湖南省常德市鼎城区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0703民初4230号原告：黄杏元，女，回族，1947年9月3日出生，住湖南省常德市鼎城区。委托诉讼代理人：杜华，湖南省常德市鼎城区蓝天法律服务所法律工作者。被告：郑文跃，男，汉族，1969年12月15日出生，住湖南省常德市武陵区。被告：常德市公共交通有限责任公司，住所地湖南省常德市武陵区南坪街道东风社区常德大道**。法定代表人：沈小平，该公司董事长。委托诉讼代理人：马伟，湖南经卫律师事务所专职律师。被告：中国人寿财产保险股份有限公司常德市中心支公司，住所，住所地常德市武陵区南坪街道办事处白马社区柳叶大道**div>负责人：张友军，该公司总经理。委托诉讼代理人：何粤湘，湖南开旗律师事务所专职律师。原告黄杏元与被告郑文跃、常德市公共交通有限责任公司（以下简称常德公交公司）、中国人寿财产保险股份有限公司常德市中心支公司（以下简称财保常德公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2020年11月23日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黄杏元的委托诉讼代理人杜华，被告郑文跃、被告常德公交公司的委托诉讼代理人马伟，被告财保常德公司的委托诉讼代理人何粤湘均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。黄杏元向本院提出诉讼请求：1.判令被告郑文跃、常德公交公司赔偿原告因旅客运输过程中受伤所造成的门诊检查费、后期治疗费、住院伙食补助费、营养费、辅助器具费、护理费、残疾赔偿金、交通费、精神损害抚慰金、司法鉴定费等损失109744元（住院费被告常德公交公司已承担）；2.判令被告财保常德公司在道路客运承运人责任保险范围内承担替代赔偿责任；3.判令被告承担本案一切诉讼费用。事实和理由：2020年6月24日下午，黄杏元与老伴在常德市鼎城区电业局前乘坐被告郑文跃驾驶的湘ＪＹ××**大型普通客车返回住所地领秀公馆，该车为10路公交车。黄杏元先上车刷卡，其老伴随后，黄杏元刷卡后准备在车内找座位，被告郑文跃发动车辆前行，因车前斑马线有行人经过郑文跃急刹车，造成站在车内还没有找到座位的黄杏元倒在车上，头部搁在一个座位旁，黄杏元的老伴急忙扶起原告，该车到达终点后郑文跃将黄杏元送往常德市第四人民医院住院治疗，于2020年7月14日出院。郑文跃驾驶的湘ＪＹ××**大型普通客车的登记所有人为被告常德公交公司，该车在被告财保常德公司投保了道路客运承运人责任险，发生事故时在保险有效期内。2020年10月22日，常德市政弘司法鉴定所对黄杏元的伤情进行鉴定，评定为九级伤残。被告常德公交公司已承担原告的住院医疗费用，对黄杏元的其他损失经双方协商未达成赔偿协议，黄杏元为维护合法权利，特诉至法院。为支持其诉讼请求，黄杏元在举证期限内向本院提交了以下证据：1.黄杏元身份证及常住人口登记卡复印件、郑文跃驾驶证复印件、湘ＪＹ××**大型普通客车行驶证复印件、企业信用信息，拟证明原告黄杏元及被告郑文跃、常德公交公司主体适格，发生事故时郑文跃具有驾驶资质，湘ＪＹ××**大型普通客车登记所有人为被告常德公交公司，该车辆年检有效的事实；2.道路客运承运人责任保险单复印件及财保常德公司企业信用信息，拟证明湘ＪＹ××**大型普通客车在被告财保常德公司投保了承运人责任险，发生事故时在保险有效期内的事实；3.常德市第四人民医院病历资料，拟证明原告黄杏元受伤后住院治疗的相关情况；4.常德市第四人民医院医药费票据、湖南九芝堂零售连锁有限公司常德鼎城桥南大药房的发票，拟证明原告黄杏元自行垫付医药费699.2元的事实；5.常德大光明生物科技有限公司销售清单，拟证明原告黄杏元开支辅助器具费150元的事实；6.司法鉴定意见书及发票，拟证明原告黄杏元伤情经鉴定已构成九级伤残及开支鉴定费2000元的事实；7.护理状态证明书及陪护上岗证、身份证复印件，拟证明原告黄杏元受伤后雇请护工、开支护理费的情况。郑文跃辩称，本人是常德公交公司的驾驶员；原告上车时，遇到了熟人，没有找座位坐下，也没有手扶扶手；本人在斑马线礼让行人时踩了刹车，但并不是急刹，车速也不快，是正常驾驶车辆行驶，故在本案中郑文跃不应承担赔偿责任。郑文跃没有向本院提交证据证明其辩解主张。常德公交公司辩称，本案属于合同纠纷，原告要求赔偿精神抚慰金的诉请不成立；本公司已垫付原告的住院医疗费59521.31元应在本案中予以扣除；根据郑文跃的陈述，原告在本次受伤事故中自身存在过错，对于总损失，原告也要承担相应的责任后果；事故车辆投保了道路客运承运人责任险，原告的损失应在该责任险内先赔偿。为支持其辩解主张，常德公交公司向本院提交了如下证据：1.常德市第四人民医院住院收费票据，拟证明常德公交公司已垫付黄杏元医疗费59521.31元的事实；2.录像光盘，拟证明原告黄杏元对此次受伤自身存在重大过错的事实；3.道路客运承运人责任保险单，拟证明湘ＪＹ××**车已投保客运承运人责任保险的事实。财保常德公司辩称，本案事故属实，涉案车辆在本公司投有10万元的承运人责任险，本公司同意在保险责任内进行赔偿，关于原告黄杏元的相关损失，请求法院予以核算，本公司不承担诉讼费和鉴定费。财保常德公司没有向本院提交证据证明其辩解主张。双方当事人围绕本案的争执焦点提交了证据，本院组织当事人进行了证据质证。对当事人无异议的证据，即黄杏元提供的证据1.2.3.4.6及常德公交公司提交的证据1.3，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据：关于黄杏元提交的证据5，各被告认为黄杏元应提供相应的发票及支付记录。经审查，本院认为各被告的异议意见成立，故对该证据不予确认；关于黄杏元提交的证据7，各被告认为护理费的支出，原告应提供相应的发票予以佐证，护理状态证明书不能证明李雪梅作为护工进行了护理，且关于李雪梅的工作情况及收入常德市第四人民医院骨科二病室也不清楚。经审查，本院认定各被告的异议意见成立，关于护理费，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，本院酌情按183元／天的标准计算；关于常德公交公司提交的证据2，原告对其真实性、关联性没有异议，但对证明目的有异议，认为驾驶员应在乘客坐好后，再启动车辆，原告黄杏元在该事故中没有重大过失。经审查，本院认定原告黄杏元的异议意见成立，故对该证据的三性予以确认，对其证明目的不予确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年6月24日下午，黄杏元与其丈夫在常德市鼎城区电业局前乘坐被告郑文跃驾驶的湘ＪＹ××**大型普通客车返回住所地领秀公馆，黄杏元先上车刷卡后准备在车内找座位，郑文跃发动车辆前行，因车前斑马线有行人经过郑文跃刹车，造成站在车内还没有找到座位的黄杏元倒在车上，头部搁在一个座位旁，黄杏元的丈夫急忙扶起黄杏元，该车到达终点后郑文跃将黄杏元送往常德市第四人民医院住院治疗20天，开支门诊费157.2元、医药费542元、住院医疗费59521.31元（该费用常德公交公司已支付给医院）。2020年10月22日，常德市政弘司法鉴定所对黄杏元的伤情进行鉴定，评定为九级伤残，误工期300日、护理期一人150日、营养期180日，后期复查治疗费预计1000元左右，原告黄杏元开支鉴定费2000元。被告郑文跃系常德公交公司的工作人员，涉案车辆为10路公交车，登记所有人为常德公交公司，在财保常德公司投保了每人责任限额为100000元的道路客运承运人责任险，保险期间自2019年11月14日至2020年11月13日止。本院认定黄杏元的损失如下：1.医疗费：61220.51元（住院医疗费凭票认定59521.31元、门诊费凭票认定157.2元、医药费凭票认定542元、后期复查治疗费凭鉴定意见认定1000元）；2.住院伙食补助费：20天×100元/天=2000元（参照国家机关一般工作人员省内出差伙食补助标准计算）；3.营养费：180天×50元/天=9000元；4.护理费：150天×183元/天=27450元（酌情参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算）；5.残疾赔偿金：7年×39842元/年×20%=55778.8元（湖南省2019年城镇居民人均可支配收入为39842元；）；6.司法鉴定费：凭票认定2000元；7.交通费：酌情支持800元，合计158249.31元。本院认为，本案争议的焦点一：关于责任承担问题。黄杏元向常德公交公司刷卡支付了车费，与常德公交公司形成了旅客运输合同关系，常德公交公司有义务将黄杏元安全运送至目的地，黄杏元在运输途中受伤，故常德公交公司应对黄杏元的损失承担赔偿责任。被告常德公交公司辩称黄杏元在本次受伤事故中自身存在过错，对于总损失，黄杏元也要承担相应责任后果的意见，经查，本案为公路旅客运输合同纠纷，在该合同中常德公交公司作为承运人有安全将旅客送达目的地的义务，在运输过程中黄杏元受伤，并不是黄杏元的自身健康原因或故意、重大过失造成，故常德公交公司应当对黄杏元的损失承担全部赔偿责任，本院对被告常德公交公司的该辩解意见不予支持。湘ＪＹ××**大型客车在财保常德公司投保了每人责任限额为100000元的道路客运承运人责任险，且涉案事故发生在保险期间，故财保常德公司应在保险责任限额内承担保险赔偿责任。郑文跃系常德公交公司的工作人员，非合同的相对主体，故对黄杏元要求郑文跃承担赔偿责任的诉讼请求不予支持。本案争议的焦点二：关于原告损失认定的问题。因本案为公路旅客运输合同纠纷，黄杏元要求赔偿精神损失费10000元无法律依据，故本院对原告黄杏元的该项诉求不予支持；黄杏元要求赔偿辅助器具费150元，因没有提交正式的发票，故本院对原告黄杏元的该项诉求不予支持。本院认定黄杏元的总损失为158249.31元。本案争议的焦点三：关于赔偿问题。黄杏元的总损失158249.31元，由财保常德公司在道路客运承运人责任保险责任限额内向黄杏元赔偿100000元，超过责任保险的部分即58249.31元，由常德公交公司向黄杏元赔偿，因常德公交公司已支付59521.31元，超出赔偿额的1272元，黄杏元收到财保常德公司的赔偿款后应返还给常德公交公司。综上所述，本院对黄杏元的诉讼请求部分予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条第一、二款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款、第三十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、黄杏元因事故造成的各项经济损失158249.31元，由中国人寿财产保险股份有限公司常德市中心支公司于本判决生效之日起十日内在湘ＪＹ××**大型客车道路客运承运人责任险的责任限额内赔偿100000元，由常德市公共交通有限责任公司赔偿58249.31元（已支付）；二、黄杏元收到中国人寿财产保险股份有限公司常德市中心支公司保险赔偿款后三日内向常德市公共交通有限责任公司返还1272元；三、驳回黄杏元的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2494元，减半收取1247元，由黄杏元负担100元，由常德市公共交通有限责任公司负担1147元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省常德市中级人民法院。审判员  刘蓉二〇二一年一月八日书记员  唐莉附判决相关法条1.《中华人民共和国合同法》第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。2.《中华人民共和国保险法》第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。3.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。4.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。5.《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。