山东省德州市德城区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁1402民初246号原告（反诉被告）:德州城外诚装饰工程有限公司法定代表人：冯善文，经理。委托代理人：柏树泉，武城四女寺法律服务所法律工作者。委托代理人：于辉，男，1995年10月24日出生，汉族，住德城区。被告（反诉原告）：徐笑梅，女，1989年12月22日出生，汉族，住德城区。原告（反诉被告）德州城外诚装饰工程有限公司诉被告（反诉原告）徐笑梅装修装饰合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员王伟力独任审判，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）德州城外诚装饰工程有限公司委托代理人柏树泉、于辉，被告（反诉原告）徐笑梅到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告德州城外诚装饰工程有限公司诉称，原、被告2019年2月21日签订了一份室内装修工程合同，即对德城区新建路外滩一号6-2-1802号楼房进行室内装修，共两室两厅107平方米，合同中双方约定：2019年4月21日竣工（具体施工时间以实际工作日计算），双方由于在价格上产生争执，一直达不成一致意见，迟至2019年3月9日才开始动工，于2019年6月10日原告把活干完了，所剩尾款10966.44元，多次找被告催要，至今未果，现诉至法院，1、请求判令被告支付给原告装修费10966.44元。2、判令被告支付给原告自合同履行终止之日起至开庭之日的违约金。被告徐笑梅辩称，（一）被答辩人说“由于在价格上产生争执，一直达不成一致意见，迟至2019年3月9日才开始动工”，但是开工延迟是被答辩人导致的。被答辩人于2018年11月24日在德百物流建材市场爱家建材大联盟促销活动中曾口头承诺，其提供的装修服务包含了所有的基础装修项目，且其提供的装修服务是全行业价格最低，如果高于其它装修公司的价格就退钱。基于被答辩人冯善文的承诺，答辩人的婆婆郑于梅当天给被答辩人交了1000元订金，答辩人在2019年2月18日与被答辩人签订了装修合同，签合同时被答辩人也未对装修套餐内不包含的装修项目给与详细解释和说明。而签订合同完毕后，被答辩人又告诉答辩人，合同中不包含刮大白，做防水，砸墙，厨房改水管，阳台改水管等很多项目，所以另外需要加钱才能开工，答辩人不同意，与被答辩人多次沟通后，被答辩人同意不加钱可以开工。所以开工延迟完全是被答辩人无故加价导致。答辩人在后期将被答辩人的装修价格和其它装修公司做比较发现，其提供的价格并不是“全行业最低价”。所以答辩人认为被答辩人存在价格欺诈和合同欺诈。（二）被答辩人说“于2019年6月10日就把活干完了”，实际上被答辩人迟至2019年9月还没把尾活处理好，迟至今日2020年1月29日未收到被答辩人的验收手续，答辩人因急于住房，于2019年10月7日在房子还没有完全晾好的情况下，冒着健康危险不得已入住。依据合同第十条10.4被告入住时间视为验收合格日期的话，被答辩人竣工日期延迟了5个半月（合计169天），这期间答辩人不得已继续租房住，多花费房租费用5500元。答辩人因竣工延迟违约造成的经济损失应由被答辩人承担。（三）被答辩人的施工质量和管理存在问题，施工过程中多次失误，施工完毕时至今日仍有质量问题，导致交工时间延迟，且给答辩人造成损失带来麻烦。主要存在的问题有：（1）2019年3月，被答辩人承接了德州平原县某售楼处的装修工程，被答辩人为了赶售楼处的工期，所有人力都抽调到平原，答辩人的装修被搁置。答辩人多次打电话催促，答辩人的装修工程才陆陆续续地进行。在工程进行期间，被答辩人的项目经理多次更换（开始时张经理，后来是于辉经理，再后来是刘阳经理），被答辩人疏于对项目的有力监管也是导致延期的一个原因。（2）2019年4月，东边赠送的厨房位置竟然未留开关，答辩人发现后，2019年8月被答辩人不得不重新安装明线开关，但是此开关只能控制关不能控制开，且极不美观。（3）2019年6月，被答辩人打蓝色墙固剂时不对门窗做防护，导致门窗全部被染色，2019年8月初被答辩人请的清洁工做清洁时发现非常难清理，拒绝清理严重的部位，答辩人不得不自己帮忙清理，费时费力，至今也没完全清理干净。（4）2019年7月初，抽油烟机排气孔未开孔，7月底答辩人安抽油烟机时发现了，被答辩人先是推脱责任，最后给开了孔，影响抽油烟机的及时安装。（5）2019年7月，由于被答辩人监管不力，主卫瓷砖贴的位置有误，导致马桶无法顺利安装，竟然不得不砸掉两块地面瓷砖，进行马桶移位，但是马桶位置仍然不理想，距离后墙约17cm的空隙，既占用了空间又影响美观，且马桶有时排水不畅。（6）2019年7月，被答辩人和贴砖工人沟通不到位，工人按门口全包贴砖，而不是答辩人要求的门口半包，导致答辩人不得已按门口全包定制房间门，给答辩人造成1260元的经济损失；（7）2019年8月，被答辩人找的水电工不专业，卫生间的花洒铁盖与墙面有大窟窿，而水电工不但没有解决被答辩人之前施工中留的窟窿过大的问题，反而把答辩人卫生间的花洒铁盖拧坏，拧掉漆，多次沟通一直未解决。最终答辩人自己找人给处理的。（8）答辩人2019年10月入住后，还发现了诸多问题，如主卧和次卧飘窗处墙面开裂，主卧插座不过电，开关旁边竟然有窟窿，客厅插座留得位置不合适影响充电，次卧双控开关不通电等等。（四）提出答辩人应支付的装修费10966.44元不符合实际情况。合同签订金额是37701.44元，答辩人于2018年11月24日交定金1000元应扣除，2019年2月18日交首付款20735.8元，中期交款5000元，答辩人承诺工程尾款减800元，答辩人承诺赠送价值1899元的云米洗衣机一台（因一直未赠送，答辩人只能自己购买洗衣机，但这个价格理应扣除），合同中提到包含过门石，实际过门石240元费用由答辩人承担，被答辩人承诺补给答辩人因门口全包造成的差价1260元，以及口头承诺合同中应包含的影视墙壁纸1095元，卫生间和阳台吊顶1770元，地面墙面美缝2800元都应扣除，所以答辩人装修费还欠1101.64元，而非10966.44元。被答辩人的请求缺乏事实与法律依据，为维护答辩人的合法权益，请求法院依法驳回被答辩人的诉讼请求。反诉原告徐笑梅诉称，被反诉人于2018年11月24日在德百物流建材市场爱家建材大联盟促销活动中曾口头承诺，被反诉人提供的装修服务包含了所有的基础装修项目，且被反诉人提供的基础装修服务是全行业价格最低，如果高于其它装修公司的价格就退钱，基于被反诉人的承诺，反诉人的婆婆郑于梅给被反诉人交了1000元订金，反诉人在2019年2月21日与被反诉人签订了装修合同，签合同时反诉人未对装修套餐内不包含的装修项目给予详细解释和说明。而签订合同完毕后，被反诉人又告诉反诉人，合同中不包含刮大白，做防水，砸墙，厨房改水管，阳台改水管等很多项目，所以另外需要加钱才能开工，反诉人不同意，认为被反诉人存在不诚信经营和价格欺骗。经与被反诉人协商，被反诉人同意不加钱可以开工，导致开工时间延迟，最终导致竣工时间延迟。被反诉人在施工过程中多次失误，且存在质量问题，给反诉人造成不必要的损失和麻烦的同时，导致工程延期。施工失误及质量问题主要包含：（1）2019年3月，被反诉人承接了德州平原县某售楼处的装修工程，被反诉人为了赶售楼处的工期，所有人力都抽调到平原，反诉人的装修被搁置。反诉人多次打电话催促，反诉人的装修工程才断断续续地进行。（2）2019年4月，被反诉人未给东边赠送的厨房位置留开关，反诉人发现后电话通知被反诉人，被反诉人说再无法安装，但最后被反诉人于2019年8月不得不重新安装明线开关，但是此开关只能控制关不能控制开，很不方便，且影响美观。（3）2019年6月，被反诉人打蓝色墙固剂时不对门窗做防护，导致门窗全部被染色，2019年8月初被反诉人请的清洁工做清洁时发现非常难清理后，清洁工拒绝清理这部分，反诉人不得不自己帮忙清理，费时费力，至今也没完全清理干净。（4）2019年7月初，抽油烟机排气孔未开孔，7月底反诉人安抽油烟机时发现，装修公司先是推脱责任，最后也给开了孔，影响了抽油烟机的及时安装。（5）2019年7月，由于被反诉人监管不力，主卫瓷砖贴的位置有误，导致马桶无法顺利安装，竟然不得不砸掉两块地面瓷砖，进行马桶移位，但是马桶位置仍然不理想，距离后墙约17cm的空隙，既占用了空间又影响美观，且马桶有时排水不畅。（6）2019年7月，被反诉人和贴砖工人沟通不到位，工人按门口全包贴砖，而不是按反诉人要求的门口半包，导致反诉人不得已按门口全包定制房间门，给反诉人造成1260元的经济损失；（7）2019年8月，被反诉人找的水电工不专业，卫生间的花洒铁盖与墙面有大窟窿，而水电工不但没有解决窟窿问题，反而把反诉人卫生间的花洒铁盖拧坏，拧掉漆，多次沟通一直未解决。最终反诉人自己找人给处理的。（8）反诉人2019年10月入住后，还发现了诸多问题，如主卧和次卧飘窗处墙面开裂，主卧插座不过电，开关旁边竟然有窟窿，客厅插座留得位置不合适影响充电，次卧双控开关不通电等等。被反诉人迟至2019年9月还没把尾活处理好，迟至今日2020年1月29日未收到被反诉人的验收手续，反诉人因急于住房，于2019年10月7日不得已入住。依据合同第十条10.4反诉人入住时间视为验收合格日期的话，被反诉人竣工日期延迟了5个半月（合计169天）。依据合同第十二条12.4“由于乙方责任延误工期的，每延误一日，乙方支付给甲方本合同工程造价金额2‰的违约金”，被反诉人应支付反诉人违约金12743.09元。由于被反诉人开工延迟，施工过程中多次出现失误延期工程进度，最终竣工延迟，这期间反诉人不得已继续租房住，从2019年4月底至2019年10月初，多花费房租费用5500元。施工质量问题给反诉人带来很多不必要的麻烦，后期需要维修费2000元。被反诉人竣工延迟也导致急于住房的反诉人不能等待房屋完全晾晒好，冒着装修带来的健康危险，不得已自购空气净化器后入住，期间带来计算精神损失2000元。装修期间因出现的各种问题，反诉人有时不得不在上班期间处理，造成误工费500元。总之，反诉人因被反诉人竣工延迟违约造成的经济损失和精神损失应由被反诉人承担。为维护反诉人合法权益，特诉至贵院，请依法判令1、反诉被告支付反诉原告违约金12743.09元；2、反诉被告支付反诉原告实际经济损失5500元，装修质量不达标需要的维修费2000元，精神损害抚慰金2000元、误工费500元。反诉被告德州城外诚装饰工程有限公司辩称，反诉状中所述内容不包含刮大白在合同附件中都是包含的，（1）所述不属实，接活是5月份左右，与原告的工程没有关联性；（2）施工时未明确提出要求此处留开关，后期我公司本着服务客户的原则，免费加装的开关；（3）门窗污染属于施工中的问题，后期我公司自费清理的，所述不属实；（4）合同内未包含开口费，且后期我公司本着服务客户的原则，免费开口；（5）反诉人所述不真实，马桶移位是由于现场施工所决定的；（6）反诉人所述事实不真实；（7）合同内未包含花洒安装；（8）反诉人未缴纳中期款且在工程施工完成后未进行验收，且自行入住，反诉人未缴纳中期款所以我们没有验收，所造成的问题，我们不承担。原告针对诉讼请求提交以下证据：证据一、公司工商登记信息一份，证明单位是合法单位；证据二、装修合同一份，证明双方已签订合同；证据三、结算清单一份，证明被告尚未结清装修费；证据四、收款凭证一份，证明被告尚未交全装修费；证据五、被告的转款记录一份，证明转来的定金款数量。被告质证认为，证据一、二真实性没有异议；证据三、四结算清单没有包括尾款减掉800元和赠送洗衣机费用这两个问题，所以10966.44元是不准确的。证据五、原告共计收款20735.8＋5000元＋1000元属实。被告针对本诉请求提交以下证据：1.被答辩人施工问题造成多个房间多个插座有问题（6个视频）证明被告后期维修会产生一定的费用；2.被答辩人施工失误造成马桶移位，施工延期（1个视频，2个图片）证明原告施工延期和施工失误问题；3.被答辩人施工失误造成门窗被墙固剂污染，竣工延期（5张图片）证明施工质量问题，后期清理产生一定的费用，证明竣工的延期；4.被答辩人墙面处理有问题造成墙面裂缝（2个视频）证明后期维修产生费用和施工质量有问题；5.被答辩人墙面开孔太大造成水管和花洒安装有问题，施工延期（2个视频，5张图片）证明施工质量问题和施工延期；6.被答辩人未给损伤墙面做修补（1个视频）证明施工质量问题和施工延期；7.被答辩人施工失误造成抽油烟机未开孔，施工延期（1个图片）证明施工质量问题和施工延期；8.合同中赠送的洗衣机价格（2个图片）证明付款不全；9.答辩人给被答辩人的定金，首期款，中期款共26735.8元（3个票据）；10.答辩人自费的过门石，门口半包差价，影视墙壁纸和卫生间阳台吊顶共4365元（3个票据）证明所欠的工程款中所扣除；11.被答辩人延误工期须缴纳违约金，证明被答辩人承诺赠送洗衣机，工程尾款减800元（合同一份）证明所欠的工程款中所扣除；12.答辩人入住时间和入住前租房花的费用（2张证明，1张图片）证明所欠的工程款中所扣除；13.被答辩人曾承诺负责门口半包差价（录音一份）证明所欠的工程款中所扣除。原告质证认为，证据1、被告所说的问题不属于装修内的问题，对真实性有异议；证据2、真实性有异议，造成马桶移位，施工延期等不属于原告所为，不在原告施工之内；证据3、真实性有异议，施工失误造成门窗被墙固剂污染不属于原告的工作所为，原告没有延期，是按照合同履行的；证据4、5都不属于原告造成的；证据6、7真实性有异议，对原告装修没有关系；证据8、与装修没有关系，有异议；证据9、真实性无异议；证据10、不在合同范围之内，有异议；证据11、有异议，没有延期；证据12、13有异议，对原告装修没有任何的关系；反诉原告针对反诉请求提交证据与本诉反驳证据一致。反诉被告质证意见与本诉一致。综上查明的事实，2019年2月18日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同协议条款》，双方约定：甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方的家庭居室装饰装修工程（以下简称工程）的有关事宜，达成如下协议，1.1工程地点：德州市外滩一号6-2-1802。1.5工程承包，采取乙方包工、包部分材料，甲方提供其余部分材料（见附表二、三）。1.6工程期限60日，开工日期2019年2月21日，竣工日期2019年4月21日。1.7工程款37701.44元，报价单应当以《北京市家庭装饰工程参考价格》为参考价格，根据市场经济运作规则，本着优质优价的原则由双方约定，作为本合同的附件。第五条乙方工作：5.2（乙方）（4）负责工程成品、设备和居室留存家具陈设的保护。（6）保证施工现场的整洁，每日完工后清洁施工现场。8.1对以下原因造成的竣工日期延误，经甲方确认，工期应当顺延：（1）工程量变化或设计变更；（2）不可抗力；（3）甲方同意工期顺延的其他情况。8.2对以下原因造成竣工日期延误，工期应当顺延：（1）甲方未按合同约定完成其应当负责的工作而影响工期的；（2）甲方未按合同约定支付工程款影响正常施工的；（3）因甲方责任造成工期延误的其他情况。8.4判断造成工期延误以“双方认定的文字协议为”确定是否责任的依据。10.2工程完工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到竣工验收通知单后三日内组织验收。验收合格后，双方办理移交手续，结清尾款，签署保修单，乙方应向甲方提交其施工部分的水电改造图。10.4双方未办理验收手续，甲方不得入住，如甲方擅自入住视同验收合格，由此而造成的损失由甲方承担。11.1合同签字生效后，甲方按下列约定向乙方支付工程款：第二次，工程进度过半，工程款支付比例比率40%，15080.6元；第三次，竣工验收合格，工程款支付比例比率5%，1885.07元.11.2工程进度过半，指工程中水、电管线全部铺设完成，墙面、顶面基层按工序要求全部完成，门窗及细木白茬制品基本制安完成为界定工程过半的标准。12.3甲方无正当理由未按合同约定期限支付第二、三次工程款，每延误一日，应当向乙方支付迟延部分工程款千分之二的违约金。12.4由于乙方责任延误工期的，每延误一日，乙方支付给甲方本合同工程造价金额千分之二的违约金。第十五条其他约定事项：赠送云米洗衣机一台，工程尾款减800元。合同附件约定：9、施工过程中，临时减少的项目在尾款中扣除，并按照签单时优惠后的价格扣除，或与增加项目的费用相抵。11、从公司通知缴纳中期款日起，三日内不交中期款，公司将进行停工处理，一切后果业主自负，工期相应顺延；22、工期过半是指墙地砖铺贴完成、墙面做完基层处理、木门和橱柜厂家已经测量。原、被告合同签订后，被告2018年12月1日交定金1000元，2019年2月18日缴纳首期装修费20735.8元，2019年5月18日交装修费5000元，共计缴纳装修费26735.8元。被告于2019年10月7日搬入该房屋居住。原告主张2019年6月10日本案装修工程即已完工，被告未付工程款，自此开始之间，被告应依约支付违约金。被告主张自2019年4月21日约定竣工至2019年10月7日起被告入住，共计5个半月，违约金应为12743.09元。原告主张未在2019年4月21日约定竣工时间竣工的原因是，双方约定的工期应当扣除节假日即双休、清明节；再者4月3日的时候被告的婆婆说，铺砖的一个师傅干活好，让等着他干活，直到4月18日找的那个人没来，我们才又去的，中间耽误了15天。5月9日，我司瓦工完工通知被告方交纳中期款，但被告5月18日才交纳5000元，原告提交微信截图予以证明。微信截图显示，2019年4月3日，原告方给被告方发微信“那个铺砖师傅干的活好，您得抓紧和他谈，他说要等个几天才行。等他吧，他干活好。”，4月19日，原告发微信：今日总结瓦工抹灰完成，明日计划开始贴砖。5月9日，被告方该原告发微信“······，对我们贴的砖满意吗。”，原告方回答“满意，非常棒”，被告回答“您满意就好，砖铺铁完了，瓦工完活了，光剩下油工活了。咱明天有时间吗，可以交中期款了。”，被告答“·····，就知道催款、催款、催款，你放心，少不了你家的钱呢，不过最近这一段时间确实有点紧张，······。”被告质证认为，原告实际工作日计算方法不对，因为装修公司的工人，是不需要休息的，不应该扣除双休、清明节；原告的证据只能表明当时贴砖等师傅几天，并不能证明是因为等师傅等到4月18日，所以这一部分扣除的日期只有几天的时间。5月9日被告已经拖延工期了。本院认为，原、被告之间签订的《装饰装修工程施工合同》及附件是双方真实意思的表示，为有效合同，双方应依约履行。双方合同约定工程开、竣工时间为2019年2月21日至4月21日竣工，期间因原、被告双方订立合同的瑕疵进行争论及被告找人铺砖的原因致使工程拖延，被告所举证据1-7证明施工中产生的质量问题，因上述问题，在合同中均未明确约定装饰装修标准，被告以此认为原告延期竣工，不予采信。2019年5月9日原告将工程中水、电管线全部铺设完成，墙面、顶面基层按工序要求全部完成，达到工程进度过半的标准，向被告要求支付中期款时，被告答应付给原告中期款，但被告至5月18日仅支付5000元，未支付的中期款10080.6元，被告应予支付并应依约支付中期款违约金，原告要求被告支付违约金至开庭之日不当，应计算至起诉之日2020年1月8日为宜，该款违约金为4899.17元（10080.6元×243天×2‰）。反诉被告主张2019年6月10日工程完工，应依约通知反诉原告验收，反诉被告不能因反诉原告未按期交付部分中期款而不通知其进行验收，故自6月13日起至10月7日反诉原告实际居住视为工程竣工之日止，应视为原告延期，被告应支付原告违约金8671.33元（37701.44元×115天×2‰）。反诉原告要求反诉被告赔偿2019年4月至10月的房租费5500元，因双方所订立的合同并未约定该项违约责任，对反诉原告该项请求不予支持。反诉原告要求反诉被告赔偿过门石240元、门口半包差价1260元、影视墙壁纸款1095元、卫生间阳台吊顶1770元。反诉被告同意在尾款中扣除过门石款240元，其余三项双方合同未有约定，对反诉原告该项请求不予支持。反诉原告要求赔偿装修质量不达标需要维修费2000元，因反诉原告已搬入该房居住，依约视为验收合格，故其该项请求，不予支持。原告要求赔偿精神损害抚慰金2000元、误工费500元，于法无据，不予支持。反诉原告还要求反诉被告依约减免工程尾款800元，因该款在合同中明确约定，反诉被告应予减免。反诉原告要求赠送洗衣机一台，反诉被告有异议。《中华人民共和国合同法》第186条规定：赠与人在赠与财产权利转移之前可以撤销赠与。本案，反诉被告承诺赠与反诉原告洗衣机，并未发生洗衣机财产权利的转移，反诉被告有权依法撤销赠与，故反诉原告该请求不予支持。原告2019年10月7日被告搬入居住，此时依约应视为工程竣工，被告应依约付清余款10965.64元，同时扣除尾款800元，被告应支付给原告工程款10165.64元，并自2019年10月7日支付违约金至起诉之日2020年1月8日，该款违约金为15.82元[（10165.64元-10080.6元）×93天×2‰）]。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十四条、第一百八十六条、第二百六十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告徐笑梅支付给原告德州城外诚装饰工程有限公司装修工程款9925.64元、违约金4914.99元，共计14840.63元，限判决生效后十日内付清。二、反诉被告德州城外诚装饰工程有限公司支付给反诉原告徐笑梅违约金8671.33元，限判决生效后十日内付清。三、驳回反诉原告徐笑梅的其他诉讼请求。如未按照本判决指定期间履行给付义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费37元、反诉费159元，由原告（反诉被告）负担66元，被告（反诉原告）负担130元。如不服本判决，可在判决收到之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提交上诉状副本，上诉于山东省德州市中级人民法院。审判员  王伟力二〇二〇年五月十二日书记员  董晓艳