四川省乐山市市中区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1102民初56号 原告：乐山花城物业服务有限公司，住所地：乐山市市中区致江路236号。统一社会信用代码：915111007297964881。 法定代表人：王桥，董事长。 委托诉讼代理人（特别授权）：李彧，四川创实律师事务所律师。 被告：李雪梅,女，1966年1月1日出生，汉族，住四川省乐山市市中区。 原告乐山花城物业服务有限公司与被告李雪梅物业服务合同纠纷一案，本院于2020年3月11日立案后,依法适用简易程序,公开开庭进行了审理。原告乐山花城物业服务有限公司委托诉讼代理人李彧到庭参加诉讼，被告李雪梅经本院合法传唤未到庭参加诉讼。诉讼过程中，因疫情原因扣减审理期限两个月。本案现已审理终结。 原告乐山花城物业服务有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付原告物业服务费8628元，并从2012年7月1日起至付清之日止按合同约定向原告支付违约金（暂计算至2020年3月15日的违约金为2415.20元）；2.判令被告向原告支付垃圾清运费216元（2016年1月1日至2018年12月31日）；3.本案全部诉讼费用由被告承担。事实和理由：被告购买了嘉州花城小区房屋一套，房号为郁金香花园6栋1单元2楼1号，房屋面积138.03平方米，原告与被告所在小区业主委员会签订了《嘉州花城物业服务合同》至今。原告按合同约定为被告所在的小区提供了物业管理服务，该物业服务的受益人为该物业的全体业主，受益人应依照合同约定按房屋面积按季度向原告支付物业服务费用。被告从2012年6月3日起未向原告支付物业服务费，截至2020年3月25日被告尚欠物业服务费用人民币8628元，原告多次向被告进行催收无果，根据合同约定被告还应当向原告支付违约金。另外，原告还自2013年1月1日起至2018年12月31日止接受乐山市市容环境卫生管理局委托代收代缴嘉州花城小区的垃圾清运费，根据该局收费标准为2元/人·月，原告已按时足额向该局代缴了嘉州花城小区的垃圾清运费，但被告2016年1月1日起至2018年12月31日未向原告支付垃圾清运费216元。原告认为：按时足额向原告交纳物业服务费和原告已代缴的垃圾清运费，是被告应尽的义务，被告拒不履行自己的缴费义务，原告多次催缴，被告仍以各种理由拒绝缴纳，被告的行为已构成违约，被告除应当向原告结清所欠费用外，还应根据物业服务合同约定向原告支付逾期付款违约金。据此，为维护原告的合法权益，特诉至法院，望判如所请。 被告李雪梅未到庭应诉也未提交答辩。 本院经审理认定事实如下：被告购买了嘉州花城小区房屋一套，房号为郁金香花园6栋1单元2楼1号，房屋面积138.03平方米，该房于2004年4月3日交付被告使用。 原告从前期物业服务至今一直在该小区从事物业服务工作，前期物业服务费是0.60元/㎡·月，之后至2015年10月31日为0.80元/㎡·月。2015年10月30日、2017年10月25日，原告与乐山嘉州花城业主委员会先后签订《嘉州花城物业服务合同》两份，约定合同期限分别为2015年11月1日至2017年10月31日和2017年11月1日至2019年10月31日，两份合同均约定：多层住宅服务费是1.10元/㎡·月，物业服务费每季度交纳一次，交纳时间为每季度首月的前10个工作日，超过每季度末月的最后一天开始收违约金，从逾期之日起每天按应交物业服务费的1%交纳违约金。还约定：乙方（即原告）接收环卫等政府主管部门的委托代收垃圾清运费等费用的，业主、物业使用人应按照环卫等部门的规定，按时交纳垃圾清运费等有关费用。原告实际按住宅服务费1.10元/㎡·月收费从2016年1月1日开始执行，被告仍按原收费标准0.80元/㎡·月交纳物业服务费未被原告接受，致物业服务费至今未交纳。被告从2012年6月3日至2012年12月31日、2015年12月19日至2015年12月31日、2016年1月1日至2020年3月15日共欠交物业服务费8628元，从2016年1月1日起至2018年12月31日欠交垃圾清运费216元。原告向被告发出了催缴函和律师催告函，被告仍未交纳。 2018年7月30日，包括被告在内的19名业主向本院起诉乐山花城物业服务有限公司、乐山嘉州花城业主委员会，以未召开业主大会和恶意串通损害业主权益为由，主张确认2015年10月30日、2017年10月25日，所签订的两份《嘉州花城物业服务合同》无效。本院于2019年3月13日作出（2018）川1102民初3765号民事判决书，驳回了19名业主的诉讼请求；15名业主上诉后，乐山市中级人民法院作出了驳回上诉，维持原判的判决；后15名业主向四川省高级人民法院提出再审申请，2019年9月25日四川省高级人民法院作出民事裁定书，驳回再审申请。 原告自2013年1月1日起至2018年12月31日止接受乐山市市容环境卫生管理局委托代收代缴嘉州花城小区的垃圾清运费，并将代收垃圾清运费在《物业服务合同》中予以了约定。按照乐山市物价局、乐山市建设局《关于乐山市中心城区征收垃圾处理费的通知》（乐市价费[2003]232号）文件的规定，乐山市中心城区垃圾处理费征收标准为：城市居民生活垃圾（含暂住人口）每人每月2元。 上述事实，有《嘉州花城物业服务合同》、房屋交接合同、业主资料登记表、房屋信息记录、城市生活垃圾有偿运输协议书、乐山市市容环境卫生管理局授权委托书、代收协议书、《关于乐山市中心城区征收垃圾处理费的通知》（乐市价费[2003]232号）、催缴函和律师催告函、乐山市中级人民法院（2019）川11民终513号民事判决书及当事人陈述等予以证实。 本院认为，业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。嘉州花城业主委员会与乐山花城物业服务有限公司于2015年10月30日、2017年10月25日签订的《嘉州花城物业服务合同》已被人民法院生效判决确认为有效合同，故被告对合同效力方面的辩称理由无事实和法律依据。合同中明确了双方的权利义务，原告应依合同全面履行物业服务义务，被告也应依照合同约定向乐山花城物业服务有限公司缴纳相关的物业服务费。物业管理、服务行为指向的对象是整个物业管理区域内的公共秩序、绿化、环境卫生等，而不是指向某一特定的业主。难以迎合每一个特定业主的要求，但物业服务企业应有服务至上、业主合法利益至上的理念，在物业服务的过程中，对于业主善意提出的一些服务瑕疵问题，也应当尽量加强改进、尽量提高服务质量，并应当经常及时与业主沟通，以增进小区的安定团结和环境建设。在原告依约提供了物业服务的情况下，业主应当按照合同约定的收费标准缴纳物业服务费。鉴于被告欠费事出有因，原告也未证明其全面履行了物业服务的义务，因此物业服务费应适当扣减，本院酌情确定扣减10%，即被告应向原告支付物业服务费7765元。 垃圾清运费属于物业服务合同中约定的收费内容，虽未约定具体的收费标准，但根据《关于乐山市中心城区征收垃圾处理费的通知》（乐市价费[2003]232号）文件的规定，原告主张按照6元/月（2元/人×3人）收取216元，属于合理的诉请，本院予以支持。 原告主张违约金，因被告未缴纳物业服务费的原因并不是拒缴物业服务费，而是因与原告之间就物业服务费的收取标准存在分歧，且原告又未能证明其全面履行物业服务义务，故对违约金的诉讼请求，本院不予支持。 依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十九条，《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款，《中华人民共和国合同法》第一百一十四条，国务院《物业管理条例》第七条、第十二条、第四十一条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告李雪梅在本判决生效之日起十日内向原告乐山花城物业服务有限公司支付物业服务费7765元和垃圾清运费216元； 二、驳回原告乐山花城物业服务有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取41元，由原告乐山花城物业服务有限公司负担7元，被告李雪梅负担34元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判员  彭洪蔚 二〇二〇年五月十二日 书记员  李大军