云南省镇雄县人民法院民 事 判 决 书（2020）云0627民初878号原告宋灿，男，汉族，1989年11月8日出生，云南省镇雄县人，住镇雄县。委托代理人许思健，云南意衡（镇雄）律师事务所律师。委托代理人成信娟，云南意衡（镇雄）律师事务所实习律师。被告阳光财产保险股份有限公司镇雄支公司（以下简称阳光保险公司），营业场所：云南省昭通市镇雄县龙井路248号。统一社会信用代码9153062731629253XG。负责人陈文寿，系公司总经理。委托代理人郎学会，女，汉族，1979年6月8日出生，云南省镇雄县人，住镇雄县，系被告阳光保险公司职工。被告陈倩，女，汉族，1998年5月7日出生，云南省镇雄县人，农村居民，户籍地镇雄县，现住镇雄县。委托代理人刘安银，镇雄县木卓镇法律服务所法律工作者。原告宋灿诉被告阳光保险公司、被告陈倩机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2020年2月28日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员赵琼独任审理，同年4月24日公开开庭进行了审理。原告宋灿及其委任代理人许思健、成信娟，被告阳光保险公司的委托代理人郎学会，被告陈倩及其委任代理人刘安银均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告宋灿诉称，2019年9月19日12时40分许，被告陈倩驾驶云Ｃ×××××号出租车沿镇煤线行驶至镇雄县乌峰镇公租房路段时，与原告驾驶的两轮摩托车发生碰撞，导致原告受伤，两车受损的道路交通事故。原告受伤后，被送往镇雄县人民医院治疗，经诊断为：左膝关节外侧半月板前后角损伤，左小腿、膝关节、臂部、右手、腰部等部位受伤，共住院79天后出院，原告花费医疗费5000元，经云南昭通恒达司法鉴定中心鉴定需后续治疗费3000元。事故发生后，被告陈倩作为驾驶员，因无出租车驾驶员营运资格证，遂找王海峰顶替。原告的损失合计为53937.30元，分别是：医疗费5000元、后续治疗费3000元、误工费17672.30元（79天×223.7元）、护理费12640元（79天×160元）、营养费3950元（79天×50元）、住院伙食补助费7900元（79天×100元）、摩托车损失1975元、鉴定费800元、交通费1000元。请求被告阳光保险公司在保险责任范围内承担赔偿责任，不足部分再由被告陈倩承担赔偿责任。被告阳光保险公司辨称，对交通事故的发生及责任认定没有异议。肇事的云Ｃ×××××号营业出租车在我公司投保交强险和保险金额为100万元的第三者责任商业险，事故发生在保险期限内。认为：1.因为出险时被告陈倩没有出租车营运资格证就让王海峰作为驾驶员顶替报案，所以对商业险部份我公司不承担赔偿责任，并保留交强险的追偿权；2.原告诉称住院79天，属于挂床医治63天，实际住院16天，住院期间还开了一盒三九感冒灵，请求法庭扣出原告挂床期间和使用无关药品所产生的全部费用；3.摩托车损失1975元没有通知我公司定损，不予赔偿。4.护理费、误工费、营养费以实际住院天数计算，其中护理费、误工费以每天100元计算。被告陈倩辨称，对交通事故的发生及责任认定没有异议。我驾驶肇事的出租车外出办事时发生交通事故。后，我及时让丈夫王海峰以驾驶员身份向被告阳光保险公司报案，并及时将原告送往镇雄县人民医院住院医治，我母亲护理了原告11天，我为原告垫付医疗费9500元、膝关节支架费499元。肇事车辆在被告阳光保险公司投保交强险和第三者责任商业险。被告阳光保险公司认为我没有出租车营运资格证就不赔偿商业险的理由不成立，明显是属于利用格式合同免除保险公司应该承担的保险责任，而加重投保人责任的“霸王条款”，该免责条款没有向投保人明确说明，所以，该免责条款不产生效力。请求法院判决被告阳光保险公司对原告的损失进行赔偿，并退还我为原告垫付的医疗费、膝关节支架费共计9999元。综合双方诉辨意见,双方争议的焦点是:1.被告阳光保险公司是否应当在第三者责任商业险责任范围内承担责任？2.原告宋灿的合理损失是哪些?原告宋灿对其诉讼主张，向本院提交了以下证据：一、镇雄县公安局交通警察大队第530627420190004997号道路交通事故认定书。记载主要内容：2019年9月19日12时40分许，被告陈倩驾驶云Ｃ×××××号小型客车，沿镇煤线行驶至镇雄县乌峰镇公租房路段时，与原告驾驶的无号牌普通两轮摩托车发生接触，导致原告受伤，两车不同程度受损的道路交通事故，认定被告陈倩负全部责任，原告无责任。拟证明，事故发生经过及责任划分情况。被告阳光保险公司质证认为，对证据没有意见。事故认定书的驾驶员为被告陈倩，而我公司报案的驾驶员是王海峰。被告陈倩质证认为，没有意见。二、镇雄县人民医院的住院病历43页，住院病人预交金收据，住院收费票据及费用结算清单，厦门增值税电子普通发票各1份。记载主要内容：原告因车祸伤于2019年9月19日住院，同年12月7日出院，住院79天，花去住院费用13126.73元。出院诊断，1.左膝关节外侧半月板前后角损伤；2.左小腿部、膝关节、臀部、右手、腰部软组织挫伤。出院小结告知适当加强营养。住院病历的长期医嘱单写明从2019年9月19日至2019年10月23日止原告用药35天，从2019年10月24日至2019年12月7日止44天原告没有使用药品；住院病历的临时医嘱单写明2019年10月24日后原告使用了“三九感冒灵颗粒”、“氨酚曲马多片”。2019年9月25日原告购买膝关节支架费398元。拟证明，原告受伤住院医治79天，原告垫付医疗费5000元，被告陈倩垫付医疗费9500元和膝关节支架费398元，出院时医院退出的1373.27元由原告保管，出院小结注明原告需要加强营养的情况。被告阳光保险公司质证认为，对证据的真实性没有意见。但对原告住院79天有意见，因为在长期医嘱单、临时医嘱单记载原告挂床63天，实际住院16天。不承担原告挂床期间的所有费用和膝关节支架费398元。被告陈倩质证认为，没有意见，我垫付膝关节支架费是398元，不是499元，要求被告阳光保险公司支付给我。其余质证意见同被告阳光保险公司意见。三、昭通恒达司法鉴定所云昭恒【2019】临鉴字第722号司法鉴定意见书、鉴定费发票各1份。记载主要内容：原告自行委托昭通恒达司法鉴定所对后续治疗费进行评估，2019年12月25日作出鉴定意见，原告此次损伤需后续治疗费3000元，原告花去鉴定费800元。二被告质证认为，无意见。被告阳光保险公司认为，鉴定费不在保险责任赔偿范围内。四、浙江天本车业有限公司的《摩托车合格证》1份、购买摩托车的发票1张、镇雄县远宏摩托销售有限公司加盖公章的《远宏摩托公司配件销售单》1张，摩托车受损的照片及视频。记载主要内容：2017年9月18日原告以2680元购买台虎牌两轮摩托车一辆。4月23日（无年度）在镇雄县远宏摩托销售有限公司购买摩托车配件费用1975元。拟证明，原告合法购得摩托车，自己请人维修支付费用的情况。二被告质证认为，对《摩托车合格证》及发票没有意见，但对《远宏摩托公司配件销售单》不予认可，相片及视频不能作为定损相片。五、营业执照正、副本各1份。拟证明，原告属于个体工商户，经营范围是广告业务。二被告质证认为，证据不能证明原告的工作性质，应当提供原告个人所得税及每月银行流水进行佐证。被告阳光保险公司向本院提交了以下证据：一、阳光财产保险有限公司《机动车辆保险报案记录》（代抄单）1份。拟证明，出险时报案人、驾驶员均是王海峰。原告、被告陈倩质证认为，没有意见。二、《中国保险行业协会机动车综合商业险保险示范条款》第八条（二）6项规定“驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书”的情形是属于责任免除条款。拟证明，被告陈倩无出租车营运资格证，还让王海峰顶替驾驶员报案，是属于我公司商业险免责条款的范围。原告、被告陈倩质证认为，该条款与法律法规相冲突，应以法律法规规定为准。被告陈倩向本院提交了以下证据：一、被告陈倩的驾驶证、结婚证复印件和事故现场照片。拟证明，被告陈倩有准驾车型C1的驾驶证和发生交通事故的概貌。被告陈倩陈述，车辆是丈夫王海峰租用的，我没有出租车营运资格证。原告、被告阳光保险公司质证认为，没有意见。二、住院病人预交金收据5张。拟证明被告陈倩为原告预交医疗费9500元。原告、被告阳光保险公司质证认为，没有意见。三、阳光保险的保险单3份。拟证明王海峰作为投保人为云Ｃ×××××号出租车向被告阳光保险公司投保了交强险和保险金额为100万元的第三者责任商业险，保险期间是2019年7月6日至2020年7月5日。原告、被告阳光保险公司质证认为，没有意见。四、《城市出租汽车租赁协议》、机动车行车证复印件各1份。拟证明，肇事出租车是王海峰向车主朱啟荣承租的。原告质证认为，没有意见。被告阳光保险公司质证认为，租赁合同上明确驾驶员应具备出租车营运资格证。本院经审查认为，原告出示的证据第一、三项，证据来源合法，内容客观真实，与本案有关联，二被告未提出实质异议，本院予以采信；证据二，从长期医嘱、临时医嘱记载的内容显示，原告从2019年9月19日住院至2019年10月23日的35天医生医嘱使用了药品，自2019年10月24日起至出院时止的44天，没有使用药品，属于挂床医治44天，实际住院35天，挂床医治期间产生的费用3207.58元（分别为：床位费中的“病房取暖费”216元、“二床间一档”44天费用1628元、三九感冒灵颗粒24.20元、注射用血栓通1339.38元）本院不予采信。原告认为是被告陈倩拖欠医药费医生才不给药的观点，本院认为，通过对原告提供的住院病历、司法鉴定意见书进行审查，结合庭审中双方对此问题的陈述来分析，原告的伤情并不严重，为什么要住院长达79天的原因是：发生事故后，原告、被告之间缺乏有效沟通，互相置气，直到开庭时都没有到医院结算住院医疗费用，直到法庭责令双方配合到医院结算后，方才向法庭提供结算的住院医疗发票。所以，原告认为是被告陈倩拖欠医药费医生才不给药的观点，与本案的客观实情不符，本院不予采信，二被告认为原告是挂床医治的观点成立，本院予以采信，证据二中的其他证据，二被告未提出异议，本院予以采信；证据四中的《远宏摩托公司配件销售单》记载的时间是4月23日与本案案发时间无关联，不能证明原告维修车辆实际产生了费用，二被告提出异议，本院不予采信，证据四中的其他证据，来源合法，内容客观真实，二被告未提出实质异议，本院予以采信；证据五，只能证明原告是个体工商户，与本案无关联，二被告提出异议，本院不予采信。被告阳光保险公司提供的证据一、二，原告和被告陈倩未提出实质异议，本院予以采信，但证据二不能达到被告阳光保险公司的证明目的。被告陈倩提供的证据一至四，原告及被告阳光保险公司未提出异议，本院予以采信。根据双方当事人陈述和举证质证情况，确认本案法律事实如下：2019年9月19日12时40分许，被告陈倩驾驶云Ｃ×××××号出租车，沿镇煤线行驶至镇雄县乌峰镇公租房路段时，与原告驾驶的无号牌普通两轮摩托车发生接触，导致原告受伤，两车不同程度受损的道路交通事故。镇雄县公安局交通警察大队道路交通事故认定书，认定被告陈倩负全部责任，原告无责任。事故发生后，被告陈倩的丈夫王海峰以驾驶员身份向被告阳光保险公司报案，同时，被告陈倩送原告到镇雄县人民住院医治35天，花去医疗费用13126.73元，其中属于原告挂床医治的费用是3207.58元。原告住院期间，原告自己垫付医疗费5000元，被告陈倩垫付医疗费9500元，支付原告膝关节支架费398元，出院结算时医院退出的1373.27元暂存原告处。原告伤情出院诊断为：1.左膝关节外侧半月板前后角损伤；2.左小腿部、膝关节、臀部、右手、腰部软组织挫伤。原告委托昭通恒达司法鉴定所对其后续治疗费进行评估，昭通恒达司法鉴定所于2019年12月25日作出鉴定意见，原告此次损伤需后续治疗费3000元，原告花去鉴定费800元。另查明，肇事云Ｃ×××××号出租车是王海峰向车主朱启荣租用。该出租车由王海峰向被告阳光保险公司投保交强险和保险金额为100万元的第三者责任商业险。保险期间为2019年7月6日至2020年7月5日。被告陈倩有准驾车型为Ｃ1的驾驶证，无出租车营运资格证。庭审中，法庭组织双方当事人调解，双方争议较大，不能达成调解协议。本院认为，被告陈倩在驾驶车辆经过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口，未确保安全，与原告驾驶的两轮摩托车发生接触，造成原告受伤和原告驾驶的摩托车受损的交通事故，被告陈倩负事故的全部责任，原告无责任。关于被告阳光保险公司是否应当在商业险责任范围内承担责任的问题？本院认为，第一、王海峰“顶替”驾驶员报案的行为，是发生在给被告阳光保险公司报险时，当镇雄县公安局交通警察大队工作人员到现场后，被告陈倩承认其驾驶车辆，被告阳光保险公司对镇雄县公安局交通警察大队作出道路交通事故认定书也无异议，所以，王海峰“顶替”驾驶员报案的行为并没有导致交警部门无法查清交通事故发生经过和影响事故责任认定的准确判断，也没有导致被告阳光保险公司赔偿责任的加重；第二、根据交通运输部发布的《道路运输从业人员管理规定》的规定，从业资格是对从业人员所从事的特定岗位职业素质的基本评价，不涉及对驾驶员驾驶能力的考核，而道路从业资格管理是一种行政上的管理规定，不是法律、行政法规的禁止性规定，被告陈倩没有出租车营运资格证，并不代表其失去了驾驶车辆的资格，更没有增加车辆运行的风险。故，被告陈倩无出租车营运资格证与交通事故的发生之间无必然联系；第三、被告阳光保险公司提供的《中国保险行业协会机动车综合商业险保险示范条款》是保险行业协会制定的保险条款，不是法律法规，不能认定属于投保人知道或者应当知道的条款。从被告陈倩提供的格式合同的保险单上看出，被告阳光保险公司对保险免责条款，仅在格式合同的保险单重要提示栏写明“3.请详细阅读承保险种对应的保险条款。特别是责任免除和赔偿处理”的字样，被告阳光保险公司没有向法庭提供对责任免除的具体内容已经向投保人明确说明的证据，故，被告阳光保险公司的免除责任条款，属于加重投保人责任，排除了投保人主要权利的情形。根据《中华人民共和国保险法》第十七条“对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。”的规定，被告阳光保险公司提供的《中国保险行业协会机动车综合商业险保险示范条款》第八条（二）6项规定的责任免除条款不产生效力。基于上述三个方面的理由，被告阳光保险公司抗辩其免赔商业保险责任的观点不成立，本院不予支持，被告陈倩认为，是被告阳光保险公司利用格式合同免除其应该承担的保险责任，加重投保人责任的“霸王条款”不产生效力的观点成立，本院予以采纳。综上所述，被告阳光保险公司应当在第三者责任商业保险责任范围内承担赔偿责任。因肇事车辆已向被告阳光保险公司投保了交强险和第三者责任商业保险,根据最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，“同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称‘交强险’）和第三者责任商业保险（以下简称‘商业三者险’）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。……”的规定，原告的损失依法应由被告阳光保险公司在交强险限额内予以赔偿，不足部分再由被告阳光保险公司在第三者责任商业保险限额内赔偿应由被告陈倩承担的赔偿责任。因被告陈倩应承担的民事赔偿责任未超出保险责任限额，故，被告陈倩不再赔偿原告的损失。原告主张的误工费、护理费、营养费的计算时间，本院按照原告实际住院35天计算，本院结合当地生活水平和通常标准，确定误工费、护理费每天100元计算；主张的摩托车维修费1975元，虽有摩托车受损的照片及视频，但没有提供维修发票证明其实际产生了维修费用，本院不予支持；主张的交通费，考虑原告到昭通鉴定往返，必然产生费用，本院根据当地交通运行市场价格酌情保护交通费300元；主张的医疗费5000元，应扣出其自行扩大的医疗费3207.58元；主张的主张其他赔偿项目，本院予以支持。被告阳光保险公司辨称，原告主张的误工费、护理费、营养费的时间，应按原告实际住院天数计算的理由以及不赔偿摩托车损失1975元的观点成立，本院予以采纳，但其辨称，不赔偿鉴定费800元、膝关节支架费398元的观点，不符合法律规定，本院不予采纳。本院根据确认的证据和依据法律规定，确定原告的合理损失合计为29874.73元，分别是：医疗费13126.73元（其中：原告垫付5000元、被告陈倩垫付8126.73元）、康复费（膝关节支架费）398元、后续治疗费3000元、误工费3500元（35天×100元）、护理费3500元(35天×100元)、营养费1750元(35天×50元)、住院伙食补助费3500元(35天×100元)、鉴定费800元、交通费300元。应由被告阳光保险公司在交强险死亡伤残赔偿110000元限额下赔偿护理费、康复费（膝关节支架费）、交通费、误工费共计7698元（3500+398+300+3500），在医疗费用赔偿10000元的限额下赔偿医疗费、住院伙食补助费、后续治疗费（含鉴定费）、营养费共计22176.73元(13126.73+3500+3000+800+1750)，超出部分12176.73元（22176.73-10000）应由被告阳光保险公司在第三者责任商业险限额内赔偿12176.73元，以上应由被告阳光保险公司赔偿的费用合计29874.73元（7698+10000+12176.73）。由于原告主张的医疗费是5000元，没有主张被告陈倩垫付的医疗费8126.73元和膝关节支架费398元，应在总赔偿的29874.73元费用中扣除被告陈倩垫付的医疗费8126.73元、扣除膝关节支架费398元、扣除原告自行扩大的费用3207.58元，被告阳光保险公司实际赔偿原告损失18142.42元（29874.73-8126.73-398-3207.58），被告陈倩垫付的医疗费8126.73元、康复费（膝关节支架费）398元，小计8524.73元，应由被告阳光保险公司退还被告陈倩，原告暂存的医院退费1373.27元应退还被告陈倩。为保护各方当事人的合法权益，倡导诚信、友善的社会主义核心价值观，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款（六）项、第十六条、第四十八条，最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《机动车交通事故责任强制保险条款》第八条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条，《中华人民共和国保险法》第十七条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释（二）第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、由被告阳光财产保险股份有限公司镇雄支公司赔付原告宋灿医疗等费人民币18142.42元，给付被告陈倩垫付的医疗等费人民币8524.73元；由原告宋灿退还被告陈倩医院退费1373.27元。二、驳回原告宋灿的其他诉讼请求。上述款项均限判决生效后30日内履行。被执行人未按判决指定的期间给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币1141元，减半收取人民币570元，原告宋灿承担人民币374元，由被告陈倩承担人民币98元，被告阳光财产保险股份有限公司镇雄支公司承担人民币98元。如不服本判决可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昭通市中级人民法院。本判决生效后，若负有义务的当事人不自动履行本判决确定的给付义务，享有权利的当事人可在本判决规定的履行期限届满后法律规定的期限内向本院申请强制执行。本案当事人申请强制执行的期限为二年。审判员  赵琼二〇二〇年五月十三日书记员  李磊附：引用的法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：(一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。《机动车交通事故责任强制保险条款》第八条在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：（一）死亡伤残赔偿限额为110000元；（二）医疗费用赔偿限额为10000元；（三）财产损失赔偿限额为2000元；（四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为100元。死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《中华人民共和国合同法》第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。《中华人民共和国保险法》第十七条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。最高人民法院关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释（二）第九条保险人提供的格式合同文本中的责任免除条款、免赔额、免赔率、比例赔付或者给付等免除或者减轻保险人责任的条款，可以认定为保险法第十七条第二款规定的“免除保险人责任的条款”。保险人因投保人、被保险人违反法定或者约定义务，享有解除合同权利的条款，不属于保险法第十七条第二款规定的“免除保险人责任的条款”。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。