浙江省杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0110民初4330号原告：陈勇萍，男，1979年11月4日出生，汉族，住江西省萍乡市芦溪县。委托诉讼代理人：张燕，女，1981年1月3日出生，汉族，住四川省兴文县。系原告陈勇萍妻子。被告：欧阳智，男，1982年7月24日出生，汉族，住广东省广州市荔湾区。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：林祎祎，浙江海浩律师事务所律师。原告陈勇萍与被告欧阳智、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2017年3月22日立案后，依法适用普通程序，于2017年8月18日公开开庭进行了审理。原告陈勇萍的委托诉讼代理人张燕、被告淘宝公司的委托诉讼代理人林祎祎到庭参加诉讼。被告欧阳智经公告送达传票未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈勇萍向本院提出诉讼请求：1.判令被告欧阳智返还原告货款299.5元；2.判令被告欧阳智、淘宝公司赔偿原告货款十倍赔偿金2995元；3.判令全部诉讼费由二被告承担。事实和理由：原告在淘宝网上使用实名认证注册的账号（账号：开心_baobao，真实姓名：陈勇萍）于2016年11月10日在被告淘宝公司所经营的网络购物平台上该商家处（账号：ouzhizhi，真实姓名：欧阳智）所经营的淘宝网店购买5份“日本进口零食蜡笔小新饼干桃哈多巧克力鳄鱼小熊粟米六盒包邮装”，支付价款299.5元。订单号：2728199861800237，支付宝交易号：2016111021001001380279760242。收到货后发现商品包装上都没有中文标签，是三无产品，联系商家称标签是自行粘贴，需要可以再发过来，商家对中文标签可以随意制作粘贴的认知使得原告认为商品不是合格产品，无法得知食品的真实货源情况，食品安全无法保证。而且该商家一直未提供检疫合格证明文件。故被告欧阳智销售的进口食品是未经检验检疫的三无产品，不符合食品安全国家标准，是不符合食品安全标准的食品。被告淘宝公司答辩称，一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。淘宝网仅作为用户物色交易对象、就货物和服务交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、淘宝公司不作为卖家或买家身份参与任何交易行为，并非产品责任侵权行为的侵权责任方。淘宝公司在买家注册成为会员时即已经明确告知淘宝公司并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非淘宝公司，而是网店的经营者。三、无论被告欧阳智是否应承担产品责任，淘宝公司已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担责任。1、尽到了卖家主体资格的形式审查义务，能够向买家提供真实、准确的主体信息，同时要求卖家必须进行支付宝实名认证。2、用户注册为会员时，明确告知网店信息系用户自行发布，可能存在风险。3、在《淘宝网服务协议》《淘宝规则》等规则中明确要求用户在发布信息和交易时必须遵守法律法规，不得发布侵犯他人合法权益的商品信息。4、设置了投诉平台等通道，为用户维权提供途径。5、淘宝公司没有对普通违法信息进行主动审查的能力和义务，在被侵权人投诉或司法认定前，淘宝公司对侵害消费者权益的行为并不明知，也不存在应知情形，故淘宝公司不存在主观过错。在收到应诉材料后，淘宝公司确认案涉产品已下架。因此，淘宝公司不存在主观过错，无需承担责任。请求驳回原告针对淘宝公司的诉请。双方当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。本院在庭审中组织双方进行了质证。被告欧阳智未作答辩，亦未提交证据，对原告陈勇萍、被告淘宝公司提交的证据放弃到庭质证的权利。原告提交的物流详情网页打印件，无法核实，本院不予确认。原告提交的拆包视频，无其他证据相印证，本院不予确认。原告提交的其他证据、被告淘宝公司提交的所有证据，本院经审查后均予以确认并在卷佐证。根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：淘宝会员名为“开心_baobao”的账户由陈勇萍注册。淘宝会员名为“ouzhizhi”开设的淘宝店铺由被告欧阳智注册经营。2016年11月10日，原告陈勇萍通过淘宝公司运营的淘宝网在淘宝会员名为“ouzhizhi”经营的淘宝店铺购买“日本进口零食蜡笔小新饼干桃哈多巧克力鳄鱼小熊粟米六盒包邮装”5份，实付款299.5元，订单号2728199861800237，被告欧阳智通过圆通快递（运单号883383882882355079）寄送至原告陈勇萍。当庭查看涉案实物，与交易快照显示的商品外观一致。外包装均未张贴中文标签。2016年11月18日，原告陈勇萍利用“开心_baobao”的账户通过阿里旺旺与会员名为“ouzhizhi”的卖家聊天，卖家称“标签是过关的时候备完案是要回来自己贴的”，并表示如无中文标签，可以补发。另认定，淘宝公司作为网络交易平台的运营商，具有增值电信业务经营许可证，从事互联网信息服务业务。淘宝网（××）是淘宝公司开办的网站。《淘宝平台服务协议》要求用户在网络交易平台上不得买卖国家禁止销售或限制销售的物品，不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品。2016年11月22日，陈勇萍通过淘宝公司的维权通道就涉案产品发起售后服务申请，要求仅退款不退货，并要求商家退一赔十。被告欧阳智拒绝该申请，后因超时未响应，系统默认退款，并将货款打给原告陈勇萍。淘宝公司向原告陈勇萍提供了卖家欧阳智的真实名称、地址及有效联系方式。涉案商品现已下架。本院认为：食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。涉案商品为进口食品，应当符合我国食品安全国家标准。根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，该产品应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格，并应当有中文标签。本案中，涉案食品未加贴中文标签，被告欧阳智亦未举证证明涉案食品经出入境检验检疫机构检验合格，故属于不符合食品安全标准的食品。涉案商品由被告欧阳智经营，其未举证证明已尽进货查验义务，且未加贴中文标签为显而易见的瑕疵，故欧阳智属于经营明知是不符合食品安全标准的食品，原告陈勇萍要求被告欧阳智赔偿十倍价款2995元的诉请符合法律规定，本院予以支持。因涉案食品不符合食品安全标准，原告应将其自行销毁。涉案商品货款已退还原告，故原告要求被告欧阳智返还货款299.5元的诉请，已无必要，本院不予支持。关于淘宝公司的责任。陈勇萍并未举证证明淘宝公司存在明知或应知侵权行为存在而未采取必要措施的情形，且淘宝公司已向陈勇萍披露涉案卖家“ouzhizhi”的真实名称、地址及有效联系方式。故陈勇萍要求淘宝公司承担赔偿责任的诉请于法无据，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国食品安全法》第四条、第五十三条、第九十二条、第九十七条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告欧阳智于本判决生效后十日内支付原告陈勇萍赔偿金2995元；二、驳回原告陈勇萍的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费50元，由被告欧阳智负担。公告费560元，由被告欧阳智负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，根据当事人人数向本院递交上诉状及副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费50元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  郎梦佳人民陪审员  沈荣根人民陪审员  杨仁洪二〇一七年十月三十日书 记 员  周 鑫?*ArabicDash?-2-??*ArabicDash?-1-?