广东省深圳市龙岗区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0307民初40053号原告：深圳市环行国际货运代理有限公司，住所地深圳市罗湖区凤凰路凤山大厦东座七楼701室，统一社会信用代码914403006853751033。法定代表人：卢小玲。委托诉讼代理人：曹文定，诚公顾叶（前海）联营律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴铭，广东诚公律师事务所律师。被告：深圳文跃电子商务有限公司，住所地深圳市龙岗区坂田街道旺塘小区7巷4号302，统一社会信用代码91440300MA5ECHQ30P。法定代表人：王文燕。被告：王文燕，女，1988年2月2日出生，汉族，身份证住址湖北省枣阳市。两被告共同委托诉讼代理人：胡标新，广东朗道律师事务所律师。原告深圳市环行国际货运代理有限公司诉被告深圳文跃电子商务有限公司（以下简称文跃公司）、王文燕名誉权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告的委托诉讼代理人吴铭、被告文跃公司的法定代表人暨被告王文燕及其委托诉讼代理人胡标新到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.被告文跃公司停止侵害并向原告书面赔礼道歉；2.被告文跃公司在原发布侵害内容的QQ群内（庭审中原告主张为QQ群、微信群和创蓝论坛）发布原告认可的书面赔礼道歉内容，消除对原告的声誉影响；3.被告文跃公司赔偿原告经济损失500000元；4.被告文跃公司承担原告为维权支出的律师费11800元；5.被告王文燕对被告文跃公司的上述债务承担连带责任；6.被告承担本案案件的受理费、保全费等。事实和理由：原告与被告文跃公司因货物运输产生纠纷，被告每天在多个QQ群、微信群内发布相关侮辱、诽谤原告的言论，对原告进行诋毁，造成了原告公司声誉的降低。同时，被告的行为使原告失去了很多的商业机会，给原告造成了极大的经济损失。原告多次找到被告进行沟通，被告均不理睬。原告只得委托律师向法院提起诉讼并支付了律师费11800元。被告王文燕作为被告文跃公司的唯一股东，根据相关规定，除非其能证明自身财产状况与公司财务独立，否则应对被告文跃公司的债务承担连带责任。被告广跃公司、王广燕辩称，第一，被告的行为并非违法，也不存在主观上的过错。因为原告确实存在欺诈、不诚信、态度差的事实，由于被告的合法权益遭受到了原告的损害，所以被告才实施本案所涉行为。原告存在的欺诈行为有：一、原告为被告承诺提供货运代理服务，承诺的运输时效是25天到30天，但实际上至今都没有完成约定的服务；二、原告私自更改收件地址，导致被告不仅白白支付运费9319元，连价值11760元的货物也被原告侵占，原告的违约行为给被告造成货运损失、货物损失、经营收益损失；三、原告承诺2020年8月22日还没处理好就赔偿，但至今原告都没有进行任何赔偿；四、原告的协商态度极其恶劣，不仅要求被告支付多余的仓储费，还对被告进行骚扰、恐吓。被告向市场监督管理局、交通运输局、货运代理行业协会多方维权，均未取得有效结果，耗费大量精力，所以才实施本案行为。第二，原告提交的证据不足以证明被告的行为造成其社会评价降低，使其名誉权遭受损失的事实和遭受的经济损失数额。第三，律师费并非必要支出，属于原告自身的扩大费用，应由其自行承担。第四，被告王文燕的行为是代表被告文跃公司，不应当承担本案所有责任。综上，请法院驳回原告诉讼请求。经审理查明，2020年5月，被告文跃公司委托原告运输货物至美国，双方在履行合同过程中产生纠纷。2020年8月起，被告王文燕在原告公司营业执照和销售代表郑海名片的照片分别打上“诈骗货代公司”“诈骗货代”字样，并多次将该照片在QQ聊天群“专属空海运交流群”（群成员156人）、“货代同行交流群”（群成员500人）以及微信聊天群“深圳外贸交流总群”（群成员1956人）内发布，引发了群内成员关注及议论。2020年10月9日，被告在亚马逊卖家学习交流平台“创蓝论坛”发布一个“曝光一家骗子物流公司-深圳环行物流公司”的贴子，内容为“曝光深圳环行货运公司诈骗，这家物流公司才市场低价收货，承诺的时效都不准，时效无线延迟，收货就要付款……运费以后更是不承担一点售后服务！更可耻的是，等付完运费以后，他们私自更改配送地址到他们仓库，UPS单……但是货实际是送到他们仓库，他们钱货双得！找他们索赔，公司都不处理，各种刷无赖流氓，现在曝光出来，清楚这家行业的垃圾！另外他们自己也做亚马逊，卖家跟他们发货，他们会反过来跟卖”，该帖查看次数为1097次，回复28条，回复贴内容包含“这个有点黑...”、“这么贱的公司必须曝光”、“现在都这样的，钱挣得有点黑啊，换一家老公司、靠谱点，专业做物流的那种”、“低价坑、还是得注意，多查查”、“代物流就要找靠谱点的，不要贪便宜”等等。庭审时，原告称由于被告发布不当言论导致原告失去很多商业机会、业务量明显减少，要求被告赔偿损失50万元，为此原告提供2020年9月、10月的业务量对比表，称该两月比以前的业务量降低很多。原告要求被告停止侵权行为、书面赔礼道歉，并在前述QQ群、微信群和创蓝论坛发布道歉声明。另查明，被告文跃公司系经工商登记的有限责任公司（自然人独资），法定代表人及股东为被告王文燕。2020年9月11日，原告与诚公顾叶（前海）联营律师事务所签订一份《委托诉讼代理合同》，原告委托该事务所律师代理本案，代理费为11800元。以上事实有原告提交的聊天记录截图、帖文截图、委托代理合同、发票、被告提交的聊天记录截图以及当事人陈述在卷为证，并经庭审质证，可以作为认定本案事实的依据。本院认为，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。被告若认为在合同履行过程中其合法权益受到侵害，应当采取理性的、合法的途径进行维权，但被告王文燕多次在QQ群、微信群中发布添加有“诈骗货代公司”、“诈骗货代”字样照片以及论坛发帖，以侮辱性的言论对事件进行评述，客观上造成原告在社会上特别是该行业内名誉的贬损，故被告王文燕的行为构成了侵权。被告王文燕系文跃公司法定代表人，两被告称王文燕的行为系代表公司的职务行为，故由被告文跃公司承担本案侵权责任。考虑到被告行为的影响范围及程度，原告请求被告文跃公司停止侵害并向原告书面赔礼道歉以及在原发布侵害内容的QQ群内发布原告认可的书面赔礼道歉内容，符合法律规定，本院予以支持。关于原告请求的经济损失，原告提供业务量对比表以证明其因被告的行为而导致业务量明显减少，但是该证据并不能证明被告行为与原告业务减少的直接关联性，亦无法证明影响的程度，故无法认定被告的行为造成原告50万元损失。但是，考虑到被告的行为确实造成原告名誉受损，特别是在被告所处的行业内造成较大的影响，本院依法酌定由被告文跃公司赔偿原告30000元损失。被告文跃公司系自然人独资公司，被告王文燕系该公司唯一股东，被告未提供证据证明公司财产独立于自然人股东自己的财产，故被告王文燕对被告文跃公司的上述清偿义务承担连带清偿责任。原告请求被告文跃公司支付律师费，依据不足，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告深圳文跃电子商务有限公司应于本判决生效后三日内在停止侵害并向原告深圳市环行国际货运代理有限公司书面赔礼道歉、在原发布侵害内容的QQ群、微信群及创蓝论坛内发布书面赔礼道歉内容（书面道歉的内容须先经本院审查）；二、被告深圳文跃电子商务有限公司应于本判决生效后三日内赔偿经济损失30000元给原告深圳市环行国际货运代理有限公司；三、被告王文燕对被告深圳文跃电子商务有限公司的上述赔偿义务承担连带责任；四、驳回原告深圳市环行国际货运代理有限公司的其他诉讼请求。上述付款义务人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。本案受理费4459元、保全费3079元，共计7538元（原告已预交），由原告负担7000元，由被告负担538元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  刘国旺二〇二一年一月十二日书记员  符彩云