浙江省庆元县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙1126民初503号 原告：庆元县安居物业管理有限公司，住所地浙江省丽水市庆元县濛洲街道聚丰佳园16幢一单元301室，统一社会信用代码91331126329876753M。 法定代表人：杨燕玲。 委托诉讼代理人：吴明海，庆元县安居物业管理有限公司职工。 委托诉讼代理人：陈祖珍，庆元县安居物业管理有限公司职工。 被告：吴志敏，男，1975年11月29日出生，汉族，住庆元县。 被告：吴小聪，女，1976年7月6日出生，汉族，住庆元县。 原告庆元县安居物业管理有限公司（以下简称安居物业）与被告吴志敏、吴小聪物业服务合同纠纷一案，本院于2020年4月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告安居物业委托代理人吴明海、陈祖珍，被告吴小聪到庭参加诉讼；被告吴志敏经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 安居物业向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告缴纳2017年01月01日至2019年12月31日的物业费人民币5003.7元。2.依法判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：被告系庆元县濛洲街道沁心园小区业主，原告于2015年5月19日与庆元县濛洲街道沁心园小区业主委员会签订《物业管理承包合同》一份，将其小区物业管理服务工作由原告承包经营，约定物业管理期限自2015年4月起至2015年12月31日止，2015年4月份原告代付公共水电费、人工工资等费用与业委会结算，2015年5月1日起由原告向业主收取。多层房屋物业费，每平方米0.8元/月，车库每个180元/年，电梯费用另计。2015年12月18日原告与庆元县濛洲街道沁心园小区业主委员会续签《物业管理承包合同》合同第一条约定，物业管理期限自2016年1月1日起至2017年12月31日止，合同期限届满后，如双方未提出异议，合同继续履行，合同其他条款内容未变。合同期限届满后，双方均未提出异议，原告按合同约定继续进行物业管理，并于2018年1月1日就继续履行合同向业主公示。原告对其物业公共区域的服务、安保、清洁、清运、绿化及各种已移交的设备设施进行管理，原告已兢兢业业、尽职尽责按合同约定履行义务，在原告提供服务期间被告从2017年01月01日起一直未交物业管理费，截止2019年12月31日止经原告工作人员多次催讨均未果。 吴小聪辩称，1.原告提交的物业服务合同不具有真实性，不能作为定案证据，业委会成员可以作证当时并未与被告签订有这一份合同。即使是业委会中某些成员为了个人利益利用职务之便进行追认，各业主也保留向法院申请撤销这一决定的权利。从合同约定来看，业委会的决定并未保证业主的利益，从现在的结果来看，甚至是损害了业主的权益，仅保障了原告一方的权益。2.就双方之间形成的事实服务合同关系中，原告履行义务也存在重大瑕疵，损害了各业主的利益。（1）业委会开会要求物业整体修改管道，物业擅自修补，过了开发商的维修期，使得业主不能得到开发商所有的补偿款。前期经过业委会追讨来的部分补偿款也被挥霍一空。消极应对街道办事处组织的消防整改并且还被出具了消防整改通知书；（2）管理不当，安保人员没有上岗证，没有安排巡逻人员，外来人员可以随意进入，广告传单满天飞。摩托车自行车丢失无处查找。2015年12月某日半夜被告车辆停在小区内被砸，警报把门卫附近几栋业主都吵醒了，事发当时竟无保安制止，第二天被告发现是自家车辆被砸才报警，被告和物业交涉一直未果。但当时被告还是继续交物业费。到第二次再发生车辆被损伤之后，被告才开始拒交物业费；（3）对物业管理区域内违规装修，擅自破坏承重墙等行为未及时制止并按要求上报有关行政机关，造成巨大安全隐患。（4）对公共区域的服务严重不到位，清洁清运不及时，绿化管理简单粗暴，电梯不维护导致时常停运及人员被困；3.收费标准不合理，依据《丽水市物业管理条例》，电梯费、维保费等没有提供收费明细；4.被答辩人2015年5月才进驻小区，却在2015年年底向各业主收了一整年的物业费，应当予以退还。综上，被告认为，既没有履行好法定义务，也没有履行好其提交的合同中的约定义务。甚至还滥用属于业主共有的专项维修资金，擅自出租业主共有的物业管理用房，侵害包括被告在内的众多业主的权益，被告拒缴物业费的行为合理合法。即使被告缴纳物业费的义务不可避免，也应认定被告履行义务存在重大瑕疵，造成业主重大损失，业主有权追责，并扣减掉被告缴纳的2015年1月到4月不属于被告应收取的物业服务费。 吴志敏未作答辩。 本院经审理认定事实如下：被告吴志敏、吴小聪系夫妻，坐落于庆元县的房产由两被告所有，建筑面积为138.05平方米。2015年5月1日，原告入驻沁心园小区进行物业管理，2015年5月19日，原告与庆元县濛洲街道沁心园小区业主委员会签订了《物业管理承包合同》，合同其中约定：多层物业费每月0.8元每平方米，承包期限自2015年4月起至2015年12月31日止；合同期限届满后，如双方均未提出异议，继续履行有效，任何一方有异议时，以书面方式提出，双方协商解决。2015年12月18日原告与庆元县濛洲街道沁心园小区业主委员会又续签了《物业管理承包合同》，约定承包期限自2016年1月1日起至2017年12月31日止，其他约定与之前的合同一致。该期限届满后，原告与庆元县濛洲街道沁心园小区业主委员会未再签订书面合同，双方亦未提出异议，原告于2018年1月1日通过公示方式确定继续履行物业管理合同。两被告尚欠2017年1月1日至2019年3月31日的物业管理费5003.7元，经原告催要，至今未支付。 以上事实，有原告营业执照复印件、被告户籍证明、不动产登记查询证明、物业管理承包合同、公示、物业费清单、催告函等证据予以证实。 本院认为，庆元县濛洲街道沁心园小区业主委员会经合法选举产生，其具有对外签订合同的主体资格，原告系合法成立的物业企业，原告与庆元县濛洲街道沁心园小区业主委员会签订的《物业管理承包合同》系双方真实意思表示，该合同未违反法律及行政法规的强制性规定，是合法有效的合同，该合同对小区业主均有约束力。原告按合同约定提供了物业管理服务，其收费标准亦无不合理的情形，被告应依合同约定支付物业费用。被告认为其未交物业费系因原告服务存在严重的问题而导致。本院认为，良好的物业服务需业主与物业公司长期良性互动，业主不能简单地以物业公司服务存在瑕疵为由而拒交物业费，物业公司则应对业主反映问题及时回复并尽量改进服务质量，若因原告的物业服务瑕疵造成了被告受损，被告可就具体受损事实另行向原告主张赔偿。本案被告提交的证据材料能够反映原告在物业服务过程中存在一些问题，但尚不构成重大瑕疵，被告以此作为拒交或减少物业费的理由依据不充分。原告要求两被告支付2017年1月1日至2019年12月31日的物业管理费5003.7元的诉讼请求，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，判决如下： 限被告吴志敏、吴小聪于本判决生效之日起十日内支付给原告庆元县安居物业管理有限公司2017年1月1日至2019年12月31日的物业费共计5003.7元； 如未按本判决指定的期间履行上述义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务违约金。 案件受理费50元，减半收取计25元，由两被告负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省丽水市中级人民法院。 审判员  吴小才 二〇二〇年五月十四日 法官助理吴为君 书记员朱丹