浙江省绍兴市越城区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0602民初11264号 原告：胡亦英，女，1948年8月22日出生，汉族，住绍兴市越城区。 委托诉讼代理人：陈建国，浙江朋成律师事务所律师。 委托诉讼代理人：朱雄伟，男，1986年3月31日出生，汉族，浙江省绍兴市越城区水沟营29号。 被告：绍兴市千客隆超市有限公司，住所地：绍兴市越城区人民东路1426号1幢2层201。 法定代表人：汪海根。 委托诉讼代理人：傅强，浙江震天律师事务所律师。 原告胡亦英与被告绍兴市千客隆超市有限公司侵权责任纠纷一案，本院于2018年10月24日立案受理。依法适用简易程序，于2018年11月26日、2019年2月14日公开开庭进行了审理。原告胡亦英委托诉讼代理人陈建国、朱雄伟、被告绍兴市千客隆超市有限公司委托诉讼代理人傅强二次到庭参加诉讼。本案鉴定时间为2018年12月7日至2019年1月28日，现已审理终结。 原告胡亦英向本院提出诉讼请求：1、被告绍兴市千客隆超市有限公司赔偿原告各项损失合计143066.3元；2、本案诉讼费用由被告承担。诉讼中，原告将第1项诉讼请求的金额变更为137662.21元。事实和理由：2017年4月10日，原告胡亦英在被告绍兴市千客隆超市有限公司位于绍兴市店购物时，因被告工作人员在清理超市垃圾时未尽提示义务直接将清扫工具摆放在原告身后，原告在躲避因被告工作人员打扫引起的扬尘时踩在了清扫工具上摔倒，造成原告右尺桡骨远端骨折、L1椎体压缩性骨折等身体多处受伤。原告为此接受治疗并经鉴定构成伤残。现因原、被告双方就赔偿事宜协商不成，遂起诉。 被告绍兴市千客隆超市有限公司辩称：对原告摔倒事实没有异议，对于原告所称的扬尘，是超市工作人员清扫，但清扫在原告购物之前。原告受伤是在行走时，没有注意自身周围情况，应该具有注意义务，因此，其自身责任应大于被告责任，鉴于原告在被告处受伤的事实，被告愿意承担一部分责任，但对于全额赔偿，被告不予认同。 经审理查明：2017年4月10日，原告前往被告超市购物，被告超市工作人员将清扫工具放置在原告身后，原告在后退过程中踩到清扫工具导致摔倒。同日，原告前往绍兴市中医院就诊，后又到绍兴市文理学院附属医院等医疗机构就诊，累计住院64天，共支付医疗费51409.15元。被告累计垫付各项医疗费用36793.45元。 2018年7月5日，原告之伤经绍兴文理学院司法鉴定中心鉴定，构成二个十级伤残，误工期限拟为180日，护理期限拟为60日，营养期限拟为60日。诉讼中，被告申请对原告医疗费合理性及损伤与摔倒之间的因果关系予以鉴定，本院依法委托浙江汉博司法鉴定中心予以鉴定，经鉴定原告2017年4月10日外伤致骨折与本次外伤存在直接因果关系。医疗费合理性如下：1、门诊医疗费用中，除2017年7月9日（No3108606217），与本次外伤无确切关联性外，其他均与诊治本次外伤有关，应视为合理；2、2017年4月10日至5月5日、2018年3月29日至4月10日两次住院费用应视为合理；3、2017年8月27日至9月11日住院，与本次外伤缺乏关联性，应视为不合理；4、1017年9月19日至10月1日，与本次外伤缺乏关联性，应视为不合理。 结合原告的诉讼请求，原告因本次纠纷造成合理如下损失：医疗费38905.86元、残疾辅助器具费130元、交通费800元、住院伙食补助费1110元、残疾赔偿金66688.8元、误工费18000元、护理费10043.4元、营养费1800元、被扶养人生活费20758.8元、鉴定费1900元、精神损害抚慰金4500元，合计164636.86元。 以上事实由原告提交的谈话录音光盘以及文字整理材料各1份、住院病历1组、门诊病历1组、住院收据票据2份、门诊收费票据13份、门诊诊疗引导单1份，特需通费单1份、仁德堂药店发票1份、住院费用清单2份、交通费发票1组、司法鉴定书1份、户口本1份、居委会证明1份、残疾人证复印件1份、鉴定费发票1份，被告提交的住院收费票据2份、门诊收费票据4份、住院收费清单2组，及本院出示的鉴定意见书1份予以证实。本院对原告提交的视频1份，照片打印件1份的真实性予以确认。原告提交的工作证明1份、营业执照复印件1份、被告提交的工作证明照片打印件1份，本院综合予以认定。 本院认为，公民的生命健康权受法律保护，侵害他人人身权益的，应当承担相应的民事责任。被告工作人员在履行职务过程中存在过错致原告受伤的事实清楚，故原告要求被告承担赔偿责任的请求符合法律规定，予以支持。原告主张的医疗费核算金额有误，本院根据司法鉴定意见书重新予以核定为38905.86元，且其中130元护腰带费用纳入残疾辅助器具费范畴；原告主张的交通费过高，本院结合原告伤情及就诊次数，酌情确定为800元；原告主张的住院伙食补助费，因原告两次住院被鉴定机构认定为不合理，故相关住院天数应予以剔除，经本院核定为1110元。原告主张的残疾赔偿金、护理费、营养费、被扶养人生活费、鉴定费，于法有据且金额合理，本院予以支持。原告已达法定退休年龄，其虽提交相关证据证明其误工损失为45000元/年，仅凭证据尚不能充分证明原告收入，但原告的误工损失又实际存在，故本院结合目前财会市场行情等因素酌情确定原告误工损失为100元/天，即18000元。本案中，被告工作人员的清扫工具放置在原告身后系原告摔倒受伤的直接原因，但原告在后退过程中未能提前及时观察周围环境，未尽必要的安全注意义，存在过失，对其自身损害应承担一定的责任，故可适当减轻被告的责任。本院酌情确定被告对原告除精神损害抚慰金外的合理损失承担为75%的赔偿责任。原告主张的精神损害抚慰金过高，本院结合原告的伤残等级及责任，认定为4500元。综上，被告应赔偿给原告各项损失人民币124602.65元，扣除被告已垫付的36793.45元，被告尚应赔偿给原告87809.2元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十八条之规定，判决如下： 一、被告绍兴市千客隆超市有限公司应于本判决生效之日起三十日内支付给原告胡亦英人民币87809.2元； 二、驳回原告胡亦英的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费依法减半收取1537元，由原告胡亦英负担557元，由被告绍兴市千客隆超市有限公司负担980元，其中由被告负担部分，应于本判决生效之日起七日内向本院交纳。鉴定费2150元，由原告胡亦英负担1000元，由被告绍兴市千客隆超市有限公司负担1150元，其中由原告胡亦英负担部分，应于本判决生效之日起三十日内向被告绍兴市千客隆超市有限公司支付。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。 审 判 员 赵钦宇 二〇一九年三月十一日 代书记员 栾 骏 ? 本案引用的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。 辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。 第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。