浙江省宁波市鄞州区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0212民初910号 原告:宁波都市房产开发有限公司（统一社会信用代码为913302005545362961）。住所地：宁波市鄞州区姚隘路1035号。 法定代表人：郑学明，该公司董事长。 委托诉讼代理人：邱叶，浙江导司律师事务所律师。 委托诉讼代理人：徐伟，浙江导司律师事务所律师。 被告：浙江名邦装饰工程有限公司（统一社会信用代码为9133021214479OS9XF）。住所地：宁波市鄞州区天童南路585号40层。 法定代表人：罗岳昌，执行董事兼总经理。 原告宁波都市房产开发有限公司（以下简称都市房产公司）为与被告浙江名邦装饰工程有限公司（以下简称名邦装饰公司）建设工程施工合同纠纷一案，于2020年1月20日向本院起诉，本院受理后，由审判员何彬彬适用普通程序独任审理。审理中，本院根据原告的申请对被告实施了保全措施。本院根据原告的申请采取书面审理，现已审理终结。 原告都市房产公司以被告名邦装饰公司承接原告宁波中心C1-4地块二标段3#4#楼住宅室内及标准电梯厅精装修工程后，完工的工程因质量问题导致业主室内自来水存在异味，为此原告向业主进行了维修、赔偿为由，诉请判令：被告赔偿原告因维修、赔偿造成的损失526万元。 被告名邦装饰公司未作答辩。 本院经审理认定以下事实： 2013年4月7日,都市房产公司与名邦装饰公司签订《宁波中心C1-4地块二标段(3#、4#)楼住宅室内及标准电梯厅精装修工程施工承包合同》(下称“施工承包合同”)。合同约定,都市房产公司将宁波中心C1-4地块二标段(3#、4#)楼住宅室内及标准电梯厅精装修工程交由名邦装饰公司施工，施工图范围内的装饰装修工程及工程联系单内容作为承包范围；工程质量标准：应符合国家、地方和行业的现行施工验收规范、规程及标准,以及绿城集团要求的室内装饰装修施工工艺标准等。作为施工承包合同的附件,都市房产公司与名邦装饰公司还签订了《房屋建筑工程质量保修书》，约定：作为承包人的名邦装饰公司依法承担本工程的质量保修责任；承包人应当在接到保修通知之日起二小时内派人保修,若承包人不在约定期限内派人保修,发包人可以委托他人修理,费用由承包人(保修单位)全部承担,并加收该项费用30%管理费用；对于由质量问题造成的客户索赔,应根据其实际损失或评估价值，承包人须视情况进行相应的赔偿。 上述施工承包合同签订后，被告履行了施工义务。工程项目竣工并交付给业主后,陆续有大量的业主向都市房产公司反映室内自来水水质存在异味等问题,并反映到政府主管部门。2016年9月22日和10月9日,宁波市建筑工程安全质量监督总站两次向都市房产公司发出了质量投诉处理(整改)通知书,要求都市房产公司立即进行核查并及时排除问题。为此,都市房产公司于2016年10月11日以书面形式要求名邦公司核查问题并积极采取各项措施和方案以便及时解决。2016年10月26日,都市房产公司为响应业主的诉求及政府主管部门的要求,以“致兰园业主的公开信”方式向业主提供5项处理方案供业主选择。方案一：业主户内给水管更换，补偿金额为本户一年物业费+施工期间过渡费；方案二：业主户内给水管横管、厨房立管更换，其他立管清洗，补偿金额为本户一年物业费+施工期间过渡费+（方案1工程费-方案2工程费）；方案三：业主户内厨房给水管更换，其他安装活性炭净水器，补偿金额为本户一年物业费+施工期间过渡费+（方案1工程费-方案3工程费）；方案四：业主户内给水管更换，水管清洗后，安装活性炭净水器，补偿金额为本户一年物业费+施工期间过渡费+（方案1工程费-方案4工程费）；方案五：业主户内给水管明确由业主自行更换，补偿金额为本户一年物业费+施工期间过渡费+方案1工程费。同时，在与业主签署的协议中明确了相关费用，110平方米-120平方米户型，方案一工程费25000元，现金补偿20000元，方案二工程费18000元，现金补偿27000元，方案三工程费19000元，现金补偿26000元，方案四工程费8000元，现金补偿37000元，方案五现金补偿45000元；140平方米-150平方米户型，方案一工程费35000元，现金补偿25000元，方案二工程费20000元，现金补偿40000元，方案三工程费27000元，现金补偿33000元，方案四工程费15000元，现金补偿45000元，方案五现金补偿50000元；180平方米-190平方米户型，方案一工程费70000元，现金补偿30000元，方案二工程费25000元，现金补偿75000元，方案三工程费40000元，现金补偿60000元，方案四工程费25000元，现金补偿75000元，方案五，现金补偿100000元；205平方米-220平方米户型，方案一工程费75000元，现金补偿35000元，方案二工程费25000，现金补偿85000元，方案三工程费42000元，现金补偿68000元，方案四工程费27000元，现金补偿83000元，方案五现金补偿110000元；单户施工周期预估为1个月，根据户型大小不同而有所不同，空置期为1个月，施工期加空置期共计2个月；过渡费标准，户型110-120平方米为10000元每月，户型140-150平方米为12500元每月，户型180-190平方米为15000元每月，户型205-220平方米为17500元每月；考虑园区施工对小区的影响，被告另行将给予相当于该房屋一年物业费的补偿，由被告直接和物业公司进行结算，具体起止时间由业主和物业公司进行核对确认。同时，2016年11月9日,都市房产公司向名邦公司发出书面通知,要求名邦公司在收到该通知之日起48小时内对室内给水管进行改造,以彻底解决自来水水质异味问题，若名邦装饰公司未在规定期限内进场施工，将自行指定第三方进行施工。后名邦公司未到场施工。针对水质异味问题，都市房产公司根据业主的选择对业主进行了赔付和维修。其中向涉案工程中选择方案五的79户业主赔付381万元；向选择方案一的28户业主赔付并支出维修款131.5万元；向选择方案三的3户业主赔付并支出维修款13.5万元。上述赔偿及维修款共计526万元。 2016年10月13日的《宁波晚报》、10月14日的凤凰网分别对绿城兰园小区的自来水异味问题进行了报道。报道显示该小区在2014年9月交付，刚交付业主就发现这一问题，当时开发商解释称房子刚造好，空置时间较长，出现这一情况是正常的，但随着装修入住人数增加，发现这一情况的业主越来越多，水的气味各种各样的都有，油漆味、塑料味、臭鸡蛋味、甚至还有臭水沟味，尝起来有一股涩涩的味道，水的颜色发黄，有居民表示更换过自来水内管后水质就正常了。 以上事实，由都市房产公司提供的《宁波中心C1-4地块二标段(3#、4#)楼住宅室内及标准电梯厅精装修工程施工承包合同》、《房屋建筑工程质量保修书》及补充协议、质量投诉处理（整改）通知书、《关于宁波中心一期兰园水质问题的函》、会议签到表、文件发放登记表、通知函、邮寄面单、邮件跟踪记录、新闻报道、光盘、水质异味处理申请表、协议书、收款收据、网上银行电子回单、房产证、维修准备现场确认单、宁波中心兰园管道改造派工单、隐蔽工程验收记录、给水管道通水试验记录、管道系统冲洗记录、维修完成现场交接单、服务单、设备安装确认单等证据予以证明。 本院认为：根据政府通知、媒体报道、都市房产公司的管道整改记录、大量业主签署的水质异味处理费用申请表、协议书等证据，足以证明涉案由名邦装饰公司施工的标段精装修房屋存在水质异味问题的事实。房屋室内管道属于名邦装饰公司承包的精装修施工范畴，材料由名邦装饰公司采购并进行品质把控，施工全程由名邦装饰公司负责，都市房产公司并未实际参与施工，在名邦装饰公司无证据证明自来水水源存在问题的情况下，能够确认系管道内部出现了问题，因该问题而造成的损失应由工程施工方名邦装饰公司负责。故对水质异味问题给都市房产公司造成的损失，应由名邦装饰公司承担赔偿责任。关于赔偿金额的确定，为解决业主水质异味问题，都市房产公司向业主提供了五套方案，各套方案的赔偿和维修费用基本持平。原告主张损失526万元，证据充分，金额合理，本院予以支持。被告名邦装饰公司经本院合法传唤未到庭，本院依法缺席审理。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 被告浙江名邦装饰工程有限公司赔偿原告宁波都市房产开发有限公司损失526万元，于本判决生效后十日内履行完毕。 案件受理费48620元，由原告浙江名邦装饰工程有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 审判员  何彬彬 二○二○五月二十九日 书记员  干依伶