广东省茂名市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）粤09民终1910号上诉人（原审被告）：茂名市中晟实业有限公司。住所地：茂名市市民大道66号交易综合楼一，统一社会信用代码：9144090405377291XQ。法定代表人：韩义勇，该公司董事长。委托诉讼代理人：廖泽城，广东民道律师事务所律师。委托诉讼代理人：马少媚，广东民道律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：广东金宇科技物业服务股份有限公司。住所地：广州市番禺区东环街番禺大道北555号天安总部中心1号楼201房，统一社会信用代码：91440111768412694P。法定代表人：蔺金梅，该公司董事长。委托诉讼代理人：梁康耀，广东海法（东莞）律师事务所律师。委托诉讼代理人：袁晓萍，广东海法（东莞）律师事务所实习律师。上诉人茂名市中晟实业有限公司因与被上诉人广东金宇科技物业服务股份有限公司服务合同纠纷一案，不服广东省茂名市电白区人民法院（2018）粤0904民初607号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年10月15日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。上诉人茂名市中晟实业有限公司上诉请求：一、撤销茂名市电白区人民法院作出的(2018)粤0904民初607号民事判决书第一、二项内容，依法改判驳回广东金宇科技物业服务股份有限公司的全部诉讼请求。二、本案的一审及二审诉讼费用由广东金宇科技物业服务股份有限公司承担。事实与理由：一、原审法院认定广东金宇科技物业服务股份有限公司是否存在违约是由茂名市中晟实业有限公司承担举证责任，是错误的。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条第二款“对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。”的规定，广东金宇科技物业服务股份有限公司对于两份《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》是否已履行，负有举证责任。双方于2015年11月10日签订的《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》第三章第1条约定“驻场顾问期提交详细的《物业管理顾问服务方案计划书》（在驻场一个月内提交，计划书作为本合同的附件，并说明以下的服务的时限标准）；”、第四章第2.1条约定“乙方应提交一份完整的经双方往来函要求完善内容后的《物业管理顾问服务方案》”以及第2.3条“根据顾问工作计划书提交物业管理顾问意见书及顾问建议函，并根据实际情况及时向甲方汇报工作”，由此可见，双方的合作模式是先由广东金宇科技物业服务股份有限公司提交双方确认《物业管理顾问服务方案计划书》及《物业管理顾问服务方案》，并有计划开展顾问服务工作，再由茂名市中晟实业有限公司根据该计划方案进行询问、协助、配合、监督工作，从而达到合同目的。但结合双方的证据足以证实，广东金宇科技物业服务股份有限公司并没有向茂名市中晟实业有限公司提供合同约定的经双方确认的《物业管理顾问服务方案计划书》及《物业管理顾问服务方案》；广东金宇科技物业服务股份有限公司提交证据六《粤西农批物业顾问工作计划表》是单方制作，表格中每一项工作并未得到茂名市中晟实业有限公司书面予以签名确认；证据八《顾问工作年度总结》中广东金宇科技物业服务股份有限公司所称的内容大部分并未开展实施。广东金宇科技物业服务股份有限公司亦未能提供证据证实实施了上述的工作内容，广东金宇科技物业服务股份有限公司的证据未能证实其已按该合同约定履行合同义务。双方于2015年11月10日签订的《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》第五章第2.3条约定“自2016年9月1日起，至2016年11月30日止，为试用期。甲方按乙方提交的、并经甲方审核同意的《工作计划清单》和《工作落实时间表》进行考核”以及第2.4条约定“试用期满且考核达标，合法继续履行的，甲方按月度和年度对乙方服务结果进行考核，以物业收费完成率和客户满意度为考核指标支付乙方考核奖金。”广东金宇科技物业服务股份有限公司并未提供试用期满后经茂名市中晟实业有限公司审核同意的《工作计划清单》和《工作落实时间表》，其提供证据八《顾问工作年度总结》中广东金宇科技物业服务股份有限公司所称的已完成内容大部分并未开展实施，也没有证据予以证实其已按合同约定履行。综上，广东金宇科技物业服务股份有限公司在未得到双方确认的工作计划方案的情况下，开展服务事项是没有计划，合同约定事项是未完全履行，服务没有质量，质量也无法得到保证，所编写的工作总结报告绝大部分是虚构的，已无法达到合同目的。广东金宇科技物业服务股份有限公司违约行为不是“疏忽”造成，更不是因疏忽未履行合同中一两个服务条款，而是大部分条款都未能履行。广东金宇科技物业服务股份有限公司作为专业物业服务公司，对完善客户公司管理制度上多次强调细节工作，理应其在管理自己组织成立的顾问团队开展的工作中必然严格要求，每次到客户开展工作必然有严格的书面记录，而且这些证据一直由广东金宇科技物业服务股份有限公司管理保存，广东金宇科技物业服务股份有限公司应就其已履行合同义务承担举证责任。广东金宇科技物业服务股份有限公司并未能提供已按合同约定履行的工作记录，则证明其根本未实际履行合同约定。原审法院认为茂名市中晟实业有限公司未有证据证明向广东金宇科技物业服务股份有限公司提出其未履行合同义务，而不采纳茂名市中晟实业有限公司提出广东金宇科技物业服务股份有限公司未完全履行合同义务的主张，显然举证责任分配错误，应予纠正。另外，《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》第六条第4.2款规定仅属合同授给茂名市中晟实业有限公司对广东金宇科技物业服务股份有限公司的监督权，属监督条款，并不属于必然实施条款，茂名市中晟实业有限公司未提出监督意见的情况下并不能免除广东金宇科技物业服务股份有限公司应依合同约定履行的义务，广东金宇科技物业服务股份有限公司收取合同价款应依其所提供的证据证实其所履行合同的情况而取得。二、原审法院将各项服务费用混同并直接按合同履行期限计算服务费的方式，没有事实和法律依据。1.茂名市中晟实业有限公司已履行双方于2015年11月10日签订的《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》的合同支付义务。该合同第五章约定顾问服务费包括：驻场人员费用，管理体系及OA系统建设费用，培训费，顾问品牌支持费，顾问咨询技术费，顾问团出差旅食宿费、每次往返的交通费及通讯费等，税金，共计930000元（即77500元／月），每个项目内容是不相同，都是独立，并不能混同按合同履行时间进行计算，应按实际履行的业务量进行结算。其中(1)管理体系及OA系统建设，广东金宇科技物业服务股份有限公司从未开展该项服务，以及广东金宇科技物业服务股份有限公司出具的《关于申请结算顾问费用的函》，该函计明不计算OA费用；(2)培训费，广东金宇科技物业服务股份有限公司未能举证证实其已按合同第五章第1.2.3条约定履行，即未履行每天10-30分钟、每星期六培训3个课时、每月培训6课时、每两个月培训20个课时、每年培训16课时，该培训费应予剔除计算；(3)顾问团出差旅食宿费、每次往返的交通费及通讯费等，广东金宇科技物业服务股份有限公司未向茂名市中晟实业有限公司提供顾问团出差到广东金宇科技物业服务股份有限公司的出差报告、出差成果报告等，亦未提供相应的发票作为核销凭证，故此，该笔交通费及通讯费未能证实已实际支出且达2000元／月，应予剔除计算；(4)税金，因上述服务费用已发生变化，对应需缴纳的税金也发生变化，合同约定税金应以实际支出为准，该费用不应直接计算在服务费用中。综上，茂名市中晟实业有限公司应支付给广东金宇科技物业服务股份有限公司的不含税费为225600元[（月标准77500元／月-OA费7000元／月-培训费14997元／月-交通费通讯费2000元／月-税金5503元／月)×4.7个月），含税金额为239136元(225600元×1.06)。茂名市中晟实业有限公司已于2015年12月2日、2016年4月29日、2016年5月5日通过中国工商银行股份有限公司茂名茂港支行分别向广东金宇科技物业服务股份有限公司支付了93000元、77500元、77500元，合计248000元，比应付的239136元多付了8864元。故此，茂名市中晟实业有限公司已完全履行了该合同的支付义务，原审法院认定茂名市中晟实业有限公司尚应支付服务费78360.27元的计算依据错误的，应予纠正。2.广东金宇科技物业服务股份有限公司未实际履行双方于2016年9月27日签订的《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》的合同服务义务，原审法院却认定茂名市中晟实业有限公司承担该合同的支付责任及违约责任，事实不清，证据不足。结合双方的证据可以证实，广东金宇科技物业服务股份有限公司未能完全实际履行该合同，而且原审法院也无法核实广东金宇物业服务股份有限公司已实际履行该合同的义务量，广东金宇科技物业服务股份有限公司拒绝原审法院及茂名市中晟实业有限公司提出委托有资质的第三方对其所完成的合同成果进行评审的建议。在无法确认广东金宇科技物业服务股份有限公司已履行合同义务量、已完成的成果以及考核达标依据的情况下，原审法院将剔除OA费用的剩余合同费用直接按合同履行时间进行结算，是事实不清，证据不足。根据该合同第四章第1.17条“甲、乙双方协商约定本合同三个月试用期。试用期满后，甲方对乙方的物业管理服务进行综合评估。……试用期过后，双方在正式合同期间，甲方不能擅自解除本合同，否则甲方须向乙方支付合同年度中费用25%作为违约金”的约定，由此可见，违约金支付的前提是在双方正式合同期间。由于广东金宇科技物业服务股份有限公司未能完全实际履行该合同，并且提供极小部分服务成果是抄袭的，并不是广东金宇科技物业服务股份有限公司的劳动所来，完成不能满足茂名市中晟实业有限公司的实际情况，耽误了茂名市中晟实业有限公司的工作开展，物业管理并没因茂名市中晟实业有限公司的介入而得到任何提升，而且广东金宇科技物业服务股份有限公司未能提供证据证实三个月试用期考核已通过。双方并未开展正式合作。原审法院认定茂名市中晟实业有限公司承担违约责任，与事实不符，应当予以纠正。综上所述，原审法院认定广东金宇科技物业服务股份有限公司不存在违约责任，判决茂名市中晟实业有限公司承担合同的支付义务及违约责任，事实不清，证据不足，恳请二审法院查明事实，依法支持茂名市中晟实业有限公司的上诉请求，驳回广东金宇科技物业服务股份有限公司的诉讼请求。被上诉人广东金宇科技物业服务股份有限公司辩称，一、一审法院所作判决事实认定清楚，适用法律正确，广东金宇科技物业服务股份有限公司在合同期间已依约提供了物业顾问服务，履行了合同义务，茂名市中晟实业有限公司未依约履行支付服务费的行为构成违约，一审法院对于举证责任的分配正确。1.本案的服务合同是一种专业知识服务合同。对于这类知识服务，其服务内容是在服务时提供、即时完成交付的。广东金宇科技物业服务股份有限公司派驻了5人的专家组，驻场为茂名市中晟实业有限公司提供服务，在服务过程中交付服务成果。广东金宇科技物业服务股份有限公司顾问团队的服务确保了茂名市中晟实业有限公司市场的正常运行，达到了合同目标，显然是合格，也是适当的。基于此类知识服务合同的特点，双方在合同第六章第3.2条中明确约定：“乙方（广东金宇科技物业服务股份有限公司）在履行本合同时因有疏忽而未履行本合同中所列服务条款，甲方（茂名市中晟实业有限公司）可书面发出整改或改进通知书，乙方在收到甲方发出的书面通知之日起五日内没有做出回复，或按时回复但在十五个工作日内没有作出修正或采取修正措施时，甲方有权暂停支付顾问服务费至改善为止，并视情况甲方有权要求合同终止，甲方不承担任何赔偿责任，但甲方仍需针对乙方已经提供服务的部分支付合理的顾问服务费。”本条约定是符合此类知识服务合同的特点，尤其是知识服务现场交付的特点的，要对服务内容或质量有意见时，必须及时作出，否则视同没有异议。但茂名市中晟实业有限公司在服务的整个期间并无任何意见，在广东金宇科技物业服务股份有限公司起诉后却以服务不符合约定为由试图拒付服务费，显然是无理的，茂名市中晟实业有限公司也没任何证据证明广东金宇科技物业服务股份有限公司的服务存在问题。2.茂名市中晟实业有限公司应对其主张承担举证责任。据民事诉讼证据规定，广东金宇科技物业服务股份有限公司已经提供证据证明履行了合同，茂名市中晟实业有限公司如需要证明广东金宇科技物业服务股份有限公司的服务不符合约定，应由茂名市中晟实业有限公司提供证据证明。但在本案诉讼发生时为止，广东金宇科技物业服务股份有限公司均未收到茂名市中晟实业有限公司的任何书面通知，且茂名市中晟实业有限公司在庭审过程中也未能举证其曾向广东金宇科技物业服务股份有限公司发出任何书面通知，故茂名市中晟实业有限公司应承担相应的举证不能的后果。事实上，茂名市中晟实业有限公司在广东金宇科技物业服务股份有限公司的整个服务期间均未提任何异议，其现在提出此问题，不过是其不诚实的推诿策略而已。二、广东金宇科技物业服务股份有限公司向茂名市中晟实业有限公司提供的是物业顾问服务，目的是为茂名市中晟实业有限公司有效管理粤西农副产品综合交易中心培训、组建一支合格的物业队伍，为茂名市中晟实业有限公司制定物业管理规范，促使交易中心能正常运作。因此广东金宇科技物业服务股份有限公司提供的服务有异于一般的物业管理服务，构成服务费用整体的各项服务费在签订合同之时就已确定，茂名市中晟实业有限公司认为应当将各项费用割裂计算毫无事实和法律的依据。1.根据顾问行业的行业规则，顾问费用是按照服务期限内预计提供的顾问服务项目总体计算的，且一般应在服务开始前一次性支付。广东金宇科技物业服务股份有限公司与茂名市中晟实业有限公司签订的合同中虽将顾问服务费细分为多项费用项目，目的只是为了让双方明确顾问服务费用包含的项目和收费标准，各项费用都是构成广东金宇科技物业服务股份有限公司提供顾问服务所得的不可分割的组成部分。茂名市中晟实业有限公司在未能提供任何证据证明广东金宇科技物业服务股份有限公司无提供服务的情况下，单方认为顾问服务费的计算应割裂开计算，既违反了顾问服务合同的本质特性，又违背了最初双方关于合同履行的约定。2.广东金宇科技物业服务股份有限公司与茂名市中晟实业有限公司双方于2015年11月10日签订的第一份合同(合同编号：ZZSY-CY-2015034)已于2016年3月31日终止，在合同履行期间，广东金宇科技物业服务股份有限公司已依约提供了顾问服务，且已就尚欠部分服务费开具发票给茂名市中晟实业有限公司核对。因此，茂名市中晟实业有限公司主张第一份合同的服务费已经全部支付完毕与事实不符。3.2016年9月27日签订的第二份合同（合同编号：ZZSY-CY-2016057）由于茂名市中晟实业有限公司一直拒不支付服务费，已于2017年3月12日终止，实际履行了191天。作为服务合同，服务的前期工作是非常重要的，很多工作其实是在前期已经完成，后期只是跟进监督阶段。因此整个服务过程其实是不可分的，一旦提供服务方已经提供服务，被服务方即必须按约定金额支付全部费用。本案中，在第一份合同履行期间，广东金宇科技物业服务股份有限公司已经为提供顾问服务做了大量的考察、研究工作，为茂名市中晟实业有限公司市场后续的有效管理做了必不可少的工作。在第二份合同的l9l天履行期内，广东金宇科技物业服务股份有限公司继续为茂名市中晟实业有限公司提供相关的物业顾问服务，确保了茂名市中晟实业有限公司市场的高效有序运营，但茂名市中晟实业有限公司却拒不支付服务费。因此，茂名市中晟实业有限公司应当按照合同约定支付服务费并承担相应的违约责任。综上所述，广东金宇科技物业服务股份有限公司认为一审法院所做判决事实认定清楚，故广东金宇科技物业服务股份有限公司请求人民法院依法驳回茂名市中晟实业有限公司之上诉，维护广东金宇科技物业服务股份有限公司之合法权益。广东金宇科技物业服务股份有限公司向一审法院起诉请求：一、请求判令茂名市中晟实业有限公司向广东金宇科技物业服务股份有限公司支付第一份顾问合同拖欠的197500元顾问费，支付第二份顾问合同自2016年9月1日起至2017年3月12日退场之日的顾问费用521684.67元,以上合计719181.67元；二、请求判令茂名市中晟实业有限公司向广东金宇科技物业服务股份有限公司支付208656元违约金，违约金按第二份合同总金额1043280元的20%计算；三、判令茂名市中晟实业有限公司向广东金宇科技物业服务股份有限公司支付自起诉之日起至费用全部清偿日止的利息，具体计算方式按中国人民银行同期同类贷款利率计算；四、本案全部诉讼费用由茂名市中晟实业有限公司承担。一审审理过程中，广东金宇科技物业服务股份有限公司向一审法院邮寄了撤回利息请求申请书，并邮寄了增加诉讼请求申请书，请求判令茂名市中晟实业有限公司向广东金宇科技物业服务股份有限公司支付第一份合同的违约金204600元，违约金按第一份合同总金额1023000元的20%计算。一审法院查明，广东金宇科技物业服务股份有限公司作为受托方（乙方），与茂名市中晟实业有限公司作为委托方（甲方）签订了两份《粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》。第一份合同的情况：2015年11月10日茂名市中晟实业有限公司、广东金宇科技物业服务股份有限公司签订第一份合同，双方均向本院提供了合同，两份合同不相同的地方是合同的第8页，广东金宇科技物业服务股份有限公司提供的合同未盖双方的骑缝章，该页记明的“顾问服务费总额：人民币壹佰万零贰万叁仟元整（小写：￥1023000元/年）”。茂名市中晟实业有限公司提供的合同盖有双方的骑缝章，该页记明的“顾问服务费总额：人民币玖拾叁万元整（小写：￥930000.00元）”。合同记明的其他内容是:第二章合作方式。1、合作期限。1.1自双方签约之日起至2016年11月15日止。1.2顾问期限分为前期介入、实操指导和服务质量跟踪三个阶段。其中前期介入阶段为合作双方签约之日起前二/三个月，实操指导阶段三个月，服务质量跟踪阶段为实操指导阶段结束后首三个月。2、合作模式。2.1顾问专家组全程督导：自双方签约之日起至本合同期满，根据项目的进展情况，乙方顾问专家组成员为甲方提供专业支持。专家组成员以定期（每月至少一天）赴项目现场指导，甲方如有特别工作需要应提前三天书面通知乙方，乙方专家组成员可赴现场开展指导工作。其他时间可电话、传真、邮件、视频会议等方式对项目提供技术支持与顾问服务。2.1.1品牌建设支援顾问：由3至5人小组组成，以月度、季度、年度督导、考核方式，正确执行、维护甲乙双方品牌建设。2.1.2培训专家支援顾问：由2至3人小组组成，以定期式、针对性实行专业化、规范化、科学性方式组建培训体系，确实把培训与管理相结合。2.1.3管理运营支援顾问：由3至5人小组组成，以检查、督导、高效管理体系导入等方式，建设队伍标准化、核心执行力等，正确维护甲方权益。2.1.4系统建设支援顾问：由2至3人小组组成，定期维护、升级软件管控体系，确保系统建设的全面性和规范性。2.1.5应急事件支援顾问：由3至5人小组组成，建立完善、有效、合理的应急事件处理机制，以月度、季度、年度定期培训和考核方式，来验证团队综合处理应急事件的能力，有效的维护甲方权益。2.2四名顾问专家驻场一年提供服务。2.2.1现场服务期，共计12个月含在累计驻场服务时间内，具体日期可根据甲方的项目进展情况调整，自2015年11月15日起至2016年11月15日止，乙方安排顾问副总经理壹名及顾问助理壹名常驻现场负责指导项目物业管理服务中心的团队组建、现场管理、开展日常管理与服务等各项工作。第三章顾问服务目标及内容。在履行合同期内，乙方同意在下列职责范围内（包括但不限于）提供物业管理顾问服务：1.驻场顾问期提交详细的《物业管理顾问服务方案计划书》（在驻场一个月内提交，计划书作为本合同的附件，并说明以下服务的时限、标准等）；2.根据项目特点，量身定制管理模式，建立管理标准及服务流程，并引导租户实现“门前三包”，实施有效联动，并提交可操作规程的制度文件；3.提供现场的规范标示，做好项目运营开展物业服务形象的展示及有效宣传；4.对项目现场人员开展物业管理相关知识培训，考核成绩要达到优良以上，监考由甲方行政参与执行；5.通过“金宇物业”软件管控体系，有效配合甲方的各项运营活动开展、工作推广及宣传；6.从租户和物业使用者角度出发，为项目提供环境合理制定的规章制定及奖罚条例；7.对现场道路、交通路线、环境美化等提供合理的优化及改善建议；8.对现场消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、门禁系统等设施设备的完善及优化提供专业意见；9.协助完善现场相关配套设施和配置，营造市场高品质生活环境；10.指导设计项目物业管理服务模式，制定整体物业管理服务方案,确定并完善有关服务项目的收费标准等；11.指导和制定建立项目物业管理服务中心的各项管理规章制度及市场管理制度；12.指导和制定项目物业管理服务中心组织结构；13.指导和制定项目物业管理服务中心人力资源管理体系；14.指导和制定项目物业管理服务中心质量管理体系；15.指导和制定项目物业管理服务中心客户服务管理体系；16.指导项目物业管理服务中心安全管理体系；17.指导项目物业管理服务中心环境管理体系；18.指导建立项目物业管理工作流程及作业指导书，并贯彻落实；19.指导项目物业管理服务中心各项应急事项的处理和预防；20.对甲方下属物业公司中层以上管理干部进行不少于20课时的“优秀团队建设”之专门培训。培训结束后，根据甲方要求，乙方应当依培训效果及现场工作绩效向甲方最高领导层提供受训人员能力评估参考资料；21.对甲方委托的前期物业管理公司一线服务人员（主要包括是市场管理员、安保员、保洁员、客户服务人员等）进行不少于100课时的岗位专业技能培训，包括客户管理、安全管理、车辆管理、保洁管理、绿化管理、消杀管理、设备管理、物业管理风险规避等；22.指导项目物业管理服务中心开展日常物业管理工作，向甲方提供专业咨询服务；23.指导项目物业管理服务中心实施创优达标管理服务标准，开展优质物业管理服务。第四章双方权利和义务。1、甲方权利和义务。1.1甲方提供工作必须的有关图文资料、政策法规等，及时通报与顾问工作相关的内部及外部信息，协助乙方开展顾问工作；1.2甲方有权对乙方工作中存在的问题提出要求，并要求乙方及时更正；1.3支持乙方独立开展顾问工作，按照双方讨论确定后的工作计划配合相关工作；1.4协助乙方建立与社会有关各界以及与甲方公司内部各有关部门、人员之间的合作关系；1.5支持乙方提出的合理意见，如有异议，应在保证顾问效果最优化的前提下积极协商以达成共识；1.6维护乙方正当的权力地位，保障乙方正常开展工作；正确评价和监督乙方顾问工作，及时提出合理意见及要求；1.7指定专人与乙方派驻顾问工作人员对接，保证各项顾问工作及时有效开展；1.8为达到顾问效果，在顾问过程中开展的培训工作须根据乙方之专业意见，提供必要的培训场地及培训设施、设备；1.9甲方有权根据工作进度调整服务时间并要求乙方及时提供顾问服务（包括但不限于以电话、电邮、传真等方式要求乙方提供顾问意见或建议），甲方有权检查乙方顾问服务工作的开展情况，评价工作效果并督促乙方对出现的问题进行整改，甲方有权根据项目需要而要求顾问专家组人员赴现场进行指导；1.10若乙方选派的顾问人员和专家小组成员因工作态度、工作能力、服务意识、专业知识、履行合同能力等因素无法满足甲方要求时，甲方有权提前15天向乙方书面通报，要求更换乙方派驻的顾问人员和专家小组成员，乙方应在收到甲方书面通知后15天内更换人员。如更换后的乙方顾问人员的工作仍达不到甲方要求，则甲方有权单方面解除本合同，并不再支付服务费用（非乙方原因造成者除外）；1.11根据本合同的约定，甲方必须按时支付乙方顾问服务费用；1.17甲、乙双方协商约定本合同三个月试用期。试用期满后，甲方对乙方的物业管理服务进行综合评估。如甲方认为乙方的相关服务不能满足需要的，甲方可单方终止本合同。2、乙方权利和义务。2.1乙方应提交一份完整的经双方往来函要求完善内容后的《物业管理顾问服务方案》；2.2全心全意为甲方提供顾问服务，实施本合同中列出的各项顾问内容，达成顾问服务目标，保证为甲方提供顾问具有可操作性和优秀物管水平，符合成本合理性并可评选物业优良市场的标准；2.3根据顾问工作计划书提交物业管理顾问意见书及顾问建议函，并根据实际情况及时向甲方汇报工作；2.4乙方须以甲方的角度全面考虑问题，并坚持合理的意见，以保障顾问工作的正常实施及最优的顾问输出效果为首要工作前提，不承担因甲方拒绝乙方意见或不正确、不及时实施乙方的指导性意见而产生的后果；2.5虚心听取和接受甲方合理意见和要求，接受甲方对顾问服务过程中的询问、监督；2.6根据顾问工作进展，及时提交各类顾问意见书及顾问建议函，并根据实际情况及时与甲方沟通工作进展；2.7乙方派驻人员在驻场服务期内，因工作需要参加乙方公司组织的培训、会议等，在不影响本项目顾问工作的情况下，甲方应予以配合；2.9自行承担乙方常驻项目人员的所有费用，包括但不限于工资、社保、补助、奖金、医药费、来往项目所在地的差旅费等费用及相关人身安全责任；2.11现场顾问期内乙方每两个月向甲方进行一次顾问项目服务质量调查，并提交质量调查报告；第五章顾问服务费用及付款方式。1.2顾问费用组成。1.2.1、驻场人员费用：驻场顾问专家费用（1）固定驻场人员：4人（副总经理11000元、总经理助手6000元、环境经理5000元、安保经理5000元）共计27000元/月，包括工资、福利、绩效奖金、社保、加班工资、电话费等（2）后台支持团队：10人（非全日制）共计10000元/月（4000元×10人×3÷12月）。1.2.2、管理体系及OA系统建设费用：共计7000元/月。1.2.3、培训费：顾问专题培训组织费用、师资费用（不含甲方人员费用）共计14997元/月（每天10-30分钟、每星期六培训3个课时、每月培训6课时、每两个月培训20个课时、每年培训16课时）。1.2.4、顾问品牌支持费：共计4000元/月。1.2.5、顾问咨询技术费：共计7000元/月。1.2.6、顾问团出差旅食宿费、每次往返的交通费及通讯费等：共计2000元/月1.2.7、税金：共计5503元/月。2、顾问服务费付款方式。2.1首付款：甲方于本合同签订之日起五个工作日内向乙方支付顾问服务费93000元；2.2剩余款项：余款自2015年11月起至2016年10月止每两个月支付一次，即甲方应分别于2015年11月及2016年1月、3月、5月、7月、9月的每月5日前向乙方支付顾问服务费155000元，共计支付930000元。2.3如乙方根据甲方要求对驻场服务时间进行调整，当期付款时间同步进行调整；2.4甲方每期付款时，乙方应向甲方出具有效发票。3、终止合同。3.1在合同履行期间，甲方应依据本合同依时将顾问服务费汇入乙方指定的银行帐户。如甲方未能按时支付上述费用且延期三个月仍未付款，合同即告自动终止，甲方除须支付未按期支付款项给乙方外，还须按照按本合同条款之违约责任支付违约金给乙方；同时，乙方保留任何权利，包括暂停本合同内乙方之义务服务及撤离驻场人员，直至甲方将有关拖欠款项缴清予乙方为止。3.2乙方在履行本合同时因有疏忽而未履行本合同中所列服务条款，甲方可书面发出整改或改进通知书，乙方在收到甲方发出的书面通知之日起五个工作日内没有做出回复，或按时回复但在十五个工作日内没有做出修正或采取修正措施时，甲方有权暂停支付顾问服务费至改善为止，并视情况甲方有权要求合同终止，甲方不承担任何赔偿责任，但甲方仍须针对乙方已经提供服务的部分支付合理的顾问服务费；3.3经甲乙双方协商一致后，本合同可以提前终止，但提出终止合同的一方需提前三十天书面通知对方（以传真、邮寄或快递等方式），双方互不承担违约责任。3.4除非法定原因或本合同另有约定，任何一方均不得违反合同条款或单方终止合同，否则，违约方应支付给守约方相当于合同金额30%的违约金。双方协商一致于2016年3月31日终止合同。茂名市中晟实业有限公司于2015年12月1日付款93000元（票据记明是咨询费），2016年4月28日付款77500元（票据记明是付2015年11月的物管顾问费），2016年5月4日付款77500元（票据记明是付2015年12月的物管顾问费）以上茂名市中晟实业有限公司共支付服务费248000元给广东金宇科技物业服务股份有限公司。之后，广东金宇科技物业服务股份有限公司以茂名市中晟实业有限公司未付清服务费197500元三次开具发票给茂名市中晟实业有限公司，分别是：2016年3月10日广东金宇科技物业服务股份有限公司开具服务费77500元，记明是2016年1月15日至2016年2月14日的服务费，2016年3月10日广东金宇科技物业服务股份有限公司开具服务费77500元，记明是2016年2月15日至2016年3月14日的服务费，2016年4月7日广东金宇科技物业服务股份有限公司开具服务费42500元，记明是2016年3月15日至2016年3月31日的服务费。茂名市中晟实业有限公司收到上述票据。广东金宇科技物业服务股份有限公司主张茂名市中晟实业有限公司尚欠其第一份合同服务费197500元。第二份合同的情况：2015年11月10日原、茂名市中晟实业有限公司签订第二份合同，合同主要内容：第二章合作方式。1、合作期限。1.1自2016年9月1日起至2017年8月31日止。如因甲方的原因，致使乙方顾问团队进驻项目时间推迟，本合同的截止日期可相应顺延，但是顾问服务费应从2016年9月1日算起。1.2顾问期限分为前期介入、协助组建物业管理团队，制度流程制定、培训指导和服务质量跟踪四个阶段。其中前期介入阶段、协助组建物业管理团队阶段为合作双方签约之日起第一个月，制度流程制定二个月，培训指导阶段三个月，服务质量跟踪阶段为实操指导阶段结束后首三个月。2、合作模式。2.1顾问专家组全程督导：自双方签约之日起至本合同期满，根据项目的进展情况，乙方顾问专家组成员为甲方提供专业支持。专家组成员以定期（每月至少一天）赴项目现场指导，甲方如有特别工作需要应提前三天书面通知乙方，乙方专家组成员可赴现场开展指导工作。其他时间可电话、传真、邮件、视频会议等方式对项目提供技术支持与顾问服务。2.1.1品牌建设支援顾问：由3至5人小组组成，以月度、季度、年度督导、考核方式，正确执行、维护甲乙双方品牌建设。2.1.2培训专家支援顾问：由2至3人小组组成，以定期式、针对性实行专业化、规范化、科学性方式组建培训体系，确实把培训与管理相结合。2.1.3管理运营支援顾问：由3至5人小组组成，以检查、督导、高效管理体系导入等方式，建设队伍标准化、核心执行力等，正确维护甲方权益。2.1.4系统建设支援顾问：由2至3人小组组成，定期维护、升级软件管控体系，确保系统建设的全面性和规范性。2.1.5应急事件支援顾问：由3至5人小组组成，建立完善、有效、合理的应急事件处理机制，以月度、季度、年度定期培训和考核方式，来验证团队综合处理应急事件的能力，有效的维护甲方权益。2.2五名顾问专家驻场一年提供服务：2.2.1现场服务期，共计36个月含在累计驻场服务时间内，具体日期可根据甲方的项目进展情况调整，自2016年9月1日起至2017年8月31日止，乙方安排顾问副总经理壹名及顾问助理壹名常驻现场负责指导项目物业管理服务中心的团队组建、现场管理、开展日常管理与服务等各项工作。第三章顾问服务目标及内容。在履行合同期内，乙方同意在下列职责范围内（包括但不限于）提供物业管理顾问服务：1.提出物业用人标准，协助甲方组建物业管理团队。2.指导设计项目物业管理服务模式，制定整体物业管理服务方案，确定并完善有关服务项目的收费标准等；3.根据项目特点，量身定制管理模式，建立管理标准及服务流程，并提交可操作规程的制度文件；4.提供现场的规范标示，做好项目运营开展物业服务形象的展示及有效宣传；5.对项目现场人员开展物业管理相关知识培训，考核成绩要达到优良以上，监考由甲方行政参与执行；6.通过“金宇物业”软件管控体系，有效配合甲方的各项运营活动开展、工作推广及宣传；7.从租户和物业使用者角度出发，为项目提供环境合理制定的规章制定及奖罚条例；8.对现场道路、交通路线、环境美化停车场及相关配套设施设备等提供合理的优化及改善建议；9.对现场消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、门禁系统等设施设备的完善及优化提供专业意见；10.指导项目物业管理服务中心各项应急事项的处理和预防；11.对甲方下属物业公司中层以上管理干部进行不少于20课时的“优秀团队建设”之专门培训。培训结束后，根据甲方要求，乙方应当依培训效果及现场工作绩效向甲方最高领导层提供受训人员能力评估参考资料；12.对甲方委托的前期物业管理公司一线服务人员（主要包括是安保员、保洁员、客户服务人员等）进行不少于100课时的岗位专业技能培训，包括客户管理、安全管理、车辆管理、保洁管理、绿化管理、消杀管理、设备管理、物业管理风险规避等；13.指导项目物业管理服务中心开展日常物业管理工作，向甲方提供专业咨询服务；14.指导项目物业管理服务中心实施创优达标管理服务标准，开展优质物业管理服务。第四章双方权利和义务。1、甲方权利和义务。1.2甲方有权对乙方工作中存在的问题提出要求，并要求乙方及时更正，审核批准乙方制订的物业规则、制度、流程等文件；1.5支持乙方提出的合理意见，如有异议，应在保证顾问效果最优化的前提下积极协商以达成共识；1.6公司内部明确乙方的权力地位，保障乙方正常开展工作；正确评价和监督乙方顾问工作，及时提出合理意见及要求；1.7指定专人或部门与乙方派驻顾问工作人员对接，保证各项顾问工作及时有效开；1.9甲方有权根据工作进度调整服务时间并要求乙方及时提供顾问服务（包括但不限于以电话、电邮、传真等方式要求乙方提供顾问意见或建议），甲方有权检查乙方顾问服务工作的开展情况，评价工作效果并督促乙方对出现的问题进行整改，甲方有权根据项目需要而要求顾问专家组人员赴现场进行指导；1.10若乙方选派的顾问人员和专家小组成员因工作态度、工作能力、服务意识、专业知识、履行合同能力等因素无法满足甲方要求时，甲方有权提前15天向乙方书面通报，要求更换乙方派驻的顾问人员和专家小组成员，乙方应在收到甲方书面通知后15天内更换人员。如更换后的乙方顾问人员的工作仍达不到甲方要求，则甲方有权单方面解除本合同，并不再支付服务费用（非乙方原因造成者除外）；1.11根据本合同的约定，甲方必须按时支付乙方顾问服务费用；1.17甲、乙双方协商约定本合同三个月试用期。试用期满后，甲方对乙方的物业管理服务进行综合评估。如甲方认为乙方的相关服务不能满足需要的，甲方可单方终止本合同。试用期过后，双方在正式合作期间，甲方不能擅自解除本合同，否则甲方须向乙方支付合同年度总费用25%作为违约金。2、乙方权利和义务。2.1乙方应向甲方提供物业管理人员标准，协助甲方组建物业管理团队，提供物业管理方案，管理制度，流程等文件，由甲方审批后监督物业管理团队执行。2.2全心全意为甲方提供顾问服务，实施本合同中列出的各项顾问内容，达成顾问服务目标，保证为甲方提供顾问具有可操作性和优秀物管水平，符合成本合理性并可评选物业优良市场的标准；2.3根据顾问工作计划书提交物业管理顾问意见书及顾问建议函，并根据实际情况及时向甲方汇报工作；2.4乙方须以甲方的角度全面考虑问题，并坚持合理的意见，以保障顾问工作的正常实施及最优的顾问输出效果为首要工作前提，不承担因甲方拒绝乙方意见或不正确、不及时实施乙方的指导性意见而产生的后果；2.5虚心听取和接受甲方合理意见和要求，接受甲方对顾问服务过程中的询问、监督；2.6根据顾问工作进展，及时提交各类顾问意见书及顾问建议函，并根据实际情况及时与甲方沟通工作进展；2.11现场顾问期内乙方每月向甲方提供物业管理人员的考核结果，并以此作为管理人员工资发放的考核依据，对考核不达标者提出换岗建议。第五章合同费用及付款方式。1.0合同费用。1.1合同费用总额1043280.00元/年。1.2合同费用由顾问服务费、考核奖金和OA系统建设指导费组成。其中顾问服务费为600000元/年，考核奖金为383280元/年（含三个月试用期的考核奖金，即每月31940元），OA系统建设指导费为60000元。1.3本合同顾问服务的总费用包括乙方固定驻场人员（不少于5人）费用、后台支持团队费用、管理体系建设费用、培训费（包括顾问专题培训组织费用、师资费用）、顾问品牌支持费、顾问咨询技术费以及顾问团出差旅食宿费、每次往返的交通费及通讯等费用。1.4OA系统建设指导费包括乙方规划建议、协助甲方落实OA系统搭建及协助甲方验收OA系统。1.5合同费用为乙方完成本合同顾问服务的含税总包费用，非经双方书面确定，甲方不再支付给乙方其他费用。2.0费用付款方式。2.1首付款：甲方于本合同签订之日起五个工作日内向乙方支付50%的顾问服务费，即300000元；2.2剩余300000的顾问服务费平分成12个月支付，即25000元/月。2.3自2016年9月1日起，至2016年11月30日止，为试用期。甲方按乙方提交的、并经甲方审核同意的《工作计划清单》和《工作落实时间表》进行考核。2.4试用期满且考核达标，合同继续履行的，甲方按月度和年度对乙方服务结果进行考核，以物业收费完成率和客户满意度为考核指标支付乙方考核奖金。2.5物业收费完成率考核占比60%，客户满意度占比40%；月度考核占比60%，年度考核占比40%。2.6甲、乙双方根据本合同约定，应在每月的9号前完成上一月度的考核指标考核，甲方根据考核结果核算乙方上一月度的考核奖金，并于当月15号前，将上一月度的顾问服务费和考核奖金支付给乙方。2.7如乙方根据甲方要求对驻场服务时间进行调整，当期付款时间同步进行调整。2.8OA系统：使用乙方OA系统的使用费及帮助甲方建立OA系统的建设指导费共计60000元/年，具体支付方法为：2.8.1甲方OA系统建成使用之前要使用乙方OA系统，使用费48000/年，每月支付使用费4000元；2.8.2OA系统建设指导费按三期支付，每期支付4000元。（1）第一期：乙方提出OA系统的建设规划，包括OA系统需要实现的功能、管理流程等；（2）第二期：乙方协助甲方落实OA系统搭建；（3）第三期：乙方协助甲方验收OA系统。2.8.3若甲方在合同期内未启动OA系统的建设，或启动后系统建设工作未在使用乙方OA系统的使用期内完成，则按人民币60000元/年全额支付乙方OA系统费用。2.8.4若甲方在合同期完成并使用自己的OA系统的建设，而使用乙方OA系统的未满一年，则按人民币陆万元/年全额支付乙方OA系统费用。2.9乙方收取甲方支付的款项前，应先出具相应金额的合法发票，否则甲方可顺延支付。第六章双方同意的条款。2.0考核标准。2.1物业收费完成率考核标准：（1）不及格：当月物业收费完成率少于50%，不计算考核奖金；（2）及格：当月物业收费完成率50%-60%，不计算考核奖金；（3）良好：当月物业收费完成率61%-70%，按当月物业收费完成率考核奖金的70%计算考核奖金；（4）优良：当月物业收费完成率71%-80%，按当月物业收费完成率考核奖金的90%计算考核奖金；（5）优秀：当月物业收费完成率81%-90%，按当月物业收费完成率考核奖金的100%计算考核奖金；（6）卓越：当月物业收费完成率91%以上，除按当月物业收费完成率考核奖金的100%计算考核奖金外，甲方另行支付人民币6000元作为奖励。2.2客户满意度考核：（1）考核组织：由乙方设计调查问卷，由甲方组织包括3名甲方代表（1名中晟公司代表，1名物业管理公司代表和1名茂名粤西农副产品综合交易中心代表）、1名乙方代表组成的客户满意度考核小组实施问卷调查；（2）考核标准：①不及格：当月客户满意度少于50%，不计算考核奖金；②及格：当月客户满意度为50%-60%，不计算考核奖金；③良好：当月客户满意度为61%-70%，按当月客户满意度考核奖金的60%计算考核奖金；④优良：当月客户满意度为71%-80%，按当月客户满意度考核奖金的80%计算考核奖金；⑤优秀：当月客户满意度为81%-90%，按当月客户满意度考核奖金的100%计算考核奖金；⑥卓越：当月客户满意度为91%以上，除按当月客户满意度考核奖金的100%计算考核奖金外，甲方另行支付人民币陆仟元作为奖励。2.3试用期考核标准：（1）乙方按《工作计划清单》和《工作落实时间表》如期完成的，按当月考核奖金的100%计算考核奖金，即人民币31940元；（2）如乙方未能按《工作计划清单》和《工作落实时间表》如期完成，延迟超过半个月的，则按当月考核奖金的50%计算考核奖金，即人民币15970元；（3）如乙方未能按《工作计划清单》和《工作落实时间表》如期完成，延迟超过一个月的，视为乙方考核不达标，甲方可单方终止本合同，余下款项不再支付。（4）如非乙方之缘故（乙方须有文书予以阐述并分析原因，并获得甲方的认可）导致《工作计划清单》和《工作落实时间表》未能如期完成的，则按当月考核奖金的100%计算考核奖金，即人民币31940元。4.0终止合同。4.1在合同履行期间，甲方应依据本合同依时将顾问服务费汇入乙方指定的银行帐户。如甲方未能按时支付上述费用且延期三个月仍未付款，合同即告自动终止，甲方除须支付未按期支付款项给乙方外，还须按照按本合同条款之违约责任支付违约金给乙方；同时，乙方保留任何权利，包括暂停本合同内乙方之义务服务及撤离驻场人员，直至甲方将有关拖欠款项缴清予乙方为止。4.2乙方在履行本合同时因有疏忽而未履行本合同中所列服务条款，甲方可书面发出整改或改进通知书，乙方在收到甲方发出的书面通知之日起五个工作日内没有做出回复，或按时回复但在十五个工作日内没有做出修正或采取修正措施时，甲方有权暂停支付顾问服务费至改善为止，并视情况甲方有权要求合同终止，甲方不承担任何赔偿责任，但甲方仍须针对乙方已经提供服务的部分支付合理的顾问服务费；4.3经甲乙双方协商一致后，本合同可以提前终止，但提出终止合同的一方需提前三十天书面通知对方（以传真、邮寄或快递等方式），双方互不承担违约责任。4.4除非法定原因或本合同另有约定，任何一方均不得违反合同条款或单方终止合同，否则，违约方应支付给守约方相当于合同金额20%的违约金。8.0违约及争议的解决。凡因履行本合同所发生的一切争议，双方应尽量通过友好协商加以解决，如协商不成则向项目所在地人民法院提起诉讼。广东金宇科技物业服务股份有限公司主张茂名市中晟实业有限公司尚欠第二份合同服务费521684.67元，广东金宇科技物业服务股份有限公司开具了300000元的发票给茂名市中晟实业有限公司。另查明，广东金宇科技物业服务股份有限公司分别于2017年8月14日、2017年11月30日出具《关于申请结算顾问费用的函》给茂名市中晟实业有限公司，该函记明：不计算OA费用，应支付每月顾问费用50000元，考核资金31940元（其中2017年8月14日的函记明截至2017年8月14日，2017年11月30日的函记明截至2017年10月25日）。广东金宇科技物业服务股份有限公司公司账面尚有茂名市中晟实业有限公司欠款合计718215.84元。其中：2016年1月15日至2016年3月30日的欠款197500元；2016年9月1日至2017年2月28日的欠款491640元；2017年3月1日至3月11日的欠款29075.48元（81940元÷31天×11天）；以上欠款合计718215.48元，已开发票197500元＋300000元＝497500元，未开票金额220715.48元。一审法院认为，广东金宇科技物业服务股份有限公司是经营物业管理、企业管理咨询服务等业务的企业，茂名市中晟实业有限公司是经营投资、建设、经营农产品综合市场等业务的企业。双方签订的《粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》系双方当事人真实意思表示，不违反法律和行政法规的效力性强制性规定，合法有效，双方都应按约定履行。本案争议的焦点问题：一、广东金宇科技物业服务股份有限公司在合同履行过程中是否违约的问题。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定“当事人对自己提出的诉讼请求所依据原事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人事实主张的，由负有举证责任的当事人承担举证不利后果”。根据合同约定“乙方在履行本合同时因有疏忽而未履行本合同中所列服务条款,甲方可书面发出整改或改进通知书，乙方在收到甲方发出的书面通知之日起五个工作日内没有做出回复，或按时回复但在十五个工作日内没有做出修正或采取修正措施时，甲方有权暂停支付顾问服务费至改善为止，并视情况甲方有权要求合同终止，甲方不承担任何赔偿责任，但甲方仍须针对乙方已经提供服务的部分支付合理的顾问服务费”。据此约定，在合同履行过程中，如茂名市中晟实业有限公司认为广东金宇科技物业服务股份有限公司未履行合同义务，则应向广东金宇科技物业服务股份有限公司提出，但茂名市中晟实业有限公司未有证据证明其已向广东金宇科技物业服务股份有限公司提出，故茂名市中晟实业有限公司主张广东金宇科技物业服务股份有限公司未完全履行合同义务，本院不予采纳。二、第一份合同的服务总费是1023000元或是930000元的问题。第一、从双方提供的合同的第五章顾问服务费用的组成内容看：顾问服务费用是由驻场人员费用（固定驻场人员27000元/月、后台支持团队10000元/月）、管理体系及OA系统建设费用7000元/月、培训费14997元/月、顾问品牌支持费4000元/月、顾问咨询技术费7000元/月、顾问团出差旅食宿费、每次往返的交通费及通讯等2000元/月、税金5503元/月组成。上述服务费77500元/月（27000元/月＋10000元/月＋7000元/月＋14997元/月＋4000元/月＋7000元/月＋2000元/月＋5503元/月），那么一年的服务费为930000元（77500元/月×12个月）。第二、从双方提供的合同版本看：广东金宇科技物业服务股份有限公司提供的合同在记明服务费总额1023000元/年的此页未盖双方的骑缝章，茂名市中晟实业有限公司提供的合同在记明服务费总额930000元/年已盖双方的骑缝章。虽然合同记明顾问服务费付款方式是由首付款93000元及剩余款项930000元，共1023000元（93000元＋930000元）构成，但综合广东金宇科技物业服务股份有限公司、茂名市中晟实业有限公司提供的证据，本院认为茂名市中晟实业有限公司提供的证据更能证明服务费总额为930000元，本院对茂名市中晟实业有限公司主张每年服务费总额为930000元予以支持。三、对广东金宇科技物业服务股份有限公司主张第一份合同服务费的问题。双方于2015年11月10日签订合同，于2016年3月31日终止合同，合同实际履行了141天，从广东金宇科技物业服务股份有限公司出具的《关于申请结算顾问费用的函》看，该函记明不计算OA费用，也未说明OA费用是否另计，故应认定广东金宇科技物业服务股份有限公司放弃OA费用。茂名市中晟实业有限公司应支付服务费326360.27元（930000元/年÷365天×141天－7000元/月÷30天×141天），减去茂名市中晟实业有限公司已支付的248000元，茂名市中晟实业有限公司尚应支付服务费78360.27元（326360.27元－248000元）给广东金宇科技物业服务股份有限公司。四、对广东金宇科技物业服务股份有限公司主张第二份合同服务费及违约金的问题。双方约定合作期限从2016年9月1日起，于2017年3月12日终止合同，合同实际履行了191天，从广东金宇科技物业服务股份有限公司出具的《关于申请结算顾问费用的函》看，该函记明不计算OA费用，也未说明OA费用是否另计，故应认定广东金宇科技物业服务股份有限公司放弃OA费用。茂名市中晟实业有限公司应支付服务费514538.3元（1043280元/年÷365天×191天－60000元/年÷365天×191天）给广东金宇科技物业服务股份有限公司。因茂名市中晟实业有限公司未按约定支付服务费给广东金宇科技物业服务股份有限公司，广东金宇科技物业服务股份有限公司依据合同约定的“违约方应支付给守约方相当于合同总额20%的违约金”的规定请求茂名市中晟实业有限公司支付违约金，本院予以支持。故茂名市中晟实业有限公司应支付违约金208656元（1043280元×20%）给广东金宇科技物业服务股份有限公司。本案广东金宇科技物业服务股份有限公司诉求中请求多出的部份，于法无据，本院不予支持，应予驳回。对于广东金宇科技物业服务股份有限公司庭审后申请撤回要求茂名市中晟实业有限公司支付利息的问题，是广东金宇科技物业服务股份有限公司对其实体权利的合法处分，本院予以照准。至于广东金宇科技物业服务股份有限公司在庭审后提出增加第一份合同的违约金的问题，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第三十四条第三款“当事人增加、变更诉讼请求或者提起反诉的，应当在举证期限届满前提出”的规定，因广东金宇科技物业服务股份有限公司在庭审后才增加该诉讼请求，已超过该司法解释规定的期限，故本院不予受理。根据《中华人民共和国合同法》第一百零八条、第一百一十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第三十四条第三款，判决：一、限茂名市中晟实业有限公司在本判决发生法律效力之日十日内向广东金宇科技物业服务股份有限公司支付第一份顾问合同拖欠的78360.27元顾问费，支付第二份顾问合同自2016年9月1日起至2017年3月12日退场之日止的顾问费用514538.3元，以上合计592898.57元；二、限茂名市中晟实业有限公司在本判决发生法律效力之日十日内向广东金宇科技物业服务股份有限公司支付违约金208656元；三、驳回广东金宇科技物业服务股份有限公司的其他诉讼请求；案件受理费13078元，由广东金宇科技物业服务股份有限公司负担1780元，由茂名市中晟实业有限公司11298元。经二审审理查明，一审判决查明的事实清楚，本院予以确认。本院认为，茂名市中晟实业有限公司上诉争议的焦点是广东金宇科技物业服务股份有限公司是否已经合理履行合同义务的问题。本院认为，根据茂名市中晟实业有限公司与广东金宇科技物业服务股份有限公司双方签订的《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》约定的“顾问服务目标及内容”条款内容，广东金宇科技物业服务股份有限公司提供的服务内容主要是为茂名市中晟实业有限公司提供专业的知识服务及对茂名市中晟实业有限公司的物业管理建设提供专业的协助和意见，广东金宇科技物业服务股份有限公司服务的内容具有即时性的特征，依据《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》的约定“乙方在履行本合同时因有疏忽而未履行本合同中所列服务条款,甲方可书面发出整改或改进通知书，乙方在收到甲方发出的书面通知之日起五个工作日内没有做出回复，或按时回复但在十五个工作日内没有做出修正或采取修正措施时，甲方有权暂停支付顾问服务费至改善为止，并视情况甲方有权要求合同终止，甲方不承担任何赔偿责任，但甲方仍须针对乙方已经提供服务的部分支付合理的顾问服务费”，在合同履行过程中，如茂名市中晟实业有限公司认为广东金宇科技物业服务股份有限公司未履行合同义务，则应向广东金宇科技物业服务股份有限公司发出书面通知，但茂名市中晟实业有限公司并未提供有关书面通知的证据证明广东金宇科技物业服务股份有限公司履行合同义务存在违约，故应认定广东金宇科技物业服务股份有限公司已经按照《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》合理履行合同义务。茂名市中晟实业有限公司提出广东金宇科技物业服务股份有限公司的证据不能证实其已按合同约定履行合同义务，没有事实依据，本院不予采信。原审判决依照二份《茂名粤西农副产品综合交易中心物业管理咨询服务合同》对于服务费的约定及合同的实际履行期和茂名市中晟实业有限公司已经支付的服务费，计算茂名市中晟实业有限公司尚欠的服务费及应支付的违约金，处理正确，应予维持。综上所述，茂名市中晟实业有限公司的上诉请求不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费13078元，由茂名市中晟实业有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 长  黄鸿恩审 判 员  徐金宝代理审判员  杨春辉二〇一八年十一月三十日书 记 员  庞亚文书 记 员  冯月华