上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0115民初17013号原告：沈卿，男，1993年8月10日出生，汉族，住上海市杨浦区。委托诉讼代理人：许竞伟，北京市华泰律师事务所上海分所律师。委托诉讼代理人：耿德伍，北京市华泰律师事务所上海分所律师。被告：盛凌燕，女，1976年1月4日出生，汉族，住上海市浦东新区。第三人：上海携程商务有限公司，住所地上海市长宁区金钟路XXX号XXX号楼XXX室。法定代表人：杨涛。原告沈卿诉被告盛凌燕、第三人上海携程商务有限公司合同纠纷一案，本院于2020年4月1日立案后，依法适用简易程序，于2020年4月30日公开开庭进行了审理。原告沈卿的委托诉讼代理人许竞伟、耿德伍，被告盛凌燕到庭参加诉讼。第三人上海携程商务有限公司经本院合法传唤未到庭应诉，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告沈卿向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还不当扣除原告的押金人民币(以下币种相同)1,300元；2.判令被告支付原告利息损失(以1,300元为基数,按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率自2019年11月18日起计算至实际给付之日止)；3.判令被告承担原告因本案维权支出的律师费3,000元；4.本案诉讼费由被告承担。事实及理由：原告在携程旅行网上预定一家名为新国展世纪公园陆家嘴类别墅大花园LOFT的民宿,订单号XXXXXXXXXXX，该民宿的房东为被告。原告入离日期为2019年11月16日至2019年11月17日,目的为住宿。原告线上支付了住宿费用2,898元,通过支付宝转账方式支付被告押金2,000元。后被告认为原告入住目的为聚会,擅自在其收取的2,000元押金中,扣除了属于“聚会”部分的额外费用1,300元。原告认为，被告对预定民宿的目的是住宿还是聚会的界定不明确，不当扣除原告支付的押金，给原告造成的损失，应予返还。因双方协商无果，故原告诉至法院，诉请如前。此外，第三人上海携程商务有限公司为涉案民宿预定提供交易平台，对被告不当扣除押金的行为未尽到监管之责，存有过错。原告认为，第三人和被告共同侵犯了原告作为消费者的合法权益，故应与被告承担连带责任。因此，原告当庭增加一项诉讼请求，即请求判令第三人上海携程商务有限公司对被告第一至四项支付义务承担连带责任。被告盛凌燕辩称，不同意原告的诉讼请求。涉案民宿内部设施齐全，可以提供会议、活动、聚会等多种功能，所以被告根据不同的入住目的设置了相应的收费标准。被告设置押金规定经过携程旅行网平台许可，平台授权被告从押金中扣除额外费用。在原告下单预定时，被告明确告知原告关于住宿和聚会的定义以及两种不同的收费标准，经被告向原告多次解释了价格差异后，原告确认其入住目的是住宿。后因原告违反约定，实际入住目的是聚会，故被告在收取的押金中扣除了聚会和住宿的差价1,300元。第三人上海携程商务有限公司未到庭应诉，亦未提供证据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据质证的证据及当事人的陈述，本院认定如下事实：原告沈卿在第三人提供的携程旅行网平台上预定被告盛凌燕经营的一家名为新国展世纪公园陆家嘴类别墅大花园LOFT的民宿,订单号XXXXXXXXXXX，入离日期为2019年11月16日至2019年11月17日,共一晚，线上支付住宿费用2,898元。预定须知中额外费用的规定：“清洁费：一客一扫，在线收取清洁费299元；加人：标准入住8人，之后每加1人额外收取300元，最多可加4人。如需加人，请提前联系房东，方便房东做好接待准备；做饭：可做饭(200/次火锅300/次)”。2019年11月16日，原告通过支付宝转账方式向被告支付押金2,000元。次日，被告通过支付宝转账方式退还原告押金700元，扣取了聚会和住宿差价1,300元。原告要求被告予以返还，因双方协商无果，故原告诉至法院。另查明，2019年11月13日原、被告之间的微信聊天记录，原告问：“如果是吃火锅另付300是提供餐具还是只提供场地？”被告答：“您如果还要吃火锅这种的在我们这算活动了……我们这里分纯住宿的客人和过来搞活动、聚会的客人，价格不一样，通常周末，特别周六一天的客人基本都是搞活动的。”原告问：“吃火锅的定义就是聚会？你的允许做饭和允许聚会是两栏……那叫外卖呢？”被告答：“因为有些聚会不做饭的，做饭的是一种聚会升级版……可以叫外卖。”2019年11月16日原、被告之间的微信聊天记录，原告问：“那我们这的收费就是按照携程上的扣费收取是吗，楼下的活动室之类的是房东您附送给我们的？”被告答：“通常周末一天特别是周六的都是来活动的，您说您不是，但看起来也是噢，多日住宿的客人我们算是赠送的。”原告问：“你们这个活动概念很模糊，感觉是随意定义的，我这六个大人一个小孩儿，用到的就是住宿，还有就是电视，那如何算活动如何算住宿？”被告答：“您请理解，之前在您之前的也是7位，明确说是来活动的。周末特别是周六一天，专门过来玩的，我想您们也属于此，通常会使想订多日的客人也无法订。因为还蛮少碰到，周末一天，说专门住宿的。通过您这，我想也要专门修改我的规则，周末单独一天的，价格参考活动价格。”原告称：“您可以在携程上这么修改或者以后要么双休日在携程上规定完就是两天起订，但对于我们这些通过携程订的顾客，如果没有这些清晰的标准是会产生误会的。”审理中，被告提供2019年11月17日01时56分民宿花园的安防摄像视频，以证明原告及其朋友半夜在户外花园醉酒闹事，声音嘈杂、扰民。经质证，原告对安防摄像视频的真实性认可，但认为视频与待证事实不具有关联性，不能证明原告消费目的不是住宿，因视频无声音，从画面上也难以认定原告及其朋友存在被告所称的醉酒喧哗、闹事等情况。关于住宿和聚会的不同收费标准，原告认为被告在民宿的预定规则中未明确界定住宿和聚会的区别，亦未事先告知住宿和聚会的不同收费标准，原告预定民宿的目的就是住宿，没有使用民宿内的厨房设备，所以被告无权扣除额外费用。被告则称，原告预定时被告已与原告详细沟通解释了住宿和聚会的两种不同收费标准，并反复询问原告的入住目的是住宿还是聚会，但原告声称其是住宿。后被告通过原告及其朋友在民宿内的行为判断原告入住是办聚会，而不是单纯住宿，故从押金中扣取了聚会和住宿的差价1,300元。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。根据原告提供的民宿住宿订单、支付宝交易记录等证据，可以证实原告在第三人提供的平台上预定被告经营的民宿并入住，原、被告之间的合同关系成立，原、被告应当按照约定履行义务。本案的争议焦点在于被告扣取原告押金的理由是否成立。合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。根据民宿住宿订单上约定的价款，被告当庭确认原告线上支付的2,898元是住宿费用，本院依法予以确认。至于后续收取的额外费用，预定须知中对额外费用作了规定，但对聚会、活动的收费标准未作详尽说明。根据原、被告之间的微信聊天记录，双方虽经过多次沟通，但对住宿、活动或聚会的不同收费标准未达成合意，被告就住宿、活动或聚会的界定未得到原告的认同。本院认为，对于该约定不明部分，应由被告作为格式合同的提供者对因合同约定不明承担不利后果。考虑诚实信用原则和公平原则，亦应作有利于保护消费者权益的解释。被告提供民宿服务，应当考虑到房客日常生活所需，携带酒水、鲜花等属合理使用房屋，被告未能举证证明原告存在不合理使用房屋、损坏房屋设施或给被告造成不良影响等行为。因此，原告按约支付了住宿费用后，无须另行支付额外费用。被告凭主观经验判断原告入住是办聚会，并以收取聚会和住宿的差价为由扣取原告押金，无事实和法律依据。现原告主张被告返还已扣取的押金及利息损失，于法无悖，本院予以支持。对于原告要求被告承担律师费之主张，缺乏法律依据和合同约定，本院不予支持。对于原告主张第三人承担连带责任，第三人作为民宿预定平台的提供者，为原、被告提供交易平台和网络技术支持，未实际参与双方的交易行为和线下民宿的经营管理，且原告也没有举证证明第三人在原、被告之间的交易行为中存在过错，故原告要求第三人与被告承担连带责任，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。另第三人上海携程商务有限公司经本院合法传唤未到庭应诉，应视为其放弃抗辩等诉讼权利，故本院依法缺席审理。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：一、被告盛凌燕应于本判决生效之日起十日内返还原告沈卿押金1,300元；二、被告盛凌燕应于本判决生效之日起十日内支付原告沈卿1,300元的利息(自2019年11月18日起按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至实际给付之日止)；三、驳回原告沈卿的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告盛凌燕负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  吴斌二〇二〇年五月二十五日书记员  冯楠附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十一条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。