广西壮族自治区北海市海城区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）桂0502民初3683号 原告：谢纯乐，男，汉族，1978年2月5日出生，住广西北海市海城区。 被告：北京昊天华凌电器销售有限公司，住所地北京市门头沟区斋堂镇西斋堂村4号，统一社会信用代码：91110109778611507M。 法定代表人：邓亚鑫，执行董事。 原告谢纯乐诉被告北京昊天华凌电器销售有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2018年10月22日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告谢纯乐到庭参加诉讼，被告北京昊天华凌电器销售有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告谢纯乐向本院提出诉讼请求：1、被告退还原告货款8988元并赔偿26964元（庭审中，原告主张解除双方的买卖合同关系）；2、本案诉讼全部费用由被告承担。事实和理由：2016年9月28日，原告通过网购方式在天猫店铺“昊天华凌电器专营店”购买一台电视机（Sharp/夏普LCD-60UD30A60英寸4K3D智能平板液晶），订单号：2340596081660279，发票号码：04485349，共支付了8988元，收货地址为北海市海城区。原告购买该商品时，被告在其商品网页宣传该电视采用“夏普全新一代四色技术”，原告在收货后经夏普官方网站得知该型号电视不支持四色技术，宣传与实际不一致，被告将液晶面板的相关技术进行了不实宣传。被告的上述行为，经北京市工商行政管理局门头沟分局于2017年3月20日向原告书面答复，已对被告进行了行政处罚。处罚决定书（京工商门处字【2017】第59号）载明，被告违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款的规定，在网页宣传其所销售的夏普电视机时使用了“夏普全新一代四色技术”等虚假或令人误解的宣传用语。依照《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款的规定作出罚款3000元的行政处罚决定。综上，根据《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”及第五十五条“经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定，请求法院支持原告诉讼请求。 原告对其陈述在举证期限内向本院提交的证据有：1、购物发票，证明原告向被告购物的事实；2、订单及订单详情截图，证明原告通过信息网络方式向被告购物，收货地为北海市海城区；3、商品页面截图实物照片，证明被告宣传其商品采用四色技术；4、行政部门书面答复及行政处罚决定书，证明被告销售行为存在违法（虚假宣传、欺诈消费者）情形。 被告北京昊天华凌电器销售有限公司未作答辩，未提交证据。 根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人有答辩及对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告经本院合法传唤不到庭，视为其已放弃答辩和对原告提供的证据进行质证的权利。原告提交的证据符合《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条、第六十四条的规定，本院对原告陈述的案件事实及提交的证据予以确认。 综合全案证据，本院确认以下法律事实：2016年9月28日，原告通过网购方式在被告开设的天猫商城网上商店“昊天华凌电器专营店”购买一台电视机（Sharp/夏普LCD-60UD30A60英寸4K3D智能平板液晶），订单号：2340596081660279，实际价款为8988元（含运费200元），收货地址为北海市海城区。被告在其网店销售网页“宝贝详情处”宣传其所销售的夏普电视机使用了“夏普全新一代四色技术”，并展示“全新四色技术原理图”。2016年10月17日，被告向原告开具《北京增值税普通发票》，发票号码：04485349，发票金额为8988元。 2017年3月10日，北京市工商行政管理局门头沟分局作出《行政处罚决定书》（京工商门处字【2017】第59号），主要载明：2016年11月18日，我分局接杭州市余杭市场监督管理局关于案件线索移送函的回复意见，举报人反应天猫商城“昊天华凌电器专营店”涉嫌发布违法广告。经我分局核实天猫商城“昊天华凌电器专营店”在网页宣传其所销售的夏普电视时使用了“夏普全新一代四色技术”等虚假或引人误解的宣传用语。我局于2017年3月6日向当事人送达了《行政处罚告知书》，告知当事人我局拟作出行政外罚决定的事实、理由、依据、内容以及当事人依法享有的陈述权、申辩权（和要求举行听证的权利）。当事人在法定期限内未提出陈述、申辩权（也未申请听证）。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款的规定，依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款的规定。作出行政处罚决定如下：罚款3000元。 2017年3月30日，北京市工商行政管理局门头沟分局向原告出具一份《答复》，载明：关于你举报的北京昊天华凌电器销售有限公司涉嫌广告虚假的问题，经我分局调查，现已结案，并对当事人作出行政处罚。 本院认为：原、被告双方通过网络购物平台完成买卖交易行为，系双方当事人的真实意思表示，双方之间买卖合同关系成立。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。在普通消费产品领域，消费者获得惩罚性赔偿的前提是经营者的欺诈行为，对于是否存在欺诈行为，应以经营者故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方做出错误意思表示来认定。本案原告多次以网购形式知假买假、打假，在本院也存在多起类似诉讼，作为知假买假人，原告不存在主观上受到欺诈的情形，这种有意识的知假打假行为，不属于消费者的范畴，其通过诉讼手段“维权”，是利用惩罚性措施为自身牟利，严重违背诚实信用原则，不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法本意。故对原告要求被告赔偿三倍损失的诉讼请求，本院不予支持。被告提供的商品不符合其宣传的特征，系被告违约，原告要求解除双方之间买卖关系并退还货款的诉讼请求，本院予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第七条、《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、解除原告谢纯乐与被告北京昊天华凌电器销售有限公司之间的买卖合同关系，被告北京昊天华凌电器销售有限公司返还货款8988元给原告谢纯乐； 二、驳回原告谢纯乐的其他诉讼请求。 案件受理费698.80元，由原告负担524.10元、被告负担174.70元，公告费260元，由被告负担（前述费用原告已向本院预交，被告在偿还上述款项时一并付还给原告）。 上述债务，义务人应于本案判决发生法律效力之日起十日内履行完毕，逾期应根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限的最后一日起二年内向本院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院或广西壮族自治区北海市中级人民法院递交上诉状，按对方当事人人数提交副本，上诉于广西壮族自治区北海市中级人民法院，并于递交上诉状之日起至上诉期限届满后7日内预交上诉案件受理费698.80元（收款单位：广西壮族自治区北海市中级人民法院，帐号：455060600018120098416，开户银行：交通银行北海分行北部湾东路支行）。逾期不交也不提出缓交、减交、免交案件受理费申请的，按自动撤回上诉处理。 审 判 长  李文斌 人民陪审员  欧伟光 人民陪审员  何显著 二〇一九年三月十八日 法官 助理  易忠远 书 记 员  潘思佑