浙江省嘉兴市南湖区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0402民初3066号原告：金枝颜，女，1956年7月2日出生，汉族，户籍所在地安徽省明光市三界镇碾城村大蔡队**号，公民身份号码3411821956********。被告：浙江佳源物业管理有限公司，住所地：浙江省嘉兴市中环东路2297号501室-1，统一社会信用代码91330400761304834C。法定代表人：许琴。委托代理人：马悦，姚利锋，浙江宜景源律师事务所律师。被告：恒达富士电梯有限公司，住所地：浙江省湖州市南浔区练市镇练溪大道688号，统一社会信用代码91330500704455070J。法定代表人：钱江明��被告：恒达富士电梯有限公司嘉兴分公司，住所地：浙江省嘉兴市隆禧大厦1112室、1113室，统一社会信用代码91330400784438974K。法定代表人：钱江明。上述二被告委托代理人：王浩然，浙江东方绿洲律师事务所律师。原告金枝颜因与被告浙江佳源物业管理有限公司（以下简称佳源物业）、恒达富士电梯有限公司（以下简称恒达公司）、恒达富士电梯有限公司嘉兴分公司（以下简称恒达嘉兴分公司）健康权纠纷一案，向本院提起诉讼，本院于2017年5月23日受理后，依法由审判员沈晔独任审理，于2017年7月12日公开开庭审理了本案。原告金枝颜、被告佳源物业委托代理人马悦、姚利峰、被告恒达公司、恒达公司嘉兴市分公司委托代��人王浩然到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告金枝颜起诉称，2017年3月27日上午9点39分，家住东方都市56幢701室的原告，下楼送家里的安装工人后，立即返回电梯，进电梯后刷卡，按电梯楼层“7”没反应，后按“1”也没反应，箭头键、紧急按键等其他电梯按键全部失灵，原告分别多次拨打三位家人电话因没有信号打不出去，多次重复按也没有反应，原告被困电梯长达半小时，左半身开始发麻，胸口痛，浑身冒汗，嘴角发干冒火，感觉虚脱，双腿软弱无力。后被同楼栋的303室业主发现，护送回家。因原告当天即出现呕吐、哭泣、坐立不安、胸痛等异常症状，送医后检查结果为急性心肌梗塞，被医院安排进了急救室。原告发生电梯被困、身体异常以后，及时与被告佳源物业取得��系，被告佳源物业仅给出了被告恒达嘉兴分公司出具的电梯检修文件，且拒不承担原告人身损害赔偿责任。被告佳源物业作为东方都市小区的物业方，理应负有对小区内电梯等共用设施设备的维修、养护、管理等的安全保障义务，保障业主及其他人的生命、健康安全、因被告佳源物业未尽电梯检修义务，造成原告人身受到严重损害，故诉请求判令：一、判令三被告支付原告住院费、复查费、营养费、医院伙食补助费、交通费、护理费、后续治疗费共计26674.83元；二、判令三被告支付原告精神损害赔偿金50000元；三、判令三被告承担本案诉讼费。被告佳源物业答辩称，首先被答辩人主张的相关赔偿费用过高；其次，答辩人认为被答辩人起诉的诉讼请求，事实和理由不成立，第一，被答辩人没有证据证明其是否被困电梯，并且被困长��半小时，第二，被答辩人陈述被困电梯的时间为3月27日上午9点39分，但是被答辩人提供的病历显示3月28日才就医，没有证据证明原告是在电梯里发病，也无法证明发病病因是由于被困电梯导致，两者之间没有因果关系；第三，答辩人已经尽到安全维护管理职责，被答辩人于3月28日才向物业反映电梯问题，答辩人第一时间联系另两位被告现场专门值守电梯维修人员安排维修检测，根据现场检修和出具的检测报告显示，电梯并未发生故障，处于良好的运行状态。第四，真如被答辩人所说电梯无法打开，也可能由于被答辩人年纪较大、错误操作引起，也不排除被答辩人由于身体自身突发不适，导致短时间的活动受限，无法正确操作电梯引起。被告恒达公司、恒达嘉兴分公司答辩称，恒达公司是涉案电梯的制造单位和安装单位，对该电梯质量负责，但是电梯使用过程中的管理由电梯使用单位负责。发生电梯停运或者关人事件，应当分清是电梯质量问题引起，还是电梯使用管理问题引起，或者使用电梯不当引起。涉案电梯分别于2015年7月、2016年7月经嘉兴市特种设备检测院监督检验合同，证明该电梯不存在质量上及使用过程中的缺陷。原告没有提供证据证明本案是电梯质量引起还是使用管理引起的证据，其起诉缺乏事实依据。根据原告提供的证据可知，电梯运行正常，应当是因原告使用不当引起的。涉案电梯安装了“电梯楼层控制器”，设置了电梯IC职能卡，如果没有正确使用该卡，可能造成电梯不能运行，同时原告年纪较大，发生惊慌导致更不能正确使用。如果原告所说真实，电梯不会运行的情形有三种，电梯智能卡失灵，电梯刷卡平台失灵或者电梯本身失灵。出现这三种情况都需要等维修后才能恢复，在没有修复前，电梯都不会运行，而不是如原告所述，303的用户能够使用电梯。因此，电梯没有故障，原告进入该电梯前，没有发生电梯不能运行的情形，在原告出来后，也没有发生同样的情况，因此，造成本案的原告主要在于原告本身不会使用电梯IC智能卡行为造成惊吓的情形，不存在侵权行为。应当驳回原告诉请。针对自己的诉讼主张，原告金枝颜提供下列证据：1.原告自述、证人孙杰文、徐广成证言各一份，拟证明原告在2017年3月27日上午被困电梯的事实。2.业主群聊天记录一组，拟证明自2017年3月27日起业主反映电梯异常。3．电梯检测报告一份，拟证明2017年3月28日电梯检测发现通话声音较轻。4．嘉兴市第一医院门诊病历、出院记录、收费收据及费用清单各一组，拟证明原告因被困电梯导致心功能受损、引发急性心肌梗塞就医治疗并支出医疗费的事实。5.光盘视屏文件一份，拟证明原告被困电梯的情况。经质证，被告佳源物业对证据1三性均有异议，系原告单方陈述、证人也未出庭作证，该证据也只能说明电梯正常运行；证据2真实性无异议，但是与本案无关，对聊天记录内容不予认可；证据3的真实性无异议，证明电梯没有问题，电梯的维保单位是被告恒达嘉兴分公司，物业公司已经及时通知进行电梯维保；证据4真实性无异议，但是与本案无关。证据5关联性有异议，视屏文件证明电梯是正常运行的，原告行为也是正常的。被告恒达公司、恒达嘉兴分公司质证认为，证据1自述证明原告在电梯中卡没有设好，证人证言因证人未出庭，对真实性无法确认；证据2聊天记录与本案无关；证据3系复印件，对真实性有异议；证据4入院时间是在电梯被困后48小时后，入院陈述也未说是因电梯被困引起，无法证明其因果关系；证据5的真实性无异议，但无法证明原告所证明事实。针对自己的抗辩，被告佳源物业提供以下证据：1.电梯维保报告单一组，拟证明2017年1月至2017年3月电梯保养情况，已经尽到安全管理义务，被告佳源物业是委托被告恒达公司负责的。2.光盘一份，拟证明3月27日经检修电梯没有故障显示。经质证，原告对证据1、2的真实���无法确认。被告恒达公司、恒达嘉兴分公司无异议，能证明事发当时电梯运行正常。被告恒达公司、恒达嘉兴分公司提供有机房曳引驱动电梯监督检验报告两份，拟证明涉案电梯安装后经检验合格后使用，安全质量达到国家标准。经质证，原告认为该证据不能证明事发当时，电梯没有故障。被告佳源物业无异议。本院认证如下：原告提供的证据1原告自述系原告单方陈述，本院不作为证据认定，证人证言真实性无法确认，本院不予认定；证据2对其真实性无法确认，且无法直接证明本案事实，本院不予认定；证据3系复印件，且被告恒达公司对真实性不予认可，本院予以认可；证据4、5的真实性被告无异议，本院予以认定。被告佳源公司提供的证据1、2以及被告���达公司、恒达嘉兴分公司提供的证据，真实性本院予以认定。本院经审理，认定案件事实如下：2017年3月27日上午9点30多分，原告金枝颜在使用电梯时，被困电梯半小时左右后经同楼业主发现护送回家。经原告方反映问题，维修人员对该电梯进行检修，没有发现故障显示。3月28日下午15时11分，原告在嘉兴市第一医院就诊，主诉“胸痛一天”，“患者一天前被电梯困住后出现胸痛、伴四肢抖动，无咳嗽，无咯痰……”3月29日，原告因“发作性胸痛52小时”入院治疗，住院9天，支出门诊费用321.12元、住院费11624.83元。2015年7月，涉案电梯经检验合格投入使用。2017年3月20日，电梯维保报告单显示该电梯维保正常，该电梯维保周期为半���。另，佳源物业垫付医疗费2125.82元，2017年7月，该电梯井嘉兴市特种设备检验检测院检验合格。本院认为，本案系一般侵权责任纠纷案件。根据双方当事人的诉、辩主张，本案主要争议焦点电梯是否发生故障以及与原告损害发生之间是否存在因果联系。原告提供的相关证据包括证人证言、聊天记录、视频记录、电梯检测报告等均无法证明电梯当时发生故障而无法打开，结合被告提供电梯维保单、检验报告等证据，本院对原告主张的因电梯故障造成原告被困的事实不予认定。同时，根据原告提供的证据，原告在事发后次日进行就诊，亦无法证明其损害结果与电梯被困事实存在因果联系。综上所述，原告的诉讼请求无法得到法律上的支持。根据《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：驳回原告金枝颜的诉讼请求。案件受理费减半收取333元，由原告金枝颜负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。审判员 沈 晔二〇一七年十月三十日书记员 王雯琪????7?