浙江省嘉兴市南湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0402民初7000号 原告：王汝平，女，1965年3月23日出生，汉族，住江苏省海安县。 委托诉讼代理人：吉顺阳，系其儿子。 被告：嘉兴市南湖区东栅街道诺衣家装饰工程经营部，住所地：浙江省嘉兴市南湖区东栅街道万好家居B幢108，统一社会信用代码：92330402MA2CUXH46T。 经营者：吴赟。 委托诉讼代理人：陆桂华。 原告王汝平与被告嘉兴市南湖区东栅街道诺衣家装饰工程经营部（以下简称诺衣家经营部）合同纠纷一案，向本院提起诉讼，本院于2020年10月26日立案后，依法适用简易程序，本院于2020年12月24日公开开庭进行了审理。原告王汝平的委托诉讼代理人吉顺阳、被告诺衣家经营部委托诉讼代理人陆桂华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王汝平向本院提出诉讼请求：1.被告退还原告预付款7000元，并赔偿7000元；2.被告赔偿原告误工费2000元；3.被告赔偿原告家庭装修工期延误费1000元；4.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：王汝平和吉顺阳于2020年7月26日到被告诺衣家橱柜全屋定制门店采购厨房装修所用的柜门和台面，根据店里展示的柜门样品、不锈钢台面小样等下了订货单并支付了1000元预付定金。之后被告工作人员上门测量，并于2020年8月2日在微信上给原告儿媳发送了报价单，包括“报价5573元的晶钢板23.22平方”“报价2132元的1.0毫米厚304不锈钢台面6.09平方”和安装费等共计10099元，王汝平儿媳按照被告方要求继续支付了6000元预收款后，被告方工作人员分别于2020年8月10日和8月17日上门进行不锈钢台面和橱柜门安装。2020年8月17日橱柜门安装当日，因王汝平正在嘉兴市妇幼保健院接受住院治疗，无法对橱柜门颜色进行确认，王汝平儿媳在当天5点下班后赶回工地现场确认，当场对橱柜门颜色和当时订购的样品不符一事提出疑义，并微信询问被告方要求到店确认样品颜色，被告方以当时门店已下班为由拒绝王汝平儿媳的要求，告知第二天再到门店协商，2020年8月18日（法定工作日）当事人儿媳请假到万好家居诺衣家门店协商此事，发现当时所选样品不翼而飞，被告称无法找到，并拿出一本色卡称当事人订购的颜色存在色差、货品无误，协商不成功当事人儿媳现场拨打了12345市长热线向市场监管部门投诉了此事。因对被告方的做法产生的不信任，王汝平儿媳、儿子对在被告家订购的货品进行了仔细核对，除颜色不对之外还发现了如下疑点：1、面积不对，被告方报价单上所示测量面积为23.22平方，当事人一家实际测量发现面积仅为19.4平方，多测算了3.82平方，两者之间差价近1000元，被告方存在欺瞒行为；2、报价单上橱柜门材料为“晶钢板”（即钢化玻璃，需要有国家3Ｃ认证），被告方实际使用玻璃为普通玻璃，以次充好，存在严重的安全隐患；3、当事人一方订制的304不锈钢台面厚度为1.0ｍｍ，实际测量被告方安装的不锈钢台面厚度仅为0.8ｍｍ，两者之间存在差价，被告方以次充好。2020年8月28日（法定工作日）9点，按照南湖新区××东栅）市场监督管理分局专管员张晶的通知，王汝平儿子和儿媳专门请假来到南湖新区××东栅）市场监督管理分局进行调解，被告方对王汝平一方提出的疑点未做出合理解释，在专管员张晶面前承认自己所使用的“晶钢板”为普通玻璃、不锈钢台面厚度不足1.0毫米等事实，并拿不出订购厂家的安全生产资质等信息，且拒绝王汝平一方要求退货退款的诉求。在专管员张晶的建议下，王汝平一方提起诉讼，要求被告方退一赔一，赔偿王汝平儿媳和儿子的误工费、王汝平家庭装修的工期延误费并承担本案的诉讼费用。 被告答辩称，对原告的全部诉讼请求均不同意，我们是定制品，不是现买现卖的，不同意退也不同意赔，我们认为没有耽误原告时间。 为证明其主张，原告王汝平向本院提供了以下证据： 1、订货单和定金转账记录各一份，证明所定货品为“304不锈钢台面1.0mm”而实际交付的台面是0.8mm，且原告方预付1000元定金等。 2、报价单和预付款转账记录各一份，证明被告确认报价为“晶钢板23.22平方米”等，实际测量发现面积仅为19.56平方，且原告已付6000元。 3、晶钢板的定义截图一份，证明原告订购的厨房柜门为晶钢板为大众认知的具有国家3C标识的钢化玻璃，普通玻璃在厨房使用具有严重的安全隐患。 4、订购厨房柜门样品颜色和现场安装的柜门颜色照片各一张，证明原告所选样品与被告实际定制样品不一致。 5、市场监管局调解记录一份，证明在南湖新区市场监督管理分局专管员张晶帮助协调。 被告经质证，对证据1、2认可，但对不足1.0mm，认为市场行情都是不足1.0mm，普遍都是存在不足；至于面积不足问题，小块面积不足0.3按照0.3计算，确实存在不足，但是符合市场行情，若原告觉得不足我们也可以上门测量，具体面积相差多少不清楚；对证据3，认为在定制的过程中从来都没有说过是钢化玻璃，我们认为晶钢板就是强化玻璃面板上面做了花纹；对证据4，是按照订单上面的型号来做颜色，是核对清楚型号才下单的，也经过了原告签字确认，色差都是存在的，小样是仅供参考的，小块面积有点绿不明显，大面积就会比较明显；对证据5，调解我们是去了，但是没有达成一致。 被告诺衣家经营部未提供证据。 本院认证认为：原告提供的证据1、2、4、5符合证据形式要件，且与本案具有关联性，本院予以认定；原告提供的证据3，真实性无法核实，本院不予认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2020年7月26日，原告在被告诺衣家经营部定制柜门及台面，订货单上记载：柜体材料为连体拉手，门板型号造型为ZX-5801亮光小隐框，台面材料为304不锈钢1.0厚冰竹纹350元/m，厨房、阳台、鞋柜单价为240元/平方，铝百叶150/扇，304威斯尔阻尼铰链10元/个，人工费15元/扇，预付金额1000元，订货单客户签名处有原告王汝平的签字。当天，原告向被告支付橱柜门定金1000元。2020年8月2日，原告与被告工作人员通过微信沟通定制事宜，被告给原告发送了报价单，在报价单中载明：1、晶钢板ZX-5801亮光小隐框连体拉手，数量23.22平方，单价为240元，合计5573元；2、304不锈钢台面1.0冰竹纹，数量为6.09米，单价为350元，合计2132元；3、百叶门加工费，1扇，150元；4、威斯尔304不锈钢阻尼铰链112个，单价10元，合计1120元；5、安装费1125元，报价单显示合计10099元。同日，原告向被告付款6000元。综上，原告向被告支付的款项共计7000元。 后橱柜门及台面上门安装，原告认为被告交付的柜门及台面不符合约定，遂双方发生争议。 另查明，庭审中，原告认为定制橱柜及台面不符合约定主要有以下几个方面：第一、订货的304不锈钢台面是1.0mm，而交付的是0.8mm；第二、被告报价面积为23.22平方，交付后原告测量面积为19.56平方；第三，柜门的材质不是晶钢板以及交付的门板颜色存在色差。对此被告认为：第一、认可台面存在厚度不足；第二、面积有误差存在，但是具体多少不太清楚，也愿意上门测量；第三、定制的过程中没有说过是钢化玻璃，认为晶钢板就是强化玻璃面板上做了花纹；店内小样仅供参考，下单应以订货单上的型号为准。 本院认为，原告的第一项诉讼请求不能成立。理由如下：第一、原告称柜门的材质应是晶钢板，而不是玻璃材质，本院认为原告并未举证证明晶钢板与玻璃材质有何区别，对于“晶钢板”的理解双方之间存在差异，应视为双方对此约定不明；第二、至于色差问题，本院认为在实践过程中，小块面积与大块面积确实存在色差可能，且据原告提供的证据来看，色差的问题并不明显；双方签订的订货单上记载门板型号造型为：ZX-5801亮光小隐框，被告辩称原告是根据型号下单符合逻辑，该份订货单经原告签字确认，原告在签字之前理应仔细核对定制型号；第三、至于面积不足问题，该订单总金额为10099元，原告已支付7000元，余款尚未支付；庭审中，被告表示愿意上门测量，本院认为既然没有完成结算，不足面积的部分可以从余款中予以抵扣；第四、对于台面厚度不足1.0mm，庭审中，被告对此表示认可，本院认为被告存在违约情形，但该违约程度不足以导致整单退货。诉讼过程中，本院询问原告是否同意采取减少价款等违约方式，原告未表示同意。综上，原告的第一项诉讼请求本院不予支持。原告主张的误工费，该误工费系原告代理人（原告儿子）及原告儿媳的误工费并非原告本人的误工损失，且本案原告以合同纠纷起诉，并非侵权纠纷，故对该项诉请不予支持。至于赔偿原告家庭装修工期延误费的诉讼请求，无事实和法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十一条、最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下： 驳回原告王汝平的全部诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取113元，由原告王汝平负担，于本判决生效后七日内交纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交上诉状副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。 审 判 员 陈前 二〇二一年一月二十五日 法官助理 王琳 书 记 员 王欢 ? 附页 1、如当事人不服本院判决提起上诉的，需交纳上诉案件受理费，上诉案件的案件受理费由上诉人向人民法院提交上诉状时预交，具体交纳数额以《预交上诉案件受理费通知书》为准。 逾期不交纳诉讼费用又未提出司法救助申请，或申请司法救助未获批准，在人民法院指定的期限内未交纳诉讼费用的，按自动撤诉处理。 2、一方当事人拒绝履行发生法律效力的判决书、裁定书、调解书规定的义务，对方当事人可以向人民法院申请执行。当事人申请执行的期间为二年，申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。上述期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。