上海市静安区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0106民初42717号原告：程某某，女，1951年1月27日出生，汉族，住上海市。委托诉讼代理人：宋薇，上海傅玄杰律师事务所律师。委托诉讼代理人：马丹，上海傅玄杰律师事务所律师。被告：上海达安物业管理有限公司，住所上海市。法定代表人：马夏良，董事长。委托诉讼代理人：胡钦福，上海市东方世纪律师事务所律师。原告程某某与被某某(以下简称“达安物业”)健康权纠纷一案，本院于2017年11月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理,原告程某某及其委托诉讼代理人宋薇律师、马丹律师，被告达安物业委托诉讼代理人胡钦福律师到庭参加诉讼。审理中，原、被告一致同意延长本案适用简易程序的审理期限。本案现已审理终结。原告程某某向本院提出诉讼请求：判令被某某赔偿原告程某某各项损失共计人民币(以下币种均同)105,290.63元，其中，医疗费17,106.84元(已扣除医院伙食费52元)、住院伙食补助费160元(40元/天*4天)、营养费4,800元、护理费58,243.79元、交通费400元、精神抚慰金10,000元、律师费12,000元、鉴定费2,080元、残疾辅助器具费500元。事实和理由：原告系上海市静安区长寿路999弄达安花园XXX号XXX楼XXX室住户，被告系达安花园物业管理公司。2017年2月5日12时许，原告从其所在的11号楼外出，行至大楼门口最后一层台阶左侧时，台阶突然翘起移动，原告未站稳，摔倒在地。原告随后被送往复旦大学附属华山医院治疗，诊断为左外踝骨折，并于同年2月7日进行左侧踝关节骨折切开复位固定术，翌日，出院后在家休养。现原告认为，被告作为小区物业管理单位，在大楼门口台阶破损的情况下，未采取警示标志，亦未及时修复，致原告在行走时摔伤，因被告的过错导致原告人身受损，故原告依法诉至法院，要求判如所请。被告达安物业辩称，原告诉称的事发地达安花园XXX号楼属于达安物业管辖范围，也是其办公所在大楼；11号楼大门口的台阶不可能翘起和移动，原告不可能在台阶上摔倒受伤。医疗费没有异议；交通费未提交发票，不予认可；护理费认可每天40元，共90天；住院伙食补助费认可每天20元，共4天；营养费认可每天40元，共90天；原告不构成伤残等级，精神抚慰金不予认可；律师费过高，认可2,000元；鉴定费认可500元；残疾器具费没有票据，不予认可。不同意原告诉讼请求，但愿意以补偿的形式分担10%的费用。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：经审理查明，原告程某某系上海市长寿路XXX弄XXX号XXX层XXX室产权人，被告达安物业系上海市长寿路999弄达安花园小区物业服务单位。2017年2月5日12时许，原告从其所在的上海市长寿路999弄达安花园XXX号楼外出，行至大楼门口最后一层台阶左侧时，摔倒在地。原告随后被送往复旦大学附属华山医院治疗，诊断为左外踝骨折；原告于同年2月7日进行左侧踝关节骨折切开复位固定术、三角韧带损伤修复术、踝关节清理术，并建议术后石膏托固定2周。经过治疗，原告于同年2月8日准予出院康复。2017年7月31日，经过司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心司法鉴定，被鉴定人程某某左下肢摔伤，尚未达到交通事故伤残程度。损伤后一期治疗休息150～180日，护理90～120日，营养日90日；若行二期治疗，酌情休息30日，护理30日，营养30日。原告为治疗花费医疗费、交通费、残疾辅助器具费等。原告申请证人王某某、宛某某、朱某某出庭作证。证人王某某表示，其与原告系邻居关系，事发时也居住在达安花园XXX号楼；事发当日，她正好和原告乘坐同一部电梯下楼，原告走在她前面，她看到原告走到大楼门口下台阶时就后仰摔下去，左脚摔伤，无法站立起来，她和原告女儿及路人一起扶起原告起来。事后，她看到事发台阶有裂缝，而且会动，不平稳。3月，她又看到有人在事发台阶摔倒。证人宛某某表示，其是原告家的钟点工。事发当日，因为刚过年回上海，她和丈夫一起骑电动车去原告家里，给原告送从老家带回来的鸡蛋，到11号楼门口时，看见原告坐在地上，原告旁边有五六个人，原告女儿也在场，她当时想去扶原告，扶不起来，后来她和原告女儿一起扶起来上楼回家拿病历卡去医院。后来，原告聘请她做全天护理，费用每月6,000元，护理4个月，帮原告做饭打扫，打理个人卫生，料理宠物狗等。证人朱某某表示，她是原告女儿。事发那天是春节最后一天，她和原告要出去吃饭，当时中午十二点左右，行至大楼门口台阶处，她走在原告左前方，她发现原告滑倒在地，屁股坐在台阶上。路人纷纷来询问原告情况，原告说站立不起来。同时，她看到钟点工也刚好来了，钟点工一个人拉不动原告，她和钟点一起扶原告起来。回到家后，她发现原告双脚都肿了，左脚特别厉害，就送原告去医院了。因为发现是扭伤，觉得过一会儿就好了，故没有拨打120、110，亦未联系被告。事后，她去找被告，告诉被告摔倒之事，被告工作人员说让她走程序。3月，她向居委会反映情况，并递交了一份调解申请书，居委会工作人员回复称，达安物业要求走流程。后来她就去事发台阶处拍照取证。另查明，本院赴上海市长寿路XXX弄XXX号楼勘察现场，大楼门口处有五层台阶，事发破损台阶已更换。同时，达安物业向本院确认，其已于2017年11月对事发台阶全部更换。诉讼中，原告向本院确认，原告未进行二期治疗。以上事实，有上海市房地产权证、病历、医疗部门门诊收费票据、出院小结、鉴定意见书及发票、律师费发票、证人证言、达安花园业主手册、物业费发票、达安花园服务标准、及当事人陈述等为证，事实清楚，证据确实。本院认为，公民的健康权受法律保护。本案有两个争议焦点：一、原告是否存在摔倒事实，被告是否存在过错。首先，关于原告主张受伤的原因和地点，被告均予以否认。本院认为，根据到庭证人证言的证词，三证人看见原告摔倒在上海市长寿路999弄达安花园内11号大楼门口台阶处，三证人的证词可以互相印证；再结合原告提供2017年3月29日拍摄的台阶照片，此时台阶有多处裂纹；同时，根据被告当庭陈述，11号楼系其办公所在大楼，往来人员比一般大楼多，台阶使用频率更高，且被告于2017年11月已更换事发台阶。故本院有充分理由相信，原告因11号楼台阶破损导致摔伤具有高度盖然性，对原告主张摔倒事实，本院予以确认。其次，被告是否存在过错。被告作为小区的物业管理单位，负有安全保障义务，被告对小区的道路及路面有管理和及时修缮的义务，对危险隐患部位设置安全防范警示标志。现因被告未及时修缮破损台阶，亦未在破损台阶处设置警戒或警示标志，违反安全保障义务，致使原告人身受损害，被告应该承担赔偿责任。因此，原告主张被告承担赔偿责任，有事实和法律依据，本院予以支持。被告认为原告摔倒非被告所致，但被告并未提供证据佐证，本院不予采信。关于责任比例，根据法律规定，被侵权人对侵权有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告作为成年人，正常行走应该注意前方路面情况，且事发11号楼系原告居住大楼，日常往来进出，使用频率高，应该更熟悉路面情况，而原告因未注意台阶破损摔倒，致人身损害，原告存在一定过错，可以减轻被告的赔偿责任。关于过错比例，本院根据实际案情，认为原告承担30%，被告承担70%为宜。二、损失范围及金额如何确定。关于原告的经济损失，应以双方当事人认可和本院确认的数额为准。本院核定原告的经济损失如下：一、医疗费：原告主张17,106.84元(扣除住院伙食费52元)，被告对医疗费金额没有异议，本院确认医疗费17,106.84元。二、住院伙食补助费160元：原告主张住院4天，每天40元。被告认可每天20元，共计4天。本院确认住院伙食补助费80元。三、营养费：原告主张营养费4,800元。被告认可每天40元，共计90天。本院认为，根据原告的伤情及目前的物价实际，被告认可的营养费3,600元，可予准许。四、护理费：原告主张护理费58,243.79元，其中，原告聘请钟点工护理4个月花费24,000元，原告女儿为照顾原告请假扣减工资34,243.79元。被告认为，原告女儿误工损失未提交纳税证明，护理费收条无服务内容，对原告主张护理费不予认可，但护理费可以按每天40元，共计90天计算。本院认为，原告提供女儿误工损失情况说明及假单，但未提供工资收入的领取凭证及纳税证明；此外，原告聘请护工支出费用，原告除提供护理费收条外，并无其他证据佐证，且根据护工当庭陈述，护工除护理原告外，还处理其他非护理事务；再结合原告实际伤情，本院对原告主张的护理费不予认可。本院认为，根据鉴定结论确定护理90～120天，本院认可护理天数120天，本院酌定按照每天50元的标准计算，确认护理费为6,000元。五、交通费：原告主张交通费400元。被告认为没有票据，不予认可。本院根据原告看病往返次数，酌定交通费200元。六、残疾辅助器具费：原告主张500元，被告不予认可。本院认为，原告未提交相关凭据，本院不予认可。七、精神损害抚慰金：原告主张精神损害抚慰金10,000元。被告认为未达到伤残等级，不予认可。本院认为，根据司法鉴定结论，原告尚未达到伤残程度，故对原告主张精神抚慰金的请求，不予支持。八、鉴定费：原告主张鉴定费2,080元。被告认为500元。本院认为，原告提供了正规的票据，属合理费用，可予准许。九、律师费：原告主张律师费12,000元，被告认可2,000元，本院认为，根据司法实践结合本案的实际情况，对律师费认可5,000元。综上所述，根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。因被告达安物业未尽安全保障义务，致使原告人身受损，被告达安物业应该承担赔偿责任，被告达安物业应赔偿原告程某某医疗费17,106.84元、住院伙食补助费80元、营养费3,600元、护理费6,000元、交通费200元，共计26,986.84元的70%为18,890.79元，并赔偿原告鉴定费2,080元、律师费5,000元。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：一、被某某应于本判决生效之日起十日内赔偿原告程某某医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费共计人民币18,890.79元；二、被某某应于本判决生效之日起十日内赔偿原告程某某鉴定费人民币2,080元；三、被某某应于本判决生效之日起十日内赔偿原告程某某律师费人民币5,000元。如果当事人未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币2,405.81元，减半收取人民币1,202.91元，由原告程某某承担人民币978.27元，被某某承担人民币224.64元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  孙亦玢二〇一八年三月十九日书记员  蔡力仁附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽安全保障义务，承担相应的补充责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。