北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0102民初8177号原告：罗小女，女，1970年8月2日出生，汉族，无业，住北京市通州区。被告：新磁场（北京）美容美发有限公司，住所地北京市西城区。法定代表人：解洪彬，经理。委托代理人：蔡庆江，北京科仪律师事务所律师。原告罗小女与被告新磁场（北京）美容美发有限公司（以下简称新磁场公司）服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序公开开庭进行审理，原告罗小女，被告新磁场公司之委托代理人蔡庆江到庭参加诉讼。本案现已审理终结。罗小女向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告支付原告假冒仪器，欺诈原告该仪器400万的三倍赔偿金额22500元;2、请求法院判令被告支付原告明知商品自己没有医美资质，仪器是三五产品仪器而存在缺陷，仍然向原告提供服务的惩罚性赔偿15000元;3、请求法院判令被告赔偿原告精神赔偿费1万元；4、请求法院判令被告支付原告20万元；5、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：本人于2017年10月份被通州xxxxx附近的聚佰草美容院员工拉进店说试做足疗，效果相当好，于是我就进去试做了一下，觉得效果还可以，就在他们店办了消费卡。11月份聚佰草的美容院长和美容师王xx对我说，他们美容院与一家美容医院联合做超声刀，效果相当好，能提升紧致皮肤，骗取我相信他们，当时要求让我预交1000元，我刷的的是信用卡。11月26号王xx把我带到xxxx（国展店）xxxxx美容店，我问美容师这台仪器多少钱，美容师说400万，美容师就给我做超声刀，我当天下午刷信用卡5000元和1500元，做超声刀共花了7500元。当时脸上火辣辣的疼，脸上当时发红，肿胀，出血。做完后我查看了一下超声刀仪器，结果发现仪器上什么文字也没有，牌子也没有，属于三无产品，晚上我回到家感觉我上当受骗了，于是我查了一下我的信用卡消费记录，属于新磁场公司，与前面消费的记录一样，证明xxxxxx就是新磁场公司的连锁店，更加证明了他们一开始就是欺骗我的，与美容医院合作，400万的仪器，全是鬼话。于是我从网上查看新磁场公司，发现他们就只有生活美容的资质，并没有医疗美容的资质，他们这是在犯罪，欺诈罪，非医疗美容罪，并且使用假冒仪器，使用假冒仪器设备罪，为了骗钱，他们不择手段，给顾客毁容他们也不在乎。于是我要求他们退款并且赔偿，他们不理会，我在2017年12月7日和12月14日报警（xxxxx）,报警电话135XX****XX或者183XXXX****。自从做了他们家的超声刀之后，我的脸越来越塌陷，下垂更加厉害，给我造成了无法逆转的损害。之后我与新磁场公司的负责人郑守忠达成协议，他愿意赔偿我20万元，他还要求我按照他说的话写保证书，可是事后，他却没有遵守承诺，没有赔偿我20万元。1、被告明知道自己没有医疗美容的资质，却为了骗钱，骗原告说与医疗美容医院合作，把原告领到自己的连锁店给原告做超声刀这种医疗美容的项目。2、被告明知道美容师没有医疗美容证，却聘用美容师给原告做超声刀这种医疗美容的项目。3、被告明知道自己的超声刀设备是三无产品设备仪器，却为了骗钱，给原告用那种仪器做医疗美容。4、被告明知道自己的那种三无产品超声刀设备也就几千块钱，却欺诈原告说400万，让原告以为他的超声刀很有效果。5、被告用各种欺诈手段，在原告的脸上做实验，把原告的脸烫的发红疼痛，出血，根本不在乎会不会给原告毁容，目的只是为了骗钱。6、被告的这种行为给原告的脸造成了塌陷，下垂，造成了无法逆转的损害。7、被告向法官和原告提供的超声刀设备凭证照片与现场的设备完全不一致，连设备的名称都不一致，他不敢把现场的仪器设备凭证照片提供出来，因为他知道自己的设备是三无产品，欺诈了原告。8、被告把国家的法律，法官、原告玩弄于股掌之间，认为就他们公司聪明，国家法律只是摆设，对他们没有效果，他们不会遵守，原告，法官都是傻子，任由他欺骗，骗钱。使原告不但身体受到伤害，容貌损坏，精神也受到伤害，经常失眠。9、原告曾经与被告达成协议，被告愿意赔偿原告20万元作为对原告的伤害，最后又不遵守诺言。10、如果不对这种诚信道德缺失、违法犯罪，伤害消费者的企业进行制裁和惩罚，就是对法律的亵渎，他人或企业见到违法犯罪者违法犯罪不受制裁而且获益，也会群起效仿。对违法犯罪者的放纵，那就是鼓励违法犯罪者可以随便肆意妄为。如此，社会如何安定，国家人民生命财产安全如何能有保障。综上所述，原告提出了诉讼请求。根据《中华人民共和国消费者权益保护费》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的除外。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。新磁场公司辩称，不同意原告的诉求，针对第一项诉求，原告2017年11月24日交1000元、27日支付1500元及5000元，做的紧致皮肤项目，做完之后原告表示做得不好，2018年1月3日双方协商被告退还原告5000元并解除合同。被告已经退还了原告款项，因此双方合同已经解除，不存在原告所述欺诈行为。第二项与第一项的诉求是重复的，且没有依据，不同意支付。第三项也不同意支付，因为我方没有给原告造成损失，我公司也没有过错。第四项诉求不同意支付，原告所述的只是协商过程，对此并未签订协议，因此原告无权主张。原告在之前起诉时出示过该份协议但是其表示并未将协议交给被告，因此协议并未生效。请求法院驳回原告全部诉求。本院经审理认定事实如下：罗小女分别2017年11月24日、2017年11月27日向新磁场公司支付1000元、6500元。罗小女表示，其支付上述费用，是用于作一项超声刀的项目。罗小女还表示，新磁场公司工作人员声称，新磁场公司与美容医院联合作超声刀，新磁场公司的美容师声称其仪器价值400万，因此，罗小女才向新磁场公司交纳了上述费用，选择了超声刀项目，但后经了解，新磁场公司并未与医院合作，自身也没有医美资质，不能做超声刀项目，且所使用的仪器是三无产品，价值也就几千元。新磁场公司对此不予认可，新磁场公司表示，罗小女所做项目为紧致皮肤项目，并不需要医美资质，所使用仪器为高频美容仪，新磁场公司工作人员从未向罗小女表示新磁场公司与美容医院合作，也未表示过仪器价值400万元。2018年1月3日，新磁场公司退还罗小女费用5000元。2018年7月，新磁场公司又退还罗小女2500元。新磁场公司表示，2018年1月3日，双方协商由新磁场公司退还罗小女5000元，双方就此事了解，但罗小女此后又到新磁场公司闹，没办法，将剩余的2500元又退还给了罗小女。罗小女表示，2018年1月3日其报警后，新磁场公司退还了5000元，新磁场提出退还5000元后再无纠纷，罗小女当时想先拿到钱，因此，同意并签署了协议。新磁场公司表示，2018年1月3日系口头约定，双方未签协议。罗小女表示，新磁场公司负责人郑守忠在双方沟通中，表示了其所做项目为超声刀。罗小女出示短信聊天记录（手机号156XXXX****）截屏打印件，罗小女表示，手机号系郑守忠的，原始短信现已无法提供。短信内容中，一位自称是聚百草的负责人与罗小女联系，罗小女拟定内容为：“新磁场北京美容美发有限公司用没有牌子的超声刀给我做脸脖子，欺骗我说400万元的仪器，严重欺骗了我，我要求新磁场北京美容美发有限公司用20万元赔偿我，赔偿我后，此事得以完全解决，我不会再向各部门举报，以后我以我的人格担保不会再要求赔偿。”罗小女还向对方提供了银行账号及身份证号，对方要求必须是原件。新磁场公司对此真实性不予认可，并称该手机号并非郑守忠的。罗小女表示，其已在2018年8月将原件交给了郑守忠。新磁场公司对此不予认可，其表示双方未就赔偿罗小女20万元达成一致意见，也没有收到过罗小女的保证书。罗小女表示，其因新磁场公司所项目不成功，导致面部塌陷、下垂。新磁场公司对此不予认可。本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，罗小女虽表示新磁场公司在提供服务时存在欺诈，但新磁场公司对此不予认可，且罗小女未提供充分证据予以证明，本院对此不予采信。罗小女要求新磁场公司因欺诈赔偿22500元、15000元，缺乏依据，本院不予支持。关于罗小女主张赔偿的20万元。罗小女虽主张是新磁场公司员工郑守忠承诺的，但新磁场公司对此亦不认可，罗小女对此也没有提供证据证明双方就赔偿20万元已达成协议，，且罗小女也未举证证明其因此遭受了损失，故本院对此项诉讼请求，不予支持。本案为合同纠纷，罗小女主张精神赔偿金1万元，于法无据，本院也不予支持。综上所述，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用驳回原告罗小女的诉讼请求。案件受理费2506元，由原告罗小女负担（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。上诉期届满后七日内，仍未交纳上诉案件受理费的，视为放弃上诉权利。审判员 韩 涛二〇一八年三月二十五日书记员 张晓奕