上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0104民初26670号原告(反诉被告)：唐榕，女，汉族，1984年9月19日出生，住上海市浦东新区。被告(反诉原告)：上海老铁匠实业有限公司，住所地上海市奉贤区。法定代表人：吕再远。委托诉讼代理人：周晓珍，女。委托诉讼代理人：王琦，男。原告唐榕与被告上海老铁匠实业有限公司(以下简称老铁匠公司)定作合同纠纷一案，本院于2019年12月11日立案后，依法适用简易程序，于2020年3月4日、2020年5月13日公开开庭进行审理。唐榕、老铁匠公司委托诉讼代理人王琦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。唐榕向本院提出诉讼请求：一、解除双方签署的《老铁匠金属整装加工定做合同》；二、判令老铁匠公司归还唐榕加工款24,660元；三、判令老铁匠公司支付利息，以24,660元为基数，自2019年8月10日起算至判决生效之日，按中国人民银行贷款利率。事实与理由：唐榕为自家装修，要定制楼梯扶手。2019年6月19日，老铁匠公司初测唐榕的房屋情况后，唐榕于2019年6月23日前往老铁匠公司位于家饰佳商场门店商谈后续定作事宜。门店接待人员向唐榕展示一份初步设计方案，预估造价26,500元。唐榕对初步设计方案并不满意。但因老铁匠公司销售人员忽悠、口头承诺，唐榕在当天与老铁匠公司签订了《老铁匠金属整装加工定做合同》。唐榕一次性支付了全价款26,500元。但唐榕对合同所附的涉及方案图没有签字确认。2019年6月26日，唐榕建了微信群，在微信群中多次与老铁匠公司设计人员沟通扶手设计事宜。2019年7月19日，老铁匠公司再次上门进行复测。7月23日，老铁匠公司出具设计方案，但唐榕明确表示不满意。7月29日唐榕在微信群中明确表示楼梯不要生产了，方案待确认。8月10日，唐榕要求解除合同并退款。2019年9月7日，唐榕投诉到家饰佳商场。商场调解过程中，老铁匠公司拒绝解除合同，拒绝退款。唐榕投诉到12315。2019年9月16日、9月19日，上海市徐汇区田林街道人民调解委员会两次调解。第一次老铁匠不同意退款，第二次老铁匠公司同意退款13,500元。因无法达成一致，遂起诉。此外，唐榕愿意承担老铁匠公司木龙骨安装费用1,840元(已从诉请金额中扣除)。合同二张报价单总额是33,256元，合同金额26,500元系在33,256元基础上打的折，约79.68%。报价中的龙骨报价是2,310元，2,310元*79.68元为1,840元。老铁匠辩称：不同意唐榕诉请。双方合同合法有效。唐榕违反诚实信用原则，违约在先。老铁匠公司在合同签订前后，提供售前、售中、设计、测量及安装等服务。进行了备料生产，投入大量的人力物力财力。唐榕在未与我司协商解除前，与其他承揽人签订楼梯定作合同，且已完成安装，致使我司合同目的落空。唐榕的行为造成我司损失，应当赔偿。故提出反诉。反诉请求：一、判令唐榕赔偿损失，合计28,008元，其中：二部整装楼梯费用23,477元、楼梯龙骨部分运输安装费用231元、仓库租赁费用4,300元。二、反诉费由唐榕承担。反诉事实、理由：一、2019年6月23日，老铁匠公司与唐榕签订《老铁匠金属整装加工定做合同》。合同约定唐榕全款支付26,500元购买两部定制楼梯，并在安装时予以配合，以确保工程工期及产品质量。合同依法成立并生效，双方应当全面履行合同义务。二、2019年3月3日双方开始沟通，互加微信。2019年8月10日，唐榕单方提出解除合同。老铁匠公司在合同签署前后依约提供售前、售中、设计、测量及安装等服务，并积极备料生产，投入大量的人力物力财力，以保证合同履行。唐榕在未与老铁匠公司协商解除合同前，与其他承揽人签订楼梯定制合同，且已安装完成，致使与老铁匠的合同目的落空。同时为了避免承担赔偿责任，在2019年7月23日获取了老铁匠公司提供的实测数据方案图后，开始故意在微信聊天中引导老铁匠公司销售人员，单方面采用“方案未确认，产品未生产”等措辞，获取对已方有利的聊天记录，直至同年8月10日在微信中明确表示“楼梯方案不满意，申请退单”(解除合同)。事实证明，其提供不完整的微信聊天记录，以隐瞒合同订立的整个过程，在其先违约的情况下，达到不承担赔偿责任的目的。三、定作人行使解除权后，要赔偿对承揽人造成的损失。针对老铁匠公司反诉，唐榕辩称：不同意老铁匠公司反诉请求。楼梯我是不同意生产的，直到12315第二次调解时候老铁匠公司才说已经生产了。仓储和人工工资是老铁匠公司正常运营成本和我无关。本院查明事实如下：唐榕为其家庭装修，准备定作安装二部楼梯。其在与老铁匠公司位于家饰佳商场的门店销售员达成安装意向后，老铁匠公司派员上门进行了初步测量。2019年6月23日，唐榕(甲方)与老铁匠公司(乙方)签订《老铁匠金属整装加工定做合同》。产品一：楼梯……楼梯基础：木龙骨；产品二：维娜楼梯；1、维娜整梯6踏(款式见图)、2、铁艺围栏(款式见图)、3、大柱90*90(款式见图)F015实木扶手，以上实木材质为：榉木……产品质量以门店同类产品质量为标准；产品规格：详见附件(按现场实际尺寸为准)；产品交货期限：自甲方交货工程款(复测后)45日交货安装。本合同总价26,500元。本合同签订后，甲方向乙方支付全部货款100%计26,500元。《定做合同》附件：二张方案图，唐榕未签字确认。产品报价：楼梯：30mm踏板金额6,144元；20mm立板金额2,916元；围栏金额4,802元；弯头金额900元；收口板金额391元；木龙骨基础金额2,310元；安装运输10%，金额1,746元，合计19,209元。(以上价格包括油漆、运输、安装)产品报价：维娜楼梯：整梯9,000元、围栏2,310元、大柱980元、弯头480元、安装运输10%1,277元，合计金额14,047元。(以上价格包括油漆、运输、安装)。同日，唐榕支付合同金额26,500元。之后，唐榕在微信群中，和老铁匠公司工作人员就楼梯的风格、细节等进行商讨。2019年7月10日，老铁匠公司员工在微信群中询问唐榕：“你家地暖什么时候做”，唐榕回复“地暖完成面高度是确定的”。老铁匠公司员工表示“那先安排师傅过来做龙骨”。唐榕询问“楼梯制作需要多长时间”；老铁匠员工回复“复测后60天”。唐榕表示“现在复测，龙骨晚点装，(装修)全部完工8月底”；老铁匠公司称“那不行……必须来做龙骨了，龙骨不做复测不了”。2019年7月19日，老铁匠公司去唐榕家安装了龙骨，并进行了复测。2019年7月23日，唐榕在微信群中询问“我家方案好了吗”；老铁匠公司员工在微信群中发了一张设计图；唐榕表示要去门店确认方案图。唐榕去到门店看完方案图后，当天晚上在微信群中表示“方案需要再确认”。老铁匠公司员工回复“好的，厂里已经取好料，细节等你再通知”。唐榕回复强调“先等确认方案。目前方案感觉有明显遗憾。我家考虑下”。老铁匠公司员工回复：好的。2019年7月29日，老铁匠公司员工询问唐榕“你家楼梯可以确认了吗？工厂料都取好了，等这边确认细节，你家工期比较急，到时候怕耽误你安装”；唐榕回复“我家确认后通知贵公司，目前楼梯不涉及生产，方案确认后再生产”。2019年8月10日，唐榕在微信群中表示“楼梯方案不满意，申请退单。已完成的木龙骨，相关费用，我家承担”。2019年8月25日，唐榕再次询问退单退款事宜。老铁匠公司员工表示“你家的货马上快好了，退单我们这边退不了”。唐榕表示异议称“方案我家一直不满意。群里多次提及，没有确认。请注意，我家没有确认的方案不是我家的定制方案”。由于双方协商未成，唐榕向家饰佳商场、12315进行投诉。双方均未调解成功。遂唐榕起诉。上述事实，有当事人陈述、《老铁匠金属整装加工定做合同》、付款收据、微信聊天记录、木龙骨安装照片等证据。老铁匠公司为其反诉，提供如下证据：1、《老铁匠金属整装加工定做合同》；2、门店楼梯实样照片、水泥楼梯图片；3、商铺租赁催款通知书；4、2019年老铁匠公司工资清单；5、银行转账凭证，证明租赁仓库租金；6、微信聊天记录；7、唐榕家装龙骨照片一套；8、楼梯准备出库照片二张。唐榕质证意见：对证据1、2真实性无异议，证明目的有异议。证据3、4、5与我无关。证据6、7无异议。证据8与我无关。本院认为，唐榕与老铁匠公司之间的定作合同关系依法成立并生效。根据合同法规定，定作人可以随时解除承揽合同。根据查明的事实，虽老铁匠公司上门进行了复测、安装了楼梯龙骨，但由于唐榕对楼梯的设计方案始终不满意，导致二部楼梯并未最终安装完成。故唐榕在合同履行完毕之前提出解除合同，系其作为定作人行使的任意解除权。2019年8月10日，唐榕向老铁匠公司中表示“申请退单”，故本院确认双方的合同于2019年8月10日解除。虽定作人可以随时解除承揽合同，但造成承揽人损失的，应当赔偿损失。这些损失主要包括承揽人已完成的工作部分所应当获得的报酬。根据查明的事实，老铁匠公司已完成了安装龙骨，故该部分所对应的价款应当扣除。根据合同报价单，木龙骨报价为2,310元。虽唐榕表示应当按合同打折比例计算龙骨价格，但本院认为，老铁匠公司之所以同意给唐榕合同金额打折，系基于双方完全履行合同，老铁匠公司有利可赚取的前提下。现唐榕在合同履行完毕前行使任意解除权，致使老铁匠公司的期待合同利益落空，故对已完成的龙骨打折计算，对老铁匠公司有失公平，本院不予采纳。唐榕应当赔偿老铁匠公司龙骨损失2,310元。此外，因报价单中有安装运输费的报价，故龙骨的运输和安装费用也应当由唐榕承担。老铁匠公司主张231元，合情合理，本院予以支持。唐榕应当赔偿老铁匠公司损失合计2,541元。至于老铁匠公司称其工作人员上门进行了初测、绘图、复测，支出了人力成本。本院认为，首先，老铁匠公司系一家为客户定制家具、楼梯等制品的企业，其上门测量、绘制方案图所产生人力成本，系其生产成本。其次，对于上述生产成本，双方在合同和报价单中均没有约定由唐榕承担，故对老铁匠公司上述辩称，本院不予采信。关于老铁匠反诉：1、楼梯龙骨运输安装费用231元，该费用应当由唐榕承担。本院在前面已经阐述理由，不再赘述。本院在唐榕主张的款项中予以扣除，在反诉中不再重复处理。2、关于老铁匠公司主张的仓库租赁费用4,300元。本院认为，老铁匠公司为其经营所租用的仓库，系其公司运营所必须支出的成本。仓库租金支出与涉案合同之间不存在关联性。租赁费用与唐榕解除合同的行为不构成因果关系。故对老铁匠公司上述反诉主张，本院不予支持。3、关于老铁匠公司主张楼梯费用23,477元。本院认为，承揽人应当按照定作人的要求完成工作，交付工作成果。唐榕在解除合同前，多次表示等其确认设计方案后再生产。如在定作人没有最终确认设计方案的情况下，老铁匠公司擅自生产，所生产的相关费用，应由其自行承担。故对老铁匠公司上述反诉主张，本院不予支持。综上，本院确认唐榕与老铁匠公司的合同于2019年8月10日解除。扣除唐榕应当赔偿老铁匠公司损失2,541元，合同解除后，老铁匠公司应当返还唐榕23,959元。至于唐榕主张的利息损失，本院认为，因双方对损失一直无法协商一致，故退款金额亦无法确认，且解除合同是唐榕单方行使的任意解除权，老铁匠公司并不存在任何违约行为。故唐榕主张利息损失，于法无据，本院不予支持。关于老铁匠公司的反诉主张，除龙骨的运输安装费231元，本院已在唐榕主张的退还款项中扣除外，其余反诉主张因缺乏事实、合同和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第二百六十八条规定，判决如下：一、确认唐榕与上海老铁匠实业有限公司2019年6月23日签订的《老铁匠金属整装加工定做合同》于2019年8月10日解除；二、上海老铁匠实业有限公司于本判决生效之日起十日内退还唐榕23,959元；三、驳回唐榕其余诉讼请求；四、驳回上海老铁匠实业有限公司反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案本诉受理费208元，由上海老铁匠实业有限公司负担199元、唐榕负担9元；反诉受理费247元，由上海老铁匠实业有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  王嵘二〇二〇年五月十九日书记员  李倩附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第二百六十八条定作人可以随时解除承揽合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。