浙江省杭州市西湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0106民初8404号 原告：山东沃龙网络科技有限公司，住所地山东省济南市历城区二环东路**东环国际广场****。 法定代表人：黄根龙，总经理。 委托诉讼代理人：程增刚，山东鼎杰律师事务所律师。 被告：杭州合言信息科技有限公司，住所地浙江省杭州，住所地浙江省杭州市西湖区古荡街道益乐路********div style="margin: 0.5pt 0cm; line-height: 25pt; text-indent: 30pt; font-family: 宋体; font-size: 15pt;"> 法定代表人：杨丹红，总经理。 委托诉讼代理人：罗科，男，该公司员工。 原告山东沃龙网络科技有限公司与被告杭州合言信息科技有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2019年9月12日立案后，依法适用普通程序，于2019年11月21日第一次公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人程增刚，被告的原委托诉讼代理人闻森杰到庭参加诉讼。本案又于2020年5月26日再次公开开庭进行了审理。原告的法定代表人黄根龙及其委托诉讼代理人程增刚，被告的委托诉讼代理人罗科到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.解除原告与被告签订的《采宝收银管理系统合作协议》；2.被告向原告返还特许经营费89800元；3.本案诉讼费用由被告承担。 事实与理由： 2019年3月7日，原、被告签订了名为合作协议实为特许经营合同的《采宝收银管理系统合作协议》一份，约定：被告将其及关联公司开发拥有的知识产权及其他所有权利，即具备收银或其他相关功能的“采宝收银管理系统”授权于原告，约定原告为其城市服务商，由原告在被告制定的统一经营模式、管理制度、政策下在山东省区域内对该采宝系统进行经营和推广；同时被告负责为原告开通部署采宝产品，并向原告提供各类必要的培训指导和技术支持，并负责采宝产品的更新与维护。为此，被告向原告收取许可使用费89800元。合同签订后，原告依约将特许使用费用交付于被告，并依照合同约定开展经营活动。但在实际经营过程中，原告发现被告所提供的案涉产品根本不像其签订协议前所宣称的具有成熟的经营模式；且被告没有进行商业特许经营信息备案，不具备特许经营资质；同时被告也没有依照规定向原告披露特许经营的信息，明显违背诚实信用原则，并对原告作出签约的意思表示造成误导，导致原告不能估算其进行特许经营业务的潜在风险和可能获取的收益。故依据《商业特许经营管理条例》等有关法律法规之规定，原告有权行使案涉合同的解除权。 被告辩称，第一，作为系统服务商，被告并不需要特许经营许可证，而且双方合同未有此要求。第二，原告认为被告没有成熟的经营模式，事实上被告成立已经5年，有1000多个代理，已经具有相当成熟的经营模式。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。本院组织双方当事人进行了证据交换和质证，本院对证据认定如下：对《采宝收银管理系统合作协议》及附件《城市服务商合作政策》、《城市服务商管理制度》，发票，“采宝”商标信息，计算机软件著作权登记证书，商务部特许经营人备案查询情况，《线下收单服务合作协议》，APP截图的真实性予以认定。“授权城市运营商（山东省）”证书，仅凭该证据不足以证明原、被告之间存在特许经营合同关系。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年3月7日，原告（甲方）与被告（乙方）签订一份《采宝收银管理系统合作协议》，约定：第一条定义：1.1采宝产品：指乙方及乙方关联公司（以下或简称“合言”）开发并拥有知识产权及其他所有权利的，具备收银或其他相关功能的软件系统，即“采宝收银管理系统”。1.2商户：指在本协议有效期内，经甲方成功推介使用采宝产品的商户。1.3支付平台：指第三方支付机构（包括但不限于支付宝、微信支付等）和银行（包括但不限于网商银行）。第二条合作内容与费用：2.1合作产品及合作方式：乙方授权甲方为其城市服务商，推广采宝收银管理系统。2.2合作区域：山东省。2.3合作费用：人民币89800元（大写：捌万玖仟捌佰元整）。上述费用均为采宝收银管理系统的实施费用。2.4本协议一经签署即刻生效，甲方应于签约当日内向乙方全额支付合作费用款项。……2.6合作费用一经支付，非乙方原因，甲方单方解除合同或终止合作，甲方无权要求乙方退还合作费用。2.7双方之间的合作政策，适用本协议附件一《城市服务商合作政策》、附件二《城市服务商管理制度》。2.8如甲方有定制模块开发需求，由双方协商确定并另行签订书面合同。第三条甲方权利与义务：3.1甲方保证其是根据中华人民共和国法律合法成立并有效存续的主体，并且保证从事本协议所述项下的行为不超出其营业执照所记载的经营范围。3.2甲方依据本协议的约定，享受奖励政策及渠道支持。3.3甲方应遵守包括《城市服务商管理制度》在内的由乙方制定并书面通知或公布的各项管理制度、合作政策，执行乙方公布的收费标准和产品套餐方案。3.4甲方应熟悉采宝产品的各项功能、操作要领、维护方法和业务提交流程，在推广采宝产品时向商户正确传达采宝产品的价值，指导并协助商户顺利使用采宝产品。3.5对于商户对采宝产品提出的相关问题，甲方应提供必要的支持，解答相关的技术或者业务问题。3.6未经权利人事先书面授权，甲方不得使用合言或支付平台及其关联公司的商号、商标、服务地标志、企业名称、其他标志、标识、用语等进行任何活动。经权利主体事先书面授权，甲方可在授权范围及授权期限内使用前述标示或标识，但仅限用于明确授权的目的；同时，甲方应保证该等使用不应使任何第三人产生任何误解，包括但不限于：甲方为乙方或支付平台的分支机构、关联公司或合伙人等关联方，或甲方与前述主体之间有超出本协议约定的其他合作关系。3.7未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下权利和义务的全部或部分以委托、代理、转包或任何其他形式转让给第三方。……第四条乙方权利和义务：4.1乙方应按协议约定为甲方开通部署采宝产品，并向甲方提供各类必要的培训指导和技术支持。4.2合作期限内，甲方如需乙方现场培训指导或技术支持，应提前提出书面申请，乙方评审后有权自行决定是否提供。乙方提供现场培训指导或技术支持所产生的差旅费，应由甲方承担。4.3乙方承诺在本协议约定的合作期限内，负责采宝产品的更新与维护。4.4乙方负责在其官方网站（http：//www.caibaopay.net）展示采宝产品相关的介绍、说明、技术支持资料、市场政策等各类可公开信息，并负责及时更新。4.5乙方应负责为商户提供服务支持，解决商户在使用采宝产品过程中遇到的问题，但甲方应对商户在安装、使用采宝产品过程中遇到的问题提供必要的支持，解答相关的技术或者业务问题。双方应分别自行承担提供上述服务支持所发生的费用。4.6乙方有权对甲方履行本协议相关的业务活动进行指导和监督，有权因甲方前述活动中的不当行为引发商户或消费者投诉而对其做出相应的处理。第八条除外责任：……8.3采宝为各支付平台授权的第三方服务平台，为支付平台所提供服务的具体内容、规则、期限与政策以及协作费率完全由支付平台方来决定，根据支付平台方的政策变化而变化。甲乙双方之间的协作费率将一律参照支付平台方的奖励政策来执行，如遇支付平台方费率调整，乙方有权决定调整双方之间的协作费率但应立即邮件或书面通知甲方。由支付平台方原因产生的纠纷，不视为本协议任何一方违约。双方可就此变动，进行友好协商，并签订补充协议。第九条合作期限及终止：9.1本协议自双方签署之日起生效，合作期限自本协议生效之日起至2020年3月7日。9.2除本协议另有约定之外，本协议之终止并不影响本协议项下未完成之结算或任何一方之付款义务以及其它在终止之日前已产生的权利与义务。9.3本协议到期前30天内，在合作产品与区域相同的情况下，除非甲方以书面形式（含指定邮箱形式）告知乙方本协议不再续签，否则本协议将自动续签一年。9.4乙方承诺续签时将不再收取年合作费用，同时交易奖励政策中的奖励比例将根据甲方商户上一年度有效交易总额进行评估确定，原则上奖励比例不低于80%。《城市服务商合作政策》载明：一、服务与支持：1.1乙方提供自行开发并拥有完整知识产权的采宝产品，包括但不限于采宝商家管理系统、采宝收银商户端、采宝商家APP等。1.2乙方提供专业的研发团队，优先处理城市服务商反馈的需求。1.3乙方提供采宝产品相关的开放平台接口，并提供系统对接过程中的技术支持。1.4乙方通过网络推广得到的商户资源将优先分配给当地城市服务商，城市服务商无需承担推广费用。如当地有多于一家城市服务商，则由乙方依据城市服务商业绩与配合程序进行分配。1.5乙方提供7×12小时的技术支持，及时提供响应：技术支持时间：每日9：00-21：00，全国服务热线：400-6767-727。1.6乙方提供采宝产品相关资料包（包括但不限于行业资讯、产品介绍、产品操作手册、团队建设等）。1.7乙方提供采宝产品在线培训课程（包括但不限于产品解读、产品销售、成功故事、新品发布等）。1.8乙方根据城市服务商业务拓展需求，可以提供大商户解决方案并支持前期的谈判，该项服务另行收费，具体费用根据项目而定。二、奖励政策：2.1交易奖励：乙方按照本协议的约定向甲方支付交易奖励，每月奖励为约定费率-协作费率的差额乘以甲方商户的当月有效交易金额，再乘以奖励比例，即：非公共事业：月交易奖励=（约定费率-协作费率）×当月有效交易金额×100%；公共事业：月交易奖励=平台补贴×当月有效交易金额×100%；官方通道：支付宝：全行业，协作费率0.2%，约定费率0.38%-0.6%，各行业细分费率以支付宝官方政策为准；公共事业，协作费率0，约定费率0，平台补贴0.05%；微信支付，全行业，协作费率0.2%，约定费率0.3%-0.6%，各行业细分费率以微信官方政策为准；公共事业，协作费率0，约定费率0，平台补贴0.05%；银行通道：网商银行，全行业，支付宝协作费率0.2%，微信协作费率0.21%，约定费率0.25%-0.6%，0.35%-0.6%（个人）。备注：1）协作费率即结算费率，根据支付平台官方的交易奖励政策变化而调整；2）约定费率即甲方商户与支付平台签约的费率，以支付平台最新政策为准；3）平台补贴即支付平台对公共事业给予的特殊奖励补贴，其补贴比例会根据支付平台政策的变化而调整；4）甲方商户与口碑主体签约后授权使用采宝系统，其奖励规则以口碑官方发布政策为准；5）乙方新对接的支付平台，双方可另行约定协作费率；6）公共事业指公立学校、公立医院等非营利性事业单位或组织；2.1.1交易奖励结算：甲方可在隔月15日前与乙方确认官方通道上自然月甲方所得交易奖励总金额与明细，可在次月15日前与乙方确认银行通道上一自然月甲方所得交易奖励总金额与明细。双方确认无误后，甲方向乙方开具对应金额的增值税专用发票。乙方在收到发票后的10个工作日内向甲方支付交易奖励款项（当期奖励款不足500元，则顺延至下一周期结算）。2.2运营奖励：2.2.1方案一：月有效交易笔数奖励：合作之日起六个月内，甲方商户任意一个自然月的有效交易笔数≥50万笔，且单笔有效交易金额≥10元，笔数励封顶合作费用金额。2.2.2方案二：新增开户奖励合作之日起六个月内，甲方商户任意一个自然月新增的商户月有效交易笔数≥25笔，且单笔有效交易金额≥20元，乙方给予甲方一次性新增开户奖励300元/户，开户奖励封顶合作费用金额，奖励以月结方式进行结算。双方确认无误后，甲方向乙方开具对应金额的增值税专用发票。乙方在收到发票后的10个工作日内向甲方支付开户奖励款项。2.2.3方案三：交易流水奖励合作之日起六个月内，甲方商户任意一个自然月有效交易总金额达到4000万元，流水奖励封顶合作费用金额。2.2.4运营奖励结算：方案一、方案二或方案三，应择一适用，甲方可在任一方案达成之日或合作之日起六个月期限届满之日（以较早者为准）后与乙方确认运营奖励方案以及运营奖励总金额与明细，总额上限89800元整（大写：捌万玖仟捌佰元整）。双方确认无误后，甲方向乙方开具对应金额的增值税专用发票。乙方在收到发票后的10个工作日内向甲方支付运营奖励款项。2.3奖励条件：就同时以下条件的有效交易金额，甲方方可获得本协议第2.2条约定的奖励：2.3.1甲方商户线下实体店铺真实有效；2.3.2甲方商户使用当面付服务产生的有效交易金额（有效交易金额以支付平台软件系统统计为准）；2.3.3以下交易不属于有效交易金额及笔数：A、退款交易；B、违规交易（包括但不限于刷信、刷单、虚假交易、套现、线上等）的交易金额，违规交易由付平台自主判断，乙方配合执行；C、用户使用积分、红包、折扣券等营销工具所等价的交易金额。附件二为《城市服务商管理制度》。 当日，原告支付给被告89800元。 另查明，被告取得了“采宝”注册商标（申请/注册号为17331483，第9类）。被告对采宝收银电脑端软件[简称：采宝收银软件]V1.0、V2.3、V3.2均进行了计算机软件著作权登记。被告未进行特许经营备案。 本院认为，原、被告签订的《采宝收银管理系统合作协议》系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为有效合同。因案涉合同履行期限至2020年3月7日届满，且原告以起诉要求解除合同的形式表明不再续签，双方合同已终止，故原告要求解除合同的诉讼请求，本院不予支持。 本案的争议焦点在于原、被告签订的《采宝收银管理系统合作协议》的性质。根据《商业特许经营管理条例》的规定，商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案中，原告在被告授权区域内招募商户推广被告的采宝收银管理系统从而获取交易奖励，被告提供系统技术支持。上述合同条款不符合商业特许经营“将其拥有的经营资源许可其他经营者使用”等法律特征，故案涉合同不属于特许经营合同。原告以被告未进行特许经营备案、特许经营人具有单方解除权、被告未按规定披露信息为由要求解除合同并退还特许经营费的诉请，缺乏依据，本院不予支持。 综上，依据《商业特许经营管理条例》第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 驳回山东沃龙网络科技有限公司的诉讼请求。 案件受理费2045元，由山东沃龙网络科技有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 长 陈 晶 人民陪审员 邱 音 人民陪审员 王文仙 二〇二〇年五月二十九日 书 记 员 龚 濛 ·??10?· ·??11?·