天津市津南区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0112民初2074号原告：王韻华，女，1948年5月9日出生，汉族，住天津市南开区。委托诉讼代理人：曹侃，北京盈科（天津）律师事务所律师。委托诉讼代理人：林洁，北京盈科（天津）律师事务所律师。被告：天津市公交集团第二客运有限公司，住所地天津市河西区解放南路439号，统一社会信用代码：91120103238931438R。法定代表人：高青，职务经理。委托诉讼代理人：周国胜，男。原告王韻华与被告天津市公交集团第二客运有限公司（以下简称“公交二公司”）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2020年3月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王韻华的委托诉讼代理人曹侃，被告公交二公司的委托诉讼代理人周国胜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王韻华向本院提出诉讼请求：1.请求法院依法判令被告赔偿原告医疗费63973.95元，住院伙食补助费1200元，营养费4500元，护理费11109.6元，残疾赔偿金38678.4元。精神损害抚慰金5000元，鉴定费4060元,交通费1000元，共计129521.95元；2.诉讼费由被告承担。诉讼中，原告变更护理费请求为10747.32元。事实和理由：2019年5月5日下午，原告乘坐被告公司运营的629路公交车。车辆驶向后辛庄站过程中，原告从车尾部起身扶把手往车后门走，司机突然刹车导致原告向前摔倒，造成原告受伤的交通事故。公交二公司辩称，原告乘坐被告运营的629路公交车，车辆即将到站，驾驶员逐渐降低车速，并未急刹车，从车上的监控视频可见，其他乘客均未有突然前倾的情况。原告可能是从车尾部向车后门走的过程中，下台阶未注意采空了。车上张贴有注意事项，也有语音提示，要求乘客车停稳了再动。故被告不同意承担赔偿责任。被告认为原告主张的各项赔偿，其中医疗费、护理费和鉴定费应凭票计算，住院伙食补助费不应支付，营养费和残疾赔偿金按照规定标准计算，交通费按照就医票据所载时间计算，精神损害抚慰金因已计算残疾赔偿金此项不应赔付。围绕诉讼请求，原告提交证据：医疗费票据、门诊病历、住院病历、住院费用清单、影像检查报告单、护理费发票、鉴定费发票、司法鉴定意见书、户口本、诊断证明书。被告提交证据：监控录像。本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据的证明效力予以确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年5月5日17时45分，原告乘坐被告公司运营的629路公交车，途中车辆准备停靠车站，驾驶员降低车速，17时45分37秒时车辆车速62㎞/h，至17时45分45秒车速降至33㎞/h。原告正从车厢后尾部走向车后门，在迈下台阶时，身体失控，向前摔在车厢中部地面上，17时45分48秒，车速降至24km/h。被告当日前往天津市海河医院门诊，次日前往天津市天津医院门诊，因症状未见好转于2019年5月9日在天津市天津医院住院治疗12天，于2019年5月21日出院。住院期间，原告雇佣护工护理，支付护理费1119元。医院诊断原告伤情主要为腰1椎体压缩性骨折。原告花费医疗费61945.73元和急救费910元。诉讼中，原告申请对其伤残等级、护理期和营养期进行鉴定。本院委托天津市津实司法鉴定中心对原告伤情进行鉴定，该中心出具司法鉴定意见书，评定原告外伤致腰1椎体压缩骨折，并行腰1椎体经皮椎体球囊扩张成形术，为十级伤残；建议护理期为90日，营养期为90日。本院认为，运输合同是承运人将旅客从起运地点运输到约定地点，旅客支付票款的合同。本案为城市公交运输合同纠纷，原、被告具有运输合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条关于“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”的规定，原告作为乘客在公交车上遭受身体损害，被告作为承运人应当对运输过程中旅客的伤害承担损害赔偿责任。原告从车厢后排走下台阶的过程中，车速在8秒内由62㎞/h下降至33㎞/h，与原告身体失控向前摔倒有一定关联性，被告提交的现场监控录像，不能认定原告对其受伤具有故意或重大过失的情形。故被告对原告损失承担赔偿责任。原告的合理损失包括：1.医疗费，62855.73元（凭票）；2.住院伙食补助费，按住院12天，每天100元计算，计1200元；3.营养费，根据鉴定意见，需营养90天，每天50元计算，计4500元；4.护理费，根据鉴定意见，需护理90天，其中住院期间雇佣护工护理12天，按实际发生护理费金额1119元计算（凭票），其余78天护理费，参照天津市居民服务业和其他服务业在岗职工平均工资45056元计算，计9628.32元。此项共计10747.32元；5.残疾赔偿金，根据鉴定意见，原告伤情为十级伤残，71周岁（定残之日），按天津市城镇居民人均可支配收入42976元/年×9年×伤残系数10%，计38678.4元。6.精神损害抚慰金，根据原告伤情、被告过错程度及履行能力酌情考虑5000元。《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。精神损害也是原告合理损失的一部分，并不包含在残疾赔偿金内，故本院予以支持。7.鉴定费4060元（凭票）。8.交通费，根据原告实际就医情况酌情考虑500元。以上共计127541.45元。上述损失中，被告应当赔偿原告各项损失共计127541.45元。依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：被告天津市公交集团第二客运有限公司于本判决生效后七日内赔偿原告王韻华医疗费62855.73元、住院伙食补助费1200元、营养费4500元、护理费10747.32元、残疾赔偿金38678.4元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费4060元、交通费500元，合计127541.45元。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费473元，原告负担6元，被告负担467元。被告于本判决生效后7日内向本院交纳467元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  国艳二〇二〇年五月二十六日书记员  张晟附相关法条：《中华人民共和国合同法》第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。