宁波市江北区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0205民初81号 原告：毕静懿，女，1992年7月10日出生，汉族，住宁波市鄞州区。 被告：宁波市江北海威宠物店，住所地宁波市江北区宁馨园8号1-23，统一社会信用代码：92330205MA2CH90RXA。 负责人：**威。 原告毕静懿与被告宁波市江北海威宠物店合同纠纷一案，本院于2020年1月6日立案后，依法适用简易程序，于2020年3月24日公开开庭进行了审理，原告毕静懿及被告负责人**威到庭参加诉讼。本案于2020年1月31日中止审理，并于2020年3月9日恢复审理案件审理中。案件审理中，原、被告双方当事人申请庭外和解，后无果。本案现已审理终结。 毕静懿向本院提出诉讼请求：1.判决退还购犬费人民币2000元；2.判决被告退还购犬附加费用人民币400元；3.判决被告退还治犬医疗费用人民币600元；4.判决被告赔偿合法权利受损费合计人民币9000元；5.判决被告精神损失费2600元。事实与理由：2019年10月27日在宁波市江北海威宠物店以人民币2000元的价格购买了一只两个月大的纯白色母博美犬，付款前该宠物店负责人**威承诺包30天健康、包赔、包养活。2019年11月7日原告发现博美犬出现多次疑似感冒症状，并同步将症状情况告知**威。**威表示他可以治疗，但需要收取人民币600元的医疗费，承诺3天包治好、出院7天包无此病理症状。2019年11月9日**威告知原告该犬病情加重，极可能出现死亡，经协商，由**威将该犬开车送往其指定的医院救治，当晚**威告知原告该犬得了细小病毒。11月12日**威告知原告博美犬已治愈，11月19日，**威在未经原告同意时私自将博美犬送至绍兴一家医院，后**威再未将博美犬归还，原告认为被告隐瞒事实、欺诈顾客，应向原告进行赔偿。 被告**威答辩称：第一，原告购买博美犬的费用是2000元，另外400元是狗粮的费用，不应退还；第二，当时原告提出购买的博美犬生病了，被告表示可以更换一只，原告不同意；原告送来的时候博美犬只是患感冒且几天后被告已给它治愈，但后来又患其他疾病所以才送到医院治疗，被告作为宠物店与治疗医院之间有合作协议的，但原告不听被告劝告自行跑到医院要求医院救治，导致医院单方面提高价格，被告才把博美犬接回到犬舍，接回后博美犬因低血糖死亡；第三，对原告的诉请不予接受，但被告愿意赔偿原告一只同品种博美犬。 经审理查明，本院认定事实如下： 2019年10月27日，原告在被告处以2000元价格购买博美犬一只，另花费400元购买狗粮等配套物品。2019年11月7日，原告发现购买的博美犬出现咳嗽现象，通过微信询问被告是否可以给博美犬治疗感冒，被告告知原告可以治疗但需要收费600元，并承诺3天包治好。原告同意后，于11月7日当天下午4点左右将博美犬送至被告处，并支付了600元治疗费。至11月9日，被告在微信聊天中告知原告博美犬反复发烧，患了病毒性感冒及××，病情加重。原告赶往被告处探视博美犬后，要求被告将该犬送至医院进行救治，被告将该犬从店内带走送至医院，当晚微信告知原告，该犬患了细小病毒，并劝原告放弃治疗，其另行赔一只给原告，原告拒绝放弃要求被告继续治疗。原告从被告处得知救治该犬的医院名称后，自行前往该医院探视博美犬，医院要求原告支付治疗博美犬的费用，原告前往被告处与被告协商。11月12日，被告告知原告，博美犬已治好，但因原告自行前往医院探视破坏了被告与医院之间的原定协议，医院要求被告另行支付1100元医药费，否则无法交还博美犬。11月19日，被告在微信中告知原告已将博美犬从医院接出来送至绍兴。11月25日，被告表示会向原告交还其购买的那只博美犬，但要在29日打完疫苗以后，但至原告起诉之日，被告仍未向原告交还该犬。庭审中被告陈述该犬从医院接回来后不久就已死亡。 以上事实有原、被告当庭陈述以及原告提交的微信聊天记录、支付宝转账记录等证据予以证实。 本院认为，本案双方争议的焦点在于被告应承担的责任以及被告应当承担赔偿的金额。一、关于被告承担责任问题。原告自被告处购买宠物犬，并在患病后因被告承诺3天包治好而将该犬交给被告治疗，由被告代为保管照顾治疗，原、被告之间已形成合同关系，被告应当承担看管、照顾、治疗宠物犬的义务，并在治疗结束后将宠物犬交还给原告。被告现已认可该犬系在被告的犬舍中因低血糖饿死，表明被告疏于看管、未妥善照顾而导致原告的宠物犬死亡，应当向原告承担因宠物犬灭失带来的损失。本次事故中宠物犬死亡涉及两个法律关系，即财产损害赔偿关系和合同关系，现原告以合同关系要求被告承担相应的违约责任损失，本院予以支持。二、关于赔偿项目金额问题。1.原告主张被告退还购犬费2000元，因双方对原告花费2000元购买该犬无异议，故本院对该诉请予以支持。2.原告主张退还购买狗粮、营养膏等附加费用400元，因该类物品并不在被告应承担的违约责任范围内，故对原告该主张不予支持。3.原告主张被告退还治疗宠物犬的医药费600元，因双方协商时被告承诺收取600元治疗费包治好，现该宠物犬已死亡，被告是否为原告的宠物犬提供恰当的医疗服务无从得知，故对原告该主张本院予以支持。4.原告主张被告在出售宠物犬时隐瞒该宠物犬是非健康犬，存在欺诈行为，以及在后续治疗过程中隐瞒其无兽医资质而非法为原告宠物犬提供医疗服务，要求被告按消费者权益保护法承担三倍赔偿责任。结合本案，原告目前提交的证据未能确认该犬在购买时即已患病，由此认定被告销售宠物犬时存在欺诈行为，本院难以采纳。被告的经营范围虽为宠物及宠物日用品的销售，并不具备宠物医疗资质，但被告作为宠物店具有一定饲养宠物的经验，且在宠物犬患病后联系了定点医院实施救治，故对原告以被告存在欺诈行为承担三倍赔偿责任，本院不予支持。5.原告主张精神损失费2600元，本院认为，宠物突然非正常死亡必然对原告造成精神上的伤害，但该种伤害并不符合相关法律法规确定的精神损害赔偿范围，且宠物犬并不属于《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题解释》第四条规定的具有人格象征意义的特定纪念物品，故原告精神损害赔偿的诉请无法律依据，本院不予支持。综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 一、被告宁波市江北海威宠物店于本判决生效之日起十日内退还原告毕静懿购犬费2000元及治疗费600元； 二、驳回原告毕静懿的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费165元，减半收取82.5元，由被告宁波市江北海威宠物店负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 审判员 涂 璟 二〇二〇年五月七日 书记员 裘立芹 附： 裁判履行告知书 一、发生法律效力的民事判决、裁定和调解书，当事人必须履行。如涉款项支付的,付款义务人可将款项交付至宁波市江北区人民法院执行款专户，账号：35×××79，开户银行：中国银行宁波市江北支行营业部。一方当事人拒绝履行的，另一方当事人可在法律文书规定履行期间届满之日起二年内向人民法院申请执行。 二、一方当事人未按生效判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息；逾期未履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 三、对逾期不履行裁判义务的一方当事人，法院可依法将其纳入失信人名单、限制出入境、限制高消费，一方当事人属于人大代表、政协委员、党员或公务员的，将向人大、政协、纪委、组织部门通报。对有能力履行而拒不履行、逃避或规避执行的一方当事人，法院将根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。