江苏省昆山市人民法院民 事 判 决 书(2018)苏0583民初264号原告：蒋晓霞，女，1958年7月1日生，汉族，住上海市黄浦区。委托代理人：李荣武，陕西理衡律师事务所律师。被告：昆山居隆家居装饰有限公司花桥分公司，住所地江苏省昆山市花桥镇绿地大道231弄7号楼607室，统一社会信用代码91320583MA1MQPJY8E。负责人：孙学涛，该公司总经理。被告：昆山居隆家居装饰有限公司，住所地江苏省昆山市玉山镇恒隆国际机电五金广场1号285室，统一社会信用代码9132058306186016XC。法定代表人：王中一，该公司总经理。委托代理人：范传伟，男，系该公司员工,代理上述两被告。原告蒋晓霞与被告昆山居隆家居装饰有限公司花桥分公司、昆山居隆家居装饰有限公司装饰装修合同纠纷一案，本院于2018年1月3日受理后，依法由审判员孙学谦独任审理，于2018年1月30日公开开庭进行了审理。原告蒋晓霞及其委托代理人李荣武到庭参加诉讼。被告昆山居隆家居装饰有限公司花桥分公司、昆山居隆家居装饰有限公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告蒋晓霞向本院提出诉讼请求，要求：1、判令被告向原告退还未履行装修项目的费用2254元（厨房门429元、墙砖12平方米600元、马桶439元、椅子786元）；2、判令被告因其装修服务欺诈行为（提供卫生间门、客厅门、7个门框等产品，以次充好、以假充真）向原告增加赔偿（合同价5109元，增加三倍赔偿)受到的损失15327元；3、判令被告向原告支付逾期完工及违反合同约定的违约金21300元；4、判令被告承担本案所有诉讼费用。事实与理由：2016年9月22日，原告与被告签订《昆山市住宅装饰工程合同》，工程合同约定，被告承包原告的房屋（位于江苏省昆山市花桥镇花桥裕花园XX幢XXX室）装饰装修工程，被告应当于2016年12月28日前完成全部装修施工并经原告验收合格等。合同签订后，原告积极行合同义务，并已经按约定履行支付装修款等义务，但被告因其单方的原因导致未能在约定时间完工，且施工质量严重违反国家标准和行业标准及合同约定，施工用材不符合国家标准和行业标准及合同约定。经原告多次催促，但被告至今也没有解决上述问题，原告于2017年7月7日书面发函要求被告于接到此函后3日内解决上述问题，但被告仍未解决，严重影响原告生活，并给原告造成重大损失，导致原告装修房屋使用的目的无法实现。基于被告的上述严重违约行为，原告依据我国合同法及相关法律的规定，依法行使合同履行请求权，并要求被告承担违约及经济损失的赔偿责任。为了维护原告的合法利益，特向贵院提起诉讼，请贵院支持原告的诉讼请求并作出有效的裁判。本案审理过程中，原告变更第一项诉请金额为2066.15元（包括厨房门429元、墙砖851.15元、椅子786元）。被告居隆公司、居隆公司花桥分公司共同辩称，第一项请求中瓷砖的差价按此前勘验确认的247.5元我方同意退还原告，其他不认可。第二项请求中我们提供的木门等是有质量合格证明的，没有欺诈。第三项请求按照双方签订的合同算，应当按照双方确认的竣工验收单计算的逾期完工违约金，原告主张的过高。第四项请求不认可。本院经审理认定事实如下：2016年9月22日，原告蒋晓霞（甲方）与被告居隆公司花桥分公司（乙方）签订《昆山市住宅装饰工程合同》（以下简称“装修合同”）一份，约定由居隆公司花桥分公司承包蒋晓霞位于昆山市花桥镇花桥裕花园XX幢XXX室的装饰装修工程，承包方式为乙方包工包料，合同总价款为75000元。合同第1.4条“工程工期”约定：开工日期2016年9月28日（合同额的60%即首期工程款，到位后的第三日为开工日期。如首期款已交齐但业主所在小区办理开工许可证时间较长，以物业正式下发开工许可证的第二天确定为开工日期），竣工日期2016年12月28日（按双方约定验收合格的日期为竣工日期）。合同第4条“工程项目的变更”约定：1.甲方变更或增减施工项目时，应与乙方协商，双方签署《工程洽商单》并列明调整的价款和工期的相应顺延后，乙方按《工程洽商单》执行。（依照建筑装饰行业惯例，减项不缩放工期）；2.工程施工后，如甲乙双方任何一方要求减少合同规定的施工项目时，为部分违约，须向另一方支付减项金额20%的违约金。若甲方要求减掉的项目乙方已经施工，甲方须另外向乙方支付该项目所发生的费用。合同第5条“合同价款和支付结算方式”约定：第一次付款为开工前三天支付首期工程款即合同总造价60%；第二次为泥瓦工程验收后支付中期工程款即合同总造价35%；第三次为竣工验收时支付尾期工程款即合同总造价5%。合同第7条“材料的提供”约定：由乙方提供的材料，乙方应在材料搬运到现场前通知甲方，并接受甲方检验，并办理交接手续，双方签字确认。合同第8条“工期延误”约定：1.对以下原因造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延：①工程量变化和设计变更；②不可抗力；③国家法定假日以放假时间为准工期并相应顺延；其中春节放假时间为农历腊月二十至正月十六，相应工期顺延；④如小区内双体日不允许施工造成的拖期工期相应顺延；⑤甲方同意工期顺延的其他情况。2.因甲方未按约定完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延。因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响质量的，返工费用由甲方承担，工期顺延；3.因乙方责任不能按期开工或无故停工而影响工期的，工期不顺延，乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。合同第9条“工程验收和保修”约定：双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收：1.水电隐蔽工程验收;2.泥瓦铺设工程验收；3.木工家具制品验收；4.油漆涂料喷刷验收；5.竣工验收。乙方应提前通知里方进行验收，阶段验收后应填写工程验收单，双方签字确认。工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知后两天内组织验收，填写验收单。在工程款结清后，双方办理移交手续。如未经验收，甲方自行搬入家具或居住则视为验收合格。合同第11条“违约责任”约定：由于乙方原因，导致工期延误的，每延误一天向甲方支付合同基础装修部分（即人工加辅料）之价款1‰的滞纳金。装修合同签订当日，双方还签订《优惠补充协议》一份，约定居隆公司花桥分公司给予原告一些优惠。其中包括：赠送家具款4500元（包含砸金蛋300元，另超出部分7.5折计价）。居隆公司花桥分公司还根据装修合同约定编制了人工+辅料预算报表、主材预算报表和家具配置预算书。其中，人工+辅料预算报表列明了施工项目名称、工程造价（含主材费、辅材费、人工费）、制作工艺、材料使用、造价等详细说明，该预算报表价款合计36843.9元；主材预算报表列明了主材材料名称、材料说明（含品牌、型号、规格）、数量、单价、合价及备注信息，该预算报价价款合计30330.93元。家具配置预算书列明了费用名称、计费内容、备注等。其中，计费内容显示：基本配置家具预算合计5810元、合同备注活动赠送项目合计4500元、除活动赠送外的购买项目合计786元、管理费360元，合计为1146元；备注信息载明：“由于家具为特殊定制性商品报价及规格、型号、颜色等经客户确认下单后，一律不得更换、退换；如由此造成的任何问题均由客户自行承担”；该预算书还后附家具配置表一张，显示：餐椅2把，单价1130元，合价2260元；沙发1张，单价3550元；基本配置合价5810元，活动赠送金额4500元，实际购买金额786元。前述两份预算报表及预算书均有蒋晓霞签字及居隆公司花桥分公司加盖合同专用章。另，原告蒋晓霞还与被告居隆公司签订《委托设计协议书》一份，约定由蒋晓霞委托居隆公司进行整体家具设计。该份协议书落款处加盖的为居隆公司合同专用章。庭审中，原、被告确认：施工过程中存在增项和减项，双方核算后将合同总价款变更为71000元，原告已将该款全额付清，居隆公司也出具收款收据予以确认，收款收据上加盖的均为居隆公司收款专用章。另查明：原告称被告在实际施工过程中存在未按合同履行的违约情形，具体包括部分装修项目未履行、施工用材和质量违反国家和行业标准、逾期完工。其中，原告主张的被告未履行的部分装修项目有：厨房门未安装，涉及价款429元；墙砖合同约定是63.5平方米，实测是49平方米，多算了14.5平方米，涉及价款851.15元；2把椅子存在瑕疵，其已退还给被告，涉及价款786元。为查明涉案房屋装修工程的实际情况，本院组织双方当事人于2018年3月9日至涉案房屋内进行现场勘验。在勘验过程中，原、被告确认：厨房门确实没有安装，相应价款429元被告同意返还给原告；墙砖面积实测为58.55平方米，少于约定面积63.5平方米，差价款247.5元被告亦同意返还给原告；2把椅子被告确认原告已退至其花桥店里，但认为椅子是赠送的，不同意退还价款。再查明：原告主张的施工用材和质量违反国家和行业标准是指合同中约定的卫生间门、客厅门、7个门框的材质均为复合门，但实际被告安装门和门框材质是PVC加贴皮，而且颜色和型号也不对。为此，原告提交主材确认变更单，显示：门，品牌未填，免漆，卧室门型号为QM-963，颜色未填；厨房门型号为哥特复兴3D，颜色未填；卫生间门型号为QM-121，颜色未填。对此，被告否认门和门框存在原告所述的质量问题，均系合格产品，并提交木门检测报告的照片，但该照片内容比较模糊，无法辨识清楚，原告表示不予质证。再查明：原告主张的逾期完工是指被告于2016年9月28日进场开工，约定2016年12月28日完工，但实际上2017年5月28日进行过维修，也没有处理好，缺项也没有施工，瑕疵也没有处理，此后原告于2017年6月10日勉强入住，被告就给了原告工程保修卡。为此，原告将工程保修卡向本院提交。该工程保修卡加盖有居隆公司工程专用章，载明的竣工验收日期为2017年6月10日，保修期限为2017年6月10日至2019年6月10日。对此，被告认可工程保修卡的真实性，但称竣工验收时间应当以竣工验收单签订时间为准。为此，被告向本院提交了装修过程质量控制记录手册。该手册内容包括施工现场交底单、项目经理道检报表、水电工程验收记录表、瓦工工程验收记录表、木工工程验收记录表、中期验收单、油漆工工程验收记录表、竣工验收单等，该些表单中客户签字处大多都有“蒋晓霞”签字，除签字外的其余内容被告称均系其人员填写。经核实，该手册中水电工程验收记录表中的工长签字处的验收日期为2016年11月1日，“蒋晓霞”签字处未填写日期；瓦工工程验收记录表中项目经理签字处的验收日期为2016年11月7日，该处日期的书写笔迹与“蒋晓霞”签字处的日期笔迹基本一致；木工工程验收记录表中项目经理签字处的验收日期为2016年11月23日，该处日期的书写笔迹与“蒋晓霞”签字处的日期笔迹基本一致；中期验收单中项目经理签字处的验收日期为2016年12月25日，该处日期的书写笔迹与“蒋晓霞”签字处的日期笔迹基本一致；油漆工工程验收记录表中“蒋晓霞”签字为黑色水笔所写，该处的验收日期却为蓝色圆珠笔所写，日期为2017年1月5日，项目经理签字也为蓝色圆珠笔所写；竣工验收单的客户签字处“蒋晓霞”的签字为黑色水笔所写，并有设计师“程相富”、监察员“范传伟”、工长“舒玉道”签字，落款日期均为2017年1月10日，该表除“蒋晓霞”签字外的其他内容连同“蒋晓霞”签字处的日期在内均系蓝色圆珠笔所写，且四处日期的笔迹基本一致。庭审中，被告明确以前述竣工验收单的落款日期2017年1月10日作为涉案房屋装修工程的竣工验收日期。对此，原告认可该手册中表单上“蒋晓霞”的签字为其本人所签，但对签字之外的内容、真实性及关联性均不予认可，其陈述：除原告的签名之外，其他内容均为被告在事后另行填写或勾选的，该签字是一次性所签，时间为2016年12月24日下午，当时被告要求原告把所有款项支付给被告，原告支付款项后在涉案房屋所在小区的马路上被告的工长舒玉道拉着原告，当时说水电工已经完工了，他们要到下一家去做了，要求原告把水电工这一块先确认下，然后就拿将这本空白册子让原告签字，当时原告问水电工为什么要签这么多页，他说水电工有很多项，所以原告相信他们就签了，故该份手册并不能证明被告所要证明的目的。庭审中，本院询问被告该手册中原告签字与其余内容书写颜色不一致的原因，被告代理人范传伟表示记不清楚了。原告为证明涉案工程的实际完工时间并非被告主张的2017年1月10日，向本院提交：涉案房屋所在小区物业公司出具的证明、昆山市消协花桥分会出具的受理投诉登记表、原告与被告装修施工相关人员在微信群里面的聊天记录、原告为装修购买的地板及马桶、开关等的淘宝交易记录、原告与被告代理人2017年4月21日、6月的微信聊天记录、短信往来、原告与被告安排做瓷砖美缝的工人的微信聊天记录。其中，涉案房屋所在小区物业公司出具的证明内容为：“2017年3月10日，10号楼703业主报修，诉客厅连接阳台处的下水管顶部有滴水。物业即派人上门查看，并到顶层及楼上803家里做灌水测试。最终查明是管子接口处有细沙眼，故滴水。物业随后就通知了开发商的售后维修部去解决。但在维修前必须要征得703业主同意，因为要破坏性的敲掉吊顶的一部分便于维修。幸亏该户尚在施工状态中还没有造成太大的损失。如果是正规施工队，应在吊顶之前，来物业申请检查管子的手续，也就不会造成敲掉业主家吊顶的事发生了。”落款处加盖有花桥裕花园物业服务中心专用章，落款日期为2018年3月16日。原告以此证明截止2017年3月10日，涉案的工程仍未完工；昆山市消费者权益保护委员会花桥分会2017年1月23日的受理投诉登记表显示：蒋晓霞投诉本应12月28日交房，至今未完工，只是完成了水电工；原告与被告装修施工相关人员的微信聊天记录的内容大多为双方就涉案房屋的装修事宜进行协商和沟通，时间大多都在2017年1月之后。被告对于前述证据的真实性均认可，但认为双方微信沟通的是工程收尾方面的小问题，原告投诉的问题都已解决。另外，庭审中，被告称因法定假日、双休日、工程增减项的存在，工期应当顺延。对此，原告认可涉案房屋所在的小区有规定法定假日和双休日不能施工，工程最终是减项的，不应顺延工期，应当提前完工，且被告从未向其提过顺延工期，其也从未进行过确认。对此，被告认可在施工过程中确未向原告提起过顺延工期的事情。又查明：对于原告以被告存在逾期完工及其他违反合同约定的违约行为而主张的违约金21300元（合同总价款71000元*30%）,被告表示违约金过高，要求本院依法予以调整。原告称其主张的违约金并不过高，其实际损失为被告逾期交房导致其未能按期入住房屋，耽误了半年左右，按照1200元每月的租金标准计算的租金损失也有10800元。现因原告以被告未按合同约定履行装修义务构成违约为由主张被告承担违约责任，双方协商未果，为此，引起纠纷。以上事实，有《昆山市住宅装饰工程合同》、《优惠补充协议》、《委托设计协议书》、预算报表、预算书、收据、POS刷卡单、工程保修卡、物业公司证明、昆山市消协花桥分会受理投诉登记表、微信聊天记录、装修过程质量控制记录手册、现场勘验笔录、勘验照片等证据以及当事人的陈述予以证实。本院认为，《昆山市住宅装饰工程合同》、《优惠补充协议》系被告居隆公司花桥分公司与原告签订，装修款系由被告居隆公司收取，工程保修卡也由被告居隆公司出具，本院据此能够认定被告居隆公司加入到居隆公司花桥分公司与原告签订的前述合同及协议的债务履行中，前述合同及协议的效力及于被告居隆公司，两被告应当共同承担相应义务。关于原告蒋晓霞要求被告返还未履行装修项目的费用，本院认为，原、被告双方经现场勘验一致确认：被告将厨房门价款429元、墙砖差价款247.5元返还给原告。本院对此予以确认。对于原告主张被告返还2把椅子的价款786元，本院认为，根据双方确认的家具配置预算书及后附的配置表，能够认定原告实付款项786元的来源是餐椅2把（价格为2260元）和沙发1张（价格为3550元）合计5810元减去被告赠送金额4500元后得出。故原告实付的786元包含餐椅和沙发在内，并非仅是椅子的价款。现原告已将2把椅子退还至被告处，被告理应将原告实际支付的椅子的价款305.7元[计算方式：786元*（2260元/5810元）]返还给原告。因此，本院认定被告应当返还给原告未履行装修项目的款项共计为982.2元（429元+247.5元+305.7元）。关于原告蒋晓霞以被告提供的门和门框材质不符为由主张被告对其进行三倍赔偿15327元，本院认为，原告虽主张其与被告约定的卫生间门、客厅门、7个门框的材质均为复合门，而实际被告安装门和门框材质是PVC加贴皮且颜色和型号也不对，但根据原告提交的主材确认变更单的内容，其上并未对门的材质、颜色、品牌等进行明确约定。因此，原告的该项主张缺乏事实依据，本院对此不予支持。关于原告以被告逾期完工及违反合同为由要求被告支付装修总价款30%的违约金21300元，本院认为，应当首先确定被告是否存在逾期完工的违约行为。被告以其提交的装修过程质量控制记录手册竣工验收单的落款日期2017年1月10日作为涉案房屋装修工程的竣工验收日期。对此，本院认为，该手册中的表单内容存在客户签字处蒋晓霞签字的颜色与该处落款日期以及其他文字填写内容颜色不一致的情形，而竣工验收单中四处落款日期笔迹基本一致，颜色也与蒋晓霞签字的颜色不一致。对于前述较为明显的瑕疵情形，被告未能作出合理解释。另外，原告提供的涉案房屋所在小区物业公司出具的证明、昆山市消协花桥分会出具的受理投诉登记表以及原告与被告装修施工相关人员的微信聊天记录能够证实在2017年1月10日后涉案工程仍处于施工过程中，尚未完工。故被告主张以该竣工验收单的落款日期2017年1月10日作为实际竣工验收日期，依据不足，本院不予采信。反观原告提交的工程保修卡，其上载明的竣工验收日期为2017年6月10日，保修期限为2017年6月10日至2019年6月10日。该工程保修卡上加盖有居隆公司工程专用章，被告亦对其真实性不持异议。故本院认定以该工程保修卡载明的竣工验收日期2017年6月10日作为实际竣工验收日期。对于被告提出的因法定假日、双休日、工程增减项的存在应当顺延工期的问题，本院认为，装修合同中工期的约定是一个期限，即2016年9月28日开工、2016年12月28日竣工，并未约定具体的工期天数，且合同约定顺延工期应当经原告确认，而被告自认在施工过程中从未向原告提及顺延工期的事情。加之实际施工过程中存在减项并导致最终的价款比合同约定价款减少了4000元。因此，被告主张顺延工期缺乏事实依据，本院不予支持。因此，本院认定，合同约定的竣工日期为2016年12月28日，但被告实际于2017年6月10日才竣工，逾期天数为164天，构成违约，应当承担相应的违约责任。合同第11条“违约责任”明确约定：由于乙方原因，导致工期延误的，每延误一天向甲方支付合同基础装修部分（即人工加辅料）之价款1‰的滞纳金。被告承担的违约责任形式应以该条约定为准。根据原、被告确认的人工+辅料预算报表，该预算报表价款合计36843.9元，故被告应当支付的违约金为6042.4元（36843.9元*164天*1‰）。原告虽主张其实际损失为半年的租金损失10800元，但其对此未能举证证明，本院不予采信。综上，被告应返还原告价款982.2元并支付违约金6042.4元，两项共计7024.6元。为此，依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：被告昆山居隆家居装饰有限公司花桥分公司、昆山居隆家居装饰有限公司共同支付原告蒋晓霞装修款982.2元并支付违约金6042.4元，两项共计7024.6元，于本判决生效后十日内支付完毕（如采用转账方式支付，请汇入原告指定账号：62×××19，户名：蒋晓霞，开户行：中信银行昆山花桥支行）。二、驳回原告蒋晓霞的其他诉讼请求。案件受理费772元，减半收取386元，由原告蒋晓霞承担299元，被告昆山居隆家居装饰有限公司花桥分公司、昆山居隆家居装饰有限公司承担87元。该款原告蒋晓霞已预交，本院不再退还，被告承担部分由其在履行判决付款义务时一并支付给原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。户名：苏州市中级人民法院，开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。审判员  孙学谦二〇一八年三月二十九日书记员  徐ＸＸ附：《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。2、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第九十一条人民法院应当依照下列原则确定举证证明责任的承担，但法律另有规定的除外：（一）主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任；（二）主张法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的当事人，应当对该法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的基本事实承担举证证明责任。3、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。