湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）湘01民终6763号上诉人（原审原告）：杨某，男，1977年2月7日出生，汉族，住湖南省长沙市天心区。被上诉人（原审被告）：某某大学某某三医院，住所地湖南省长沙市岳麓区。法定代表人：张某某，系该院院长。委托诉讼代理人：邓增，湖南银联律师事务所律师。委托诉讼代理人：李某某，男，1994年4月11日出生，汉族，住湖南省长沙市芙蓉区，系该医院医务部干事。上诉人杨某因与被上诉人某某大学某某三医院（以下简称“某某三医院”）名誉权纠纷一案，不服湖南省长沙市岳麓区人民法院（2017）湘0104民初10148号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案。庭审过程中，上诉人杨某向本院递交《追加第三人申请书》申请追加湖南省卫生和计划生育委员会为本案第三人，本院经审查后认为根据现有证据无法证明上诉人提交的《关于杨某某家属投诉的情况说明》系从湖南省卫生和计划生育委员会的官方网站下载，本案的处理与湖南省卫生和计划生育委员会无利害关系，故对上诉人杨某追加湖南省卫生和计划生育委员会为本案第三人的请求不予准许。本案现已审理终结。上诉人杨某上诉请求：撤销一审判决，查明事实后依法改判或发回重审。事实与理由：一、一审法院认定事实错误，湖南省卫生和计划生育委员会不是某某三医院的上级主管部门，而是行政执法机关。一审法院未追加湖南省卫生和计划生育委员会为第三人参加庭审而是缺席判决，属于审判程序违法。二、根据《关于利用信息网络侵犯民事权利案件适用法律若干问题的规定》第十三条，被上诉人作为网络注册用户，发布的《情况说明》存在诽谤、捏造事实的情形，公然丑化上诉人人格，且没有事实依据。一审法院适用法律错误，请求二审法院查明事实，支持上诉人的上诉请求。被上诉人某某三医院答辩称：一审法院审理查明的事实清楚、适用法律正确。请求二审法院依法维持一审判决。杨某向一审法院提出诉讼请求：1.某某三医院立即停止侵犯杨某名誉权的行为；2.某某三医院对杨某赔礼道歉，通过《新华每日电讯》和《人民日报》报纸广告版及“某某三医院”网站首页刊登道歉信（其中网站道歉信刊载市场），公开向杨某赔礼道歉，消除影响、恢复名誉。一审法院查明的事实：杨某向湖南省卫生和计划生育委员会的官方网站的主任信箱留言，该留言标题为“申请履行监督检查执法的法定职责”，留言内容：“事实和理由：我父亲杨某某于2016年5月16日在某某三医院治疗。该院工作人员违反《医疗机构从业人员行为规范》第二十一条，过度医疗夸大病情。患者杨某某以及家属杨某多次向该院医务科书面投诉。直到现在该院医务科未处理投诉。2016年5月18日，该院工作人员变本加厉违反《医疗机构从业人员行为规范》第二十三条。在患者病历上书写不真实记录，谎称报110。请你委核实并履行督检查执法的法定职责。”2016年7月4日，针对杨某在“主任信箱”的留言，湖南省卫生和计划生育委员会医政医管处回复：“处理并直接回复来信人，同时将回复内容的电子版发来信人邮箱并抄送到ｈｎｓ×××＠163.ｃｏｍ，并标注来信“编号”名称，以便统一归档、统计、考核。如该回复不宜在网上公开，请与省卫生宣教信息中心联系，进行技术处理，联系电话：0731-8482****。”同时，在该主任信箱来信截图上还手写标注“请某某三医院调查处理，并直接答复信访人，有关情况报我处”，该标注由“医政医管处”落款并加盖公章。2016年9月13日，某某三医院针对上述留言向湖南省卫生和计划生育委员会医政医管处出具《关于杨某某家属投诉的情况说明》，该情况说明载明：“省卫生计生医政医管处：首先感谢贵处对我院工作的支持,接到贵处转来的投诉材料，我院领导对此高度重视，医务部认真调查了解后，现就患者杨某某在我院诊疗过程及该事件的处理情况总结说明如下：一、基本诊疗过程。杨某某（门诊号90209×××），男，67岁，系湖南省长沙市天心区某某路某某街居民。患者因被告人发现意识障碍1小时余，于2016年5月16日7:30送至我院急诊内科就诊。诊断为：1.意识障碍查因：药物中毒？脑血管意外？2.糖尿病？3.胸椎外伤？予以收抢救室，治疗上予以抗血小板聚集、护脑等对症支持治疗。完善头颅ＣＴ等相关检查后考虑药物中毒可能性大，不排除脑梗塞，建议收ＩＣＵ进一步诊治并行血液灌流治疗，患者儿子杨某均表示拒绝。5月17日3:50，患者儿子杨某强烈要求拔出患者器官插管。5月18日4:40，因患者杨某某无人陪护，当班医生反复电话联系其子杨某，杨某明确拒绝来医院陪护、拒绝送餐，拒绝取药治疗。5月18日10:00，我院急诊科医生将该患者情况上报医务部，同时向当地派出所报案请求其协助约谈家属。经银盆岭派出所民警协助，患者儿子杨某于5月18日中午来我院医务部进行谈话，我院医生详细告知其患者病情及下一步诊疗计划。患者儿子杨某在约谈后，仍拒绝配合完善相关检查及治疗，并在我院办公区域恶意吵闹，妨碍我院正常诊疗秩序。经银盆岭派出所出警后，杨某的吵闹行为得以平息。2016年8月23日，患者儿子杨某以我院病历书写记录其遗弃行为不实为由，向长沙市岳麓区人民法院提起民事诉讼，要求我院道歉并赔偿。该案正在审理中。二、我院的情况说明。患者杨某某之子杨某向贵处投诉的情况明显与事实不符，我院有必要作出如下说明：患者杨某某在我院住院诊疗期间，其儿子杨某极不配合诊疗，拒绝完善检查及治疗。患者住院期间，杨某拒绝陪护和送餐，除了其好心的邻居曾偶尔来陪护并送餐外，均由我院急诊科工作人员自动捐款为患者购买食物。杨某反而向岳麓区人民法院提起诉讼，恶意中伤我院医护人员，以期获得非法利益。综上所述，患者杨某某在我院的诊疗过程严格按医疗常规规范进行，不存在医疗过错。患者杨某某之子杨某的恶劣行径也应当受到良心和道德的谴责。以上是我院关于患者杨某某在我院的医疗过程及其子投诉情况的说明。衷心感谢贵处对我院工作的支持。”现杨某主张某某三医院出具的上述《关于杨某某家属投诉的情况说明》捏造事实公然丑化杨某人格，损害的杨某名誉，造成恶劣影响，且某某三医院将上述情况说明发布于湖南省卫生和计划生育委员会的官方网站，为湖南省卫生和计划生育委员会和广大网友所知悉，侵犯了杨某的名誉权，故诉至该院。另查明，在湖南省卫生和计划生育委员会的官方网站上现已无法找到杨某所称下载《关于杨某某家属投诉的情况说明》的网络链接。一审法院认为：名誉权是指公民、法人或其他权利主体保持并维护自己名誉的权利。侵害名誉权是指行为人因为故意或者过失对他人实施侮辱、诽谤等行为并导致受害人社会评价降低。本案中，杨某主张某某三医院在《关于杨某某家属投诉的情况说明》中以书面形式捏造事实公然丑化杨某人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害杨某名誉，造成恶劣影响，为第三人湖南省卫生和计划生育委员会和广大网友所知悉，侵害了杨某的名誉权。对此，一审法院认为，第一，依据某某三医院出具的《关于杨某某家属投诉的情况说明》的内容可知，该情况说明系在杨某向某某三医院的上级主管部门湖南省卫生和计划生育委员会投诉后，某某三医院依法向湖南省卫生和计划生育委员会医政医管处工作人员进行汇报的行为，某某三医院出具的《关于杨某某家属投诉的情况说明》虽不够严谨，但现有证据无法证实因某某三医院上述汇报行为造成了杨某社会评价的降低。第二，杨某主张某某三医院将上述《关于杨某某家属投诉的情况说明》上传至湖南省卫生和计划生育委员会的官方网站，被广大网友知悉，但对于某某三医院存在将上述情况说明上传至湖南省卫生和计划生育委员会的官方网站的行为，杨某现有证据无法证实，而就杨某主张的“被广大网友知悉”的情况，杨某亦未提供证据予以证明。另，杨某称《关于杨某某家属投诉的情况说明》系从湖南省卫生和计划生育委员会的官方网站下载，但并未提供下载当时的网页截图等证据予以佐证，且目前在上述网站中现已无法找到下载上述情况说明的链接。综上，该院认为，杨某关于某某三医院侵犯其名誉权的主张，理据不足，该院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，该院判决：驳回杨某的诉讼请求。本案受理费300元，由杨某负担。二审中，各方当事人均未提交新的证据。本院二审查明事实与一审法院查明事实一致。本院认为，本案二审的争议焦点是：1、一审法院对该案的审理是否违反审判程序；2、某某三医院对杨某是否构成名誉侵权。关于一审法院对该案的审理是否违反审判程序。首先，本案系名誉权纠纷，其审理只需针对名誉权侵权的四个构成要件进行，无需以杨某与湖南省卫生和计划生育委员会的行政诉讼的判决结果为依据，因此，该案不属于中止诉讼的情形。其次，杨某称《关于杨某某家属投诉的情况说明》系从湖南省卫生和计划生育委员会的官方网站下载，但并未提供下载当时的网页截图等证据予以佐证，且目前在上述网站中无法找到下载上述情况说明的链接，因此，在杨某未申请追加湖南省卫生和计划生育委员会作为第三人参加诉讼的情况下，该案的处理与湖南省卫生和计划生育委员会无利害关系，一审法院不需要依职权通知湖南省卫生和计划生育委员会作为第三人参加该案的诉讼。本院经审查后，认定一审法院对该案的审理程序正当，未违反审理程序。关于某某三医院对杨某是否构成名誉侵权。本案中，杨某主张某某三医院侵害其名誉权，主要事实依据是某某三医院向湖南省卫生和计划生育委员会汇报的《关于杨某某家属投诉的情况说明》。本院认为，某某三医院作出的《关于杨某某家属投诉的情况说明》系在杨某向湖南省卫生和计划生育委员会投诉后结合实际情况向湖南省卫生和计划生育委员会作出的说明，该说明所涉内容未使用侮辱、诽谤等文字，其受众主要为湖南省卫生和计划生育委员会医政医管处工作人员。在杨某不能举证证明该情况说明已经湖南省卫生和计划生育委员会的官网对外发布并给其造成社会评价降低的情况下，某某三医院未侵犯杨某的名誉权。综上所述，杨某的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费300元，由杨某负担。本判决为终审判决。审判长  黄学里审判员  王晓虹审判员  袁 胜二〇一八年十一月十四日书记员  叶晓星附相关法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。