上海市松江区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0117民初16614号原告：陈凤莲，女，1957年7月28日出生，汉族，住上海市松江区。委托诉讼代理人：杨菲，上海驷言律师事务所律师。被告：上海培虎餐饮管理有限公司，住所地上海市松江区。法定代表人：毛培虎，总经理。委托诉讼代理人：卢峰，上海申伦律师事务所律师。委托诉讼代理人：邵一君，上海申伦律师事务所律师。原告陈凤莲与被告上海培虎餐饮管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2017年9月22日立案后，依法适用简易程序，于2018年1月22日公开开庭进行了审理。原告陈凤莲及其委托诉讼代理人杨菲、被告上海培虎餐饮管理有限公司的法定代表人毛培虎及其委托诉讼代理人卢峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈凤莲向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费11,554.49元、残疾赔偿金115,384元、误工费18,133元、营养费2,800元、护理费5,367元、交通费500元、衣物损失费500元、鉴定费2,600元、精神损害抚慰金5,000元、律师费3,000元，共计164,838.49元。事实和理由：2016年12月28日11时46分许，原告在被告所有的位于松江区中山中路XXX号米艺尤尚大食堂内吃中饭。当原告行走至饭堂内楼梯口时，因地面有油污及水渍，非常湿滑，致原告滑倒受伤，经诊断为右髌骨骨折。原告认为，其作为消费者在被告处就餐，被告作为经营者和管理者依法应当尽到安全保障义务。被告经营的食堂内地面湿滑未及时处理且未设置提醒警示标志，故应当对原告的损伤承担赔偿责任。被告上海培虎餐饮管理有限公司辩称：被告经营的场所内有保洁员循环清理，且被告在场所内已设置安全警示标志，故被告已尽到安全保障义务。据被告了解，原告摔倒的原因是其自身行走过快所致，故被告不应对原告的损伤承担赔偿责任。本院经审理认定事实如下：2016年12月28日中午11时15分许，原告至被告经营的位于上海市松江区中山中路XXX号米艺优尚大食堂用餐，在二楼楼梯口附近不小心滑倒受伤。2017年6月6日，复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告的伤势进行鉴定后，出具复医[2017]伤鉴字第1489号《司法鉴定意见书》，内容为：被鉴定人之损伤构成XXX伤残，伤后可给予休息150日，营养60日，护理60日；需遵医嘱择期二次手术取内固定，可另予休息30日，营养30日，护理30日。赔偿时应酌情考虑该后续治疗费。2018年1月2日，经被告申请，本院依法委托华东政法大学司法鉴定中心对原告的伤情重新鉴定后，出具华政[2017]法医残鉴字第F-521号《司法鉴定意见书》，内容为：被鉴定人因外伤致右髌骨骨折，现右膝关节活动受限，评定XXX伤残；酌情给予伤后休息150日，营养60日，护理60日；择期行内固定取出术，酌情给予休息20日，营养10日，护理10日。另查明，原告已退休。再查明，被告在餐厅内张贴有多处安全警示标志。被告已给付原告医疗费23,844.62元、护理费2,340元、现金3,000元，共计29,184.62元。以上事实，有接报回执单、司法鉴定意见书、病历记录、出院小结、医疗费发票、户口簿、鉴定费发票、律师费发票、照片、收条以及当事人陈述等证据证实。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案原告在被告餐厅进餐过程中摔倒受伤，原告之所以摔倒，根据原告自述，是走在其前面的顾客打碎了酒瓶，酒水洒在地上，导致地面湿滑，她在经过时滑倒受伤。被告在陈述该节事实时仅是强调地面已经由保洁员打扫干净，而并未否认地面湿滑这一事实。故结合双方的陈述，本院认为原告所述的地面湿滑的缘由的可信度较高。原告作为完全民事行为能力人，在明知地面湿滑的情况下仍选择从湿滑的地面上通过，可见其对自身的安全防范意识存在疏忽大意，由此产生的损害后果应负有主要责任。作为餐厅来说地面有水渍或油污等情况不可避免，但被告作为餐厅的经营者应当为顾客提供干净整洁的用餐环境，对地面出现水渍油污等情况应当随时予以关注并及时予以清扫。虽然被告辩称原告在通过酒水弄湿的地面时保洁员已打扫干净，但并未提供相应的证据予以证明，故本院有理由认为被告存在打扫不及时的可能性较高，应对原告的损害后果承担一定的责任。据此，本院根据双方过错责任大小确定被告对原告的损害后果承担20%的赔偿责任。至于具体赔偿项目和赔偿数额，本院分述如下：对于医疗费，应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据予以确定。原告提供的医疗费金额为11,554.49元，被告提供的医疗费金额23,844.62元，故本院确定原告的医疗费为35,399.11元(11,554.49元＋23,844.62元)。对于残疾赔偿金，应根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。本案原告系非农业户口，受伤后构成XXX伤残，故原告的残疾赔偿金为115,384元(57,692元/年×20年×10%)。对于误工费，原告已退休，且其提供的工作和误工证明存在诸多瑕疵，故本院难以认定原告退休后仍继续工作。据此，对原告主张的误工费，不予支持。对于营养费，应根据受害人的受伤情况参照医疗机构的意见确定。营养费的标准为每天20-40元。原告的营养期为70天，本院参照每天30元的标准计算，确定原告的营养费为2,100元(30元/天×70天)。对于护理费，应当根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告的护理期为70天。原告以每月2,300元标准计算，并无不当。故原告的护理费为5,367元(2,300元/月÷30天×70天)。对于交通费，应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。本院根据原告住院治疗及复诊等因素，酌定原告的交通费为500元。对于衣物损失费，本院结合原告受伤部位、受伤时的季节，以一般人的衣着标准，酌定衣物损失费为500元。对于鉴定费，根据现有证据，可以证实原告因本次事件产生鉴定费2,600元，本院予以支持。对于精神损害抚慰金，原告受伤并致残，这对原告的身体造成了伤害，同时也给原告的精神带来了痛苦。本院综合考虑侵权行为的具体情节、所造成的后果以及被告的经济能力等因素，酌情确定精神损害抚慰金为1,000元。对于律师费，原告为寻求司法救济而聘请代理人进行诉讼合乎情理，由此支付的代理费属于原告因遭受本次侵害而造成的经济损失，理应获得相应的赔偿，但其数额不能超过加害人应当预见的范围。本院根据本案实际酌定律师费为3,000元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第十九条、第三十七条第一款规定，判决如下：一、被告上海培虎餐饮管理有限公司赔偿原告陈凤莲医疗费35,399.11元、残疾赔偿金115,384元、营养费2,100元、护理费5,367元、交通费500元、衣物损失费500元、鉴定费2,600元，共计161,850.11元的20%，计32,370.02元；二、被告上海培虎餐饮管理有限公司赔偿原告陈凤莲精神损害抚慰金1,000元、律师费3,000元，共计4,000元；上述一、二两项合计36,370.02元，扣除已付的29,184.62元，余款7,185.40元由被告上海培虎餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内偿付；三、驳回原告陈凤莲的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,597元，减半收取计1,798.50元，鉴定费2,400元，合计诉讼费4,198.50元，由原告陈凤莲负担3,693.50元(已付1,798元，余款1,895.50元于本判决生效之日起七日内交付本院)，被告上海培虎餐饮管理有限公司负担505元(已付)。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  康晓莉二〇一八年三月七日书记员  吴 澜附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……