杭州互联网法院民 事 判 决 书（2019）浙0192民初271号原告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：沈永强、程琳，浙江海浩律师事务所律师。被告：周素华，女，1989年2月27日出生，汉族，住浙江省桐庐县。原告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）与被告周素华网络服务合同纠纷一案，本院于2019年1月16日立案后，依法适用简易程序，于2019年3月8日公开开庭进行了审理。原告淘宝公司的委托诉讼代理人程琳，被告周素华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告淘宝公司向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告赔偿原告损失600000元；2、请求法院判令被告赔偿原告合理支出（律师费）10000元；3、请求法院判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：一、淘宝网及其假货治理体系。淘宝公司系淘宝网（××）的经营者。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，经过十多年的快速发展，已经成为世界范围的第三方电子商务交易平台。淘宝网创办于2003年，当时网络购物在中国刚刚起步。淘宝网为解决消费者在网上购物的信任问题，创新性地创设了一整套交易体系和技术，包括解决了支付信任问题的支付宝担保交易、消费者权益保障规则体系、七天无理由退货规则体系、消费者评价体系、售假商家严厉惩戒体系等等。淘宝网在电子商务领域的这些创举，使得消费者对淘宝网的信任度越来越高，网络购物迅速发展为中国消费的主流以及消费者购物和生活的新选择、新方式，成为中国经济发展的新支撑。随着电子商务的深入发展，原来蛰居在线下销售的假货也开始向网络蔓延。淘宝网为严打假货，设定了严格且完善的处罚规则，依据售假卖家行为的严重程度实施扣分、商品下架、店铺屏蔽、限制参加活动、关店、扣除保证金、永不得再开店等一系列的处罚措施。淘宝网还利用大数据的方法对疑似假货信息进行建模，实时扫描商品信息以定位疑似假货链接并进行删除、扣分等相应处罚。同时，淘宝网还创设了神秘购买制度，在志愿者的协助下，对于疑似假货进行实物购买，购买后交由权利人进行鉴定，并依照假货鉴定结果对商品和商家进行相应的处罚。但即便如此，仍然有恶意售假的商家抱着侥幸心理，规避淘宝网的规则和系统，在其经营的网络店铺中销售假货，严重损害消费者的利益，也严重损害了淘宝网的声誉，给淘宝网造成了经济和商誉上的负面影响。二、被告周素华实施了售假行为。被告周素华于2009年10月3日在淘宝上注册成为会员。经(2016)浙0782刑初2875号《刑事判决书》查明，2015年9月份开始，被告周素华与案外人俞俊杰从杭连根、刘郁河等人处进购假冒“GUCCI”、“LV”、“Burberry”、“Chanel”等注册商标的围巾，并在义乌市通过“小周小朋友”淘宝网店销售围巾，销售金额达60余万元，并因此被浙江省义乌市人民法院以销售假冒注册商标的商品罪处以刑罚。三、被告的行为严重违反了其作为网络经营者与淘宝网之间的合同约定，给淘宝网造成经济和商誉上的严重负面影响，应赔偿损失。根据原告与被告之间签署的《淘宝平台服务协议》第4.2条第2款的约定：“您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务：（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；”；根据第6.3条第1款的约定：“如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失”。被告明知其在淘宝网上销售的商品系假冒注册商标的商品，也明知淘宝网上不允许出售假货仍然持续大量在淘宝上出售假货，其行为降低了消费者对淘宝网的信赖和社会公众对淘宝网的良好评价，直接损害淘宝网财产权益，同时对淘宝网的商誉造成了损害，构成严重违约。淘宝公司为了打击被告的此类售假行为，需要投入大量的人力、物力、资金开发系统、分析海量数据、协助有关部门执法、处理消费者及权利人投诉、实施神秘购买及鉴定、对遭到损失的消费者实施先行赔付等等，被告的违约行为给原告造成了巨大的成本压力，应当对原告的损失予以赔偿。原告为启动本案，支付律师费10000元，也应由被告承担。综上，请求法院依法支持原告的诉讼请求。被告周素华答辩称，对原告诉称的事实无异议，周素华因法律意识淡薄犯罪，本人及家庭都付出了惨重的代价，也认可自己的行为给淘宝公司造成了经济损失和合理开支，愿意一人承担相应赔偿责任。对原告主张的律师代理费无异议，但认为原告主张的经济损失过高，综合案件事实和自身情况，愿意支付赔偿款60000元，请求法院依法判决。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。淘宝公司为证明自己的主张，向本院提交了如下证据材料：1、淘宝公司营业执照、增值电信业务经营许可证、周素华淘宝注册信息、（2015）浙杭钱证内字第21055号公证书、淘宝规则、(2016)浙0782刑初2875号刑事判决书、委托代理合同、律师费发票及进账凭证，被告周素华质证后对其均无异议，本院审查后认为上述证据符合证据的三性要求，予以认定。2、（2017）沪0120民初6274号判决书、淘宝起诉售假卖家系列案件说明、最高法发布2017年推动法治进程十大案件新闻、法治日报2017年推动中国互联网法治进程十大事件、入选《2017中国法治蓝皮书》典型案例、2017年中国十大影响性诉讼、（2017）沪0117民初7706号民事判决书、（2017）沪017民终13085号民事判决书、（2017）浙杭钱证内字第5141号公证书、胡润“最具价值中国品牌”榜单、阿里巴巴集团第三季度营收报道，被告周素华对其无异议，本院审查后认为上述证据与本案不具关联性，本院不予认定。根据上述有效证据及双方当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：原告淘宝公司于2003年9月注册成立，系淘宝网（××）的经营者，提供第三方电子商务平台服务。2009年10月3日，被告周素华在淘宝网上注册了会员名为“小周小朋友”的淘宝账号，并与淘宝公司签订了《淘宝平台服务协议》。周素华在售假期间适用的《淘宝平台服务协议》（2015年版本）第4.2条第2款约定：“【禁止销售范围】您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务：（一）国家禁止或限制的；（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；……”；第6.3条第1款的约定：“如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失”。另查明，根据（2016）浙0782刑初2875号刑事判决书认定，2015年9月份开始，被告周素华与案外人俞俊杰从杭连根、刘郁河等人处进购假冒“GUCCI”、“LV”、“Burberry”、“Chanel”等注册商标的围巾，并在义乌市通过“小周小朋友”淘宝网店销售围巾，销售金额达60余万元。还查明，淘宝公司为本案诉讼支出律师代理费10000元。本院认为，依法成立的合同，对各方当事人均具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2003年10月，被告在淘宝网上注册开设店铺，与原告签订了《淘宝平台服务协议》，该协议系双方真实意思表示，应认定为合法有效，双方当事人均应当按照合同约定履行义务。本案中，双方当事人签订的《淘宝平台服务协议》第4.2条约定：被告不得在淘宝平台上销售国家禁止或限制的商品，以及侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品。而在合同履行期间，被告销售了假冒“GUCCI”、“LV”、“Burberry”、“Chanel”等注册商标的围巾，显已构成违约，应当按照合同约定向原告承担相应的违约责任。根据原、被告签订的《淘宝平台服务协议》第6.3条约定：如被告的行为使淘宝及其关联公司遭受损失，包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失，被告应当赔偿淘宝及其关联公司的上述全部损失。关于周素华应赔偿的直接经济损失、商誉损失数额，本院综合考虑被告经营时间、商品价格和利润等因素，本院酌定周素华赔偿淘宝公司损失60000元；关于淘宝公司主张周素华承担律师代理费10000元，符合合同约定，周素华亦无异议，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百一十三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告周素华于本判决生效之日起十日内赔偿原告浙江淘宝网络有限公司损失60000元；二、被告周素华于本判决生效之日起十日内赔偿原告浙江淘宝网络有限公司为本案诉讼支出律师代理费10000元；三、驳回原告浙江淘宝网络有限公司的其他诉讼请求。案件受理费减半收取计4950元，由原告浙江淘宝网络有限公司负担4175元，被告周素华负担775元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审判员  蓝仙明二〇一九年三月十九日书记员  邵家奇