福建省连江县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）闽0122民初1888号 原告：何箫云，女，1990年12月17日出生，汉族，住福建省永泰县。 委托诉讼代理人：姚奋振，北京中银（福州）律师事务所律师，特别授权。 委托诉讼代理人：吴祥和，系何箫云丈夫，特别授权。 被告：昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司，地址：福建省连江县潘渡乡贵安新天地贵邸苑商业****。 负责人：郑长建，常务副总经理。 委托诉讼代理人：王敏、游源盛，系公司员工。 原告何箫云与被告昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司物业服务合同纠纷一案，本院于2018年5月3日立案后，依法适用普通程序，于2018年6月12日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人姚奋振、被告昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司委托诉讼代理人王敏、游源盛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 何箫云向本院提出诉讼请求：判令昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司向何箫云赔偿各项损失共计28500元。事实与理由：2017年7月17日，何箫云购买位于福州市连江县商品房，以作自住之用。2018年2月15日晚上，何箫云回到家中发现厨房下水共用管道堵塞，并有臭水溢出到厨房及房间客厅等，导致何箫云家中木地板浸泡而产生多处翘起，以及客厅沙发遭到浸泡等情形。而后经昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司找来施工方疏通管道，发现下水管在一楼弯头出现腻子粉常年堆积，导致堵塞，以致于楼上住户厨房用水从何箫云家中的厨房下水管流出。 昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司的行为已违反《物业管理条例》第三十六条的规定，同时昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司负有对小区公用设施设备的维护与管理的义务。然而上述事件发生后，何箫云多次找到昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司协商处理赔偿事宜，但其置之不理。现何箫云为了维护自己及家人的合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《物权法》、《民法通则》等相关法律法规向贵院起诉，望贵院依法判如所请。 昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司辩称，一、被答辩人的损失不是因为答辩人的原因造成的，其损失不应该由答辩人承担。答辩人并不存在任何侵权行为，被答辩人因厨房下水管道堵塞导致屋内财产受损并不是答辩人造成的，被答辩人也已在起诉状中提及公用下水管道堵塞是因下水管在一楼弯头处腻子粉常年堆积导致。根据《贵安新天地临时管理规约》（具体详见证据1）第十三条规定，因装饰房屋影响物业共用部位、公共设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。且根据《贵安新天地前期物业服务合同》（具体详见证据2）第十八条第（五）款规定，因业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区域内规章制度的行为对其他业主、物业使用人产生妨碍和影响的，物业服务企业不承担责任。由此，被答辩人的损失不应由答辩人进行承担。 二、被答辩人已按照物业服务标准规定完成相应物业服务内容并尽到了合理服务义务。答辨人作为物业服务企业已按照《前期物业服务标准》的规定向业主提供相应物业服务内容，并定期以通球方式（具体详见证据3）对物业共有下水管道进行疏通，曾尚未发现存在下水管道堵塞现象，由此可见，答辩人已尽到了合理服务义务。 三、基于业主关怀，在在该业主反馈管道堵塞问题后，答辩人在没有质量保修责任的情况下仍积极协调疏通。被答辩人作为答辩人的业主，在被答辩人反馈共有下水管道堵塞问题后，答辫人基于对业主关怀，在没有任何质量保修责任的情况下仍积极协调物业工程部等相关部门予以疏通。2018年2月25日晚，答辫人在接到被答辩人报修呼叫后于第一时间赶赴被答辩人家中进行现场疏通，并于2018年3月15日彻底疏通（具体详见证据4）。 综上，请法院查明事实，驳回被答辫人的诉讼请求，以维护答辩人的合法利益。 何箫云围绕诉讼请求提交的证据：A1.房屋所有权证；A2.照片；A3.财产损失清单；A4.《贵安新天地临时管理规约》。 昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司提交的证据：B1.《贵安新天地临时管理规约》；B2.《贵安新天地前期物业服务合同》；B3.《通球记录表》；B4.《贵盛苑重大紧急事件处理记录表》、后续协调过程录音、相关业主通知记录。 本院分析认定认为：一、证据A1、A4对方无异议，予以认定；二、证据A2，结合庭审记录：“审：被告，原告损失是否是因为下水管在一楼弯头出现腻子粉堆积而引起水溢出到原告厨房及房间客厅等造成原告损失？ 被告：是的。”该证据可以证明待证事实，予以认定；三、证据A3，是何箫云单方制作，不具有真实性，无法证明其损失金额，不予认定；四、证据B1、B2，其内容无法证明何箫云涉案损失不应由物业服务企业承担，至于其他装修物业使用人应否赔偿何箫云的损失，何箫云可以另行主张自已的权利，与本案无关，故对上列两证据不予认定；五、证据B3，是单方制作，且只有2017年5月份、12月份记录，无法证明有定期进行疏通，不予认定；六、对B4，其中《贵盛苑重大紧急事件处理记录表》真实性何箫云无异议，可以证明下水共用管道堵塞后，物业有到现场疏通的事实。何箫云对后续协调过程录音、相关业主通知记录真实性有异议，从该证据内容看，无法证明物业已尽到责任。 根据当事人的陈述和上述已确认的证据，对本案主要事实作如下认定： 昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司与福建欢乐天地置业有限责任公司签订了《贵安新天地前期物业服务合同》，约定昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司系物业服务企业，为福建欢乐天地置业有限责任公司开发的贵安新天地小区提供前期物业服务事宜。《贵安新天地前期物业服务合同》第四条约定：“乙方（即昆明世纪城物业管理有限公司连江分公司）提供的物业公共服务事项和质量应符合下列约定（见附件）”《前期物业服务标准》（即附件）约定：“第（一）物业共用部分及共用设施设备的管理和维护.......10.每天1次对共用设施设备进行日常巡查，做好日常巡查记录。需要维修，属于小修的，48小时内组织修理。11.......每周至少3次巡查污水泵等排水系统，做到污水处理系统正常运行。根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢，周边基本无异味。” 2017年7月17日，何箫云购买位于福州市连江县商品房。2018年2月15日晚上，因共用下水管一楼弯头处发生腻子粉堆积，引起水溢出到何箫云上述房屋厨房及房间客厅等，造成何箫云损失。 诉讼中，何箫云申请对涉案房屋的损失金额进行鉴定，却未在法院指定的期限内缴纳鉴定费。 本院认为，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”本案中，根据当事人的庭审陈述及提供的证据，可以确认以下事实：2018年2月15日晚上，因共用下水管一楼弯头处发生腻子粉堆积，引起水溢出到何箫云涉案房屋厨房及房间客厅等，造成何箫云损失，但因何箫云未在法院指定的期限内缴纳鉴定费，致使损失的具体金额无法明确，对此何箫云应承担不利后果，故何箫云的诉讼请求不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决如下： 驳回何箫云的诉讼请求。 案件受理费50元，由何箫云负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福州市中级人民法院。 审 判 长  林上筹 人民陪审员  林昌开 人民陪审员  陈 仙 二〇一八年十一月一日 书 记 员  陈晶晶 附：本案适用的主要法律条文 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果