河北省沙河市人民法院民 事 判 决 书（2017）冀0582民初1794号原告：邢台市桥西区润森家具经销处,地址：河北省邢台市桥西区红星美凯龙家具广场*层C9063-1。经营者：董晓雷。委托代理人：张希军，男，系河北嘉实律师事务所律师。委托代理人：吕合燕，女，系原告员工。被告:张志茹，女，汉族，1975年2月18日生，籍贯河北省沙河市，现住沙河市，委托代理人：李凌军，男，系被告丈夫。原告邢台市桥西区润森家具经销处与被告张志茹为买卖合同纠纷一案，本院受理后，由审判员李瑞霞适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告邢台市桥西区润森家具经销处代理人张希军、吕合燕、被告张志茹及委托代理人李凌军到庭参加诉讼。现已审理终结。原告邢台市桥西区润森家具经销处诉称，2016年10月24日,被告向原告交款15000元订购华日芙蓝全屋定制商品,展厅向工厂订货。原被告约定,被告于2017年6月1日补尾款17500元,商品全款为32500元。原告于6月2日送货,送货后当场发现,被告认为定制的漆面不符,经原告核实情况后确实工厂下错订单,后经原告与被告协商一致,最终达成共识:“1、展厅补偿被告5000元,将调换后的商品安装后转给被告;2、给被告重新订货,按被告原定标准,自商品运回至厂家之日起80天给送货完毕,如发生延迟,按送货安装准时达条款支付延迟金;3、双方达成共识,被告张志茹不再追究华日整木品牌其他责任。’双方均在客诉处达成调解及在新统计的订货单上签字按手印确认无异议,约定2017年7月5日上门取货返厂。2017年7月6日被告又找到原告,声称发现现在家中的商品的材质也与最初定制的不一样,原定的材质为多层板,现在做成纤维板,原告立即与工厂查验单据,最后确认为墙板部分工厂下错订单,其余商品无问题。经双方再次协商,原告同意退款,退货,并补偿被告5000元,约定退款分两次,原告先给被告转账10000元,将被告家中的全部商品运走后,再转账给被告剩余款项22500元和补偿金5000元,并约定于2017年7月12日下午去原告家拉商品.后原告按约定将所有款项共计32500元汇至被告账号,被告反悔,不让原告将货物拉走,并索要8000元,并对前期所约定的协议不予认可。被告无正当理由,非法扣押原告的货物的行为严重侵害了原告的合法权益,故请求法院依法判决。原告邢台市桥西区润森家具经销处为证明自己的主张，提供了以下证据。分别为：1、场地测量单，证明被告向原告定制家具商品的事实以及被告扣押原告物品的清单。2、客户处理调解书，该证据证明因客户提出货物与定做的货物漆面不符，原被告双方经过调解第一次达成调解协议。3、顾客投诉处理调解书，证明原被告对买卖合同中出现的问题第二次达成和解协议，原告给被告全额退款，原告向被告赔偿5000元违约金进行赔偿，被告将货返还给原告，被告对原告就本案不在追究其他责任。4、银行转账凭证。证明原告按照调解书的内容履行了退款及赔偿全部义务，被告应当按照约定将货物返还给原告。5、证人证言，证明原告安排人去被告家拉货，被告拒绝将货物拉走的事实。6、录音证据，证明双方就该纠纷达成调解协议的过程。被告张志茹辩称,原告订错了家具，我多次找原告协商，一直沟通，原告给我发的货错了，原告没有主动和我们说重新做，纹理都不一样，原告说先让我安装，安装后赔偿。红星美凯龙商场给的单据上说如果货物错了赔偿三倍损失，为此给我造成了巨大的损失，原告没有找我们协商过，5000元不是换货物的赔偿，是重新做的赔偿，现在我们每天损失2000元，我也多次给厂家打电话，现在在我家的家具纹理都没有了，如果我安装的话，就欺骗我了，我都有视频和照片。原告方构成欺骗。被告为证明自己的主张，提供了以下证据。分别为：1、定销货单，证明交订金15000元，送货日期是2017年1月24日。2、交尾款的定销货单，双方约定的订货时间但是货没有到，2017年6月1日原告通知我说货到了，让我交尾款。3、客户处理调解书，上面写着漆面不符。4、有照片有录音，证明原告的商品有瑕疵，被告送的电视墙是密度板的，我要求的是多层板的。经审理查明，2016年10月24日,被告在原告处订购华日芙蓝全屋定制商品(华日整木木门,含门套、五金件，型号MM-16201A,规格2160×800×45MM，数量12，详见货品清单)，定制商品总价款为32500元。被告预付15000元,原告向工厂订货。双方约定送货时间为2017年1月24日。2017年6月1日原告通知被告支付剩余款项17500元，于2017年6月2日送货。被告张志茹收到定制商品后发现送货商品与实际订货商品漆面不符，原定为开放漆，实际做成全封闭漆面，无法安装。被告于2017年6月16日向原告所在的邢台市桥西区红星美凯龙家具广场反应此情况，经商场顾客服务部协调，原被告于2017年7月3日达成调解意见:“一、经协商,展厅赔付顾客5000元赔付金作为补偿,赔付时间为换货安装完毕后由商场转付给顾客；二、给顾客从新订货,按顾客原定标准(开放漆),自商品运回至厂家之日起80天给送货完毕,如发生延迟,按送货安装准时达条款支付延迟金；三、双方达成共识,张志茹不再追究华日整木品牌其他责任。另附新签订订货商品明细,见附件。上述意见为关于本投诉事项的最终解决方案,投诉人与商户均同意一致遵守,投诉人与商场也不存在任何未了争议.本调解书自投诉人及商户代表签字或盖章后生效”。原被告达成更换共识后,被告张志茹发现电视墙材质不是其订购的多层材质,系纤维板材,经原告核实后，是因工厂下错订单导致,经商场顾客服务部再次协调,由商场出具调解书，内容如下:“一、展厅给顾客全额退款,共计32500元；二、展厅向顾客赔偿5000元违约金以示补偿；三、退款及赔偿金共计37500元,展厅以转账形式付给顾客张志茹,与顾客达成共识,分两次转款,首次转款壹万元整,将货品运走后将其余款贰万柒仟伍佰元整再次转给顾客张志茹,四双方协商一致,达成共识,顾客张志茹对华日整木定制不再追究其他责任。上述意见为关于本投诉事项的最终解决方案,投诉人与商户均同意一致遵守,投诉人与商场也不存在任何未了争议。本调解书自投诉人及商户代表签字或盖章后生效。”原告在该协议书上盖章,被告张志茹未签字。原告将货款32500元分两次退还给被告张志茹,支付违约金5000元,并于2017年7月12日到被告家中取货,被告拒绝，未让原告拉走货品至今。另外,被告张志茹在案件审理过程中提出反诉,要求原告赔偿其各项损失共计92500元,庭审结束后,被告张志茹向本院提交撤回反诉申请,本院予以准许。本院认为，原告邢台市桥西区润森家具经销处与被告张志茹之间的买卖合同依法成立，本院予以确认。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条之规定，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……”原告交付的货物窗套、门套、电视墙等材质不符合约定，涉案货物系用于家庭装修，材质不符合的违约行为将导致合同目的的不能实现，因原告已将收取的货款退还给被告，故被告应当将已收到的货物退还给原告。原告要求被告赔偿损失30000元，但未能提供相关证据予以佐证，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条的规定，判决如下：一、被告张志茹向原告邢台市桥西区润森家具经销处返还已收到的货物（具体以原告提交的货物清单为准），交付地点为沙河市汇通花园2-3-106，原告自取，于本判决生效后十日内履行完毕。二、驳回原告邢台市桥西区润森家具经销处的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取275元，由被告张志茹负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省邢台市中级人民法院。审判员  李瑞霞二〇一七年十月三十日书记员  葛华厦附:涉案物品清单(1-2页)。