天津市滨海新区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0116民初6817号原告：陈艳涛，男，1978年8月28日出生，汉族，户籍地天津市东丽区。委托诉讼代理人：李东海，天津铭方律师事务所律师。被告：刘慧金，男，1981年7月23日出生，汉族，户籍地河北省唐山市古冶区。被告：华安财产保险股份有限公司唐山中心支公司，住所地唐山市路北区友谊路汇金中心C座23楼2304室，统一社会信用代码9113020079139624XB。负责人：范井旺，总经理。委托诉讼代理人：闫森，男，华安财产保险股份有限公司唐山市中心支公司职工。被告：安盛天平财产保险股份有限公司北京分公司，住所地北京市东城区东直门外大街46号10层08A、08B1室，统一社会信用代码91110101785525121C。负责人：任勇，总经理。委托诉讼代理人：田程，天津淇奥律师事务所律师。原告陈艳涛与被告刘慧金、华安财产保险股份有限公司唐山市中心支公司（华安保险公司）、安盛天平财产保险股份有限公司北京分公司（以下简称安盛天平保险公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2020年4月9日受理后，依法由审判员杨羚独任审判，于2020年5月19日公开开庭进行了审理。原告陈艳涛的委托诉讼代理人李东海、被告刘慧金、被告华安保险公司的委托诉讼代理人闫森、被告安盛天平保险公司的委托诉讼代理人田程均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈艳涛向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费137884元、住院伙食补助费8700元、营养费3000元、护理费22853元、误工费16260元、残疾赔偿金85952元、被扶养人生活费120823元、精神损害抚慰金8000元、鉴定费4060元、交通费2000元、复印费61元，以上损失要求被告华安保险公司在机动车交强险责任限额内先行赔付，超出部分由被告安盛天平保险公司在机动车商业三者险限额内赔付，仍有不足的部分由被告刘慧金赔偿；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年10月16日2时55分许，刘慧金驾驶超过核定载质量30%以上的冀Ｂ×××××号蓝色欧曼牌重型半挂牵引车／冀Ｂ×××××号黄色儒源牌重型平板自卸半挂车沿天津市滨海新区海滨大道由北向南方向第二条机动车道行驶至49公里＋100米处时，冀Ｂ×××××号／冀Ｂ×××××号重型半挂车组第三轴左侧轮胎连接螺母松动后，该半挂车组继续行驶，导致螺母脱落、三根螺栓断落及两个轮胎脱落并被抛出，冀Ｂ×××××号／冀Ｂ×××××号重型半挂车组脱落的第三轴左侧外轮胎与正在现场清理事故车辆的职工陈艳涛的身体及头部发展碰撞，造成刘慧金驾驶的车辆损坏及陈艳涛受伤的交通事故。该事故经天津市公安交通管理局塘沽支队新港路大队出具事故认定书认定，刘慧金承担事故全部责任、陈艳涛无责任。现原告为维护其合法权益，故诉至法院。原告陈艳涛为证实其诉讼主张，向本院提交如下证据：证据1、事故认定书，证实事故经过及责任比例；证据2、被告驾驶证、车辆行驶证及保单，证实被告车辆权属及投保情况；证据3、就诊证明信、住院病案、费用明细、医疗费票据，证实原告伤情、就医情况及医疗费损失；证据4、护理费发票、陪护协议、护理单位营业执照复印件、护理人员身份证复印件，家属护理人身份证复印件，证实原告的护理费损失；证据5、工资收入证明、工资扣发证明、劳动合同，证实原告的误工费损失；证据6、鉴定报告以及鉴定费发票，证实原告的伤残等级、三期时间以及鉴定费损失；证据7、出生证、户口本、被扶养人户口页、被扶养人身份证明、被扶养人诊断证明及检查报告，证实原告及其被扶养人的户籍性质以及被扶养人身份情况；证据8、交通费票据，证实原告就医、复查时的交通费支出；证据9、住院病案复印费票据，证实原告复印费损失。被告刘慧金辩称，对原告所诉事实及责任认定没有异议。冀Ｂ×××××号车辆是被告所有，事故时由被告本人驾驶；该车在被告华安保险公司投保机动车交强险一份、在被告安盛天平保险公司投保商业三者险一份（保险限额为1000000元，包含不计免赔），要求保险公司全部赔付。被告刘慧金就其答辩意见，未向本院提交证据材料。被告华安保险公司辩称，对原告所诉事实及责任认定没有异议。冀Ｂ×××××号车辆在华安保险公司投保机动车交强险一份，事故发生在保险期内。在被保险车辆行驶证、驾驶人员驾驶证均合法有效的情况下，保险公司同意在机动车交强险责任限额内赔付原告合理合法损失的。但是鉴定费及诉讼费不同意赔偿。被告华安保险公司就其答辩意见，未向本院提交证据材料。被告安盛天平保险公司辩称，对原告所诉事实及责任认定没有异议。冀Ｂ×××××号车辆在安盛天平保险公司投保机动车商业三者险一份（保险限额为1000000元，包含不计免赔），事故发生在保险期内。要求交强险保险公司先行赔付，不足部分在被保险车辆行驶证、驾驶人员驾驶证、运营证、从业资格证，均合法有效的情况下，同意在商业三者险限额内按照保险合同赔偿原告合理合法损失。但是，根据事故认定书记载，被保险车辆出险时超载30%以上，依照商业三者险保险条款约定，超出交强险部分要求扣除10%免赔率。同时申请法庭核实涉案挂车是否投保了商业三者险，如果投保了保险，需要分摊损失。被告安盛天平保险公司就其答辩意见，向本院提交商业三者险保险条款，证实保险公司对违法超载的行为免赔。当事人围绕诉讼请求依法提交的证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据：事故认定书、被告驾驶证、被告车辆的行驶证及保单、就诊证明信、住院病案、医疗费票据、费用清单、出生证、户口本、被扶养人户口页、被扶养人病情检查报告，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据认定如下：1、非三级医院医疗费票据、用血互助金票据，上述票据均为合法票据，可以证实原告因本次交通事故产生的医疗费支出，与本案具有关联性，本院对上述证据予以确认；2、护理费发票、陪护协议、护理单位营业执照、护理人员身份证，护理费发票系合法票据，并有护理单位营业执照及护理人员的身份证明佐证，可以证实原告因本次交通事故实际支出的护理费，上述证据与本案具有关联性，本院予以确认；3、工资收入证明、工资扣发证明、劳动合同，可以证实原告工作以及因本次交通事故产生误工费损失的事实，与本案具有关联性，本院对上述证据予以确认；4、鉴定报告及鉴定费发票，鉴定报告系由具备司法鉴定资质的第三方机构出具的司法鉴定意见书，可以证实原告因本次交通事故造成的伤残等级、三期时间，鉴定费发票亦为合法票据，上述证据与本案具有关联性，本院予以确认；5、被扶养人身份证明，系由被抚养人所在居委会出具，可以证实原告的被扶养人已无劳动能力又无生活来源，居委会系原告被扶养人生活居住地的基层村民自治组织，由其出具的证明，在没有相反证据的情况下，应予确认；6、交通费票据、住院病案复印费票据，均系合法票据，本院对其真实性予以确认；7、被告安盛天平保险公司提交的商业三者险保险条款，该条款为格式条款，可以证实保险公司对超载行为免责10%的约定，本院对该证据的真实性予以确认。结合本院依法确认的证据以及双方当事人的陈述，本院查明以下事实，2018年10月16日2时55分许，刘慧金驾驶超过核定载质量30%以上的冀Ｂ×××××号蓝色欧曼牌重型半挂牵引车／冀Ｂ×××××号黄色儒源牌重型平板自卸半挂车沿天津市滨海新区海滨大道由北向南方向第二条机动车道行驶至49公里＋100米处时，冀Ｂ×××××号／冀Ｂ×××××号重型半挂车组第三轴左侧轮胎连接螺母松动后，该半挂车组继续行驶，导致螺母脱落、三根螺栓断落及两个轮胎脱落并被抛出，冀Ｂ×××××号／冀Ｂ×××××号重型半挂车组脱落的第三轴左侧外轮胎与正在现场清理事故车辆的职工陈艳涛的身体及头部发展碰撞，造成刘慧金驾驶的车辆损坏及陈艳涛受伤的交通事故。该事故经天津市公安交通管理局塘沽支队新港路大队出具事故认定书认定，刘慧金承担事故全部责任、陈艳涛无责任。事故发生后，原告陈艳涛被送至天津港口医院急救，后于2018年10月16日至2019年1月11日在天津医科大学总医院住院治疗87天,经诊断伤情为：创伤性蛛网膜下腔出血、右额硬膜外血肿、大脑镰旁硬膜下血肿、颅骨骨折、颅腔积气、脑脊液耳漏、右侧眼挫伤、右眼眶骨骨折、右侧颧弓骨折、双侧肺挫伤、右侧液气胸、右侧2-6肋骨骨折、右侧耻骨骨折、右侧坐骨骨折、骶骨骨折、右侧髋臼骨折、第5腰椎骨折、右膝开放性伤口等，共产生医疗费137884.68元。原告住院期间与天津市河北区荣洁家政服务部签订陪护协议合同一份，约定：原告聘请护工护理，每天260元，原告实际支付86天护理费共计22360元。原告陈艳涛为天津市救援拖运有限公司职工，该单位出具工资扣发证明及收入证明各一份，主要内容为：陈艳涛的职务为司机，2018年月工资标准为4065元，因交通事故误工期间未发放工资，2018年10月17日至2019年2月17日期间工资共计为16260元，全部扣发。2019年12月5日，天津市津实司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：原告陈艳涛外伤致右髋臼、右耻骨上下支及坐骨支骨折，为十级伤残；建议其误工期为120日、护理期为90日、营养期为60日。原告支付鉴定费4060元。原告陈艳涛的被扶养人为：原告之子陈镕泽2002年4月6日出生、原告之父陈金发1955年3月16日出生、原告之母杨华琴1957年12月12日出生。天津市东丽区华明街道办事处第四社区居民委员会出具被抚养人证明一份，主要内容为：陈金发与杨华琴为夫妻关系，婚后生育子女1人即陈艳涛，现陈金发与杨华琴年事已高，体弱多病，无收入来源，日常生活费由子女供给。陈金发与杨华琴户口本显示职业为“粮农”。另查，冀Ｂ×××××号欧曼牌重型半挂牵引车／冀Ｂ×××××号儒源牌重型平板自卸半挂车登记在被告刘慧金名下，事故时由其本人驾驶；该车在被告华安保险公司投保机动车交强险一份、在被告安盛天平保险公司投保商业三者险一份（保险限额为1000000元，包含不计免赔），事故均发生在保险期内。本院认为，公安交通管理部门所作的事故责任认定，双方均无异议，本院予以确认。被告应根据事故责任承担相应的法律责任。根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条“同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持”的规定，原告陈艳涛的损失应当由被告安盛天平保险公司在交强险责任限额内先行赔付，超出部分由被告安盛天平保险公司在第三者责任商业保险责任限额内赔付；再有不足的部分由被告刘慧金赔偿。关于原告主张的医疗费137884元、住院伙食补助费8700元，均为原告因本次交通事故产生就医住院相关费用，有事实和法律的依据，本院予以支持；被告安盛天平保险公司对非三级医院的医疗费及用血互助金不予认可，但非三级医院即天津港口医院系事故当日急救医院，用血互助金为输血的费用，上述费用均为抢救伤者产生，并无不当，故本院对保险公司的答辩意见不予采纳。关于营养费，依据鉴定结论原告的营养期为60天，本院酌定每天50元，故原告的营养费金额为3000元（50元/天×60天）。关于护理费，原告住院期间聘请护工护理，并已提供护理费发票，且有陪护协议、护理单位及护理人员证明加以佐证，足以证实为原告实际支出的护理费，故本院对住院期间86天的护理费22360元予以支持；依据鉴定结论原告的护理期为90日，现原告按照居民服务业标准主张剩余4天的护理费，并未超出合理范畴，应予支持，故原告的全部护理费金额为22853元（22360元+45056元/年÷365天×4天）。关于误工费，原告提供的误工证明虽载明原告的工资标准及误工费金额，但原告未提供银行流水佐证上述金额的真实性，故本院按照天津市2018年居民服务业标准计算误工费，依据鉴定结论已经确认原告的误工期为120天，故原告的误工费金额为14813元（45056元/年÷365天×120天）。被告安盛天平保险公司对鉴定不予认可，认为该鉴定系单方委托，但该鉴定结论系由处理本次交通事故的天津市滨海新区公安局交通管理分局新港路大队委托具备司法鉴定资质的第三方机构出具的，保险公司未提供相反的证据证实该鉴定结论有误，故本院对其答辩意见不予采纳。依据鉴定结论，原告陈艳涛的伤情已构成十级伤残，故本院对残疾赔偿金85952元（42976元/年×20年×10%）予以支持；关于被抚养人生活费，因原告的伤情已构成伤残，其因伤残导致的收入减少必然影响其抚养人员的收入，且原告提供的居委会证明与户口本记载原告被扶养人职业为“粮农”的事实相互印证，可以确认原告主张的被扶养人生活费符合法律规定的给付条件，被告华安保险公司与安盛天平保险公司对居委会出具的证明不予认可，但未提供相反的证据否定该证明，故原告的主张应予支持，原告的被扶养人生活费为：原告之子陈镕泽1632元（2002年4月6日出生，17周岁，按照天津市城镇居民人均消费性支出32655元/年×1年×10%÷2人）、原告之父陈金发52248元（1955年3月16日出生，64周岁，按照天津市城镇居民人均消费性支出32655元/年×16年×10%）、原告之母杨华琴62045元（1957年12月12日出生，61周岁，按照天津市城镇居民人均消费性支出32655元/年×19年×10%），共计115924依法计入残疾赔偿金，故原告的残疾赔偿金总额为201876元（85952元+115924元）。关于精神损害抚慰金，依据原告的伤残等级，本院酌情支持6000元。关于交通费，被告认为数额过高，根据原告的伤情，并结合原告的住、出院及复查就医情况，本院酌情支持交通费为500元。关于鉴定费4060元，系原告为确定伤残等级的合理的、必要的支出，有事实和法律的依据，应予支持。关于原告主张的复印费，缺乏法律依据，本院不予支持。被告安盛天平保险公司提出超出交强险限额部分的医疗费应扣除10%的非医保用药、超载免责10%以及鉴定费不属于保险理赔范围的答辩意见，对此本院认为，依据《中华人民共和国保险法》第十七条第二款“对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力”的规定，被告安盛天平保险公司提供的商业三者险保险条款虽证实了保险公司的免责事由，但不足以证实保险公司已履行了明确说明的义务，故本院对被告的该项答辩主张不予采纳。综上所述，原告的合理损失:医疗费137884元、住院伙食补助费8700元、营养费3000元、鉴定费4060元、误工费14813元、护理费22853元、残疾赔偿金201876元、精神损害抚慰金6000元、交通费500元，本院予以支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告华安财产保险股份有限公司唐山市中心支公司自本判决生效之日起十日内在机动车交强险限额内赔偿原告陈艳涛医疗费10000元、精神损害抚慰金6000元、护理费22853元、误工费14813元、交通费500元、残疾赔偿金65831元，共计120000元（赔偿款汇至原告陈艳涛在天津农商银行的账户内，账户为62×××41，开户行为天津农商银行东丽华明支行）；二、被告安盛天平财产保险股份有限公司北京分公司自本判决生效之日起十日内在机动车第三者责任商业保险限额内赔偿原告陈艳涛医疗费127884元、住院伙食补助费8700元、营养费3000元、残疾赔偿金136042元、鉴定费4060元，共计279686元（赔偿款汇至原告陈艳涛在天津农商银行的账户内，账户为62×××41，开户行为天津农商银行东丽华明支行）；三、驳回原告陈艳涛的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2348元，减半收取1174元，由被告刘慧金负担（原告已预交，被告刘慧金自本判决生效之日起十日内一次性给付原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第三中级人民法院。（递交上诉状后，应在上诉期内向天津市第三中级人民法院预交上诉费，上诉期限届满后七日内仍未交纳上诉费，视为放弃上诉权利）。审判员  杨羚二〇二〇年五月二十七日书记员  文洋法律释明：《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。最高人民法院关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释（二）第十七条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。