北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初15271号原告：何强，男，1965年3月28日出生，汉族，无业，住湖北省宜昌市西陵区。被告：北京世纪中为合众教育科技有限公司，住所地北京市海淀区中关村东路****楼**商业3-040。法定代表人：李丽，总经理。委托诉讼代理人:韦娟，女，该公司教务，住北京市朝阳区。原告何强与被告北京世纪中为合众教育科技有限公司（以下简称世纪中为公司）合同纠纷一案，本院于2019年2月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告何强与被告世纪中为公司之委托诉讼代理人韦娟均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。何强向本院提出诉讼请求：1．依法判令世纪中为公司支付我经济损失5000元；2．诉讼费由世纪中为公司承担。事实和理由：2015年10月7日，我与世纪中为公司签订《学员报名表》，我就读的学校为四川大学网络教育学院安全类（安全工程），后改为土木工程，学费为8300元，分两次缴纳。依据《学员报名表》关于考试与证书领取的约定，非人力资源和社会保障部考试项目的成绩，在考试后2-3个月左右下发，证书在成绩通过后90天内发放。在今年7月份根据学信网显示，我在2018年6月30日毕业，也与四川大学网络教育学院联系过，对方称毕业证书已发放到报名学校，我多次与世纪中为公司联系，对方就是延迟向我发放毕业证书。由于没有纸质毕业证书，就不能在学信网成绩认证；没有成绩认证，2018年11月份就不能申请吉林省自学考试毕业证书；没有自学考试经济法本科毕业证书，就不能报考2019年全国司法考试。世纪中为公司的行为给我造成了经济损失5000元，故诉至法院。世纪中为公司辩称，何强提供的报名表并非正式协议，其签署的《服务承诺书》才是学历类唯一服务承诺协议，其中承诺书第十条约定：发生纠纷时本承诺书是唯一依据，任何与本承诺书内容不符的口头承诺，中心均不予承认。我公司就证书下发时间没有做出过任何有效承诺且也无法替主考院校单方面做出承诺。我公司只对证书查询方式有承诺，且就教育部政策上的一切变化和不可抗力也有免责说明。证书下发时间是主考院校的常规时间之内，并且我公司对于服务一直尽心尽责，并没有出现拿到证书故意不下发给何强的事实。何强要求我公司支付经济损失5000元，未提供有效证据，故我公司不同意支付。本院经审理认定事实如下：2015年10月7日，何强在世纪中为公司北京培训中心签订《学员报名表》，约定：培训项目为“四川大学”，等级为“专科”，学员类别“自主招生”，应交学费8300元。该表格注意事项中“关于考试与报考”第7条“证书领取”一项的内容为：人力资源和社会保障考试项目的成绩将在考试后45个工作日左右下发，成绩下发后90个工作日左右发放证书下发全短信通知并在网上发出公告。取证时需携带本人身份证和证书预约领取单。人力资源和社会保障部的证书是可以通过人力资源和社会保障部国家职业资格的官方网站（www．osta．org．cn）按照提示查询。但根据惯例，一般证书下发一年后数据才会上传到数据库中。非人力资源和社会保障部考试项目的成绩通常在考试后2-3个月左右下发，证书会在成绩通知后90个工作日内发放。当天，何强（学员）与世纪中为公司（中心）签订《服务承诺书》，约定：为帮助学员顺利通过四川大学（院校）主考的安全类（安全工程）专业的专科学习，世纪合众教育（北京）培训中心（以下简称中心）与学员友好协商，达成如下服务承诺：学员所修专业必交学费为7300元，注册报名费为500元，助学费500元；一、若学员申请分期交费，第一期报名时必须先交纳学费5000元，剩余学费根据考试计划以及进度做出相应安排；二、学员学习的形式为业余，不住校。学员所修专业的毕业证书是国家正规成考项目，毕业证书在中国高等教育学生信息网（www．chsi．com．cn）查询；三、中心仅承诺毕业证书，如学生需要学位证书，可按照国家学位要求与主考院校规定取得学位证书；十、发生纠纷时本承诺书是唯一依据，任何与本承诺书内容不符的口头承诺，中心均不予承认；十三、学员应充分预估考试过程中的不确定性，自行安排与考试相关的一切事宜……遇有退费情形，中心仅承担学员所交纳费用中的部分或全部退款责任，但不承担学员误工、交通、食宿、精神损失等任何额外的赔偿责任。何强于2015年10月7日向世纪中为公司交纳四川大学专科分期学费5000元，于2016年6月5日交纳远程专补费3300元，总计8300元。之后，何强完成了相关课程的学习，并于2018年6月申请毕业。何强就其主张的世纪中为公司迟迟不向其发放纸质毕业证书之主张提交其与世纪中为公司工作人员的QQ聊天记录予以佐证。对此，世纪中为公司的质证意见为：真实性认可，何强报考的是四川大学网络教育学院，该学院在全国都设有学习中心，我公司是为学习中心招收学员的培训机构，我方为学员提供服务，四川大学网络教育学院发证书给学习中心，学习中心再给我公司，我公司再给学员，这期间有一个过程，我方已经将纸质证书给何强了。世纪中为公司为证明在无纸质证书的情况下，申请学信网电子注册备案表也可以申请本科毕业证，且一直在尽心尽责为何强提供服务之主张，提交如下证据予以证明：证据一、北京教育考试院官网的信息。其中，关于“什么是接考”、“办理接考所需提交材料”两个问题的回答内容为：国家承认学历的专科（或专科以上）毕业生，参加自考本科专业的学习，叫接考（也叫专接本、接本、续本），一般情况下，要接考自考本科，需办理接考手续，需要办理接考手续的考生须于申报自学考试毕业之前办妥手续，需要网上提交的材料有（不限于）：学信网查询的原学历毕业信息（通常为学历注册备案表）。证据二、提醒学员如何申请自考本科学历以及积极催促证书过程的聊天记录截图。其中，2019年9月4日世纪中为公司发送的内容为：纸质证书还没下来，你看一下学信网，如果显示离校，有证书编号了，也可以申请毕业。证据三、毕业证书及档案袋照片，证明证书下发之后第一时间联系何强。何强对上述证据的质证意见为：证据一、二都不予认可，证据三认可，但我是12月份才收到的。何强提交的其学信档案的网页打印件显示，其入学日期为2015年9月1日，学校名称为四川大学，学历类别与学习形式均为网络教育，毕（结业）一栏显示“毕业”，并已有证书编号。庭审中，经本院询问，何强与世纪中为公司均认可学信档案上的证书编号与纸质毕业证书上的证书编号相同。关于申请毕业证的流程以及毕业证下发时间，何强有如下陈述：学员将所有考试考完，并提交正式申请之后才可以；认可申请时间是每年两次，我是6月份申请的，毕业证下发不可能拖这么长时间。对此，世纪中为公司陈述：何强本人在网上填写毕业登记表提交之后可以申请，我公司也可以为学员申请；申请的时间是每年两次，6月和12月，毕业证下发的时间我方掌握不了，是学校掌握；服务承诺书中并未约定发证时间。何强就其主张的经济损失5000元一节，未向本院提交任何证据予以证明。本院认为，依法成立的合同受法律保护。本案中，何强与世纪中为公司签订的《服务承诺书》，系双方当事人的真实意思表示，且内容未违反法律、行政法规的强制性规定，故应属合法有效，双方当事人均应按照合同约定严格履行各自义务。但从合同内容来看，该《服务承诺书》中并未明确约定世纪中为公司向何强发放毕业证书的具体时限。至于何强在本案所主张的“证书会在成绩通知后90个工作日发放”一节，仅是《学员报名表》中“注意事项”的一部分，而非双方当事人所签订合同中包含的内容，故不能约束世纪中为公司，亦无法作为何强向世纪中为公司主张权利的依据。根据庭审查明的事实可知，何强在学信档案中申请毕业证之后系统就会给出证书编号，而该证书编号与最终纸质毕业证书上的编号完全一致。且从世纪中为公司提交的北京教育考试院官方网站的信息以及相关聊天记录的截图亦可以看出，世纪中为公司自2018年6月起一直在联系相关部门何强毕业证的下发事宜，并已于2018年12月向何强发放了毕业证书。故对于何强所主张的世纪中为公司在收到四川大学网络教育学院下发的毕业证书之后不给其发放之主张，缺乏事实依据，本院不予采信。此外，何强就其主张的经济损失5000元亦未能向本院提交任何证据予以佐证，故对于何强要求世纪中为公司赔偿其经济损失5000元之诉请，于法无据，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：驳回何强的全部诉讼请求。案件受理费25元，由何强负担，已交纳。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审判员 黄 杨二〇一九年三月二十七日书记员 姚媛媛