湖北省十堰市茅箭区人民法院民 事 判 决 书（2018）鄂0302民初3153号原告：田华，女，1961年12月25日出生，汉族，住湖北省十堰市。被告：中国农业银行股份有限公司十堰车城支行。住所地：湖北省十堰市茅箭区东岳路**。负责人：周雪清，系该行行长。委托诉讼代理人：魏观，湖北经立律师事务所律师。代理权限为一般代理。原告田华与被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2018年8月7日立案登记后，依法适用简易程序于2018年9月19日公开开庭进行了审理。因案情需要，本案由简易程序转换为普通程序，本院依法组成合议庭于2019年1月16日、3月19日公开开庭进行了审理。原告田华、被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行委托诉讼代理人魏观到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告田华向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失费97843.50元（赔偿明细：医疗费1984.50元、护理费9648元、误工费13333元、伤残赔偿金63778元、鉴定费700元、营养费5000元、交通费400元、精神损害抚慰金3000元）；2、本案诉讼费用由被告负担。事实和理由：2018年1月27日下午三时许，原告到被告处取款时不慎摔倒受伤。后送到十堰市人民医院治疗，经诊断为左桡骨骨折，治疗后，经十堰市天平司法鉴定中心鉴定伤残程度为拾级伤残。受伤后，被告未赔偿任何费用，原告多次找被告协商解决未果，故提起诉讼，请求依法判决。被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行辩称：原告在银行摔倒自己应当承担主要责任原告田华为支持其主张，向本院提交证据：医院的病情证明、发票、十堰天平司法鉴定中心的鉴定报告及发票、收入证明。被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行向本院提交证据：监控视频。本院委托鉴定的《司法鉴定意见书》、《司法鉴定意见补正书》及发票。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：2018年1月27日14时27分，原告田华进入被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行浙江路柜员机自助服务区大门后摔倒。2018年1月28日、2月12日、2月27日、3月10日、3月25日、4月9日、4月24日，十堰市人民医院出具病情证明书，均诊断为左桡骨小头骨折，处理及建议均为休息贰周。支付医疗费1984.5元。2018年5月2日，原告田华自行委托十堰天平司法鉴定中心对伤残程度进行鉴定，该中心于2018年5月7日作出十天司鉴中心[2018]临鉴字第332号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为“田华左桡骨头粉碎性骨折并左桡骨头塌陷畸形遗留左肘关节功能丧失25%以上伤残程度评定为拾级伤残”。2018年9月18日，被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行向本院申请对原告田华的伤残程度重新鉴定。本院委托武汉福田爱民司法鉴定中心对原告田华左桡骨头骨折伤残程度重新鉴定，该中心于2018年11月23日作出武福爱[2018]临鉴字第2563号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为“被鉴定人田华左桡骨头骨折未构成伤残等级”。2019年2月21日，原告田华申请对武福爱[2018]临鉴字第2563号《司法鉴定意见书》进行复核。2019年2月25日，武汉福田爱民司法鉴定中心作出武福爱[2019]补正字第5号《司法鉴定意见补正书》，对不影响鉴定意见原意的瑕疵性问题进行了补正。本院认为：公民的生命健康权受法律保护。一、关于承担民事责任的认定问题。1、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告应否承担赔偿责任以及承担多大的赔偿责任，关键在于有无尽到安全保障义务。被告作为银行自动柜员机的提供者，应对其经营场所尽到安全保障义务。本案中，被告在雨雪天气下虽然铺设了防滑草垫，但相对较少，不足以起到防滑作用，导致原告田华摔伤，因此，被告并未完全履行其安全保障义务，应当承担主要责任。2、原告田华系完全民事行为能力人，应对外界的危险具备判断能力，从监控视频来看，原告田华进入自助服务区大门后未尽到必要的观察和注意义务，对其自身的损伤存在过失，也应当承担一定责任。综合以上两方面，本院依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”，本院认定被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行对原告田华的损伤承担90%的责任，原告田华自担10%的责任。二、关于鉴定司法鉴定意见书的采信问题。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十八条“一方当事人自行委托有关部门作出的鉴定结论，另一方当事人有证据足以反驳并申请重新鉴定的，人民法院应予准许。”的规定，本案被告向本院申请重新鉴定符合该条规定。又根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十六条“当事人申请鉴定经人民法院同意后，由双方当事人协商确定有鉴定资格的鉴定机构、鉴定人员，协商不成的，由人民法院指定。”的规定，本案中，被告申请重新鉴定后，法院组织双方当事人进行了协商，并共同选定鉴定机构，选任上重新鉴定的鉴定机构更为严格。再者，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十一条“人民法院委托鉴定部门作出的鉴定结论，当事人没有足以反驳的相反证据和理由的，可以认定其证明力。”的规定，当两种鉴定并存时，因法院委托作出的重新鉴定结论在程序上和法律依据上更具正当性，应当予以采信，与之相矛盾的自行委托鉴定结论不应采信。三、关于原告田华的损失费用的认定问题。原告的损失明细和相应计算标准根据相关法律法规，结合本案实际情况予以核准。1、对于医疗费，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历、出院记录和诊断证明等相关证据确定。本案十堰市人民医院医药费发票7张，核定医药费为1984.50元；2、对于护理费，护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止；受害人是否恢复生活自理能力，应参照医疗机构的诊断意见或鉴定机构的鉴定意见综合认定。本案中，原告田华没有证据证实其受伤需要护理，故请求护理费本院不予支持。3、对于误工费，在损害发生前具有劳动能力的受害人，可以主张误工费。受害人主张误工费的，不仅应提交收入状况证据，还应提交因本次事故导致其收入减少的证据。本案中，原告田华仅提供收入证明，未提供收入减少的证据，故请求误工费本院不予支持。4、对于伤残赔偿金，应根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级计算。本案中，原告田华未构成伤残等级，故该请求伤残赔偿金本院不予支持。5、对于鉴定费，原告田华自行鉴定支出鉴定费700元，该鉴定未被本院采用，该原告田华自行承担；被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行向本院申请鉴定支出鉴定费3000元，且有相关单据为证，本院予以确认。6、对于营养费，根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。本案中，原告田华没有证据证实，故请求营养费本院不予支持。7、对于交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。受害人未能提供正式票据，但根据其伤情、医疗机构所在地、诊疗时间等确需发生交通费的，可酌情按不超过10元/天的标准计算。本案中，原告田华确有就医情况，本院酌定交通费200元。8、对于精神损害抚慰金，原告田华要求主张的精神损害抚慰金，因本次事故并未对原告田华造成伤残，且原告自身存在过错，故本院对其要求主张的精神损失费不予支持。综上，原告田华因本案事故造成的损失为：医药费1984.50元、鉴定费、3000元、交通费200元，以上共计5184.50元，由被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行承担90%，即4666.50元，扣除被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行已支付的3000元后，应赔偿原告田华1666.5元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第十八条、第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行自本判决生效之日起十日内赔偿原告田华各项损失1666.5元；二、驳回原告田华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费778元，由原告田华负担678元，被告中国农业银行股份有限公司十堰车城支行负担100元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于湖北省十堰市中级人民法院，上诉人应在递交上诉状时，根据不服本判决部分的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款第（一）项的规定，预交上诉案件受理费。户名：湖北省十堰市中级人民法院，账户号：17×××01。开户行：中国农业银行股份有限公司北京路支行。通过邮局汇款的，款汇十堰市中级人民法院，邮编：442000；地址：十堰市浙江路**。上诉人应将注明一审案号的交费凭证复印件同时交本院。上诉人在上诉期届满之次日起七日内未预交，也未提出缓交、减交、免交上诉案件受理费申请的，按自动撤回上诉处理（本院不再另行送达预交上诉费通知）。本判决发生法律效力后，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年，该期间从法律文书指定履行期间的最后一日起计算。审 判 长  韩西蒲人民陪审员  陈新权人民陪审员  袁 红二〇一九年三月十九日书 记 员  谭雪娇附：本判决所适用的法律（法规、司法解释）规定《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。……第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。……第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。……第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。