四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川01民终19106号 上诉人（原审被告）：张桂花，女，汉族，1976年12月25日出生，住四川省绵竹市。 委托诉讼代理人：陈华，四川泰仁律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：四川省邮电国际旅行社有限责任公司，住所地：成都市青羊区下南大街6号天府绿洲大厦西门。 法定代表人：黎其贵，经理。 委托诉讼代理人：曲长帅，四川闰则律师事务所律师。 上诉人张桂花因与被上诉人四川省邮电国际旅行社有限责任公司（以下简称邮电国旅公司）合同纠纷一案，不服成都市青羊区人民法院（2019）川0105民初7197号民事判决，向本院提起上诉。本院立案受理后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。 张桂花上诉请求：撤销成都市青羊区人民法院（2019）川0105民初7197号民事判决第一项，改判张桂花向邮电国旅公司支付团费15744元。主要事实和理由：1.一审法院认定事实不清。旅行团活动的第一次是由张桂花策划、开支，实际发生餐费6800元，车费9000元，张桂花已经提交收据、运输合同等证据予以证明。因此应在张桂花返还费用中予以扣除。2.双方事实上已经达成结算协议，张桂花在一审中提交了两份收支明细表，邮电国旅公司同意扣除的费用除上述餐费、车费外，还包括各自承担一半的会员礼品和开业广告费4144元，因此张桂花还应退还的费用为15744元。 邮电国旅公司辩称，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，故请求驳回上诉，维持原判。 邮电国旅公司向一审法院起诉请求：1.判令张桂花立即支付团费52388元；2.判令张桂花向邮电国旅公司支付商誉损失费2万元。 一审法院认定事实：2018年1月10日，甲方邮电国旅公司与乙方张桂花签订《区域负责人经营目标管理协议书》，其中主要约定：1.由乙方在开展各项管理和经营活动中涉及的所有应付款项和债务，包括但不限于房租水电装修费、外聘人员的工资奖金、应付旅游团款、旅游辅助者欠款等，不论何时均应由乙方承担全部的责任；2.乙方交付的风险保证金从本协议签订之日起，至双方签订终止协议之日，期间无乙方原因（如：拖欠工资、应付账款、对外债务、客户或第三方有理由的投诉或纠纷）影响甲方声誉或给甲方造成损失的，则甲方应在风险抵押金期满后半年，全部退还给乙方。张桂花还签署一份《邮电国旅公司区域经理合作业务流程及财务细则》，其中约定：在邮政网点进行销售的业务，由网点柜台人员按销售额全额收取现金并按省邮政总公司的资金归集上交至省邮政总公司，由省邮政总公司与我司达成的结算周期协议进行结算。区域经理人利润结算的方式为：销售额-供应商结算价-销售额*代理手续费比例。2018年6月12日，张桂花按合同约定向邮电国旅公司支付了保证金20000元。2018年11月1日，邮电国旅公司向张桂花发出《告知函》，称其有违约行为，即：你方在8月22日执行开业活动“100元出行三次一日游”，推广期间共收客880余名并收取了全款，但未将款项交至公司，且没有对客人履行承诺，严重损害“邮电国旅”声誉；你方擅自关闭旗舰店不营业，带来直接营业损失。邮电国旅公司要求解除与张桂花之间的合作协议。 一审庭审中，双方均提交《四川邮旅绵竹服务网点前期收支明细》，对其中载明的“总收入77000元，应退补费用24500元”无异议。之后，张桂花实际退还了邮电国旅公司16032元。 一审法院认为，邮电国旅公司与张桂花之间签署的《区域负责人经营目标管理协议书》及《邮电国旅公司区域经理合作业务流程及财务细则》，系双方真实意思表示，该合同成立并生效。张桂花担任邮电国旅公司绵竹地区的区域负责人。张桂花于2018年8月22日期间开展“100元出行三次一日游”活动，共收取770人的团费共计77000元，实际组织260人出游一次，该款项未缴纳给邮电国旅公司。根据《邮电国旅公司区域经理合作业务流程及财务细则》第四条对“邮政网点终端销售系统”资金归集的规定，销售额应全额缴纳至邮电国旅公司，之后再按月与区域经理人计算利润。因此，根据该约定，张桂花收取的77000元应全额缴纳给邮电国旅公司。又因双方对应退还24500元无争议，张桂花又实际已退还16032元，因此张桂花还需退还的金额为77000-24500-16032=36468元。关于邮电国旅公司主张商誉损失费，邮电国旅公司仅陈述产生客户投诉问题，其主张商誉损失难以成立，并且邮电国旅公司未提出证据证明其具体的损失数额，因此对该项诉讼请求，一审法院不予支持。 综上，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条规定，判决：1.张桂花于判决生效之日起十日内向邮电国旅公司支付团费36468元；2.驳回邮电国旅公司其余诉讼请求。一审案件受理费1610元，减半收取805元，由张桂花负担。 本院二审期间，张桂花提交以下证据：1.与运输车队司机的微信聊天记录和网上转款记录，拟证明张桂花联系司机接送游客并垫付9000元运输费用；2.张桂花制作的保险费支付明细，拟证明垫付260人的保险费780元。 以上证据经邮电国旅公司质证、本院审查后认为，1.微信聊天记录和网上转款记录的真实性、合法性、关联性均不予认可，微信聊天记录的对方身份无法核查，所反映的内容也无法证明与本案争议的260人旅游团相关联；转款记录仅系截图，没有提供银行流水，无法确认转款与本案争议之间的关联；2.保险费支付明细，由张桂花单方制作，不符合证据形式，投保人、被保险人均无具体名单，无法证明与本案争议关联。故本院对张桂花提交的以上证据均不予采信。 本院查明事实与一审认定事实一致，对一审认定的事实，本院予以确认。 二审另查明：邮电国旅公司认可张桂花于2019年3月15日签字的一份《邮旅绵竹服务网点前期收支明细》由邮电国旅公司工作人员通过微信向张桂花提供。该份收支明细中载明：会员会费总收入77000元；总支出20724元，其中包括车费9000元、保险费780元、餐费5200元、会员礼品和开业广告承担一半4144元等；应退补费用24500元，已退邮旅费16032元；还需退费15744元，77000元-20724元-24500元-16032元=15744元。 本院认为，二审期间双方对会员会费总收入77000元、应退补费用24500元以及张桂花已经退回16032元的事实均无异议，张桂花对于应当向邮电国旅公司退还相关费用亦予以确认，双方仅就是否还应扣除20724元的支出费用发生争议。对此，本院认为，根据二审查明事实，2019年3月15日形成的《邮旅绵竹服务网点前期收支明细》由邮电国旅公司工作人员向张桂花提供，且张桂花已经签字确认，应当视为双方就费用进行结算。该收支明细中已经列明了20724元总支出的款项构成，包括张桂花上诉主张的餐费、车费、保险费、张桂花与邮电国旅公司各自应承担的会员礼品和开业广告费，并确认张桂花还需退费为15744元。故张桂花的上诉请求具有事实和法律依据，本院予以支持。 综上，张桂花的上诉请求成立，本院予以支持。根据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下： 一、撤销成都市青羊区人民法院（2019）川0105民初7197号民事判决； 二、张桂花于本判决生效之日起十日内向四川省邮电国际旅行社有限责任公司退还15744元； 三、驳回四川省邮电国际旅行社有限责任公司其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 一审案件受理费805元，由四川省邮电国际旅行社有限责任公司负担708元，张桂花负担97元；二审案件受理费712元，由四川省邮电国际旅行社有限责任公司负担。 本判决为终审判决。 审 判 长  陈 兵 审 判 员  罗晓都 审 判 员  赵云平 二〇二〇年五月十四日 法官助理  敖旭涛 书 记 员  杨 晗