河南省舞钢市人民法院民 事 判 决 书（2017）豫0481民初2542号原告：曹绍明，男，1982年2月3日出生，汉族，住河南省舞钢市。被告：张红玲，女，1974年3月11日出生，汉族，住河南省舞钢市。原告曹绍明与被告张红玲旅游合同纠纷一案，本院于2017年8月18日立案后，依法适用普通程序，于2017年10月10日公开开庭进行了审理。原告曹绍明，被告张红玲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。曹绍明向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告全款返还原告旅游款1260元；2.判令被告支付原告所付旅游款三倍赔偿金3780元；3.依法判令被告张红玲赔偿原告被导游恶意误导所购团队冲洗票三张每张30元，合计90元；4.要求被告向原告道歉，原告不再主张精神损害赔偿；5.诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年7月31日，被告张红玲用微信向原告推送8月4-6号青岛日照亳州高品纯玩三日游“群出行活动公告：8月4-6号群第二期出行青岛日照亳州高品纯玩三日游，A费420元，含《以下景点所有门票船票、保险、××正餐、××晚渔家××—××人间××、（××兵××元／人门票已含花戏楼60元/人门票已含华祖庵50元/人门票已含,灯塔风景区、冰雪世界80元/人门票已含、名人蜡像馆60元/人门票已含、日照啤酒博物馆60元/人门票已含、世帆赛基地、动感6D电影电影80元/人已含、老渔村礁石公园、赶海拾贝、最美海水浴场、鲁迅公园、青岛海底世界130元/人已含）1.2米以下孩子280元，含餐不占床》，周五早6点半发车。报名电话139××××2226相濡以沫微信。报名以交费为准，支持微信红包转账！”原告于8月2日以微信转账方式向被告支付三人旅游款共计1260元。实际旅游行程如下：第一天通知8月4日早上6:50等车，车到8点多才到。晚上赶到日照渔家已午夜，导游通知早上4:00起床吃饭，4:30乘车出发去青岛（导游及领队均未公布次日的具体行程安排）。第二天早上4:30去青岛，途中车上导游推荐自费项目。进入青岛海洋馆后，留下结束集合时间地点就走了，全程没有看到导游说的海豚表演。之后带大家到鲁迅公园，要求自行游览20分钟，时间太紧，根本不能在景点游览歇脚。后催促去自费景点，导游带部分自费成员进景点游览抛下大部分成员，中午高温附近没有去处，只能去小饭馆或停车场，直到参加自费项目的人游览结束吃过午饭回到车上。把人拉到不知名的海水浴场，诓着每人花30元买团队冲洗票（不买冲洗票就租不到柜子放衣服等物品），结果换了泳衣到海边看到裹着垃圾、海草和编织袋的海水！一天行程给不负责任的领队和黑心导游糟蹋了！返回渔家导游极力推荐可享受优惠价每人80元的海鲜自助大餐。第三天早饭前向领队申请修改原行程，就近在日照国家森林公园游玩，尽早返程。被告知不能更改，原定景点不去不退，日照国家森林公园门票每人60元，去的话自费。去灯塔景区导游又宣布自行游览20分钟，超时不到自己打出租车追大巴。大家又在仓促中被带往下一景点，居然是在一个商场的负一层，啤酒博物馆仅是一个房间。大部分成员因没有参加自费项目，被要求在附近转转，自费成员跟导游出海捕鱼，11:30导游才归来。12:00自费项目结束，领队和导游并没有安排大家午餐后尽快返程，而是引导大巴车于12:30赶到日照蓝海湾超市，停车熄火关闭空调，大家不得不再去超市。之后去午餐，返程时已下午两点多，途中高速堵车，凌晨滞留服务区，8月7日早上大巴才回到舞钢。以上情况我多次与被告沟通，请求被告与领队“缘分天空”协商退款，结果被告通过微信回复：“行程不是一个团队这样走，也不是你一个这样跟。青岛日照的行程都是这样。建议以后可以跟高品质团……”。整个行程除安徽亳州地接导游李雪持证挂牌外，被告安排领队“缘分天空”全陪导游及日照地接导游全程均未持证挂牌，涉嫌雇佣黑导游。故意虚假宣传，误导欺诈消费者且漠视消费者权益，擅自变更旅游行程安排，误导及变相强迫增加自费项目，原定旅游行程安排的活动时间和区域被多次严重恶意挤压，严重损害了原告利益，致使原告受经济损失和精神伤害。因此起诉。张红玲辩称，1.原告起诉被告主体不适格。本案原告参加的是户外群，是自发组合一起的群体。原告想去青岛游玩，问被告户外群里是否有去青岛的，被告说没有，另外户外群中有自愿组合去青岛的，被告就帮原告另外户外群中网名叫“缘分天空”的人，由原告和“缘分天空”联系，“缘分天空”介绍去青岛游玩的A费每人420元，原告决定参与AA青岛游玩，将三人费用交给被告，被告将费用全部转给“缘分天空”，事后原告与“缘分天空”一起去青岛游玩至结束。原告诉称“缘分天空”系被告指派领队完全不属实，被告既未组织去青岛游玩也未指派领队，费用也全部交给“缘分天空”，原告起诉被告主体不适格，应判决驳回其诉讼请求。2.原告主体不当。原告参加户外群游玩，所交AA制费用系三人费用，实际旅游过程中也是三人参加，但本案原告只有一人却起诉返还三人费用，明显不当。3.原告起诉被告返款、赔偿、道歉等无法律依据及事实依据。户外群系喜欢户外运动旅游爱好者自发自愿组成的群体，每次活动都采取AA制平摊旅途费用，并以游玩、交友、节俭为原则，原告等三人参加青岛日照亳州三日游，共计才交费用1260元，包括三天车费、门票、住宿、就餐等费用。按户外群大家商量的路线原告三人均已旅游完毕，现却要求返还，无法律依据和道理，是讹诈滥诉行为。综上，原告以消费者地位起诉本身就错误，自发参加户外群活动，与旅行社性质完全不同，原告自愿组合并旅游完毕。被告只是介绍其参加其他户外群，不存在组织、获利、欺诈行为，请求驳回原告诉讼请求。经审理查明，2017年7月31日，张红玲用微信向曹绍明推送8月4-6号青岛日照亳州高品纯玩三日游“群出行活动公告：8月4-6号群第二期出行青岛日照亳州高品纯玩三日游，A费420元，含《以下景点所有门票船票、保险、××正餐、××晚渔家××—××人间××、（××兵××元／人门票已含花戏楼60元/人门票已含华祖庵50元/人门票已含,灯塔风景区、冰雪世界80元/人门票已含、名人蜡像馆60元/人门票已含、日照啤酒博物馆60元/人门票已含、世帆赛基地、动感6D电影电影80元/人已含、老渔村礁石公园、赶海拾贝、最美海水浴场、鲁迅公园、青岛海底世界130元/人已含）1.2米以下孩子280元，含餐不占床》，周五早6点半发车。报名以交费为准，支持微信红包转账！”曹绍明于8月2日以微信转账方式向张红玲支付自己和妻子、儿子三人的旅游款每人420元共计1260元。2017年8月4日，曹绍明和妻子、儿子跟随领队“缘分天空”进行了青岛日照亳州三日游。上述每人420元费用中包含门票、车费、住宿费及两早餐两正餐费用。旅途过程中出现不愉快，曹绍明曾与张红玲微信沟通。本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，否则应承担举证不能的法律后果。曹绍明起诉要求张红玲全款返还旅游款1260元及要求被告支付所付旅游款三倍赔偿金3780元，但其未提供证据证明其在旅游过程中遭受欺诈、胁迫等行为，曹绍明的上述两项诉讼请求缺乏事实根据，本院不予支持。关于曹绍明要求张红玲赔偿被导游恶意误导所购团队冲洗票三张每张30元合计90元的诉讼请求，曹绍明虽提供了3张票据，但该3张票据仅证明其冲洗花费，不能证明其是受欺诈所购买，因此，其该项诉讼请求无事实根据和法律依据，本院不予支持。曹绍明要求张红玲道歉的诉讼请求缺乏事实根据，本院不予支持。综上，应依法驳回曹绍明的诉讼请求。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告曹绍明的诉讼请求。如不服本裁定，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并根据对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省平顶山市中级人民法院。审判长  王广亮审判员  郑康乐审判员  田松景二〇一七年十月十二日书记员  梁超雨附相关法律条款：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。