安徽省安庆市迎江区人民法院民 事 判 决 书（2018）皖0802民初9号原告：代桂兰，女，1940年9月6日出生，汉族，住安徽省安庆市宜秀区。委托诉讼代理人：苏传云（系代桂兰女儿），1973年10月29日出生，汉族，住安徽省安庆市迎江区。委托诉讼代理人：黄玉珠，安徽皖宜律师事务所律师。被告：陈燕萍，女，1966年8月7日出生，汉族，住安徽省安庆市迎江区。被告：安庆市迎江区颐和养老服务中心，住所地安徽省安庆市。法定代表人：张莉莉。二被告共同委托诉讼代理人：丁健，安徽恒物律师事务所律师。原告代桂兰与被告陈燕萍、安庆市迎江区颐和养老服务中心（以下简称颐和养老服务中心）服务合同纠纷一案，本院于2018年1月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告代桂兰的委托诉讼代理人苏传云、黄玉珠，被告陈燕萍及二被告共同委托诉讼代理人丁健到庭参加诉讼。2018年2月6日，原告代桂兰撤回对被告陈燕萍的起诉。本案现已审理终结。原告代桂兰向本院提出诉讼请求：1、判令被告陈燕萍支付原告因受伤就医支付的医疗费、护理费、预交养老费用损失等计人民币43083.29元。其中：医疗费23826.29元；护理费11907元（98天×121.5元/天×1人=11907元）；住院伙食补助费210元（7天×30元=210元）；营养费2940元（98天×30元/天=2940元）；精神损失费3000元；预交养老费损失1200元。2、判令被告颐和养老服务中心对被告陈燕萍应承担的上述赔偿责任承担连带赔偿责任。3、本案诉讼费由被告共同承担。事实与理由：2017年1月1日起，原告与陈燕萍就原告到陈燕萍处养老事宜，双方达成一致意见，约定按二级护理，护理项目包括且不限于给老人平时擦身、洗澡、洗衣、送餐点、如厕等，原告当天入住陈燕萍处，原告每月缴纳养老费用2400元，该项费用原告已缴至2017年4月1日。2017年3月12日，原告入住养老中心两个多月后，由于原护理员休假，陈燕萍安排临时从中介找来的新人接替护理原告。3月13日晚该护理人员给原告擦身时强力按压原告，导致原告腰疼。3月16日经医院核磁共振检查结果表明原告近发性腰椎骨折。原告经手术后3月22日出院回家中休养。2017年4月4日，原告女儿找陈燕萍要求养老中心支付各项费用，陈以自己不在安庆为由，说6月份再面谈处理。2017年8月12日，原告委托子女到被告处，要求被告支付由于其护理人员的过错行为致原告身体健康受到侵害而产生的医疗费用及其他损失，但被告完全一改当初承诺，拒不承担责任。由于陈燕萍的护工过错行为造成原告的身体健康权损害，应由陈燕萍承担赔偿责任，陈燕萍无法定许可资质，以颐和养老服务中心的名义进行经营，颐和养老服务中心对此侵权后果应承担连带赔偿责任。望判如诉请，体现公平正义，切实保护老年人的合法权益。被告陈燕萍、颐和养老服务中心辩称，一、原告现已有77周岁，而且患有小脑萎缩、帕金森综合症，无法确定是否属于限制行为能力人，其监护人不作为本案的法定代理人代为诉讼，可能违反《民事诉讼法》相关规定，导致本案审理程序不合法。二、陈燕萍系颐和养老服务中心的实际负责人，不是服务合同的相对人，所以不是本案的适格被告。三、原告腰部受伤不是被告护理人中的护理不当造成的，原告提供的证据相互矛盾，无法证明被告在提供服务过程中存在过错，更不能证明之间存在因果关系，颐和养老服务中心不应承担赔偿责任。四、精神抚慰金仅适用于侵权损害赔偿纠纷，而本案是合同纠纷，只能追究违约责任，原告无权主张精神损害赔偿。五、根据养老服务合同的约定，原告中途退院，不满一个月的，相关费用按一个月全部支付。原告未办理退院手续，被告该月一直为其保留床位，故原告主张退回半月费用1200元没有依据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院依法组织当事人进行了证据交换和质证。原告提交的原告身份证、安庆市养老机构名录、收据、安庆市紧急救援中心出车记录单、病例、诊断报告单、出院记录、医疗费发票、照片；被告提交的《安庆市颐和养老服务中心入住协议》，具备证据的三性，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据认定如下：1、原告提交的陈燕萍户口信息、名片，系证明陈燕萍系本案适格被告，现原告已撤回对陈燕萍的起诉，故对该证据，本院不再认定。2、原告提交的通话、短信记录，并无陈燕萍有承认原告腰椎受伤系养老中心临时护工不慎按压所致的意思表示，且短信系原告女儿单方面发送，陈燕萍并无回复，故该证据不能达到原告的证明目的，本院不予采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年1月1日，原告代桂兰及其女儿苏传美与被告颐和养老服务中心签订《安庆市颐和养老服务中心入住协议》，协议约定：代桂兰于协议签订之日入住颐和养老服务中心，护理等级为二级，每月需支付费用2580元。实际履行中，按2400元/月支付。代桂兰一次性支付费用7200元（2017年1月1日—2017年3月1日）。2017年3月12日，因代桂兰原护理人员休假，接替的护理人员在为代桂兰擦洗后，代桂兰感觉腰部不适，于2017年3月16日入院治疗，经安庆市第一人民医院诊断为腰椎骨折，代桂兰为此支付医疗费23826.29元、护理费11907元（98天×121.5元/天×1人）、住院伙食补助费210元、营养费2940元（98天×30元/天）。后原告就经济损失向被告提出赔偿请求，双方协商未果，原告诉至来院。本院认为，一、关于被告提出无法确定原告是否属于限制行为能力人，其监护人不作为其法定代理人代为诉讼，可能违反《民事诉讼法》相关规定，导致本案审理程序不合法的问题。《民法总则》第二十四条规定，不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人，故原告是否系限制行为能力人需经人民法院认定，现被告并无证据证明其系限制行为能力人，原告以自己的名义参加民事诉讼，并无不当，对被告的上述意见，本院不予采纳。二、关于颐和养老服务中心是否承担违约责任的问题。原告代桂兰起诉时，将陈燕萍与颐和养老服务中心列为共同被告，庭审后，原告自愿撤回对陈燕萍的起诉，经本院审查，系其真实意思表示，亦不违反法律、法规强制性规定，故本院予以准许。根据原告代桂兰与被告颐和养老服务中心签订的《安庆市颐和养老服务中心入住协议》，系双方真实意思表示，合法有效。原告已按时支付相关费用，并入住养老院，双方已形成服务合同关系，被告有义务根据原告的健康状况及自理能力，为其提供相应的养老服务及安全保障措施。现原告称其被护工擦洗身体时，护工按其坐下，用力过猛，导致腰部受伤，经医院诊断为腰椎骨折，被告虽辩称非护工行为导致，但未提供证据证明，不能认定其尽到了应尽的安全保障义务，其应当承担看护不力的违约责任。故对被告提出其不应承担赔偿责任的辩解意见，本院不予采纳。因原告现有的证据不能证明其受伤与被告的护工行为有直接的因果联系，故原告主张其全部损失由被告承担的理由不充分，本院不予采纳。综合本案所查明的事实，以及对养老服务行业本身具有公益性等情况的考虑，对原告的合理损失，本院酌情确定被告承担70%的赔偿责任。根据原告提交的证据，因受伤造成的损失为：医疗费23826.29元、本院经审查核实票据，予以认定；住院伙食补助费210元（7天×30元/天），本院予以认定；根据医嘱，原告出院需休息三个月，加强营养、陪护1人。故对护理费11907元（98天×121.5元/天×1人）、营养费2940元（98天×30元/天），本院予以认定。上述各项损失共计38883.29元。故被告应赔偿原告损失27218.303元。三、关于原告主张的精神损失费问题。因本案审理的是养老服务合同纠纷，精神损失费不属于违约责任的赔偿范围，故对原告要求被告赔偿3000元精神损失费的诉讼请求，本院不予支持。四、关于原告主张被告退回其预交的养老费1200元问题。根据原被告签订的《安庆市颐和养老服务中心入住协议》第六条第（三）项规定：入院当月如乙方在甲方生活时间不足15天（含15天）的费用，床位费、护理费、伙食费等减半支付。超过15天的，应全额支付。现原告于2017年3月16日住院治疗，在养老中心当月居住已超过15天，根据协议规定，养老费用应全额支付，故对原告要求被告退回半月养老费1200元的诉讼请求，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告安庆市迎江区颐和养老服务中心于本判决生效后七日内赔偿原告代桂兰各项经济损失共计27218.303元;二、驳回原告代桂兰其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取438.5元（此款原告已预缴），由被告安庆市迎江区颐和养老服务中心负担306.95元，原告代桂兰负担131.55元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。审判员 李    蕊二〇一八年三月二十八日书记员 祁从娣（代）附本案适用的法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。