四川省成都市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)川01民初2638号原告：彭琼，女，1976年10月28日出生，汉族，住四川省成都市青羊区。委托诉讼代理人：吴克斯，男，系彭琼配偶。被告：成都微道云商科技有限公司，住所地四川省成都市成华区龙潭寺龙井路6号。法定代表人：刘先明。委托诉讼代理人：何利，四川致高守民律师事务所律师。原告彭琼与被告成都微道云商科技有限公司（以下简称微道云商公司）技术服务合同纠纷一案，本院于2016年11月2日立案后，微道云商公司在答辩期内提出管辖异议。本院于2016年12月19日作出（2016）川01民初2368号民事裁定书驳回微道云商公司的管辖异议申请后，微道云商公司上诉至四川省高级人民法院。四川省高级人民法院于2017年8月16日作出（2017）川民辖终203号民事裁定书驳回微道云商公司的上诉，维持原裁定。本院依法适用普通程序，于2017年10月10日公开开庭进行了审理。原告彭琼及其一般授权委托诉讼代理人吴克斯，被告微道云商公司一般授权委托诉讼代理人何利到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告彭琼向本院提出诉讼请求：1.判令解除彭琼、微道云商公司签订的《移动云门户平台服务合同》；2.判令微道云商公司退还彭琼服务费58000元。事实和理由：2015年12月9日，彭琼、微道云商公司签订了《移动云门户平台服务合同》，微道云商公司承诺为彭琼制作养老门户手机APP平台；该APP于20-45天上线；提供移动云门户平台服务十年。彭琼于当日向微道云商公司支付服务费58000元。但自2016年4月14日起，彭琼已经无法联系到微道云商公司，截止起诉之日，微道云商公司尚未向彭琼交付能够正常使用的养老门户APP以及APP后台账户名及登录密码，更未提供后期服务，故彭琼诉至人民法院。被告微道云商公司公司辩称：《移动云门户平台服务合同》中约定的养老门户APP已经于2015年12月29日及2016年1月13日分别在安卓、苹果系统上线，微道云商公司也已告知彭琼后台管理用户名及密码，综上，《移动云门户平台服务合同》已经履行完毕，请求驳回彭琼的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。对证据和事实，本院认定如下：2015年12月9日，彭琼、微道云商公司签订《移动云门户平台服务合同》，约定：1、彭琼应妥善保管移动云门户平台相关账号和密码，非因微道云商公司原因造成彭琼账号和密码泄露，被他人盗用产生的损失，微道云商公司不承担任何责任；2、微道云商公司为彭琼提供移动云门户平台服务；3、微道云商公司负责在产品设计功能范围内解决彭琼在移动云门户平台内容制作过程中遇到的技术问题；4、若微道云商公司违反合同约定，彭琼有权单方面终止合同，并要求微道云商公司退回未履约的相应费用，并追究微道云商公司的其他法律责任；任何一方违反本合同约定的，应赔偿给对方造成的全部损失，守约方有权解除本合同；5、服务类别为移动云门户，平台名称为养老门户，单价5800元/年，自2015年12月9日至2025年12月9日，金额为58000元；6、后期十年服务费全免，后期平台搭建都由专家运营团队；技术部搭建完成后期客服售后人员邓晴。该合同还载明彭琼QQ号码为75×××55，微道云商公司客户代表邓晴QQ号码为33×××84.当日，彭琼向微道云商公司支付服务费58000元。2015年12月13日，涉案养老门户APP由中国移动商务应用中心认证备案，到期时间为2025年12月13日。名称为“养老门户”的APP在苹果系统更新的日期为2016年1月31日。名称为“养老门户”的APP在安卓系统更新的日期为2015年12月29日，显示开发商为“YUANBO”，打开该APP查看“平台信息”，有“联系人彭琼、电话133××××2509”字样。进入网站www.dsdsb.org用户管理界面输入用户名ylmh，密码ylmh，登陆后可以查看门户配置的基本信息，显示名称为养老门户，电话为彭琼手机号码。2016年1月至2016年3月，彭琼与微道云商公司客户代表邓晴通过QQ就涉案养老门户APP进行了沟通：1、邓晴于2016年1月4日回复彭琼关于接下来的流程，称接下来是平台上线，同日彭琼询问邓晴平台上东西很少怎样才能把机构入驻进去，邓晴回复如果彭琼自己有资料微道云商公司可以帮上传，要先将平台上线。2、2016年1月17日彭琼询问上线进度，邓晴回复平台正在进行前期推广工作，各大信息资源库的输入，运营一切正常。3、2016年1月18日彭琼询问邓晴其向后台询问情况没有人回答，是否还未上线，邓晴回复已经上线了。并称平台查询登陆官网查询就可以，平台前期资料更新不会太频繁，一般前期6-8个月才更新。2016年4月至2016年7月，邓晴未再在QQ上回复彭琼，其间，彭琼在2016年7月5日在QQ上要求邓晴告知其“养老门户网”手机平台的网址并告知其用户名密码，邓晴也未回复彭琼。案件受理后，微道云商公司于2016年12月12日使用QQ邮箱240×××＠ｑｑ.ｃｏｍ向彭琼QQ邮箱754×××＠ｑｑ.ｃｏｍ发送主题为“APP养老门户合同”的电子邮件，并附有名为“养老门户计划转贺珍祥”的文本文档；2016年12月25日，彭琼QQ邮箱754×××＠ｑｑ.ｃｏｍ向QQ邮箱240×××＠ｑｑ.ｃｏｍ回复上述邮件。2016年12月27日，QQ邮箱240×××＠ｑｑ.ｃｏｍ向彭琼QQ邮箱754×××＠ｑｑ.ｃｏｍ再次回复电子邮件，并载明“您的养老门户计划修改建议已收到，需要给相关部门审阅后回复你，现在再次把养老门户的账号密码及登录网址发给你，用户名ylmh，密码ylmh。”庭审中，双方一致确认目前涉案养老门户APP在使用安卓系统及苹果系统的手机上均可以正常下载，APP首页包括“养生课堂”、“家居护理”、“平台信息”、“护理照顾”、“企业会员”、“老年用品展示及出售”等模块，进入各模块，均有相关信息展示，并显示有产品销售记录。庭审中，微道云商公司确认向彭琼交付养老门户APP系其合同义务。以上事实有，《移动云门户平台服务合同》、收据、APP认证备案证书、电子邮件、网页截图、QQ截图以及当事人的陈述等证据在案为证。彭琼向本院提交的手写纸、报警记录复印件，因真实性无法确认，本院不予采信。本院认为，彭琼与微道云商公司签订的《移动云门户平台服务合同》是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，属合法有效。本案的争议焦点是：《移动云门户平台服务合同》是否应当解除，以及微道云商公司是否应向彭琼退还服务费58000元。关于《移动云门户平台服务合同》是否因涉案APP未如期上线而导致解除。本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第六十一条的规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。关于APP具体上线时间，涉案合同中并未约定，彭琼提交的手写纸上也没有邓晴的签名或者微道云商公司的盖章，彭琼也未提交其他证据证明双方达成了在20-45天上线APP的约定，而本案中双方均认可涉案APP已经上线，故本院对彭琼关于涉案APP未在约定期限内上线导致应当解除合同的理由，不予支持。关于《移动云门户平台服务合同》是否因涉案APP的账号和密码未按期交付而导致解除。本案中，合同虽未明确约定微道云商公司应当向彭琼交付账户名和密码以及具体交付期限，但是合同中约定了彭琼应妥善保管移动云门户平台相关账号和密码，因此可以认定微道云商公司应当向彭琼交付移动云门户平台的账号和密码。至于交付期限，涉案合同中未约定，但为确保合同目的的实现，微道云商公司有义务在合理的期限内向彭琼交付账户和密码。而彭琼在2016年7月5日要求微道云商公司向其交付养老平台用户名密码并未得到回复，微道云商公司直至彭琼提起本案诉讼之后的2016年12月27日才通过电子邮件向彭琼发送了用户名和密码。虽微道云商公司主张之前口头告知过彭琼上述用户名和密码，但未提交相应证据予以佐证。本案中，双方签订的合同为微道云商公司提供的格式合同，而微道云商公司作为从事软件开发行业的主体，未在合同中明确约定其交付APP及养老平台的用户名和密码的交付期限。因此，本院认为，微道云商公司向彭琼交付养老平台的用户名和密码系其主要合同义务，考虑到软件行业产品快速迭代的特性，其延迟至本案诉讼已经提起的情形下才向彭琼交付用户名和密码，明显超出了软件企业一般的交付期限，应当视为违约。《中华人民共和国合同法》第九十三条第二款规定，当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。因此，本案中，彭琼主张微道云商公司未如期交付账户名和密码，属于违约，符合双方约定的解除条件，应当解除涉案合同。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”本案中，双方在合同中约定，若微道云商公司违反合同约定，彭琼有权单方面终止合同，并要求微道云商公司退回未履约的相应费用。涉案《移动云门户平台服务合同》解除后，综合考虑养老门户APP已经上线、十年服务费用总计58000元、微道云商公司直到本案起诉后才向彭琼交付账户名和密码等因素，本院酌情确定微道云商公司向彭琼返还50000元服务费。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十一条、第九十三条第二款、第九十四条第（四）项、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条第一款、第二款、第三款之规定，判决如下：一、解除原告彭琼与被告成都微道云商科技有限公司签订的《移动云门户平台服务合同》；二、被告成都微道云商科技有限公司于本判决生效之日起十日内，向原告彭琼返还50000元；三、驳回原告彭琼的其他诉讼请求。如被告成都微道云商科技有限公司未按照本判决指定的期间履行上述金钱给付义务，则应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1250元，由原告彭琼负担150元，被告成都微道云商科技有限公司负担1100元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省高级人民法院。审 判 长  孙文宏审 判 员  王 敏人民陪审员  蒲晓凌二〇一七年十月三十一日书 记 员  易小宇