江苏省无锡市梁溪区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0213民初3800号原告：杨长青，女，1963年7月29日出生，汉族，住无锡市梁溪区。委托诉讼代理人：董青，江苏蘅远律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙颖星，江苏蘅远律师事务所律师。被告：无锡润泰商业有限公司，住所地无锡市梁溪区凤宾路与民丰路交汇处。法定代表人：吕国铭，该公司总经理。委托诉讼代理人：张玲，该公司工作人员。原告杨长青诉被告无锡润泰商业有限公司（以下简称润泰公司）健康权纠纷一案，本院于2019年4月8日立案后，发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，公开开庭进行了审理。原告杨长青的委托诉讼代理人孙颖星、被告润泰公司的委托诉讼代理人张玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。杨长青向本院提出诉讼请求：1.请求润泰公司赔偿营养费1800元（30元/天×60天）、护理费4800元（80元/天×60天）、误工费7560元（1890元/月×4个月）、精神损害抚慰金3000元、交通费500元；2.诉讼费、鉴定费由润泰公司承担。事实和理由：2018年2月14日上午10时56分，杨长青在润泰公司水产排面购买虾仁，在称秤处踩到海蜇皮滑倒受伤，随即由润泰公司员工陪同至无锡市第三人民医院（以下简称三院）就诊，诊断为右侧第六肋骨皮质扭曲，配药后回家休养。因回家后感觉受伤部位越来越疼，杨长青于2018年2月19日再次至三院就诊，诊断为右侧第二至第六肋骨骨折，配药后继续在家休养。因与润泰公司就损失赔偿问题未达成一致意见，遂诉至法院。润泰公司在其经营管理范围内未尽到合理限度的注意义务，杨长青的滑倒、摔伤与超市未尽到安全保障义务之间存在因果关系，故润泰公司应承担全部赔偿责任。润泰公司辩称：润泰公司对客户的保护很尽责，杨长青受伤后润泰公司积极配合并且陪同去医院检查，第一次检查并没有发现骨折现象，在距离第一次检查的五天后检查出骨折，存在疑点，不能证明是杨长青在本超市滑倒导致，润泰公司配合杨长青治疗尽可能尽到作为一个管理人的责任，所以杨长青的诉讼请求没有事实和法律依据，请求法院驳回杨长青的诉讼请求。润泰公司已经垫付医药费1749.06元、出租车费用20元，要求在本案中一并处理。杨长青为证明其主张，提供顾客申诉记录表、病历卡、临时影像检查报告单、工作证明、银行流水等证据。润泰公司为证明其主张，提供了医药费发票、出租车发票等证据。根据上述证据及当事人陈述，本院认定如下事实：2018年2月14日上午10点56分左右，杨长青在润泰公司水产排面购买虾仁，在称秤处因踩到海蜇皮而滑倒，在润泰公司员工陪同下前往三院急诊外科就诊，经做DR数字化摄影，检查部位为右肋骨，检查方法为正斜位，诊断为右侧第六肋骨皮质扭曲，配药后回家休养。2018年2月19日，杨长青在润泰公司员工陪同下，再次在三院骨科门诊就诊，经做多排螺旋CT平扫，检查部位为肺纵膈，诊断为右侧第二至第六肋骨骨折，配药后回家休养。2018年3月19日、4月19日，杨长青在三院分别进行了复查。杨长青先后四次在三院就诊，润泰公司共计垫付医疗费1749.06元、出租车费20元。经杨长青申请，本院委托无锡中诚司法鉴定所对损伤的误工期、营养期、护理期进行鉴定，该所出具司法鉴定意见认为：误工期评定为120日，护理期评定为60日，营养期评定为60日。杨长青为此支付了鉴定费1860元。经质证，双方对该鉴定意见无异议。另查明，杨长青在2012年1月至2018年2月28日期间，在江苏省无锡小荧星艺术幼儿园从事食堂营养员工作，从2017年9月至2018年2月银行流水反映为每月1890元。对此证据，润泰公司无异议。关于杨长青主张的交通费500元，杨长青未能提供相关证据予以证明，但其陈述四次去医院就诊，都是从住所地丰涵家园打车到大润发（凤宾路店）后由润泰公司工作人员陪同打车去三院，就诊结束后也是由润泰公司工作人员陪同打车到超市，然后其再自行打车回家。润泰公司陈述四次就医从公司到三院来回的交通费都是由其垫付的，至于杨长青是用什么交通工具到店的这段路程，不清楚。本院就杨长青受伤后就诊情况向给其治疗的三院骨科医生进行了调查，该医生反映，2018年2月14日杨长青在急诊科就诊，拍了X光片，诊断为右侧第六肋骨皮质扭曲，2月19日再次就诊，拍了CT，诊断为右侧第二至第六肋骨骨折，CT更加精准，但是临床上第一次诊断一般都是用X光片。杨长青的骨折是骨皮质断裂，不是移位性的骨折，有可能X光片上早期不一定清晰，临床上这种情况也比较正常，肋骨骨折的数量前后有变化，临床上也是多见的。经质证，双方对此调查笔录无异议。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，否则应承担相应的不利后果。本案中，作为经营者的润泰公司应为消费者提供安全的购物环境，但其未能及时清理地面，未尽安全保障义务致杨长青身体损伤，应对杨长青的损害后果承担主要责任。润泰公司辩称其在事发当日已经尽到合理范围内的安全保障义务，且杨长青在事发当天就医未发现骨折而是在五天后第二次就医才检查出骨折,杨长青的受伤结果的发生与润泰公司不存在因果关系,对此,本院向医生的调查笔录也证明了此情况的发生，在临床上是正常的，而润泰公司并没有相应证据加以佐证，故对润泰公司此节抗辩意见，本院不予支持。杨长青在卖场海鲜区购物，自身疏于地面观察，也存在一定的过错，应承担次要责任。综合本案的发生经过、双方的过错程度，本院认为，润泰公司应承担杨长青身体损害的70%责任，杨长青自身应承担损害的30%责任。杨长青受伤产生的医疗费共计1749.06元，已由润泰公司垫付，双方均无异议，本院予以确认。杨长青主张的护理费、营养费、误工费于法有据，本院予以支持。关于交通费，润泰公司垫付20元，本院予以确认，杨长青另主张交通费500元，根据双方陈述，本院酌情考虑100元；关于精神损害抚慰金，不符合法律规定，本院不予支持。润泰公司已经垫付的医疗费1749.06元、交通费20元，共计1769.06元，在其应赔偿的上述金额中予以扣除。据此，润泰公司赔偿杨长青医疗费1749.06元、交通费120元、误工费7560元、护理费4800元、营养费1800元，以上合计16029.06元的70%计11220.34元，扣除润泰公司已垫付的1769.06元，还须支付9451.28元。综上，依照《中华人民共和国侵权法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十二条、二十四条之规定，判决如下：一、无锡润泰商业有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿杨长青各类损失9451.28元。二、驳回杨长青的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。受理费400元、鉴定费1860元，合计2260元，由无锡润泰商业有限公司负担1582元，杨长青负担678元。该款已由杨长青预交，无锡润泰商业有限公司负担部分于本判决发生法律效力之日起十日内直接给付给杨长青。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。审 判 长  林春江审 判 员  徐双鹰人民陪审员  唐忻画二〇二〇年五月十九日书 记 员  缪姗姗本案援引法律条款《中华人民共和国侵权责任法》：第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》：第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《中华人民共和国民事诉讼法》：第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。