河北省隆化县人民法院民 事 判 决 书（2018）冀0825民初3205号原告：孙丽娟，女，1958年4月11日出生，满族，退休职工，住隆化县。委托诉讼代理人：崔建辉，河北(隆化)山庄律师事务所律师。执业证号：11308200410767866。被告：隆化县龙骧物业管理有限公司，住所地隆化县隆化镇建设街中段。统一社会信用代码：91130825743419793Y。法定代表人：史艳秋，总经理。委托诉讼代理人：闫树民，该公司法律顾问。被告：隆化县福亿嘉家政服务有限公司，住所地隆化县兴洲路（原文化旅游局**）。统一社会信用代码：91130825398820534D。法定代表人：郭金磊，经理。委托诉讼代理人：张国志，隆化县隆化镇众望法律服务所法律工作者。执业证号：30307011100115。原告孙丽娟与被告隆化县龙骧物业管理有限公司（以下简称龙骧物业）健康权纠纷一案，本院于2018年10月16日立案后，被告龙骧物业于2018年10月20日申请追加隆化县福亿嘉家政服务有限公司（以下简称福亿嘉公司）为被告参加诉讼。本院依法适用简易程序，于2018年11月13日公开开庭进行了审理，原告孙丽娟及其委托诉讼代理人崔建辉、被告龙骧物业的委托诉讼代理人闫树民、被告福亿嘉公司的委托诉讼代理人张国志到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告孙丽娟向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告各项经济损失32088.04元；2.由被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：原告系龙骧小区B座3单元3301室业主，被告龙骧物业为该小区提供物业服务。2017年12月8日上午10时许，被告的王姓保洁员，在原告居住的单元自上而下用温拖布拖楼梯至二楼时。原告从三楼家里出来，未见到保洁员，当走到三楼与二楼楼梯拐角处时，因楼梯湿滑结冰，将原告滑倒摔伤。保洁员听见声音后喊道：“楼道有冰下楼的慢点”，并立即从二楼上来把原告扶起，王姓保洁员电话通知被告说：“拖地把人摔了”。原告电话通知丈夫，原告丈夫和单位同事金某赶到现场，与王姓保洁员三人将原告抬上车送往隆化县中医治疗。经诊断原告右内后踝骨折、右肺骨远端骨折。原告认为，被告在从事物业服务过程中，采取服务措施不当，对存在安全隐患的湿滑地面未尽到注意义务，其过错行为造成了原告滑倒摔伤的损害后果，应承担侵权责任。现就赔偿事宜协商无果，原告向法院起诉，伤残赔偿金、精神损害抚慰金、后续治疗费待原告鉴定确认后另行主张权利。被告龙骧物业辩称，1.认可原告摔伤的事实。2.本公司已将保洁工作外包给被告福亿嘉公司，原告受伤发生在被告福亿嘉承包期间，并且在保洁合同中明确约定冬季由于乙方（被告福亿嘉）工作造成结冰，给业主造成损失，由乙方承担责任，因此原告的损失应该由福亿嘉家政公司承担，与本公司无关。3.即使福亿嘉公司在楼道搞卫生时未造成楼道结冰，物业公司也已经将全部保洁工作承包给福亿嘉公司，在福亿嘉公司承包期间对人员造成损失也应承担赔偿责任。被告福亿嘉公司辩称，1.原告的损失不应该由本公司承担，因为原告在诉状中称楼道中有冰造成受伤与事实不符，本案的事实是原告当天是要去承德给孩子装修房屋，雇一出租车在楼下等着，原告出屋后一边打电话一边急忙下楼，是自己不慎踩空后摔倒，与本公司没有任何关系。2.退一步讲，假如楼道确实有冰，原告自己也要承担主要的责任，自己没有尽注意义务，而且原告提交的录音、录像中证明保洁员已经对原告进行了提示，是她自己没有注意而摔伤。3.根据被告龙骧物业与福亿嘉公司签订的承包合同看，第五项明确约定冬季由于乙方工作造成结冰，给业主造成损伤由乙方承担责任，如果确实有冰，是温度不够所致，不是福亿嘉公司能够左右的，温度是由龙骧物业负责的。4.在案前本公司也了解了龙骧物业管理人员王桂金和保洁员王金华，当时他们说根本就没有冰，保洁员第一天晚上把墩布控干以后第二天早晨开始从六楼往下拖，保洁员也没有过错。综上，被告福亿嘉公司不承担赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。证据1.光盘一份，拟证明原告与龙骧物业王桂金经理的通话录音，龙骧物业经核实后认可因拖地结冰造成原告滑倒受伤的事实，并同意给协调处理。证据2.2018年7月2日原告与保洁员王金华的谈话视频光盘一份（与证据1在同一光盘内），拟证明因拖地结冰原告滑倒摔伤，保洁员已意识到当时的危险，但其只是喊注意，并没能有效阻止事故的发生。证据3.证人金某的当庭证言，拟证明原告在楼道因结冰滑倒摔伤，事发后金某与保洁员一同把原告送往隆化县中医院治疗。证据4.隆化县中医院出院记录、诊断书、病例各一份，拟证明原告的损伤和治疗情况，于2017年12月8日至2017年12月21日在隆化县中医院住院治疗13天，长期医嘱：普通饮食、陪护一人。出院医嘱：1、休息，2、口服药物治疗，3、定期骨复查，4、病情变化复诊。证据5.2018年6月19日、9月6日医院出具的诊断书两份，拟证明原告出院以后伤情逐渐好转，又在医院治疗支出了医疗费，同时证明原告自受伤至2018年9月仍未痊愈，还在治疗期间。证据6.隆化县中医院门诊收据10张及住院病人费用汇总表2张，拟证明原告在隆化县中医院门诊支出医疗费3290.75元，住院支出医疗费3094.16元，住院费医疗保险核销2108.06元，住院费用尚有986.1元未予核销。证据7.隆化县镇医院门诊票据9张，拟证明原告在隆化县中医院出院后，于20018年6至9月间又在医院用药治疗，支出医疗费1209.57元。证据8.原告在2018年1月至8月间在隆化县济生药店、隆化县合鑫大药房连锁有限公司、承德辅仁药店连锁有限公司、隆化县玖和医药超市购药发票6张，拟证明原告支出外购药费4069.72元。证据9.隆化县三利水暖城的营业执照一份，拟证明原告从事水暖批发零售业，误工费的计算按照河北省批发零售标准年收入47005元，每日为128元。被告福亿嘉公司对原告提交的证据1、2有异议，认为这两份证据不能证明楼道结冰，且保洁员王金华和龙骧物业人员王桂金均未出庭接受质证。对证据3证人证言有异议，认为证人与原告配偶是同事，有利害关系。对证据4真实性无异议，但是对证明目的有异议，认为原告出院以后超过两周的用药不应支持。对证据5有异议，认为原告是在隆化县中医院住院治疗，出院后开诊断书也应该去当时治疗的中医院或者上级医院，而不应去级别较低的医院开诊断书。对证据6中2018年1月8日10.5元、2018年3月27日329.28元、2018年3月10日138.9元，三笔合计478.68元收据有异议，认为这三笔支出均是在原告出院后两周之外支出，不应支持。对证据7真实性无异议，但支出都是在两周之外的，不予认可。对证据8有异议，认为该证据中的票据不能作为证据使用。对证据9真实性有异议，认为复印件不能作为证据使用。另外对原告主张的损失发表如下意见：对原告主张的误工时间4个月有异议，认为时间过长，由法院酌定，原告的年龄已达60岁，又是退休职工，不应该再享受误工待遇。护理费按照住院13天计算，出院后不应再有护理费。对伙食补助费没有异议，营养费因病例上没有医嘱记录，不予认可，交通费过高，由法院酌定。被告龙骧物业对原告提交的证据1、2、3、9无异议，认可楼道刚拖完地地面有薄薄的一层冰。对其他证据的质证意见同福亿嘉公司的质证意见。被告福亿嘉公司提交照片4张，拟证明当时保洁员拖完地后，并没有结冰。原告对被告福亿嘉公司提交的证据有异议，认为照片没有拍摄的时间和地点，证明不了其来源。被告龙骧物业对被告福亿嘉公司提交的证据质证意见同原告的质证意见。被告龙骧物业提交《物业保洁合同》一份，拟证明物业公司已经将原告所在的小区保洁工作承包给被告福亿嘉公司，该合同第二条第五款约定：发生工伤及给业主造成损失全部由乙方（福亿嘉公司）负担。原告对被告龙骧物业提交的证据无异议。被告福亿嘉公司对被告龙骧物业提交的证据真实性无异议，但对证明目的有异议，认为福亿嘉公司控制不了温度，因为冰是在楼道内，而楼道内的温度是由龙骧物业来控制的。本院对当事人无异议的证据认定如下：二被告对原告提交的证据4、7真实性无异议，原告及被告福亿嘉公司对被告龙骧物业提交的证据真实性无异议，本院对此予以确认并在卷佐证。本院对当事人有争议的证据认定如下：虽然被告福亿嘉公司对原告提交的证据1、2、3、9有异议，但被告龙骧物业对此无异议，且证人能够证明原告摔倒时楼道有结冰，所以本院对原告提交的证据1、2、3、9予以确认并在卷佐证。虽然证据5是原告自隆化县中医院出院后两个月又到医院检查，出具的诊断书及门诊票据，但不能否认其真实性、合法性，与本案的关联性，所以本院对此予以采信。虽然二被告对证据6有异议，但该证据系隆化县中医院出具的，且原告骨折后在隆化县中医院住院时间并不长，出院后到医院关节穿刺等治疗并不为过，如果过于苛求原告在隆化县中医院治疗有失公允，所以本院对证据6予以确认并在卷佐证。原告提交的证据8系外购药物，不能证明用于治疗此次摔伤，所以本院不予以采信。原告及被告龙骧物业对被告福亿嘉公司提交证据的异议成立，本院不予采信。根据当事人的诉辩陈述和经审查确认的上述证据，本院认定实事如下：原告系龙骧小区B座3单元3301室业主，提供物业服务的是被告龙骧物业，于2017年6月1日被告龙骧物业与被告福亿嘉公司签订《物业保洁合同》，将该小区的保洁工作承包给被告福亿嘉公司，承包期限一年，至2018年5月31日止。合同第二条第5项约定“冬季由于乙方造成结冰，给业主造成损伤，由乙方承担责任”。2017年12月8日上午10时许，被告的保洁员王金华在原告居住的单元楼内用拖布自上而下拖楼道至二楼时，原告从三楼家里出来，行至三楼与二楼楼梯拐角处时，因楼道结冰摔倒致伤，保洁员王金华听见声音后喊道：“楼道有冰下楼的慢点”，并立即从二楼上来将原告扶起，并与原告丈夫及其同事共同将原告送至隆化县中医院住院治疗13天，经诊断原告右内后踝骨折、右肺骨远端骨折。原告好转后出院，住院长期医嘱为：普通饮食、陪护一人。出院医嘱为：1、休息，2、口服药物治疗，3、定期骨复查，4、病情变化复诊。原告为此在隆化县中医院门诊支出医疗费3290.75元，住院支出医疗费3094.16元，中国太平洋人寿保险股分有限公司承德中心支公司核销2108.06元，尚有986.1元住院费用未予核销。原告在隆化县中医院出院后，又在医院支出医疗费1209.57元，原告未核销的医疗费合计为5486.42元，损失误工费12800元（100天*128元）、护理费6000元（60天*100元）、住院伙食补助费650元（13天*50元）、交通费300元，上述损失合计25236.42元。本院认为，本案的争议焦点为：第一、本案案由应如何确定？第二、原告的损失应如何确定？第三、原告损失应当由谁承担赔偿责任？关于第一个问题，本案虽然立案时案由确定为物业服务合同纠纷，但经庭审查明的事实，应确定为健康权纠纷。关于第二个问题，原告提交的证据能够证明其在中国太平洋人寿保险股分有限公司承德中心支公司核销后尚损失5486.42元，对此本院予以确认。原告提交的证据8能够证明其从事水暖批发零售业，其误工费应按照河北省批发零售标准年收入47005元计算，每日为128元，根据原告伤情及治疗情况本院酌定保护误工时间100天，原告的误工费为12800元。原告住院13天，其主张的住院伙食补助费650元符合法律规定，本院予以支持。因原告系下肢骨折，出院后不能自理，因此护理时间酌定按60天计算，每天100元，护理费为6000元。结合原告居住地至医疗地及住院的时间，本院酌定保护原告交通300元。原告主张的营养费因无医嘱，本院不予支持。综上，原告的合理损失合计为25236.42元。关于第三个问题，公民健康权受法律保护，在受到侵害时，被侵权人有权向侵权人主张权利。被告龙骧物业在向原告居住小区提供物业服务期间，将保洁工作承包给具有法人资格的被告福亿嘉公司，被告福亿嘉公司的保洁员在履行职务期间造成原告受伤，应当由被告福亿嘉公司承担赔偿责任。但原告系完全民事行为能力人，在下楼梯时未尽合理的注意义务，所以原告自身存在过错，另外考虑本地区冬季较冷的特殊情况，要求保洁员拖完地后即时干燥不客观，行业习惯中也没有在对住宅楼保洁时设立警示标致的现象，因此应当减轻被告福亿嘉公司对原告的赔偿责任，以原、被告各负担50%为宜。被告福亿嘉公司辩称的温度是由被告龙骧物业控制，没有证据予以证明，本院不予支持。其辩称的原告系退休职工，享受养老保险待遇，对其误工费不应保护的主张，无法律依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：被告隆化县福亿嘉家政服务有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告孙丽娟医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费合计12618元（总损失25236.42元的50%）。如果未按本判决指定的期间履行，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费602元，减半收取301元，由被告隆化县福亿嘉家政服务有限公司负担118元，原告孙丽娟负担183元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省承德市中级人民法院。审判员  郭英杰二〇一八年十一月二十八日书记员  王 雷1.《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。2.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。3.《中华人民共和国民事诉诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。4.《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。二、上诉权和上诉期限如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省承德市中级人民法院。上诉费用按一审判决确定的602元预交。如逾期不递交上诉状或者在递交上诉状后七日内未预交上诉费，视为不上诉或者撤回上诉，本判决即发生法律效力。三、申请执行的期限在本判决生效后，如被告未按判决规定的期限履行判决书确定的给付义务，原告应在二年内向本院申请强制执行。