河南省郑州市中原区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0102民初375号原告：张英，男，1943年11月15日出生，汉族，郑州市第五十七中学退休教师，现住郑州市惠济区。被告：郑州佳潮物业服务有限公司，住所地郑州市中原区桐柏路178号4号楼801。法定代表人：陈晓华，职务：总经理。委托代理人：纪云丽，河南文丰律师事务所律师。委托代理人：陈荣迪，系该公司员工。原告张英诉被告郑州佳潮物业服务有限公司健康权纠纷一案，本院立案后依法适用简易程序由审判员刘黎青独任审理，于2020年5月20日公开开庭进行了审理。原告张英、被告郑州佳潮物业服务有限公司的委托代理人纪云丽到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张英向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告医疗费15976.4元、住院伙食补助费1650元、营养费1860元、护理费7030元、误工费39651.1元、交通费1740元、鉴定费1300元、鉴定检查费1000元、康复费10000元，以上共计78557.5元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由:2018年5月23日下午两点半至三点之间，原告在锦艺城B座二楼男厕所大便池处摔伤。此厕所呈南北走向，由西边大便池、东边小便池及两者之间不足两米宽的地面三部分组成，摔伤在大便池台阶下。由于大便池台阶横面较窄只有24厘米，小于公共场所台阶横面尺寸不得少于28厘米的工程规定；竖面较高有19厘米，大于公共场所台阶竖面尺寸不得高于16厘米的工程规定。由于与常规台阶尺寸不同，赖于习惯失误——便后开门走出便池踏空台阶失去平衡，脚滑落在大便池台阶下、头朝朝东南方向小便池处、偏右半侧身栽倒在大便池和小便池之间的地面上，造成右肩关节前脱位并肱骨撕脱性骨折。厕所台阶当时无明显警示，事过之后商场已把台阶棱角加了醒目的黄格花边。原告分别持有原来台阶棱角没加黄边的多张照片，和现在台阶棱角加了黄边后的多张照片（证据附后）。摔伤后，厕所清洁工搀扶原告到临电梯附近一家店铺旁边，坐在店员身旁的椅子上，后又忍痛自己托着受伤的胳膊移动到商铺南边肯德基店中，把胳膊放在桌子上。店中一位男士向“120”报了案，急救车来了几个人上楼接原告到郑州市中医院。原告孤身一人仅一子在北京工作，因无床位，又等亲戚接送原告到郑州市骨科医院，经急诊，脱臼、骨折复位后住院治疗。“120”在商场救护时，围观者很多，其中有商场保安，保安当时向物业公司领导作了汇报。原告持有厕所清洁工和该铺店员两人的证明、郑州市中医院“120”急救证明、2018年5月23日16点左右号码为135××××8098的电话向“120”报案。原告脱臼骨折经郑州市骨科医院急诊室复位处置后，住院保守治疗月余，后在郑大一附院、北京积水潭医院、北京解放军总医院、北京海军医院、北京通州区医院多次诊疗。现在有郑州市骨科医院诊断书：（1）右肱骨骨折移位；（2）右侧尺神经损伤；（3）右侧腋神经损伤；（4）右侧袖损伤、冈上肌、冈上肌及肩胛肌腱损伤；（5）右肩骨节粘连。症状：手指、手腕麻木，手臂可半抬（低于45度）、疼痛。骨折移位可以撬开重新对接，因人老多病，风险较大，多数医生主张不要冒险强治，其他的损伤无法手术修复。原告退休后事发之前在家开办培训班，按每月6500元计算，住院33天及出院后误工5个月，误工费共计39651.1元。被告同意赔偿5000元。原告觉得少，故诉讼于法院、并申请对伤残情况进行医疗鉴定，根据伤残情况从低合理赔偿。原告主张具体赔偿金额计算如下：医疗费15976.4元；住院伙食补助费每天50元，住院33天，共计1650元；营养费每天20元，住院33天，经评估，出院60天，共计93天，计1860元；护理费，住院期间护理费3280元，经评估，出院还需护理30天，根据相关标准，每天125元，计3750元，共计7030元；误工费，原告系培训班教师，每月工资将近万元，仅要求每月按照6500元计算，原告住院33天，经鉴定，出院后误工期为5个月，误工费共计39651.1元；交通费，原告住院33天，每天20元，计660元，复查54次，每次20元，计1080元，共计1740元；鉴定费1300元；鉴定检查费1000元；康复费10000元；共计78557.5元。被告郑州佳潮物业服务有限公司辩称：一、原告应举证证明其摔倒系在商场内，如不能举证，应承担不利后果。原告自称是在被告经营的商场的厕所摔倒，厕所内并无监控，被告无法落实其所述是否属实，对此原告负有举证责任。二、即使如原告所述，损害的发生系原告自身过错导致，被告无过错，不应承担责任。原告此前的多次与被告的沟通中陈述的事件发生是其在上完厕所后，因为不习惯商场的厕所有台阶，自己不小心踩空摔倒的，可见被告并无过错。首先，原告所述的厕所大便池系蹲便，存在台阶属于常理，台阶高15厘米，台阶与大便池相连，距离厕所门29厘米，并不存在过高、过窄的情况。其次，被告系具备正规资质的专业物业服务公司，因商场内的厕所是高频使用的场所，被告在醒目位置均有“前方台阶，小心踏空”的提示，被告已尽到了合理限度范围内的安全保障义务。再次，根据原告自述，其系踩空摔倒，并非滑到，厕所内是否有水湿与本案无关。因此，即使原告所述属实，即其在厕所摔倒，也是其自己未尽相应的谨慎注意义务导致的，作为完全民事行为能力人,其应对自己的行为产生的损害后果承担全部责任。被告作为商场的管理方，已经尽到合理限度范围内的安全保障义务，不存在过错，不应承担赔偿责任。综上，2018年事发时原告已经75岁，人老腿先老是自然规律，事发时最有可能的情况是：原告在大便池蹲的时间有点久，出来时腿麻腿软，再加上自己没注意厕所的台阶而摔倒。不管是哪种方式，均不是被告可以采取措施能够避免的。不应该无限扩大被告的安全保障责任，应当驳回原告的诉求。经审理查明：2018年5月23日下午两点半至三点左右，原告在锦艺城B座二楼男厕所大便池处摔伤。事发当天原告被“120”送至郑州市中医院诊疗，花费“120”护送费100元、检查费270.5元，共计370.5元。郑州市中医院出具的诊断证明载明，2018年5月23日10分钟前接120报警，在锦艺城（王府井）B座有一人在商场摔倒后出现右肩疼痛，活力受限，拨打120，由我院急救站出诊。诊断：经X线拍片诊断如下：右肩关节前脱位并肱骨大结节撕脱性骨折。后原告自2018年5月23日至6月25日止转院至郑州市骨科医院住院治疗，诊断为右肱骨近端骨折。原告住院33天花费医疗费997.48元、护理费3280元。2018年9月30日，原告到中国人民解放军海军总医院检查花费564.84元，MR诊断报告载明：“右侧肱骨大结节部骨折；右肩袖损伤，冈上肌、冈下肌肌腱及肩胛下肌肌腱损伤；右肩关节腔、肩胛下隐窝少许积液。”。2018年10月17日，原告到北京通州医院检查，花费医疗费423.18元；2019年11月19日，原告到郑州大学第一附属医院门诊检查，花费医疗费2220.44元；2019年12月4日，原告到郑州大学第一附属医院门诊检查，花费医疗费1078.10元；2019年12月14日，原告到郑州大学第一附属医院门诊检查，花费医疗费670元；2020年1月9日、10日，原告到郑州大学第一附属医院门诊检查，共花费医疗费900.7元；2020年1月13日，原告到郑州大学第一附属医院门诊检查，花费医疗费2288.35元；2020年4月7日，原告到郑州大学第一附属医院门诊检查，花费医疗费3177.56元。上述治疗及检查原告共计花费医疗费12691元。原告向本院提交的照片可以证明事发时厕所并未贴有警示标示、台阶未加黄棱角边。被告承认事发后，在厕所台阶上贴了黄棱角边。本院到案涉厕所进行现场勘验，勘验结果为：上台阶高度0.166m，下台阶高度0.174m，宽度0.265m。厕所台阶处贴有“小心台阶”及黄黑相间黄棱角边警示标示。厕所门外侧贴有“门号、蹲便、拉”标示。厕所门内侧贴有“前方台阶、小心踏空”及“请保管好自己物品”标示。诉讼中，本院根据原告的申请委托河南同一司法鉴定中心对原告的伤残等级、出院后的护理期、营养期、误工期进行鉴定，该所于2020年4月23日作出豫同一司法鉴定中心[2020]临鉴字第0043号鉴定意见，鉴定意见为：原告伤情达不到伤残等级。该所出具评估意见：根据张英损伤及临床治疗情况，依据《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》（GA/T1193-2014）相关条款规定，出院后护理期1个月、营养期2个月、误工期5个月。原告为此花费鉴定费1300元、检查费638.80元。因原、被告就赔偿事宜协商未果，自2018年至2019年，原告曾四次起诉到本院，本案系原告第五次向本院提起诉讼要求解决纠纷。上述事实有住院病历、住院收费票据、门诊票据、鉴定意见书、勘验笔录及双方当事人的陈述在卷佐证。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告作为涉案事故发生场所的管理者，理应保障在该区域活动人员的人身安全。关于侵权责任的划分,被告负责管理的公共厕所内并未张贴警示标示，另外根据中华人民共和国住房城乡建设部发布的《商店建筑设计规范》规定，室内外台阶的踏步高度不应大于0.15m且不宜小于0.10m,踏步宽度不应小于0.30m，根据本院现场勘验结果，案涉厕所台阶宽度和高度违反上述规范性文件的规定，存在致人伤害的安全隐患。被告作为该区域的管理者，未尽到安全保障义务，致使原告身体受到伤害，应承担赔偿责任。原告系具有完全行为能力的成年人，未尽到注意义务，应承担次要责任。根据案情，本院酌定原告承担30%责任，被告承担70%责任。原告主张医疗费15976.4元，但本院查明的医疗费为12691元。原告主张误工费39651.1元，但原告事发时已75岁且已经退休，原告提交的证据不能证实存在误工，故本院对此项诉讼请求不予支持。原告主张营养费1860元（20元／天×住院期间33天+20元／天×出院后60天）、住院伙食补助费1650元（50元／天×住院期间33天），符合法律规定。原告主张护理费7030元，住院期间原告花费护理费3280元，出院后护理期为30天，原告主张按照125元／天，计3750元，护理费共计7030元，符合法律规定。原告主张交通费1740元，本院酌定为1000元。原告主张鉴定费1300元、鉴定检查费1000元，但原告实际花费的鉴定检查费为638.8元，因原告不构成伤残，费用应由原告自行承担，故本院对此项诉讼请求不予支持。综上，本院认定原告因本次事件导致的合理损失为：医疗费12691元、护理费7030元、营养费1860元、住院伙食补助费1650元、交通费1000元，共计24231元，被告应承担70%即16961.7元(24231元×0.7)。综上所述，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告郑州佳潮物业服务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张英医疗费12691元、护理费7030元、营养费1860元、住院伙食补助费1650元、交通费1000元，共计24231元的70%即16961.7元；二、驳回原告张英的其他诉讼请求。如果被告郑州佳潮物业服务有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1764元，减半收取882元，原告张英负担692元，被告郑州佳潮物业服务有限公司负担190元。如不服本判决，可在判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本一式柒份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审判员  刘黎青二〇二〇年五月二十九日书记员  刘建行