安徽省合肥市蜀山区人民法院民 事 判 决 书（2020）皖0104民初128号原告：程梅，女，汉族，1960年4月7日出生，住安徽省合肥市庐阳区。委托诉讼代理人：王明红，安徽事茂律师事务所律师。委托诉讼代理人：程沁莲，安徽事茂律师事务所律师。被告：合肥市蜀山区恒品建材经营部，住所地安徽省合肥市蜀山区荷叶地街道南二环红星美凯龙综合馆二楼B8068号展位，统一社会信用代码92340104MA2RTKTY09。经营者：胡玉恒。委托诉讼代理人：张雪松，安徽卓邦律师事务所律师。委托诉讼代理人：王保民，安徽卓邦律师事务所律师。被告：上海红星美凯龙品牌管理有限公司合肥分公司，住所地安徽省合肥市蜀山区东流路国际花都天香苑10幢704室，统一社会信用代码913401005532541820。负责人：车建芳，该分公司总经理。委托诉讼代理人：林晓静，安徽卓泰律师事务所律师。委托诉讼代理人：许蛟，安徽卓泰律师事务所律师。原告程梅诉被告合肥市蜀山区恒品建材经营部(以下简称恒品建材经营部)、上海红星美凯龙品牌管理有限公司合肥分公司（以下简称红星美凯龙合肥分公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告程梅的委托诉讼代理人王明红、程沁莲，被告恒品建材经营部的委托诉讼代理人张雪松、王保民，被告红星美凯龙合肥分公司的委托诉讼代理人林晓静、许蛟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告程梅向本院提出如下诉讼请求：1、解除原告与两被告所签订的《销售合同》;2、两被告（含经营者胡玉恒）全额退还原告104300元消费款项，并增加赔偿原告312900元；3、请求判令被告承担案件诉讼费用。事实与理由：原告于合肥市南二环的红星美凯龙商场挑选地板，在来到商场二楼合肥市蜀山区恒品建材经营部名为“IBF全品”的店铺时，经被告销售人员唐雪梅大力推荐介绍，最终在两被告签订《销售合同》和《定销货单》高价订购一批奥地利进口胡桃木皇室御用品牌安德蒙特地板。原告分两次支付全部价款（含铺装价格）共计104300元至胡玉恒店铺及红星美凯龙商场，以上被告出具收据和收银单。2019年7月底交货时，原告发现该地板板材质量低劣，货不对版，色差明显，地板背面多处虫洞，同时板材粗制滥造，低劣不堪!与销售人员销售时的承诺和描述的“顶级板”、“奥地利进口最高端系列”高品质完全不一致。原告随即对该地板质量及进货渠道产生严重质疑，原告要求被告提供争议板材的欧洲熏蒸证明、装箱单、海关报税单、海运提单、进口单证、商业发票、原产地证书等，以资证明贵单位提供板材系奥地利原产地进口，但至今未得到回应，后续多次与被告交涉未果。原告系基于地板的“奥地利进口”“皇家御用品质”“同底同材”才高价购买产品，而实际拿到手的却是品质低劣的地板，并且一直未能从被告处获得相应进口单据证明，被告以上行为已经明显为欺诈消费范畴。现原告为了维护自己的合法权益，为此，原告特向贵院起诉，望判如所请。原告程梅围绕其诉讼请求，提交了如下证据：证据一：《销售合同》、《定销货单》、《收据》、《收银单》（均为原件）。证明：原告从被告处购买地板的事实；原告购买的地板为全进口产品；原告付款给两被告的事实。证据二：唐雪梅微信聊天记录（截屏打印件）。证明：被告销售人员唐雪梅向原告描述介绍案涉地板为奥地利全进口、皇室御用高品质的事实。证据三：地板照片打印件（附实物）；证明：地板实际上品质低劣的事实。证据四：企业基本信息打印件、经营者信息打印件、国家企业公示信息打印件。证明：被告适格。证据五：（当庭提交）律师函复印件、快递单寄件人联（原件）、妥投记录网络打印件。证明：原告曾发函要求被告提供涉诉地板的欧洲熏蒸证明、装箱单、海关报税单、海运提单、进口单证、商业发票、原产地证书等相关材料；被告收函后未在原告催告要求的时间内提供以上材料并退款赔偿。被告恒品建材经营部辩称：1、被告不同意解除销售合同，销售合同应当继续履行。2、原告的诉请缺乏事实与法律依据，没有证据支持，原告诉讼中仅提供了收据及照片，不能提供被告一欺诈的任何证据，对于产品质量纠纷适用民事证据的规则应当由原告承担举证责任。消费者权益保护法仅规定了对家用电器等耐用产品，销售方在6个月举证，被告一提供了相应的报关单、增值税发票、原产地证明、装箱单等证明案涉产品是进口产品。3、被告一提供的产品无任何质量问题，原告诉称地板上有虫洞是不真实的，对于原木地板是从树木上整体截取，树木在生长过程中，会产生不规则纹路，也是其特征，并不影响产品正常使用，原告也不能提供产品有质量问题的证据，应当驳回原告的诉请。被告恒品建材经营部提交了海关进口货物报关单（网络打印件，当庭通过网络查验方式进行查验通过）、海关进口货物报关单商品附加页、海关进口增值税专用缴款书（复印件）、海运提单（复印件）、原产地证明（复印件）、装箱单（复印件），欲证明案涉木地板系原装进口，被告不存在欺诈原告的行为。庭后其提交经销商加盟合同书、购销合同及广东省增值税专用发票各一份，欲证明案涉木地板具有合法的进口来源，系从奥地利进口的。被告红星美凯龙合肥分公司辩称：一、原告起诉的被诉主体错误。涉案商铺“IBF全品”经营者并不是合肥市蜀山区恒品建材经营部及胡玉恒。2019年4月1日至2020年3月30日，与答辩人建立经营管理合同的相对方是韩美琴，即韩美琴系“IBF全品”合肥区域经销商，是第二被告商场内“IBF全品”商铺的经营者，故原告诉讼被诉责任主体错误。二、原告诉请要求第二被告承担销售者的合同责任缺乏事实和法律依据。1、第二被告与经营者之间合同的性质为经营管理合同，即原告为第二被告提供经营管理方面的服务，并不是与第二被告共同销售产品。第二被告与原告并未建立销售合同法律关系，原告要求解除与第二被告之间的销售合同缺乏事实依据。2、第二被告仅是为经营者提供代收银服务，此款并不是第二被告占有。第二被告提供代收银的服务是为了向消费者提供售后服务责任，包括30天无理由退换货等。在第二被告提供的《定、销货单》中已经明确告知合同主体为购货方和供货方，而非第二被告。3、涉案货款中，原告经由第二被告统一收银仅为44300元。对于原告私下向第二被告支付的60000元货款第二被告不知晓，也不提供相应的售后服务。三、第二被告作为商场管理者，在经营者进场前已经履行了商场管理者应尽的注意审慎义务，即审查了商户韩美琴的《品牌授权书》、《报关单》等资质材料。在争议发生后，第二被告也积极提供了相应的售后服务，及时处理客户投诉，多次组织双方调解，积极促成经营者和消费者解决交易纠纷。第二被告已经履行了管理服务的责任。四、案涉产品质量合格。原告主张涉案产品存在质量问题缺乏相应证据，被告二已经提供证据证明涉案产品质量合格，有合法来源，原告应承担举证不能的法律后果。五、本案被告一、二销售行为未构成欺诈行为，原告主张三倍赔偿缺乏事实依据。综上所述，原告要求第二被告承担法律责任没有事实和法律根据，现请求法庭查明事实，依法驳回原告对第二被告的诉请。被告红星美凯龙合肥分公司提交了以下证据：证据一：《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》（原件核实后当庭退回给被告二）；证明：被告二与被告一是管理服务合同关系，被告二并非涉案货物的出卖人，并非涉案合同的主体，不应承担赔偿责任。通用条款第6条有详细的售后服务内容。证据二：营业执照复印件、《授权书》复印件、《报关单》复印件；证明：被告二已经履行了适当的监督审查义务，尽到了作为管理方的管理责任。证据三：投诉处理记录（网络打印件）。证明：被告二已经及时接受了客户投诉，多次促成双方协调，尽到了作为管理方的管理责任。证据四：（当庭提交）（2019）皖01民终2282号民事判决书（网络打印件）。证明：该判决书驳回了原告对红星美凯龙公司的全部诉请，原因是我公司提供的是售后服务，而不是合同的相对方。经质证，对原告提交的证据、被告恒品建材经营部提交的海关进口货物报关单（网络打印件，当庭通过网络查验方式进行查验通过）、海关进口货物报关单商品附加页、经销商加盟合同书、购销合同及广东省增值税专用发票及被告红星美凯龙合肥分公司提交的证据的真实性、合法性、关联性，本院依法予以认定。被告恒品建材经营部提交的其他证据系复印件且真实性无法核实，本院依法不予认可。根据原、被告陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年4月2日，原告因购买地板与被告恒品建材经营部签订销售合同一份，约定：型号：LH58008ML，规格：2000×158×15，数量：53.088平方米，单价：1850元/平方米，金额102305元，进口铺装胶、无缝安装费合计（实收）2000元，赠送：防潮膜、成品保护膜，合计104300元；定金60000元，余款44300元，余款4月中旬左右付清，因为是原装进口期货。当日，原告向被告恒品建材经营部支付60000元。2019年4月20日，原告与被告恒品建材经营部共同签署的《定/销货单》，载明：商品名称：IBF全品实木复合地板，型号：LH58008ML，本次付款金额44300元。该单据加盖了“红星美凯龙合肥政务区商场售后服务专用章”。当日，原告向被告恒品建材经营部支付44300元。后被告恒品建材经营部将地板送至原告处，但因双方产生争议未安装。庭审中，双方一致确认约定地板的品牌是安德蒙特，原告认可收到的产品标识是安德蒙特。经比对照片，原告收到的地板存在瘢痕等下次，与样品不一致。另查明：被告恒品建材经营部提交的《中华人民共和国海关进口货物报关单》载明：境内收货人：东莞市森世纪木业有限公司，贸易国：奥地利，启运国：斯洛文尼亚，经停港：科佩尔（斯洛文尼亚），入境口岸：盐田，境外发货人：AdmonterHolzinduslrieAG，商品名称、规格型号：三层复合实木地板，胡桃木+松木复合板制，Admonter牌，数量及单位：8264.14千克，1005.4054平方米。另被告恒品建材经营部提交了全品地板（上海）有限公司与胡玉恒签订的关于其在合肥市范围内经销IBF全品地板产品的《经销商加盟合同书》及全品地板（上海）有限公司与东莞市森世纪木业有限公司就其购买进口三层板（结算尺寸：2000×158×15，数量：55.3平方米）签订的《购销合同》。本院认为：原告与被告恒品建材经营部签订的《销售合同》及《定/销货单》体现了双方真实意思表示且不违反法律强制性规定，应为合法有效，双方应履行各自合同义务。现原告已经支付了货款，被告恒品建材经营部应将与样品及其说明的质量相同的地板交付原告，但本案中，被告恒品建材经营部交付的地板与样品不一致，可以认定恒品建材经营部构成违约。至于合同应否解除，因地板用于装饰装修，而被告恒品建材经营部所提供的产品使得合同目的无法实现，故原告要求解除合同并退还货款104300元有事实及法律依据，本院予以支持，同时原告应将案涉购自被告恒品建材经营部的安德蒙特地板退还。至于原告要求增加赔偿312900元的诉请，因其未举证证明被告恒品建材经营部存在欺诈行为，故该项诉请无事实及法律依据，本院不予支持。原告称被告红星美凯龙合肥分公司也是销售经营主体、故要求其承担共同退款及赔偿责任，但结合本案的证据可知，本案的出卖人系本案被告恒品建材经营部，并非红星美凯龙合肥分公司，故其该项诉请亦无依据，本院不予确认。据此，依据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十四条、第九十七条、第一百六十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、解除原告程梅与被告合肥市蜀山区恒品建材经营部于2019年4月2日签订的《销售合同》；二、被告合肥市蜀山区恒品建材经营部于本判决生效之日起十日内返还原告程梅货款104300元，同时原告程梅于本判决生效之日起十日内将案涉所购安德蒙特地板返还被告恒品建材经营部；三、驳回原告程梅的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十二条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7558元，减半收取计3779元，由原告程梅承担2834元，由被告合肥市蜀山区恒品建材经营部承担945元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。审判员  李志明二〇二〇年五月二十二日书记员  陈月云附本案适用的法律条文：《中华人民共和国合同法》第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百六十八条凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。