上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2018）沪02民终842号上诉人(一审原告)：沈维，女，1992年1月4日出生，汉族，户籍所在地浙江省嘉兴市，现住浙江省杭州市。委托诉讼代理人：庞新蕾，上海金茂凯德律师事务所律师。委托诉讼代理人：储晟韵，上海金茂凯德律师事务所律师。被上诉人(一审被告)：上海置美企业管理咨询有限公司，住所地上海市静安区。法定代表人：傅扬巽，职务执行董事。委托诉讼代理人：王微。委托诉讼代理人：马腾。被上诉人(一审被告)：上海置美企业管理咨询有限公司徐汇分公司，住所地。负责人：何智衡，职务执行董事。委托诉讼代理人：王微。委托诉讼代理人：马腾。被上诉人(一审被告)：上海秀美荟美容有限公司，住所地上海市奉贤区。法定代表人：杜振峰，职务执行董事。上诉人沈维与被上诉人上海置美企业管理咨询有限公司(以下简称置美公司)、上海置美企业管理咨询有限公司徐汇分公司(以下简称徐汇分公司)、上海秀美荟美容有限公司(以下简称秀美荟公司)因服务合同纠纷一案，不服上海市静安区人民法院(2017)沪0106民初16293号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年1月15日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。沈维上诉请求：请求二审法院撤销一审判决，改判支持上诉人一审诉请。事实和理由：被上诉人置美公司作为被上诉人秀美荟公司的承接方，其分支机构徐汇分公司的服务已对上诉人造成明显损害，因此置美公司理应将服务费共计176,394元退还上诉人，被上诉人徐汇分公司、秀美荟公司作为关联人理应承担连带责任。故一审程序违法，认定事实与实际不符，由此所作判决违背事实与法律，应予纠正。置美公司答辩称：不同意上诉人的上诉意见，同意一审判决。徐汇分公司答辩称：不同意上诉人的上诉意见，同意一审判决。秀美荟公司未作答辩。沈维向一审法院起诉请求：1、要求法院判令解除沈维与置美公司签订的《美容服务合同》；2、要求法院判令置美公司退还沈维服务费176,394元；3、要求徐汇分公司和秀美荟公司对上述诉讼请求承担连带责任；诉讼费用由置美公司承担。事实和理由：沈维原在秀美荟公司处做美容服务，并且在该公司所办美容服务卡内进行充值。2016年6月，沈维得知秀美荟公司已经停业，经联系秀美荟的员工Joana得知秀美荟公司因为租金问题不再经营，沈维可至日置名媛(即置美公司)各门店消费卡内剩余金额106,394元。2016年8月，沈维来到日置名媛818广场分店(即徐汇分公司)，在该店店长Tina的怂恿下，沈维又向美容卡内充值70,000元，并对沈维进行了脸部美容项目。当天做完美容后沈维皮肤即发生红肿，第二天继续加重，后经医院诊断为皮炎。2016年9月沈维再次来到徐汇分公司处询问皮肤发炎原因，徐汇分公司员工表示不要紧，可以继续再做美容项目，于是沈维再次相信其，于2016年9月和2017年2月20日又做了二次美容服务项目，结果皮肤问题持续加重。2017年3月在沈维皮肤问题一直未解决情况下，沈维提出解除美容服务并全额退还所有充值款项176,394元，但遭到置美公司拒绝，沈维还了解到置美公司卫生许可证到期后未续办手续，从业人员缺乏美容专业资质等问题，故而诉至法院请求判令如请。一审法院认定事实：沈维原系秀美荟公司的美容会员，在秀美荟公司的美容会员卡上进行预付费充值并接受该公司的美容服务。2016年6月沈维得知秀美荟公司已经停业，同年6月29日，经原秀美荟公司员工介绍，沈维前往日置名媛818广场店(即置美公司下属门店)处，该店向沈维表示，原先在秀美荟公司的美容会员可继续由该店提供美容服务，经核算确认沈维在秀美荟公司的会员卡内未消费余额为106,394元，但需要置换成置美公司的美容服务项目，同时沈维又向置美公司充值70,000元作为脸部护理项目预付费，置美公司的员工即为沈维确认可向沈维提供法国水光针护理项目共14次、C16护理项目10次，合计总金额为176,400元，当天置美公司即为沈维完成一次法国水光针护理，2016年9月18日和2017年2月20日沈维又在徐汇分公司处先后接受一次法国水光针服务和一次C16面部祛斑服务。沈维接受上述几次美容护理后，即向对方员工反映面部出现红肿不适等问题，后沈维还于2016年12月上旬和2017年4月初至医院检查，经诊断为皮炎。因就美容护理效果交涉未果，沈维向置美公司提出解除双方的美容服务合同并全额退还所有已付款，遭到置美公司拒绝，致诉讼。一审审理中，置美公司确认徐汇分公司系其分支机构，不具有独立法人资格，所有权利义务关系均由置美公司承担。针对沈维提出置美公司卫生许可证已于2016年3月过期一节，置美公司答辩称卫生许可证因所承租的房东港汇广场无法出具相关证明导致无法马上办理许可证延期手续，但置美公司已在法律法规的时限内上报卫生许可部门并正在积极办理。一审法院认为，沈维、置美公司之间就有偿美容服务达成合意并实际履行，系双方当事人真实意思表示，沈维向后者支付70,000元以获得置美公司提供的美容护理，但在置美公司履行服务过程中，双方就沈维的皮肤过敏是否因护理问题引起等问题发生争执，现双方均确认同意终止该美容服务协议，法院予以采纳。对于沈维主张由置美公司、徐汇分公司退还所有已付款176,394元的请求，经审查，沈维仅在置美公司处充值70,000元，并由置美公司向其提供美容护理服务；由于沈维已接受过置美公司三次皮肤护理项目，考虑到护理结束后，沈维反映出现皮肤红肿发炎问题，且目前市场上有关美容护理项目缺乏统一规范的收费标准，酌情予以扣除，其余68,500元置美公司应予退还。至于沈维其余已付款项均系向秀美荟公司预付费，应当由秀美荟公司承担相应还款义务。由于秀美荟公司经法院合法传唤，无正当理由，拒不到庭参加诉讼，视为放弃其抗辩的权利，应承担由此引起的不利后果，故而按照沈维主张的结算数额即106,394元予以退款。徐汇分公司无独立法人资格，故相应还款责任均归于置美公司承担。判决：一、置美公司应于判决生效之日起十日内退还沈维美容护理服务费68,000元；二、秀美荟公司应于判决生效之日起十日内退还沈维美容护理服务费106,394元；三、沈维的其他诉讼请求不予支持。如当事人未按本判决指定的期间履行义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，支付迟延履行金。二审中，当事人没有提交新证据。一审认定事实属实，本院予以确认。本院认为，当事人协商一致可以解除合同。一审根据在案证据确定的事实判处双方在解除合同后，由置美公司退还沈维美容护理服务费68,000元，由秀美荟公司退还沈维美容护理服务费106,394元。上诉人沈维对此持有异议，坚持其一审诉请。对此本院认为，双方主要争议在于置美公司就其收取的70,000元钱款的返还责任及对秀美荟公司收取钱款的相关返还责任。本院根据查明的事实对此分析如下；首先针对置美公司已收款的返还责任一节，本院认为置美公司所提供的法国水光针及C16面部祛斑美容服务已超越一般美容护理的范畴，而是需要置美公司拥有一定的医疗资质，然置美公司因未能提供相关证据证明其在服务期间具备相应资格，故本院就上诉人诉求全额返还70,000元的主张予以支持，并就一审所作相关处理予以纠正。其次针对秀美荟公司返还钱款的责任一节，上诉人坚持要求各被上诉人承担连带责任。对此本院认为，上诉人依法应对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明其事实主张的，上诉人须承担不利后果。本院认为根据本案事实，上诉人并未能提供充分的证据证明置美公司系秀美荟公司的继受单位，而其在置美公司又充值消费的行为亦难以排除其对两公司是互无承接法律关系的事实应知的可能，故本院认为，其要求置美公司返还其在秀美荟公司的消费余额的主张难以支持。另本院须指出的是，置美公司为公司业绩吸引消费者虽无可指责，然其在并不具备相关条件情况下向消费者提供服务的行为则不足取，其亦应以此为戒。综上所述，沈维的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条规定，判决如下：一、维持上海市静安区人民法院(2017)沪0106民初16293号民事判决第二项；二、撤销上海市静安区人民法院(2017)沪0106民初16293号民事判决第一、三项；三、上海置美企业管理咨询有限公司应于本判决生效之日起十日内退还沈维美容护理服务费70,000元；四、沈维的其他诉讼请求不予支持。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费人民币3,827.90元，由上海置美企业管理咨询有限公司负担人民币1,519.06元，上海秀美荟美容有限公司负担人民币2,308.84元，沈维已预缴，上海置美企业管理咨询有限公司、上海秀美荟美容有限公司应分别给付沈维；二审案件受理费人民币3,827.90元，由沈维负担人民币3,784.50元，由上海置美企业管理咨询有限公司负担人民币43.40元。本判决为终审判决。审判长  王冬寅审判员  黄 亮审判员  陈建中二〇一八年三月二十七日书记员  邓维佳附：相关法律条文附：相关的法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：(一)原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；(二)原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；(三)原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；(四)原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。