山东省博兴县人民法院 民 事 判 决 书 （2021）鲁1625民初170号 原告：满亚铁，男，1988年10月05日生，汉族，住三亚市吉阳区。 被告：山东焱之美烧烤设备有限公司，住所地博兴县店子镇工业园烨辉路与瑞帆路交叉路口路北写字楼05楼502室。 法定代表人：王永平，系该公司经理。 原告满亚铁与被告山东焱之美烧烤设备有限公司（以下简称为：焱之美烧烤设备公司）财产损害赔偿纠纷一案，本院立案后，依法适用小额诉讼程序由审判员高向明独任审判，公开开庭进行了审理。原告满亚铁，被告焱之美烧烤设备公司的法定代表人王永平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 满亚铁向本院提出诉讼请求：1.被告承担赔偿消费者购买商品的价款(5500元)03倍损失(即16500元)；2.依法判令被告承担物流费1050元;3.本案诉讼费用全部由被告承担。事实和理由：原告于2018年03月27日在淘宝网购买02台烧烤车,到货后,发现380V的烧烤车没有任何合格合法手续(即三无产品)。多次联系商家让其提供,商家一拖再拖,寄出错误名牌标签02次,一个多月后寄过来的质检报告却是油烟机的,最后直接回复,没有。曾多次联系淘宝客服要求退货退款后，开启维权入口，提交了相关凭证，淘宝审核人员依据商家回复说，都提供了。后淘宝直接关闭了维权入口。在淘宝上没有了任何进展，不了了之。再多次联系淘宝客服，商家直接对客服说，没有。淘宝客服让我联系滨州市工商局，目前为止没有任何进展。由于被告隐瞒了产品没有任何合法手续，多次承诺补发，并未真正补发，存在欺骗行为，导致原告所买不敢用，应依法判处商家承担所有相关责任。综上，由于被告的行为，违反了《消费者权益保障法》的相关规定，给消费者造成损失长达02年多之久，应承担相应的法律责任。现在原告为了维护自身合法权益不受侵害，特向法院提起诉讼，望判令所求。 焱之美烧烤设备公司辩称，原告所述与事实不符，理由如下： 第一，原告说在2018年03月27日在淘宝网购买的两台烧烤车实际购买产品并不是烧烤车，当时购买的是定制的烤羊腿炉和烤全羊炉。关于原告说我们产品无任何合法手续，我们表示否认。表示否认的原因是我们给他发出的货上有合格证，关于铭牌标签的问题我们给原告补发了，但是原告始终不承认。关于原告在诉讼状中说的一个月后寄过来的质检报告是油烟机的，原告在下单订购的时候，没有和我方约定机器要带检验报告。我们给原告寄出的商品是合格产品，并不是三无产品，在原告提供的商品照片上贴有我们工厂的合格证，后来我们给原告补寄了铭牌标签，至于原告所说的标签错误问题，在原告提出的诉讼附件中可以看到，工作功率我们打成了工作电流，我们承认打错了字，后来又给原告做了修改进行了补发，但是原告始终不承认收到过这个修改的标签。关于原告说的一个月后寄来的质检报告是油烟机的，是假的。我方需要详细解释下：原告订购的商品是属于定制品，与原告在淘宝上有聊天记录，我们跟原告说过这是定制品，由于产品是定制品，我们的定制产品不可能拥有国家的检测报告，我们的定制产品不属于国家强制检测产品，在原告下单订购的时候也没有和我们约定机器要带检验报告，原告在收到货后和我方协商，要求我方提供检验报告，我方也在当时告知了原告，这个产品没有检验报告，我方只有油烟机的检验报告，从原告聊天记录中可以看到原告自己要求尝试我方提供的油烟机的检测报告，而且原告对油烟机检测报告进行过两个晚上的修改，把油烟机报告修改成烧烤炉报告，导致他的客户因为检验报告问题而退货，这是原告自己乱修改检验报告导致他的客户不认可要退货，和我方商家没有关系。以上检验报告问题的解释说明法官可查看聊天记录证据复印件，针对以上解释和聊天记录复印件证据。可以证明原告在18年申请退款退货的理由是没有检验报告，导致他的客户不买账，原告才在淘宝申请退货退款，我方拒绝了原告的诉求，才促使原告在淘宝和工商局以及现在的法院诉讼状上多次指控我方是三无产品，在图片中的机器上可以看到贴有合格证，我方也给原告发送了营业执照照片，至于原告所说的我方没有检验报告这个理由，和三无产品无任何关联，国家质量法没有规定无检验报告就是三无产品，所以原告的诉状理由与事实完全不符合。也不成立。 第二，原告在收到货后几个月中，多次联系淘宝交易平台进行介入处理，淘宝工作人员依据我们当时提供给客户的资料和证据，对此交易做出了回复和判决，认为我方商家提供的材料和证据没有问题，不存在原告所说的三无产品问题，终止了原告的申诉。关于淘宝工作人员的处理维权记录可以向淘宝部门调取18年历史处理维权记录。原告后来多次联系12315投诉，也分别联系过滨州市，博兴县、曹王镇、店子镇工商所，12315和滨州各个工商所都有传唤和通知我方去所里处理此事，我方把当时在淘宝提供的证据和聊天记录也给了工商所的工作人员，工商所同样认定原告提出的要求问题不合理，滨州各个工商所也给原告作出了回应，终止了原告的投诉。当年的工商所处理记录可以在当地的工商所调查取证，这些记录证据足以证实我方产品不是三无产品。 第三，事隔两年多后，原告又重新拨打了淘宝售后客服处理热线，淘宝部门依然给出的回复结论和18年是一样的，维持原来的判决。原告不服，又分别拨打了国家工商总局，滨州市工商局曹王镇，店子镇工商局的电话进行投诉，工商所对我方进行电话询问，我方如实告知了当年的情况，工商所最终拒绝了原告的投诉。2020年这些处理记录法院可以和18年处理记录一块调取。 第四，关于以上内容真实性，可以向淘宝调取2018年的我方与原告的所有历史聊天记录，还有当时淘宝工作人员依据凭证处理的所有记录。还可以调取滨州市工商局对此交易的处理历史记录。 综上，原告提出的诉状理由和聊天记录中的事实不符，原告购买的商品是定制品，不属于国家强制要求检验产品，原告在订货时也未和我方约定要求附带检验报告，后来是原告自己同意尝试索要我方的油烟机检验报告并进行了修改，导致原告的客户不认可要退货，这和我方商家没有任何关系，原告自始至终说的检验报告问题是真正退货的理由，检验报告和三无产品无任何关联。淘宝处理工作人员和12315以及滨州市各个工商部门一致认为原告提出的问题不合理，都给了终止投诉的决定。 本院经审理认定如下法律事实：2018年03月27日，满亚铁通过淘宝网向焱之美烧烤设备公司购买电热全羊炉（150cm×90cm×130cm）、四头无烟羊腿鲁（160cm×60cm×110cm）各一台，共支付货款5500元。 另查明，焱之美烧烤设备公司在淘宝网上标注的型号为电热全羊炉（150cm×80cm×130cm）、价格3400元，四头无烟羊腿鲁（160cm×655cm×75cm）、价格2600元。 上述事实有原告提交照片及录音及微信截图,被告提交的网络历史购买记录、微信聊天记录、通话录音在案佐证和原被告双方的当庭陈述，可以确认。 本院认为，合法的合同依法应当予以保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护”的规定，满亚铁购买涉案产品系销售给第三方三亚半山半岛洲际酒店以赚取差价为目的，并不是为生活消费需要而购买产品，其不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者条件，不属于受该法保护的消费者范畴，故满亚铁与焱之美烧烤设备公司之间的买卖合同关系不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》的适用范围，其依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求焱之美烧烤设备公司承担赔偿消费者购买商品价款03倍损失的诉请，于法无据，不予支持。满亚铁诉请焱之美烧烤设备公司承担物流费1050元，但未提交证据加以证实，故对该项诉请不予支持。 综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百六十二条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第二百七十一条之规定，判决如下: 驳回满亚铁对山东焱之美烧烤设备有限公司的诉讼请求。 如果未在本判决指定的期间内履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费119元，由满亚铁负担。 本判决为终审判决。 审 判 员 高向明 二〇二一年一月二十九日 法官助理 王兆伟 书 记 员 郝瑞雪