浙江省杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2020）浙0110民初14067号原告：黄颖玮，女，1978年4月15日出生，汉族，住杭州市下城区。委托代理人：蔡爱珍，浙江君安律师事务所律师。被告：杭州菲力伟健身管理有限公司，住所地杭州市余杭区南苑街道和合财富中心1幢4楼406、407室。法定代表人：王世通。委托代理人：石冰恋，系公司员工。原告黄颖玮（以下简称原告）诉被告杭州菲力伟健身管理有限公司（以下简称被告）服务合同纠纷一案，本院于2019年7月23日立案受理后，依法由审判员适用简易程序于2020年5月9日公开开庭进行了审理。原告黄颖玮及其委托代理人蔡爱珍到庭参加诉讼，被告经本院依法传唤未到庭参与诉讼。本案现已审理终结。原告起诉称，原告因肥胖问题，于2018年11月12日至被告处办理了会员卡。根据《会员入会协议书》，有效期至2018年12月12日至2023年1月10日，签约当日原告缴纳全部会费4688元。2018年12月20日起，被告一再向原告推荐私教课程，并宣称可针对原告身体情况，为原告配置科学合理的健身课程，提供一对一的专业指导。基于对被告信任，原告按被告推荐先后七次购买了私教课程，共花费40980元。2019年2月27日，原告按被告的安排由一陈姓教练进行一对一拉伸训练，期间该教练不顾原告的实际情况，指导原告练习大幅度拉伸定做，并强行对原告身体进行按压，训练中原告出现明显不适。此后腰部、臀部疼痛明显，原告不得不中止一切锻炼进行修养，但之后原告越来越严重，更无法下地行走。2019年3月7日原告入院治疗，经医院诊断查明，原告因运动不当所致。截至起诉之日，原告仍在医院住院治疗，至今无法正常下地行走。原告因年龄、体重相对普通人员体质较为特殊。被告在明知原告身体特殊的情况下，承诺未央宫提供科学专业的运动方案和指导，并配备专业教练。事实上被告根本不具备专业能力，提供的运动不适合原告，导致原告造成不可逆的损伤。被告的过错行为已严重违反合同义务，依法应当赔偿原告所有损失，包括退还原告受伤无法使用的会员费用和私教课程费用。期间被告就赔偿问题一直未与原告协商成功。现诉至法院，诉讼请求：1、请求判决被告退还2019年2月28日至2023年1月10日未使用的会员费4442.75元，返还原告未使用的私教课程费用34580元，合计39022.75元；2、请求判决被告赔偿原告计算至2019年7月17日的损失共计130052.65元（医疗费66564.17元，误工费23630.82元，护理费22457.66元，住院伙食补助费6700元，营养费6670元，交通费4000元）；3、诉讼费由被告承担。原告为证明上述事实，向本院陈述并提交了下列证据：1.会员入会协议书、会员入会确认书各一份，证明2018年11月12日原告向被告大关路分公司购买健身预付卡一张，费用为4688元，有效期自2018年12月12日起至2023年1月10日止，当日原告即以刷卡和购买代金券方式结清；2.私教课程购买协议书，证明2018年12月20日至2019年2月25日期间，在杭州菲力伟健身管理有限公司大关路分公司的多次推荐下，原告先后七次购买私教课程，总计支出40980元。截至诉讼时止，原告仅使用了订单号“NO.ZYGC011690”的PT常规私教课12节、订单号“NO.ZYGC011855”的PT常规私教课4节，尚有价值34580元的课程未使用；3.病历本、诊疗诊断证明书、出入院记录、MR报告单一份，证明因被告的错误训练和课程安排，原告在上完2019年2月27日的一对一拉伸课程后身体出现严重不适，3月7日因无法起床下地行走紧急入院治疗，经诊断，原告因运动不当导致L4/L5/S1椎间盘严重突出及腰肌劳损。原告住院治疗至今仍未康复出院，且医嘱仍需卧床，不能负重；4.2019年3月7日至7月17日住院治疗费用清单，证明截至2019年7月17日，原告已支出医疗费用66564.17元；5.黄颖玮运动计划教练团队微信记录一份，证明杭州菲力伟健身管理有限公司大关路分公司为原告定制的训练团队，并由各教练组建成微信群，对原告的训练情况进行实时交流，2019年2月27日下午四点半上完陈姓教练的拉伸课程后，原告身体明显不适，之后即无法进行训练；6.原告与张丙才教练的微信记录一份，证明2018年12月1日起原告就开始按被告推荐的私教课程进行一对一的训练。2019年2月27日拉伸课程以后，原告出现严重的腰椎损伤状况并不得不住院治疗；7.原告与石钢、陈雄的微信记录一份，证明住院期间原被告就赔偿问题协商未果；8.损失清单一份，证明截至2019年7月17日止原告已产生的医疗费用66564.17元，误工费23630.82元，护理费22457.66元，住院伙食补助费6700元，营养费6670元，交通费4000元。被告未到庭答辩，亦未向本院提交证据材料。本院根据双方当事人的陈述以及本院确认的有效证据，认定下列事实：2018年11月12日，原告于被告开办的中央广场店会所签订二份《会员入会协议书》，卡种名称均为中央广场单店24个月卡，其中编号为ＺＹＧＣ011051（新办）卡金额4688元，约定有效期为24个月，即2018年12月12日起至2021年1月10日止；编号为ＺＹＧＣ011052（续会）卡金额为0元，约定期限为2021年1月11日至2023年1月10日。其余均约定：此卡不转不退，可付费停卡50元／月，最多3个月。可用项目为健身、操课。备注：仅限本人使用，口碑付款赠送一个月；编号为ＺＹＧＣ011052（续会）卡备注为仅限本人使用，双十一活动，买两年送两年。另两份入会协议书均载明俱乐部会员须知为：第三章会员之权利义务：第四条、会员根据自身会籍类型的不同，享受由本俱乐部提供的相应服务。第六条、会员卡仅供本人使用，不得出借他人；第十三条、会员一旦签署有关文件并支付费用，会员已支付的费用将不予退回。第十四条、会员在本俱乐部使用设施导致自身或他人受伤、死亡，若因本俱乐部原因导致，由本俱乐部负相应责任；若因会员原因导致，由会员本人负全部责任。第四章必须申报的情况和禁止的行为：第十六条、会有皮肤病、××、心脏病、高血压、糖尿病、肝肾功能不良及其他不适合本俱乐部活动的疾病患者，入会前必须向本俱乐部说明和申报以往的病史，因隐瞒上述各类病史入会后在本俱乐部发生意外或加重病情的，后果由会员承担，俱乐部概不负责。同时，该入会协议书还约定了其他相关内容。同日，原告签署一份《会员入会确认书》，载明：会籍内容：您明确知道自己购买的是单店两年卡，价格是4688元（使用的是微信或支付宝）；你的会籍有效期从2018年12月12日至2021年1月10日，共13个月会籍。所赠月份为24个月，赠月后会员卡截止日期为2023年1月10日。另就会籍合同内容、会员卡进行本人使用、暂停规定、收费标准、怀孕停卡、不免费转卡、转店等内容均进行了签字确认。2018年12月20日，原告与被告签订二份《私教课程购买协议书》，编号为ZYGC011690的协议书载明：课程名称为PT常规私教，等级3级，12课时，金额4800元，有效期为2018年12月20日至2019年1月30日。备注：仅限本人使用，不转不退，每节课400元，新购。编号为ZYGC011690的协议书载明：课程名称为PT拳击私教，等级2级，1课时，金额500元，有效期为2018年12月20日至2018年12月27日。备注：仅限本人使用，不转不退，每节课500元，新购。两份协议均载明的声明条款约定：1.会员健康告知：会员表明身体状况良好，无身体缺陷，伤残或疾病，以致无法使用本俱乐部之全部设施及私人教练服务之情况。会员确认在签署本协议书前后，给予任何医护方面之意见。倘若会员有任何健康或医护方面问题，应立即自行向医生查询后，方得使用本俱乐部设施及接受私人教练课程。2018年12月31日，原告再次与被告签订一份《私教课程购买协议书》，课程名称为：PT常规私教，等级3级，课时8次，金额3200元，有效期为2018年12月31日至2019年3月20日。备注：仅限本人使用，不转不退，每节400元，续课。2019年1月27日，原告再次与被告签订一份《私教课程购买协议书》，课程名称为PT常规私教，等级4级，购买课时50次，金额17500元，合同有效期2019年1月28日至2019年12月31日。备注：仅限本人使用，不转不退，每节350元，续课。同日，原告还与被告签订一份《私教课程购买协议书》，课程名称为PT常规私教，等级4级，课时14次，金额4900元。有效期为2019年1月28日至2019年5月31日。每节课350元，续课。2019年2月25日，原告再次与被告签订《私教课程购买协议书》，课程名称为PT拉伸私教，等级4级，课时12次，金额5040元，有效期为2019年2月25日至2020年10月10日。每节课420元，新购。同日，原告还与被告签订《私教课程购买协议书》，课程名称为PT拳击私教，等级4级，课时12次，金额5040元，有效期为2019年2月25日至2020年10月10日。每节课420元，续课。原告陈述其于2019年2月27日在被告处健身后出现身体不适。于2019年3月7日原告身体不适，前往杭州师范大学附属医院治疗，该院出具医疗诊断证明书载明：诊断腰背部、左下肢拉伤（软组织、神经、肌肉）等为腰突证。处理意见：严禁体育活动。当天住院治疗，入院诊断：1.腰椎间盘突出、坐骨神经痛（？），连续住院治疗至2019年5月10日出院，出院诊断为：1.腰肌劳损（急性），2.神经根脊髓炎（急性压迫），3.腰椎间盘突出（L4/5;L5/S1），坐骨神经痛，4.脂肪肝，5.双侧甲状腺结节，6.糖耐量异常，7.骨质增生（腰椎）。另于2019年6月28日至2019年7月17日继续住院治疗19天。案件审理中，应原告申请，本院依法委托浙江大学司法鉴定中心就原告的伤病关系、损伤时间推断进行司法鉴定，2019年12月17日，该鉴定中心向本院发函：经审查送检材料，1.因无法提供被鉴定人在健身前的腰椎CT或MR片及在健身房内锻炼时的监控资料，故无法明确委托事项中的伤病关系；2.损伤时间推断不属于法医临床鉴定项目，鉴于此，根据《司法鉴定程序通则》第十五条第五款之规定，不受理此案。本院认为：原告与被告签订的《会员入会协议书》、《私教课程购买协议书》系双方真实意思表示，未违反法律法规的强制性规定，系合法有效。原告陈述其于2019年2月27日锻炼因被告处教练操作不当导致身体受损，违反合同义务，但未有有效证据予以证明，故对原告主张赔偿的诉请部分，本院不予支持。对原告主张退还健身费用部分，本院结合双方合同履行情况及原告未能继续履约的实际情况，酌定由被告退还原告剩余私教课程费及会员费共15000元。据此，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告杭州菲力伟健身管理有限公司退还原告黄颖玮会员费、私教课程费共15000元；二、驳回原告黄颖玮的其余诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1841元，由原告黄颖玮负担1753元，由被告杭州菲力伟健身管理有限公司负担88元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。审判员 卢 燕二〇二〇年五月十五日书记员 孙亚梅