四川省珙县人民法院民 事 判 决 书（2017）川1526民初1419号原告：珙县吉祥如意二手房信息咨询服务部，住所地：四川省珙县巡场镇新林村五社。经营者：李跃莲，女，1971年9月21日出生，汉族，住四川省珙县。委托诉讼代理人：张仁旭，四川协州律师事务所律师。被告：珙县翰宇广告传媒有限公司，住所地：四川省珙县巡场镇新林社区特色商品街52号。法定代表人：黄从蓉，总经理。原告珙县吉祥如意二手房信息咨询服务部（以下简称为吉祥服务部）与被告珙县翰宇广告传媒有限公司（以下简称为翰宇传媒公司）网络侵权责任纠纷一案，本院于2017年11月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吉祥服务部及其委托诉讼代理人张仁旭、被告翰宇传媒公司到庭参加诉讼。本案现已审理终结。吉祥服务部向本院提出诉讼请求：1.判令被告删除其经营的公司微信公众号“兜兜家生活”于2017年9月25日16时05分发布的《我在巡场买的160多个平方的房子，漏水漏惨了……》报道及留言，并在“兜兜家生活”相同位置连续一月更正报道消除原报道对原告的负面影响并向原告赔礼道歉；2.赔偿原告财产损失1.5万元、精神损失1.5万元；3.赔偿原告因维权产生的律师代理费1万元；4.诉讼费由被告负担。事实和理由：原告系在珙县巡场镇从事二手房信息咨询的中介机构，在巡场同类机构中市场占有率很高。被告翰宇传媒公司经营的微信公众号“兜兜家生活”在珙县人圈子内传播范围广、影响大。2017年9月25日16时05分，被告在其经营的微信公众号“兜兜家生活”中发表了《我在巡场买的160多个平方的房子，漏水漏惨了……》的报道，该报道中插入了被告对当事人的采访，当事人在视频中说：我们买这房子是经中介公司介绍的……。被告的采访人员问：你有没有找过中介？当事人答：找了中介，他就是不负责任。中介说他不管这个事情，他只负责过户、过水电气些，其他不管。我们看了中介的责任，要把房子的质量，啥子都要给我们说。被告的采访人员问：然后你找过前房东没有过哎？当事人答：前房东说给中介说了吗，啥子，我也不是很清楚，反正我们去找中介，中介就是不承认。被告又问：你们发这个主要是提醒哈大家？当事人答：提醒哈大家以后买房子，要注意质量，有时候房东或者是中介些为了房子卖得高点，多提点成，也许不得给你说这些事情些……。同时该报道中还将当事人的《房屋买卖合同》图片等插入报道中，图片中显示了原告“吉祥如意信息部”的名称。在该报道的精选留言中，网名“YY”留言：这个中介公司就不是人。你一定要维权自己哟！买了几十万的东西坏的。网名“肖勇X”留言：可以起诉中介和房东，不信你了解律师。网名“。”留言：起诉中介公司撒，为了钱啥都干得出来，花六十万买个漏水房，也是醉了。精选留言最后显示，以上留言由公众号筛选后显示。原告看到报道后于2017年9月25日下午电话联系被告，告知被告在未经核实真实情况下，就听当事人片面之词报道传播，对原告的正常经营造成了不利影响，要求其删除报道，被告却告知原告，公司与当事人签订有合同，报道的后果与公司无关，拒绝删除报道。报道发布当天的阅读量即达1800多次，截止2017年9月27日上午阅读量已达4133次，且该报道的留言评论不断，造成公众舆论认为，当事人杨女士购买的房屋质量有问题，原告负有责任。事实是，原告只是二手房屋中介，只是为交易双方提供房源咨询信息服务平台，房屋是否有质量问题与原告没有关联。自被告发布报道后，给原告经营造成了负面影响，导致原告业务急剧下降。综上所述，原告认为，被告在未经核实或者证实的情况下，凭当事人单方提供的消息即发布报道，违反了消息发布的基本原则，侵害了原告的名誉权，严重恶化了原告的经营环境，依法应当赔偿由此给原告造成的所有损失。翰宇传媒公司辩称，翰宇传媒公司经营的兜兜家生活微信公众号是一个大家都可以实事求是地发表意见的平台，是公司向社会公众提供的一个免费的说实话的平台。2017年9月24日当事人杨××找到我们，陈述了买房过程中遇到的问题，并向我们签署了授权委托书，保证陈述的内容是事实。当时我们联系不到本案原告，我们就于当时把新闻发布到了我们的公众号上。此后，原告曾经多次打来电话要求删帖，公司告知原告，要删帖需与提供新闻的当事人杨××联系协商，由当事人申请删帖。关于文章底部留言一事，都是网友的评论，并非兜兜家生活的观点。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：吉祥服务部系经营者李跃莲于2011年12月9日依法设立的个体工商户，经营范围为二手房信息咨询服务。翰宇传媒公司系2013年6月21日依法设立的有限责任公司，经营范围为：推广、策划、制作、发布国内广告，商品展销及承办商品展销会。微信公众号“兜兜家生活”由该公司注册使用，用于宜宾包括珙县在内各区县的消息发布，信息交流，便民服务，娱乐等。2017年9月24日杨××委托被告在“兜兜家生活”微信公众平台发布其关于购买巡场香榭里小区房屋漏水一事。杨××并保证所说全是事实，如有虚假，本人愿意承担一切法律责任。2017年9月25日被告在其“兜兜家生活”微信平台上发布了题目为《我在巡场买的160多个平方的房子，漏水漏惨了……》文章，文章配发了采访杨××的短视频和合同、收据、现场等照片。在采访视频中，杨××说道：我买这套房子是通过那个中介公司，然后他给我们介绍这个房子的……视频中，采访者问道：然后你找过那个中介？杨××说：找了中介，中介说的他就不负责任，他就说他不管这个事情，他说他只负责过户，过点水电气，其他不管。然后我们看了中介的责任就应该是要把房子的质量呵啥子都给我们说。采访者又问：然后你们找过前房东没有哎？杨××说：找过哎，前房东说，他说给中介说了吗是啥子哦，我也不是说，哎呀，不是说很清楚，反正我们去找中介，中介就是不承认。……，最后，采访者又问：你们发这个主要是想提醒下大家？杨××说：提醒下大家，二天（经后、以后）买房子的时候哎，注意下质量那些。有时候，房东或者是中介那些，他们也许为了房子能卖得高点、多提点成，然后也许不得给你说这种事情些。所以说买房子还是要自己注意倒点，啥子方面些都要去问清楚，楼上楼下些都要去问下。该报道配发的照片中，仅在《房屋买卖合同》中出现了“吉祥如意信息部”字样，其他当事人详细信息，被告均作了处理。截止2017年11月16日，该文章阅读量达4428人次。在文章尾部被告精选留言处，网名“YY”留言：这个中介公司就不是人。你一定要维权自己哦！买了几十万东西坏的。网名“肖勇1596750****”留言：可以起诉中介和房东，不信你了解一下律师。网名“。”留言：起诉中介公司撒，为了钱啥都干得出来，花六十万买个漏水房，也是醉了。另查，吉祥服务部因本案支付了四川协州律师事务所民事案件律师代理费10000元。本院认为，翰宇传媒公司于2017年9月25日在其“兜兜家生活”微信平台上发布了题目为《我在巡场买的160多个平方的房子，漏水漏惨了……》文章的事实，原、被告双方均无争议。对于该报道文章是否侵犯了原告的名誉权，本院认为，原告未提供证据证明该报道文章的内容系被告故意诽谤而捏造的虚假事实，并且报道文章中，被告并未使用诱导或评论性的语言，对原告进行了诽谤、诋毁，原告也未能证实该报道文章损害了公众对原告的信赖，降低了其社会评价的事实。其中被告精选的网民留言也仅系网民对报道内容的一般性认识发表的评论，没有故意诋毁、贬损他人之意。故本院认为原告吉祥服务部的诉讼请求因证据不充分不应予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：驳回原告珙县吉祥如意二手房信息咨询服务部的诉讼请求。案件受理费400元（原告已预交），由原告珙县吉祥如意二手房信息咨询服务部负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省宜宾市中级人民法院。审判员  常斌二〇一八年三月五日书记员  郑超