天津市河西区人民法院民 事 判 决 书（2018）津0103民初3392号原告:天津万科物业服务有限公司，住所地天津市河北区中山路292号假日广场5楼。法定代表人：王玉峰，董事长。委托诉讼代理人：杨洁，北京金钲律师事务所律师。委托诉讼代理人:秦阳，该公司职员。被告:李德忠,男,1968年9月6日出生,汉族，天津市河东区二号桥社区卫生院医生，住天津市河西区。原告天津万科物业服务有限公司与被告李德忠物业服务合同纠纷一案，本院于2018年3月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告天津万科物业服务有限公司委托诉讼代理人杨洁、秦阳，被告李德忠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告天津万科物业服务有限公司向本院提出如下诉讼请求：1、请依法判令被告支付拖欠原告物业管理费20206.8元，违约金12213.21元，上述费用共计32420.01元；2、诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告自2009年6月23日起受托为天津市河西区水晶城小区全体业主提供物业服务至今，被告是水晶城小区XX单元的业主。原告一直严格按照受托合同约定的标准为被告所在小区提供物业管理服务，被告作为小区的业主之一，接受了原告的服务却拒不履行交费义务，在2012年1月1日至2016年12月31日期间共拖欠20206.8元物业管理费。根据《天津市物业管理条例》第八条第四项规定：“按照物业管理服务合同约定，业主应当交纳物业管理费”以及原告天津万科物业服务有限公司与水晶城业主会签订的《天津市住宅物业服务合同》约定：“业主或者开发建设单位逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起按应交物业管理服务费的万分之五比例交纳违约金”。违约金数额为12213.21元，与物业费共计32420.01元。原告多次向被告催缴，均未果。为维护原告的合法权利，根据《民事诉讼法》及相关法律规定，现向人民法院提起诉讼，请求贵院依法作出公正判决，维护原告企业合法权益。原告天津万科物业服务有限公司就其主张提交如下证据:1、《天津市住宅物业服务合同》3份，证明原告为该小区提供物业管理服务及收费标准和服务期限；2、催缴函4页、责任告知书1页、邮寄EMS回执（对应2016年催缴通知）1页，证明原告一直通过法律程序向被告催要物业费；3、缴费发票6张，证明我公司一直为小区提供物业服务，其他业主按时按标准交纳物业服务费；4、物业办出具的物业公司评级报告1份、2016年度天津市物业管理住宅小区物业服务等级考核1份，证明我公司按照合同约定履行物业服务；5、物业服务费收支报告3页，证明我公司按照规定对物业费进行支配并公示；6、天津市不动产登记簿查询证明1份，证明被告为该房屋所有权人及房屋面积；7、照片3页，证明物业公司对小区门禁进行了维护修整。被告李德忠辩称，不同意原告诉讼请求。我认为原告物业公司服务存在重大瑕疵，具体理由如下：我于2005年5月24日购得上述房屋，并于2005年5月25日与万科物业服务有限公司办理了房屋托管手续，后到房屋中查看时，发现阳台外的空调室外机水泥托板被楼下邻居占用，经多次与物业公司沟通协商解决此事，原告公司工作人员均以各种理由推托、搪塞，至今问题没有得到相应处理，物业公司在我将房屋托管期间工作出现严重过失，给我本人及家人造成巨大的时间、精力、和精神的损害；其次，2014年4月楼下邻居私自封露台，物业及违建纠察队虽前来阻止并叫停了施工，但在施工过程中砸漏了本人房屋外墙，导致保温层一直裸露在外近三年，造成我室内墙壁渗水、潮湿、钢琴木板受到损害、冬天阴冷、室内温度明显下降，本人针对此事也曾多次与物业工作人员沟通，要求物业协助维修，但原告公司均以各种理由推托，时至今日，也未给予我明确答复；我自买房之日起就向物业提出申请，申请租赁固定车位一处，但原告物业漠视规规矩矩的申请者，搞暗箱操作以权谋私，私自把公共停车位分配给少数的关系业主，收费不公开，侵吞本应归全体业主的费用，原告物业服务小区十余年来一直把所有进入小区的所有广告费用都侵吞，广告活动的收入也从未公开，也从未经业主大会审议分配，本人强烈要求原告物业把侵吞十余年的车位费、广告费归还给全体业主，立即无条件拆除私立地锁、禁止商贩进入小区搞经营宣传活动；原告物业于2013年开始私自涨物业费，未经过正式的业主大会开会讨论，本人不予承认，本人及一些不满业主就此事已向小区所在街道尖山街上访申诉；原告物业管理混乱，小区安保管理松懈、门禁系统、对讲机多年都无法使用，外人随意进出穿行，业主的生命和财产安全得不到保证，小区内车辆管理混乱，无主僵尸车很多，在小区内业主停车位紧张的状态下，原告物业允许外车随意进入，导致小区内业主的车辆无处停放，只好被迫停在小区外面临丢失、划损、违章的风险，小区内环境卫生越来越差，楼道内、围合内都曾出现多日无人打扫的情况，垃圾清理不及时，小区内大型犬很多，且有个别住户在小区内养鸡，严重影响小区业主的人身安全和小区环境；小区内公共设施维修不及时，对业主的人身安全造成伤害，且违建现象非常严重，原告物业公司难咎其责。综上，原告物业公司以上的过错、过失、失误、瑕疵，给本人及家人及广大业主造成了极大伤害，本人请求法院核查事实，驳回原告无理请求。被告李德忠就其主张提交如下证据：照片及视频影像U盘1个，证明原告物业公司服务不到位的情况。被告针对原告提交的证据发表如下质证意见：对原告提交的证据1至证据6均无异议，对证据7不认可。原告针对被告提交的证据发表如下质证意见：对被告提交的证据不认可，照片及视频无法体现时间，且与本案不具有关联性。本院认证意见如下：原告提交的证据具有客观性、合法性且与本案具有关联性，本院予以确认。被告主张小区管理混乱等多项问题，被告虽提供照片及视频资料，但无法反映照片及视频内现象存在的持续性且依照原告提交的2016年度天津市物业管理住宅小区物业服务等级考核，该小区被评为优秀等级，故其主张原告存在上述问题证据不足，本院不予确认。经审理查明：2008年12月1日，原告与天津市河西区水晶城小区业主会签订《天津市住宅物业服务合同》，服务期限自2008年12月1日至2011年11月30日终止。合同约定物业服务费为按建筑面积每月每平方米1.4元收取，业主或者开发建设单位逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起按应交物业管理服务费的万分之五比例交纳违约金。2012年11月16日，原告与天津市河西区水晶城小区业主会签订《天津市住宅物业服务合同》，服务期限自2011年12月1日至2015年12月31日终止。合同约定物业服务费为2011年12月1日至2012年12月31日，按建筑面积每月每平方米1.4元收取，2013年1月1日至2015年12月31日按建筑面积每月每平方米1.9元收取。业主或者开发建设单位逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起按应交物业管理服务费的万分之五比例交纳违约金。2016年1月13日，原告与天津市河西区水晶城小区业主会签订《天津市住宅物业服务合同》，服务期限自2016年1月1日至2020年12月31日终止。合同约定物业服务费为按建筑面积每月每平方米1.9元收取，业主或者开发建设单位逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起按应交物业管理服务费的万分之五比例交纳违约金。被告系本市河西区解放南路518号水晶城小区XX室房屋产权人，房屋建筑面积187.08平方米，被告自2012年2月1日至2016年12月31日期间的物业服务费一直未缴纳。2016年度天津市物业管理住宅小区物业服务等级考核，该小区被评为优秀等级。经原告向被告催讨物业管理费无果后，遂于2018年3月6日诉讼来院。本院认为，公民、法人的合法民事权益应予保护。本案中，原告与天津市河西区水晶城小区业主会签订的《天津市住宅物业服务合同》，系双方真实意思表示，内容符合法律规定，本院就上述合同的法律效力依法予以确认。物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。业主在物业管理活动中，应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业管理费，业主大会或者业主委员会的约定对业主具有约束力。本案中，原告按照物业服务合同的约定对被告所在小区进行物业管理，且依照2016年度天津市物业管理住宅小区物业服务等级考核，该小区被评为优秀等级，被告作为业主理应按照约定及物业管理的规定按时交纳物业管理费，其未按约按时交纳应承担相应的民事责任。原告要求被告支付2012年2月1日至2016年12月31日期间的物业服务费的诉讼请求，于法有据，本院依法予以支持。在案件审理过程中，原告自愿放弃对被告违约金的主张，不违反法律规定，本院予以支持。关于被告抗辩原告物业服务存在重大瑕疵的情况，因被告提交的证据均为视听资料，且无其他证据佐证，且2016年度天津市物业管理住宅小区物业服务等级考核，该小区被评为优秀等级，故本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、《物业管理条例》第七条第（五）项、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下：自本判决生效之日起十日内，被告李德忠给付原告天津万科物业服务有限公司自2012年1月1日至2016年12月31日期间的物业服务费共计20204.64元。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取152.6元，由被告李德忠负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳）,并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员 姜 涛二〇一八年三月二十九日书记员 罗晓晴本案引用的法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《物业管理条例》第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（五）按时交纳物业服务费用。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。