福建省厦门市海沧区人民法院 民 事 裁 定 书 （2020）闽0205民初3102号 原告（反诉被告）：庄静宜，女，1963年10月6日出生，汉族，住福建省厦门市思明区。 委托诉讼代理人：陈福星，上海（段和段）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：刘潘奕，上海（段和段）律师事务所实习律师。 被告（反诉原告）：朱娜，女，1988年11月8日出生，汉族，住福建省厦门市海沧区。 委托诉讼代理人：胡文民，福建九信律师事务所律师。 原告（反诉被告）庄静宜与被告（反诉原告）朱娜服务合同纠纷一案，本院于2020年9月27日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）庄静宜的委托诉讼代理人陈福星、被告（反诉原告）朱娜及其委托诉讼代理人胡文民到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 庄静宜向本院提出如下诉讼请求:1.判令朱娜退还消费款336000元，并支付利息（以336000元为基数，按年利率6%的标准，从起诉之日起计至判决确定的还款之日）；2.判令朱娜赔偿门诊和治疗费用11083元；3.本案诉讼费用由朱娜承担。事实和理由：朱娜经营一家厦门市思明区美茱娜化妆品店，公开宣传“韩国皮肤科治疗皮肤”、“降脂减肥术”、“祛斑不反弹”。2018年5月23日，朱娜在明知其无资质的情形下，与庄静宜签订《一次性祛斑服务协议书》，约定为庄静宜做真皮斑、老人斑、色沉、皱纹、法令纹等项目，并承诺“不祛斑全额退款”、“签约10年不反弹服务10年”、“返弹全额退款”。此外，在为庄静宜进行祛斑疗程期间，朱娜又以能够让庄静宜减肥并承诺不反弹为由，诱使庄静宜购买减肥疗程和相关产品。庄静宜累计向朱娜支付各种费用超过35万元，但朱娜所承诺的祛斑和减肥效果均未达到。其中，祛斑修复不仅没有成功，反而因朱娜要求配合使用所谓的进口化妆品，致使庄静宜脸部出现皮肤的永久性损伤，严重影响到庄静宜的身心健康。庄静宜发觉受到欺骗后，经过多方调查，发现朱娜至少存在以下违法违规行为：一、虚假宣传。朱娜一直虚构祛斑不反弹,减肥不反弹、一个疗程就能减10到38斤并且不反弹的事实，通过微信等各种渠道进行虚假宣传，误导和欺诈庄静宜花费超过35万的巨额财产用于袪斑和减肥。但结果是庄静宜的斑没去成，反而造成皮肤损伤的后果；而关于减肥，则没有任何的效果，体重仍然维持甚至超过减肥前的重量。二、非法经营、非法行医。朱娜并非从事美容医疗的从业人员，没有取得执业医师资格证书，其所经营的店铺亦非从事医疗美容的服务机构，没有执业许可证。然而，在没有取得资质的情况下,朱娜仍擅自从事医疗美容业务,并与庄静宜达成服务协议,已经违反国家限制经营、特许经营以及法律、行政法规禁止经营的规定的情形。事实上，朱娜还使用所谓韩国皮肤科技术及中草药给庄静宜做去痣祛斑手术，并以侵入性方式用注射器把药注射到原告的肚子等穴位，并造成注射部位皮肤面的出血。三、消费欺诈。朱娜欺骗庄静宜说配合祛斑的是从韩国进口的化妆品，并以动辄数万元的超高价格卖给庄静宜。当庄静宜要求朱娜提供从韩国购买这些化妆品的凭证、发票、小票，进口报关手续、进口批准手续、检验检疫合格证明等相关手续时，朱娜却根本提供不出来。庄静宜合理怀疑朱娜的产品系通过国内非法生产灌装，是假冒、贴牌的三无产品！退一步而言，进口化妆品按规定必须有中文标识，但朱娜出售给庄静宜所谓的进口化妆品无任何中文标识，也没有任何中文标明厂名、厂址，生产日期、生产批号。假使朱娜销售所谓进口化妆品为真，也显然不符合进口产品的规范，涉嫌偷税漏税，且根本无法保障庄静宜使用产品的安全性。庄静宜要求朱娜就前述问题予以解释并提供解决方案。经过多次协商，朱娜同意向庄静宜退还部分款项，并分别于2019年4月15日向庄静宜出具《收据》，确认出售给庄静宜护肤产品款98976元；于2019年5月8日签字确认收到庄静宜“祛斑38000元，产品130000元，共168000元”、“减肥产品48000+120000=168000元”。然而，前述收据签订后，朱娜至今未向庄静宜返还任何款项。此外，因庄静宜的面部皮肤在疗程后长期不适，庄静宜于2020年5月1日至厦门思明区妍术继湖医疗美容诊所就诊，诊断为黄褐斑和皮肤屏障损伤综合征。为慎重起见，庄静宜于2020年5月3日在厦门大学附属第一医院皮肤科门诊就诊，经诊断为“1、黄褐斑；2、玫瑰痤疮”；于2020年5月6日前往厦门大学附属中山医院皮肤科就诊，诊断结果同样为黄褐斑和玫瑰痤疮。为避免皮肤的损伤情况加重，庄静宜在厦门思明区妍术继湖医疗美容诊所接受了多次治疗，终于有所改善。朱娜的行为已经严重影响到庄静宜的身心健康，并造成庄静宜的巨额经济损失。 朱娜辩称，一、其不是适格的当事人。1、庄静宜主张的《一次性祛斑服务协议书》的合同相对方是“香港宝茗化妆品有限公司”，朱娜仅是“香港宝茗化妆品有限公司”的销售代表，属于代理人的范畴。根据合同相对性原则，庄静宜无权向朱娜主张权利。而且该合同并未实际履行，双方之间履行的是美容、减肥产品的口头买卖合同。2、朱娜是“厦门市思明区美茱娜化妆品店”的投资人，而“厦门市思明区美茱娜化妆品店”是普通个体户，朱娜与“厦门市思明区美茱娜化妆品店”之间是“经营者”与“个体工商户字号”的关系。庄静宜在其提交的《民事起诉状》中，也明确称“被告经营一家厦门市思明区美茱娜化妆品店”。根据《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条关于“有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息”的规定，朱娜不是适格的被告。二、即使不考虑起诉是否合法问题，庄静宜的诉讼请求也不成立。（一）庄静宜的诉讼请求缺乏事实依据。1、庄静宜是厦门大学附属第一医院主任医师，是厦门市医疗行业的知明专家，对非法行医的情形、后果比普通的社会公众更为明知。庄静宜称其接受朱娜的非法行医，岂不是天方夜谭。事实上，庄静宜主张的非法行医这一理由纯属无稽之谈，实际是为了对朱娜施加压力，达到无偿使用美容、减肥产品的目的，曾动用其丈夫在厦门市环境保护局副局长任上积累的人资源，曾通过厦门市卫生行政主管部门查处朱娜，但厦门市卫生行政主管部门启动严格的调查后，依法查明了庄静宜主张的非法行医事实根本不存在。2、庄静宜的丈夫因利用职务便利为他人谋取利益，受贿犯罪。庄静宜受该事件影响，长期心情焦虑、睡眠不好，以及因年龄等自然规律的影响，造成其面部的老人斑、黄褐斑等与日俱增。为此，庄静宜曾在其他商店及美容机构购买、使用了大量的美容及减肥产品，期间经朋友介绍，庄静宜及其儿子于2018年年中开始向朱娜购买美容及减肥产品。之后庄静宜嫌美容、减肥产品贵，就动用卫生、工商、公安等部门的关系对朱娜施圧。3、庄静宜及其儿子前后共向朱娜购买了大约十万元的美容产品，但至今仍欠朱娜34690元。期间庄静宜及其儿子仅支付过约5000元的现金，其余货款则是用庄静宜丈夫被查处前收受的衣物、工艺品等折抵。庄静宜主张的货款，系利用朱娜的单纯和当时不知道庄静宜丈夫已被判刑等情况，虚构其丈夫在国外经商，发现家里物品少了而怀疑庄静宜在外养“小白脸”的理由后，被骗而在庄静宜事先书写好的“收据”上签名，实际上相关内容并不真实。4、庄静宜及其儿子使用了朱娜提供的美容、减肥产品后，取得了非常好的袪斑、减肥等效果，根本不是庄静宜主张的“袪斑、减肥效果均未达到”。（二）、庄静宜的诉讼请求缺乏法律依据。1、庄静宜及其儿子向朱娜购买的是美容产品，而不是服务。双方之间的纠纷属于买卖合同纠纷，而不是服务合同纠纷。在庄静宜不能退还货物、货物也无质量问题的情况下，无权要求退还货款。2、庄静宜明知其诉求不成立，不断向包括市场监督（工商）、医疗卫生、公安、海关等部门举报朱娜，由此造成朱娜在近一年半的时间内，一真疲于应对行政机关的各种调查、检查。给朱娜造成了重大的精神及经济损失。朱娜保留进一步向庄静宜主张赔偿的权利。3、本案的买卖合同主体是庄静宜及其儿子，根据合同相对性原则，庄静宜的儿子与本案存在事实上和法律上的利害关系，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条第二款、第一百三十二条规定，应当通知庄静宜的儿子参加本案诉讼。综上，应当判决驳回庄静宜的诉讼请求，或裁定驳回起诉。 朱娜向本院提出如下反诉请求：1.判令庄静宜支付拖欠的货款34690元及利息（以34690元为基数，自2019年4月15日起至被告付清款项之日止，按全国银行间同业折借中心公布的贷款市场报价利率的1.3倍计算）；2.反诉案件受理费由庄静宜负担。事实和理由：庄静宜因向朱娜购买美容、减肥产品，尚欠34690元未付。该款经朱娜多次催付，庄静宜拒不支付。 庄静宜辩称，一、其不存在拖欠朱娜款项的事实。庄静宜确系于2019年4月15日向朱娜出具案涉的《欠条》，但在当日，朱娜亦向庄静宜出具《收据》一份，确认收到庄静宜护肤产品款98976元及微针套盒19998元，合计为188974元。2019年5月8日，朱娜经结算确认向庄静宜出具收条，明确收到庄静宜祛斑及祛斑产品款项168000元，减肥及减肥产品款项168000元，合计为336000元。因此朱娜提供所谓的欠条金额已不再作为双方争议款，现朱娜以欠条为由要求还款不能成立。事实上，庄静宜在本诉中即已说明所支出的费用超过35万元，为法院裁判之便利，庄静宜仅以朱娜收据确定的金额作为诉求金额，更未依照法律规定提出三倍赔偿的要求，属于主动调减及释放善意。因此，庄静宜不仅无还款的义务，相反，基于朱娜的违约违法情形，应将已收庄静宜的全部款项予以退还。二、朱娜未履行服务协议的各项约定和承诺，且对庄静宜的皮肤造成重大损害后果，无权要求庄静宜支付任何款项。（一）关于本案的基本事实陈述。庄静宜与朱娜系于2018年5月相识并互加微信。朱娜称其可提供祛斑、减肥等服务，公开宣传“韩国皮肤科治疗皮肤”、“降脂减肥术”、“祛斑不反弹”。庄静宜陆续接受朱娜提供的祛斑和减肥服务，并花费了巨额费用，但朱娜所承诺的祛斑和减肥效果均未达到，其中，祛斑修复不仅没有成功，反而因朱娜要求配合使用所谓的伊人时光产品及进口化妆品，致使庄静宜脸部出现皮肤的永久性损伤，严重影响庄静宜的身心健康。（二）朱娜存在消费欺诈的行为。根据朱娜的说法，案涉《欠条》中提及的微针、安瓶等均属配合祛斑所需的韩国进口护肤产品，并以动辄数万元的超高价格卖给庄静宜，并不能提供从韩国购买前述化妆品的凭证、发票、小票，进口报关手续、进口批准手续、检验检疫合格证明等相关手续，庄静宜合理怀疑朱娜的产品系通过国内非法生产灌装，是假冒、贴牌的三无产品！退一步而言，进口化妆品按规定必须有中文标识，但朱娜出售给庄静宜所谓的进口化妆品无任何中文标识，也没有任何中文标明厂名、厂址，生产日期、生产批号。假使朱娜销售所谓进口化妆品为真，也显然不符合进口产品的规范，涉嫌偷税漏税，且根本无法保障庄静宜使用产品的安全性。结合在案的微信聊天记录，庄静宜按照朱娜的要求购买并使用了所谓进口产品，出现了长期性的痛、痒、红血丝等不适症状，对庄静宜的皮肤造成了极大的损害后果。综上所述，朱娜的诉求没有事实和法律依据，应予驳回。 本院经审理认定事实如下：朱娜系厦门市思明区美茱娜化妆品店的经营者，该店成立于2015年9月，经营范围为化妆品及卫生用品零售，由朱娜个人经营。朱娜在微信朋友圈发布“祛斑、降脂减肥术持续火爆。全脸打造，全身身材打造，安全不反弹”等信息，并配发店面照片及相关操作图片，以“美茱娜”的名义进行宣传。2018年5月23日，朱娜以香港宝茗化妆品有限公司（甲方、治疗方）的名义与庄静宜（乙方）签订《一次性祛斑服务协议书》，约定甲方承诺提供的产品不含铅汞、激素，经检测合格。技术经过数十年临床验证，不会对皮肤造成不正当伤害，且不具有依赖性。在顾客本人履行《顾客须知》的前提下，不祛斑全额退款。在顾客本人履行《顾客须知》的前提下，承诺接受疗程治疗者，斑点十年不反弹，以照片为凭。甲方并承诺只需乙方履行本协议的各项条款，即可达到如下效果：1.雀斑、老年斑、色素沉着斑、扁平疣、平痣等，一次性操作，十天左右斑点自行脱落，同位即不再生长。2.真皮斑，须操作二到三次方可达到理想的效果，特殊个体可能增加次数。3.黄褐斑，主要是内在因素引起，祛斑后是否反弹与与受体内诸多不确定因素影响有关。协议书还约定了其他条款。朱娜在落款甲方技术员位置签署姓名，庄静宜在乙方落款处签名。2018年6月15日，双方又签订了内容相同的《一次性祛斑服务协议书》，朱娜在该份协议书抬头位置书写“项目：真皮斑、老人斑、色沉、皱纹、法令纹、抬头纹、痣、川字纹、铅汞项目皮肤恢复期1年左右时间，签约10年不反弹，服务10年，皮肤恢复到70%至80%，反弹全额退款”。其后，朱娜在厦门市思明区静宜做脸部祛斑，推荐并提供祛斑产品，指导庄静宜使用。期间，朱娜还采用针刺穴位方式为庄静宜进行减肥服务，推荐并提供给庄静宜减肥产品，指导庄静宜使用。2019年4月15日，朱娜出具内容为“收到本店顾客庄静宜女士护肤产品款额共计97982（涂改为86982），明细如下......”的《收据》一份交由庄静宜收执。2019年5月8日，朱娜又出具内容为“收到顾客庄静宜祛斑38000元，产品130000元......”的《收据》交庄静宜收执。庄静宜于2019年4月15日当日出具内容为“从美茱娜店朱娜取一盒微针......共计人民币34690元尚未付款”交朱娜收执。之后，庄静宜与朱娜因祛斑和减肥效果等发生争议，诉至本院。 本案在审理中，朱娜表明双方签订的《一次性祛斑服务协议书》并未实际履行，其仅提供相应的祛斑和减肥产品给庄静宜，双方确立的是买卖合同关系。 本院认为，根据本案查明的事实，朱娜于2015年9月注册成立厦门市思明区美茱娜化妆品店，该店由朱娜个人经营，并办理了营业执照。《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条第一款“在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息”的规定，庄静宜以朱娜为被告提起本案诉讼，不符合法律规定。同上理由，朱娜以其个人名义提起反诉，亦不符合法律规定。综上，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条、第一百五十四条第一款第三项及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十九条规定，裁定如下： 一、驳回本诉原告庄静宜的起诉。 二、驳回反诉原告朱娜的反诉。 如不服本裁定，应在裁定书送达之日起十日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审 判 员 郑松青 二〇二一年一月十二日 法官助理 王 欣 书 记 员 卢 琳 附:本案所适用的法律条文 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 第一百五十四条裁定适用于下列范围： （三）驳回起诉； 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第五十九条在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。 营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人。