福建省莆田市城厢区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0302民初4762号 原告：吴宇涵，男，1997年11月22日出生，汉族，住所地福建省莆田市城厢区。 被告：上海爱跃体育用品有限公司，住所地上海市浦东新区三林路******。统一社会信用代码：91310120332463634L。 法定代表人：孙嘉庆，该公司负责人。 原告吴宇涵与被告上海爱跃体育用品有限公司（以下简称“爱跃公司”）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年9月2日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告吴宇涵到庭参加诉讼。被告爱跃公司经本院公告送达开庭传票，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 吴宇涵向本院提出诉讼请求：一、依法判令爱跃公司存在单方面的合同违约，要求爱跃公司赔偿吴宇涵购买差价1800元；二、依法判令爱跃公司存在欺诈和虚假宣传，要求退一赔三，即爱跃公司操作退款2019元，并向吴宇涵支付订单金额的三倍6057元赔偿款，共计8076元。三、依法判令爱跃公司赔偿给吴宇涵因本案维权而支出的合理费用200元。四、本案诉讼费、公告费等由爱跃公司承担。事实和理由：吴宇涵于2020年5月1日在考拉海购平台上的爱跃体育运动专营店（上海爱跃体育用品有限公司）参加店铺举办的硬核补贴活动，购买了双阿迪达YEEZY球鞋，订单号为2020050110001916133××××，尺码为40.5码，订单金额2019元。商家在5月6日超期后才（平台规则是拍下48小时之内发货）发出，快递于5月8日到达。当面开箱验货时发现是残次品，鞋带是散出来的，鞋垫也是脱离鞋底在鞋子外面的，鞋背缠着揉过的纸巾，鞋盒挤压严重，商标也破损。该款是价值几千元的限量球鞋，这种残次品是正常买家都无法接受的，因此吴宇涵当即与顺丰快递员确认物品状态，并未签收让快递带回，并立即联系爱跃公司商家要求拒收并换发新的鞋子，但爱跃公司声称没有库存了，拒绝换货，说不要就退款。后通过多种渠道数次联系爱跃公司仍拒绝协商。因签收快递超时，顺丰于7月10日原路退回鞋子，由爱跃公司于7月12日签收。2020年6月22日，吴宇涵再次进入爱跃公司的店铺时，可以看到店铺仍然有在售卖同款尺码鞋子，标价涨到3389元，远高于当时吴宇涵拍下的2019元，吴宇涵提交了订单保留了证据去理论，但爱跃公司仍然拒绝进行换货。吴宇涵其实还有另外一笔相同订单也是于5月1日拍下的，那个订单爱跃公司发的尺码不对，也以没货为借口拒绝换货。2020年8月27日，该店铺同款商品售价已高达3819元，与先前吴宇涵拍下的2019元相差1800元。吴宇涵认为：根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定的，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”的规定，因爱跃公司违约导致吴宇涵购买鞋子产生差价因此要求赔偿1800元。爱跃公司在做活动的事后其实本身就没有实际的库存，因为活动的库存是有限的，总共就是10个优惠名额的拍下立减，爱跃公司明明卖了两个40.5码的订单，但是实际上只有一双40.5码的库存（还是订单超时后发出的残次品），然后另一个订单以发错尺码为借口，也拒绝换货只让退。因为该奢侈品球鞋不同尺码价格落差巨大，40.5码是比较贵的，42.5码的很便宜，故吴宇涵认为爱跃公司存在着主观上的故意欺诈、虚假宣传、未按合同约定时间发货、以次充好、拒绝或者无故拖延消费者的退换请求。本身没库存却在做活动，骗消费者前来购买后看商品涨价太多就不想履约了，让消费者进行退款了事，侵害了消费者的合法权益。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍...”的规定，爱跃公司应向其支付赔偿款6057元。故请求判如所诉。 爱跃公司未作答辩。 在本院审理过程中，吴宇涵对其主张提交以下证据：一、微信订单及支付宝付款截图二张，欲证明其向爱跃公司购买涉案商品并支付2019元款项的事实。二、商品图片二张，欲证明当时爱跃公司以2019元在售卖该商品的事实。三、爱跃公司店铺营业执照一份，欲证明爱跃公司的诉讼主体适格的事实。四、订单截图三张，欲证明爱跃公司在吴宇涵要求履行合同约定进行售后时，拒不处理，且三次在提价售卖同款商品的事实。五、全国12315平台举报详情信息一份，欲证明吴宇涵向12315平台反馈问题，平台以调解不成处理的事实。 对吴宇涵提供的上述证据，爱跃公司未发表质证意见。 本院审查认为，吴宇涵提供的上述证据均有原始载体予以核对，本院对上述证据的真实性予以确认，上述证据可以作为本案的定案依据。 在本院审理过程中，爱跃公司未向本院提供任何证据。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2020年5月1日，吴宇涵在考拉海购平台上的爱跃体育运动专营店以2019元的价格购买尺码为40.5码的AdidasYeezyBoost350V2全白冰淇淋椰子CP9366的限量款鞋子，订单编号为2020050110001916133××××。后爱跃公司向吴宇涵发出42.5码的该款鞋子。吴宇涵签收后与客服沟通要求更换为40.5码的同款鞋子，但爱跃公司并未为其办理更换手续。后吴宇涵即于2020年9月2日向本院提起诉讼，要求爱跃公司退款并赔偿相应的经济损失。 本院认为：民事主体依照法律规定和当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。爱跃公司作为销售及发货方，应按吴宇涵在考拉海购平台上所下订单要求购买的货物发货，吴宇涵在支付2019元货款后，爱跃公司向吴宇涵发出42.5码的AdidasYeezyBoost350V2全白冰淇淋椰子CP9366的限量款鞋子，但吴宇涵所下订单要求购买的系40.5码的该款鞋子，爱跃公司的该行为已构成违约，理应承担更换、退货、退还货款等义务，但经吴宇涵与爱跃公司沟通，爱跃公司并未为其办理更换手续，也未退还货款，该行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第八项：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：...（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的...”的规定，故吴宇涵要求爱跃公司退还货款2019元，于法有据，本院依法予以支持。但吴宇涵提供的证据尚不足以证实爱跃公司存在欺诈和虚假宣传，故其要求爱跃公司支付三倍订单金额6057元的赔偿款缺乏事实和法律依据，结合本案的实际情况，爱跃公司也应承担民事责任，本院酌定爱跃公司赔偿吴宇涵相应损失1500元，超过部分不予支持。吴宇涵要求爱跃公司支付因维权支出的合理费用200元，未举证证实，本院不予支持。吴宇涵为购买涉案鞋子花去2019元，其主张按3819元计算鞋子的价格并要求爱跃公司支付购买差价1800元，亦缺乏事实和法律依据，本院亦不予支持。爱跃公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃自己的诉讼权利，本院依法缺席审理和判决。依照《中华人民共和国民法总则》第一百七十六条、第一百七十九条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第八项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条规定，判决如下： 一、上海爱跃体育用品有限公司应于本判决生效之日起二十日内向吴宇涵退还货款2019元； 二、上海爱跃体育用品有限公司应于本判决生效之日起二十日内向吴宇涵赔偿相应损失1500元； 三、驳回吴宇涵的其他诉讼请求。 案件受理费51.9元，由吴宇涵负担33.8元，由上海爱跃体育用品有限公司负担18.1元。公告费560元，由上海爱跃体育用品有限公司负担。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 申请执行的期间为二年。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省莆田市中级人民法院。 审 判 长  林龙飞 人民陪审员  黄立立 人民陪审员  林秀美 二〇二一年一月十四日 书 记 员  黄**锋 附：本案相关的法律法规及申请执行提示 《中华人民共和国民法总则》 第一百七十六条民事主体依照法律规定和当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。 第一百七十九条承担民事责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）修理、重作、更换； （七）继续履行； （八）赔偿损失； （九）支付违约金； （十）消除影响、恢复名誉； （十一）赔礼道歉。 法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。 本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）（六）销售的商品数量不足的； （七）（七）服务的内容和费用违反约定的； （八）（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 （十）经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。