广东省深圳市盐田区人民法院民 事 判 决 书（2015）深盐法民二初字第330号原告：叶龙，男，汉族，住所地：江西省吉安市泰和县。被告：北京君捷西中贸易有限公司。住所地：北京市朝阳区劲松东口南侧路西。法定代表人：杨立东。被告：浙江天猫网络有限公司。住所地：浙江省杭州市余杭区。法定代表人：陆兆禧。委托代理人：张天旭，广东华途律师事务所律师原告叶龙诉被告北京君捷西中贸易有限公司（下简称君捷公司）、浙江天猫网络有限公司（下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序于2015年8月11日公开开庭进行了审理。原告叶龙与被告天猫公司委托代理人张天旭到庭参加了诉讼，被告君捷公司经法庭合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法予以缺席审理。本案现已审理终结。原告诉称：原告于2015年5月8日在被告天猫公司开设的天猫网上由被告君捷公司经营的“君捷西中食品专营店”内，购买了70瓶台湾进口花茶Magnet曼宁晚安休息轻松茶（30g），配料：洋甘菊、薄荷、薰衣草、蒲公英，总价3456元，被告君捷公司于5月8日将所出售产品快递给原告，5月11日原告收到快递包裹。原告经上网查询相关信息得知“中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会”网站于2015年3月9日公布：由于缺乏薰衣草的食用部位、食用方法、食用历史人群及安全性等相关资料，不能确定其管理方式。如需开发薰衣草作为普通食品原料，应当按照《新食品原料安全性审查管理办法》规定的程序进行申报。有关普通食品、新食品原料的问题，可以参考《国家卫生计生委政务公开办关于新食品原料、普通食品和保健食品有关问题的说明》。该产品明显不符合食品安全标准，为保护消费者的合法权益，特依法提起民事诉讼，请求判令：1、被告君捷公司向原告退还货款3456元，并支付价款十倍赔偿金34560元，合计：38016元，被告天猫公司承担连带责任；2、被告支付延迟履行加倍利息；3、本案诉讼费全部由被告承担。后原告当庭撤回第二项诉讼请求。被告君捷公司未予答辩亦未提交证据。被告天猫公司答辩称：1、天猫网仅为提供信息发布平台的服务提供商，该平台上的所有信息均由卖家用户自行发布，天猫网不能控制交易所涉及的物品质量、安全以及合法性，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。2、天猫网不作为卖家、买家身份参与任何交易行为，并非产品侵权责任行为的侵权责任方。原告在注册成为会员时，已被明确告知交易对象并非天猫网，而是网店经营者，天猫公司并非本案适格被告。3、天猫公司在本案中不具有过错，已经尽到网络平台服务提供者应承担的卖家主体资格审查、提示交易风险、设置维权平台等义务，事后也及时采取了冻结商家营业执照、要求卖家商品自查，下架涉诉商品等有效措施。已为原告穷尽相应救济途径，导致的损失应由原告与被告君捷公司解决，被告天猫公司无须承担责任。天猫公司没有对普通违法信息进行主动审查的能力和义务，在原告投诉或是司法认定前天猫公司对侵害消费者权益的行为并不知晓，也不存在应知情形，且本案所涉商品标准问题属于行政管理范畴，不属于电子商务平台服务提供商审查的内容。4、原告提出的赔偿请求无事实和法律依据。食品生产实行的生产许可制度属于行政管理制度范畴，违反该规范应承担的是行政责任，应与民事责任相区分。根据食品安全法的规定，原告并未举证证明涉案产品存在食品安全问题，或其因为使用该产品遭受损害，故其要求10倍赔偿缺乏事实和法律依据。经审理查明：2015年5月8日，原告使用“goodyelong”帐户在天猫网上的“君捷西中食品专营店”下单购买了70瓶Magnet曼宁-轻松茶,订单号为1045501923872846。原告通过支付宝支付了上述商品总价款3456元，被告君捷公司随后以快递方式向原告发送了所订购的商品，原告确认收货后3456元货款由被告君捷公司实际收取。Magnet曼宁-轻松茶的配料包括洋甘菊、薄荷、薰衣草、蒲公英，其中薰衣草目前不属于我国可用于普通食品的原料范围。原告收到涉案商品后并未开封实际使用。另查，天猫网是被告天猫公司所开办的经营信息服务业务（仅限于互联网信息服务）的网络服务平台，涉案的“君捷西中食品专营店”是被告君捷公司在天猫网上开立经营的网店。被告天猫公司在被告君捷公司入驻经营网店时已依法核实经营者的真实身份信息，并在网店网页上依法披露了实际经营者的营业执照。以上事实，有原告提交的VCD光盘、卫生部公告、购物订单网页打印件、快递查询记录、包裹，被告天猫公司提交的增值电信业务经营许可证、涉案买卖合同注册信息、订单详情、交易日志、公证书、君捷公司营业执照等证据和当事人的庭审陈述予以证明，足以认定。本院认为，原告叶龙以被告君捷公司销售不符合食品安全标准的商品为由提起诉讼，其主张被告所违反的系法定义务而非合同约定义务，故本案案由依法应确定为产品责任纠纷。被告君捷公司通过其在天猫网上经营的网店向原告出售Magnet曼宁-轻松茶，配料中包含有洋甘菊、薄荷、蒲公英和薰衣草。根据国家卫计委的相关规定，薰衣草目前并未纳入可用于普通食品的原料范围。被告君捷公司在销售涉案商品前未按照《新食品原料安全性审查管理办法》的规定进行申报并取得许可，可见其所销售的Magnet曼宁-轻松茶并不符合我国的食品安全标准且被告君捷公司明确知晓。原告据此主张被告君捷公司返还货款3456元并支付十倍赔偿金34560元合法有据，本院予以支持。原告虽因未开封服用涉案商品而并未遭受实际人身损害，但消费者的人身损害并非主张十倍赔偿金的必要法定前提，对被告的抗辩主张本院不予支持。被告天猫公司作为提供信息服务的网络交易平台，并非涉案商品交易的合同相对方，其已依法提供、披露了销售者的真实名称和营业执照等信息，且原告在提起诉讼前也未就被告君捷公司销售不符合安全标准的食品通知被告天猫公司，没有证据表明天猫公司得知销售者侵害消费者合法权益后未采取必要措施，故原告要求被告天猫公司在本案中承担连带责任的主张缺乏事实和法律依据，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，《中华人民共和国食品安全法》第九十六条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告北京君捷西中贸易有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告叶龙货款人民币3456元；二、被告北京君捷西中贸易有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告叶龙人民币34560元；三、驳回原告叶龙的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币375.2元由被告北京君捷西中贸易有限公司承担。该费用原告已预交，本院不予退回，被告北京君捷西中贸易有限公司应于本判决生效之日起十日内将所负担之数迳付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员 李   铮二〇一五年十一月十三日书记员 欧均(兼)附法律条文：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条消费者通过网络交易平台购买食品、药品遭受损害，网络交易平台提供者不能提供食品、药品的生产者或者销售者的真实名称、地址与有效联系方式，消费者请求网络交易平台提供者承担责任的，人民法院应予支持。网络交易平台提供者承担赔偿责任后，向生产者或者销售者行使追偿权的，人民法院应予支持。网络交易平台提供者知道或者应当知道食品、药品的生产者、销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施，给消费者造成损害，消费者要求其与生产者、销售者承担连带责任的，人民法院应予支持。第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。