江苏省无锡市滨湖区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0211民初8718号原告：冯敏之，女，1953年6月8日生，汉族，住无锡市滨湖区。委托诉讼代理人：刘伟（系冯敏之之子），男，1975年4月17日生，汉族，住无锡市万科城市。委托诉讼代理人：姚俊华，江苏储君律师事务所律师。被告：江苏苏南万科物业服务有限公司无锡分公司，住所地无锡市滨湖区万科魅力城一区A5商业街80-2号。负责人：王琢珺。委托诉讼代理人：崔静，江苏庆源律师事务所律师。被告：江苏苏南万科物业服务有限公司，住所地苏州市工业园区旺墩路125号星旺墩商务广场1幢701室。法定代表人：王琢珺。委托诉讼代理人：韩桧君，该公司法务。原告冯敏之与被告江苏苏南万科物业服务有限公司无锡分公司（以下简称苏南万科无锡分公司）、江苏苏南万科物业服务有限公司（以下简称苏南万科公司）健康权纠纷一案，本院于2019年12月4日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告冯敏之的委托诉讼代理人刘伟、姚俊华，被告苏南万科无锡分公司的委托诉讼代理人崔静、被告苏南万科公司的委托诉讼代理人韩桧君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告冯敏之向本院提出诉讼请求：1、判令苏南万科无锡分公司赔偿医疗费117元；2、判令苏南万科公司承担补充清偿责任。事实和理由：苏南万科公司系无锡市滨湖区万科城市花园二区小区的物业服务公司，苏南万科无锡分公司系苏南万科公司的分公司，苏南万科无锡分公司实际为无锡市滨湖区万科城市花园二区提供物业服务。其居住于无锡市滨湖区。2019年7月27日下午，物业对万科城市花园二区321单元楼外绿化带洒水，浇至321单元一楼门厅地面，致使地面湿滑。当晚19时15分，其外出散步回家，因地面湿滑摔倒受伤。其受伤后，至无锡市中医医院治疗，检查为左髌骨骨折，髌股关节脱位，并自付医疗费117元。苏南万科无锡分公司在浇灌绿化过程中洒湿单元楼门厅地面，且未履行对小区门厅、过道和公共部位的每日打扫职责，致使其因地面湿滑摔倒受伤，应对造成的损失承担全部赔偿责任。苏南万科无锡分公司系苏南万科公司的分公司，苏南万科公司对苏南万科无锡分公司在补偿不能范围内承担补充赔偿责任。被告苏南万科无锡分公司辩称：无锡市万科城市花园二区的物业服务合同系苏南万科公司签订，其系苏南万科公司设立的分公司，实际由其提供服务。对冯敏之诉称摔伤的事实及产生的医疗费117元真实性无异议，但对冯敏之诉称因水渍滑倒不予认可。其将小区保洁、绿化洒水外包给了无锡市展鹏保洁服务有限公司。2019年7月27日下午16时50分左右万科城市花园二区321单元门口绿地洒水时，部分水洒入321单元门厅属实，但从321单元门厅监控视频看，泼洒处在视频右上侧，当日气温29至36摄氏度，即使路面有水迹，至冯敏之摔倒的几个小时，水迹应已干透，不存在湿滑。监控视频证实，在洒水至事发期间有老人、儿童等多人出入事发区域均未发生打滑，故其不同意承担赔偿责任。即使冯敏之受伤原因属实，亦应由实际侵权人无锡展鹏保洁服务有限公司承担侵权责任。被告苏南万科公司辩称：其公司与万科城市花园二区业委会签订物业服务合同，该合同第13页物业服务质量中约定共用楼道保洁包括每日打扫，并无保证楼道内无任何水渍，随时清洁的约定。从视频显示冯敏之行动缓慢，不排除腿部或者身体由其他疾病等状况导致摔倒。其他意见同苏南万科无锡分公司意见一致。当事人围绕诉称及辩称意见提供了证据，本院依法组织双方进行了质证和庭审。本院根据当事人提供的证据及庭审陈述对本案事实认定如下：冯敏之居住于无锡万科城市花园二区321号702室，苏南万科公司系无锡万科城市花园二区物业服务企业，该小区实际由苏南万科公司设立的分公司苏南万科无锡分公司提供服务和实际管理。根据物业公司与万科城市花园二区业主委员签订的物业服务合同附件服务质量标准约定，物业公司的服务包括“绿化带、道路保洁：客户出行的主要道路及时清除积水、积雪”、“24小时不间断巡逻”。根据万科城市花园二区321号楼一楼门厅监控视频显示：2019年7月27日下午16时50分左右，一楼门厅外进行了绿化洒水，部分水渍喷洒入一楼门厅地面（监控视频右上侧部分瓷砖地面有水渍）。在洒水后，该门厅有多人正常步行出入。冯敏之当晚19时左右经该门厅步行外出，19时15分左右返回经过门厅时滑倒致伤，无法自行站立，遂逐渐跪行至旁边的木箱坐等帮助。至当晚19时21分，该楼201室住户陈某（男，1946年4月20日生，居民身份证号码3421281946××××××××）步行经门厅走出，发现冯敏之受伤，冯敏之向陈某指认了滑倒位置，双方短暂交谈后陈某步出。陈某返回后上楼告后知冯敏之家属。事发后，冯敏之至无锡市中医医院接受治疗，自行支付医疗费117元，该院检查伤情为左髌骨骨折，髌股关节脱位。庭审中，原告冯敏之为证明事发时321号楼门厅地面有水渍，其因水渍滑倒，申请证人陈某到庭作证。证人陈某到庭作证称：“在321号一楼出大铁门下台阶的地方台阶那里有点水，当时5点10分左右看到有水的，没有其他人在场，我看到有人在那里的，我是二楼的，她是七楼的，她当时在地上，我从那里路过，就把她拉到木箱子上坐了”、“当时地上有碗口那么大的一滩水”、“灯是亮的，水比较小，地板当中有一个洼，其他地方没有水，就这一块地方有水”。原告冯敏之对证人证言无异议。两被告对证人证言不予认可，认为从监控视频显示冯敏之是从地上自行移动到木箱上之后证人才走出，而证人在作证时称走出来时冯敏之坐在地上，与事实不符。证人年龄较大，不一定完全记得清地面是否有水和水的位置等具体情况。本院认为，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。冯敏之在步行返回万科城市花园二区321号一楼门厅过程中，在门厅地面滑倒致伤，有监控视频及医院检查、治疗材料证明，证据充分。根据该监控显示的地面洒水水渍和证人陈某关于事发现场有“碗口那么大一滩水”的证词相互结合，可以认定冯敏之滑倒的原因系地面水渍造成具有高度盖然性，而两被告未提出相反证据，故本院对冯敏之诉称的受伤原因予以支持。对两被告就证人陈某陈述的发现冯敏之时，冯敏之所坐位置与监控视频不一致的异议。因监控视频显示冯敏之受伤时确跌坐在地上无法站立，后依靠旁边的木箱坐起，而证人陈某出入门厅两次看到冯敏之与监控视频可以相互印证。对证人陈述先后顺序的偏差，考虑时间和证人年龄的情况，属于合理范围内，故对该异议不予采信。涉案地点系大楼主要公共出口，业主通过该处出入频繁，自下午16时50分左右被浇洒绿化用水后，即存在地面易滑隐患。苏南万科无锡分公司作为万科城市花园二区的实际服务企业，负有小区绿化浇灌和共用道路清洁保洁、安全管理的义务，其明知绿化浇灌存在水渍安全隐患，未尽保洁、警示义务，是造成冯敏之摔倒受伤的主要原因。冯敏之在出入门厅瓷砖地面时未尽安全注意义务，应承担相应次要责任。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。综合考虑冯敏之年龄较大、事发时已天黑，可视度较差的环境情况，应由苏南万科无锡分公司就冯敏之的损失承担80%的赔偿责任，其余部分损失由冯敏之自行负担。冯敏之因本案受伤事故，自行支付医疗费117元，由苏南万科无锡分公司负担93.6元。苏南万科无锡分公司系苏南万科公司设立的分公司，苏南万科公司对苏南万科无锡分公司财产不足以清偿债务的范围内承担补充清偿责任。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条第一款、第十七条第一款之规定，判决如下：一、江苏苏南万科物业服务有限公司无锡分公司于本判决发生法律效力之日起15日内赔偿冯敏之医疗费93.6元。二、江苏苏南万科物业服务有限公司对江苏苏南万科物业服务有限公司无锡分公司的上述赔偿责任承担补充清偿责任。三、驳回冯敏之的其他诉讼请求。如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费400元，由原告冯敏之负担80元，由被告江苏苏南万科物业服务有限公司无锡分公司、江苏苏南万科物业服务有限公司共同负担320元（该款已由原告冯敏之预交，如江苏苏南万科物业服务有限公司无锡分公司、江苏苏南万科物业服务有限公司未自愿履行，本院不退，由冯敏之在执行阶段申请执行）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交上诉案件受理费，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。审 判 长  朱加嘉人民陪审员  高丽娟人民陪审员  倪 娜二〇二〇年五月十九日法官 助理  毛瀚飞书 记 员  陈慧明本案援引法律条款《中华人民共和国侵权责任法》：第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》：第二条第一款受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。