文书内容重庆市合川区人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0117民初597号原告：重庆林田物业管理有限责任公司，住所地重庆市北碚区城北新区林田花园，统一社会信用代码91500109203226472R。法定代表人:聂肖萌，公司总经理。委托诉讼代理人：田素群，女，1974年3月9日出生，汉族，公司员工，住重庆市合川区。委托诉讼代理人：李娟，女，1980年4月8日出生，汉族，公司员工，住重庆市北碚区。被告：陈凤，女，1986年11月21日出生，汉族，户籍地重庆市合川区。委托诉讼代理人：何开芳，系被告母亲，1953年7月18日出生，汉族，住重庆市合川区。原告重庆林田物业管理有限公司（以下简称“林田物业”）与被告陈凤物业服务合同纠纷一案，本院于2020年1月13日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告林田物业公司的委托诉讼代理人田素群、李娟，被告的委托诉讼代理人何开芳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告林田物业向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付2016年6月1日至2019年6月30日物业管理服务费4406.7元、公共能耗费275.86元、二次供水费116.8元、滞纳金863.84元，共计5663.2元；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：根据被告与重庆林田物业管理有限责任公司合川分公司达成的物业服务合同的约定，原告一直积极履行相关权利义务，依法依约对被告居住的小区实施规范的物业管理服务，为被告提供了完善的物业管理。但被告从2016年6月1日起至今拖欠原告的物业服务费，原告曾多次向被告催收但其仍未缴纳。为维护原告合法权益，遂提起诉讼，诉请如前。被告陈凤辩称，被告并不是不交物业费，而是原告提供的服务不好。小区内清洁卫生差，电梯经常坏，保安在大门口都不管，入小区的弹簧门太紧，经常伤到人。本院经审理认定事实如下：2013年8月20日，经招投标重庆广田房地产开发有限公司（甲方）与原告（乙方）签订《前期物业服务合同》一份，约定：第一章总则第一条、甲方将广田·泰丰花园小区物业管理和服务工作委托给乙方管理服务……；第二条、物业基本情况：物业类型商住楼，地址重庆市合川区南办处希尔安大道南侧，总建筑面积：136257.5㎡，住宅：97920㎡，非住宅38337.5㎡（其中物业用房416㎡，社区用房184㎡）；第三条……第二章委托管理事项第四条、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理：包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等……第十五条、对业主和物业使用人违反《业主临时规约》的行为，乙方可以根据情节采取批评、规劝、警告、制止等方式。第三章服务期限第十六条以“广田·泰丰花园”项目整体竣工，经有关部门验收合格后文书下达之日起，至本小区依法成立业委会后，与选聘或续聘的新的物业管理企业并签订新的物业管理合同生效时，本合同终止。第四章双方权利义务……第五章物业管理服务要求和标准……第六章物业服务费及其他费用第二十条物业服务费及其他费用1、物业服务费：前期物业服务费暂按住宅1.6元/㎡/月，非住宅4.5元/㎡/月，酒店4.00元/㎡/月，业主自购车位的，按露天车位50.00元/个/月、车库车位80元/个/月收取服务费……4、电梯使用费：①按层计算，张/人=10元（第三层）+0.3元×（N﹣3），N为楼层数；按常住人口算，每人每月10元；次票票价，单上单下每人次0.3元，上下往返每人次0.5元。②按房屋建筑面积0.3元/㎡/月收取。5、公共设施能源消耗费：公用水、电费按户据实分摊，实际收取时由乙方根据管理情况决定。（如楼道照明、消防通道照明、电梯照明、小区路灯、草坪灯、小区水景、自备发电机等）；6、二次供水费：二次供水所使用的加压泵用电、消毒、水质检测报告及水损耗据实分摊由使用人缴纳……第二十二条、各项费用拖欠的处理：为了保证小区业主的根本利益，维持物业管理企业的正常运行，请住户按时足额缴纳费用。逾期未交者，物业管理公司有权按每日收取总费3%的违约滞纳金……2015年11月23日，重庆林田物业管理有限责任公司合川分公司与被告（甲方）签订《前期物业管理服务合同》一份，约定：第一条、甲方所购房屋基本情况：物业名称广田·泰丰花园，类型：住宅。第二条、乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应责任。第三条、委托管理事项（物业服务内容）：1、房屋建筑共有部位的维修、养护和管理；2、共有设施、设备的维修、养护和管理；3、本物业规划内红线内书物业管理的市政公用设施的维修、养护和管理；4、附属配套设施及公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理；5、公共环境的清洁卫生、消杀、垃圾收集、清运……14、为保障安全，乙方有权对可疑人员和物业进行查验；15、法规和政策规定的其他由物业公司管理的事项。第四条、委托管理期限：本合同管理期限与乙方同开发商签订的前期物业服务合同一致，合同期满后至重新选聘、续聘新的物业管理企业并签订新的物业管理合同生效之日。第五条、双方的权利义务……。第六条、管理服务费用。一、物业管理服务费。1、甲方缴费时间：当月15日前缴纳当月物管费用，逾期收取滞纳金；2、住宅物业服务费按建筑面积每月1.5元/㎡收取……5、公共能耗费：按每户业主及使用人据实分摊（如楼道照明、消防通道照明、电梯照明、小区路灯、草坪灯、小区水景、自备发电机等的用水用电费用）……三、二次供水能耗费用结合小区实际情况，在实际用水量的基础上，加收0.8元/立方米二次供水能耗费用……第八条违约责任1、甲方逾期缴纳物业服务费的，每逾期一天需向乙方加纳所拖欠物业服务费的3‰违约金并逐日累计计算……签订合同后，原告按前期物业服务合同提供了相应的物业服务。在物业服务过程中，该小区存在小区门卫管理不严，清洁不到位、公共设施维修不力、部分业主违规搭建等问题。2019年3月20日，合川区人民政府南津街街道办事处、合川区公安局、合川区城市管理局联合发文启动公共停车位收费管理试点工作，涉及到被告所称的大门及幼儿园门外的部分区域。另查明，陈凤系广田·泰丰花园小区×-×-×号业主，该房屋建筑面积为79.43平方米。被告于2016年6月1日起未按时向原告缴纳物业费用，原告多次催收，被告仍未缴纳上述费用。还查明，被告陈凤户在2016年6月到2019年6月共计生活用水146吨；泰丰花园小区2016年6月至2019年6月在庭院路灯、小区路灯、消防水及绿化水、发电机等公共能耗中，平均到每户共计费用为222.1元。本院认为，重庆广田房地产开发有限公司（甲方）与原告（乙方）签订的《前期物业服务合同》系双方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合同合法有效，应受法律保护。原告依照合同约定履行了物业管理服务，被告作为业主依法应当承担交纳物业服务费的义务。虽然本院已查明原告在服务期间存在外来人员随意进入、清洁不到位等瑕疵，原告提供的服务与合同约定有一定差距，但不构成重大缺陷或违约，针对物业公司服务上的瑕疵，服务企业与业主均应当相互包容、理解与支持，共同促进小区居民的生活质量和物业服务水平的共同提高。故对原告要求被告支付2016年6月1日至2019年6月30日拖欠的物业服务费本院予以支持，原告主张按照1.5元/㎡的标准计算物业费，本院予以尊重，故本院确认被告应缴纳物业服务费为4408元【（1.5元/㎡×79.43㎡）×37个月】。关于公共能耗费以及二次供水费的请求，被告辩称不应缴纳，本院认为，根据合同约定，被告应该缴纳上述费用，故本院对被告的辩称不予采纳。根据原告举示的证据，被告应向原告缴纳公共能耗费222.1元，二次供水费116.8元（146吨×0.8元）关于原告主张滞纳金的请求，因原告应为小区业主营造良好的生活居住环境，现原告的物业服务确有一定缺陷，被告拒绝交纳物业服务费确实事出有因，故对原告要求被告按合同约定支付滞纳金，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《物业管理条例》第七条第（五）项、第四十一条、第四十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条的规定，判决如下：一、被告陈凤在本判决生效后十日内向原告重庆林田物业管理有限公司支付物业服务费4408元、公共能耗费222.1元、二次供水费116.8元，以上费用合计4746.9元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告重庆林田物业管理有限公司的其他诉讼请求。案件受理费50元，减半收取25元，由被告陈凤负担。本判决为终审判决。审 判 员 吴亚萍二〇二〇年五月二十六日法官助理 刘 晴书 记 员 柳云浩