葫芦岛市龙港区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽1403民初662号原告葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司，住所地葫芦岛市连山区化工三区3-36号楼4单元401室。法定代表人张某，该公司董事长。委托代理人李亮，辽宁斯特律师事务所律师。被告杨某，男，汉族，农民，住葫芦岛市龙港区。被告徐某，女，汉族，农民，住葫芦岛市龙港区。原告葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司诉被告杨某、徐某物业服务合同纠纷一案，原告于2020年2月27日向本院提起诉讼，本院受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司的委托代理人李亮，被告杨某、徐某均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司诉称，本案中葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司与凌云安居园小区业主委员会签订物业服务合同，约定服务期限从2018年12月18日至2021年12月17日止，住宅物业费价格每月每平0.8元，二被告是夫妻关系，并且共同为该小区内XX号楼X单元XXX室业主，其在小区居住期间享受物业服务却没有缴纳物业费，特别是杨某，不但抗拒缴费，还经常破坏我公司设置好的小区门口道闸门，并且辱骂物业服人员，其行为性质非常恶劣，故将此事诉至法院，请求法院支持诉讼请求：一、要求二被告给付2018年12月18日至2019年12月17日的物业费744.86元并支付滞纳金(日万分之五计算，从2018年12月18日计算至实际付清止)；二、本案诉讼费用由被告承担。被告杨某提交书面答辩状辩称，我不是不交物业费，而是不交不合理的物业费。我入住该小区12年已久，从不欠物业费，2018年12月18日原告进入小区，我与原告负责人协商，一视同仁，不留死角，捡破烂的各户，一定要离楼下远一点，而且要及时处理。因原告管理松散一年未见成效，严重影响我家不能及时开窗通风，生活秩序及身体健康收到损害。现在的物业与以前的物业无法比较，监管不力，脏乱差，给我家造成严重的经济损失，2019年7月14日放在花棚下的一台自行车丢失，10月21日放在花丛里的大鱼缸丢失，两项都去过你小区物业，原告负责的答复没工夫，不会调监控等理由拒绝我，所以原告的监控没有为我所用，等于没有。原告告我经常破坏他门口的闸门，你指的经常应该是多次，破应该有坑有包，坏了就是不能用了，请你都拿出人证物证次数时间，派出所找过我几次，又是怎么赔偿你的，否则原告就是诽谤、侮辱我的人格。关于物业费一事，2019年8月来与物业协商未能达成一致，因你承诺未能实现，脏乱差等原因而造成，以后4月之久未能与我协商，属于放弃收取。2018年12月至2019年12月25日，原告为了方便，快递收取物业费，对于我们小区业主采取不合理手段及不正当行为，不去交物业费就不让我们随意出入，由我公司主要负责人亲自来小区督办，比去年更大力度，广大业主叫苦连天，怨声载道，整个小区一片混乱，请问是谁给原告这么大的权利，我是实在看不下去的情况下，找两名业主去了市物业管理中心反映了情况。收取物业费与不让随意出入他是两种概念，哪个物业不是拿账本常年去各户收取，全中国都找不到你这样收物业费的方法，原告不让随意出入，限制人身自由，侵害公民合法权益行为，不论哪个单位用工都是先干活，到月开工资，原告用人干活不也是一样吗。为啥我们业主用你给我们干活，就应该不干活先发全年工资呢，我们也应该看看你的活干的好坏。就像两家同时雇一个装修公司一样，其中一户完工后，稀里糊涂的把工资付了，另一家经过仔细检查，有很多严重不合格，甚至还要重新装修，所以不但不付工资，还要赔偿用料资金，农民工常年在外打工，到年终有时候还拿不到全年工资。原告不让随意出入，给我业主带来的危害性极为严重。住址XX号楼X单元XXX室有一位88岁孤独老人因有病要去医院治疗，原告将他们儿女车制止大门外，误了治疗时间，险些致命。2019年12月19日，73岁的徐某因出去买菜被原告制止，不给开门10分钟之久，争执不休，一气之下卧床不起，去医院检查，心脏病严重发作，至今未能恢复原样。在去年农历腊月14日，在小区物业办公室，原告和我说我把你告了，我公司有法律顾问，有监控，告完以后我把你贴在大门口墙上，还说某些人把你大牌子砸了，派出所来人要罚款，两口子跪地求饶。原告的意思是让我也求饶与你，因为我撬原告大门了。我撬原告大门是因原告不开门引起的，道路不是原告个人的，是党和国家的，原告没有权利不让我通行。另外我要急于出外买粮食，为了生存，民以食为天，因急而冲动，属于正常，另外你说的话也有威胁恐吓之意。你每晚11点40分关闭小区路灯，有很多业主反映，去年原告说有灯太亮业主睡不好觉，今年原告又说，大马路都点半宿灯，院内一片漆黑给贼人带来了很大方便。原告的保安室成了老年闲谈室，单元楼道不清洁，烟头，狗屎不能及时清扫，都是我们自己清除，业主自己花钱买树买花等，向你们要点水十分困难，即是给了，时间长了你们说费电，时间短了浇不好，尤其是水关阀门几乎全部坏死，造成花树死亡，X号楼XX号楼北侧中间有一自行车棚，原告没有维修反而拆除卖废铁，所以也给我们业主带来了经济损失。上述各种事实，因原告管理不善及用不正当手段收取物业费而引起，我们不但没有享受到原告的服务，反而还带来了经济的损失，生活的不便，更为严重的是给我们带来了精神的刺激及创伤，特别影响我们的身体健康，甚至还有生命危险的可能性，本人认为事实是验证真理的唯一标准，及法律法规准则。我手里有2019年脏乱差的录像照片，谢谢大家能让我说这么多的话，表示感谢。被告徐某提交书面答辩状辩称，截道是有一次我出去有事，保安不开门，我说师傅开门，保安说让我签字，我说一个院签什么字，保安还是不开叫我找经理，我说又没违法，保安说你不去我去，物业经理出来二话没说就要报警，我说你报吧，他为了收物业费，控制了我的人身自由，路是国家的，不是物业的。花是我们业主自己种的，他们不给开井，水管坏了，也不修，晚上点灯都是6点半上，11点半灭灯了，他们就是为了省电。去年一年卫生不合格，十天半个月打扫一次，连小狗撒尿都是我们自己打扫的，没办法我就写了个小牌放在走步台上，从打今年有了这卫生好像好了一点。XX号楼有位老人今年88岁了，去年6月住院回家不让老人车进入，没办法，只好把老人扶回来，不管老人死活，这都是原告物业干的事。我的东西丢了没人管，去看监控说没时间，监控是给别人开的，我丢的东西有三样，钳子、车子、渔网。从截道开始我的日子不好过了，出门就心跳，怕他们截我，我胆子小，后来我的心脏病就发作了，我到市医院去做检查，大夫叫我住院治疗，过年了，孩子们都回来我就没有住，大夫给我开的药，检查完了大夫还要我住院呢，这都是物业的给气的。我本着人不犯我我不犯人的原则，这一切都是他们逼出来的。本院经审理查明，被告杨某、徐某系夫妻关系，二被告系葫芦岛龙港区凌云安居园小区XX号楼X单元XXX室业主，该房屋的建筑面积为77.95平方米。2018年12月5日，凌云安居园小区业主委员会与原告葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司签订《物业服务合同》，协议约定：物业服务期限为3年，自2018年12月18日至2021年12月17日，物业服务收费方式为包干制，多层住宅按照0.8元/平方米/月收取，合同第二十四条还约定业主逾期未交纳物业服务费的，应当按照逾期每日万分之五的标准承担相应的滞纳金。截止2019年12月17日，被告欠原告2018年12月18日起至2019年12月17日的物业费744.86元。二被告对原告提供的物业服务不满意，因此未交物业费。庭审后，本案合议庭的三人与原被告共同来到龙港区凌云安居园小区，实地考察小区的物业服务。通过实地考察，小区的卫生及绿化属一般水平，小区内及很多一楼窗户下堆放杂物情况存在。上述事实有双方当事人陈述、物业服务合同等证据材料在案佐证，经本院审查，可以认定。本院认为，物业服务合同是指物业服务企业与业主订立的,规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,由业主支付报酬的服务合同。本案中原、被告双方已形成了物业服务法律关系，双方均应按合同约定履行各自的义务。现原告提供了物业服务，被告作为小区业主,理应按约定向原告交纳相应的物业服务费用。但原告物业服务公司在其二被告居住的小区所提供的物业服务上确实存在一些瑕疵，故综合本案的合同履行情况,当事人的过错程度等因素,根据公平原则及诚实信用原则,本院认为二被告向原告支付70%物业费较为适宜，即被告应向原告缴纳物业费744.86元的70%即521.40元。对于原告主张的滞纳金，本院认为物业费滞纳金是平等的民事合同主体之间经协商确定的，虽然也具有督促义务方履行义务的功能，但更多的是用于弥补守约一方的损失、而不是惩罚违约方。且本案中，原告提供的物业服务确实存在瑕疵，故对于原告的此项主张本院不予支持。综上,依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十条,《最高人民法院关于审理物业服务合同纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条之规定,判决如下:一、被告杨某、徐某于本判决生效后十五日内向原告葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司支付2018年12月18日起至2019年12月17日的物业费521.40元。二、驳回原告葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行支付金钱义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50.00元，由被告杨某、徐某承担35.00元，由原告葫芦岛市必胜荣物业管理有限公司承担15.00元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省葫芦岛市中级人民法院。审 判 长  张浩月人民陪审员  柴秀丽人民陪审员  刘洪伟二〇二〇年五月十八日法官助理石盼书记员甘蕾