贵州省毕节市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）黔05民终8289号上诉人（原审被告）：陶文武，男，1991年3月2日出生，汉族，住贵州省大方县。上诉人（原审被告）：王立立，女，1995年7月2日出生，汉族，住贵州省大方县。被上诉人（原审原告）：贵州喜联文化传媒有限公司，住所地：贵州省毕节市七星关区麻园街道三十米大道依山雅苑A栋3单元1705号，统一社会信用代码：91520502MA6DM78L18。法定代表人：何岑均，该公司执行董事。上诉人陶文武、王立立因与被上诉人贵州喜联文化传媒有限公司服务合同纠纷一案，不服贵州省毕节市七星关区人民法院（2020）黔0502民初11314号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年11月11日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。上诉人陶文武、王立立上诉请求：撤销一审判决，或依法改判；判决被上诉人承担一、二审诉讼费。事实和理由：一、被上诉人根本违约，应该承担全部违约责任。被上诉人在一审起诉状中自认婚礼当天没有认真检查合同内容，导致被上诉人在筹备婚礼物资中，将上诉人婚礼收礼区背景展示名字（陶文武）打为（陶斌），后来经上诉人申诉后被上诉人在改正过程中竟然又将新娘（王立立）的名字写错为（陈立立），这一系列行为系重大失误，名字作为一个人的基本特征，作为一场婚礼的基本事项，被上诉人都未认真对待，可见被上诉人对待上诉人的婚庆委托极为敷衍，极度不负责任。而且任何一对新人在结婚时都会进行拍摄和录像，被上诉人写错名字以后直接用红纸贴上正确名字，导致摄影摄像师无法拍摄特写，二位新人由此失去了婚礼上的宝贵纪念，这个损失本身就是无法估量的。且不说另外因为被上诉人的错误，造成二位新人及亲属在婚礼当天百忙之中不停地接电话打电话，告知亲友并非走错房间只是名字写错，导致婚礼现场一片混乱。以上一切都是因为被上诉人的错误引起的，被上诉人的行为已是根本违约，上诉人据此拒绝支付尾款并无不当。二、被上诉人安排的摄影摄像及司仪等工作完成的极度不完善，被上诉人未完成合同约定义务无权索要剩余尾款。在婚礼当天，被上诉人对摄影摄像、策划师、司仪的交接、现场灯光的设计，没有一项是完全履行。婚礼当天，先是摄影师迟到，我们国家惯有讲究时辰的风俗，不可能因为等迟到的摄影师而将时辰延误，上诉人无奈之下先进行仪式，仪式快结束摄影师也姗姗来迟，而婚礼结束至今摄像光盘依然未交付上诉人，试问摄影摄像没有完成自己的工作为什么要求上诉人支付费用。再者是婚礼司仪，婚礼前上诉人与被上诉人确定了司仪人选，但到了婚礼中被上诉人私自将司仪替换，替换的司仪却是非常不专业、基本普通话都说不准，台下一片尴尬与懵然，并纷纷询问这是什么主持人话都说不清楚。第三，被上诉人告诉上诉人安排了一位婚礼策划师，会对婚礼整个过程及效果进行沟通安排，但是上诉人全程没有接到电话。除以上事项外，更不必说婚礼现场安排等如何混乱、灯光如何不完善。上诉人认为，被上诉人作为专业的婚庆公司，应该具备基本的职业素质，对于被上诉人与摄影师、策划师、司仪、灯光师如何交接，上诉人无从得知，但被上诉人并未完成合同的基本委托是既成事实，导致上诉人从早开始整个婚礼过程极不完整、缺乏连贯、造成损失、终身遗憾，被上诉人未完成合同约定义务，无权索要剩余尾款。三、被上诉人一审陈述与事实不符，一审认定事实不清，证据不足，应予驳回或纠正。上诉人与被上诉人签约并不是在婚礼当天，签约时间虽在6月13日，但已于一年前（2019年7月9日）就与被上诉人喜联文化传媒有限公司沟通联系，并告知二位新人喜欢的风格款式及要求等，所以不存在签约时间仓促，更不能成为被上诉人在婚礼中把新郎（陶文武）错打成（陶斌）的理由，何况被上诉人在改正新郎名字的同时，竟然又将新娘的名字（王立立）错打成（陈立立），且态度不端正，整个过程处处透露着被上诉人的不专业、不负责任，被上诉人自称时间仓促写错新郎名字，那不应该在修改的时候更加谨慎吗？再次写错新娘名字又作何解释，这种态度极其恶劣，完全应付差事；而且就正常交易习惯，就算时间仓促一个婚庆公司在接收到顾客需求后也应认真完成工作。另外，婚庆公司在一审时主张赠送给上诉人2套玩偶和3套伴娘服也属虚假陈述，事实是上诉人在婚礼结束后被上诉人就把物品收回，并非赠与。一审法院在审理案件时存在事实不清的情况；且一审法院并没有从情理的角度看待被上诉人的行为，新郎（陶文武）、新娘（王立立）本无过错却无端承受受他人非议，嬉戏取闹的笑柄，不仅身心受到严重创伤，更是造成一辈子不可弥补的遗憾与失望。综上所述，被上诉人在婚庆合同履行过程中未完全履行自己的义务、且违约在先，应在整个事件中承担主要责任，上诉人有权不支付剩余尾款。请求法院依法改判。被上诉人贵州喜联文化传媒有限公司辩称，针对名字打错，发现问题时婚礼快要开始了，很急促，我们只能到就近的图文店去打印，我们第一时间能做的就是道歉，然后是减少展板这一部分的费用。针对摄影，摄像师是按照档期收费，提前一天就要多收一天的费用，摄像师被投诉，我们没有给钱，所以摄像师没有给我们摄像的片子，尾款结清之后，我们给摄像师的钱，摄像师才给片子，这个问题新娘可能没有沟通好。公仔服和胖娘服不是赠送，是租用的，司仪和化妆师只是过问一下。针对出现的错误，我代表公司表示郑重道歉，然后我们的解决方案就是在价钱上减少一部分，针对上诉人的上诉请求，请求法院依法判决。一审原告贵州喜联文化传媒有限公司向一审法院起诉请求：1．判决被告结清婚庆尾款6500元；2．判决被告承担本案全部诉讼费用。一审法院认定事实：2020年6月13日，以原告贵州喜联文化传媒有限公司为乙方（受托人），被告陶文武、王立立为甲方（委托人），双方签订《贵州喜联文化传媒有限公司服务合同》约定：“婚礼庆典举行地点为贵州省毕节市大方县鸿福盛宴酒店宴会厅，时间为2020年6月16日18时，婚礼布景为主题婚礼。服务项目类别为策划服务、物料提供、主持服务、摄像服务、装修服务、布场服务、彩妆造型、其他（含入场费）。上述服务项目的价款总计人民币13000元。本合同签订后，甲方应支付乙方定金人民币6500元，乙方完成所有服务项目后甲方应付清尾款人民币6500元。乙方应遵照本合同的内容，按照双方约定的程序及要求，安全、有效地完成约定事项。甲方应在婚礼结束后及时支付给乙方本场婚礼庆典的尾款，不得以各种理由拒绝支付尾款。注：6月15日试妆、6月16日摄像师上午8点开始工作和新娘汇合、化妆师和新娘汇合。赠送签约礼包1份，财神公仔2套、伴娘服3套。”合同还约定了其他事项。签订合同当日，被告向原告支付6500元款项，原告向被告出具《收据》载明“今收到陶文武、王立立2020年6月16日在兰欧·鸿福盛宴举办婚礼定金。”婚礼当日，原告将婚礼背景墙上新郎“陶文武”的名字错打成“陶斌”，经被告提醒后原告用A4纸打上新郎与新娘的名字张贴于背景墙上，再次将新娘“王立立”的名字错打成“陈立立”。婚礼结算后，原告向被告追要婚庆尾款未果，故以前述诉请诉至一审法院，请求支持其诉讼请求。被告认为，原告存在将新郎与新娘的名字打错，摄像师未能准时到场等违约行为，其诉请支付婚庆尾款的请求应予驳回。上述事实，有原、被告的陈述及双方提交的各项证据在卷为凭，依法予以确认。一审法院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。本案中，原、被告签订的《贵州喜联文化传媒有限公司服务合同》是双方当事人的真实意思表示，合同内容不违反法律行政法规的强制性规定，属合法有效合同，双方应当按约定全面履行各自义务。本案中，原、被告双方对于签订服务合同、尾款为6500元、以及婚礼过程中名字打错等事实并无异议，一审法院予以确认。双方之间产生争议的是原告诉请被告支付的婚庆尾款应否予以支持的问题。根据原、被告双方签订的《贵州喜联文化传媒有限公司服务合同》约定，原告完成所有服务项目后被告应付清尾款人民币6500元。但是，双方签订的服务合同同时约定了原告应遵照本合同约定的内容、程序及要求，安全、有效地完成约定事项。原告在履行服务合同过程中存在将新郎与新娘的名字打错，摄像师未能准时到场等问题。根据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原告作为专业的婚庆公司未全面履行服务合同义务，作为婚庆委托人的被告请求公司承担违约责任的，人民法院应当予以支持。因此，结合本案合同的履行情况，对原告诉请判决被告支付婚庆尾款的请求，予以支持5200元（6500元×80%）。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百二十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决：一、被告陶文武、王立立于本判决生效之日起十日内支付原告贵州喜联文化传媒有限公司婚庆尾款人民币5200元；二、驳回原告贵州喜联文化传媒有限公司的其他诉讼请求。案件受理费25元，由原告贵州喜联文化传媒有限公司负担5元，被告陶文武、王立立负担20元。二审中，双方当事人均未向本院提交新的证据。对一审审理查明的事实，本院二审予以确认。本院认为，根据当事人双方的诉辩意见，本案二审的争议焦点是：上诉人陶文武、王立立应否向被上诉人贵州喜联文化传媒有限公司支付相关婚庆尾款，一审确定支付的尾款数额是否恰当。关于上诉人应否向被上诉人支付相关婚庆尾款的问题，《中华人民共和国合同法》第一百零九条规定，当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。本案中，上诉人与被上诉人签订的《贵州喜联文化传媒有限公司服务合同》是双方的真实意思表示，且不存在合同无效的情形，双方均应当按照合同约定全面履行自己的义务。从一、二审审理查明的事实来看，被上诉人向上诉人提供的婚庆服务虽然存在将新郎和新娘的名字打错等瑕疵，但被上诉人确已实际履行了合同约定的主要义务，上诉人依法应当向被上诉人支付相应的服务价款。上诉人认为被上诉人已经构成根本性违约，无权追索相关尾款的上诉理由与客观实际不相符，本院不予支持。关于一审确定支付的尾款数额是否恰当的问题，《中华人民共和国合同法》第六十条第一款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，被上诉人虽已履行了案涉合同约定的主要义务，未构成根本性违约，但被上诉人提供的婚庆服务的确存在瑕疵，其行为存在一定违约行为，依法仍应当承担相应的违约责任。关于违约责任如何承担的问题，虽然上诉人在一、二审中均未提供相关证据证明被上诉人的违约行为给其造成了多大损失，但被上诉人的服务瑕疵在客观上必然给上诉人的婚庆造成一定不良影响，故一审采用减少价款的方式确定被上诉人应承担的违约责任符合本案实际。但是，一审酌情减少价款后确定的尾款支付数额与被上诉人履行合同的情况和违约情况不相适用，且计算方式上存在不当，依法应予纠正。结合被上诉人履行合同的情况及违约情况，本院酌情将案涉合同价款减少30%，即：上诉人应向被上诉人支付的合同价款为13,000.00元×70%=9,100.00元，扣除上诉人已支付的6,500.00元，还应支付2,600.00元。综上所述，上诉人陶文武、王立立的上诉请求部分成立。一审判决认定事实清楚，但处理结果存在不当，本院予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：一、维持贵州省毕节市七星关区人民法院（2020）黔0502民初11314号民事判决第二项（驳回原告贵州喜联文化传媒有限公司的其他诉讼请求。）；二、变更贵州省毕节市七星关区人民法院（2020）黔0502民初11314号民事判决第一项为：陶文武、王立立于本判决生效之日起十日内支付贵州喜联文化传媒有限公司婚庆尾款人民币2,600.00元；三、驳回上诉人陶文武、王立立的其他上诉请求。如果义务人未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三第的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费25.00元，由贵州喜联文化传媒有限公司和陶文武、王立立各承担12.50元。二审案件受理费50.00元，由贵州喜联文化传媒有限公司和陶文武、王立立各承担25.00元。本判决为终审判决。审 判 长 黄世军审 判 员 徐 洪审 判 员 刘光全二〇二一年一月二十二日法官助理 张园园书 记 员 王 钰