广东省中山市第一人民法院民 事 判 决 书（2020）粤2071民初23178号原告：刘素兰，女，1964年11月16日出生，汉族，住湖南省衡阳市蒸湘区××××××××××××××，公民身份号码430×××××××********。委托诉讼代理人：尹满娥，广东品阳律师事务所律师。被告:中山市寰球风光国际旅行社有限公司，住所地广东省中山市**××××××之一，统一社会信用代码914×××××××××××267E。法定代表人：孙海峰，经理。委托诉讼代理人：莫培刚，广东冠伦律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘钰婷，广东冠伦律师事务所律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司广东分公司，住所地广东省广州市天河区××××××××××（**）、15、16、17、27、28楼，统一社会信用代码914×××××××××××458F。负责人：石合群，总经理。委托诉讼代理人：冯宇聪，广东维纳律师事务所律师。原告刘素兰诉被告中山市寰球风光国际旅行社有限公司（以下简称寰球旅行社）、中国平安财产保险股份有限公司广东分公司（以下简称平安财保广东分公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员周洁独任审判，公开开庭进行了审理。庭审中原告刘素兰撤回对中国平安财产保险股份有限公司的起诉，本院已另行出具民事裁定书予以准许。本案现已审理终结。原告刘素兰向本院提出诉讼请求：1.被告寰球旅行社向原告支付人身损害赔偿损失40034.52元；2.被告平安财保广东分公司在意外伤害保险的保险赔付范围内承担连带责任；3.两被告承担本案的诉讼费。事实和理由：2020年6月初，原告及其丈夫张开传报名参加由被告寰球旅行社组织的“6月13日惠州2天游”旅行团。报名费用为268元/人，意外伤害保险费用为6元/人，合计274元/人。原告丈夫向上述微信号共转账548元。2020年6月12日，被告寰球旅行社向原告出具专用收据【编号为NO：1900180】，收据上手写注明所交费用“含10万旅游意外险”。2020年6月12日，2020年第2号台风“鹦鹉”（热带风暴级）生成，预计6月14日正式登陆广东省。原告曾向被告寰球旅行社咨询，受台风影响，该团是否延期，但被告寰球旅行社表示行程按时出发。2020年6月14日早上7点多，在旅行团入住的惠州惠东北辰皇冠公寓大堂外，右侧距离大概100米的红木围栏处，团友拍照留念，该团领队未在现场提示和阻止。原告滑倒后感觉腰部剧痛，不能站立。原告丈夫拨打120急救电话，巽寮卫生院出车将原告接至院内救治，医生意见为转惠东县第二人民医院进一步诊治。原告当日被送往惠东县第二人民医院检查，被诊断为腰3椎体压缩性骨折，全身多处软组织挫伤。原告家在中山，在惠州惠东住院家人无法探视，在与被告寰球旅行社沟通后决定回中山治疗，从惠东请车回中山需要2700元，被告寰球旅行社要求原告先垫付费用。后由原告儿子从广州开车将原告从惠东送到中山市中医院住院治疗。上述意外伤害事故发生后，原告通过被告寰球旅行社向平安财保公司报案，申请理赔保险金。平安财保公司向原告收取了所有病例、医疗费用票据后，只向原告赔付10000元医疗费后，其他费用未予赔付。被告寰球旅行社应向原告赔付原告各项损失费用，平安财保公司应在意外伤害保险的赔付范围内承担连带责任，理由如下：首先，被告寰球旅行社在该团旅行期间、台风正面登陆本省的情况下，没有考虑恶劣天气会对参团人员的人身财产安全造成巨大隐患，依然组织成团按时出发，其行为应对团友的意外伤害承担赔付责任。根据查询台风“鹦鹉”路径及历史天气预报，台风“鹦鹉”生成后，将于6月14日登陆广东省。该团入住的酒店为惠州惠东北辰皇冠公寓，其位置处于巽寮滨海旅游度假区，直面大亚湾。众所周知，在台风天气下，直面海洋的地区所刮起的阵风将高于陆地。惠州天气官方微博于12日发布天气预报，预测于13日傍晚起惠州市沿海及近海海面风力逐渐加大至8到10级，降水为大雨到暴雨，市内多个城区陆续悬挂台风预警讯号，其中大亚湾旅游区于6月12日12时发布台风白色预警讯号（后于13日6时50分升级为台风蓝色预警讯号）。但经原告咨询是否改期，被告寰球旅行社依然成团出发。6月13日晚20时56分，广东天气官方微博发布广东省台风预警信号实时分布图，由图可知，惠州市全市已升级为蓝色台风预警讯号。6月14日0时4分，惠州市气象台发布海上恶劣天气预警，预计凌晨到中午，近海海域雷雨将趋于频繁，最大阵风可达8到10级。直至14日6时38分，惠州市气象台才对大亚湾旅游区解除台风蓝色预警讯号。被告寰球旅行社在台风暴雨天气带团到海边游玩，并在明知台风蓝色预警讯号仍未解除的情况下，仍然组织团友于酒店外湿滑处合照。没有尽到合理的安全注意义务。另外，原告已向被告寰球旅行社支付了意外伤害险的保险费，在原告受到意外伤害时应当在保险范围内先行赔偿，超出保险责任范围的损失赔偿应当按其过错程度予以赔偿。其次，平安财保公司应对原告损失在意外伤害保险的保险赔付范围内承担连带责任。在原告向平安财保公司申请理赔后，其只向原告赔付了10000元，剩余医疗费平安财保公司不再赔付，亦不告知拒赔的理由。原告作为受害人，意外受伤前已向其支付应支付的保险费用，参保后平安财保公司亦无告知其不可参保，加之其在原告申请理赔后赔付了10000元的医疗费用，因此应理解为原告与平安财保公司的意外保险合同真实合法有效。原告意外受伤导致腰部骨折，符合意外保险条款的赔付条件，原告也依其规定，向提交相关医院诊断报告及费用票据原件，因此原告请求被告给付保险金的权益依法应当受到法律保护。现原告为维护自身的合法权益，特向法院提起诉讼，请法院支持原告的诉讼请求。被告寰球旅行社辩称：被告寰球旅行社对原告的人身损害不存在任何过错，无需支付原告的人身损害赔偿，原告受伤的时间是早上7点多，根据被告寰球旅行社提供的酒店证明可知，原告所参加的旅行团当天早上的叫早时间为7点30，退房时间为8点整，这段时间内旅行团没有组织任何活动，原告在酒店外拍照留念是其个人行为，原告作为一个成年人，一个完全行为能力人，应该对自己的行为负责，根据旅行团两天的天气情况，旅行团的行程没有受到台风影响，可以根据同团团友的微信朋友圈证实。对于原告主张的赔付款项，医疗费按照实际产生的计算。伙食补助费部分，关于住院天数，原告在6月14日受伤，当天入住惠州医院以及中医院，住院时间应为17天。对于营养费部分，要求过高，护理费和陪护费主张重复，应按实际产生计算。对于误工费，原告已经退休，没有工作，不应产生误工费。对转院交通费要求过高，应按实际发生的费用计算，且原告没有任何单据。被告平安财保广东分公司辩称，被告寰球旅行社在其公司投保了旅行意外伤害保险，保险责任为意外伤害身故和残疾，保险金额为100000元；投保了旅行期间医疗费用补偿保险，保险责任为意外和疾病住院和门、急诊，保险金额为10000元。本案中原告为被保险人，事故发生之后被告平安财保广东分公司已经按照原告的索赔申请支付了医疗费用补偿保险的全额保险金10000元，本案中原告未出现身故或伤残，我司的保险责任已经全部履行完毕，不需要承担其余赔偿责任。本院经审理查明：2020年6月12日张开传、刘素兰报团寰球旅行社，寰球旅行社开具收据，载明团号为“0613惠州西湖3天（含10万旅游意外金）”数量为2张，单价274元，合计548元；寰球旅行社加盖财务专用章。在上述旅游项目出行前惠州出现台风蓝色预警，但并未影响旅行团及刘素兰出发。刘素兰称2020年6月14日早上七点半左右在惠州惠东北辰皇冠公寓大堂外面露天等车的地方发生事故，具体过程为当时团友在酒店门口拍照，大家说拍一个合影，在拍合影过程中由于地面湿滑，刘素兰滑倒受伤；后送至惠东县第二人民医院，又转至中山市中医院。刘素兰称其受伤并提交中山市中医院入院记录、手术记录、出院记录、检验报告单等；出院证明书医嘱及建议载明：1.避风寒，慎起居，畅情志，加强营养；刘素兰住院期间留有陪护一名；诊断：1.骨质疏松症并脊柱椎体压缩性骨折（L2、L3）;2.子宫切除术后；3.低钾血症；4.T11椎体血管瘤；5.室性早搏。刘素兰称因此次事故花费医疗费33224.52元，其主张住院伙食补助费1900元（100×19=1900）、营养费3000元、护理费340元、陪护费3230（170×19=3230）元、误工费5640（3600/30×47=5640）元、转院交通费2700元，共计50034.52元；其提交对应的广东省医疗收费票据及护理费的广东省增值税普通发票、广东金壹嘉物业管理有限公司出具的《住院患者陪护告知书》，《住院患者陪护告知书》载明陪护收费调整时间从2020年8月1日00:00开始执行，调整标准：专护陪护费调整统一为220元/人/天；普通护理费20元/人/天。寰球旅行社对事故发生地点确认，但认为上述拍照行为并非旅行社组织，是团友自行组织的，所以刘素兰受伤行为与旅行社无关，刘素兰受伤后，寰球旅行社于2020年6月14日7:40拨打巽寮卫生院电话并提交对应的电话拨打记录；寰球旅行社提供惠东北辰五洲皇冠行政公寓2020年9月7日出具的《酒店证明》，该证明载明：寰球旅行社组织的GB230GNZ200613惠州两天团，此团2020年6月13号入住我惠东县伴山伴海酒店管理有限公司旗下的惠东北辰五洲皇冠行政公寓，团队总人数44人（其中包括客人张开传430××××××××××××952，刘素兰430××××××××××××96X，入住房间为1303房），用房22间。团队导游王超131××××****在6月13号入住后，于前台设定6月14日叫早时间为07:30，团队退房时间为08:00。平安财保广东分公司支付了10000元保险理赔款。本院认为，本案系旅游合同纠纷。根据专用收据及微信聊天记录可知刘素兰与寰球旅行社存在旅游合同关系，虽案涉事故发生时存在台风蓝色预警天气，但刘素兰参团出行以其行为表示履行旅游合同，故寰球旅行社应按约定提供旅游服务并履行安全保障义务。至于寰球旅行社是否尽到安全保障义务，根据庭审陈述、《酒店证明》可知刘素兰受伤系自由活动期间拍照行为引发，不是在参加旅行社组织的旅游项目中所致，若要求旅游经营者将其安保义务延伸至非旅游项目时间段旅游者的自由活动明显超过了合理范围；且在刘素兰受伤后寰球旅行社及时联系医院，寰球旅行社已经尽到合理的安全保障义务，故对刘素兰以旅行社未尽安全保障义务为由，要求旅行社承担赔偿责任的诉讼请求不予支持。刘素兰诉保险公司的赔偿请求，不属于本案关于旅游合同纠纷的审理范畴，需另案起诉，故对该部分诉求不予处理。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告刘素兰的全部诉讼请求。案件受理费800元，减半收取为400元（该款原告刘素兰已预交），由原告刘素兰负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省中山市中级人民法院。审判员 周 洁二〇二〇年十二月十六日书记员 胡梦莹梁琳