上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0115民初90297号原告：周某1，男，1957年6月3日出生，汉族，户籍地上海市浦东新区，现住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：周2(系原告周某1之子)，住上海市浦东新区。被告：上某某，住所地上海市徐汇区。法定代表人：成某某，执行董事。委托诉讼代理人：刘某某。原告周某1与被告上某某健康权纠纷一案，本院于2019年11月2日立案后，依法适用简易程序，于2020年4月17日公开开庭进行了审理。原告周某1的委托诉讼代理人周2、被告上某某的委托诉讼代理人刘某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告周某1向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费人民币(以下币种同)37,214.85元、医疗辅助器具费88元、交通费249.72元、残疾赔偿金132,507元(73,615元/年×18年×10%)、精神损害抚慰金5,000元、护理费7,200元(40元/天×180天)、营养费6,000元(40元/天×150天)、鉴定费1,950元，合计190,209.57元。事实和理由：2018年11月12日9时27分许，原告在进入被告所负责小区的37号单元门时，由于地面湿滑而滑倒，无法起立。后原告被送往上海浦东新区公立医院进行抢救，经诊断，原告左侧股骨隆间粉碎性骨折，需要接受手术治疗。经查看事发地监控录像发现，事发时，被告的保洁人员正在使用湿拖把对该区域大理石地面进行拖地清洁工作，导致地面湿滑，而在整个清洁过程中，未放置明显的警示标志，同时因当天天气为阴雨天气，被告亦未在公共区域采取任何防滑措施或放置警示标识，最终导致原告受伤的损害后果。后原、被告就损失赔偿事宜未能达成一致，为维护自己的合法权益，原告特诉至法院，诉请如前。被告上某某辩称，本案系侵权纠纷，原告应当举证证明被告存在侵权行为、过错及因果关系。原告作为完全民事行为能力人，未尽注意义务，在手拿快递盒进门的时候，人先进门，快递盒太大在原告身后被门卡住，原告也没有及时放手，原告因惯性而摔倒，原告摔倒后的一分钟内，快递盒始终卡在门上，因此原告摔倒是其自身原因导致，与被告无关，不应由被告承担赔偿责任。原告称因保洁人员拖地，地面湿滑导致原告摔倒，与事实不符。原告提供的视频显示，事发当日的9时24分25秒，已有业主正常行走出门，9时26分20秒开始原告正常出门未滑倒，9时27分26秒，保洁人员正常走回电梯间，也未滑倒，保洁人员发现原告摔倒后，小跑到原告摔倒的地方也没有摔倒，因此不存在地滑现象。被告作为物业管理单位，自2017年小区交付开始，每天均以与视频记载相同的方式进行日常保洁，原告和该楼的其他业主都没有摔倒。原告提供的说明不符合证据的真实性、客观性、关联性的要求。情况说明在事发后9个多月才出具，时间太长，情况说明人应该不会记得清楚，被告也没有接到业主关于地面湿滑的投诉，对说明内容的真实性存疑，且该说明的出具人没有出庭，无法核实签名的真实性，情况说明系证人证言，作为证人应当出庭宣誓，接受被告询问，但证人未出庭，不符合证人证言的要求。此外，对地面是否湿滑是主观的个人判断，应当采用通常标准进行判断，不能根据一个人的判断进行认定，该证据不符合合法性的要求，因此关联性也无从谈起。综上，原告无证据证明被告存在侵权行为，原告亦不能证明因果关系，原告的损害后果是其自身原因所致，请求法院依法驳回原告的诉请。另对于原告主张的各项赔偿费用，其中医疗费认可33,606.85元，外购药1,448元由法院在审核处方笺的真实性后依法认定；护理费2,160元系重复计算，不认可，只认可按每天40元计算180天；营养费认可按每天40元计算120天；残疾赔偿金认可按今年的新标准69,442元计算18年，系数10%；精神损害抚慰金不认可。本院经审理认定事实如下：原告系本某某业主，被告系该小区的物业管理公司。2018年11月12日9时24分许，被告的保洁人员用湿的拖把对该某某的电梯内进行拖地清洁；9时25分许，保洁人员对3某某电梯外的大厅进行拖地清洁；9时26分许，原告正常行走在3某某电梯外的大厅中，未滑倒；9时27分许，原告左手拿一个纸箱及几张纸在进3某某的单元门时，纸箱被门卡住，同时右脚底打滑而致身体往左倾斜后摔倒受伤。原告随后被送往本市浦东新区公利医院就医治疗，放射学诊断为左侧股骨粗隆间粉碎性骨折，在完善术前相关检查后，于2018年11月14日全麻行左股骨粗隆间骨折闭合复位髓内钉内固定术，共住院12天，支出医疗费33,158.21元(包含住院伙食费247.80元)、遵医嘱外购手术自费用药1,448元，出院后门诊随访，支出医疗费448.74元，上述合计支出医疗费35,054.95元；原告另支出医疗辅助器具费(拐杖)88元、就医期间的交通费249.72元。后经原告申请，本院依法委托司法鉴定科学研究院就原告的伤情及三期进行鉴定。2020年1月6日，经司法鉴定科学研究院司法鉴定，原告左髋部因故受伤，后遗左髋关节功能障碍，已构成人体损伤XXX残疾，伤后一期治疗休息240-270日、护理180日、营养120-150日；今后若行二期治疗，则休息30日、护理30日、营养15日。原告为此支出鉴定费1,950元。以上事实，有监控视频、病史记录、放射诊断报告、出院小结、处方笺、医药费发票、外购药发票、医疗辅助器具费发票、交通费发票、司法鉴定意见书、鉴定费发票及当事人的庭审陈述在案佐证。本院认为，根据法律规定，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告作为涉事小区的物业管理公司，负责小区内公共区域及设施的日常运行和养护，对于日常出入的人员负有合理限度范围内的安全保障义务，对于可能产生危险的情形，应在其职能范围内做到风险提醒义务。本案从监控视频可见，原告在被告的保洁人员对事发地进行清洁后的两分钟内出电梯厅又进电梯厅，在出电梯厅时正常行走并未滑倒摔伤，而在进电梯厅时因为手拿纸箱被卡后，右脚底打滑而摔倒受伤。原告作为完全民事行为能力人，在出电梯厅时已看到被告的保洁人员在进行拖地清洁，对地面湿滑程度应有一定的判断，且其并未滑倒，故原告在尽到谨慎注意义务的情况下，完全能够避免发生滑倒摔伤的后果。但原告在进电梯厅时手拿纸箱，该行为势必会分散其注意力而增加了自身可能会摔倒的危险程度，且原告亦没有注意将自动门打开足够大的角度以便于其自己和纸箱能够顺利通过，在纸箱被门卡住后，右脚因地面打滑而最终导致了其摔倒受伤的后果，故原告未尽到对自身安全谨慎的注意义务，对于损害的发生应承担主要责任。被告的保洁人员对事故发生地进行拖地清洁，而电梯厅为大理石地面，更易因地面湿滑而发生滑倒事故，被告作为小区公共区域的管控单位，未在湿滑处设置“小心地滑”等警示牌，故被告未尽到风险提醒义务及安全保障义务，存在过错，应对原告滑倒摔伤的损害后果承担次要责任。综上，结合原、被告的过错程度，本院酌定被告对原告的损失承担40%的赔偿责任。另，被告对原告摔倒系因前进惯性受阻及电梯厅内不存在地面湿滑的抗辩，与事实不符，本院不予采纳。被告对原告提供的证人证言因证人未到庭接受质询而不予认可的抗辩，于法有据，故本院对原告提供的证人证言不予采纳，但原告提供的监控视频足以支撑本院对本案事实的认定，对证人证言的采纳与否并不影响本案的事实认定。对于原告主张的具体赔偿项目，本院确认如下：1、医疗费：原告主张37,214.85元，根据原告提供的医疗费单据及外购药的处方笺和发票，扣除住院期间的护工费2,160元后，本院确认原告支出的医疗费为35054.95元；2、医疗辅助器具费：原告主张购买拐杖的费用88元，有发票及交易记录为证，本院予以确认；3、残疾赔偿金：原告主张132,507元(73,615元/年×18年×10%)，被告认为应按照69442元/年计算，对此，本院认为对于2020年1月1日起(含当日)发生的侵权行为引发的人身损害赔偿案件，适用标准统一为上海市居民人均可支配收入来计算残疾赔偿金等，而对于2020年1月1日之前(不含当日)发生的侵权行为引发的人身损害赔偿案件，仍应区别适用上海市城镇常住居民及农村常住居民人均可支配收入来计算残疾赔偿金等，故原告主张132,507元的残疾赔偿金，于法不悖，本院予以确认；4、精神损害抚慰金：原告按照XXX伤残的标准主张5,000元，于法不悖，本院予以确认；5、营养费：原告主张按照40元/天计赔150天，计6,000元，于法不悖，本院予以确认；6、护理费：原告按照40元/天计赔180天，计7,200元，于法不悖，本院予以确认；7、交通费：根据原告提供的交通费单据，原告共支出交通费249.72元，本院予以确认；8、鉴定费：原告主张1,950元，有鉴定费发票为证，本院予以确认。综上，原告可获赔的各项费用中，医疗费35,054.95元、医疗辅助器具费88元、残疾赔偿金132,507元、精神损害抚慰金5,000元、营养费6,000元、护理费7,200元、交通费249.72元、鉴定费1,950元，合计188,049.67元，由被告承担其中40%的赔偿责任计75,219.68元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、第二款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款规定，判决如下：被告上某某于本判决生效之日起十日内赔偿原告周某175,219.68元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,728元，减半收取计1,864元，由原告周某1负担1,118.40元，被告上某某负担745.60元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  伏姝语二〇二〇年五月二十二日书记员  李 佳附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。……三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。