重庆市铜梁区人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0151民初29号原告：谭露，女，1999年1月8日出生，汉族，住重庆市丰都县。委托诉讼代理人：胡胜，男，系其丈夫，1995年1月8日出生，汉族，住重庆市铜梁区（特别授权）。被告：闽侯县上街好比乐比跨境商品直购中心，住所地福建省福州市闽侯县上街镇国宾大道268号的3期16#楼三层的编号为3015的商铺，统一社会信用代码92350121MA2Y46F72M。经营者：陈彩榕，个体工商户。原告谭露诉被告闽侯县上街好比乐比跨境商品直购中心（以下简称“好比乐比直购中心”）产品销售者责任纠纷一案，本院于2020年1月2日立案后，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。审理过程中，被告好比乐比直购中心提出管辖权异议，被本院依法驳回。原告谭露的委托诉讼代理人胡胜到庭参加诉讼，被告好比乐比直购中心经本院合法传唤，拒不到庭参加诉讼。本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告谭露向本院提出诉讼请求：1、被告退还货款1000元，并赔偿10000元；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年11月24日原告在微信公众号由好比乐比直购中心开发的海米跨境购商城花费1000元购得澳洲进口新西兰爱他美奶粉1段金装900g(规格：六罐），购买订单编号（SH20191124202934668268），百世快递物流编号（71596804704589、7159680204590）。以上涉案食品未粘贴中文标签标识。根据国家质量监督检查检疫总局《关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告》自2014年4月1日起，进口婴幼儿配方乳粉的中文标签必须在入境前已直接印制在最小销售包装上，不得在境内加贴。产品包装上无中文标签或者中文标签不符合中国法律法规和食品安全国家标准的，一律按不合格产品做退货或销毁处理。《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、九十七条规定进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。第一百四十八条的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。为维护原告的合法权益，特诉至法院。被告好比乐比直购中心未到庭，其提交书面《答辩状》辩称，不同意被答辩人的全部诉讼请求，其理由如下：一、2019年，谭露以相同理由购买茶叶，以其商品外观瑕疵为由诉至法院，成功获得十倍赔偿。不到半年时间，其又以进口奶粉未粘贴中文标签标识为由向答辩人提起诉讼。谭露不是“消费者”，不符合法律规定的消费者构成要件，其在答辩人处购买奶粉，并不以生产生活为目的，而是为了高价索赔，因此，不应适用《消费者权益保护法》。二、被答辩人认为答辩人销售奶粉未张贴中文标识及中文说明书，不符合食品安全标准的要求，但被告系网络平台销售商，并非食品生产商，网页截图明确载明进口奶粉没有中文标识及说明书，尽到了应有的注意义务。《消费者权益保护法》第五十五条规定，普通消费产品领域，消费者获得惩罚性赔偿的前提是经营者的欺诈行为，而在本案中，被告并无欺诈行为，而答辩人明知所购奶粉系进口货物，无中文标签，仍然恶意购买并用于索赔，不应予支持。三、虽然被答辩人销售的奶粉没有中文标识及说明书，存在一定瑕疵，但未贴中文标识的外在表现并不能说明奶粉本身不符合安全标准，故不构成《食品安全法》第一百四十八条第二款规定的十倍赔偿的构成要件，被答辩人主张十倍赔偿于法无据。十倍赔偿针对的是已经或者可能危害人体健康的食品生产或者经营行为，因此是针对食品安全的实质标准，而非与食品安全有关的标准，依据《食品安全法》第九十六条规定，消费者请求生产者或者销售者支付价款十倍赔偿金的，应当举证证明其所购买的食品存在上述不符合食品安全标准的事实。本案中涉案商品标签虽然存在不当情形，但商品本身并未对人体健康造成危害，也没有产生财产方面的损害，故被答辩人在明知商品没有中文标签的情况下仍然购买并请求惩罚性赔偿的行为，有违诚信原则，其要求的十倍赔偿不成立。四、被答辩人多次以相似手段向相关店铺索赔的行为，并非为了净化市场，而是利用惩罚性赔偿为自身牟利，严重违背了诚实信用原则，无视司法权威，浪费司法资源。根据最高人民法院出台的相关司法解释明确规定“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。”综上，答辩人提供的证据不能证明案涉商品存在能够引起对消费者身体伤害和误导的食品质量问题，其十倍赔偿没有法律依据。答辩人同意与被答辩人解除买卖合同，要求被答辩人原物返还，请求法院驳回被答辩人十倍赔偿的诉求。本院经审理认定事实如下：好比乐比直购中心成立于2016年9月8日，其经营范围为：实体店并通过互联网零售：预包装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉）、保健食品、化妆品、母婴用品、日用百货（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。2019年11月24日，谭露在微信公众号海米跨境购商城购买澳洲进口新西兰Aptamil爱他美1段金装0-6月婴儿一段奶粉900g(规格：六罐），实付货款1000元。该公众号主体机构名称为闽侯县上街好比乐比跨境商品直购中心，该商品订单号为（SH20191124202934668268），商户通过百世快递发货，该笔订单显示快递单号为71596804704589。谭露举示其领取并打开快递包裹的视频，视频中其一共签收三件包裹，另两件包裹上载明的快递单号为71596802704590、74596803704759，每个包裹中有两罐乳粉，将乳粉外包装罐体360度旋转拍摄，显示该乳粉外包装罐体无中文标签、标识。上述事实，有原告的陈述及原告提供的《工作证明》、营业执照副本复印件、产品实物、反映完整购物及签收、打开快递包裹过程的视频光盘、购物过程相关截图打印件等证据材料存卷为据，这些证据的真实性、合法性、关联性已经开庭质证和本院审查，其证明力，本院予以确认。至于快递单（三个），谭露提供的购物过程截图打印件中载明的快递单号为71596804704589，结合其提供的签收、打开快递包裹过程的视频光盘，能够反映出该单包裹仅能容纳2罐乳粉，其同时签收的另两个快递单号分别为71596802704590、74596803704759的包裹中另装有4罐相同的乳粉，与其下单的商品数量吻合，三个快递单上标注的除单号以外的信息一致，时间均显示为2019/11/2515：21：39，可以认定是好比乐比直购中心因案涉订单向谭露交付商品的快递订单，本院对该证据予以采纳。本院认为，谭露通过网络向好比乐比直购中心购买乳粉，有其举示的购物过程视频等证据在案佐证，本院对此予以确认，双方之间成立网络购物合同关系。《中华人民共和国食品安全法》第九十二条规定“进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口食品相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求附随合格证明材料。”第九十七条规定“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。”另根据国家质量监督检查检疫总局《关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告》第五条规定“自2014年5月1日起，进口婴幼儿配方乳粉的中文标签必须在入境前已直接印制在最小销售包装上，不得在境内加贴。产品包装上无中文标签或者中文标签不符合中国法律法规和食品安全国家标准的，一律按不合格产品做退货或销毁处理。”本案中，谭露购买的乳粉外包装罐体上没有印刷中文标签、中文说明，违反了上述规定，致使谭露无从知晓商品的主要成分、生产日期、保质期、注意事项、限制用量、不适宜人群等与安全事项相关的内容，该乳粉不符合我国食品安全标准。故，谭露要求退款，本院予以支持。至于案涉商品的返还，首先，案涉乳粉违反国家质量监督检查检疫总局《关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告》第五条的规定，属于可能被行政机关处以退货或是销毁处理的情形；其次，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”该规定中“退货”的含义是消费者对不合格产品享有退款的权利。经营者在提供不合格商品时，退款是其法定义务，不需要以消费者退货为前提，是否退货，经营者与消费者可以自行协商，达不成一致意见的，经营者也可以通过反诉或者另行起诉解决。故，案涉商品的返还不在本案处理范围。关于谭露购物系为牟利，非真正意义的消费者，好比乐比直购中心不应承担十倍惩罚性赔偿责任的意见。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持”。该规定从保护人民群众生命健康权出发，明确了在食品、药品领域，“知假买假”行为并不影响消费者维护自身权益，确定了其消费者的主体资格，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。第十五条规定“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。”另外，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。上述规定说明对于主张十倍赔偿并不以人身权益遭受损害为前提，食品是否符合安全标准，并不仅限于无毒无害，还应当包括影响食品安全等因素的诸如标签等形式标准。好比乐比直购中心作为销售经营者，理应清楚知晓食品安全国家标准，以进口食品的名义进行乳粉销售，应当具备进口食品的海关证明、出入境检验检疫合格证明等材料，且包装应当有中文标签、标识，从谭露提供的视频中未见上述内容。好比乐比直购中心未尽到验明商品是否符合标准的审查义务，出售不符合食品安全国家标准的食品，给谭露造成支付商品价款等财产损失。故，谭露要求好比乐比直购中心支付价款十倍赔偿金的请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国食品安全法》第二十六条第四项、第九十二条、第九十七条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第六条、第十五条之规定，判决如下：被告闽侯县上街好比乐比跨境商品直购中心于本判决生效之日起十日内退还原告谭露货款1000元，并赔偿10000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告闽侯县上街好比乐比跨境商品直购中心负担。本判决为终审判决。审判员  李坤二〇二〇年五月六日书记员  伍玥