重庆市渝北区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）渝0112民初30890号 原告：梁铭洲，男，1987年7月1日出生，汉族，住广东省罗定市。 被告：陈海虹，男，1967年2月11日出生，汉族，住浙江省平阳县。 原告梁铭洲与被告陈海虹网络购物合同纠纷一案，本院于2020年10月29日立案后，依法由审判员张红艳适用简易程序，于2020年12月29日公开开庭进行审理。原告梁铭洲到庭参加诉讼，被告陈海虹经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告梁铭洲向本院提出诉讼请求：1、判被告退还货款8820元；2、判被告三倍赔偿原告26460元；3、判被告因维权支出的为维权费用包括500元保单费用。事实和理由：原告于2020年10月7日在淘宝平台的店铺“吉祥数码科技通讯”(被告开设的淘宝店铺)，购买了2台官方标配原装全新的苹果11手机，一台紫色，容量256GB，版本为中国大陆；一台为绿色，容量256GB，版本为中国大陆；每台手机4460元，两台手机被告合计优惠100元，原告共支付8820元货款。被告10月7日使用顺丰快递SF1042225228217向原告发送涉案商品，原告收货地址为重庆市渝北区，原告于10月11日签收涉案商品，淘宝订单号为：1288684405763839230。原告收到货物后发现被告存在以下欺诈的事实：1、两台手机均为改装的扩容手机冒充全新原装手机。原告致电苹果官方客服电话400-666-8800，官方客服回复紫色手机IMEI:352904117161296，原装实际为64GB，并非256GB；绿色手机，IMEI码:356799113829227，原装实际为64GB，并非256GB；苹果所生产的手机是一个IMEI码是唯的，序列号与官方对应的机型和储存容量必须是一致的。因此本案中，被告为牟取暴利，把低价低容量(64GB)的手机通过非法改装成高容量(256GB)，再以高价进行销售，但销售过程全部以原装全新的模式进行销售，也从未向消费者说明其销售的手机实际为改装扩容的手机。因此被告的行为主观上存在故意欺诈；2、两台手机均使用虛假的进网许可欺诈消费者，让消费者误认为涉案手机具有进网许可资质，可以正常进网使用。首先，所有的电信设备均需取得进网许可。根据《电信设备进网管理办法》第三条未获得进网许可证的，不得接入公用电信网使用和在国内销售。但本案中，被告采取粘贴虚假进网许可故意欺诈消费者其销售的手机设备是可以合法进网使用的，直接将众多无知的消费者置于违法的境地，本案中的两台手机粘贴了虚假的进网许可。因此，被告的行为存在主观故意，欺诈消费者，情节十分恶劣。3、两台手机均为国外版冒充国行版本手机。根据苹果中国的保修政策，购买国外版本的中国消费者无法获得苹果中国官方的保障服务。原告通过第三方公众号查询，该手机实际为国外版本，且实际为64GB的手机。因此此类无法在大陆地区享受苹果中国的官方售后服务，被告存在故意隐瞒和欺诈行为，也理应承担相应的法律后果。综上所述，原告为维护自身合法权益，打击欺诈消费者的商家，依法提起本诉讼，请求法院依法判案，支持原告的所有诉讼请求。 被告陈海虹未作答辩。 原告梁铭洲依法向本院举示了证据1、订单信息；证据2、原告淘宝账号注册信息；证据3、被告主体信息的邮件；证据4、订单快照；证据5、产品照片；证据6、电话录音；证据7、进网许可证查询；证据8、快递开箱视频；证据9、判例；证据10、聊天记录。被告未对上述证据发表质证意见亦未向本院提交证据。经审查，原告举示的证据1-8、证据10均为原始载体，本院予以采信并在卷佐证；证据9与本案无法律上的关联性，本院不予采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2020年10月7日，原告梁铭洲在淘宝网名称为“吉祥数码科技通讯”，淘宝会员名称为：nlo306的店铺内购买了两部iPhone11苹果手机，商品名称均为：Apple/苹果iPhone11苹果11promax国行美版全网通新款手机现货。其中一台机身颜色为紫色、一台机身颜色为绿色，存储容量均显示为256GB，版本类型为中国大陆，单价为4460元，商品总价为8920元，优惠100元，原告实际支付8820元。 2020年10月11日，原告签收了快递。 原告与淘宝会员名称为nlo306聊天记录为：2020年10月11日，nlo306：亲手机确保全新原装正品的，放心使用，有任何问题这边售后会做好的。 2020年10月21日，发件人为淘宝网的邮箱向原告发送邮件，内容如下：应您的要求，现披露会员认证信息如下：对方ID：n1o306真实姓名：陈海虹。针对商家提供的营业执照等信息，平台均已开发产品，协助经营者对主体身份进行公示公开，您可以在店铺首页察看该店铺营业执照登载信息，对属于符合电商法不许登记范围内的自然人入驻，则无营业执照信息。 经原告当庭出示两台手机实物，其中紫色手机张贴的进网许可证为02-8573-192796，A2223，N4X93YT82843047，包装盒外观显示的IMEI码为：352904117161296，经原告开机“关于本机”中显示序列号为：C8QD2LRMN72N，总容量显示为256GB，IMEI码与包装一致；绿色手机张贴的进网许可证为02-8573-192796，A2223，N4X93YT82843047，包装盒外观显示的IMEI码为：356799113829227，经原告开机“关于本机”中显示序列号为：C6KD5WXWN72P，总容量显示为256GB，IMEI码与包装一致。 经当庭拨打苹果官方客服电话400-666-8800提供上述两部手机的IMEI和序列号，客服回复该IMEI和序列号对应的手机均为64GB。 经当庭登陆工信部网站查询，输入两部手机的进网许可证后查询，均显示查询的标志信息为假。 庭审中，原告陈述认为被告构成欺诈的原因是被告订单页面显示全新原装手机，但是是扩容改装手机，手机未获得进网许可证，被告粘贴虚假的进网许可证。 本院认为，《中华人民共和国合同法》第十条规定：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。原告通过淘宝网购物平台购买手机，淘宝网向原告发送的邮件确认名称为“吉祥数码科技通讯”的店铺经营者为被告陈海虹，原被告之间达成的网络购物合同关系不违反我国法律关于合同效力的强制性规定，合法有效。对双方均具有法律约束力，双方应全面诚信履行义务。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，被告经营的店铺页面显示原告下单购买的手机为“iPhone11苹果11promax国行美版全网通新款手机现货”，内存容量为256GB，被告实际交付的手机显示虽为256GB,但通过苹果官方客服查询，两台手机IMEI码及序列号对应的手机内存均为64GB，与实际提供的手机内存并不一致，两部手机的进网许可证经查询亦不真实，但被告确向原告表示两部手机均为原装正品手机，被告作为销售者应当明知其出售的货物与原装手机内存存在差异，但并未向原告如实告知这一重要事实，构成欺诈。因此，对原告要求被告退还价款8820元，并赔偿货款总额三倍即26460元的请求，本院予以支持。原告主张的500元保单费，原告未举示证据，且双方未作约定，本院不予支持。 被告陈海虹无正当理由不到庭应诉，应承担不能举证、质证、辩论的法律后果。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第十条、第六十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告陈海虹于本判决生效后三日内退还原告梁铭洲货款8820元； 二、被告陈海虹于本判决生效后三日内支付原告梁铭洲货款价格三倍26460元的赔偿款； 三、驳回原告梁铭洲的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费732元，减半收取366元，保全费392.8元，由被告陈海虹负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。 审判员  张红艳 二〇二一年一月二十六日 书记员  蒲忠菲