广东省广州市黄埔区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0112民初15478号原告：彭韩霞，女，1992年3月1日出生，侗族，住广西融水苗族自治县。委托诉讼代理人：李晖，湖南人和（东莞）律师事务所律师。委托诉讼代理人：李晓晴，湖南人和（东莞）律师事务所实习人员。被告：广州市未来餐饮管理服务有限公司，住所地广州市黄埔区科学大道路科汇一街****。法定代表人：陈福林，该公司总经理。委托诉讼代理人：孙夷则,广东南方福瑞德律师事务所律师。原告彭韩霞诉被告广州市未来餐饮管理服务有限公司（以下简称“未来餐饮公司”）特许经营合同纠纷一案，本院于2020年10月12日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告彭韩霞的委托诉讼代理人李晖、李晓晴到庭参加诉讼，被告未来餐饮公司经本院依法传唤，无正当理由未到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告彭韩霞向本院提出诉讼请求：一、判令被告向原告返还服务费100000元及利息【以100000元为基数，自起诉之日起按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率（LPR）的标准计算至清偿之日止】；二、判令被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：2019年8月11日，原、被告双方签订《服务协议书》，约定被告为原告提供“开店一站式”服务，原告向被告支付合同服务费10万元。协议约定被告提供的服务内容包括开店咨询与指导、产品技术及流程的现场培训、店面装修设计服务，服务期限自2019年8月11日至2020年8月10日。原告已于2019年8月11日、16日向被告支付合同服务费10万元。然而协议签订后，被告未按合同约定提供开店咨询与指导，也未安排产品技术及流程的现场培训以及提供店面装修设计服务。现双方签订合同已到期，二被告未提供合同约定的服务。原告认为，被告的违约行为导致原、被告双方签订的《服务协议书》没有履行，被告应退还原告所交的合同服务费用，现依据《中华人民共和国合同法》以及公平原则，特向法院起诉，望判如所请。被告未来餐饮公司未到庭，也未提交书面答辩意见。本院经审理查明事实如下:2019年8月11日，彭韩霞与未来餐饮公司签订《餐饮服务协议书》，未来餐饮公司为甲方，彭韩霞为乙方，第一条关于各方基本情况，1.1甲方：甲方系一家从事热点餐饮项目的信息收集、汇总、分析、项目开发、项目培训及提供开店一站式服务的餐饮服务公司；1.3拟投资项目名称为“叭茶”，该项目经甲方前期人力、物力、财力的投入，目前已经形成完整的品牌策划、产品包装方案、规范的制作技术及流程。第二条关于服务期限及费用，2.1合同服务期限：壹年，从2019年8月11日起至2020年8月10日止。2.2（区域服务）合同服务费为100000元。第三条关于服务内容，3.1开店咨询与指导，3.1.1该服务的提供方式为：资料交付及现场培训。3.1.2合同签署后，甲方现场为乙方提供开店咨询与指导培训，培训内容主要为：签署店面租赁合同法律风险控制、选址注意事项、办理营业执照流程。现场培训结束视为甲方完成开店咨询与指导服务。3.2产品技术及流程的现场培训，3.2.1甲方为乙方现场培训从业人员4名，培训地点为甲方培训室。3.3店面装修设计服务，3.3.1甲方为乙方提供店面装修的设计平面图、设计效果图；3.3.2甲方为乙方提供商标图样以及甲方设计的设计衍生品图样。第四条关于项目标识，4.1服务期限内，甲方无偿授权乙方使用项目标识为“叭茶”。4.2乙方选择下述B项使用方式：项目标识“区域”使用，即甲方同意乙方在广西省××南区行政区划范围内设立的自营餐饮店面使用甲方的项目标识。4.3选择4.2条B项使用方式的乙方，除了享受单店客户所能享受的本合同权利外，还可以享受该区域新成交客户服务合同金额的返点，返点计算方式为：新成交客户若是甲方自行发展的，乙方可享受新成交客户合同服务金额20%的服务费返点。甲方应按约定向乙方支付本条所述的居间服务费用，否则视为甲方违约。若新成交的客户委托甲方公司购买原材料，乙方还可以享受新成交客户原材料购买合同价款10%的物料返点。合同签订后，彭韩霞于2019年8月11日、8月16日分别向未来餐饮公司支付了合同费用10000元、90000元。彭韩霞称其有到未来餐饮公司实地进行考察，未来餐饮公司给其发了《门店营运手册》《“叭茶”技术教学一本通》《设备培训手册》《营运服务指南》，在选址的时候未来餐饮公司有派员工到场，但时间较短仅一天半。彭韩霞称其并未开设店铺经营，且主张未开店的原因为与出租方因为租金价格、地、地段问题没有谈妥致店面一直没有确定下来，未来餐饮公司也没有提供相应的服务和相关的培训，后来又有疫情，所以至今没有开店。被告广州未来餐饮公司系有限责任公司（自然人独资），于2011年2月23日成立，注册资本100万元，经营范围：商务服务业。本院认为，本案系特许经营合同纠纷，被告未来餐饮公司未到庭，视为其放弃答辩权及相关诉讼权利，故本院在审核原告彭韩霞提交的证据材料及庭审陈述意见，对本案作出判决。关于本案涉案《餐饮服务协议书》的性质。《商业特许经营管理条例》第三条第一款规定，商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案中，双方签订的《餐饮服务协议书》约定未来餐饮公司同意彭韩霞在特定区域使用公司的项目标识，还约定未来餐饮公司应提供协议制定的项目标识及经营管理规范给彭韩霞使用，应为彭韩霞提供专业、规范系统的培训，为彭韩霞提供营运指导、咨询及技术支持服务；同时载明未来餐饮公司对“叭茶”项目已经形成完整的品牌策划、产品包装方案、规范的制作技术及流程等经营资源，有权提供给第三方使用。故《餐饮服务协议书》符合特许经营的特征，属于特许经营合同。关于彭韩霞是否有权要求未来餐饮公司返还合同款项100000元。涉案《餐饮服务协议书》中约定现场培训结束视为未来餐饮公司完成开店咨询与指导服务，彭韩霞在庭审中陈述其有到未来餐饮公司进行考察并领取《门店营运手册》《“叭茶”技术教学一本通》《设备培训手册》《营运服务指南》等材料，未来餐饮公司也有提供选址服务，故可认定为未来餐饮公司履行了部分合同义务。《餐饮服务协议书》已经于2020年8月16日到期，在合同期间，由于彭韩霞虽未实际开设店铺进行经营，但考虑到未来餐饮公司为履行协议付出了相应的资源和成本，提供了书面培训材料与选址意见，故从公平合理的原则考虑，彭韩霞应当向未来餐饮公司支付一定价款予以补偿，综合协议的实际履行情况，本院酌情认定彭韩霞应当向未来餐饮公司支付的补偿金额为合同服务费的10%。故未来餐饮公司应当向彭韩霞返还合同服务费的90%即90000元。关于利息，无事实和法律依据，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国民法总则》第六条，《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，判决如下：一、被告广州市未来餐饮管理服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告彭韩霞返还合同款项90000元；二、驳回原告彭韩霞的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1150元，由原告彭韩霞负担115元，被告广州市未来餐饮管理服务有限公司负担1035元。原告彭韩霞已预交上述案件受理费，原告彭韩霞同意由被告广州市未来餐饮管理有限公司于本判决生效后十日内向其迳付，本院不作退回。如不服本判决，双方当事人可在本判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审判员 陈 蓉二〇二一年一月六日书记员 张晓云