河南省夏邑县人民法院民 事 判 决 书（2019）豫1426民初5261号原告：张青云，女，1941年12月1日出生，汉族，住所地河南省夏邑县。委托诉讼代理人：刘旭，河南公朴律师事务所律师。代理权限：特别授权。被告：夏邑县农村信用合作联社，住所地河南省夏邑县县府路东段北侧。统一社会信用代码91411426665966141N。法定代表人：倪凯光，该联社理事长。委托诉讼代理人：王文龙、金修东（实习），河南宇言律师事务所律师。代理权限：特别授权。原告张青云与被告夏邑县农村信用合作联社储蓄存款合同纠纷一案，本院于2019年9月9日立案后，因双方争议较大，2019年12月3日转为普通程序，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张青云及其委托诉讼代理人刘旭、被告夏邑县农村信用合作联社的委托诉讼代理人王文龙到庭参加诉讼。在审理过程中，原告张青云自愿撤回对夏邑县农村信用合作联社北镇信用社的起诉，本院已裁定准许其撤诉。本案现已审理终结。原告张青云向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告支付原告存款本金20000元及相应利息1500元；2.本案诉讼费由被告负担。事实和理由：2015年12月21日，原告在被告处存款20000元，期限一年，利率为1.95%，默认转存，被告工作人员向原告出具客户回单一份。2019年8月27日，原告去被告处要求支付本金和利息时，被告以该存款及利息被提前支取为由拒不给付。原告存入该笔款后没有去被告处支取，也未委托他人支取。被告夏邑县农村信用合作联社辩称，原告所述不属实，案涉存款已由原告本人提前支取。原告张青云为支持其诉讼请求，向本院提交的证据材料有：1．河南省农村信用社(农商银行)客户回单一份，证明原告于2015年12月21日在被告处存入人民币20000元，利率为1.95，存期一年，且默认转存。2.司法鉴定意见书一份，证明2020年4月9日经陕西中金司法鉴定中心鉴定，存入日期为2015年12月21日的河南省农村信用社（农商银行）（个人整存整取）储蓄存单储户收执联原件1张，其中存单背面姓名处“张青云”签名笔迹上有红色指印1枚；交易日期为2016年8月26日的河南省农村信用社（农商银行）个人业务交易单个人账户销户附件联原件1张，其中在下方客户（代理人）签名处“张青云”签名笔迹上有红色指印1枚，该两张检材中“张青云”签名笔迹上的指印纹线模糊不清，特征少，无法确定指印是否为张青云捺印形成。原告没有在个人账户销户单上签字或按指印，证实被告没有履行给付义务，同时也证实原告张青云本人会书写自己的名字。被告对原告提供的证据真实性、合法性无异议，认可两张检材中“张青云”签名非张青云所签，但辩称张青云年龄大，指印纹线模糊不清，虽经鉴定无法确定“张青云”签名笔迹上的指印是否为张青云捺印形成，但不能证明被告没有履行储蓄合同的给付义务。被告为支持其抗辩理由向本院提交的证据材料有：1.河南省农村信用社（农商银行）储蓄存单、个人账户销户单、经办人王某出具的情况说明、河南省农村信用合作联社实时授权影像一份，证明原告本人于2016年8月26日在案涉存款未到期的情况下提前支取，个人账户销户单及储蓄存单均有原告本人所按指印。原告取款时其定期存款尚未到期，按照联社管理规定须有省农村信用合作联社进行授权，因此，被告处存有原告取款时的实时影像。2.河南省农村信用社授权系统查询过程视频光盘一张（含张青云实时授权影像两份）（光盘制作时间2020年5月7日），证明2016年8月26日10时17分，原告张青云本人持身份证和储蓄存单原件到柜台办理取款业务。上述资料系被告为原告办理取款业务时河南省农村信用社实时授权的记录，由河南省农村信用社保管，被告无权对资料内容进行修改或删减。3.河南省农村信用社2015年3月出版的《新一代IT系统业务操作规程（试行）》中柜面业务第二章授权业务10页，证明被告工作人员严格按照本操作规程规定的授权流程为原告办理的取款业务，不存在违规行为。4.证人王某出庭提供的证言，证明其为原告张青云办理的定期存款业务，并将定期储蓄存单、身份证原件及客户回单交给张青云。2016年8月26日，原告张青云办理定期存款提前支取业务时，其核对了张青云的取款资料，连同张青云的身份证原件、储蓄存单原件及实时影像传到联社授权中心系统，任务通过后，其将存款本金及利息交给张青云。储蓄存单及个人账户销户单上的姓名“张青云”不是其代签的，但“张青云”签名笔迹上的指印是张青云本人按的。原告对被告提交的证据1中的储蓄存单正面无异议，但认为储蓄存单背面姓名“张青云”非原告本人所签，指印也非原告本人所按；对个人账户销户单有异议，认为原告未提前支取该20000元存款及利息，该销户单上客户签名也非原告本人所签，指印也非原告本人所按，并申请鉴定；对原告的影像及身份证真实性无异议，但不能证明原告提前支取该笔存款及利息的事实；经办人王某与本案有明显的利害关系，没有出庭接受质询，其出具的情况说明不应采信。证据2是被告自存的系统，没有原告取款的相关证明，仅有一张影像照片不能证明被告已将20000元存款支付给原告。对证据3的真实性无异议，本案原告未授权被告工作人员代其签名，被告违反了该操作规程，依法应承担不利后果。对证据4证人王某出庭提供的证言有异议，认为原告存款时证人没有给原告定期存款单，仅给原告一张客户回单。原告会书写自己的名字，在存单和销户单上既不是原告本人签名，指印也不清晰可辨的情况下，证人称将款项支付给了原告，没有事实依据，且严重违反了存取款操作规程。根据当事人的举证、质证意见，对当事人无异议的证据，本院予以采信。原告对证人王某出庭提供的证言有异议，认为原告存款时被告没有给原告定期存款单，存款单和销户单上姓名既不是原告本人所签，指印也不清晰可辨，证人称将款项支付给了原告，没有事实依据，且严重违反了存取款操作规程，证人王某出庭作证，证实其为原告张青云办理定期存款业务后，将定期储蓄存单、身份证原件及客户回单交给张青云。2016年8月26日，原告张青云办理提前支取业务时，其核对了张青云的取款资料，连同张青云的身份证原件、储蓄存单原件及实时影像传到联社授权中心系统，任务通过后，其将存款本金及利息交给张青云。该证言与被告提供的其他证据相互印证，本院予以采信。依据上述有效证据及当事人陈述和自认，本院认定事实如下：2015年12月21日，原告张青云在被告夏邑县农村信用合作联社存款20000元，期限一年，年利率为1.95%，默认转存，支取方式凭证件，被告向原告出具储蓄存单和客户回单各一张。2016年8月26日，原告到被告处办理该存款提前支取业务，被告审核原告相关资料后，将存款本金20000元及利息53.26元支付给原告。2019年9月9日，原告以其没有去被告处取款，也未委托他人取款为由，要求被告支付存款本金20000元及利息1500元向本院提起诉讼。本院认为，原告张青云在被告夏邑县农村信用合作联社存款20000元，期限一年，原、被告均无异议，本院予以认定。本案争议的焦点是：原告存款时被告是否给原告出具了储蓄存单，原告是否到被告处提前支取存款。被告提供的储蓄存单和个人账户销户单上的姓名“张青云”尽管非原告本人所签，经鉴定“张青云”签名笔迹上的指印无法确定是否为张青云捺印形成，但结合被告提供的2016年8月26日原告去被告处取款时河南省农村信用社实时授权影像、授权系统查询过程视频资料及储蓄存单、个人销户单、证人王某的证言，能够证明原告在其存款尚未到期的情况下，持身份证、储蓄存单到被告处提前支取存款，且原告对该实时授权影像无异议。原告诉称存款时被告没有给其储蓄存单，2016年8月26日其没有去被告处取款，所提交的证据不足以证明，应承担举证不能的法律后果。故本案应驳回原告的诉讼请求。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：驳回原告张青云的诉讼请求。案件受理费338元，由原告张青云负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于商丘市中级人民法院。审 判 长  姬凤云审 判 员  蒋 朕人民陪审员  杨宏建二〇二〇年五月十九日书 记 员  郭 洋