北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初60090号原告：吴钦忠，男，1970年10月22日出生，汉族，住山东省聊城市东昌府区。被告：济南翔迈信息科技有限公司，住所地山东省济南市天桥区明湖西路银座好望角B座506。法定代表人：刘永花，董事长兼总经理。委托代理人：张如成，山东文聪律师事务所律师。委托代理人：曹亮，山东文聪律师事务所实习律师。原告吴钦忠与被告济南翔迈信息科技有限公司（以下简称济南翔迈公司）服务合同纠纷一案，本案立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吴钦忠、被告济南翔迈公司之委托代理人张如成、曹亮到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。吴钦忠向本院提出诉讼请求：1、请求判令依法解除双方签订的《转米城市管家服务合同》；2、请求判令济南翔迈公司返还我服务费38000元，并赔偿违约金12000元。事实理由：我与济南翔迈公司于2018年12月29日签订《转米城市管家服务合同》,约定济南翔迈公司为我提供山东省聊城市地区的果蔬行业城市管家的服务，服务费用每年19000元，服务年限2年。合同签订后，我按约履行了义务，将两年服务费38000元以微信、支付宝方式转账给济南翔迈公司。随后，我发现济南翔迈公司提供的服务网站不能用，多次协商后，济南翔迈公司以各种理由拒绝提供服务。2019年3月，济南翔迈公司网站无法访问，双方协商未果，故诉至法院。济南翔迈公司应当赔偿其违约给我造成的经济损失。济南翔迈公司辩称：我公司与吴钦忠之间没有解除《转米城市管家服务合同》的情形，双方应该按约继续履行涉案合同。1、吴钦忠认为我公司的行为构成根本违约无事实依据。首先，2018年12月29日，我公司与吴钦忠签订涉案合同，其中合同约定服务年限为2年；管家服务申请未通过的，我公司才应当退还吴钦忠缴纳的服务费。2019年1月14日，我公司已经给吴钦忠开通了转米城市管家服务。2019年5月，吴钦忠却要求退款，终止合同履行，这是吴钦忠自身存在违约行为；其次，吴钦忠的管家服务权利必须按照转米及远中和的要求行使，并且吴钦忠也行使了行业商家信息展示对接服务等权利。至于管家服务权利行使到什么程度，则为吴钦忠与转米、远中和之间的关系，与我公司无关。2、吴钦忠主张损失赔偿违背客观事实，违反合同约定。根据合同约定，我公司只有存在过错且给吴钦忠造成损失的前提下，吴钦忠才能主张损失赔偿。在该合同履行过程中，我公司没有过错，并且吴钦忠的损失也不是我公司所造成的。合同明确约定，吴钦忠自行运营、招商产生的商业风险责任，由其自行承担。因此，对于吴钦忠主张12000元损失应当其自行承担。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。2018年12月29日，甲方吴钦忠与乙方济南翔迈公司签订《转米城市管家服务合同》（以下简称服务合同），约定：“服务地区聊城，行业果蔬，单价19000元每年，服务年限2年，服务费用共计38000元；乙方应于收到甲方已签章的本合同、相关资料及全部服务费用之日起3个工作日内向管理机构提交转米城市管家服务开通申请。乙方逾期仍未提交的，或乙方提供给甲方非本合同的其他合同文本的，相应申请无效，且应由乙方独自承担完全责任；申请通过之日即城市管家服务开通；甲方享有特定区域行业内的市场开发权；乙方应当稳步提升服务质量，甲方享有监督权；本合同期限内，甲方无正当理由不得提前终止协议，提前终止协议的，甲方已经支付的合同款项不予退还；在甲方提交的资质和资料符合转米和远中和要求后，相关城市管家服务开通的起始日为审核通过之日，终止日为起始日后至合同服务时间期满止；转米在运营过程中将根据市场具体情况，通过其他知名平台等方式进行网站流量的拓展，甲方认可并同意转米的市场策略；收益内容及规则：甲方享有在转米内的对应区域、行业的商家信息展示对接服务，并享有服务的推荐权及信息内容发布权，经转米及远中和审核通过后上线，城市管家享有上线服务带来的收益；扣除转米及管理机构必要的管理费用的前提下，在甲方所负责的区域行业内，除双方特别约定外，甲方招商过程中所招商家会员所得费用及后期收益仅归甲方一方，但商家会员的一切售后服务由甲方自己提供；由乙方所招商家会员所得费用将由甲乙双方按协商比例分配，乙方所招商家会员售后服务仅归乙方提供；违约责任：甲方如违反本合同有关规定，乙方有权暂停提供有关服务，同时甲方已经缴付的一切费用将不再返还；甲乙双方远程签订的本合同亦有法律效力……”。同日，吴钦忠向济南翔迈公司支付服务合同约定的服务费用38000元。经询，双方当事人对服务合同之约定阐释如下：济南翔迈公司为吴钦忠开通“转米网站”城市管家服务账号，吴钦忠可在两年期限内作为“城市管家”发展其他商户入驻、交易及宣传；济南翔迈公司作为“转米APP”的城市代理商，负责招募“城市管家”。庭审中，吴钦忠认可济南翔迈公司已为其开通服务合同约定的城市服务管家账号。根据“转米后台管理系统”显示，吴钦忠于2019年1月16日在该平台创建店铺“i聊城市开发区钦忠百货部”，所属城市“聊城市”，所属分类“果蔬”。有争议的证据和事实如下：吴钦忠主张济南翔迈公司曾向其宣传承诺点击百度糯米网站“发现好货”频道可链接到“转米网站及APP”，“城市管家”可通过百度糯米网站“发现好货”频道、“转米网站及APP”同时进行宣传和经营，吴钦忠基于该宣传承诺方与该公司签订服务合同；合同履行过程中，2019年3月之前点击百度糯米网站“发现好货”频道尚可链接到“转米网站”，3月之后无法链接且“转米网站及APP”部分程序不能使用，难以完成交易，故吴钦忠要求解除双方签订的服务合同，并要求该公司退还服务费用38000元并赔偿违约金12000元；吴钦忠就其上述主张提交其与济南翔迈公司工作人员的微信聊天记录予以证明。济南翔迈公司仅认可吴钦忠与其工作人员韩冬微信聊天记录的真实性，不认可其他聊天记录的真实性及上述证明目的。双方当事人均认可的吴钦忠与韩冬微信聊天记录显示，2018年12月29日，韩冬向吴钦忠发送《百度糯米商家招募篇》、《发现好货商家入驻》、《百度糯米策划书》等。济南翔迈公司抗辩主张双方签约前济南翔迈公司确与百度糯米网站存在合作关系，但2019年上半年该合作终止，公司方并未向吴钦忠宣传承诺、双方亦并未约定“城市管家”可通过百度糯米网站“发现好货”频道进行宣传和经营，仅约定“城市管家”可通过“转米网站及APP”进行宣传和经营，现“转米网站及APP”在合同期限内一直处于正常运行状态，公司方业已为吴钦忠开通城市服务管家账号，服务合同不存在无法履行情形，故公司方不存在任何违约行为，不同意吴钦忠的全部诉讼请求。本院认为，吴钦忠与济南翔迈公司签订的服务合同，系双方真实意思表示，亦不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，合同双方应当依法履行合同义务。根据服务合同约定内容及当事人庭审陈述等，吴钦忠订立该合同的目的应为通过宣传、经营从而获得经营收益，服务合同亦明确约定“乙方应当稳步提升服务质量，甲方享有监督权；转米在运营过程中将根据市场具体情况，通过其他知名平台等方式进行网站流量的拓展，甲方认可并同意转米的市场策略”。据此，济南翔迈公司通过何种方式宣传推介“转米网站及APP”，以保障在“转米网站及APP”上经营的商户获得一定的经营收益，应为吴钦忠决意订立服务合同的关键性因素。现吴钦忠主张济南翔迈公司曾以知名平台百度糯米网站“发现好货”频道作为宣传点向其推介“转米网站及APP”，其正是基于该宣传点方才与该公司订立服务合同，而现在却无法通过该知名平台链接到“转米网站及APP”，“转米网站及APP”本身亦难以达到一定的浏览及交易量以保证经营收益，故合同目的无法实现，要求解除合同，并要求济南翔迈公司承担相应的退费及违约责任。济南翔迈公司虽抗辩主张其并未做此宣传，双方亦无此约定，但根据现有证据，该公司工作人员确于服务合同签订当日向吴钦忠发送过百度糯米网站相关信息；该公司亦认可在服务合同履行前期其确与百度糯米网站方存在合作关系，商户曾可通过该网站链接到“转米网站及APP”，故本院对其该项抗辩主张不予采信。济南翔迈公司抗辩主张吴钦忠虽不能通过百度糯米网站进行宣传和经营，仍可通过“转米网站及APP”进行宣传、经营并获得相应经营收益，但本院认为百度糯米网站较之“转米网站及APP”而言，应为一般社会公众所更为熟知的网络平台，消费者对网络平台的熟知程度必然影响交易机会及经营收益，故在济南翔迈公司未能提交任何证据证明商户仅在“转米网站及APP”进行宣传、经营可获得同等交易机会及经营收益的情况下，其在服务合同履行期间单方终止与百度糯米网站的合作关系，致使其实际向吴钦忠提供的服务质量与宣传严重不符，吴钦忠无法实现合同目的，该公司的行为应构成根本违约。鉴于此，吴钦忠作为守约方，提出解约于法有据，本院依法予以支持，根据本案情况，济南翔迈公司收到本案起诉书之日应为其正式收到吴钦忠解约通知之日，故以该日作为合同解除日为宜。关于退还服务费用的主张，本院根据合同履行情况、违约方过错程度等因素综合考虑，判令济南翔迈公司向吴钦忠退还服务费用33000元。因吴钦忠未对其违约损失提交任何证据予以证明，故本院对其违约金的主张依法不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、吴钦忠与济南翔迈信息科技有限公司于2018年12月29日签订的《转米城市管家服务合同》于2019年11月1日解除；二、济南翔迈信息科技有限公司于本判决生效之日起7内退还吴钦忠服务费33000元；三、驳回吴钦忠其他诉讼请求。案件受理费525元（吴钦忠已预交），由吴钦忠负担178元，已交纳；由济南翔迈信息科技有限公司负担347元，于本判决生效之日起7日内交纳。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第253条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审判员  王媛媛二〇二〇年五月十三日书记员  赵星月