文书内容重庆市铜梁区人民法院民 事 判 决 书（2019）渝0151民初6858号原告：黄安碧，女，1947年7月10日出生，汉族。委托诉讼代理人：杨德智，重庆渝礼律师事务所律师。被告：铜梁区龙恩大酒店（个体工商户），住所重庆市铜梁区东城街道办事处迎宾东路216号、218号、188号附10号，统一社会信用代码92500224MA5ULEPN3F。经营者：刘强，男，1988年12月12日出生，汉族。委托诉讼代理人：赵天伦，重庆龙都律师事务所律师。委托诉讼代理人：曹礼英，女，1974年9月28日出生，汉族。原告黄安碧与被告铜梁区龙恩大酒店（以下简称“龙恩酒店”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年11月14日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告黄安碧及其委托诉讼代理人杨德智，被告龙恩酒店的委托诉讼代理人赵天伦、曹礼英到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告黄安碧向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费21864.13元、续医费10000元、护理费9600元（120元/天×10天+60元/天×140天）、住院伙食补助费600元（60元/天×10天）、营养费2000元、残疾赔偿金27911元（34889元/年×8年×10%）、鉴定费1548.40元、交通费900元、残疾辅助器具费（轮椅）320元、精神损害抚慰金4000元。2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年6月18日中午，原告在被告龙恩酒店二楼餐厅参加酒宴后离开时，不慎踩到遗留在餐厅地板上的油汤而摔倒受伤。原告受伤后在铜梁区人民医院住院治疗10天后出院，花费医疗费两万余元。原告的伤残程度于2019年10月12日经重庆市铜梁司法鉴定所鉴定为九级，后经重新鉴定为十级。因双方为赔偿事宜协商未果，故原告起诉来院望判如所请。被告龙恩酒店辩称，原告诉称踩到地板上的油汤摔倒不属实。被告雇有保洁人员，随时对地面作清洁维护，保持地面干燥不湿滑，被告已尽到合理的安全保障义务。原告摔伤系自身身体原因造成，鉴于原告年纪较大，被告可以承担20%的赔偿责任。原告的请求中，医疗费凭票据；续医费、住院伙食补助费、残疾辅助器具费无异议；其他请求费用过高，由法院依法判决。被告已垫付原告医疗费3865元，应作抵扣。经审理查明，2019年6月18日14时27分许，原告在被告龙恩酒店二楼餐厅参加酒宴后离开时，在行走过程中突然摔倒在餐厅餐桌间的过道上。原告受伤后在重庆市铜梁区人民医院住院治疗10天后出院。出院诊断为左侧股骨转子间骨折、骨质疏松症等，出院医嘱含加强营养、取内固定费用约需10000元、门诊随访等。原告住院用去医疗费20805.66元，其中原告支付17305.66元，被告垫付3500元。被告在原告入院当天还垫付了原告门诊费353元。原告出院后于2019年7月20日、8月21日、8月22日、9月20日、10月31日门诊随访支付1051.42元。原告于2019年6月24日购买轮椅支付320元。原告的伤残程度于2019年10月12日经重庆市铜梁司法鉴定所鉴定为九级，需护理时限150日。原告支付鉴定费1450元。被告对原告伤残等级的鉴定意见提出异议，向本院申请了重新鉴定，重庆市弘正司法鉴定所于2020年4月7日作出重新鉴定意见，载明原告左侧股骨转子间骨折构成十级伤残。被告支付了鉴定费1050元。因重新鉴定需要，原告于2020年3月26日在重庆市人民医院支付检查费（照X光片）98.40元。还查明，原告黄安碧系城镇居民户口。庭审中，原告诉称其系踩到地板上的油汤摔倒的，摔倒后，被告工作人员立即过来将油汤擦拭干净。原告提供的出庭证人唐大芬及朱红梅均表示原告摔倒时，地面上确有油汤，朱红梅述称被告工作人员事后立即对地板上的油汤进行了处理。被告对原告的该意见及证人证言均不予认可。被告提供了其工作人员李碧、凌承容出庭作证，拟证明原告摔倒时地板上无油汤的事实。另，原告向本院提供了事发后派出所在被告处调取的现场监控视频，该视频显示时间为2019年6月18日14时27分许，当时客人已用完餐，有两、三桌客人正在餐厅一角打牌娱乐，餐厅光线明亮，其地面系铺设的白色瓷砖，原告在餐桌间的过道行走时突然站立不稳，瞬间向自己左侧摔倒。该监控仅录制了原告在餐厅行走至摔倒期间的短暂视频，并未录制原告摔倒后的场景，被告述称其工作人员对原告摔倒后的那部分监控视频未作保存，现已无法提供。因拍摄角度及摄像机距离的问题，无法看清地面上有无油汤。上述事实，有原告的常住人口登记卡、住院病历、诊断证明、住院医疗费票据、门诊医药费票据、司法鉴定意见书、鉴定费票据、购买轮椅收据等证据材料在案佐证，这些证据材料具有真实性、合法性、关联性，本院确认其证明力并予以采纳。本院认为，根据法律规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，应当在合理限度范围内尽到安全保障义务，否则应承担相应的侵权责任。本案中，双方争议焦点主要为原告是否系因踩到地板上的油汤而摔倒。本院认为，根据监控视频，原告确系在餐厅自然行走过程中突然摔倒，原告称摔倒原因系踩到了地板上的油汤，出庭证人唐大芬、朱红梅的证言也印证了原告的这一说法,且原告及朱红梅还称被告工作人员在原告摔倒后立即过来将油汤进行了擦拭。但被告却称对原告摔倒后的那部分监控视频未作保存，难免让人产生合理怀疑，即被告对其工作人员擦拭地面油汤的那段监控视频进行了刻意隐瞒。被告虽提供了李碧、凌承容出庭作证，拟证明原告摔倒时地板上无油汤的事实，但因李碧、凌承容系被告员工，其证言证明力明显较弱。综合本案实际情况及现有证据，本院宜认定原告系因踩到地板上的油汤而摔倒的事实。被告作为餐饮经营者，对到店消费的顾客负有安全保障义务，被告未及时清除洒落在地板上的油汤，致原告滑倒摔伤，可以认定其未尽到合理的安全保障义务，应承担相应责任。但原告摔伤地系酒店餐厅餐桌间的过道，事发时酒宴尚结束不久，就餐人员众多，客观上难以避免地面上存在抛洒湿滑，被告也无法保证众多人就餐的酒宴地面随时处于干爽状态，原告作为已年满70周岁的老年人，途经该路段时本应更加关注地面状况，因其自身疏忽大意，没有认真留意地面状况，以致在光线明亮的情况下仍然踩到地面上的油汤摔倒，其自身存在较大过错，应承担主要责任。鉴于本案实际情况，本院主张由被告承担30%的赔偿责任，原告自负70%的责任。关于原告要求赔偿医疗费21864.13元的请求，经核实，原告支付的住院医疗费与门诊费共计18357.08元（17305.66元+1051.42元），故本院主张医疗费18357.08元。关于原告要求赔偿续医费10000元、住院伙食补助费600元、残疾辅助器具费（轮椅）320元的请求，因被告无异议，予以支持。关于原告要求赔偿护理费9600元的请求，本院认为，原告的护理时限经鉴定为150日，本院按标准住院期间120元/天、出院后60元/天主张其护理费为9600元（120元/天×10天+60元/天×140天）。关于原告要求赔偿残疾赔偿金27911元的请求，本院认为，原告系城镇居民户口，原告要求其赔偿标准按2018年度城镇居民可支配收入34889元/年计赔，符合法律规定。原告的伤残等级经重新鉴定为十级，经计算其残疾赔偿金为27911元（34889元/年×8年×10%）。关于原告要求赔偿营养费2000元的请求，有医嘱为凭，本院酌情予以主张1000元。关于原告要求赔偿交通费900元的请求，原告虽未提供充分证据，但鉴于其治疗及鉴定过程中交通费的实际产生，本院酌情予以主张500元。关于原告要求赔偿鉴定费1548.40元的请求，本院认为，原告第一次鉴定时支付费用1450元（含2项鉴定项目），因重新鉴定对伤残等级进行了改变，该部分的鉴定费725元（1450元÷2）由原告自行承担。重新鉴定时，原告支付检查费98.40元，故本院主张鉴定费823.40元。经核实，原告应得到主张的各项财产损失费为69111.48元（18357.08元+10000元+600元+320元+9600元+27911元+1000元+500元+823.40元）。本院予以主张由被告龙恩酒店赔偿20733.44元（69111.48元×30%）。因被告垫付了原告医疗费3853元（3500元+353元），支付重新鉴定费1050元，根据本院确定的责任比例，原告需承担3432.10元[（3853元+1050元）×70%]，故抵扣后，被告需赔偿原告17301.34元。关于原告要求赔偿精神损害抚慰金的请求，因原告摔伤主要系因自身未尽到注意义务导致，故原告该请求不符合法律规定，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条之规定，判决如下：一、被告铜梁区龙恩大酒店于本判决生效后十日内赔偿原告黄安碧医疗费等财产损失费17301.34元。二、驳回原告黄安碧的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费688元，减半收取344元，由原告黄安碧负担241元，被告铜梁区龙恩大酒店负担103元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审 判 员  杨 建二〇二〇年五月二十二日法官助理  谢 东书 记 员  胡立欢