成都市龙泉驿区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0112民初603号 原告：成都金泉物业管理有限公司，住所地成都市龙泉驿区龙泉街道龙都南路******。 法定代表人：廖俊国，总经理。 委托诉讼代理人：胡弥，四川印诺律师事务所律师。 被告：马兆东，男，1968年9月27日出生，满族，住成都市龙泉驿区。 被告：种海英，女，1974年10月9日出生，汉族，住成都市龙泉驿区。 原告成都金泉物业管理有限公司与被告马兆东、种海英物业服务合同纠纷一案，本院于2020年1月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人胡弥，被告马兆东、种海英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告成都金泉物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令二被告支付原告2015年2月1日至2019年9月30日期间物业费6907元，水费1115元，垃圾清运费448元，电费13331元；2.判令二被告依照《合同法司法解释（二）》第二十九条之规定向原告支付违约金2072元；3.诉讼费由二被告承担。事实和理由：2009年10月14日，原告同二被告签订《前期物业服务协议》，约定由原告为二被告及金·上城小区提供物业服务，管理期限为自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止。协议第四条约定：物业服务费住宅按建筑面积每月每平方米1.1元交纳，每次交纳费用时间为每月1日至10日交清上月服务费用。第六条约定，原告受有关部门委托，提供代收代缴水费、电费、垃圾清运费等服务。2014年6月1日，原告同成都市龙泉驿区龙泉街道金上城小区第一届业主委员会签订《物业管理服务合同》，约定由原告为金·上城小区提供物业服务；管理期限为三年，自2014年6月1日起至2017年5月31日止。合同第五条约定：根据物业的使用性质及特点，按房屋建筑面积向业主收取公共服务费，其中，电梯公寓收费标准为1.1元/月·平方米。第七条约定，每月末最后一天交纳上月物业费。第十一条约定，原告接受供水、供电、信息、环卫等专业单位的委托代收水、电、信息、环卫等费用，因原告垫付相关费用，被告须向原告交清相关费用。2018年4月28日，原告同成都市龙泉驿区龙泉街道金上城小区第二届业主委员会签订《物业管理服务合同》，约定由原告为金·上城小区提供物业服务；管理期限为三年，自2018年4月1日起至2021年3月31日止。合同第五条约定：根据物业的使用性质及特点，按房屋建筑面积向业主收取公共服务费，其中，电梯公寓收费标准为1.1元/月·平方米。第七条约定，每月末最后一天交纳上月物业费。第十一条约定，原告接受供水、供电、信息、环卫等专业单位的委托代收水、电、信息、环卫等费用，因原告垫付相关费用，被告须向原告交清相关费用。原告自进场起一直为金·上城小区提供了物业服务，从未间断，二被告作为金·上城小区6栋2单元1601号房屋业主，应该按照物业服务合同约定履行交纳物业费的义务。但自2015年2月1日至2019年9月30日期间，二被告未依约交纳物业费，在原告多次催收后，二被告仍拒绝交纳物业费。 被告马兆东、种海英辩称：1.二被告系夫妻关系，2015年，被告房屋内发生盗窃，损失100000余元，物业方没有积极配合公安机关调取监控，其犯罪嫌疑人也是被告提供监控录像向公安机关提供的。故，被告告知物业方不再交纳物业费、停车费，原告原物业经理予以认可。其后，物业方更换新经理，新经理则要求交付物业费，并要求不能单独交纳水费、垃圾费等，故被告多次交纳水费等均未果。2.原告起诉的费用属实，但原物业经理免交的物业费也纳入了起诉的范围。3.不同意支付违约金。 本院经审理认定事实如下：马兆东、种海英系位于成都市龙泉驿区房屋业主，该房屋建筑面积登记为112.13平方米。2009年10月14日，王荣代理种海英（乙方）与原告（甲方）签订《前期物业管理服务协议》。合同主要约定由原告为“金·上城”小区提供物业服务，管理期限为自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理服务企业签订的《物业管理服务合同》生效时止。物业管理服务费（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）：一、乙方交纳费用时间：从开发商通知交房之日起，首次预交6个月物业管理服务费用，以后每月交纳一次（也可按季、年预交）；二、住宅按建筑面积每月每平方米1.1元交纳……。七、每次交纳费用时间：每月1至10日到物业管理服务中心交清上月服务费用。代收代缴收费服务：1.受有关部门或单位委托，原告可提供水费、电费、气费等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定……。3.生活垃圾清运费为代收费，收费标准执行政府规定。 2014年6月1日，金泉公司（乙方）与成都市龙泉驿区龙泉街道金上城小区第一届业主委员会（甲方）签订《金上城物业服务合同》，约定由金泉公司为金·上城小区提供物业管理服务。物业服务期限：三年，自2014年6月1日起至2017年5月31日止。第五条约定：物业服务费实行包干制，电梯公寓：1.1元/月·平方米。第七条约定：业主或物业使用人应于每月末的最后一天前向乙方缴纳上月的物业服务费……。逾期未交纳物业服务费的，乙方将从欠费次月开始计收违约金。违约金每日按应交纳欠费总额的万分之五计算。第十一条约定：业主应按照规定向供水、供电、信息、环卫等专业单位交纳水、电、信息、环卫等有关费用，属于业主自用的，由业主承担；属于乙方使用的，由乙方承担。乙方接受供水、供电、信息、环卫等专业单位的委托代收水、电、信息、环卫等费用的，因乙方已于费用发生当月垫付了水、电等相关费用，业主或物业使用人须于每月末前向乙方交清相关费用……。逾期未缴纳水、电等费用的，乙方将从欠费的次月开始计收违约金。违约金每日按应交纳欠费总额的万分之五计算。第二十二条约定：因下列事由所导致之损害不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，即乙方均不负赔偿之责：……5.非因乙方违反本合同义务，业主专有及约定专用部分之火灾、盗窃等治安、刑事案件所致之损害。 2018年4月28日，金泉公司（乙方）同成都市龙泉驿区龙泉街道金上城小区第二届业主委员会（甲方）签订《物业服务合同》，约定由金泉公司为金·上城小区提供物业服务；管理期限为三年，自2018年4月1日起至2021年3月31日止。物业服务费实行包干制，电梯公寓：1.1元/月·平方米。其余关于物业费交纳期限及逾期交费违约责任，水、电、信息、环卫等有关费用交纳及逾期交纳的违约责任，乙方的免责事由等约定与2014年6月1日签订《金上城物业服务合同》一致。 另查明，2015年，被告室内财物被窃，并向公安机关报案。庭审中，经本院与原告现相关人员电话联系，陈述没有承诺免交物业费，只是承诺免两年停车费。 上述事实，有原告提交的业主消防安全责任书、《前期物业服务合同》、2014年6月1日签订的《金上城物业服务合同》、2018年4月28日签订的《物业服务合同》、房屋信息摘要、保修登记表、代交水费、垃圾费、电费等发票、催收通知书回执、张贴照片以及原、被告双方在庭审中陈述一致的事实在案佐证。 本院认为，依法成立的合同受法律保护，成都市龙泉驿区龙泉街道金上城小区业主委员会与原告签订的《金上城物业服务合同》和《物业服务合同》对原、被告双方均具有约束力，双方均应按照合同的约定履行其义务。根据双方争议的焦点问题，本院评析如下： 一、关于被告室内被盗，被告是否可以拒绝交纳物业费以及原告是否承诺免交物业费的问题。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条：“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。”的规定，如被告认为原告服务不到位，导致其物品被盗造成了损失，可以另行主张其权利，但不能以此拒交物业服务费。物业服务是一种同时具有公共性服务和个体服务性质的群体性服务，物业费直接关系到物业服务的质量。如果部分业主以此拒交物业费，长此以往必然导致物业服务水平下降的恶性循环，最终受到损害的则是所有业主的利益。被告还辩称，原告原经理已承诺免交物业费。本院认为，因原告在庭审中予以否认，且被告未能提供证据予以证明，故对该事实，本院不予采信。 二、关于原告主张的水费、电费、垃圾清运费以及违约金问题。被告辩称，由于原告的原因，拒绝单独收取上述费用，致使被告交费不能。本院认为，原告在庭审中未能反驳，原告作为物业服务企业，应当本着提升服务质量的宗旨，按照合同约定为小区业主提供服务并收取费用，不能以原告未交纳物业费为由拒绝收取水费、电费等。就本案而言，根据双方履行合同的实际情况以及被告室内被盗等因素考量，对原告主张的违约金，本院不予支持。 综上所述，原告诉请部分予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告马兆东、种海英于本判决生效之日起十日内支付原告成都金泉物业管理有限公司物业费6907元； 二、被告马兆东、种海英于本判决生效之日起十日内支付原告成都金泉物业管理有限公司水费1115元、电费13331元、垃圾清运费448元，合计14894元； 三、驳回原告成都金泉物业管理有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费397元，减半收取计198.5元，由原告成都金泉物业管理有限公司负担98.5元，被告马兆东、种海英负担100元（此款已由原告预交，被告在履行上述款项时一并支付原告）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员  吴皓常 二〇二〇年五月十八日 书记员  陈琴芹