河南省偃师市人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0381民初1167号原告：常淑梅，女，1969年5月19日生，汉族，住偃师市。原告：张晓琳，女，1993年5月22日生，汉族，址同上。原告：张鹏远，男，1996年6月22日生，汉族，址同上。委托诉讼代理人：常淑梅，女，1969年5月19日生，汉族，住偃师市。三原告共同委托诉讼代理人：郭雷光，河南良仁律师事务所律师。被告：偃师市怡心苑养老服务有限公司。住所地：河南省洛阳市偃师市商城街道办事处北环路与杜甫路交叉口西800,米路南。法定代表人：梁春霞，该公司执行董事。委托诉讼代理人：王高峰，河南西亳律师事务所律师。原告常淑梅、张晓琳、张鹏远诉被告偃师市怡心苑养老服务有限公司赔偿纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告张晓琳、张鹏远的委托诉讼代理人常淑梅、原告常淑梅及其与原告张晓琳、张鹏远的共同委托诉讼代理人郭雷光，被告偃师市怡心苑养老服务有限公司的法定代表人梁春霞及其委托诉讼代理人王高峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告常淑梅、张晓琳、张鹏远向本院提起诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费、陪护误工损失费、交通费、丧葬、死亡赔偿金共计327627.29元。2、判令被告赔偿原告精神损失赔偿费50000元。3、诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年10月原告与被告签订《河南省养老机构老人入住服务合同》，当天原告付押金1000，并将张进武送到被告处，被告接收了张进武。2019年10月22日凌晨，常淑梅接到被告电话，张进武摔伤了。常淑梅赶到养老中心，问怎么回事，被告负责人说，张进武从三楼上掉下来摔伤了，已经送到医院了。张进武经救治两天后，医治无效死亡。原告委托被告将张进武代为监护管理，被告应当对张进武安全行为负责。因被告缺少防护栅网，设备不符合安全标准，加之其监护不力，致使张进武坠楼身亡。对此被告应当承担责任。被告偃师市怡心苑养老服务有限公司辩称，一、原告诉称“常淑梅将张进武委托给被告代为监护管理”，没有任何法律及事实依据。1、关于监护人，必须严格按照法律的规定予以确定。法律没有代为监护的任何条款规定。如果原告认为张进武属于无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，其监护人只能是原告张晓琳、张鹏远；其他个人或者组织即使愿意担任张进武的监护人，也必须须经被监护人张进武住所地的村民委员会或者民政部门同意。答辩人作为经营养老事业的组织，不属于《民法总则》规定的监护人范围，依法不具有对张进武的监护资格。2、养老机构与接受服务的老年人之间是服务合同关系，而不是所谓的“代为监护”关系。3、答辩人与常淑梅签订的《河南省养老机构服务合同》，没有约定答辩人对张进武代为履行监护的合同义务。原告主张“常淑梅将张进武委托给被告代为监护管理”的理由不能成立。二、原告提出“张进武的住室窗户缺少防护栅网，不符合安全标准”，答辩人认为是违反法律禁止性规定的无理要求。《中华人民共和国消防法》第二十八条规定：“任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。”养老院属于人员密集场所，门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物；如果在住室窗户上设置防护栅网，必须强制拆除。原告无视《消防法》的禁止性规定，提出的无理要求不可能实现。三、答辩人是按照合同约定的《自理老人具体服务项目及服务标准》，为张进武提供养老服务的。2019年10月9日常淑梅送养张进武时，签署的《怡心苑康乐养老中心入住调访表》，确认张进武身体健康状况××，才与答辩人签订了《河南省养老机构服务合同》，注明“本合同适用于自理老人”。张进武入住之后，答辩人的负责人梁春霞与原告常淑梅通过微信多次联系，告知张进武的状况。10月15日，梁春霞询问“他（张进武）平时有没有癫痫？”，常淑梅回复“没有”、“平常在家能骑着电动车到处转，只是最近脑子有点迷”。梁春霞又问“最近又脑梗了吗？”，常淑梅回复“没有”。所以，张进武既然能骑着电动车到处转，毫无疑问就具备生活自理能力和必要的日常认知能力。四、对于事故的发生，答辩人没有任何过错。经调查，张进武在养老院未与人、当晚也未与他人有冲突，与张进武同住的人基本无生活自理能力，不具备伤害张进武的条件，无证据证实其坠落受伤系他人故意伤害所致。因此，张进武在凌晨3-4点期间，尤其是答辩人的护工进306住室查房之后的不久爬到窗外而坠伤，完全不是答辩人能够意料和控制的。发现张进武的下落之后，负责人立即打电话，凌晨4时28分医院的救护车就到了现场。答辩人履行了及时抢救的义务。五、双方合同约定的免责事由符合法律规定，答辩人不应当承担赔偿责任。双方签订的《河南省养老机构服务合同》第十二条约定，对于“入住老人自伤、自残、自杀等，或因自身原因摔伤、骨折、患病死亡的”，养老服务机构不承担责任。该免责条款，与《侵权责任法》第二十七条“损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任”的规定是一致的。综上，原告的诉讼请求缺乏事实与法律依据，应当判决驳回。经审理查明，张进武，1968年4月7日出生，张进武与原告常淑梅于2013年离婚。原告张晓琳、张鹏远系二人子女。偃师市怡心苑康乐养老中心于2019年12月6日变更为偃师市怡心苑养老服务有限公司。2019年10月9日，常淑梅作为丙方，张进武为乙方，偃师市怡心苑康乐养老中心作为甲方，签订《河南省养老机构老人入住服务合同》一份，载明：“本合同适用于自理老人。入住老人张进武。丙方的义务，支付费用；如实告知乙方病史、身体状况、脾气秉性等信息。××或紧急情况的处理。××或发生意外事故，甲方应立即采取必要的救助措施并及时拨打120等急救电话，同时通知丙方或紧急联系人。违约责任。甲方提供的服务项目或服务标准严重不符合合同约定的，应当向乙方、丙方退还未提供服务项目或未达到服务标准的相关费用，并赔偿损失。甲方的工作人员因故意或重大过失造成乙方损失的，应当予以赔偿。甲方提供的设施设备不符合安全标准或质量不合格，造成乙方损失的，应当予以赔偿”。同时常淑梅还填写了调访表一份，显示，张进武在排泄、认知能力、情感行为、视觉能力方面为轻度异常外，其他方面均为基本自理。在健康档案中显示，张进武脑梗9年，××1年。当天，偃师市怡心苑康乐养老中心收取张进武1000元试住押金，并接收张进武。入住后，张进武被安排在二楼，由于张进武旁边住的是女住户，后张进武被安排在三楼306房间。2019年10月22日凌晨3时许，被告护工起床巡视时发现306房间的张进武、董跃生、曹松河在说话，房间内电视、风扇都开着。大约20分钟后，该护工听到有声响发现张进武不在房间，经查看后发现张进武躺在地上。后经公安部门调查，张进武系从窗户坠落受伤。被告负责人发现后，即电话告知原告常淑梅，并电话联系了120。后张进武被120急救车送至偃师市人民医院。被诊断为左踝开放性损伤脱位、骨折并血管、神经损伤。原告支付偃师市人民医院预收款1000元。当日，张进武转至洛阳正骨医院治疗。被诊断为闭合性颅脑损伤重型；踝部开放性损伤脱位；腔隙性脑梗死；腓骨干骨折；脑干损伤？踝关节损伤并肌腱损伤；胫前动脉闭塞。住院2天，花费17207.36元。10月24日12时张进武死亡。事故发生后，二原告从外地回偃师，共花去交通费3030.5元。2019年10月30日张进武家属收到被告抚慰金30000元。上述事实由原告提交的合同、收据、收费票据、出院证、交易账单，被告提交的调访表、健康档案、公安部门的情况说明、询问笔录、视频、收据及本院庭审笔录等在卷资证。本院认为，从公安部门的情况说明看，无证据证明张进武坠落受伤系他人故意伤害所致。由此应认定，张进武系自己坠落。张进武应承担主要责任。从被告提交的常淑梅签署的调访表看，张进武的认知能力属于轻度异常。被告应当对张进武安排相当的服务措施，包括相应的安全防护措施。尽管为符合消防要求，三楼窗户不得安装防护窗，但被告还是可以采取其他措施来保证住户的安全。由于被告未采取相应的安全服务措施，被告应当承担次要责任。原告的损失费用为，1.医疗费，根据洛阳正骨医院出具的收款凭证结合原告诊断证明、出院证等确定为17207.36元。原告未提交张进武在偃师市人民医院治疗的正规收费票据，其提交的预收单据不符合票据要求，关于该部分费用本院不予认可。2.护理费，原告未提交张进武住院期间的护理人数证明，本院酌定为1人，原告提交的证据不能证明其误工损失，护理费应按2019年河南省居民服务业和其他服务业在岗职工年平均收入45677元计算，原告护理费为45677÷365×3天=375.43元。3.交通费，张进武住院3天，本院酌定每天为20元，交通费本院确定为60元。原告提交张晓琳和张鹏远的购票记录，但本案中交通费系根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用，二原告的返程费用不在此赔偿项目内，对该主张本院不予支持。4.丧葬费，2019年河南省各行业在岗职工平均工资为64148元，丧葬费本院确定为64148÷2=32074元。5.死亡赔偿金，2019年河南省农村居民人均可支配收入为15163.75元，死亡赔偿金本院确定为15163.75×20=303275元。以上共计352991.79元。其中被告按20%的比例承担次要责任即70598.36元。另，张进武的死亡给原告造成精神痛苦，被告应赔偿其精神损害抚慰金，根据本案具体情况及双方过错程度，本院酌定被告应赔偿原告精神损害抚慰金为10000元。以上被告共应承担各项赔偿共计80598.36元，扣除其已经垫付的30000元，被告还应承担50598.36元的赔偿责任。本案中，原告张晓琳和张鹏远作为死者张进武的子女，享有损害赔偿请求权，原告常淑梅与死者张进武已经离婚，已经无法律上的任何身份关系，故其不能行使对前夫张进武的损害赔偿请求权，其要求被告赔偿损失的诉讼请求本院不予支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百七十九条第一款第八项，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十七条、第二十九条之规定，判决如下：一、被告偃师市怡心苑养老服务有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告张晓琳、张鹏远各项损失共计50598.36元。二、驳回原告张晓琳、张鹏远的其他诉讼请求。三、驳回原告常淑梅的诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取1194元，由原告常淑梅、张晓琳、张鹏远承担1034元，被告偃师市怡心苑养老服务有限公司承担160元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人人数提交副本，上诉于洛阳市中级人民法院。审判员  张东旭二〇二〇年五月二十五日书记员  张雅丹