四川省眉山市东坡区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1402民初89号 原告（反诉被告）：杜俊波，男，1990年4月20日出生，汉族，住四川省眉山市东坡区。 委托诉讼代理人：杜宇,四川法奥律师事务所律师。 委托诉讼代理人：黄力,四川法奥律师事务所律师。 被告（反诉原告）：陈约军，男，1991年10月12日出生，汉族，住四川省金堂县。 委托诉讼代理人：钟超，四川蜀信律师事务所律师。 原告杜俊波与被告陈约军买卖合同纠纷一案，本院于2020年1月3日立案。杜俊波于2020年1月7日向本院申请财产保全，本院于同日作出（2020）川1402民初89号民事裁定书，裁定：一、对被申请人陈约军银行存款、微信账户资金、支付宝账户资金予以冻结，以274834元为限额。二、对案外人胡家威提供的担保物川ZXXXXX号车辆处分权予以冻结。陈约军于2020年3月17日提出反诉，本院经审查予以立案。本院依法适用简易程序于2020年4月24日公开开庭将两案进行了合并审理，杜俊波及其委托诉讼代理人杜宇、黄力，陈约军的委托诉讼代理人钟超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告杜俊波向本院提出诉讼请求：判令被告向原告支付购买脐橙的货款274834元。事实与理由：原、被告系朋友关系。2019年12月初，原、被告就脐橙买卖事宜达成口头约定：1.原告通过快递方式，按被告指示的收货人和收货地址，从眉山市东坡区三苏镇伏龙场通过邮寄方式交付脐橙；2.按件计费，10斤装每件17元，5斤装每件12.5元，3斤装每件7.5元；3.发货至北京、上海的每件加收2元；4.供货过程中被告应陆续付款，供货完成后被告应付清全部货款。原告从2019年12月8日起开始向被告供应脐橙，2019年12月8日至12月12日第一批次脐橙，双方完全按照约定计价，2019年12月12日第二批次脐橙开始，双方口头约定在此后将10斤装每件17元的价格调整为16.5元，其余约定不变。2019年12月8日至2019年12月13日止，原告完成了被告指示的供货义务，经双方对账，原告累计向被告供应脐橙16880余件，被告累计欠款274834元。其后，被告以各种理由拒不付款。 被告陈约军辩称，其一，双方未完成结算，付款条件未成就。原、被告的合作模式是被告将分给原告的单子通过微信将买家收货信息统一发给原告，原告寄送货物后将寄送货物的买家信息、快递单号等发货信息统计后通过微信发给被告，被告再发给客户，通过客户在买家处确认收到货物无异议后，客户把货款转给被告，然后双方再结算并支付货款。首先，本案中原告出问题的水果主要涉及被告分给原告的两个客户的单子，原告给上述客户发了短短几天的货便出了问题，其中一家名为“红高粱”的客户所涉及的货物大概23万元，因在原告发货过程中存在大量的售后产生，其中买家直接差评要求售后的就有2万余元货物，更有5万余元是因为严重质量问题，评分拉低后不通过客户直接退货的（客户连单号都查不到，亦无法核实原告是否发货），因被告有100万元左右的货款压在此客户处，被告便与原告一同前往客户处协商处理问题，最终达成一致意见：原、被告向客户承担售后74502.52元，承担投入损失（赔偿金）85000元。其次，被告分给原告的另一客户的单子情况更为夸张，3万多元的货物，客户初步统计竟然有2万元左右需要售后，直接将链接做死，因被告在客户处有110万元左右的货款未回款，客户要求除售后外需赔偿15%的损失就有16万元，但原告一直逃避，被告亦不敢轻易单独去与客户结算。综上，从原告货物出现问题至2020年1月3日提起诉讼至今，原告从未就发货情况、售后、赔偿等进行结算并达成一致。其二，原告所供货物存在质量问题，被告对有质量问题的货物有权减少支付相应货款。因通过被告与原告的微信聊天记录以及客户与被告的聊天记录可看出原告货物存在大量质量问题，导致了大量售后的产生。按照双方约定，出现问题时，原告需要承担售后，而且原告本人也在起诉前亦多次表示愿意承担售后。其三，因原告货物存在严重质量问题，造成被告向客户支付了（并还需支付）高额赔偿款，原告应对被告的损失承担赔偿责任。综上所述，原告主张的货款，双方没有完成结算，付款条件未成就，请求驳回原告的诉讼请求。即使完成结算，原告货款亦应当扣除被告因质量问题而支付的售后费用，以及被告因原告履行合同不符合约定而支付的赔偿金。 被告陈约军向本院提出反诉请求：判令杜俊波支付9万元售后款及因坏果造成的损失25万元。事实及理由：2019年11月底，杜俊波找到我要求帮他处理一批果子。双方在微信上确定客户的供货价格、交付方式、质量问题的处理等细节后，自己强调“千万不要有问题，否则不仅要钱很难，还要承担售后，因我的客户是网上商铺，全是网上交易，买家的好评差评对商铺的业务开展具有决定性作用，如果出现严重质量问题，为了不损害商誉，网络平台会直接退货退款，其后店铺还要处理售后——即给坏果的买家重新寄好的果子，退款、发红包删除差评，以维护商铺信誉，减少差评。”其后，我通过微信将买家收货信息统一发给杜俊波，杜俊波寄送货物后将寄送货物的买家信息、快递单号等发货信息统计后通过微信发给我，客户在买家处确认收到货物无异议后，客户把货款转给我，基本没问题的情况下，双方约定每7-10天结算一次货款。但杜俊波供货不到一周，便陆续出现大量坏果，我便找到杜俊波，并协商处理善后事宜。按照行业的交易习惯，若果出现质量问题，客户会扣除我上一结算周期10%-20%货款作为赔偿金。因涉及的款项较大，杜俊波便与我一同前往受坏果影响的客户处协商善后事宜，经我一再求情后三方达成一致，我在客户处涉及的74502.52元坏果售后款扣除后，另承担85000元的赔偿款。但因另一客户的坏果问题，杜俊波一致不配合处理善后事宜，我亦无法与杜俊波进行结算。目前估计，另一客户的善后费用约2万余元，客户需我与杜俊波承担因坏果造成销售链接作废的赔偿款16.5万元。综上，杜俊波提供存在严重质量问题的水果，履行合同严重不符合约定，应当承担违约责任，同时给我造成了巨大的经济损失，应承担损失赔偿责任。 反诉被告杜俊波辩称，关于售后款9万元无合同、事实依据及法律依据，坏果损失25万元也无依据。请求驳回其诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证，双方当事人对如下证据的真实性均无异议，本院予以在卷佐证：1.杜俊波提交的其与陈约军微信聊天截图5页；2.陈约军提交的其与杜俊波的微信聊天截图30页。 对有争议的证据本院认定如下：1.送货清单明细光盘1张，杜俊波提交该证据拟证明：杜俊波按照陈约军指示寄送了脐橙16880件，数据是16993件减去了100多件及扣除了陈约军所述的有几件的差异计算出来的。陈约军的质证意见为：该证据系原告单方面制作，被告对三性均不认可，因为中间存在无法核实的问题，存在发生质量问题后买家不通过商铺进行后续处理的情况，不能证明买家收到货物。本院认为，杜俊波提交的该证据系其单方制作，本院不予认定。 2.陈约军与陈约军的客户的聊天截图24页，陈约军提交该证据拟证明：杜俊波的水果有问题，并对陈约军造成了经济损失。杜俊波的质证意见为：没有提交原始载体，对真实性不予认可，即使是真实的也与本案无关。本院认为，陈约军提交的该组证据为截图打印件，无法核实真实性，本院不予认定。 3.银行交易明细原件11页、项目合伙协议原件1份、结算协议原件1份、支付宝转账截图2张，陈约军提交该证据拟证明：陈约军因杜俊波产品质量问题已承担赔偿金85000元、售后74502.52元。杜俊波的质证意见为：对项目合伙协议、结算协议，因杜俊波不是协议当事人，真实性无法确定，即使协议是真实的也与本案无关联；对支付宝截图没有提供原始依据，对真实性无法确认，即使协议是真实的也与本案无关联。本院认为，陈约军提交的该组证据除支付宝2张转账截图为打印件外，其余均为原件，该组证据能相互印证，本院对其真实性依法予以认定，对证明内容将结合其他证据综合认定。 4.客户提供的买果记录及产品明细表，陈约军提交该证据拟证明：发货水果存在质量问题。杜俊波的质证意见为：对该组证据的真实性、合法性、关联性均不予认可，从陈约军提供的明细可以显示部分商品的退款完成时间是2019.12月月初甚至包括大量11月产生的货物，而本案中双方达成协议时间是2019年12月初，实际第一次发货时间是2019年12月8日，账单上有大量11月和12月初的退款单，这与我方无任何关系；对水果图片，无时间地点、寄货人、收货人，也不是从电脑屏幕上截取的图片而是陈约军自行制作拼接粘贴的图片，不能反应真实的交易情况，不能证明是杜俊波供货产生的破损。本院认为，该组证据为截图打印件，并无其他证据予以佐证，本院不予认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 陈约军与网上店铺合作销售水果。2019年12月初，杜俊波与陈约军就买卖脐橙达成口头协议，主要约定：杜俊波通过快递方式，按陈约军指示的收货人和收货地址，通过邮寄方式交付脐橙；按件计费，10斤装每件17元，5斤装每件12.5元，3斤装每件7.5元；发货至北京、上海的每件加收2元等。后陈约军陆续将收货人和收货地址微信发送给杜俊波，杜俊波从2019年12月8日起按约将脐橙通过快递方式邮寄给陈约军指定的收货人。同年12月13日，杜俊波通过微信将《对账单》发送给陈约军。该《对账单》载明：“陈约军账单日期2019/12/8脐橙10斤：数量2989、单价17、金额50813；2019/12/11脐橙10斤：数量1616、单价17、金额27472；脐橙5斤：数量22、单价12.5、金额275；脐橙3斤：数量105、单价7.5、金额787.5；北上：数量25、单价2、金额50；2019/12/12脐橙10斤：数量2395、单价17、金额40715；北上：数量310、单价2、金额620；二批脐橙10斤：数量312、单价16.5、金额5148；脐橙5斤：数量79、单价12.5、金额987.5；脐橙3斤：数量239、单价7.5、金额1792.5；北上：数量83、单价2、金额166；三批脐橙10斤：数量2、单价16.5、金额33；脐橙3斤：数量24、单价7.5、金额180；北上：数量4、单价2、金额8；2019/12/13脐橙10斤：数量1064、单价16.5、金额17556；脐橙3斤：数量295、单价7.5、金额2212.5；北上：数量117、单价2、金额234；脐橙10斤：数量6909、单价16.5、金额113998.5；北上：数量635、单价2、金额1270；脐橙10斤：数量395、单价16.5、金额6517.5；脐橙5斤、数量113、单价12.5、金额1412.5；脐橙3斤：数量321、单价7.5、金额2407.5；北上：数量89、单价2、金额178；金额合计274834。”后杜俊波向陈约军催收货款，陈约军认为杜俊波供应的脐橙存在问题，双方就售后事宜协商未果，杜俊波遂具状诉至本院。 庭审中，杜俊波当庭陈述：2019年12月13日、12月15日、12月16日向陈约军发送了对账单；双方的交易模式是陈约军将买家信息发送给杜俊波，杜俊波当天将快递单号打出并发货，后将送货单号发给陈约军核对；收到过陈约军发送的售后情况，已经将需要售后的货损单子核减下来，杜俊波共计发货16993件，已经核减100多件售后，结算单上的件数为16880件，结算单上的北上是指邮费差价；按照交易习惯需要陈约军提交交易相应收货的箱子、单号、坏果照片，在48小时内提供给我们核对后将相应的扣除；与陈约军一起去过徐州，是让我去拿钱。陈约军代理人当庭陈述：2019年12月13日、12月15日收到了杜俊波发送的对账单；陈约军主要与网上店铺合作销售，比如红高粱，与网上店铺核对买家收货情况，核对的依据也是杜俊波提供的快递单，根据快递单与客户信息再与杜俊波核对结算，客户收货后将钱打给商户，商户再与陈约军办理结算，售后都是实时反馈，查出一个就发给陈约军再发给杜俊波；拿到快递单就马上对账，根据出现售后实时核对反馈，正常情况下一周之内对账；一直在发送售后统计表给杜俊波，因部分订单无法核实，至今尚未统计完；不能提供12月13日后的退货明细，因为部分买家未通过店铺退货，不能核实买家是否收到货；口头告知过杜俊波应承担售后，双方还于12月23日一起到徐州与商户协商处理售后问题。双方当事人一致确认：双方的供货时间是2019年12月8日至2019年12月13日，对结算单上单价无异议。本院询问“能否提供2019年12月13日的退货情况明细？”，陈约军代理人答：“不能提供，因为部分买家未通过店铺就退货，不能核实买家是否收到货物”；本院询问“截图打印件中哪些快递单能显示是杜俊波供应的货时？”，陈约军代理人答：“大部分是杜俊波的货，证据图片是平台发给我们的，原始件在商铺系统里面。”；本院询问“9万元售后款、损失25万元的依据？”，陈约军代理人答“售后款已经赔出去7万多，另外1万多是预估的，损失已经支付了85000元，其余是预估的。”。 另查明，杜俊波与陈约军的微信聊天截图载明：“……2019年12月6日杜俊波问‘好久拿单子给我呢，单子就没得下文得了’2019年12月7日杜俊波问‘你那个好久结一次账’,陈约军答‘7到十天’，杜俊波答‘长的点不’，杜俊波答‘红高粱旗舰店710’杜俊波问‘710？平均一天能有多少’，陈约军答‘11/28’，杜俊波问‘确定了嘛，一个星期到账期’，陈约军答‘是的，可以的话明天开始给你’，杜俊波问‘大概多少单一天’陈约军答‘3000到5000’，杜俊波问‘晚上我回去给你确定的答复行吧’，陈约军答‘好的，把一个店铺的给你，要做好，我这么久发货都没有出问题，不要在那里就出问题了，最好不要出问题’，杜俊波答‘不得哈’陈约军回复‘如果出问题了客户死了，钱也不好收，还要承担售后’，杜俊波答‘晓得哈，这个都懂得起’，陈约军回复‘嗯嗯’，杜俊波答‘晚上给你明确答复哈’，陈约军回复‘你考虑一下可以做给我说’，杜俊波答‘好，明天开始给单子哈’，陈约军回复‘1’，杜俊波回复‘好的，明早上我安排人打包了’，2019年12月8日陈约军回复‘12.8橙子10斤3009’杜俊波回复‘1’，杜俊波问‘看下单号有没退款’，陈约军答‘你给我呀’，杜俊波回复‘拉了个群，在群里’2019年12月11日杜俊波问‘今天别忘了单子哈’，陈约军答‘好的’，杜俊波问‘几点来，早点哈，好安排车’，陈约军问‘773018378253735收货人霍岩’，杜俊波答‘申通的，不是我的’，陈约军问‘你发的什么快递’，杜俊波答‘中通，不是我的哈，讲真，单子给过来嘛’，陈约军回复‘75318452333737收货人徐诗洋……等待揽收申请退款橙子10斤；75318450693029收货人张阔……等待揽收申请退款橙子10斤’，杜俊波答‘这物流是对的’陈约军回复‘12.11+169单脐橙’，杜俊波问‘100多？’，陈约军答‘还有嘛，12.11橙子10斤1556’，杜俊波回复‘再来点’，陈约军问‘装8.5斤给我便宜0.5’，杜俊波回复‘还有3000多点，再导点来发了，明天装的时候给你装8.5；12.11号+169单脐橙出单’，陈约军答‘12.11福椰橙子9斤1件、3斤19件’，杜俊波回复‘12.11橙子10斤1556件出单；看退款的有没有’，陈约军答‘发货部四川脐橙中果3斤净重撕单-1’杜俊波答‘12.11福椰橙子9斤1件，3斤19件；贴单了，不退了哈’，陈约军答‘怎么可能不退’，杜俊波问‘还有退的没有，我要贴了，快点哈’，陈约军答‘不要催嘛，你弄好没有，那些三斤那些5斤那些十斤，不要发错了’，杜俊波答‘好了，等喊你贴了’，陈约军回复‘那发货吧’，杜俊波回复‘好’，陈约军问‘7531906560262收货人杨晓艳……11号揽收之后没有物流信息，客户申请退款橙子10’杜俊波答‘今天揽收的哪有信息，已经上车了’，陈约军回复‘改地址吧，你记录，明天给你订单，你挑一单改地址’，2019年12月12日杜俊波回复‘好，今天多少单子。我安排车了’，陈约军回复‘12.12冰糖橙10斤，装8.5斤，16.5元’，杜俊波回复‘还有2000单呢，昨天装走了1500还有2000’，陈约军问‘只有我给你的订单吗’，杜俊波答‘其他家都少，今天装了跨价哈，12.12冰糖橙10斤2400件’，陈约军回复‘75319489128905收货人赵雪梅……等待揽收退款橙子10；12.12+632单脐橙；12.12福椰橙子3斤24件，9斤2件’，杜俊波回复‘12.12号632单脐橙出单；明天单子发群里了，发给我有时候我没看到耽搁时间；12.12福椰橙子3斤24件、9斤2件出单’，陈约军回复‘发货部四川脐橙撕单-2实发630’，2019年12月13日陈约军回复‘1082脐橙十斤、295脐橙三斤……12.13橙子10斤6969’杜俊波答‘好的，最后7000了哈，没得货了’，陈约军回复‘继续发啊，赚钱的时候到了，这个装8.5斤、16.5元哈，下午把账单给我’，杜俊波答‘好的’，陈约军回复‘12.13+835单脐橙’，杜俊波答‘不要了，没得发了’，陈约军回复‘只有835件了，今天给你的没有了哈’，杜俊波答‘橙子就这么多了，不接单了’，陈约军答‘好的’……杜俊波问‘今天下午你把账做好给我老婆两个对了哈，12.13号脐橙1082件10斤，12.13号295件脐橙3斤出单’，陈约军回复‘13退款脐橙十斤，还有单子呢，赶紧客户在催了哈’，陈约军回复‘嗯，还有一千单，12.13橙子10斤6969件’陈约军答‘脐橙撕单-6,12.13退款39件’，杜俊波回复‘对账，《陈约军对账单》……金额合计274834’……2019年12月14日陈约军回复‘75319069480412收货人梁文娟包裹腐坏拒收，已协商重新派送，尽快派送处理；75319486754527收货人肖锋包裹腐坏拒收，已协商重新派送，尽快派送处理；75320363097866收货人东微更改地址；75319065382605收货人李林生快件已在眉山签收物流异常，橙子10；75318452957133收货人彭琳8号后无物流信息，客户申请退款橙子10；75318452491846收货人莫玉萍8号后无物流信息，客户申请退款橙子10；75320365921995收件人吴华金改地址’2019年12月15日陈约军回复‘75319506735345收货人李玲玲14号签收客户未收到取件码核实联系客户；7532025246858提供下重量截图……75319777229669收件人尹学梅客户没有收到’，杜俊波问‘你账对好了没有’，陈约军答‘发给我’，杜俊波回复‘《陈约军对账单》……金额合计274834’，陈约军答‘不要截图哈，自己表格打过来’，陈约军回复‘好，明天’，2019年12月16日杜俊波回复‘《陈约军12月份对账单》（表格版）’，陈约军问‘快递不是1元吗，你说的’，杜俊波答‘哦，她可能加错了，有一家是2块，你后面备注改下’，陈约军回复‘中通快递75319766340602收货人付先生转寄地址；中通快递单号75319766340602收货人付先生转寄’杜俊波回复‘1，账对好没’，陈约军回复‘75320781868598收货人喻玲玲客户改电话；773018498217298王佑朝客户改电话；75319069664249收货人李春不要退回，继续派送；773018132786080收货人陈海龙11号之后没有物流信息、客户申请退款；7730183786059收货人陈雪丽11号无物流信息，客户申请退款；75320364310842收货人李亮16号到达客户反馈放错柜子了不是客户的正确地址，尽快核实重新派送；773018494905101收货人郝小林15号派送客户没收到尽快核实派送；75319489554154收货人孔营营继续派送，不要退回’，杜俊波问‘账目对了没有’，陈约军答‘还没对，我在温江，明天一早对；75319489990183收货人常文州联系快递派送一下；75319488986778收货人陈豪联系快递尽快派送；753195072777741收件人许新婷派件地址和下单地址不符，核实尽快派送；75319486862988收货人王穗雄派件地址和下单地址不符，核实尽快派送’；2019年12月18日陈约军发送‘75320373085149收件人王福华快递告知客人坏果，请核实；75320363793289收件人康师傅16号显示签收客户没有收到取件信息、取件电话，核实派送；75320359849726收货人刘凤琼17号非本人签收，客户一直没有收到，尽快核实；75320356920955孙可人包裹破损、腐烂、拒收退橙子10；75321287068569梁朝武物流异常，申请退款橙子10斤；75321287067149赵定军物流异常、申请退款，橙子10斤’，杜俊波回复‘1，账对好没’，陈约军答‘件数有几件差别，我给你的退款你没有减下来’，杜俊波答‘减下来了’，陈约军回复‘我马上回去给你’，杜俊波答‘好’，陈约军回复‘中通快递单号75319765751134收件人范素华请快递重新寄件；收件人王福华快递告知客人坏果；中通快递收件人王海山快递告诉客户找不到顾客包裹；中通快递’，杜俊波回复‘中通这边问题已处理’，陈约军答‘处理了你要给我，不然客户直接做售后了’，杜俊波答‘如果处理不了的会通知你那边’，陈约军答‘这个谁来承担呢，处理了你也要通知我这边，不然我怎么知道你处理没有，那客户退款了，怎么搞’，杜俊波答‘好的’，陈约军回复‘退款了这个你处理了客户不知道，这个货发出去了谁来承担，问题件一定及时处理及回复’，杜俊波答‘我跟中通说下，都是及时处理了的，你跟那边客户说下’，陈约军答‘你没给我回复别人不知道就售后了’，杜俊波回复‘现在我跟你说了嘛你就跟那边解释一下嘛’，陈约军回复‘中通快递收货人李厚朴客人拒收；收货人陈淑娴客户没有收到信息电话，已投诉尽快联系派件橙子10斤’杜俊波回复‘正常改地址，已改’，陈约军问‘发的什么货呀’，杜俊波回复‘什么情况？’陈约军回复‘脐橙’，杜俊波问‘哪个店铺？’陈约军回复‘红高粱，搞什么，之前一直没问题好好的，做的什么事’，杜俊波回复‘怎么可能嘛’，陈约军回复‘看评分，你这是要气死我，你发的什么货’，杜俊波回复‘我的货一直都是好的，咋会出问题？我都发了七八十万斤都没问题，给你发几万斤就出问题？’陈约军回复‘看评分哥们’，杜俊波回复‘这货不是我一个人发的，亲，为啥子说是我的出问题了’陈约军回复‘你才多少货款，他差110万元，你搞什么’，杜俊波回复‘咋会是我的出问题嘛，我没有发得有烂果出去的’，陈约军回复‘有单号，哪里的一查都能出来，全部753开头的中通’，杜俊波回复‘给我看是不是我出的’，陈约军回复‘75320348629111收货人赵风芹签收地址和下单地址不符，核实什么情况，橙子10；773018136868570收货人刘玉英客户反应没有送达填写地址’杜俊波回复‘已处理’，陈约军回复‘评分之前我所有店铺4.8’，杜俊波回复‘你自己看下评价嘛’，陈约军回复‘发一批货发成4.1这个人差我110多万货款，不给的话，我怎么办，你的货放哪里是就好了，这样的货也发’，杜俊波回复‘怎么可能是我的货搞的嘛，我发那么多都没事’，陈约军回复‘有单号，有单号’，杜俊波回复‘给我嘛’，陈约军答‘我叫他们导出来’，杜俊波回复‘最后一批是13号，现在基本上已经收到了，你把售后拉给我’，陈约军回复‘当了十几天的果子发出去没不死’，杜俊波回复‘没有那么长时间’，陈约军回复‘这样，我的货款找谁要100多万，还有丑橘的货款，我刚刚把所有账还了，这样搞一出，你要害死我；肉物腐烂，腐烂，腐烂别人就会差评、差评，我这个款怎么收；而且有这些你要跟我沟通，等到链接没有了，你给我说处理了的，我知道你处理吗’，杜俊波回复‘你跟我说了我让快递反馈了啊，之前跟他们发货都是没有反馈的’，陈约军‘我跟你怎么说不通，我在他那里还有一百多万货款，评分直接4.7掉到了4.1分，你知道4.1分，什么概念，链接就没有了，我这些都是大店铺，这样一搞，我在天猫名声臭了，以后我怎么做，我这一百多万，怎么办’杜俊波回复‘今天起了4.3了，应该过去了，慢慢就起来了’，陈约军回复‘这不是我的店铺，以后你觉得还会和我合作，22号去他们公司我带上你，我一百多万收不回来，你帮我收，我也没有办法了，我把我那个供货商也叫上’，杜俊波回复‘如果真是我那货出问题，应该这两天过了就好了’，陈约军回复‘22号我要去他们公司，我把我这边的供货商也带上，收不回来你帮我收，我也没有办法了，那么多钱我赔不起’，杜俊波回复‘这两天我在湖北谈事情，回来一起过去’，2019年12月19日陈约军回复‘75320348629111收货人赵风芹签收地址和下单地址不符，核实什么情况，橙子10’，杜俊波回复‘分拨出错，售后，配送错误那件有两个地址’，陈约军回复‘75320792264856收货人郭东源退回总部，请核实后继续派件；那批货的评分搞到3.7的评分了’，杜俊波回复‘反馈的就是13号那批出问题’，陈约军回复‘我给你说我这边甘福源一百多万没收回来，现在也没在我这里发货了，红高粱差我80多万元没有支付，京东店铺差我26万多，链接下了，钱也没给，这些地方，我都带你去，钱收不回来，这个肯定我是要找你承担的，我那边没有问题的供货商钱我要给别人，是你发出来的货出问题导致收不回来货款，这个责任需要你承担，那么多钱我承担不起’，杜俊波回复‘而且我装的时候都是好的，不可能装烂货进去的，甘福源我就没发过货’，陈约军回复‘我这次出来把我之前的供货商也带到一起的，你说你要过来，你过来给个说话’，杜俊波回复‘中通快递单号75321828908276收货人龚兵斌没有揽收记录；75320365411914自提件，通知自提，但是一直未领取；75320364310842客户要求改地址，但未告知’；2019年12月20日陈约军发送‘果子照片一张’，杜俊波回复‘75320360213513这个件没有价值证明，提供价值证明’，陈约军回复‘75320373254536收货人程女士买家没有收到货，橙子整箱10斤；果子照片7张，你发的什么果子，你自己看’，2019年12月21日杜俊波回复‘昨晚一直在开车才到厂里’，陈约军回复‘75320373513632收货人路世芳买家没有收到货，橙子整箱10斤；运单号75321802337286收货人张卓然改地址；果子照片2张；75321293921933收货人任达玉19号显示签收，客户现在还没有收到；75320792264856收货人郭东源17号显示签收，客户现在还没有收到’，2019年12月22日杜俊波问‘我的售后拉出来没有’，陈约军答‘明天你来徐州啊，我今天晚上到’，杜俊波回复‘你去就对了撒’，陈约军答‘链接下架了所有的推广，罚款，客户都要我这边承担，我现在有110万没收回来；你过来吧，我这个客户以后合作也不见了，我这么多货款压在这里，你也过来一起给个说法’，杜俊波回复‘我没有看到下架啊，评分还是4.3’，陈约军回复‘京东，鲜果先生；天猫甘福源’，杜俊波回复‘我发的是红高粱啊’，陈约军回复‘你看看给了你几家人，红高粱现在差我80多万货款没有支付；评分直接从4.7掉到4.3，以后我怎么合作，都说扣货款，你明天过来，扣多少都有你来承担’杜俊波回复‘不可能全是我的撒’，陈约军回复‘看评分好吗，自从你发了货直接从4.7掉到4.1；这两天发你朋友的货涨到了4.3’，杜俊波回复‘是我的售后就把售后给我扣嘛’，陈约军回复‘我在你朋友那里发我现在亏本叫你朋友套网套，当时发货我就给你说了不要出问题；你觉得，京东链接死了，投资40000元推广费，红高粱所有脐橙货款低于4.4评分扣百分之二十得货款，这部分要你来承担；京东平台罚款4000块由我这边承担，这个也会算到你那里，你还是过来一趟好，我也没有办法’，杜俊波回复‘我也不是所有的货出问题，之前的都是对的好不，反馈的就13号那批出问题’，陈约军回复‘我可以很负责任的给你说他们店铺那几天全部给你，你可以看看没给你店铺，福瑞达评分多少；我就害怕出问题，出了问题我赔不起，你说不会出问题的，我现在这钱怎么收，你明天还是过来一下，我们沟通，是你的问题这些损失你要承担’，杜俊波回复‘我的货的售后你要给我’，陈约军回复‘出了问题扣了款你不可能只承担售后；你还是过来，看看别人怎么说的，问题是你这边货发出去的，这些肯定你要来承担；我不可能承担的，我也承担不起，我刚把账还完，我不可能承担，你明天过来；你明天过来一趟，我今天刚到，这边他们扣了多少，这边是你货出问题了，这个责任你要承担，你明天过来一趟’，2019年12月23日杜俊波回复‘你在哪里，位置发一个过来’，陈约军回复‘锦江大厦徐州市丰县人民路’，杜俊波回复‘我到了’……陈约军问‘你们在哪里’杜俊波答‘才起床’2019年12月27日杜俊波问‘售后好了没’，陈约军答‘75320781869538收货人北京大兴区国际机场东航楼A1综合业务楼15号后无物流退款’，杜俊波回复‘1，处理好了没有，售后’，2019年12月28日杜俊波问‘你那边好了没，？？？这么多天也该结款了’，陈约军答‘这么多天，一批害得我一个月一分钱也没有收回来，现在事情还没有处理完，怎么付款，我这边一分也没收到怎么付款’，杜俊波问‘还要等多久’，2020年1月4日陈约军答‘扣扣给我这个，售后给你，你看看哪些是你的，售后都有很多，你自己看着办，甘福源他的他要扣百分之十五，到时候你的货款不够，你贴；扣扣给我，你这批货搞的我一个月了两家大店铺一分钱没有收回来，天天被发货商打电话催；我现在别人都不愿意给我发了，这么多货款在外面；现在别人都不愿意给我发货了’，杜俊波回复‘475571371’，2020年1月5日陈约军回复‘发给你了，明天处理了，你的售后应该有7万多；售后已整理好了吗，赶快，售后多少到时候都由你来承担，到时候不要说这里错了哪里错了’，杜俊波回复‘我在带女儿看病’，陈约军回复‘那个你的事，你告诉我多久能出了，过两天来甘福源那边该你承担的你必须承担，我这次是被你害死了；甘福源要扣我百分之十五售后，甘福源不多你一共就给他发了30000左右的货，这个罚款你必须承担；红高粱的售后有7万多8万’杜俊波回复‘陈约军，做人做事讲诚信讲良心，12月发货16880件，你欠我274834元，大家早就对清楚了账，你现在给我说这些，太不地道了吧，你收不收得到钱是你的事，冤有头债有主，我肯定只能找你，我每件那么低的价格卖给你，我本来就没什么利润，你拖到不付钱，我下面工人天天催我付工资，这个年你让我怎么过？这两天我事多没有心思和你鬼扯，信用二字请放在心上’，陈约军回复‘你的意思你发差货责任你不承担，讲信用，我哪点违背了，货是不是你给我发成这样，链接是不是被你发成这样，别人扣我钱是什么原因，我发的，不是你跟我发这种果子，我会这么难，别人扣我钱货是你发这样的，你该讲信用，该承担的我希望你承担，之前我一天一万七八千单，你一批货给我发成一天四五百单，我的损失我也没有找你；到时候扣下来没有超出你货款一分不少的付给你，超出了该你承担的我希望你承担’，杜俊波回复‘我也不是说你不讲信用，我发的16880件货，你差我的款是274834元，对过账你没得异议撒；其实说实话，你晓得这种垫货支资，我要是有钱，我也不得催你付款给我’，陈约军回复‘我说了我也没收到，该你承担的，你就承担；我话已经说得很清楚，我不管你是亏是赚，该你承担的就承担，到时候扣了，你的货款还没有扣完的，我一分不少的给你，如果你的货款不够扣，还你承担的你也要承担，我不可能帮你来承担’杜俊波回复‘算了，我发现我只要喊你付款，你就扯你亏了，我都不敢再催你了，因为如果再催你，恐怕你连我发给你的那274834的账单都不得认账了，你有你的不容易，我做点小生意，也亏不起这么多钱’，陈约军回复‘该你承担的就承担，货是你发的；你自己去看了你也承认了，货是你发的，你亏你赚跟我没有关系；我从来没烧过你杜俊波一分钱，该你承担的，按我们说的来就好了；货是你发的，你发的那么烂的果子，店铺都发死了，该你承担的你就承担’，杜俊波回复‘什么该我承担的？有没有烂果坏果？有多少，麻烦你说清楚；我们都不是第一天做生意的人，不要打哑谜’，陈约军回复‘售后给你了你自己看，一切都有数据，有证据的；多的我也不想跟你说，别人的店铺的数据都有，我也带你在别人公司去看了，一切都有数据’，杜俊波回复‘售后确实有依据的我认可，没有的就不去扯了’，陈约军回复‘什么没有；我们当时发货的时候谈的评分不要低于4.4，低于4.4别人要扣百分之二十，你说你的发的多是好的不会的，结果你发出去的货评分掉到3.9，你也去看了，我就害怕你不认账，叫你过去看，你也看了，扣多少你在场’，杜俊波‘有确实依据的售后我认可，没有依据的售后我肯定不得认撒’，陈约军回复‘我跟你没有谈过的我不会找你，跟你说的出了问题该你承担的就承担’，杜俊波回复‘你在套我？你能讲点信用不？大哥，你现在开始挖坑，我也是有点服你！你一会儿说有售后，一会说售后7、8千，一会儿说售后7万多，你数学是体育老师教的？怎么算出那么大的差距出来？我从来都是老实做生意，但我也没得你想象那么好欺负！’，陈约军回复‘我们可以到别人公司去，你自己去查好吗，数据是店铺出来的，你觉得哪里不对，我可以带你去查，该你承担的，不该你承担的不会找你，我们怎么说的怎么行，可以吗，我从来不套路任何人，请你说话说清楚；售后表格给你了，有问题的麻烦你整理出来’杜俊波回复‘我没有收到售后表格，你发到哪里了’，陈约军回复‘扣扣’，杜俊波回复‘没有’，陈约军回复‘昨天晚上3点发给你的’，杜俊波回复‘没收到’，2020年1月6日陈约军回复‘你的售后整理完了没有，整理完了给我说一下’，杜俊波回复‘那个文件最后一个表格打不开，你重新拿，其他表格好像整完了’，陈约军‘其他人都能打开的，到你那里打不开’，杜俊波回复‘你看QQ我都截图发给你了’，陈约军回复‘重新发给你了’，杜俊波回复‘我看下’。” 再查明，2019年10月1日，陈约军作为乙方与丰县红高粱生态农业发展有限公司（以下简称：红高粱）作为甲方签订了《项目合作协议》，主要约定：乙方为甲方在天猫农特产品（柑橘类）等提供货源、包装、快递、发货等服务，乙方负责货源渠道、产品质量、包装快递的把控；由乙方发出产品质量所造成甲方天猫产品链接被删除或下架、评分降低等问题，甲方有权利向乙方提供总货款10%的补偿诉求；乙方负责把控好产品质量，因产品质量造成的甲方店铺链接被删或下架、评分降低等问题所造成的投入损失由乙方承担全部责任，乙方需拿出货款总额的10%作为补偿；乙方应承担由自身发货所产生的所有售后问题（不包括上述10%的补偿费用）。2020年1月21日，陈约军作为乙方与红高粱作为甲方达成《结算协议》，主要载明：“……自2019年8月1日以来乙方为甲方经营的天猫店铺（红高粱视频旗舰店）代发天猫货品（石榴、爱媛、橙子、丑橘四个品种），其中乙方为甲方代发货品中的丑橘、橙子因发货质量太差，品质严重不符，造成甲方经营的上述天猫店铺的丑橘链接被删除、货下架，橙子评分被拉低，影响了店铺的排名，造成甲方天猫店铺经济损失较大。……乙方按照合作协议自愿承担因发货质量把控不严造成红高粱食品旗舰店的投入损失115000元（其中因脐橙发货质量不严造成红高粱食品旗舰店的投入损失85000元），另乙方须额外承担自身发货质量不严造成的产品售后费用103000元（其中脐橙售后74502.52元）……” 庭审后，杜俊波向本院提交的书面意见表示：关于本诉部分，2019年12月18日，双方完成了对账，供货数量上有几件差别，为消除该几件货物的分歧，现自愿按照双方合同履行的含运费最高单价19元/件的标准扣除10件货物的货款，总计190元，可以直接从杜俊波起诉金额中扣减190元。关于反诉部分，陈约军在2019年12月18日完成对账后，又通过微信向杜俊波罗列了共计15件有争议的货物，即使按照该15件货物全部损坏或灭失计算，该15件争议货物的总价值是261元，为减少分歧，杜俊波自愿承担该261元损失。 本院认为，依法成立的合同对双方当事人具有约束力，当事人应当按照约定全面履行各自的义务。本案中，杜俊波与陈约军建立了买卖脐橙合同关系的事实，有微信聊天记录及双方当事人的当庭陈述予以证实，本院依法予以确认。 关于本诉。杜俊波要求陈约军支付货款，杜俊波辩称双方并未结算，付款条件未成就。本院认为，首先，双方当事人在庭审中均认可交易方式是杜俊波按照陈约军指示的收货人、收货地址等信息邮寄脐橙。其次，从双方的微信聊天记录来看，杜俊波在收到陈约军提供的收货人、收件地址后进行相应的邮寄出单，后及时将相应的出单信息发送给陈约军进行核对，杜俊波于2019年12月13日便完成了最后一批脐橙的出单。再次，杜俊波于2019年12月13日、2019年12月16日通过微信向杜俊波送达了对账单，对账单上明确载明了金额共计274834元，后陈约军于12月18日回复“件数有几件差别，我给你的退款你没有减下来”，杜俊波答‘减下来了’，后陈约军回复‘我马上回去给你’；但陈约军此后未再对具体的数量差别进行明确回复。故可认定，双方已于2019年12月18日完成了对账，仅是在供货数量上有几件差异，杜俊波为消除该几件货物的分歧，向本院表示自愿按照双方合同履行的含运费最高单价19元/件的标准扣除10件货物的货款，故本院依法对该10件货物的货款进行扣减后，认定陈约军应向杜俊波支付货款274644元。 关于反诉。陈约军主张杜俊波应支付9万元售后款及因坏果造成的损失25万元。杜俊波辩称陈约军的该项主张无合同事实及法律依据。关于售后款。本院认为，从双方的微信聊天记录可看出，杜俊波认可承担有依据的售后，在此情形下，陈约军应举证证明杜俊波应承担的售后款的具体情况。而本院询问陈约军“9万元售后款的依据时？”，其表示售后款已经赔出去7万多，另外1万多是预估的。则对该1万多元预估的损失，因并无证据予以证实，本院不予支持。关于陈约军支付给红高粱的售后款74502.52元，是否应由杜俊波承担。本院认为，其一，本院询问陈约军“能否提供2019年12月13日后的退货情况明细？”，其表示不能提供；其二，进一步结合双方的交易方式，核实是否退货的重要依据便是双方均认可的快递单号，陈约军作为网站店铺的合作方，系能提供相应退货的快递单号的，但其在庭审中提供的售后证据均为截图打印件，未加盖红高粱等相关网站店铺的印章；其三，本院询问陈约军“截图打印件中哪些快递单能显示是杜俊波供应的货时？”，其也仅表示大部分是杜俊波的货，并不能明确哪些是杜俊波所供货物。综上，陈约军提交的证据不足以证明其承担的74502.52元售后款系杜俊波供货导致，应承担举证不能的法律后果，对其要求杜俊波支付售后款74502.52的主张，本院亦不予支持。关于损失。本院认为，其一，本院询问陈约军“25万元损失的计算依据？”，其表示已经支付给了红高粱85000元损失，另外的损失是预估的。故本院对该部分预估的损失，因并无相关的证据予以证实，依法不予支持。其二，关于陈约军主张的其支付给红高粱的85000元损失，亦系陈约军单方赔偿给红高粱的，其提供的证据不足以证明该损失是杜俊波造成的，应承担举证不能的法律后果，对该部分损失，本院亦不予支持。但杜俊波在庭审后向本院提交的书面意见中表示愿意承担2019年12月18日完成对账后，陈约军通过微信罗列的15件争议货物损坏或灭失的价值261元，本院依法予以确认。 综上，为维护当事人的合法民事权益，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百五十九条、第一百六十一条和《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告陈约军于本判决生效后十日内支付原告杜俊波货款274644元； 二、反诉被告杜俊波于本判决生效后十日内支付反诉原告陈约军损失261元； 三、驳回原告杜俊波的其他诉讼请求； 四、驳回反诉原告陈约军的其他诉讼请求。 如被告未按本判决确定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本诉案件受理费2711元，由杜俊波承担25元、陈约军承担2686元；反诉案件受理费3200元，由杜俊波承担25元、陈约军承担3175元；保全费1894元，由陈约军承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于四川省眉山市中级人民法院。 审判员  廖智慧 二〇二〇年五月二十九日 书记员  杨宇珂