上海市杨浦区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0110民初19280号原告：王子玉，男，1958年11月15日出生，汉族，住江苏省通州市。委托诉讼代理人：王正超，上海通佑律师事务所律师。被告：上海意兴旅馆，住所地上海市杨浦区。投资人：吴春燕，旅馆总经理。委托诉讼代理人：汪爱萍。委托诉讼代理人：钱逸，上海勤宸律师事务所律师。被告：吴春燕，女，1988年3月3日出生，汉族，住安徽省。委托诉讼代理人：钱逸，上海勤宸律师事务所律师。委托诉讼代理人：赵晨全，上海勤宸律师事务所律师。原告王子玉诉被告上海意兴旅馆、吴春燕身体权纠纷一案，本院于2019年10月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王子玉及委托诉讼代理人王正超，被告上海意兴旅馆之委托诉讼代理人汪爱萍，两被告之委托诉讼代理人钱逸到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王子玉向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费43,032.88元、营养费3600元、护理费14，400元、误工费19,840元、残疾赔偿金136,068元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2600元、交通费500元、衣物损200元、律师费5000元。事实和理由：2018年11月2日21点左右，原告入住的上海意兴旅馆201号客房浴室水管爆炸(庭审时原告称系台盆下方玻璃爆炸)，导致原告摔倒昏迷。原告在苏醒后爬到房间门口打开房门呼救，然后旅馆老板和老板娘来了，将原告搬至床上，并开始打扫房间，打扫完毕后才报警，后再拨打“120”将原告送至医院救治。经确认，原告摔倒致右肱骨近端骨折，左踝右踝皮肤软组织多处割伤。之后警察未找过原告，11月6日原告朋友帮原告报警，当时原告在医院，警察也未到医院找过原告，事后原告去找警察，警察称没有事发现场的照片。原告的伤情经司法鉴定，构成XXX伤残，休息期至定残日前一天即6个月，营养期90日，护理期90日，二期休息期60日，营养期30日，护理期30日。原告认为，被告上海意兴旅馆未张贴防滑提示，卫生间防滑垫较小，未能尽到安全保障义务，应当赔偿原告损失，被告吴春燕作为个人独资企业的投资人应当承担连带赔偿责任。对于被告垫付的16,996.1元医疗费没有异议，应由被告承担，不同意返还。被告上海意兴旅馆、吴春燕辩称，对事发时间、地点没有异议。当天，因203房间客人反映201房间有人呼叫呻吟，被告上海意兴旅馆工作人员赶致201房间查看，发现原告躺在房间地上，腿部有出血情况，卫生间台盆及龙头均完好，台盆下方的玻璃支撑物中间开裂，其余无损坏。事发后，工作人员拨打“110”，后又拨打了“120”将原告送至医院救治，并垫付16,996.1元医疗费。期间，警察到场但未制作笔录也未拍照，事后警察也未找过被告，也没做任何处理，大约过了3天左右被告将事发的台盆整体进行更换，只保留了台盆，其余损坏物件扔掉了。原告在庭审时根据被告的陈述改口说是台盆玻璃爆炸，其陈述事实存在出入，在旅馆工作人员到场时发现原告是清醒的。另外，原告在事发当天前台拿房卡时，被告发现原告托着右手肘，表情痛苦，经询问原告称是自己摔跤导致，当时监控视频被告未保留。被告在房间内都贴有防滑提示，卫生间设有防滑垫和塑料拖鞋，尽到了安全保障义务。被告认为，原告受伤是自身疾病及行为造成，与被告没有关系，被告不应承担赔偿责任，被告为原告垫付的医疗费要求原告返还。被告对鉴定意见有异议，申请重新鉴定。对于原告主张的各项金额，被告意见如下：医疗费、鉴定费的金额无异议，医疗费中治疗肺部的部分应予剔除；营养费、护理费认可按30元一天标准；原告已满退休年龄，无误工费损失；残疾赔偿金及精神损害抚慰金以重新鉴定的结论为准；交通费、衣物损不认可；律师费无发票不认可。审理中，被告于2019年10月23日书面申请对原告的伤残及三期进行重新鉴定，本院依法委托司法鉴定中心进行鉴定，并告知被告需预缴鉴定费用。司法鉴定科学研究院收到鉴定材料后，经2次通知被告进行缴费，但均未缴纳，遂作退卷处理。被告于2020年3月2日书面意见称，原告受伤与被告无关，鉴定费用应由原告承担，被告不予垫付。本院经审理查明认定事实如下：1.原告于2018年10月31日入住本市包头南路XXX号被告上海意兴旅馆二楼201客房，2018年11月2日晚九时许，原告在卫生间洗浴时摔倒致受伤，后被送至医院救治，被告上海意兴旅馆垫付医疗费16,996.1元；2.原告经上海枫林司法鉴定有限公司于2019年4月23日进行伤情鉴定，于2019年5月5日出具鉴定意见书，结论为原告构成XXX伤残，伤后可酌情给予休息期至鉴定前一日，营养期90日，护理期90日，择期行内固定拆除术，可酌情予以休息期60日，营养期30日，护理期30日；3.经现场勘查，事发地卫生间未采取干湿分离，配置了洗漱台盆(包括台盆支撑柱均为玻璃材质，事发后被告整体更换为陶瓷材质的台盆及立柱)、镜子、抽水马桶、淋浴龙头等设施，地砖上铺设防滑垫并配备塑料拖鞋，淋浴龙头位置在台盆上方墙上镜子的左侧。为查明事实，本院向长海路派出所(原五角场镇派出所)询问了2018年11月2日、6日的出警情况及记录，该所民警经查询告知11月2日并无被告上海意兴旅馆处的报警、出警记录，11月6日有报警记录，但无照片等材料留存。本院认为，公民的身体健康权受法律保护。侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿由此所造成的各项损失，受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的责任。上海意兴旅馆系从事住宿服务行业，应当提供合理的、安全的住宿环境，特别是涉及到人身方面负有安全保障义务，对存在的安全隐患应及时予以排除。本案中能够确认的是原告在上海意兴旅馆入住及受伤的事实，但对于原告受伤的原因双方说法不一，现场无监控摄像、照片等影像资料留存，派出所也没有相应的记录。根据双方当事人的陈述以及现场勘查的情况来看，虽双方对于台盆处具体的损坏部位存在争议，但还是能够认定台盆部位确发生过玻璃破裂的情形，结合原告腿部有出血的情况，可以推定系玻璃割伤导致。对于造成玻璃破裂的原因，既有可能是原告撞击造成，也有可能玻璃自身存在一定自爆率的特性所造成。原告因受伤送医而未能及时保留现场照片等证据，情有可原，被告上海意兴旅馆作为经营者在事发后未能留存相应的证据，既不能提供原告入住时的影像资料，又于几天内将损坏的部件处理完毕，造成事发现场的破坏致无法还原真实情形，缺乏必要的法律意识和处置事故的恰当措施，且被告上海意兴旅馆在事发后所垫付的医疗费数额也较大，对此钱款并无任何说法，故结合上述疑点及事故处理的整体来看，不能排除事发卫生间设施存在安全隐患的情况。根据在案证据、双方当事人的陈述以及日常经验法则来判断，涉案玻璃部件不论是原告滑倒撞击抑自爆而导致破裂，被告上海意兴旅馆在卫生间设施的布局安排及材质方面均存在安全隐患，未尽到安全保障义务，应对原告因此受到的损失承担相应的赔偿责任。在此过程中，同样不能排除原告自身存在一定的原因，作为原告也应尽谨慎注意义务，避免扩大损失。综上，本院推定双方对于事故的发生均存在过错，酌定由被告上海意兴旅馆承担60%责任，原告承担40%责任。被告上海意兴旅馆系个人独资企业，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任，故被告吴春燕作为投资人应与被告上海意兴旅馆承担共同赔偿责任。需要指出的是，被告在审理中提出重新鉴定的申请，本院予以准许并明确告知被告预缴鉴定费用，但在鉴定机构2次催缴后，被告仍然未缴纳相关费用，造成退卷处理。被告在法院准许其申请后，拒不预缴鉴定费用，又未能及时向法院说明情况，事实上造成本案无故拖延4个多月之久，严重侵害了原告的合法权益，扰乱了正常审判流程，浪费司法资源，本院对被告此行为予以严肃批评。被告该行为视为撤回重鉴申请，本院对于原告提交的鉴定意见予以采信。关于原告主张的各项损失，其中二期治疗尚未产生，原告可待实际产生后另行主张，本院对已发生的费用作如下认定：1.关于医疗费，本院确认原告支付了43,032.88元，被告支付了16,996.1元，被告提出扣除原告有治疗肺部的费用，但未能提供相应依据，本院不予采信；2.关于营养费，本院认可按每天30元标准计算90日，计2700元；3.关于护理费，原告提交的护工费发票记载的10天1200元，本院予以认可，其余80天本院酌定为每天60元标准计算，共计6000元；4.关于误工费，原告未能提供证据证明有误工损失，本院对此不予支持；5.关于残疾赔偿金，原告提交了本市居住的证明，本院确认适用城镇标准来计算，原告主张的计算标准本院予以认可，但应当以定残之日起计算具体的年限，本院酌定金额为132,666.3元；6.关于交通费，本院酌定为300元；7.原告主张律师费，但未提供相应的支付凭证，本院不予认可；8.关于鉴定费，本院凭据认定金额为2600元；9.关于精神损害抚慰金，根据被告伤情，本院认定为5000元；10.关于衣物损，本院酌定为200元。对以上造成原告的各项损失，按照双方的责任比例各自承担，被告方垫付的医疗费本案中一并予以处理。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国个人独资企业法》第二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告上海意兴旅馆、被告吴春燕应于本判决生效之日起十日内赔偿原告王子玉医疗费25,819元、护理费3600元、营养费1620元、残疾赔偿金79,599元、鉴定费1560元、交通费180元、衣物损120元、精神损害抚慰金3000元；二、原告王子玉应于本判决生效之日起十日内返还被告上海意兴旅馆、被告吴春燕医疗费6798元；三、原告王子玉其余诉讼请求，不予支持。负有给付金钱义务的当事人，如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取2375元，由原告王子玉承担1088元，由被告上海意兴旅馆、被告吴春燕承担1287元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员 周 俞二〇二〇年五月十九日书记员 俞渊清附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《中华人民共和国个人独资企业法》第二条本法所称个人独资企业，是指依照本法在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。