北京市房山区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0111民初28211号原告：乔利滨，男，1981年3月28日出生，汉族，住北京市房山区。被告：北京全新全意宠物用品有限公司，住所地北京市房山区长阳镇悦盛路6号院1号楼SQ-11。法定代表人：孙培培。原告乔利滨与被告北京全新全意宠物用品有限公司（以下简称全新全意公司）财产损害赔偿纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告乔利滨，被告全新全意公司的法定代表人孙培培到庭参加诉讼。本案现已审理终结。乔利滨向本院提出诉讼请求：1、判决全新全意公司负责处理乔利滨所有的法国斗牛犬的尸体并承担火化费、安葬费3000元；2、判决全新全意公司按照目前法国斗牛犬的市场价格赔偿乔利滨购买费用15000元；3、判决全新全意公司赔偿乔利滨从2016年2月至2019年9月饲养豆豆的狗粮、玩具等相关费用6852.01元；4、判决全新全意公司给予乔利滨精神损害赔偿10000元；5、判决全新全意公司承担本案全部诉讼费用。诉讼中，乔利滨将第一项诉讼请求变更为：判决全新全意公司赔偿法国斗牛犬火化费、安葬费3000元。事实和理由：乔利滨于2016年2月在北京市通州区梨园狗市附近，花费11300元购买品相较好、出生三个多月的奶油色法国斗牛犬一只，取名豆豆。饲养期间，乔利滨及家人精心照看、细心照料，对豆豆付出了大量财力、心力和时间，家人和豆豆间也产生了深深的感情，豆豆已经成为家里不可或缺的重要成员和生活陪伴。目前豆豆已经4岁，正值壮年，身体一直非常健康。2009年9月28日下午4时许，乔利滨因假期外出几天，将豆豆寄养（已经是第二次在全新全意公司处寄养）在全新全意公司经营的宠物店内，双方签署了《寄养协议》，约定寄养期限为8天（9月28日-10月6日），费用为50元/天，双方进行了正常交接，查验了狗的状况，无任何异议。9月28日18时42分和9月29日9时23分，乔利滨收到全新全意公司通过微信发来的两次外出溜狗过程的拍摄视频，视频显示豆豆状态良好，无任何异常。9月29日11时35分，乔利滨突然接到全新全意公司微信语音，称豆豆遛弯回来喘的厉害，伴有呕吐白色沫状东西等症状，并已送往附近宠物医院进行检查，称豆豆心率过快，在做舒缓治疗。中午到下午3时50分期间，乔利滨与全新全意公司通过电话、微信多次沟通，全新全意公司均称豆豆状态不好，并发来检查单。因检查单显示为201*年12月5日，乔利滨质疑其真实性，更与豆豆寄养前健康状况不符。9月29日3时51分，乔利滨通过微信语音，称豆豆状况是轻度中暑造成的，提议将豆豆从宠物店接往全新全意公司法人家中照料，因为家中条件会比宠物店好一些，照料会更方便。乔利滨表示同意后，全新全意公司回复称从医院输液后就直接接豆豆回家，以后每天还可发它在狗笼子里的视频。在被问及结算豆豆去医院费用时，全新全意公司称到时候再说，并表示和他们有关系。19时32分，乔利滨突然接到全新全意公司电话，称豆豆已经死了，并表示他们有责任且询问乔利滨，待乔利滨回来后再协商是赔偿还是重新帮乔利滨再找一只。自10月6日起，乔利滨与全新全意公司先后多次通过微信、当面协商沟通豆豆后续事宜，均未果。10月13日，乔利滨再去店里沟通，全新全意公司仍坚称自己并无过错，除豆豆的医疗费、丧葬费及寄养费以外，不做任何赔偿。对此，乔利滨无法接受，拨打110报警，长阳派出所民警出面协调，但双方依然未达成任何共识。目前，豆豆尸体应仍在全新全意处，自9月29日全新全意公司发来微信遛狗视频后至今，乔利滨再没有看到豆豆，更未能充分了解整个过程的真实情况。乔利滨提出查看店里视频，全新全意公司以视频已被覆盖为由拒绝，未让乔利滨查看事件发生时的客观情况。综上，乔利滨认为：1、全新全意公司作为专业经营宠物相关产业的公司，应当有条件、有能力照看好寄养的宠物。该公司的经营行为是为了盈利，双方签了协议，该公司就应当履行自身照顾好宠物的基本义务，但是其未能尽到寄养照看义务，导致豆豆突然死亡。2、对豆豆的死亡和善后处理，全新全意公司存在明显过错。通过上述客观陈述的整个事件经过，一向健康的豆豆不明原因突然死亡，肯定与全新全意公司未尽到照看义务有直接关系。全新全意公司陈述前后矛盾、不能自圆其说。依据视频情况，不排除因全新全意公司让豆豆误食了有毒不洁的食物、遭受安全意外等情形导致豆豆突发死亡。且事后全新全意公司极力隐瞒、掩盖真相，发来的检查单与实际时间不一致、不提供店内视频监控录像等。可见，全新全意公司不仅违约，且存在明显过错，因为其过错导致豆豆突然死亡，理应承担赔偿责任。3、豆豆是法国斗牛犬，属名贵狗种，是乔利滨以11300元价格购买，现在的市场价格不低于15000元。近4年来，乔利滨及家人对豆豆悉心照顾饲养，为其购买狗粮、玩具、营养品等。因为在全新全意公司处寄养导致豆豆突然死亡，全新全意公司理应承担全部经济赔偿责任，包括以市场价重新购买法国斗牛犬及饲养豆豆期间支付的相关费用。全新全意公司此前称豆豆尸体一直在其处冷冻，乔利滨尚未查验，因此乔利滨要求查看豆豆尸体后，由全新全意公司负责处理尸体并承担豆豆的火化费、丧葬费预计3000元。4、乔利滨及家人饲养豆豆已近4年，它的突然死亡带给我们的是不可挽回的感情伤害和精神损失。后又因全新全意公司拒绝乔利滨查看豆豆尸体，查明死因的要求，不能妥善处理豆豆身后事，拒绝乔利滨合理的请求，给乔利滨及家人造成进一步的伤害，全新全意公司应当给予乔利滨精神损害赔偿。在与全新全意公司协商无果的情况下，为了维护乔利滨的合法权益，维护公平与正义，乔利滨依法提起诉讼，请求法院支持乔利滨的全部诉讼请求。全新全意公司辩称，在寄养期间，我们按照约定，犬只所有的情况我们都与乔利滨进行了沟通，犬只是病死的，不是任何意外情况造成的。如果可以的话，我们申请就犬只死亡原因进行鉴定，如果是我们的原因，我们愿意承担全部责任。寄养协议上写明了犬只因病死亡的处理方式。犬只发病后我们送往医院，医院有诊断记录和用药记录。乔利滨购买犬只的记录是面包房的购买记录，我方对此不予认可。第一，关于火化费和安葬费，如果是我们的责任我们可以承担，如果不是我们的责任我们不承担。第二，关于法国斗牛犬市场价格不认可。第三，第三项和第四项诉讼请求不认可，不同意赔偿。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：乔利滨向法庭提交的招商银行信用卡对账单、高鹏的证言、购买狗粮及玩具消费的订单记录、领养协议及信用卡对账单，本院对真实性均予以采信。全新全意公司向法庭提交的北京爱心动物医院有限责任公司处方笺，本院对真实性亦予以采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：乔利滨系法国斗牛犬豆豆的所有人。2019年9月28日，乔利滨与全新全意公司签订《酷迪宠物用品连锁店寄养协议书》，约定将法国斗牛犬寄养在全新全意公司处；乔利滨自备粮食及零食；专业宠物养护人员贴身服务，每日散步2次，每次不少于15分钟，每日梳毛一次，隔天清洁耳朵；寄养期间犬只发病，本店会在第一时间通知主人，征得主人同意后，送往指定医院治疗，医药费由主人负担，因本店服务方面的责任造成犬只外伤，本店负责该项的所有医疗费用；协议同时约定了双方其他权利义务。同日，乔利滨将法国斗牛犬交由全新全意公司寄养。次日上午，全新全意公司工作人员在带法国斗牛犬散步并喂食后，法国斗牛犬在店内出现呕吐现象。全新全意公司将法国斗牛犬送往北京爱心动物医院进行检查治疗。北京爱心动物医院有限责任公司出具处方笺，诊断法国斗牛犬症状为肝衰竭、肾衰竭并高烧42℃。当日下午，全新全意公司法定代表人将法国斗牛犬带回家照看。当晚，法国斗牛犬死亡。后双方因赔偿问题产生纠纷，乔利滨将全新全意公司诉至本院，要求赔偿。庭审中，全新全意公司辩称关于法国斗牛犬尸体的火化费和安葬费，如果是其责任其可以承担，且其对乔利滨主张的火化费、安葬费3000元数额予以认可。乔利滨主张法国斗牛犬市场价格15000元，其购买法国斗牛犬豆豆的价格为11300元，并提交高鹏的证言、高鹏招商银行信用卡对账单、领养协议及兴业银行信用卡对账单予以佐证，全新全意公司均不予认可，也未提出反证。本案审理过程中，全新全意公司申请对法国斗牛犬的死亡原因进行鉴定。经本院委托，北京公大弘正医学研究院司法鉴定中心出具退案函，称委托鉴定事项超出本机构司法鉴定业务范围，决定不予受理并退还本案全部材料。经询问，全新全意公司表示由于现在客观条件受限，无法鉴定，其不再继续申请对法国斗牛犬的死亡原因进行鉴定。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，乔利滨将其饲养的宠物法国斗牛犬寄养在全新全意公司处，全新全意公司应当在寄养期满后将法国斗牛犬完好返还给乔利滨。现法国斗牛犬在全新全意公司寄养期间出现不适，直至死亡，全新全意公司又未能提供充分证据证明其尽到了对法国斗牛犬的适当照看责任，其应当对法国斗牛犬的死亡结果承担侵权责任，对乔利滨的合理经济损失承担赔偿责任。鉴于全新全意公司认可法国斗牛犬尸体的火化费、安葬费为3000元，现乔利滨要求全新全意公司赔偿法国斗牛犬尸体的火化费、安葬费3000元，本院予以支持。关于乔利滨要求全新全意公司赔偿其法国斗牛犬购买费15000元的诉讼请求，依据其提供的高鹏的证言、高鹏招商银行信用卡对账单，结合当事人陈述及其他证据，本院对其购买法国斗牛犬花费11300元的主张予以采信，其购买法国斗牛犬的花费应为其合理经济损失，全新全意公司应予以赔偿，故乔利滨要求赔偿的合理部分，本院予以支持，过高部分，本院不予支持。关于乔利滨要求赔偿狗粮、玩具等相关费用，因该费用的支出与全新全意公司的侵权行为无因果关系，故该损失于法无据，本院不予支持。关于乔利滨主张精神损害赔偿的诉讼请求，鉴于精神损害赔偿原则上限于自然人的人格权和身份权受到侵害，或者在特殊情况下对于“具有人格象征意义的特定纪念物品”受到侵害的情形下可以主张，而宠物狗并不具备此特性，故该项诉讼请求，本院难以支持。鉴于全新全意公司并未提交证据证明法国斗牛犬的死亡系其自身原因造成，故对其抗辩意见，本院不予采纳。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、北京全新全意宠物用品有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿乔利滨法国斗牛犬（豆豆）尸体的火化费、安葬费3000元。二、北京全新全意宠物用品有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿乔利滨经济损失11300元。三、驳回乔利滨的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费336元，由乔利滨负担198元（已交纳）；由北京全新全意宠物用品有限公司负担138元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审判员 付 雪二〇二〇年五月二十八日书记员 刘欣然