上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0112民初34886号原告：刘洪霞，女，1974年12月13日出生，汉族，户籍地湖北省宜昌市。委托诉讼代理人：石超，上海申浩律师事务所律师。委托诉讼代理人：李玉奇，上海申浩律师事务所律师。被告：账管家(上海)企业服务有限公司，注册地上海市宝山区。法定代表人：季国兴，执行董事。委托诉讼代理人：苗丽萍，女。委托诉讼代理人：刘晨，上海博和律师事务所律师。原告刘洪霞与被告账管家(上海)企业服务有限公司劳动合同纠纷一案，本院于2020年9月9日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘洪霞的委托诉讼代理人石超、李玉奇，被告账管家(上海)企业服务有限公司的委托诉讼代理人苗丽萍、刘晨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。刘洪霞向本院提出诉讼请求：1、被告支付原告违法解除劳动合同赔偿金140,916.60元；2、原告无需支付被告赔偿费用1,164.82元;3、被告支付原告2020年3月、4月工资差额3,720元、4,640.91元；4、被告支付原告2019年5月1日至2020年1月31日期间的加班工资11,038.79元；5、被告支付原告2019年、2020年未休年休假工资10,798.20元、3,289.46元。事实和理由：原告于2014年8月6日进入被告处从事记账会计的工作。2020年4月3日，原告由湖北返岗后，被告即找原告谈话，告知将给予原告一定数额的补偿，然后双方解除劳动合同。原告未予同意。后被告无故与其解除劳动合同。原告为相关事宜申请仲裁。现原告不服仲裁裁决，并诉至法院。账管家(上海)企业服务有限公司辩称，原告所述与事实不符。被告系合法与原告解除劳动合同，故无需支付其违法解除劳动合同赔偿金。因原告的工作失误导致了被告损失已经远超1,164.82元，但为了避免讼累，被告未向法院起诉，同意按照仲裁裁决履行。且被告也已经足额支付了原告2020年3月、4月工资、加班工资以及年休假工资，并无差额。现被告不同意原告的诉请，但同意按照仲裁裁决履行。经审理查明，刘洪霞于2014年8月6日进入上海深广企业服务有限公司(以下简称深广公司)工作，双方签订有书面的劳动合同，约定原告担任“(会计)记账员”。2019年6月14日，原告与被告签订聘用合同一份，约定原告在被告处担任记账会计一职。该合同约定，原告的月基本工资为3,500元。2020年3月20日，原告自湖北宜昌返沪。被告通知原告，带薪隔离14天，于2020年4月7日上岗。2020年3月11日，原告与被告处工作人员王江**的微信聊天记录显示，原告询问王江**，“这次你给敏玺的减了多少钱？”王江**回复，“我给他说的是年付打九折优惠960元，公示和耗材费400元，合计1,360元”。2020年3月23日，原告与被告处的财务人员赵静的微信聊天记录显示，原告询问赵静，“我想知道一下2月份工资怎么扣了我那么多啊”、“我记账提成是：2,679.04(元)，扣除敏玺损失费：1,360元，那也还有1,319.04元啊，实际只发给我750元”。赵静即向原告发送工资单一张。该工资单内载，津贴3,000元，月工作天数15天，其他扣款1,360元，应发津贴合计1,640元，记账提成2,804元，津贴、绩效实发合计4,444元等内容。原告回复，“不好意思，我把社保和公积金忘了”。赵静回复，“好，没问题就可以”。2020年4月7日上午，被告处人事总监暨本案委托诉讼代理人苗丽萍与原告进行了谈话。在谈话中，被告代理人首先表示公司愿意要原告继续工作，并表示如不愿意可协商金额解除。原告则称不同意签字。代理人又谈及，系客户投诉，有损失，且原告当时在老家无法返岗，其原部门现已无空缺岗位，而曹杨办公室需要人，故对原告调岗是合理的。原告认为，公司没有按劳动法，且路程太远。代理人在谈话中还谈到，按照两个月给原告，“账管家按你的平均工资算8,000元左右，七八千元左右……提高一点给你15,000元”的数额进行协商。且公司可能会垫付29,000元的税金、滞纳金，事情比较麻烦。但原告仍不同意。代理人即表示，会让相关人员通知原告次日起至曹杨办公室上班，如旷工，公司会按员工手册的规定与原告解除劳动合同。代理人还告知原告，将原告调到曹杨办公室仍任记账会计，岗位并没有变动，但客户是按区域划分的，故需要重新累积客户。2020年4月7日17时许，被告向原告发送电子邮件一份。邮件主要内容为：“……由于你的工作失误，导致原负责客户投诉并造成一定经济损失，客户要求更换记账人员。公司经综合因素考量，目前账管家其他团队正在扩招中，需要增加记账人员，故调你来曹杨团队工作。因疫情关系，同时出于安全考虑，3月20日你从湖北宜昌抵达上海后，公司要求带薪隔离14天后，即4月7日方可上岗。由于你个人原因请假，现通知请于4月8日上午8：30准时前来曹杨办公室报到工作……如不按时出勤，公司有权按员工手册规章制度执行处理……”2020年4月24日16：54，被告委托代理人向原告发送了一份《解除劳动关系通知书》。通知书内载，原告自2020年4月8日起未到公司指派的工作地点上班，连续旷工已超过10天，原告的行为严重违反公司规章制度和劳动纪律，被告与原告解除劳动合同。另因原告在职期间多次工作差错，导致客户投诉与流失，属严重失职对公司利益造成重大损害，被告保留相关权利。当日18：37，被告委托代理人又向原告发送了一份《解除劳动合同通知书》。该通知书加盖被告公司印章。该通知书主要内容为，依据劳动合同法第三十九条的规定，被告决定于2020年4月24日解除与原告订立的劳动合同。解除理由为原告严重违反公司规章制度及严重失职，徇私舞弊，给被告造成重大损害。同时因原告在职期间多次工作差错，导致客户投诉及流失，属于严重失职对公司利益造成重大损害；对因工作失误造成客户索赔等经济纠纷，被告保留追究原告承担相应法律责任和赔偿所有或部分经济损失的权利等。2020年4月30日，原告向上海市闵行区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告支付其2020年3月工资差额、2020年4月工资、2019年5月1日至2020年1月31日期间的各类加班工资、2019年及2020年的未休年休假折算工资以及违法解除劳动合同的赔偿金。被告于2020年5月22日提出反请求，要求原告赔偿其经济损失6,364.82元。该会于2020年7月23日作出闵劳人仲(2020)办字第2151号裁决，由被告支付原告2020年4月的工资差额3,183.69元、2019年5月1日至2019年6月30日期间的加班工资1,630.52元，由原告支付被告赔偿费用1,164.82元，对原、被告的其余仲裁请求未予支持。原告对此不服，遂诉至本院。另查明，被告处的员工手册中有关录用一节载明，应聘者需提供的入职材料包括本人实名制建设银行个人银行卡、工商银行个人银行卡各一张。员工手册中有关事假一节载明，事假应先使用本人的年休假，超过规定的假期天数后，再请事假。员工手册中有关年休假一节载明，员工在本公司连续工作满5年不满10年的，年休假10天；带薪年假应一年内休完，不得跨年度，过期作废；如因工作需要无法休假时给予适当延迟或到年终根据员工日工资结算；员工可在钉钉系统内查看到个人带薪年休假数据；人力资源行政部应于年终编制翌年员工带薪年休假期限表并更新至钉钉系统内。员工手册中有关加班一节载明，未事先向部门经理提出加班申请并得到批准者，不视为加班；因公需要加班者，须于事前提交《加班申请单》，经部门总监/经理批准后方能加班。还查明，深广公司的企业登记信息显示，公司股东为季国兴与季国华两人，公司于2018年更名为上海深广企业服务集团有限公司。且该公司于2012年12月12日设立莘庄分公司，莘庄分公司的营业场所为上海市闵行区莘建东路XXX号。被告公司的企业登记信息显示，其于2019年4月19日成立，股东由季国兴、季国华变更为上海深广企业服务集团有限公司，法定代表人为季国兴。上海睿企财务咨询中心的企业登记信息显示，该公司为个人独资企业，投资人为张燕。该公司的企业通信地址亦为上海市闵行区莘建东路XXX号。庭审中，有关双方劳动合同解除一节，原告陈述，被告于2020年4月24日与其解除劳动合同，但解除事由并不成立，故被告系违法与其解除劳动合同，其主张违法解除劳动合同的赔偿金。原告为证实其主张，提供了微信聊天记录截图，欲证明其于2020年4月8日至24日期间均在原工作地点以及原岗位照常上班。被告对微信聊天记录截图的真实性无异议，但不认可原告的证明目的。被告对此陈述，原告在工作中屡次发生失误，客户为此投诉，并要求更换记账人员。而被告处的曹杨办公室正在扩张，需要记账员，故被告于2020年4月7日通知原告至曹杨办公室上班，但原告拒绝，并坚持至原岗位报到，对其他员工的正常工作造成了干扰。被告多次通知原告至曹杨办公室报到，但原告仍在原工作地点莘建东路XXX号的原岗位拍照、录音，与其他员工抢座位等。另，被告还陈述，原告的主要工作失误在于其在对相关客户上海敏玺自动化科技有限公司(以下简称敏玺公司)的报税工作中存在严重错误，导致客户当月无法退税。原告称可重新进行报税，但重新报税需先进行再次缴税后方可对错误的报税申请撤回。而客户资金困难，不愿意再次报税支付税金，且报错税视为未报税，故在重新报税期间产生了滞纳金。被告于2020年3月发现原告的上述错误，以致产生了两笔滞纳金。现该客户不同意承担两笔滞纳金，只得由被告公司垫付税金及滞纳金共计14,000余元。故被告基于原告上述的严重违反规章制度的行为，与原告解除了劳动合同。被告为证实其陈述，向本院提供了微信聊天记录截屏、增值税纳税申报表、代理记账合同、垫付协议、索赔函以及网上银行电子回单等。原告对微信聊天记录截屏的真实性无异议，但不认可被告的证明目的，认为无法看出被告存在损失，对增值税纳税申报表的真实性无异议，对其余证据均未予认可。关于原告的工资标准，原告陈述，被告及被告法定代表人每月18日通过银行转账方式分两笔发放其上月整月工资。公司账户按税前3,500元/月的标准发放,另一笔则由法定代表人的个人账户发放,每月金额不固定。原告为证明其上述陈述,向本院提供了工商银行交易明细、建设银行交易明细、绩效考核确认书及2020年度目标绩效责任书。其中，工商银行的交易明细转账日期为2019年2月18日至2020年5月18日,2019年2月及3月的转账金额均为3,500元,4月为2,889.70元、5月为2,837.50元,6月至2020年4月均为2,813.50元，2020年5月为439.90元。2019年2月至6月的对方户名为“上海深广企业服务集团有限公司”,2019年7月至次年3月为账管家公司。建设银行的交易明细转账日期为2019年2月19日至2020年3月18日,2019年2月至同年8月交易记录的对方账号为“季国兴”,2019年9月至次年3月交易记录的对方账号为“张燕”,每月金额均不等，最后一笔于2020年3月18日转账，金额为4,444元，其余月份中转账数额最低的1个月为5,985元，有6个月为6,000余元，有4个月为8,000余元，最高2个月分别为9,566元及16,933元。2020年度目标绩效责任书载明，原告系资深记账会计，公司将根据其绩效考核结果发放绩效工资。且调整后原告薪酬组合为客户数量200家，营收额74,000元，底薪营收15,000元，提成比率为4%，底薪3,500元，岗位技能3,000元，预估提成2,360元，预计月度税前工资为8,860元。客服服务绩效提成=(当月客户总营收额-底薪营收成本)×提成比例。被告对原告提供的银行交易明细的真实性无异议，但认为个人账户转账与公司无关，可能系原告在外兼职。被告对绩效考核确认书以及2020年度目标绩效责任书未予认可。被告称公司确有名为王叶佩的员工，但经询问王叶佩，其表示不记得是否在2020年度目标绩效责任书上签字。对于原告主张的加班一节，原告陈述，其在职期间存在加班，但被告未支付其加班工资。原告为证实其陈述，向本院提供了2019年5月至同年7月期间的刷卡记录(2019年6月7日记载原告刷卡时间分别为11：53及18：08)以及2019年10月至2020年1月期间的钉钉打卡记录。被告对2019年5月至同年7月期间的刷卡记录的真实性未予认可，但承认当时被告处采用指纹考勤，之后方才改用钉钉考勤。被告称其已无法提供原始的指纹考勤记录。其对原告提供的钉钉打卡记录的真实性无异议，但认为加班需事先申请，原告事先未申请加班，故其晚于正常工作时间的下班不能视为加班。被告提供了原告的请假申请单、调休单，并当庭演示了原告于钉钉中的请假单。其中，2020年1月19日至21日、4月7日、4月9日的纸质请假申请单均后附2020年年假单，且均系复印件；2019年6月24日的请假申请单、2019年7月17、19、23、25日的请假申请单、2019年8月8日以及2019年11月15日的请假申请单均当庭提供原件，上述四张请假申请单后均附加班调休单，且请假类别均载明为调休。钉钉中的请假类型均为事假，请假事由均为调休，但2020年1月18日至23日的请假单打印件中有手写注明“3天年假，2天加班抵扣”。被告代理人还当庭演示了其钉钉软件中2019年7月至2020年5月期间的所有员工的加班申请，当中并无原告。原告对钉钉演示无异议；对2020年1月19日至21日、4月7日、4月9日的纸质请假申请单无异议，但对后附的2020年年假单未予认可，认为其当时均提交了加班申请单，系以加班为由申请调休，并未申请年休假；对其余的请假申请单原件无异议。原告陈述，2019年7月之前的加班其已调休完毕，现主张的为2019年7月之后的加班工资。原告还陈述，按被告规定，只有在员工申请调休时才能至被告处领取之前的加班调休单，故现其手中并无调休单。另，2019年7月起，被告处开始使用钉钉软件，但当月钉钉软件和纸质加班调休单是并行的，2019年8月起，被告开始全面使用钉钉软件。被告对此则陈述，其处改用钉钉考勤后，就取消了纸质加班调休单。在此之前，如有加班就已经向员工发放了调休单。对于原告不同意支付给被告的赔偿费用一节，原告陈述，被告所谓的经济损失系敏玺公司未及时缴纳税款产生，且被告向敏玺公司支付款项发生在原、被告诉讼后，系被告刻意而为。另原告于2020年3月5日直接向敏玺公司的法定代表人支付了滞纳金240元。被告处工作人员于2020年3月11日告知原告，被告赔偿了敏玺公司各类款项共计1,360元。之后被告于原告的当月工资中扣除了1,360元。原告为证明其上述主张，向本院提供了其与敏玺公司法定代表人、与王江**以及与赵静的微信聊天记录(均当庭演示)。原告认为，原、被告就敏玺公司的赔偿事宜早已达成一致，被告不应再向其主张损失。被告则陈述，因原告的工作失误，敏玺公司于2020年3月19日向其发出索赔函，经过协商，被告赔偿敏玺公司记账费4,800元、公示费200元、清算费200元及滞纳金1,164.82元。被告于2020年5月20日已支付给敏玺公司上述费用，故该笔费用应由原告承担。对于原告与敏玺公司法定代表人的微信聊天记录，被告称需要庭后核实，但之后向本院陈述，虽经核实但未得到反馈。被告对原告与王江**的微信聊天记录的真实性无异议，但认为王江**提出的仅系被告公司与敏玺公司协商的一个方案，而不是最终的解决方案。被告对原告与赵静的微信聊天记录的真实性无异议。但对扣款1,360元的性质，被告陈述，“没有核实到”，因“我(代理人)手中拿到的数据来看没有这笔”，故未核实到。原告还提供了钉钉截图，欲证明其2019年度的未休年休假天数。被告对钉钉截图的真实性未予认可，并称钉钉上显示的不是原告客观上应当享受的年休假天数。为此，本院于第一次庭审时即要求被告对原告应休未休年休假的具体情况进行核实。但被告一直未能提供。最后一次庭审后，经本院电话催促，被告方才向本院递交书面材料称，“1、2019年度年休假，根据员工手册规定，不允许跨年使用，所以无所谓是否还有剩余。2、2020年度年休假，刘洪霞已使用完毕，所以不存在需要向其支付未修(休)年休假工资的情形”。本院认为，根据规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。对于原告要求被告支付其2020年3月工资差额3,720元之请求，本院认为，原、被告对于原告的工资标准存在争议。原告认为被告一直分两笔支付其工资，而2020年3、4月期间仅各支付一笔，故存在差额。被告对此未予认可。被告认为双方在劳动合同中明确约定原告的月工资为3,500元，其已足额支付原告2020年3、4月的工资。对此本院认为，根据原告的工作内容、工作岗位，并结合原告的工作年限，被告所述的3,500元的月工资标准明显过低，不符合市场标准。其次，在被告的代理人与原告于2020年4月7日的谈话中，代理人明确提及“你的平均工资算8,000元左右”。第三，原告的两张银行卡分别开户于工商银行及建设银行，与被告处员工手册载明入职员工需提供两张分别为建设银行以及工商银行的银行卡的要求完全符合。第四，以私人账户向原告转账的两人，分别系季国兴与张燕。而季国兴系被告的法定代表人，张燕系上海睿企财务咨询中心的投资人，该中心的通讯地址即为原告调岗前的工作地点。被告对以上种种情形均未能给予合理解释。最后，原告提供的绩效考核确认书以及2020年度目标绩效责任书均系复印件，被告未予认可，也不承认其处有绩效奖。但在原告与财务人员的微信聊天记录中显示，原告2020年2月的工资组成中还包括了津贴3,000元以及记账提成2,804元，且微信中工资单载明的实发数额4,444元，与张燕于2020年3月18日向原告转账的金额完全一致。故本院认定，被告系分两笔向原告发放工资，且原告的工资，除劳动合同约定的3,500元外，还包括津贴以及记账提成。被告对原告当庭演示的其与财务人员的微信聊天记录的真实性无异议，但在本院的要求下，被告仍未能向本院提供原告真实的工资收入情况，也未对账务人员在微信中发送的工资单予以合理解释。本院对被告的消极诉讼行为提出严肃批评。因原告于2020年2月的工资单中有记账提成一项，故本院按原告于2020年2月向被告提供了正常劳动计。现原告虽未能提供充分有效的证据证明其于2020年3月亦向被告提供了记账等正常劳动，但原告确系因受疫情影响在湖北滞留无法返沪，故被告应按原告的正常工资标准支付其2020年3月的工资。而原告正常工作期间的平均工资，本院根据原、被告双方的举证情况，按原告提供的两个账户的转账数额(其中劳动合同约定的工资按应发数额为3,500元计)总和予以计算。现本院计算出的原告工资差额，远高于原告主张的3,720元，故以原告主张为限，本院对原告要求被告支付其2020年3月工资差额3,720元之请求，予以支持。对于原告要求被告支付其2020年4月工资差额之请求，本院理由同前，因系第二个工资支付周期，故被告本可按本市最低生活费之标准支付。因仲裁裁决被告需支付原告2020年4月1日至同年4月24日期间的工资差额3,183.69元(税后)，被告同意按仲裁裁决履行，与法不悖，本院予以准许。本院不再对被告需支付原告工资至2020年4月的具体时间以及具体数额重新认定和计算。对于原告要求被告支付其违法解除劳动合同赔偿金之请求，本院认为，根据规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。本案中，被告于2020年4月24日先后向原告发送了《解除劳动关系通知书》以及《解除劳动合同通知书》。但两份通知书，均载明原告严重违反公司规章制度和劳动纪律，且原告在工作期间存在差错，导致客户投诉与流失，并对被告利益造成重大损害等内容。故本院认为两份通知书的实质内容基本一致，原、被告有关以哪一份通知书为准的争议毫无意义。根据原、被告双方的举证情况，本院认为，原告作为一名记账人员，应当认真执行会计制度，按时做好记账、算账及报账等工作，如实全面地反映公司的资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，账目清楚，按期结报。然原告在工作期间连续发生两个月对敏玺公司的申报错误，确实对敏玺公司造成一定的损失。原告提供的微信聊天记录表明，原告已主动向敏玺公司的法定代表人支付了滞纳金240元，且被告也在其工资中扣款1,360元。原告的上述微信聊天记录均当庭演示，且被告对原告与财务人员的微信聊天记录的真实性不持异议，本院也给予了被告合理的时间要求被告与其处的相关工作人员以及敏玺公司进行核实。但被告仍向法庭陈述，其未得到反馈。对于扣款一节，被告则表示，“没有核实到”、“没有这笔”，坚持无法核实。对于被告消极应对、拖延诉讼的恶劣行为，本院再次予以严肃批评。本院采信原告的上述微信聊天记录于本案中具有证明力。上述微信聊天记录可以表明原告当时即已认识到自身的错误，主动向敏玺公司支付了滞纳金，且对被告自其工资中扣款一节也未提出异议。本院认为，劳动者应当按照用人单位的合理工作安排为用人单位提供劳动。本案中，被告根据原告的工作表现，依据客户投诉以及原告给客户造成实际损失的情况，同时结合原告原工作场所已安排其他人员等情形，被告将原告的工作地点、工作岗位进行调整，并无不当。即被告对原告工作岗位的调整，具有合理性。且被告的工作安排与劳动合同关于原告工作内容的约定亦未冲突。故原告理应服从被告的工作安排。原告在职期间未能按照用人单位的工作安排提供劳动，既违反了用人单位的规章制度，又违反了劳动者应遵守的基本劳动纪律，被告有权解除与原告的劳动合同关系，故原告要求被告支付违法解除劳动合同赔偿金的诉讼请求，本院不予支持。对于原告不同意支付被告赔偿费用之请求，本院认为，劳动者在履行劳动合同过程中给用人单位造成的损失，属于用人单位经营风险的一部分，用人单位亦应就其在规章制度上的不足、劳动者选任和监管上的过失而承担相应的责任。本案中，原告在为敏玺公司的账目申报过程中确实存在错误，但原告为此已先行向敏玺公司支付了滞纳金240元。此后，被告处工作人员在微信中告知原告，已为敏玺公司减免相关费用1,360元。随即被告又在原告的工资中扣款1,360元。虽被告不肯据实陈述，但根据原告的举证情况，本院认为，被告在原告工资中的扣款，即为被告因原告记账错误为敏玺公司减免的费用。而该笔减免的费用就是被告的实际损失。结合原告的工作岗位、过错程度、工资收入等情形综合考量，本院认为，原告就其工作差错，赔偿了被告相关经济损失，故原告无需再支付被告其他赔偿费用。原告此项诉请有依据，本院予以支持。对于原告主张的加班工资一节，原告为支持其诉请，提供了刷卡记录。因被告承认该期间公司使用指纹考勤，故被告应提供原始考勤记录供核，但被告未能提供，本院采信原告提供的刷卡记录。但因劳动合同法规定，用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。现原告未能提供证据证明其晚于规定时间下班系被告安排，故本院仅能认定原告于2019年6月7日有6小时的法定节假日加班。对于原告提供的钉钉打卡记录，本院认为，被告处的员工手册明确规定，加班必须事先申请。且被告当庭就其处员工在钉钉软件上申请加班的情形进行了演示，当中并无原告的申请，故原告未能对其此后的加班事实进行举证，本院仅能对其主张加班工资请求中的合理部分予以支持。经计算，仲裁裁决的金额远高于本院本应支持的金额，现被告同意按仲裁裁决履行，与法不悖，本院予以准许。对于原告主张的2019年未休年休假折算工资，本院认为，根据规定，单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假，但应支付职工应休未休年休假折算工资。本案中，被告提供了原告的请假申请单，亦对钉钉中的请假流程进行了演示，表明其对包括原告在内的员工考勤有明晰、严格的规定。现被告提供的请假申请单原件后均附加班申请单，并无原告2019年度年休假使用情况的证据。且因原告离职后无法再以被告公司员工的名义登录钉钉，故被告对原告2019年度的年休假使用情况负有举证义务。在本院多次催促下，被告仅以“无所谓是否还有剩余”来搪塞，实在为人所不齿。本院根据原、被告的举证情况，认定原告2019年年休假均未使用。根据被告处员工手册的规定，原告2019年度可享受的年休假为10天，但被告处并未规定超过法定标准的未休年休假可以折算工资，故本院根据原告的工作年限，按原告于2019年度有5天未休年假来计算被告应支付给原告的应休未休年休假折算工资，并对原告此项请求中的合理部分予以支持。对于原告要求被告支付其2020年未休年休假折算工资之请求，因本院已认定被告系合法与原告解除劳动关系，故原告即使有2020年度的应休未休年休假，被告也无需支付其该年度的未休年休假折算工资。故本院对原告此项请求不予支持。但对于被告当庭陈述的钉钉软件上显示的年休假天数并非原告客观上可以享受的年休假天数一节，本院认为，被告处的员工手册明确规定，员工可在钉钉系统内查看到个人带薪年休假数据。故被告的陈述与员工手册的规定存在矛盾，不排除被告为了诉讼利益最大化，向法庭做不实陈述的可能性，故本院再次向被告提出严肃批评。据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十条第一款、第三十九条第二、三款之规定，判决如下：一、被告账管家(上海)企业服务有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告刘洪霞2020年3月工资差额3,720元；二、被告账管家(上海)企业服务有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告刘洪霞2020年4月1日至同年4月24日期间的工资差额3,183.69元(税后)；三、被告账管家(上海)企业服务有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告刘洪霞加班工资1,630.52元；四、被告账管家(上海)企业服务有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告刘洪霞2019年度未休年休假折算工资5,352.34元；五、原告刘洪霞无需支付被告账管家(上海)企业服务有限公司赔偿费用1,164.82元；六、驳回原告刘洪霞的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半收取计5元，由原告刘洪霞负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  徐剑虹二〇二一年一月四日书记员  赵文卓附：相关法律条文《中华人民共和国劳动合同法》第三十条用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。……第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：……（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；……