广西壮族自治区平果县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）桂1023民初1982号 原告：黄洪胜，男，1974年5月3日出生，壮族，平果县保密局干部，住广西平果县。 被告：中国工商银行股份有限公司平果县支行，住所地：广西平果县马头镇朝阳一巷**。统一社会信用代码：91451023900683222N。 负责人：陆新宁，行长。 委托诉讼代理人：杜兴玉，女，中国工行银行股份有限公司百色分行法律事务部总经理助理。 委托诉讼代理人：凌瑞洪，男，中国工商银行股份有限公司平果县支行客户经理。 原告黄洪胜诉被告中国工商银行股份有限公司平果县支行（以下简称“工行平果支行”）借记卡纠纷一案，本院于2018年10月15日立案后，依法适用简易程序于2018年11月7日公开开庭进行了审理。原告黄洪胜、被告工行平果支行的委托诉讼代理人杜兴玉、凌瑞洪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告黄洪胜向本院提出诉讼请求：由被告向原告赔偿损失16,216元并由被告承担本案诉讼费用。事实与理由：原告持有被告工行平果支行银行卡一张（卡号95×××38），一直正常储蓄。2018年8月31日凌晨00点06分至00点07分期间，原告连续接到四条短信通知，该卡于当晚00点06分至00点07分期间分四次被取款16,216元（其中16元为手续费）。原告收到短信后立马拨打110报警，并在当天0点50分左右到派出所做了笔录，民警查看了原告的银行卡、身份证及手机短信通知等。当天上午银行上班后，原告到银行进行了挂失，银行工作人员给原告替换了新卡（卡号62×××24），并收走了旧卡（卡号95×××38）。银行工作人员告知，2018年8月31日凌晨被取走的四笔款项16,216元是在崇左市大新县堪圩乡的ATM机上盗取的。原告认为，原告与被告订立储蓄合同，被告未能尽到交易安全保障义务，导致原告银行卡被他人盗刷，由此给原告带来经济损失，应由被告赔偿。为维护原告的合法权益，特诉至法院，并提供以下证据进行佐证：1．中国工商银行银行卡复印件一份（卡号62×××24）；2．借记卡账户历史明细清单；3．海城派出所出具的受案登记表、受案回执、立案决定书、询问笔录等；4．银行存款短信通知。 被告工行平果支行答辩称：1．此案不能简单认定为银行卡伪卡交易，原告没有证据证明银行卡在平果地区，不排除原告自行在崇左市取钱的可能。2．原告未能妥善保管好自己的密码，应承担保管不善的责任。原告开通的涉案卡片为有密卡，在完成取款过程中，密码是必要条件。银行卡密码具有唯一性和秘密性，均为储户自行设定、自行保管，原告在用卡时因疏忽大意泄露密码，未尽到防止密码泄露的安全保障义务，导致密码被他人盗用，造成异地取款的事实，原告必须承担密码保管不善的责任。此外，原告也有可能有意或者无意向他人透露银行卡密码。总之，银行卡密码为原告自行设定、自行保管，原告因密码保管不善导致的后果应当由原告自行承担。原告在开卡时候，与我行签订了《个人银行账户管理协议》，该协议第十四条规定：“对于预留密码的账户。凡使用正确密码交易视为甲方本人行为。甲方应妥善保管账户介质、密码、印鉴、本人有效身份证件等，因甲方保管不善造成损失由甲方自行承担。”本案由于原告密码保管不善导致损失，由此造成的不良后果应当由原告自行承担。3．该案系被他人盗刷，原告应起诉的是盗刷银行卡的犯罪分子，自行向盗刷银行卡的犯罪分子索赔，银行不承担责任；公安现已对此案立案侦查，本案应遵循先刑后民原则，中止审理。 本院根据原告申请调取了以下证据（证据编号顺延）：5．黄洪胜信用卡现金被盗刷案立案决定书、黄洪胜信用卡现金被盗刷案立案决定书；6．现场辨认笔录；7．讯问笔录（第五次）；8．现场监控录像光盘制作情况说明；9．提请批准逮捕书、逮捕证、逮捕通知书；10．银行流水清单。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对各方提出异议的证据，因各自无相反证据予以否定，且该类证据确与各方诉辩事由具有一定关联性，故本院亦作为定案的参考依据。 综合全案证据以及庭审笔录，本院确认本案法律事实如下： 原告黄洪胜持有被告工行平果支行银行卡一张（卡号95×××38），一直正常储蓄。2018年8月31日凌晨00点06分至00点07分期间，该卡分四次在崇左市大新县堪圩乡的ATM机上被盗刷16,216元（其中16元为手续费）。原告黄洪胜于2018年8月31日0时17分拨打110报警，并在8月31日0时50分到平果县公安局海城派出所作笔录。原告黄洪胜于8月31日上午前往银行对该银行卡进行了挂失，并替换了新卡（卡号62×××24）。 另查明，平果县公安局于2018年9月1日对黄洪胜信用卡现金被盗案立案侦查，该案已被田阳县公安局田州派出所侦破，并已抓获其中一名犯罪嫌疑人，该犯罪嫌疑人供述其在2018年8月11日18时47分到20时19分期间，与其他同伙在位于平果县“盘龙财富商业街”旁的中国工商银行ATM机安装摄像头及设备盗取客户的银行卡信息，后制伪卡冒领客户银行卡中的存款。其中于2018年8月30日23点56分至8月31日0点07分左右，利用制作的伪卡，在大新县农村商业银行堪圩支行ATM盗刷黄洪胜银行卡存款16,216元（其中手续费16元）。2018年8月11日下午18点56分左右，原告黄洪胜曾在位于平果县“盘龙财富商业街”旁的中国工商银行ATM机上进行过存款操作。 本院认为，原告在被告处申请办理银行卡，被告通过审批并向原告发放卡号为95×××38的银行卡，双方形成储蓄合同关系，该合同关系合法有效，应受法律保护。在储蓄合同关系中，银行作为发卡行，其向持卡人提供银行卡储蓄服务，依法应对发行的银行卡卡内数据信息不被非法盗取尽到安全保障义务，确保银行卡的唯一性和不可复制性，且银行作为发卡行及相关结算设备和操作平台的提供者，在储蓄合同关系中占据优势地位，应承担伪卡识别的义务。本案原告银行卡被他人盗取信息复制成伪卡，并被他人利用伪卡盗刷银行存款16,216元。被告作为发卡行未能及时发现其ATM机器被他人安装其他设备、且未能确保卡的唯一性和不可复制性并准确识别伪卡，导致原告银行卡被他人盗刷，其未尽到对储户存款的安全保障义务，应当承担违约责任；原告作为一般储户无法识别他人故意安装在ATM机器上的专业设备，也并未故意泄露银行卡信息和密码，其并无过错，故原告请求被告赔偿银行卡存款损失16,216元，具有事实和法律依据，应予以支持。 被告辩称，银行卡密码具有唯一性和私密性，作为银行卡持卡人，未对交易环境的安全性负有一定识别及防止密码泄露的安全保障义务，应由原告自行承担银行卡被盗刷责任；且本案已被公安机关立案侦查且抓获犯罪嫌疑人，本案应中止审理并由原告应自行向犯罪嫌疑人追偿。本院认为，首先，原告基于储蓄合同关系起诉被告，要求被告承担银行卡被第三人制作伪卡盗刷存款的违约责任，被告作为发卡行应负责举证证明持卡人原告对银行信息及密码泄露等具有过错，现被告并未能提供证据证明原告对银行信息及密码泄露具有过错，应承担违约责任，故本院对被告提出的由原告自行承担银行卡被盗刷责任辩称不予支持。其次，本案案由系借记卡纠纷，系对原告与被告之间的储蓄合同关系进行审理，公安机关对黄洪胜财物被盗刷一案立案侦查并不影响本案的审理，且本案案件事实已查清，不符合中止事由，故对被告中止审理本案的请求不予支持。最后，原告作为受害人，其银行卡被第三人盗刷，其有权请求发卡行被告承担储蓄合同违约责任，也有权请求犯罪嫌疑人承担侵权责任。现原告以储蓄合同关系诉至法院，要求被告承担违约责任，被告作为发卡行未能举证证明原告具有过错，应承担违约责任，故本院对被告提出原告应自行向犯罪嫌疑人追偿辩称不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条；《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下： 由被告中国工商银行股份有限公司平果县支行支付经济损失16,216元给原告黄洪胜。 上述应付款项，义务人应于本案判决发生法律效力之日起十日内履行完毕。逾期履行的，则依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费204元，因适用简易程序，减半收取102元，被告中国工商银行股份有限公司平果县支行负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于百色市中级人民法院。 审判员  蒋旭初 二〇一八年十一月十四日 法官助理  龚贝迪    书记员  冯文琪