西安市灞桥区人民法院 民 事 判 决 书  (2020)陕0111民初4946号原告：李XX，女，XX年XX月XX日出生，汉族，住西安市XXXX，身份证号：61XXXX委托诉讼代理人：王XX、杨XX，陕西XX律师事务所律师。被告：西安市XX分公司，住所地西安市XX，统一社会信用代码：91XXXX。负责人：高XX，该公司总经理。委托诉讼代理人：乔XX，该公司安技员。被告：西安市XX，住所地西安市XX，统一社会信用代码：91XXXX。法定代表人：翟XX，系该公司董事长。    原告李XX诉被告西安市XX分公司、西安市XX有限公司（XX总公司）城市公交运输合同一案，本院于2020年8月7日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人王XX、杨XX及被告西安市XX分公司委托代理人乔XX到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称，2020年1月20日10时许，原告预计自XX路XX中心站（机具站）乘坐被告所有的陕XX号XX路公交车前往灞桥区穆将王立交西（纺南路西口）。原告上车使用公交卡刷卡后，因年龄较大便向后排移动寻找座位，但在此过程中，被告车辆驾驶员薛某某已将车辆启动并开始行驶。车辆开动后，原告重心产生不稳，继而摔倒，致使原告胸部撞击在该车上设置的铁质垃圾桶上。原告摔倒后，浑身麻木，就要求驾驶员将自己送医，但驾驶员并未将原告送医，而是在其他乘客的催促下将原告放在穆将王立交西站后，便开车扬长而去。随后，原告联系家人，被送往西安医学院第二附属医院就诊治疗，被诊断为：胸12椎体压缩骨折、右手第5近节指骨骨折、右侧多发肋骨骨折、双侧胸腔积液、双侧肺挫伤、腰背部软组织挫伤等，损伤原因记载为公共汽车成员在非碰撞性运输事故中的损伤。原告为此花费巨大，住院治疗31天，现在仍无法自由活动，需要他人护理。因本次事故，原告亲属曾多次找第一被告协商处理赔偿事宜，但一直没有结果。另，据原告了解到，第一被告于2020年3月13日变更历史名称西安市XX分公司为现名称，第二被告于2019年12月27日变更历史名称西安市XX总公司为现名称，第一被告系第二被告的分公司，故第二被告也应向原告承担赔偿责任。综上所述，原告刷卡乘坐被告所有的XX路公交车，与被告形成了合法的城市交通运输合同法律关系，被告理应将原告安全的送至目的地，但在运输过程中，被告致使原告在车辆中受伤，其依法应承担违约责任，赔偿原告因受伤所产生的全部经济损失。现被告拒不承担赔偿责任，已严重损害原告的合法权益，故原告根据《中华人民共和国合同法》第302条及《中华人民共和国民事诉讼法》第119条之规定，提起民事诉讼，请求依法判处。现要求被告赔偿原告医疗费82300.24元、住院伙食补助费2320元、营养费2320元、交通费暂计500元，以上合计人民币87440.24元，原告后续治理费、误工费、护理费、伤残赔偿金、精神损失抚慰金、被抚养人生活费等待鉴定后确定及承担诉讼费用。被告西安市XX分公司辩称，驾驶员属于正常操作，并无操作上的过失。根据车载监控视频显示，原告乘车时未遵守西安市城市公共交通乘坐规则，原告在上车后未拉好扶手栏杆，而是和车下朋友说话导致自身摔倒，且车辆进站、起步时都有安全提示语音，并且根据西安市市民乘坐公共汽车相关规定，乘车人上车后有自行扶好坐好保护自身安全的义务，所以我方认为在驾驶员无过失、无操作不当的情况下，原告是因自身行为导致摔伤，与我公司无关。因此对原告提出的所有诉请不认可。经审理查明，2020年1月20日10时许，原告李XX在XX路XX中心站（机具站）乘坐被告西安市XX八分公司所属由司机薛XX驾驶的XX路公交车（车牌号陕XX）前往灞桥区穆将王立交西（纺南路西口）。原告刷公交卡上车后，向后排移动过程中向窗外人员喊话，未及时自行扶好坐好，因车辆启动离站开始行驶，造成其在公交车车厢内摔倒受伤。原告在西安医学院第二附属医院住院治疗，被诊断为：胸12椎体压缩骨折、右手第5近节指骨骨折、右侧多发肋骨骨折、双侧胸腔积液、双侧肺挫伤、腰背部软组织挫伤等，损伤原因记载为公共汽车成员在非碰撞性运输事故中的损伤。经委托鉴定，陕西中金司法鉴定中心于2020年12月12日出具陕中金司鉴中心［2020］临鉴字第2714号司法鉴定意见书，鉴定意见为：（一）1、被鉴定人李XX此次外伤致胸12椎体压缩骨折，行胸12椎体压缩骨折经皮椎体成形术后，评定为十级伤残。2、被鉴定人李XX此次外伤致右侧第4-9肋骨骨折，行右侧多发肋骨骨折切开复位内固定术，评定为十级伤残。（二）被鉴定人李XX此次外伤护理期限为80日，营养期限为90日。（三）被鉴定人李XX此次外伤后续治疗费约需人民币壹万伍仟元（￥15000.00元）。又查明，原告李XX在庭审中撤销对被告西安市XX有限公司（XX总公司）的起诉。    以上事实有原被告的庭审陈述及原告向本院提交的门诊病历、住院病历、医疗费票据、司法鉴定意见书及发票、社保记录以及公交公司提交的车载监控视频等予以证实。    本院认为，原告乘坐被告运营的客运汽车，双方之间客运合同合法成立、有效。西安市XX分公司作为承运人依法应就未将旅客安全运输到目的地向原告承担人身损害赔偿责任。西安市XX分公司认为原告上车后未及时拉好扶手，而是和车下朋友说话导致自身摔倒，乘车期间未遵守西安市城市公共交通乘坐规则，其不应承担相应的违约责任。经查看车内监控视频，事故发生经过为原告李玉楼刷卡上车后，在向后排移动过程中朝窗外人员喊话，未及时自行扶好坐好，而车辆启动离站开始行驶，其在公交车车厢内摔倒受伤。鉴于城市公共交通的复杂性，又因道路通行条件影响，公交车可能在运营过程中会起步、加速、转向、减速、车辆颠簸等情况，而车内的相应设施如扶手、扶杆、吊环等就是为保障乘客安全所设，乘客在乘车过程中坐稳扶好也是应尽的自身安全义务。本案原告李XX年过七旬，作为老年人，其身体平衡能力较常人本就有所差异，更应在乘车过程中注意自身安全，然其上车后第一时间未坐稳扶好，而是急于与窗外人员沟通，未谨慎注意自身安全，违反了运输合同中自身安全的一般注意义务，可以相应减轻西安市XX分公司的赔偿责任。结案本案事实，本院酌情认定由西安市XX分公司承担90%的责任，原告李XX自行承担10%的责任。对于陕西中金司法鉴定中心于2020年12月12日出具陕中金司鉴中心［2020］临鉴字第2714号司法鉴定意见书，本院予以确认。被告西安市XX分公司应赔偿原告李XX医疗费82899.94元、护理费8000元（100元×80天）、住院伙食补助费1550元（50元×31天）、营养费2700元（30元×90天）、伤残赔偿金32488.2元（36098元×9年×10%）、后续治疗费15000元的90%，共计128374.32元。原告李XX主张交通费500元，未提交相关证据，本院酌定为交通费200元。依照《中华人民共和国合同法》第一百二十条、第二百九十条、第三百零二条第一款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告西安市XX分公司于本判决生效之日起三十日内向原告李XX赔偿损失人民币128574.32元；二、驳回原告李XX的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1986元，减半收取计993元，鉴定费2720元，由原告李XX负担372元，被告西安市XX分公司负担3341元，并与上述款项一并给付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。      审 判 员         魏峰波 二〇二〇年十二月二十五日    书 记 员         魏子敬