北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初25372号原告：韩超怡，女，1984年5月26日出生，汉族，住北京市丰台区。被告：北京壹健华威国际健身俱乐部有限公司，住所地北京市朝阳区南新园1号楼2层。法定代表人：徐照龙，执行董事。委托诉讼代理人：唐薇，北京瀛和律师事务所律师。原告韩超怡（以下简称姓名）诉被告北京壹健华威国际健身俱乐部有限公司（以下简称壹健公司）服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。韩超怡及壹健公司委托诉讼代理人唐薇到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。韩超怡向本院提出诉讼请求：1．解除双方服务合同关系；2．判令壹健公司退还韩超怡所购课程其单价300/节，100节课程中未消费95次私教课程的预付金额28500元；3．判令壹健公司退还韩超怡所购课程其单价150/节，30节课程中未消费30次私教课程的预付金额4500元。事实与理由：韩超怡于2018年11月27日在壹健公司营业场“壹健身裘马都店”购买了两份教课，其一、价值30000元的私教课，其单价为300元/节，共购100节课，有效期至2019年11月27日，截至至今已使用5次剩余95次未使用。其二、价值4500元的私教课，其单价为150元/节，共购30节课，有效期至2019年11月27日，截至至今未使用。2019年4月16日韩超怡以家庭即将移民的理由向壹健公司提出退费申请并与壹健公司协商具体流程事宜，但实际情况为韩超怡并未居住在附近，壹健公司经营场所与韩超怡实际居住地直线距离远，且工作均不在附近。又因自身工作繁忙及照顾两幼孩，实在没有更多时间成本进行投入。当时购课的主因是和一起朋友办理健身年卡，在韩超怡陪同一起前往，到达壹健公司经营场所后在壹健公司一再的力荐私教课程给予韩超怡优惠的诱导下冲动消费购买的。自2019年4月16日韩超怡向壹健公司申请退课，壹健公司同意韩超怡申请并告知需向上级递交申请并审核，退课则需按合同扣除费用，由于韩超怡购课付款时，壹健公司未提供并未向韩超怡签订私教课协议，对壹健公司说所的费用产生疑问，截止6月26日，韩超怡不下十次向壹健公司咨询退课申请进度，但壹健公司给予的答复均为“上级还未答复”，不置可否。但在此期间壹健公司告知若有其他客户需要购课壹健公司可协助韩超怡帮其转课。由于韩超怡当时购课后壹健公司未提供合同，韩超怡2019年4月16日提出退费时壹健公司告诉将有涉及费用问题，就这个疑问，韩超怡为了了解合同内容，韩超怡在2019年5月5日至2019年7月1日多次向壹健公司索取补签合同的要求，但均被壹健公司告知“上级还在审核”的理由回复韩超怡。2019年7月3日壹健公司才联系韩超怡重新拟定补签合同，但涉及格式条款问题，最终双方未签合同。韩超怡在壹健公司经营商铺中实名办理的课程属于预付卡消费性质，应受我国商务部对于管理预付卡指导意见《单用图商业预付卡管理办法》的约束。韩超怡以支付全款的形武给壹健公司服务款，壹健公司分批次提供服务，当韩超怡终止消费时，壹健公司应当将已收费未提供服务的价款退还给韩超怡。对于壹健公司将韩超怡课程设立的使用期限且需在壹健公司规定时间内使用，未使用则作废的格武条款违反了商务部对干预付卡指导意见中《单用途商业预付卡管理办法》第十九条：记名卡不得设有效期，不记名卡有效期不得低于三年。也侵犯了韩超怡对课程使用的自由选择和自由支配的权利。综上，特依法向人民法院提起诉讼请求。壹健公司辩称，一、不同意解除服务合同，不同意返还合同款。韩超怡自愿购买私教课程，壹健公司出具收据，按照合同约定向韩超怡提供合格的私教服务，壹健公司没有任何违约情况。韩超怡因居住及工作均不在会所附近要求解除合同，该理由为个人原因，且不是在购买私教课程后发生了变化，韩超怡作为成年人，自愿购买私教课程，应当在购买时即考虑好上述原因。韩超怡自己提交的收据及在起诉状中的陈述，私教课程已经在韩超怡起诉前即已经到期，韩超怡无权要求退费。二、壹健公司已经按照私教课程费用向相关人员发放提成及上课课时费用高达8452元，同时壹健公司花费其他人力、物力，为韩超怡能顺利段炼做好了充分的准备。在壹健公司无任何过错的情况下退费将损失惨重，不利于维护交易的稳定性和公平性。三、即使法院认为壹健公司应当退费，应考虑壹健公司已经向教练发放的提成8452元以及其他人力、物力损失、既得利益损失。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年11月26日，韩超怡在壹健公司裘马都店购买两种私教课程，双方未签订书面合同。当日，壹健公司出具两份收据，显示：1．会员姓名韩超怡，有效期2018年11月26日至2019年11月25日，办卡选项私教课，购100节，每节300元，共计30000元；2．会员姓名韩超怡，有效期2018年11月26日至2019年11月25日，办卡选项私教课，购30节，每节150元，共计4500元。庭审中，壹健公司表示两种课程分别为减脂塑形课及拉伸课，双方均认可韩超怡已使用每节300元的课程5次，其余课程均未使用。庭审中，韩超怡表示解除合同关系的理由系：离家远、课程的固定教练反复游说其续费造成其很反感、课程并未提供之前说的量身定制的课程、对于课程中与教练身体接触不能接受等。同时，韩超怡表示其自2019年4月开始向壹健公司提出退费，至2020年6月，就退费进度问题多次向教练询问，但得到的回复均是正在走程序。对此，其向本庭提交了与教练夏云飞之间的微信聊天记录截图。而壹健公司表示双方的合同关系不能随时解除，剩余课时费不予退还，且健身费用的提成已经向相关人员发放。对此其向本庭提供了裘马都店管理层11月提成工资表、韩超怡提成及上课明细，显示了裘马都店6名管理层人员领取工资情况，以及针对韩超怡缴纳的34500元课时费，壹健公司向相关人员发放提成8452元。本院认为：韩超怡与壹健公司之间虽未签订书面的合同，但韩超怡就健身事宜向壹健公司支付了服务费，双方成立事实的服务合同关系。该合同关系未违反法律强制性规定，故合法有效。现在服务关系存续期间，韩超怡主张解除合同关系，退还服务费，则本案的争议焦点是韩超怡是否有权单方解除合同。本案中，双方未签署书面的合同，未就合同约定解除的情形作出约定。同时韩超怡亦未能向本庭提供证据，证明壹健公司在合同履行过程中，存在根本性的违约行为足以使得韩超怡单方行使解除权。但通过庭审查明的情况可知，韩超怡在接受壹健公司提供的健身服务中对于课程的规划、与教练的交流内容以及授课的方式提出了异议，并在合同履行期的前期即向壹健公司提出了要求解除合同。鉴于本案合同性质和履行过程的特殊性，即私教课需要学员和教练之间形成良好的信任和沟通下方能进行，本院认为在本案中韩超怡主观上已经无法接受壹健公司提供的私人教练为其指导、陪同健身训练，双方合同关系客观上已经丧失了继续履行的基础，故本院认为双方的服务合同关系不宜继续履行。鉴于涉案的健身课程均是分节购买，课程具备相对的独立性，故本院认为合同解除后，对于未履行部分的费用，壹健公司应予以退还。韩超怡单方解除合同的行为已经构成违约，应对其给壹健公司造成的损失承担相应的责任。但壹健公司主张的已经分发的私教提成损失，属于壹健公司对于已经收取的健身费内部的激励和分配机制，不能作为其实际损失来主张扣除。但考虑到壹健公司场地的成本、教练的人力成本均有支出，本院酌情扣除韩超怡3000元的费用作为赔偿壹健公司损失的费用。综上，依据《中华人民共和国合同法》第五条、第六条、第六十条、第一百一十三条之规定，判决如下：一、解除原告韩超怡与被告北京壹健华威国际健身俱乐部有限公司之间的服务合同关系；二、被告北京壹健华威国际健身俱乐部有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告韩超怡私教课费用三万元；三、驳回原告韩超怡的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费633元，由原告韩超怡负担83元（已交纳），由被告北京壹健华威国际健身俱乐部有限公司负担550元（于判决生效之日起七日内直接给付原告韩超怡）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员  杨阳二〇二一年一月十九日书记员  邓青