广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0106民初36724号原告：岑明恒，男，1992年3月5日出生，汉族，住广东省阳春市。委托诉讼代理人：张林凤、韦显珍，依次系广东三佛律师事务所律师、实习律师。被告：广州市聚优居网络科技有限公司，住所地广州市天河区中山大道中379号大创工业园（部位：A座4楼自编6401房）。法定代表人：欧阳明辉。原告岑明恒与被告广州市聚优居网络科技有限公司（以下简称“聚优居公司”）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告岑明恒的委托诉讼代理人张林凤到庭参加诉讼。被告聚优居公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告岑明恒向本院提出诉讼请求：1.被告立即向原告返还咨询费用5.3万元并支付逾期付款利息（利息以5.3万元为基数，按年利率6%自起诉之日起计至被告实际清偿之日止）；2.被告承担原告的律师费损失1万元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年6月7日，原告与被告签订《人才服务协议》及《培训服务协议》，合同约定原告委托被告作为咨询服务顾问以办理入户广州事宜。原告按照该合同约定向被告支付了服务费用5.3万元但被告未按约提供服务，遂成讼。被告聚优居公司未答辩，亦未提供证据。经审理查明：2018年6月7日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《人才服务协议》，载明：乙方提供的服务分为基本咨询服务和专项咨询服务；基本咨询服务为基础性服务，专项咨询服务是根据甲方的具体情况，提供专门的有针对性的咨询和服务顾问、在办理流程上进行专业的指导等；（一）基本咨询服务的内容包括相关信息咨询、手续条件咨询；（二）专项咨询服务：服务类型为人才引进入户广州咨询服务；服务内容：（1）乙方为甲方提供入户条件、办理流程、办理材料等相关政策的咨询解答服务；（2）乙方指导甲方办理学历、积分、有技能证入户的相关手续；（3）乙方为甲方提供“办理调档手续”咨询指导；…（7）乙方协助甲方领取“调令”（广州人社局同意调进的复函），即符合资料成功并公示等；乙方在本协议签订后并收齐甲方资料之日起16个月内提供完毕所约定的相关服务事宜；本协议总费用为5000元，其中甲方应于协议签订当日向乙方支付第一期款3000元，相应评定（考试）机构确定评定（考试）的时间之日起3日内甲方需一次性支付剩下的余款2000元；责任承担：1、由于以下第三方原因或不可抗力原因导致本协议无法继续履行的：在乙方提供本协议约定的“（二）专项咨询服务”中“2.服务内容”第（2）点服务之前【还未提供第（2）点服务】，乙方退还甲方已按本协议约定向乙方支付的全部费用；如乙方已提供第（2）点服务后、在提供第（7）点服务之前【还未提供第（7）点服务】，乙方收取甲方总服务费的70%，其余已收取部分予以退还；除前述退费外，任何一方无权对另一方进行追责；（1）因不可抗力原因（包括但不限于政府行为如相关政府部门政策法规变化等）导致乙方无法提供本协议约定服务的；（2）因其他非甲、乙任何一方的原因导致乙方无法提供本协议约定的服务的；协议解除：如有以下任何一种情况，甲方可单方面解除本协议，乙方需退还甲方已按本协议约定向乙方支付的全部费用，除退费外乙方不承担其他任何责任：（1）乙方在收取甲方本协议约定支付的足额费用后拒绝按本协议约定提供服务的；（2）乙方提供的服务不符本协议约定，并导致甲方不能达成委托目的的；一方违约导致产生的争议处理成本（包括但不限于诉讼费用、保全费、律师费等）均由违约方承担等。同日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《培训服务协议》，载明：甲方拟申报二级技能证；乙方向甲方提供服务内容如下：（1）提供有关技能证的评审条件、考试安排等相关的咨询服务；（2）对甲方自身条件进行评估，提供相应的技能证申报建议；（3）针对评审部门对技能证评定（考试）的时间安排，组织甲方参与各项培训；（4）协助甲方进行技能证评定（考试）报名并按照要求提交各项材料；（5）及时关注有关技能证评定（考试）的动态，第一时间向甲方提供各项动态信息。乙方在本协议签订后并收齐甲方资料之日起16个月前提供完毕所约定的相关服务事宜；针对第一条乙方向甲方提供的服务，甲方须支付给乙方的服务费总费用为7.5万元，其中甲方应于协议签订当日向乙方支付第一期款4.2万元，相应评定（考试）机构确定评定（考试）的时间之日起3日内，甲方需一次性支付剩下的余款2.8万元；因不可抗力原因（包括但不限于政府行为如相关政府部门政策法规变化等）导致乙方不能成功办理甲方委托事项的，乙方需在扣除甲方已实际支付费用的70%作为乙方的成本费用后将剩余费用退还给甲方，或者甲乙双方友好协商改用其他方式再进行办理等；甲方在以下情况下有权解除本协议：（1）乙方未按本协议规定提供服务的，经甲方书面通知并给予正常的时间仍为改善的，但乙方根据法律或本协议规定免责的情况除外；…因乙方原因导致本协议被解除的，乙方已预先收取的服务费用需全额退还等；一方违约导致产生的争议处理成本（包括但不限于诉讼费用、保全费、律师费等）均由违约方承担等。同日，原告通过微信向“邦亦成”转账4.5万元；被告亦向原告出具两张《收款收据》，载明：收到原告交来人才服务费3000元及技能入户培训服务费4.2万元。2019年2月22日，原告通过微信向“【聚优】财务”转账8000元。2019年12月17日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《补充协议》，载明：甲乙双方于2018年6月7日签订了《人才服务协议》及《培训服务协议》（以下简称“原协议”），约定由乙方向甲方提供相关培训服务及入户咨询服务，甲方应向乙方支付咨询服务费7.5万元，甲方已向乙方支付咨询服务费5.3万元，分别于协议签订当日支付第一期费用4.5万元，于2019年2月22日支付8000元，现因协议服务周期已到期的原因，甲乙双方经协商一致，对原协议进行变更和补充：原协议继续履行，乙方提供入户咨询的服务周期延长至2020年6月30日，在服务周期内甲方需全力配合乙方，待成功公示当日甲方需支付乙方剩余服务费用2.2万元；本协议与原协议不一致的地方以本协议为准；本协议未约定条款继续按原协议履行等。原告提供的《“J-18岑明恒入户”微信群聊天记录》显示：被告员工：【聚优教育】原定11月25日的实操培训，我司作出了相应调整，会直接进行安排，无需您本人到场。但12月中上旬的技能证考试，您本人必须按时参加。具体考试时间及地点请等待我司通知。原告：收到。2018年12月18日，被告员工：【聚优集团—客服中心】关于2018年12月8日的电工技能证书考试已完成，请您放心同时耐心等待考试成绩，考试成绩预计在2019年2月-3月左右出来，技能证预计在2019年4月-5月左右出来，或许会更快，待成绩出来后我们的专属客服将会在第一时间告知您。2019年2月22日，被告员工：8000元；原告：英姐还说了下，什么情况是会退这个款的？文字发给我一下。被告员工：4月31日前没有公示的话，会退给您。在您后期领取入户卡支付尾款时直接减掉此部分费用；原告：发送向“【聚优】财务”转账8000元的截图；被告员工：收到，麻烦尽快准备以上清单的资料哦。2019年6月21日，被告员工：岑明恒先生，您的入户事宜将安排在下周二或下周三去现场初审（6月25日或6月26日），请您务必空出这两天时间，同时按照资料清单准备好所有资料原件在身边。到时我们会与您一起去到现场。2019年7月2日，被告员工：尊敬的岑明恒先生，现场复核时间：2019年7月3日上午10:10，办理地点：天河区黄埔大道西668号赛马场汽车城附楼首层6段等。2019年7月24日，被告员工：因7月15日出的“劳协成绩延期公布”时间，目前还在处于调查中，上面领导也都还在处理过程中，因此关于您补资料事宜也将有所延迟，但是请您不要担心，此次事件是不影响您入户，为了保障大家的安全与稳妥性，具体的补资料时间请您等待我司通知。2019年9月9日，被告员工：给您汇报以下近期的进展，劳协事件已经明确出来结果，您入户的事情也进入了正常状态，您的入户将在九月底十月初会有公示结果等。2019年9月28日，被告员工：岑先生，您好，您的入户现处于等待公示中，公示结果会在国庆节后陆续出来，最晚会在10月底前出来等。2020年5月5日，原告：我那个户口现在也下不来了吧，帮忙问一下那个订金款项什么时候能退了吧。被告员工：岑先生，结果这两个月就会出来了，目前都已经陆续在出了，您这边再等等哈，有消息会第一通知您的。原告：已经出了2年了，这样拖着我也不是办法啊。2020年8月11日，原告：请问你们协商的如何了。被告员工：去年因政策调整，半年窗口关闭，今年又因疫情影响，办理时间肯定会延后的。目前上面供应商也因该原因要做延迟。目前供应商明确是没有钱退的了，要么继续搞要么就打官司吧。庭审中，原告称：一、其实际向被告支付款项5.3万元，其中微信转账的8000元系被告在办理入户过程中要求其支付的服务费；二、被告收取款项后要求原告提供相关资料，并向原告提供入户表格、电工考试的半天培训以及带原告到天河人才办事处递交了资料，除此之外未提供其他服务；《微信聊天记录》中所涉及的电工技能证书考试因被告通知其不用本人参加，故其没有实际参加；但考试结束后原告一直没有看到考试成绩，也没有拿到电工资格证，随后原告根据被告通知到现场进行初审和复审，但至今没有出复审结果；案涉《补充协议》约定的履行期限届满后，被告要求继续延期，原告要求退款，双方协商未果；被告未依约提供服务，导致原告不能达到合同目的，故依据案涉协议约定主张被告退还服务费。原告提供《民事委托代理合同》、《发票》及《支付宝转账凭证》拟证明其为本案实际支出律师费1万元。本院认为：原告与被告签订的《人才服务协议》、《培训服务协议》及《补充协议》系双方真实意思表示，合法有效，双方均应依约履行。原告主张其支付服务费后被告未依约提供相应服务，其提供的《收款收据》、《微信支付记录》及《微信聊天记录》等证据相互佐证，被告未应诉抗辩及举证，本院视其放弃抗辩的权利，并对原告陈述予以采信。案涉《人才服务协议》约定“被告提供的服务不符本协议约定并导致原告不能达成委托目的的，原告可单方面解除本协议，被告需退还原告已按本协议约定向被告支付的全部费用”；案涉《培训服务协议》约定“被告未按本协议规定提供服务的，经原告书面通知并给予正常时间仍未改善的，原告有权解除本协议；因被告原因导致本协议被解除的，被告已预先收取的服务费用需全额退还”；被告未在双方约定的服务期限内提供完毕所约定的服务，其违约行为致使合同目的无法实现，原告有权依据上述约定要求被告退还全部已收取的服务费用5.3万元并支付逾期付款利息。案涉协议并未约定逾期付款利息，本院以原告实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则，将逾期利息计算标准酌情调整为全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率。现原告主张被告退还服务费5.3万元并支付逾期付款利息（利息以5.3万元为基数，自起诉之日即2020年10月28日起至实际清偿之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）有理，本院依法予以支持；原告超出部分的逾期利息的主张，本院不予支持，并依法予以驳回。原告主张的律师费于合同有据且已实际支付，本院依法予以支持。被告经本院合法传唤，逾期未到庭应诉，本案依法可作缺席判决。综上所述，本院依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款的规定，判决如下：一、被告广州市聚优居网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告岑明恒返还服务费5.3万元并支付逾期利息（逾期利息以5.3万元为基数，自2020年10月28日起至实际清偿之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）；二、被告广州市聚优居网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告岑明恒支付律师费1万元；三、驳回原告岑明恒的其他诉讼请求。如果未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1376元，原告岑明恒负担50元，被告广州市聚优居网络科技有限公司负担1326元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  陈亚男人民陪审员  杨慧芬人民陪审员  郭玉林二〇二一年一月二十一日书 记 员  符晓璐廖铭萍