浙江省缙云县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙1122民初2154号 原告：许凤娟，女，1984年12月6日出生，汉族，住江苏省昆山市。 委托诉讼代理人：王建，男，1985年12月5日出生，汉族，江苏省南京市白下区，系原告丈夫。 委托诉讼代理人：杨超平，江苏道金律师事务所律师。 被告：缙云县仙都旅游文化产业有限公司，住所地：浙江省缙云县仙都街道鼎湖村笋川**，统一社会信用代码：9133112205284271XW。 法定代表人：胡小波，该公司董事长。 委托诉讼代理人：吕倩倩，浙江民晖律师事务所律师。 被告：中国人民财产保险股份有限公司缙云支公司，住，住所地：浙江省缙云县五云街道迎晖路**一社会信用代码：9133112284860889X0。 法定代表人：周雄军，该公司总经理。 委托诉讼代理人：朱俊宇，男，该公司员工。 原告许凤娟与被告缙云县仙都旅游文化产业有限公司(以下简称仙都旅游公司)、中国人民财产保险股份有限公司缙云支公司(以下简称人保公司)侵权责任纠纷一案，原告于2020年7月27日以仙都旅游公司为被告向本院起诉。本院于同日立案受理后，依法适用简易程序审理。2020年8月28日，被告仙都旅游公司申请追加人保公司为共同被告，本院予以准许。在审理过程中，本院发现本案案情复杂，依法裁定转为普通程序审理，并于2020年10月16日公开开庭审理了本案。同日，被告仙都旅游公司向本院提出申请要求对原告的医疗费的合理性、关联性及误工期、护理期、营养期进行重新鉴定。经原、被告双方同意，本院依法委托浙江法会司法鉴定所（以下简称法会鉴定所）进行司法鉴定。2020年12月14日，本院收到法会鉴定所出具的司法鉴定意见书。本案于2020年12月29日第二次公开开庭审理。原告的委托诉讼代理人王建、杨超平、被告仙都旅游公司的委托诉讼代理人吕倩倩、被告人保公司的委托诉讼代理人朱俊宇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告许凤娟向本院提出诉讼请求：1.判令被告仙都旅游公司赔偿原告各项损失合计90104.46元；2.诉讼费用由被告仙都旅游公司承担。事实和理由：2019年10月3日，原告在被告仙都旅游公司经营的仙都景区游玩时，因被告仙都旅游公司将平时处于关闭状态的应急通道大门敞开，致使众游客误将应急通道当成旅游通道。而应急通道边缘黄线被灌木树枝遮挡，从而导致原告在该通道路边游玩时一脚踏空摔倒至路下面约两米深的排水沟当中而受伤。此次伤害致使原告肋骨骨折3根，住院8天。经鉴定，误工期为四个月、护理期二个月，营养期二个月。本次伤害给原告造成以下损失：医疗费41924.46元、误工费31000元、营养费4880元、护理费9760元、住院期间伙食补助费640元、交通费1000元、鉴定费900元，合计90104.46元。原告与被告仙都旅游公司多次协商未果，故诉至人民法院。 原告许凤娟为证明自己的主张，向本院提交了如下证据材料： 1.缙云县人民医院门诊病历，缙云县中医院门诊病历，上海市复旦大学附属中山医院病历以及上海市第六人民医院出院小结，昆山市第一人民医院影像检查报告，待证原告受伤后先后在以上五家医院就诊的事实； 2.医疗费用发票及上海市第六人民医院费用清单，待证原告支出的医疗费情况； 3.苏州同济司法鉴定所鉴定意见书及鉴定费发票、误工证明各一份，待证原告被评定的营养期为二个月、误工期为四个月、护理期为二个月，以一人护理为宜等事实； 4.现场照片，待证事故发生时，事发地点并没有贴警示标志，警示标志和安全护栏都是事后补的，且警示黄线只有8厘米等事实； 5.《旅游区（点）质量等级的划分与评定》，待证A级以上的景区对旅游安全的规定，要求危险地段警示标志明显，防护设施齐备、有效，特殊地段要有专人看守，安全标志要在醒目位置设立，清晰易辨等事实； 6.《公园设计规范》、《城市道路交通设施设计规范》、《游乐园（场）服务质量标准》等，待证景区不符合设计规划，验收没有达到安全标准，存在安全隐患，且景区在日常管理中也没有发现安全隐患等事实。 被告仙都旅游公司答辩称，一、被告仙都旅游公司已经尽到安全警示及安全保障义务，无需承担原告的合理损失。安全保障义务主要是指宾馆、商场、银行等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者等安全保障义务主体，应尽的合理限度范围内使他人免受人身财产损害的义务。被告仙都旅游公司作为仙都景区的经营者,在仙都景区内通往各景点的旅游通道上，在有风险隐患的道路边缘都涂有非常醒目的黄线用以警示提醒，路边还贴有“注意安全，当心跌落”的警示牌。同时，被告仙都旅游公司在景区内不间断的用广播提醒游客在游览过程中注意安全，路边以及危险地区均有安保人员在旁提醒。原告称灌木遮挡了黄线与客观事实不符，不管是原告提交的照片还是现场勘查的情况都可以看到醒目的黄线。事故发生后，被告仙都旅游公司第一时间赶到现场，联系被告人保公司报案，并将原告送往医院救治。可见，被告仙都旅游公司已经按照法律规定，在合理限度范围内履行了安全保障义务。原告主张的安全措施已经超过了安全保障义务的合理限度。原告作为成年人，外出旅游时负责自身安全的第一责任人应是其本人，在景区游览时应当充分注意在景区内的警示标志，并预见可能存在的风险。原告在行走过程中踩空导致摔落，可以说明本案是因原告未及时注意到脚下的道路才发生的，原告未尽到自身的注意义务。根据侵权责任法第37条规定，被告若未尽到安全保障义务造成原告人身财产损失的，需要承担赔偿责任。因此，被告无需承担原告的人身、财产损失。二、本案原告的合理损失问题。被告仙都旅游公司对于法会鉴定所出具的司法鉴定意见书予以认可，对营养期限、护理期限无异议，但应按照浙江省2020年人身损害赔偿标准计算损失。原告的误工费应按其实际减少的损失15677元计算。原告未提供相应的交通费票据，无法确认原告支出交通费的真实情况。原告单方面申请鉴定支出的鉴定费用，属于原告的举证费用，应当由原告自行承担。综上，原告未尽到自身注意义务才是导致事故发生的根本原因，被告仙都旅游公司作为景区管理者已经尽到安全保障义务，无需承担赔偿责任。请依法驳回原告的诉讼请求。 为反驳原告的诉讼请求，被告仙都旅游公司向本院提交如下证据材料： 1.现场照片，待证原告受伤后所坐的地方距离地面50厘米，可以证明原告是从该处跌落，当时黄色警示线非常明显，且空隙没有被绿植遮挡等事实； 2.法会鉴定所出具的[2020]临鉴字第1193号司法鉴定意见书，待证原告受伤后医疗费支出情况及误工期、护理期、营养期等事实。 被告人保公司答辩称，一、关于原告因受伤所遭受损失的合理性问题，由法院根据实际情况结合受诉地法院的司法实践审查认定。交通费要有票据证实，原告自行委托鉴定支出的鉴定费为其举证所支出的费用，应由原告自行负担。二、关于原告受伤是否应由被告仙都旅游公司承担未尽安全保障义务责任问题。第一，旅游景区的安全保障义务是指旅游经营人(旅游景区的所有者、管理者、承包经营者等)对进入景区的人(包括游客、潜在游客和其他实际进入景区的人)有人身、财产上的安全保障义务。根据侵权责任法及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，旅游景区安全保障义务纠纷适用过错原则，游客人身、财产受到侵害，景区经营者有过错才需赔偿，无过错无需赔偿，赔偿责任比例应与过错大小相适应。本案中，原告没有任何证据证明景区存在过错，仅仅以原告受伤的结果推定景区存在过错。第二、旅游景区安全保障义务应有“度”，如何判断景区经营者是否尽到了安全保障义务需要严格限定在一定的范围之内，不能任意扩大。违反安全保障义务的责任是一种侵权责任，侵权责任构成的核心要件为被告是否应该承担注意义务、是否已尽合理的注意义务、未尽注意义务的行为和原告的损害之间是否具有因果关系。判断旅游景区是否构成侵权行为，就是要确定旅游景区在何种情况下会对旅游者产生安全保障义务以及旅游景区是否违反了该义务。不能因为有游客受到人身损害就轻易要求景区经营者和管理者承担安全保障义务，随意加大其经营、管理成本和经营、管理负担，而应当依法根据客观情况准确认定受害人和经营者各自的责任。本案中，景区已经在场所内设置众多的警示标志，对可能出现的危险情况作了适当有效的预警、指示和通知，已经尽到了合理的安全保障义务。故原告没有证据证明其损害结果与安全保障义务之间存在直接因果关系，被告仙都旅游公司无需承担赔偿责任。三、关于被告人保公司是否需要承担保险责任问题。本案所涉保险的险种为责任类保险，即以被保险人需要承担责任作为保险标的，如前所述，被保险人仙都旅游公司未违反安全保障义务，对原告的损失无需承担赔偿责任，因此，被告人保公司也无需承担保险责任。该观点与保险法及《公众责任保险条款》第三条的约定均一致。四、被告人保公司不承担本案诉讼费用。综上，原告的诉讼请求没有事实和法律依据，请求法院依法予以驳回。 被告人保公司未向本院提交证据。 对上述证据材料，本院组织当事人进行了证据交换和质证，并作如下认证。 对于原告提交的证据，被告仙都旅游公司、人保公司质证认为，对证据1真实性无异议；对证据2的真实性无异议，对合理性、关联性有异议，申请重新鉴定；对证据3的真实性无异议，对待证事实有异议，误工期限和护理期限不合理，鉴定费用应由原告自身承担，误工并未影响原告正常发放工资，只影响了奖金和津贴；对证据4的真实性无异议，对待证事实有异议，事故发生地点贴有警示标志，事故发生时黄色边缘线非常清晰；对证据5的真实性和关联性无异议，对待证事实有异议，事故发生地点属于游客正常通行道路，道路宽度在4米左右，不属于危险地段，且设置的警示标识也非常醒目，不能以危险地段的标准来要求普通路段；证据6与本案没有关联性，不能适用于景区规范，仙都景区的竣工验收符合国家标准。本院认为，两被告对证据1-4的真实性无异议，经重新鉴定，医疗收费票据及费用清单未发现明显不合理诊疗费用，误工、护理、营养期限均与原鉴定意见一致，故本院对原告提供的证据1-4，均予以采信；证据5本院将结合本案的实际情况综合评析；证据6与本案并无关联性，本院不予采信。 对被告仙都旅游公司提交的证据，原告质证认为，对证据1的真实性没异议，对待证事实有异议，照片的拍摄地点并不是原告摔落的实际位置，原告实际摔伤处有二至三米深，因为原告无法从摔落处爬上来，只能走到落差低处进行施救；对证据2无异议。被告人保公司质证没有异议。本院认为，证据1能证实原告摔伤现场的概貌，可以作为认定本案事实的依据予以采信；证据2符合证据三性要求，予以采信。 本院根据当事人的当庭陈述以及确认的有效证据，认定本案法律事实如下： 原告许凤娟系昆山经济技术开发区高级中学教师。2019年10月3日，原告与丈夫等家人到被告仙都旅游公司经营的仙都景区参观游览。当天下午原告步行通往索道途中，在观赏鼎湖峰时不慎摔落排水沟受伤。原告伤后被立即送往缙云县人民医院治疗。次日，原告前往上海市第六人民医院住院治疗，被诊断为左侧肋骨多处骨折、肺挫伤、创伤性胸腔积液，于2019年10月12日出院，共住院治疗8天。出院后，原告委托苏州同济司法鉴定所对其误工、营养、护理期限及护理人数进行鉴定。2020年4月2日，该司法鉴定所出具苏同司鉴所[2020]临鉴字第461号司法鉴定意见书，评定原告误工期为四个月；护理期为二个月，以一人护理为宜；营养期为二个月。 在审理过程中，应被告仙都旅游公司申请，本院依法委托法会鉴定所对原告的医疗费用的合理性、误工期、护理期、营养期进行重新鉴定。2020年12月9日，法会鉴定所出具浙法会所[2020]临鉴字第1193号司法鉴定意见书。鉴定结论为，被鉴定人许凤娟于2019年10月3日因故致左侧肋骨多处骨折等，综合评定其伤后误工期为120日，护理期为60日，营养期为60日。经审查委托方提供的被鉴定人医疗收费票据及费用清单，未发现明显不合理诊疗费用。结合原告的诉讼请求，本院认定原告因本次事故遭受的经济损失有：医疗费41648.58元、住院伙食补助费360元（45元/天×8天）、营养费1800元（30元/天×60天）、护理费9268.20元（154.47元/天×60天）、误工费15677元，共计68753.78元。 2019年8月27日，被告仙都旅游公司与被告人保公司签订了公众责任保险合同,保险期间为2019年8月27至2020年8月26日。 本院认为，原告通过购买门票进入被告仙都旅游公司经营管理的景区参观,双方之间形成旅游服务合同的关系。被告仙都旅游公司作为景区经营管理者,除了按约定提供服务外,还应尽到相应的提示和救助义务,在合理范围内尽到安全保障义务,确保游客在景区内人身和财产不受非法侵害。本案的争议焦点为，被告仙都旅游公司是否尽到安全保障义务。根据原、被告的陈述及本院勘查现场可见，事发路段系上坡，路面约宽四米，坡下系排水沟，道路边缘黄色警戒线明显，排水沟并无遮挡。事发时该路段人流并不拥挤，原告作为完全民事行为能力人,对自身安全没有保持足够的谨慎,站立在排水沟上方未关注脚下情况,是造成其摔倒受伤的直接原因，应承担本次事故的主要责任。考虑到事发地点的排水沟确实存在落差较大的情形，被告仙都旅游公司未在路边设置护栏防止游客摔伤，是事故发生的次要原因。原告主张的各项赔偿项目，本院在上述查明事实中已作出分析与认定。对于原告主张交通费的请求，因其未提供证据原件，本院不予支持；对于鉴定费的请求，因该费用系原告举证支出费用，本院亦不予支持。综合考虑本案发生的原因、损害事实、损害结果以及各方当事人的过错程度，本院酌定被告仙都旅游公司对原告的损失承担20%的责任，即13750.76元（68753.78×20%）。被告仙都旅游公司与被告人保公司签订的《公众责任险保险单》，系被告仙都旅游公司与被告人保公司之间的合同关系，现原告仅要求被告仙都旅游公司承担赔偿责任，不违反法律规定，本院予以支持。原告申请调取事发路段的设计图纸和施工图纸及所依据的标准，对本案处理无意义亦无必要，根据《最高人民法院关于适用的解释》第九十五条“当事人申请调查收集的证据，与待证事实无关联、对证明待证事实无意义或者其他无调查收集必要的，人民法院不予准许。”的规定，本院不予准许。为此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2003年12月4日最高人民法院审判委员会通过）第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下： 一、被告缙云县仙都旅游文化产业有限公司于本判决生效后十日内即赔偿原告许凤娟医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费等损失共计13750.76元； 二、驳回原告许凤娟的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费902元，由原告许凤娟负担502元，被告缙云县仙都旅游文化产业有限公司负担400元。被告负担的费用限于本判决生效之日即向本院缴纳，逾期本院将强制执行。 司法鉴定费1610元，由被告缙云县仙都旅游文化产业有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省丽水市中级人民法院。 审 判 长  钦建丽 人民陪审员  陈银楷 人民陪审员  李 洁 二〇二一年一月二十八日 法官 助理  张 昱 代书 记员  朱泳信 附：裁判文书适用法律条文依据 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 不履行裁判法律后果告知书 一、发生法律效力裁判文书，当事人必须履行。人民法院执行通知书确定的履行期限过后拒不履行的，一律采取限制高消费措施；报告财产令送达后拒绝报告或报告不实的，一律采取司法拘留或罚款措施；被执行人不积极履行的，一律采取限制出境措施。 二、被执行人拒不履行生效法律文书确定的义务，人民法院将会同公安、工商、银行、证券、组织人事、房管、民航、铁路等部门启动的执行联合信用惩戒机制，具体包括：限制从事特定行业或项目；限制获取政府补贴或支持；限制担任公司高管；限制招录为公务人员；限制担任党代表、人大代表或政协委员；限制入伍服役；限制授予文明单位；限制从事特殊市场交易；限制乘坐飞机、列车软卧、G字头动车组列车、其他动车组列车一等座以上座位；限制在星级酒店食宿旅游度假；限制子女就读高收费私立学校；限制出境；扣押车辆等措施。 三、被执行人拒不执行法院判决、裁定或非法处置查封、扣押、冻结的财产情节严重的，或以暴力、威胁方法抗拒人民法院执行的，将分别依照《中华人民共和国刑法》第三百一十三条、三百一十四条、二百七十七条等规定追究其刑事责任。