山东省青岛市市南区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）鲁0202民初856号 原告：王利云，女，1952年3月5日生，汉族，住青岛市市北区。 委托诉讼代理人：王仕清，山东江河海律师事务所律师。 委托诉讼代理人：蘧玉胜，山东江河海律师事务所实习律师。 被告：青岛苏宁易购商贸有限公司香港中路店，住所地：青岛市市南区南京路3号1-层。 法定代表人：孙波，职务：经理。 委托诉讼代理人：刘进豪，男，1995年11月26日生，汉族，住山东省荣成市。 委托诉讼代理人：赵韬，男，1982年7月10日生，汉族，住青岛市李沧区。 被告：青岛苏宁易购商贸有限公司，住所地：青岛市李沧区京口路28号3号楼13层（电梯15层）。 法定代表人：孙波，职务：经理。 委托诉讼代理人：刘进豪，男，1995年11月26日生，汉族，住山东省荣成市。 委托诉讼代理人：赵韬，男，1982年7月10日生，汉族，住青岛市李沧区。 被告：山东绮丽物业管理有限公司，住所地：青岛市市南区南京路2号。 法定代表人：孙晓琪，职务：经理。 委托诉讼代理人：赵艳楠，山东琴岛事务所律师。 原告王利云与被告青岛苏宁易购商贸有限公司香港中路店（以下简称苏宁公司香港路店）、被告青岛苏宁易购商贸有限公司（以下简称苏宁公司）、被告山东绮丽物业管理有限公司（以下简称绮丽公司）生命权、身体权、健康权纠纷一案，本院于2021年1月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人王仕清、籧玉胜，被告苏宁公司香港路店、被告苏宁公司共同委托诉讼代理人刘进豪、赵韬，被告绮丽公司委托诉讼代理人赵艳楠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王利云向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告各项经济损失113130.515元（226261.03元×50%）。事实与理由：2020年4月13日，原告与丈夫至苏宁公司香港路店购物，上电梯过程中，因电梯速度过快，导致原告和丈夫从扶梯上摔倒，原告肩胛骨粉碎性骨折后住院治疗。苏宁公司香港路店系实际责任单位，绮丽公司系电梯使用管理单位。两被告对电梯未履行警示义务、未履行及时救助义务且未考虑老年人需求，应对本次事故负同等责任。根据公司法第十四条：“公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担”。因苏宁公司系苏宁公司香港路店总公司，应承担民事责任。为维护原告合法权益，故具状起诉，望判如所请。 被告苏宁公司香港路店、苏宁公司辩称，1.原告受伤完全系因自身原因造成，2020年4月13日，原告与丈夫乘坐电梯不慎摔倒，原告称系电梯速度过快造成，但根据事后对电梯检查，未有运行异常性问题，且从视频监控显示，电梯梯级上升速率正常，不存在加速急停现象。而原告及丈夫上电梯时，却有拉拽、蹲下、并排上梯等危险动作。原告及丈夫作为完全行为能力人，应对自身安全有完整预判，自觉遵守乘坐电梯时的安全规范。原告未能举证证明门店安全措施存在缺陷。而依据监控视频，本次事故是因原告及丈夫未能安全使用扶梯造成。依据法律规定，原告对损害发生也有过错，应减轻侵权人责任；2.事故发生后，门店对伤者及时采取了施救措施，原告及丈夫摔倒后6秒，就有工作人员发现并上前，摔倒后13秒左右摁下电梯紧急制动开关，防止了伤害进一步扩大。根据物业协议，电梯平时维保和开关由绮丽公司负责，门店作为经营场所，已尽到合理限度范围内的安全保障义务和救助措施。综上，原告意外摔伤完全并非其造成，原告要求赔偿损失于法无据，应予驳回。 被告绮丽公司辩称，1.三被告并无过错，案涉电梯是正常运转符合规定的电梯设备，且设置警示标志；2.根据视频显示，原告是在搀扶他人被拖后摔倒致伤，与案涉电梯无关；3.本案应列被搀扶人为共同被告，三被告不应承担被搀扶人所应承担的责任。根据法律规定，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。因此，本案应列被搀扶人为共同被告。 本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 苏宁公司香港路店系苏宁公司分公司。案涉电梯位于苏宁公司香港路店内，事故发生于该扶梯2-3层间。 2020年4月13日，原告与丈夫至苏宁公司香港路店购物，乘坐扶梯时，不慎摔倒致伤。事发后，原告被送至青岛市立医院诊疗，初步诊断为：1.肩部挫伤；2.颈部挫伤；3.头部外伤；4.上臂挫伤。后原告又于2020年4月17日至2020年4月28日至青岛大学附属医院住院治疗11天，诊断为肩胛骨骨折（右侧，粉碎性），其他诊断为高血压。共花费医疗费49094.43元，花费护理费2080元，购置手臂吊带花费65元。 诉讼期间，原告申请对其伤残等级、护理期限、护理人数、后续治疗费进行鉴定。本院依法委托青岛万方司法鉴定所进行了鉴定。2020年12月15日，该鉴定所出具青万方司[2020]临鉴字第1190号司法鉴定意见书，鉴定意见为：“1.被鉴定人王利云因外伤致右肩部损伤评定为九级伤残；2.被鉴定人王利云的护理期限评定为60天；3.被鉴定人王利云的护理人数评定为1人；4.被鉴定人王利云的后续治疗费约为16000-20000元。”本次鉴定，原告预交鉴定费3640元。 另查明，涉案电梯所属建筑物产权人为山东省对外贸易经济合作厅。2014年10月9日，苏宁云商商贸有限公司(乙方)与绮丽集团有限责任公司（甲方）签订《租赁合同》，承租位于青岛市南京路3号山东省对外贸易经济合作厅老干部住宅楼下商业网点（1-3楼共三层，现名绮丽广场），租期8年9个月，自2015年1月1日至2023年9月30日。合同第20条约定：“甲方应在交付租赁物的同时提供自动扶梯4台，保证自动扶梯的完好且能正常使用，并通过当地有关部门的验收。甲方负责自动扶梯的维保责任。甲方应提供自动非出厂合格证、注册（使用）登记证和当年度的验收合格证明和年检报告，作为本合同的附件五。”第22条又约定：“附属设施设备的维保：租赁期间，甲方提供的所有附属设设施设备的维修保养（包括大修和日常维修保养）、年度检测检验等由甲方负责并承担费用，甲方应向乙方提供维保记录、检测报告、检验合格证明。设施设备如发生故障，甲方或甲方委托的物业公司应于24小时内（水电、消防、电梯等设施引发的紧急情况应于半小时内）进行修理并采取应急措施保证乙方店面正常经营。如未能在乙方要求的期限内修复完毕，乙方有权垫资进行修理，相关费用乙方可从应付甲方的租赁费用中直接扣除。”后苏宁云商商贸有限公司(乙方)与绮丽公司（甲方）签订《物业管理协议》，明确涉案电梯系租赁物附属设施，并约定：1.甲方应确保现有扶梯、空调符合国家电气使用标准并处于正常完好的使用状态；2.甲方保证对扶梯、空调按政府相关部门及物业管理有关要求进行维保及年检合格，确保扶梯、空调系统等设备设施符合国家质量标准，确保乙方安全有效使用，否则视为甲方违约；3.乙方要按青岛市有关特种设备使用规定使用扶梯，严禁运货、擅自关停等。从《特种设备使用标志》看，涉案扶梯使用单位为绮丽公司（绮丽广场·苏宁电器），下次检验日期为2021年5月。 对有异议的事实和证据，本院认定如下： 原告提交案涉商场电梯照片及其他商场、医院电梯照片，证明案涉电梯无警示标志，未设置安全员引导特殊群体，而其他商场、医院均有规范明显的安全标志，印证被告未尽安全保障义务导致事故发生。被告质证称，照片未完全反映门店电梯全貌，原告作为完全行为能力人应具有发现并遵守安全标识义务，其他商场、医院电梯照片与本案不具关联性。本院认为，被告虽持有异议，但未举证反驳，本院予以采纳。 本院认为，本案诉争焦点为：1.原告损伤与涉案电梯是否存在因果关系；2.责任承担主体及比例如何划分；3.原告损失数额如何确定。 对于焦点一，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”具体到本案，从监控视频可见，原告与丈夫踏入扶梯前有停留观察梯级动作，原告丈夫单脚迈上梯级后，原告随后踏上扶梯，原告丈夫囿于身体原因，另一只脚未能及时跟进，原告随后进行搀扶时，二人不慎在扶梯摔倒，结合其他证据，涉事扶梯未标记梯级分割线，加之原告及丈夫年迈，导致本次事故发生，综合看，原告摔伤与涉案扶梯存在因果关系。 对于焦点二，原告认为涉案电梯存在4项问题：一是未设置明显安全警示标志，未明确标记紧急制动按钮位置；二是未设置梯级分割警示线；三是未配备安全设备管理员；四是工作人员未经专业培训，处置措施生疏。三被告则以涉案电梯已经检验合格、原告及丈夫自我防护不周等理由抗辩。本院认为，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”首先，电梯作为特种设备，除须具备安全许可证件及定期维护保养外，电梯使用管理人应当采取足够的防护措施，避免发生伤害事故，警示防护促使既侧重于形式，更倾向能够产生实质性保护效果。从各方提交的证据看，涉案电梯虽设置警示标志，但却未划分梯级分割线，紧急制动按钮亦未明确标示，前者是事故发生诱因，后者则影响救助止损，该从事故发生过程可予印证。其次，关于责任主体，《山东省特种设备安全条例》第二十七条规定：“电梯运营使用单位按照以下方式确定：（一）自行管理的，所有权人为电梯运营使用单位；（二）委托物业服务单位或者其他单位管理的，受委托方为电梯运营使用单位；（三）新安装电梯未移交给所有权人的，项目建设单位为电梯运营使用单位；（四）出租、出借配有电梯的场所的，出租、出借合同应当约定电梯运营使用单位；未约定的，出租、出借方为电梯运营使用单位。未确定运营使用单位的电梯，不得投入使用。”从苏宁云商商贸有限公司与绮丽公司签订《物业管理协议》看，约定绮丽公司承担维护保养义务，确定绮丽公司作为使用管理人，绮丽公司亦实际履行维护保养及审验义务，但苏宁公司香港路店系采取整租形式占有使用租赁物，也应当承担一定的使用管理职能，其虽在电梯入口处设置带有其标识的警示标志，但却未设置梯级分割线和显著标记紧急制动按钮，以更好地保护顾客人身安全，退一步讲，即使其仅为使用人，也未提交证据证明要求绮丽公司完善上述保护措施，或给予风险警示，本院认为苏宁公司香港路店对事故发生负有责任。原告作为完全民事行为能力人，对事故发生亦存在过错。综合案情，本院酌定苏宁公司香港路店承担50%责任为宜。 对于焦点三，原告列举损失为：1.医疗费49094.43元；2.住院伙食补助费1100元；3.护理费15600元；4.残疾赔偿金130761.6元；5.残疾辅助器具费65元；6.后续治疗费2万元；7.鉴定费3640元；8.精神损害抚慰金5000元；9.交通费1000元，共226261.03元。 综合各方证据及质证答辩意见，本院作如下确认：1.关于医疗费49094.43元，系原告为治疗伤情实际支出，予以确认；2.关于住院伙食补助费1100元，符合法律规定，予以确认；3.关于护理费15600元，原告主张按260元/天计算，依据鉴定机构“护理期限评定为60天”意见，原告住院（2020年4月20日至2020年4月28日）期间花费护理费2080元，本院予以确认。剩余51天护理费，原告主张标准过高，本院酌定为146元/天，共7446元，两项合计9526元；4.关于残疾赔偿金130761.6元，符合法律规定，予以确认；5.关于残疾辅助器具费65元，被告不持异议，予以确认；6.关于后续治疗费2万元，参照鉴定机构“后续治疗费约为16000-20000元”之意见，本院酌定为18000元；7.鉴定费3640元，予以确认；8.精神损害抚慰金5000元，予以确认；9.交通费1000元，本院酌定为300元，除第8项外，其他共计212487.03元。按照苏宁公司香港路店承担50%责任比例计算，应为111243.52元（212487.03元×50%+5000元）。 此外，《中华人民共和国民法典》第七十四条规定：“法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。”因苏宁公司香港路店系分公司，故苏宁公司应在其不能清偿的范围内承担补充责任。 案经本院调解未果。综上，依照《中华人民共和国民法典》第七十四条、第一千一百六十五条、第一千一百九十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第六十五条、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告青岛苏宁易购商贸有限公司香港中路店于本判决生效之日起十日内向原告王利云赔偿医疗费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、残疾器具辅助费、后续治疗费、鉴定费、精神损害抚慰金、交通费共111243.52元； 二、被告青岛苏宁易购商贸有限公司在上述第一项不能清偿范围内承担补充责任； 三、驳回原告王利云的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2563元，减半收取1281.5元，由被告负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审判员  程凯 二〇二一年一月二十日 书记员  韩露