江苏省盐城市亭湖区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0902民初5352号原告：陈书杏，男，1957年10月28日生，住盐城市亭湖区。委托诉讼代理人：陈汝仲，盐城市建军法律服务所法律服务工作者。被告：徐明伟，男，1985年4月7日生，住盐城市城南新区。被告：北部湾财产保险股份有限公司广东省分公司，住所地广东省广州市越秀区东风东路**丽丰中心**。负责人：朱汉宁，该公司总经理。委托诉讼代理人：李慧，江苏海瑞华律师事务所律师。原告陈书杏与被告徐明伟、北部湾财产保险股份有限公司广东省分公司（以下简称北部湾财险广东分公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2020年10月29日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年12月21日公开开庭进行了审理，原告陈书杏及其委托诉讼代理人陈汝仲，被告北部湾财险广东分公司委托诉讼代理人李慧到庭参加诉讼，被告徐明伟经本院传票合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告陈书杏向本院提出诉讼请求：1、判决被告赔偿原告因交通事故所造成的各项损失合计440768.58元；2、被告承担本案诉讼费、鉴定费。事实和理由：2018年3月7日16时许，在盐城市亭湖区盐东镇创富路与盐新路交叉路口处，被告徐明伟聘用的驾驶员陈某1驾驶鲁Ｑ×××**号重型半挂牵引车沿创富路由南向北行驶与驾驶电动三轮车沿盐新路由西向东行驶的原告陈书杏发生碰撞，致原告陈书杏受伤，后被急送到盐城新东某医院住院治疗，目前已经出院在家休养。该事故经盐城市公安局交通警察支队四大队出警认定，陈书杏与陈某1负事故的同等责任。同时查明肇事车鲁Ｑ×××**号在北部湾财险广东公司投保了交强险和商业三者险，发生事故时在保险期内，前期医疗费经贵院处理完毕。事故发生后对原告造成了很大的精神痛苦和经济损失。原告为维护自己的合法权益，诉至法院。被告徐明伟未到庭答辩。被告北部湾财险广东分公司辩称：1、我公司对于该交通事故发生的事实及同等责任的认定无异议；2、肇事车辆鲁Ｑ×××**号重型半挂牵引车在我公司承保了交强险和100万元商业三责险（不计免赔）属实；3、事故后我公司垫付原告医药费1万元已在原告第一次诉讼主张医药费时予以处理，（2018）苏0902民初4882号民事判决书判决我们承担的原告第一次住院产生的医药费156915.99元已履行。4、我们认为在本案中事故的责任为同等责任，公司同意按照50%承担赔偿责任，鉴定费、诉讼费保险公司不承担。5、需要核实原告在第一次主张医疗费后是否真实存在住院治疗情况及再次治疗是否与本次交通事故有关。另应当扣除10%-15%的非医保用药。根据当事人陈述和经审查确认的证据，经审理认定事实如下：2018年3月7日16时许（天气：雨），原告陈书杏驾驶无号牌电动三轮车沿盐城市亭湖区盐东镇盐新路由西向东行驶至创富路交叉口时，与沿创富路由南向北行驶的被告徐明伟雇佣的驾驶员陈某1驾驶鲁Ｑ×××**号重型半挂牵引车牵引苏Ｊ×××**号重型平板半挂车发生碰撞，致原告陈书杏受伤，两车局部损坏。事故发生当日，陈书杏被送至盐城新东某医院住院治疗，于2018年5月9日出院。伤情被诊断为：“右肾破裂，失血性休克，右胸多根肋骨骨折伴胸腔积液，腰2椎体爆裂性骨折，腰1椎体横突骨折，右胫骨平台骨折，右腓骨粉碎性骨折，头皮撕裂伤。”出院后，原告又至盐东镇卫生院治疗检查；2019年8月13日，原告因内固定术后伤口流脓，至盐城市千鹤湾医院住院治疗，于2019年8月17日出院。入院诊断：“慢性骨髓炎。”住院经过：“患者入院后完善相关检查，血常规、生化、肝、肾功能等在正常范围内，输注左氧氟沙星和头孢呋辛钠抗感染，每日消毒两次并增加伤口引流，艾灸辅助伏伤口愈合。”2019年8月22日，原告因取内固定，入住盐城新东某医院住院治疗，于同年9月6日出院。入院诊断为：“右胫肌平台骨折术后伴感染；右侧腓骨上段陈旧性骨折。”合计住院天数为82天。原告对于第一次在盐城新东某医院住院、治疗期间的住院费票据两张，金额分别为151854.78元、81272.72元（救助基金垫付）、及门诊治疗票据一张，金额为1038.21元，合计医疗费234165.7元，已在本院（2018）苏0902民初4882号案件中处理过。对于另发生的医疗费用，根据原告提交票据，医疗费合计12836.74元。2018年4月4日，盐城市公安局交通警察支队四大队作出盐公交认字【2018】第0060号道路交通事故认定书，认定：“陈书杏、陈某1承担本次事故的同等责任。”另查明：被告徐明伟系鲁Ｑ×××**号重型半挂牵引车的实际所有人，陈某1是其雇佣的驾驶员,鲁Ｑ×××**号重型半挂牵引车由被告北部湾财险广东分公司承保了交强险和商业三者险，交强险限额为12.2万元，三者险限额为100万元（不计免赔率），期限均自2017年3月19日起至2018年3月18日止。案涉交通事故发生在保险期间内。在本院诉前调解过程中，原告申请司法鉴定，并预交鉴定费2010元，本院依法委托盐城市大丰人民医院司法鉴定所对原告伤残等级、护理期限及人数、营养期限、误工期限进行司法鉴定。该所于2020年4月17日作出大人医司鉴所[2020]临鉴字第120号法医临床鉴定意见书，鉴定意见为：“1.伤残程度：被鉴定人陈书杏因交通事故受伤，目前存在右肾切除术；右膝关节活动严重受限；双胸多发肋骨骨折（合计大于12根）；腰2椎体爆裂性骨折伴椎管内骨性占位，分别构成人体损伤七级残疾、八级残疾、九级残疾、九级残疾。2.误工、护理、营养期限：建议第一次住院的误工期限为伤后240天，护理期限为90天（住院期间二人护理、出院后一人护理），营养期限90天为宜；第二、第三次住院的误工期限合计为90天，护理期限合计为30天（一人护理），营养期限合计为30天。”原告陈书杏就前期医疗费赔偿，曾于2018年8月15日诉被告徐明伟、北部湾财险广东分公司机动车交通事故责任纠纷一案，本院作出（2018）苏0902民初4882号民事判决书，判决：一、被告北部湾财产保险股份有限公司广东省分公司在机动车交通事故责任强制保险限额内赔偿原告陈书杏1万元，在第三者责任商业保险限额内赔偿原告陈书杏146915.99元（已扣除垫付款1万元），合计156915.99元。二、被告徐明伟在本案中不需要再承担赔偿责任，原告应返还其已付款15000元。三、原告应返还第三人紫金财产保险股份有限公司垫付的医疗费81272.72元。庭审中，原告陈述：对于其伤残情况，曾于2018年10月13日由盐城市辰杰法律咨询服务有限公司委托盐城市建湖县人民医院司法鉴定所鉴定，支付鉴定费1000元。该所于2018年10月17日作出建人医司鉴所【2018】临鉴字第726号鉴定意见书，鉴定意见为：“陈书杏外伤致右肾切除已构成七级伤残，多发性肋骨骨折已构成九级伤残。”且该两处的伤残结论与后来大丰司法鉴定所评定结论一致，对这两项的残疾赔偿金应以该鉴定的日期起算。原告并举证鉴定意见书一份及鉴定费票据1份。被告北部湾财险广东分公司提出异议，认为该鉴定系原告本人自行鉴定，且原告在这次向法院申请司法鉴定时也没有提供过建湖司法鉴定意见书，今天当庭提交，不予认可。对于原告的护理费用。原告陈述：住院期间，两人护理，其中一人为其媳妇苗某，住院期间所需的一人护理及出院期间的护理也均是苗某。苗某因护理产生误工损失按130元每天的标准计算。为证明苗某因此产生的误工损失，原告举证盐城硕禾电子材料有限公司出具的误工证明一份，及苗某自2017年10月5日至2018年10月5日中国银行盐城分行账户流水一份。误工证明载明:兹有我单位员工苗某，性别女，身份证号，系操作工，年平均工资为4.8万元，2018年3月7亲人发生交通事故，此后没有到我单位上班，也没有任何工资，并于2018年9月3日重新面试到我司上班。特此情况说明。联系人：吴某电话：0515-6808****转76362018年11月30日”。盐城硕禾电子材料有限公司在上述证明上加盖了印章。被告北部湾财险广东分公司认为，根据工商登记信息显示盐城硕禾电子材料有限公司的法定代表人为陈某2，证明中的联系人吴某的身份无法核实。也无该公司员工名册，具体工资发放情况等。同时该证据也不能证明原告受伤是由苗某护理的，故不认可按苗某工资标准来主张的护理费。对于原告的误工损失，庭审中，原告陈述：其正常在上海打工，主要老板工头找我干活，老板也不固定，每年收入5万元，都是现金结算。现主张误工损失按150元每天计算。原告举证盐城市亭湖区盐东镇曙阳村村民委员会于2018年9月26日出具的证明，载明：“我村七组村民陈书杏（），从事木工行业。情况属实，特此证明。”上海高德建筑装潢有限公司于2020年2月20日出具的误工证明载明：“兹有我单位员工陈书杏。性别：男，身份证号码。于两年前在我单位上班，工种为木工，月平均工资5000元。2018年3月7日发生交通事故后再也没有来到我单位上班，我单位也没有发放任何工资。以上情况属实，特此证明。”原告并举证其自制的记工本。被告对原告所举证据三性均不认可，故对误工费不予认可。本案在审理过程中，经本院主持调解，因双方当事人各执己见，致本案调解不成。本院认为：公民的身体健康权受法律保护。原告陈书杏因交通事故受伤造成的各项损失，依法应当得到相应赔偿。（一）关于案涉道路交通事故责任的认定。经审查，公安机关交通管理部门制作的交通事故认定书符合法律规定，故该认定书应作为处理案涉交通事故的证据，具有证明力，即陈某1、陈书杏承担本次事故的同等责任。（二）关于原告举证的两份鉴定意见的问题。经审查，大丰人民医院司法鉴定所作出的鉴定意见书，系原告治疗终结后，本院根据原告申请，并组织双方对鉴定材料进行质证，依法随机摇号方式确定的鉴定机构进行的鉴定，该鉴定意见的鉴定程序合法，鉴定机构及鉴定人员均具备相关的鉴定资格，对该鉴定意见本院依法予以采信。对于被告北部湾财险广东分公司提出误工期限标准过高，认可一人护理，但未能提供相应证据证明，该异议不能成立。对于原告举证的其此前在盐城市建湖县人民医院司法鉴定所鉴定出具的鉴定书，但其在本案诉前调解过程中，向本院申请鉴定时，包含了建湖司法鉴定意见书的鉴定事项，故对原告要求适用建湖司法鉴定意见书的主张，本院依法不予采信，该鉴定引起的鉴定费用也由原告自行承担。（三）关于被告北部湾财险广东分公司提出原告后续治疗是否真实关联以及要求扣除15%非医保用药问题。在本院（2018）苏0902民初4882号案件中，原告陈书杏主张的医疗费票据与本案中所主张的医疗费票据，并不存在重复主张的问题，且均是相关的复查治疗费用，原告因交通事故受伤及时进行复查、治疗并取出内固定符合常理，对其医疗费用应予支持。至于是否扣除15%的非医保用药问题，本院认为，医院采用何种治疗方案和使用何种药物对伤者治疗是伤者及其亲属均无法控制的，也无法让医院使用非医保用药对伤者进行治疗，故对北部湾财险广东分公司要求扣除15%非医保用药的辩称意见不予采纳。（四）关于受害人陈书杏损失的审核确定。案涉损害赔偿的项目和标准应按法律和司法解释的有关规定计算确定。1、医疗费用。（1）医疗费。根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，并结合疾病诊断证明和费用清单等相关证据审核，认定陈书杏的医疗费为12938.74元。对于原告主张15055.89元与票据不符，本院不予支持。（2）住院伙食补助费。根据医疗机构出具的出院记录记载，结合原告主张的住院天数81天，按照30元/日的标准计算，确定伙食补助费为2430元。（3）营养费。根据鉴定意见，原告的营养期限为120日，按照15元/日的标准计算，确定营养费为1800元。医疗费用合计17168.74元。2、伤残损失。（4）交通费。根据受害人及其必要的陪护人员就医治疗支出交通费用的实际情况，确定交通费为800元。对于原告主张1500元，其未能提供相关票据及其他充分证据，本院依法不予支持。（5）护理费。根据鉴定意见，原告的护理期限为120日（第一次住院期间两人护理），参照盐城地区当前交通事故赔偿护理80元/人/日的标准计算，确定护理费为14640元。对于原告主张其中由苗某护理的，按苗某误工每天130元的标准计算，本院不予支持。（6）误工费。根据鉴定意见，原告的误工期限为330日。原告证据不能充分证明其误工损失具体数额，但确实存在因误工收入减少的实际情况，本院酌情按61元/日的标准计算，确定误工费为20130元。（7）残疾赔偿金。根据受害人经大丰人民医院司法鉴定所法医鉴定的伤残等级情况，按照本院所在地2019年度居民人均可支配收入中工资性收入与经营净收入之和乘以全省平均负担系数的标准，按18年并结合伤残等级系数计算，确定残疾赔偿金为443813元（四舍五入取整元）。（8）精神损害抚慰金。根据事故损害后果发生的过错情况，考虑到该起事故给原告带来一定的精神痛苦和肉体痛苦，被告应当给予精神损害抚慰金以抚慰原告，故确定精神损害抚慰金为4700元。伤残损失费用合计为484083元。3、财物损失。（9）财产损失费。结合事故造成原告车辆损坏的实际情况及原告提交的票据，本院酌定财产损失费为3000元。上述（1）至（9）项合计504251.74元。（五）关于道路交通事故损害赔偿的责任主体与责任划分。1、被告北部湾财险广东分公司应承担的交强险赔偿责任。鉴于肇事车辆由被告北部湾财险广东分公司承保了交强险，且案涉交通事故损害发生在保险期限内，故被告北部湾财险广东分公司依法应在交强险限额内先行承担赔偿责任。因此前在本院作出（2018）苏0902民初4882号民事判决书，交强险医疗费用1万元限额已赔偿并支付。但仍应赔偿伤残损失11万元，财物损失2000元，合计112000元。2、被告北部湾财险广东分公司应承担的商业三者险赔偿责任。被告徐明伟雇佣的驾驶员陈某1驾驶机动车与原告驾驶的非机动车发生交通事故致原告受伤，对该损害后果的发生负有同等责任，依法应对交强险赔偿额超出部分承担70%的赔偿责任。鉴于肇事车辆由被告北部湾财险广东公司承保了商业三者险100万元（不计免赔率），且案涉交通事故发生在保险期限内，故被告北部湾财险广东公司依法应按商业三者险约定在限额内承担赔偿责任274576元【（504251.74元-112000）*0.7】（四舍五入取整元）。3、被告徐明伟应承担的赔偿责任。因保险赔偿款足以赔付核定的其应赔偿原告之损失，故被告徐明伟在本案中不需要再承担责任。综上，原告陈书杏要求被告承担医疗费赔偿责任的诉讼请求，依法予以适当支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第四十八条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第二项，《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条第一款，《最高人民法院关于审理道路交通事故赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条、第二十五条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告北部湾财产保险股份有限公司广东省分公司在机动车交通事故责任强制保险限额内赔偿原告陈书杏112000元，在第三者责任商业保险限额内赔偿原告陈书杏274576元，合计386576元。二、被告徐明伟在本案中不需要再承担赔偿责任。上述所涉款项，被告北部湾财产保险股份有限公司广东省分公司应于本判决生效后十日内自行履行完毕。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7912元（原告已预交），依法减半收取3956元，鉴定费2010元，合计5966元，由原告陈书杏负担受理费469元，由被告北部湾财产保险股份有限公司广东省分公司负担受理费3487元、鉴定费2010元，合计5497元。保险赔偿款的支付办法及注意事项：1、北部湾财产保险股份有限公司广东省分公司依据该生效判决确定的各项给付义务和本案诉讼费的负担情况，应给付陈书杏388586元（户名：陈书杏；开户行：中国农业银行；账号：62×××74）。2、保险公司应按双方当事人商定的保险赔偿款支付办法办理，并负责相关信息真实性的审查及上述给付数额准确性的复核。3、当事人相关信息发生变更的，应及时告知保险公司。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。同时根据国务院《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。审判员  郑春水二〇二一年一月二十一日书记员  陈明培附录法律条文1.《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。2.《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第二项机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部分，按照下列方式承担赔偿责任：（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。3.《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。4.《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》法释（2012）19号第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。第二十五条人民法院审理道路交通事故损害赔偿案件，应当将承保交强险的保险公司列为共同被告。但该保险公司已经在交强险责任限额范围内予以赔偿且当事人无异议的除外。人民法院审理道路交通事故损害赔偿案件，当事人请求将承保商业三者险的保险公司列为共同被告的，人民法院应予准许。5.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》法释（2003）20号第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被抚养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。6.《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》法释[2001]7号第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支付，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵权、恢复名誉、消除影响、、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。