安徽省马鞍山市雨山区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)皖0504民初450号 原告：冯兆华，男，1978年12月8日出生，汉族，户籍所在地福建省建宁县均口镇洋坑村龙船上8号，收货地址安徽省马鞍山市雨山区佳山乡霍里山大道333号河海大学文天学院,身份证号码：350430197812082059。 被告：新沂市茗惠食品店，住所地新沂市新安镇南京路63号汉锦城下室G5011，统一社会信用代码92320381MA1TBD5L4K。 负责人：杨茗惠，女，1982年10月8日出生，汉族，住江苏省新沂市新安镇南京路63号汉锦城,身份证号码：320381198210089468。 被告：杨茗惠，女，1982年10月8日出生，汉族，住江苏省新沂市新安镇南京路63号汉锦城,身份证号码：320381198210089468。 原告冯兆华诉被告新沂市茗惠食品店、杨茗惠网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告冯兆华、被告杨茗惠到庭参加诉讼，现已审理终结。 原告冯兆华向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告退还购物款3276元；2、判令被告向原告支付购物款十倍赔偿金32760元;3、本案的诉讼费由被告承担。 事实和理由：1、原告在被告经营的淘宝网店铺，购买了3276元的俄罗斯进口的奶粉。2、本案俄罗斯奶粉不是我国准入的食品，被告也无法提供本案奶粉的报关单据、入境货物检验检疫证明、产品检验检疫卫生证书、海关发放的通关证明等进口食品所具备的资料。3、根据法律，根据《农业部、国家质监总局第1712号公告》，根据最高法院发布的《第一批涉互联网典型案例》，本案奶制品属于不符合食品安全标准的食品。4、被告作为进口食品的经营者，应该知道国家的规定，另外根据《食品安全法》第53条、第92条及相关规定，被告也没有尽到法定的审核义务，有重大的过失，被告应该承担法律责任。5、根据《最高法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》的新闻发布稿，原告在主张消费者的权利时，不需要身体健康遭受损害。6、根据《民事诉讼法》司法解释第20条，关于网络购物合同纠纷以收货地为合同履行地的规定；以及根据《食品安全法》等规定，原告现起诉到贵院要求被告承担“退一赔十”的责任。综上所述，请求贵院支持原告的诉讼请求。 被告新沂市茗惠食品店、杨茗惠辩称：1、新沂市茗惠食品店销售的商品不存在任何质量问题，冯兆华也未能提供证据证明其收到的商品有任何质量问题。2、新沂市茗惠食品店在销售产品的时候，已明确描述产品生产地及成分，尽到了告知提醒义务，在此情况下，冯兆华依然购买产品，说明冯兆华是知晓并愿意接受茗惠食品店销售的产品现状。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件使用法律若干问题的规定》第3条的规定，确立了所谓“知假买假”不影响消费者权利的规则，其目的是打击无良商家，净化食品市场的环境。此规定的前提应当是商家故意隐瞒食品质量问题，在此情况下即便消费者知晓后购买，也不影响消费者的权利。但是本案中的茗惠食品店及经营者并不存在恶意，并未违反法律规定，茗惠食品店在法律法规限度内进行正当经营，不应当是法律打击的对象。3、通过中国裁判文书网查询，冯兆华有多次诉他人与本案类似纠纷案件，不排除其有恶意诉讼破坏他人生产经营的可能。冯兆华在诉状中的表述，也证明了其是明知商品现状的，只是其对法律规定的理解过于片面，其才有侥幸心理，恶意诉讼，企图讹诈新沂市茗惠食品店，并不能将冯兆华确认为消费者。要正确理解《中华人民共和国消费者权利保护法》第2条，《中华人民共和国食品安全法》第148条，最高人民法院《于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第3条规定的精神，合理使用惩罚性的赔偿。法律规定的宗旨在于保障公众健康和生命安全及其他合法权利，鼓励消费者与制售假冒伪劣的行为斗争，但自然人、法人或者其他组织以牟利为目的购买行为应予除外。综上所述，本案中的冯兆华的起诉主观恶意明显，其行为严重破坏了营商环境，不利于社会经济的良性发展，请求人民法院在查明事实的基础上，依法裁判。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年12月28日，冯兆华通过淘宝网在新沂市茗惠食品店经营的网络交易平台网店中购买了：“俄罗斯进口原装羊奶粉正品羊奶粉高钙无糖奶粉中老年学生奶粉包邮”产品5份，单价48元，总价人民币240元；冯兆华通过交易平台向新沂市茗惠食品店的经营者杨茗惠支付了货款240元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区佳山乡霍里山大道333号河海大学文天学院,该产品包装全部为外文，没有中文标识。 2019年1月5日，冯兆华通过淘宝网在新沂市茗惠食品店经营的网络交易平台网店中购买了：“俄罗斯原装正品牛奶粉进口优质牛奶成人全脂高钙脱脂牛奶粉850g”产品10份，单价68元，运费10元，总价人民币690元，冯兆华通过交易平台向新沂市茗惠食品店的经营者杨茗惠支付了货款690元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区佳山乡霍里山大道333号河海大学文天学院,该产品包装全部为外文，没有中文标识。 2019年2月13日，冯兆华通过淘宝网在新沂市茗惠食品店经营的网络交易平台网店中购买了：“俄罗斯原装正品牛奶粉进口优质牛奶学生成人高钙脱脂牛奶粉850g”产品10份，单价68元，运费10元，总价人民币690元，冯兆华通过交易平台向新沂市茗惠食品店的经营者杨茗惠支付了货款690元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区佳山乡霍里山大道333号河海大学文天学院,该产品包装全部为外文，没有中文标识。 2019年3月8日，冯兆华通过淘宝网在新沂市茗惠食品店经营的网络交易平台网店中购买了：“俄罗斯牛奶粉包邮原装进口纯奶粉儿童学生黄袋全脂无糖奶粉800g”产品10份，单价58元，和“俄罗斯原装正品牛奶粉进口优质牛奶学生成人高钙脱脂牛奶粉850g”产品5份，单价68元，运费15元，总价人民币935元，冯兆华通过交易平台向新沂市茗惠食品店的经营者杨茗惠支付了货款935元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区佳山乡霍里山大道333号河海大学文天学院,该产品包装全部为外文，没有中文标识。 2019年4月1日，冯兆华通过淘宝网在新沂市茗惠食品店经营的网络交易平台网店中购买了：“俄罗斯原装进口牛奶粉黄袋成人包邮儿童学生无糖脱脂高钙优质纯奶”产品6份，单价58元，和“俄罗斯原装正品牛奶粉进口优质牛奶学生成人高钙脱脂牛奶粉850g”产品6份，单价68元，运费17元，总价人民币773元，冯兆华通过交易平台向新沂市茗惠食品店的经营者杨茗惠支付了货款773元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区佳山乡霍里山大道333号河海大学文天学院,该产品包装全部为外文，没有中文标识。 综上，原告总计在被告经营的淘宝网店铺，购买了价值3276元的俄罗斯进口的乳制品。 庭审中，本院组织双方调解，原告最低要价20000元，要求被告十天内付清。被告最高给付原告10000元，两周付清。因双方数额差距较大，无法达成一致意见。 本院认为：原告冯兆华与被告新沂市茗惠食品店通过网络平台购物，双方之间形成网络购物合同关系。双方应当遵守法律规定。鉴于被告新沂市茗惠食品店在网络平台销售的涉案乳制品属于进口食品，但未贴中文标签，违反《中华人民共和国食品安全法》规定，且被告新沂市茗惠食品店未提供报关单及入境货物检验检疫等相关证明文件，即不能证明其销售的涉案食品系合法进口食品，故被告应当依法承担法律责任。原告冯兆华诉请退还购物款及十倍赔偿的主张，符合法律规定，本院予以支持。原告冯兆华作为消费者，为维护自身权利，也可以通过更加方便快捷的消费者投诉渠道主张权利。买家在平台上投诉或提起诉讼前，买家与卖家客服应当及时交流沟通，化解误解和矛盾，维护正常交易秩序。综上，依据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条、第一百四十八条、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第六条之规定，判决如下： 一、被告新沂市茗惠食品店、杨茗惠于本判决书生效之日起十日内一次性向原告冯兆华退还购物款3276元。 二、被告新沂市茗惠食品店、杨茗惠于本判决生效之日起十日内一次性支付冯兆华赔偿款32760元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费350元（已减半收取），由被告新沂市茗惠食品店、杨茗惠负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省马鞍山市中级人民法院。 审判员  王文 二〇二〇年五月十一日 法官助理聂霄凌 书记员韦卓 附1：本案证据目录 一、原告冯兆华提交证据和证明目的如下： 1、淘宝网截图打印件一组，证明产品介绍和交易的事实。 2、快递单打印件一组，证明交易事实和收货地。 3、支付宝交易回单打印件一组，证明交易事实、产品和金额。 4、《农业部国家质量监督检验检疫总局第1712号公告》打印件一份，证明本案奶制品是非法的产品。 5、最高法院发布的《第一批涉互联网典型案例》（2017）沪7101民初318号案例打印件一份，证明要统一裁判尺度，并且本案产品是不符合食品安全标准的食品。 6、最高院对出台《消法》的司法解释的答复打印件一份，证明法律没有对消费者下定义，法律也没有对生活消费需要作限制。 7、最高法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定的新闻发布稿打印件一份，证明惩罚性赔偿不以人身权益遭受损害为前提；即使知假买假也不影响主张消费者的法律权利。 8、（2019）鲁02民终263号案例打印件一份，证明原告主张消费者的权利有法律依据。 9、本案奶制品的实物（已退还原告自行保管），证明本案奶制品是俄罗斯的。 10、最高院发布典型案例指引打击非法进口食品的原因打印件一份，证明非法“外国货”对中华民族的危害。 二、被告新沂市茗惠食品店未提交证据。 附2：本案适用的法律条文 《中华人民共和国食品安全法》第九十七条：进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。 第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。 第六条：食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。认定食品是否合格，应当以国家标准为依据；没有国家标准的，应当以地方标准为依据；没有国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。食品的生产者采用的标准高于国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。没有前述标准的，应当以食品安全法的相关规定为依据。 第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。