广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0113民初6344号原告：林成添，男，1975年2月23日出生，壮族，住广西横县。被告：广东幸福叮咚出行科技有限公司，住所地：东省广州市番禺区桥南街番禺大道北自编1684号A座121-127。法定代表人：谢向东，任董事长。委托诉讼代理人：黄文锋，该公司员工。原告林成添诉被告广东幸福叮咚出行科技有限公司（以下简称幸福叮咚公司）车辆租赁合同纠纷一案，本院于2020年4月23日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告林成添到庭参加诉讼，被告幸福叮咚公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告林成添向本院提出诉讼请求：1.判令被告立即退还原告押金1500元及逾期退款利息（车辆押金1000元从2019年8月13日至清偿之日，违章押金500元从2019年8月28日至清偿之日，按年利率6%计算）；2.判令被告立即向原告退还个人余额199.54元；3.本诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年3月23日，原告在幸福叮咚APP软件注册会员，2019年3月30日，通过微信支付叮咚会员押金：1500元人民币（即：1000元车辆押金和500元违章押金）。2019年7月28日，完成最后一张订单。2019年8月11日，申退车辆押金：1000元。2019年8月17日，申退违章押金：500元。但至今被告仍未退还押金，经原告多次催索讨要无关，被告态度恶劣总以各种理由和借口拒不履行退呀义务，原告认为，被告没有按约定退还原告押金，其行为严重损害了原告的合法权益，应当依法承担全部法律责任。现诉请法院判决被告立即支付原告押金1500元，个人余额199.54元，以维护原告的合法权益，特向法院提起诉讼。被告幸福叮咚公司辩称：同意退还押金1500元，不同意退还余额。我方提交余额说明截图，证明余额不能提现，只能使用，现出示app，在个人余额处进入，可显示余额说明。原告林成添围绕诉讼请求依法提交并当庭出示了押金管理系统截图、微信支付交易明细证明、《幸福叮咚分时租赁服务会员协议》、余额截图等证据。被告幸福叮咚公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为对原告提供的证据无异议，本院对原告提供的证据予以确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：林成添在幸福叮咚服务平台注册成为会员，向幸福叮咚公司租赁车辆，并交纳了车辆押金1000元、违章押金500元。幸福叮咚公司的《幸福叮咚分时租赁服务会员协议》约定：在注册成为“幸福叮咚”会员并接受服务之前，已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。本协议在接受注册时生效，将成为会员和“幸福叮咚”之间具有法律效力的文件。协议定义“幸福叮咚”指“幸福叮咚”运营机构幸福叮咚公司及下属子公司以及分支机构，用于接受会员委托，为会员提供新能源电动车租赁服务的互联网技术平台。“幸福叮咚”会员明确车辆的所有权、受益权及处分权均归“幸福叮咚”所有，即使车辆被第三方拥有、登记或更名。押金分为违章押金和车辆押金。租车前收取违章押金500元，在最后订单完成15个工作日后可申请退还，如有未处理完的违章，违章押金将暂时不能申退，待会员处理完毕后才可申请退还，成功申退后违章押金将于15个工作日内原路无息退还。租车前收取车辆押金1000元，在最后订单完成15个工作日后可申请退还，如有未处理完成的违约事项及责任赔偿事宜，车辆押金将暂时不能选择退还，待会员处理完毕后才可申请退还，成功申退后车辆押金将于15个工作日内原路无息退还。2019年8月1日前注册用户，押金申退时间按原协议执行。“幸福叮咚”会员可提前十个工作日通过向“幸福叮咚”发出口头或书面通知，要求无理由退回会员账户余额（有违章未处理或事故未结案的需等处理完毕后才可退款）。会员提出退款申请的，“幸福叮咚”在22个工作日内向会员退回账户余额。“幸福叮咚”在会员资格终止后，或会员提出退款申请后，向会员退还由会员或代表会员向“幸福叮咚”支付的、无需清偿其它未支付费用的金额。《幸福叮咚分时租赁服务会员协议》并对其他事项进行约定。根据幸福叮咚平台显示，林成添最后一次还车时间为2019年7月28日，林成添在2019年8月11日申请退还车辆押金1000元，于2019年8月17日申请退还违章押金500元。林成添称其在车辆使用期间曾经刮伤车镜，但已到幸福叮咚公司指定的维修点修理，并承担修理费用。因幸福叮咚公司一直未退还上述押金，林成添遂诉至本院。关于余额的问题。林成添当庭出示其手机的幸福叮咚APP界面，显示其个人余额为199.54元。幸福叮咚公司提交了《余额说明》，载明：“余额是您在幸福叮咚中可以使用的账户资金，包含充值赠送余额在内的余额可以用于支付幸福叮咚平台的用车订单费用，但不能用于支付押金或转赠。余额充值后，不支持提现，故请按实际情况充值。最低1元起充”。幸福叮咚公司称其一般有充值优惠活动，根据充值数额赠送不同数额的余额，故余额中的款项未必是会员实际充值的金额，并出示充值优惠界面。林成添称其不清楚余额中是否包括充值赠送的金额，未计算充值及消费的实际数额，但认为即使被告赠送了余额，也应退还。本院认为，幸福叮咚公司与林成添之间成立的车辆租赁合同关系，系双方真实意思表示，没有违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对双方均有约束力。林成添通过平台注册会员，向幸福叮咚公司租赁汽车，并缴纳了车辆押金1000元、违章押金500元。林成添最后一次使用车辆后已向幸福叮咚公司申请退还车辆押金以及违章押金，幸福叮咚公司应在确认林成添没有或者处理完毕违章以及违约事项和责任赔偿事宜后，向其退还车辆押金及违章押金。幸福叮咚公司对林成添的诉求无异议，故林成添主张幸福叮咚公司向其退还押金1500元，合法有据，本院予以支持。幸福叮咚公司逾期未退还押金导致林成添资金占用损失，本院结合《幸福叮咚分时租赁服务会员协议》关于退还押金的约定、林成添申请退款的时间以及幸福叮咚公司的违约程度，酌定幸福叮咚公司应支付的利息为以1000元为基数自2019年9月11日起按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，以500元为基数自2019年9月17日起按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，林成添诉讼请求超出部分，本院不予支持。关于林成添主张退还余额199.54元的问题。《幸福叮咚分时租赁服务会员协议》约定了会员可申请退回账户余额，幸福叮咚公司在确认会员处理完毕违章及事故后应予退还，且车辆押金退还后，双方的车辆租赁合同关系已实际终止，未履行的余额应予以退还。但在余额充值时，存在充值赠送余额的情况，幸福叮咚公司赠送余额的目的在于促进会员租车消费，所赠送的余额并非会员实际充值的金额，该部分余额不应退还。由于林成添未能举证证明其主张的余额中是否包含赠送余额以及赠送余额的具体数额，幸福叮咚公司也未能举证证明其是否向林成添赠送余额以及赠送余额的具体数额，本院根据公平原则，酌定幸福叮咚公司向林成添退还余额100元，林成添诉讼请求超出部分，本院不予支持。被告幸福叮咚公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其自愿放弃相关诉讼权利，本院依法缺席判决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、第二百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，判决如下：一、被告广东幸福叮咚出行科技有限公司于本判决发生法律效力之日起七日内向原告林成添退还车辆押金以及违章押金合计1500元并支付利息（利息分别以1000元为基数自2019年9月11日起按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至车辆押金清偿之日止，以500元为基数自2019年9月17日起按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至违章押金清偿之日止）；二、被告广东幸福叮咚出行科技有限公司于本判决发生法律效力之日起七日内向原告林成添退还余额100元；三、驳回原告林成添的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费25元，由被告广东幸福叮咚出行科技有限公司负担。本判决为终审判决。发生法律效力的民事判决，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，申请执行的期间为二年。审判员  陈芝茵二〇二〇年五月十日书记员  梁沛敏