江西省上饶市信州区人民法院民 事 判 决 书（2020）赣1102民初311号原告：郑美枝，女，1965年2月14日出生，汉族，住江西省上饶市信州区。被告：信州区沙溪镇欣荣购物中心，个体工商户，经营场所江西省上饶市信州区沙溪镇解放路**，统一社会信用代码：92361102MA3679BY9H。经营者：徐梅英，女，1962年10月21日出生，汉族，住江西省上饶市信州区。委托诉讼代理人：吴荣，江西帝经（玉山）事务所律师，特别授权代理。原告郑美枝与被告信州区沙溪镇欣荣购物中心人身损害赔偿纠纷一案，本院于2020年1月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郑美枝、被告信州区沙溪镇欣荣购物中心委托诉讼代理人吴荣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郑美枝向本院提出诉讼请求：要求被告赔偿原告医疗费139,114.38元、误工费（从2017年10月7日摔伤至2018年11月13日伤残鉴定止403天）40300元、护理费80,600元、营养费4030元、伤残鉴定费1900元、后期医疗费14,000元，合计人民币279,944.38元。事实与理由：我于2017年10月7日上午和我丈夫徐光先去被告处购买生活用品，因我急需上厕所，叫老公赶快回家，身边服务员闻听回答我，楼上有厕所，由于楼上光线暗淡，视线欠佳。我没到厕所就掉进超市吊货的电梯井下，现场目击者有赵风月、吴美英,沙溪派出所警官也到现场察看，还有掉下现场和医生检查照片2张、伤残鉴定及上饶市立医院治疗发票9份佐证。至今被告没来派人来看过我，未赔偿分文。因超市没有安全防护措施，应负全部法律责任。请求法院依法作出公正的判决。原告向本院提交如下证据：1、上饶市立医院疾病证明书2份2页、上饶市立医院入院记录（2017年10月7日入院）1份1页，上饶市立医院出院记录8份10页（实为3份4页，其他为重复）、上饶市立医院CT诊断报告单、DR诊断报告单各1份1页、上饶市人民医院出院记录、MR检查报告单各1份1页、上饶市中医院出院记录、疾病证明书各1份1页、上饶市医疗保险医疗费用结算单1份1页、上海长征医院相关票据8页、12张发票、鉴定发票1张、照片2张，证明就医过程及医疗费用；2、江西上饶司法鉴定中心司法鉴定意见书1份，证明造成原告伤残的事实；3、手机拍摄的视频1份，证明摔下去的现场情况。被告信州区沙溪镇欣荣购物中心辩称，一、如果原告是在被告的超市摔伤，被告认为原告在起诉书中所陈述的事实与客观事实不符，具体理由如下：1、超市并无对外开放的厕所，通过了解及网上查询可知，超市不设对外开放厕所的原因主要是防止有人利用厕所进行盗窃，故员工不可能告诉原告楼上有厕所，且原告未提供是哪位员工告诉其的证据；2、超市楼上的厕所是员工专用的厕所，该厕所对外不开放，因该厕所与超市的货仓在一起，故外面有门关着，门上还注明是员工通道，禁止他人进入。原告是未经同意擅自进入的；3、原告发生事故是在上午时间，当时光线充足，不存在视线欠佳一说，员工厕所在进入货仓门后的右侧，厕所门上也贴有员工厕所的文字。即使原告进入后要上厕所，也应该先到就在右手边的厕所，而不应该舍近求远，往左侧走20多米到达货运电梯井；4、货运电梯井边有铁栅栏，在铁栅栏外就可看到电梯井，原告理应在铁栅栏外看到电梯井后就折返，而不应该再把铁栅栏上的门栓拉开并踏入其中；5、原告进入货仓时是只身进入，并无他人跟随，故原告所说的证人是不存在的。二、被告对本起事故不应承担责任。如上所述，原告不知出于何种目的趁人不注意时擅自打开贴有禁止他人进入标志的仓库大门，进入被告货仓，进入货仓后也并未如原告所述的往右去上厕所，而是往左进入被告堆满货物的通道，并拉开被告铁栅栏上的铁栓，其行为全程为一个人，试问：原告进入此地的目的到底是想干什么？被告在超市中尽到了提醒、警示的义务，安全防护措施到位。被告在本起事故中无任何过错，原告擅自进入货仓的行为是造成本起事故的全部原因，故被告对本起事故不承担赔偿责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》及相关司法解释的规定，原告的诉请于法无据，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。被告信州区沙溪镇欣荣购物中心向本院提交如下证据：1、现场照片1组3张（拍摄于2020年2-3月份）、U盘1个（拍摄于2020年2-3月份），证明送货电梯井、厕所、货仓的位置；2、被告与上饶市启航电子有限公司于2019年6月20日签订的《广告租赁协议》1份，证明事发时过道是没有被广告遮挡，过道是敞亮的；3、被告申请上饶市公安局信州分局沙溪派出所工作人员孙某作证，孙某陈述称，事发时我们接到报警就出警了，是我与同事夏建平一同出警的。到现场后，看到卸货的货梯下面躺着一个人，就问她能不能说话，伤到腿部还是腰部，她说她能说话，不能动了，我就说你别动，即联系120救护车，120救护车到了，就送原告去医院。送原告去医院后，我们在一楼、二楼看了一下，二楼电梯上去的左手边有个门，门是关闭的，门上贴着“非工作人员莫入”的东西，我从门进去到摔下去的口子想看什么原因摔下去，我走到电梯井的位置，有个比膝盖高一点的一个不锈钢做的铁栏杆，铁栏杆是活动的，我跨过去走两三步就到电梯井口，电梯井附近有没有贴警示标志我没有注意，我觉得很奇怪，这怎么会摔下去，我询问商场值班的工作人员，值班人员说原告想上洗手间，于是我们就对值班人员说要加强管理，要区分工作人员与非工作人员。进到过道，环境是敞亮的，两边堆放了货物。进入过道，过道左手边没有厕所，右边有个厕所。当时我们出警是带了执法仪去的，但执法仪坏了，资料传不了。报警有登记，到现场因急于抢救人员，没有制作调查、询问笔录。经法庭组织质证，被告对原告提交的第1组证据的真实性无异议，但对关联性有异议，其认为原告所提交的发票都含有医保支付的费用，原告医药费应当扣减医保已支付费用；对疾病证明书无异议，对照片的真实性无异议，但认为照片只是证明了摔下的地点，如何摔下及进去的动机都无法予以证明；对原告提交的第2组证据，其认为原告就伤残赔偿未提出诉请，故对鉴定意见书中伤残等级不予质证，对误工费、护理费其认为应当以住院期间为计算依据，后续治疗费应当在实际发生后再另行主张；对原告提交的第3组证据的真实性无异议。原告对被告提交的第1组证据有异议，认为三张照片及Ｕ盘中的内容反映的是现在的情形，事发时，从超市到过道是有门的，但没有关，过道里面很黑，过道没有铺瓷砖，电梯井警示标志也没有贴；对被告提交的第2组证据的真实性、合法性及关联性、证明目的均有异议；对被告提交的第3组证据，其认为孙某的陈述中除陈述原告躺在地上是事实外，其他的陈述均不是事实。本院对原、被告提交的证据作如下认定：对原告提交的证据的真实性予以确认，被告在质证中认为原告在本案中所诉请的医疗费应扣减医保已支付的费用，对此，本院认为医保已支付的费用不属于原告的实际支出，故对被告该质证意见予以采纳，本案中，原告提交的医疗费票据总金额为140828.45元，其中医保报销84220.47元、原告个人自付56607.98元；对被告提交的第1组证据予以确认，对被告提交的第2组证据的真实性予以确认，但该证据只能证明2019年6月20日后过道有广告牌遮挡，但不能证明事发时是否有广告牌，故对其证明对象不予确认；对被告提交的第3组证据，证人孙某陈述从超市卖场到过道有门，门上贴有“非工作人员莫入”的标志，对此，原告陈述称是商场的服务员告诉她二楼这个过道里有厕所，当时就是急着找厕所，没有看门上是否有“非工作人员莫入”的标志，结合本院在审理过程中到现场勘察的情况，原告为找厕所而进入的过道，是一条长达十余米的走廊，从超市卖场进入该走廊要通过一扇门，门设在走廊中段靠右的位置，进门后，右手尽头有厕所（只有一个蹲坑，被告称是员工厕所），进门后左边走廊左侧堆放了货物，左手边尽头是运货的货运电梯的电梯井，从过道的布局、功能（有货运电梯、堆放货物、厕所仅有一个蹲坑、外面设门）来看，可以认定该过道为超市货仓的出入口。本院经审理认定事实如下：原告郑美枝于2017年10月7日上午在被告信州区沙溪镇欣荣购物中心处购物，因内急，即急于找厕所，见被告所设的员工通道（通道左侧为运货电梯井，右侧设有员工厕所）的门（门上贴着“非工作人员莫入”的告示）是开着的，即进入到通道找厕所，但误往左侧走，不慎从货运的电梯井二楼摔至一楼。随后，原告被送往上饶市立医院急救治疗，诊断为：1、腰1爆裂性骨折并不全瘫；2、两肺挫伤。后原告又到上饶市立医院、上饶市人民医院、上饶市中医院、上饶县中医院、上海市第五人民医院、北京积水潭医院、上海长征医院进行治疗，花费医疗费140,828.45元，其中医保报销84,220.47元，原告个人自付56,607.98元。2018年11月12日，原告郑美枝向江西上饶司法鉴定中心申请伤残程度、误工期、护理期、营养期及后期医疗费评定（鉴定费为1900元），2018年11月13日，江西上饶司法鉴定中心作出司法鉴定，结论为：（一）被鉴定人郑美枝摔伤致腰1爆裂性骨折，遗留截瘫，双下肢肌力4级伴排便、排尿功能障碍，评定为六级伤残；（二）被鉴定人郑美枝摔伤致腰1爆裂性骨折，行腰1爆裂性骨折并不全瘫后路撑开复位椎管减压椎弓根钉棒内固定术，遗留截瘫，双下肢肌力4级伴排便、排尿功能障碍，其误工期、护理期、营养期评定为致伤残评定前一日；（三）被鉴定人郑美枝摔伤致腰1爆裂性骨折，行腰1爆裂性骨折并不全瘫后路撑开复位椎管减压椎弓根钉棒内固定术，需二期手术取出内固定，其后期医疗费评定为14,000元。以上事实有原、被告提交的证据及当庭陈述为证。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，本案中，原告郑美枝作为消费者在被告信州区沙溪镇欣荣购物中心购物，误入被告员工通道，不慎摔下运货电梯井，虽然被告在员工通道门口贴了“非工作人员莫入”的告示，但员工在进入通道后未及时将门关上，致原告误入该货运通道，未尽到安全保障义务，故被告应承担侵权责任。原告未看员工通道的告示，且进入该员工通道，其自述进入通道后光线很暗，在看不清周边环境的情况下仍执意往前走，作为完全民事行为能力人对自身安全未尽审慎、注意义务，其自身对不慎从二楼摔至一楼亦应承担相应责任，综合本案实际情况，本院酌情确定原告承担30%的责任。关于原告主张的各项费用：1、医疗费。原告因本次事故实际自付医疗费56,607.98元；2、营养费。5000元×50%=2500元；3、护理费。以146.62元/天计，自发生事故到定残前共403天，护理费为146.62元/天×403天=59,087.86元；4、误工费。原告未举证证明其有固定收入，且事故发生时，原告年龄为52周岁，已达法定退休年龄，故不计算误工费；5、后续治疗费14,000元；6、鉴定费1900元；以上共计134,095.84元，30%即40,228.75元由原告自己承担，70%即93,867.09元由信州区沙溪镇欣荣购物中心承担。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第三十七条的规定，判决如下：一、被告信州区沙溪镇欣荣购物中心于本判决生效之日起十日内赔偿原告郑美枝经济损失93,867.09元；二、驳回原告郑美枝其他诉讼请求。案件受理费5500元，减半收取即2750元，由原告郑美枝负担1693元，由被告信州区沙溪镇欣荣购物中心负担1057元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省上饶市中级人民法院。审判员  熊文凯二〇二〇年五月十五日书记员  周 茜