山西省太原市杏花岭区人民法院   民事判决书   （2020）晋0107民初434号   原告：郝永兰，女，1970年12月26日出生，汉族，住太原市。   被告：太原市晟鼎物业管理有限公司，住所地太原市杏花岭区北大街182号2幢1单元12层1202号。   法定代表人：张建萍，总经理。（未到庭）   委托诉讼代理人：王向军，山西晋泰律师事务所律师。   委托诉讼代理人：亢晶慧，女，该公司员工，住太原市万柏林区。   原告郝永兰与被告太原市晟鼎物业管理有限公司物业服务合同纠纷一案，本院于2020年1月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郝永兰、被告太原市晟鼎物业管理有限公司的委托诉讼代理人王向军、亢晶慧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告郝永兰向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告2016-2019年家中房顶漏雨造成家用电器损坏维修费5760元，灯具购置款2670元，两项共计8430元；2.判令被告赔偿原告主卧室阳台装饰板遭雨浸泡脱落变形，木质地板遭漏雨浸泡褪色掉漆经济损失4100元；3.判令被告支付原告室内墙体修复工程施工款8000元（包括材料、粉刷）；4.判令被告赔偿原告房屋租金30000元；5、判令被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：被告自2016年7月接管小区物业服务工作，原告就主动与被告取得联系，并在第一时间向被告反映家中房顶漏雨情况。被告当时口头答应维修，但始终没有采取行动。原告曾多次拍下房屋内部漏雨视频向其反映情况，被告却置之不理，不闻不问、也不到家中查看，视业主疾苦于不顾。从2016年至2019年9月13日，原告家中房顶一到下雨天家中就漏雨，原告在外不论离家多远都要回家查看，害怕家中被雨水浸泡。原告家中遭漏雨长达4年时间，被告始终拖延服务，不履行物业服务约定和合同义务。对小区共用部位出现的安全隐患，不及时采取维修，养护和管理，导致原告一遇下雨天家中就遭漏雨袭击。近四年来，原告家中多次遭漏雨浸泡，室内墙体受损严重，由于房屋大面积漏雨，导致房屋内部电源线短路，室内照明和家用电器设备95%被损毁，家电维修费达5760元，购置灯具款2670元。主卧室阳台装饰板被雨水浸泡脱落变形，破烂不堪。木质地板遭雨水浸泡腿色掉漆达2平方米，经济损失达4100元。更可怕的是有一天下雨原告在家中触摸到墙体时险些被墙体漏电给击倒，为防止发生意外伤害，原告迫不得已从2017年6月至2019年3月间，不敢在自家居住，在外租房居住长达2年之久。房屋漏雨不但给原告家庭财产造成损失，给原告精神也带来了痛苦。到目前为止原告家中仍在漏雨。被告作为物业服务单位，应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。   原告郝永兰向本院提供了以下证据：   证据一照片9张，证明家中因为漏雨遭受的财产损失；   证据二漏雨的视频，证明原告家中漏雨；   证据三租房合同，证明原告因家中漏水，电路把原告打了，所以原告一个人不敢在家居住，在外租房；   证据四2019年6月13日购买灯具收据，证明2019年因为重新粉刷墙壁，当时灯具也坏了，重新购买了灯具，更换了客厅灯具一个、餐厅灯具一个、卫生间灯具两个；   证据五2019年6月20日购买浴霸收据，证明更换两个卫生间的浴霸共计花费1200元；   证据六空调压缩机修理费票据，证明修复空调压缩机共计花费2800元；   证据七刮家票据，证明2019年6月4日刮家费用花费8000元；   证据八修理空调主板票据，证明户修复空调主板花费2960元；   证据九收条四张，证明向房东交付3万元；   被告太原市晟鼎物业管理有限公司辩称：1.原告起诉状陈述的事实与理由与客观事实不符。通过记录查询，原告并没有向被告反映其家中漏雨的事实，所以不存在被告不闻不问，置之不理的情形，更不存在被告不及时采取维修、养护和管理的情况；2.原告陈述其家中四年来多次遭受漏雨浸泡，墙体受损严重，导致房屋内电源线短路，室内照明和家用电器设备95%被损毁。主卧室阳台装饰板被雨水浸泡变形、破烂不堪等不是客观事实，如果真如原告所述，被告作为物业服务公司不可能不知晓，知晓后会第一时间处理。事实是长达四年的时间，原告并没有找过被告，也没有主张过自己的权益，这不符合常理；3.原告无证据证明被告物业服务的原告居住使用的房屋出现屋顶漏雨情况，也无证据证明其使用的C座2单元1801房间内的物品系因屋顶漏雨收到侵害；4.《北美枫情晟鼎无业工程部日常巡查注意事实》中日常巡查部位包括楼顶的巡查，具体巡查有雨水口有无堵塞、防水有无破损等。对巡查及维修工程部均有记录。故应当依法驳回原告的诉讼请求。   被告太原市晟鼎物业管理有限公司向本院提供了以下证据：   证据一物业服务合同，证明被告接受太原市北美枫情业主委员会的委托，为北美枫情小区提供物业管理物业，被告依据合同履行了合同义务；   证据二巡查注意事项，证明被告日常巡查注意事项中包括楼顶雨水口有无堵塞、防水有无破损的巡查工作。按照《物业服务合同》约定对物业共同部位进行管理；   证据三2017年、2018年、2019年工程部维修记录，证明被告履行了日常巡查楼顶的相关工作，对出现的问题进行了处理，履行了对物业共同部位的日常维修、养护和管理义务。履行了物业服务合同约定的义务；   证据四2016年客服前台接待记录表一份、2016年11月工程部维修记录表一份、2018年客服前台来电来访记录表两份、工程部维修记录表五份、2019年客服前台来电、来访记录表一份、工程部维修记录两份、2018年来电来访内容一份、2018年7月12日工作部维修记录一份、业主情况说明两份，证明与原告同在C座居住的业主向被告反映过屋顶漏水情况，被告接到业主反映后对C座屋顶防水进行检查并进行防水修理，业主的房屋不再漏水。原告同楼的业主反映屋顶漏水，业主反映后被告进行处理，不再漏水。不存在原告向被告反映漏水，被告不闻不问的事实。事实是原告从未向被告反映屋顶漏水。被告不仅日常巡查楼顶防水，雨水口有无堵塞，同时同楼业主反映漏水后全部楼顶进行检查，做防水处理；   证据五2018年客服前台来电、来访记录表两份、2018年11月16日、11月28日工程部维修记录、证人韩某的证明、身份证复印件、情况说明，证明2018年11月16日原告联系被告服务电话，内容为C座2单元1801室暖气冰冷，后被告联系了热力站韩站长进行维修。   原、被告提供的证据均经当庭质证，对双方没有异议的证据，本院予以确认。根据双方当事人的举证、质证及当庭陈述，本院认定如下事实：   原告郝永兰居住在太原市漪汾街32号北美枫情小区C座2单元1801室，被告太原市晟鼎物业管理有限公司接受太原市北美枫情业主委员会的委托，为北美枫情小区提供物业管理物业。原告居住1801室房屋多次出现漏雨的情况，造成家俱、装修等损坏，原告自行修复。2020年1月15日，原告向本院提起诉讼，要求被告承担房屋的修复费用。   本院认为，被告太原市晟鼎物业管理有限公司作为原告居住小区的物业服务管理者，理应按照合同约定对小区房屋的漏雨情况及时进行维修护理，其未按约定履行相应的合同义务，造成原告室内财产损失，应予赔偿。因双方对损坏位置及程度未进行确认，原告已自行修复，故对原告主张的各项损失本院酌情支持1万。原告要求被告承担在外租房的租金，理由不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第一百零七条的规定，判决如下：   一、被告太原市晟鼎物业管理有限公司于本判决生效之日起10日内酌情赔偿原告郝永兰10000元；   二、驳回原告郝永兰的其他诉讼请求。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费减半收取532元，由原告郝永兰负担482元，被告太原市晟鼎物业管理有限公司负担50元。   如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于太原市中级人民法院。   审判员 吉 莉     二〇二〇年五月七日   书记员 贾江涛   附：有关法律、法规   《中华人民共和国合同法》   第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。   法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。   第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。   《中华人民共和国民事诉讼法》   第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。   前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。   第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。