贵州省遵义市汇川区人民法院民 事 判 决 书（2020）黔0303民初1594号原告：余庆县龙溪镇周达晶粮油店，地址：遵义市余庆县龙溪镇长征中路22号，统一社会信用代码：92520329MA6HODEC66B（1-1）。经营者：周达晶。被告：遵义中土粮油收储有限公司，地址：贵州省遵义市汇川区董公司交通村遵义火车站1幢。统一社会信用代码：915203005519076103。法定代表人：吴玉秋，该公司总经理。委托诉讼代理人：罗兴太，贵州舸林律师事务所律师。被告：遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司，地址：贵州省遵义市汇川区南京路宝利1号楼3-4层14号，统一社会信用代码：915203035907990779。法定代表人：梁大秋，该公司总经理。原告余庆县龙溪镇周达晶粮油店与被告遵义中土粮油收储有限公司、遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司买卖合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告余庆县龙溪镇周达晶粮油店经营者周达晶、被告遵义中土粮油收储有限公司的委托诉讼代理人罗兴太、被告遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司法定代表人梁大秋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告余庆县龙溪镇周达晶粮油店向本院提出诉讼请求：1、请求判决二被告赔偿原告经济损失53,285.00元；2、请求判决二被告赔偿原告名誉损失20,000.00元；3、本案案件受理费由被告承担。事实及理由：原告于2019年7月12日在遵义市鑫盈晟商贸有限责任处发货星旺牌15升的菜籽油共50桶，价格为4,900.00元，运费100.00元，总价款为5,000.00元。2019年11月份，陆续有顾客向原告反映本店出售的星旺牌15升的桶装菜籽油出现严重的凝固现象而要求退货赔偿，原告得知此情况后电话联系发货商遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司负责人梁大秋，梁大秋让原告与顾客协商更换菜油，但因顾客要求过高未能与其协商成功。无奈，原告向生产厂家遵义中土粮油收储有限公司反映问题，厂家直接电话联系顾客协商以一桶油换两桶油作为补偿，另外多拿一桶油作为车费，外加一百元的电话费，但是后来一直未兑现。2020年1月，原告向遵义市汇川区消费协会投诉被告生产的菜籽油存在问题而要求其赔偿5万元，消费协会组织调解但未成功，后建议原告委托余庆县市场监督管理局进行封样调查，原告于2020年1月16日将封样菜籽油送到遵义市产品质量检验检测院进行检测，因第一次送检样品不足，原告于1月17日再一次到遵义送检，经检验，于2020年2月21日出具报告编号为：JDS200446（T）的食品安全检验报告，结论为该批次的菜籽油感官项目不符合GB2716-2018《食品安全国家标准植物油》要求。该批菜籽油经检测不符合标准后，原告多次找到遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司负责人梁大秋协商赔偿事宜，但其不同意赔偿。原告认为，被告的行为不仅仅给原告造成了经济损失，而且因销售问题菜籽油，顾客多次到店铺里闹事，给原告的名誉造成了伤害，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元”的相关规定，要求二被告赔偿原告经济损失53285元（菜籽油价款十倍：5000×10＝50000元；送样检测费：1725元；交通费：140元/天×3天＝420元；住宿费：200元/天×3天＝600元；误工费：180元/天×3天＝540元）以及原告作为经营名誉的销售问题产品而导致的名誉损失费20000元。综上所述，被告的行为已严重违反了诚实信用之原则，现特依照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国民事诉讼法》之相关规定诉法院，请求依法判决，以维护我的合法权益。被告遵义中土粮油收储有限公司辩称：被告粮油公司生产销售的菜籽油符合国家质量标准，有企业质检报告及原告出具的送检报告能够印证，产品质量符合质量标准，没有质量问题。为了维护原、被告之间的销售渠道，被告粮油公司愿意对原告未销售的菜籽油退款退货，有多少货就退多少，包括差旅费，一并考虑，但前提是不是基于质量问题，而是双方维护良好的销售渠道。请求法院驳回原告的诉请。被告遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司辩称：我公司是销售商不是生产方，是厂家卖给我的，我认为质量问题与我方无关。我方只是配送和销售，不涉及生产，卖给原告的50桶油，有问题的没有销售出去的，我方可以退换货，但是我只认可我方销售的50桶，请求法院驳回原告的诉请。经本院审理查明如下事实：2019年7月12日，原告在被告遵义市鑫盈晟商贸有限责任处购买星旺牌15升的菜籽油共50桶，价格为4,900.00元，原告主张另支付运费100.00元。后原告将上述菜籽油卖出。2019年11月份，陆续有顾客向原告反映原告出售的星旺牌15升的桶装菜籽油出现严重的凝固现象而要求退货赔偿，原告得知此情况后电话联系遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司、生产厂家遵义中土粮油收储有限公司，反映上述问题，后协商解决补偿问题未果。原告委托余庆县市场监督管理局进行封样调查，于2020年1月16日将封样菜籽油送到遵义市产品质量检验检测院进行检测，因第一次送检样品不足，原告于1月17日再一次到遵义送检。遵义市产品质量检验检测院2020年2月21日出具报告编号为：JDS200446（T）的食品安全检验报告，结论为该批次的菜籽油感官项目不符合GB2716-2018《食品安全国家标准植物油》要求。该检验报告附页“感官-状态项目”载明检验结果“绝大部分呈凝固态，少量为液态；无正常可见外来杂质”，单项判定“不合格”。原告花去检测费1,725.00元。案件审理过程中，原告提交《人民调解协议书》两份，其中一份当事人为李禄碧、周达晶，载明：李禄碧经营的副食店在2019年7月20日、8月1日、9月7日以单价105元在周达晶粮油店购买20桶星旺原味菜籽油。李禄碧发现质量问题后要求周达晶赔偿，向龙溪镇人民调解委员会申请调解，经调解达成协议，由周达晶赔偿李禄碧星旺原味菜籽油19桶（已使用），单价105元的10倍价格计19950.00元，未使用的1桶按105元进行赔偿，共计20055.00元，由周达晶在2020年3月31日一次性支付给李禄碧。另一份《人民调解协议书》当事人为黄健、周达晶，载明：黄健经营的干馏鹅肉粉馆在2019年10月5日以单价110元在周达晶粮油店购买6桶星旺原味菜籽油。黄健发现质量问题后要求周达晶赔偿，向龙溪镇人民调解委员会申请调解，经调解达成协议，由周达晶赔偿黄健星旺原味菜籽油5桶（已使用），单价110元的10倍价格计5500.00元，未使用的1桶按110元进行赔偿，共计5610.00元，由周达晶在2020年3月31日一次性支付给黄健。2020年3月30日，周达晶通过微信转账方式分别向李禄碧、黄健转账20055.00元、5610.00元。案件审理过程中，原告提交《销货清单》一张，载明2019年12月19日退菜籽油大桶11桶单价110.00元，小桶12桶，单价45元，杂费100.00元，总价1,850.00元，收款人为田仁强。原告提交微信二维码转账记录载明于2019年12月19日支付给“便利店”1,850.00元。原告表示从遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司购买的星旺原味菜籽油已全部销售完毕，因质量问题退回7桶，其中6桶送到质检部门，1桶留存。另查，原告主张到遵义投诉、检测共三趟，产生住宿费600.00元、交通费420元。本院认为，原告向遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司购买星旺原味菜籽油50桶用于本店销售，双方形成买卖合同关系。合同当事人应当按照约定全面履行义务，买卖合同出卖人一方应当对出卖的商品承担瑕疵担保责任。《中华人民共和国产品质量法》第七条规定：“产品应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。”产品质量应当不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司出售给原告的菜籽油经检测感官项目不符合GB2716-2018《食品安全国家标准植物油》要求，存在瑕疵。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”涉案菜籽油感官项目不符合GB2716-2018《食品安全国家标准植物油》要求，其余项目检测合格，即没有证据证明涉案菜籽油存在不符合食品安全标准的情形，且原告购买菜籽油用于销售，本身系销售者，原告据此主张“退一赔十”缺乏事实依据，其与案外人达成“退一赔十”的协议进行赔偿，不能约束本案被告，本院不予支持。但遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司出售给原告的菜籽油存在瑕疵，应承担相应的责任。《中华人民共和国产品质量法》第二十八条规定第一款规定：“出售出产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退伙；给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能未做说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”第二款规定：“销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。第四款规定：生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的产品购销、加工承揽合同有不同约定的，合同当事人按约定执行。”本案中，遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司出售给原告的菜籽油“绝大部分呈凝固态，少量为液态”，外观单项经检测不合格，存在缺陷瑕疵。原告购买该产品系用于销售，对普通购买者而言，菜籽油呈凝固态是不能被接受的，在原告与购买者之间发生退款、退货系正常现象。由于发生退款退货，给原告造成相应损失，遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司作为与原告订立销售合同一方承担相应的责任。遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司在向原告承担责任后，可依法向遵义中土粮油收储有限公司主张权利。产品存在瑕疵，出卖方应当承担退还货款责任并赔偿相关损失，同时，购买方一般也应将相关产品退还出卖方。但本案中，涉案产品为食用油，原告从遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司购入的产品存在瑕疵，该批次菜籽油大部分已使用消耗，客观上无法进行退还，提交检测机构的样品客观上无法也进行退还。消费者在使用过程中才发现瑕疵，而倘若购买人在无法退还情况下不支持退还货款，对购买者显失公平，客观上也不利于维护健康、公平的交易秩序。故被告遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司应退还货款4,900.00元，原告也应将所留存的1桶菜籽油退还遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司。此外，被告遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司还应对原告损失进行赔偿。原告主张运费100.00元合理，本院予以支持。检测费1,725.00元，有票据为依据，本院予以支持；原告为处理纠纷往来余庆、遵义产生交通费，酌情支持300.00元。原告主张住宿费600.00元，提供住宿发票日期为2020年3月31日，入住时间为2020年1月12日、14日、16日。根据遵义与原告所在地距离、交通状况，可实现当天往返，且原告提交的票据入住时间与开票时间不一致，本院对原告提交住宿发票不予确认，对住宿费不予支持。原告其余诉请没有事实依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国产品质量法》第七条、第二十八条第一款、第二款、第四款之规定，判决如下：一、被告遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司于本判决生效之日起7日内返还原告余庆县龙溪镇周达晶粮油店货款4,900.00元，赔偿原告运费100.00元、检测费1,725.00元、交通费300.00元，同时，原告余庆县龙溪镇周达晶粮油店将星旺牌菜籽油1桶退还被告遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司。二、驳回原告余庆县龙溪镇周达晶粮油店其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费820.00元（减半收取），由原告余庆县龙溪镇周达晶粮油店承担600.00元，被告遵义市鑫盈晟商贸有限责任公司承担220.00元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于贵州省遵义市中级人民法院。逾期，本判决书则发生法律效力。审判员  陈正敏二〇二〇年五月二十五日书记员  袁瑜萍