中华人民共和国广州互联网法院民 事 判 决 书（2020）粤0192民初43959号原告：SHANSHANZHAN，女，1984年1月7日出生，美国居民，现住广东省广州市番禺区。被告：深圳市智明诚电子科技有限公司，住所地广东省深圳市龙华区大浪街道浪口社区华荣路****301。法定代表人：刘志强。委托诉讼代理人：熊小飞、郭水祥，系广东广健律师事务所律师。原告SHANSHANZHAN与被告深圳市智明诚电子科技有限公司（以下简称智明诚电子科技）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年10月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告SHANSHANZHAN、被告智明诚电子科技的委托诉讼代理人熊小飞、郭水祥在线参加诉讼。本案现已审理终结。SHANSHANZHAN向本院提出诉讼请求：1.被告向原告退还货款25000元；2.被告向原告赔偿运费损失18938.86元；3.被告向原告赔偿寄仓及退仓损失7735.49元；4.被告向原告赔偿预期利润248768.65元；5.被告向原告赔偿租金损失86000元；6.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告在中国经营外贸生意，主要从国内买入货品，运往美国，通过亚马逊平台对外销售。2017年10月7日，原告通过阿里巴巴网络平台以网上购物的方式向被告订购手机贴膜一批，该批手机贴膜的尺寸为iPhoneX（白色纸盒装），颜色为全屏碳纤维软边（黑色）数量为10000，单价为3.6元，优惠为11000元，成交金额为25000元。原告向被告付款后，被告于2017年10月9日通过优速物流向原告地址为广州市番禺区保利大都汇C4-2211室发货交付。原告收到货物后，于2017年10月22日发货往美国进行上架销售。原告在亚马逊销售货品后，接到大量差评和投诉，商品被亚马逊下架，原告才发现被告所交付的货品存在质量问题并立刻告知被告但与其协商不成，原告在阿里巴巴平台申请售后投诉无果，只能经过诉讼程序维权。截止商品被下架时，货品共卖出420件，剩余货品9580件于2018年3月30日从美国送达保利大都汇C4-2211室，原告租用此单位为存放该批退回货物，租赁期限为2018年5月10日至2020年9月30日。原告因被告交付的货品存在质量问题造成损失包括：运往美国运费8600元、从美国退回中国运费共计18938.86元。美国亚马逊寄仓费用576.32元、美国亚马逊退仓费用7159.17元，美国亚马逊寄仓及退仓费共计7735.49元。预期利润248768.65元。存放货品的租金合计86000元。原告认为：由于被告所交付的货物与其在阿里巴巴平台上所宣传的货物的质量不符，而且货物的质量低于贴膜产品应有的、足以正常使用的质量，导致商品在亚马逊平台被下架造成巨额损失。根据《合同法》第一百一十一条、第一百一十三条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条的规定，被告应当依法赔偿原告的损失。为了维护自身的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求贵院判如所请。智明诚电子科技辩称，1.被告按原告的要求提供的产品是合格的。被告按原告提供的包装样式和选择的手机膜进行包装发货，产品由被告运输到原告指定的地址广州市番禺区，收到产品后，原告一直未提出产品质量问题。之后，原告把产品运输到美国在网上进行销售，按照原告的说法，因个别销售者对原告销售的产品不满意，因此原告就认为整批产品存在问题，原告这种说法没有事实和法律依据。原告以此为由，向被告主张巨额的预期利润、产品从美国来回的运费、还有仓储费也是无任何根据的。2.原告所谓的核心证据都是在国外形成，没有经过权威部门的认证，没有证明力，不应作为产品存在质量问题以及主张巨额不合理赔偿的证据。原告主张的巨额的预期利润是一种站在自身角度想当然的算术方式。3.以租金为例来分析原告证据的虚夸程度。原告向被告定制的产品是手机膜，一箱产品的包装体积不到一个立方，却为储存这1立方米而去租赁一间的上百平方的仓库，这是完全不合理的。请贵院支持我方上述意见，驳回对方全部的诉讼请求。双方当事人通过本院诉讼平台提交了证据，结合庭审调查情况及质证意见，对本案有关事实，本院认定如下：一、交易情况2017年10月7日，SHANSHANZHAN（会员名：yasutakakayo）在智明诚电子科技（会员名：lzqsmx）经营的阿里巴巴店铺“智明诚电子源头厂家”购买“iPhoneX钢化膜苹果7手机钢化膜iPhone8全屏碳纤维钢化膜手机膜”10000张，单价3.6元，总计36000元，优惠11000元，实付25000元，订单编号68959834985209440。2017年10月9日，智明诚电子科技通过优速快递（运单号码：518480666329）向SHANSHANZHAN发货，收货地址为广东省广州市番禺区保利大都汇C4-2211。2017年10月22日，SHANSHANZHAN自行将涉案产品发往美国在亚马逊平台上架销售。2018年3月30日，SHANSHANZHAN将未销售的剩余涉案产品从美国运回广州。2018年5月17日，涉案产品从广州黄埔码头进入。2018年5月18日，广州市浩迪国际代运代理有限公司将涉案产品运输送至广州市番禺区保利大都汇C4-2211室。2018年12月5日，SHANSHANZHAN向阿里巴巴平台投诉，因2017年10月的交易超过投诉受理的时间，阿里巴巴平台未受理。2020年10月9日，SHANSHANZHAN向本院提起诉讼，主张涉案产品存在质量问题，导致其在美国亚马逊平台销售过程中被投诉，直至产品下架，造成一定的经济损失，遂提起本案诉讼，提出上述诉请。二、双方争议的质量问题1.SHANSHANZHAN主张涉案产品存在质量问题，导致其在美国亚马逊平台收到大量负评及投诉，产品被平台强制下架，提供美国亚马逊平台电子邮件英文原件和SHANSHANZHAN自行翻译的中文译件予以证实，译件内容显示：“日期2018年2月1日，您的B0765RM3M2、001号商品已关闭，因为最近订单的负客户体验率为17.6%（退货、退款或联系方式）远高于同类产品。产品信息，品名：iPhoneX屏幕保护套[2包]MagicWishes全覆盖超薄钢化玻璃曲边黑色9H硬度防划伤高灵敏度。发货订单总数：17，缺陷订单总数：3，不良率：17.6%。最近的一些客户评论包括‘不能正确地粘在手机上&会产生气泡’‘屏幕的塑料侧面脱离，在遵循说明之后，仍然充满了气泡’‘使用一天后，屏幕保护器的黑边会脱落’‘不是全边缘保护，黑边脱落，与屏幕保护罩的其余部分不粘在一起，分成两块而不是一块’结束您的商品并不影响您的卖家表现评级。此操作和此警报是为了防止进一步的负面客户体验，并让您有机会自己解决问题并重新列出商品。”智明诚电子科技对SHANSHANZHAN主张的上述质量问题和提供的电子邮件三性均有异议。智明诚电子科技提供其自行制定的产品检验项目及标准，予以证实涉案产品出厂之时是合格的。2.智明诚电子科技辩称，其系按SHANSHANZHAN的要求提供产品和包装，SHANSHANZHAN在正式下单前已提出具体产品要求和包装，提供了双方订购产品的聊天记录予以证实，其中2017年9月27日至10月9日的聊天记录显示：“您好，欢迎光临本店，很高兴为您服务！本店的产品都是保证品质的，您可以放心购买呦。由于现在手机都是2.5D弧面屏幕，因此买半屏膜贴的话，都有可能会出现有白边现象，这个是手机屏幕问题，并不是膜的问题，介意请慎拍，如拍了因为这个白边问题而退货的一律不受理--一盒里面两个膜，两包酒精，两个贴尘纸，一个卡，一块布，黑边和白边的iphonex膜--是的--￥4这价格含包装设计？还有一盒2膜，量要多少--￥4这价格含包装设计，5000--收到，如果到时候做出来质量或者膜不对怎办？这要出口的--数据没有问题的，我们去富士康买过那个苹果x的数据的”，智明诚电子科技客服于聊天过程中展示iphonex炭纤维黑、炭纤维白产品照片。SHANSHANZHAN对上述聊天记录的关联性不予认可，认为涉案产品存在的是质量问题，不是包装问题。三、双方争议的损失问题关于租金损失。SHANSHANZHAN主张其于2018年5月2日与麦华英（SHANSHANZHAN自认系其女儿）签订房屋租赁合同，由SHANSHANZHAN租赁广州市番禺区保利大都汇4栋2211房一间，租期为2018年5月10日至2019年4月30日，2018年5月10日至5月31日为2000元，2018年6月1日至2019年4月30日每月3000元。SHANSHANZHAN主张租期延期3个月，即租期截止至2020年9月30日，租金为每月3000元。租金转账记录和收款收据显示收款人为案外人詹文年，SHANSHANZHAN自认系其女儿。四、平台约定经查，智明诚电子科技在涉案产品订单详情页中承诺7天无理由退货，有任何质量问题15天无条件退货。阿里巴巴平台的交易争议处理规则第四条受理时间：“一般情况下，为自在线下订单之日起至订单交易成功或关闭后的30天内”。第六条买卖家交易须知第1条第2项：“买家签收商品前，应就能够即时验收的表面一致问题，包括但不限于是否存在破损、变形、少/错件等情况进行判断，并有权在出现上述情形时拒签商品；一旦签收，则不得以商品存在即时验收范围内的瑕疵或缺陷为由主张退款、退（换）货，但买家能够提供有效相反证据或交易双方另有约定的除外。卖家收款后遵循同样规则”。五、其他事实庭审过程中，双方均确认同意适用中国法律处理本案。本院认为，SHANSHANZHAN系美国居民，其以智明诚电子科技交付的产品存在质量问题造成经济损失为由，提起本案诉讼，故本案为涉外网络购物合同纠纷。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定：“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。”本案所涉合同履行地在广州市番禺区，故本院对本案有管辖权。《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第三条规定：“当事人依照法律规定可以明示选择涉外民事关系适用的法律。”第四十一条规定：“当事人可以协议选择合同适用的法律。当事人没有选择的，适用履行义务最能体现该合同特征的一方当事人经常居所地法律或者其他与该合同有最密切联系的法律。”SHANSHANZHAN明确表示选择适用中国法律，故本案以中国法律为准据法。本案的争议焦点是：智明诚电子科技交付的货物是否有产品质量问题。首先，SHANSHANZHAN向智明诚电子科技订制涉案产品，双方对涉案产品的质量要求约定不明，且均未提交证据证明涉案产品已有国家标准或行业标准根据。依据日常生活经验和实际使用操作，涉案产品为手机膜，其产品使用情况好坏涉及到使用者贴膜操作是否得当等多种因素，SHANSHANZHAN提供的证据不能证明涉案产品存在质量问题，也不能证明涉案产品是因为质量问题而得到客户的差评致使被美国亚马逊平台下架，故SHANSHANZHAN提供的证据无法证明涉案产品在产品质量上存在不符合合同目的的情形，应承担举证不利的法律后果，本院不予支持。其次，智明诚电子科技在涉案产品中承诺有任何质量问题15天无条件退货，阿里巴巴平台的交易争议受理期限为自在线下订单之日起至订单交易成功或关闭后的30天内。SHANSHANZHAN于2017年10月收到涉案产品后，未做检查检验，直接于2017年10月22日自行将涉案产品发往美国在亚马逊平台上架销售，按照《中华人民共和国合同法》第一百五十八条第二款“当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人”的规定，应自行承担相应的法律后果。同时，SHANSHANZHAN未提供证据证明在阿里巴巴平台约定检验期间内通知智明诚电子科技，即视为涉案产品的质量符合约定。故，虽SHANSHANZHAN主张已与智明诚电子科技在合理期限后协商过涉案产品换货事宜，但未举出相应的证据，应承担举证不利的法律后果，本院不予采信。最后，SHANSHANZHAN主张涉案产品存在质量问题而请求退还货款25000元，并赔偿运费损失18938.86元、寄仓及退仓损失7735.49元、预期利润248768.65元、租金损失86000元，理由不充分，本院不予支持。综上，对SHANSHANZHAN的各项诉请，予以驳回。依照《中华人民共和国合同法》第一百五十八条第二款，《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第三条、第四十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条、第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条、第九十条、第一百零八条的规定，判决如下：驳回原告SHANSHANZHAN的全部诉讼请求。案件受理费3548元，由原告SHANSHANZHAN负担。如不服本判决，原告SHANSHANZHAN可在判决书送达之日起三十日内；被告深圳市智明诚电子科技有限公司可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于中华人民共和国广东省广州市中级人民法院。审判员  李朋二〇二一年一月五日法官助理许燕玲书记员伍津君