新疆维吾尔自治区库尔勒市人民法院民 事 判 决 书（2020）新2801民初597号 原告：陈俊宏，男，1991年11月29日出生，汉族，现住焉耆县。委托诉讼代理人：吴越，新疆阳光律师事务所律师。被告：库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司，住所地：库尔勒市朝阳路9号。法定代表人：杨朔，系该公司总经理。委托诉讼代理人：马隽慧，系该公司法务。原告陈俊宏诉被告库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司违反安全保障义务纠纷一案，本院于2020年1月15日立案后，依法适用简易程序，于2020年3月31日公开开庭进行了审理。原告陈俊宏及其委托诉讼代理人吴越、被告库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司委托诉讼代理人马隽慧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。陈俊宏向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失177,899.61元（其中医疗费49,358.61元，住院伙食补助费6,240元，营养费3,000元，护理费18,914元，误工费25,219元，残疾赔偿金65,528元，交通费2,000元，鉴定费2,580元，复印费60元，精神损害赔偿金5,000元）；2、本案诉讼费等相关费用由被告承担。事实与理由：2017年11月23日，原告在被告开立的新汇嘉购物广场购物时，因被告未及时清理商场地面上其他顾客掉落的冰淇淋，导致原告滑到受伤，并入院治疗，原告因此支付各项费用共计177,899.61元。被告作为新汇嘉购物广场的管理者，有义务为进入商场的顾客提供安全的购物环境，现因其管理疏漏造成原告受伤，应当对原告的损失承担赔偿责任。故诉至法院，恳请法院依法支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益。库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司辩称，被告公司在2017年就将整个商场的保洁工作，承包给了乌鲁木齐君洁清洗技术有限公司，该公司是具有保洁资质的专业团队，在卖场进行相关必要的提示，同时保证卖场相关的清洁安全，本案原告为完全民事行为能力人，在自身安全上应负到保护自我的责任，故请法庭综合全案对原、被告进行责任划分。根据本院已确认证明力的证据及当事人的庭审陈述，本院确认事实如下：2017年11月23日，原告在被告开立的新汇嘉购物广场购物时滑到受伤，并于2017年11月24日到库尔勒市第一人民医院诊断就医，诊断为1、佐髌骨脱位2、左膝前后交叉韧带断裂3、左膝内侧副韧带断裂4、左内侧髌骨韧带重建术后再断裂，于2017年12月15日出院，住院21天，共花去住院治疗费11,227.59元，库尔勒市第一人民医院出院证明书建议：左下肢支具固定，功能锻炼，全休一个月，待左下肢屈伸功能良好后，Ⅱ期进行左膝前后交叉韧带重建术。原告遵医嘱购买下肢支架花费1,850元。2018年3月5日原告因左髌骨脱位术后康复不好到库尔勒市第一人民医院诊断就医，诊断为1、左髌骨脱位术后2、左膝前后交叉韧带断裂，经康复治疗，给予左膝关节活动度功能锻炼，于2018年3月24日出院，实际住院19天，共花费医疗费1,413.76元，出院医嘱：继续左下肢功能锻炼，门诊随访。2018年6月10日，到库尔勒市第一人民医院诊断就医，诊断为1、左髌骨脱位术后2、左膝内侧副韧带修补术后3、左膝前后交叉韧带陈旧性断裂，于2018年6月22日出院，共花去医疗费10,052.94元，出院医嘱：左下肢支具固定，积极进行康复锻炼，全休两个月，一个月后来院复查，门诊随访。2018年11月5日，新疆康正司法鉴定所从出具司法鉴定意见书：1、被鉴定人陈俊宏因左膝部损伤，伤残评定为十级；2、被鉴定人陈俊宏此次伤残等级与2017年11月24日的外伤存在直接因果关系；3、被鉴定人陈俊宏因损伤，护理期限评定为90日；4、被鉴定人陈俊宏因损伤，营养期限评定为60日；5、被鉴定人陈俊宏因损伤，误工（休息）期限评定为120日。原告因此支付鉴定费2,580元，复印费60元。原告三次住院前后产生诊疗费2,018元。另查明，原告由于1、左髌骨脱位2、左膝前后交叉韧带断裂3、左膝内侧副韧带断裂4、左内侧髌骨韧带重建术后再断裂，请自治区中医院方锐主任在库尔勒市第一人民医院进行手术，支付劳务费5,000元，由库尔勒市第一人民医院骨科神经外科于2017年12月6日出具证明，并加盖库尔勒市第一人民医院医务科公章。原告由于1、左膝髌骨脱位术后2、左膝内侧副韧带修补术后3、左膝前后交叉韧带陈旧性断裂，请北医三院印钰主任在库尔勒市第一人民医院进行手术，支付劳务费20,000元，由库尔勒市第一人民医院骨科神经外科于2018年6月13日出具证明，并加盖库尔勒市第一人民医院医务科公章，印钰医生花费机票共计5,710元。再查明，中国人寿保险股份有限公司因原告受伤，向原告赔付保险金7,913.68元。认定以上事实的证据有，新疆维吾尔自治区医疗门诊收费票据五张，收款收据一张、新疆维吾尔自治区医疗住院收费票据彩印件三张、住院病例三组、出院证明书三份、证明两份、航空运输电子客票行程单三份、理赔核定通知书、新疆康正司法鉴定所司法鉴定意见书、新疆增值税电子普通发票一张、收据一张、常住人口登记卡。本院认为：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的应当承担侵权责任。本案中库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司作为新汇嘉购物广场的经营管理者，应在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保消费者人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵等而引发人身伤害，原告在被告管理的新汇嘉购物广场消费时滑倒受伤与被告未尽充分安全保障义务之间存在一定因果关系，被告应当对陈俊宏损害后果承担相应民事赔偿责任。另陈俊宏作为具有完全民事行为的成年人，对外出过程中负有必要的谨慎注意义务，对自身周围环境进行全面细致的观察，以确保安全，其自身未尽充分安全注意义务与发生损害具有因果关系。综上，库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司未尽到安全保障义务致人损害，适用过错原则。综合考量本案过错责任及原因，酌情确定库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司对陈俊宏损害后果承担60%的赔偿责任，陈俊宏自负40%责任。原告主张门诊医疗费、住院医疗费及遵医嘱购买下肢支架，扣除保险公司已报销部分7,913.68元，共计18,648.61元，有相应证据证实，且被告无异议，本院予以支持。原告主张专家劳务费25,000元，有库尔勒市第一人民医院两份证明予以证实，有事实和法律依据，本院予以支持。原告主张专家机票5,710元，有证据予以证实，本院予以支持。原告主张住院伙食补助费6,240元、营养费3,000元、护理费18,914元、误工费25,219元、残疾赔偿金65,528元，符合法律规定，本院予以支持。原告主张鉴定费2,640元，有相应证据证实，本院予以支持。原告主张精神抚慰金5,000元，因原告对导致自身损害亦应承担一定责任，故原告主张精神抚慰金不符合法律规定，本院不予支持。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。故本院结合原告住所地距离医院、就医次数酌情予以支持500元。对被告提出原告聘请专家做手术产生的劳务费及机票费用于法无据不应支持的辩解意见，因原告聘请专家进行手术产生的相关费用有库尔勒市第一人民医院出具的证明予以证实，故对被告该辩解意见本院不予采信。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：一、被告库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司于本判决生效后三日内支付原告陈俊宏各项赔偿款共计102,839.77元。【其中医疗费18,648.61元、专家劳务费25,000元、专家机票5,710元、住院伙食补助费6,240元、营养费3,000元、护理费18,914元、误工费25,219元、残疾赔偿金65,528元、鉴定费2,640元、交通费500元，以上合计171,399.61元的60%即102,839.77元】二、驳回原告陈俊宏的其它诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1,929元，由原告自行负担771.6元；被告库尔勒汇嘉时代商业投资有限公司负担1,157.4元。（原告已预交，被告于判决生效后三日内与上述款项一并支付给原告）如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于巴音郭楞蒙古自治州中级人民法院。审  判  员   孟姜慧二 〇 二 〇 年 五 月 二 日书  记  员   张 苏