重庆市江北区人民法院民 事 判 决 书（2019）渝0105民初2737号原告：谭某，女，1989年12月25日出生，汉族，住重庆市潼南区。委托诉讼代理人：毛佳，重庆市潼南区江北法律服务所法律工作者。委托诉讼代理人：毛咏，重庆市潼南区江北法律服务所法律工作者。被告：重庆澳思卡文化传媒有限公司，住所地重庆市江北区北城天街35、37、39号第一层，统一社会信用代码91500105MA5UB9NJXR。法定代表人：洪冬元，执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：周俊杰，重庆瀛永律师事务所律师。委托诉讼代理人：王熙，重庆瀛永律师事务所律师。原告谭某与被告重庆澳思卡文化传媒有限公司（以下简称澳思卡公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员李元兵适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告谭某及其委托诉讼代理人毛佳，被告澳思卡公司的委托诉讼代理人周俊杰、王熙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告谭某向本院提出诉讼请求：请求法院判令被告澳思卡公司赔偿原告医疗费8525.36元、住院伙食补助费600元、护理费1200元、误工费9100元、交通费500元、精神损害抚慰金2000元共计21925.36元。事实和理由：2018年12月16日晚23时30分，我和几个朋友一起前往澳思卡公司经营的位于重庆市江北区九街的“奥斯卡KTV”一包房唱歌娱乐，我站在包房的门后面时被墙面上突然自行脱落的几块墙砖砸伤右手中指，脱落墙砖的位置距离我的手指大约有半米高，KTV的工作人员后用创口贴对我的伤口进行了简单处理，当时我以为只是普通的皮外伤就没有引起注意，第二天早上因为伤口疼痛难忍，我便前往重庆建设医院检查发现右中指近节指骨粉碎性骨折，后在重庆长城医院两次住院治疗。我认为，澳思卡公司作为KTV经营者对于进入其经营场所的消费者的人身安全负有安全保障义务，应当采取措施排除其经营场所内存在的安全隐患，而澳思卡公司并未对其经营场所定期进行安全检查，从而导致我在该KTV娱乐时被墙面掉落的墙砖砸伤，澳思卡公司应当对我的受伤承担侵权赔偿责任。请求法院依法判决。被告澳思卡公司辩称，谭某在我司开办经营的“奥斯卡KTV”包房内唱歌娱乐时，该包房的墙面上确实有几块墙砖掉落，但该墙砖系事发前一年多时间才装修的，我司也对其进行了定期检查，在本次事故发生前从来没有发生过墙砖脱落的情况，我司怀疑系谭某等人在包房内玩耍时将墙砖撞掉了的，并非墙砖自然脱落。谭某站在墙边时墙砖距离其手指的高度大约只有30厘米，在这样的高度墙砖脱落也不可能造成其手指骨折，最多为擦伤。谭某受伤后我司工作人员为其提供了创口贴，谭某继续在该包房内娱乐至凌晨，说明其伤情并不严重，不排除其手指骨折系其在离开我司经营场所后才发生的。综上，谭某没有举示充足的证据证明我司对其实施了侵权行为，其手指骨折也与我司不存在因果关系，请求法院驳回谭某的全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：“奥斯卡KTV”系澳思卡公司开办经营的娱乐场所，2018年12月16日晚，谭某等人在该KTV一包房内进行唱歌娱乐，在娱乐过程中，该包房的墙面上发生数块墙砖脱落，脱落的墙砖击中谭某的右手部导致其受伤，澳思卡公司的工作人员为谭某提供了创口贴，谭某继续在该KTV娱乐至凌晨才离开。谭某于2017年12月17日上午前往重庆建设医院进行门诊检查，医学影像检查结果为：右手第3近节指骨中段骨折，谭某支付门诊医疗费80元。谭某又于2018年12月18日前往重庆长城医院住院治疗，住院6天，于2018年12月24日出院，入院记录中关于现病史记载：患者诉于2018年12月16日23时30分，在KTV中墙砖脱落砸伤右食中指，当即见右食中指伤口活动性出血，伤后自行处理，于第二日及第三日遂到当地医院简单处理及行石膏固定术，今日为求专科治疗，遂来我院就诊。出院诊断为：1、右中指近节指骨粉碎性骨折；2、右食中指皮肤软组织部分挫伤，出院医嘱为：建议加强营养支持，建议全休一月等内容，一月后根据复诊决定是否续假。谭某支付住院医疗费5423.05元。谭某出院后又多次在重庆长城医院进行门诊复查治疗，共支付门诊医疗费199元。谭某于2019年10月18日再次到重庆长城医院住院治疗，住院4天，于2019年10月22日出院，出院诊断为：右手中指近节指骨骨折钢板螺钉内固定术后（骨性愈合），出院医嘱为：建议全休一月等内容，谭某支付住院医疗费2911.86元。事发后，谭某曾与澳思卡公司的工作人员协商处理本次事故，但双方未能达成一致意见，澳思卡公司也未向谭某垫付任何费用。庭审中谭某为证明其受伤经过，向本院举示了其委托诉讼代理人毛佳对案外人韩双、熊安琪所作的两份律师调查笔录，韩双陈述，2018年12月16日晚上10点10分，我和谭某还有她的朋友一起到江北区九街的奥斯卡KTV唱歌的过程中，我突然听到谭某叫了一声，看到谭某的手受伤流血，又看到墙上的瓷砖有三块掉落到了地上，紧接着又掉了一两块下来。熊安琪陈述，当晚我和谭某等人在奥斯卡KTV包房唱歌时，突然听到谭某叫了一声，我就看见墙上的瓷砖掉下来将谭某的右手中指砸伤了。关于韩双、熊安琪未出庭作证的原因，谭某表示熊安琪在国企上班不便请假，谭双在外地，且谭双称其与澳思卡公司系朋友关系，不愿意出庭。对于澳思卡公司提出的墙砖脱落可能系受到谭某的外力撞击所致以及谭某的指骨骨折系谭某离开KTV之后所发生，谭某表示墙砖系自行脱落并非人为撞击所致，其离开KTV之后手部未再受过伤。在本案审理过程中，本院根据谭某的申请依法委托西南政法大学司法鉴定中心对其伤残等级、后续医疗费和出院后护理时限进行司法鉴定，在鉴定过程中谭某向本院撤回了该鉴定申请，西南政法大学司法鉴定中心对该鉴定作退案处理。以上事实，有包房照片、KTV消费账单、谈话录音证据、病历资料、医疗费发票、律师调查笔录、司法鉴定终止鉴定告知书以及当事人陈述等证据在卷佐证，并经庭审质证，足以认定。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。关于双方争议的谭某手部受伤的经过和原因，谭某陈述其右中指指骨骨折以及右食中指皮肤软组织挫伤均系KTV包房的墙砖自然脱落击中手部所致，澳思卡公司辩称该墙砖的脱落系受到了谭某的外力撞击所致，而且墙砖脱落也只造成了谭某手指的软组织挫伤，其指骨骨折伤情系谭某离开KTV之后所发生，谭某对此予以否认并举示了其委托诉代理人对事发时同在包房内娱乐的韩双、熊安琪所作的律师调查笔录，律师调查笔录的性质属于韩双、熊安琪出具的书面证人证言，而该两名证人均未出庭作证。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十八条第三款规定，无正当理由未出庭的证人以书面等方式提供的证言，不得作为认定案件事实的根据。谭某所述的该两名证人未出庭作证的原因并非证人不能出庭作证的法定理由，故本院对该两份律师调查笔录不予采信，本院将综合其他证据认定本案相关事实。由于建筑物上发生墙砖自然脱落的现象在现实生活中也较为常见，谭某于受伤当时未发现指骨骨折，而于次日上午因疼痛难忍前往医院检查才发现指骨骨折，本院认为这也符合疾病的自然发展历程，澳思卡公司也没有举示证据证明墙砖脱落系受到谭某撞击所致以及谭某在离开KTV后手部又受到了其他伤害，故本院对澳思卡公司的上述辩解意见不予采信。重庆长城医院在谭某的住院病历的现病史中记载谭某于2018年12月16日23时30分被KTV中的墙砖脱落砸伤右食中指，并于伤后第二日及第三日到当地医院简单处理及行石膏固定术，该病史的记载虽来源于谭某对医生的陈述，但谭某作为患者也应当知道向医生如实陈述病史有助于医生采取正确的治疗措施，并且谭某向医生陈述病史时距离事发时间也较近，故本院认为该住院病历关于谭某受伤经过的记载应具有较高的可信度。另外，谭某在检查发现指骨骨折的当日即找澳思卡公司协商处理本次事故，这也可以印证谭某的伤情应与澳思卡公司相关。综合上述一系列事实，本院对谭某所述的受伤经过予以采信，认定谭某的指骨骨折以及手指皮肤软组织挫伤伤情均系因该KTV包房内墙面自然脱落的墙砖砸伤所致。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。澳思卡公司作为KTV娱乐服务业经营者，应当采取切实有效的措施消除其经营场所内存在的装修安全隐患，以保障进入该经营场所的消费者的人身安全不受侵害。谭某系在该KTV包房内正常娱乐时被包房内自然掉落的墙砖砸伤手指，足见澳思卡公司在日常经营过程中并未尽到对其包房装修工程的后期维护管理义务，存在过错，谭某自身对于其受伤并不存在过错，故本院确定澳思卡公司对谭某的受伤承担全部赔偿责任。关于谭某主张的各项损失，本院分别评述如下：1、医疗费，谭某受伤后先后在重庆建设医院和重庆长城医院进行检查治疗，共支付医疗费8613.91元，有病历和医疗费发票等证据予以佐证，本院予以确认，但谭某仅主张8525.36元系其对自身民事实体权利的处分，本院予以支持。2、住院伙食补助费、护理费，谭某在重庆长城医院两次住院治疗共计10天，住院伙食补助费按60元/天的标准计算为600元（60元/天×10天），护理费按120元/天的标准计算为1200元（120元/天×10天）。3、误工费，误工时间原则上应根据接受治疗的医疗机构出具的证明确定，谭某两次住院治疗共计10天，两次出院医嘱均载明全休1月，谭某主张误工时间70天符合法律规定，本院予以支持。关于误工费的计算标准，谭某表示其受伤前与他人在居民小区合伙从事经营超市的工作，澳思卡公司对此不予认可，谭某也未举示证据予以证明，本院不予采信，本院按100元/天作为谭某误工费的计算标准，谭某的误工费计算为7000元（100元/天×70天）。4、交通费，谭某主张交通费500元符合其就医的实际情况且具有合理性，本院予以支持。5、精神损害抚慰金，综合考虑谭某的伤情以及双方的责任划分等因素，本院酌情主张精神损害抚慰金1000元。综上所述，纳入本案赔偿范围的项目和金额为医疗费8525.36元、住院伙食补助费600元、护理费1200元、误工费7000元、交通费500元、精神损害抚慰金1000元共计18825.36元，由澳思卡公司负责赔偿。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十八条第三款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第七十三条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告重庆澳思卡文化传媒有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告谭某各项损失18825.36元；二、驳回原告谭某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费400元，减半收取计200元，由被告重庆澳思卡文化传媒有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审判员  李元兵二〇二〇年五月二十六日书记员  胡玉洁