文书内容重庆市南岸区人民法院民 事 判 决 书（2019）渝0108民初23887号原告：重庆市康德物业管理有限公司，住所地重庆市渝中区经纬大道333号2幢16-2，统一社会信用代码91500112753061967P。法定代表人：卢真，系该公司总经理。委托诉讼代理人：周艳红，重庆精道律师事务所律师。委托诉讼代理人：向晓清，重庆精道律师事务所（实习）律师。被告：肖莉，女，1978年8月3日出生，汉族，住重庆市南岸区。原告重庆市康德物业管理有限公司（以下简称“康德物业”）诉被告肖莉物业服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告康德物业的委托诉讼代理人周艳红、向晓清，被告肖莉均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告康德物业诉称：2009年11月3日，原告与被告肖莉签订了《康德·国会山（一期）前期物业服务协议》。协议约定，由原告向被告位于重庆市南岸区辅仁路的房屋提供物业服务，电梯高层物业服务费按建筑面积1.2元/平方米/月，含电梯运行费用（不含小区能源公摊费）。被告的房屋建筑面积为100.66平方米。物业服务费及其他费用应按月缴纳，被告应于每月10-25日之前将费用结清，逾期未缴纳将按日向被告收取应缴纳费用3‰的滞纳金。2009年11月3日，被告签订《康德·国会山接房单》、《承诺书》，并已接房入住，但直到2019年8月，被告已拖欠2011年6月-2019年8月的物业服务费11959.2元、公摊费用674.3元及滞纳金52768元，总计65401.5元。原告多次催促被告履行协议，但被告拒不缴纳。故原告起诉至法院，请求法院判决：1、被告向原告支付拖欠的2011年6月-2019年8月的物业服务费11959.2元、公摊费用674.3元、滞纳金52768元；2、本案诉讼费由被告承担。庭审中，原告变更滞纳金诉请为：要求被告承担以拖欠的物业费金额为基数，从欠费次日起按人民银行同期贷款利率计算至起诉之日。被告肖莉辩称：对拖欠服务费、公摊费的金额无异议，对滞纳金不认可。对于小区公共设施配套的租赁，业主不清楚，物业从未公示钱的去向。我家装修漏水到楼下，经检查是开发商的责任，后来装修公司帮我将漏水点处理好，我让物业公司来帮我修复台面，物业公司拖了10年，在去年5月才帮我弄好。我主卧的窗口有质量问题，至今也未处理。经审理查明：2009年11月3日，原告作为甲方与被告肖莉作为乙方签订了《康德·国会山（一期）前期物业服务协议》，约定授权原告进行康德·国会山（一期）物业辖区的服务、管理和维护工作，同时约定了物业服务工作的内容，原告的服务、管理和维护工作主要包括以下事项：处理本合同约定工作范围内的投诉和各项维修，并协助调解业主或用户之间因小区服务而引起的纠纷和争执；对小区公共区域和配套设施如网球场、游泳池、儿童游乐场、会所等场所进行管理；建立预防安全防范体系并设立应急机制，配合公安机关进行秩序监控和巡视等工作，但不包含被告人身财产的保险、保证和保管责任；对来访客人办理访问手续，控制闲杂人员进入小区；对小区配套系统设备进行日常维护维修，保持小区公共区域的水、电、气、通讯、数字电视线路、机电设备、消防装置、路灯、道路、排污、排水系统处于良好的运行状态，并在发生损坏时及时修复或积极协调相关专业部门进行修复；保持小区内公共区域和停车（场）库的清洁卫生，定时收取生活垃圾并清运至市政中转站，保障小区清洁处于良好状态；按照政府有关部门的要求对公共绿化区域予以养护，使之处于良好状态等。协议还约定，小区电梯高层物业服务费按建筑面积1.20元/平方米/月收取，含电梯运行费用不含小区能源公摊费；公摊费的收取每月按户据实分摊，由客户中心每月核算后公示分摊金额；物业服务费和公摊费均应按月缴纳，被告在当月10-25日之前将费用金额缴清，逾期将按日向被告加收应缴纳费用3‰的滞纳金。该协议约定原告的服务期限为三年，直至本小区业主大会与选聘或续聘的物业服务企业签订物业服务合同生效时，本服务协议自然终止。协议签订后，原告为涉案小区提供了物业服务至今。2009年11月3日，被告肖莉签订承诺书，接房入住。另查明，被告肖莉是重庆市南岸区南坪镇辅仁路8号7栋11-5号房屋业主，该房屋建筑面积100.66平方米，属于成套住宅。被告从2011年6月起至2019年8月未缴纳物业服务费11959.2元和公摊费674.3元。原告以张贴催款单的形式对被告进行了催收。2019年8月1日，重庆市南岸区住房和城乡建设委员会作出《南岸区住房和城乡建设委员会关于康德国会山小区垃圾清运管理工作相关问题的通报》{南岸建发[2019]49号文件}，该通报载明：“由于重庆市康德物业管理有限公司管理的康德国会山小区，因疏于对日常工作的管理和员工的教育，导致堆放在车库内的固废、建筑垃圾清运不及时，并擅自在业主微信群内发布不实信息，不仅给业主正常生活造成了不便，更造成恶劣影响。对此，我委会商区生态环境局、区城管局、南坪镇政府等部门和单位，前往现场进行了核查，并责成康德物业公司进行了自查整改。鉴于康德国会山小区物业公司不积极作为以及对不实言论造成恶劣影响负有不可推卸责任，经研究，决定对该公司予以相应处罚……”上述事实，有《康德·国会山（一期）前期物业服务协议》、房屋登记信息查询证明、承诺书、欠费明细、照片、《南岸区住房和城乡建设委员会关于康德国会山小区垃圾清运管理工作相关问题的通报》等证据，以及原被告当庭陈述在卷为凭，并经庭审质证，足以认定。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。原告与被告肖莉签订的《康德·国会山（一期）前期物业服务协议》是双方在平等、自愿的基础上签订的,形式要件符合法律规定,合同内容没有违反法律、法规的禁止性规定，属有效合同，受法律保护。原告在合同签订后，依照合同约定为康德·国会山小区提供物业服务至今，期间小区公共区域照明、用水必然产生公摊费。被告肖莉作为该小区7栋11-5号房屋的业主，在享受了原告提供的物业管理服务后，应按照该《康德·国会山（一期）前期物业服务协议》的内容交纳相应的物业服务费用和公摊费。庭审中，原被告均对被告从2011年6月起至2019年8月未缴纳物业服务费11959.2元和公摊费674.3元无异议，本院对此予以确认。故对原告要求被告交纳2011年6月起至2019年8月期间未缴纳物业服务费11959.2元和公摊费674.3元的诉讼请求，本院予以支持。关于滞纳金的诉讼请求。庭审中，被告辩称，其拒不缴纳物业服务费和公摊费乃是因为原告为康德·国会山小区提供的物业服务存在瑕疵，并提交了《南岸区住房和城乡建设委员会关于康德国会山小区垃圾清运管理工作相关问题的通报》予以证明。本院认为，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任；对违约责任没有约定或者约定不明的，依照《中华人民共和国合同法》第六十一条的规定仍不能确定的，受害方根据标的的性质以及损失的大小，可以选择要求对方承担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等违约责任。原告作为康德·国会山小区的物业服务企业，理应提供符合《康德·国会山（一期）前期物业服务协议》中约定质量的物业服务，现原告提供的物业服务存在瑕疵，不符合《康德·国会山（一期）前期物业服务协议》的约定，本院综合考虑物业合同的标的性质以及被告损失的大小，认为可以以此抵消被告逾期支付物业服务费和公摊费的违约责任。故对于原告要求被告支付滞纳金的诉讼请求，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百一十条，《物业管理条例》第七条、第四十二条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告肖莉于本判决生效之日起十日内向原告重庆市康德物业管理有限公司支付欠缴的2011年6月至2019年8月期间的物业服务费11959.2元和公摊费674.3元，共计12633.5元；二、驳回原告重庆市康德物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1435元，减半收取717.5元，由原告重庆市康德物业管理有限公司承担577.5元，被告肖莉承担140元（此款原告重庆市康德物业管理有限公司已先行支付，被告肖莉于本判决生效之日起十日内支付给原告重庆市康德物业管理有限公司）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。审 判 员 张鑫二〇二〇年五月十八日法官助理 王雨书 记 员 张微