宁波市镇海区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0211民初4248号 原告：胡星，男，1984年11月3日出生，汉族，住宁波市。 被告：上海万科物业服务有限公司镇海分公司，统一社会信用代码9133021158747102XL，住所地宁波市镇海区庄市街道万科城5号楼首层（庄市大道同心路86号）。 负责人：朱卫红，该分公司总经理。 委托诉讼代理人：王舟宇，男，该公司工作人员。 原告胡星与被告上海万科物业服务有限公司镇海分公司（以下简称万科镇海分公司）健康权纠纷一案，本院于2019年12月13日立案受理后，依法由审判员张晓圆适用简易程序独任审判，于2020年3月3日对本案公开开庭进行审理，原告胡星、被告万科镇海分公司的委托诉讼代理人王舟宇到庭参加诉讼。在诉讼过程中，原告向本院提出鉴定申请，要求对后续治疗费（牙齿更换周期及后续治疗费用）、美容费、营养期限进行鉴定，本院予以准许。后本院于2020年5月14日对本案公开开庭进行审理，原告胡星、被告万科镇海分公司的委托诉讼代理人王舟宇到庭参加诉讼。经双方当事人申请，本案庭外和解一个月。本案现已审理终结。 原告胡星向本院提出诉讼请求：要求被告万科镇海分公司赔偿医疗费11744.26元、误工费21533元、交通费248元、后续治疗费20000元、美容费2000元、必要营养费1500元、精神损害抚慰金5000元，共计62025.26元。在诉讼过程中，原告将后续治疗费撤回，并将误工费变更为15685.89元、美容费变更为4000元、交通费变更为239元。事实和理由：2019年10月1日当天18时38分，原告出车库，庄市万科城35#楼下地下车库东出口道闸故障不能打开，原告已经上报物业，但是物业没有及时处理。道闸旁的通话系统有故障，无法使用。后原告试图找过其他出口（原告所在三期只有一个出口，其他出口在一期、二期），但没找到，就没有出去回家了。当天从14点到21点，从监控看许许多多业主都被挡住，出行受阻严重，这期间业主通知物业保安都未能及时处理正常，且没有做任何提示及抢救保护措施，任由发展。保安岗亭离道闸仅30米左右，但是都没有到道闸处查看，也没有放置警示标志。原告21:20再次从此出口开车通过时，道闸依旧无法正常开启。原告下车查看时，往上拉杆子时被道闸击中，导致原告下唇部贯通伤，内外缝9针，门牙打掉2颗。原告认为在业主已经报修的情况下，被告冷漠对待，没有维修，也没有树警示牌，存在过错，导致原告受伤，被告应负大部分甚至全部责任。为保护原告权益，现向法院起诉，请法院依法判决。 被告万科镇海分公司辩称，原告提出的人身损害是由其自身误操作车场道闸引起，与被告无因果关系，其本案中提出的损害不应当由被告承担。2019年10月1日晚，原告出入庄市街道万科城35号栋楼地下车库东出口时，在车场道闸系统未及时打开之时（道闸系统什么时候坏了不清楚，事发当天是台风天，物业管家都在抗台，值班人手不够，报修记录也找不到了），既未及时通过车场道闸旁的通话系统联系小区指挥中心，也未拨打被告物业工作人员电话。在未得到任何正确的工作人员指示下，擅自双手搬弄车场道闸，导致其下唇等部位人身损害的事实发生。从视频来看，部分业主通过对讲机联系物业，地下室有好几个出口，原告可以选择其他出口出去。因此原告在此事件当中存在过错，应当对本次人身损害承担全部责任。因此被告认为，原告人身损害与被告不存在因果关系，不应当承担原告所提出的损害赔偿责任。关于原告主张的赔偿金额，被告对医疗费、误工费、美容费金额无异议。营养费参考标准以25天计算。被告对精神损害抚慰金有异议，不应支付。综上，请求人民法院在查清事实的基础上，驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于双方无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对于双方有争议的证据，本院分析认定如下： 1.原告提供的照片三张、聊天记录截图打印件四份，被告对该组证据的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，从视频可以看出，是原告自行去掰道闸，应由其自行承担责任。本院对该组证据的真实性予以认定。 2.原告提供的疾病诊断意见书一份，被告对该证据的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，不知道原告的工作工时制如何。本院对该证据的真实性予以认定。 3.原告提供的照片一组、聊天记录截图打印件一份，被告对照片的真实性无异议，但认为原告用手掰道闸，说明其自身存在过错，事发之前其他业主是报过修，但万科城地下车库都是通的，一个道闸出问题，车辆可以从其他出口走，且其他业主的行为与本案无关，当时因为台风天，人手比较少，也没有放置警示标志。本院对照片的真实性予以认定，聊天记录截图打印件不能单独作为认定案件事实的依据。 4.原告提供的视频光盘三份，被告对证人证言的光盘有异议，对视频的来源以及视频中证人的身份无法确认，且证人没有出庭作证，对其合法性有异议。原告在晚上六点多就已经知道道闸存在故障，到晚上九点多再次选择从该口出入，未与被告工作人员询问有无修复，亦未从其他出入口出，肆意搬弄道闸，主观上有错误。被告对其他二份光盘的真实性无异议。本院认为，证人没有出庭作证，被告对证人证言亦有异议，该证据不能单独作为认定事实的依据。本院对其他光盘的真实性予以认定。 4.被告提供的照片二张，原告对该证据的真实性无异议，通话系统现场是有的，但是坏的。本院对该证据的真实性予以认定。 根据认定的证据，结合原、被告的陈述，本院查明事实如下： 2019年10月1日18时38分许，原告驾车从庄市万科城35#楼下地下车库东出口出来，道闸故障不能打开。后原告于21时20分许再次从该出口开车通过时，道闸依旧未正常开启。原告下车查看时，往上搬抬道闸时被道闸击中，导致原告受伤。经诊断，原告唇部挫裂伤、门牙断裂。原告花费医疗费11744.26元、交通费239元。 在诉讼过程中，原告向本院提出鉴定申请，要求对后续治疗费（牙齿更换周期及后续治疗费用）、美容费、营养期限进行鉴定，本院予以准许。2020年3月20日，宁波诚和司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定结论：建议胡星伤后的营养期限为25日，建议胡星面部瘢痕的后续治疗费用为4000元左右。2020年4月9日，宁波诚和司法鉴定所出具司法鉴定补充意见，鉴定结论：胡星因故致牙齿外伤，牙齿折断，经治疗后，目前1|1已行烤瓷全冠修补治疗，由于烤瓷牙存在一定的使用年限，一般10-15年左右，建议定期更换烤瓷牙，由于今后的治疗费用难以估算，具体更换费用以实际发生为准。原告支付鉴定费1400元。 本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，原告因道闸系统故障受伤，该道闸系统系被告负责管理和维护，被告未及时履行维修义务，也未设置警示标志，具有一定的过错，被告应承担相应的侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告在二次通行时发现道闸系统仍不能正常开启时可以选择其他出口出行，其擅自搬抬道闸系统导致被砸伤，原告对自身的受伤也有一定过错。结合本案实际情况，本院酌定原告对自身的受伤应承担40%的责任。关于原告主张的医疗费、误工费、交通费、美容费，被告无异议，本院对此予以确认。关于营养费，本院根据实际情况酌定为1000元（25天×40元/天）。关于精神损害抚慰金，结合本案实际情况，原告的主张依据不足，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权法》第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告上海万科物业服务有限公司镇海分公司赔偿原告胡星医疗费11744.26元、误工费15685.89元、交通费239元、美容费4000元、营养费1000元，合计32669.15元的60%计19601.49元，于本判决生效之日起十日内履行完毕； 二、驳回原告胡星的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费754.20元，减半收取377.10元，由原告胡星负担183.10元（已预交），由被告上海万科物业服务有限公司镇海分公司负担194元，于判决生效之日起七日内缴纳本院；鉴定费1400元，由被告上海万科物业服务有限公司镇海分公司负担840元，于本判决生效之日起十日支付原告胡星。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 本判决生效后，义务人应在判决确定的履行期限内自动履行。如义务人不履行本判决确定义务的，权利人可自履行期限届满之日起两年内申请法院强制执行。执行期间人民法院有权依法采取查封、扣押、冻结、搜查、拍卖、变卖义务人的财产等强制措施；依据情节限制义务人高消费、纳入失信名单，向社会公布并通报征信机构，依法予以信用惩戒；对拒不履行的义务人，人民法院可以采取罚款、拘留等措施，直至依法追究刑事责任。 审 判 员 张晓圆 二〇二〇年五月二十二日 代书记员 邵 璐