湖北省武汉东湖新技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0192民初4324号原告：缪燕华，女，1976年3月20日出生，汉族，住湖北省武汉市，被告：武汉彼尔生物医药技术有限公司，住所地：武汉市光谷大道**。法定代表人：TAOLI（李涛），该公司总经理。被告：武汉银湖物业管理有限公司，，住所地：武汉市东西湖区银湖科技产业园**统一社会信用代码：914201126918711036。法定代表人：胡正国，该公司副总经理。委托诉讼代理人：聂雷华，男，该公司员工。委托诉讼代理人：胡博杰，男，该公司员工。被告：红桃开药业股份有限公司，，住所地：武汉东湖新技术开发区光谷大道**法定代表人：谢圣明，该公司董事长。委托诉讼代理人：桂世昌，湖北多能律师事务所律师。原告缪燕华与被告武汉彼尔生物医药技术有限公司（以下简称彼尔公司）、武汉银湖物业管理有限公司（以下简称物业公司）、红桃开药业股份有限公司（以下简称红桃开公司）侵权责任纠纷一案，本院立案受理后依法公开开庭进行了审理。原告缪燕华、被告彼尔公司的法定代表人TAOLI（李涛），被告物业公司的委托诉讼代理人胡博杰，被告红桃开公司的委托诉讼代理人桂世昌均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告缪燕华向本院提出诉讼请求：1、判决彼尔公司、物业公司、红桃开公司支付伤害赔偿金50928.24元；2、本案诉讼费等相关费用由彼尔公司、物业公司、红桃开公司负担。事实和理由：缪燕华于2017年12月12日晚下班，在穿过公司大门时被大门上方掉落的瓷砖砸伤鼻梁，随即前往武汉大学中南医院急诊救治。根据中南医院病历显示，缪燕华鼻背部见2.5厘米伤口，伤口较深，双鼻腔粘膜肿胀。医生进行鼻外伤清创缝合手术，并建议拆线后伤者需要开始长期去疤痕治疗。鉴于缪燕华在公司办公场所受伤，该办公场所由物业公司负责维护管理并提供物业服务。为维护缪燕华合法权益，向彼尔公司、物业公司、红桃开公司追偿意外伤害手术治疗费、误工费、后续治疗费及精神损害抚慰金合计50928.24元。被告彼尔公司辩称，1、公司从未推卸自己的责任，而是积极协调，包括司法鉴定、出庭等，公司员工购买过辅助医疗用品，要求分责清晰。2、砸伤缪燕华的瓷砖是属于公共范围，不属于公司范围，由物业公司负责，不应由我司负责。3、关于物业公司提出的我方把门的方向改变了，这完全不是事实，我们提供过墙壁上瓷砖的照片可以佐证，证人证言也提到过，在我司入住之前，门的方向未改变。4、在本案缪燕华被砸伤前，园区六栋以及同时竣工的办公楼中的大厅都有瓷砖掉落情况，质量或维护方面存在问题，物业了解瓷砖脱落并对部分大厅采取过维护工作，但对未发生过瓷砖脱落的办公楼未采取预防措施，物业公司工作上的疏忽导致了伤人事件发生，物业公司有预防事件发生的能力，但未做好维护工作，应当承担全部责任。5、彼尔公司是园区最早进区的公司，从未对墙体进行改动，也未收到物业公司对墙体维护的意见、通知和投诉，瓷砖是从公共外墙脱落的，这与彼尔公司没有任何关系。被告物业公司辩称，1、彼尔公司于2011年6月进驻光谷总部国际，2011年8月开始装修。在装修过程中违规拆墙开门（即缪燕华下班时被瓷砖砸伤的大门），导致墙面受损瓷砖松动，所以才有缪燕华在此处被脱落瓷砖砸伤鼻梁的后果。如果说物业公司对违规拆墙开门有监督管理不力的责任，也应是当时负责物业管理的武汉银海阳光物业管理有限公司承担。物业公司2012年6月才承接光谷总部国际的物业管理服务，因此缪燕华在违规开门处被脱落瓷砖砸伤鼻梁与物业公司没有因果关系。2、物业公司进行物业管理后，一直对园区楼栋外墙瓷砖松动保持警惕。自2015年起先后多次以口头提示和张贴温馨提示的方式告知业主注意安全，并对有明显脱落的墙面给予及时修复，已经尽到物业管理的责任，因此物业公司对缪燕华被脱落瓷砖砸伤鼻梁没有过错。3、缪燕华在下班出门时被脱落瓷砖砸伤，属于工伤，依法应按工伤处理。综上，请求法院驳回缪燕华对物业公司的诉讼请求。被告红桃开公司辩称，1、本案为侵权责任纠纷，缪燕华应当提交录像证明是在此场所受伤的，目前缪燕华尚未提交相应证据。2、缪燕华提交的清单里面有一个项目是激光祛疤的治疗费和手术费，但在病历上没有相关医嘱；精神损害抚慰金是在缪燕华有伤残等级的情况下才可以请求。3、退一步说，如果缪燕华能够证明是在这个场所受伤，那么缪燕华陈述的这个场所也应当是公共物业部分，而不是红桃开公司所有权的专有部分，因此红桃开公司与缪燕华的伤残没有关联性。4、目前房屋是由彼尔公司在使用管理，但其使用管理的也不包括这个公共物业的部分。5、我认为在缪燕华没有申请红桃开公司作为被告参加诉讼的情况下，法院直接追加我方为被告，违反了不告不理的原则。综上，请求法院驳回缪燕华对被告红桃开公司的诉讼请求。经审理查明：缪燕华系彼尔公司员工，彼尔公司租赁红桃开公司所有的位于武汉东湖新技术开发区光谷大道58号关南福星医药园5栋1层01号房屋用作办公地点，物业公司为包含上述房屋在内业主提供物业服务。2017年12月12日晚，缪燕华下班离开彼尔公司，在穿过彼尔公司大门时，被朝大厅方向的门上方墙面脱落的瓷砖砸伤鼻梁。缪燕华受伤后，随即自行前往武汉大学中南医院急诊救治，经体检为鼻背部见一长约2.5厘米伤口，伤口较深，未见明显异物，双鼻腔粘膜肿胀，未见明显出血点；初步诊断为鼻外伤；治疗意见为1.鼻外伤清创缝合；2、破伤风人免疫蛋白针；3、头孢呋辛1.5克、10%Nacl250毫升；4、待拆线后行鼻骨CT；5、七日后拆线；6、不适随诊。缪燕华因治疗支出的医疗费共计1089.76元。另缪燕华于2017年12月14日、2017年12月19日在中南医院支出药品费用687.40元、整形美容科挂号检查费4.50元，后于2017年12月19日、2018年1月15日海外直邮购买去疤痕药物共分别支出180.02美元、226.20美元，按照购买当月汇率计算即为1187.09元、1455.91元。以上医疗、药品费用共计4424.66元。2017年12月14日，物业公司工作人员通过微信联系缪燕华，向其致歉并沟通探望慰问和赔偿事宜。2018年4月27日，物业公司张贴《情况说明》，载明“依据武汉银湖金泉科技开发有限公司提供房屋结构平面设计图，现确定5栋1层武汉彼尔生物医药技术有限公司业主擅自改变房屋原始结构，重新调整了室内格局，主要特点是将原结构部位的墙体撤除后变更改造成一扇门，贵公司装修拆改破坏房屋本身的安全性，造成门上面墙体瓷砖松动脱落，导致贵公司员工被砸伤。破碎的瓷砖划伤员工的面部，为此贵公司应该负全部责任。物业公司不承担任何责任。特此说明”。另查明，2011年6月15日，武汉银海阳光物业管理有限公司与红桃开公司签订《前期物业管理服务协议》，约定由其向红桃开公司提供物业服务，包括但不限于共用部位的维护和管理（共用部位是指房屋主体承重结构部位、房外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等）、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理、环境卫生、秩序维护、交通秩序与车辆停放、房屋装饰装修管理等。2012年6月19日，物业公司接替武汉银海阳光物业管理有限公司为案涉房屋所在区域提供物业服务。根据彼尔公司向本院提交的图片证明，除案涉事故发生时的脱落瓷砖外，案涉楼栋大厅及公共区域亦存在其他外墙瓷砖脱落情况，脱落处的墙体裸露在外，未得到及时修补。因缪燕华于诉讼过程中申请对其伤情进行鉴定。经本院委托，湖北三真司法鉴定中心于2020年12月20日出具司法鉴定意见书，鉴定：被鉴定人缪燕华所受伤不构成伤残，后期医疗费7500元或据实赔付，自受伤之日起给予误工时间20日，护理时间7日，营养时间7日。缪燕华为此支出鉴定费3000元。庭审过程中，物业公司主张：1、物业公司曾于2017年10月21日在温馨提示栏张贴《关于公共区域瓷砖脱落的温馨提示》，载明“由于写字楼房屋年久，公共区域瓷砖出现部分脱落，避免发生高空坠物，造成伤害和财产损失，请过往人员绕道而行。给您造成不便请多谅解”，并提供图片予以佐证；缪燕华、彼尔公司、红桃开公司均对其真实性、时效性不予认可。2、物业公司主张彼尔公司、红桃开公司擅自改变房屋原始结构，由墙拆改为门，导致周边墙体瓷砖松动隐患，增加风险，并提交案涉楼栋一层设计图纸、房产证附图予以佐证；彼尔公司、红桃开公司对此不予认可，均表示从未改变房屋原始结构。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”缪燕华经过彼尔公司大门后，被门上方的墙面上脱落的瓷砖砸伤鼻梁，本案为物件致人损害责任纠纷，依照《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿”的规定，依法适用过错推定原则，即一旦发生建筑物脱落致害的后果，便推定所有人、管理人或者使用人有过错，所有人、管理人或者使用人应当举证证明其没有过错、或存在其他法定免责事由，否则应当承担举证不能的后果。物业公司作为物业服务管理者，具有物业服务区域内的维护和管理职责，物业公司未尽到其职责使墙面瓷砖在维护和管理方面存在不安全、不完备的状态，以致其缺少应当具备的安全性，造成缪燕华受伤，物业公司具有过错，应当承担侵权责任；物业公司虽抗辩称其已张贴《关于公共区域瓷砖脱落的温馨提示》，但是其提交的证据不足以证明张贴内容已被业主所知悉，且物业公司在明知“由于写字楼房屋年久，公共区域瓷砖出现部分脱落”的情况下更应做好排查、维修和管理工作，而非要求业主“绕道而行”，缪燕华被砸伤地为彼尔公司进户门，属其必经之地，上述提醒不足以避免受伤事件的发生，故本院对物业公司该项抗辩主张不予支持。彼尔公司和红桃开公司作为使用人和所有人，亦应当注意其使用、所有房屋的安全性。根据物业公司提供的设计图纸、房产证附图证明，案涉大门位置发生了变动，彼尔公司和红桃开公司均否认其改变房屋原始结构，相互推诿，但均未提供证据证明，应由其承担举证不能的不利后果。本院认定彼尔公司、红桃开公司在装修过程中拆墙开门，改变房屋原始结构，使得墙面瓷砖粘合度下降，增加了瓷砖脱落的风险，对缪燕华被砸伤具有过错，亦应当承担侵权责任。结合本案事实，根据各方过错程度，本院认定物业公司承担40%的责任，彼尔公司承担30%的责任，红桃开公司承担30%的责任。依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，结合本案事实，本院对缪燕华的损失认定如下：1、医疗费4424.66元。根据中南医院医疗费、购买去疤痕药物票据据实计算为4424.66元；2、误工费3543.07元。根据鉴定意见确定误工期为20日，因缪燕华未举证证明其最近三年的平均收入状况的，本院按照2020年度《湖北省道路交通事故损害赔偿标准》中在岗职工人均年平均工资收入64661元计算，即64661元/年÷365天×20天=3543.07元；3、交通费420元。根据缪燕华治疗期间发生交通费用的实际需要，本院酌情认定420元；4、后续治疗费7500元。根据鉴定意见确定；5、精神损害抚慰金5000元。因缪燕华受伤部位系脸部，必然对其容貌产生影响，本院酌情确定该项损失。上述费用合计20887.73元，由物业公司承担40%的赔偿责任即8355.09元，由彼尔公司承担30%的赔偿责任即6266.32元，由红桃开公司承担30%的赔偿责任即6266.32元。对于缪燕华主张的鼻外伤清创缝合手术治疗支出的各项费用、长期去疤痕治疗费用，本院计算于医疗费项下；对于原告主张的激光去疤手术费，本院计算于后续治疗费项下；缪燕华其他超出部分金额的部分诉讼请求，没有事实和法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第八十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十九条、第二十条、第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条，《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》时间效力的若干规定》第一条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十一条、第一百零八条的规定，判决如下：一、被告武汉彼尔生物医药技术有限公司于本判决生效之日起十日内向原告缪燕华赔偿损失6266.32元；二、被告武汉银湖物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内向原告缪燕华赔偿损失8355.09元；三、被告红桃开药业股份有限公司于本判决生效之日起十日内向原告缪燕华赔偿损失6266.32元；四、驳回原告缪燕华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费537元（适用简易程序已减半收取）、鉴定费3000元，共计3537元，由原告缪燕华负担2086元，由被告武汉彼尔生物医药技术有限公司负担435.50元，由被告武汉银湖物业管理有限公司负担580元，由被告红桃开药业股份有限公司负担435.50元（此款原告缪燕华已预交，被告武汉彼尔生物医药技术有限公司、武汉银湖物业管理有限公司、红桃开药业股份有限公司于本判决生效之日起十日内向原告缪燕华支付）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一项的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院，收款单位全称：湖北省武汉市中级人民法院；账号：17×××67；开户行：农行武汉民航东路支行。上诉人在上诉期满后七日内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理。审判员  吴边二〇二一年一月十四日法官助理金俊圻书记员赵雨曦