河南省周口市川汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1602民初537号原告:周新忻，女，汉族，2019年1月27日出生，住周口市川汇区。法定代理人：何晴（系周新忻之母），女，汉族，1989年2月16日出生，住周口市川汇区。委托诉讼代理人：程莉莉，河南江河源律师事务所律师。被告：川汇区慧智妈咪母婴用品店，住所地：川汇区庆丰街永丰观澜国际楼下。统一社会信用代码：91411602MA43BMK12B。经营者：刘扬。委托诉讼代理人：刘国轩，河南崔灿律师事务所律师。被告：范杰，女，汉族，1978年8月25日出生，住周口市川汇区。委托诉讼代理人：刘国轩，河南崔灿律师事务所律师。被告：熊婷，女，汉族，1985年7月15日出生，住沈丘县。委托诉讼代理人：刘国轩，河南崔灿律师事务所律师。原告周新忻与被告川汇区慧智妈咪母婴用品店（以下简称慧智母婴店）、范杰、熊婷生命权、健康权、身体权及服务合同纠纷一案，本院于2020年1月8日立案后依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告周新忻的法定代理人何晴及其委托诉讼代理人程莉莉、被告范杰及其与被告慧智母婴店、熊婷共同委托诉讼代理人刘国轩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告人周新忻向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、精神抚慰金、退卡费等共计14356.45元；2.请求判令被告公开道歉（道歉方式为张贴道歉信于门店门口）；3.诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年10月31日，原告母亲带原告到被告慧智母婴店游泳、洗澡。由于该店熊婷给原告洗澡时操作不当，水温过高，引起原告不适哭闹，且慧智母婴店洗澡区内未开启排风扇及空调等通风设施，导致原告缺氧抽搐，以致昏迷休克，失去意识。熊婷见状未做处理直接将光着身体的原告交给其母亲。当时店内其他顾客拨打了120，原告的母亲抱着原告飞奔至相邻的诊所，医务人员诊断为缺氧导致休克，并及时做了心肺复苏，同时提醒需要到医院作进一步的检查治疗。后原告在周口市儿童医院住院治疗，出院时医生医嘱后续密切观察，三个月后复查，全面检查是否留下后遗症。原告住院期间，被告方不管不问，原告父母找被告协商赔偿事宜时，被告方虽然承认原告在其店内发生缺氧休克，但态度极其恶劣，拒绝赔偿。为维护原告的合法权益，特提起诉讼，望支持原告的诉讼请求。被告慧智母婴店、范杰、熊婷共同辩称，范杰、熊婷不是慧智母婴店的登记经营者和实际经营者，仅是该店员工，二人作为被告的诉讼主体不合格。原告起诉赔偿没有事实和法律依据，慧智母婴店没有过错，不应承担赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：被告慧智母婴店开展有为婴儿进行洗澡的服务，原告周新忻的家长为其在被告处办理了洗澡卡，交费500元。2019年10月31日临近中午时，刚出生9个月的原告周新忻的母亲何晴带原告到被告处洗澡，在被告熊婷（慧智母婴店员工）为原告洗澡过程中，原告出现不适症状，何晴急忙带其到隔壁“文昌办蔡恺诊所”就诊，当时原告意识模糊，面色发白。蔡恺医生为其进行心肺复苏、胸外按压等治疗。随后，原告被送往周口市××保健院（周口市儿童医院）救治。该院住院病历记载，周新忻入院时间为2019年10月31日12时，出院时间2019年11月2日10时；住院情况：病重；入院状态：护送；入院现病史：以“惊厥原因待查”收入儿内科；入院初步诊断：1.低血糖昏迷？2.癫痫？3.电解质代谢紊乱？出院诊断：惊厥？出院医嘱：1.院外健康教育如避免受凉等，2.1-3月后门诊定期复查头颅核磁，3.不适随诊。病历中的其他相关内容：MR报告单检查意见：双侧额颞部脑外间隙稍增宽，请结合临床注意复查，双侧脑室及第三脑室饱满；脑电图、脑地型图检查报告单结果：儿童睡眠脑电图未见明显异常；长期医嘱单：陪护二人。住院费1613.55元。后原告的家长找慧智母婴店要求赔偿时，由被告范杰出面接待。在庭审中，原告将诉讼请求的第一项内容变更为：1.解除与被告慧智母婴店之间的服务合同；2.依法判令被告赔偿原告医疗费1613.55元、护理费1082.8元（39522元/年×10天，按二人计算）、营养费60元（20元/天×3天）、住院伙食补助费150元（50元/天×3天）、交通费60元（20元/天×3天）、精神抚慰金10000元、退卡费500元，共计16597.35元。为证明诉讼请求数额成立，原告提交了住院费票据，原告父亲周策的收入证明，周口市中心医院于2020年4月1日对原告周新忻于2019年12月4日在门（急）诊就医情况补写的病历等。同时，原告提交了事发当时的监控录像。录像显示在被告熊婷为原告洗澡过程中原告出现不适症状，随后被抱离录像范围。针对原告要求解除双方服务合同并返还退卡费500元的请求，被告慧智母婴店当庭表示同意。被告慧智母婴店为证明经营符合卫生和环境要求，当庭提交了《卫生许可证》《公共场所卫生信誉度等级公示》（B级）以及河南康泰公共场所卫生监测有限公司于2019年5月9日对该店采样后作出的《检测报告》。本院认为：原告周新忻的家长为其在被告慧智母婴店办理洗澡卡，双方形成服务合同关系。原告周新忻主张解除与被告慧智母婴店的服务合同，要求退还500元卡费，被告慧智母婴店表示同意，双方意见一致。该意见并不违反法律的强制性规定。原告周新忻虽然主张被告范杰系慧智母婴店的实际控制人，但未能提供证据，范杰也予以否认，仅承认自己是慧智母婴店的员工。原告对被告熊婷主张自己系慧智母婴店员工的内容并没有异议。故本院采信被告范杰、熊婷主张二人系慧智母婴店的员工。根据民事诉讼的举证原则，当事人对自己的主张内容负有举证义务，否则，应承担举证不能的不利后果。本案原告周新忻主张在被告慧智母婴店洗澡时产生不适，系该店洗澡区内未开启排风扇及空调等通风设施，导致原告缺氧所致，但其提供的证据不足以证明其主张内容成立。被告慧智母婴店提供的《卫生许可证》《公共场所卫生信誉度等级公示》《检测报告》等证据，能购证明符合经营公共浴池的卫生条件。原告仅凭其主张不足以推翻慧智母婴店提供的证据。本院对原告的主张内容，不予采纳。原告周新忻在本案中发生的症状经医疗机构诊断为“惊厥？”，可理解为符合“惊厥”的表象。经查询，导致小儿惊厥的原因比较多，常见的有：高热、颅内感染、低血糖、电解质紊乱、癫痫、××等。其中只有“高热”可能会与被告慧智母婴店的环境有一定的关联。但在未经专业鉴别的情况下，实难根据日常生活法则判断原告的症状确系因“高热”所致。况且医疗机构在对原告的诊断“惊厥”后加有“？”，表明该诊断结果并非是对原告病情原因的最终确认。故根据现有证据无法确认被告慧智母婴店为原告洗澡的行为与原告发生的“惊厥”现象存在因果关系。综上，本院对原告周新忻要求与被告慧智母婴店解除服务合同，由慧智母婴店退还办卡费用500元的诉讼请求，依法予以支持。对原告周新忻要求被告慧智母婴店、范杰、熊婷赔偿原告医疗费、护理费，按二人计算）、营养费、住院伙食补助费、交通费、精神抚慰金共计16097.35元的诉讼请求，因证据不足，不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、《中华人民共和国合同法》第九十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下:一、解除原告周新忻与被告川汇区慧智妈咪母婴用品店的服务合同；二、被告川汇区慧智妈咪母婴用品店于本判决生效后10日内退还原告周新忻办卡费用500元；三、驳回原告周新忻的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取72元，原告周新忻负担47元，被告川汇区慧智妈咪母婴用品店负担25元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于河南省周口市中级人民法院。审判员  孙慧忠二〇二〇年五月三十日书记员  徐汝欣