山西省乡宁县人民法院民事判决书（2019）晋1029民初77号原告：李赟，男，汉族，1987年3月4日出生，住乡宁县。乡宁县人力资源社会保障局科员。委托诉讼代理人：武静，山西鄂城律师事务所律师。原告：刘伟强，男，汉族，1989年6月12日出生，住乡宁县。乡宁县卫计局科员。委托诉讼代理人：武静，山西鄂城律师事务所律师。原告：郑敏，女，汉族，1986年12月26日出生，住乡宁县。乡宁县人力资源社会保障局科员。委托诉讼代理人：武静，山西鄂城律师事务所律师。原告：张新杰，男，汉族，1989年3月23日出生，住乡宁县。委托诉讼代理人：加百顺，山西鄂城律师事务所律师。原告：卫海杰，男，汉族，1988年2月9日出生，住乡宁县。委托诉讼代理人：加百顺，山西鄂城律师事务所律师。被告：乡宁县川凯烤肉铜火锅。经营场所地：乡宁县昌宁镇宝乡大厦东侧十号。经营者：师川凯，男，汉族，1989年12月25日出生，住乡宁县昌宁镇昌泰小区**楼**1303，身份证号：×××。委托诉讼代理人：常建军，山西华尧律师务所律师。原告李赟与被告乡宁县川凯烤肉铜火锅（以下简称川凯火锅）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2018年1月29日立案后，依法适用简易程序进行审理。因原告刘伟强、郑敏、张新杰、卫海杰分别对被告川凯火锅就违反安全保障义务责任纠纷提起诉讼，该四案与本案基于同一案由，同一事实、属同一类型的案件，本院决定合并审理，并已作出裁定，将（2019）晋1029民初76号、（2019）晋1029民初78号、（2019）晋1029民初79号、（2019）晋1029民初80号民事裁定书，并入本案于2019年2月20日公开开庭进行审理。原告李赟、刘伟强、郑敏及委托代理人武静、原告张新杰、卫海杰委托诉讼代理人加百顺、被告川凯火锅经营者师川凯及委托诉讼代理人常建军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李赟向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告李赟医疗费5080.32元、护理费2745元、住院伙食补助费2600元、交通费300元、营养费520元、精神损失费2000元，共计13245.32元。原告刘伟强向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告刘伟强医疗费4556.32元，护理费2745元、住院伙食补助费2600元、交通费300元、营养费520元、精神损失费2000元，共计12721.32元。原告郑敏向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告郑敏医疗费4269.7元、护理费2323元、住院伙食补助费2200元、交通费300元、营养费440元、精神损失费2000元，共计11532.7元。原告张新杰向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告张新杰医疗费4486.32元、误工费3699元、护理费2745元、住院伙食补助费2600元、交通费300元、营养费520元、精神损失费2000元、共计16350.32元。原告卫海杰向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告卫海杰医疗费3702.49元、误工费3699元、护理费2745元、住院伙食补助费2600元、交通费300元、营养费520元、精神损失费2000元，共计15566.49元。事实与理由：2018年6月29日晚19时左右，原告李赟、刘伟强、郑敏、张新杰、卫海杰到被告川凯火锅处就餐，当时点了被告店里的木炭铜火锅、啤酒等，就餐约40分钟后，五原告先后出现不同程度昏迷、口吐白沫等症状，随即拨打120电话，120急救车赶来后，将原告送往乡宁县人民医院，经医院诊断疑似一氧化碳中毒，在医院高压氧治疗后现伤情基本稳定。综上所述，原告认为，被告作为饭店的经营者，有义务保障顾客就餐安全，在使用木炭铜火锅为顾客提供服务时，有义务保障就餐场所通风良好，防止一氧化碳中毒事件的发生。但本案中被告并没有尽到相应的安全保障及提示义务，致使原告在就餐过程中造成人身损害，为此，为维护原告的合法权益，依据《侵权责任法》等相关规定，特诉至贵院，请求依法判决。被告川凯火锅答辩:2018年6月29日原告来我店就餐是事实。但是，原告出现的症状不足以说明就是一氧化碳中毒。理由为：1、原告来此就餐前曾喝过酒，从7时左右喝酒到10时左右，喝了大概6-7瓶啤酒，期间还到相邻包间串门喝酒。10时10分左右，县医院救护车将原告接走。原告用餐时间长达3个小时，期间并没有出现明显不适的症状，否则，原告不可能到最后才出现身体原因。根据日常经验法则，饮酒过多同样会导致头晕等症状。原告诉称医院诊断，疑似一氧化碳中毒，不能成立。经咨询有关医生得知，我县医院目前不具备一氧化碳中毒的检测水平，因此，对于原告是否是一氧化碳中毒的诊断，只是医生的推测，不足采信。因为原告的症状不能排除是酒精中毒或者酒精反应。而原告大量饮酒是会导致酒精中毒的。2、原告住院期间，我多次去医院看望，均因原告不在病房没有见到，其中两、三次都是在下午6点之后，听护士说原告在外打篮球。因此，我认为原告所谓头晕只是饮酒过多造成的暂时性症状，在住院期间原告不吃药、不打针、不输液，其住院实则是“挂床”，故对于原告人为造成的损失扩大部分，被告不应当承担责任。3、被告川凯火锅经营场所的每个包间顶板都有通风装置及对外窗户，通风良好，不可能因为通风不畅对就餐客人的人身造成损害。与原告同时就餐的5桌客人，也没有出现身体不适的症状，因此，可以排除燃烧木炭导致客人一氧化碳中毒的可能。4、原告身为成年人，应当知道纵酒会对身体造成一定的危害，但是仍然放任饮酒，故原告自身存在重大过错，依法应当减轻被告的责任。为支持其主张，原告李赟、刘伟强、郑敏、张新杰、卫海杰提供如下证据：1、五原告身份证，证明原告的基本情况；2、分别提供乡宁县人民医院住院病历、诊断证明、、住院证证明五原告的病情症状及治疗过程；3、分别提供乡宁县人民医院的医疗费票据及费用明细，证明五原告住院期间花费的医疗费用；4、被告的工商注册登记信息，证明被告的基本登记信息。被告川凯火锅为支持其主张，向本院提供证据：照片四张：证明1、原告就餐时使用吸管饮啤酒；2、原告刘伟强晕倒时，没有口吐白沫；3、原告张新杰驾驶摩托车带着卫海杰和刘伟强自已驾车在街上行走，我于2018年6月30日拍摄的，证明在事发第二天，原告症状已经消除，并未实际住院治疗。诉讼中，经原、被告申请，本院依法调取乡宁县食品药品监督管理局关于川凯火锅投诉举报案卷，证明食药局在本起事故发生以后对五原告、乡宁县人民急诊科医师李延红、乡宁县川凯烤肉铜火锅经营者师川凯、厨师长任继龙的调查询问笔录；被告经营的火锅店进行的相应检查以及被告作出的整改情况。经审理查明：2018年6月29日晚19时左右，原告李赟、刘伟强、郑敏、张新杰、卫海杰到被告川凯火锅处就餐，当时点了被告店里的木炭铜火锅、啤酒等。用餐期间，包间门基本是关着，窗户开了一段时间，后打开空调时，将窗户关了。20时50分左右，原告张新杰感觉身体不舒服，出去到车上休息；21时20分，原告郑敏离开火锅店回家，就餐期间，没有饮酒；21时30分左右，原告卫海杰突然全身发抖，口吐白沫，原告刘伟强见状，立即过去掐卫海杰人中，并喊原告李赟，等李赟转过去时，刘伟强也晕倒过去。李赟随即拨打120急救电话，急救车将卫海杰、刘伟强送往乡宁县人民医院，李赟、张新杰感觉身体不舒服，先后来到县医院，原告郑敏回家后，头晕、恶心，随后也来到县医院。县医院急诊科医师李延红接诊：五位病人症状相同，都感觉头晕、胸闷、心跳加速、大量出汗，因县医院不具备一氧化碳中毒的检测及食物中毒的检测手段，只能凭病人症状及从医经验，进行一氧化碳中毒的相关处理，当晚，对病人进行高压氧仓治疗。2018年7月2日，原告刘伟强、李赟、张新杰、卫海杰住院治疗。同年7月6日，郑敏住院治疗。乡宁县人民医院诊断证明书，诊断为：1、疑似一氧化碳中毒？不能排除食物中毒？不能排除食物与酒精混合后产生反应？长期医嘱为：高压氧治疗每天一次。2018年6月30日，乡宁县食药局接到投诉，对被告川凯火锅进行调查，2018年7月14日川凯火锅向食药局作出整改报告，即“第三条针对贵局提出我店存在安全隐患问题，我店已对店内通风设施进行了检修，同时取消木炭使用，消除此类隐患。”另查明：原告李赟、刘伟强、张新杰、卫海杰于2018年7月2日住院、7月28日出院，共住院26天；原告郑敏于2018年7月6日住院，7月28日出院，共住院22天。。住院期间原告李赟医疗费5080.32元、原告刘伟强医疗费4556.32元，原告郑敏医疗费4269.7元、原告张新杰医疗费4486.32元、原告卫海杰医疗费3702.49元。经庭审质证，原、被告对2018年6月29日晚五原告到被告川凯火锅处就餐，就餐期间，发生头晕、呕吐等现象，致原告去医院治疗，医院出具的诊断证明，以及食药局对原告的调查笔录、县医院急诊科医师李延红的调查笔录和2018年7月14日川凯火锅向食药局作出整改报告均无异议，本院予以确认；对原告提供的医疗费票据的真实性，没有异议，本院予以确认。被告提供的照片，无相关证据印证，该照片系原告住院期间的精神状态，本院不予采纳。本案争议焦点为：1、五原告在被告川凯火锅处就餐，被告是否尽到安全保障义务；2、五原告的经济损失具体数额？一、关于原告就餐，被告是否尽到安全保障义务问题，五原告认为：首先，食药局在本起事故发生以后对被告经营的火锅店进行了相应的检查以及被告作出的整改情况，可以说明，被告经营的火锅店对其使用木炭火锅产生的安全确实存在安全隐患问题，并作出整改；其次，在就餐的过程中，被告作为火锅店的经营者，对消费者没有尽到提示、警示的义务，并未尽到相应的安全保障义务，理由为：被告经营的火锅店是使用的碳火燃烧，木炭在燃烧过程中必然会产生一氧化碳、二氧化碳气体，若燃烧充分的话，一氧化碳则少，否则一氧化碳会多，木炭燃烧的常识被告作为经营者是明知的，根据消费者权益保护法第十八条的规定，原告在被告就餐过程中，被告的服务员以及当时在火锅店的所有工作人员从未向原告提示或说明过木炭燃烧存在一氧化碳等情况，原告就餐的包间也未注明使用木炭燃烧的注意事项，原告认为被告并未尽到相应的安全保障义务。被告认为：首先，从食品药品局的调查材料可以看出：包间内设有排风窗口，被告的经营过程中对于包间内可能产生的一些不利后果采取了相应的措施，通风和开窗户；被告给相关部门的整改意见，是针对被告当时不能提供出食品供货商的资质的要求给予以整改，即对于被告所使用的食材、啤酒并没有检验出问题，说明是符合国家标准的。其次，医院入院及出院诊断证明均为：疑似一氧化碳中毒，不能排除食物中毒，不能排除食物与酒精产生的反映；被告火锅店厨师长的陈述，被告在使用木炭时先在饭店外将木炭充发燃烧好以后才进入饭店，没有有害物质。当天在饭店还有五桌就餐人员，点餐和原告一样，其它五桌客人并没有任何不适。二、关于五原告的经济损失具体数额问题。原告提供乡宁县人民医院的医疗费票据及费用明细，并要求被告承担住院期间的误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费及精神损失费。被告对原告李赟、刘伟强、张新杰、卫海杰提供的2018年6月29日至6月31日门诊治疗费用没有异议，对原告郑敏提供的2018年4月13日及6月29日的门诊检查提出异议，认为6月29日的检查是针对郑敏4月13日病情的复查，该笔费用应由郑敏承担；对原告提供的住院期间的各项损失，被告认为，是原告自愿入院，而不是医院要求住院；长期医嘱和临时医嘱上除了高压吸氧，没有任何打针、输液记录。原告没有任何证据证明高压吸氧必须住院才能完成。对住院的必要性产生质疑，认为原告是人为造成的损失产生了必要的费用，被告不应当承担责任。本院认为，原告李赟、刘伟强、张新杰、卫海杰、郑敏到被告川凯火锅处就餐，双方建立了餐饮服务合同关系，被告作为经营者负有安全保障义务。原告在就餐期间，发生头晕、呕吐等现象，到县医院就诊，当时，五位原告症状相同，医院诊断证明：疑似一氧化碳中毒，不能排除食物中毒，不能排除食物与酒精产生的反映，根据食药局对原告就餐时的食物及啤酒，进行检疫，可排除食物中毒因素；从原告李赟拔打急救电话自五原告康复，乡宁县人民医院均按一氧化碳方案治疗。根据消费者权益保护法的规定，作为火锅店的经营者，有义务为消费者提供安全的服务场所，尤其是在吃碳火锅时，应重点提示消费者注意通风等安全事项，并保证自己的服务场所通风排烟等设施安全正常运转。本案中，首先，原告在食用火锅中途，将包间房门及窗户关闭，被告没有重点提示原告注意通风等安全事项；其次，被告在对食药局作出的整改报告第三条中提到，对存在安全隐患问题，通风设施进行了检修，同时取消木炭使用，消除此类隐患，由此可以说明，被告川凯火锅在通风排烟等设备明显存在安全隐患。综上，对于原告在被告处用餐后一氧化碳中毒，作为被告川凯火锅火的经营者有着不可推卸的责任。根据《消费者权益保护法》第四十八条第二款“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的应当承担侵权责任”，故被告乡宁县川凯烤肉铜火锅作为经营者，未尽到安全保障义务，造成消费者损害，依法应当承担侵权责任。五原告入院记录均记载饮食正常、睡眠欠佳、大小便正常，经住院检查后，未发现异常，且长期医嘱单及住院费用清单，均记载五原告除每日做一次高压氧治疗外，再未使用任何药物，而每日一次高压氧治疗并非必须住院才可进行，故五原告住院天数本院认定为，原告李赟住院天数为2018年7月2日至2018年7月4日，共三天；原告刘伟强住院天数为2018年7月2日至2018年7月5日，共四天；原告郑敏住院天数为2018年7月6日一天；原告张新杰住院天数为2018年7月2日至2018年7月4日，共三天；原告卫海杰住院天数为2018年7月2日至2018年7月4日，共三天。对五原告的赔偿本院认定如下：（一）原告李赟：医疗费为门诊费用663.49元与住院费用1773.83元，共计2437.32元；护理费已包括在医疗费中，不再重复计算；；住院伙食补助费为50元/天×3天=150元营养费本院酌情认定为20元/天×7天=140元；交通费和精神损失费，因原告未提供证据予以证明，故该费用本院不予支持。（二）原告刘伟强：医疗费为门诊费用663.49元与住院费用3408.83元，共计4072.32元；护理费已包括在医疗费中，不再重复计算；；住院伙食补助费为50元/天×4天=200元营养费本院酌情认定为20元/天×7天=140元；交通费和精神损失费因原告未提供证据予以证明，故该费用本院不予支持。（三）原告郑敏：医疗费为门诊费用753.19元，其中2018年4月13日发生的60.91元费用，产生于该事件以前，应予以扣减，门诊费用为692.28元，，住院费用235939元，共计3051.67元；护理费已包括在医疗费中，不再重复计算；；住院伙食补助费为50元/天×1天=50元营养费本院酌情认定为20元/天×7天=140元；交通费和精神损失费因原告未提供证据予以证明，故该费用本院不予支持。（四）原告张新杰：医疗费为门诊费用663.49元与住院费用3343.33元，共计4006.82元；护理费已包括在医疗费中，不再重复计算；；住院伙食补助费为50元/天×3天=150元营养费本院酌情认定为20元/天×7天=140元；交通费和精神损失费因原告未提供证据予以证明，故该费用本院不予支持；误工费，本院支持住院3天，计426.8元。（五）原告卫海杰：医疗费为门诊费用1028.94元与住院费用3430.45元，共计4459.39元，原告卫海杰主张医疗费3702.49元，本院予以支持；护理费已包括在医疗费中，不再重复计算；；住院伙食补助费为50元/天×3天=150元营养费本院酌情认定为20元/天×7天=140元；交通费和精神损失费因原告未提供证据予以证明，故该费用本院不予支持；误工费，因原告未能举证通洋陶瓷公司扣发其工资证明，故其误工费主张，本院不予支持。综上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第一款第九项，第四十九条之规定，判决如下：一、被告乡宁县川凯烤肉铜火锅赔偿原告李赟各项经济损失2727.32元；二、被告乡宁县川凯烤肉铜火锅赔偿原告刘伟强各项经济损失4412.32元；三、被告乡宁县川凯烤肉铜火锅赔偿原告郑敏各项经济损失3241.67元；四、被告乡宁县川凯烤肉铜火锅赔偿原告张新杰各项经济损失4723.62元；五、被告乡宁县川凯烤肉铜火锅赔偿原告卫海杰各项经济损失3992.49元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。(2019)晋1029民初76、77、78、79、80号案件受理费分别为59.02元、65.57元、44.16元、104.38元、94.58元，原告刘伟强负担20.07元，被告乡宁县川凯烤肉铜火锅负担38.95元；原告李赟负担13.11元，被告乡宁县川凯烤肉铜火锅负担52.46元；原告郑敏负担12.36元，被告乡宁县川凯烤肉铜火锅负担31.8元；原告张新杰负担30.27元，被告乡宁县川凯烤肉铜火锅负担74.11元；原告卫海杰负担24.6元，被告乡宁县川凯烤肉铜火锅负担69.98元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于临汾市中级人民法院。审 判 员 王军生 二〇一九年三月二十日法官助理 刘久红书 记 员 贺丽丽