河南省新郑市人民法院民 事 判 决 书（2017）豫0184民初3631号原告：王志民，男，1968年2月5日出生，汉族，住河南省新郑市。委托诉讼代理人：穆英琦，河南明天律师事务所律师。委托诉讼代理人：王春丽，河南明天律师事务所律师。被告：河南网之易文化传播有限公司，住所地郑州高新区瑞达路**创业广场**园****。法定代表人：孙永山。委托诉讼代理人：刘义杰，系被告公司员工。原告王志民与被告河南网之易文化传播有限公司名誉权纠纷一案，本院于2017年4月20日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告王志民的委托诉讼代理人王春丽，被告河南网之易文化传播有限公司的委托诉讼代理人刘义杰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王志民向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告立即停止侵犯原告名誉权的行为，并在网站首页刊登致歉声明，公开向原告赔礼道歉，为原告消除影响、恢复名誉；2、请求判令被告赔偿原告的经济损失以及原告为制止侵权行为产生的合理开支，共计11503元；3、判令被告赔偿原告精神损害抚慰金10000元；4、本案诉讼费用全部由被告承担。在诉讼过程中，原告称被告已停止侵权，不再请求被告停止侵权。事实与理由：原告系河南省新郑市龙湖镇王许村村支书。2017年4月2日，被告在其“河南在线”网站上发布了标题为《郑州龙湖镇王许村王志民的拆迁“发财”梦》的报道，该报道在未经调查核实的情况下，虚构事实、误导公众，文中多处使用“大量敛财”、“欺压百姓”、“横行乡里”等文字，对原告进行贬损性评论，严重侵害了原告的名誉权。报道发布后，导致原告个人形象贬损、社会评价大幅度降低，其家属和朋友的生活也受到负面影响，更有多个部门因该报道找原告谈话、调查情况，给原告的日常生活和工作造成恶劣的影响。被告作为网络服务提供者，既没有对原告的真实情况进行过调查核实，也没有尽到新闻媒体对此类评论性、批评性的新闻报道应有的谨慎审查义务，草率地发布该不实报道的行为已构成对原告的名誉侵权，给原告造成严重的精神损害，应当依法赔偿原告精神损失和因该侵权行为产生的全部经济损失。原告为保护自身名誉权，依法提起诉讼，请求法院查明事实，依法追究被告的侵权责任。被告河南网之易文化传播有限公司辩称，被告公司主营业务目前为网易新闻，基于人力资源考虑，2013年成立的网站“河南在线”没有采用编辑人工发稿的方式，而是通过程序从多家合法媒体网站自动抓取（采集），事后人工审核。由于来源网站均为大的合法的媒体网站，稿件已有多方审核把关，因此被告方的人工审核频率一般为一天一次，审核重点为原始来源不明的稿件。2017年4月2日，网站自动抓取了一篇涉及原告的稿件，名为《郑州龙湖镇王许村王志民的拆迁“发财”梦》，稿件来源为“北京时间”，隶属于北京新媒体（集团）有限公司（原北京电视台新媒体部）。此稿件并非河南在线原创，其来源可通过凤凰新闻、中华网等转载的标注看到。基于来源正规，该资讯被采集到后台。4月7日，“河南在线”邮箱收到原告律师邮件，称该文章侵权，但邮件没有当事人的授权以及证明。被告公司处理邮件的工作人员认为该邮件没有当事人授权和证明，不能代表当事人的意愿，按规定不能直接处理，因此回函要求提供当事人授权。原告律师于4月14日回邮件称已在4月8日通过EMS邮寄授权和律师函。经核实，原告律师所发函件于4月10日17点12分送至被告处时接近下班时间，被告方内容管理部门于4月11日上午收到该文件后，于当日8点22分对该文章移除链接（取消审核），对外显示为删除。随后，被告方对涉案文章所在的栏目进行了核查，发现虽然内容均从合法媒体网站采集，但仍然存在部分内容的原始来源为虚标、个别内容真实性待查证等问题，遂于4月13日20点22分，将该栏目所有文章全部删除，其中包含原告所称的文章。此外，被告方还去除部分内容质量不高的媒体来源，不再从这此媒体抓取稿件。原告所称的文章被被告方采集后，只是在后台显示，并未在网站首页等显要位置推荐，因此浏览量极少。从河南在线网站安装的第三方统计工具“百度统计”查询可知，从4月2日稿件采集发布到4月11日稿件移除链接，该文章共有12人浏览，一共浏览了19次。如果去除公证、原告、原告律师、被告方采集发布审核、内容初审、侵权审核的浏览量，实际看到的人数不多于6人。被告认为，被告在收到律师函件后第一时间移除了涉案稿件链接，并进行了删除处理，已尽到了谨慎的注意义务，符合法律、法规的规定，不应构成侵权。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对于有争议的证据本院依法予以审查并予以了认证，依据双方的一致陈述及认定证据对本案的事实认定如下：王志民系河南省新郑市龙湖镇王许村村支书。2017年4月2日，河南网之易文化传播有限公司在其“河南在线”网站上转载了标题为《郑州龙湖镇王许村王志民的拆迁“发财”梦》的报道，主要内容为：近日有群众反映，新郑市龙湖镇王许村村委会支部书记兼主任王志民，贪污腐败，违法违规，曾经两次因违法乱纪被党内严重处分，如今不但不知悔改，反而变本加厉的大揽钱财。至今依然担任龙湖镇王许村村委会支部书记兼主任为哪般？并列举了六件举报事项。王志民看到该报道后，委托律师于2017年4月7日向河南网之易文化传播有限公司发送了律师函，称王志民在担任新郑市龙湖镇王许村村民委员会支部书记期间，依法行政、恪守职责，不存在违法违纪行为；河南网之易文化传播有限公司网站在未尽调查核实并提供确凿、有效证据的情况下，于2017年4月2日发布标题为《郑州龙湖镇王许村王志民的拆迁“发财”梦》的报道，该报道对王志民妄加贬损性评论，其中列举的事件全部虚构、捏造，给王志民的名誉造成严重侵犯；河南网之易文化传播有限公司的报道内容存在严重失实，已侵犯到王志民的名誉权，造成个人形象贬损、社会评价大幅度降低；并通知河南网之易文化传播有限公司务必于收到律师函之日起一日内对该报道采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，消除对王志民的不良影响，并于三日内与律师取得联系，提供该新闻报道网络用户发布者明确具体的身份信息，以及协商处理其他善后事宜；并告知了不停止侵权行为并及时予以联系的法律后果等。2017年4月7日，河南网之易文化传播有限公司的工作人员在“河南在线”邮箱收到该律师函。该公司处理邮件的工作人员进行了回函，认为该邮件没有当事人授权和证明，不能代表当事人的意愿，按规定不能直接处理，要求提供当事人授权委托证明。2017年4月8日，王志民通过EMS向河南网之易文化传播有限公司邮寄授权和律师函，该邮件于2017年4月10日17点12分被告河南网之易文化传播有限公司签收。2017年4月11日8点22分，河南网之易文化传播有限公司对该文移除链接，对外显示为删除。另查明：被告转载的涉案稿件《郑州龙湖镇王许村王志民的拆迁“发财”梦》为其从“中国企业网河南站”抓取；转载期间浏览次数为19次。以上事实，有原告提供的郑州市绿城公证处（2017）郑绿证经字第687号《公证书》、律师函、EMW邮寄及电子邮件发送成功截图，被告提供的邮箱内邮件收发情况截图、邮政物流截图、网站后台操作流程截图、百度搜索截图等证据予以证明。本院认为，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。河南网之易文化传播有限公司未予核实在其“河南在线”网站上转载标题为《郑州龙湖镇王许村王志民的拆迁“发财”梦》的报道，客观上会对人精神上造成影响，理应予以纠正并及时采取措施防止影响的扩大，河南网之易文化传播有限公司在接到王志民委托的律师的电子邮件后立即作出反应（回函要律师补充授权手续），并在收到邮寄的委托手续和律师函后，立即删除了该报道文章；在诉讼中，河南网之易文化传播有限公司提供了其转载来源，且提供证据证明了该转载浏览量很小。因此，河南网之易文化传播有限公司在得知其网站转载的文章内容不妥后，及时断开链接并删除文章，已依法采取了必要的补救措施，履行了法律规定的义务，本院对王志民的诉讼请求不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条，第九条规定，判决如下：驳回原告王志民的诉讼请求。案件受理费338元，由原告王志民承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，通过本院或直接向河南省郑州市中级人民法院提出上诉。并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费后将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审 判 长  赵文奇审 判 员  刘沛佩人民陪审员  张志民二〇一七年十月十七日书 记 员  林 林