上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2014）闵民一(民)初字第22007号原告张丽华，女，1962年11月14日出生，汉族，户籍地上海市浦东新区。委托代理人李良清，上海元才律师事务所律师。委托代理人李学学，上海元才律师事务所律师。被告上海世纪联华超市闵行有限公司，住所地上海市闵行区。法定代表人蒋晓飞，总经理。委托代理人郭靖，上海市申中律师事务所律师。原告张丽华与被告上海世纪联华超市闵行有限公司健康权纠纷一案，本院于2014年11月28日立案受理。先适用简易程序审理，后因案情复杂，依法组成合议庭适用普通程序于2015年10月14日公开开庭进行审理。原告张丽华的委托代理人李良清，被告上海世纪联华超市闵行有限公司的委托代理人郭靖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张丽华诉称，2014年5月18日下午14时左右，其至被告处购物。途径一楼洗手间方便后，在离开坑位走下台阶时，因洗手间内地面有水迹，其不慎摔倒受伤。其将该情况告知被告工作人员后，被告处工作人员将其送至闵行区中心医院治疗检查，后因发现右脚跖骨骨折，其便自行前往上海市第六人民医院进行治疗。现其认为虽然其自己也存在未尽到注意义务的过错，但因被告卫生间台阶设计不合理，未及时清理洗手间地面的水迹，且卫生间未安放防滑垫以及其他防滑装置系致其摔倒受伤的主要原因，故被告应当对其损失承担80%的赔偿责任。现因协商赔偿事宜无果，遂诉至法院，要求判令：本案中其因本起事故造成的损失有医疗费人民币(以下币种同)42,616.46元、住院伙食补助费120元、医疗辅助器材费2,950元、残疾赔偿金95,420元、误工费16,800元、护理费4,020元、营养费3,600元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,400元、律师费5,000元、交通费1,000元，共计178,926.46元，由被告承担80%的赔偿责任。被告上海世纪联华超市闵行有限公司辩称，对于原告所述的摔倒受伤经过不清楚。其在卫生间铺设有防滑垫以及设置有警示标志，原告不可能因为地上的水迹而滑倒，且原告的受伤位置也与其所述因滑到受伤所致不吻合。其次，卫生间本身是极易产生水迹的场所，原告本身应该尽到更多的注意义务，而其平时也安排有人打扫，故其不应当承担主要的责任。第三，原告称其台阶设置不合理没有相关依据，不予认可。综上，对于本起事故其不存在过错也不应当承担相应的责任，故不同意原告的诉讼请求。本院经审理查明，原告系城镇户口居民，2014年5月18日下午14时许，原告在被告处卫生间摔倒受伤。为此原告共支付医疗费27,216.41元。受上海元才律师事务所委托，上海枫林国际医学交流和发展中心司法鉴定所于2014年11月13日出具《鉴定意见书》，载明：“……五、鉴定意见被鉴定人张丽华之右足Lisfranc损伤，右足第2-4跖骨基底部骨折，右足骰骨骨折，致右足足弓结构破坏1/3以上，构成十(拾)级伤残；酌情给予休息期120天、营养期60天、护理期60天；后期内固定取出时可予以休息期60天、营养期30天、护理期30天。”。原告为此支出鉴定费2,400元(包含后续鉴定费)。诉讼中，被告对上述鉴定意见书不服，申请本院重新委托鉴定。经本院委托，司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心于2015年7月24日出具《鉴定意见书》，载明：“……四、分析说明……被鉴定人张丽华因故致右足lisfranc损伤伴第2-4跖骨基底骨折，右足骰骨骨折等，临床予行右足lisfranc损伤伴骨折切复内固定术及对症等治疗。目前本中心摄双足弓水平负重位X线片提示右侧足弓未见明显破坏。……五、鉴定意见被鉴定人张丽华右足外伤，其损伤的后遗症未达到道路交通事故伤残程度。伤后一期治疗休息120日，护理60日，营养60日；今后若行二期治疗，休息30日，营养15日，护理15日。”。被告为此支付鉴定费2890元。对此鉴定意见，原告认为鉴定程序及鉴定过程均有瑕疵，故不予认可。诉讼中，关于卫生间是否采取防滑措施，原告称事发时卫生间地面并无铺设任何防滑垫，其提供的照片上面的防滑垫系事后铺设，对此，原告受伤当天的卫生间内铺的就是原告照片上看到的防滑垫，从照片中可以看出该防滑垫中间已经有开裂的缝隙了，也说明该防滑垫已经使用了一段时间。原告为证明误工损失，提供了公司营业执照、收入证明、误工证明及工资签收单等证据，对此，被告称原告受伤时已经超过退休年龄，原告应进一步提供劳务合同、纳税单等证据以证明其误工损失，根据现有证据无法确认原告的误工损失。另，被告还称因二期治疗尚未发生，故鉴定意见中涉及二期治疗期间的相关赔偿项目不要求法院处理。以上事实由原告提供的照片、司法鉴定意见书及发票、医疗费发票、残疾辅助器具发票、户口簿、律师费发票、误工证明、收入证明、工资签收单，被告上海世纪联华超市闵行有限公司提供的照片、司法鉴定意见书及发票及当事人的陈述等证据所证实并均经庭审质证。本院认为，根据相关法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，根据在案证据，可以证明原告在被告处卫生间摔倒受伤的事实。被告作为大型超市，人流量较大，而卫生间使用率较高，地面亦极易产生水迹，被告应当及时采取有力的防滑措施以确保安全。然事故发生当日，即便按照被告所述已经铺设了防滑垫，但根据照片可以看出该防滑垫已经破旧损坏，造成一定的安全隐患。故对于原告在本起事故中造成的损失，被告应承担一定的赔偿责任。原告作为成年人，对于作为特殊公共场所的卫生间应当更加尽到注意义务，其在被告处滑倒受伤显然系自己过于疏忽大意，因此对其所受伤害应当承担主要责任。本院综合发生本案损害事实的全部因素后认为，原告对其自身的损害承担70%的赔偿责任，被告对原告的损害承担30%的赔偿责任。关于两份鉴定意见书的效力，本院认为，司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心出具的鉴定意见书系由法院委托，且对于原告的双足各弓测量值有更为详细的记录，故该鉴定意见的结论可信度更高。原告虽对该鉴定意见提出异议，但未提供充分证据证明其主张，其要求本院委托上海市司法鉴定专家委员会出具意见的请求亦无依据，故本院对于原告的相关意见，不予采信，对于该鉴定意见的效力予以认定。对于赔偿范围及金额，应以填平损失为原则，以合理为限。经本院测算，原告因本起事故共支付医疗费共计27,216.41元，有相关的病历及发票佐证，本院予以确认。对于住院伙食补助费，原告主张120元尚属合理，本院予以支持。关于医疗辅助器材费2,950元，有相关的票据佐证且属合理支出，本院予以支持。关于一期治疗期间的护理费和营养费，原告主张按照40元每天计算尚属合理，结合鉴定意见，本院支持护理费2,400元、营养费2,400元。关于误工费，虽然事故发生时原告已超过退休年龄，然根据原告提供的证据可以证明其确有劳动收入，且因本起事故造成误工损失。现根据在案证据，本院支持原告因一期治疗造成的误工损失11,200元。因二期治疗尚未发生，且被告亦不同意相关费用在本案中予以处理，故原告因二期治疗产生的护理费、营养费和误工费本院暂不处理。关于鉴定费、律师费，因均有相关票据佐证且属合理支出，本院均予以确认。被告要求其支付的鉴定费用在本案中一并处理，并无不妥，本院予以准许。关于交通费，原告因受伤治疗必然产生相应的交通费，根据本案的实际情况，本院酌情支持500元。关于残疾赔偿金和精神损害抚慰金，根据鉴定意见，原告所受损害并未构成伤残等级，再结合本案的情况，原告要求被告支付其残疾赔偿金和精神损害抚慰金的诉讼请求，无依据，本院实难支持。综上，原告因本起事故造成的损失：医疗费27,216.41元、医疗辅助器材费2,950元、误工费11,200元、鉴定费5,290元、住院伙食补助费120元、营养费2,400元、护理费2,400元、律师费5,000元、交通费500元，共计57,076.41元。被告承担30%的赔偿责任计17,122.92元，因被告已经支付鉴定费2,890元，故被告还需赔偿原告14,232.92元。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、被告上海世纪联华超市闵行有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张丽华医疗费、医疗辅助器材费、误工费、鉴定费、住院伙食补助费、营养费、护理费、律师费、交通费共计14,232.92元；二、驳回原告的其余诉讼请求(不包含不予处理部分)。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,724.17元，由原告张丽华负担1,724.17元，被告上海世纪联华超市闵行有限公司负担2,000元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  黄秉璋审 判 员  聂 平人民陪审员  石定伟二〇一五年十一月二十日书 记 员  王 晶附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条  被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……