福建省屏南县人民法院 民 事 判 决 书 （2017）闽0923民初1394号 原告：张贤注，男，1951年12月30日出生，汉族，福建省屏南县人，户籍地屏南县，现住安溪县。 委托诉讼代理人：孙翔，屏南县中心法律服务所法律工作者。 被告：屏南县海云天宾馆，经营场所屏南县古峰镇东环中路3号，注册号350923600086967。 经营者：薛承辉。 委托诉讼代理人：李华强，屏南县中心法律服务所法律工作者。 原告张贤注诉被告屏南县海云天宾馆（以下简称海云天宾馆）旅店服务合同纠纷一案，本院于2017年11月1日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张贤注及其委托诉讼代理人孙翔、被告海云天宾馆的委托诉讼代理人李华强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 张贤注向本院提出诉讼请求：判决被告赔偿原告各项损失221192.72元。事实和理由：2016年4月27日，原告入住薛承辉经营的海云天宾馆。由于被告在卫生间没有采取安全防护措施，且卫生间地板没有清理干净，地面湿滑，以致原告在卫生间滑到受伤。原告受伤后到屏南县县医院住院治疗，于2016年5月21日出院，住院23日，住院费35798.38元。住院期间于2016年5月3日行“左股骨粗隆间骨折闭合复位+PFNA内固定”手术。2017年9月2日，福建行健司法鉴定所对原告的伤残等级等事项进行鉴定，2017年9月4日出具司法鉴定书，鉴定意见为：1.原告十级伤残；2.误工期270日，护理期180日，营养期180日；3.后续取内固定费用12000元。被告未尽到安全保障义务，应当赔偿原告以下损失：一、医疗费47798.38元；原告住院费35798.38元，后续取内固定费用12000元，合计47798.38元。二、误工费43955.26元：原告至今不能从事体力劳动，经鉴定误工期270日。原告受伤前在安溪县双美华鹏茶叶有限公司上班，工资一个月壹万元。原告长期从事茶叶批发零售，误工标准按2016年批发和零售业平均工资59421元/年确定，误工费计算为59421元/年÷365日/年×270日=43955.26元。三、护理费36660.48元：护理期180日，护理费标准按2016年农林牧渔业平均工资51121元/年确定，护理费计算为51121元/年÷251日/年×180日=36660.48元。四、住院伙食补助费1150.00元：住院23日，每日50元，住院伙食补助费为50元/日×23日=1150元。五、营养费6000元：经鉴定，营养期180日，营养费索赔6000元。六、鉴定费2600元：福建行健司法鉴定所对原告的伤残等级等事项进行鉴定，鉴定费2600元。七、交通、住宿费1000元：原告到福建行健司法鉴定所进行鉴定，交通住宿费1000多元，索赔1000元。八、伤残赔偿金72028.6元：原告十级伤残，残疾赔偿金计算为36.14.3元/年×20年×10%=72028.60元。九、精神抚慰金10000元。以上一至九项合计221192.72元，请求人民法院依法判决被告予以赔偿，以维护原告的合法权益。 海云天宾馆辩称，一、答辩人不承担原告的损害赔偿责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相摩赔偿责任的，人民法院应予支持。”原告诉称其是在答辩人卫生间受伤，但是答辩人卫生间均配备防滑垫且每个卫生间均在显目位置张贴“当心滑到的文字及警示标志”，因此答辩人已尽到“合理限度范围内的安全保障义务”。故答辩人不承担原告的损害赔偿责任。二、原告主张的各项赔偿不合理、不合法的部分依法应当予以剔除。1.后续医疗费12000元，依据不足；依据《福建正中司法鉴定所司法鉴定意见书》原告的后续治疗费为12000元左右，也就是说该费用不确定，也只能等后续治疗费实际产生的金额处理。2.误工费，误工费应当按照农林牧渔业在岗职工平均工资计算，时间按住院23天计算；3.护理费，护理费应当按照农林牧渔业在岗职工平均工资计算，时间按实际住院23天计算；4.营养费，原告主张营养费依据不足；5.交通、住宿费，交通费由法院酌情认定，住宿费应当根据合法票据认定，原告没有提供住宿费票据；6.残疾赔偿金，因原告为农村户口，其残疾赔偿金只能按农村居民人均纯收入的标准计算；7.精神损害抚慰金10000元偏高。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。结合原、被告的当庭陈述，对本案事实作如下认定： 张贤注于2016年4月27日入住海云天宾馆，并在入住期间在卫生间滑倒受伤，经住院治疗后于2016年5月21日出院，住院23日。2017年9月2日，张贤注自行委托福建行健司法鉴定意见所对其伤残等级、误工期、护理期、营养期、后续治疗费进行鉴定，2017年9月4日福建行健司法鉴定意见所出具鉴定意见书，鉴定结论为：1.原告十级伤残；2.误工期270日、护理期180日、营养期180日；3.后续取内固定费用12000元。诉讼期间，海云天宾馆对张贤注自行委托的鉴定意见持不同意见，要求重新鉴定，经本院委托福建正中司法鉴定所进行重新鉴定。2018年1月27日，福建正中司法鉴定所出具鉴定结论为：1.原告十级伤残；2.误工期270日、护理期180日、营养期180日；3.后续取内固定费用12000元。 双方当事人对下列争议焦点存在不同意见：1.张贤注在入住海云天宾馆期间遭受伤害的责任由谁承担？2.张贤注主张的各项赔偿项目是否合理合法问题？对此，本院分析认定如下： 一、1.张贤注在入住屏南县海云天宾馆期间遭受伤害的责任由谁承担？ 张贤注认为，1.根据消费者权益保护法，原告是入住者，被告是经营者，作为被告应当尽到安全保证义务，2003年《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中也有相关解释。同时，申请证人张某出庭作证，证明张贤注入住的海云天宾馆卫生间没有防滑垫。 海云天宾馆质证认为，宾馆都有张贴警示标志，原告是自己不小心摔倒，其自身应承担责任，宾馆不承担责任。并提交证据照片一组，证明被告的宾馆都有贴醒目的警示标志及防滑垫。 张贤注对海云天宾馆提供的照片质证认为，首先原告当庭举证超过举证期限，从照片上看不到警示标志及防滑的是不是从海云天宾馆拍出来的，也有可能是在天外天宾馆拍的，也有可能是其他宾馆拍的，被告提交的照片与本案没有关联性。 本院认为，张贤注入住海云天宾馆，已经与海云天宾馆形成了旅店服务合同，张贤注作为消费者，享有人身财产受到保护的权利，海云天宾馆对入住者张贤注的人身和财产负有安全保障义务。海云天宾馆提供的照片无法判定拍摄时间及地点，无法证明张贤注滑倒摔伤期间该事发卫生间的实际状况，因此，该证据所待证的事实本院无法认定。张贤注申请的证人证实在张贤注滑倒摔伤期间，其应张贤注的请求到场帮助时看到海云天宾馆的卫生间没有铺设防滑垫，张贤注在使用卫生间期间滑倒摔伤，因此，海云天宾馆对张贤注的滑倒摔伤所受的伤害负有赔偿责任。但张贤注作为成年人，在入住海云天宾馆时，对没有防滑设施的卫生间在使用过程中，未充分引起注意，导致摔伤，因此，张贤注对自己的损伤亦应承担一定责任。 二、原告主张的各项赔偿项目是否合理合法问题？ 1、医药费 张贤注主张医药费47798.38元，提交证据一入院记录、证据二出院记录、证据三住院结账汇总清单、证据四住院收费票据，证明原告于2016年4月28日到屏南县医院住院治疗，于2016年5月21日出院，住院23日，住院费35798.38元；证据四福建行健司法鉴定所出具的鉴定意见书，证明原告的后续取内固定费用12000元。 海云天宾馆质证认为，对住院费35798.38元的三性没有异议，依据《福建正中司法鉴定所司法鉴定意见书》，原告的后续治疗费为12000元左右，也就是说该费用不确定，也只能等后续治疗费实际产生的金额处理，公平起见应当另案处理。 本院认为，张贤注提供的入院记录、出院记录、住院结账汇总清单、住院收费票据，能够证明原告张贤注于2016年4月28日到屏南县医院住院治疗，于2016年5月21日出院，住院23日，住院费35798.38元的事实。张贤注提供的证据福建行健司法鉴定所出具的鉴定意见书的鉴定结论为张贤注的后续证明原告的后续取内固定费用12000元，海云天对该鉴定结论存在异议，要求对张贤注的伤残等级、误工期、营养期、护理期及后续治疗费进行重新鉴定，本院委托福建正中司法鉴定所对张贤注的上述项目重新进行了鉴定，福建正中司法鉴定所于2018年1月27日作出的闽正中司鉴所（2018）临鉴字第33号司法鉴定意见书，对张贤注的伤残等级、误工期、营养期、护理期及后续治疗费的鉴定结论与福建行健司法鉴定所出具的鉴定意见书的鉴定结论一致，因此，张贤注主张后续治疗费12000元本院予以支持，张贤注的医疗费总计为47798.38元。 2、误工费 张贤注主张误工费43955.26元，并提交福建行健司法鉴定所鉴定意见书、福建正中司法鉴定意见所鉴定意见书，两份鉴定意见的鉴定结论均为误工期270日，提交证明，证明原告受伤前在安溪县双美华鹏茶叶有限公司上班，鉴于原告在受伤之前是在安溪县双美华鹏茶叶有限公司上班，从事茶叶批发零售，原告月工资为每月10000元，误工标准按2016年批发和零售业平均工资59421元/年确定，误工费计算为59421元/年÷365日/年×270日=43955.26元。 海云天宾馆质证认为，误工天数由法院依法认定，对标准的适用有不同意见，原告主张的依据是安溪县双美华鹏茶叶有限公司出具的证明，被告对该证明的三性均有异议，首先，安溪县双美华鹏茶叶有限公司没有营业执照，主体是否存在没有证据证明。证明上的内容是“张贤注于2013年2月-2016年4月在我公司上班，为我公司业务员，从事销售工资，月工资10000元”，该内容不切实际，如果原告的工资确实有这么多，应当补强相关证据，例如工资表，银行转账明细等，众所周知，在现实生活中由某个村委会或公司出具证明并不难。据被告了解，原告并不是在上述公司上班。 本院认为，误工费应根据受害人的误工时间和收入状况确定，误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。福建行健司法鉴定所和福建正中司法鉴定所的司法鉴定意见书均对张贤注的误工日期评定为270天。张贤注提供的安溪县双美华鹏茶叶有限公司出具的证明证实张贤注在该公司从事销售工作，因此，按2016年批发和零售业标准，则张贤注的误工费为59421元/年÷12月÷21.75天＝228元/天×270天=61560元。张贤注主张43955.26元予以支持。 3、护理费 张贤注主张护理费36660.48元，并提交证据行健司法鉴定意见书，证明原告的护理期为180日。护理费标准按2016年农林牧渔业平均工资51121元/年确定，护理费为36660.48元。 海云天宾馆质证认为，护理费对其计算标准没有异议，对其天数由法院依法认定。 本院认为，张贤注提供的福建行健司法鉴定中心的司法鉴定意见书和福建正中司法鉴定所的司法鉴定意见书均评定180日，因此，张贤注主张护理期按180天每天1人护理计算的请求合法，本院予以支持。因张贤注未提供具体雇请护理人员的护理费用损失，依据当地实际情况，护理费可参照2016年农林牧渔业工资51121元/年的标准予以计算。即张贤注护理费标准为51121元/年÷21.75天/月÷12月＝196元/天，张贤注的护理费损失为180天×196元/天=35280元。 4、住院伙食补助费 张贤注主张1150元，并提交证据一入院记录、证据二出院记录，证明原告于2016年4月28日到屏南县医院住院治疗，于2016年5月21日出院，住院23日。住院伙食补助费为每日50元，住院伙食补助费为1150元。 海云天宾馆认为，对住院伙食补助费没有异议。 本院认为，参照福建省财政厅闽财行〔2007〕25号《福建省省直行政机关和事业单位差旅费管理办法》第十三条的规定，张贤注主张住院伙食补助标准每天50元，不违反规定，本院予以支持。张贤注共住院23天，住院伙食补助费共计1150元。 5、营养费 张贤注主张营养费6000元，并提交福建行健司法鉴定所鉴定意见书、福建正中司法鉴定意见所鉴定意见书，两份鉴定意见的鉴定结论均为营养期180日，营养费索赔6000元。 海云天宾馆认为，由法院依法认定。 本院认为，张贤注因入住海云天宾馆滑倒摔伤住院治疗，对身体造成了一定损害，福建行健司法鉴定所鉴定意见书和福建正中司法鉴定意见所鉴定意见书均认定张贤注的伤残等级为十级、营养期为180天，本院酌定营养费按每天30元计，则营养费为5400元。 6、鉴定费 张贤注主张2600元，并提交鉴定费发票，证明原告的鉴定费为2600元。 海云天宾馆认为，由法院依法认定。 本院认为，张贤注提供的鉴定费发票能够证明张贤注因伤进行鉴定所花费费用，海云天宾馆应对张贤注的该项损失2600承担赔偿责任。 7、交通、住宿费 张贤注主张交通住宿费为1000元，由法院依法认定。 海云天宾馆认为，由法院依法认定。 本院认为，张贤注因伤住院治疗护理人员及张贤注伤残等级鉴定等需花费相应的交通住宿费用，但因张贤注未提供相应的交通费用发票，本院酌定交通费500元。 8、残疾赔偿金 张贤注主张72028.60元，并提交福建行健司法鉴定所出具的鉴定意见书、福建正中司法鉴定所出具的鉴定意见书，证明原告十级伤残，残疾赔偿金计算为36014.3元/年×20年×10%=72028.60元。 海云天宾馆质证认为，被告认为原告证据不足，残疾赔偿金标准应当按照按农村标准计算，原告主张年限按20年计算，时间是错误的，根据《人身损害赔偿解释》第五十二条的规定，满60周岁以上，年龄每增加一岁减少一年。 本院认为，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算，但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，七十五周岁以上的，按五年计算。张贤注因伤致残，已经福建行健司法鉴定所和福建正中司法鉴定所鉴定，伤残等级为十级，赔偿指数为10%。张贤注生于1951年12月30日，现年已达67岁，因此，赔偿年限为13年。张贤注提供的安溪县双美华鹏茶叶有限公司出具的证明能够证实张贤注受雇于该公司，且公司地址位于安溪县凤城镇，因此，其主张长期居住城镇可予确认，残疾赔偿金应按2016年城镇居民人均可支配收入标准36014元/年×13年×10%=46818.59元。 9、精神抚慰金 张贤注主张10000元，由法院依法认定。 海云天宾馆认为，由法院依法认定。 本院认为，张贤注因本起事故致十级伤残，给张贤注造成了一定的精神伤害，但其要求赔偿10000元偏高。根据其伤情，张贤注的精神损害抚慰金本院酌定5000元。 综上，张贤注的各项损失为188502.23元。 综上所述，本院认为，公民的生命健康权依法受法律保护。张贤注入住薛承辉经营的海云天宾馆，已经与海云天宾馆形成了合同关系，海云天宾馆对张贤注在宾馆住宿期间的人生安全负有保护义务，海云天宾馆没有证据证明其在宾馆的卫生间有必要的防滑设施，这是导致张贤注滑倒摔伤的主要原因，海云天宾馆未确保其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求，致使张贤注在宾馆卫生间滑倒摔伤，对张贤注的滑倒受伤具有明显过错，应当承担赔偿责任。张贤注作为成年人，在入住海云天宾馆时，对没有防滑设施的卫生间在使用过程中，未充分引起注意，导致摔伤，因此，张贤注对自己的损伤亦应承担一定责任，根据本案实际及双方在本案中的过错责任大小，本院酌定张贤注对自己的损失承担30%的责任，海云天承担70%的赔偿责任。即海云天承担131951.56元的赔偿责任，张贤注对自己的损失承担56550.66元。依照《中华人民共和国侵权责任法(?javascript:SLC(125300,0)?)》第六条(?javascript:SLC(125300,6)?)、第七条(?javascript:SLC(125300,7)?)、第十六条(?javascript:SLC(125300,16)?)、第二十六条(?javascript:SLC(125300,26)?)、第三十七条(?javascript:SLC(125300,37)?)第一款、《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第六条、第十七条、第十八条第一款、《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》第八条第二款、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、被告屏南县海云天宾馆应于本判决生效之日起三十日内赔偿原告张贤注各项经济损失131951.56元。 二、驳回原告张贤注的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4618元，由原告张贤注负担1385.4元，被告屏南县海云天宾馆负担3232.6元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于宁德市中级人民法院。 审 判 长  李益民 人民陪审员  林小丹 人民陪审员  颜映南 二〇一八年三月二十五日 书 记 员  叶常凤 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 附判决所引用的法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释(?javascript:SLC(34937,0)?)》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》 第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。