江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）苏05民终644号上诉人（原审被告）：苏州海天运动器材有限公司，住所地张家港经济开发区悦丰路5号。法定代表人：周杰，总经理。委托诉讼代理人：朱蕾，江苏梁丰律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：钱丽，女，1984年7月12日生，汉族，住张家港市。上诉人苏州海天运动器材有限公司（以下简称海天公司）因与被上诉人钱丽劳动争议纠纷一案，不服江苏省张家港市人民法院(2017）苏0582民初5128号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年1月16日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。海天公司上诉称：1、根据《销售人员基本管理制度及提成的方案》规定，钱丽无权享受澳大利亚Huw、德国Royalbeach、英国Miles、英国Steve、吉林长华、陕西科达利的业务提成。2、2016年5月之所以没有加班考勤，是因为公司会在周末组织业务员去大型购物场所搞活动，所以就没有去公司打卡，但这一天算加班，加班费标准应按基本工资计算。请求二审撤销原判，维持仲裁裁决结果。钱丽辨称：对业务提成工资按业绩的40%计算虽有不同意见，但未提上诉，对加班工资部分没有异议。希望驳回上诉，维持一审判决。钱丽向一审法院起诉请求：判令海天公司向钱丽支付拖欠的2014年11月1日至2016年10月31日加班工资17212元，2016年度业务提成94450.68元。一审法院经审理查明：钱丽2006年11月进入海天公司工作，岗位为业务员。2008年3月，海天公司为钱丽缴纳了城镇职工社会保险，并持续缴费至2016年11月。2016年10月31日，钱丽向海天公司递交辞职信及结算提成的申请。辞职信主要内容为钱丽于2006年11月6日进入海天公司工作。海天公司近期对钱丽的工作进行调动、安排，钱丽对此不能接受。其多次向海天公司申请恢复原有业务，但终未能如愿，故不得不提交此份申请。结算提成申请内容为：“本人2016年度所销售产品的提成，请苏州海天在我提交辞呈20日结算并付清。金额由财务部根据本人所提供的销售数据核算”。当日，海天公司法定代表人周杰批准了钱丽的辞职申请，并在提成结算申请上写明“同意本人辞职申请，请财务部按有关规定核算钱丽业务提成（2016年）”。钱丽向张家港市劳动争议仲裁委员会申诉，要求海天公司支付2016年度业务提成94450.68元、违法解除劳动合同赔偿金235716.80元、2006年11月至2016年10月期间周六加班工资487689.93元，为钱丽补缴2006年11月至2007年12月期间社会保险，并以钱丽每月工资为缴费基数补足2008年1月至2016年10月期间的社会保险。海天公司在仲裁期间提交的《员工手册》规定公司实行每周工作六天、每天八小时工作制。海天公司另提交了起始日期为2012年11月6日的无固定期限劳动合同，岗位为业务员，工资组成为基本工资、绩效工资，基本工资为每月800元。劳动合同由双方签名盖章。海天公司的盖章日期为2012年11月6日。钱丽认可签名为其所签，但主张其在空白的劳动合同上签字。钱丽为张家港骏睦网业有限公司的股东。该公司的经营范围为网类制品、非织造布、帐篷、体育用品制造、加工、销售；体育用品、机械设备及零部件等。海天公司的经营范围为体育休闲用品、网布、网具制造、销售；自营和代理各类商品和技术的进出口业务。2017年4月1日，仲裁委员会作出裁决，海天公司向钱丽支付2015年1月至2016年10月期间周六加班工资差额1413.36元。驳回钱丽其他仲裁请求。钱丽对仲裁不服，向一审法院提起诉讼。审理中，钱丽对海天公司提交的《销售人员基本管理制度及提成的方案》、提成工资计算方式予以认可。《销售人员基本管理制度及提成的方案》规定：“一、本方案适用于公司出口部、内贸部全部销售业务人员。在职非业务人员（在完成本职工作以外）也可参照此方案进行奖励。在职业务人员，必须独立完成年度销售额100万元基本任务指标才能享受基本工资、岗位工资、各种补贴等基本收入。超出部分按下列第二条提取比例给予奖励。完不成基本任务者，按比例扣除基本收入或调离业务岗位。二、按产品分类提取销售奖励的比例如下表格：蹦床、足球门等个人年度销售额1.0%，网类网具产品等个人年度销售额2.2%。……四、凡对销售额特别大、价格特别低的产品提取比例将作下浮调整，由总经理会同财务部门核算后决定。五、所有销售非本公司制造的产品或部件，一律由采购部负责对外联络洽谈和签订合同，经总经理审核对后统一对外报价，业务员不再参与采购过程。……七、凡因个人原因操作失误如货款、条款、规格、单据等不符而造成的损失，按总额个人承担不少于15%的经济责任。严格执行谁欠谁负责的原则。八、个人销售台账由财务部建立，销售部门提供数据单证。在下一年度3月份前结算完毕。等等。双方确认个人业务提成数额的计算方式为[A-A×100万元÷(A+B)]×a+[B-B×100万元÷(A+B)]×b-其他个人承担费用（A-蹦床类产品销售额，B-网类产品销售额，a-蹦床类产品提成比例,b-网类产品提成比例）。双方争议如下：一、钱丽经手业务及2016年度货款到账情况。1、澳大利亚Huw双方均确认2015年之前该客户为钱丽的客户。钱丽主张2016年1月1日至11月2日（客户付款日期）该客户到账金额为人民币1151983元，要求以此为基数计算业务提成。海天公司陈述2016年1月1日至11月10日（即钱丽所述11月2日客户付款）该客户货款到账金额1158744.6元。对于该客户，双方争议在于计算业务提成的周期、该客户2016年是否仍是钱丽的客户。海天公司主张钱丽于2016年10月20日离职，其业务提成只能按离职前到账金额计算。钱丽认为客户于2016年11月2日支付的款项为钱丽经手的业务,应计算业务提成。钱丽提交以下证据：（1）2016年1月21日至2016年9月27日商业发票五张，发票上均有“QL”的字样。钱丽称因为是钱丽的客户，所以在商业发票上有钱丽姓名缩写。（2）数份发生于2016年的往来邮件，邮件内容涉及产品质量、发货、运费等等。（3）2016年10月11日海天公司向钱丽发送的电子邮件，要求钱丽当天交接英国Miles客户给AngieYin，澳大利亚Huw给MikeLiu。（4）2016年10月28日海天公司向钱丽发送的电子邮件，要求钱丽于11日4日下午17:00前交接手中所有国内外客户，其中宁波长华客户及所有国外客户给王春婷、南京建怡及国内客户给尹春香、日本客户给陈倩雯。钱丽据此主张2016年澳大利亚Huw仍是钱丽的客户。海天公司提交以下证据：（1）员工刘冶西、陈倩雯、尹春香、王春婷、郭晶晶、周某向本院出具的《情况说明》：“关于我司国外客户业务的发票及收据，其中写有中文的‘商业发票’的文件是我司提供给国外客户的收据。该收据可不固定地由不同业务员开具。业务员也会帮总经理和两位销售总监出具他们客户的收据。我司要求出具收据时必须在收据上做记号，以便明确是谁出具的，比如尹春香的记号是CX，陈倩雯的记号是QW，但收据上有业务员的记号只表示此收据由其开具，不代表该笔业务属于该业务员。我司销售部每个人日常工作职责主要分为两部分，包括：一、维护各自客户的相关事宜。二、根据总经理的指示完成总经理和销售总监指派的其他客户的一些辅助工作（此部分不参与提成分配）。同时，总经理会根据业务员的销售业绩和工作中的表现，以及客户反馈情况，对业务员服务的客户进行调整。……我司还留存正式的发票。公司并不以商业发票的开具内容作为结算业务提成的依据，具体的结算是以本人负责的客户的资金到账、客户的评价以及平时的工作表现等作为依据综合考量”。（2）相对于钱丽提交的商业发票的“正式发票”。（3）五十余份电子邮件。2016年1月15日，周某向澳洲客户Huw发出电子邮件，告知今后将由刘冶西作为该客户的专属客户经理，帮助处理该客户订单。钱丽将会被指派去负责其他工作，如果刘冶西有需要或者是客户有需要，钱丽也会辅助刘冶西作为做一些简单事宜。2016年1月18日，Huw向周某发出电子邮件，确认其已知道今后将由刘冶西继续跟进订单事宜。2016年3月18日至2016年8月30日Huw与刘冶西互相发送电子邮件，其中一半以上抄送给钱丽。电子邮件主要内容为对产品的要求、报价等等。（4）《员工手册》及钱丽签收联，证明海天公司根据员工手册6.7.3A条款“根据公司营运需要，公司可根据各部门的管理规定和细则，对员工进行调动，调整岗位等”调整钱丽的工作。由于钱丽的过失导致海天公司与英国客户Steve发生诉讼，海天公司未能全额收回货款，并承担了高额律师费。海天公司故而变动了钱丽的工作岗位。（5）刘冶西通过视频远程出庭作证的证词。证人陈述其2014年加入海天公司负责海外销售和海外项目跟进。2014年年底起参与调查英国客户Steve货款拖欠纠纷问题。通过与客户沟通、查看邮件，证人发现对客户在邮件中提到的对证书的特殊要求，钱丽未能及时传达给技术部和管理层，导致英国公司以证书不达到要求为由拖欠并拒付货款。证人与英国客户多次沟通，未能达成协议，只能通过诉讼解决问题。在诉讼过程中，双方达成协议，英国客户在原有货款上打九折付款。海天公司还支付了一大笔律师费。证人将钱丽在该事件中的过错向公司领导汇报，并与钱丽沟通。2015年底证人与周某、周杰商量不再让钱丽负责澳洲、欧洲客户以及部分国内客户。决定之后，周某与钱丽进行沟通，证人也单独找钱丽谈过话，确认其是否知道自己工作内容的变化，沟通之后，钱丽没有说什么。2016年公司将澳大利亚客户Huw转给证人，其他客户转给周某，钱丽做跟单辅助。证人接收之后一直与Huw沟通产品开发、质量问题、价格问题，还经常与该客户电话沟通关于订单的问题，再反馈给管理层和技术部。海天公司已将该客户2016年业务提成发放给证人。（6）2016年度销售奖励结算清单。证实刘冶西2016年度销售业绩1992226.8元，奖励数额9922.27元。海天公司据此主张澳大利亚Huw2009年至2015年底是钱丽的客户，海天公司因为与英国公司诉讼一事决定将Huw交给刘冶西负责。2016年1月18日海天公司在邮件中明确告知客户所有的订单今后都由刘冶西负责。2016年都是由刘冶西和该客户沟通，钱丽仅仅是按照刘冶西的授意与客户沟通，其工作内容为基本助理的支持工作，不涉及订单和新问题。2006年度包括澳大利亚Huw的销售业绩提成海天公司已发放给刘冶西。钱丽对海天公司提交的情况说明中尹春香、陈倩雯的名字缩写没有异议，对其他部分均不予认可；否认海天公司提交的是正式发票，称公司所有的商业发票都是单证员尹春香开具的。因为是钱丽的客户，所以在商业发票上标注了“QL”，客户凭商业发票付款。所谓“正式发票”是形式发票，是给客户看装柜数量的，以便客户核对。对电子邮件真实性无异议，其陈述周某是周杰的女儿，2014年进入公司工作。当时周某说不会和业务员抢客户，会帮助业务员发一些辅助邮件，出现质量问题的话会和客户沟通，因为周某是销售总监，如果有质量问题业务员没有权利拍板，周某却可以。2016年10月之前邮件所涉及的客户仍然是钱丽订合同、下单、跟进，周某发给客户邮件都是她单方发给客户的，没有抄送给钱丽，钱丽对邮件内容都不知情，但是客户在此后仍然找钱丽下单。对《员工手册》及签收无异议。对证人系刘冶西以及通话为刘冶西的声音无异议，但对证词不予认可，认为海天公司未为证人缴纳社会保险，证人并非海天公司职员。钱丽陈述证人是周某以前公司的同事，周某带到公司来帮忙开拓国外市场。周某说证人不收公司一分钱，过年时会送点东西给他。证人没有来海天公司上过班。对2016年度销售奖励结算清单不予认可。海天公司解释由于证人户籍在上海，其社会保险在上海缴纳。2、德国Royalbeach钱丽主张该客户2016年1月1日至2016年10月28日到账金额为人民币797889元，要求以此基数计算钱丽该笔提成工资。海天公司陈述该客户2016年1月1日至2016年10月20日到账金额折合人民币512114.9元，2016年11月1日到账金额折合人民币291819.07元。对于该客户，双方争议在于计算业务提成的周期、该客户是否是钱丽的客户。钱丽举证如下：（1）商业发票两张，发票上均有“QL”的字样。（2）近二十份2014年9月至2016年6月电子邮件，邮件内容涉及订单、发货数量及时间等。（3）前述2016年10月28日海天公司向钱丽发送的电子邮件。海天公司举证如下：（1）前述员工刘冶西、陈倩雯、尹春香、王春婷、郭晶晶、周某向本院出具的《情况说明》。（2）前述“正式发票”。（3）七十余份2015年10月至2016年9月周某与客户之间往返的电子邮件，内容涉及订单的确定、价格、产品质量、产品颜色、工艺要求、包装等内容。2016年5月周某向对方发出见面的要求。2016年9月21日邮件有“在今天的团队业务回顾中，钱丽提到我们还没有收到钱。我知道你提到了会在我们拜访的那一天付款。我们访问已经将近两周了，我想知道是否有处理付款的问题”等内容。该组邮件大部分抄送给钱丽。海天公司据此主张2014年9月周某在德国展会上认识该客户，并与客户洽谈了合作细节。回国后周某作为销售总监让钱丽跟进。2015年10月份周杰对周某说2015年全年的该客户提成给钱丽。周某从2015年10月开始负责该客户的联系事宜，钱丽作为周某的助理对该客户进行业务支持。2016年之后该客户业务提成属于周某，之所以该将客户还给周某是因为钱丽在工作上之前的失误，比如说客户在邮件中要求在产品里放干燥剂，钱丽没有告知生产部门，导致海天公司被索赔。钱丽对海天公司该组证据质证意见同前。3、英国Miles双方确认2007年至2015年12月20日之间该客户是钱丽的客户。2016年1月1日至2016年10月20日该客户到账金额为人民币958892.34元。钱丽要求以此为基数计算钱丽该客户的提成工资。对于该客户，双方争议在于该客户2016年是否是钱丽的客户。钱丽提交以下证据：（1）商业发票四张。（2）近十份2007年至2016年电子邮件，内容涉及产品细节、确定订单、安排发货。（3）前述2016年10月11日、10月28日海天公司向钱丽发出的电子邮件。海天公司提交前述《情况说明》、“正式发票”及2015年12月至2016年6月十余份周某与客户之间往来的电子邮件，内容涉及希望继续合作、产品质量、交货时间、包装等内容。其中2015年12月17日邮件内容有“在今后的订单，我会全力以赴跟进贵司，与你及你的同事就订单相关事宜进行密切联系交流。钱丽也将会继续支持辅助我做相关业务助理辅助工作。我非常希望能得到你的回复。如果你有任何问题，你可以随时联系我”等内容。2015年12月21日客户回函“我非常期待今后的订单由你负责，希望能与你共同合作，寻求更多的商业机会与发展”。2016年6月17日，客户函告周某要求其帮忙解决最近出现的产品质量问题，并称此问题其已向钱丽反映过，但似乎钱丽听不懂问题所在及客户的要求，希望周某能够解决这些问题。周某回函称会花时间找钱丽谈话，教导钱丽处理此类问题的方式，保证钱丽能够协同技术部门找到对于这些问题的令人满意的解决方案。半数左右邮件抄送钱丽。海天公司主张钱丽所谓对产品细节的陈述实际是公司标准答案。该客户通过海天公司平台和展会联系海天公司，并非钱丽独立谈成的客户，钱丽2007年仅向客户发送两份邮件，2016年仅发送一份邮件，工作量不超过五分钟。2014年因钱丽工作失误，导致海天公司与英国客户发生诉讼，海天公司因此对钱丽的客户进行了解，发现钱丽在与客户联系时，该说的话没有说到，容易使客户产生误解，有时没有将客户的要求直接反映给生产部门，导致生产部门未按客户要求生产。海天公司决定对钱丽的工作进行调整。2015年12月21日，周某直接向英国Miles发送邮件告知其今后将由周某负责该客户业务，钱丽做辅助工作。钱丽对海天公司该组证据质证意见同前，认为海天公司向该客户发送的邮件夸大了钱丽的过错。事实上，客户向钱丽提出质量问题时，钱丽已及时反馈给周杰。4、英国Steve双方均确认该客户为钱丽的客户。钱丽主张该客户2016年1月1日至2016年10月20日到账金额为人民币1545114.52元，要求以此为基数计算该客户的提成工资。海天公司陈述该客户2016年1月1日至2016年10月20日到账金额折合人民币1545119.1元。对于该客户，双方争议在于海天公司是否应当向钱丽支付该笔提成工资。海天公司提交了以下证据：（1）2014年8月客户与钱丽之间的往来邮件。2014年8月15日客户向钱丽发出电子邮件，明确告知需要在付款前获得英国的认证证书，要求钱丽尽快提供150公斤承重蹦床的检测证书，并表示在这个问题解决之前是不会付款的。（2）律师申请付款函、支付律师费清单、客户应付款项清单及收到货款清单。海天公司主张2015年8月因为钱丽的失误造成Steve拒付海天公司货款。海天公司在英国请的律师向Steve发律师函，最后双方达成协议，Steve向海天公司支付了90%的货款，海天公司向律师支付了3700.2英镑律师费。海天公司货款损失19473.74英镑，总计损失53万余元人民币。根据《关于销售人员基本管理制度及提成的方案》第四、七项的规定，其不应再向钱丽支付该笔提成工资。钱丽对该组证据真实性无异议。但主张与客户发生诉讼并非钱丽的过错，是因为客户资金周转不灵，拖延支付货款所致。5、日本协和双方确认2016年1月1日至2016年10月20日该客户到账金额275616元，海天公司应按此基数向钱丽支付提成工资。6、文安永生双方确认2016年1月1日至2016年10月20日该客户到账金额25050元。钱丽要求以此为基数计算该客户提成工资。海天公司对此予以认可。7、南京健怡双方确认2016年1月1日至2016年10月20日该客户到账金额为421508.5元，钱丽要求以此为基数计算该客户的提成工资。对于该客户，双方争议在于该客户是否是钱丽的客户。钱丽提交了南京健怡贸易有限公司采购合同、货款汇款凭证，证实其从2013年开始已为该客户提供服务。海天公司陈述其没有生产过该客户要求的产品，是周杰听说该客户需要网袋，就从别的公司购买了网袋，再卖给该客户。在此过程中，钱丽只是把供货商卖给海天公司的样品快递给该客户，发货的时候确定一下发货数量。海天公司未就此举证。8、吉林长华双方确认该客户延迟三个月支付货款，并确认2016年1-12月该客户到账金额为1031676元。对该客户，双方争议在于该客户是否是钱丽的客户以及到账款项中是否包括2017年预付款。钱丽提交了吉林长华对账单复印件、采购订单三份及数份电子邮件。第一次庭审中，海天公司对该客户为钱丽的客户无异议，之后海天公司称系代理人口误。海天公司提交了以下证据：（1）海天公司与吉林长华盖章确认的正式订单。订单上的联系人均为周某。并称钱丽提交的吉林长华采购订单是客户发过来的模板。（2）宁波长华熊军锋名片、熊军峰写给海天公司的邮件，以及海天公司和宁波长华之间关于签订合同、宝马椅背网兜卡扣脱落、后排座椅底部的网兜的询价、宝马椅背网兜卡扣脱落质量分析、网兜松紧绳拉脱的五组邮件，证明周杰、周某是宁波长华的业务员，吉林长华所有的问题包括签订合同、遇到的质量、价格问题都是和周杰、周某联系的。业务提成不应当属于钱丽。海天公司解释宁波长华是总公司，吉林长华是分公司，钱丽所说的吉林长华就是宁波长华。钱丽对上述证据真实性予以认可，也确认吉林长华就是宁波长华。其称有可能是钱丽把和吉林长华的邮件抄送给了周某，周某直接和吉林长华联系。9、陕西科达利双方确认2016年1月1日至2016年10月20日该客户到账金额145160元，另有68400元是2015年到账的预付款。同时确认该客户原为海天公司另一业务员党燕的客户，2015年6月党燕在海天公司安排下将该客户移交给钱丽。钱丽提交了：（1）陕西科达利发货明细表，其中有四批货物于2015年6月1日至2016年7月发货，其余在2015年5月（含当月）之前发货，单价均为7.6元/套。（2）2016年11月微信聊天截图，主要内容为催要货款。钱丽要求海天公司支付2015年6月1日以后发货的提成工资。海天公司对钱丽提交的发货明细表真实性没有异议，对微信聊天记录不予认可。主张该客户并非钱丽的客户，在钱丽接手该客户之前，该客户已结欠海天公司货款213560元。海天公司提交了党燕与该客户采购部负责人李祥军的往来邮件、深圳市科达利实业股份有限公司与周杰订立的框架协议、打样合同、海天公司向党燕的付款凭证、党燕销售结算清单以及党燕出具的情况说明。海天公司还申请党燕出庭作证。证人陈述其2014年12月入职海天公司，2014年和2015年在业务部，2016年开始做电商销售。2014年底左右通过阿里巴巴招商网，该客户成为证人的客户。2015年6月左右该客户转交给钱丽，移交之前该客户已结欠货款213560元。之后听说该客户没有再向海天公司购买产品。业务转交给钱丽之后，证人没有因为公事再和该客户有过联系。2015年度该客户业务提成（包括预付款64800元）海天公司已交给证人。2016年该客户到账款项的业务提成海天公司应该给了证人。2016年底，老板叫证人催该客户的货款，证人和该客户的业务员联系过。刘冶西是海天公司的销售总监。钱丽对海天公司提交的书面证据真实性没有异议，确认深圳科达利实业股份有限公司即为钱丽所述陕西科达利。钱丽认为周杰作为老板对外签订合同是正常的，钱丽2016年11月29日还在为海天公司向该客户催要货款。钱丽不认可党燕已收到该客户2015年预付款提成，因为海天公司曾明确表示过预付款不计算提成。钱丽放弃义乌渔网的提成工资主张。以上为钱丽主张的所有业务提成。双方确认日本协和、南京健怡、文安永生、陕西科达利、吉林长华属于网类产品，其余是蹦床和足球门类产品。海天公司还认为钱丽2016年在外自营与海天公司相似的业务并申请证人高某出庭。证人陈述2016年8、9月证人到海天公司办公室向向采购员卓红艳拿了日本客户的采购订单印刷图纸。海天公司让证人做包装箱，网是别的公司做的，拿到证人公司装进箱子里。发货时钱丽过来验货、装集装箱。包装箱的费用证人现在还没有收到，不过发票是开给陆氏五金的，发票抬头是海天公司一个叫王先锋的人告诉证人的，陆氏五金的一个小伙子来拿了发票。纸箱上所有设计图纸都是钱丽和证人确认的。钱丽认为证人系海天公司的供应商，与海天公司有利害关系，对其证词不予认可。一审法院认为：对双方没有争议的部分，一审法院予以确认。对钱丽主张的业务提成逐一进行分析：1、澳大利亚Huw2016年1月海天公司即告知该客户今后由刘冶西负责该客户事宜，之后刘冶西多次与该客户往来电子邮件，且其中多份邮件抄送给钱丽。足以证实钱丽明知刘冶西亦在向该客户提供服务，钱丽对此从未提出异议。但海天公司在告知客户的邮件中也说明钱丽将从事一些辅助工作，而且证据证实钱丽的确也一直在与客户保持沟通。根据以上事实，一审法院确认刘冶西及钱丽均为该客户业务人员。一审法院酌情认定海天公司应向钱丽部分支付该笔业务产生的业务提成。双方并未约定钱丽离职后其经手的业务将不再享受业务提成，按照一般生活常识，客户于2016年11月2日支付的货款极有可能是钱丽离职前经手的业务。故该客户业务提成应按1151983元计算。2、德国Royalbeach同前所述，计算该客户业务提成的基数应为797889元。周某作为销售总监，对其团队成员经手的业务加以过问并积极与客户联系属于情理之中，不能据此认定该客户并非钱丽的客户，且2016年9月21日邮件中周某也仍然将钱丽视为团队成员之一。但钱丽明知周某承担了相当一部分原应由钱丽承担的工作，对此并未提出异议，一审法院酌情认定海天公司应向钱丽部分支付该笔业务产生的提成工资。3、英国Miles2015年12月周某曾告知客户将由其本人“全力以赴跟进贵司”，钱丽继续支持辅助周某做相关业务助理工作。该客户作出认可的答复，且对钱丽的工作有一定程度的不满。结合其他电子邮件证实2016年周某及钱丽均向该客户提供服务。考虑到钱丽的工作量及工作态度，一审法院酌情认定海天公司应向钱丽部分支付该笔业务产生的提成工资。4、英国Steve与客户产生合同关系的主体是海天公司。海天公司在合同履行过程中疏于管理，将由此产生的损失全部归咎于业务员，有违公平诚信原则。但是即便出具检测证书并非业务员的工作范围，业务员仍有义务及时反馈给公司，并向客户作出合理答复。该客户拒付货款与钱丽的工作不到位有直接联系。海天公司应向钱丽部分支付该笔业务产生的提成工资。5、南京健怡海天公司未能提交证据证实钱丽不应获得该笔业务提成。对海天公司的该项主张，一审法院不予支持。6、吉林长华海天公司提供的证据不足以证实其2016年度收到的货款中包括2017年度预付款，一审法院确认海天公司2016年度收到该客户货款1031676元。海天公司提交的证据证实该笔业务主要由海天公司法定代表人及周某完成，但钱丽在其中也做了一部分工作。鉴于海天公司作为用人单位未对钱丽在其中付出的劳动提出异议，一审法院酌情认定海天公司应向钱丽支付部分该笔业务产生的提成工资。7、陕西科达利同前所述，2016年6月之后发货的业务按照一般生活常识应当是基于此前产生的合同关系。但钱丽毕竟为此付出了一定劳动，海天公司应就2015年6月1日之后发货的业务向钱丽支付部分业务提成。综上，一审法院酌情认定海天公司应按一审法院确认的计算基数，向钱丽支付以上客户货款产生的提成工资的40%，即28670元。二、加班工资钱丽主张依据员工手册的规定每年双休日加班52天，要求按照最低工资标准计算两年加班工资。海天公司主张钱丽是销售部业务员，并不存在加班。海天公司向一审法院提交了2015年1月至2015年10月考勤表、工资表，称公司是按照超过法定工作时间即为加班时间来计算加班工资的。对工资表中未体现绩效工资的原因，海天公司的解释是绩效工资在工资表上表现为其他补贴；对2016年5月考勤记录显示钱丽出勤15天而有加班工资的问题，海天公司在第一次庭审中解释是会计疏忽做错了，2007年11月24日庭审中，海天公司称有时海天公司会在周末组织业务员去吾悦广场或者其他大型活动广场给蹦床拍照，大家都直接去活动地点，不去公司打卡。但这一天算加班。海天公司未就此提出证据。钱丽对工资表实发数及考勤记录无异议，对工资构成不予认可，主张海天公司未发过加班工资。钱丽未就2014年11月、12月出勤情况及工资发放情况提供证据。考勤记录显示钱丽2015年双休日出勤45天，2016年1-10月双休日出勤27天。双方核对后确认海天公司提交的工资表与海天公司保存在原始财务凭证中的工资表一致。一审法院认为：海天公司提交的工资表与考勤记录不吻合，海天公司未就其解释提供证据，一审法院无法确认海天公司已向钱丽支付加班工资。钱丽要求按照最低工资标准计算2015年1月至2016年10月加班工资并无不当，一审法院予以采纳。钱丽未提供2015年之前出勤情况及工资发放情况的证据，对其关于2014年11、12月加班工资的主张，一审法院无法支持。经计算，海天公司应支付钱丽加班工资11470.35元。是否为劳动者补缴社会保险，不属于一审法院审理范围，本案不予理涉。依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十条、《江苏省工资支付条例》第二十条的规定，判决：一、苏州海天运动器材有限公司支付钱丽工资差额28670元、加班工资11470.35元，合计40140.35元，限于判决生效后10日内履行。二、驳回钱丽其他诉讼请求。如果苏州海天运动器材有限公司未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，一审法院予以免交。本院查明的事实与一审判决查明事实相一致。本院认为，钱丽在海天公司客户中澳大利亚Huw、德国Royalbeach、英国Miles、英国Steve、吉林长华、陕西科达利等公司服务中均存在一定的工作量，一审法院酌情认定海天公司向钱丽支付提成工资的40%，即28670元，并无不当。因海天公司提交的工资表与考勤记录不符，虽海天公司作出了解释，但未提供证据，导致无法确认海天公司已向钱丽支付加班工资，责任在海天公司。一审法院按最低工资标准计算海天公司应支付钱丽2015年1月至2016年10月加班工资11470.35元，亦无不当。综上，上诉人海天公司的上诉理由缺乏事实和法律依据，本院不予支持。一审认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费10元，由上诉人苏州海天运动器材有限公司负担。本判决为终审判决。审判长 施 伟审判员 徐 辉审判员 王小丰二〇一八年三月二十九日书记员 杨乐婷