云南省禄丰县人民法院民 事 判 决 书（2020）云2331民初37号原告：蒋鑫洋，男，1998年6月22日生，汉族，云南省禄丰县人，中专文化，自由职业，现住云南省禄丰县。被告：李红杨，男，1986年5月14日生，汉族，云南省禄丰县人，中专文化，个体户，现住云南省禄丰县。被告：钱琼，女，1988年4月4日生，傈僳族，云南省禄劝县人，中专文化，个体户，现住云南省禄丰县，系被告李红杨之妻。共同委托诉讼代理人：王青山，北京盈科（昆明）律师事务所律师，代理权限：特别授权。原告蒋鑫洋与被告李红杨、钱琼健康权纠纷一案，本院于2020年1月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。原告蒋鑫洋，被告李红杨、钱琼及其共同委托诉讼代理人王青山到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告蒋鑫洋向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院判令被告赔偿原告医疗费4698.4元、误工费2225元（按2018年批发和零售业平均工资162630元计算：445元／天×5天）、住院伙食补助费500元（100元／天×5天）、营养费100元（20元／天×5天），合计7523.4元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：两被告在广通经营申通快递业务，原告于2019年7月至8月前后因网购与被告有快递业务关系。因被告在投递原告网购的物品过程中，态度过于急躁，仅仅因为原告暂时没有时间按照被告私自规定的通知当天必须去领取网购的物品，被告就威胁要将原告网购的物品原路退回，原告为此便拨打了申通快递官方客服电话投诉了被告，被告因此受到了申通快递总部的处罚。双方因此产生矛盾。2019年8月9日21时许，被告李红杨在广通卫生院对面糕点店附近遇到刚从糕点店购买糕点出来的原告，二话不说，直接就对原告拳打脚踢，原告就向广通客运站方向跑，以躲避被告的殴打，但是被告李红杨仍然继续追打原告。当原告跑到广通移动公司营业网点前面时，又被被告钱琼推拉摔倒在地，原告手上拿着的小米手机也随即被砸在地上。被告李红杨追上原告以后，叫被告钱琼把原告的手机拿掉，然后又继续对摔倒在地上的原告拳打脚踢。两被告对原告打够骂够以后，才停止对原告的殴打，然后把原告的手机还给原告以后，扬长而去。原告从地上爬起来以后，准备用手机打电话给原告的父亲，发现手机屏幕已摔坏，无法使用。原告就向附近的一个人借手机打电话给自己的父亲，向父亲告知了此事。父亲接到原告的电话后开车赶到现场，原告和父亲当即到广通派出所报警处理。当晚原告把两被告打伤原告和摔坏原告手机的事情经过向广通派出所陈述清楚以后，原告父亲连夜开车把原告送到楚雄州人民医院检查并住院治疗。住院期间，原告父亲在医院护理了原告3天，原告住院5天后，病情稍有好转，但尚未痊愈，就主动要求出院回家休养。原告的伤情经诊断为：1、头部外伤；2、全身多发性软组织挫伤。先后产生门诊及住院检查治疗费4698.40元，以及自家车辆往返广通和楚雄州医院之间的油费和高速公路通行费若干。此事发生后，广通派出所依法对被告李红杨给予行政拘留五日的行政处罚。此外，在原告被两被告打伤住院治疗期间，原告网购的物品也被两被告退回了商家。时至今日，两被告对打伤原告及损坏原告手机的事情不闻不问，对给原告造成的经济损失拒绝赔偿。为依法维护原告的合法权益，现原告依法提起诉讼，请求人民法院依法审判。被告李红杨、钱琼共同辩称：原告对广通镇多家快递行业都以打电话不接挂断、或在上班、或发短信看到不回为由，待快递公司将其快递以乡镇代签后，便对各个快递公司以相同方式进行投诉，除被告经营的申通快递外广通其他三家快递都被其用相同方式投诉过，给广通的快递行业造成了经济损失和不好的影响。2019年7月份原告到件5双袜子，由于快递太多被告进行电联取件被原告挂断后，随即以短信方式告知原告到广通康华医院对面取件，后被告便以广通乡镇代签收，后被被告投诉。后被告立即与原告电联解释，并询问是否在家可以送过去，却被原告拒绝。由于公司要求上传本人签收底单，原告便叫杨某到被告处帮其取件，当时由于快递太多，被告有事不在店里，便让母亲代为照看，杨某到店后说帮原告取快递，而杨某又不知道原告快递是什么，也不知道电话，故被告未让杨某取件。待杨某走后半小时，原告又以快递找不到为由对被告进行第二次投诉，升级到公司总部被罚款1000元。随后被告立即发短信给原告进行解释，因被告在楚雄拉货，老人在店里找不到快递，等回去找到后帮其送，并跟原告道歉并请求谅解，但原告不但不理会，还不停在跟被告讲道理，被告因为说了句能不能不要扯了，原告便抓住这句话对被告施行各种口头教训，还打电话给被告进行辱骂。后续公司要求被告派送到原告家门口，被告忍气到广通铁路小区门口打电话给原告，并且用手机视频拍摄被告出来取件签字后上传到公司，公司总部致电问原告是否收到快递，但原告却称不知道，记不清。2019年8月份，原告又有快递到被告处，由于已经被原告投诉罚款过，被告直接打电话给原告，原告起先不接，后打通了，被告便告知原告其快递已到达广通，麻烦其抽空来取，原告却称自己在上班不在广通要三天后才回来，后被告回复原告，麻烦原告三天内抽空到店取件，如超过三天被告将按照正常程序帮原告退回，但原告却说那你就退吧，随后又以快递公司督促取件，如果当天不去取就退回为由向公司投诉了被告，后被告多次向原告进行了解释，但原告仍然不罢休，并采取了邮管局拦截投诉，罚款500-5000元。后被告只能到广通派出所报案，恳请派出所民警出面调解，但是派出所称这是民事纠纷，不是刑事案件不归他们管。当晚9点左右，被告送快递回来，却在卫生院对面遇到了原告，被告想起原告陈述要三天后才回来，觉得很气愤，便上前质问原告，原告一听被告是广通申通快递的就跑，被告就在后面追，到仙山饭店附近被告钱琼也赶来，被告钱琼便拦住原告，因原告撞到被告钱琼后摔倒在地，被告李红杨赶上来打了原告几下，但并未伤其头部。当晚原告便到派出所报了案，称被告叫了几个人打他，手机也打坏了。第二天派出所通知被告说原告住院了，并对被告进行了询问。原告出院后，派出所通知被告调解，原告要求被告赔偿医疗费4000多元及手机维修费800元，被告未同意，派出所便对被告李红杨执行五日的拘留处罚，被告认为系原告恶意投诉造成被告损失，被告李红杨被逼才会动手打原告，且被告李红杨也被行政拘留五日，请求法院依法公平公正进行判处。当事人围绕诉讼请求依法提交了证明材料，本院组织当事人进行了证明材料的交换和质证。对当事人双方无异议的证明材料，本院予以确认并在卷佐证。对当事人双方有争议的事实的质证和认定如下，原告向本院提交了：楚雄州人民医院诊断证明一份、住院费收据1张、费用清单3页、住院病历1页、入院和出院记录4页、检查报告单3张，欲证明被告李红杨打伤原告后住院诊断的情况及产生的费用。经质证，二被告对原告提交的证明材料诊断证明的真实性、合法性和关联性均无异议，但是认为神经外科没有给原告用其他病的药物是不可能的；对其余证明材料的真实性无异议，但认为原告的治疗费用存在不合理的地方，如单唾液酸四己糖神经节苷脂钠注射液、注射用血栓通（冻干）、安脑片所开支的费用990.78元、386.48元和214.70元依法应当不予支持；另外检查费也存在不合理的部分，如螺旋CT扫描检查8次不合理，所支出的费用720元依法应当不予支持；综合原告的诊断和病情可见，原告的住院、护理完全无必要，故住院诊查费150元，床位费150元，和二级护理费175元也依法应当不予支持。二被告向本院提交了：1、广通快递行业倡议书一份，欲证明原告以不同理由投诉其他快递公司。其中一家已经将其列为黑名单。2、广通派出所建立的快递微信群截图5张，欲证明原告多次投诉其他快递公司。3、通话录音光碟一张、记录2页、照片4张，欲证明事情发生后，被告与原告协商，原告均不同意。还证明原告已经取走快递，但还是与总公司称没有取到快递的事实。经质证，原告对二被告提交的证明材料1的真实性无异议，但认为原告投诉这几家快递都事出有因，原告没有投诉过顺丰快递。对证明材料2有异议，杨凯原告不知道是谁，上面的聊天记录多数是被告李红杨本人陈述；对证明材料3中送包裹的一张照片原告不知道什么时候拍的，原告在家没有听到敲门声，对其他照片无异议。对录音认为不完整，其中有合成部分，对录音中三日和当日是能清楚区分的，所以原告认为三日和当日有合成部分。当时帮原告取快递的杨某跟原告说快递找不到，原告才跟商家联系说丢件了，才投诉的。其中一次是因为原告没有收到任何通知，快递显示已签收，才投诉的。最后一次投诉是因为被告通知当日未取要将快递退回，所以才投诉，并不是被告录音中所说三日未取退回。经原告申请，本院依法向禄丰县公安局广通派出所调取了如下证明材料：1、禄丰县公安局行政处罚决定书两份；2、2019年8月9日、2019年9月20日派出所对蒋鑫洋所做的询问笔录各一份；3、2019年8月12日、2019年8月22日派出所对李红杨所做的询问笔录各一份；4、2019年8月13日、2019年8月26日派出所对钱琼所做的询问笔录各一份；5、2019年8月13日派出所对陈晓东所做的询问笔录一份；6、2019年8月15日派出所对段皓天所做的询问笔录一份；7、2019年8月16日派出所对张文燕所做的询问笔录一份。经质证，原告对证明材料3、4即李红杨及钱琼的询问笔录有异议，认为陈述的与事实不符。对其余证明材料均无异议。二被告对证明材料2即蒋鑫洋的询问笔录有异议，认为其陈述的案件起因及经过与事实不符。对其余证明材料均无异议。本院认为，对原告提交的证明材料，因二被告对其真实性无异议，且证据来源合法，故本院予以采信，能证实原告产生的损害后果。对被告提交的证明材料和对本院向广通派出所调取的证明材料，对于其中能相互印证的部分，本院予以采信，对于其中不能相互印证的部分，本院不予采信。本院经审理认定事实如下：原告蒋鑫洋系禄丰县广通社区居民。被告李红杨与被告钱琼系夫妻，在禄丰县经营申通快递营业点。在2019年7月至8月期间，原告因网购与被告有快递业务关系，因不满快递服务，曾多次投诉了被告经营的快递营业点，在被告向原告进行道歉及解释后，因双方在沟通中言语不和，原告未撤回对被告的投诉，导致二被告被快递公司处罚，双方因此产生了矛盾。2019年8月9日20时许，被告李红杨在禄丰县遇到了原告，便上前质问原告并用手推打原告，原告便跑，被告李红杨在后面追赶原告，并打电话给其妻被告钱琼过来，并让被告钱琼在前面拦住原告，在被告钱琼阻拦原告的过程中，原告摔倒在地，被告李红杨赶到后，又用脚和手踢打了原告，导致原告受伤。事发后，原告及其父亲到禄丰县公安局广通派出所报案，接警后广通派出所向相关人员进行询问调查，并于2019年9月6日作出给予被告李红杨行政拘留五日的处罚决定。事发当晚原告被其父亲送到楚雄彝族自治州人民医院进行门诊检查及住院治疗，于2019年8月10日凌晨办理住院手续，经该院诊断，原告的伤情为：1、头部外伤；2、全身多发软组织挫伤。后于2019年8月15日好转自动出院。出院医嘱为：注意休息，不适随诊。原告为此支付医疗费合计4698.4元。因原、被告双方就损失赔偿问题不能达成一致意见，故原告现起诉至本院。本院认为，公民享有生命健康权。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。本案中，原告不满被告快递服务，多次投诉过被告，并导致被告被快递公司处罚，被告李红杨因此殴打了原告，从而导致了原告受伤，故原告的伤与被告李红杨的行为存在着因果关系，故被告李红杨应当承担民事责任。本案中，被告李红杨在原告投诉使其被快递公司处罚后，没有冷静理智地对待，而是采取暴力的方式来解决问题，故存在主要过错责任。另外，原告投诉被告虽然事出有因，但在被告向其进行道歉及解释后，原告却未冷静宽容地对待，从而诱发了被告李红杨对其实施了殴打行为，也存在一定的过错，应承担次要责任。结合本案实际情况，依法确认被告承担80%的民事赔偿责任，原告自担20%的责任。故对原告诉讼请求项目及数额中符合法律规定的部分，本院酌情予以支持。原告的具体经济损失，以符合法律、法规规定和原告提交的有效证据能证实的为准。对于原告的门诊医疗费和住院治疗费，符合相关法律规定，本院予以支持；对于原告的误工费，因原告未提交计算的依据，本院比照农、林、牧业在岗职工平均工资的标准进行计算，同时结合原告方就医的情况及出院医嘱，本院酌情予以支持；对于原告的住院伙食补助费，根据本案原告就医的情况，本院酌情予以；对于原告的营养费，根据原告的伤情、治疗的情况以及出院医嘱，酌情予以支持。综上，原告的各项经济损失确认为：医疗费4698.4元、误工费801.5元（5天×160.3元/天）、住院伙食补助费250元（50元/天×5天）、营养费100元（20元/天×5天），合计5849.4元。本案中，根据禄丰县公安局妥安派出所认定和本案查明的事实，原告的伤主要是由被告李红杨所致，同时庭审中原告也认可其伤是由被告李红杨造成，故对原告要求二被告共同赔偿其损失的诉讼请求，本院不予支持。故对原告的损失，由被告李红杨根据责任比例进行赔偿，被告李红杨应赔偿原告各项损失合计4679.52元，其余损失由原告自行承担。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十条、第十六条、第二十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、由被告李红杨于本判决生效之日起十五日内赔偿原告蒋鑫洋各项经济损失合计4679.52元；二、驳回原告蒋鑫洋的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费收取250元（已交），由原告负担50元，由被告李红杨负担200元，因被告负担的部分原告已预交，现由被告在履行上述款项时一并支付给原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省楚雄彝族自治州中级人民法院。审判员  巴丽萍二〇二〇年五月八日书记员  杨 香