鞍山市铁东区人民法院民 事 裁 定 书（2020）辽0302民初2091号原告：于倩，女，1965年3月4日出生，汉族，住辽宁省沈阳市和平区。被告：中国银行股份有限公司鞍山分行，住辽宁省鞍山市铁**中华南路**。负责人：杨健秀。被告：中国银行股份有限公司辽宁省分行，住，住辽宁省沈阳市沈河区市府大路**/div>负责人：贾天兵。原告于倩诉被告中国银行股份有限公司鞍山分行、中国银行股份有限公司辽宁省分行侵权责任纠纷一案，本院于2020年5月15日立案后，依法进行了审理。于倩向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿通讯费，交通费，复印费，时间成本以及精神损害等费用约10000元；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：我是被告1的员工，被告2是上级单位，我于2020年3月4日退休，按国家法律规定应于退休的次月即2020年4月在社保开退休工资。被告在办理退休手续过程中有串通社保工作人员弄虚作假，不按正常手续办理的行为，严重侵犯了我的知情权和财产权，事实如下：我2020年4月初询问被告退休金办理事宜，被告均说暂不办，先由单位预发3000元，不用我交任何材料及确认相关信息。其后几天多次交涉中也一直这么说。但却在4月7日14时05分被告1通过微信发来一个3月30日就已办完的退休审批表，说已办完，让我等着开资就行了。因其前后矛盾，我只好到辽宁省社会保险事业服务中心（养老保险缴纳地）去多日观看询问，才知道如果退休审批表出来，就可以打印出退休待遇审批表，就可以看到退休工资的金额，也就可以正常在社保开支了，但被告不但先告知不能在社保开资，被告2又偏要在4月10日星期五16时50分左右省社保快下班（17点下班）了，坐出租车来省社保说办退休待遇审批表，且只办了我一个人的，可据我看只是改个银行卡号。不但时间点让人不可思议，交通工具也应当不符合规定，内容也不相符。期间又说过我特殊，给我单独办手续，其他人还是预发，以及开资时间一会19号一会20号等言行，但最终却是17号开资，并且银行对账单上显示的付款单位是辽宁省社会保险事业管理局，也与省社保现有名称辽宁省社会保险事业服务中心不符，等等很多，极其随意，且与实际不符。后又从省社保现场办公的两个工作人员口中得知，我退休审批表上人力资源和社会保障厅的审批人员叫王**的居然已借调走了，早就下乡了。且由于被告1的各种理由我始终没看到退休审批表的原件。凡此种种，还有好多不正常的地方。况且退休工资最后核定是4900元，也和我工作单位的性质不匹配，明显偏少。据社保29窗口说，没正常办退休手续的，系统只能手动修改，这应当是被告真实的目的吧。所以被告严重侵犯了我正常开社保工资的权利，也侵犯了我的知情权和财产权。具体事实如下：1、2020年2月25日14:21分，挂被告1的593****电话，人事副处长，问退休手续，告知等通知，准备户口本，照片等。一直没人通知。3月30日13时57分和14时03分，挂被告1的593****电话，做工资人员，其说预发3000元到年底，上月和这月均有其他退休人员。挂593****电话没人接，其是专管退休人员，15时14分回话，说退休不用我交任何东西，不用我去单位办理任何手续，3个月后才能批回来，才能开社保工资，以及今年开始退休证不给办了等等。3月31日17时21分挂被告1的593****电话，人事处长，单位预发3000元，手续办不完。4月1日8:56挂被告1的593****电话，已是退休状态，但预发3000元，3月退休，2月不能提前办。4月2日18时03分，人事处长手机186××××****来电，来省行接我，单位发退休工资。19时08挂人事处长手机186××××****,其要跟社保协调给我单独办手续，我要求一起去社保确认，如果大家都预发，我可以不搞特殊。其不允许，要自己去办，能办就办，不能拉到。4月3日17时24分挂人事处长手机186××××****,告知手续已办，社保工资卡号不用着急提供，想跟别人一样开3000元也可。4月7日13时51分人事处长手机186××××****来电，办完的手续已拿回，社保工资卡号在开支前一天跟我要。13时55分挂人事处长电话186××******,让把审批手续传给我。14时09分人事处长来电，说我不上班，考勤全是旷工，我反问那为什么正常开支，没扣考勤？14时40分人事处长来电186××××****,社保给单位打钱，社保来不及算。我看到传给我的审批表，参加工作时间不对，问为什么不事先经过我确认？16:11挂人事处长手机186××××****,说卡号得去社保变更。手续办完，但钱回不来。问预支3000元是谁的原因，回避。说社保不划钱，单位给拿生活费及我想怎地就怎地等等。16时44分挂人事处长186××××****,说年金次年给，分十年领，全领有税，单位看不到余额，个人在手机银行查。单位要登录我个人账户，用我密码才能查；2、2020年4月2日15时左右，被告2的48楼走廊，人力资源部的刘莹和唐姓经理，告知每个人都是预支3000元，最快得7月社评下来后才正常开社保工资。看到刘莹，倒提醒我了，2015年我母亲去世，我母亲也是鞍山中行退休职工，因为丧葬费的事找到省行，也是这个刘莹接待的，最后不了了之。记得我母亲是5月份去世的，社保工资居然一直开到8月份，也是有几个月不正常，这恐怕不是巧合吧。最后丧葬费也没按正常程序打到社保卡里，反而是鞍山中行给的，扣掉多给的两个月工资，只有三万九千多元，而且是按照鞍山的社评算的，但社保的人明明说是按照省社评算。据社保的人说，如果晚办理手续，账户就会变为异常账户，就得手动操作。可见被告的目的就在于此，以达到其某种动机，便于操作。希望法院一并查明。最后唐经理说给我办，4月开社保工资。后我又到50楼，找投诉部门，保安负责人让我在走廊站着等了3个多小时，也没人接待，直到19点30分，最后是被告1来把我接走。4月7日被告2的46楼13时30分到17时，纪委办公室旁接待室，坐了一下午，只有_个所谓鞍山中行的借调人员过来说，一直都是预发3000元，我想见_下人力资源负责的，纪委赵说那个唐就是二把手，想见一下一把手或者其他管退休的人（除了唐和刘莹），甚至在社保跟我通话的那个具体经办人员，或者行长，都没见到。最后约到4月9日再来。4月9日上午9时40分左右，在同_个地方，我见到的是最不想见的刘莹和我单位的人事处长，这两个人是我的投诉对象，而且已经交流过了，再见还有何意义？被告2作为上级单位，根本没人监管，也无人出示有关文件和规定认真解释，纪委都如此，还是上市公司，这么不正规，应严肃查处3、2020年3月31日下午15时40左右，到省社保处咨询相关事宜，29号窗口及周围的几个人明确告知，正常程序是单位把退休手续拿来，让本人提供银行卡号.最好是建行的，因为社保在建行开户，可以保证当天到账，审批后就可以从社保开支，先按2018年社评开，待7月份2019年社评下来后，电脑自动更新。如果晚办理，账户就变为异常账户，就得手工操作。分管我单位的窗口是35号，叫李世辉。2020年4月3日15时20分左右，我到34号窗口询问社保开支日期，其工作人员问过我单位后告知每月20日。15时40分左右，我到35号李世辉窗口，问退休费算很麻烦吗？其说几分钟即可，跟被告说社保算不完不符。我又问其丧葬费按什么社评，其明确说按省社评计算。我表明身份后，其也说单位先预支3000,并给被告2的经办人员李立楠（谐音）挂电话，电话给我与其通话，还是预支3000元。我说姓唐答应正常开资，李世辉抢过电话跟李立楠说她特殊那就给她19号开，我说旁边的人不是说20日开吗，李世辉又对电话跟李立楠说那就20号，你想几号就几号。16时30分，省社保的35号窗口，挂12333人社局的服务电话，其居然也说可预发。但后来的回复函是正常发。2020年4月8日15时到16时左右，省社保32号窗口，一其他单位女经办人员明确告知我，退休审批表盖完戳后（审批后）就可以直接打印退休待遇核定表，就可以看到退休工资发多少。16时30分左右，35号窗口李世辉，给我一个12333(省人社厅咨询电话）的回复函，并说也是预发3000元，我问了一句怎么没有盖戳，其一把抢回不给了，应是自己伪造，我当即报警，有接警回执，尚无结果。过几天，省社保办公室给了盖戳的回执，内容和我在上面提到的在29号窗口咨询的一样。证明社保35号窗口和被告所说全是违法的。2020年4月10日（星期五）11时，省社保35号窗口，李世辉先是说定好中行下午来人办手续，后又说下周一9点，电话联系被告2的李立楠，我问能不能下午来，其坚决说不能。11时50分，我让李世辉查我的信息，电脑显示我还是在职状态。我问不是审批完了么？怎么不是退休状态，其说没办完不显示。12时，34号窗口，一女来社保办事人员也说退休审批表审批后当天就可以打出退休待遇核定表。16时30分左右，我忽然听到35号窗口李世辉给李立楠打电话，让她过来办手续，其居然也很快到了，显然是早有准备，李立楠走时，我跟出去，居然是打车。办时，也只是修改了银行卡号，打出了修改信息表，打出了本该有的退休工资核定表。周末，快下班（17点下班），拿着职工档案打车，违背约定（下周一9点）非要在这个时间段来，显而易见，这肯定反常和违规。首先，我中午看到的账户信息肯定是不对的，有两种可能，一是假账户，二是真没办。其次，特意选择16点30分以后来办，也应是规避正常系统，这个时间段系统让不让操作，还请法院查明。再者，35号办完后，拿到34号审核，其女（据说是处长）到26号附近找一个男工作人员（应该是领导）说什么，男点头后，34号女才回来给办，显然，我这个手续不是按正常手续办的。2020年4月13日9时30分到11时10分，省社保37号到41号窗口前大厅，被告1的朱晓琳先是告知来办退休证了，_会可以拿走，后又说没带我照片，问我还有没有，我说没带，其说这批办不了了，一会又说办完了，我一看照片是我年轻时的照片，问其哪来的，其说不用管。记得之前在电话里其还说不塄交照片，社保不给办退休证了。这些人要是不错乱，我觉得我快要错乱2020年4月13日9:20分和11:45分，省社保35号窗口人员，拿手机给办事人员看，不让其他人跟我对话，如果心里没鬼，何必呢。2020年4月13日13时10分左右，41号窗口对面人社局审批办公室的门口，一女审批人员说，我审批表上的名戳叫王**的，不在此处办公，从没来过，好像早借调走了。15时40分，同地点，一男审批人员说该人去年就下乡了。4、我分别在2020年3月31日和4月13日在省社保自助机打印养老缴费证明，落款单位名称和缴费明细均有不同，分别是辽宁省社会保险事业服务中心和中央企业养老服务中心，3月31日的证明显示2020年只有两个月缴费记录。综上所述，我办理退休的整个过程没有一处是正常的，事出反常必有妖，即不让交任何手续，不让确认有关个人信息，又违反社保法预发退休工资，又只给我单独一人办，过程也诸多反常，不合理，言语也是前后矛盾，信口雌黄，其如此藐视法律不应姑息。其行为严重侵犯了我的合法权益，也给我带来了很大的困扰和愤怒，也给我带来了很多天的奔波劳累和忍饥挨饿，给我的身心带来极大损害，也对我的正常开社保工资的权利和知情权等权利，也是很大的侵害，所以被告应精神损害赔偿及其它损失赔偿，并追究被告违法行为。本院经审查认为，结合原告起诉状中陈述的事实可以得出本案纠纷是基于被告中国银行股份有限公司鞍山分行、中国银行股份有限公司辽宁省分行、辽宁省社会保险事业服务中心为原告办理退休相关手续，原告认为上述被告在办理退休手续过程中有窜通社保工作人员弄虚作假、不按照正常程序办理的行为，该行为不属于民事行为，故上述情形不属于民事诉讼的受案范围，本院不予处理。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条第四款规定，裁定如下：驳回原告于倩的起诉。一审案件受理费免收。如不服本裁定，可以在裁定书送达之日起十日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省鞍山市中级人民法院。审判员 罗 晶二〇二〇年五月二十九日书记员 李美慧