四川省岳池县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1621民初70号 原告：曹春燕，女，生于1993年12月18日，汉族，住四川省岳池县。 委托诉讼代理人：尹海林，四川洪州律师事务所律师。 被告：唐萍，女，生于1981年10月3日，汉族，住四川省岳池县。 委托诉讼代理人：邓林，四川丘山律师事务所律师。 被告：腾讯科技（深圳）有限公司（下称科技公司），住址深圳市南山区高新区科技中一路腾讯大厦35层，组织机构统一社会信用代码9144030071526726XG。 法定代表人：马化腾，该公司董事长。 委托诉讼代理人：宁超，四川迪泰律师事务所律师。 委托诉讼代理人：**，四川迪泰律师事务所律师。 被告：深圳市腾讯计算机系统有限公司（下称计算机公司），住址深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼，组织机构统一社会信用代码91440300708461136T。 法定代表人：马化腾，该公司董事长。 委托诉讼代理人：宁超，四川迪泰律师事务所律师。 委托诉讼代理人：**，四川迪泰律师事务所律师。 原告曹春燕与被告唐萍和被告科技公司及被告计算机公司名誉权纠纷一案，本院于2020年1月2日立案受理后，依法适用普通程序由审判员袁树林担任审判长与人民陪审员王珍琼及人民陪审员文元碧组成合议庭，于2020年5月13日公开开庭进行了审理。原告曹春燕及其委托诉讼代理人尹海林、被告唐萍的委托诉讼代理人邓林、被告科技公司的委托诉讼代理人**、被告计算机公司的委托诉讼代理人**到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告曹春燕诉称：唐萍与其丈夫在岳池县九龙镇建设路财富中心处开设店铺从事化妆品及保健品等商品相关业务经营；2019年9月3日，曹春燕应聘在该店铺从事销售等相关工作；2019年10月3日，唐萍以曹春燕在该店铺里手脚不干净等为由将曹春燕辞退；随后，唐萍配上曹春燕的肖像恶意发文“好心提醒各位店主老板千万不要聘用”曹春燕并骂曹春燕为“泼妇”，且唐萍在其微信号×××昵称“Ａ柠檬砂糖环球创始人”的朋友圈大肆传播扩散此类不实信息，造成曹春燕社会评价及社会信用严重降低受损，同时造成曹春燕身心严重受损；科技公司和计算机公司作为微信运营商负有谨慎审查义务，应屏蔽阻却唐萍发布的侮辱诽谤曹春燕的不实消息而没有尽到相关职责，依法应当承担相应民事责任。为此，特提起诉讼，请求判令唐萍和科技公司及计算机公司在网络上恢复曹春燕名誉并公开赔礼道歉，诉请判令唐萍和科技公司及计算机公司赔偿曹春燕的精神损害抚慰金50000元并承担诉讼费和律师费及相关事项。 被告唐萍辩称：曹春燕举示的证据不能证实唐萍有侵权行为存在，用现在的科技手段想要伪造各种图片都是能够实现的，以无法核实其真实性的证据认定事实我方认为不能达到证据要求，不能证实唐萍有侵权行为，因此应驳回曹春燕对唐萍的全部诉讼请求；假设唐萍实施了侵权行为发布了案涉的不实言论，也未造成危害结果并不会对曹春燕的社会评价及信誉带来降低的危害后果；同时曹春燕未提供任何证据证实其所称精神忧郁与侵权行为之间具有因果关系，曹春燕怀孕流产是导致其精神忧郁的原因的可能性更大；即便法院认定唐萍有该侵权行为并导致了曹春燕的忧郁，其所主张的精神损害抚慰金也过高而不应得到支持；没有任何法律规定要求民事案件当事人必须委托律师参与诉请，曹春燕主张的律师代理费没有法律规定应由唐萍承担。因此请求法院依法驳回曹春燕的全部诉讼请求。 被告科技公司辩称：微信业务经营商不是科技公司而是计算机公司，科技公司不是本案适格当事人；请求法院依法驳回曹春燕对科技公司的全部诉讼请求。 被告计算机公司辩称：作为微信业务的经营商，计算机公司仅系网络服务平台的提供者而并非本案所涉侵权信息的发布者，计算机公司仅提供平台和服务以供网络用户发布信息，仅承担通知删除责任；用户在微信平台实施的行为应由用户自己负责；计算机公司与微信网络用户在注册微信号时在服务协议中明确约定用户不得侵犯他人合法权益，计算机公司已经尽到了事先提醒注意义务；计算机公司在官网上都设有专门维权投诉渠道，便于保证权利人的合法权利；本案争议所涉信息内容并非计算机公司发布而系由唐萍通过微信号×××在其朋友圈发布；曹春燕在其知道存在本案所涉相关信息内容后，未通过任何渠道或采取任何措施通知计算机公司；曹春燕未履行通知义务，计算机公司应当免除责任；此外经各方核实并确认，本案所涉微信号发布的争议信息内容事实上已不存在而被删除。因此请求法院依法驳回曹春燕对计算机公司的全部诉讼请求。 经举证质证，对当事人没有提出异议的相关证据事实及主张，本院据实予以审查确认并在卷佐证；对有异议的相关证据材料及主张，本院依法对其进行综合审查并作出相应判断。本案中，相关当事人的身份及信息各方没有提出异议且有相应证据材料证实，本院对此予以确认；曹春燕为主张其名誉权受到侵害而举示的手机微信朋友圈信息、网络传播记录、证人证言、接处警记录、相关单证票据与当事人陈述等相关证据材料能相互印证且对方没有对此举出充分严谨的反驳证据，本院对曹春燕所举示的该相关证据材料中的该部分证明主张依法进行综合审查并予采信认定。此外对本案所涉其他相关证据材料的客观性与关联性及合法性本院一并进行全面审查判断。据此本案经审理查明： 1998年11月11日，经深圳市工商管理部门核准登记成立本案所涉计算机公司且法定代表人为马化腾其经营范围为计算机软硬件设计、技术开发销售、数据库及计算机网络服务等相关业务经营；2000年2月24日，经深圳市工商管理部门核准登记成立本案所涉科技公司且法定代表人为马化腾其经营范围为计算机软硬件技术开发、销售自行开发的软件、计算机技术服务及信息服务、计算机硬件研发及批发等相关业务经营。 2019年9月3日，曹春燕应聘在唐萍开设的位于岳池县九龙镇建设路财富中心处的从事化妆品及保健品等商品相关业务经营的店铺从事销售等相关工作；2019年10月3日，唐萍将曹春燕辞退；曹春燕离职时带走该店铺的卷帘门钥匙一把未予归还唐萍。 2019年11月3日15时许，曹春燕带着其婆母到唐萍经营的店铺内以索取其在唐萍处订购的鞋子以及唐萍拖欠其10月份上班3天的工钱等为由在该店铺内实施吵闹等相关行为且当时唐萍不在店铺而只有店员上班；随后，曹春燕及其婆母被赶至现场的110警察劝阻后撤离现场。 2019年11月3日17时30分前后，唐萍在其掌握控制的微信号×××昵称Ａ柠檬砂糖环球创始人的朋友圈发文内容为：“一个手链不干净的员工上了一个月班被辞退，拿着店里的钥匙不给，我们被迫换锁；叫家里人来店里泼妇骂街、堵门；财富店里拍过来的视频，打了110半天不过来处理，岳池财富店被迫关门！天地良心，这世上还有没有法治可言！泼妇真的可以横扫天下了”以及“红圈中的这位叫曹燕，在店里手脚不干净，被辞退的员工；现在叫家人在店里闹到不能营业；她应该被辞退的不止我们这里一次，在宝马时光和其他的地方上班都没多久被辞退了；好心提醒各位店主老板，千万不要聘用；真的心力交瘁！不差这几百块钱，问题是凭什么给你多发？就因为会堵门骂街吗？还到处散播谣言，不争馒头也要争口气啊；我做了7年实体店了，诋毁也不止这次了；行的直走的正，我们不怕”及相关内容；唐萍于发文当晚将上述内容删除；上述相关内容被该微信朋友圈内的好友看见并转发给其朋友圈好友曹春燕。 2019年11月4日，甲方曹春燕与乙方四川洪州律师事务所签订《委托代理合同》，该合同载明：“乙方接受甲方委托指派律师尹海林担任甲方与唐萍名誉权纠纷一案的一审诉讼代理人；甲方应向乙方支付法律服务费用5000元人民币”等内容，该合同还对所涉其他有关事项进行了约定并载明了双方各项权利义务及相关事宜；2019年11月5日，曹春燕向本院起诉，请求判令唐萍在网络上恢复曹春燕名誉并公开赔礼道歉，诉请判令唐萍赔偿曹春燕精神抚慰金50000元人民币并承担诉讼费和律师费及相关事项；2019年11月5日，曹春燕为此交纳案件受理费300元人民币；2019年11月8日，曹春燕怀有身孕到广安市××院测评显示有焦虑症状和中度抑郁症状；2019年11月8日，曹春燕为此用去门诊挂号费3元、××科心理测验费42元、心理测验室心理测验费42元；2019年12月12日，曹春燕向四川洪州律师事务所支付法律咨询及法律服务费5000元人民币；2019年12月13日，本院开庭审理（2019）川1621民初3425号曹春燕诉唐萍名誉权纠纷一案；2019年12月27日，曹春燕自愿向本院递交撤诉申请书；2019年12月27日，本院作出（2019）川1621民初3425号民事裁定书裁定准予曹春燕撤回该案起诉且该案受理费减半收取150元人民币由曹春燕承担及相关事项。 2020年1月2日，曹春燕再次向本院起诉，请求判令唐萍和科技公司及计算机公司在网络上恢复曹春燕名誉并公开赔礼道歉，诉请判令唐萍和科技公司及计算机公司赔偿曹春燕的精神损害抚慰金50000元人民币并承担诉讼费和律师费及相关事项。 上述事实，有经庭审举证质证的当事人身份主体信息材料、营业执照、手机微信朋友圈信息、网络传播记录、调查记录、证人证言、接处警记录、相关单证票据、当事人陈述及庭审记录等证据材料证实。 本院认为：合法的民事权益受法律保护，民事活动应当遵循诚信原则且不得违反法律；侵害他人民事权益造成损害的，应当依法承担民事责任；受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻对方当事人的民事责任。人民法院审判民事案件以证据证明的案件事实为依据依法作出裁判，当事人对自己提出的主张和对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方的诉讼请求所依据的事实有责任及时提供证据并且加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。本案中，唐萍在微信朋友圈发文辱骂曹春燕侵犯了曹春燕的名誉权并造成相关损害后果，唐萍应当依法对其侵权行为及相关损害后果承担相应民事责任；但是唐萍发文辱骂曹春燕事出有因，受害人曹春燕对该相关纠纷的形成和损害的发生存在一定过错，依法可以减轻对方当事人的民事责任；科技公司和计算机公司对唐萍在微信朋友圈发文辱骂曹春燕的侵权行为及相关损害后果不存在故意或过失，依法不应承担本案民事责任。曹春燕诉请判令唐萍赔礼道歉和赔偿相关损失中的合理主张及请求具有相应证据事实及法律依据且相关理由成立，本院对此予以认定并予酌定支持；本院对案件现有证据材料依法进行全面审查判断并根据现有证据事实及法律法规和现行标准，综合全部案情并结合司法实践依法认定唐萍向曹春燕赔礼道歉并一次性赔偿曹春燕经济损失及精神损害抚慰金共计8000元人民币为合理与适当；上述款项金额在本案理应由唐萍依法承担清偿给付义务。当事人在本案中提出的其他事实主张及请求事项，因其没有举出证据或所举证据不足以证明其事实主张及请求事项而依法不能得到本院认定和支持。 综上所述，本案有关证据事实清楚且相应权利义务关系明确，对曹春燕主张及请求中的正当合理部分本院依法予以认定和支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第二十二条、第二十六条、第三十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条、第十七条、第十八条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八十五条及相关规定，判决如下： 一、被告唐萍于本判决生效之日起十日内在手机微信号×××昵称Ａ柠檬砂糖环球创始人的微信朋友圈连续二十四小时刊登因为本案所涉名誉侵权行为向原告曹春燕赔礼道歉的致歉声明其文稿内容须经本院审核许可，若逾期未履行则本院将在广安日报上刊登判决书相关内容费用由被告唐萍承担； 二、被告唐萍于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告曹春燕经济损失及精神损害抚慰金共计8000元人民币； 三、驳回原告曹春燕对被告腾讯科技（深圳）有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司及本案其余主张与请求。 本案案件受理费500元人民币由原告曹春燕和被告唐萍各承担250元。 如果义务人未按生效判决确定的履行期限自觉履行相关义务，则权利人可在生效判决确定的履行期限最后一日起二年内向法院申请执行。 如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本,上诉于四川省广安市中级人民法院。 审 判 长  袁树林 人民陪审员  王珍琼 人民陪审员  文元碧 二〇二〇年五月十三日 书 记 员  尹川林