新疆维吾尔自治区石河子市人民法院民 事 判 决 书（2014）石民初字第3082号原告：冉思华，女，1949年11月27日出生，土家族，原石河子市商业局退休职工。委托代理人：王强，新疆天众律师事务所律师。被告：石河子市公共交通有限责任公司。法定代表人：张时书，董事长。委托代理人：刘永琴，新疆双信律师事务所律师。原告冉思华与被告石河子市公共交通有限责任公司（下称公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2014年7月30日立案受理后，依法组成合议庭，于2014年9月2日、2014年12月2日公开开庭进行了审理。原告冉思华的委托代理人王强与被告公交公司的委托代理人刘永琴到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告冉思华诉称：2014年4月5日11时许，原告从一小区小高层乘坐被告的二十九路公交车（车号：新C×××××）途径北二路路段时，因路面毁损且车辆速度较快，车辆发生颠簸，原告感到腰部疼痛剧烈。原告到站时是在他人的搀扶下下车的。后因腰部疼痛无法屈伸及自主站立，由其家人将原告送至石河子市人民医院治疗，经诊断，原告为腰椎骨折，遂住院治疗。出院后，经法医鉴定，原告的伤情构成十级伤残，营养期和护理期均评定为60日。原告多次与被告协商赔偿事宜未果，遂诉至法院，请求判令：一、被告赔偿原告医疗费36514.63元、住院伙食补助费300元、残疾赔偿金37020.8元、护理费7239.94元、营养费900元、法医鉴定费1200元、交通费320元、复印费35元、精神抚慰金3000元，合计86530.37元；二、被告承担案件诉讼费及送达费。被告公交公司辩称：对原告所诉的乘坐二十九路车并在车上受伤的事实不知情也不认可，被告不同意赔偿原告损失。庭审中，原告冉思华为支持其诉讼请求，向本院提交以下证据：一、证人王某的证言，用以证实原告于2014年4月5日乘坐二十九路车时受伤的事实。证人王某出庭，陈述内容如下：2014年4月5日11时30分，王某接到房屋中介打来的电话，遂与妻子出门乘坐二十九路车前去开发区玫瑰园小区看房。王某及妻子在第十中学站投币上车，车辆行驶至石河子大学医学院第一附属医院门前路段时因路面有坑发生颠簸。王某所处位置与原告冉思华邻近，原告称被颠后腰部不适。经王某及其妻子了解，原告也在玫瑰园下车。车辆行至玫瑰园站后，王某及其妻子搀扶原告下车。经质证，被告公交公司对证人王某的证言不认可，认为证人本身没有证据证实其本人就在二十九路车上，且二十九路车为双桥车，一般不会因为路面有坑发生颠簸，证人的证言不能证实原告乘坐二十九路车且受伤。本院认为，本市公交车采用自动投币或刷公交卡（包括学生卡、老年卡等）方式收取费用，除个别情况外，乘车人上车后都不会索要交通费票据。证人王某陈述系投币上车，与一般生活习惯相符，且证人与原告无利害关系，其陈述客观真实，本院予以认定。二、石河子市人民医院住院病案一份及住院费用结算统一票据一张，用以证实2014年4月5日，原告冉思华至石河子市人民医院住院治疗，住院医疗费用为35303.02元。经质证，被告公交公司对住院病案及住院费用结算票据的真实性无异议。因被告公交公司对上述证据的真实性无异议，故本院对该组证据的真实性予以确认。三、石河子市人民医院门诊医疗费票据三张、处方笺一张、检查报告单三张，用以证实2014年5月29日、7月15日，原告至石河子市人民医院门诊复查、诊疗，门诊医疗费用为1211.61元。经质证，被告公交公司对门诊医疗费票据、处方笺及检查报告单的真实性无异议。因被告公交公司对上述证据的真实性无异议，故本院对该组证据的真实性予以确认。四、新疆天宇司法鉴定所出具的法医学司法鉴定书一份及鉴定费票据一张，用以证实原告的损伤构成十级伤残，其营养期评定为60日、护理期评定为60日，原告为此花费鉴定费用1200元。经质证，被告公交公司对鉴定书及鉴定费票据的真实性无异议，对鉴定书上所评定的营养期及护理期不认可，但被告不申请进行重新评定。因被告公交公司对上述证据的真实性无异议，故本院对该组证据的真实性予以确认。五、交通费票据三十二张、石河子市人民医院出具的收据一张，用以证实原告因复查、鉴定花费交通费320元、因复印病历花费复印费35元。经质证，被告公交公司对交通费票据及复印费票据的真实性无异议，但被告认为原告主张的交通费过高。因被告公交公司对上述证据的真实性无异议，故本院对该组证据的真实性予以确认。六、原告的常住人口登记卡一张，用以证实原告为城镇居民，其残疾赔偿金适用城镇居民标准。经质证，被告公交公司对原告常住人口登记卡的真实性无异议。因被告公交公司对上述证据的真实性无异议，故本院对该组证据的真实性予以确认。被告公交公司为反驳原告的诉讼请求，向本院提交以下证据：证明两份，被告陈述系经常乘坐二十九路车的乘客杨雪、白景明于2014年4月8日出具的，用以证实2014年4月5日11时至12时间，二十九路车（车号：新C×××××）在行车途中并未发生颠簸。经质证，原告对证明不认可，原告认为被告提交的证明属证人证言，但证人并未到庭。原告陈述其受伤后，其亲属前去公交公司要求调取事发当天的行车录像，但被告方告知无法调取，被告提交的两份证明均为2014年4月8日出具的，发生在原告前去调取录像之后。本院认为，对被告提交的两份证明，被告陈述系乘客杨雪、白景明所写，根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》，证人应当出庭作证，接受当事人的质询，但两次开庭杨雪、白景明均未到庭，故本院对该组证据不予采信。经审理查明：2014年4月5日11时至12时之间，原告乘坐第二十九路公交车（新C×××××）期间，因车辆颠簸致原告受伤。原告受伤当日至石河子市人民医院住院治疗，于同月17日出院，住院12天，出院主要诊断为腰椎骨折（腰3椎体）。原告住院期间花费医疗费35303.02元。2014年5月29日、7月15日，原告遵医嘱至石河子市人民医院门诊复查、诊疗，花费门诊医疗费1211.61元。2014年7月7日，经原告委托，新疆天宇司法鉴定所对原告的伤残等级、营养期及护理期进行评定，结论为：被鉴定人冉思华的伤残等级为十级、营养期为60日、护理期为60日。原告为此花费鉴定费1200元。后，原告向被告索款未果，遂诉至本院。另查明：2013年度，兵团城镇居民人均可支配收入为23138元；在岗职工平均工资为44043元。本院认为：根据《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条之规定，本案的原告冉思华投币乘坐被告运营的公交客车，与被告建立了城市公交运输合同关系，被告就对原告负有安全运送至目的地的义务。本案中，原告在乘坐被告车辆过程中受伤，被告未能举证证明原告存在故意或重大过失，应当承担赔偿责任。对被告公交公司提出的原告不能证实其乘坐二十九路车的抗辩，在原告已有证人证实其当日乘坐二十九路车并受伤的情况下，被告公交公司虽不认可但并未提供相反证据加以证实，故对被告公交公司的抗辩，本院不予采信。对原告主张的赔偿数额，本院确定如下：1、医疗费。医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。根据本案原告的治疗情况，原告花费的医疗费用为36514.63元。2、住院伙食补助费。住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。本案中，原告住院12天，其住院伙食补助费为300元（25元／天×12天）。3、残疾赔偿金。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。根据本案实际情况，结合原告的年龄及伤残等级鉴定，对原告主张的残疾赔偿金，经核算应为37020.8元（23138元／年×16年×0.1）。4、护理费。根据本案实际，结合原告的伤情确需护理的实际情况，本院对原告主张的护理费的计算，参照2013年度兵团城镇居民在岗职工平均工资标准结合其住院时间以及法医鉴定予以确定，应为7239.94元（44043元／年÷365天×60天）。5、营养费。根据法律规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。本案中，虽然原告提交的证据中没有有关加强营养的医嘱，但原告受到的伤害为十级伤残，要求补充营养并无不妥，加之，原告申请的鉴定结论中也对营养期进行了评定，故根据本案实际，本院酌情确定营养费为720元（12元／天×60天）。6、法医鉴定费。该项费用为原告在诉讼中实际发生的费用，根据相关法律规定，被告应承担该项费用，具体数额为1200元。7、交通费。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。本案中原告主张的交通费为320元，原告提交的票据均为出租车交通费票据，根据原告腰椎骨折的伤情，采用搭乘出租车的方式并无不可，根据原告去就诊、复查以及鉴定的情况，本院酌定交通费为120元。8、复印费。该项费用系原告在诉讼中必然发生的费用，根据相关法律规定，被告应承担该项费用，具体数额为35元。9、精神损害抚慰金。因原告以合同关系起诉被告要求被告承担违约责任，而精神抚慰金并不属于违约责任，故本院对原告的该项诉讼请求不予支持。综上，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条、第二百九十条、第二百九十三条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告石河子市公共交通有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告冉思华医疗费36514.63元、住院伙食补助费300元、残疾赔偿金37020.8元、护理费7239.94元、营养费720元、法医鉴定费1200元、交通费120元、复印费35元，合计83150.37元；二、驳回原告冉思华的其余诉讼请求。案件受理费981元，送达费90元，合计1071元（原告已预交），由被告石河子市公共交通有限责任公司负担，与前款同期一并给付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆生产建设兵团第八师中级人民法院。审 判 长 王 佳人民陪审员 杨 兵人民陪审员 刘戈娜二〇一四年十一月二十六日书 记 员 杜 玲新疆维吾尔自治区石河子市人民法院法律文书附页本法律文书所引用的条款：《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”第一百二十二条：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”第二百九十条：“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。”第二百九十三条：“客运合同子承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。”第三百零二条：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。”第十九条第一款“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。”第二十条：“误工费根据受害人的误工时间和收徒状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”第二十一条：“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。”第二十二条：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。”第二十三条第一款“住院伙食补助费可以参照当地国家机关以办公工作人员的出差伙食补助标准予以确定。”第二十四条：“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。”第二十五条第一款“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。”《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”