海口市龙华区人民法院 民 事 判 决 书 （2014）龙民一初字第1419号 原告刘珏伶，女，1971年3月5日出生，汉族，住海口市。 委托代理人王明富，海南维特律师事务所律师。 被告王广强（系海口龙华夜色佳人酒吧的经营者），男，1977年5月31日出生，汉族，住海南省临高县。 委托代理人王国辉，男，1956年6月4日出生，住海口市美兰区龙舌坡。 原告刘珏伶与被告王广强公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告刘珏伶及其委托代理人王明富、被告王广强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称，2013年9月17日晚十时许，原告与朋友一起来到被告经营的位于海口市玉沙路的“夜色佳人酒吧”消费。原告在该酒吧消费期间，因“夜色佳人酒吧”洗手间地面湿滑致原告摔倒受伤。事发后，被告陪同原告到医院检查，后因伤情较重转往解放军第一八七医院住院治疗，经该院确诊原告右三踝骨折。后原告与被告多次协商赔偿事宜未果，向本院提起诉讼，请求判令：1、被告赔偿原告医疗费26620.81元、后续治疗费9000元、住院伙食补助费500元、残疾赔偿金83672元、误工费55000元、护理费15893元、营养费2000元；2、被告赔偿原告精神抚慰金20000元；3、本案诉讼费由被告承担。 被告辩称，一、原告称其于2013年9月17日晚10时许在“夜色佳人酒吧”消费，并发生滑倒致其脚伤是没有事实根据的，原告如当晚在“夜色佳人酒吧”消费，应提交消费单，事实是原告擅自使用被告的“夜色佳人酒吧”解急。原告走出酒吧后，叫来一伙人，说她在被告酒吧卫生间跌倒扭伤。当时场面很乱，被告当时出于确保酒吧平安营业的考虑，就送原告到医院进行检查。此后，原告一直对被告纠缠不放，并曾用手机向被告索要高额赔偿。但被告坚持原告是擅用酒吧卫生间小解所致的扭伤，而不是消费期间致伤，故不予赔偿。二、被告已在卫生间的门板上和室内都标上“温馨警示小心地滑”的警示牌和警示内容，另又铺上了防滑地毯，已尽了安全服务的义务。因此，如消费顾客不小心使用卫生间而致伤，也应承担全部过错责任，更何况是非消费顾客擅用卫生间而致伤的，更应承担全部过错责任。三、原告主张被告赔偿医疗费及各种费用没有事实根据：1、原告个人实际支付医疗费13598.85元，却主张26620.81元；2、根据鉴定意见，原告不存在误工费、护理费、营养费、伙食费、残疾赔偿金、后续治疗费的情况。综上，请法院驳回原告的诉讼请求。 经审理查明，2013年9月17日晚近十时许，原告与朋友一起到被告经营的海口龙华夜色佳人酒吧消费。期间，原告在使用酒吧的公用女卫生间时，因卫生间的小隔间内地面湿滑，致原告不慎摔伤右脚踝。被告及原告的亲友随后将原告送到就近医院诊治。后因伤势严重，原告于2013年9月18日转往中国人民解放军第一八七中心医院治疗。经诊断，原告所受损伤为右三踝骨折，该医院对原告进行了右三踝骨折切开复位钢板内固定术。原告因伤于2013年9月18日至2013年9月27日（共10天）在中国人民解放军第一八七中心医院住院治疗，共产生医疗费26620.81元，其中原告自行支付13598.85元，其余13021.96元由城镇居民基本医疗保险统筹支付。根据医院出具的《疾病诊断证明书》显示，原告术后三个月需一人护理，术后一年行内固定取出术，费用约9000元，加强营养支持。原告因就赔偿事宜与被告协商未果，向本院提起诉讼。 诉讼过程中，原告向本院申请对其伤残等级进行鉴定，本院依法将其鉴定申请移送海口市中级人民法院由其委托相关鉴定机构进行鉴定。经海口市中级人民法院依法委托，海南省人民医院法医鉴定中心于2014年10月14日作出琼省医鉴[2014]临鉴字第182号《司法鉴定意见书》，其鉴定结论为：原告右踝关节骨折损伤构成九级伤残。 另查，被告经营的海口龙华夜色佳人酒吧内设的公用女卫生间入口的大门及小隔间的门上贴有“温馨提示小心地滑”的标识，卫生间的通道内亦铺设有防滑垫，但其卫生间的小隔间内未有防滑措施。 再查，原告户口性质为非农户口，其从事市场销售灯具工作。原告住院期间由其丈夫进行护理，其丈夫无业。 以上事实有住院病历、海南省区域统筹城镇居民基本医疗保险入院结算表、疾病诊断证明书、照片、证人证言、琼省医鉴[2014]临鉴字第182号《司法鉴定意见书》及庭审笔录在案佐证，足以认定。 本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，虽然被告在其酒吧的卫生间内作了安全提示，且卫生间的过道内亦铺亦设有防滑垫，但由于其卫生间的小隔间内未作防滑处理，且因其疏于管理，使卫生间的小隔间地面未保持应有的适宜使用状态，致原告摔伤，显见被告未尽到安全保障义务，应对所致原告的损害承担相应的侵权责任。同法第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”被告作为具备完全民事行为能力的成年人，在已明知地面湿滑的情况下使用卫生间，未尽到谨慎的注意义务，对其自身损害的发生亦存在一定过错，应自行对自己的损害承担相应的责任。结合被告未尽安全保障义务的程度及原告自身过错等情况，本院确定被告承担70%的损害赔偿责任，原告自行承担30%的损害赔偿责任。 原告因损害所造成的损失，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》及参照海南省公安厅交通警察总队公布的《2013-2014年度海南省道路交通事故人身损害赔偿项目和计算标准》的有关规定确定如下：1、医疗费13598.85元；虽然原告因住院治疗所产生的医疗费总额为26620.81元，但原告仅实际支付了13598.85元，其余的13021.96元由城镇居民基本医疗保险统筹支付，原告并未实际支出，故该部分费用13021.96元不属原告的损失，亦不属本案的赔偿范围；2、误工费9690元；原告住院10天，护理期3个月，误工天数共100天，原告主张其每月工资收入5500元，但未提供相应的工资发放记录予以佐证，其仅凭劳动合同及收入证明不足以证实其真实的收入状况，故对于原告关于其每月工资收入5500元的主张，本院不予采纳。原告从事的职业可归属于批发零售业，按该行业2013年度职工的平均工资标准35363元/年，其误工费计算为9696元（35363元/年÷365天×100天）；3、护理费10000元，护理期共100天，参照当地护工从事同等级别护理的劳动报酬标准100元/天计算为10000元（100元/天×100天）；4、住院伙食补助费500元，参照我省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准即50元/天计算为500元（50元/天×10天）；5、营养费2000元，医嘱建议原告加强营养，故原告主张营养费2000元有事实根据且尚属合理，本院予以支持；6、残疾赔偿金83672元，原告为非农业户口，不满60周岁，伤残等级为九级，其赔偿比例为20%，赔偿年限为20年，其残疾赔偿金按照我省2013年度城镇居民家庭人均可支配收入20918元/年计算为83672元（20918元/年×20年×20%）；7、后续治疗费依照医院出具的疾病诊断证明书确定为9000元；8、精神损害抚慰金10000元，原告因摔伤致九级伤残，其精神受到一定程度的损害，原告有权主张精神损害赔偿，结合原告受损害的情况，本院酌定其精神损害抚慰金的数额为10000元。综上，原告的各项损失合计138460.85元，根据上述责任承担比例，原告应自行承担41538.25元（138460.85元×30%），被告承担96922.60元（138460.85元×70%）。原告超出96922.60元范围的诉讼请求，本院不予支持。 依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下： 一、被告王广强于本判决生效之日起三日内赔偿原告刘珏伶因摔伤所致的损失96922.60元； 二、驳回原告张诗兰的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费人民币3717元，由原告负担2023元，被告负担1694元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于海南省海口市中级人民法院。 审 判 长  李光平 审 判 员  何 芬 人民陪审员  李 芳 二〇一五年十一月三日 书 记 员  林一苗