江苏省沛县人民法院 民 事 判 决 书 (2018)苏0322民初3364号 原告：黄和昌，男，1947年10月20日出生，汉族，居民，住沛县。 委托诉讼代理人：任贵松，沛县敬安法律服务所法律工作者。 被告:徐州华博商贸有限公司沛县天天购嘉华世纪城店，住所地沛县新沛路南侧香城南路西侧。 负责人：张锡国，经理。 委托诉讼代理人：孟坤伦，男，1980年4月5日出生，汉族，公司副经理，住沛县。 委托诉讼代理人：孟建国，江苏沛翔律师事务所律师。 原告黄和昌与被告徐州华博商贸有限公司沛县天天购嘉华世纪城店（以下简称华博公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2018年6月8日受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行审理。原告黄和昌的委托诉讼代理人任贵松，被告华博公司的委托诉讼代理人孟坤伦、孟建国到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 黄和昌向本院提出诉讼请求：1、请求法院依法判令被告赔偿原告医疗费72936元、住院伙食补助费1350（27天*50元/天）、营养费6840元（180天*38元/天）、误工费18000元（365天*50元/天）、护理费22500元（150天*150元/天*2人）、残疾赔偿金87244元（43622元*10年*20%）、精神损害抚慰金10000元、交通费1000元、鉴定费2100元，以上费用合计221970元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年3月16日9时许，原告在被告处购物乘坐手扶电梯，因电梯出现颤动致原告摔伤住院治疗共计27天。被告作为电梯运营使用者，未能尽到充分的安全管理义务，给原告造成经济损失，应承担赔偿责任。 华博公司辩称，1、对原告受伤的事实无异议，但原告受伤是因高血压等自身疾病引起。2、事故发生时，原告已年满70周岁且独自一人前往超市，按照规定原告在超市购物和乘坐电梯时应有成年家属陪同。3、华博公司对涉案电梯会定期检验，且电梯两端有明显的警示标志，本起事故中被告不存在任何过错。4、原告受伤后，被告工作人员及时将原告送至沛县人民医院治疗，尽到了合理的安全保障义务。5、原告提交的司法鉴定意见书系原告自己单方委托鉴定，华博公司已申请法院对原告伤残等级进行了重新鉴定，根据鉴定机构出具的司法意见鉴定书，原告不构成伤残。6、原告主张误工费证据不足，应提供工资单、考勤卡等证据予以佐证。7、原告主张因被告华博公司电梯出现颤动导致受伤，应提供相关证据予以佐证。综上，请求法院依法判决。 当事人围绕诉讼请求依法提交证据，本院组织当事人进行了举证质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据原告陈述和被告答辩及经审查确认的证据，本院认定事实如下： 1、2018年3月16日9时左右，原告黄和昌前往被告华博公司处购物，购物完毕后乘坐上行电梯时，在由站立电梯中间位置向电梯左侧扶手倚靠过程中不慎摔倒受伤。 2、原告黄和昌受伤当日即入住沛县人民医院住院治疗，于2018年3月19日出院，实际住院3天。出院诊断为：左股骨颈骨折；头面部外伤、右肺下叶占位病、灶伴中心坏死改变；考虑周围型肺Ca。出院医嘱为：1、自动出院，上级医院继续治疗。 2018年3月18日，原告入住徐州市第一人民医院入院治疗，于2018年4月11日出院，实际住院24天。出院诊断为：左股骨颈骨折；右肺部占位；高血压病；左肺大泡、胸腔积液。出院医嘱为：继续卧床三周，预防血栓、预防肺部感染、预防压疮形成；一月、二月、三月复查，根据复查情况指导患者下地功能锻炼；不适随诊。 3、徐州市沛县中医院司法鉴定所接受原告单方委托，于2018年5月14日出具沛中医司鉴所【2018】临鉴字第56号司法鉴定意见书，鉴定意见为:被鉴定人黄和昌左股骨颈骨折，目前左侧人工髋关节置换术后构成九级伤残；被鉴定人黄和昌的护理期限总计150日、营养期限总计180日。原告为此支出鉴定费2110元。 庭审中，被告华博公司对原告的伤残等级有异议，申请对原告因本次事故造成的伤残等级进行重新鉴定，经本院委托，徐州医学院司法鉴定所于2018年8月24日向本院出具说明一份，载明：“……经审阅送检资料，被鉴定人黄和昌于2018年3月16日外伤，目前鉴定时机尚未成熟，暂予以退案。” 4、被告华博公司在其安装的上下行电梯进口、出口处设有警示牌，内容为“老弱病残孕乘扶梯应有人搀扶，儿童/老年人乘扶梯应有监护人陪同”、“手推车请勿载人上下电梯”等。 案外人江苏省特种设备安全监督检验研究所于2017年5月8日向被告华博公司出具了检验结论为“合格”的自动扶梯与自动人行道定期检验报告，载明下次检验日期为2018年5月。 案外人徐州元和申工机电工程有限公司系涉案电梯的维护保养单位，该公司与被告华博公司约定半月对涉案电梯维护保养一次，事故发生前徐州元和申工几点工程有限公司对涉案电梯已作维护保养。 5、事故发生后，被告华博公司未赔偿过原告。 本院认为，一、关于双方责任认定的问题。公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务是侵权责任法的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则。本案中，被告华博公司系大型购物超市，其作为以营利性为目的的公共场所，对消费者的安全保障义务应当重于非营利性场所，对于未成年人、老年人等这类特殊的消费群体，应当负有更加严格规范的安全保障义务。商场除了采取必要硬件措施防止损害发生外，还应承担软件上的安全保障义务，对场所内出现的各种危险情况，如发现老人独自一人乘坐电梯等危险行为时要及时制止劝阻并给予帮助，如果没有发现或发现后未予理睬，都属于安全管理措施不到位。 本案发生时，涉案电梯处于运行状态，但华博公司相关工作人员未在场巡视，华博公司的监控录像对原告独自乘坐电梯的行为未及时发现并制止，说明被告安全防范意识不强，安全管理不到位。虽然涉案的上下行电梯入、出口处均设立了警示标志，但未尽到明显的提示义务，对进入超市的老人未尽到合理的安全保障义务，不能成为免责事由，但可以适当减少其责任。事故发生时原告已年满70周岁，并且患有高血压等疾病，在没有家人陪同的情况下独自乘坐电梯会有一定的危险，故原告自身存在一定的过错。同时，原告也未提供充分证据证明其自身摔倒系电梯颤动所致，综上，本院综合导致原告受伤的各方面因素，酌定被告华博公司承担10%的赔偿责任，其余损失原告自行承担。 二、原告黄和昌各项损失的确定。 原告黄和昌系农村居民，共住院26天，原告各项损失应当按照农村居民标准计算，超过法律规定的范围和标准的,本院不予支持。 各项损失数额，本院确定如下： 1、原告主张的医疗费72936元，（1）有原告提交的沛县人民医院、徐州市第一人民医院出具的医疗费票据证实，本院予以确认；（2）对于原告提交的沛县急救医疗站出具两张载明“项目”分别为“急救费、出车费、出诊费”，合计金额为650元的收款收据，其中本院认定出诊费为150元，该费用计入医疗费中，对于其中500元计入交通费中，综上，本院认定原告支出医疗费72936元； 2、原告主张住院伙食补助费1350（27天*50元/天），本院调整为1300（26天*50元/天）； 3、原告主张营养费、护理费，本院结合原告的年龄、住院天数、出院医嘱等，酌定营养费2220元【60天（住院26天+出院后34天）*37元/天】、护理费6400元（80天*80元/天）； 4、原告主张误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金证据不足，可待提供相关证据后再向被告主张权利； 5、原告主张交通费1000元，结合原告住院的时间及地点，本院酌定为800元（含救护车费用）； 6、原告主张鉴定费2100元，根据本院委托的鉴定机构出具的说明，故对该鉴定费本院不予支持。 综上，原告黄和昌的损失共计83656元，故被告华博公司应赔偿原告8365.6元（83856元*10%），依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下： 一、被告徐州华博商贸有限公司沛县天天购嘉华世纪城店赔偿原告黄和昌各项损失8365.6元，于本判决生效后十日内付清； 二、驳回原告黄和昌的其他诉讼请求。 如果未按本判决确定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1510元，由原告黄和昌负担1453元，被告徐州华博商贸有限公司沛县天天购嘉华世纪城店负担57元（于本判决生效后十日内付清）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审 判 长 代 苗 人民陪审员 陈 军 人民陪审员 **恩 二〇一八年十一月十五日   法官助理耿媛媛   书记员蒋丽莎