江苏省江宁经济技术开发区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)苏0191民初3105号 原告：联邦快递(中国)有限公司南京分公司，住所地南京市江宁区秣陵街道双龙大道2881号10幢一层（江宁开发区）。 法定代表人：安恬，该公司高级操作经理。 委托诉讼代理人：唐艳，女，该公司员工。 被告：南京威粒子化工有限公司，住所地南京市玄武区傅后岗11号404室。 法定代表人：王萍，该公司董事长。 原告联邦快递(中国)有限公司南京分公司（以下简称联邦公司南京分公司）与被告南京威粒子化工有限公司（以下简称威粒子公司）航空运输合同纠纷一案，本院于2019年10月30日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告联邦公司南京分公司的委托诉讼代理人唐艳，被告威粒子公司的法定代表人王萍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告联邦公司南京分公司向本院提出诉讼请求：1.被告支付运费、附加费4488.33元及逾期违约金（自2019年4月26日起按照中国人民银行同期贷款利率计算至付清之日止，暂计算至起诉日为122.03元），暂共计4610.36元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年3月5日，原告与被告签订《联邦快递服务协议书》，约定原告为被告提供各类国际进口快件服务、国际出口快件服务和国内服务。2019年3月，被告作为托运人将货物交予原告航空快递至意大利。原告根据《协议书》多次要求被告按账单截止日期支付运输费、附加费4488.33元，被告虽多次答应付款但均无付款行动。双方签订的《协议书》及航空货运单的条款和其中提及的标准运送条款合法有效，对双方具有法律约束力，双方均应遵照履行。被告不按协议的约定支付运输费、附加费，应承担违约责任。 被告威粒子公司辩称，1.航空运单是发货人和快递公司关于运输货物的合同，原告在未通知被告的情况下对航空运单单方面擅自肆意进行改动，擅自将服务条款改为优先服务，优先服务运费上涨很多，还冒充寄件人在签名栏中签名，该运输合同无效。2.原告虽修改了运输合同，但其报关部门根据寄件人联进行报关，海关退税联上的品名、重量与被告的装箱单、航空运单收据上的数据一致，即毛重为21kg，该重量可以享受大件优惠，原告收货后擅自更换包装将重量修改为17kg，修改后造成收件人联与寄件人联不一致。出口时除了航空运单必须要做到单单相符，被告在不知情的情况下被客户质疑，客户不去办理清关容易产生滞期费，并造成清关拖延，原告擅自为被告选择的优先服务也失去意义，原告根据修改数据开具的发票毫无根据。3.原告出具的发票金额虽不到5000元，但同品名货物、同收件地址、同净重，被告近十年来出口运费都没有如此高的价格，根据被告统计大部分金额在800元到1500元之间。被告与原告客户部通话要求发件时，其只字未提价格，也未告知账号激活后的折扣，直到看到价目表才知道被告为零折扣消费。被告电话联系原告客服声明是大件采用经济型后，同重量的货物运费报价立刻比未声明前下降很多，如客户不问价格，客服就按照最高价格报价。被告通过第三方由原告发货价格则更便宜，被告在2018年因其他快递系统瘫痪转原告取件、报关，价格则差距更大，原告存在歧视性消费且涉嫌价格欺诈。4.被告于2015年7月就与原告签订合同，运费享受5.5折优惠。2019年3月被告联系原告客服，其告知被告公司账号处于休眠状态需激活账号，按照逻辑激活账号后被告应当享受运费5.5折优惠，但原告并未通知被告沿用原折扣也没有说明新折扣，账号休眠、激活全由原告决定，且2019年4月发出的发票金额与账号金额完全没有关系，被告并未享受折扣。5.被告与其他快递公司也有合作，超过20kg可享受大件优惠价格，被告此次通过原告大件走货希望享受大件优惠价格，但原告却擅自将被告货物包装改小，而被告并未要求改小包装、调整账单。6.被告在看到发票金额后提出异议，但原告各部门职责不清、互相推诿，导致投诉无门，造成乱开发票的结果。被告在出现争议后还主动要求先优先支付1000元便于继续运输货物，但原告不同意。被告不同意支付原告主张的运费，对原告主张的违约金也不认可，是原告违约而不是被告违约。 本院经审理认定事实如下：2019年3月5日，被告（甲方）与原告（乙方）签订联邦快递服务协议书，约定由乙方提供各类国际进口快件服务、国际出口快件服务和国内服务，甲方的联邦快递服务账号为253407590。乙方定期向甲方寄送账单，账单一经发送成功即视为甲方收到，甲方应在账单日起30天内将账单结清。甲方应及时审阅账单，对账单内容如有异议(包括对账单金额、托运事实、货物送达之异议)，应在账单日起15天内向乙方书面提出，逾期则视为对账单内容无异议。甲方不得以对账单内容部分有异议为由拖延其余无异议款项的按时支付。甲方逾期付款的，应按每日千分之一的标准向乙方支付违约金。若甲方所交运之货件的体积重量超过其实际重量，则运费按照体积重量收取，体积重量(公斤)计算方法为：长度×宽度×高度(厘米)/特定参数(具体参见乙方网站××/cn/)。体积重量和实际重量以乙方测量的数值为准。乙方运费、附加费等费率牌价和相关计算方式以乙方网站或乙方印制之费率牌价表公布，并可定期或不时修订。甲乙双方可就适用之费率另行达成各类书面折扣协议以相应替代公布之费率牌价。如甲乙双方间无相关有效书面折扣协议的，则应当适用乙方公布之费率牌价。甲方应在货件交运前查询了解前述网站公布的费率牌价等相关信息，如有需要，亦可索取乙方印制之费率牌价表。甲方可向乙方查阅其账号下发生的费用情况，但在任何情况下，甲方账号下的应付费用应以乙方出具的账单为准。若甲方对账单有异议，双方应根据本协议第3条约定处理。乙方网站上公布的价目表、燃油附加费率、服务附加费和其它注意事项、《联邦快递标准货运条款》、《个人信息保护政策》等内容，自动成为协议的组成部分。甲方应在货件交运前查询了解前述网站公布的相关信息，甲方将货件交由乙方运输，即为甲方明知并接受前述网站公布的相关信息。2019年3月8日，原告向被告发送电子邮件，通知被告其尾号7590客户帐号生效为信用帐号。 2019年3月6日，被告需运输一批双金属催化剂至意大利，遂与原告联系。当日，原告公司快递员到被告处取件。被告法定代表人王萍在国际空运提单（编号807622321405）上填写包裹总数：1；总重量21kg；尺寸66×35×45厘米，王萍在填写提单时并未在服务栏中勾选服务类型。 原告公司快递员从被告处收取货物时并未对货物进行称重。原告在收取货物后将货物进行复称，将该提单上总重量修改为12.4kg，尺寸修改为48×44×40厘米，并将服务类型勾选为联邦快递国际优先快递服务，上述复称情况及采用国际优先快递服务方式进行运输的情况，原告未提交证据证明其曾告知或经被告确认。 被告交由原告运输的该批货物于2019年3月19日运抵意大利。2019年3月26日，原告向被告发送账单，账单上载明涉案货物运费及燃油附加费金额合计为4488.33元，货物重量为17kg、体积尺寸为48×44×40cm，该票的燃油附加费为17.25%，该票货物按体积重量17kg计算运费。 被告收到上述账单后，对涉案货物运费所涉的重量、折扣、及服务类型均提出异议。2019年4月2日，联邦快递（中国）有限公司向被告发送账单调整通知单，通知被告其提出的提单807622321405的账单调整要求未获批准，经确认该提单货物重量为12.4kg，体积尺寸为48×44×40cm。 另查，根据原告网站上公布的价目表、收费分区索引、燃油附加费率及服务附加费和其它注意事项，2019年1月7日生效的价目表显示采用国际优先快递出口至意大利，重量为12.5kg时，运费为3000元；重量为17kg时，运费为3828元；重量为21kg时，运费计算方式为费率222乘以货物总重量。采用国际经济快递出口至意大利，重量为12.5kg时，运费为2486元；重量为17kg时，运费为3242元；重量为21kg时，运费计算方式为费率174乘以货物总重量。2019年3月4日至2019年3月10日期间出口货物附加费为17.25%。服务附加费和其它注意事项载明：若所交运之货件的体积重量超过其实际重量，则运费按照体积重量收取，国际优先快递或国际经济快递的体积重量(公斤)计算方法为：长度×宽度×高度(厘米或英寸)/5000(厘米)或305(英寸)。 被告提供了涉案货物运输的国际空运提单寄件人联及副本、报关单、其与原告于2015年签订的联邦快递服务协议书及电子邮件、其与原告客服人员的通话录音及其通过原告或其他快递公司或其他公司通过原告托运货物的发票、付款凭证等证据，据以主张原告未经其同意，擅自修改了服务类型并更换包装、更改货物重量体积且未按照惯例给予其21kg大件折扣5.5折优惠。原告陈述其同意按照国际经济快递型方式计收运费，但不认可被告陈述21kg货物的折扣价为2357元，因原告客服人员在录音中明确表示5.5折系寄件时通过提交运单号单次申请有效所享受的优惠，并非所有客户都要给予的折扣，其认为应当按照双方协议约定计算本案所涉运费。 2015年，原、被告双方曾签订联邦快递服务协议书，2015年7月3日双方往来电子邮件中显示原告曾给予被告运费折扣5.5折。 上述事实，由联邦快递服务协议书、国际空运提单寄件人联及副本、账单、账单调整通知单、价目表、收费分区索引、燃油附加费率、服务附加费和其它注意事项、被告与原告客服人员的通话录音及当事人陈述等证据予以证明。 本院认为，原、被告双方签订的联邦快递服务协议书系双方真实意思表示，内容不违反法律行政法规的强制性规定，合法有效，当事人应当按照协议约定全面履行义务。被告于2019年3月6日将涉案货物交由原告承运至意大利，原告已提供货物运输服务，被告应当向原告支付相应的运输费用。对于被告应当支付的运输费用，原告在提供运输服务时，在未与被告确认采用何种运输服务方式情况下，自行为被告选择采用国际优先快递服务并按照该标准计收运输费并无相应的依据，原告表示同意调整按照国际经济快递服务标准收取运费，故本院认定就涉案运输费由被告按照国际经济快递服务标准支付。原告称在收取货物后对货物进行了复称，因所托运货物的重量对运费有重大影响并足以导致被告决定是否继续托运货物，原告作为服务提供方应当将该信息及时提供给被告并由其进行确认，但原告并未举证证明其履行了告知义务，依据原告业务员对货物复称后在国际空运提单上的记载以及其发送给被告的账单调整通知单，均显示货物重量为12.4kg，故本院认定原告向被告所告知的货物重量为12.4kg，原告现要求按照17kg计收运输费并无相应的依据，本案所涉运输费应以货物重量12.4kg按照国际经济快递出口价目表及出口货物附加费计算，经计算为2914.84元[2486元×（1+17.25%）]。按照协议约定，如被告对账单有异议，亦应在账单日起30天内将无异议款项结清，原告于2019年3月26日向被告发送账单，依据该约定被告应自2019年4月26日起向原告支付逾期付款违约金。 对于被告抗辩其应当按照21kg享受大货5.5折优惠价的意见，因双方在联邦快递服务协议书中明确约定如双方之间无相关有效书面折扣协议的，则应当适用原告公布的费率牌价，现被告并未举证证明双方曾签订过书面折扣协议，且其提供的与原告客服人员通话录音中，客服人员明确告知其在电话中所提供的5.5折热线优惠是以现金方式结算、单次申请有效的折扣，如果有账号则需根据账号所享受的折扣，因原、被告双方之间并无相应的书面折扣协议，被告亦未举证证明其曾与原告就涉案货物运输费达成单次折扣的约定，故被告抗辩其应当享受运输费优惠折扣价的意见，本院不予采纳。 依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条、第一百二百八十条、第二百九十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下： 一、被告南京威粒子化工有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告联邦快递(中国)有限公司南京分公司支付运输费、附加费2914.84元及逾期付款违约金（以2914.84元为基数，自2019年4月26日起按中国人民银行同期同档贷款基准利率标准计算至2019年8月19日，自2019年8月20日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率标准计算至实际付清之日止）； 二、驳回原告联邦快递(中国)有限公司南京分公司的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费已减半收取25元，由原告联邦快递(中国)有限公司南京分公司负担9元，被告南京威粒子化工有限公司负担16元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。 审 判 员  逯婷婷 二〇二〇年五月十五日 见习书记员  吴青云