上海市松江区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0117民初13809号原告：彭庆斌，男，1982年3月7日生，汉族，住福建省。委托诉讼代理人：严绿臆，上海明迈律师事务所律师。被告：上海市松江区九亭镇果心旅馆，住所地上海市松江区。经营者：杨永琴，女，1967年11月25日生，汉族，住上海市青浦区徐泾镇民主村**。原告彭庆斌与被告上海索艾宾馆有限公司(以下简称“索艾宾馆”)、上海市松江区九亭镇果心旅馆(以下简称“果心旅馆”)违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2018年8月7日立案后，依法适用简易程序。原告彭庆斌于2018年9月13日申请撤回对被告索艾宾馆的起诉，本院已另行裁定予以准许。本案于2018年9月13日、2018年11月2日两次公开开庭进行了审理。原告彭庆斌到庭参加第一次庭审，原告彭庆斌的委托诉讼代理人严绿臆、被告果心旅馆的经营者杨永琴两次开庭均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告彭庆斌向本院提出诉讼请求：被告赔偿原告医疗费13,361.81元、伙食费160元、残疾赔偿金125,192元、精神损害抚慰金5,000元、误工费17,500元、护理费3,000元、营养费2,400元、交通费500元、物损费500元、鉴定费1,950元、律师费10,000元，共计179,563.81元。事实与理由：2017年4月19日凌晨，原告入住被告经营的宾馆308房间，该房间为大床房，大床靠近窗户，窗台较低。当日凌晨2时许，原告被人叫醒并发现自己躺在宾馆外面的地面上，后原告被送到医院，诊断为“坠落伤，L1、S5腰椎椎骨骨折，盆腔积液、腹腔少量积液”。根据《侵权责任法》第三十七条规定，被告负有安全保障义务，其未提供安全的住宿环境导致原告跌出窗户，应当对原告进行赔偿。因双方多次协商未果，为维护原告合法权益，原告依法提起诉讼，请求法院判如所请。被告果心旅馆辩称，不同意原告的诉讼请求。原告入住宾馆确为被告经营，但原告饮酒后入住，摔伤事实无法确认、原因不明，被告认为和被告毫无关联，故不同意赔偿。本院经审理认定事实如下：杨永琴在本市松江区九亭镇涞亭南路XXX号等房屋处经营果心旅馆。2017年4月19日凌晨，原告进入果心旅馆，并于果心旅馆的308号房间入住。当日凌晨2时许，原告被果心旅馆的工作人员发现，原告在宾馆门前的路面上，且身体受伤。原告当日被送至松江区九亭医院急诊，当日又转入上海市第六人民医院治疗，当日多科室急诊，分别诊断出：坠落伤，S5骨折，L1骨折，肝脾挫伤，腹部闭合伤等症。此后，原告选择保守治疗，多次在上海市第六人民医院门诊治疗。原告共发生医疗费13,092.40元。2018年6月27日，原告经本院委托，至华东政法大学司法鉴定中心就伤残等级和误工、营养、护理期进行鉴定，该中心于2018年7月24日出具华政［2018］法医残鉴字第F-160号《司法鉴定意见书》，鉴定意见：被鉴定人彭庆斌因外伤致L1椎体压缩性骨折(压缩达1/3)，S5椎体骨折，腹部闭合性损伤等，评定XXX伤残；酌情给予伤后误工150日，营养60日，护理60日。鉴定费为1,950元。原告彭庆斌系福建省家庭户户籍。原告提供租赁协议和工作证明，欲证明其自2015年起在案外人上海允赞资产管理有限公司工作，并且租赁居住于本市松江区车墩镇香车路XXX号XXX号楼。果心旅馆是杨永琴个体经营的旅店，共三层。原告入住的308房间在果心旅馆三楼靠南，门口朝东，窗户朝西，窗台高约56厘米，上有全封闭小窗高约28厘米，再往上系可左右横移的两扇窗户。2018年9月13日现场勘查可见限位器，窗户外有窗户半高的铁栏杆。但其二楼有客房窗户仍呈可全开状态，部分窗户外没有铁栏杆。原告称入住当日该窗户并无限位器或限位器已经损坏，也没有铁栏杆。原告称事发当日有报警，但本院至派出所调取未果，仅有2017年5月11日的报警记录。原告于2017年5月11日在上海市公安局松江分局九亭派出所的询问笔录中陈述：“我回想下来，最大的可能就是我睡在床上，在翻身时不慎从窗户处摔下楼的，而且我摔下来时，应该是先掉到了楼下一家‘黄焖鸡米饭’饭店安装在二楼的广告灯牌上，再从灯牌弹落到一楼地面上，就在饭店的门口”。原告在询问笔录中确认其当晚有喝酒。2018年9月13日，原告在果心旅馆，在本院询问过程中陈述：其事发前的晚上22时至23时许至果心旅馆隔壁的KTV，喝了2-3瓶啤酒，其日常能喝3-4瓶啤酒。19日凌晨，KTV的罗经理帮忙开了房间(因其未带身份证)，其入住后进入房间休息，半夜里起来开灯，手滑了一下，撑空了(就摔下楼了)。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案被告作为宾馆，显然对进入其经营场所的原告是负有安全保障义务的。但本案主要争议在于被告是否违反安全保障义务以及原告受伤与被告的行为是否具有因果关系。首先，从本案当事人陈述和现场勘查情况看，被告未能根据入住宾客可能醉酒的实际情况提高作为宾馆从业者的注意义务，而且被告的客房窗户的设计和设置不能很好的避免宾客故意或者不慎从窗户坠楼的意外，故被告的服务在管理和硬件设施上都存在一定不足，可认定其未全面履行安全保障义务。其次，尚无直接证据证明原告的受伤原因，但原告高坠伤的诊断结果，对原告是从高处坠落受伤的证明是高度盖然性的，故本院认为原告受伤与被告未尽安全保障义务是有因果关系的。第三，双方过错大小。原告饮酒至凌晨，由他人代为办理入住手续(虽原告称系未带身份证)，事发后对坠楼原因语焉不详，均可令人高度怀疑其事发前已经醉酒，使其对环境的判断、对自身行为的控制以及入住宾馆宜紧闭窗户等意识均明显低于常人，故对其高坠受伤的意外，也不能过于苛责于被告的安全保障，考虑被告违反的安全保障义务主要是在提示、警示和预防方面的不足，故本院酌定被告果心旅馆对原告的损失承担30%的赔偿责任。关于赔偿项目和相应数额问题：1、对医疗费，原告主张医疗费中部分皮肤科治疗费用无法体现和外伤关联性，予以扣除，本院核定医疗费13,092.40元；2、对伙食费，原告未曾住院，本院不予支持；3、对残疾赔偿金，原告符合按照城镇居民标准计算的条件，本院支持残疾赔偿金125,192元；4、对精神损害抚慰金，本院酌定1,500元；5、对误工费，缺乏工资流水、银行明细等证据佐证，原告提供证据尚不足以证明其事发前实际收入状况以及事发后实际误工损失，本院酌定误工费12,100元；6、本院认定护理费2,400元；7、本院认定营养费1,800元；8、本院酌定交通费300元；9、物损费缺乏依据，本院不予支持；10、鉴定费1,950元，本院予以确认；11、对律师费，本院酌定2,000元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下：一、被告上海市松江区九亭镇果心旅馆于本判决生效之日起十日内赔偿原告彭庆斌医疗费13,092.40元、残疾赔偿金125,192元、误工费12,100元、护理费2,400元、营养费1,800元、交通费300元、鉴定费1,950元，共计156,834.40元的30%，即47,050.32元；二、被告上海市松江区九亭镇果心旅馆于本判决生效之日起十日内赔偿原告彭庆斌精神损害抚慰金1,500元、律师费2,000元，共计3,500元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,891元，减半收取计1,945.50元，由原告彭庆斌负担1,413.50元(已付)，被告上海市松江区九亭镇果心旅馆负担532元(于本判决生效之日起七日内交付本院)。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 黄 勇二〇一八年十一月二十六日书记员 王艳萍附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十五条承担侵权责任的方式主要有：……（六）赔偿损失；……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。