.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}包头市东河区人民法院民事判决书（2019）内0202民初111号原告马淑花，女，1960年12月31日出生，回族。委托代理人裴翠英，系包头市星宇法律服务所法律工作者（特别授权）。被告包头市东河区好好化妆店住所地包头市东河区通顺西二区10号楼3号底店。经营者张玲，女，1971年1月1日出生，汉族，现住包头市东河区工业路二号街坊市一建4号楼48号。原告马淑花诉被告包头市东河区好好化妆店（经营者：张玲）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告及其委托代理人、包头市东河区好好化妆店的经营者张玲均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告诉称，原告与被告系美容院经营者与顾客关系。2018年8月20日左右，原告因经常演出前化妆，经朋友推荐原告到被告处化妆，被告出售给原告300元化妆卡一张10次化妆，原告在被告处化妆两次后，于2018年8月25日上午8点30分左右，到被告处第三次化妆，被告给原告化妆时换了一种化妆品化妆（是被告告诉原告第三次化妆换了化妆品），本次化妆后，原告感觉到满脸的皮肤发痒有发热、发烫感觉；到中午时满脸的皮肤发痒发热、发烫加剧，并满脸至脖子起了无数红疙瘩，疼痛难忍，为了演出，原告只好忍着。可是到了下午2点在演出时，原告的脸部脖子发热、发烫更加严重，满脸至脖子红疙瘩，疼痛难忍。在场人：张桂萍、安艳艳问原告：你的脸什么了，红红的。原告坚持下午演出完后，脸部疼痛难忍迅速回家洗掉脸上的化妆品，当时没有缓解，脸部过敏更加严重，脸部到颈部起来许多红疙瘩。原告马上给张玲微信告知其情况，并将原告脸部照片（微信为证）发给张玲，张玲说：给原告换了化妆胶化妆，告知原告购买扑尔敏、红霉素眼药膏。次日上述过敏仍然没有好转，原告又打电话告知被告，被告说在昆区化妆跟化妆不能回来。2018年6月27日原告找到被告，被告看见原告脸部过敏情况严重，立即打车带原告包头市中心医院救治，挂该医院皮肤科赵娟专家号看病，当时赵娟专家给原告诊断为：过敏性皮炎。开了丙酸痱替卡松乳膏、薇诺娜药，赵医生说因为是激素让抹两周。原告用上述药后至今两个月过敏情况仍然没有好转，发痒、发热、发烫、红疙瘩继续发展，每日不能出门见风、凉、热空气，不能演出，疼痛难忍。被告给原告支付医疗费582.33元，交通费70元之后，拒绝给原告继续支付医疗费。包头市中心医院诊断为：面部接触性皮炎。综上所述，被告的上述行为给原告造成皮肤损害，患面部接触性皮炎，属于顽固性的慢性病。被告拒绝支付原告的损害赔偿费用。故原告依据我国《民法通则》、《民法总则》《侵权责任法》等相关法律法规的规定，诉至贵院，请求一、依法判令被告支付原告损害赔偿各项费用25390元，大写：贰万伍仟叁佰玖拾元整人民币。具体明细：1、退还原告化妆卡费240元人民币；2、支付医疗费及今后医疗费5000元；3、给付皮肤损害赔偿金2万元；4、交通费150元。二、本案诉讼费及其引发的一切费用由被告承担。被告辩称，原告过敏没有具体证据证明是本店化妆品过敏造成的。一、原告在本店化妆有两三年时间了，而且每次都是团里好多人一起化妆，并没有出现过过敏反应的。二、这次原告8月23号、25号连续两天在本店化妆，本店并未有用新的化妆品。我陪她去医院是出于多年的友情和同情，因为她经常来化妆，有时候还给我带点小吃啥的，就是最后这次还给我带了两个熟玉米，我不好拒绝而已。当时医生也说无法确定是什么原因过敏的，当时她没带钱我替她垫付的，发票都在原告那里，后来她几乎每天去我店里找我麻烦，让我赔她营养费、精神费、误工费等等（有证人证明她向我索要钱财），而且她并没有耽误去团里走模特，有考勤表为证（为全勤），上次开庭交给了李建强法官。原告说我给她换了发胶，我当时微信了说过有个顾客的发胶放这里自用的，可能当时人多比较滥用那个发胶了，只是我当时无法确定，她一再说是发胶过敏，发胶过敏不是你说我说就真是发胶过敏了，首先发胶产品是合格的，有证人证词为证，综上所述实际事实并无虚言陈述。经审理查明，张玲经营一家好好化妆店，原告马淑花（星光老年模特队队员）是被告化妆店多次来化妆的顾客。为此张玲为马淑花办了一张标注有“好好专业化妆韩式化妆造型”的卡，金额为300元，30元/次（每次化妆在该卡上打一个小孔表明消费了一次，现原告提供法庭的是已经打了六个小孔的卡）。原告陈述2018年8月25日，原告到被告处去化妆，张玲为其换了一种化妆品化妆，导致其脸部皮肤有发痒、发热、发烫的感觉，脸部及脖子起了好多红疙瘩（原告庭审时提供了四张面部照片为证）。为此原告通过微信联系了张玲（内容详见庭审时原告提供的双方聊天记录，对此聊天内容张玲在庭审质证时予以认可），2018年8月27日张玲打车陪原告到包头市中心医院皮肤性病科门诊就诊，诊断为：面部接触性皮炎（有2018年9月12日包头市中心医院出具的诊断证明书及门诊病历手册在案为证），之后在2019年1月19日又诊断为“面部皮炎”（有该日包头市中心医院出具的诊断证明书在案为证），原告提供的门诊收费票据显示原告共计在该院花费了1052.11元（其中张玲支付了582.33元，马淑花支付了469.78元）。原告在庭审提供的包头市德源祥医药有限公司的增值税发票显示马淑花在该公司购药花费了386元（包括药费374.76元，税款11.24元）。庭审中原告提供的东河区私营诊所村卫生室处方笺记载花费药费1205元（该处方笺没有加盖公章也没有具体的药物名称，故无法核实其真伪，也不符合证据的“三性”要求）。庭审中原告提供了出租车机打发票金额为926.9元，其诉讼主张为150元（不包括其认可在就医过程中张玲为其花费车费70元）。原告主张的今后医疗费庭审中要求保留诉权。其主张的皮肤损害赔偿金2万元在审理过程中没有提出损害鉴定申请，也没有提供其他证据佐证该主张。另查明，庭审中张玲向法庭提供了一份《检测报告》证明其给原告所用的化妆品检测是合格的，对此检测报告原告质证时不予认可。张玲在与原告马淑花女儿微信聊天记录中自己也怀疑是给原告喷了另一种发胶（是其朋友拿过来放在其店里的）导致原告过敏（详见原告庭审时提供的微信聊天记录）。被告包头市东河区好好化妆店营业执照上登记的经营范围为“许可经营项目：无。N一般经营项目：化妆服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”。经查阅有关医学资料，皮炎是一种非传染性皮肤炎症，皮炎是皮肤局限性炎症的总称，主要包括特应性皮炎、接触性皮炎和其他类型的皮炎（如脂溢性皮炎）。面部皮炎是临床上常用的诊断名称。当患者面部突发或反复出现红斑、丘疹、脱屑伴瘙痒、灼热或刺痛感，不少医生会笼统地称为面部皮炎。接触性皮炎，指由于皮肤接触外源性物质后所发生的皮炎，根据机制可分为刺激性和变应性（注：出自2017.08.18《中华皮肤科杂志》的《面部皮炎的诊断思考》一文）。以上查明的案件事实，有原告及被告的陈述和原告提供的标注有“好好专业化妆韩式化妆造型”的卡一张、微信聊天光盘一张、照片四张、包头市中心医院的门诊病历手册、出院诊断证明书2份、门诊收费收据、包头市德源祥医药有限公司的增值税发票、东河区私营诊所村卫生室处方笺等和被告提供的化妆品检测报告、苏琴的证人证言、刘红霞出庭作证的证人证言等相关的证据材料在案佐证。本院认为，本案的争议焦点是原告脸部过敏被告是否应该承担责任。被告为原告办化妆消费卡并为原告化妆，原告与被告之间形成了化妆服务合同关系。原告主张到被告处化妆，被告的经营者张玲为其化妆使用的产品（喷的发胶与前几此给原告化妆所使用的不同且未经原告同意）导致其脸部过敏，根据庭审时原告提交的微信聊天记录、脸部照片及张玲打车陪同原告到医院就诊及医院的诊断治疗等证据及案件事实情况，可以认定原告脸部的过敏是由于被告的化妆时使用的化妆品不适导致的。被告作为从事化妆服务行业的个体工商户应当恪守社会公德、诚信经营，应当真实全面的提供产品（给顾客使用的）的质量、性能、用途、有效期限等信息，但其在庭审时并没有全面提供上述信息，按照最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，应当承担不利的法律后果。对原告脸部过敏被告应承担赔偿责任。本院根据原告提供的证据及被告的质证意见，确认原告的医药费为1438.11元（包括张玲已为其支付的582.33元）、交通费150元（不包括张玲已支付的70元），共计1588.11元。被告应退还原告未消费的120元化妆费用。对于原告要求的后续医药费，原告可在实际发生后，另行诉讼予以解决。其他费用（证据不足）本院不予支持。故依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告包头市东河区好好化妆店（实际经营者：张玲）于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告马淑花未消费的化妆费用120元；二、被告包头市东河区好好化妆店（实际经营者：张玲）于本判决发生法律效力之日起十日内一次性赔偿原告马淑花各项费用共计1005.78元；三、驳回原告其他诉讼请求。案件受理费217.38元（原告已经预交），由被告承担25元，其余由原告自行承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时交纳上诉案件受理费434.76元上诉于包头市中级人民法院。审判员 贾培录 二〇一九年三月一日书记员 姜 波附:本判决书引用的相关的主要的法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和伤残赔偿金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款事人对自己提出的主张，有责任提供证据。