广东省深圳市龙华区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0309民初7669号原告：广东壹丰汽车销售服务有限公司，住所地广州市越秀区寺右新马路**夹层**自编008，统一社会信用代码91440101MA59CATQ4R。法定代表人：李岑瑾。委托诉讼代理人：董清泉，系公司员工。被告：深圳市玉龙互动科技有限公司，住所地深圳市，住所地深圳市龙华区民治街道展滔科技大厦**618代码91440300MA5EKBJN7R。法定代表人：蒋昊燃。委托诉讼代理人：陈威珑，系公司员工。委托诉讼代理人：王崴，系公司员工。上列原告广东壹丰汽车销售服务有限公司诉被告深圳市玉龙互动科技有限公司合同纠纷一案，本院于2019年7月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告广东壹丰汽车销售服务有限公司法定代表人李岑瑾及委托诉讼代理人董清泉，被告深圳市玉龙互动科技有限公司委托诉讼代理人陈威珑、王崴到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出如下诉讼请求：1、请求法院判被告退回20000元人民币给原告；2、请求法院判被告承担服务合同总金额20%的违约金；3、请求法院判被告赔偿因此服务合同所产生的支出费用1000元；4、本案受理费由被告承担。原告起诉的事实与理由：2018年5月份，广东壹丰汽车销售服务有限公司法人代表李岑瑾，连续数日接到深圳玉龙互动科技有限公司的人员：王威189××××****;胡海等员工的电话邀请，邀请参加支付宝公司商务活动。2018年5月26日，在广州珠江新城的一家酒店召开了一次商家见面会议，会议主办方深圳玉龙互动科技有限公司，在会上深圳玉龙以大篇幅的视频和图片详细介绍了支付宝小程序的业务，并向在场的四五十名企业家公开介绍自己的身份是“支付宝线下服务商”，声称通过深圳玉龙可以申请支付宝小程序的名称，此名称是全国唯一先申请先获得，深圳玉龙声称因为自己是支付宝线下服务商，所以支付宝为深圳玉龙提供了一个后台账号，在此后台中可以对支付宝小程序的名称进行查询以及进行保护动作。广东壹丰汽车销售服务有限公司请深圳玉龙查询“新能源汽车城”这个名称是否可用，得到深圳玉龙的肯定答复，同时深圳玉龙表明只有和他们签订服务合同交纳服务佣金后，深圳玉龙就会在支付宝后台对“新能源汽车城”进行一个名称保护动作，做了这个保护动作后此名称就归广东壹丰汽车销售服务有限公司所有了，其它任何单位不能再使用这个名称注册支付宝小程序。基于以上深圳玉龙的介绍和公开声明，广东壹丰汽车销售服务有限公司与深圳玉龙互动科技有限公司在会议现场签订了服务合同，并当场交纳服务佣金2万元，作为深圳玉龙开发并保护注册“新能源汽车城”支持宝小程序的所有服务费用。会议现场，深圳玉龙为了促成与我司签订合同，现场提出可以再赠送2个支付宝小程序名字给到我司，这2个名称不做重点开发只是起到防止他人注册使用的目的，只开发到能简单上传资料即可，经考虑后我司同意接受附赠的2个名称，并将名称明确为“新能源汽车商城”和“新能源汽车超市”，且一并写入了双方签署的服务合同中。服务合同中其它约定第4条写明，深圳玉龙应在40个工作日内完成支付宝小程序的主持认证并交付给我司，但40个工作日后玉龙迟迟不能交付，并中间多次借口说支付宝更改注册规则等。最终在8月20号才通过发送邮件的方式向我司交付支付宝小程序，但是我司打开邮件发现深圳玉龙提供的支付宝小程序名称并不是当初服务合同中签署明确的“新能源汽车城”，深圳玉龙未征得我方同意和授权的前提下，单方面把合同主体的小程序名称“新能源汽车城”更换成了“壹丰新能源汽车城”。我司后来多次和深圳玉龙交涉，希望深圳玉龙继续履行合同约定，按照合同约定内容为我司提供“新能源汽车城”这个支付宝小程序名称，无奈深圳玉龙态度非常消极，且不肯继续履行合同。我司拨打支付宝95188投诉，得到支付宝客服的答复是根本没有授权深圳玉龙互动科技有限公司开展线下商务活动，建议我司去派出所报案处理。在此过程中，由于深圳玉龙公司的原因，没有按合同约定履行职责，没有如实按照其在会议现场宣传的对小程序名称进行保护，导致我司至今未能实际获得“新能源汽车城”这个支付宝小程序，直接影响我司线上开展汽车销售业务。被告深圳市玉龙互动科技有限公司答辩称，我公司与原告方签订的协议是支付宝小程序开发协议，是基于支付宝小程序平台生态圈的规则，命名规则是由支付宝开放平台来决定的，我方是基于支付宝的规则取得原告的同意并且支付宝账号授权，才能够帮原告上线小程序，在上线之前有通过电话告知原告平台规则调整，取得原告同意并授权，协助原告上线支付宝小程序。原告授权及默认为接受支付宝平台的命名规则。所以我方认为，我方有尽到告知义务并且原告也是同意的，同时，为了体现我方处理问题的诚意，我方的工作人员有多次电话与原告进行告知和协商，可以提供部分电话录音。经审理查明如下事实：2018年5月26日，原告广东壹丰汽车销售服务有限公司与被告深圳市玉龙互动科技有限公司签订《支付宝生态圈服务合同》，主要内容有：被告为原告申请注册的应用号平台为“新能源汽车城”、“新能源汽车商城”、“新能源汽车超市”，费用为20000元；用户签署服务合同并完成付款后应在5个工作日提供相应资料，服务商在40个工作日内完成注册认证；如遇通信运营商或国家政策调整等不可抗力因素造成服务暂停或终止，服务商不承担违约责任。同日，原告向被告支付了20000元的支付宝应用号服务费。后，被告向原告交付“壹丰新能源汽车城”、“壹丰新能源汽车商城”、“壹丰新能源汽车超市”三个应用号平台，但原告不予认可、认为被告未按约定名称交付应用号平台。被告抗辩称，受支付宝规则调整，必须添加公司或地域名称才能注册成功，并当庭展示输入“新能源汽车城”后搜索到的应用号平台都带有地域或公司名称。以上事实，有《支付宝生态圈服务合同》、《收款收据》、信用卡对账单、庭审笔录等在卷为证，本院予以认定。本院认为，被告深圳市玉龙互动科技有限公司与原告广东壹丰汽车销售服务有限公司签订协议并收取了原告支付的20000元服务费后，并未按约定提供相应应用号平台注册服务，致使原告不能实现合同目的，原告主张退款的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。因被告不能按约定的名称提供注册应用号平台，与支付宝相应政策调整有关，并非完全由被告的过错导致，且原告主张20%的违约金缺乏法律依据、未提供证据证明支出费用数额，故对原告主张违约金及其他支出损失的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告深圳市玉龙互动科技有限公司于本判决生效之日起十日内向原告广东壹丰汽车销售服务有限公司返还20000元；二、驳回原告广东壹丰汽车销售服务有限公司的其他诉讼请求。如果被告未在本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费213元，由原告负担43元，由被告负担170元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员 黄  森  平二〇二〇年五月二十八日书记员 邹满辉（兼）书记员 刘  佳  欣附本案相关法律条文如下：《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。