重庆市渝北区人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0112民初3780号原告：倪媛媛，女，汉族，1992年08月08日出生，住重庆市永川区。委托诉讼代理人：佘俊，重庆伟豪律师事务所律师。委托诉讼代理人：辜庆容，女，汉族，1969年10月16日出生，住重庆市长寿区，系原告之母。被告：重庆创安物业管理有限公司，住所地：重庆市渝北区兴科大道96号，统一社会信用代码91500112750070964C。法定代表人：左江，职务：经理。委托诉讼代理人：陈一鸣，重庆学苑律师事务所律师。原告倪媛媛与重庆创安物业管理有限公司物业服务合同纠纷一案，本院于2020年2月3日受理后，依法由审判员刘涛峰适用简易程序于2020年4月14日进行公开开庭审理。原告倪媛媛的委托诉讼代理人佘俊、辜庆容，被告重庆创安物业管理有限公司的委托诉讼代理人陈一鸣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告对原告受损的房屋予以修缮，并恢复原状；2.判令被告赔偿原告财产损失100000元；3.本案诉讼费、鉴定费由被告负担。事实与理由：原告系重庆市渝北区XX号XX单元XX的业主，被告重庆创安物业管理有限公司系该小区的物业服务公司。2019年9月，因该栋楼的下水管道发生堵塞，致使原告家出现返水倒流，造成原告室内电路断电，地板受损松动，给原告造成了财产损失，为维护原告的合法权益，遂诉至法院。审理过程中，原告自愿撤回了第二项诉讼请求。被告重庆创安物业管理有限公司辩称：根据《渝北区金香林小区物业临时服务协议》的约定，被告已在其能力和责任范围内提供了维修、养护和管理等物业服务，全面履行了服务协议的内容，没有违约行为。本案原告在报告其厕所堵塞后，被告及时组织人员，义务疏通，并帮助原告打扫室内外清洁、收拾整理等，尽到了物管公司的责任。此外，原告诉称物业公共区域的下水道发生堵塞，事实上是业主专用部分管道因业主使用不当发生阻塞，金香林小区物业公共区域下水道未发生堵塞、破损等情况。我方并未违反《渝北区金香林小区物业临时服务协议》的约定，也没有实施侵害原告财产行为，对原告的主张不承担任何法律责任。原告诉称其地砖松动、脱落以及电路损害等结果与被告没有法律上的因果关系，现有证据表明原被告双方现场清扫过程中和清扫后，原告的地砖没有发生松动和脱落，在供电单位恢复供电的第一时间也能正常使用。根据地面砖铺设和家电线路安装的一般技术规范以及我们日常生活中显而易见的事实，即使客厅存在积水，也不会导致地砖松动和线路损害。其理由是：第一，地面砖与砂浆粘结紧密后，不会出现松动和脱落的情况，比如我们每个家庭中的洗浴室、厕所地面以及露天广场的地面砖地面，长期处于浸泡之下，皆未见松动和脱落，这是显而易见的事实；第二，根据《住宅装饰装修工程施工规范》第16.3.15条规定，电源插座底边距地宜为300mm，平开关板底边距地宜为1400mm。因此，即使原告客厅积水，只要没有超过300mm的深度，其电源线路不会导致损害。而且，有明显证据证明，在供电单位恢复供电的第一时间原告的家电能正常使用。原告的诉讼请求不明确，也没有提供证据证明其损害大小。假定能够提供或者第三方鉴定，其损害结果与被告没有法律上的因果关系，如上所述，也不应当承担责任。当事人围绕其诉讼请求向本院提交了不动产登记查询结果、《渝北区金香林小区物业临时服务协议》、照片、《重庆创安物业管理有限公司各项服务承诺》、客户投诉处理记录表等证据，经庭审质证审查后，本院认定如下事实：2017年4月，原告购买了位于重庆市渝北区XX号XX单元XX房屋，因其购买的二手房屋，故仅对墙面进行装修后入住，并未对房屋其他部位进行装修。被告重庆创安物业管理有限公司系该小区的物业服务公司。根据被告重庆创安物业管理有限公司（乙方）与重庆市渝北区金香林小区业主大会（甲方）签订的《物业临时服务协议》，主要约定：乙方对物业共用设备、设施进行维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道落水管、污水管、垃圾道、共有照明、楼内消防设施设备、电梯。公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清排水管道、污水管道的疏通。违约责任：乙方因管理不善造成房屋建筑质量、设施设备质量损害，达不能使用功能和造成重大事故的，由乙方承担相应责任。该协议履行期限为半年，从2019年7月15日起至2020年1月14日止。根据《重庆创安物业管理有限公司各项服务指标承诺》约定：其服务内容包括排水通畅、无堵塞、无积水、无塌陷，无残缺，排水管、明暗沟完好率97%以上。2019年9月18日晚，原告发现其房屋卫生间出现排水不畅，遂向被告重庆创安物业管理有限公司反映情况，因该公司的工程部人员已经下班，故当晚未安排人员进行查看、疏通。9月19日早上，原告发现其卫生间排污处出现大量返水，污水漫至其客厅及走廊，遂立即向被告反映，被告即派人上门查看，并派人帮助清理原告家中的积水。经检查后，发现返水系因1楼以下的主排污管道口堵塞所致，之后被告重庆创安物业管理有限公司安排工作人员对堵塞处进行开挖疏通后，管道排水恢复正常。随后，原告发现其家中地砖出现松动，室内线路出现断电，不能正常使用，要求被告进行修复，被告至今仍未进行修复。被告重庆创安物业管理有限公司为证明其已尽到了管理责任，提交了其分别于2019年4月25日、9月28日与重庆王老大化粪池清掏服务有限公司签订的两份《化粪池清掏协议》，约定由该公司于当日对该小区内的化粪池进行清掏。本院认为，《物业临时服务协议》是原告小区的业主大会与被告双方的真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，合法有效，被告应当按约履行自己的义务。根据《物业临时服务协议》的约定，被告重庆创安物业管理有限公司有义务对原告小区内的共用设备、设施进行维修、养护、运行和管理。负责对公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清排水管道、污水管道的疏通。被告承诺确保排水通畅、无堵塞、无积水、无塌陷，无残缺，排水管、明暗沟完好率97%以上。现原告室内因排污、排水系统堵塞导致倒灌造成房屋内地砖受损，线路断电，说明被告未能保持小区的排污、排水系统按原设计用途正常使用，且原告发现堵塞后及时向被告反映情况，而被告并未及时派人解决，导致原告房屋进一步受损，应当认定被告未尽到约定的管理责任。被告虽举示两份《化粪池清掏协议》用以证明其履行了清掏义务，但并无相关的清掏验收记录，故并不能以此证明其在原告房屋受损时已尽到相应义务。根据《物业临时服务协议》中“违约责任：乙方因管理不善造成房屋建筑质量、设施设备质量损害，达不能使用功能和造成重大事故的，由乙方承担相应责任。”的约定，被告重庆创安物业管理有限公司应当承担相应的责任。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条规定：……对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任，故原告现要求被告对其房屋受损的地砖和线路进行修缮，并恢复原状，于法有据，应予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院》第三条、第六条规定，判决如下：一、被告重庆创安物业管理有限公司在本判决生效之日起十日内对原告倪媛媛位于重庆市渝北区XX号XX单元XX房屋内受损的地砖及电线线路予以修缮，并恢复原状；二、驳回原告倪媛媛其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费80元，减半收取40元，由被告重庆创安物业管理有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审 判 员 刘涛峰二〇二〇年五月十九日法官助理 杨 星书 记 员 潘媛媛