上海市普陀区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0107民初21801号原告：蒋玉珠，女，1959年8月19日出生，汉族，住上海市普陀区。委托诉讼代理人：张剑波，上海市郑传本律师事务所律师。被告：上海曹杨华联吉买盛购物有限公司，住所地：上海市普陀区。法定代表人：王幼，执行董事。委托诉讼代理人：李文一，上海市金茂律师事务所律师。委托诉讼代理人：施燕婷，上海市金茂律师事务所律师。原告蒋玉珠诉被告上海曹杨华联吉买盛购物有限公司(以下简称吉买盛公司)违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年11月1日立案受理后，依法适用简易程序于2019年12月16日公开开庭进行了审理，原告蒋玉珠及其委托代理人张剑波、被告吉买盛公司的委托代理人施燕婷到庭参加诉讼。后本案依法裁定转为普通程序进行审理，依法组成合议庭并于2020年4月24日公开开庭进行了审理。原告蒋玉珠及其委托代理人张剑波、被告吉买盛公司的委托代理人施燕婷到庭参加诉讼。审理期间原、被告共同向本院申请庭外和解，期限三个月，不计入审理期限。本案现已审理终结。原告蒋玉珠向本院提出诉讼请求：要求被告赔偿医疗费9,199.10元，护理费1,800元，营养费3,600元，残疾赔偿金136,068元，鉴定费2,550元，律师代理费4,000元，精神损害抚慰金5,000元，交通费408元，上述费用要求被告按照70%承担责任。事实和理由：2018年12月15日下午15时许，原告和丈夫一起至本市普陀区兰溪路XXX号被告处购物。原告刚进入超市内几米，就被超市在走道上的货品展台绊了一跤，致原告嘴部及牙齿受伤，当场血流不止。事发后原告丈夫打了110，被告工作人员打了120。警察到场后，先让原告就医。原告就医后，即至曹杨派出所报案验伤。原告伤愈后与被告就赔偿事宜无法达成一致。原告认为，被告在超市进口处摆放展示架，影响通行，对顾客的通行造成安全隐患，且没有设置警示标志，未尽到安全保障义务，故对原告造成的损害后果应当承担70%的赔偿责任。原告为支持其诉讼请求提供了如下证据：1.接报回执单；2.照片一组八张；3.司法鉴定意见书；4.病史、医疗费单据、交通费单据；5.鉴定费发票；6.聘请律师合同、律师代理费发票。被告辩称，对于事发经过没有异议。但本案中原告与其丈夫一起在被告处购物，原告摔跤是因为走路时左顾右盼，未注意到旁边的床上用品展示架，自行绊倒摔至通道边的床上。原告行走的通道宽敞整洁，地面也没有任何水渍，床上用品的展示架没有对原告通行造成任何影响，对顾客尽到了安全保障义务。被告没有任何过错。原告作为完全民事行为能力人，进入被告处购物时自身未尽到消费者的安全注意义务，对于自己的受伤存在主要过错。且原告家属也在旁陪同，亦未尽到提示义务。因此不同意承担70%的赔偿责任。关于赔偿范围，护理费、营养费认可每天20元的标准。事发后被告为原告垫付了医疗费516.40元、交通费213元请求在本案中一并处理。被告为支持其答辩意见提供了如下证据：1.现场照片两张；2.保单；3.医疗费发票；4.交通费发票。根据原、被告的诉、辩称意见及提供的相关证据，本院对以下事实予以确认：1.2018年12月15日15时许，原告与丈夫至本市兰溪路XXX号四楼被告处超市购物。原告刚进入被告超市即被床上用品的展示货架绊倒受伤。事发后原告即被送医救治，期间被告为原告垫付了医疗费516.40元、交通费213元。2.经原告申请，本院委托司法鉴定科学研究院对原告的伤残等级及休息、营养、护理期限进行司法鉴定，该院于2019年9月9日出具鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人蒋玉珠因故摔伤，致牙齿缺失的后遗症达到人体损伤XXX残疾；伤后休息90日，护理30日，营养90日。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据庭审查明的事实，可以确认原告在被告超市内购物时被货架绊倒的事实。被告作为超市经营者对于货架设置的位置、货架上货品的摆放均负有保障消费者安全的义务，未尽到该义务的应承担相应的赔偿责任。原告作为成年人，在超市购物行走过程中应充分注意周围环境，以避免损害的发生。现原告在超市内购物未尽到必要注意义务，应分担责任。根据本案的事发的经过、双方的过错程度，本院酌情确定被告吉买盛公司对原告合理损失承担30％的赔偿责任。关于赔偿范围，原、被告就医疗费9,715.50元(含被告垫付医疗费516.40元)，残疾赔偿金136,068元，鉴定费2,550元的赔偿标准取得一致意见，本院予以确认。关于营养费，本院根据鉴定意见确定的营养期限90日，参照每天40元的标准，酌情确定原告营养费为3,600元。关于护理费，本院根据鉴定意见确定的护理期限30日，参照每天60元的标准，酌情确定原告护理费为1,800元。关于交通费，根据原告就医、鉴定的情况及被告的意见，本院确定交通费为621元(含被告垫付交通费213元)。上述赔偿费用，由被告吉买盛公司按30％的比例承担赔偿责任。关于精神损害抚慰金，原告因伤构成XXX伤残，考量被告过错程度，本院酌情确定为1,500元。关于律师代理费，结合本案实际情况，酌情确定为2,000元。被告为原告垫付的医疗费516.40元、交通费213元，为避免讼累，经原告同意，可在本案中一并处理。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下：一、被告上海曹杨华联吉买盛购物有限公司应于本判决书生效之日起十日内赔偿原告蒋玉珠医疗费2,914.65元、营养费1,080元；二、被告上海曹杨华联吉买盛购物有限公司应于本判决书生效之日起十日内赔偿原告蒋玉珠残疾赔偿金40,820.40元、精神损害抚慰金1,500元、护理费540元、交通费186.30元；三、被告上海曹杨华联吉买盛购物有限公司应于本判决书生效之日起十日内赔偿原告蒋玉珠鉴定费765元、律师代理费2,000元；四、原告蒋玉珠应于本判决书生效之日起十日内返还被告上海曹杨华联吉买盛购物有限公司垫付的医疗费516.40元、交通费213元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费2,361元，由原告蒋玉珠负担1,316元，被告上海曹杨华联吉买盛购物有限公司负担1,045元。如不服本判决，当事人可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长  吴文俊审 判 员  张志刚人民陪审员  蒋建萍二〇二〇年五月二十日书 记 员  裘雪燕附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。