吉林省白山市中级人民法院   民事判决书   （2020）吉06民终718号   上诉人（原审原告）：宋某，住浑江区。   委托诉讼代理人：刘某，吉林龙达律师事务所律师。   被上诉人（原审被告）：白山市浑江区兄弟门语木门店。   经营者：魏振军，住浑江区怡滨鑫源花园**楼**。   上诉人宋某因与被上诉人白山市浑江区兄弟门语木门店（以下简称兄弟门语木门店）定作合同纠纷，不服吉林省白山市浑江区人民法院（2020）吉0602民初688号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年11月2日受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。上诉人宋某的委托诉讼代理人刘某，被上诉人兄弟门语木门店经营者魏振军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   宋某上诉请求：一、撤销原审判决，并改判支持宋某的诉讼请求；二、一、二审案件受理费由兄弟门语木门店承担。事实与理由：一、一审判决未认定宋某与兄弟门语木门店之间曾就定制家具所使用的板材进行过约定错误，根据宋某在一审庭审时出示的证据可以认定，在协商定制家具时，宋某曾明确要求兄弟门语木门店提供的家具所使用的板材必须是“吉林森工露水河牌”板材，兄弟门语木门店也明确表示认可使用该板材，因此一审判决未认定宋某与兄弟门语木门店之间曾就定制家具所使用的板材进行过约定错误。二、一审判决未采信宋某出示的证据错误，一审庭审时，宋某出示了其与兄弟门语木门店经营者魏振军本人的通话及微信记录，记录中魏振军曾多次表示认可宋某在定制家具时曾要求兄弟门语木门店须使用“吉林森工露水河牌”板材，同时魏振军对通话及微信记录的真实性也没有提出异议，因此一审判决应当采信该证据，而一审判决仅以“均发生在订货之后”为由不予采信，显然是采信证据错误。三、一审判决适用法律错误，一审判决适用《民诉法解释》第九十条，判决驳回宋某之诉讼请求，而如前所述，宋某的证据确实充分，真实可信，应当予以采信，并应据此支持宋某之诉讼请求，但一审判决却驳回了宋某的诉讼请求，显然是适用法律错误，应当予以纠正。   兄弟门语木门店辩称，1.兄弟门语木门店不认可宋某自行检测的行为，需要在公平公正的情况下进行检测；2.宋某所说的定制吉林露水河板材，只是订购咨询，一切以合同为准。   宋某向一审法院起诉请求：1.解除宋某、兄弟门语木门店之间签订的买卖合同；2.兄弟门语木门店立即退还宋某已支付的价款32000.00元；3.兄弟门语木门店立即赔偿宋某96000.00元（假一罚三）；4.兄弟门语木门店给付精神损害抚慰金10000.00元；5.兄弟门语木门店立即将其安装固定在宋某位于白山市江山御景小区1号楼3单元101室房屋之内的衣柜、橱柜、榻榻米等全屋定制产品拆除移走，拆除应以避免损坏墙体、吊棚、瓷砖为前提；6.案件受理费由兄弟门语木门店承担。事实和理由：2019年5月，宋某欲对其位于白山市江山御景小区1号楼3单元101室的新房进行装修。因子女年幼，宋某将健康环保作为此次装修的首要目标，经多方了解，宋某得知“吉林森工露水河牌”板材是该行业知名品牌，获“国家免检”、“中国名牌”、“中国驰名商标”等，无论在品牌影响力还是在产品质量方面均首屈一指，值得消费者信赖，于是宋某在白山市内多家衣柜橱柜店面寻找以该板材制作的全屋定制柜。2019年5月30日，宋某来到兄弟门语木门店咨询，魏振军称其产品的生产厂家系“吉林森工露水河牌”板材的多年合作客户，其制作销售的全屋定制柜保证百分之百使用“吉林森工露水河牌”板材制作，假一赔十，并以紫外线照射板材的方式向宋某夫妇展示了其二楼样柜板材上的“吉林森工露水河”防伪标识。宋某当即同意在兄弟门语木门店进行全屋定制。2019年6月20日，兄弟门语木门店邀请宋某到兄弟门语木门店处与其签订买卖合同，经讨价还价，双方约定：宋某以40000.00元价格购买兄弟门语木门店以“吉林森工露水河牌”实木颗粒板制作的全屋定制柜，包括衣柜、橱柜、榻榻米等产品，2019年8月10日前完工。兄弟门语木门店授意店内营业员赵守丽拟定买卖合同，并代表其签字。同时要求宋某交付12000.00元定金，宋某遂将12000.00元现金交予兄弟门语木门店。2019年7月16日，兄弟门语木门店设计方案基本定稿，要求宋某再付20000.00元价款，宋某于当日来到兄弟门语木门店，以宋某妻子王小元的支付宝向兄弟门语木门店支付宝转账20000.00元，兄弟门语木门店授意赵守丽使用订货合同纸张写明已收取原告32000.00元，并交予宋某作为收条使用。2019年10月23日下午，宋某在用手机浏览网站时偶然见到“吉林森工露水河牌”板材的防伪标识为每张板材喷印唯一的商标二维码可扫码查询真伪，与兄弟门语木门店当时向宋某展示的紫外线照射板材显示防伪标识明显不同，于是宋某马上通过微信质问兄弟门语木门店，兄弟门语木门店回答称确实为宋某更换了其他品牌的板材，宋某明确表示对兄弟门语木门店私自调换的品牌板材没听过、不信任，要求兄弟门语木门店退款并赔偿，但兄弟门语木门店拒绝赔偿。2019年10月28日，兄弟门语木门店魏振军父亲多次打电话威胁宋某，并于同年11月5日与店员赵守丽来到宋某工作单位吵闹，在宋某工作单位造成了大范围恶劣影响，致使宋某名誉扫地，长期以来的良好形象毁于一旦。   一审法院认定事实：宋某与兄弟门语木门店于2019年6月20日达成NO.0001707《订货合同》，主要约定：宋某在兄弟门语木门店定作衣柜、橱柜、橱柜门、儿童房柜体、柜门等，并对上述家具质地颜色作出约定；购货总金额为40000.00元；当日交付定金12000元。宋某与兄弟门语木门店于2019年7月7日达成NO.0001714《订货合同》，主要约定：推拉门、双包口等颜色、样式和尺寸等；购货总金额5200.00元，全付5200.00元。兄弟门语木门店出具NO.0001719《订货合同》，载明：“全屋订制共肆万元整，7月16日共收定金32000元，余款8000元，以此为收据。”宋某于2019年7月17日通过微信向兄弟门语木门店支付20000.00元。以上案件事实有当事人陈述及经过庭审质证的《订货合同》和账单详情等证据在卷为凭，经审核，足资认定。   一审法院认为，宋某所举的《订货合同》中未对全屋定制的家具使用板材的厂家及品牌作约定，微信聊天记录和录音均发生在订货之后，不足以证明双方在签订合同时已经对板材的品牌及生产厂家作出明确约定。宋某自行对甲醛等有害物质含量所做的检测也不足以证明兄弟门语木门店提供的板材质量不合格。因此，宋某要求解除《订货合同》、返还价款、赔偿各种损失及拆除已安装家具的诉讼请求事实依据不充分，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第二百五十五条“承揽人提供材料的，承揽人应当按照约定选用材料，并接受定作人检验。”和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”之规定，一审法院判决：“驳回宋某的诉讼请求。案件受理费3060.00元减半收取，由宋某负担1530.00元。”   本院二审期间，当事人未提交新证据。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：宋某一审提供的微信聊天记录及电话录音，以证明双方之间的购货合同系定制合同，在订货之初宋某曾明确表示，只要露水河森工板，兄弟门语木门店当初也承诺是露水河森工板。兄弟门语木门店质证称，对微信记录及电话录音的真实性无异议，宋某虽然要森工露水河板只是在订货前咨询，没有最终敲定用这个品牌，我们是在双方协商后，宋某对颜色、图纸、价格，还有品牌商确认无误并签字认可。因宋某提供的其与魏振军的微信聊天记录及电话录音与双方对案涉板材使用的品牌等情况相关联，且双方对微信聊天记录及电话录音的真实性无异议，故本院对宋某与魏振军微信聊天记录及电话录音予以采信。   经本院二审查明，宋某在兄弟门语木门店进行全屋定制柜时，双方协商定制柜所使用板材为吉林森工“露水河”品牌板材，并签订了《鑫雅普拉托·整屋定制订货合同》。兄弟门语木门店在安装接近完工时，宋某对定制柜使用板材提出质疑，经兄弟门语木门店经营者询问定制厂家得知定制柜所使用板材为“众旺天亚”品牌而非吉林森工“露水河”品牌。其他事实与一审法院认定的事实一致。   本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定并遵循诚实信用原则履行自己的义务。本案中，宋某在兄弟门语木门店进行全屋定制柜时，双方签订了《鑫雅普拉托·整屋定制订货合同》，该合同虽仅为订货合同，但根据本案事实，该合同实质应系定作合同。双方协商定制柜所使用板材为吉林森工“露水河”品牌板材，兄弟门语木门店未按双方约定使用吉林森工“露水河”品牌板材，且更换板材未通知宋某，该行为构成违约，依法应承担违约责任。   《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九十四条第一款第（四）项规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。本案中，兄弟门语木门店未按双方约定使用吉林森工“露水河”品牌板材并明确表示已不能更换吉林森工“露水河”品牌板材，故宋某诉讼主张解除其与兄弟门语木门店之间签订的定作合同，本院依法予以支持。   依照《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”的规定，合同解除后，兄弟门语木门店对其已安装完成的衣柜、橱柜、榻榻米等全屋定制产品也应负责拆除移走，并退还宋某已支付的价款32000.00元。   根据宋某与魏振军微信聊天记录及电话录音内容，不能认定兄弟门语木门店进行全屋定制柜时存在欺诈行为，故宋某主张依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，兄弟门语木门店应赔偿其96000.00元的诉讼请求，本院不予支持。   精神损害赔偿，是指自然人人身权益遭受到损害时要求加害人对其遭受的精神损害承担的赔偿责任。本案中，兄弟门语木门店未按双方约定使用吉林森工“露水河”品牌板，但未造成严重后果。依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”的规定，故宋某请求兄弟门语木门店给付精神损害抚慰金10000.00元，本院不予支持。   综上所述，宋某的上诉请求部分成立。一审判决认定事实不清，适用法律错误，本院依法应予纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项的规定，判决如下：   一、撤销吉林省白山市浑江区人民法院（2020）吉0602民初688号民事判决；   二、解除宋某与白山市浑江区兄弟门语木门店之间的定作合同；   三、自本判决生效之日起，白山市浑江区兄弟门语木门店15日内将其安装的衣柜、橱柜、榻榻米等全屋定制产品拆除移走，并退还宋某已支付的价款32000.00元。   四、驳回宋某的其他诉讼请求。   一审案件受理费受理费1530.00元、二审受理费3060.00元，合计4590.00元，由宋某负担3260.00元；白山市浑江区兄弟门语木门店负担1330.00元。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   本判决为终审判决。   审判长 宫 斌   审判员 赵希海   审判员 历彦飞     二〇二一年一月二十二日   法官助理 于 琦   书记员 孙晓娇