辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）辽01民终16066号上诉人（原审被告）：中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司，住所地沈阳市皇姑区长江街6号。负责人：周海亮，该分公司行长。委托诉讼代理人：马静，女，1988年3月8日出生，汉族，该单位员工，户籍地辽宁省阜新市清河门区。被上诉人（原审原告）：张秀琴，女，1948年5月22日出生，回族，住址沈阳市沈河区。被上诉人（原审被告）：中信银行股份有限公司沈阳分行，住所地沈阳市沈河区大西路336号。负责人：郭琦，该分行行长。委托诉讼代理人：王菲，女，1986年4月25日出生，汉族，该分行员工，住沈阳市大东区。委托诉讼代理人：吕玥，女，1985年8月29日出生，汉族，该分行员工，住沈阳市大东区。上诉人中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司（以下简称保险公司）因与被上诉人张秀琴、中信银行股份有限公司沈阳分行（以下简称中信银行）公共场所管理人责任纠纷一案，不服沈阳市沈河区人民法院（2019）辽0103民初996号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年11月18日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。保险公司上诉请求：撤销原审判决，依法改判。事实和理由：一审法院认定事实不清，证据不足，适用法律错误。事故发生时被上诉人已68岁，本身有高血压、糖尿病、心脏病、还做过心脏支架手术，充分证明其已无劳动能力，且被上诉人已超过法定退休年龄，每月有固定社保退休金领取，并未因受伤而导致退休金实际减少，不存在误工费。护理费方面，被上诉人张秀琴提供的是沈阳市沈河区鑫鹏腾家政服务中心签订家政服务合同，护工报酬每天150元，护理费6150元，而一审法院认定的是沈河区钟姐家政服务中心，每天报酬180元，护理费7560元。中信银行门玻璃上粘有“小心玻璃”等警示标志，但未设置辅助安全设施，也未配备保卫人员进行提示疏导，管理上存在过错，应承担一定赔偿责任，但一审法院未划分责任比例有失公允。误工费方面，本案发生在2019年5月24日，应适用2018年居民服务业标准。陪床费、复印费属于间接损失，不应由我司赔偿。营养费没有医嘱。诉讼主体不适格，我司不应承担诉讼费。张秀琴辩称，同意一审判决。中信银行辩称，答辩人已尽到安全保障义务，无论是否存在过错，上诉人均应进行全责全额赔偿。诉讼费应由上诉人承担。陪床费、复印费不属于间接损失，属于上诉人保险责任范围内。关于上诉人提出的误工费、护理费、营养费赔偿问题，因答辩人已向上诉人投保《公众责任险》，每次事故限额300万，误工费、护理费、营养费均符合理赔标准，由上诉人直接给付张秀琴。张秀琴向一审法院起诉请求：赔偿医疗费25988.94元、误工费6300元、护理费15120元、陪床费840元、住院伙食补助费4100元、营养费5000元、交通费2000元、精神损失费5000元、复印费200元以及本案诉讼费。一审法院认定事实：2016年11月1日12时许，张秀琴在沈阳市大东区中信银行大东支行办业务期间，手被门夹伤。事故发生后，张秀琴被送往沈阳市第一人民医院进行治疗，经诊断为右手食指挤压伤、右手食指末节离断伤，实际住院41天，于2016年12月12日出院，出院医嘱为“注意观察皮肤坏死情况，预防感染”，张秀琴住院期间共花费医疗费18988.51元，全部由中信银行垫付。张秀琴住院期间聘请沈阳市沈河区钟姐家政服务中心护工护理，护工报酬每天180元，共计7560元，护工陪护租床费每天20元，共计840元。庭审中，张秀琴向法院提供其与沈阳市沈河区鑫鹏腾福平家政服务部签订的《合同》一份，该《合同》签订日期载明为2016年6月1日，内容为沈阳市沈河区鑫鹏腾福平家政服务部聘用张秀琴作为医院临床陪护家庭保姆家庭护理月嫂育儿嫂，合同期限2年，每月工资4500元。另，张秀琴提供沈阳市沈河区朱剪炉街道剪炉社区委员会出具的《证明》一份，内容为张秀琴现居住地为沈阳市沈河区广宜街50-1号3-4-2。另查明，中信银行在保险公司投保有公众责任保险，保险期限自2016年4月1日至2017年3月31日，每次事故保险限额300万元，保险条款第三条约定“保险期间内，保险公司在保险单载明的地点范围内，合法从事生产、经营等活动时发生意外事故造成第三人人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿”；第四条约定“被保险人因保险事故的发生而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用，保险人依照本保险合同的约定也负责赔偿”。一审法院认为，公民的生命健康权受法律保护。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第三十七条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案张秀琴系在中信银行下属大东支行办理业务推门进入时右手食指被挤压伤，导致右手食指末节离断伤。张秀琴系正常推门进入，虽因年龄较大，行动迟缓，但并没有疏忽大意或过于自信的主观过错，经法庭审查照片等相关证据，案涉进入银行门系金属框架，内框镶有玻璃，对开式，金属框架边缘并无软胶带或其他软材质包裹物，当门关闭时中间夹缝极小，本身即具有造成人员受伤的安全隐患，虽玻璃上粘贴有“宠物勿入、小心玻璃、小心挤伤”等警示标志，但提示并不醒目，且并未设置其他辅助安全防护措施，亦未配备安全保卫人员进行提示或疏导，故，银行在管理上存在过错，未尽到安全保障义务，应对张秀琴的受伤承担相应的民事侵权赔偿责任。又因中信银行在保险公司投保有公众责任保险，每次事故保险限额300万元，故，保险公司应当在法律规定和保险合同约定的范围内对张秀琴合理损失进行赔付。关于医疗费，因张秀琴住院期间医疗费合计18988.51元全部由中信银行垫付，该部分医疗费应当由保险公司赔偿给中信银行。张秀琴诉讼请求所主张的医疗费25988.94元系出院之后所发生，但票据上并未写明治疗内容，且时间较长，无法确认医药费系本次事故的花销，故，张秀琴此项主张证据关联性不足，不予支持。关于误工费，张秀琴虽超过法定退休年龄，但尚有劳动能力，事发前从事护理工作，因该事故致其误工，收入减少，应当获得误工费损失赔偿。虽张秀琴向法庭提交了《合同》等证据，但并未提供银行流水等充分证据证明其工资具体金额，故一审法院参照我省上一年度居民服务业在岗职工平均工资标准，确定其误工费为5920.51元（52707元÷365天×41天）。关于护理费、陪床费，张秀琴住院期间聘请沈阳市沈河区钟姐家政服务中心护工护理，护工报酬每天180元，共计7560元，护工陪护租床费每天20元，共计840元，上述费用张秀琴已实际支付，且为必要、合理损失，保险公司应当赔付。关于住院伙食补助费，张秀琴住院41天，按照公务人员出差伙食补助标准确定其住院伙食补助费为每天100元，计算41天，为4100元，予以支持。关于营养费，虽张秀琴出院医嘱未载有加强营养内容，但考虑到张秀琴年龄较大，右手食指被挤压伤，导致右手食指末节离断伤，久不愈合，故，营养费酌定3000元。关于交通费，根据张秀琴的住院次数、天数、护理情况、就医地点、居住地点、复查次数，张秀琴此项诉讼请求金额过高，酌定为1000元。关于精神损失费，因张秀琴在本次事故中并未申请伤残鉴定，不能认定为构成伤残，故此项诉讼请求因证据不足不予支持。关于复印费，张秀琴虽未提供证据证明，但复印病历等材料为本次事故的合理必要支出，对该项诉讼请求及金额予以支持。综上，一审法院判决：一、中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付张秀琴误工费5920.51；二、中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付张秀琴护理费7560、租床费840元；三、中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付张秀琴住院伙食补助费4100元；四、中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付张秀琴营养费3000元；五、中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付张秀琴交通费1000元；六、中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付张秀琴复印费200元；七、中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司于本判决发生法律效力之日起十日内给付中信银行股份有限公司沈阳分行垫付的医疗费18988.51元；八、驳回张秀琴的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费604元，由中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司负担。二审中，上诉人提交新证据如下：针对被上诉人张秀琴的误工调查报告表一份，证明张秀琴误工情况不属实，该单位已于2016年8月27日注销。张秀琴质证意见为我不清楚。中信银行质证意见为如果误工费符合理赔标准，上诉人理应给付。经本院调取沈阳市沈河区鑫鹏腾福平家政服务部负责人杨福平出具的情况说明一份，证明张秀琴所签劳动合同是在2016年6月1日，因张秀琴年龄较大，不能办健康证、陪护证，已被该家政服务部劝退，单位也没有给张秀琴开过工资，张秀琴交给法院的合同，只是其单位推荐到医院陪护工作的证明而已。上诉人保险公司质证意见为此份证明印证了我司上诉状中第一点关于误工费的事实，请求法院依法改判。张秀琴质证意见为对该份证明没有意见，确实没有健康证和防护证，所以没有工作属实，真实性无异议。中信银行质证意见为对该证据真实性无异议。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，关于误工费问题。经上诉人及本院调取的新证据及张秀琴二审自认的事实，本院依法确认被上诉人张秀琴一审主张的误工费不属实，本院对此不予采信，对上诉人的该项上诉请求本院予以支持。关于护理费问题。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。被上诉人张秀琴在一审中提供了沈阳市沈河区钟姐家政服务中心的营业执照、家政服务协议书等，证明护理的事实，对此，上诉人并无充分证明加以反驳，故应承担举证不能的法律后果。对上诉人的该项上诉请求本院不予支持。关于责任比例问题。本案被上诉人张秀琴虽因年龄较大、行动迟缓，但其出入银行大门时系正常推门进入，自身并无过错，且银行门系金属框架，边缘并无软胶带或其他软材质包裹物，门关门时中间夹缝极小，存在造成出入人员受伤的安全隐患，故张秀琴个人对受伤的事实不应承担责任，一审认定责任比例并无不当，对上诉人的该项上诉请求本院不予支持。关于诉讼费承担主体问题。根据中国人寿财产保险股份有限公司公众责任保险（A）条款第四条的规定，被保险人因保险事故的发生而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。本案系被保险人中信银行因保险事故而发生的诉讼，故本案诉讼费应依约定由保险人承担赔偿责任，一审判决并无不当。对上诉人的该项上诉请求本院不予支持。关于陪床费、复印费等间接损失问题。上述费用均系被上诉人张秀琴在治疗过程中发生的必要费用，故一审法院判决赔付并无不当。关于营养费问题。鉴于张秀琴年龄较大，且长期医嘱单中有禁食水的记载，故一审法院判决赔偿营养费并无不当。第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理，故对当事人没有提出上诉请求的部分，不再审理。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、维持沈阳市沈河区人民法院（2019）辽0103民初996号民事判决第二、三、四、五、六、七项；二、撤销沈阳市沈河区人民法院（2019）辽0103民初996号民事判决第一、八项；三、驳回各方当事人其他诉讼请求。如未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费604元，由中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司负担。二审案件受理费604元，由中国人寿财产保险股份有限公司辽宁省分公司承担504元，由张秀琴承担100元。本判决为终审判决。审判长  朱晓英审判员  华 荻审判员  孔祥政二〇二〇年五月十八日书记员  孙代宇本案判决所依据的相关法律《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉人，第二审人民法院不得再次发回重审。