陕西省旬邑县人民法院民 事 判 决 书(2020)陕0429民初430号原告：文某某，男。法定代理人：文某一,男。委托诉讼代理人：赵某某，陕西秦直道律师事务所律师。被告：旬邑县XX店.经营者；王某某。原告文某某与被告旬邑县XX店、王某某餐饮服务合同纠纷一案，本院于2020年4月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告文某某的法定代表人文某一及其委托诉讼代理人赵某某、被告旬邑县XX店的经营者王某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。文某某向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费12750.50元、护理费15676元，住院伙食补助费2240元、营养费2700元、住宿费1360元、精神损害抚慰金3000元、后续治疗费6000元。损失合计；45514.50元，被告已付8000元，剩余合计37514.50元(伤残赔偿金及鉴定费用待伤残鉴定作出后再行主张)；2.由被告承担本案诉讼费用。事实与理由；2019年11月5日晚，原告随家人在被告处吃饭期间被包间里裸露的电线绊倒，双手触电烧伤，随后被送往旬邑县医院及陕西省核工业215医院住院治疗，共住院28天，花费医疗费12750.50元，出院被诊断为；双手电击伤（III1%），心肌损害，原告的父亲多次与被告沟通无果。王某某辩称，2019年11月5日，原告随其家人在我店用餐期间，原告因起监护人文某一监护责任不到位(文某某还不到2岁)，文某某将我店固定在桌子腿上的电线绝缘膜撕掉，导致触电烧伤，并不是原告提到的被包间裸露的电线绊倒触电。当时城关派出所调查取证留有照片，希望法庭依法调取查看。而且，当时我店为包间提供了宝宝座椅，文某某并没有使用。因此我认为原告的监护人没有尽到监护管理责任，导致原告受伤，应该承担相应的责任；在事情发生后，我店积极配合，进行医疗救治，并给予了8000块钱医疗费用，但原告方狮子大开口，我便希望原告能够通过司法渠道解决纠纷。但原告的监护人文某一多次联系其亲朋好友，撰写诽谤文章，广发朋友圈，对我店进行诽谤抹黑，所撰写文章严重失实，称我为黑心老板、称我对其不管不顾、称我是黑恶势力。导致我店停业、顾客人数大量减少，对我店经营情况造成了巨大的经济损失。在这里，我要求被答辩人赔偿我经济损失，赔偿我精神损失，XX店XX道歉。原告为支持其诉讼主张向法庭提交以下证据；1、现场照片4张、原告受伤照片2张，证明；原告在被告处就餐消费，被告提供的就餐场所存在严重的安全隐患，不符合保障消费者人身安全的要求，造成原告触电受伤，应由被告承担全部责任。被告质证认为，照片是从其店里拍的，但是电线摆放的位置不是原来的位置，是摆拍。2、视听资料(2分45秒)，证明原告受伤后记者采访时给被告打通了电话，被告对此认可的事实。被告质证认为，对真实性无异议，对证明目的不认可，原告当时受伤没有找店里，是出门半小时后才找的店里。3、215医院病历资料、诊断证明、出院证、住院费用清单和医疗费票据6张，证明原告受伤后在215医院住院治疗28天的事实，原告在住院期间需要加强营养及2人陪护的事实及原告的医疗费为12850.50元。被告质证无异议。4、交通费票据64张、住宿费票据6张。证明原告因电击受伤支付交通费1788元及陪护原告所产生的住宿费1360元的事实。被告质证认为，对交通费不认可，对住宿费票据有异议，都是收款收据，谁都可以伪造，对红螺湾假日酒店的票据认可。5、文某一工资证明及银行流水，证明文某一月平均工资为7403元。被告质证无异议。对原告提供的第3、5组证据，被告质证无异议，认定为有效证据；对原告提供的第1组证据，其来源合法、内容真实、与本案有关联性，被告认为该组照片系摆拍，但未提供相反证据予以佐证，系举证不能，认定为有效证据；对原告提供的第2组证据，被告虽对其证明目的不认可，但结合第1组证据，可以印证出原告在被告处就餐时发生触电受伤的事实，故对该组证据认定为有效证据；对原告提供的第4组证据，该组证据不能显示出与本案的关联性，被告质证后仅对咸阳红螺湾假日酒店出具的242元的住宿费票据认可，对其他住宿费、交通费票据不认可，但结合本案中原告受伤住院治疗情况，交通费及住宿费的产生属必然性支出，故对原告因本次受伤住院治疗所产生的交通费酌定为500元、住宿费酌定为500元。本院经审理认定事实如下：2019年11月5日晚，文某某随家人在被告处的包间就餐期间发生触电事件，导致原告双手烧伤，随后被送往旬邑县医院及陕西省核工业215医院住院治疗，共住院28天，花费医疗费12750.50元，出院被诊断为；双手电击伤(III1%)，心肌损害。事发时，文某某尚不足2周岁。另查明，原告受伤后，被告向原告垫付医疗费8000元。本院认为消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。原告文某某随同父母在被告旬邑县XX店就餐双方形成餐饮服务合同关系原告作为消费者应当支付餐饮费用并得到安全、健康、有序的服务被告应当为顾客提供安全、整洁的服务环境。因被告未能提供安全的就餐环境所提供服务存在缺陷造成原告受伤被告应当对原告因此受到的损失承担主要赔偿责任。又因文某某在本案所涉触电事件发生时尚不足2周岁，系无民事行为能力人，没有相应的认知、辨识、判断能力，作为其监护人应当起到监护作用，但其监护人在原告就餐期间疏于履行监护责任，对文某某触电受伤的结果存在过错，应承担次要责任。对原告主张的医药费，本院支持有相应医疗费用发票的12750.50元营养费560元(28天×20元/天)、住院伙食补助费840元(28天×30元/天)、护理费9709元（7403元÷30天×28天=6909元+100元/天×28天）、交通费500元、住宿费500元、对原告主张的精神损害抚慰金3000元、后续治疗费6000元因其未提供相应证据证明本院不予支持。被告在庭审中，请求人民法院调取新的证据，但未在期限内向法庭递交书面申请，视为其放弃自己的合法权益，应承担相应的法律后果；被告要求原告的监护人赔偿其经济损失及精神损失，因其与本案不属于同一法律关系，本案不作处理。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第二十条、第二十六条，《中华人民共和国合同法》第十条、第六十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条、第四十八条、第四十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定判决如下：一、旬邑县XX店于本判决生效后十日内向文某某支付医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费元、交通费、住宿费17401.65元(24859.50元×70%)，扣除旬邑县城关徐府一品大虾餐饮已经支付的8000元，应再支付9401.65元；二、驳回文某某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费369元，由文某某负担110.70元，由旬邑县城关徐府一品大虾餐饮负担258.30元若不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省咸阳市中级人民法院。审判员  武剑锋二〇二〇年五月十二日书记员  马 萱附本案适用法律条文：《中华人民共和国民法总则》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十六条父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务。成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。《中华人民共和国合同法》第十条当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。20200429430文某某2018726068610429201807261711文某一19895130686104291989051317131492610429667王某某文某某王某某202048文某某文某一王某某文某某112750501567622402700136030006000455145080003751450220191152152812750501王某某2019115文某一文某某2文某某文某某8000文某一14222453215621528212850504646178813605文某一文某一74033512142425005002019115文某某2152812750501文某某28000文某某文某某2文某某12750505602820840283097097403302869091002850050030006000文某某17401652485950708000940165文某某369文某某11070258301