山东省济南市天桥区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁0105民初6093号 原告：山东环亚旅行社有限公司，住所地：济南市。 法定代表人：薛鹏，执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：沈雁南，山东科创律师事务所律师。 委托诉讼代理人：曹娜欣，女，汉族，1988年3月16日出生，住山东省宁阳县， 被告：济南嘉增国际旅行社有限公司，住所地：济南市。 法定代表人：李吉莉，执行董事。 委托诉讼代理人：金白水，山东千舜律师事务所律师。 原告山东环亚旅行社有限公司（以下简称环亚公司）诉被告济南嘉增国际旅行社有限公司（以下简称嘉增公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年10月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告环亚公司委托诉讼代理人沈雁南、曹娜欣，被告嘉增公司委托诉讼代理人金白水到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告环亚公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告给付欠款18950元，并赔偿损失（以18950元为基数，自2019年8月2日起至全部款项结清之日止按银行同期贷款利率暂计算至2020年8月25日为1211.76元）；2.判令被告给付欠款5440元，并赔偿损失（以5440元为基数，自2019年8月12日起至全部款项结清之日止按银行同期贷款利率暂计算至2020年8月25日为338.03元）；3.本案诉讼费用由被告承担。 事实和理由：原告与被告系业务关系。2019年7月26日，原告与被告通过电子合同的形式签订服务合同，被告委托原告承接【新疆】8.2号新疆双飞8日游项目。合同约定结算价格为73000元，因旅游行程变化导致原告损失13950元，经原告催要后，被告仅支付68000元，尚欠18950元未付。2019年8月15日，原告与被告通过电子合同的形式签订服务合同，被告委托原告承接红色圣地游项目。合同约定结算价格为18040元，经原告催要后，被告仅支付12600元，尚欠5440元未付。原告诉至法院，请求判如所请。 原告提供以下证据：证据一、双方签订的《山东一站式旅游散客接待委托确认件》（西安红色圣地线路）。证据二、被告工作人员张程程与原告工作人员邵晨蕊的微信聊天记录、在原告的催告下，被告仅向原告支付了12600元，剩余的5440元至今未付。证据三、双方签订的《山东一站式旅游团队接待委托确认件》（【新疆】8.2新疆双飞8日游线路），合同约定由被告向原告支付73000元合同款。证据四、被告工作人员张程程与原告工作人员曹娜欣的微信聊天记录，证明新疆旅游项目中约定有西域大巴扎和红光山景区两项景点，被告没有按照合同履行，造成原告损失13950元，双方确认由被告支付赔偿款，由此被告应向原告支付的价款总额为73000+13950=86950元。证据五、费用结算单，证明新疆旅游项目中，被告给原告造成13950元的损失是确实存在的客观事实。证据六、2019年7月26日工商银行50000元汇款电子回单、2019年8月8日被告工作人员张程程朋友4500元的微信转账记录，证明新疆游项目中，在原告的催告下，被告仅向原告支付了54500元，还欠付原告86950-54500=32450元。证据七、2019年8月10日被告工作人员张程程与原告工作人员曹娜欣的通话录音（光盘）及文字稿，证明双方对被告欠付的32450元进行确认，被告同意尽快支付。证据八、2019年8月11日上午10点18分被告工作人员张程程与原告工作人员邵晨蕊的通话录音（光盘）及文字稿，证明被告允诺会把新疆的款项给结清，但只是先转了部分款项。证据九、2019年8月11日上午10点19分工商银行13500元汇款电子回单，证明被告向原告支付了13500元。证据十、2019年8月11日下午13点23分被告工作人员与原告工作人员曹娜欣的通话录音（光盘）及文字稿，证明被告同意对新疆游项目的18950元欠款进行支付，但至今未付。 证据十一、（2020）鲁01民终2508号民事判决书、历下区人民法院的民事庭审笔录，明确了原告享有向被告另行主张西安游和新疆游欠款的权利。证据十二、当庭提交游客意见反馈单一份证明参与新疆游的游客对整个过程进行了打分，原告组织旅游的行为没有任何过错和不妥，已经很完善的履行合同，该证据在历下法院我方已质证过。 被告答辩称：1、原告诉求所述与事实不符，其中13950元是原告以未进购物店购物为由所谓的损失，在双方的合同中并未有明确约定不同意支付，另外5000元系合同价款内的剩余款项，由于地接社在安排旅游客户时游客提出住宿餐饮等不符合确定旅游时所做出的承诺，当场进行投诉，地接社同意进行相应赔偿，造成5000元未支付；2、该项目的5440元该款项被告确实未支付，主要原因是在同一时间段双方合作项目均产生了相应的矛盾与纠纷。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无争议的新疆旅游尚欠的5000元团费以及西安红色圣地旅游尚欠的5440元团费，本院予以确认并在卷佐证。 对有争议的证据和事实，本院认定事实如下：2019年7月26日，原告与被告通过电子合同的形式签订服务合同，被告委托原告承接【新疆】8.2号新疆双飞8日游项目。新疆旅游项目中约定有西域大巴扎和红光山景区两项景点，被告组团的旅客没有按照合同履行，没有到上述二个景点，原告称因为两个景点的取消需要每人补齐1395元，10人合计13950元，原告工作人员不停地通过微信和电话向被告的工作人员张程程催要团费以及13950元的损失，张程程表示催财务，双方公司一直没有针对该13950元的损失进行充分的、有权的、有效的协商。原告提交了工作人员曹娜欣于2019年11月19日打给新疆旅行社周某的10000元和11月22日打给周某的6223元，认为这二笔包含13950元。本院认为，双方的旅游合同中对旅游的行程和景点均有明确的约定，但对于旅客没有按照规定的行程履行如何承担违约责任进行约定。十名旅客没有到规定的二个景点旅游，给旅行社造成是直接损失还是间接损失，原告没有提出有力的证据，原告提交的二张金额不能一一对应的明细清单，不能证明其受到13950元的损失。 本院认为，原告与被告建立的旅游合同关系，是双方当事人之间真实意思表示，符合法律的规定，合法有效，应受法律保护。引起本案纠纷的原因是在合同的履行过程中，被告没有全额及时支付旅游费用，引起了本案的纠纷。被告对尚欠的二笔旅游费10440元数额无异议，虽然认为旅游服务中存在一定问题，但未提供相应的证据，对原告主张的10440元应当支持。 对于原告主张的因为两个景点的取消需要承担赔偿13950元损失的请求，因现有的证据不足，不予支持。原告主张的赔偿利息损失的请求，符合法律规定，予以支持。具体计算分别为（1、以5000元为基数，自2019年8月2日至8月19日，按照中国人民银行规定的同期贷款利率计算；自2019年8月20日起至款项结清之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算；2、以5440元为基数，自2019年8月12日至2019年8月19日，按照中国人民银行规定的同期贷款利率计算；自2019年8月20日起至全部款项结清之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算。） 依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下： 一、被告济南嘉增国际旅行社有限公司自本判决生效之日起十日内，偿还原告山东环亚旅行社有限公司旅游费欠款10440元。 二、被告济南嘉增国际旅行社有限公司自本判决生效之日起十日内，赔偿原告山东环亚旅行社有限公司利息损失具体计算分别为（1、以5000元为基数，自2019年8月2日至8月19日，按照中国人民银行规定的同期贷款利率计算；自2019年8月20日起至款项结清之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算；2、以5440元为基数，自2019年8月12日至2019年8月19日，按照中国人民银行规定的同期贷款利率计算；自2019年8月20日起至全部款项结清之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算。） 三、驳回原告的其它诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中国人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取224元，由原告承担114元，由被告承担110元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审判员  胡志刚 二〇二一年一月十一日 书记员  金茗仪