辽宁省沈阳市浑南区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）辽0112民初13249号 原告沈阳市浑南区嘉惠艺技术服务中心，统一社会信用代码92210112MAOUCWE06M,住所地沈阳市浑南新区天成街1-10号（4门）。 经营者任慧琪，系经理。 委托代理人张剑，男，系辽宁夏森律师事务所律师。 被告杜术刚，男，1975年5月28日出生，汉族，无职业，住黑龙江省佳木斯市向阳区。 委托代理人甫金辉，女，1971年10月12日出生，无职业，住黑龙江省富锦市。 原告沈阳市浑南区嘉惠艺技术服务中心与被告杜术刚不当得利纠纷一案，本院于2019年9月3日受理后，依法由本院审判员赵兴盛担任审判长（主审），与人民陪审员张健伟、韩玉红依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告沈阳市浑南区嘉惠艺技术服务中心的经营者任慧琪及其委托代理人张剑，被告杜术刚及其委托代理人甫金辉到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告沈阳市浑南区嘉惠艺技术服务中心诉称，原告系青岛海尔公司特约售后服务网点，2019年5月22日，原告收到海尔官方客服热水器（型号：ES60H-PLUS9(U1))安装信息。原告于2019年5月23日上门为被告安装热水器，开箱后机器有质量问题不能安装，需要更换；与被告协商后，原告安排被告原购机商场再次送新机，原所购故障机由原告取回按照不良品返厂入库。新机送到后由原告安装工人上门安装完成。当原告另派工人与被告联系上门取原所购故障机时，被告表示机器已被人取走。为此，原告与被告多次沟通仍无果。2019年5月30日，原告无奈报警，由五三派出所出警后，被告人称原机委托自家装修工人代为看管并交付原告的工人，并提供二位装修工人手机号码，经警方核实，二位装修人员并不知晓此事。此后，被告一直以不知道为由、去法院告我等语言推诿责任。因被告原所购故障机未能退回厂家，原告不得不向被告原购机商场支付新机购机款4999元。现原告为了维护其合法权益诉至法院要求：1、判令被告支付原告为其更换的海尔热水器购机款4999元及利息500元，合计5499元；2、案件受理费由被告承担。 被告杜术刚辩称，不同意支付被告更换的海尔热水器购机款4999元，也不同意支付原告利息500元。理由：1、被告在沈阳金日顺电器有限公司购买的一台海尔热水器，但该台热水器有故障不能安装使用，之后上述电器有限公司为被告更换了一台新的海尔热水器，上述电器有限公司表示对有故障的海尔热水器不收回，故有故障的热水器一直在被告处。2、上述更换的热水器并非原告所为，与原告无关；故不同意原告的诉讼请求。 本案在审理过程中，原告沈阳市浑南区嘉惠艺技术服务中心提供证据如下： 证据1：《2018年海尔服务商服务协议书》复印件1份、《派工单》1页，用以证明原告系青岛海尔公司特约售后服务网点，青岛海尔公司授权原告做售后服务。 被告杜术刚对该组证据没有异议。 证据2：《录音整理记录》2页及《光盘》1张，用以证明2019年6月10日被告在知道原告起诉被告后，才承认案涉热水器仍在被告处。 被告杜术刚对该组证据没有异议。 证据3：《微信截图》1页，用以证明被告知道案涉故障热水器是原告为其更换的。 被告杜术刚对该份证据的真实性没有异议，但认为被告涉案故障热水器售后服务方属实是原告，更换热水器的工作是原告操作的，但新的热水器不是原告给送的，是沈阳金日顺电器有限公司给被告更换的新热水器，有故障的热水器该公司没有收回。 证据4：《海尔4S专卖店专用收据》1张，用以证明原告为被告更换的热水器向4S专卖店支付了价款4999元。 被告杜术刚对该份证据的真实性没有异议，但认为该专用收据上的字不是被告书写，收据中的款项也不是被告支付的，被告没有委托原告支付该笔款，而且被告在购买热水器时已经支付了价款3168.14元；故不同意支付4999元。 证据5：《派工单》2页，用以证明青岛海尔公司授权原告为其经营的电器做售后服务。 被告杜术刚对该组证据没有异议。 本案在审理过程中，被告杜术刚提供证据如下： 《辽宁增值税普通发票》1张，用以证明被告在购买涉案有故障海尔热水器时支付了价款3168.14元。 原告沈阳市浑南区嘉惠艺技术服务中心对该份证据没有异议。 经审理查明，庭审中，原告提供了《2018年海尔服务商服务协议书》复印件1份，该份《2018年海尔服务商服务协议书》记载：1、甲方为青岛日日顺电器服务有限公司，乙方为原告。2、甲乙双方就海尔产品的售后服务等事宜经过协商达成本协议，共同严格信守。上述《2018年海尔服务商服务协议书》落款处有青岛日日顺电器服务有限公司、原告加盖公章和法定代表人签名。庭审中，原告还提供了《海尔4S专卖店专用收据》1份，该份《海尔4S专卖店专用收据》记载：客户名称为杜先生，商品名称为热水器，规格型号为ES60H-PLUS9(U1)，数量为1台，单价为4999元，地址为中华园公寓68号。庭审中，被告提供《辽宁增值税普通发票》1张，该份《辽宁增值税普通发票》记载：被告于2019年7月8日购买海尔热水器[规格型号：ES60H-PLUS9(U1)]1台，单价为3168.14元，销售方为沈阳金日顺电器有限公司。庭审中，被告对原告为其提供海尔热水器的售后服务无异议，但是认为案涉不良品热水器是沈阳金日顺电器有限公司为其更换而不是原告；因此，不同意原告的诉讼请求。 上述事实，有原、被告双方在庭审中的陈述及所提供的证据加以证明，本院予以确认。 本院认为，《中华人民共和国民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”本案经庭审查明，被告于2019年7月8日在沈阳金日顺电器有限公司购买了一台规格型号为ES60H-PLUS9(U1)海尔热水器，所花费价款为3168.14元。之后，上述热水器有故障不能安装使用，沈阳金日顺电器有限公司为被告更换了一台新的海尔热水器，由原告负责安装，有故障的热水器现在被告处。因此，根据上述法律规定，被告并没有取得不当利益。本案原告起诉要求被告支付其在沈阳金日顺电器有限公司所花费热水器款4999元，被告在庭审中明确表示不同意支付。本案根据原、被告在庭审中所提供的证据，结合庭审情况；本院认定原告起诉的上述款项不应当要求被告支付，被告在购买热水器时已支付相应价款，但被告购买的热水器有故障不能安装使用，沈阳金日顺电器有限公司有义务为被告更换，本案原告不是涉案热水器买卖合同的相对人，至于原告在沈阳金日顺电器有限公司所花费的热水器款应当按照相应法律另行起诉；被告应当将其保管的有故障的案涉热水器返还沈阳金日顺电器有限公司。《中华人民共和国合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”本案原、被告在庭审中均没有提供证据证明双方就安装案涉热水器的合同约定。因此，根据上述法律规定，本案原告的诉讼主张证据不充分，故本院对原告的诉讼主张不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十二条，《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 驳回原告沈阳市浑南区嘉惠艺技术服务中心的诉讼请求。 案件受理费50.00元，由原告沈阳市浑南区嘉惠艺技术服务中心承担。 如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费50.00元，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。 审 判 长  赵兴盛 人民陪审员  张健伟 人民陪审员  韩玉红 二〇二〇年五月十四日 书 记 员  王程程 本案裁决适用的相关法律条文 《中华人民共和国民法通则》 第九十二条没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。