辽宁省葫芦岛市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）辽14民终365号上诉人（原审被告）连山区天化街塔洛斯健身会所，住所地葫芦岛市连山区天化街山河半岛三期罗马假日17#-A-K门市。登记经营者：田淼，男，1990年1月26日生，汉族，现住葫芦岛市连山区山河半岛。身份证号21140219900126141X。委托诉讼代理人：尹筠雯，女，1992年1月30日生，汉族，现住葫芦岛市连山区。被上诉人（原审原告）刘冰冰，男，1981年10月20日生，汉族，现住连山区。委托诉讼代理人：魏宁，男，1981年7月20日生，汉族，现住葫芦岛市连山区。原审被告：齐波(会所实际经营者)，男，1991年2月16日生，汉族，现住葫芦岛市南票区。委托诉讼代理人：尹筠雯，女，1992年1月30日生，汉族，现住葫芦岛市连山区。上诉人连山区天化街塔洛斯健身会所因与被上诉人刘冰冰、原审被告齐波服务合同纠纷一案，不服连山区人民法院（2019）辽1402民初3487号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年2月12日立案后，依法公开开庭审理了本案。上诉人连山区天化街塔洛斯健身会所的委托诉讼代理人尹筠雯，被上诉人刘冰冰的委托诉讼代理人魏宁，原审被告齐波的委托诉讼代理人尹筠雯出庭参加了诉讼。本案现已审理终结。连山区天化街塔洛斯健身会所上诉请求，一、撤销一审判决，查清事实，审核双方争议的合同纠纷，重新认定上诉人与被上诉人的合同是否有格式条款或者将本案发回重审；二、由被上诉承担一审、二审诉讼费用。事实与理由：一、被上诉人办理健身会员卡时间为2019年03月22日，总价格为1176元，截止至今日（2019年11月12日）此卡未办理停卡，处于正常使用状态，已使用8个月，剩余价值约为784元。在我会所无违约条件下，因会员自身原因要求与我会所解除会籍合约，连山区法院判定刘冰冰自身承担违约金350元，要求会所返还刘冰冰826元，本会所不予认同，因为在双方签订合同时，上诉人己经尽到提示义务，所以请求人民法院依法应予撤销、改判或者发回重审。二、被上诉人于2019年03月28日购买本会所私教课程20节，课程有效期为2019年03月28日至2019年08月18日，其中己上课节2节，剩余18节，现因本会所某一私人教练离职，刘冰冰要求退还己失效课程所缴相关费用2700元，因本会所无任何违约行为，并且有能力继续履行合约，以上要求均为刘冰冰本人违约。连山区法院对刘冰冰所提诉求予以支持，本会所不予认同，认为不应给被上诉人退款。刘冰冰答辩称，一审判决正确，应予维持原判。齐波答辩意见同上诉人。刘冰冰向一审法院提出诉讼请求：1、判令解除与塔洛斯会所的私教课和健身卡合同，两被告共同返还原告健身卡剩余价款1176元，私教课价款2700元，2018年卡退费629元；2、判令两被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告于2018年4月27日在塔洛斯会所办理健身卡一张，价格699元，会所承诺达到一定健身目标退还领卡所交押金的90%，此款至今未返还原告。2019年3月22日又续签一张两年的健身卡，价值1176元。2019年4月7日，原告与塔洛斯会所签订了私教课合约，每节课150元，指定教练为郑福园。2019年4月27日，被告辞退了私教教练郑福园，导致原告无法继续进行私教课练习。经多次协商，被告拒绝退还原告剩余健身卡和私教课费用。一审法院认定事实，刘冰冰于2018年4月27日在塔洛斯会所办理健身卡一张，卡号80×××05，价格699元。会所承诺“满足健身目标每年120次，每次健身满一小时，365天后退还领卡所交押金90%”。2019年3月22日，又续签一张两年的健身卡，价值1176元，并签订《会籍合约》。2019年4月7日，刘冰冰与塔洛斯会所签订了私教课合约，每节课150元，指定教练为郑福园。2019年4月27日，塔洛斯会所辞退了私教教练郑福园，导致刘冰冰无法继续进行私教课练习。刘冰冰与塔洛斯会所因更换私人教练及退还课时费等事宜产生争议。一审法院认为，本案争议焦点在于塔洛斯会所是否应当全额退还刘冰冰剩余课时费。《中华人民共和国合同法》第三十九条第一款规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”第四十条规定：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”根据本案查明的事实，刘冰冰与塔洛斯会所签订的私人教练合约属于采用格式条款订立的合同。合约第4条“课程不可退回、转让、更改”，在不区分各种情况下作出此种约定，显然免除了提供格式条款的塔洛斯会所的责任，同时排除了刘冰冰的主要权利，因此该条款应属无效。对于塔洛斯会所称其有权利为刘冰冰更换私人教练一节，该内容约定在合约第5条中。《中华人民共和国合同法》第四十一条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”根据健身服务合同性质，提供服务的一方为会员提供或更换私人教练应属于合同义务，并非合同权利。郑福园被辞退后，无法向刘冰冰提供私教课程，因上述私教协议系以私教提供的个人服务为合同标的，私教课程的质量与私教自身素质紧密相关，塔洛斯会所更换私教人选直接影响了刘冰冰可期待享受的私教服务，现刘冰冰不同意继续履行该份私教协议，于法有据。故塔洛斯会所上述辩称意见，依据不足，本院不予采纳。综上，在扣除塔洛斯会所为刘冰冰提供健身服务所对应的课时费后，塔洛斯会所理应返还刘冰冰剩余课时费。故刘冰冰之诉讼请求，理由正当，本院予以支持。关于双方签订的《会籍合约》是否可以解除问题，根据相关法律规定，在消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供商品或服务的预付式消费模式中，如果经营者提供的格式条款载明：“若消费者单方终止消费，则经营者对已经收费但尚未提供商品或服务部分的价款不予退还”的，该类格式条款违反法律规定，应属于格式条款而无效。本案中，《会籍合约》中第6条：会员卡一经售出，甲方会所将不接受因会员原因而产生解除合约的行为由此产生的退卡或退款，因为属于违反法律规定的格式条款而归属无效。因刘冰冰没有证据证明塔洛斯会所有违约行为，现单方提出解除服务合同构成违约，应承担相应的违约责任，依照公平原则和诚实信用原则，本院酌情认定刘冰冰自身承担违约金350元，塔洛斯会所应当退还刘冰冰剩余卡费826元，对刘冰冰该项诉讼请求，本院部分予以支持。对于退还2018年卡费629元，塔洛斯会所无异议，对此予以确认。关于刘冰冰要求齐波与塔洛斯会所共同承担返还课时费的诉讼请求，因本案系服务合同纠纷，根据合同相对性原则，刘冰冰无权对齐波主张返还课时费，故刘冰冰的此项诉讼请求，不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条第一款、第四十九条、第四十一条，第一百零七之规定，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款、第二十四条之规定判决如下：一、连山区天化街塔洛斯健身会与刘冰冰签订的《私人教练合约》及《会籍合约》于2019年4月27日解除；二、连山区天化街塔洛斯健身会所于本判决发生法律效力之日起七日内返还刘冰冰课时费及年卡退费4155元。三、驳回刘冰冰的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中国人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25.00元，由连山区天化街塔洛斯健身会所负担。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据，本院对一审法院查明的事实予以认定。本院认为，上诉人连山区天化街塔洛斯健身会所与被上诉人刘冰冰签订的《会籍合约》系上诉人提供的格式条款，条款内容排除了消费者权利，加重了消费者责任，该格式条款应归属无效。结合本案情况，依据民事诉讼中高度盖然性证明标准，对作为健身客户的被上诉人提出的诉求予以确认。被上诉人单方提出解除合同，其自身也存在责任。一审法院酌情确定上诉人与被上诉人责任划分，并无不当。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费25.00元，由上诉人连山区天化街塔洛斯健身会所负担。本判决为终审判决。审判长  宋冬梅审判员  张国军审判员  刘 伟二〇二〇年五月十一日法官助理郑佳木书记员张潇本判决书援引的相关法律条款《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。