湖北省十堰市茅箭区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0302民初4257号原告：朱清玉，女，汉族，1954年5月28日出生，住陕西省白河县。委托诉讼代理人：雷明辉、成果，湖北郧和律师事务所律师。代理权限：代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，提起反诉或者上诉，代收法律文书等。被告：十堰市顺强酒店管理有限公司，住所地：十堰市茅箭区人民南路3号。法定代表人：陈计刚，系该公司经理。委托诉讼代理人：朱义钊，湖北嘉略律师事务所律师。代理权限：代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，提起反诉或者上诉，代收法律文书等。委托诉讼代理人：晋猛，湖北嘉略律师事务所律师。代理权限：一般代理。原告朱清玉诉被告十堰市顺强酒店管理有限公司（以下简称顺强公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年9月6日立案后，依法适用普通程序进行审理。原告朱清玉的委托诉讼代理人雷明辉、成果，被告顺强公司的委托诉讼代理人朱义钊、晋猛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱清玉向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失共计90670.6元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年9月12日，原告入住被告经营的如家快捷酒店十堰人民南路店2101号客房。12日早上6：40左右，因被告未尽到安全保障义务，导致原告在客房内的卫生间门口摔倒受伤，遂被送入太和医院进行治疗被诊断为右肘关节脱位，多发右肘关节骨折。2019年8月14日，湖北医药学院法医司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》，认定原告的损伤构成十级伤残。2018年9月20日双方就摔伤事宜协商未果，现原告诉至本院，请求判如所请。被告顺强公司辩称：1、被告已经尽到安全保障义务，依法不应当承担赔偿责任。2018年9月11日，原告入住我酒店2101号客房，次日早上6：40分左右，原告在卫生间门口摔倒受伤。2010号客房的浴室一进门即可看到墙壁上贴有醒目的红色标语“小心地滑”浴室内由两块防滑垫，配有地巾，我公司的酒店管理人员得知事故发生后，前往2101号房间查看，发现地巾在淋浴区且是湿透状态，足以说明酒店已经尽到了安全提示作用。2、原告在自我管控的空间的行为应自担风险。原告系在房间内受伤，我公司酒店人员不可能对原告在房间内的行为进行控制，更不可能对原告使用酒店设施的行为进行干涉，被告已经尽到安全提示作用，原告对其受伤应自担责任。3、中国人寿财产保险股份有限公司应在保险责任范围内承担部分责任，被告可以将全部保险理赔款转付给原告。原告为支持其诉讼请求，向本院提交了监控画面、会谈记录、第一次出院记录及住院费发票、第二次出院记录及住院费发票、白河县中医院治疗费发票、住宿费发票、司法鉴定书、鉴定费发票作为证据，被告顺强公司为支持其答辩理由向本院提交了被告营业执照、企业登记信息、录像及照片、保险凭证作为证据，经庭审质证对双方均无异议的证据本院予以采信并在卷佐证，对双方有异议的证据本院将结合案件查明情况予以认定。经审理查明，2018年9月11日，原告朱清玉与其儿子黄俞翔在被告顺强公司经营的如家酒店登记入住，2018年9月21日上午6时40分左右，原告在酒店卫生间门口滑倒，其子黄俞翔遂与酒店工作人员联系，并在工作人员的帮助下将原告送至十堰市太和医院救治。经诊断，原告右肘关节脱位，多发右肘关节骨折，住院治疗8天，出院经医嘱注意休息，加强营养，花费住院费6337.45元。于2018年10月15日在白河县中医院治疗2天，花费医疗费1177.48元。又于2018年10月18日在十堰市太和医院进行肘关节骨折石膏固定，住院15日，出院经医嘱合理营养，花费住院费5100.67元。2019年8月14日经湖北医药学院法医司法鉴定所鉴定，原告右尺桡骨多发骨折并肘关节半脱位评定为十级伤残，原告花费鉴定费800元。现双方因赔偿事宜协商无果，原告诉至本院请求判如所请。另查明，依据原告的陈述事实及被告提供的影像资料，事发酒店卫生间的浴室内有防滑垫，马桶上方张贴有警示标语“小心地滑”，卫生间与房间走廊部分未设置防滑设施也未张贴警示标示。再查明，被告顺强公司在中国人寿财产保险股份有限公司购买有公众责任险。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中双方争议的焦点系酒店是否尽到合理审慎的注意义务，宾馆的安全保障义务应限定在“善良管理人”在经营过程中应当负有的风险预知与防范范围内。结合案件查明事实，原告朱清玉入住被告顺强公司经营的如家酒店并在酒店卫生间与走廊道相接处滑倒受伤，因事发房间的卫生间面积较小，洗漱时容易湿滑，走廊道与卫生间相连接部分很容易沾水湿滑，被告顺强酒店作为酒店的经营者应考虑到地面湿滑存在的安全隐患，进而采取合理的警示行为并设置合理的防范设施。本案中顺强酒店虽在卫生间内设置了警示标示并设置了防滑垫，但是与卫生间紧密相连的走廊部分并无任何防滑设施，故能够认定顺强酒店的安全措施有疏漏，尚未完全达到“善良管理人”的标准，应当承担与其过错相适应的责任。但是因为事故毕竟发生于宾馆房间内部，而非公共区域，原告朱清玉作为成年人在自我管控的房间内对自身的安全负有更高的注意义务，尤其作为一名年满64周岁的老人，更应在洗漱过程中小心谨慎，避免滑倒，故朱清玉应对自身的损害承担较大的责任。结合案件查明情况，本院酌定，原告朱清玉对原告损害承担60%的责任，被告顺强公司对自身的损害承担40%的责任。结合案件查明情况，对原告朱清玉的损失本院做如下认定：1、对于医疗费：依据原告提供的医疗费票据，认定原告的医疗费损失为12615.6元。2、对于护理费，依据原告提供的出院记录，认定原告因伤累计住院25日，可以作为其护理时间的依据，对原告主张的护理时间111日无证据支持本院不予采信。依据2019年湖北省道路交通事故损害赔偿标准——居民服务、修理和其他服务业标准38897元/年，计算原告的护理费为2664.18元（38897元/年÷365日×25日=2664.18元）。3、对于住院伙食补助费：原告住院25日，按照国家机关出差人员出差补助标准每日50元，计算住院伙食补助费为1250元（25日×50元/日=1250元）。4、对于营养费：原告住院25日，据此计算其营养费为750元（25日×30元/日=750元）5、对于交通费，原告未提供交通费发票，本院结合原告的实际情况酌情支持250元（25日×10元/日=250元）。6、对于伤残赔偿金，原告系城镇居民，且已经年满65周岁，本院按照2019年湖北省道路交通事故损害赔偿标准——城镇人均可支配收入34455元/年，计算原告的伤残赔偿金为51682.5元（34455元/年×15年×10%=51682.5元）。7、对于鉴定费，依据原告提交的鉴定费发票，认定原告的鉴定费损失为800元。8、对与原告主张的住宿费508元，因原告未提供证据证实该证据的发生于原告的伤情的关联性，对该费用本院不予支持，对此原告应承当举证不能的责任。9、对于精神损害抚慰金，因原告对自身的损害负有较大的责任，对其主张的精神损害抚慰金本院不予支持。以上损失共计70012.28元，被告顺强公司应在其责任范围内承担28004.91元（70012.28元×40%=28004.91元）。对与被告顺强公司主张的应由保险公司予以理赔，属于被告顺强公司与保险公司之间的保险合同关系，被告顺强公司可以另行主张。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民法通则》第二十九条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告十堰市顺强酒店管理有限公司自本判决生效之日起十五日内赔偿原告朱清玉各项损失共计28004.91元。二、驳回原告朱清玉的其他诉讼请求。义务人未按判决指定期间履行上述义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的利息。案件受理费707元，由原告朱清玉负担407元，被告十堰市顺强酒店管理有限公司负担300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按当事人的人数提出副本，上诉于湖北省十堰市中级人民法院。上诉人应在递交上诉状时，根据不服本判决部分的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款第（一）项的规定，预交上诉案件受理费。十堰市中级人民法院诉讼费专户名称：湖北省十堰中级人民法院；开户银行：中国农业银行股份有限公司十堰北京路支行；账号：17×××01。通过邮局汇款的，款汇十堰市中级人民法院，邮编：442000；地址：十堰市浙江路66号。上诉人应将注明一审案号的交费凭证复印件同时交本院。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交，也未提出缓交、减交、免交上诉案件受理费申请的，按自动撤回上诉处理（本院不再另行送达预交上诉案件受理费通知）。本判决发生法律效力后，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年，该期间从法律文书生效之日起算。审 判 长  张 青人民陪审员  彭绣霖人民陪审员  陈新权二〇二〇年五月二十日书 记 员  司培延附本案涉及的相关法律规定1、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。2、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。3、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。