湖南省长沙市雨花区人民法院民 事 判 决 书（2018）湘0111民初6605号原告刘干奇，男，1966年10月5日出生，汉族，住长沙市雨花区。委托诉讼代理人欧阳文财，湖南骏熙律师事务所律师。被告陈丽霞，女，1985年1月15日出生，汉族，住长沙市雨花区。委托诉讼代理人胡数兵，湖南道格律师事务所律师。被告长沙市雨花区湘水一城第一届业主委员会，住所地长沙市雨花区韶山南路竹塘中路394号。负责人徐勇，主任。被告刘干奇（以下简称原告）诉被告陈丽霞、长沙市雨花区湘水一城第一届业主委员会（以下简称业委会）名誉侵权纠纷一案，本院于2018年7月31日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人欧阳文财，被告陈丽霞及其委托诉讼代理人胡数兵，被告业委会的负责人徐勇到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告陈丽霞立即停止侵权行为，消除影响，在湘水一城小区所有公示栏位置和省级以上公开媒体公开对原告出具书面赔礼道歉书，并赔偿损失5000元；2.判令被告业委会采取补救措施，在群内对被告及群内其他攻击原告的人发布谴责和警告声明函；将谴责和警告声明函在小区公示栏公示7天；对自身的不作为向原告作出道歉信并按上述函要求公示；3.诉讼费用由两被告负担。在庭审中，原告当庭增加一项诉讼请求：判令被告业委会恢复原告湘水一城业主微信圈成员身份，并就其将原告踢出业主微信群之事向原告道歉。事实与理由：原告与被告陈丽霞均系湘水一城小区业主。2018年6月23日至今，被告无故在小区由被告业委会设立的湘水一城业主微信群中谩骂和攻击原告，使用原告是狗等贬义性用语，贬低和损害原告名誉。被告业委会作为该群主放任被告陈丽霞不加以制止，导致原告名誉和精神遭受严重侵害。原告现依法提起诉讼，请求判如所请。被告陈丽霞辩称：一、被告未侵犯原告的名誉权，不需要对原告赔礼道歉。被告未发微信谩骂和攻击原告，致使原告在其生活的社区中社会评价降低，不构成对原告名誉权的侵害。即使被告在微信群中侵犯了原告的名誉权，其要求被告在小区所有公告栏和省级以上媒体对其公开书面赔礼道歉，且要求的形式和范围与造成不良影响的范围不相适应。二、被告未侵犯原告名誉权、也未给原告精神上造成严重后果，其主张精神损害抚慰金没有法律依据。被告业委会辩称：一、业委会作为群主的微信群中，不存在侵害原告名誉权的行为，不需要在群内发布谴责和警告声明，更不需要将谴责和声明函在小区公示栏进行公告。从微信聊天内容看，小区业主对现有物业公司的物业服务有不同的看法，一些业主发表了一些不理智的语言内容，但小区微信群相对封闭，未造成原告社会评价降低，没有侵害原告名誉权，原告的诉讼请求无事实和法律依据。二、业委会作为群主，履行了必要的监管职责，不存在不作为的情形，不需要向原告道歉和将道歉函在小区公示。请求驳回原告的诉讼请求。经审理查明，原告与被告陈丽霞均系湘水一城小区业主。2014年5月10日，湘水一城小区业主委员会（业委会）成立，成立时业委会主任为高路桥，2018年9月业委会通过决议选举徐勇为业委会主任。业委会为方便业主沟通交流，建立了湘水一城业主微信群，并委托业委会人员管理群消息。原告在该微信群的昵称为SC，被告陈丽霞的微信名为陈小妖，昵称为业主陈敏。长沙林苑物业管理有限公司（以下简称林苑物业公司）为该小区提供物业服务。后小区部分业主认为林苑物业公司存在对公共车位进行收费、维修不到位、门禁全无、小区小偷时常光顾等物业服务不到位的情形，因此召开业主大会并投票解聘林苑物业公司。以原告为代表的部分业主认为业委会解聘物业公司的程序违法，并在湘水一城业主微信群提出该问题。而以被告陈丽霞为代表的部分业主对林苑物业公司的物业服务不满意，主张解聘林苑物业公司，并认为原告与林苑物业公司有关联，系代表物业公司在业主微信群发言，遂于2018年6月24日至29日在该微信群中对原告进行谩骂，内容有：“@SC，回去告诉你们主子，准备卷铺盖走人”“搅屎棍”“@SC，滚，去死”“对是不是业主，像疯狗一样，交了一天了，还敢说不是物业派的狗”“业主请你这种档次的水军，真是瞎了狗眼”“他就是一条疯狗，没资格知道”“我们走牛逼的路，让傻逼无路可走”“他又不是业主，物业放出来的狗”“不要侮辱了鸡巴”“只能说阳痿水平”“杂种狗在这里死咬热心业主”“骂死这个死杂种”等等，还发了多幅有一头猪被人打，并配有“让你装B”文字的图片。2018年7月31日，业委会在被告陈丽霞等相关业主的要求下，将原告踢出了湘水一城业主微信群。现被告陈丽霞没有再谩骂原告。原告与被告就道歉及赔偿事宜协商未果，诉至本院，请求判如所请。另查明，2018年9月21日，原告与湖南骏熙律师事务所签订《委托代理合同》，委托该所代理本案一审诉讼，并约定原告向该所支付代理费10000元。同时原告为此还支付资料费、交通费等。以上事实，有房屋所有权证、业主委员会备案通知书、负责人调整报告、会议纪要、原告和被告陈丽霞微信号资料、被告陈丽霞辱骂原告微信截屏记录、召开业主大会公告、涉案微信群辱骂关键字搜索的言论微信截图、委托代理合同及当事人陈述等证据在卷佐证，足以认定。本院认为，公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。《互联网群组信息服务管理规定》第九条规定：“互联网群组建立者、管理者应当履行群组管理责任，依据法律法规、用户协议和平台公约，规范群组网络行为和信息发布，构建文明有序的网络群体空间。互联网群组成员在参与群组信息交流时，应当遵守法律法规，文明互动、理性表达。”因此，微信群主和群员均应遵守法律法规，不能利用微信侵害他人合法权益。被告陈丽霞因为与原告对物业服务及物业公司选聘有不同看法，通过在微信群中发布信息的形式对原告进行谩骂，信息中使用“@SC，回去告诉你们主子，准备卷铺盖走人”“搅屎棍”“@SC，滚，去死”“不要侮辱了鸡巴”“只能说阳痿水平”“杂种狗在这里死咬热心业主”“骂死这个死杂种”等贬损性道德评价词语，并发了多幅有一头猪被人打，并配有“让你装B”文字的图片，主观上有损害原告名誉权的故意，客观上也实施了侵害原告名誉权的行为。被告陈丽霞的侵权行为直接给原告的个人声誉造成损害，导致其他业主对其产生不良评价，给原告名誉造成一定影响，应承担相应的侵权责任。原告要求被告陈丽霞停止侵权行为，因被告陈丽霞已经没有再谩骂原告，故对原告该请求本院不予支持。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第十条规定，对恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成不良影响的范围相当。原告请求被告陈丽霞消除影响，在湘水一城小区所有公示栏位置和省级以上公开媒体公开对原告出具书面赔礼道歉书，因原告名誉受损的范围限于湘水一城小区，故被告陈丽霞应在湘水一城微信群及小区所有公示栏位置发布书面道歉信即可，但道歉信的内容应经本院审定，时间为7天。关于原告律师费、资料费、差旅费等损失5000元，由于原告实际支出资料费、交通费等，本院酌情予以支持2000元；但原告主张的律师费，并非必然发生的费用，无法律依据，本院不予支持。原告请求两被告采取补救措施，在群内对被告及群内其他攻击原告的人发布谴责和警告声明函，并将谴责和警告声明函在小区公示栏公示7天，因前已要求被告陈丽霞公开向原告道歉，且原告起诉的为两被告，不能在本案中对非本案人员提出谴责和警告，故对原告的该诉讼请求本院不予支持。原告请求判令被告业委会恢复原告湘水一城业主微信圈成员身份，并就其将原告踢出业主微信群之事向原告道歉，同时原告请求被告业委会对自身的不作为向原告作出道歉信并在湘水一城小区所有公示栏位置和省级以上公开媒体公开公示，因原告并未在微信群中发表不当言论，侵害其他人的合法权利，相反原告的合法权利受到不法侵害，业委会不但不制止，反而将原告提出微信群，存在过错，且侵害了原告作为湘水一城的业主的相关权利，故业委会应当恢复原告湘水一城微信群群员身份，但对于原告要求被告业委会作出道歉信，因原告未提交证据证明业委会对其造成的影响超出了微信群，故本院责令被告业委会就其将原告踢出微信群及未及时制止相关群员侵害原告合法权利，在微信群里发布经本院审定的公开道歉信，时间为7天。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告陈丽霞于本判决生效后十日内在湘水一城业主微信群及小区所有公告栏向原告刘干奇发布致歉信，以消除影响，发布时间为七日（致歉信的内容须经本院审核）；如逾期未履行上述判决义务，本院将在该微信群和该小区公告栏登载判决书主要内容，费用由被告陈丽霞负担；二、被告陈丽霞于本判决生效后十日内赔偿原告刘干奇资料费、差旅费等损失2000元；三、被告长沙市雨花区湘水一城第一届业主委员会于本判决失效之日起十日内恢复原告刘干奇湘水一城业主微信群群员身份，并在该微信群向原告刘干奇发布致歉信，以消除影响，发布时间为七日；如逾期未履行上述判决义务，本院将在该微信群和该小区公告栏登载判决书主要内容，费用由被告湘水一城第一届业主委员会负担；四、驳回原告刘干奇的其他诉讼请求。本案受理费300元，因适用简易程序减半收取150元，由原告刘干奇负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  袁文报二〇一八年十一月十五日书记员  陈 慧附：《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》十、问：侵害名誉权的责任承担形式如何掌握？答：人民法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百二十条和第一百三十四条的规定，可以责令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或者口头的方式进行，内容须事先经人民法院审查。恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成不良影响的范围相当。公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应赔偿侵权行为造成的经济损失；公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况酌定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。