葫芦岛市龙港区人民法院民 事 判 决 书（2013）龙民二初字第00139号原告李丽华，女，住葫芦岛市连山区。委托代理人李新亮，兴城市法律援助中心律师。被告葫芦岛妇女国际旅行社，住所地葫芦岛市龙港区龙湾大街**号。负责人任丽爽，该公司总经理。委托代理人李宁宁，辽宁开德律师事务所律师。被告南京正大国际旅游有限公司，住所地南京市秦淮区瞻园路11号8022室。法定代表人蔡镁强，该公司总经理。委托代理人韩淼，男，该公司驻北京办事处人员，住河北省保宁市安新县。委托代理人陈建炜，男，该公司北京分社总经理，住北京市丰台区。第三人阳光财产保险股份有限公司葫芦岛中心支公司，住所地葫芦岛市龙港区澄心开发玉皇商城酒楼3号3区1号。负责人张信卿，该公司总经理。委托代理人宋宇，辽宁一鸣律师事务所律师。委托代理人卢岩，辽宁义帆律师事务所律师。第三人中国太平洋财产保险股份有限公司江苏分公司，住所地南京市白下区洪武路137号10-12A层。负责人孙海洋，该公司总经理。委托代理人朱征，江苏联勤律师事务所律师。第三人徐州外事旅游汽车有限公司，住所地徐州市泉山区城南大道6号。法定代表人刘晓梅，该公司董事长。委托代理人张勇，男，该公司法律顾问，住江苏省徐州市云龙区。第三人大众保险股份有限公司江苏分公司（以下简称大众保险江苏分公司），住所地南京市秦淮区龙蟠中路459号402室。负责人佘晓静，该公司总经理。委托代理人张芮，江苏博事达律师事务所律师。原告李丽华诉被告葫芦岛妇女国际旅行社（以下简称葫芦岛旅行社）旅游合同纠纷一案，于2013年10月30日向本院提起诉讼。本院受理后，根据当事人申请，依法追加南京正大国际旅游有限公司（以下简称南京正大旅游公司）为被告，阳光财产保险股份有限公司葫芦岛中心支公司（以下简称阳光保险葫芦岛支公司）、中国太平洋财产保险股份有限公司江苏分公司（以下简称太平洋保险江苏分公司）、徐州外事旅游汽车有限公司（以下简称徐州旅游汽车公司）、大众保险股份有限公司江苏分公司（以下简称大众保险江苏分公司）为第三人参加诉讼并组成由审判员李孝青担任审判长，与人民陪审员苏剑秋、耿丽梅参加评议的合议庭，书记员王秀琴担任记录，并于2014年2月18日、同年6月5日、11月20日公开开庭进行了审理。原告李丽华及其委托代理人李新亮，被告葫芦岛旅行社负责人任丽爽及其委托代理人李宁宁，被告南京正大旅游公司委托代理人韩淼、陈建炜，第三人阳光保险葫芦岛支公司的委托代理人宋宇、卢岩，第三人太平洋保险江苏分公司委托代理人朱征，第三人徐州旅游汽车公司委托代理人张勇，第三人大众保险公司江苏分公司委托代理人张芮到庭参加了诉讼，被告南京正大旅游公司法定代表人蔡镁强，第三人被告阳光保险葫芦岛支公司的负责人张信卿，第三人太平洋保险江苏分公司负责人孙海洋，第三人徐州旅游汽车公司法定代表人刘晓梅，第三人大众保险公司江苏分公司负责人佘晓静经本院合法传唤未到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告李丽华诉称：我系葫芦岛市老干部艺术团成员，随团参加完各项活动后，于2012年10月29日随团集体参加被告组织的旅游活动，乘坐被告的大巴车，行至上海南浦大桥途中，大巴车突然急刹车，将我甩到大巴车过道地板上。造成我腰3椎体粉碎性骨折，5椎体骨折。经鉴定我身体损伤程度为八级。住院92天，出院后继续治疗一个月。因与被告协商未果诉至法院，请求依法判令被告赔偿原告各种损失总计186，070.12元，由被告承担本案的诉讼费用。被告葫芦岛旅行社辩称：原告称参加被告组织的旅游活动，乘坐被告的大巴车不符合本案客观事实。原告系葫芦岛市老干部艺术团的成员，随团参加了我社组织的老干部艺术团组织的厦门、杭州、千岛湖、上海、苏州、南京六日游活动。我社与葫芦岛市老干部艺术团签订旅游合同时，明确约定了我社可以委托旅游目的地的旅行社接待安排本次旅游中外阜的旅游行程，因此我社将老干部艺术团杭州、千岛湖、上海、周庄、南京五日游行程委托了南京正大国际旅游有限公司。该公司在组织原告等人旅游活动中，雇佣江苏徐州外事旅游汽车有限公司提供的苏C153**大巴车为旅游服务用车，原告系在该车上摔倒受伤；原告提出的经济损失部分含有误工费5，100.00元，由于原告系退休工人，不存在误工，因此该损失不应得到赔偿；伤残补助费部分原告伤残等级系自行委托，因此伤残等级应当另行鉴定；精神损害抚慰金由于原告所诉案由为旅游服务合同纠纷，根据有关规定，原告提出的精神抚慰金10，000.00元不应得到支持。综上，原告的合理经济损失应当由保险公司在保险份额内先以理赔，不足部分由旅游辅助服务者和旅游经营者按照法律规定承担相应的责任。被告南京正大旅游公司辩称：2012年10月29日，我公司接待了辽宁葫芦岛妇女国际旅行社一旅游团。当天上午十点左右，当旅游车行驶至上海南浦大桥时，原告为了看南浦大桥景观，从座位上站了起来（被告带团导游赵某某之前曾提醒游客：为了安全，旅游车在行驶过程中不要在车内走动，也不要从座位上站起来看外面的风景），正好该车前面一辆车突然刹车，导致该车也采取了紧急刹车，结果造成原告在车内摔伤。事故发生后，旅游车立即将车开至上海城隍庙，并组织人员带原告去上海黄浦区中西医结合医院检查，第二天我公司安排原告及与原告一同参加旅游的两位朋友计三人乘飞机返回原告居住地，并承担了三人返回的飞机票款2，075.00元，另有2，075.00元由旅游车队承担。综上，在原告受伤的这一事件上，我公司已提前做到了告知义务，并在原告受伤后及时采取了相应措施予以救治、帮助，我公司已尽到了应该承担的责任，因此不应再承担原告由此产生的其他任何损失。第三人阳光保险葫芦岛支公司未提交书面答辩状，庭审中辩称：我公司不应当承担赔偿责任；葫芦岛妇女国际旅行社在我公司投保了旅行社责任险，每次事故责任限额20万元，其中医疗费用免赔率10%，保险期间为2012年3月13日至2013年3月12日，本起事故葫芦岛妇女国际旅行社没有任何过错，原告受伤原因是因为大巴车司机过错造成受伤，根据葫芦岛妇女国际旅行社与我公司签订的保险条款的约定，因被保险人的失误引起事故的保险人承担责任，因此我公司不承担保险责任。第三人太平洋保险江苏分公司未提交书面答辩状，庭审中辩称：我公司与原告之间无任何合同关系，不是旅游合同的相对一方，因此不应当承担违约赔偿责任；被告南京正大旅游公司做为旅游辅助者尽到了告知警示义务，因此不应当对原告的损失有过错，不应当承担赔偿责任；原告本人存在过错，因此其损失向侵权人主张应当适当减轻侵权人责任；原告诉讼请求的各项费用有部分费用缺乏依据，不符合法律规定。第三人徐州旅游汽车公司未提交书面答辩状，庭审中辩称：本案是经法院确定为旅游合同纠纷，我方不是旅游合同一方的当事人，与原告之间没有合同关系，因此就旅游合同而言不存在赔偿责任，因此我方认为原告方有必要明确是选择合同之诉还是侵权之诉，如果是选择侵权之诉，根据原告的陈述可以判断原告在坐大巴车过程中安全带是客车的标准配备，原告方是没有系安全带的，否则不可能摔到车辆的地板上。第三人大众保险江苏分公司未提交书面答辩状，庭审中辩称：我公司承保的是承运人责任保险，此保险为商业保险，根据合同相对性来讲，我公司在本案中不应当成为适格当事人；本案发生在2012年10月29日，原告方诉讼日期为2013年10月30日，本案是否已超过诉讼时效请原告方提交证据；在本次事故中原告方存在过错，运输过程中乘客应当系好安全带，且已告知应当系好安全带，因此原告应当承担主要责任，本案事故虽然发生在保险期间内，但需要进一步提供被保险人车辆营运证、驾驶证，驾驶员体检回执单、道路从事人员资格证，以其核其是否在有效期内；我公司对原告方的鉴定结论不予认可，已向法庭提交重新鉴定申请；原告主张的各项费用不符合相关法律规定。本院经审理查明：原告李丽华系葫芦岛市老干部艺术团合唱团成员。在该团去福建省福州参加演出比赛前的2012年10月23日，葫芦岛市老干部艺术团以成员赵某某（合唱团团长）为签约代表与被告葫芦岛旅行社签订《葫芦岛市国内旅游合同》。合同中赵德元为甲方，被告葫芦岛旅行社为乙方。合同约定甲方旅游者为葫芦岛市老年艺术团赵某某等41人（参加旅游人员名单序号显示李丽华为第6号），出发时间为2012年10月26日，结束时间为2012年10月31日。出发地点福州，结束地点葫芦岛；旅游线路名称为厦门、杭州、千岛湖、上海、苏州、南京六日游。2012年3月12日，被告葫芦岛妇女国际旅行社与第三人阳光保险葫芦岛支公司签订了保险合同，保险期限：自2012年3月13日零时起至2013年3月12日二十四时止；国内旅游每人赔偿限额为20万元。合同签订后，被告葫芦岛旅行社又将原告所在的旅游团旅游活动委托给了被告南京正大旅游公司，该旅行团的旅游活动由其负责。南京正大旅游公司与第三人太平洋保险江苏分公司于2012年2月16日签订《旅行社责任保险统保示范项目保险合同》，约定：每次事故每人人身伤亡责任限额50万元。因旅行团的旅游活动需要用车，南京正大旅游公司与第三人徐州旅游汽车公司签订旅游用车合同，由该公司保障旅游团的旅游用车。2012年3月21日，第三人徐州旅游汽车公司与第三人大众保险江苏分公司签订了《道路客运承运人责任保险合同》，约定每次事故每人赔偿限额650，000.00元。在原告所在的旅游团旅游期间，2012年10月29日，原告所在旅游团一行乘坐第三人徐州旅游汽车公司提供的苏C153**号大巴车在旅行中，当车行至上海南浦大桥上时，大巴车司机突然急刹车，将被告甩到大巴车通道地板上，造成原告受伤的事故。事故发生后，导游及乘该旅游车的有关人员立即将原告送往上海黄浦区中西医结合医院检查治疗。后经协商，2012年10月30日，原告在另外两名随团旅游者的陪同下乘飞机返回葫芦岛，入住葫芦岛市中心医院，经诊断为腰3椎体粉碎性骨折（前部），腰5椎体骨折，原告李丽华住院治疗92天，Ⅱ级护理，住院期间原告由赵某某（城镇户口，无业人员）护理。2013年7月4日，原告委托辽宁兴连律师事务所到葫芦岛滨城法医司法鉴定所对其身体伤残程度等级进行鉴定，2013年7月8日，该所作出了葫滨法司鉴所（2013）残鉴字第327号鉴定意见书，鉴定意见为：李丽华身体致残程度为八级。本案在审理中，第三人大众保险江苏分公司对原告提交的鉴定不服，要求重新鉴定，后本院经市中院技术处委托山东永鼎司法鉴定中心进行重新鉴定。2014年3月24日，该鉴定中心作出了鲁永司鉴中心（2014）临鉴字第208号司法鉴定意见书，鉴定意见为：李丽华所受伤符合八级伤残。原告李丽华的经济损失有：医疗费14，426.32元、护理费10，672.00元、住院伙食补助费2，760.00元（92天×30.00元）、残疾补助费139，338.00元、交通费500.00元、拐杖费84.80元、鉴定费777.00元、精神抚慰金10，000.00元，总计178，558.12元。就赔偿事宜因原告与被告协商未果，故诉至法院。上述事实，有旅游合同及人员名单、证明材料、住院病志、诊断证明、医疗费收据、司法意见鉴定书、护理人员户口本、保险业专业发票、客户确认单、保险条款、出险案件询问笔录等及双方当事人陈述在案为凭，经开庭质证和本院审查，可以采信。本院认为：原告李丽华所在的艺术团集体组成旅游团外出旅游，在出发前该团与被告葫芦岛旅行社签订的旅游合同是双方的真实意思表示，合同合法有效，应予保护。合同履行中，根据旅游活动的需要及实际情况，被告葫芦岛旅行社又将旅游团的旅游委托给了被告南京正大旅游公司具体实施，旅游团的旅游用车由南京正大旅游公司委托第三人徐州旅游汽车公司提供。以上被告、第三人均在各自选择下的保险公司，即本案第三人阳光保险葫芦岛支公司、太平洋保险江苏分公司、大众保险江苏分公司进行了投保。所签合同是双方真实意思表示，合法有效，应予保护。从查明的事实看，本案其他当事人不存在过错，造成原告在此次旅游活动中受到伤害的直接原因是李丽华乘坐第三人徐州旅游汽车公司提供旅游的大巴车在驾驶司机突然刹车所致，责任在该公司，故原告的合理损失应由第三人徐州旅游汽车公司承担。另外，因徐州旅游汽车公司与大众保险江苏分公司签订了保险合同，约定每次事故每人赔偿限额为650，000.00元，此次纠纷属旅游合同纠纷而引发的赔偿纠纷，因此第三人大众保险江苏分公司应承担连带赔偿责任。关于被告、第三人辩称及庭审中的抗辩，因无事实和法律依据，对其抗辩本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国保险法》第十四条、第十六条、第二十三条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十六条之规定，判决如下：一、第三人徐州外事旅游汽车有限公司于本判决生效后十日内给付原告李丽华赔偿款人民币178，558.12元；二、第三人大众保险股份有限公司江苏分公司负连带责任；三、驳回原告李丽华的其他诉讼请求；四、驳回原告李丽华对被告葫芦岛妇女国际旅行社的诉讼请求；五、驳回原告李丽华对被告南京正大国际旅游有限公司的诉讼请求；六、驳回原告李丽华对第三人阳光财产保险股份有限公司葫芦岛中心支公司的诉讼请求；七、驳回原告李丽华对第三人中国太平洋财产保险股份有限公司江苏分公司的诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行支付金钱义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4，021.00元，邮寄费40.00元，鉴定费2，000.00元。合计6，061.00元，由第三人徐州外事旅游汽车有限公司承担，第三人大众保险股份有限公司江苏分公司负连带责任。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省葫芦岛市中级人民法院。审 判 长  李孝青人民陪审员  苏剑秋人民陪审员  耿丽梅二〇一四年十一月二十一日书 记 员  王秀琴