苏州市姑苏区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0508民初9408号原告：苏州文品修信息技术有限公司，住所地江苏省苏州市相城区黄桥街道生田村游园路1号。法定代表人：徐雪雯，执行董事。委托诉讼代理人：朱敏，江苏渟泓律师事务所律师。委托诉讼代理人：邵镭，江苏渟泓律师事务所律师。被告：苏州苏宁易购销售有限公司，住所地江苏省苏州市姑苏区人民路1351号。法定代表人：陆海华，总经理。委托诉讼代理人：钟婧，女，苏宁易购集团股份有限公司员工。委托诉讼代理人：祁文生，男，苏宁易购集团股份有限公司员工。被告：苏宁帮客科技服务有限公司，住所地安徽省合肥市庐阳区蒙城北路梧桐嘉园中10#门面房。法定代表人：李福全，总经理。委托诉讼代理人：钟婧，女，苏宁易购集团股份有限公司员工。委托诉讼代理人：代帅，男，苏宁云商集团股份有限公司员工。原告苏州文品修信息技术有限公司（以下简称文品修公司）与被告苏州苏宁易购销售有限公司（以下简称苏宁易购公司）、苏宁帮客科技服务有限公司（以下简称苏宁帮客公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年11月13日立案后，于2020年1月17日公开开庭进行了审理，经审理发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，并于2020年4月3日、5月25日公开开庭进行了审理。原告文品修公司的委托诉讼代理人朱敏、被告苏宁易购公司及苏宁帮客公司的委托诉讼代理人钟婧、被告苏宁易购公司的委托诉讼代理人祁文生、被告苏宁帮客公司的委托诉讼代理人代帅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告文品修公司向本院提出诉讼请求：1、判令两被告返还原告服务保证金27000元及利息（利息以27000元为基数，按银行同期同类贷款利率自起诉之日起计算至被告实际支付之日止）；2、判令两被告返还原告进场费用47625元（一年进场费用63500元÷12个月×9个月）及利息（利息以47625元为基数，按银行同期同类贷款利率自起诉之日起计算至被告实际支付之日止）；3、判令两被告支付原告业务结算费用9667.95元及利息（利息以9667.95元为基数，按银行同期同类贷款利率自起诉之日起计算至被告实际支付之日止）；4、判令两被告赔偿原告装修损失10000元；5、判令本案诉讼费用由两被告承担。在庭审中，原告文品修公司将第一项诉讼请求变更为判令两被告返还原告服务保证金24000元及利息（利息以24000元为基数，按银行同期同类贷款利率自起诉之日起计算至被告实际支付之日止），判令被告苏宁帮客公司返还原告服务保证金3000元及利息（利息以3000元为基数，按银行同期同类贷款利率自起诉之日起计算至被告实际支付之日止）；将第三项诉讼请求变更为判令两被告支付原告业务结算费用6316.49元及利息（利息以6316.49元为基数，按银行同期同类贷款利率自起诉之日起计算至被告实际支付之日止）。事实和理由：2018年5月起，原告通过服务平台（ASVP）陆续与被告签订《苏宁通讯售后服务承揽协议》，入住苏宁相城大润发店、常熟大润发店、何山大润发店、昆山人民路店、苏宁生活广场店、木渎大润发店、相城店、宜兴城北大润发店和常熟琴湖路店共计9家门店，提供售后服务。合同约定合同签订后，原告分别于2018年5月9日、2018年8月2日、2018年8月17日共计支付9笔服务保证金，每笔3000元，共计27000元。2018年12月，苏宁相城大润发店、常熟大润发店、何山大润发店、昆山人民路店以及苏宁生活广场店共计5家门店重新签订《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限为2019年1月1日至2019年12月31日。合同签订后，原告通过易付宝平台共计向被告支付通讯进场费63500元。2019年3月31日，被告单方解除合同，并将原告从被告门店强制清退。因被告提前解约，原告要求被告退还未履行期间9个月的通讯进场费47625元并承担提前解约产生的装修费损失。通讯进场费服务47625元以及服务保证金27000元，经原告多次催要，被告至今未退还。同时，根据合同约定，原告的维修费用通过ASES平台结算，但被告提前解除合同后，2019年2月至2019年7月的维修费用共计9772.45元，被告仅支付3351.46元。原告为维护其合法权益，特向贵院提起诉讼。被告苏宁易购公司、苏宁帮客公司共同辩称：第一，关于服务质保金，由于该质保金涉及9家门店，其中4家门店已经闭店，原告可自行提起退还质保金流程，待流程审核完毕后按照正常程序退还；剩余5家门店的质保金，因原告存在违约行为，依照相关合同约定，被告有权扣除质保金，原告无权要求被告返还。第二，关于进场费用，因原告存在违约行为，依照合同相关约定，被告有权扣除相关的费用，原告无权要求被告返还。第三，关于业务结算费用，由于原告在其实际经营期间，未能达到KIP考核指标，其实际经营收入远低于原告承诺的保底收入，且未能依法补足，依照合同相关约定，被告有权从应付账款费用、质保金等扣除全部金额，原告无权要求被告返还。第四，关于装饰装修损失，合同中对此并无约定，原告也并未提供任何有关装饰装修方面的证据，且案涉合同系因原告违约而解除，因此即便存在的装饰装修支出，也应由原告自行承担，与被告无关。第五，原告未经被告书面许可，擅自将合同项下的权利义务转让给第三人，原告的行为已构成根本违约，被告有权按照合同约定与其解除合同关系、扣除质保金、服务费用。综上所述，原告的诉请没有任何事实依据和法律依据，请求法院驳回。本院经审理认定事实如下：2018年12月21日、12月28日，在“苏宁帮客服务商云台”的线上平台上，苏宁帮客公司（甲方一）、苏宁易购公司（甲方二）与文品修公司（乙方）分别签订了《苏宁通讯售后服务承揽协议》五份，涉及5个门店，分别为苏州昆山人民路店、苏州苏宁平江生活广场店、苏州相城大润发店、苏州常熟大润发店、苏州何山大润发店，约定：本协议中甲方一和甲方二统称为甲方，如有具体条款说明的，以具体说明条款为准。本协议所称服务合作承揽，是指乙方根据甲方派发的售后服务信息，使用甲方统一提供的信息平台、形象物资等，独立开展作业，同时甲乙双方按照约定的结算方式结算相关费用的模式。售后服务，指商品出售给消费者或买方后，经营者仍继续向用户提供的诸如检测、维修、退换货、保养等各项劳务性服务，本协议中特指甲方授权或委派乙方所从事的，通讯商品的售后服务设计、检测、维修、调试、保养、退换货、延保等服务。服务质量保证金，指甲乙双方在签约后的规定时间内，乙方以约定数额缴纳给甲方的保证金，用以应对客诉理赔、赔偿用户因乙方原因造成的损失，或其他按照法律规定应赔偿给用户的金额，如因乙方原因造成的甲方被国家有关部门处罚，甲方有权抵扣。连锁平台使用费，指乙方通过甲方二互联网+连锁平台（乙方入驻苏宁线上线下融合苏宁易购网，实体店等模式的020渠道，使用苏宁互联网+SAP企业资源管理系统）开展业务，从事通讯品类售后服务，需向甲方二缴纳一定金额的平台使用费，除本合同及附件文件列明的费用外，缴纳连锁平台使用费后，乙方不再缴纳场地使用费，租赁费等其他费用，甲方二开具相应的发票给于乙方。平台使用费，乙方使用甲方所提供系统平台，需向甲方一缴纳的一定金额的使用费，费用标准400元/年。飞单，指乙方在甲方不知情的情况下私自承接服务信息或未按甲方规定私自报价、收费的行为。KPI是指甲方根据业务需要制定的运营管理考核机制。包括但不限于经营业绩考核、服务质量考核、服务商准入退出制定等。对于乙方存在飞单等不诚信经营情况的，甲方不退还乙方场地位使用费且有权扣除乙方全部服务质量保证金并终止本协议。未经甲方书面许可，乙方不得将本协议或协议下的任何权利和义务，及服务业务全部或部分转让或转包、分包给任何第三方，乙方若违规，甲方有权终止本协议，扣除乙方全部服务质量保证金，并保留追究违约的责任。在服务管理及结算条款中约定，苏州昆山人民路店的服务质量保证金0元、ASVP平台使用费0元、连锁平台使用费24000元、电子签章购买费400元；苏州苏宁平江生活广场店的服务质量保证金0元、ASVP平台使用费0元、连锁平台使用费9600元、电子签章购买费400元；苏州相城大润发店的服务质量保证金0元、ASVP平台使用费0元、连锁平台使用费12000元、电子签章购买费400元；苏州常熟大润发店的服务质量保证金0元、ASVP平台使用费0元、连锁平台使用费12000元、电子签章购买费400元；苏州何山大润发店的服务质量保证金0元、ASVP平台使用费400元、连锁平台使用费5500元、电子签章购买费400元。合同生效后，乙方缴纳的平台使用费、连锁平台使用费、电子签章使用费甲方不予返还。乙方缴纳的服务质量保证金在本协议终止一年后，乙方应以书面形式向甲方提出退还申请，甲方确认乙方不存在扣除情况的，收回收款收据后，全额无息退还。保外自收服务业务，甲乙双方采用平台合作交易模式(以下称为扫码付模式)进行交易分账，即乙方必须使用ASES系统平台进行作业登记，通过甲方提供的收款平台统一向用户顾客收款，并负责该笔交易向用户开具发开票。甲方在T+1后，扣除交易金额的%做为佣金后剩余款项分账支付给乙方，分账周期为T+1。T为交易日，T+1即交易日后第一天，节假日则顺延至周一下一个工作日支付；乙方若连续3个月KPI未达到甲方制定的考核要求，甲方则将佣金扣点提高3%；若乙方整改后连续3个月KPI达到甲方制定的考核要求，甲方则将佣金扣点恢复。乙方在任何情况下都无权私自收取用户费用，否则甲方有权扣除乙方全部保证金并终止协议。甲方每月分别创建上月其他业务的结算清单，并在每月10日前通过ASES平台向乙方公布《付款结算清单》，乙方在ASES平台进行结算清单确认及电子签章盖章，并于当月25日前根据付款结算清单中本账期应付账款金额开具发票并邮寄至甲方指定地点。甲方对收到的发票审核无误后，定期支付乙方服务费。乙方对《付款结算清单》有异议的，应在五日内提出，由双方核对确认，逾期未提异议的视为乙方认可《付款结算清单》的内容。乙方在合作期间呢，有飞单、私收费、乱收费行为的，应向甲方支付不低于3000元/次的违约金，甲方有权账上直接扣除，并有权解除协议。除协议另有约定外，乙方如未能按本协议约定履行义务的，应向甲方支付违约金10000元/项。乙方违反本协议及其相关附件任何规定面应向甲方支付的违约金、赔偿金、备件购买款等所有款项费用，甲方均可从服务质量保证金及应向乙方支付的费用中直接扣除。未经甲方书面许可，乙方不得将本协议中的任何权利、义务及服务业务全部或部分转让、转包、分包给任何第三方或个人经营。乙方如违反本协议，甲方有权扣除质保金，并扣除应向乙方支付费用，并有权解除协议，乙方应赔偿甲方的全部损失。本协议为电子协议，双方通过系统界面点击确认即视为合同成立并生效。协议经过乙方在线确认后，乙方在业务承揽过程中有其他纸质合同需求时，乙方可提前一个月自行打印电子协议盖章后将纸质合同邮寄至甲方联系人处申请加盖甲方公章。本协议的有效期自2019年1月1日至2019年12月31日。合同附件一经营承诺书、附件二委托协议、附件三税票确认函、附件四阳光承诺书、附件五2019年通讯售后运营管理手册。在“苏宁帮客服务商云台”的线上平台上显示，合同发起公司为苏宁易购公司，合同类型为电子，合同状态为生效中。对涉案5家门店，文品修公司均出具了合作承诺书，承诺内容为：“1、合作期间我单位在贵司产生的全部费用，包括服务费、维修备件费及其他销售产生的费用往来均由贵司统一结算，确保不出现飞单、私自报价、私收费、虚假维修及乱收费等不诚信经营现象。若有违反，我单位接受贵司的处理，贵司有权解除协议并扣除全部服务质量和履约保证金。2、合作期间我单位接受贵司制定的关于网点运营指标，承诺苏州昆山人民路店完成保外维修(自收)收入300000元/年，即月度保外维修(自收)收入计划25000元/月；苏州苏宁平江生活广场店完成保外维修(自收)收入150000元/年，即月度保外维修(自收)收入计划12500元/月；苏州相城大润发店完成保外维修(自收)收入176000元/年，即月度保外维修(自收)收入计划14666.667元/月；苏州常熟大润发店完成保外维修(自收)收入180000元/年，即月度保外维修(自收)收入计划15000元/月；苏州何山大润发店完成保外维修(自收)收入90100元/年，即月度保外维修(自收)收入计划7508.333元/月。若我单位承诺的月度自收收入未达到贵司的考核标准，我单位同意向贵司全额补齐实际自收与承诺自收差异部分，制单时间及缴纳时间为次月10日前。若我单位未及时缴纳补差金额，贵司可从应付账款费用或服务质量和履约保证金中扣除全部金额。3、若我单位承诺的经营目标及服务质量指标未达到贵司的考核标准，我单位同意贵司自考核结果发布自次月起上调保外维修佣金比例3%。如连续2个季度未达到贵司的考核标准，贵司可单方面解除协议并终止合作。4、在出现服务质量和履约保证金被扣除的情形下，在扣除之日起十五日内按我单位标准予以补足，逾期未补足的，贵司可单方解除协议并终止合作。5、合同正式生效后，我单位承诺一个月内完成以上门店进驻，逾期未进门店将自动放弃进驻资格，贵司可单方解除协议并终止合作。”文品修公司、苏宁帮客公司共签约过9家门店，分别为：1、苏州昆山人民路店，文品修公司、苏宁帮客公司、苏宁易购公司于2018年5月9日签署过《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限自2018年5月1日至2018年12月31日，合同到期后2018年12月21日再次签订了《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限至2019年12月31日，后苏宁帮客公司、苏宁易购公司要求文品修公司2019年3月31日退场。2、苏州苏宁平江生活广场店，文品修公司、苏宁帮客公司、苏宁易购公司于2018年9月10日签署过《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限自2018年9月15日至2018年12月31日，合同到期后2018年12月28日再次签订了《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限至2019年12月31日，后苏宁帮客公司、苏宁易购公司要求文品修公司2019年3月31日退场。3、苏州相城大润发店，文品修公司、苏宁帮客公司、苏宁易购公司于2018年8月2日签署过《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限自2018年8月15日至2018年12月31日，合同到期后2018年12月21日再次签订了《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限至2019年12月31日，后苏宁帮客公司、苏宁易购公司要求文品修公司2019年3月31日退场。4、苏州常熟大润发店，文品修公司、苏宁帮客公司、苏宁易购公司于2018年8月2日签署过《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限自2018年8月15日至2018年12月31日，合同到期后2018年12月28日再次签订了《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限至2019年12月31日，后苏宁帮客公司、苏宁易购公司要求文品修公司2019年3月31日退场。5、苏州何山大润发店，文品修公司、苏宁帮客公司、苏宁易购公司于2018年12月28日签署《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限至2019年12月31日，后苏宁帮客公司、苏宁易购公司要求文品修公司2019年3月31日退场。6、苏州木渎大润发店，文品修公司、苏宁帮客公司、苏宁易购公司于2018年8月17日签署《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限自2018年8月15日至2018年12月31日，合同到期后未再续签。7、苏州相城店，文品修公司、苏宁帮客公司、苏宁易购公司于2018年5月9日签署《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限自2018年5月9日至2018年12月31日，后双方协商于2018年10月31日提前终止合同。8、苏州常熟琴湖店，文品修公司、苏宁帮客公司、苏宁易购公司于2018年5月9日签署《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限自2018年5月9日至2018年12月31日，后双方协商于2018年10月31日提前终止合同。9、无锡宜兴城北大润发店，文品修公司、苏宁帮客公司、无锡市苏宁易购销售有限公司于2018年8月2日签署《苏宁通讯售后服务承揽协议》，合同期限自2018年8月15日至2018年12月31日，合同到期后未再续签。苏宁帮客公司、苏宁易购公司在庭审中陈述：该份合同主体涉及无锡市苏宁易购销售有限公司，但同意在本案中一并处理，由苏宁帮客公司返还保证金。2018年5月9日、8月2日、8月17日，文品修公司陆续支付上述9家门店的质保金，3000元/家，上述合计27000元。2018年12月21日，文品修公司支付苏州昆山人民路店的连锁平台使用费24000元、苏州相城大润发店的连锁平台使用费12000元；2018年12月28日，文品修公司支付苏州苏宁平江生活广场店的连锁平台使用费9600元、苏州常熟大润发店的连锁平台使用费12000元、苏州何山大润发店的连锁平台使用费5500元及ASVP平台使用费400元，上述合计63500元。根据系统生成的《苏宁帮客公司外包供应商结算表》显示，供应商为文品修公司，2019年4月账期应付账款为2261.99元，2019年5月账期应付账款为2159元，2019年8月账期应付账款为1895.50元，共计结欠业务结算费用6316.49元。苏宁帮客公司、苏宁易购公司向本院提交《转授权协议》复印件一份，拟证明文品修公司擅自将业务转让。文品修公司对该份证据的真实性、合法性、关联性均不予认可，不存在业务分包、转包或转让的情形。苏宁帮客公司、苏宁易购公司向本院提交公函一份，内容为：“致文品修公司，根据我司与贵司签订的《苏宁通讯售后服务承揽协议》，贵司在经营过程中违反协议规定，现我司将依据签订协议对贵司进行处罚，请贵司于2019年3月31日前，撤除相城大润发、何山大润发、常熟大润发、平江广场、昆山人民路店五家门店中贵司所属物资，如未按时撤除，我司将按照合同约定自行处理。另按照合同约定请贵司于2019年3月31日前补缴齐合同约定保底费用，合计117512元，前期已缴纳场地费用及质保金不予退回。”落款处加盖苏宁易购公司业务专用章。苏宁帮客公司、苏宁易购公司陈述该公函系当面交给文品修公司的，文品修公司陈述未收到过该份公函。苏宁帮客公司、苏宁易购公司向本院提交《2019年苏宁通讯售后网点服务管理考核办法》及网站截屏，该考核办法在苏宁售后作业平台的通知公告中于2019年1月18日予以公示，苏宁帮客公司、苏宁易购公司陈述该《2019年苏宁通讯售后网点服务管理考核办法》系《苏宁通讯售后服务承揽协议》附件五2019年通讯售后运营管理手册中的一部分。文品修公司在庭审中陈述：双方签订的《苏宁通讯售后服务承揽协议》在平台中并无附件五2019年通讯售后运营管理手册的材料，仅有《承揽服务范围明细表》、《阳光承诺书》，并提供网站截屏，考核办法在平台上予以展示，效力不能及于文品修公司，即使考核办法有效，其中对飞单的处罚约定过高，应当予以调整。《2019年苏宁通讯售后网点服务管理考核办法》中规定，飞单的定义为：1、用户手机维修收费后，系统未实时录单；2、订单状态为取机后一个小时内未完成付款；3、系统录单金额与用户收费金额不符。飞单的处罚标准为：1、首次服务商承担管理责任，并按订单金额10倍予以处罚；2、合作期内出现两次飞单行为，当事人立即清退离场，与服务所终止该店合作，按订单金额10倍予以处罚并扣除服务保证金，单次处罚金额不低于3000元。苏宁帮客公司、苏宁易购公司向本院提交系统飞单截屏，显示文品修公司合作的苏州相城大润发店、苏州苏宁平江生活广场店、苏州常熟大润发店、苏州何山大润发店在2019年1月至3月期间内存在20次取机后未完成付款的情况（有1次金额为1元，本院未计入），飞单金额共计4063元，苏宁帮客公司、苏宁易购公司认为此情况系《2019年苏宁通讯售后网点服务管理考核办法》规定的飞单情形。文品修公司在庭审中陈述：这些系统记录确实有部分存在，但该记录不是所谓的飞单，这是我方在经营过程中的错误录入，也不符合合同约定的飞单标准。存在这些记录的原因可能是客户手机放在我方处，但后来不要求维修了；维修信息录入错误而重新录入；我方用于测试或者教学用的录单。苏宁帮客公司、苏宁易购公司根据平台数据统计，2019年1月至3月期间经营的五家门店业绩与保底承诺的差额共计-84175元，扣点欠款共计9265.80元，具体分别为：1、苏州昆山人民路店，实际收入42917元、保底承诺25000元/月，差额为-32083元，扣点约定为12%，扣点欠款3849.96元；2、苏州苏宁平江生活广场店，实际收入27168元、保底承诺12500元/月，差额为-10332元，扣点约定为12%，扣点欠款1239.84元；3、苏州相城大润发店，实际收入36771元、保底承诺14667元/月，差额为-7230元，扣点约定为10%，扣点欠款723元；4、苏州常熟大润发店，实际收入20785元、保底承诺15000元/月，差额为-24215元，扣点约定为10%，扣点欠款2421.50元；5、苏州何山大润发店，实际收入12209元、保底承诺7508元/月，差额为-10315元，扣点约定为10%，扣点欠款1031.50元。上述事实，由原告提供的《苏宁通讯售后服务承揽协议》5份、合作承诺书5份、网页截图、保证金收据5份、进场费用支付明细网页截屏、外包供应商结算表3份、发票等证据，两被告提供的付款凭证、《2019年苏宁通讯售后网点服务管理考核办法》、飞单系统截图、苏州常熟大润发店的系统内订单明细及系统查询截屏、网页公示截图、保底差额汇总表等证据及当事人庭审陈述予以证明。本院认为，原、被告之间存在服务合同关系，原告文品修公司与被告苏宁易购公司、苏宁帮客公司共合作8家门店，即苏州相城大润发店、苏州苏宁平江生活广场店、苏州常熟大润发店、苏州何山大润发店、苏州昆山人民路店、苏州木渎大润发店、苏州相城店、苏州常熟琴湖店。原告文品修公司与被告苏宁帮客公司、无锡市苏宁易购销售有限公司合作1家门店即无锡宜兴城北大润发店。首先，上述9家门店中4家门店（苏州木渎大润发店、苏州相城店、苏州常熟琴湖店、无锡宜兴城北大润发店），合作期限至2018年底到期后未续签，且原告文品修公司已退场，该4家门店应退还保证金，本案中被告苏宁帮客公司同意一并处理无锡市苏宁易购销售有限公司签约的门店保证金退还事宜。因此本院认为，应由被告苏宁易购公司、苏宁帮客公司退还苏州木渎大润发店、苏州相城店、苏州常熟琴湖店3家门店的保证金合计9000元，由被告苏宁帮客公司退还无锡宜兴城北大润发店门店的保证金3000元，根据协议约定及商业惯例，保证金应为无息退还，故对于原告主张保证金的利息的诉讼请求，本院不予支持。关于上述9家门店中5家门店（苏州相城大润发店、苏州苏宁平江生活广场店、苏州常熟大润发店、苏州何山大润发店、苏州昆山人民路店）的保证金。第一，两被告提出苏州常熟大润发店存在转包、分包情况而应予全部扣除的答辩意见，两被告并未提供充分证据证明存在上述事实，故本院对该项答辩意见不予采纳。第二，两被告提出因存在多次飞单情形，应扣除全部保证金且不予退还场地使用费的答辩意见，本院认为在《2019年苏宁通讯售后网点服务管理考核办法》、《苏宁通讯售后服务承揽协议》中约定的飞单认定、处罚条款太过严苛，且原告与两被告之间签订合约时确处于弱势地位，原告对于考核办法并无谈判空间，原告亦请求法院予以调整飞单的违约金。本院酌情考虑后，认为根据原告出具的合作承诺书的承诺内容中“确保不出现飞单、私自报价、私收费、虚假维修及乱收费等不诚信经营现象。若有违反，我单位接受贵司的处理，贵司有权解除协议并扣除全部服务质量和履约保证金”来判定飞单的违约处理较为合理。两被告所提供的飞单记录出现在4家门店即苏州相城大润发店、苏州苏宁平江生活广场店、苏州常熟大润发店、苏州何山大润发店，故本院认为该4家门店的保证金合计12000元因原告存在飞单行为而不应退还。第三，关于剩余1家苏州昆山人民路店的保证金返还问题，根据系统平台中的数据显示，2019年1月至3月期间经营的五家门店业绩与保底承诺的差额共计-84175元，扣点欠款共计9265.80元，而两被告结欠原告业务结算费用为6316.49元。根据原告出具的合作承诺书的承诺内容中“若我单位承诺的月度自收收入未达到贵司的考核标准，我单位同意向贵司全额补齐实际自收与承诺自收差异部分，……若我单位未及时缴纳补差金额，贵司可从应付账款费用或服务质量和履约保证金中扣除全部金额”，因此原告业务未达标的扣点欠款仍应从业务结算费用及保证金中扣除，剩余应返还的保证金为3000元-（9265.80元-6316.49元）＝50.69元。对于原告主张结算费用6316.49元及利息的诉讼请求，同理本院不予支持。其次，关于原告主张的返还进场费用的诉讼请求，本院认为因飞单行为已扣除4家门店保证金，对于进场费用不宜再行扣除，原告与两被告于2019年合作的5家门店，合同期限均为2019年全年，而5家门店均于2019年3月31日退场，剩余9个月的进场费用两被告应予返还，即年度进场费用63500元÷12个月×9个月＝47625元。对于返还进场费用的利息，本院认为两被告要求5家门店提前退场，系原告存在飞单、未按时缴纳补差金额等违约行为，两被告有权解除合同，且不扣除进场费用系因本院对于协议约定的违约金予以调整，故对利息部分本院不予支持。最后，关于原告主张的装修损失10000元，原告并未提供证据予以证明装修费用，且退场系因原告违约导致，原告无权主张赔偿，本院不予支持。综上所述，被告苏宁易购公司、苏宁帮客公司应共同退还原告文品修公司门店保证金9050.69元，被告苏宁帮客公司应另退还原告文品修公司门店保证金3000元，被告苏宁易购公司、苏宁帮客公司应共同返还场地使用费47625元，对于原告主张的其他诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第九十三条、第九十六条、第九十七条、第一百零七条、第一百一十四条之规定，判决如下：一、被告苏州苏宁易购销售有限公司、苏宁帮客科技服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告苏州文品修信息技术有限公司保证金9050.69元；二、被告苏宁帮客科技服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告苏州文品修信息技术有限公司保证金3000元；三、被告苏州苏宁易购销售有限公司、苏宁帮客科技服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告苏州文品修信息技术有限公司场地使用费47625元；四、驳回原告苏州文品修信息技术有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2157元，由原告苏州文品修信息技术有限公司负担865元，被告苏州苏宁易购销售有限公司、苏宁帮客科技服务有限公司共同负担1292元，两被告负担部分于本判决发生法律效力之日起十日内履行。如不服本判决,可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》的规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。户名：江苏省苏州市中级人民法院；开户行：中国农业银行苏州苏福路支行；账号：10×××76。审 判 长  黄 瑶人民陪审员  谢永坤人民陪审员  郁 明二〇二〇年五月二十八日书 记 员  卞文华相关法条：《中华人民共和国合同法》第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规定。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。