安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0111民初15942号                            案由                       物业服务合同纠纷                       是否公开审理                       是                               立案日期                       2020年9月3日                       适用程序                       简易程序                               诉             讼             参             加             人                       原告                       原告：阚越，女，1994年7月19日出生，汉族，住安徽省合肥市滨湖区。             委托诉讼代理人：朱翔，安徽华人律师事务所律师。             委托诉讼代理人：叶志远，安徽华人律师事务所实习律师。                               被告                       被告：深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司，住所地安徽省合肥市包河区庐州大道与南宁路交口万达银座A栋319室，统一社会信用代码913401000836822376。             负责人：郑涛，总经理。             委托诉讼代理人：张俊，公司员工。             委托诉讼代理人：汪义勇，国浩律师（合肥）事务所律师。             被告：深圳市万象美物业管理有限公司，住所地深圳市光明区凤凰街道塘尾社区面前岭一排彩生活物业管理处201，统一社会信用代码912102002423777407。             法定代表人：黄玮，总经理。             委托诉讼代理人：汪义勇，国浩律师（合肥）事务所律师。                               原告             诉讼             请求             及             事实             与理由                       诉讼请求：1、判决两被告对原告名下的位于合肥市滨湖区庐州大道711号万达揽湖苑11幢205室房屋反水部位予以修复, 消除危险、排除妨碍、恢复原状的侵权责任;2、判决两被告赔偿原告因反水造成的房屋及家具等损失25220元;3、判决两被告承担本案全部诉讼费用及鉴定费用2000元。             事实与理由：被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司系合肥市滨湖区万达揽湖苑小区的物业管理公司,原告是合肥市滨湖区庐州大道711号万达揽湖苑11幢205室房屋(下简称涉案房屋) 的所有权人。             2020年8月4日原告父母发现涉案房屋受污水浸泡严重, 经检查发现:该房屋厨房对应的主排水管溢出污水,污水延至厨房、客厅、卧室等位置,致使原告铺设的实木地板渗污水变形、门套受污水浸泡变形、墙体发霉发臭、家具霉变损毁,屋内腐臭不堪,造成原告较大经济损失,已严重影响原告方的日常生活。原告父母多次找被告交涉要求及时解决房屋漏水损害赔偿问题,但被告未能有效回应赔付。根据相关法律规定,涉案房屋溢水因主排水管污溢满造成,而主排水管属于公共设施,被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司对属于其管理区域内的公共设施应负有维修管理义务;被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司是被告深圳市万象美物业管理有限公司在合肥设立的分公司,没有证据显示被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司具备独立法人资格,其应与被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司承担共同的赔付责任。为维护自己合法权益不受侵害,原告特向贵院提起诉讼,望贵院依法支持原告的全部诉请。                               被告             答辩                       被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司、深圳市万象美物业管理有限公司共同辩称：两被告认为，原告主张的房屋损失与被告之间不存在因果关系，原告向被告主张赔偿责任是没有事实和法律依据，请求驳回原告的全部诉讼请求，具体如下：一、本案案由是侵权责任纠纷，但是被告不是侵权人，没有实施侵权行为，不应当承担侵权赔偿责任。首先，根据《民法典》第七编相关规定，对于原告房屋的损失，原告应当举证证明被告是侵权人，且被告的侵权行为与原告的损失之间存在因果关系。但是从原告诉状陈述的内容，案涉房屋受损是因为房屋厨房的下水管道溢出污水然后漫延至屋内其他区域所致，从该陈述可以知道，案涉房屋的厨房管道肯定是有堵塞才导致污水不能正常排出进而溢出，但是该厨房是原告房屋的专有部分，厨房管道不能正常排出，完全有可能是原告自行使用不当所致。其次，案涉房屋在二楼，如果原告认为厨房管道是公用管道，且不是自己的原因导致管道堵塞，那么原告也应当是起诉二楼以上的其他住户，而非被告。再次，被告作为物业管理公司，并没有证据证明是被告在日常履行工作职责的过程中存在重大过错导致案涉房屋厨房下水管道堵塞导致污水溢出受损，并且厨房在原告屋内，被告无法对每一户的室内管道尽到检查和维护义务，相反，截止目前除了原告的房屋出现这种情况外，其他楼栋均未出现，进一步表明，被告作为物业公司是尽责的。             二、原告怠于管理房屋，导致厨房污水漫延至屋内其他区域，自身存在重大过错，应当由原告自行承担全部赔偿责任。从房屋受损情况看，是污水从厨房漫延至客厅、房间，这是一个缓慢的过程，根据原告诉状陈述，原告是在2020年8月4日发现房屋被污水浸泡，可见是由于原告怠于管理房屋，导致厨房污水溢出未能得到及时处理，进而损失扩大，所以，原告自身存在重大过错，对于鉴定报告中的损失应当由原告自行承担。             三、2020年8月5日，被告在收到原告的通知后，就立即组织人员上门处理，包括清理房屋内的污水，被告作为物业公司本身不具有对原告房屋进行清理的义务，但是本着服务至上的原则，被告义务为原告清理房屋，且已经修复完毕，所以，原告的第一项诉讼请求是没有事实依据的。                               审理             查明                       本院对原告诉称基本事实，予以确认。2016年4月21日，阚越与深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司（原大连万达物业管理有限公司合肥万达城分公司）签订了《合肥万达揽湖苑前期物业服务协议》，约定深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司为阚越户提供前期物业管理。第二条物业管理服务内容包括公用设施、设备的日常维修、养护、运行和管理，具体包括公用的上下水管、落水管、垃圾道等。第三条物业管理服务质量约定共用部位由专业维修人员定期日常维护，建立公用设施、设备维修养护制度，保证各类公用设备、设施完好及正常使用等。阚越户所在楼栋下水管道经过阚越户排入地面污水管网。案件审理中，阚越申请对和合肥市滨湖区庐州大道711号万达揽湖苑11幢205室因反水遭受损失进行评估，经评估该户装修及家具损失合计25220元。为此，阚越支付评估费2000元。                               裁判             理由                       以上事实，有当事人提供的证据及一致陈述等所证实，事实清楚，证据确实、充分，足以认定属实。根据本案查明的事实原告阚越户的反水系因该栋楼排水系统堵塞所致，因原告阚越户为该栋楼的除一楼（一楼单独排污管道）外排水管网的最低户，反水的原因只能是原告阚越户及以下管网堵塞所致，根据《合肥万达揽湖苑前期物业服务协议》排水系统等为被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司服务内容，原告阚越户出现反水现象，足以证明被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司怠于履行其对公共设施的疏通、维修、管理等义务；被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司虽举证了部分管理维护的证据，但均为被告单方制作，也并不足以证明其完全尽到了养护、疏通、管理等义务，故被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司应对原告阚越户的上述损失承担相应的赔偿责任。同时，原告阚越户家中平时无人居住，不能明确具体的反水时间，也扩大了损失。综上，本院结合本案的实际情况，酌定被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司对原告阚越损失承担80%的赔偿责任。                               裁判             依据                       依据《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条之规定，判决如下：                               裁判             主文                       一、被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司、深圳市万象美物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告阚越损失21776元；             二、驳回原告阚越的其他诉讼请求。                               逾期             付款             责任                       如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。                               诉讼             费用                       案件受理费减半收取240元，由原告阚越负担40元，由被告深圳市万象美物业管理有限公司合肥万达城分公司、深圳市万象美物业管理有限公司负担200元。                               上诉             权利                       如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。                               落款             盖章                       审 判 员 李 翔             二〇二一年一月二十六日             书 记 员 束从晨                注：本表格式判决书根据《最高人民法院关于进一步推进案件繁简分流优化司法资源配置的若干意见》《人民法院民事裁判文书制作规范》《民事诉讼文书样式》制作，与非表格式的民事判决书具有同等法律效力。