文书内容重庆市巴南区人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0113民初799号原告：何某，女，2012年11月7日出生，汉族，住重庆市巴南区。法定代理人：吴某，女，1989年11月26日，汉族，住址同上，系母女关系。被告：重庆鼎坚伯乐体育产业有限公司，住所地重庆市南岸区江南大道8号2栋10层办公10号，统一社会信用代码91500108MA5U7G9456。法定代表人：杨坚，职务：总经理。委托诉讼代理人：李根，重庆君昂律师事务所律师。原告何某与被告重庆鼎坚伯乐体育产业有限公司（以下简称鼎坚公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年1月7日立案后，依法适用简易程序进行审理。因新型冠状肺炎疫情影响，本案延期至2020年5月12日公开开庭进行了审理。原告何某的法定代理人吴某，被告鼎坚公司委托诉讼代理人李根到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告何某向本院提出诉讼请求:1.判令解除与被告之间的跆拳道服务合同；2.判令被告退还跆拳道培训课程预收费4166.67元。事实与理由：2019年7月24日，原告通过被告的广告宣传了解到其跆拳道培训课程活动，遂于当日微信转账缴纳5000元，报名了被告的跆拳道培训课程，课程为预交费,培训时间为2019年9月至2020年9月。报名后，原告仅在被告处上了2019年9月和10月两个月的课程，因个人原因，不想继续学习，遂与被告协商退还剩余费用，但被告拒不退费。原告认为，在缴费后被告通过微信发送的收据图片截掉了“无论何种原因，所交费用不予退还”的文字，对原告故意隐瞒的相关情况，应当承担责任，而且该规定属于格式条款，应属无效，被告预收了一年的培训费，违反了《重庆市民办非学历教育培训机构管理暂行办法》的相关规定。现因被告拒不退费，原告救济无果，遂诉至来院。被告鼎坚公司辩称：原、被告双方建立了跆拳道培训服务合同关系，该合同合法有效，对双方均有约束力，被告已经按照合同约定为原告提供了跆拳道培训服务，原告因个人原因不想继续履行合同，其违反了诚实信用原则，应当承担违约责任。原告当庭要求解除合同，被告亦同意解除,但本案是原告违约在先，被告并无任何过错，故不同意退还培训费用。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告提交了:跆拳道专用收据微信截图(2019年7月24日)，收据原件，培训费发票，鼎坚.群英跆拳道培训宣传单，微信聊天记录。被告对以上证据的真实性予以认可，但不认可证明目的。被告提交了：学员入学协议，2019年7月17日收据，2019年7月24日收据，跆拳道管打卡表。原告对2019年7月17日的收据予以认可，跆拳道打卡表仅认可9月和10月，其他证据不予认可。针对原被告双方提交的证据，本院认定如下：被告提交的学员入学协议，并无原告签字，本院不予采纳，对其他证据，本院真实性予以确认，对证据的关联性和证明目的在事实认定中一并认定。以上证据，本院均在卷佐证。本院经审理，对原、被告双方无争议的事实确认如下:被告鼎坚公司在重庆市巴南区场馆。2019年7月17日，原告在被告处报名了跆拳道暑假班20节课程，训练时间从2019年7月17日至2019年8月30日，原告支付了费用850元，被告向原告出具了收据。2019年7月24日，原告又在被告处报名了“暑假班转年卡包寒暑假课程”，训练时间从2019年9月1日至2020年9月1日，费用为5000元，送衣服一套，拉杆箱一个。原告通过微信转账的方式向被告工作人员支付了该笔款项，被告亦通过微信向原告发送了收据图片，该收据图片显示：交款学员何某，收款时间2017年7月24日，金额5000元，收款事由“暑假班转年卡包寒暑假课程”。该收据图片并未将整张收据框入图片内，收据下方的说明内容“1.本收据一式三份…2.无论何种原因退款，所缴费用不予退费，不得转让…”并未在图片中显示。原、被告双方有争议的事实：原告仅认可在被告处上了2019年9月和10月2个月的课程，被告认为根据跆拳道管打卡表显示，原告在被告处上了2019年7月至10月共计4个月的课程。原告在跆拳道培训过程中，因个人原因不想继续参加培训，故与被告协商剩余费用的退款事宜，因被告拒不退款，原告诉至本院。本案因双方争议较大，本院调解未果。本院认为，经审理，本案的争议焦点是：第一，原、被告双方的跆拳道服务合同是否应当解除；第二，被告是否应当退还原告培训费用以及退还培训费用金额的大小。对此，分述如下：第一，关于合同是否应当解除的问题。原告在被告处报名了跆拳道培训课程，并向被告支付了报名费用，虽然双方并未签订书面的培训协议，但双方已形成了事实上的服务合同关系。该服务合同是双方的真实意思表示，不违反法律行政法规的强制性规定，合法有效，对双方均有约束力。庭审中，原告提出解除双方的服务合同，被告亦表示同意，故双方的服务合同关系已于本案开庭之日，即2020年5月12日合意解除，对此，本院予以确认。第二、关于被告是否应当退还培训费的问题。虽然在被告出具给原告的收据载明了“无论何种原因退款，所缴费用不予退费，不得转让…”，但该条款系被告印制在其收据上为了重复利用而预先拟定的格式条款，该条款在订立合同时并未事先与原告协商，被告对该条款未尽到说明和提示义务，而且该条款免除了被告责任，排除了对方主要权利，使得被告无论其提供的服务是否符合约定，均可获得全部报酬，明显加重了消费者的责任。故，该格式条款应属无效条款，被告不能据此拒绝退还原告的培训费。第三、关于被告退还培训费用金额的大小的问题。原、被告双方在跆拳道培训服务合同履行过程中，原告因个人原因不想继续履行合同，其行为已经构成违约，应当承担相应的法律后果。但原、被告双方并未就服务合同形成书面协议，也未约定相应的违约责任以及合同解除后的法律后果。被告在庭审中向本院提交了一份《学员入学协议》，被告称，每位入学学员都应当签订该协议，也即，该入学协议对被告而言具有普遍适用性。该协议第三条（3）项就学员在合同期内因个人原因要求解除合同以及退费的问题进行了约定：“甲方（学员）在合同期内因本身原因要求解除合同时，若未开卡承担所缴费用10%作为违约金，若已开卡按照以下方式退款：余额=缴费金额-缴费金额/总课时×已学课时。应扣除费用：手续费、服务费、管理费、违约金、物资费等。手续费：缴费金额×0.0078；服务费：缴费金额×5%；管理费：余额×5%；违约金：余额×20%；物资费:衣服、拉杆箱等。应退金额=余额-（手续费+服务费+管理费+违约金+物资费)。”虽然被告提交的该份协议因原告未在协议上签字，本院未予采纳，但本院认为该协议作为被告针对一般学员的协议，而原告亦是被告的学员，在原、被告双方未就违约责任和退费事宜进行约定的情况下，该协议中的合同解除后果以及违约责任的相关内容可以在本案中参照适用。原告在被告处上了2019年7月至10月的课程，其中7月和8月是暑假班的课程，与本案无关，只有2019年9月和10月是本案合同中的课程。本案合同的培训周期是12个月，费用是5000元，原告只上了2个月的课程，即余额为5000元-（12个月-2月）/12月=4166.67元。手续费为缴费金额5000元×0.0078=39元。服务费为缴费金额5000元×5%=250元。管理费：余额4166.67元×5%=208.33元。违约金：余额4166.67元×20%=833.33元。物资费:衣服、拉杆箱等，酌情认定为200元。综上，本案的应退费用为：余额4166.67元-（手续费39元+服务费250元+管理费208.33元+违约金833.33元+物资费200元)=2636.01元。综上，本院对原告的部分请求予以支持。为此，本院依照《中华人民共和国合同法》第三十九条，第四十条，第九十三条，第九十七条之规定，判决如下：一、原告何某与被告重庆鼎坚伯乐体育产业有限公司之间的跆拳道培训服务合同已于2020年5月12日解除；二、被告重庆鼎坚伯乐体育产业有限公司在本判决生效后十日内退还原告何某培训费2636.01元；三、驳回原告何某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，本院依法减半收取25元，由被告重庆鼎坚伯乐体育产业有限公司负担。此款已由原告何某自愿垫付，被告重庆鼎坚伯乐体育产业有限公司应承担的诉讼费用在本判决生效后十日内径付给原告何某。本院预收的诉讼费用不作清退。本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，权利人可以向本院申请强制执行。申请强制执行的期限为两年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。审 判 员 李炳灿二〇二〇年五月十八日法官助理 张 林书 记 员 李 霞