上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0104民初2547号原告：沈芳芳，女，1978年9月7日出生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：陶建武，上海富拉凯律师事务所律师。委托诉讼代理人：**露，上海富拉凯律师事务所律师。被告：上海可逸健身发展有限公司，住所地上海市徐汇区。法定代表人：蒋佳伟，总经理。委托诉讼代理人：许某某，男。原告沈芳芳与被告上海可逸健身发展有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年2月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。沈芳芳及其委托诉讼代理人陶建武，被上海可逸健身发展有限公司的法定代表人蒋佳伟、委托诉讼代理人许某某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。沈芳芳向本院提出诉讼请求：1.判令原告与被告签订的编号为YDCXXXXXXX的会籍合同、编号分别为YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX的私教课程(补充协议)解除。2.被告返还原告预付款121,060元。事实和理由：2019年5月26日,原告在浦东新区林展路XXX号东方懿德城游玩期间,经被告销售员推销与被告签订编号为YDCXXXXXXX的《会籍合同》,在被告经营的健身馆办理健身会员卡,合同有效期为2019年6月1日至2024年5月30日。同日,原告预付了5年的会员费,合计人民币7,680元,该健身馆为“美格菲健身中心懿德城店”。此后,在原告该店健身过程中,被告公司员工不间断向原告推销私教课程,原告出于礼貌于2019年6月1日与被告签订编号为YDCXXXXXXX的《私教课程》(补充协议),购买12节私教课程,并支付5,400元。此后,被告又以相同方式要求原告购买私教课程,原告为此先后18次购买私教课程,分别签订了编号为YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、WDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YD0XXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX的私教课程,共计支付了166,930元。此后,在上课过程中,被告经常更换约定的教练,上课时长严重不足,健身场所的游泳池没有取得经营高危性体育项目许可,未按照合同约定提供相应的服务,原告多次要求更改,但被告仍不能提供符合同要求的服务。为此原告提出解除合同,要求被告返还原告支付的款项,截止目前,编号为YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX的私教课程已经上完,其他大部分课程仍未开始上,经原告统计,合同解除被告应当退还原告未享受服务的预付款人民币121,060元。原告多次要求被告纠正违约行为,被告均未更改,原告为维护自身合法权益，来院起诉，要求判如所请。上海可逸健身发展有限公司辩称，其公司泳池已取得高危体育项目许可，原告也没有购买游泳服务。原告购买的私教课程，其公司是提供私教服务，但教练会变更，原告以教练变更为由提出请求，与约定不符。不同意原告的全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2019年5月26日，原、被告签订会籍合同，合同编号YDCXXXXXXX,约定原告的卡种名称为“2019懿德城单店个人五年卡”，基础价格7,680元，合同有效期自2019年6月1日起至2024年5月30日止。合同条款第4条约定：此会籍合约一经签署立即生效，为鼓励客户持之以恒的锻炼，本中心除设定600元的月卡，还设定了更为优惠的半年卡(3,000元)、一年卡(55,500元)等。客人在以优惠价格购买优惠卡种后，发生包括但不限于搬家、生病、受伤、怀孕、工作变动等情况而“申请退款退会”，不能继续健身的情况，本中心将客人使用部分以最接近的常规优惠卡种价格扣除。例如，客户购买两年卡，实际完成7个月，本中心将按半年卡加一个月会籍费扣除，另收取余款的25%作为违约金。所有赠品需归还，若已使用，则按原价扣除费用。第6条约定：无论何种卡种发生退款退会情况，都视为本合同及或私教、游泳、操课和私教等相关协议的一揽子解除。如遇特殊情况，双方协商解决。同日，原告向被告门店支付7,680元会员费，并支付30元会员卡押金。此后，原告又陆续与被告签订编号为YDCXXXXXXX(合同期限2019年6月1日至2019年8月31日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年6月29日至2020年1月11日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年7月18日至2020年5月23日)、WDCXXXXXXX(合同期限2019年7月20日至2020年11月21日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年8月17日至2021年5月22日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年8月22日至2022年2月19日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年8月22日至2021年11月20日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年8月25日至2022年8月20日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年8月25日至2022年11月19日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年9月10日至2023年2月18日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年9月1日至2023年8月19日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年9月30日至2020年6月8日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年9月28日至2023年10月14日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年10月17日至2024年4月27日)、YD0XXXXXXX(合同期限2019年10月17日至2024年10月23日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年10月17日至2025年4月23日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年11月7日至2026年4月15日)、YDCXXXXXXX(合同期限2019年11月7日至2026年10月14日)的私教课程(补充协议)，并向门店共计支付了166,930元。上述补充协议中均明确上课教练一名，并写明教练姓名，但合同条款第6条均约定：会员购买私教课程是指购买本公司提供的私人训练课程服务，而非购买任何一位特定教练之服务(私教总监除外)，包括但不限于门店列出的教练。若原定提供服务之教练在任何情况下，包括休假、调动其他门店或离职等原因而无法上课，本公司将提前通知会员并安排另一位具有相同合同资质的教练上课。合同第9条均约定：为了不同会员的锻炼需求，本中心除一节私教课程的单价外，还设定了不同节数更为优惠的私教课程套餐价格。会员在以优惠价格购买套餐后，而不能完成已购买不同节数课程套餐的情况下，本中心将会员使用部分以不享受购买时私教优惠套餐的单节价格扣除，另收取总额的30%(部分合同约定为余额的20%)作为违约金。经查，上述私教课程中，编号为YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX的协议均已履行完毕。庭审中，原、被告一致确认，YDCXXXXXXX的《会籍合同》已履行7个月，剩余53个月。私教课程中，YDCXXXXXXX支付8,640元，已上课8节，剩余10节。YDCXXXXXXX支付1万元，已上课18节，剩余7节。YDCXXXXXXX支付5,400元，已上课5节，剩余7节。YDCXXXXXXX支付21,600元，已上课10节，剩余26节。YDCXXXXXXX支付9千元，已上课18节，剩余2节。YDCXXXXXXX支付5,400元、YDCXXXXXX支付5,400元、YDCXXXXXXX支付5,400元、YDCXXXXXXX支付5,400元、YDCXXXXXXX支付5,400元、YDCXXXXXXX支付1万元、YDCXXXXXXX支付1万元、YDCXXXXXXX支付1万元、YDCXXXXXXX支付2万元、YDCXXXXXXX支付1万元,上述合同均未履行。另查，原告曾通过上海信访网站，投诉被告门店未取得许可证、上课时长不足、强迫购买私教课程等问题，该网站答复，经过相关部门核实与调解，被告答应和相关教练联系，要求上课补足一小时。此外，原告提供的上课教练签课单显示，被告存在同一课程由不同教练上课的情况。再查，上海可逸健身发展有限公司三林分公司于2020年1月2日取得《高危险性体育项目经营许可证》，许可项目为游泳场所开放、游泳培训，许可证有效期限自2020年1月2日起至2025年1月1日止。以上事实，除当事人陈述外，另有会籍合同、私教课程补充协议、收费小票、网站截屏、相关经营许可证、教练签课单等证据证实，本院予以确认。本院认为，原告提交的会籍合同、私教课程补充协议、付款凭证等可以证明原、被告之间已经建立了服务合同法律关系，原、被告均应当根据合同约定，享受权利、履行义务。原告现以被告在上课过程中经常更换约定的教练,上课时长严重不足,健身场所的游泳池没有取得经营高危性体育项目许可为由，主张被告未按约定提供服务，并依此要求解除合同、退还款项。对此本院认为，首先，私教课程补充协议已明确约定会员购买的并非任何一位特定教练之服务，被告有权更换教练，但需提前通知会员，并保证相同资质。现被告未能证明其已履行提前告知义务，亦未就教练资质进行说明，却有不妥；其次，原告为证明上课时长严重不足，提供了“市长之窗”中相关部门对其投诉的反馈截图，被告对证据真实性予以认可，应当认为被告已就原告反映的问题进行了自查，从反馈内容来看，被告未明确否认原告的投诉内容，而是表态让相关教练补足授课时间，故应认定被告存在相关情况；再次，被告于2020年1月2日取得了“高危许可证”，有效期至2025年，原告于2019年5月底签订会籍合同成为会员，会员期至2024年，被告开始未取得许可证，对原告游泳产生了一定影响。综上所述，被告在履行合同过程中确有一定的瑕疵，鉴于原告所付款项均系预付款性质，在合同尚未履行或未完全履行的情况下，被告占用、支配原告资金并未实际承担义务，已经获取了一定的经济利益，此时原告要求解除合同并退还一定的预付款，于法有据，亦与合同约定不悖，应予支持。原告行使解除权时应当按照合同约定，承担一定的违约赔偿责任，但该违约赔偿责任可与被告因瑕疵履行所应承担的责任相抵。关于会籍合同的退费金额，根据会籍合同相关条款的约定，被告已履行7个月，应当扣除半年卡加一个月会籍费(半年卡3,000元，一个月会籍费600元)，合计3,600元，扣除后剩余4,110元(含会员卡押金)退还原告。关于私教课程补充协议的退费金额，因YDCXXXXXXX、YDCXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX均未履行，均按照预付款全额退款，合计87,000元。按照协议约定，部分履行的私教课程退款方式如下：YDCXXXXXXX支付了8,640元，按照不享受优惠的单价(以下均同)即600元/节的标准扣除已上课8节的金额4,800元，剩余3,840元。YDCXXXXXXX支付了1万元，按照600元/节的标准扣除已上课18节的金额10,800元，剩余0元。YDCXXXXXXX支付了5,400元，按照600元/节的标准扣除已上课5节的金额为3,000元，剩余2,400元。YDCXXXXXXX支付了21,600元，按照600元/节的标准扣除已上课10节的金额6,000元，剩余1,5600元。YDCXXXXXXX支付了9千元，按照600元/节的标准扣除已上课18节的金额为10,800元，剩余0元，以上剩余金额合计21,840元。综上所述，被告共计需退还原告112,950元。依照《中华人民共和国合同法》第九十七条、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第一款第(一)项、第五十三条之规定，判决如下：一、沈芳芳与上海可逸健身发展有限公司签订的编号为YDCXXXXXXX的会籍合同，编号分别为YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX、YDCXXXXXXX的私教课程(补充协议)解除；二、上海可逸健身发展有限公司于本判决生效之日起十日内退还沈芳芳112,950元；三、驳回沈芳芳的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计1,361元，由沈芳芳负担82元，由上海可逸健身发展有限公司负担1,279元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 李 林二〇二〇年五月十三日书记员 丁炯华附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。