四川自由贸易试验区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川0193民初321号 原告：程欣，女，1989年11月1日出生，汉族，住重庆市渝中区。 委托诉讼代理人：朱怀霞，国浩律师（成都）事务所律师。 被告：成都清渊健身有限公司，住所地中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区天府大道北段8号。 法定代理表人：兰波，职务不详。 委托诉讼代理人：张艺丰，四川明炬律师事务所律师。 原告程欣与被告成都清渊健身有限公司（以下简称“清渊健身公司”）服务合同纠纷一案，本院于2021年1月6日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告程欣及其委托诉讼代理人朱怀霞，被告清渊健身公司的委托诉讼代理人张艺丰到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。 程欣向本院提出诉讼请求：1.判令解除程欣与清渊健身公司于2020年7月26日签订的2份《私人教练指导课程协议》；2.判令清渊健身公司立即退还程欣支付的私人教练课程指导费合计人民币6500元；3.判令清渊健身公司承担本案诉讼费、公告费（若有）等费用。事实和理由：2020年7月26日，程欣与清渊健身公司在其经营的“成都清健身银泰城店”处签订2份《私人教练指导课程协议》，购买10节常规私教课程、10节拉伸私教课程。程欣于2020年7月26日通过微信支付的方式向清渊健身公司支付私教课程费合计人民币6500元。同日，清渊健身公司的工作人员与程欣在“成都清健身银泰城店”内发生激烈争吵，随后双方进行多次沟通，仍无法调和矛盾，至此程欣与清渊健身公司签订《私人教练指导课程协议》尚失继续履行基础。2020年7月26日开始，程欣多次与清渊健身公司协商希望退还程欣支付的款项，均被清渊健身公司“强势拒绝”，且告知“任何情况下都不可能退费”。程欣不得不诉至法院。首先，根据《消费者权益保护法》第十六条第三款的规定，程欣与清渊健身公司签订的《私人教练指导课程协议》约定的服务内容是一对一的健身指导，具有强烈的人身依附属性，服务对象需要自愿接受服务，作为消费者的程欣在与清渊健身公司发生激烈争吵矛盾无法调和后，清渊健身公司不能强制程欣消费。其次，《私人教练指导课程协议》为清渊健身公司提供的格式条款，协议中“私教课程一经售出，会所不接受任何原因而产生的退课或退款”的条款排除了程欣依法解除合同的权利，减轻了清源健身公司在其构成根本性违约情况下双方解除合同的责任，且在签订协议过程中，清渊健身公司从未提醒程欣注意协议中存在明显排除程欣权利、减轻清渊健身公司责任的条款，也未对该排除程欣权利、减轻清渊健身公司责任的条件进行说明。根据《中华人民共和国合同法》第三十九条、四十条和《消费者权益保护法》第二十条、二十六条的规定，《私人教练指导课程协议》中“私教课程一经售出，会所不接受任何原因而产生的退课或退款”的条款应属于无效条款。然后，程欣与清渊健身公司双方建立的服务合同属于预付款消费服务，具有较强的人身属性。程欣与清渊健身公司在签约当天即发生“激烈争吵、矛盾无法调和”，且程欣于签约当天即向清渊健身公司提出解约并退还款项，此后从未前往被告处上过私教课程。程欣与清源健身公司之间因被告工作人员工作态度恶劣发生“激烈争吵、矛盾无法调和”，导致双方之间这一具有强烈人身属性的预付款消费服务丧失继续履行的可能，属于清渊健身公司的过错导致。根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定，清渊健身公司以预付款方式提供服务的情况下，当双方无法继续履行服务协议时，清渊健身公司应退还原告支付的所有预付款。最后，即便双方签订的协议无法继续履行，属于双方过错导致，根据合同法关于违约责任的规定，程欣仅对自身过错部分（若有）承担赔偿给被告造成的损失。而程欣在与清渊健身公司签约当天即提出退款且自此后从未前往清渊健身公司处上私教课程，清渊健身公司并未产生任何实际损失。因此即便程欣存在过错，清渊健身公司无任何实际损失，程欣无需向其支付任何赔偿。故清渊健身公司要求程欣承担违约责任（即不退还所有款项）的要求无法律依据、无合同依据、无事实依据。为了维护程欣的合法权益，特诉至法院。 被告清渊健身公司辩称，1.程欣不具有合同解除权，合同不应当解除；2.格式条款已经向程欣提示说明，程欣除在签字处签署姓名外，同时在“本人已阅读以上条款，确认无误全部同意”下方签署同意二字，程欣同意相应条款，系对其权利的处分；3.对于程欣陈述的清渊健身公司不存在损失，清渊健身公司签订该合同投入了人力、时间、物力等不可量化的损失。 本院经审理认定事实如下：2020年7月26日，程欣与清渊健身公司签订《私人教练指导课程协议SJ0002932》，办理项目为常规私教，购买课程节数10节，原单价350/节，优惠单价300/节，共计3000元，课程起止时间2020年7月26日至2020年12月31日；2020年7月26日，程欣与清渊健身公司签订《私人教练指导课程协议SJ0002810》，办理项目为拉伸，购买课程节数10节，原单价450/节，优惠单价350/节，共计3500元，课程起止时间2020年7月26日至2020年12月31日。同日，程欣向清渊健身公司支付6500元，清渊健身公司出具收据予以确认。 另查明，程欣于2020年7月28日、7月30日致电清渊健身工作人员，并于2020年7月30日发送短信询问退款事宜进展。 以上事实有当事人身份信息、私人教练指导课程协议SJ0002932、私人教练指导课程协议SJ0002810、收据、转账记录截图、通话记录截图、短信截图以及当事人在庭审中的陈述等证据在卷佐证，本院予以确认。 本院认为，程欣与清渊健身公司签订的《私人教练指导课程协议SJ0002932》与《私人教练指导课程协议SJ0002810》，系双方真实意思表示，且不违反法律，行政法规的强制性规定，具有法律效力，当事人应当按照约定履行自己的义务。现程欣要求解除与清渊健身公司签订的《私人教练指导课程协议SJ0002932》与《私人教练指导课程协议SJ0002810》，程欣称合同签订当日即与工作人员发生激烈争吵，随后，程欣发短信给清渊健身工作人员协商退款事宜，后双方发生民事纠纷起诉至法院，至此该服务合同已丧失了继续履行的信赖基础，故程欣请求解除与清渊健身公司之间《私人教练指导课程协议SJ0002932》与《私人教练指导课程协议SJ0002810》的诉讼请求，本院予以支持。 关于退款金额的认定，现合同解除，清渊健身公司应当返还相应服务费，退还服务费的金额应当以未提供的服务为基础，结合双方的过错程度予以确定。首先，在签约后不久程欣便要求解除合同，其诉称是由于清渊健身公司工作人员态度恶劣，用逼迫的语气反复要求其购买拳击课程，导致程欣产生的反感，双方发生激烈争吵后，难以继续接受清渊健身公司提供的服务，故而请求解除合同，本院认为，契约的根本应当为尊重缔约双方的意思自治，遵守诚信原则，程欣作为接受服务的消费者，若能够事先了解清楚健身场所经营状况、合同内容等情况再行签约，或许双方都会避免诉累，即使作为消费者，亦应当为自己的违约行为承担责任；其次，清渊健身公司在合同履行过程中亦存在过错，作为提供服务合同的一方，应当在其服务范围内提供良好的服务，尽职尽责为消费者提供服务，尊重消费者的自主选择权，在发生纠纷后亦应当协商沟通解决。综上，本案结合双方过错程度，依照公平原则和诚实信用原则确定双方违约责任，本院酌定清渊健身公司向程欣退还5200元（6500元×80%）。程欣的其他诉讼请求，本院予以驳回。 据此，依据《中华人民共和国民法典》第五百八十条、《中华人民共和国合同法》第四条、第三十九条、四十条、第六十条第一款、第一百零七条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条、第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百三十四条第一款之规定判决如下： 一、解除原告程欣与被告成都清渊健身有限公司之间于2020年7月26日签订的《私人教练指导课程协议SJ0002932》与《私人教练指导课程协议SJ0002810》； 二、被告成都清渊健身有限公司于本判决生效之日起十日内向原告程欣退还5200元； 三、驳回原告程欣的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费50元，减半收取计25元，由成都清渊健身有限公司负担。 本判决为终审判决。 本案判决生效后，负有履行义务的当事人应当依法按期履行。逾期未履行的，权利人申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制高消费、列入失信名单、罚款、拘留等措施构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审判员  邓安宁 二〇二一年一月二十六日 书记员  熊 宇