大连市沙河口区人民法院民 事 判 决 书（2019）辽0204民初5709号原告：牟径镜，女，汉族，1995年11月23日出生，无职业，住普兰店市。委托诉讼代理人：张艳华，辽宁恒海律师事务所律师。被告：大连祥象体育发展有限公司，住所地大连市沙河口区西安路56号5层1号、5层4号，统一社会信用代码：91210204MAOY12YD1T。法定代表人：宋优娜，经理。委托诉讼代理人：白长会，辽宁千江律师事务所律师。原告牟径镜与被告大连祥象体育发展有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告牟径镜及其委托诉讼代理人张艳华、被告大连祥象体育发展有限公司的委托诉讼代理人白长会均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告牟径镜向本院提出诉讼请求：被告赔偿原告医疗费66805.54元、住院伙食补助费2000元、营养费3000元、护理费12000元、误工费14317.8元、残疾赔偿金87100元、精神损害抚慰金10000元、交通费1000元、鉴定费2440元，合计198663.34元，要求被告承担75%赔偿责任，即148997.5元。事实和理由：2019年3月16日，原告与朋友一同去被告经营的零重力蹦床空间玩耍。同行者赵冬梅用手机软件美团团购了入场门票，大约16时许，被告工作人员让原告在《零重力蹦床空间顾客服务与责任协议》上签名留电话，被告工作人员仅让原告看了其在协议中画圈的部分，仅告知未成年人监护、心肺功能、××、脊柱类、癫痫不适合进入，以及会员如实提供资料这三项。嗣后，原告与同伴入场，正常所有的体育项目为了防止拉伤应该做热身、拉伸，但被告工作人员没有带原告做运动前热身准备，也没有告知运动时的注意事项。原告与同伴先在入场右侧范围玩了几个项目后，大约17时许到达蜘蛛墙游戏区，原告在该区域正常玩耍，但是突然受伤，当时身边没有被告的工作人员看护，也没有教练，原告同伴发现其受伤，立即告知刚从蜘蛛墙后面走出来恰巧路过的教练，教练将原告拖到蹦床外区域。被告方工作人员联系120将原告送往大连市友谊医院治疗，而不是就近治疗，后经原告家属询问才得知因被告和大连市友谊医院有合作，故将原告从沙河口区送到了中山区友谊医院，延误了原告最佳治疗时间。经诊断，原告左膝关节扭伤，左膝关节交叉韧带断裂，左膝关节外侧半月板损伤。原告住院20天，发生医疗费等相关费用。后就赔偿事宜原告多次与被告协商，未果。被告大连祥象体育发展有限公司辩称，不同意原告的诉讼请求。被告已尽到安全保障义务，原告受伤属于一起运动意外，原告对该运动风险是明知的，运动意外受伤的风险不应由被告承担。案涉蹦床等运动设施系从正规厂家购入，都有产品合格证书，不存在质量问题，原告受伤并非产品质量问题导致。被告对运动风险已充分告知，被告在公司入门处贴有醒目的风险提示，在公司前台处工作人员花费了近6分钟时间进行安全告知，并且有书面的风险告知材料，有示范、有热身，现场也有教练，原告也在服务协议书上签字确认，证明原告对运动风险是明知的，该意外受伤风险应当由原告自行承担。原告系在蹦床运动下落过程中摔倒受伤，此过程中并无任何外部因素干扰影响，不存在未尽到安全保障义务的情形。被告在原告受伤后，第一时间就在现场进行救援，发现受伤比较严重后立即拨打了120，并派员工陪同就医，到哪个医院不是被告指定的。被告考虑到运动风险，为顾客投保了意外伤害保险，原告可依据被告的保险合同直接向中国人民健康保险股份有限公司大连分公司进行理赔。经审理查明，2019年3月16日，原告牟径镜与朋友罗金秀、赵冬梅三人一同到被告大连祥象体育发展有限公司经营的零重力蹦床空间运动。在被告前台处验付美团团购验证码后，被告工作人员向原告及其朋友出示《零重力蹦床空间顾客服务与责任协议》，被告前台工作人员在该协议入场资格第2项、顾客义务第2、4项处画圈，原告牟径镜及其朋友三人在该协议签字并提供联系电话。嗣后，原告及其朋友进入被告经营的零重力蹦床空间运动，在玩了几个项目后进入“蜘蛛墙”蹦床区，原告自行穿好防护服在蹦床上跳跃往蜘蛛墙上粘，但蜘蛛墙没有粘住，原告在下落时左腿受伤倒地，受伤时其周边没有安全员在现场巡视，刚上楼路过的教练是在原告同伴告知后才发现原告受伤，并与被告的其他工作人员将原告从蹦床区移至平地处，被告工作人员立即拨打120，原告在朋友及被告工作人员陪同下，被120急救人员送往大连市友谊医院急诊并住院治疗，原告当天住院，于2019年4月5日出院，共计住院20天。入院及出院诊断：左膝关节扭伤、左膝关节前交叉韧带断裂、左膝关节外侧半月板损伤、左膝关节内侧副韧带损伤。原告花费急救费、门诊医疗费967.3元、住院医疗费64565.24元、拐杖费140元、护膝448元。2019年4月25日至2019年5月30日期间，原告到大连市友谊医院随诊治疗，花费医疗费724元。诉讼中，原告对其伤情申请司法鉴定，大连市中级人民法院经摇号选取大连衡泰法医司法鉴定所进行鉴定。该鉴定中心于2019年10月15日作出大衡临鉴[2019]第464号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.被鉴定人牟径镜2019年3月16日外伤致左膝前交叉韧带断裂，左膝外侧半月板碎裂及左膝内侧副韧带撕裂，构成十级伤残；2.不需要后续治疗；3.合理休治时间为120天，需1人护理60天，需给予30天营养费用。原告支付鉴定费2440元。另查，《零重力蹦床空间顾客服务与责任协议》约定：一、入场资格：1.本蹦床空间采用购票及顾客制服务模式，只有购买入场券或者取得会员资格的客户，方能享受蹦床空间内的各项专业健身服务。因经营管理需要，蹦床空间可能会针对不同客户办理不同类别的顾客卡，但无论您持有何种会员卡，都将在享受会员权利的同时受到本协议的约束。2.本协议所称“会员及顾客”是指身高一米以上，年龄未满65周岁且体重100公斤以下，如实提供和陈述个人信息，并向蹦床空间缴纳了健身费用或入场费用，取得本蹦床空间许可入场的人士。您有义务对入会时所提供资料的真实性、合法性负责。协议第二条顾客义务第1-4项约定：1.进入蹦床空间时主动购买入场券或出具会员卡，接受工作人员验证，遵守蹦床空间安全规则及流程，服从工作人员的管理。2.儿童和幼儿监护；所有1.3米及以下身高的少儿和幼儿必须在其成人监护人陪伴监护下方可进行蹦床运动，任何因监护人监护失职导致的运动伤害，本蹦床空间不承担相关责任。3.本蹦床空间仅提供必要的运动设施，无论所提供的附加服务为何种形式，包括但不限于示范动作、视频广告等，本场馆均不承担未成年人的看护和监护责任；任何顾客均需按照自身能力量力而行，不得尝试从事超过自身能力的动作。因顾客违反此项约定所造成的伤害、风险自担，本蹦床空间不承担相关责任。4.严禁心肺功能疾病、脊椎病、癫痫、精神类、皮肤病及××等所有不适合运动的患者进入蹦床空间，由以上疾病的患者隐瞒病情取得顾客资格的，蹦床空间有权终止其资格，并保留追究其法律责任的权利。协议第四条免责条款：本人知晓、理解并同意参与蹦床空间的体育锻炼和休闲娱乐活动纯粹是自愿的，不是必要的或必须的，并且仅用于锻炼及娱乐享受；同时本人明了并认可使用本蹦床空间的设备是一个具有一定风险性的文体活动，可能会导致本人或第三方人身伤害、财产损失；本人须严格执行蹦床空间的安全规定，必须对自己的安全负责；如果活动中发生意外，蹦床空间工作人员有义务尽力组织救援或改变经营状态，但不承担任何法律和经济责任，所有救援和医疗等全部费用由本人承担，蹦床空间不承担所发生的一切费用和法律连带责任。下列情形，蹦床空间不予承担任何责任：遇不可抗力造成蹦床空间营业终止或顾客会籍不能继续，致使顾客遭受损失的；顾客所受损害是因其自身故意或过失造成的；顾客因违反蹦床空间制定的安全类规章制度所造成损害的；未交由蹦床空间保管而由顾客或顾客随同人员个人保管的贵重物品发生毁损、灭失、遗失的；因顾客资料或个人信息发生变动，未及时通知蹦床空间，从而造成损失或顾客权利受限的；未听从蹦床空间工作人员指导，擅自使用或违反操作规程使用器械设备造成自身受伤的，由自身负责；造成他人受伤或蹦床空间财产受损的，其本人应承担全部赔偿责任，对此蹦床空间不承担任何责任；因自身行为不当或与其他顾客之间的争议产生的人身和财产损失，蹦床空间不承担责任。安全提示：1.顾客知晓在锻炼前应先做必要的热身练习，以免受伤。过度锻炼及违规锻炼均有受伤的可能。所以在运动前顾客应对自己的身体情况进行判断，并保持运动强度和时间的适当。2.蹦床空间不能给您提供任何有关医疗、医学方面的建议，若因自身身体存在疾患将有可能给您带来伤害，您需要自己承担责任，该情况的发生与本蹦床空间无关。对违反本协议约定从而造成物品丢失及人员伤亡的，本蹦床空间不承担任何法律责任。3.蹦床空间内任何运动项目及器械设施均有严格的操作方法和程序，如有不明，请务必在使用设施前咨询本蹦床空间安全员操作方法，如违背致使人员受损，蹦床空间不承担任何责任。4.顾客进行任何单项或团队的运动前均应在知晓操作方法及注意事项后进行，同时充分注意自身的身体状况及承受能力，否则因此发生任何损害，蹦床空间均不承担责任。顾客承诺：本人保证所提供的个人信息真实有效；本人身体健康且没有本协议约定的不适合进行运动的疾病；本人已阅读、理解并同意上述条文。上述事实，有原告提供的起诉状、门诊收费票据、急诊病例、医疗证明、住院收费票据、住院病例、出院记录、住院费用清单、门诊医疗手册、疾病诊断书、大连市增值税普通发票、X光片、收款收据、证人证言、大连衡泰司法鉴定所鉴定报告、鉴定费票据、照片、户口本、视频、微信购买记录、被告提供的《零重力蹦床空间顾客服务与责任协议》、视频资料、供销合同、产品合格证、产品检测证明、检验报告、产品质量管理体系符合国际标准的认证证书、保险单、说明、蹦床现状的照片以及双方当事人当庭陈述笔录在案为凭，且经本院的审查，应予采信。本院认为，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告到被告经营的零重力蹦床空间运动，在“蜘蛛墙”蹦床区蹦床上跳跃下落时受伤，据被告提供的视频显示，事发时该“蜘蛛墙”蹦床区无安全须知告示牌，周边亦无安全员在现场进行巡视，原告系在无任何指导和告知的情形下自行穿上防护服进入“蜘蛛墙”蹦床区运动，受伤后刚上楼路过的教练也是在原告同伴提醒后才发现原告受伤的事实。被告虽未能提供证据证明前台侧墙“安全须知”在原告受伤时即存在，但通过“安全须知”的内容可知，被告蹦床空间应有场内安全员指导入场人员按正确及安全的方式蹦床，并负有提醒以降低事故发生风险的义务，被告未能提供证据证明事发时场内有安全须知告示牌，亦未能提供证据证明事发时场内有安全员进行巡视，并对原告等人进行过正确及安全方式蹦床的指导，故被告未能尽到合理限度内的安全保障义务，其主观存在过错，应对原告的合理损失承担赔偿责任。原告在进入蹦床空间前与被告签订了《零重力蹦床空间顾客服务与责任协议》，原告对使用蹦床空间的设备是一个具有一定风险性的文体活动，可能会导致本人人身伤害的风险是知晓的，其在运动前应对自身的身体状况及承受能力进行客观的判断，并在运动前做必要的热身练习，以避免和降低损伤的发生，其在未进行任何热身练习及不知晓操作方法和注意事项的情况下，即进入蹦床空间运动，对本次损伤事故的发生亦有过错，亦应承担相应的民事责任。综上，综合考虑原、被告的过错程度及对本次损伤发生的原因力大小，本院酌定被告承担40%的民事责任，原告承担60%的民事责任。关于原告提供的录音证据，因其无法证明是与被告工作人员的谈话录音，且被告对此不予认可，故本院不予采信。大连衡泰法医司法鉴定所作出的司法鉴定，内容具体明确，程序合法，本院予以采信。关于原告主张医疗费66805.54元（包含医疗费66256.54元拐杖费140元、护膝费308元、尿不湿等用品费100元），原告计算有误，经核算，上述费用为66804.54元。关于医疗费，原告提供了医疗费收据、住院病历、出院记录等证据予以证明，被告无异议，故原告的医疗费为66256.54元本院予以支持。关于拐杖、护膝费，本次事故致原告左膝关节外侧半月板损伤、左膝关节内侧副韧带损伤、左膝关节前交叉韧带断裂等损伤，据医嘱原告需佩戴膝关节支具保护，故其主张残疾辅助具费合理，原告的残疾辅助具费为448元本院予以支持。关于用品费，系原告因本次损伤住院期间购买尿不湿等用品发生的费用，结合原告伤情应属合理，故原告的用品费为100元本院予以支持。关于原告主张住院伙食补助费2000元，原告伤后住院20天，其主张100元/天标准合理，故原告住院伙食补助费为2000元本院予以支持。关于原告主张营养费3000元，据司法鉴定意见原告伤后需给予30天营养，其主张营养费100元/天标准合理，故原告营养费为3000元本院予以支持。关于原告主张护理费12000元，据司法鉴定意见原告伤后需1人护理60天，其主张200元/天标准过高，结合原告伤情，120元/天为宜，故原告的护理费为7200元本院予以支持。关于原告主张误工费14317.8元，原告系城镇户口，据司法鉴定意见其伤后合理休治时间为120天，可按大连市2018年度城镇居民人均可支配收入43550元/年标准计算，故原告的误工费为14317.8元本院予以支持。关于原告主张残疾赔偿金87100元，据司法鉴定意见原告构成10级伤残，可按大连市2018年度城镇居民人均可支配收入43550元/年标准计算20年，故原告的残疾赔偿金为87100元本院予以支持。关于原告主张精神损害抚慰金10000元，因本次损伤致原告10级伤残，给其身心、精神带来较大痛苦，故其主张精神损害抚慰金10000元合理，本院予以支持。关于原告主张交通费1000元，其未能提供证据予以证明，被告不予认可，故原告主张的交通费无事实及法律依据，本院不予支持。关于原告主张鉴定费2440元，系原告本次损伤的合理费用，本院予以支持。综上，原告因本次损伤的合理损失为192862.34元，被告应承担40%民事责任，即被告应赔偿原告77145元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条、第十一条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告大连祥象体育发展有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告牟径镜医疗费26503元、住院伙食补助费800元、营养费1200元、护理费2880元、误工费5727元、残疾赔偿金34840元、残疾辅助具费179元、用品费40元、精神损害抚慰金4000元、鉴定费976元，共计77145元。二、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决规定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3306元（原告已预付），由原告负担1577元，被告负担1729元，履行时间同上。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。审 判 长  张 艳人民陪审员  赵东升人民陪审员  刘喜成二〇二〇年五月二十五日书 记 员  张 艳附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵权的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。