北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0102民初28390号原告：北京丽兹保洁服务有限公司，住所地北京市朝阳区将府家园北里135号楼一层106-2。法定代表人：张富，总经理。委托诉讼代理人：彭丽萍，北京市首信律师事务所律师。被告：北京天宇恒业物业管理有限公司第二分公司，住所地北京市西城区莲花池东路106号-2层202。法定代表人：吴俊英，经理。委托诉讼代理人：郭会明，男，1971年12月17日出生，汉族，该公司职工。委托诉讼代理人：周硕，女，1985年12月25日出生，汉族，该公司职工。原告北京丽兹保洁服务有限公司（以下简称丽兹保洁公司）与被告北京天宇恒业物业管理有限公司第二分公司（以下简称天宇二分公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年10月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告丽兹保洁公司的委托诉讼代理人彭丽萍，被告天宇二分公司的委托诉讼代理人周硕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。丽兹保洁公司向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告向原告支付2020年1月7日至2020年4月3日保洁服务费156600元。2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原、被告双方于2019年11月6日签订《保洁服务合同》（以下简称“合同”）约定原告为XX大厦提供保洁服务，合同期限自2019年11月7日至2020年11月6日，保洁服务费按每人每月4500元，共计12人计算。2020年4月3日，被告单方解除合同，且拖欠2020年1月7日至4月3日的保洁服务费未支付。经原告多次催要，但被告始终以各种理由拖欠，拒不支付。原告认为，被告的行为已构成违约，严重损害了原告的合同权益，因此向贵院起诉。恳请依法支付原告的诉讼请求，保护原告的合法权益。天宇二分公司辩称：一、被告扣减原告服务费有事实证据及依据，不存在违约。依照合同第五条第二项第4款约定乙方派驻场保洁人员年龄必须在50岁以下。第六条第1款约定：乙方未按合同要求提供优质的服务给甲方造成不良影响和损失时，每发生一次，甲方有权向乙方收取本合同月度总金额10%的违约金，并赔偿甲方全部损失，如果1个月内，出现2次，则甲方有权解除本合同，乙方应向甲方支付相当于合同月度总价款30%的违约金，并赔偿甲方全部损失。附件一保洁服务质量标准。原告在履行合同期间（2020.1.7-2020.4.3）为物业大厦提供的保洁人员在出勤年龄、出勤天数、出勤人数上均不符合合同约定。卫生严重不达标。据此，被告依据合同扣除原告服务费有事实依据，不存在违约。二、被告单方解除合同有事实及合同依据，不存在违约。鉴于原告存在上述严重违反合同约定的违约行为，已构成合同约定的单方解除条件。被告于2020年4月3日向原告发送解除合同通知书，并主动与原告结算。因原告拒绝承担被告依据合同对其违约的扣款，双方对结算未达成一致。后原告拒绝协商，直接向法院提起诉讼。被告认为，原告违约的行为客观存在，被告依据合同扣减原告的服务费有事实依据及合同依据，不存在违约。希望审判庭能充分采纳被告的答辩意见，驳回原告的诉讼请求，维护被告的合法权益。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：2019年11月6日，被告（委托方、甲方）、原告（服务企业、乙方）签订《保洁服务合同》，约定乙方为甲方提供保洁服务，服务区域为XX大厦红线内公共区域、门前三包、甲方及甲方指定办公区入室卫生责任区域。乙方日常保洁服务人员共计12人，有效期自2019年11月7日起至2020年11月6日止。在此期间，乙方提供的服务不符合合同约定标准的，甲方限期整改仍不达标的，甲方有权随时解除合同，并不承担责任。保洁费每人每月4500元，按到岗12人计算，月保洁费共计54000元/月，按照乙方实际出勤人数结算并支付。甲方于次月20日前结算上月保洁费。甲方监督乙方的出勤及工作服务情况，有权根据保洁项目的完成情况责令整改，有权就保洁服务质量标准按照约定的考核内容进行处罚并收取违约金。乙方未按合同要求提供优质的服务给甲方造成不良影响和损失时，每发生一次，甲方有权向乙方收取本合同月度总金额10%的违约金，并赔偿甲方全部损失；如果一个月内出现2次，则甲方有权解除本合同，乙方应向甲方支付相当于合同月度总价款30%的违约金，并赔偿甲方全部损失。关于合同履行情况，被告向原告支付保洁费至2020年1月6日。受春节返乡及2020年新冠疫情影响，2020年1月24日至2020年4月2日期间，原告实际提供保洁人员6人左右。被告称原告提供的保洁人员中约有一半人员不符合合同约定的年龄、身高要求，且存在工作过失的情况。被告于2020年4月3日向原告提出解除合同。为证明上述主张，被告提交以下证据：1.保洁人员花名册；2.2020年1月7日至2020年4月3日出勤记录；3.违规处理单、解除合同通知书及扣款明细。其中，解除合同通知书记载解除合同的原因在于原告的保洁服务及人员均不到位，且“2020年1月7日至4月3日按实际出勤人数以及按合同约定扣款共计72955元”。违规处理单显示，原告因保洁工作不到位以及人员年龄身高问题被处以罚款3000元，原告方负责人在该违规处理单上签字确认。4.2020年2月26日监控视频。原告不认可上述证据2的真实性，认可其他证据的真实性，不认可证据的证明目的。主张保洁人员虽然有部分人员年龄较大，但是经过了双方协商同意，且并没有影响保洁服务的履行。保洁人员的身高年龄之所以受到处罚，是因为春节前留下服务的人员赶上疫情无法进行更换。原告给其他待岗保洁人员正常发工资，产生人员待岗损失。视频可以反映出保洁人员在收拾文件物品时经过被告工作人员同意，如果物品是重要文件，工作人员将其放置于垃圾桶旁边的行为存在过失。本院认为：民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。依法成立的合同受法律保护。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。根据双方陈述及提交的证据可知，原告提供的保洁服务存在以下瑕疵：1.部分人员年龄及身高不符合合同约定条件。2.自2020年1月24日起实际在岗人员为6人左右。3.部分场所未达到整洁标准。但考虑到受春节返乡以及2020年新冠疫情的影响，各经营场所对于人员数量管控，合同履行过程中存在实际在岗人员年龄、身高不符合约定，在岗人员不足等情况属合理范畴，而在岗人员不足亦会导致服务标准下降，故本院根据公平原则以及本案的具体情况，酌情认定原告应减免部分服务费，并对原告诉讼请求中的合理部分予以支持。综上，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，判决如下：一、自本判决生效之日起七日内，北京天宇恒业物业管理有限公司第二分公司支付北京丽兹保洁服务有限公司2020年1月7日至2020年4月3日保洁服务费90000元。二、驳回北京丽兹保洁服务有限公司的其他诉讼请求。如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1716元，由北京天宇恒业物业管理有限公司第二分公司负担986元（于本判决生效之日起七日内交纳），由北京丽兹保洁服务有限公司负担730元（已交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，预交上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如上诉期满之日起七日内未预交上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 员  高 磊二〇二一年一月七日法官助理  姚 岚书 记 员  胡玉亚