福建省厦门市思明区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0203民初7111号 原告：张涛，男，1983年7月22日出生，汉族，住福建省福州市鼓楼区。 被告：厦门番茄科技有限公司（原名称厦门大象科技有限公司），住所地福建省厦门市思明区台东路****，统一社会信用代码91350203MA31PERMXY。 法定代表人：林成锋。 原告厦门张涛与被告厦门番茄科技有限公司（以下简称番茄公司）合同纠纷一案，福州市台江区人民法院于2020年3月2日立案后，于2020年3月12日裁定移送本院处理。本院于2020年4月13日立案后，在审理过程中就管辖权向厦门市中级人民法院请示，厦门市中级人民法院报请福建省高级人民法院指定管辖，福建省高级人民法院于2020年10月9日作出（2020）闽民辖70号民事裁定书，裁定本案由本院审理。厦门市中级人民法院于2020年11月19日将案卷材料退还本院，本院依法适用普通程序公开开庭进行审理。原告张涛到庭参加诉讼，被告番茄公司经本院合法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 张涛向本院提出诉讼请求：1.番茄公司承担因讼争第C0031912201470314157号订单而衍生的民事责任：（一）向张涛提供该订单所载案涉平台内经营者之真实名称、其有效证照上记载的身份识别码以及有效联系地址（以审判机关无需公告送达为准）。（二）代张涛要求案涉平台内经营者交付符合发票管理办法第19条和第22条的发票【交付地点：厦门市嘉禾路341号楼下丰巢快递柜】。（三）代为向有管辖权的行政机关举报并要求行政机关以“不履行《消费者权益保护法》第五十二条规定的义务”为由按照《消费者权益保护法》第五十六条第（八）项的规定对“该平台内经营者通过鲜柚平台表示或者其他方式不同意第（二）项要求”的行为查处，并可要求有关行政机关将处理结果反馈张涛【书面反馈地址（EMS）：厦门市嘉禾路341号楼下快递柜】；还应向张涛提供“要求有管辖权的行政机关做出处理”的“时间、途径”等要素。2.番茄公司向张涛赔礼道歉【（1）方式：传统（纸质）书面；（2）内容：第一条请求内容的诉因纠纷及成讼的根本原因，是鲜柚平台在张涛向审判机关提交起诉状等相应的诉讼文书前实施的行为造成，且该“成讼”事实给张涛带来不应有的困扰；（3）后果1：道歉内容若不被张涛认可，须得由审判机关参照北京一中院（2018）京01民终97号之裁判理由审核；（4）后果2：未在生效判决指定期限内按照一般大众的通常理解作出“内容包含裁判理由确定的违法事由”之道歉的，由审判机关以“将判决理由和判决主文通过‘登报、登互联网’予以公示”等方式代为履行，因此产生的“实现履行”之合理费用由鲜柚平台承担】。3.如果番茄公司未按生效判决指定的期间履行给付非金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，按照70元/日标准支付迟延履行金。事实和理由：张涛于2019年12月20日12点05分03秒购买京都壹品自助餐厅的午餐，实付款58元，用餐地点为福州市台江区宝龙城市广场。因用餐后未能及时获得发票，张涛曾在2020年1月25日向鲜柚生活提出了“与‘第一项实体诉请之表意’相同”的要求，但是未得到鲜柚生活的实质性积极相应，故张涛提出如上诉请。 番茄公司未作答辩。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，故当事人所主张的事实和举示的证据，在没有相反证据证明的情况下，本院经审查予以确认并在卷佐证。 根据当事人的到庭陈述和经审查确认的证据，本院经审理认定事实如下： 番茄公司原名厦门大象科技有限公司，于2020年8月14日更名为厦门番茄科技有限公司。鲜柚生活平台系由番茄公司运营。 2019年12月20日，张涛通过鲜柚生活平台购买京都壹品自助餐厅午餐券，订单编号为C0031912201470314157号。2020年1月25日，张涛通过微信向鲜柚生活平台反映其对该订单用餐后索取发票，未能及时获得发票，要求番茄公司履行如下义务：1.通过短信方式向张涛提供该电商经营者的名称、身份识别码以及有效联系地址（以审判机关无需公告送达为准）。2.要求该电商经营者开具符合发票管理办法第19条和第22条的发票，抬头为“张先生”，交付地址为厦门市嘉禾路341号楼下丰巢快递柜。3.根据第2条处理情况由番茄公司向税务机关举报并要求税务机关向张涛答复，地址如前，地址如前公司对于上述要求予以回复的记录。 本院认为，张涛与番茄公司通过电子商务平台签订网络购物合同，系双方真实意思表示，其内容不违反法律及行政法规的强制性规定，对双方具有约束力。根据《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。张涛主张其在履行该订单实际用餐过程中未获取发票，番茄公司有义务向其提供该餐厅经营者之身份信息。本院分析认为，番茄公司作为电子商务平台经营者，负有积极协助消费者维护合法权益的义务。根据《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，并定期核验更新。据此，番茄公司所提供的平台经营者之身份信息，应以经鲜柚生活平台核验过的京都壹品自助餐厅经营者提交的名称、身份识别码、联系地址为准。张涛主张有效联系地址应以审判机关无需公告送达为准，属于不可控因素，对于该部分诉讼请求本院不予支持。此外，张涛诉请番茄公司要求案涉平台内经营者交付发票并代为向有管辖权的行政机关举报，本院分析认为，上述诉讼请求不属于电子商务平台法定义务范畴，亦无证据证明双方对此存在约定，故对于其上述诉请，本院不予支持。张涛主张番茄公司赔礼道歉，本院分析认为，根据在案证据，未体现番茄公司存在《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的经营者侵害消费者人格尊严、人身自由或者个人信息依法得到保护的权利之行为，故对于上述诉请本院不予支持。张涛主张如果番茄公司未按生效判决指定的期间履行给付非金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，按照70元/日标准支付迟延履行金。上述主张系执行程序范畴，本院不予处理。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，《中华人民共和国电子商务法》第十四条、第二十七条、第六十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条规定，判决如下： 一、厦门番茄科技有限公司应于本判决生效之日起三日内向张涛提供C0031912201470314157号订单项下经鲜柚生活平台核验过的京都壹品自助餐厅经营者提交的名称、身份识别码、联系地址； 二、驳回张涛的其他诉讼请求。 案件受理费50元，由厦门番茄科技有限公司负担，款项应于本判决书生效之日起七日内向本院缴纳。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 本案生效后，负有履行义务的当事人须依法按期履行，逾期未履行的，应向本院主动报告财产状况，并不得有隐匿、转移财产或高消费行为。本条款即为执行通知，本案进入执行后，人民法院不再另行发出执行通知。违反本条规定的，人民法院可依法对相关当事人采取列入失信名单、罚款、拘留等措施；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审 判 员  孙 蕾 二〇二一年一月十一日 代书记员  庄娟娟 附件：本案所适用的法律法规、司法解释 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有、地址和有效联系方式的可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 《中华人民共和国电子商务法》 第十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。 第二十七条电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。 第六十一条消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 法官提示 《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定： 申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。