湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院民 事 判 决 书（2014）楼民康初字第120号原告罗菡，女，XXXX年X月XX日出生，汉族，XXXXXXXXXXXXXXX。委托代理人胡有志，湖南云盟律师事务所律师，一般代理。被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司，住所地XXXXXXXXX。法定代表人丑文亚，该公司总经理。委托代理人兰云，湖南昌言律师事务所律师，一般代理。委托代理人李雨枝，湖南昌言律师事务所律师，一般代理。原告罗菡与被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司服务合同纠纷一案，本院于2014年6月10日受理后，依法组成由审判员王益民担任审判长，人民陪审员任洋迪、刘璜参加的合议庭，于2014年7月16日和7月31日公开开庭进行了审理，此后根据原被告申请中止本案审理。由书记员曹阳担任庭审记录。原告罗菡及委托代理人胡有志、被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司的委托代理人李雨枝到庭参加了诉讼。此后根据原被告申请中止本案审理。本案现已审理终结。原告罗菡诉称：2008年原告在被告营业厅办理了号码为XXXXXXXXX的小灵通电信号码服务，成立了由被告提供电信服务，原告支付电话费的电信服务合同关系。由于原告办理的上述电信号码属靓号，被骚扰不断，为了不影响原告的正常工作生活，原告将该号码暂时闲置未用，今年原告准备启用时却发现上述号码户主已变更到他人名下，导致原告无法再继续使用上述号码，应该是被告承担的提供电信服务的合同关系被被告中止履行。综上所述，原告认为，原告与被告的电信服务合同关系合法成立生效，原告履行了支付电话费等义务，被告却在未通知原告、未经原告同意的情况下将原告的电话号码变更到他人名下，导致原告无法继续使用，原告多次找被告协商解决上述纠纷未果。为此，原告诉至法院，要求判决：1、判决被告继续履行与原告的电信服务合同，由原告继续使用XXXXXXXXX的电信号码；2、由被告承担本案的诉讼费用。被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司辨称：1、原告诉求事实与客观事实不符，原告于2009年办理号码为XXXXXXXXX的无线固话业务，因怠于交纳话费直到2011年因欠费停机，至今欠费已三年，期间一直没有办理停机保号和其他任何手续，在原告向10000号投诉中，曾三次回复原告“按业务要求进行欠费用户清查，并已重新放号，对用户要求恢复使用原号码要求明确答复不能实现，如有其它特殊号码要求，可找市场营销部处理。”但原告不同意。原告所称事实与上述客观事实是不符的；2、原告的诉求缺乏事实和法律依据。原告使用的号码在2011年即已欠费停机，至今三年，期间一直没有办理停机保号和其他任何手续，结合《中华人民共和国电信条例》第三十五条第二款“对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务”的规定，XXXXXXXXX号码早已不属原告，被告对号码拆机并重新办理登记完全符合法律法规的规定。请求驳回原告的全部诉讼请求。针对上述事实，原告罗菡提交了下列证据予以证明：罗菡的身份证，拟证明原告的主体情况。2、被告的工商登记资料，拟证明被告的主体情况。3、岳阳市岳阳楼区宏达通讯经营店提供的电信公司客户关系系统信息，拟证明罗菡与电信于2008年成立电信服务合同关系，罗菡享用XXXXXXXXX的号码，2008年12月6日、2009年7月30日办理换卡充值等业务，2013年3月5日办理过停机保号业务，至2013年3月5日未欠电话费，被告将号码拆机变更到易志敏名下。4、百度网页中易志敏对号码公开标价出售的抄件，拟证明易志敏对该号码是恶意取得。被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司对原告提交的证据质证认为：对证据1、2的真实性、合法性、关联性没有异议；对证据3的合法性、关联性、真实性均有异议，认为该号码2009年停机保号间隔时间长，2013年3月5日的停机保号是被告办理的而不是原告申请的，该组证据不能证明该号码没有欠费，达不到原告的证明目的；对证据4的证明目的提出异议，易志敏是正常销售不是恶意取得。被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司向法庭提交证据一份即欠费记录单，拟证明原告在使用XXXXXXXXX号码过程中有欠费的记录，被告有权终止服务合同。原告对被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司向法庭提交的证据的三性均有异议，认为该证据系被告自己提供的，没有其他人员证明，原告提交的证据的停机保号，销账均能理解而被告提交的证据不能让人理解含义，不能达到证明的目的，同时，即使该证据真实也只能证明原告欠费的时间只有从2013年1月31日到2月28日，而销账的记录说明没有欠费。本院认证如下：对原告提交的证据1、2、3、4和被告提交的证据收集程序合法，证明的事实客观真实，本院均予以采信。根据本院采信的证据及庭审笔录中原、被告的陈述，确认如下事实：2008年9月5日，XXXXX****小灵通号码通过被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司由客户严彬过户转到原告罗菡，2008年12月6日换机换卡，2009年7月30日，由原告罗菡对该号码予以充值。2010年7月、8月该号码显示销账，2013年3月显示罗菡XXXXXXXXX，停机保号费2.5元，销账，小计18.5元。2013年3月5日，该号码显示已收费停机保号，并在岳阳县电信公司办理客户罗菡的销售品名称小灵通，停机保号，受理备注信息为汪局通知。2013年3月22日，该号码显示已收费，销售品退订并拆机并在岳阳县电信公司办理客户罗菡的销售品名称小灵通XXXXX****拆机，时间为当日“15:36”，受理备注信息为汪局通知。2013年3月22日时间“17:51”，客户易志敏订购，2013年3月23日，由岳阳县电信公司办理普通电话XXXXX****到易志敏的客户，受理备注信息为：汪局通知，后台配号，先新装，在做号码预存与保底。2013年4月20日，易志敏通过互联网在网上预售该号码。此外，被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司向法庭提交证据一份即欠费记录单，以此证明原告在使用XXXXXXXXX号码过程中有欠费的记录，被告有权终止服务合同。该证据显示欠费最早时间为2013年1月31日。《中华人民共和国电信条例》第三十五条第二款规定“对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务。”本院认为：2008年9月5日，XXXXX****小灵通号码通过被告中国电信股份有限公司岳阳市分公司由客户严彬过户转到原告罗菡，原告与被告形成服务合同。双方应当按照合同履行。本案存在的焦点是，2013年3月22日，该号码显示已收费，销售品退订并拆机并在岳阳县电信公司办理客户罗菡的销售品名称小灵通XXXXX****拆机并于2013年3月23日由岳阳县电信公司办理普通电话XXXXX****到易志敏的客户的行为是否违约。根据被告提交的证据显示，原告欠费时间最早在2013年1月31日，在此之前是否欠费，被告没有证据充分证明，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”被告应当承担举证不能的不利后果。《中华人民共和国电信条例》第三十五条第二款“对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务。”的规定，就被告提交的证据显示原告对于0730-XXXXXXXXX的电话欠费最早时间为2013年1月31日，被告对原告该号码拆机时间为2013年3月22日，期间没有超过60日，被告对原告的该号码拆机销户不符合该规定，存在违约，应当承担责任。由于被告已将该号码过户至案外人名下，履行合同已不可能，应当承担违约责任，赔偿原告的损失。经本院对原告释明，原告坚持自己的诉求，并表示不同意变更要求被告赔偿损失。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十条第（一）项、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第三款的规定，判决如下：驳回原告的诉讼请求。本案案件受理费300元由原告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。审 判 长  王益民人民陪审员  任洋迪人民陪审员  刘 璜二〇一六年五月三十日书 记 员  曹 阳