安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0111民初1090号 原告：叶陶，男，1969年7月24日出生，汉族，个体户，住安徽省合肥市包河区。 委托诉讼代理人：张争光，安徽中特律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李家束，安徽中特律师事务所律师。 被告：吴双成，男，1980年4月11日出生，汉族，打工，住安徽省蚌埠市怀远县。 被告：北京微播视界科技有限公司，住所地北京市海淀区知春路****楼****，统一社会信用代码91110101MA0045N17U。 法定代表人：梁汝波。 原告叶陶诉被告吴双成、北京微播视界科技有限公司（以下简称微播视界公司）网络侵权责任纠纷一案，本院立案受理后依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告叶陶的委托诉讼代理人张争光、被告吴双成到庭参加诉讼。被告微播视界公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告叶陶向本院提出诉讼请求：一、判令两被告立即将昵称为“以后的以后”、抖音号为19×××04的抖音账号内侵犯原告权益的视频删除，被告吴双成不得在其他公共平台以任何形式（包括但不限于发布视频、语言、图片等）侵犯原告的合法权益；二、判令两被告通过抖音视频向原告赔礼道歉以消除影响、时间为30天；三、判令两被告赔偿原告经济损失及精神损害抚慰金19000元（其中精神损害抚慰金8000元、律师费8000元、公证费2500元、差旅费500元）；四、判令本案的诉讼费由被告承担。 事实与理由：近期，原告发现被告吴双成通过昵称为“以后的以后”、抖音号为19×××04的抖音账号发布大量污蔑、辱骂原告的视频，在原告的亲友间散播开来，给两原告的工作、生活造成了恶劣的影响，被告的行为严重侵害了原告的名誉权及人格尊严，原告因此遭受了巨大的精神压力。原告为维护自身权益支出的律师费、公证费、差旅费共计19000元。另，抖音系由被告微播视界公司运营，原告多次向被告微播视界公司投诉，并要求被告微播视界公司提供被告吴双成在抖音的注册信息，但被告微播视界公司拒不提供。两被告的行为严重侵害了原告的合法权益，损害了原告的名誉权及人格权。为保护自身费合法权益，原告现依据《侵权责任法》、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》之规定，向贵院提起诉讼，请法院依法裁判，判如所请。 被告吴双成辩称：一、原告欠我的钱没有还而且玩失踪，我发抖音说原告欠我的钱不还，我说的是事实，我并没有污蔑、辱骂原告的行为。二、我是通过朋友介绍认识的原告，原告说他投资小，赚的钱少，我朋友让我投资，我将投资款给了原告，原告给了我一个账号，我和我的妻子共计向原告指定的账户转了近14万元的投资款，后投资没有进行，原告没有返还我钱，原告直接跟我们说要求我进行投资的人是个骗子。三、对于原告的第一项诉讼请求，我已经删除；对于原告的第二项诉讼请求，我同意赔礼道歉，但前提是要求原告不能玩失踪且必须还我的钱；对于原告的第三项诉讼请求，原告对我造成的损失更大，我不同意赔偿原告损失。 被告微播视界公司在答辩期内未提交答辩状。 经庭审举证、质证，本院查明事实如下： 被告吴双成系抖音账号19×××04的注册人和实际使用人，“以后的以后”系其昵称。2019年9、10月份，吴双成通过上述账号在抖音上陆续发布了如下标题的抖音视频：1、“你这几年，你有钱旅游有钱养小女人为什么没钱还我们，你不怕遭报应吗？那不是我们钱，是我们给你的信任”；2、“这个点才维修完，我的钱都是一点点挣的辛苦钱，合肥的叶陶你骗我们的钱花的安心吗？不拍下辈子遭报应吗？”；3、“合肥的叶陶你看到这个视频”；4、“合肥的叶陶，刘晓远夫妻俩不要拿我们对你的容忍，当成你不要脸的资本”；5、“大骗子叶陶说不要让我们讲话，我们要全部去他家找他”；6、“以后谁遇到这两个抖音号联系时，千万别上当受骗，表面...”；7、“合肥的大骗子叶陶，也许有些事情我只走在前一步，你的子孙走我们后一半，那时我们会祝福你，终于轮到你们了”。2019年12月左右，原告叶陶发现了被告吴双成发布的上述抖音视频后认为侵犯了其名誉权与人格尊严，遂委托安徽中特律师事务所律师张争光于2019年12月25日至安徽省合肥市徽元公证处对上述抖音视频进行证据保全，为此支付公证费2500元。2020年1月6日，安徽省合肥市徽元公证处出具了（2020）皖合元公证字第67号公证书，对叶陶的受托人张争光律师操作手机截屏保存通过“抖音短视频”搜索的上述抖音视频内容的过程和结果进行了保全证据公证。 另查明：抖音平台的供应商为微播视界公司。审理中，原告向本院申请至微播视界公司调取抖音账号19×××04（昵称“以后的以后”）的注册者身份信息及注册信息，本院依法向微播视界公司进行了调查取证。2020年3月9日，微播视界公司向本院回函称抖音账号19×××04，用户名为“以后的以后，注册时间为2019年1月15日08：31：15，注册方式为微信，注册ＩＰ归属地为中国安徽蚌埠，未绑定手机号。审理中，原告表示其与被告吴双成本来就认识，吴双成发布的抖音视频中有其照片，据此确定涉案抖音视频发布者的身份信息。审理中，被告吴双成对昵称为“以后的以后”、抖音号为19×××04的抖音账号是其账号及发布涉案抖音视频的事实均无异议。 上述事实，有原、被告当庭陈述、视频资料及公证书、公证费发票、回函等证据予以证明，本院予以确认。 本院认为：公民合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。本案的争议焦点为： 一、吴双成是否侵害叶陶的名誉权等合法权益，如构成侵权，应承担哪些民事责任。公民享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。公民的言论自由不能逾越法律边界，不能损害他人的合法权益。一旦超出权利边界，因故意或者过失对对方实施侮辱、诽谤等行为，足以使对方的社会评价降低，则可能构成对名誉权的侵犯，即使双方对某问题存在争议甚至认为对方侵犯己方权利在先，也不能成为其发布侵权言论进行所谓“寻求舆论支持”或“情绪宣泄”的正当理由。 本院认为，吴双成在涉案视频中公开传播“大骗子叶陶”、“合肥的大骗子叶陶”等内容，审理中吴双成未举证证明其发布的抖音视频中内容具有事实依据或可靠信息来源，上述视频中的言论内容会让他人误解叶陶的人品信誉低下，降低了原告的社会评价，侵犯了原告的名誉权。如双方之间存在其他经济纠纷，应通过合法途径解决纷争。综上，涉案抖音视频中的言论内容足以造成叶陶名誉及社会评价降低，侵犯了叶陶的名誉权。原告叶陶主张被告吴双成删除涉案含有侵权内容的抖音视频并赔礼道歉以消除影响具有事实和法律依据，本院予以支持。原告主张被告吴双成赔偿其经济损失及精神损害抚慰金19000元（其中精神损害抚慰金8000元、律师费8000元、公证费2500元、差旅费500元），吴双成对此提出异议，本院认为，根据法律规定，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。本案中，原告虽因被告吴双成的行为遭受了精神损害，但并未举证证明给其造成了严重后果，其主张精神损害抚慰金缺乏事实依据，故本院不予支持。原告主张被告赔偿其律师费及差旅费、公证费损失，并提交相应票据，本院根据公证内容与本案的关联性、委托律师必要性及案件疑难复杂程度等酌情予以支持1000元。 二、微播视界公司是否侵害了叶陶的合法权益，如构成侵权，应承担哪些民事责任。本案中，被告微播视界公司系抖音平台的供应商，为使用抖音的网络用户提供网络接入、信息传输、存储等服务，但并未对传输或存储的信息进行主动编辑、组织或修改。原告主张曾要求微播视界公司删除涉案抖音视频并提供发布者的身份信息，未提供证据证明，其据此主张微播视界公司承担网络侵权责任缺乏事实依据，故本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款，《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条、第三十六条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条、第十条、第十一条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告吴双成于本判决生效之日起立即删除（2020）皖合元公证字第67号公证书中公证的昵称为“以后的以后”、账号为19×××04的抖音账号内的视频； 二、被告吴双成于本判决生效之日起十日内，在昵称为“以后的以后”、账号为19×××04的抖音账号中发布赔礼道歉声明，为原告叶陶消除影响、恢复名誉（声明内容需经本院核准，如被告吴双成拒不履行该义务，本院将根据原告叶陶申请选择一家全国公开发行的报刊公布本判决的主要内容，费用由被告吴双成负担）； 三、被告吴双成于本判决生效之日起十日内赔偿原告叶陶经济损失1000元； 四、驳回原告叶陶的其他诉讼请求。 如被告吴双成未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，则应依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费138元，由原告叶陶负担69元，由被告吴双成负担69元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  杨雯雯 二〇二〇年五月二十九日 书记员  徐佳佳 附：本案试用相关法律条文 《中华人民共和国民法通则》 第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。 第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。 《中华人民共和国民法总则》 第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。 网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。 网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。 《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》 七、问：侵害名誉权责任应如何认定？ 答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。 以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权。 对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材斜或以书面，口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理。 因新闻报道严重失实，致他人名誉受到损害的，应按照侵害他人名誉权处理。 十、问：侵害名誉权的责任承担形式如何掌握？ 答：人民法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百二十条和第一百三十四条的规定，可以责令侵权人停止侵害、恢复名誉，消除影响，赔礼道歉、赔偿损失。 恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或口头的方式进行，内容须事先经人民法院审查。 恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成不良影响的范围相当。 公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应赔偿侵权行为造成的经济损失；公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可根据侵权人的过错程度，侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况酌定。公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应赔偿侵权行为造成的经济损失；公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可根据侵权人的过错程度，侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况酌定。 十一、问：侵权人不执行生效判决，不为对方恢复名誉、消除影响、赔礼道歉的，应如何处理？ 答：侵权人拒不执行生效判决，不为对方恢复名誉，消除影响的，人民法院可以采取公告、登报等方式，将判决的主要内容及有关情况公布于众，费用由被执行人负担，并可依照民事诉讼法第一百零二条第六项的规定处理。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。