安徽省阜阳市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖12民终1097号 上诉人（原审被告）：阜南县诺曼健身俱乐部，统一社会信用代码92341225MA2RTFC5J，住所地安徽省阜南县鹿城镇淮河东路与富陂大道交叉口现代商贸城4期1号。 经营者:常情情,男,1989年2月7日出生,汉族,住安徽省阜阳市颍州区。 委托诉讼代理人：程登豹，安徽洪淮律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张琳娜，安徽洪淮律师事务所实习律师。 被上诉人（原审原告）：张素平,女,1969年9月6日出生，汉族,住安徽省阜南县。 委托诉讼代理人：廖通，系张素平丈夫。 上诉人阜南县诺曼健身俱乐部（以下简称诺曼健身俱乐部）因与被上诉人张素平合同纠纷一案，不服安徽省阜南县人民法院（2019）皖1225民初9999号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年3月31日立案后，依法组成合议庭审理了本案。现已审理终结。 诺曼健身俱乐部上诉请求：1、撤销安徽省阜南县人民法院（2019）皖1225民初9999号民事判决，改判驳回张素平的诉讼请求；2、本案的一二审诉讼费由张素平承担。事实与理由：张素平滑到摔伤不是由楼梯防滑措施不当导致，而是张素平下楼梯的时候自身眩晕导致。从一审的视频可以看出张素平直接面部朝下摔倒，如是脚下打滑应是向后或者侧翻，诺曼健身俱乐部的楼梯贴有防滑带和防滑砖，其已经尽到安全保障义务，张素平的损失不应由诺曼健身俱乐部承担。 张素平答辩称：张素平摔伤前身体状况良好，未出现头晕等情况，张素平摔倒的原因系曼诺健身俱乐部瓷砖无防滑措施及提醒。 张素平向一审法院起诉请求：1、判令诺曼健身俱乐部赔偿张素平医疗费25741.17元、误工费14550元、护理费3300元、营养费2600元、住院伙食补助费980元、鉴定费600元、交通费1200元、精神抚慰金5000元，合计53971.17元；2、由诺曼健身俱乐部承担本案诉讼费用。 一审法院认定事实：诺曼健身俱乐部经营者系常情情，为个体工商户，经营范围为健身、游泳服务等，阜南诺曼运动馆经营者也为常情情。2018年10月25日，张素平向阜南诺曼运动馆缴纳2980元后成为会员。2019年1月5日，张素平在诺曼健身俱乐部处消费过程中上厕所，从厕所内出来时，下台阶的过程中滑倒从台阶上摔下受伤。 当日，张素平入住阜南县人民医院住院治疗，至2019年1月12日出院，住院7天，诊断为：脑震荡、牙槽骨骨折、创伤性牙齿脱落、面部挫伤、肺部感染等。开支医疗费3062.81元（票据1张，其中医保统筹支付1621.64元，个人账户支付1441.17元）。出院医嘱为：注意休息，营养饮食，口腔科随诊、耳鼻咽喉科随诊。2019年2月25日，张素平在上海晟诺口腔门诊部有限公司进行牙齿治疗、种植，并行全瓷冠修复，开支医疗费24300元。2019年9月17日，依张素平自行委托，安徽天衡司法鉴定所对张素平三期期限进行鉴定后作出皖天衡司鉴[2019]临鉴字第1964号鉴定意见书，意见为：张素平损伤休息期限建议为90天；护理期限为15天；营养期限为45天。张素平开支鉴定费600元。 一审法院认为：公民的身体健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，诺曼健身俱乐部对张素平于2019年1月5日在诺曼健身俱乐部处摔伤的事实未提出异议，予以确认。张素平因受伤而造成的损失，依法应得到赔偿。双方之间实质是违反安全保障义务责任纠纷，诺曼健身俱乐部作为经营者对其服务场所内的消费者的人身安全负有安全保障义务，其应对服务场所的地面尽到及时清理的义务，对地面、台阶防滑设施应加以防范、保护。张素平在消费过程中因上厕所下台阶时滑倒摔伤，诺曼健身俱乐部未尽到安全保障义务，其应当对张素平的合理损失承担相应的赔偿责任。张素平提交视频资料证明事故当日台阶上并没有防滑设施，是事后加的防滑条。同时，张素平作为完全行为能力人，在下台阶时应具备自我防范及保护意识，应尽到自身的安全谨慎义务，对台阶地面有水可能会有的风险也应当具备相关的认知和避险能力，其自身未尽到安全谨慎注意义务亦是造成其人身损害后果的原因，自身存在一定的过错。综合本案实际情况，酌定由诺曼健身俱乐部承担70%的责任。张素平的合理损失为：1、医疗费25741.17元。2、误工费的计算标准，本院参照安徽省2018年农、林、牧、渔业在岗职工平均工资41274元计算,根据鉴定意见，张素平误工期90日，应为10177.15元（41274元÷365天×90天）。3、护理费的计算标准，本院参照安徽省2018年度居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资45070元计算,根据鉴定意见，张素平护理期为15日，应为1852.19元（45070元÷365天×15天）。4、住院伙食补助费，本院根据安徽省公务员出差伙食补助标准计算，应为350元（50元/日×7天）。5、张素平主张营养费，根据鉴定意见，结合本地生活水平，酌情支持1350元。6、张素平主张精神损害抚慰金，无法律依据，不予支持。7、张素平主张鉴定费600元，此系张素平确定三期期限的合理开支，予以支持。8、张素平主张交通费1200元，但仅提交两张阜阳至上海的往返票据计384元，对超出部分，不予支持。张素平上述合理损失总计为40454.51元，应由诺曼健身俱乐部赔偿70%，计款28318.16元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、阜南县诺曼健身俱乐部于本判决生效之日起十日内赔偿张素平各项损失28318.16元；二、驳回张素平其他诉讼请求。如果未按一审判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计527元，由阜南县诺曼健身俱乐部负担395元，张素平负担132元。 二审中，诺曼健身俱乐部为支持其上诉请求申请证人张某出庭作证，证明张素平摔倒系自己原因造成。 张素平质证称：张某证人证言不真实，案涉楼梯没有防滑条。 本院经审查认为：张某原系诺曼健身俱乐部工作人员，其并未直接看到张素平摔倒，张某认为张素平系自己摔倒亦系个人推测，且无其他证据予以佐证，故对张某的证人证言，本院不予采信。 本院对一审法院查明的事实予以确认。 本院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，对其管理的场所负有安全保障义务。诺曼健身俱乐部未进行有效的安全防护，其对张素平摔伤的损害后果负有相应责任。诺曼健身俱乐部上诉称张素平系因自身原因摔伤，但并未提供证据予以证明，对其该上诉主张，本院不予支持。一审法院根据本案审理实际情况，酌定诺曼健身俱乐部承担70%的赔偿责任并无不当。 综上，诺曼健身俱乐部的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费508元，由阜南县诺曼健身俱乐部负担。 本判决为终审判决。 审判长  宋戈琪 审判员  周海龙 审判员  刘丹丹 二〇二〇年五月十二日 书记员  赵媛媛 附相关法律条文： 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理： (一)原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定; (二)原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更; (三)原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判; (四)原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。 原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。