广东省深圳市龙岗区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0307民初16097号原告：杨某某，男，汉族，1980年2月28日出生，身份证住址广东省深圳市福田区，被告：深圳市龙岗区宏尚家具商行，住所地深圳市龙岗区龙城街道龙翔大道7188号万科广场L-46号，统一社会信用代码92440300L853788998。经营者：张素真。委托代理人：胡金双，男，汉族，1987年7月17日出生，身份证住址湖北省秭归县，系该公司店长。被告：广州尚品宅配家居股份有限公司，住所地广州市天河区花城大道85号3501房之自编01-05单元，统一社会信用代码914401017619012843。法定代表人：李连柱。委托代理人：林洁玲，女，汉族，1988年3月4日出生，身份证住址广东省怀集县，系该公司法务专员。委托代理人：王晗，女，汉族，1991年5月3日出生，身份证住址江西省南昌市红谷滩新区，系该公司法务专员。原告杨某某诉被告深圳市龙岗区宏尚家具商行（以下简称宏尚家具商行）、广州尚品宅配家居股份有限公司（以下简称尚品宅配公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告杨某某、被告宏尚家具商行委托代理人胡金双、被告尚品宅配公司委托代理人林洁玲、王晗到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告杨某某诉求：1．判决被告共同承担木质榻榻米费用11826元，并限期清理安装在原告住址的榻榻米；2.诉讼费由被告承担；3.被告深圳市龙岗区宏尚家具商行赔礼道歉。被告深圳市龙岗区宏尚家具商行答辩称：2017年12月5日家具安装完成，原告于2019年3月12日反馈家具柜子有异味，被告于2019年3月18日、3月21日、4月17日，三次上门与原告沟通解决问题。第四次原告上班没让见面，此过程中了解到原告为了榻榻米通风，在隔板上打了许多孔，造成了板材破损，跟原告沟通解决方案，帮原告申请去做气味治理，或者使用抽风机来通风，原告不接受，并提出用赔钱来解决，后多次电话联系，原告要求我方按家具原价赔偿给原告，家具原告自行处理，我方就赔偿金额和家具的处理方式都很难理解，无法协商，导致原告将我方告向法庭。第一点，家具是合格的产品，原告已经使用1年多，原告提出的疑问，我们一直在积极回应，并提出解决办法，但原告不配合、不接受也不愿意解决，我方并没有过错；第二点，原告认为家具有气味应该想办去除味道，而不是按家具原价赔偿，然后继续使用家具，这和原告所说的家具无法使用，相互矛盾。第三点，和原告沟通中，原告多次提到我们是上市公司，对客户的小要求应该满足，一再威胁曝光品牌形象、公司声誉、股票价格估价。综上所述，被告认为原告的要求无理，前后矛盾，不是以解决问题为目的，请求法院公正判决，以保障商家和合法权益。被告广州尚品宅配家居股份有限公司答辩称：1、本案为定做合同纠纷，与原告签订合同的是宏尚家具，并非尚品宅配，根据合同相对性原则，尚品宅配非本案的适格当事人；2、尚品宅配品牌定制家具所用的木材经过相关机构检测检验，符合《室内装饰装修材料木家具中的有害物质限量》（GB18584-2001）的强制性国家标准，《家具成品及原辅材料中有害物质限量》（SZJG52-2016）为深圳市市场监督管理局发布，并非具有强制性的国家标准，仅为地方性规范，原告要求涉案家具按地方标准提供，无事实和法律依据。综上，请求驳回原告的诉讼请求。经审理查明，2016年7月10日，原告在被告宏尚公司注册地址深圳市龙岗区万科广场L-46号店铺内与被告宏尚公司签订了《产品订货合同》，约定“深圳尚品宅配”（乙方）接受原告（甲方）委托，生产加工柜类产品多套，价格11826元；产品方案需经甲乙双方签字确认方可生效；送货日期复尺后45天；实木、人造石及烤漆系列产品等因材料特殊，乙方交付产品与色板的颜色或纹路相似即属于合格产品；其他质量要求按国家室内装饰材料GB18584-2001和国家木制柜QB/T2530-2001标准验收；乙方交付的产品如有质量问题，甲方应在收货之日起五日内以书面方式向乙方提出产品质量异议（包括质量不合格的具体情况及要求乙方返工或更换的理由），如甲方逾期未提出产品质量异议，则视为乙方交付的产品质量合格；如安装使用后发生产品质量问题以及产品售货服务事项，按乙方《产品使用说明书——产品保修卡》有关规定处理。乙方盖章处为“广州尚品宅配深圳龙岗店”。同日，原告刷卡支付定金10000元至“尚品家居贸易商行（尚品宅配龙岗店）”。2017年11月9日，原告再次与被告宏尚公司签订《产品订货合同》，约定送货时间为2017年12月24日，其他条款与前一份合同一致。同日，原告刷卡1826元至“深圳市龙华新区尚爱家居商行”。两份收款收据显示收款单位所盖公章为“广州尚品宅配深圳龙岗店”。被告宏尚公司2017年12月3日左右送货，12月5日安装，因部分板材无法安装，2018年1月8日被告宏尚公司再次送货，1月9日安装完毕。2019年3月12日，原告向被告提出质量异议。双方协商未果，故原告起诉至法院。另查明，佛山市质量计量监督检测中心依据GB18584-2001《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》的规定，2017年11月10日出具《检验报告》，检验SKL象牙白饰面人造板甲醛释放量为0.2mg/L，2017年12月29日出具《检验报告》，检验SKL公主粉饰面人造板甲醛释放量为0.3mg/L。根据GB18584-2001《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》第3.1条的规定，家具的人造板试件通过GB/T17657-1999中4.12规定的24h干燥法实验测得的甲醛释放量≤1.5mg/L。被告宏尚公司系被告尚品宅配公司的加盟店。涉案的定制家具由被告尚品宅配公司生产。被告宏尚公司确认合同上加盖的“广州尚品宅配深圳龙岗店”印章为其私刻。2020年3月26日，被告尚品宅配公司向加盟方发出《关于加盟店私刻公章的警示函》，要求加盟方销毁私刻的公章。2016年10月10日，深圳市市场监督管理局发布深圳经济特区技术规范SZJG52-2016《家具成品及原辅材料宗有害物质限量》，该规范按照GB/T1.1-2009给出的规则起草，适用于深圳市经济特区销售、生产的家具成品和销售、使用的家具原辅材料，其中家具成品包括木家具、金属家具（仅适用于含木质材料、软体覆面材料的金属家具）、软体家具，其他类型家具可参考执行。上述事实有庭审笔录、产品订货合同、订购意向书、定制产品细则知会函、付款凭证、收款收据、涉案产品及照片、加盟合同书、工商登记资料、检测报告等证据为证，足以认定。本院认为，原告向被告宏尚公司定做柜类产品，有双方签订的《产品订货合同》为证，双方形成定做合同关系。原告主张被告宏尚公司在深圳地区销售家具，应执行深圳市市场监督管理局发布的SZJG52-2016《家具成品及原辅材料宗有害物质限量》的规定，按此规定，被告销售的产品存在质量问题。本院认为，双方签订的《产品订货合同》约定，质量要求按国家室内装饰材料GB18584-2001和国家木制柜QB/T2530-2001标准验收，产品的质量理应符合合同约定的质量标准。涉案定做的柜类产品已经安装完毕，并使用一年以后原告才提出质量异议，被告已经提供了检验报告证明涉案定做柜体使用的板材相关标准，原告未提供有效证据证明被告提供的产品不符合合同的约定，且在审理中明确表示不申请鉴定，原告应承担举证不能的不利后果，原告的主张，本院均不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第二百五十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百五十二条的规定，判决如下：驳回原告杨某某司的全部诉讼请求。本案受理费48元（原告已预交），由原告自行承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  王晓蓉二〇二〇年五月十五日书记员  刘 安