湖南省益阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）湘09民终692号上诉人（原审原告）：皮月红，女，1975年1月18日出生，汉族，住益阳市。委托诉讼代理人：姚渊，湖南大民律师事务所律师，代理权限为特别授权。被上诉人（原审被告）：益阳好运同行旅行社有限公司，住所地益阳市。法定代表人：夏正才，该公司总经理。委托诉讼代理人：刘江南，益阳市高新区正天法律服务所法律工作者，代理权限为特别授权。被上诉人（原审被告）：安化沩山峡谷漂流有限公司，住所地益阳市安化县。法定代表人：贺蕾，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：方第岳，湖南锐杰律师事务所律师，代理权限为一般代理。被上诉人（原审被告）：安化县响水洞漂流有限公司，住所地安化县。法定代表人：金末秋，该公司执行董事。委托诉讼代理人：伍俊，湖南万维律师事务所律师，代理权限为特别授权。上诉人皮月红因与被上诉人益阳好运同行旅行社有限公司（以下简称好运公司）、安化沩山峡谷漂流有限公司（以下简称沩山公司）、安化县响水洞漂流有限公司（以下简称响水洞公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服益阳市赫山区人民法院（2019）湘0903民初816号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年4月20日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人皮月红及其委托诉讼代理人姚渊、被上诉人好运公司委托诉讼代理人刘江南、沩山公司委托诉讼代理人方第岳、响水洞公司委托诉讼代理人伍俊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。皮月红上诉请求：1、撤销一审判决，改判皮月红不承担10%的责任；2、一审判决遗漏了皮月红的继续治疗费13000元，请二审法院增加此项目判决内容；3、改判按皮月红受伤的年份计算皮月红母亲、女儿的抚养年限；4、改判支持皮月红丈夫的扶养费；5由好运公司、沩山公司、响水洞公司承担连带责任；6、由好运公司、沩山公司、响水洞公司承担本案的诉讼费用。事实和理由：1、皮月红在整个旅游漂流活动中是严格遵守好运公司、沩山公司、响水洞公司的安排及操作程序，自身并无过错，事故的发生责任完全在好运公司、沩山公司、响水洞公司。因此，一审判决皮月红自行承担10%的责任是错误的。2、皮月红的法医学鉴定结论有继续治疗费用13000元，一审判决结果遗漏了继续治疗费13000元。3、皮月红受伤时母亲为66岁，女儿卜某为17岁，且为在校学生，应按皮月红受伤时的年份计算扶养费。一审判决按审理时的年份计算扶养费，显然不符合法律规定，应予以纠正。4、皮月红的丈夫卜某某患精神疾病丧失劳动能力，且无收入来源，是皮月红必须抚养的人，其扶养费应受法律保护，如果需要法医鉴定，法院应当释明。因此卜某某的扶养费请二审法院予以支持。5、皮月红在旅游漂流活动中受伤，是好运公司、沩山公司、响水洞公司的共同过失造成的，应当适用《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身伤害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条第一款的规定，承担连带赔偿责任。好运公司答辩称：好运公司在游客出发前已告知相关注意事项，并在游客出事后垫付了相应的医疗费用，好运公司不应承担责任，一审认定好运公司承担20%的责任，好运公司由于内部制度的原因未上诉，好运公司认可一审判决。沩山公司答辩称：沩山公司仅为旅游过程的门票销售者，并不参与游客游览的后续服务，所以沩山公司应尽的安全保障义务仅是在游客购票过程中的安全保障，之后的安全保障义务应当由提供旅游服务的经营者负责，沩山公司依法不应当承担责任。响水洞公司答辩称：1、一审关于皮月红的损失的计算符合《中华人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，其项目计算标准认定事实清楚、适用法律正确。2、关于皮月红损失的分担，响水洞公司认为一审认定事实不清，适用法律错误。响水洞公司于2010年取得《河道管理范围生产作业许可证》，并非一审认定的至2018年8月26日才取得生产作业许可证。响水洞公司在漂流过程中，在河道沿线均安排了安全保卫人员，对漂流过程中可能出现意外的地点进行值守，尽到了安全保障义务，一审认定响水洞公司承担60%的责任错误，响水洞公司不应承担主要赔偿责任。响水洞公司投保了公众责任保险，应由保险公司按照合同约定在保险限额内进行赔偿。皮月红向一审法院起诉请求：1、判令好运公司、沩山公司、响水洞公司共同承担皮月红的医疗费、误工费、住院伙食费、护理费、伤残赔偿金、精神损失费等费用共计343718元；2、由好运公司、沩山公司、响水洞公司承担本案的全部诉讼费用。一审法院认定事实：2018年6月22日，皮月红等26人与好运公司签订了团队境内旅游合同。2018年6月23日，皮月红等26人在好运公司导游的带领下前往响水洞公司处进行漂流。在漂流的过程中，驾驶的皮划艇连续两次撞击河中大石头，导致腰部严重受伤被紧急送至益阳市某中医医院进行治疗，伤情被诊断为腰椎骨折——气滞血淤、L1椎体压缩性骨折继发轻度椎管狭窄。入院治疗27天，花费医药费用共计47639.57元（已由好运公司垫付）。2018年10月22日，益阳市金卫司法鉴定所作出益金司鉴所［2018］临鉴字第524号司法鉴定意见书，认定本次受伤已构成九级伤残，误工期180日、护理期90日、营养期90日；第2次手术取内固定误工期30日、护理期15日、营养期15日，后续治疗费13，000元左右。另查明，2018年4月22日，响水洞公司与案外人某旅游科技发展股份有限公司（以下简称某公司）签订合作经营协议，约定由案外人某公司独家负责响水洞公司门票的销售及与之有关的市场营销、大型活动策划、品牌宣传推动等工作，合同期限为2018年5月28日至2021年5月27日，并注明开漂时间约定为每年6月18日至10月8日，明确由响水洞公司负责景区日常运营、管理维护等，负责漂流接待流程中的一切安全责任，并全面、妥善地处理客户进入漂流场地后发生的一切意外情况。为履行该合同，案外人某公司根据经营属地原则，为确保在当地纳税成立了一家执行公司，即沩山公司，代表案外人某公司与旅行社渠道签署门票代理销售合同。2018年6月，沩山公司与好运公司签订合作合同，由好运公司负责招徕、组织客人至响水洞公司漂流，沩山公司负责门票销售、活动策划等，其中特别约定游客在响水洞公司处漂流发生的相关安全责任事故由响水洞公司全权负责，好运公司有义务配合处理。2018年8月28日，响水洞公司方取得河道漂流生产作业许可证。另又查明，皮月红出生于1975年1月18日，城镇户籍，为下岗工人，目前没有固定职业。有直系亲属三人，分别为丈夫卜某某、女儿卜某、母亲熊某。其丈夫卜某某于2018年12月26日被湖南省益阳市某人民医院诊断为精神分裂症。其女儿卜某出生于2001年2月8日，已年满18周岁。其母亲熊某出生于1952年8月17日，农村户籍，育有三个子女，皮月红为其次女。一审法院认为：本案的争议焦点在于确认好运公司、沩山公司、响水洞公司在本次事故中的责任主体问题。根据《中华人民共和国旅游法》第一百一十一条之规定，旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。皮月红等26人与好运公司签订了团队境内旅游合同，由该社提供旅游服务，统一安排车辆前往响水洞公司处进行漂流，响水洞公司是漂流项目实际服务的提供者，故好运公司和响水洞公司皆为旅游经营者。沩山公司与好运公司签订了合作合同，协助好运公司履行包价旅游合同义务，是门票代销服务的提供者，为履行辅助人。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款之规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”。故本条所规定的安全保障义务人应当在合理限度范围内履行安全保障义务。好运公司表示其在提供旅游服务的过程中已尽到安全提示义务，不应承担主要责任，且在受伤后第一时间将其送至医院进行治疗，并为其垫付了医药费。根据《中华人民共和国旅游法》第四十七条之规定，经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。好运公司作为旅游活动的组织者，对景区的选择具有审慎选择的义务，好运公司在出团前未对响水洞公司是否取得漂流经营许可进行审查，出团后在发生险情时亦未采取急救措施，存在一定过错，其责任并不因履行了安全提示义务而免除，故法院酌情认定其对损伤承担20%的赔偿责任。响水洞公司在未取得河道漂流生产作业许可证的前提下就开始接待游客，其行为存在重大过错，直接影响游客所能享受的服务和安全保障质量。虽然其在漂流前履行了一般安全防护义务，但漂流项目为高风险游乐项目，其安全保障义务应当高于一般项目，本案无证据证明响水洞公司在漂流的过程中履行了更高级别的安全保障义务，故响水洞公司应对的损伤承担较大赔偿责任，具体比例法院酌情认定为60%。沩山公司作为履行辅助人，为响水洞公司提供代售门票服务，在明知响水洞公司未取得河道漂流生产作业许可证的情况下，依然与好运公司签订了合作合同，故沩山公司对皮月红的损伤亦存在过错，其与好运公司在合作合同中特别约定将事故责任全部归于第三人即响水洞公司的条款未取得响水洞公司的明确同意，应为无效条款，故其赔偿责任法院酌情认定为10%。另外，本案作为具有完全民事行为能力的成年人，漂流前应当充分了解漂流项目的风险，熟练掌握安全防范技能，故对本次事故的发生应自负10%的责任。关于在本次事故中的损失问题，皮月红主张医药费47639.57元、鉴定费1500元，有正式发票予以证实，法院予以认可。皮月红主张伙食补助费2，700元，计算过高，依法计算为1，350元（27天×50元/天）。按照2017年度相关标准主张护理费13364.63元、误工费34612.6元、伤残赔偿金135792元，均未超过受诉法院上一年度相关计算标准，法院予以支持。皮月红营养费法院酌情认定1000元，交通费酌情认定500元。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。本案中，皮月红女儿卜某已年满十八周岁，不符合被扶养人身份，故对主张其女儿扶养费的诉求法院不予支持；丈夫卜某某虽被益阳市某人民医院患有精神分裂症，但并不能因此认定卜某某已丧失劳动能力，且该诊断未经具有相关资质的鉴定机构出具的鉴定结论予以证明，故主张其丈夫扶养费的诉求法院亦不予支持；至于母亲的扶养费问题，应按13年予以计算，依法计算为9996.13元。综上，损失合计为245754.93元，结合好运公司、沩山公司、响水洞公司在本次事故中承担的责任比例，好运公司应向皮月红支付49150.99元（245754.93元×20%），扣除已支付的47639.57元，还应支付1511.42元；沩山公司应向皮月红支付24575.49元（245754.93元×10%）；响水洞公司应向皮月红支付147452.96元（245754.93元×60%）。鉴于皮月红在本次事故中构成九级伤残，身心均遭受了一定痛苦，故法院酌情认定精神抚慰金10000元。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《中华人民共和国旅游法》第四十七条、第一百一十一条、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条、第十七条之规定，判决：一、好运公司于本判决生效之日起十五日内支付皮月红1511.42元；二、沩山公司于本判决生效之日起十五日内支付皮月红24575.49元；三、响水洞公司于本判决生效之日起十五日内支付皮月红147452.96元；四、好运公司、沩山公司、响水洞公司于本判决生效之日起十五日内支付皮月红精神抚慰金10000元；五、驳回皮月红的其他诉讼请求。案件受理费6460元，由好运公司负担1290元，沩山公司负担650元，响水洞公司负担3870元，皮月红负担650元。二审中，皮月红向本院提交了1份证据：赫山街道某社区证明。证明皮月红丈夫卜某某因病不能工作，没有收入来源。好运公司质证认为：对该证据的真实性、关联性、合法性均有异议，该证明无单位负责人签名、联系电话，事实上卜某某并不缺乏劳动能力，该证据达不到其证明目的。沩山公司质证认为：对该证据的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，卜某某是否生病并不影响本案相关赔偿费用的计算。响水洞公司质证认为：对该证据的形式与证明目的有异议，社区的证明须能证实是由谁出具，是否丧失劳动能力需要劳动能力鉴定机构出具意见，社区不具有资格。本院认为，该证据证明内容系皮月红丈夫卜某某不能工作，缺乏收入来源，但并不能证明卜某某丧失劳动能力，社区并不具备劳动能力鉴定的资格，本院不予采信。沩山公司向本院提交了以下证据：证据1、响水洞漂流景区合作经营协议。证明沩山公司仅为响水洞公司销售门票，双方约定漂流过程所有的服务及安全保障、责任均由响水洞公司承担。证据2、2018年7月26日某公司《函》、证据3、沩山公司与响水洞公司法定代表人李某的聊天记录。证据2、3证明涉案事故发生之后，沩山公司才知晓响水洞公司无相应的河流生产作业许可证，沩山公司通过微信方式与响水洞公司沟通该事项。证据4、某公司《关于响水洞公司违法经营的报告》。证明某公司就响水洞公司的违法经营行为向主管部门负责人反馈。证据5、与安化县旅游办副主任周某聊天记录。证明沩山公司就响水洞公司的违法经营行为向主管部门负责人反馈。证据6、沩山公司与湖南省安全生产监督管理局副巡视员胡金文的聊天记录。证明沩山公司对响水洞公司无证经营的事实在事故发生之后才知晓，且对其无证经坚决反对。皮月红质证认为：对证据1的真实性、合法性、关联性无异议。证据2、3、4、5、6系沩山公司与响水洞公司之间的关系，皮月红不发表意见。好运公司质证认为：对沩山公司提交的所有证据均不知情，与好运公司无关。响水洞公司质证认为：对证据1的真实性无异议，但是协议的乙方是某公司，与沩山公司没有关联性，且协议名为合作经营，实际是承包经营，根据费用的情况，可计算出权利义务的关系，某公司只要交人均5元给响水洞公司，而作为营销的一方得了233元，双方权利义务不对等，且约定的150万元的承包款也未交清。对证据2、3响水洞公司未收到该函，即使收到该函，该函所描述的事实与客观事实不符，响水洞公司是取得了河道管理作业生产许可证的。对证据4、5、6的质证意见同证据2、3，作为某公司向安化县政府和安监局出具的报告，系捏造事实，响水洞公司保留追究其侵权行为的权利。本院认为，证据1系某公司与响水洞公司签订的合作经营协议，双方对真实性不持异议，本院对其真实性予以确认。证据2系某公司单方制作，证据3系沩山公司单方出具，响水洞公司对此不予认可，本院不予采信。证据4、5、6系某公司、沩山公司向有关主管部门反映响水洞公司违法经营情况的相关报告和聊天记录，仅能证明双方之间由于经营事宜发生纠纷，不能证明沩山公司是在事故发生之后才知晓响水洞公司无证经营的事实，本院不予采信。响水洞公司向本院提交了如下证据：证据1、公众责任险保险单。证明响水洞公司就漂流项目向某保险公司投保了公众责任险，人均保额15万元，对于响水洞公司应承担的责任，应由保险公司在公众责任险份额内承担。证据2、响水洞公司与某公司签订的《响水洞漂流景区合作经营协议》。证明虽名为合作经营协议，实际是承包经营协议，相应的义务应由某公司承担。证据3、《湖南省河道管理范围生产作业许可证》。证明响水洞公司自2016年5月17日即取得《湖南省河道管理范围生产作业许可证》，并在2018年8月28日换证。皮月红质证认为：对证据1、2、3的真实性、合法性无异议，对关联性和证明目的不发表意见。好运公司质证认为：对响水洞公司提交的所有证据均不知情，与好运公司无关。沩山公司质证认为：对证据1的真实性、合法性、关联性无异议，但正是因为响水洞公司未及时提供该保单，以至于皮月红不能及时通过保险理赔，使其损失得到赔偿，响水洞公司对皮月红的理赔不到位存在明显过错。对证据2的真实性、合法性无异议，对证明目的有异议，沩山公司系某公司的全资子公司，双方签订的合同系双方当事人在不违背法律的情况下的真实意思表示，合同的具体履行情况与本案无关，合同明确约定所有事故责任均由响水洞公司承担。对证据3的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，第一个《湖南省河道管理范围生产作业许可证》的发证时间是2016年5月17日，有效期至2017年5月16日，第二个《湖南省河道管理范围生产作业许可证》发证时间为2018年8月28日，有效期至2020年8月27日，2017年5月17日至2018年8月27日期间，响水洞公司是没有生产作业许可证的，皮月红受伤时间恰好在响水洞公司无证经营的期间，故一审认定响水洞公司属于无证经营是合法且有事实依据的，沩山公司、某公司并未对其进行恶意的、不利的宣传。本院认为：证据1仅能证明响水洞公司向保险公司投保的客观事实，但其投保的客观事实并不能免除其作为经营者应当承担的责任，本院不予采信。证据2系响水洞公司与某公司签署的合作经营协议，各方当事人对其真实性不持异议，本院对其真实性予以确认。证据3仅能证明响水洞公司在2016年5月17日-2017年5月16日、2018年8月28日-2020年8月27日期间取得了河道漂流生产作业许可证，并不能证明其在本案事故发生之时获得了河道漂流生产作业许可证。二审查明的事实与一审查明的事实一致，本院予以确认。本院认为，本案争议焦点是：一、皮月红是否应承担损失10%的责任；二、好运公司、沩山公司、响水洞公司是否应向皮月红支付继续治疗费13000元及其丈夫的扶养费；三、皮月红女儿卜某、母亲熊某的扶养费应当如何计算；四是好运公司、沩山公司、响水洞公司是否应对皮月红的损失承担连带责任。关于焦点一，本次事故发生的原因为皮划艇撞击石头导致，系因漂流时水位条件不够、漂流辅助设施及安保措施不力造成，并非因皮月红不慎致伤，皮月红是严格按照好运公司导游及景区工作人员指示开展漂流活动的，其无法依靠自身注意来避免事故发生，皮月红对事故的发生并无过错，不应承担责任，一审认定其应承担损失的10%不当，本院予以纠正。关于焦点二，根据鉴定意见，皮月红受伤的后续治疗费用13000元左右，基于公平原则，皮月红的后续治疗费，应以实际发生为准，待费用实际发生后，可另行主张该权利。皮月红主张其丈夫卜某某丧失劳动能力，但其并未提供卜某某是否丧失劳动能力、丧失劳动能力障碍等级的鉴定结论，仅凭一审提供的病情证明、卜某某所在村委出具的证明意见不足以证实其主张，对其要求支付卜某某扶养费的上诉请求，本院不予支持。依据“谁主张，谁举证”的诉讼原则，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。皮月红主张其丈夫卜某某丧失劳动能力，应由其自身提供劳动能力鉴定结论予以证明，该鉴定事项并非法院必须释明的事项，一审未予释明并无不当。关于焦点三，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定，被扶养人是受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。皮月红的女儿卜某在皮月红定残时年满十七周岁，其女儿生活费应为11534×1×0.2÷2=1153.4元。皮月红的母亲熊某在皮月红定残时年满六十六周岁，年龄每增加一岁减少一年，故其母亲生活费应为11534×14×0.2÷3=10765.07元。关于焦点四，皮月红与好运公司签订了团队境内旅游合同，在好运公司导游的带领下前往响水洞公司漂流，好运公司、响水洞公司作为旅游服务的提供者应当尽到安全保障义务。沩山公司与好运公司签订了合作合同，协助好运公司履行包价旅游合同义务，系门票代销服务的提供者，其作为旅行辅助人，亦应对旅游者在漂流过程中的人身、财产安全尽到安全保障义务。皮月红系在参加漂流时撞击河中大石头而受伤，在漂流过程中，响水洞公司并未在河道沿线安排人员值守，事故发生时也无救护人员及时采取救护措施，响水洞公司在开展漂流活动时未尽到安全保障义务、安全防护措施不力是本案事故发生的主要原因，应向皮月红承担主要赔偿责任，一审酌定其应承担的责任比例为60%并无不当，即响水洞公司应向皮月红支付赔偿费用148606.36元（247677.27×60%）。好运公司作为旅游活动的经营者、服务提供者，未谨慎选择旅游项目，对漂流存在的风险认识不足，未提供导游或其他陪同人员对游客的漂流安全加以保障，也未举证已向旅游者详细告知参加漂流活动的风险和注意事项，应对皮月红受伤承担赔偿责任，本院酌定好运公司向皮月红承担30%的赔偿责任，即好运公司应向皮月红支付74303.18元（247677.27×30%），扣除已支付的47639.57元，还应支付26663.61元。沩山公司作为履行辅助人，未严格审慎地审查响水洞公司的经营资质，在响水洞公司未取得河道漂流生产作业许可证的情况下，仍为响水洞公司代销门票，其对皮月红的受伤存在一定过错，一审酌定其承担10%的责任并无不当，即沩山公司应向皮月红支付24767.73元（247677.27×10%）。皮月红上诉要求好运公司、沩山公司、响水洞公司承担连带责任，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。综上所述，皮月红的上诉请求部分成立，应予支持。依照《中华人民共和国旅游法》第四十七条、第一百一十一条、《中华人民共和国侵权责任法》第十二条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：一、维持益阳市赫山区人民法院（2019）湘0903民初816号民事判决第四项；二、撤销益阳市赫山区人民法院（2019）湘0903民初816号民事判决第五项；三、变更益阳市赫山区人民法院（2019）湘0903民初816号民事判决第一项为：益阳好运同行旅行社有限公司于本判决生效之日起十五日内支付皮月红26663.61元；四、变更益阳市赫山区人民法院（2019）湘0903民初816号民事判决第二项为：安化沩山峡谷漂流有限公司于本判决生效之日起十五日内支付皮月红24767.73元；五、变更益阳市赫山区人民法院（2019）湘0903民初816号民事判决第三项为：安化县响水洞漂流有限公司于本判决生效之日起十五日内支付皮月红148606.36元；六、驳回皮月红的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费6460元，由益阳好运同行旅行社有限公司负担1396元，安化沩山峡谷漂流有限公司负担465元，安化县响水洞漂流有限公司负担2793元，皮月红负担1806元；二审案件受理费780元，由益阳好运同行旅行社有限公司负担500元，皮月红负担280元。本判决为终审判决。审 判 长 夏立群审 判 员 孟令球审 判 员 徐高龙二〇二〇年五月二十日法官助理 胡 啸书 记 员 史 权附相关法律条文：《中华人民共和国旅游法》第四十七条经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。第一百一十一条本法下列用语的含义：（一）旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。（二）景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。（三）包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。（四）组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。（五）地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。（六）履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。《中华人民共和国侵权责任法》第十二条二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；