抚顺市新抚区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0402民初583号原告：李长兰，女，1960年6月30日出生，汉族，住抚顺市新抚区（系原告张玥的母亲）。原告：张玥，女，1987年12月1日出生，汉族，住抚顺市新抚区。原告：王欣彤，女，2014年6月1日出生，汉族，住抚顺市新抚区。法定代理人：张玥，女，1987年12月1日出生，汉族，住抚顺市新抚区（系原告王欣彤的母亲）。原告暨上述原告委托代理人：张长城，男，1960年2月13日出生，汉族，住抚顺市新抚区（系原告张玥的父亲）。被告：抚顺康辉旅行社有限公司，住所地：抚顺市新抚区西一路7号。法定代表人：肖英，该公司经理。被告：辽宁普峰国际旅行社股份有限公司，住所地：沈阳市浑南区世纪路2-3甲号（福融天地大厦）2304、2305室。法定代表人：袁野，该公司经理。二被告委托代理人张鹏，辽宁新霁律师事务所律师。二被告委托代理人王红，辽宁新霁律师事务所实习律师。原告张长城、李长兰、张玥、王欣彤诉被告抚顺康辉旅行社有限公司（以下简称康辉公司）、辽宁普峰国际旅行社股份有限公司（以下简称普峰公司）健康权纠纷一案。本院受理后，依法适用简易程序，由审判员李东颖独任审判，公开开庭进行了审理。原告李长兰、张玥、王欣彤委托代理人暨原告张长城，被告康辉公司、普峰公司委托代理人张鹏、王红到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1．要求法院判令本案两个被告赔偿原告精神损失费5000.00元、医药费530.00元、返程交通费275.00元、机票12899.00元、打车费200.00元、返还剩余团费8922.00元等费用，合计27796.00元；诉讼费由二被告承担。事实和理由：2020年1月6日，本案原告张玥代表四原告与被告康辉公司签订原告一家四人去泰国7日游的旅游合同，出团时间为2020年1月13日13：30分，在沈阳桃仙机场集合，将原告四人拼团给被告普峰公司，由被告普峰公司领队李凯霖带团出游。2020年1月16日16时29分，游玩泰国普吉岛团队等返程时，被告普峰公司的领队李凯霖及泰国导游一起挨着原告王欣彤、张玥坐着，泰国导游拿着松鼠让原告王欣彤摸，还说摸摸不咬人，领队李凯霖没有制止，这时松鼠爬到王欣彤右手，又爬到她脖子、脸部、额头共四处挠伤，给原告王欣彤造成伤害。原告王欣彤必须在24小时内回国扎疫苗，疫苗在1个月内扎5针。事后，四原告要求领队马上送原告四人回国治疗，领队打车送原告四人回宾馆花费500.00泰铢，四原告到泰国机场花费打车费700.00泰铢，以上打车费用都是四原告自行支付的钱（钱交到领队手中）。四原告购买回国机票花销12899.00元，由领队代为购买机票，因为领队没有钱，是四原告支付的。2020年1月17日11：30分，四原告到达沈阳机场，花费200.00元打车到抚顺疾控中心看病，扎疫苗花费530.00元，当晚王欣彤发烧39度多，一家人又开车到中心医院急诊科治疗。因为原告王欣彤系打疫苗造成发烧，不能用药，所以两天后才退烧。2020年1月20日扎的第二针，同月24日扎的第三针，同月31日扎的第四针，2020年2月14日扎的第五针，原告王欣彤每次扎完针睡觉都会吓醒、哭泣。原告张长城与原告李长兰系夫妻关系，原告张玥系此二人的女儿，原告王欣彤系原告张玥的女儿。泰国导游擅自将野生动物让未成年原告王欣彤逗玩，造成原告王欣彤伤害，导致旅游合同解除，具有过错，应承担赔偿责任。旅游团7天行程，伤害造成四原告3天未参团，要求二被告退还四原告团费8922.00元。泰国打车共1200泰铢，按汇率则算人民币275元，要求二被告承担。被告康辉公司辩称：二被告对于未成年人原告王欣彤在旅游过程中受伤表示深深关切，希望孩子可以健康成长。原告以侵权为由提起本次诉讼，二被告愿意在法律允许的范围内承担相应的责任。但是二被告并不是本案的侵权责任主体。在旅游过程中，原告王欣彤受伤是因为泰国旅游景区内的松鼠造成的，受伤也是极其轻微的，那么侵权责任主体应当是景区，而非二被告。在发生侵权事件后，二被告的导游也按照合同以及旅游法的相关规定履行了安全救助义务和安全防范义务，且侵权的事件是发生在旅客自由活动期间，二被告本身也没有相关的责任。关于原告提到的几项费用：精神损害赔偿金因我公司不是侵权主体，请法院不予支持；医药费也是同样的理由；因原告主张的是侵权责任，并非合同以及相关的违约责任，涉及到的团费部分原告是无权主张返还的，而且主张团费本身就是不合理的内容。关于返程的交通费、机票问题，不是侵权的直接经济损失，我公司不应承担。被告普峰公司辩称，我公司的答辩意见与康辉公司意见一致。经审理查明：原告张长城与原告李长兰是夫妻关系，原告张玥是原告张长城与原告李长兰的女儿，原告王欣彤是原告张玥的女儿。2020年1月6日，原告张玥与被告康辉公司签订了出境旅游合同一份，原告四人报团参加普吉岛洛克斯米兰双飞7日游，出发时间为2020年1月13日，结束时间为2020年1月19日，共7天，饭店住宿5夜；旅游费用成人5080.00元，儿童5580.00元，其中导游服务费150.00元/人；旅游费用合计20820.00元；旅游费用支付时间为2020年1月6日；成团的最低人数为19人，旅游者同意采用拼团的方式拼至被告普峰公司出境社成团。2020年1月13日下午，原告四人自行到达沈阳桃仙机场，由被告普峰公司的领队带领乘坐飞机到达泰国。原告旅游团到达泰国后，由被告普峰公司安排的泰国导游及助手、领队带领原告参加的旅游团进行团体旅游观光，全程包车。2020年1月16日16：30分许，泰国导游拿着景区的松鼠，让原告王欣彤触碰，在原告王欣彤尚未触碰的时候，松鼠突然跳到原告王欣彤的身上，导致原告王欣彤脸部、脖子、手部被抓伤。原告王欣彤受伤时，被告普峰公司的领队、泰国导游、泰国导游助理及原告张玥均在场，后原告张长城听到原告王欣彤的叫喊，将松鼠从原告王欣彤身上拿开。因松鼠可能携带鼠疫，原告王欣彤应在受伤24小时内注射疫苗，而且需要在一个月内注射五次，原告四人经咨询后，决定回国内治疗。原告四人出资，由领队购买了回国的机票，回国的所有费用均由四原告自行负担。原告四人于2020年1月17日11：30分许到达沈阳，四人打车到达抚顺疾控中心。原告自述，原告王欣彤注射疫苗后，出现高热症状，花费医疗费530.00元。原告提供微信及支付宝转账记录，证明由原告出资购买回国机票花费12899.00元。二被告表示，原告王欣彤受伤后，二被告将原告王欣彤受伤情况告知保险公司，保险公司对原告王欣彤的部分医疗费用已经进行理赔。原告提供通话录音，证明原告王欣彤受伤回国后，二被告曾分别联系过原告张长城，被告康辉公司的法定代表人肖英认可原告张长城陈述的受伤经过，并表示会对原告进行赔偿。二被告提供出境旅游合同，用于证明四原告在自由活动期间，原告王欣彤被景区松鼠抓伤，二被告不应承担赔偿责任。该合同第八条第10项写明，在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动的安全警示规定，对自己的安全负责；第十八条旅游者的违约责任第4项，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任；第十九条其他责任第3项，旅游者自行安排活动期间人身、财产受到损害的，出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，出境社不承担赔偿责任；第4项，由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到侵害的，出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行救助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。二被告提供其他旅游者的旅游服务质量跟踪反馈表，证明其他旅游者对本次旅游均满意。二被告提供费用表，用于证明四原告参与的旅游团每人成本价格4980.00元，其中机票2930.00元、领队均摊200.00元、地接打包价1850.00元（其中酒店750.00元、餐费240.00元、车费150.00元、门票及船票700.00元、保险10.00元），二被告认为四原告每人未产生的费用为：酒店300.00元（每晚150.00元，两晚）、餐费60.00元（2020年1月17日餐费30.00元，两餐）、门票20.00元（2020年1月17日神仙半岛20.00元），共计410.00元。四原告主张，因地接泰国导游导致原告王欣彤受伤，所以四原告返程费用（包含机票、泰国打车费用、回国打车费用）均应由二被告承担，并应退还未发生的团费，四人团费共计20820元，旅游天数为7天，剩余3天未参团旅游，金额为8922.00元。本院所确认的上述事实，有出境旅游合同、门诊病志、就医发票、照片、微信转账记录、支付宝转账记录、登机牌、出票信息、行程单、录音及原、被告陈述等相关证据材料在案为凭。这些证据材料已经开庭质证和本院审查，可以采信。本院认为：经本院释明，原告确定本案的案由为健康权纠纷，即确定本案为侵权之诉。依照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条之规定，旅游经营者、旅游辅助者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。提供团队旅游服务时，旅行社合理限度范围内的安全保障义务是指：在旅游行程中，旅行社委派的导游、领队或其他工作人员，或者旅游辅助服务者，对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，向旅游者作出必要的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生的义务；发生危及旅游者人身或财产安全的情形时，旅行社委派的导游、领队或者其他工作人员，或者旅游辅助者，采取合理必要的保护和救助措施的义务。原告王欣彤在泰国参团旅游过程中，二被告委派的泰国导游拿着景区的松鼠主动邀请原告王欣彤触碰，泰国导游的此项行为存在松鼠抓伤原告王欣彤的危险性，泰国导游的行为直接导致了松鼠失控将原告王欣彤抓伤的损害发生，二被告未尽到安全保障义务，故应承担本次伤害的全部责任。签订旅游合同的旅游经营者将其部分旅游业务委托旅游目的地的旅游经营者，因受托方未尽旅游合同义务，旅游者在旅游过程中受到损害，要求作出委托的旅游经营者承担赔偿责任的，人民法院应于支持。四原告参与的旅游团，系二被告的客户拼团组成，旅游合同由被告康辉公司签订，而旅游团队的领队由被告普峰公司指派，从二被告举证的旅游费用明细可知，到达泰国后，该旅行团地接打包给泰国地接者，现原告要求二被告承担赔偿责任，符合法律规定，二被告应承担共同赔偿责任。侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿。原告举证可证明注射疫苗需要连续一个月注射五针，且需要在24小时内注射第一针，考虑到实际情况，原告王欣彤无法在泰国接受疫苗注射，故四原告立即回国的行为符合常理，产生的返程费用及未发生团费应由二被告给付四原告。四原告返程费用本院确定为回国机票花费12899.00元，本院酌定打车费用为400.00元。未发生的团费参照被告康辉旅行社收取的团费，参照在泰国实际旅游天数与合同约定旅游天数，四原告主张的金额8922.00元符合法律规定，本院应予支持。原告王欣彤产生的医疗费应由二被告共同负担，扣除保险公司已经理赔的456.00元，剩余74.00元应由二被告共同负担。原告王欣彤主张的精神损害抚慰金因不符合法律规定，本院无法支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第七条、第十五条之规定，判决如下：一、原告张长城、李长兰、张玥、王欣彤的经济损失为22295.00元（其中原告王欣彤医疗费74.00元，四原告的交通费400.00元、回国机票款12899元、未发生的团费8922.00元）；二、被告抚顺康辉旅行社有限公司、被告辽宁普峰国际旅行社股份有限公司对本判决第一项承担共同赔偿责任；三、驳回四原告的其他诉讼请求。上述给付款项，在本判决生效后十五日内履行。如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理495.00元，减半收取247.00元，由被告抚顺康辉旅行社有限公司、被告辽宁普峰国际旅行社股份有限公司共同负担。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省抚顺市中级人民法院。审 判 员 李东颖二〇二〇年五月六日代书记员 陈 燕