宁波市海曙区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0203民初14204号 原告：宁波韩氏古方电子商务有限公司（统一社会信用代码：91330205MA283CRN73）。住所地：宁波市江北区长兴路618号43幢3161室。 法定代表人：黄喜鸽，该公司总经理。 被告：宁波绿色光标电子商务有限公司（统一社会信用代码：91330203340496604X）。住所地：宁波市海曙区石碶街道万金路188号。 法定代表人：柴莹，该公司总经理。 委托诉讼代理人：蒋腾飞、赵旺华，该公司员工。 原告宁波韩氏古方电子商务有限公司与被告宁波绿色光标电子商务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2018年10月24日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员班发伟独任审判。本案于2018年12月10日公开开庭进行了审理，原告的法定代表人黄喜鸽和被告的委托诉讼代理人赵旺华到庭参加诉讼。第一次庭审后，因案情复杂，本案依法转入普通程序并组成合议庭，于2019年2月26日公开开庭进行了审理，原告的法定代表人黄喜鸽和被告的委托诉讼代理人蒋腾飞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：判令被告退还合同款16000元。事实与理由：2018年6月初，被告的业务员到原告处洽谈淘宝代运营合作事宜，被告称没有基础的新店由被告打理3个月可以做到皇冠级别，保证做不到合同约定的销售额可以退款。由于原告想快速提高店铺信誉和销量，被告承诺一年内可以将销售额迅速提高520万元，被告承诺实现不了销售额就退款，原告相信被告。于是在2018年6月4日签订了《网络搭建平台外包服务》，期望被告做出好业绩。实际合作中，被告运营3个月的业绩为0，店铺被淘宝处置、降权、扣分，根本不可能实现合同约定的年销售额。被告没有做到服务内容七条中的任何一条，被告收了款项却没有能力打理运营店铺。现原告以“不能实现合同目的”提出解除合作关系，并要求退款。 被告答辩称：被告对签订合同及收到16000元款项的事实无异议。依据双方的合同约定，原告的投入需占到铺销售额的5%，原告只有投入了才能看到店铺销售业绩的增长，合同约定的期限是一年，不能以三个月的标准看待整年的销售情况，如果一年到了没有做到合同约定，可以按照合同约定退还6000元。2018年6月11日、12日及618活动期间，被告制作的一些方案通过邮件的形式发送给原告，原告提出的一些问题，被告也做了一些方案，因没有通过，原告不愿意通过付费推广，被告继续为原告提供免费推广，被告通过站外平台，帮原告发一些微信、朋友圈以及论坛，这些都有截图发送给原告，但是持续一个月后效果一般。在被告打理原告的店铺之前，原告自己就存在刷单行为，相当于就有案底，此后被告为原告联系淘宝客的时候，原告也没有支付相关费用。后来原告单方面把店铺账号、密码都改了，被告无法提供服务。被告运营的店铺，也存在年销售额几百万的，被告具备相应的运营实力。被告同意解除原、被告签订的《网络搭建平台外包服务合作协议书》，愿意返还合同约定的6000元，请求驳回原告的其他诉讼请求。 本院经审理认定以下事实：2018年6月4日，原告与被告签订了《网络搭建平台外包服务合作协议书》一份，约定：原告委托被告作为服务商，在企业淘宝上提供电子商务服务；被告承担原告在电子商务平台上的各类推广（SEO优化，活动设计，淘宝客活动，钻展等），推广中所产生的推广费用及产品拍摄美工费用由原告支付或者由原告自行提供图片；服务期限自2018年6月4日起至2019年6月3日止，期间严禁单方解除或委托第三方服务商运营店铺；原告向被告支付基础年服务费共计8万元，该款由原告首付1.6万元，店铺累积增长实际销售额达80万元、200万元、350万元、520万元时，再分别支付1.6万元、1.6万元、1.6万元、3.2万元，如一年内未做到150万元，被告退还原告6000元；被告以自然月为对账结算周期，从店铺销售金额（实际销售额-退款金额）中提取5%的佣金作为报酬；推广费用（即运营费用）占店铺销售额的5%；被告向原告提供互联网销售外包服务，包括标题优化、产品信息更新替换、运营策略的修正与完善、产品款与定价分析、数据分析及内部流程改进、后期产品跟进上架、促销活动的策划与实施等；如一方不履行义务，或严重违反协议，视作违约方单方终止协议，应赔偿按年服务费25%计算的违约金。同日，原告向被告支付了首期基础服务费16000元。2018年6月11日，被告通过电子邮件为原告发送韩氏古方618活动方案及韩式古方主图优化图片；2018年6月12日，被告通过电子邮件为原告发送韩氏古方运营方案；2018年8月31日，被告通过电子邮件为原告发送韩氏古方seo推广计划（1），原告针对被告提供的上述服务均提出不同意见。期间，被告为原告报名参加淘宝客、刷单和微信、QQ论坛免费推广。2018年9月，原告的店铺因刷单行为被淘宝删除销量、降权、扣分。2018年9月8日，原告向被告发送解除合作协议通知函一份，以不能实现合同目的为由，要求解除合作关系，退还1.4万元。2018年9月14日，被告通过电子邮件为原告发送瘦身包中秋.国庆店铺活动，原告未予回应。2018年9月18日，原告对网上店铺的密码进行了修改，被告未再为原告提供服务。 以上事实由原告提供的《网络搭建平台外包服务合作协议书》、转账凭证、EMS邮件、聊天记录、中通快递单、《解除合作协议通知函》，被告提供的网络聊天记录以及原告和被告在庭审中的陈述予以证明。 本院认为：原、被告签订的《网络搭建平台外包服务合作协议书》系双方真实意思表示，内容未违反法律规定，合法有效，对双方具有约束力。当事人协商一致可以解除合同，本案中原告在2018年9月8日向被告寄送了《解除合作协议通知函》，被告亦同意解除双方的合同，故双方所签订的《网络搭建平台外包服务合作协议书》已经解除。合同解除后，尚未履行的，终止履行。因被告自2018年6月4日至2018年9月为原告提供了多项运营服务，原告应向被告支付该阶段的服务费用，本院根据被告已为原告提供的服务内容及时间，酌情确定被告需返还原告基础服务费12000元。至于原告其他诉请，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条第一款、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告宁波绿色光标电子商务有限公司返还原告宁波韩氏古方电子商务有限公司基础服务费12000元，于本判决生效后十日内付清； 二、驳回原告宁波韩氏古方电子商务有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息＝债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。 本案受理费200元，减半收取100元，由原告宁波韩氏古方电子商务有限公司负担50元，被告宁波绿色光标电子商务有限公司负担50元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 本判决生效后，义务人应在判决确定的履行期限内自动履行。如义务人不履行本判决确定义务的，权利人可自履行期限届满之日起两年内申请法院强制执行。执行期间人民法院有权依法采取查封、扣押、冻结、搜查、拍卖、变卖义务人的财产等强制措施；依据情节限制义务人高消费、纳入失信名单，向社会公布并通报征信机构，依法予以信用惩戒；对拒不履行的义务人，人民法院可以采取罚款、拘留等措施，直至依法追究刑事责任。 审 判 长  班发伟 人民陪审员  洪锡葵 人民陪审员  王锡军 二〇一九年三月四日 代书 记员  俞健亚 ? 本案引用的法律条文 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第九十三条第一款当事人协商一致，可以解除合同。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。