天津市东丽区人民法院民 事 判 决 书（2018）津0110民初8176号原告:刘红霞，女，1981年5月13日出生，回族，住天津市东丽区。被告：中国移动通信集团天津有限公司（统一社会信用代码91120116722997404G),住所地天津市天津港保税区M区64号。法定代表人：阎江，总经理。委托诉讼代理人：李永美，女，该公司职员。委托诉讼代理人：张文达，天津金诺律师事务所律师。原告刘红霞与被告中国移动通信集团天津有限公司（以下简称移动公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2018年10月31日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘红霞与被告移动公司的委托诉讼代理人李永美、张文达均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。刘红霞向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费34658.7元、护具费478元、住院伙食补助费8000元、护理费18630元、误工费22632元、营养费4000元、交通费2000元、精神损失费5000元、财产损失367元，共计95765.7元；2、本案诉讼费由被告承担。庭审中，刘红霞主张护理费按80天计算并放弃对财产损失的主张。事实与理由：2018年3月1日，刘红霞到移动公司位于东丽区新业广场一楼的办公地点办理携号转网业务时，因营业大厅顾客较多，移动公司员工要求刘红霞等三人到办公室等待。进入办公室后，刘红霞坐的是一个有靠背没有扶手的转椅。刘红霞坐在椅子上没有任何活动，约十分钟左右其所坐椅子的支柱突然断裂，椅子倾倒，刘红霞仰面摔倒在地，刘红霞当时头晕、四肢麻木、手抽搐、活动受限。移动公司报警，公安部门出警，刘红霞被送往东丽医院急诊，后转至天津医科大学总医院治疗，因医院无床位，刘红霞又转回东丽医院住院治疗80天。刘红霞因受伤治疗造成较大经济损失，且是在移动公司营业场所受伤，移动公司未尽到安全保障义务，就刘红霞经济损失移动公司应承担全部赔偿责任。刘红霞为维护其合法权益，故起诉。刘红霞向本院提交如下证据：1、天津医科大学总医院CT报告单4张、东丽医院诊断报告单2张、东丽医院住院病历9张，拟证明刘红霞受伤前没有背部筋膜炎和脊髓震荡。2、医院救护车费用票据、门诊收费票据、住院收费票据，拟证明医疗费及救护车费用共计34658.7元。3、护腰带护具票据，拟证明因本次受伤购买护具的支出。4、护工费发票2张、《陪护协议合同》、家政公司营业执照复印件、护工身份证复印件，拟证明因本次受伤产生护工费18630元。5、交通费票据，拟证明产生的交通费用。6、订单照片打印件，拟证明刘红霞摔伤当天的财产损失。7、报警单，拟证明刘红霞在移动公司处摔伤，移动公司亦认可。移动公司辩称，刘红霞在事故发生后先后到东丽医院、天津骨科医院及天津市总医院进行门诊检查，因此而发生的门诊医疗费被告认可，除此之外的刘红霞自行到东丽医院治疗发生的费用以及其诉请的护具费、住院伙食补助费、护理费、误工费、营养费、交通费、精神损失费、财产损失移动公司均不认可。刘红霞在东丽医院检查确诊的腰间盘膨出属于慢性疾病，与摔伤无关，因此而发生的治疗与移动公司没有关系，请求法院依法判决。移动公司提供如下证据：申请鉴定人员出庭的费用票据，拟证明移动公司对此费用已支付完毕，且自愿承担此费用。上述证据经当事人质证，本院审查，刘红霞提供的证据5、6没有其他证据佐证，缺乏与本案的关联性，上述证据本院不予采信。刘红霞提供的其他证据及移动公司提供的证据内容真实、来源合法且与本案有关联，本院确认其证明力。经审理查明，2018年3月1日刘红霞到移动公司位于天津市东丽区新业广场移动营业厅处办理业务，在等待过程中所坐的椅子支柱断裂，椅子倾倒，刘红霞摔倒在地。移动公司报警，刘红霞被送往东丽医院急诊，后转至天津医科大学总医院治疗，后又转回东丽医院住院治疗。经医院诊断原告伤情为：颈、腰部外伤，脊髓震荡及头外伤；部分椎间盘轻度膨出、骨质增生、退行性变及颈椎体轻度前移；颈椎失稳；腰背部皮下筋膜炎。刘红霞（甲方）与天津市河西区瞬易诺家政服务中心（乙方）于2018年3月2日签订《陪护协议合同》，约定：应甲方申请，乙方承诺为甲方提供住院陪护。经甲乙双方共同协商，甲方雇佣乙方陪护护工壹人，为甲方提供住院，家庭陪护服务。陪护时间为2018年3月2日至2018年5月21日，乙方收到甲方陪护费18630元（每天230元）。2019年1月29日天津市天衡司法医学鉴定所出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为，头颈腰外伤、脊髓震荡及腰背部皮下筋膜炎与外伤有因果关系，参与度为100%；部分椎间盘轻度膨出及颈椎体轻度前移，颈椎失稳之症状与外伤有一定因果关系，参与度为50%。移动公司支付鉴定费3000元，鉴定人出庭费500元。移动公司在庭审中表示鉴定人出庭费由移动公司自愿承担，庭审后又提交书面意见一份，表示鉴定费和鉴定人出庭费由刘红霞和移动公司按照胜诉金额和败诉金额的比例承担。本院认为，关于移动公司是否应当承担民事赔偿责任的问题。法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。刘红霞主张的医疗费，经本院核实，刘红霞主张的医疗费34658.7元有医疗费票据佐证。护具费478元，系治疗伤情所必须，该主张不违反法律规定。刘红霞主张住院伙食补助费按照每天100元计算，共住院80天，该主张不违反法律规定，其住院伙食补助费应为100×80=8000元。刘红霞主张护理费按照每天230元计算，共住院80天，有《陪护协议合同》及护理费票据佐证，本院予以支持，其护理费应为230×80=18400元。刘红霞主张的误工费，本院参照上年度居民服务业在岗职工平均工资44898元∕年的标准计算180天即22141.8元。刘红霞主张营养费按照每天50元计算，共住院80天，该主张不违反法律规定，其营养费应为50×80=4000元。刘红霞主张的交通费，综合刘红霞提供的证据及刘红霞的伤情，本院酌情确定为1000元。刘红霞主张的精神损失费，缺乏法律依据，本院不予支持。根据相关法律规定，结合本案的具体情况，刘红霞头颈腰外伤、脊髓震荡及腰背部皮下筋膜炎与外伤有因果关系，参与度为100%，部分椎间盘轻度膨出及颈椎体轻度前移，颈椎失稳之症状与外伤有一定因果关系，参与度为50%，应当认定移动公司未尽到安全保障义务与原告的损害后果存在一定的因果关系。本院酌定对刘红霞的合理损失移动公司应承担90%的赔偿责任。故移动公司应赔偿刘红霞医疗费、护具费、住院伙食补助费、护理费、误工费、营养费、交通费共计79810.65元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告中国移动通信集团天津有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘红霞医疗费、护具费、住院伙食补助费、护理费、误工费、营养费、交通费合计79810.65元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告刘红霞的其他诉讼请求。案件受理费减半收取378元、鉴定费3000元、鉴定人员出庭费500元，共计3878元，由原告刘红霞负担78元，被告中国移动通信集团天津有限公司负担3800元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于天津市第三中级人民法院。审判员  曹绪章二〇一九年三月二十一日书记员  傅 倩本判决所依据的相关法律法规一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。第二十二条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条第一款：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。三、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条:当事人对于自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。