沈阳市大东区人民法院民 事 判 决 书（2018）辽0104民初113号原告：王海英。委托诉讼代理人：吴晓波，系辽宁凯临律师事务所律师。被告：沈阳市名流旅行社有限公司。法定代表人：石润峰，系该公司经理。委托诉讼代理人：张晨。原告王海英与被告沈阳市名流旅行社有限公司服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人吴晓波、被告委托诉讼代理人张晨到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告王海英向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告赔偿原告受伤后的经济损失32630.43元（医疗费13222.43元、误工费9420元、护理费2683元、交通费1000元、住院伙食补助费2300元、营养费3000元、衣物损失费800元、复印费205元）；2、判令被告返还原告旅行团团费5196元，共计37826.43元；3、诉讼费由被告承担。事实与理由：2017年1月30日，原告参加了被告所组织的20170130团华东六日游。在行程第二天也就是1月31日晚18时30分左右，在南京开往无锡的大巴途中接近服务区时，因被告司机王永久紧急刹车导致原告摔倒受伤，造成原告肩胛骨粉碎性骨折。原告受伤后被送往无锡市锡山区鹅湖人民医院治疗，诊断为左肩胛骨骨折，建议转院，当天由120急救车送往中国人民解放军第101医院就诊，诊断为左肩胛骨粉碎性骨折。原告于2月4日回沈阳后到沈阳医学院附属中心医院住院进行切开复位内固定术治疗，住院16天，住院期间二级护理，出院医嘱为加强营养及护理。2017年12月13日，原告二次住院进行内固定物取出术，住院5天，住院期间二级护理，出院医嘱为加强营养及护理。本次受伤给原告造成了巨大的经济损失，同时也影响到了原告的正常工作和生活，被告只是通过泰康在线财产保险股份有限公司向原告赔偿1万元医疗费，现原告请求法院判令被告赔偿原告各项损失。被告辩称，原告在我公司报团旅游情况属实。行程第二天，原告在大巴车上站立，在接近服务区时因司机看到前方有行人经过，踩刹车时原告摔倒了。当时司机打120把原告送到就近的医院治疗。回到沈阳后，原告的儿子到我公司协商赔偿事宜，当时我告诉原告的儿子，我方已经启动了意外伤害险，我告诉原告的儿子只能报销意外险的费用，原告已经启动了医保，当时听说原告与上海的旅行社已经达成了和解协议，我公司已经尽到了义务。我公司与原告没有签订书面的合同，因为通过微信群组织游客的群主当时不希望我们与客人直接接触，群主是平时组人后报给我公司，我公司给提成的人，提成方式是群主直接向客人收费，然后再给我们钱，中间有差额，群主挣得是差额。被告认为本案案由有问题，原被告之间并没有签订旅游合同，旅游中涉及事项没有约定，原告并不是因为被告旅游服务出现问题导致的受伤，被告有中国平安保险公司承保的旅行社责任险每人40万元，旅行社责任险是强制性责任险，本案应当追加中国平安保险公司为被告承担法律责任。本案事故原因是因为车辆行驶过程中原告站在过道，车辆突发状况急刹车导致原告摔伤，原告存在过错不应由被告承担全部责任。原告主张退还旅行费，受伤的只有原告一人，不同意返还4人的团费。另外，本案被告仅是在沈阳收取游客，费用已经转交给沈阳江南假期旅行社有限公司，被告不同意退费。对于误工费原告已经超过50周岁不属于劳动者，不属于误工，且实际休息天数仅为88天。护理费同意按照3500元标准主张。营养费过高，交通费过高，衣物损失原告没有证据不同意支付，复印费无异议。对医药费数额没有异议，但原告没有提供全部的医疗费收据，如果我公司给报销也需要票据。意外险投保泰康在线保险财产保险股份有限公司，该公司为原告保险医药费1万元，旅行社责任险是中国平安保险股份有限公司承保的，我方要求追加中国平安保险股份有限公司为本案被告。原告围绕诉讼请求提交了出团通知、华东六日游明细、境内旅游意外伤害保险单、微信支付交易记录、情况说明（原件）、车辆照片、微信截图（复印件）、病案（出示原件、复印件存卷）、病历、住院及门诊票据、医疗费用理赔分割单、手术照片（均复印件）、诊断书、在职证明（原件）、工资卡流水、工作场所照片、出院通知书、陪护证明、误工证明、交通费票据（原件）、羽绒服受损照片，复印费票据（原件）等证据，被告向法院提供了车辆照片、旅客签名照片副本等证据佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年1月份，被告报名参加被告组织的20170130华东六日游旅行团。2017年1月12日原告通过微信转账的方式向被告方转款5196元，系同行4人的团费，每人1299元。收到团费后，被告为原告在泰康在线财产保险股份有限公司投保了境内旅游意外伤害保险。被告收到团费后，因人数不够，故被告将旅客对接给沈阳江南假期旅行社有限公司，转接后的费用为1099元，每位游客预扣了200元提成。2017年1月31日，原告乘坐旅行社的苏Ａ×××**号车自南京开往无锡的途中，因司机紧急刹车，原告在大巴过道摔倒受伤。受伤后，原告在沈阳医学院附属中心医院进行了两次住院，第一次16天，第二次5天，共计21天，产生医药费71625.16元，因被告为原告在泰康在线财产保险股份有限公司投保有意外险，该公司对原告的医药费进行了部分理赔，并出具了医药费用理赔分割单，写明：“被保险人王海英医疗费用（原始收据）以被我公司留存，医疗费支出额71625.16元，其他报销途径48833.73元，公司赔付保险金10000元”。原告住院期间均为二级护理，出院后，医嘱休息67天。庭审中，被告向法院提供了证明一份，写明：“20170130华东六日游旅行团在行程第二天南京赴无锡途中，由于堵车严重，一辆私家车加塞，大巴司机紧急刹车，游客王海英因为站在车子过道中间反应不及时摔倒在地，导致受伤，此团带队导游在车上反复强调行车安全需知并告诫游客车子在行进当中不允许随意站在过道上，特此证明”。该证明由导游、司机及刘长富、高欣等20余名游客联名签名确认。本院认为，原告在被告处报名旅行团并交纳费用后，双方形成服务合同关系，该服务合同关系系双方真实意思表示，应受法律保护。原被告双方应按照合同的约定享受权利、履行义务，若一方未按约定履行义务，应承担相应的违约责任。本案中，被告方负有将游客安全送达目的地的义务，而游客则应遵守旅游方给出的安全提示，服从团队安排，在行车途中系好安全带，车辆未停稳前，不能随意走动。本案被告方司机在行车途中紧急刹车，其忽视基本的瞭望义务，致使原告摔伤，存有一定过错。但经被告提供的车辆照片证明长途客车中配有安全带，并有20余名游客联名确认，被告摔伤系原告随意站在客车过道中，反应不及时所致，故被告未遵守组织方的安全提示，其本身亦存有过错，故根据本案实际情况本院为平衡双方当事人的利益，本着公平合理及过错相抵原则，本院确定原被告双方各承担50%的责任。原告主张医药费13222.43元，并向法院提供了医药费票据、保险公司的说明，经核算其主张符合法律规定本院予以确认。根据被告的过错程度，被告应赔偿原告医药费6611.2元（13222.43元x50%）原告主张护理费2683元，且向法院提供了住院病案、护理人员误工证明等证据佐证，本院根据原告提供的证据进行核算确定原告的护理费为2450元（3500元/月÷30天×21天），根据被告的过错程度，被告应赔偿原告护理费1225元（2450元x50%）；原告提出其误工费为9420元，且提供了诊断书、误工证明、工作照片、工资银行流水佐证。被告提出，对于误工费原告已超过50岁，达到退休年龄，不属于劳动者，对于误工费我公司不同意赔偿。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第三款规定:“受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”从《中华人民共和国侵权责任法》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》对误工费的相关规定来看，均未对受侵害者获得误工费赔偿的年龄作出限制性规定。同时，我国相关法律法规并没有关于禁止退休人员再就业的规定，退休人员参加劳动并获取劳动报酬，是宪法赋予公民最基本的一项权利。所以，无论是退休还是未退休，只要存在“个人收入”和“误工时间”，就应存在误工费的问题。故本院对于被告的抗辩主张不予支持。本院对于原告提供的证据进行审核，对于误工天数应以明确医嘱确定的天数为准，故确定原告的误工费用为5280元（1800元/月÷30天×88天），根据被告的过错程度，被告应赔偿原告误工费2640元（5280元x50%）。原告主张交通费1000元，其主张过高，本院根据原告的住院天数及本地的交通消费水平，本院酌定交通费300元。根据被告的过错程度，被告应赔偿原告交通费150元（300元x50%）对于原告主张的营养费，在原告提供的医嘱中有加强营养的字样，住院期间有禁食水的字样，对于营养费本院酌定1000元，根据被告的过错程度，被告应赔偿原告营养费500元（1000元x50%）。原告住院21天，本院根据原告的实际住院天数及国家工作人员出差补助标准，本院确定原告的住院伙食补助费为2100元（21天×100元），根据被告的过错程度，被告应赔偿原告住院伙食补助费1050元（2100元x50%）。原告主张复印费205元，并提供了复印费票据佐证，经庭审确认对该笔费用被告无异议，本院予以确认，根据被告的过错程度，被告应赔偿原告复印费102.5元（205元x50%）。原告主张衣物损失费800元，但并未向法院提供充分的证据，本院不予支持。原告主张退还4人的团费5196元，本院认为，原告本人缴纳的团费系1299元，原告因受伤未能履行，该笔费用应予退还，至于其余游客的团费系间接损失，其主张于法无据，本院不予支持，本院确定原告的旅游团费为1299元，根据被告的过错程度，被告应赔偿原告旅游团费649.5元（1299元x50%）。关于被告所述其在中国平安财产保险股份有限公司投保旅行社责任保险，应追加保险公司为本案被告的主张，本院认为，本案为原告与被告基于服务合同而提起的诉讼，原告与平安保险公司并无直接的合同关系，被告与保险公司之间的合同关系与本案并非同一法律关系，故保险公司不应为本案被告，对于被告的此申请本院不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条的规定，判决如下：一、被告沈阳市名流旅行社有限公司于本判决生效后10日内赔偿原告医药费6611.2元；二、被告沈阳市名流旅行社有限公司于本判决生效后10日内赔偿原告护理费1225元；三、被告沈阳市名流旅行社有限公司于本判决生效后10日内赔偿原告误工费2640元；四、被告沈阳市名流旅行社有限公司于本判决生效后10日内赔偿原告交通费150元；五、被告沈阳市名流旅行社有限公司于本判决生效后10日内赔偿原告营养费500元；六、被告沈阳市名流旅行社有限公司于本判决生效后10日内赔偿原告住院伙食补助费1050元；七、被告沈阳市名流旅行社有限公司于本判决生效后10日内赔偿原告复印费102.5元；八、被告沈阳市名流旅行社有限公司于本判决生效后10日内退还原告旅游团费649.5元；九、驳回原告其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费738元，由被告承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院，如在上诉期满后7日内未缴纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。审判长  李炳玲审判员  郑友杰审判员  张 婷二〇一八年十一月十二日书记员  韩倩文