安徽省合肥市蜀山区人民法院民 事 判 决 书(2016)皖0104民初521号原告：黄安置。委托代理人：刘焕平，安徽美林律师事务所律师。被告：合肥赛博管理咨询有限公司，住所地合肥市蜀山区金寨路黄金广场1号楼1-101。法定代表人：萧启仁，该公司董事长。委托代理人：昝垚，安徽中天人律师事务所律师。原告黄安置诉被告合肥赛博管理咨询有限公司（以下简称赛博公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年1月11日立案受理后，依法由审判员李志明适用简易程序，于2016年4月6日公开开庭进行了审理。原告黄安置及其委托代理人刘焕平、被告赛博公司的委托代理人昝垚到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告黄安置诉称：原告经营的安徽众恒数码科技有限公司承租被告赛博公司的柜台开展业务。2015年10月17日上午，原告经营的店面正常开门营业。10时40分左右，原告去洗手间方便，由于洗手间地面积水较多，地面湿滑，不慎摔倒。原告的营业员及时打电话报警，合肥市蜀山区稻香村派出所出警并作了记录，营业员同时拨打了120前往医院救治。后经安徽医科大学第一附属医院诊断为左腿髌骨骨折，遂住院治疗，于2015年10月24日治疗终结出院，但留有残疾行动严重有限，医院建议住院休息，加强营养。经查，事发时洗手间地面积水严重，地面湿滑，未有明显的安全提示标志，才导致原告滑倒摔伤。原告认为，被告作为商场的经营管理者，违反法定的安全保障义务，应承担原告因摔伤造成的各项损失。为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求贵院支持原告的诉请。诉讼请求是：1、被告支付原告医疗费、护理费、误工费、营养费、精神损失费等各项费用总计62225.69元，其中医疗费14751.69元，护理费6264元，误工费19200元，营养费1800元，住院伙食补助费210元，精神损失费20000元，后续治疗费待实际发生时另行起诉；2、本案的诉讼费用由被告承担。庭前原告根据鉴定意见书将诉请第1项变更为：被告支付原告医疗费、护理费、误工费、营养费、精神损失费等各项费用总计77027.69元，其中医疗费14983.69元，护理费90天×104.4元/天=9396元，误工费180天×164.4元/天=29628元，营养费30天×60元/天=1800元，住院伙食补助费30元/天×7天=210元，鉴定费1010元，精神抚慰金20000元。被告赛博公司辩称：1、被告已尽到安全保障义务，在本案中不承担责任；2、原告因自身原因未尽注意义务，应当自行承担责任。经审理查明：原告系被告赛博公司经营管理的黄金广场的商户，在该商场一号楼一楼经营数码产品，2015年10月17日原告在该商场一楼上厕所时因卫生间地面湿滑致摔倒受伤，随即被送往安徽医科大学第一附属医院急诊治疗，随即转往关节与骨肿瘤外科住院治疗，住院诊断为：左侧髌骨骨折，入院后在完善相关检查后于10月20日在全麻下接受了“左侧髌骨骨折切开复位内固定术”，术后接受了对症治疗并于2015年10月24日出院，出院医嘱为：术后每2-3天换药一次，术后2周视情况拆除缝线，注意休息，加强营养，加强功能锻炼等。上述检查及治疗原告共支付医疗费用14983.69元。2016年3月7日，经本院委托，安徽新莱蒂克司法鉴定中心就原告的误工期限、护理期限、营养期限进行了司法鉴定，鉴定意见为：被鉴定人黄安置因外伤所致人体损伤的误工期限拟定180天，护理期限拟定90天，营养期限拟定60天。上述鉴定原告支付鉴定费用1010元。另查明：原告黄安置系安徽众恒数码科技有限公司的法定代表人。以上事实，除双方当事人陈述外，尚有原告提交的身份证复印件、私营企业基本注册信息查询单复印件、照片2张、接处警情况登记表、病程记录、出院记录、用药清单、门诊病历、医疗费票据5张、鉴定费票据及司法鉴定意见书等证据在卷佐证，足以认定。本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。本案中原告在被告管理的厕所如厕时因地面湿滑致其滑倒摔伤，并提交了照片、病历资料予以佐证，已尽到了初步的证明义务。被告并未举证证明其尽到了诸如保持厕所干洁、设置警示标志等安全保障义务，应承担举证不能的法律后果，应对原告的损害后果承担与其过错相应的赔偿责任。原告具有完全民事行为能力且在该商场从事经营活动，应当对损害后果具有一定的预见性，其因自身疏于采取防范措施造成摔倒致伤的损害后果，故原告应对其自身损害承担30%的责任，被告赛博公司对原告的上述损害承担70%的赔偿责任。对原告因本起事故所致损失，本院分项计算如下：原告主张医疗费14983.69元，经核对医疗费票据，本院对该项诉请予以确认。原告主张误工费29628元（180天×164.4元/天），其并未举证证明其事发前工资收入情况，但其主张按照164.4元/天的标准支付误工费并未超出安徽省2014年城镇非私营单位信息传输、软件和信息技术服务业的平均工资标准，结合关于误工期的司法鉴定意见，确认误工费为29592元（180天×164.4元/天）。原告主张护理费9396元（90天×104.4元/天），原告的主张未超出相应计算标准，本院对该项费用予以确认。原告主张营养费1800元（30元/天×60天），本院结合司法鉴定意见及相关计算标准，对该项费用予以确认。原告主张住院伙食补助费210元（30元/天×7天），本院结合住院情况，对该项费用予以确认。原告主张鉴定费1010元，经核对鉴定费票据，对该项费用予以确认。以上损失合计56991.69元，其中70%计39894元应由被告赔付。原告主张精神抚慰金20000元，本院根据本起事故造成其髌骨骨折等因素，参照本地实际生活水平，考虑双方的过错比例，酌定精神抚慰金为2000元。综上，被告赛博公司因此次事故应赔偿原告损失共计41894元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十三条第一款、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告合肥赛博管理咨询有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告黄安置因此次事故所致的损失共计41894元；二、驳回原告黄安置的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。本案受理费1726元，减半收取计863元，由原告黄安置承担397元，由被告合肥赛博管理咨询有限公司承担466元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。审判员  李志明二〇一六年五月十六日书记员  陈月云附：本案适用的法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。