北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0108民初62373号原告：王太玲，女，1978年1月20日出生，汉族，住北京市石景山区，公民身份号码：×××。委托诉讼代理人：**震，男，1951年8月1日出生，汉族，辽宁省抚顺市水务局退休员工，住北京市石景山区。被告：北京中汽总回国留学人员购车服务有限公司，住所地北京市海淀北坞村路甲25号静芯园L座楼西205-208室。法定代表人：马西俊。委托诉讼代理人：任文天，女，1994年6月11日出生，北京中汽总回国留学人员购车服务有限公司职工，住北京市。原告王太玲与被告北京中汽总回国留学人员购车服务有限公司（以下简称中汽总公司）合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭进行审理。原告王太玲的委托诉讼代理人**震，被告中汽总公司的委托诉讼代理人任文天到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。王太玲向本院提出诉讼请求，请求判令中汽总公司：1、退还王太玲服务费2800元，赔偿服务费三倍损失8400元；2、赔偿差价损失35000元；3、承担本案诉讼费用。事实和理由：王太玲为留学归国人员，毕业后回国工作享受国家留学回国人员购买自用小汽车的优惠政策，享受减免进口零件关税、增值税和购置附加税的优惠。2018年2月4日，王太玲在北京海关办理免税手续时，被告知只允许通过北京的2家公司购买。中汽总公司在海关的销售人员采取欺骗和误导的手段将王太玲的免税手续文件拿走了，迫使王太玲必须通过中汽总公司购买免税车。2018年五一前夕，中汽总公司通知王太玲老车型停产，只能购买新车型2018款qx-50四驱智能版。中汽总公司反复游说王太玲新车型车源紧张必须先预付定金10000元才能购买到，并且定金不退还，但中汽总公司始终不告知王太玲新车型价格。在中汽总公司的恶意误导下，王太玲在2018年5月4日缴纳10000元定金，中汽总公司还承诺赠送价值1204元的定金购车大礼包。2018年7月6日，中汽总公司要求王太玲支付购车全款和代办费，并告知英菲尼迪2018款qx-50四驱智能版的出厂价为409800元，留学生免5%的零件关税后，免税价为389310元，能省20000元。在中汽总公司的误导和欺骗下，王太玲在2018年7月9日支付购车款382110元。2018年8月18日，王太玲在北京市博瑞4s店提车时询问4s店该款英菲尼迪2018款qx-50四驱智能版的零售价是多少，4S店报价350000元。王太玲又询问了北京另外2家4S店，报价为355000元，价格还可以优惠，而且赠送价值5600元的5次基础保养。经王太玲调查，中汽总公司误导王太玲征不知道市场价格情况下交纳定金购买的此款英菲尼迪2018款qx-50四驱智能版是销售不畅车型，根本不存在中汽总公司宣称的车源紧张必须先预付定金人民币l0000元才能购买到。并且中汽总公司承诺赠送的1204元定金购车大礼包也至今没有履行约定。综上所述，王太玲认为中汽总公司在向王太玲提供服务过程中存在欺诈消费者的行为，根据消费者权益保护法第五十五条之规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”为维护王太玲的合法权益，特具状诉至贵院，诚望判如所请。中汽总公司辩称：中汽总公司不存在欺骗误导拿走王太玲免税手续的情况，是海关审查后，客户本人同意，中汽总公司才可以办理的，是否变更委托方是王太玲自由选择，王太玲没有向我们表达变更委托方的意愿。不存在中汽总公司游说王太玲买新车型的情况，提前交定金是自愿选择的，而且定金是抵扣车款的，不存在不退定金的情况，只是提前交定金我们会赠送大礼包，关于车辆价格，只是因为价格需要预估因此没有向王太玲告知，大礼包是厂家直接提供，并非中汽总公司承诺。当厂家告知中汽总公司价格后，中汽总公司已经及时向王太玲告知，不存在价格的误导和欺骗，中汽总公司只是代理免税服务，我们不是4S店，汽车是发到4S店，后来因为车型卖得不好，价格发生变化，但是留学生购车价格是一直没有变化的，价格是公示公布的，价格应当按照市场价格看，不能因为降价就说中汽总公司欺诈。不同意王太玲的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对于有争议的证据和事实，本院认定如下：王太玲系留学回国人员。2017年2月4日，王太玲与中汽总公司前述《留学回国人员购买免税国产汽车代办服务委托书》，载明“北京海关：兹有留学回国人员王太玲购买免税国产汽车（车型英菲尼迪）。现委托北京中汽总回国留学人员购车服务有限公司待办购买免税汽车相关事宜。委托人：王太玲，被委托人：北京中汽总回国留学人员购车服务有限公司”。2018年5月4日，王太玲向中汽总公司交纳订金10000元，中汽总公司出具《收据》，载明收到王太玲英菲尼迪车款10000元。2018年6月14日，中汽总公司任文天通过微信向王太玲的父亲**震发送车辆预售价格表，并表示“这是英菲尼迪最新的价格表，您看看要哪款，我明天就要给厂家报订单了”。次日，任文天向**震发送《英菲尼迪全新QX50配置表》。**震于2018年6月18日通过微信告知任文天“订四驱智能版，车身颜色暮色红（NAB），内饰颜色黑色真皮（C），内饰面板流光银铝合金饰板”。2018年7月5日，任文天向**震发送中汽总公司收款账户，并告知车款“总价是389310+2800服务费=392110。之前您交过一万的定金，392110-10000=382110”。当日，**震代理王太玲（购车人）与中汽总公司（代理方）签署《汽车代理销售订单》，载明：订购车型英菲尼迪QX50四驱智能版，车价389310元，颜色暮色红。付款：服务费签订订单当日付中汽总公司账户，车款由代理方电话通知汇款支付代理方账户。注：鉴于生产厂家对产品不断进行改进或调整，如在免税购车代理服务过程中所订车型配置及价格发生变化，将以厂家提供试车为准，价格按厂家实际开票价格为准，执行多退少补。提货地点：北京博瑞英菲尼迪，时间：款到生产厂家账户后三个月内，由代理方电话或书面通知。订单还对其他内容进行了约定。2018年7月9日，王太玲支付服务费及剩余购车款共计382110元，中汽总公司向王太玲出具相应金额的《收据》。2017年7月20日，东风英菲尼迪汽车有限公司向王太玲出具《机动车销售统一发票》，载明“购买方王太玲，车辆类型多用途乘用车，厂牌型号英菲尼迪牌，价税合计389310元，销售单位东风英菲尼迪汽车有限公司，地址武汉市经济技术开发区东风大道10号，增值税税率或征收率16%，增值税税额53697.93元，不含税价335612.07元”。2018年7月30日，**震询问车辆消息，任文天回复“车应该快到了，票已经开了，我让武汉那边复核呢……等申请表回来之后，我们去海关取回来准购单……车到了店里那边应该会通知您的”。2018年8月15日，**震微信联系任文天“店里让我周五取车，我把需要的材料准备期，周二上午去你单位办理验车、上牌等手续”，任文天回复“ok”。此后，因王太玲询问4s店该款车辆的零售价，得知报价低于其所购买车辆，王太玲就所购车辆价款与中汽总公司产生分歧。2018年8月27日，**震向任文天发送截屏，表示“这是4s店买车赠品，我问我买的车可享受此待遇吗？答复没有”，任文天回复“对，留学生和4s店是两个渠道，不能同时享受的”。上述事实，有当事人提交的上述证据和当事人陈述意见在案佐证。经审理本院认为，王太玲主张其诉讼请求的依据是其认为中汽总公司存在欺诈行为，系中汽总公司在王太玲不知道市场价格情况下误导其订购了涉案车辆，对此本案认为，王太玲与中汽总公司之间的合同关系性质为委托合同关系，王太玲委托中汽总公司自车辆厂家东风英菲尼迪汽车有限公司购买涉案车辆，中汽总公司并非车辆定价方，且在王太玲订购车辆时，中汽总公司已将厂家出具的车辆价格表发送王太玲，王太玲对于所要购买的车辆价款系属明知。此外根据国家政策规定，回国留学人员在符合条件的情况下购买国产品牌车辆或合资品牌车辆可享受的免税优惠包括免除国产汽车主要进口部件的海关关税，以及在车辆上牌时免除整车计税价格中的车辆购置税，本案中王太玲选择以留学回国人员身份购买免税国产汽车，享受国家免税政策，而非直接与4s店签订购车协议购买车辆，属于民事主体按照自己的真实意愿独立自主地选择、决定交易对象和交易条件，建立民事法律关系的行为，王太玲并未提交证据证明其与中汽总公司签订合同违背了其真实意思表示。故王太玲以车辆购买价高于其咨询的其他4s店的销售价格为由主张中汽总公司存在欺诈行为，证据不足，本院不予认定，对王太玲要求中汽总公司支付返还已付服务费、赔偿服务费损失及差价损失的诉讼请求，证据不足，本院均不予支持。综上所述，本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回王太玲对北京中汽总回国留学人员购车服务有限公司的全部诉讼请求。案件受理费955元（王太玲已预交980元），由原告王太玲负担，剩余诉讼费于本判决生效后予以退还。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长  武 祎人民陪审员  李金凤人民陪审员  华 静二〇二〇年五月二十八日书 记 员  耿瑞璞