上海市杨浦区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0110民初4188号原告：钱丽英，女，1957年8月27日出生，汉族，住上海市杨浦区。委托诉讼代理人：韩庆国，上海地球人律师事务所律师。被告：上海欧尚超市有限公司长阳店，住所地上海市杨浦区。法定代表人：范春兰，店长。委托诉讼代理人：马列伟，上海誉嘉律师事务所律师。原告钱丽英诉被告上海欧尚超市有限公司长阳店(以下简称“欧尚超市”)身体权纠纷一案，本院于2020年4月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告钱丽英及其委托诉讼代理人韩庆国，被告欧尚超市委托诉讼代理人马列伟均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告钱丽英向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费47,031.44元、住院伙食补助费110元、营养费3600元、护理费10,262元、残疾赔偿金115,657.8元、精神损害抚慰金5000元、交通费500元、鉴定费2200元、律师费8000元。事实和理由：2018年11月16日12时54分许，原告在被告所经营的欧尚超市进行购物。采购结束后，原告准备搭乘欧尚超市专用班车回家。由于当天下雨，欧尚超市在南门入口处放置了防滑垫。由于欧尚超市管理不善，防滑垫一个角翘起来将原告绊倒。随即原告被送往上海市杨浦区中心医院进行治疗，经诊断为左肱骨近端骨折。后原告转院至上海市第六人民医院进行手术治疗，并内置了钢板。事故发生后，原、被告就相关赔偿事宜进行协商，未能达成一致。为维护原告合法权益，原告遂诉至法院，做如上诉请。被告欧尚超市辩称，不同意原告的诉讼请求。因事发当天下雨，被告设置了警示牌并铺设地毯。被告设置的地毯是黑色，地面是浅色，色差巨大且地毯没有翘起来任何角的现象。原告只要稍微注意深色的地毯，就不会摔倒。该处其他顾客均正常行走踩过地毯，没有发生任何事故。被告已经在合理地范围内尽到了安全保障义务。地毯是从早上开门就开始铺设，原告之前也曾至欧尚超市购物，并没有因为下雨铺设防滑垫提出过异议。原告在行走时拖着拖车，没有注意脚下，速度较快，未注意到前面的地毯。原告摔倒完全是因为自身没有尽到注意义务导致，类似于在马路上踩到小石子摔倒的情况一致。故本案事故发生系原告自身原因导致，被告无过错，请求驳回原告诉请。对原告主张的各项费用及计算标准的意见：1、医疗费，证据真实性无异议，认可医疗费金额为47,031.44元(已扣除统筹支付部分23263.06元以及伙食费105.5元)。2、住院伙食补助费110元，无异议。3、营养费，应按照30元每天的标准计算90天。4、护理费，原告未提供实际护理费支出的证据，且应按照40元每天的标准计算90天。5、残疾赔偿金，应适用2018年上海市城镇居民可支配收入标准计算17年无异议。6、精神损害抚慰金，计算标准无异议。7、交通费，由法院酌情认定。8、鉴定费，鉴定报告及发票真实性无异议。9、律师费，不认可。原告系XXX伤残，8000元代理费过高，代理费应该3000元左右。本院经审理认定事实如下：1、2018年11月16日当天下雨，原告在被告所经营的欧尚超市进行购物，欧尚超市在入口处放置了防滑垫。12时54分许，原告单手拖着小拖车经过防滑垫。防滑垫靠近原告处的边角存在翘起来的情况。原告接触防滑垫时，被翘起来的防滑垫绊倒。随即原告被送往上海市杨浦区中心医院进行治疗，经诊断为左肱骨近端骨折。后原告转院至上海市第六人民医院进行手术治疗。经原、被告核算确认，原告治疗期间共计花费医疗费47,031.44元。2、本院委托司法鉴定科学技术研究院对原告钱丽英损伤后的伤残等级及休息、护理、营养期进行法医学鉴定。该鉴定中心出具了司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人钱丽英左肩部摔伤，后遗左肩关节活动障碍等，构成人体损伤XXX伤残。伤后一期休息270日，护理90日，营养90日；今后若行二期治疗，则休息30日，护理30日，营养30日。原告为此支付鉴定费2200元。原、被告对于鉴定意见予以认可。3、庭审中，被告提供了事发当场的录像。录像共2段，时长分别为5秒及22秒。在时长22秒的视频第9秒处，存在另外一名顾客行走至防滑垫时发生磕绊的情形。审判员要求被告提供事发前后更长时间的录像以及说明防滑垫更换情况及标准。被告称其他视频未保存，无法提供事发前后其他视频。另外事发时的防滑垫已经更换且负责设施管理的工作人员已经离职，故事发时防滑垫的新旧程度无法得知。但被告认为防滑垫完整平铺，无破损及翘起的情况。4、2019年8月30日，原告与上海地球人律师事务所签订《民事类案件委托律师代理协议》，约定由上海地球人律师事务所指派韩庆国律师为原告与被告身体权纠纷一案提供法律服务，原告为此支付律师费8000元。上述事实，有门急诊病历、诊断报告、出院小结、医疗费单据、鉴定意见书、鉴定费发票、现场视频、购物小票、《民事类案件委托律师代理协议》、律师费发票及庭审陈述予以佐证。本院认为，公民的身体健康权受法律保护，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。本案事故发生时系雨天，被告作为经营机构，在雨天铺设了防滑垫以避免顾客滑倒，应予肯定。该行为主观上虽无过错，但防滑垫存在铺设问题。结合事发时的视频来看，在时长5秒的视频中可以看出原告摔倒时左脚脚面位于防滑垫下方。摔倒时，防滑垫存在明显的翻起。在时长22秒的视频中，可以看出防滑垫靠近玻璃门的边缘不平整，存在卷起的情况。另外在该视频中，有另一名顾客发生了磕绊的现象，可以看出该防滑垫边缘不平整的情况存在安全隐患。被告铺设不平整的防滑垫行为，客观上与原告摔倒的结果有因果关系，系对原告实施了加害行为。故对于原告的损失，被告应就其过错承担侵权赔偿责任。同时，原告作为一个具有完全民事行为能力的成年人，理应明知雨天路面湿滑，更应注意行走安全。视频中，原告拖行小拖车步速较快，且未注意脚下路况。原告对于该行为可能产生的潜在损害后果亦应有一定的预见能力。此次事故中，原告未尽到审慎注意义务。综上，结合本案损害发生的实际情况和相关法律规定，本院认为，原告因本次事故产生的各项合理损失，由被告上海欧尚超市有限公司长阳店按60%的比例赔偿较为适宜。对于原告的具体损失认定如下：一、医疗费，经原、被告核算，同时根据医疗机构出具的医疗费发票等相关证据确定，计47,031.44元；二、住院伙食补助费，原告治疗期间住院5.5天，按照每天20元标准计算，计110元；三、营养费，按照40元每天的标准参照鉴定意见所确定的营养期(一期)计算90天，计3600元；四、护理费，按照80元每天的标准参照鉴定意见所确定的护理期(一期)计算90天，计7200元；五、残疾赔偿金，按照2018年度上海市城镇居民可支配收入标准进行计算17年，结合伤残等级，确认为115,657.8元；六、精神损害抚慰金，结合伤残等级，确认为5000元；七、交通费，根据原告就诊的实际情况，并于两所医院进行治疗，酌情确定为200元；八、鉴定费，凭据确定为2220元；九、律师费，系原告通过司法途径以维护其合法利益所支出的实际费用，有利于其司法救济的实现，考虑到案情及诉讼标的，本院酌情支持5000元。上述损失由被告上海欧尚超市有限公司长阳店按照60%责任参与度对原告钱丽英进行赔偿。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：被告上海欧尚超市有限公司长阳店应于本判决生效之日起十日内赔偿原告钱丽英医疗费28218.86元、住院伙食补助费66元、营养费2160元、护理费4320元、残疾赔偿金69394.68元、精神损害抚慰金3000元、交通费120元、鉴定费1332元、律师费3000元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4148元，减半收取计2074元，由被告上海欧尚超市有限公司长阳店负担1266元，由原告钱丽英负担808元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 员  奚 懿二〇二〇年五月二十五日法官助理  戴礼朋书 记 员  毕再成附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。