河南省郑州市二七区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0103民初14176号原告（反诉被告）：乔梦茜，女，汉族，1991年1月19日出生，住郑州市。委托诉讼代理人：郭妹欣，张中先（实习），河南弘勋律师事务所律师。被告（反诉原告）：郑州恒兴房地产营销策划有限公司，住所地郑州市金水区优胜南路**院**楼附**。法定代表人：周念里。委托诉讼代理人：郝洋洋、原方正，河南郑大律师事务所律师。原告（反诉被告）乔梦茜与被告（反诉原告）郑州恒兴房地产营销策划有限公司中介合同纠纷一案，本院依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）乔梦茜及其委托诉讼代理人郭妹欣，被告（反诉原告）郑州恒兴房地产营销策划有限公司的法定代表人周念里及其委托诉讼代理人郝洋洋到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告乔梦茜向本院提出诉讼请求：1.判决被告赔偿原告损失9万元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由，2019年9月11日，就郑州市二七区汝河路26号院1号楼11层1105号房屋买卖事项，原告作为乙方、被告作为丙方及案外人房屋出卖方李静签订了《居间服务合同》及《房屋交易保障服务合同》。上述合同签订当天，原告按照《居间服务合同》第一条约定向被告交付了贷款服务费2000元，过户服务费2000元和居间代理费26000元，共计30000元。当天被告向原告提供了三分格式化空白合同《郑州市存量房买卖合同》，根据事先对案外人李静房产的查看情况及房屋价款的协商情况，被告指导原告与案外人李静签订了上述合同，原告于当日向李静支付购房定金1万元。合同签订后的第二天即2019年9月12日，被告工作人员指导原告到中原银行股份有限公司为贷款审批而进行查询打印原告个人信用报告明细，此时发现原告从2014年到2018年期间共有11笔逾期还款记录，由于原告银行信用有不良记录，致使无法贷款按揭购买涉案房屋。案外人李静起诉原告违约，郑州市中级人民法院判决原告赔偿李静违约损失14万元，承担诉讼费2563元，并且原告为此支付律师费1万元。原告认为，被告作为经政府批准成立长达15年的房屋中介机构，在收取原告高额中介费用后，存在一系列严重违约行为：1.2019年9月11日之前的一个多月内，原告与其母亲、朋友多次到被告处咨询按揭购房需求，被告对原告按揭方式购房是明知的，但是没有尽到提醒和说明义务；2.2019年9月11日签订的《居间服务合同》，被告工作人员没有向原告说明和提醒房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项，其中第四项为房屋交易的一般程序及可能存在的风险。原告认为，被告作为专业的中介服务机构及居间服务方，在向原告收取高额的贷款服务费用及其他居间服务费后，应该积极全面调查原告订约能力并及时向原告报告调查结果，提醒原告购房合同中存在的法律风险及风险防范措施。但是本案中，被告违反《房地产经纪管理办法》、《房地产经纪执业规则》，未向原告如实全面说明个人信用查询方式按揭贷款注意事项，尤其是未提醒和说明原告征信查询问题及原告个人征信对银行按揭的巨大影响。3.被告提供的格式化《郑州市存量房买卖合同》付款条款和违约条款对原告极为不利，但被告没有对原告做相应的提醒和说明，不合理条款是第五条付款方式第三项，第十条的约定。4.被告指导原告签订合同在先，指导原告到金融机构查询个人征信在后，在发现原告个人征信存在问题无法办理按揭贷款时，导致原告无法履行先前签订合同，最终导致原告违约。被告上述一系列的违约行为，最终导致被告巨额经济损失。我国《房地产经纪管理办法》第四条规定，从事房地产经纪活动应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，遵守职业规范。恪守职业道德。第十七条规定，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。第二十一条规定，房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和由此产生的购房风险，也没有按照规定签订单独的贷款服务协议，违反诚实信用原则和勤勉尽责的基本要求。没有在签订房屋买卖合同之前正式在金融机构查询原告的征信记录，在正式签订其提供的格式化合同之前，没有向原告说明本合同的违约风险及违约责任，结果给原告造成巨大的经济损失，被告应该在其过错范围内承担赔偿责任。故原告提起诉讼。被告郑州恒兴房地产营销策划有限公司答辩称，同反诉状。反诉原告郑州恒兴房地产营销策划有限公司向本院提出反诉请求：1.请求被反诉人支付反诉人居间代理费28320元；2.请求被反诉人承担本案的诉讼费用及反诉费用。事实与理由：1.反诉人是在公正、公开、诚信、合法的前提下为被反诉人进行房屋买卖服务的，在服务过程中也是以买房人与卖方人自愿、真实意思表示下促成了双方的买卖关系，反诉人不存在违约行为，是被反诉人违反了《房屋交易保障服务合同》第三条第四款如实告知义务。被反诉人最初并不是在反诉人这里看的房屋，是经过多家房产中介机构咨询、看房后，最后才选择在反诉人处进行房屋买卖交易。被反诉人在诉状中称反诉人没有尽到提供和说明义务是荒谬的，反诉人作为成熟的专业机构已经尽到了提醒和说明义务，尤其对征信问题肯定是首先强调过的，被反诉人反复强调其都是按期偿还信用卡，征信没有问题，最后才发现被反诉人确实偿还信用卡了，但很多次都是逾期偿还，这也导致被反诉人一直误认为自己是一个诚信之人，其实是其盲目自信导致其成了一个征信有问题的人，最终无法贷款成功。被反诉人作为一个成年人，是已经拥有两套房屋的购房人，征信存在严重问题，只能怪其自己，还应承担给他人造成工作耽误的违约责任。在征信存在问题的情况下，合同并非无法履行下去，是可以采取全款等方式履行双方合同的，反诉人作为中介，多次从中协调，根据涉案合同的卖房人在其起诉被反诉人案件中提供的录音可以证明反诉人尽到提示征信问题，尽到中介的服务义务，也同时证明被反诉人因为2019年后半年房地产行业下行，涉案房屋贬值，被反诉人同意全款购房，但前提是让卖房人李静将房屋降价至160万元售卖该房屋。最终卖房人李静不同意导致合同无法履行下去，被反诉人因其不诚信及违反房屋买卖合同约定而被卖房人李静起诉至二七区法院，最终郑州市中级人民法院判决被反诉人赔偿李静14万元的违约金，可见真正的违约人是被反诉人。2.被反诉人违约责任应该由其自己承担，而不能通过恶意诉讼转嫁到尽职尽责的中介身上。反诉人作为中介在房屋买卖过程中尽到了专业的居间服务，根据《居间服务合同》第四条第3、4款应该收取相应的居间代理费28320元。在被反诉人、李静及反诉人的《居间服务合同》中，反诉人尽到了相应的中介代理服务，合同签订前期反诉人带被反诉人及家属反复看房，与卖房人李静协商购房款等问题，从中协商、沟通多次，最终达成一致房屋买卖意见。虽然被反诉人因为征信问题，导致没法贷款成功，但双方合同中约定有其他交易方式即可以全款购房，于是反诉人作为中介再次协商全款购房事宜，然而被反诉人因为房地产市场下行，涉案房屋价格贬值，被反诉人硬要将房屋降价至160万才愿意继续履行付款义务，买卖双方无法达成一致意见，卖房人无奈起诉被反诉人要求其承担违约责任，最终法院判决被反诉人承担14万的违约金。反诉人虽然尽到了相应的服务，但被反诉人是一个相当不诚信的人，可以说是唯利是图，竟为了追回中介的居间代理费，对反诉人在“房快递平台”进行了投诉，要求退还中介费，反诉人作为一个服务机构，为了避免麻烦，退还了居间代理费。现在由于被反诉人的反复无常，恶意诉讼，反诉人决定拿起法律武器，维护反诉人的权益，要求被反诉人承担支付反诉人中介费28320元。反诉被告乔梦茜辩称，1.被答辩人没有提供相关的中介服务，请求答辩人支付居间服务费没有事实和法律依据。中介提供的服务应当包括：权籍调查、使用状况调查、行情调查、确定成交意向、办理产权过户。答辩人去被答辩人多次声明本人按揭贷款购买房屋。作为中介公司没有核实乔梦茜的征信问题的情况下，于2019年9月11日下午，冒然签订相关协议，2019年9月12日上午，查询征信问题，银行拒绝贷款。在此情况下，上述一系列房屋买卖相关合同无法履行，乔梦茜当场表示终止上述签订相关合同。据此，被答辩人没有提供相关中介服务，诉讼请求没有事实和法律依据。2.由于被答辩人没有履行审慎审查义务，致使给乔梦茜造成巨额损失，被告已经自愿退回乔梦茜向其交付的居间代理费3万元，关于居间费用已经履行完毕。被答辩人再次请求答辩人支付居间服务代理费28320元，没有事实和法律依据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.2019年9月11日，李静作为甲方、乔梦茜作为乙方、被告作为丙方分别签订有《居间服务合同》、《居间交易保障服务合同》各一份，《居间服务合同》中约定的内容有：鉴于甲乙双方在丙方××间××下就××于二七区××院××楼××号的房屋，于2019年9月11日签订了《郑州市存量房屋买卖合同》。甲乙丙三方在友好协商的基础上，订立本居间服务合同，以兹共同遵守。第一条、居间服务内容及标准。甲乙双方同意共同委托丙方作为交易居间人，丙方提供的居间服务包括：提供房屋买卖市场行情咨询；寻找、提供发布房源、客源信息；引领乙方实地看房；协助查看房屋权属证明文件；协助交易双方协商房屋买卖合同的相关条款的内容；促成交易双方签署合法有效的买卖合同。第二条、居间代理费及支付。甲乙双方同意，应向丙方支付的居间代理费为人民币28320元，乙方承担，并应于本合同签订当日一次性向丙方足额支付。《居间交易保障服务合同》中第三条第四项约定，乙方承诺在签署本合同时或本合同履行期间，应如实告知丙方其尚未清偿完毕的信用贷款或其他任何形式的贷/借款情况。当天，李静作为甲方、原告乔梦茜作为乙方签订《郑州市存量房屋买卖合同》一份，该合同第四条第五项约定，如乙方系贷款购买交易房屋的，则乙方承诺其已了解贷款的相应政策，并承诺其征信良好，具备贷款的资质。2.原告称，案外人李静起诉原告违约，郑州市中级人民法院判决原告赔偿李静违约损失14万元，承担诉讼费用5263元。被告没有尽到审慎审查义务，没有尽到作为中介公司的义务，致使原告造成违约损失，被告应当赔偿原告部分损失9万元。故其诉至本院。3.被告称，被告作为中介在签订合同之前就已经告知过原告要打印征信，原告保证其征信没有问题，所以才签订涉案的一系列合同。4.原告称，其在2019年11月通过贝壳平台投诉被告，被告在2019年12月将交付给被告的3万元费用全部退还。被告认可原告上述。本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，原告认为被告没有尽到审慎审查的义务致使原告向案外人承担违约责任，但根据原被告提供的涉案合同中显示有：“乙方承诺在签署本合同时或本合同履行期间，应如实告知丙方其尚未清偿完毕的信用贷款或其他任何形式的贷/借款情况。如乙方系贷款购买交易房屋的，则乙方承诺其已了解贷款的相应政策，并承诺其征信良好，具备贷款的资质。”等相关内容，原告未提供其他证据证明被告存在未告知个人征信的情形，故原告要求被告赔偿损失9万元，证据不足，本院依法不予支持。关于被告要求原告支付居间代理费28320元的反诉请求，根据庭审中原被告的陈述，被告已经自愿将居间代理费退换原告，再次主张，于法无据，本院亦不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第六十五条第一款判决如下：一、驳回原告（反诉被告）乔梦茜的诉讼请求；二、驳回被告（反诉原告）郑州恒兴房地产营销策划有限公司的反诉请求。案件受理费减半收取1025元，由原告乔梦茜负担；反诉案件受理费254元，由被告郑州恒兴房地产营销策划有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状及副本一式十三份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期则视为放弃上诉。审判员  张玉雪二〇二一年一月六日法官助理谢美荣书记员周月月