辽宁省葫芦岛市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）辽14民终416号上诉人（原审被告）连山区天化街塔洛斯健身会所，住所地葫芦岛市连山区天化街山河半岛三期罗马假日17#-A-K门市。登记经营者：田淼，男，1990年1月26日生，汉族，现住葫芦岛市连山区山河半岛。身份证号21140219900126141X。委托诉讼代理人：尹筠雯，女，1992年1月30日生，汉族，现住葫芦岛市连山区。被上诉人（原审原告）丁艳梅，女，1976年01月15日生，汉族，现住葫芦岛市连山区。委托诉讼代理人：魏宁，男，1981年7月20日生，汉族，现住葫芦岛市连山区。原审被告：齐波(会所实际经营者)，男，1991年2月16日生，汉族，现住葫芦岛市南票区。委托诉讼代理人：尹筠雯，女，1992年1月30日生，汉族，现住葫芦岛市连山区。上诉人连山区天化街塔洛斯健身会所因与被上诉人丁艳梅、原审被告齐波服务合同纠纷一案，不服连山区人民法院（2019）辽1402民初3492号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年2月14日立案后，依法公开开庭审理了本案。上诉人连山区天化街塔洛斯健身会所的委托诉讼代理人尹筠雯，被上诉人丁艳梅的委托诉讼代理人魏宁，原审被告齐波的委托诉讼代理人尹筠雯出庭参加了诉讼。本案现已审理终结。连山区天化街塔洛斯健身会所上诉请求，一、撤销连山区人民法院（2019)辽1402民初3492号民事判决，查清事实，审核双方争议的合同纠纷，重新认定上诉人与被上诉人的合同是否有格式条款或者将本案发回重审；二、由被上诉承担一审、二审诉讼费用。事实与理由：一、被上诉人并非本会所会员，此会员卡为其女儿赵浩男所有，办理健身会员卡时间为2018年07月21日，总价格为1490元，截止至今日〔2019年11月12日）此卡未办理停卡，处于正常使用状态，己使用16个月，剩余价值约为496元。在我会所无违约条件下，因会员自身原因要求与我会所解除会籍合约，连山区法院判定丁艳梅自身承担违约金350元，要求会所返还丁艳梅847元，本会所不予认同，因为在双方签订合同时，上诉人己经尽到提示义务，所以请求人民法院依法应予撤销、改判或者发回重审；二、赵浩男于2018年07月21日购买本会所私教课程20节，课程有效期为2018年07月21日至2018年12月10日，其中己上课节14节，剩余6节，因其母亲丁艳梅与私人教练达成口头协议，将剩余6节价值1020元的经理特色私教课等价兑换为普通私教课13节，由其母亲丁艳梅继续使用，截止至今已完成5节，剩余8节，剩余价值627元。现因丁艳梅本人不想继续锻炼，要求退还己失效课程所缴相关费用1360元，因本会所无任何违约行为，并且有能力继续履行合约，己上要求均为丁艳梅本人违约。连山区法院对丁艳梅所提诉求予以支持，本会所不予认同，认为不应给被上诉人退款。丁艳梅答辩称，一审判决正确，应予维持原判。齐波答辩意见同上诉人。丁艳梅向一审法院提出诉讼请求：丁艳梅向本院提出诉讼请求：1、判令解除与塔洛斯会所的私教课和健身卡合同，两被告共同返还原告健身卡剩余价款1197元，私教课价款1360元；2、判令两被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告女儿赵浩男于2018年7月21日在塔洛斯会所办理两年期健身卡一张，价格1690元，私教课20节每，每节课170元，指定教练为韩栋。赵浩男共上私教课12节，剩余8节。2018年9月25日，经塔洛斯会所同意，赵浩男将健身卡和私教课转给其母亲丁艳梅，因韩栋教练离职，会所指定王一峰为丁艳梅私人教练。经与王一峰及被告齐波协商，将1360元价值转为15节私教课，原告同意并接受了王一峰指导的5节私教课。后因被告健身会所管理混乱，王一峰离职，原告对会所失去信任，随即提出退卡退课。被告以会籍合约和私人教练合约的格式条款内容为由拒绝退费。一审法院认定事实：丁艳梅女儿赵浩男于2018年7月21日在塔洛斯会所办理健身卡一张，时长为两年，价格1690元，私教课20节，每节课170元，并分别签订了《会籍合约》和《私人教练合约》，指定教练为韩栋。赵浩男共上私教课12节，剩余8节。2018年9月25日，经塔洛斯会所同意，赵浩男将健身卡和私教课转给其母亲丁艳梅。后丁艳梅认为健身会所管理混乱，私人教练离职，对会所失去信任，随即提出退卡退课要求。一审法院认为，本案争议焦点在于塔洛斯会所是否应当全额退还丁艳梅剩余课时费。《中华人民共和国合同法》第三十九条第一款规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”第四十条规定：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”根据本案查明的事实，丁艳梅与塔洛斯会所签订的私人教练合约属于采用格式条款订立的合同。合约第4条“课程不可退回、转让、更改”，在不区分各种情况下作出此种约定，显然免除了提供格式条款的塔洛斯会所的责任，同时排除了丁艳梅的主要权利，因此该条款应属无效。对于塔洛斯会所称其有权利为丁艳梅更换私人教练一节，该内容约定在合约第5条中。《中华人民共和国合同法》第四十一条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”根据健身服务合同性质，提供服务的一方为会员提供或更换私人教练应属于合同义务，并非合同权利。因上述私教协议系以私教提供的个人服务为合同标的，私教课程的质量与私教自身素质紧密相关，塔洛斯会所连续更换私教人选直接影响了丁艳梅可期待享受的私教服务，现丁艳梅不同意继续履行该份私教协议，于法有据。故塔洛斯会所上述辩称意见，依据不足，本院不予采纳。综上，在扣除塔洛斯会所为丁艳梅提供健身服务所对应的课时费后，塔洛斯会所理应返还丁艳梅剩余课时费。故丁艳梅之诉讼请求，理由正当，本院予以支持。关于双方签订的《会籍合约》是否可以解除问题，根据相关法律规定，在消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供商品或服务的预付式消费模式中，如果经营者提供的格式条款载明：“若消费者单方终止消费，则经营者对已经收费但尚未提供商品或服务部分的价款不予退还”的，该类格式条款违反法律规定，应属于格式条款而无效。本案中，《会籍合约》中第6条：会员卡一经售出，甲方会所将不接受因会员原因而产生解除合约的行为由此产生的退卡或退款，因为属于违反法律规定的格式条款而归属无效。因丁艳梅没有证据证明塔洛斯会所有违约行为和欺诈行为，现单方提出解除服务合同构成违约，应承担相应的违约责任，依照公平原则和诚实信用原则，本院酌情认定丁艳梅自身承担违约金350元，塔洛斯会所应当退还丁艳梅剩余卡费847元，对该项诉讼请求，本院部分予以支持。关于丁艳梅要求齐波与塔洛斯会所共同承担返还课时费的诉讼请求，因本案系服务合同纠纷，根据合同相对性原则，丁艳梅无权对齐波主张返还课时费，故丁艳梅的此项诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条第一款、第四十九条、第四十一条，第一百零七之规定，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款、第二十四条之规定判决如下：一、连山区天化街塔洛斯健身会与丁艳梅签订的《私人教练合约》及《会籍合约》于2019年4月27日解除；二、连山区天化街塔洛斯健身会所于本判决发生法律效力之日起七日内返还丁艳梅课时费2207元。三、驳回丁艳梅的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中国人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25.00元，由连山区天化街塔洛斯健身会所负担。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据，本院对一审法院查明的事实予以认定。本院认为，上诉人连山区天化街塔洛斯健身会所与被上诉人丁艳梅签订的《会籍合约》系上诉人提供的格式条款，条款内容排除了消费者权利，加重了消费者责任，该格式条款应归属无效。结合本案情况，依据民事诉讼中高度盖然性证明标准，对作为健身客户的被上诉人提出的诉求予以确认。被上诉人单方提出解除合同，其自身也存在责任。一审法院酌情确定上诉人与被上诉人责任划分，并无不当。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费25.00元，由上诉人连山区天化街塔洛斯健身会所负担。本判决为终审判决。审判长  宋冬梅审判员  张国军审判员  刘 伟二〇二〇年五月十一日法官助理郑佳木书记员张潇本判决书援引的相关法律条款《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。