江苏省南京市雨花台区人民法院民 事 判 决 书(2019)苏0114民初7536号原告：周玉芳，住南京市雨花台区。委托诉讼代理人：陈辰，江苏海越律师事务所律师。被告：南京市雨花台区尹成奥美容美发店，统一社会信用代码92320114MAYK4UW2E，住所地在南京市雨花台区郁金香路20号-4。经营者：尹成奥，户籍地在安徽省宿州市灵璧县，现住南京市江北新区。被告:洪乐意，住安徽省来安县。被告:孔莉，住南京市浦口区。被告：欧安平，住南京市六合区。原告周玉芳与被告南京市雨花台区尹成奥美容美发店（以下简称尹成奥美容美发店）、洪乐意、孔莉、欧安平服务合同纠纷一案，本院于2019年12月31日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告周玉芳的委托诉讼代理人陈辰，被告尹成奥美容美发店的经营者尹成奥，被告洪乐意、孔莉到庭参加诉讼，被告欧安平经本院传票传唤，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。周玉芳向本院提出诉讼请求：一、判令解除原告与南京市雨花台区甲美容美发服务中心经营者洪乐意及南京市建邺区乙美容美发店的经营者孔莉签订的服务合同;二、判令被告尹成奥美容美发店一次性返还预付款34257元及资金占用期间的利息损失（以34257为基数，按中国人民银行同行拆借中心公布的贷款市场报价利率，自2019年11月1日即原告向法院提交本案诉状之日起，计算至款项实际支付之日止）；三、判令被告洪乐意、孔莉、欧安平对上述债务承担连带清偿责任。四、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年，原告经被告洪乐意经营的南京市雨花台区甲美容美发服务中心（下称甲美容美发服务中心）店员诱导，办理了该店会员卡，但会员服务格式协议和会员卡系以被告欧安平经营的南京市建邺区丙美容院（下称丙美容院）的名义出具。原告通过甲美容美发服务中心店内的POS机多次对会员卡进行刷卡充值，共计金额42000元。后经原告了解，该POS机的收款方为被告孔莉经营的南京市建邺区乙美容美发店（下称乙美容美发店）。在服务过程中，被告洪乐意将门店转让给了被告尹成奥美容美发店的经营者尹成奥。原告持上述会员卡消费多次后，得知该店不具备卫生许可证，且该店工作人员频繁更换，原告认可的理发师和护理师都已离职，原告已无法享受到办卡时自己认可的工作人员的服务。后原告多次要求被告尹成奥美容美发店退还预付费，均被拒绝。原告为维护自身合法权益，故诉至法院。尹成奥美容美发店辩称，原告的会员卡是在甲美容美发服务中心办理的，尹成奥美容美发店并没有收取原告的款项。尹成奥美容美发店受让店铺后，为稳定客源，虽同意原告可以继续使用会员卡里的预付款项进行消费，但并不负有返还预付款的责任。洪乐意辩称，对原告曾在甲美容美发服务中心办理会员卡及预付费充值一事予以认可，依据当时双方签订的服务协议，原告办理会员卡后可以享受部分赠送项目，并按三折支付服务费用，故卡内余额计算时应扣除相关优惠数额；甲美容美发服务中心是有卫生许可证的，否则无法办理营业执照；甲美容美发服务中心的营业执照现已注销，店铺已转让给尹成奥，根据转让合同的约定，原告持有的会员卡在尹成奥美容美发店可以继续使用，故被告洪乐意对原告会员卡内的余额不负有返还责任。孔莉辩称，甲美容美发服务中心是由洪乐意、孔莉及案外人等十余人共同实际经营，孔莉在店内负责收银工作，确实收到原告充值的款项，系借用孔莉个人经营的乙美容美发店的POS机进行刷卡，收取的款项均已用于甲美容美发服务中心经营；丙系甲美容美发服务中心当时加盟的北京一家专业美容院的品牌，店铺转让给尹成奥后即停止使用该品牌，甲美容美发服务中心与欧安平经营的丙美容院没有关联，其本人也不认识欧安平；与尹成奥签订转让协议时曾要求其继续保障原所有会员服务，故对原告会员卡内的余额，孔莉不应承担连带返还责任。欧安平未作答辩。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年12月4日、2019年1月5日，原告周玉芳通过甲美容美发服务中心内的POS机刷卡转账的方式，分五笔共向名为“南京丙护肤造型xx路店”的支付宝账户付款42000元，其中2019年1月5日付款三笔，金额分别为10000元、4000元、16000元。上述支付宝账户经实名认证的交易主体为“南京市建邺区乙美容美发店”。2019年1月5日，甲美容美发服务中心工作人员与原告周玉芳签订《丙护肤造型服务协议书》一份，第一条约定，由周玉芳办理消费卡一张，支付方式为“支付宝”；第二条约定，原告“持消费卡在公司所有门店通用，直接从预付费中扣除客户消费金额”；第四条约定，该协议一经签订，周玉芳“即成为VIP客户”，“享有优先体验，积分折扣等权益（详见各店宣传为准），双方不得无故解除合同，此卡为消费卡，不给予退还，不折现”。在上述协议第六条补充条款中，双方以手写方式约定，原告周玉芳当天消费金额共8000元、实际扣款3000元；该条另约定了“每年赠送中药泡澡24次”、做面部“小气泡免费”等优惠内容。在周玉芳依据上述协议领取的卡号为90×××07的“丙国际连锁机构”ＶＩＰ钻石卡上，“持卡人须知”部分载明，“拥有此卡尊享本店钻石卡优惠，购买疗程及产品七折”。周玉芳持此卡消费除上述2019年1月5日扣款3000元外，另在尹成奥美容美发店有7次扣款总计4743元，至2019年11月6日最后一次消费结束时止，卡内尚有余额34257元。上述事实，有招商银行信用卡对账单、《丙护肤造型服务协议书》、丙国际连锁机构”VIP钻石卡、“丙二店”消费票据等证据及各方当事人的当庭陈述予以证实，本院予以确认。另查明：一、甲美容美发服务中心、尹成奥美容美发店、乙美容美发店、丙美容院均系个体工商户，其中甲美容美发服务中心于2018年9月11日登记开业于2019年5月30日登记注销；尹成奥美容美发店于2019年6月18日登记开业，至今存续经营；乙美容美发店于2016年10月10日登记开业，于2019年5月16日登记注销；丙美容院于2016年6月27日登记开业，于2018年6月14日登记注销。二、2019年5月27日，洪乐意、案外人邹某与尹成奥签订《转让合同》一份，约定由邹某、洪乐意（甲方）共同将位于南京xx号的丙美容美发店铺转让给尹成奥（乙方）。该合同约定，店铺应在2019年6月1日前交接完毕，甲方应将该店目前所有会员及顾客资料移交给乙方，乙方承诺接受甲方原有顾客，乙方有义务继续未完成的服务。甲方未服务完毕会员卡充值金额经由双方清算交给乙方，乙方自愿承担未服务完毕会员卡充值金额的相应义务，保证继续为未服务完毕的顾客提供服务，但该合同签订前甲方答应退卡的由甲方承担，尚在协商中的退卡事宜由双方协商解决，其余因原会员卡充值金额无法使用、退卡、疗程、套餐等与顾客产生纠纷，则由乙方全权负责，与甲方无关。该部分事实，有个体工商户登记信息、《转让合同》等证据证实。另据原告周玉芳当庭陈述，其在尹成奥美容美发店持卡消费过程中，享受了七折优惠；据被告尹成奥美容美发店当庭陈述，原告周玉芳在该店的消费系享受三折优惠，且尹成奥美容美发店还曾为原告周玉芳提供了其他免费服务项目。被告尹成奥美容美发店对其主张的上述事实，未能在本院指定期限内提交证据。本院认为，关于本案争议焦点：一、原告是否有权要求解除合同的问题。本院认为，原告与甲美容美发服务中心的工作人员签订的《丙护肤造型服务协议书》上虽然载明了“双方不得无故解除合同，此卡为消费卡，不给予退还，不折现”等内容，但原告周玉芳作为服务合同的特殊主体即消费者，享有自主选择服务的权利，上述合同内容系甲美容美发服务中心作为经营者，以格式条款方式单方作出的对消费者不公平、不合理的规定，依法应认定无效。现原告要求解除案涉服务合同于法有据，本院应予支持。二、关于合同解除后卡号为90×××07的预付费会员卡内余额返还问题。本院认为，其一，关于返还数额。因原告基于办卡行为享受了相关优惠服务，现其要求退卡、解除合同，故对其已经享受的优惠服务价款应予以扣除。依据原告在《丙护肤造型服务协议书》中对补充条款内容的确认，应认定原告于签约当日消费8000元、付款3000元，即享受了5000元优惠；其后原告消费支出4743元，依据其诉讼中关于七折付款的自认，应认定其享受了约2033元折扣。综上，原告现有卡内余额34257元，扣除原告已实际享受的办卡优惠7033元，对于余款27224元，原告有权要求返还。被告尹成奥美容美发店主张，原告在其后的服务过程中享受了三折优惠及部分免费服务，但因诉讼中未能提交证据证明，本院不予采信。其二，关于款项返还义务主体。原告周玉芳以预付费充值的方式在甲美容美发服务中心办理了会员卡后，其与甲美容美发服务中心形成了消费服务合同关系。在服务合同履行过程中，被告洪乐意及案外人邹某共同将店铺转让给被告尹成奥美容美发店的经营者尹成奥，转让双方约定由尹成奥美容美发店继续为店铺转让前的会员提供服务，应认定被告尹成奥美容美发店承继了甲美容美发服务中心在案涉消费服务合同项下的相关义务，故对于原告要求被告尹成奥美容美发店承担款项返还责任的诉讼请求，本院应予支持。原告周玉芳在得知店铺实际经营者已发生变化的情况下，仍选择持卡在尹成奥美容美发店继续接受服务，应视为其对合同义务主体变更已作确认；乙美容美发店、丙美容院与原告周玉芳均无合同关系。对于原告周玉芳要求被告洪乐意、孔莉、欧安平对尹成奥美容美发店的上述债务承担连带清偿责任的诉讼请求，因证据不足、于法无据，本院不予支持。对于原告周玉芳要求被告尹成奥美容美发店返还预付款资金占用期间利息损失的诉讼请求，因原告周玉芳未充分考虑合同履行过程中的风险便贸然进行较大数额充值，其自身亦存在一定过错，故对其该项诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第二十四条，《中华人民共和国合同法》第四十条、第五十二条第五项、第九十四条第五项，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：一、解除原告周玉芳与被告南京市雨花台区尹成奥美容美发店之间的服务合同；二、被告南京市雨花台区尹成奥美容美发店于本判决生效后十日内，向原告周玉芳返还款项27224元；三、驳回原告周玉芳的其他诉讼请求。如被告未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费710元、适用简易程序减半收取355元，由原告承担89元，由被告承担266元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状一式二份，上诉于江苏省南京市中级人民法院。审判员 祝 怡二〇二〇年五月六日书记员 芮颖子