河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）豫01民终5707号上诉人（原审被告）：新郑市紫源洗浴中心，经营场所新郑市观音寺镇闫庄140号。经营者：时巧穗，女，1970年1月30日出生，汉族，住河南省新郑市。被上诉人（原审原告）：陈桂珍，女，1945年5月5日出生，汉族，住新郑市。委托诉讼代理人：冯志超，河南卓方律师事务所律师。上诉人新郑市紫源洗浴中心（以下简称紫源洗浴中心）因与被上诉人陈桂珍健康权纠纷一案，不服河南省新郑市人民法院（2020）豫0184民初292号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年5月14日立案后，依照《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，适用普通程序，由审判员独任审理了本案。上诉人紫源洗浴中心的经营者时巧穗，被上诉人陈桂珍的委托诉讼代理人冯志超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。紫源洗浴中心上诉请求：1.撤销河南省新郑市人民法院作出的（2020）豫0184民初292号民事判决，将本案发回重审或者依法改判驳回陈桂珍的诉讼请求；2.本案一、二审诉讼费用全部由陈桂珍承担。事实和理由：一审法院认定事实不清，证据不足。无论从时间上还是伤情形成的原因中，均可以证实陈桂珍的伤情与紫源洗浴中心不存在因果关系。1.从时间上来说，陈桂珍是在早上九点左右到紫源洗浴中心洗澡，大概十几分钟就摔倒了，且摔倒之后能够穿衣服，后又在紫源洗浴中心停留等待其丈夫洗完澡出来，九点半左右其丈夫出来后询问其有没有事，陈桂珍答没事后遂乘坐三轮车离开了紫源洗浴中心。如果是因此次摔倒造成的骨折，根据陈桂珍在就诊时陈述的忍耐疼痛的时间来推断，病症早已经表现出来，根本不可能完成穿衣服和上三轮车的动作，更不可能在当天14时32分才入院治疗。相反，根据陈桂珍伤情形成的时间与其在新郑市人民医院就诊时的陈述，应认定陈桂珍骨折的伤情应是其在家中行走时地滑摔伤造成的，这一事实也刚好与新郑市人民医院出具的《定点医疗机构参合人员外伤调查表》（以下简称《调查表》）相印证。2.从伤情形成的原因分析，陈桂珍骨折应是在家中摔伤造成的，与紫源洗浴中心无关。一审中紫源洗浴中心提供了新郑市人民医院出具的《调查表》明确记载了陈桂珍的骨折伤情是在家中摔伤造成的，且该《调查表》是在陈桂珍入院治疗时由其丈夫向医生陈述的，形成时间早于录音形成时间，当时只有陈桂珍和其丈夫两人，受外力干扰较小，故对该份证据中陈述的骨折形成原因应当予以采信。3.虽然陈桂珍确实在紫源洗浴中心有过摔伤，但是该摔伤不必然造成陈桂珍骨折的伤情，在存在陈桂珍二次摔伤的情况下，根据我国相关法律规定，陈桂珍只有在举证证明骨折是因其在紫源洗浴中心摔伤造成的，紫源洗浴中心才应当承担侵权责任，否则，在无法证实陈桂珍伤情形成原因的情况下，紫源洗浴中心不应当承担侵权责任。陈桂珍辩称，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。陈桂珍是在紫源洗浴中心洗澡时滑倒受伤的，后来陈桂珍的丈夫及儿子去找紫源洗浴中心协商，紫源洗浴中心也认可摔伤的事实，只是不愿意承担赔偿责任，这些在录音证据里都有显示。陈桂珍向一审法院起诉请求：1.依法判令紫源洗浴中心赔偿陈桂珍医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费等共计9000元；2.本案诉讼费由紫源洗浴中心承担。一审法院认定事实：2019年11月4日上午，陈桂珍到紫源洗浴中心洗澡，不慎摔倒。当日14时32分，陈桂珍以摔伤后右上臂肿痛活动受限3小时为主诉至新郑市人民医院住院治疗5天，被诊断为：右肱骨干骨折（AO分型B2型）、××等，支出医疗费用共计6499.08元（其中统筹记账3217.25元，现金支付3281.83元）。长期医嘱单记载陈桂珍在该院住院期间需“陪护一人”，出院医嘱为：继续巩固治疗，抗凝控制血压及血糖，促进骨质愈合等；加强营养及前臂功能锻炼等；定期每周复查，不适随诊。上述事实，有陈桂珍和紫源洗浴中心双方的陈述，病历、诊断证明书、出院证、医疗费票据等相关证据予以证明。一审法院认为，陈桂珍作为完全民事行为能力人，应当知晓在洗澡时要注意防滑，应具备防滑安全保护意识。但其未能完全尽到自身安全的合理注意义务，致使其摔倒受伤，其对自己的损害后果应当承担一定责任。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。紫源洗浴中心作为从事经营活动的其他组织，未能提供相关证据证明其在澡堂内提供了“小心地滑”安全提示等标语，也未证明其在陈桂珍摔伤之处铺设有防滑地垫、防滑地巾等设施，对此存在过错，应承担一定责任。考虑双方的过错程度及公平原则，该院酌定陈桂珍、紫源洗浴中心各承担本次事故50%责任为宜。紫源洗浴中心辩称陈桂珍的伤情与其不存在因果关系，不应承担赔偿责任，但本案审理过程中，紫源洗浴中心认可事发当天陈桂珍在其澡堂内洗澡摔倒，对此辩称意见，该院不予采信。陈桂珍请求赔偿医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费，于法有据，该院予以支持，但赔偿数额应以其实际损失依法计算为限。（一）医疗费：依据医疗机构出具的收费票据，陈桂珍实际支出医疗费3281.83元，对于统筹记账的3217.25元，因陈桂珍并未支付该费用，该院不予支持。可计医疗费为3281.83元。（二）住院伙食补助费：按照50元/天的标准，住院5天，可计住院伙食补助费为250元。（三）营养费：按照20元/天的标准，住院5天，可计营养费为100元。（四）护理费：陈桂珍未能提供证据证明其护理人员因护理实际减少收入状况，其主张按照108元/天的标准计算其护理费，不违反法律规定，该院予以照准，按1人护理计算，住院5天，可计护理费为540元。（五）交通费：依据陈桂珍及必要的陪护人员就医等情形，该院对其交通费酌定为100元。以上损失共计4271.83元。按照责任比例，紫源洗浴中心应承担2135.92元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条规定，判决：一、新郑市紫源洗浴中心应于本判决生效后十日内赔偿陈桂珍医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费共计2135.92元；二、驳回陈桂珍的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由陈桂珍负担19元，新郑市紫源洗浴中心负担6元。本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据，本院组织双方进行了证据交换和质证。紫源洗浴中心新提交照片一组，用以证明陈桂珍不是在紫源洗浴中心摔倒受伤，因为时间上有差异，紫源洗浴中心已经在澡堂内部进行了安全提示，尽到了安全保障义务，不应承担赔偿责任。陈桂珍发表质证意见称，上述证据不属于二审新证据，证明不了紫源洗浴中心所要证明的事实，且照片不显示拍摄时间，不能作为认定案件事实的依据。本院经审理查明的事实与一审判决认定的事实一致。本院认为，紫源洗浴中心作为服务行业，应当在服务过程中尽到安全保障义务，避免因管理、服务瑕疵引发人身伤害。本案中，陈桂珍在紫源洗浴中心洗澡时摔倒，紫源洗浴中心提供的证据不能有效证明事发当时其已在澡堂内进行了安全提示和提供有相关防滑设施，故不能认定其已做到安全防范工作。陈桂珍作为完全民事行为能力人，在应当意识到洗浴会有滑倒危险的情况下，对自身安全未尽到合理注意义务，亦存在过错。故一审判决根据双方的过错程度，酌定由陈桂珍、紫源洗浴中心各承担本次事故50%的责任，处理并无不当。综上所述，紫源洗浴中心的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由新郑市紫源洗浴中心负担。本判决为终审判决。审判员  曾小潭二〇二〇年五月二十五日书记员  刘明雨