苏州工业园区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）苏0591民初11443号 原告：樊雷雷，男，1979年6月24日出生，汉族，住苏州。 委托诉讼代理人：张长梅，江苏熙予律师事务所律师。 被告：苏州凡度餐饮管理有限公司，住所地苏州工业园区苏州大道西205号1幢101室尼盛尚品汇第一层F107室。 法定代表人：谢明霞，该公司总经理。 委托诉讼代理人：徐艳取，男，该公司员工。 原告樊雷雷与被告苏州凡度餐饮管理有限公司（以下简称凡度公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2018年11月24日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告樊雷雷的委托诉讼代理人张长梅、被告凡度公司的委托诉讼代理人徐艳取（参加第一、二次庭审）、法定代表人谢明霞（参加第二次庭审）到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告樊雷雷向本院提出诉讼请求：1.确认原被告双方2018年1月19日签订的《特许经营协议(加盟合同)》自2018年10月9日起解除；2.判令被告退还原告加盟金10万元；3.判令被告退还原告履约保证金5万元；4.判令被告退还原告剩余采购预付款14208元；5.判令被告赔偿原告损失618035元(具体见损失清单)。以上合计782243元；6.判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2017年年底，原被告双方协商加盟开设面包店事宜。2018年1月19日，双方签订《特许经营协议(加盟合同)》及其附件，约定原告加盟被告开设“欧贝司面包烘焙店”，店铺地址位于苏州工业园区玲东花园25幢111号商铺。合同签订后，2018年1月23日，原告依约支付了加盟金10万元整、履约保证金5万元整，并积极履行合同其他义务，加盟店于2018年3月3日开业。店铺开业后，被告却一直未能提供特许经营操作手册，也未能为原告提供经营指导、技术支持、业务培训等服务，导致原告无法继续开展正常经营，出现业绩持续下滑及严重亏损状况，被告派遣的营业员和面包师也相继离职。在此期间，原告多次与被告联系寻求支持帮助，被告并未能按照约定对原告进行专业指导与帮助，对于原告提出的合理化建议，也不予采纳。而且据原告了解，目前市场已经出现多家加盟店经营困难闭店的情况，被告却一直未能提出有效的解决方案，任由品牌价值贬损。因此，为了避免损失的继续扩大，原告多次与被告沟通协商，被告却一直未能给予回应。《商业特许经营管理条例》第十二条规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。无奈之下，原告只有书面通知被告解除加盟合同，退还相关费用。然而被告至今仍未给予回应。综上所述，为了维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，愿判如所请。 被告凡度公司辩称，第一，原告主动找被告加盟，原告找我方加盟时已经进行装修了，据原告自己陈述其本来欲经营咖啡店，被告也至其店铺现场查看过，当时其店铺已快装修完毕，原告再三表示要尽快开业，要求被告给其介绍二手设备，后被告将相应设备图片发送给原告，经其确认后被告将设备发给原告，但原告在使用了几个月后称设备不好用要退货，被告无法接受其退货要求。第二，关于人员方面，被告不负责为加盟商招聘，一般由加盟商自行招聘完毕后，由被告方进行免费培训，但原告并未招聘服务员，故不存在被告对其培训的问题。另外，原告加盟的店铺是配送店，不存在面包师，不需要加工、烘烤面包，原告的货源都是被告直接配送的。原告中途又认为经营简餐会生意好点，所以被告又招聘了一个简餐师傅并将其培训好送到原告店中，但是原告一次简餐均未做过，后来原告就把这个简餐师傅辞退了。第三，关于原告所称的经营指导、技术支持问题，双方间的微信聊天记录能够体现：在原告经营不好的情况下，被告为原告进行免费的策划活动，并且建议其托管，但是均被原告否决。对于原告所称的特许经营操作手册，合同中没有约定，但被告在原告开业时候应该已提供，且原告经营的是配送店，无需操作手册。第四，原告店铺当时发展了很多会员并充值会员费，后来原告不经营案涉店铺了，会员卡及会员费也由被告在处理，原告并未书面提出过解除合同。综上，我方认为原告主张不合理，请求驳回原告全部诉请。 本院查明事实如下： 2018年1月19日，原告樊雷雷（被许可方，加盟店）与被告凡度公司（许可方，总部）签订《凡度公司特许经营协议》，约定加盟店同意总部规定的欧贝司公司系统的形象设计和企业理念，经营由欧贝司公司商标标示的面包烘焙店。该协议第三条约定，只有具备下列条件者才有资格成为欧贝司公司连锁加盟店（1）没有受过刑事处罚者；（2）受过总部规定的训练，并按要求完成训练内容，被总部认可的合格者；（3）经与总部协商，被认定可以经营欧贝司公司店铺的特定店铺经营者；第七条（店址选择）约定，加盟店店铺设苏州工业园区玲东花园25幢111号商铺处；第十一条（经营指导及帮助）约定：1、为使加盟店能持续经营，在开业前及本合同执行期间，总部必须向加盟店传授必须的知识和经营技术；2、加盟店的首批技术人员由总部负责招募及培训；培训期间所产生的薪资及食宿费用由总部承担，培训期最长为一个月；服务人员由加盟店负责招募后派遣至总部进行培训，培训期间所产生的薪资及其他费用由加盟店承担，培训期最长为1个月；加盟店正常营运后，总部会定期派巡店人员进行上门巡视及指导；加盟店在接受总部营运指导时期，允许总部派遣的营运部人员进入店堂内检查加盟店的全部经营情况；第十七条（加盟金）约定，加盟店向总部支付加盟金10万元，自合同签订之日起5日内一次性支付。不论是本合同期满，还是中途解约或其他理由，都不归还加盟金；第十八条（保证金）约定，作为合同签订后总部与加盟店之间发生债务及加盟店忠实地执行合同的担保，加盟店须在本合同签订后5日内向总部缴纳人民币5万元的履约保证金；合同期满后，如加盟店无任何违约行为且已撤除表示欧贝司公司的全部招牌、工作物品等其他营业象征90天后，总部归还加盟店剩余的保证金；第十九条（管理费）加盟店自合同签订之日起每年一次性支付给总部管理费。加盟店应于每期期满前10日支付下一期管理费；第二十六条（合同期限）约定，本合同的期限为六年，自本合同项目开始实施之日起计算；第二十七条约定，如总部违反本合同或不履行本合同规定的义务，加盟店可对总部规定2周以上期限，以书面形式敦促总部确实停止该行为，履行规定的义务。如总部在规定期限内仍不履行规定义务，加盟店可单方解除本合同；第三十五条约定，总部违约给加盟店造成损害时，不论本合同存在与否，须向加盟店赔偿损失；加盟店违约，总部没收保证金，并有权解除合同。 上述加盟协议签订后，原告于2018年1月23日向被告凡度公司支付了10万元加盟费及5万元保证金；其后，樊雷雷又陆续多次向凡度公司支付预付货款合计133050元。 另查明，被告凡度公司招聘了李尧（招聘职位为面包师）、张立梅并将其派至原告处工作；凡度公司为樊雷雷经营的加盟店开业、促销等活动专门制作了各式宣传海报，也将新品推广、十周年庆、中秋月饼等海报提供给原告做宣传。2018年9月，原被告曾就将原告经营的加盟店交予被告托管的事宜进行沟通，但终未果。 庭审中，双方一致确认：涉案加盟店铺实际于2018年3月3日，并于2018年9月30日停止营业。对于原告提出的退还预付货款的要求，被告表示愿意退还12000元，原告同意该退款金额。 2018年10月8日，原告樊雷雷委托律师向被告凡度公司发送《律师函》，该函件载明：根据《商业特许经营管理条例》第十二条的规定，樊雷雷具有单方解除合同权，且因凡度公司的违约行为，导致原告的合同目的无法实现，特此函告，双方间的《特许经营协议》于被告收到律师函之日解除，被告在收到函件五日内退还加盟金、保证金、预付款、装修款等损失。被告于2018年10月9日收到该律师函。 本院认为，原告樊雷雷与被告凡度公司之间签订的《凡度公司特许经营协议》依法成立，合同签订后，双方均应按约履行相应合同义务。现原告提起本案诉讼并在诉状中描述被告存在未能提供特许经营操作手册，未能为其提供经营指导、技术支持、业务培训等服务，导致其无法继续正常经营。但被告提供的现有证据表明其已为原告提供了业务培训、经营指导等服务，至于特许经营操作手册的提供，合同中并未列明被告负有该项义务，故原告主张被告存在一系列违约行为依据不足。即便被告确有未完全按约履行合同义务的情形，根据合同第二十七条的约定，原告也应催促被告继续履行并给予其两周以上的履行宽限期，但现有证据无法证明原告已尽上述催告义务，故原告不能据此要求解约。 庭审中，原告明确其主张解除合同的依据并非基于被告方的违约行为，而是基于其享有的单方解除权。对此，本院认为，在特许经营合同关系中，由于特许人和被特许人在商业地位、经济实力、谈判地位等方面的不平等状态，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同，进而来缓冲被特许人的投资冲动。本案中，原告在2018年10月份向被告提出要求解除合同的函件，尽管其行使解除权的时间离合同订立时间有一定期限，但原告经营状况恶化且已实际闭店，其已无意愿再行履行涉案特许经营协议，且从凡度公司在本案中的陈述看，被告也已在为原告加盟店会员办理会员卡退卡手续，鉴于公平和效率原则，解除合同有利于双方交易关系尽快恢复稳定，合同应当自解除通知到达对方时解除，即涉案《凡度公司特许经营协议》于2018年10月9日解除。 但上述合同解除权的确认，并非意味着原告无需承担任何法律责任。根据我国合同法的相关规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行，已经履行的，根据履行情况和合同性质，可要求恢复原状、采取其他补救措施，因解除合同给对方造成损失的，应当赔偿损失。本案中，原告系基于加盟店自身经营状况恶化进而要求解约，故原告对于解除合同负有责任。至于加盟费能否退还的问题，合同约定了“不论是本合同期满，还是中途解约或其他理由，都不归还加盟金”的条款，该条款系凡度公司提供的格式条款，且该条款免除了其责任、加重对方责任、排除对方主要权利，故该条款无效。案涉加盟费系一次性支付的品牌加盟使用费，现原告经营的加盟店仅开业七个月左右，其实际使用特许经营资源的时间较短，在双方合同解除后原告也不再继续使用被告品牌，一律不退还加盟费有失公平；考虑到原告提出解约的过错、合同实际履行情况等因素，本院酌定被告应返还原告加盟费6万元。 对于原告提出的退还保证金5万元的诉请，本院认为，根据原被告间加盟合同的约定，履约保证金具有担保合同义务履行的性质，现因原告方原因导致合同解除及合同无法正常履行，根据合同相关条款的约定，原告无权要求返还保证金，故本院对原告要求退还保证金的诉请不予支持。因双方已一致同意采购预付款按照12000元由被告退还原告，故本院对该金额予以确认，并对原告的相应诉请予以支持。对于原告主张的房屋租赁费、中介费、装修费、设备购买款、员工工资、装修拆除费等费用，因这些费用属于原告经营店铺的必要开支，且其支出与否与被告无涉，其要求被告赔偿上述费用的诉请于法无据，本院不予支持。 综上，依照《商业特许经营管理条例》第十二条、《中华人民共和国合同法》第四十条、第九十七条之规定，判决如下： 一、原被告间签订的涉案《凡度公司特许经营协议》于2018年10月9日解除； 二、被告苏州凡度餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告樊雷雷加盟费6万元； 三、被告苏州凡度餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告樊雷雷采购预付款12000元； 四、驳回原告樊雷雷的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费11622元，由原告樊雷雷负担10022元，由被告凡度公司负担1600元，被告负担之款原告已预交，本院不再退回，被告并于本判决生效后十日内直接给付原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用缴纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。开户名：苏州市中级人民法院，开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。 审 判 长  王** 人民陪审员  王敏 人民陪审员刘志强 二○一九年三月十二日 书记员奚佳莉 附本判决所适用的相关法律条文 一、《商业特许经营管理条例》 第十二条特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。 二、《中华人民共和国合同法》 第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。