北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0105民初60241号原告：广州美亚尚途国际旅行社有限公司，住所地广州市天河区广州大道北520号14楼1401室。法定代表人：陈连江，总经理。委托诉讼代理人：买晶晶，女，广州美亚尚途国际旅行社有限公司员工。委托诉讼代理人：卢语嫣，女，广州美亚尚途国际旅行社有限公司员工。被告：北京弘轩鼎成房地产开发有限公司，住所地北京市平谷区夏各庄镇马各庄南街83号。法定代表人：何礼萍，总经理。委托诉讼代理人：廖仕富，男，北京弘轩鼎成房地产开发有限公司员工。委托诉讼代理人：王少斌，男，北京弘轩鼎成房地产开发有限公司员工。原告广州美亚尚途国际旅行社有限公司（以下简称美亚公司）与被告北京弘轩鼎成房地产开发有限公司（以下简称弘轩公司）委托合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告美亚公司委托诉讼代理人买晶晶、被告弘轩公司委托诉讼代理人廖仕富、王少斌到庭参加了诉讼。本案现已审理完毕。原告美亚公司向本院提出诉讼请求：1、要求弘轩公司支付待订机票费106478元；2、要求弘轩公司支付资金占有利息（以106478元为基数，自2018年3月1日起至实际付清之日止，按照中国人民银行同期贷款利率标准计算）；3、要求诉讼费用由弘轩公司承担。事实和理由：2017年11月15日，美亚公司与弘轩公司签订《商务旅行服务合作协议》，约定美亚公司负责为弘轩公司代订机票、高铁票等及相关票务工作，结算方式为以月结的方式结算票款，款项周期为30天，弘轩公司应在下一个30天内支付上一个周期的应付款项。2017年11月至12月期间，弘轩公司通过RTX、QQ、电话、邮件等方式要求美亚公司代订机票及高铁票，总计消费106478元，从弘轩公司应付款之日起开始拖延支付，直到2018年3月后美亚公司拒绝为弘轩公司继续出票。美亚公司依据弘轩公司的要求为其订购票务，且弘轩公司已经实际使用美亚公司所订票务，但弘轩公司一直未支付票款，故美亚公司诉至法院。被告弘轩公司答辩称：不同意美亚公司的诉讼请求。第一、美亚公司单方制作对账表上列明的人员并非弘轩公司人员，即使该费用计入弘轩公司，也不能明确这些人是因公发生的费用，因此弘轩公司不同意支付。第二、费用是否是美亚公司垫付还是弘轩公司的人员自己支付的，存在疑问。第三、根据双方协议约定，应核对后才能确定具体数额，双方现未核对，弘轩公司不同意支付。经审理查明：2017年11月15日，弘轩公司作为甲方与美亚公司作为乙方签订《商务旅行服务合作协议》（以下简称《合作协议》），约定：一、服务内容：乙方负责为甲方提供国际、国内航班查询、预定、出票、送票、退改签、升舱等票务办理，包括各航空公司国际、国内，团队、散客机票办理，机票的退改签业务办理，高管高铁火车票预订及退改签业务办理；二、甲方的权利和义务：甲方员工出差申请单流程审批完成后通知乙方专职票务员按照《机票管理制度》进行订票，甲方向乙方开庭内部办公系统《出差申请》的查阅权限，甲方董事长及高管的机票预定由甲方指定的订票专人与乙方专职票务员联络，其中董事长机票订票专人为张某、马某、徐某，高管机票订票专人为程某，如订票专人发生变更时，甲方变更上述订票专人的应提前三个工作日通知乙方，否则因此造成的一切法律后果及经济损失由甲方自行承担；三、乙方的权利和义务：乙方指定专职票务员1名，姓名：龙珍和，负责甲方的订票服务；乙方专职票务人员严格按照甲方公司要求，遵循甲方订票审批流程进行机票预订工作，因未遵循甲方审批流程订票所造成的机票等费用由乙方承担：1、股份公司总部经由行政人力中心总经理审批后即可订票，2、北京区域公司经由区域公司总经理审批后即可订票，3、高管机票由指定订票人与乙方公司专职票务员对接，4、董事长机票由指定订票人与乙方公司专职票务员对接；乙方专职票务人员在完成预定后，应及时将航班信息发送给乘机人知悉；四、机票费用结算及最高信用额度：1、甲方予以每张国内机票20元，国际机票60/90元，高管高铁票20元作为乙方的产品服务费用；2、按月核算，款项周期为每月1日至当月最后一日，乙方应于每月5日前将上一款项周期发生的机票、发票、行程单等所有报销凭证和结算报表送达甲方及甲方下属公司、关联公司，并与甲方进行现场核对明细；3、双方按照4.2条规定完成现场核对并经甲方确认无误后30日内，甲方以银行转账的形式将款项结清，如乙方未按时提交上述全部报销结算凭证或结算报表有误的，甲方有权顺延付款时间且不承担任何违约责任；4、乙方提请甲方结算确认时，应向甲方提供符合税务机关要求产品服务费开增值税专用发票，其他服务开相应的发票，否则甲方有权延迟付款且不承担逾期付款的违约责任；5、对于经确认结算的费用自机票订购之日起三个月内不予追究甲方的逾期付款的责任，三个月后甲方对应付未付金额的等额银行同期存款利率承担违约责任，但违约金累计不超过应付未付金额的5%；五、违约责任：因乙方原因导致甲方解除协议或乙方擅自解除协议的，乙方应返还已收产品服务费，并按照已收产品服务费总额的20%且不低于5万元向甲方支付违约金，如违约金不足以补偿甲方因此所受损失的，则甲方有权继续向乙方索赔。美亚公司制作2017年11月、12月国内机票对账报表，其中11月机票金额为30570元，12月机票金额为75708元，共计106478元。弘轩公司不认可对账报表的真实性。美亚公司为证明其按约预订机票且催要过款项，提交RTX系统截屏聊天记录、催款函为证。美亚公司不认可聊天记录的真实性，表示亦未收到催款函。美亚公司为证明其按照《合作协议》约定的流程预订机票，提交RTX系统网页截图、RTX系统聊天记录打印件、出差申请详情打印件为证。其中，RTX系统网页截图中“报销管理系统”界面左边显示“中弘股份”，中间部分显示部门、人员、申请单号、航班号、出发时间、出发地、目的地等信息；RTX系统聊天记录主要内容为美亚公司与谌某某的机票审批报销的沟通记录，美亚公司向谌某某发送11月22日和23日的机票行程，该机票航班号与美亚公司制作的对账报表中载明的航班号一致；2018年1月19日，谌某某向美亚公司发送差旅报销详情，基本信息包含报销人、费用归属单位为弘轩公司，预算科目等信息。美亚公司表示现无法登陆RTX系统，无法查询本案所涉订票人员的出差申请详情，弘轩公司不认可上述证据的真实性。经询，弘轩公司表示美亚公司有进入RTX和OA系统的权限，是让美亚公司核实订票人员有无走内部流程的，现因合作终止，美亚公司无法登陆RTX和OA系统。美亚公司为证明与弘轩公司指定联系人通过QQ确认高管的出票方式，提交美亚公司买晶晶与备注为“任某某负责人”的QQ聊天记录为证。备注为“任某某负责人”发送“总部各部门负责人”，买晶晶“再和您确认下，表格中的这些总裁，是不需要马总审批的对吧，总裁或者总裁的秘书打电话过来要订票，客服是可以直接出票的，不需要已审批的截图对吧”，备注为“任某某负责人”回复“这是部门负责人，总裁不用写流程”，买晶晶“程某：负责给指定高管[总裁]订票（王某某、崔某、张某某、补某某、金某、刘某某、张某某、于某某、冯某某、吴某某10人），不受审批单的限制，可以直接出票”。弘轩公司认可任某某是其公司员工。美亚公司为证明其与弘轩公司任某某对账，提交美亚公司与备注为“任某某（中弘）”的微信聊天记录为证，聊天记录显示美亚公司发送“美亚-中弘集团11月对账报表”，对方回复“加我扣扣，184xxxxxxx，给我发过来吧”，2018年1月31日，备注为“任某某（中弘）”发送“我们符总这几天不在北京，可不可以再等几天”，“谢谢理解，因为符总不在，我也不好打电话催他”。弘轩公司认可聊天的真实性，但表示无法确认是任某某的身份。美亚公司为证明弘轩公司11月至12月的消费记录，提交电子客票行程单和行程单验真为证，弘轩公司不认可该份证据。弘轩公司表示其欠付金额为64880元，提交自行统计表一份，美亚公司不认可该份证据。上述事实，有《合作协议》、对账报表、RTX系统网页截屏、聊天记录、统计表以及庭审笔录等在案佐证。本院认为：美亚公司与弘轩公司签订《合作协议》系双方当事人的真实意思表示，其内容未违反法律法规的强制性规定，双方当事人均应依约履行。美亚公司主张11月和12月的预订机票款未结，本院予以分别论述。首先，关于11月份的机票。根据美亚公司提交的微信聊天记录显示，美亚公司向备注为任某某（中弘）”发送11月份对账单，对方虽未确认亦未否认该金额，此后也表明过几天支付，未对金额提出异议；此外，根据买晶晶提交的QQ聊天记录显示，买晶晶发送不需要受审批限制的人员名单，该人员名单与对账报表的人员名单重合；RTX系统系弘轩公司提供，因合作终止美亚公司无法进入该系统确认预订机票的信息，弘轩公司亦未演示该系统，因此弘轩公司应承担相应不利法律后果，综上所述，对于11月机票款30570元，本院予以支持。其次，关于12月机票，根据美亚公司提交的证据，其中高某某、李某、廖某某、王某某的订票信息，既无出差审批单，亦无证据佐证该四人不受审批限制，因此对该四人的机票金额，本院不予支持，其余订票人员均在聊天记录中的不受审批限制中，对该部分机票金额，本院予以支持。弘轩公司主张的欠款金额，美亚公司不认可，对此答辩意见，本院不予采信。关于利息，《合作协议》约定利息的起算时间，美亚公司主张以2018年3月1日起开始计算利息，本院予以支持，但利息的本金本院予以调整。此外，自2019年8月20日起，中国人民银行已经授权全国银行间同业拆借中心于每月20日（遇节假日顺延）9时30分公布贷款市场报价利率（LPR），中国人民银行贷款基准利率这一标准已经取消，故本院对于美亚公司主张的利息标准相应调整。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第四百零五条之规定，判决如下：一、被告北京弘轩鼎成房地产开发有限公司于本判决生效之日起七日内向原告广州美亚尚途国际旅行社有限公司支付代订机票费75328元；二、被告北京弘轩鼎成房地产开发有限公司于本判决生效之日起七日内向原告广州美亚尚途国际旅行社有限公司支付资金占用利息（以75328元为基数，自2018年3月1日起至2019年8月19日止，按照中国人民银行公布的金融机构同期同类贷款基准利率计算；自2019年8月20日起至实际返还上述款项之日止，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率）；三、驳回原告广州美亚尚途国际旅行社有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2429元，由原告广州美亚尚途国际旅行社有限公司负担746元（已交纳），被告北京弘轩鼎成房地产开发有限公司负担1683元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审 判 长 王 凛人民陪审员 董 璐人民陪审员 牟诚诚二〇二〇年五月二十九日书 记 员 李 然