河北省承德市双桥区人民法院民 事 判 决 书（2019）冀0802民初314号原告白凤兰，女，汉族，1952年5月20日出生，承德市石油高等技术专科学校退休老师，住承德市高新区。委托代理人胡依琳，女，汉族，1979年3月15日出生，出租车司机，住址同上。委托代理人李红宇，男，汉族，1974年10月11日出生，出租车司机，住承德市双桥区。被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司，住所地承德市开发区未来城中良大厦地下负**统一社会信用91130805MA0CG2QQ9H。负责人陈珍财，职务董事长。委托代理人杨茗，男，1985年12月29日出生，回族，该公司职工，住承德市双桥区。被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司，住所地承德市东大街路**，统一社会信用代码91130802806448605H。负责人王青，职务经理。委托代理人王鹏飞，男,1983年6月9日出生，该公司员工，住承德市双桥区。原告白凤兰与被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司、中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年1月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告白凤兰及其委托代理人、被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司的委托代理人，被告国人民财产保险股份有限公司承德市分公司的委托代理人到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告白凤兰诉称，2018年11月15日，原告到被告经营的宽广超市未来城店购物，由于下雨，店内地面湿滑，电梯上下运行均无专人看护，且未给电梯配置必要防滑设备，以至原告在乘坐电梯时滑倒摔伤。摔伤后，宽广超市工作人员未停止电梯工作，也没有搀扶老人和送原告去医院。原告家人将原告送至承德医学院附属医院住院治疗18天，医生诊断为，右桡骨远端骨折、左桡骨远端术后。原告受伤后，被告宽广超市未来城店客服经理曾承诺承担原告摔伤造成的全部损失，客服经理并未告知报销比例，导致原告没有使用医疗保险，所以产生高额费用。原告出院后找被告7次，要求其赔偿损失，但被告不认可承担全部损失。原告为了维护合法权益，起诉至法院，请求法院判令被告赔偿原告医疗费42660.74元、护理费3780.00元、护理人员3个月误工费31500.00元（因老人不能自理，需照顾老人）伙食补助费900.00元、营养费360.00元、出院所产生的营养费2000.00元，交通费500.00元，共81700.74元。诉讼费用由被告承担。被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司辩称，原告确实是在宽广超市购物过程中不慎摔伤的，被告也不想看到原告意外摔伤，对原告身体上的伤痛，被告表示慰问。被告尽到了安全保障义务，原告对损害发生有过失应减免被告的赔偿责任。被告在电梯入口处有专人负责，并在电梯上多处设置有警示标语，原告作为完全民事行为能力人，对乘坐电梯的基本常识应有认知，但原告在电梯上行走，没有尽到谨慎的注意义务。原告对于自己的摔伤有过失，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条的规定，受害人对损害发生有过失的，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。原告主张护理人员误工费应有相关工资证明、银行流水、个人所得税纳税证明、及医嘱等证据证明。被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司投保了公共责任险，如果被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司需要进行赔偿，被告人保财险公司应在保险限额内承担相应赔偿责任。综上，原告对此次事故的发生具有过失，应减轻或免除被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司的赔偿责任，被告人保财险在保险限额内承担责任。被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司辩称，事故没有异议，被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司在我公司投有公共责任保险，时间是2018年9月1日至2019年8月31日，保险限额是每次事故赔偿/60万元/每人，每次事故医疗费限额为10万元/每人。每次事故医疗绝对免赔为200.00元或者核定金额的5%。两者以高者为准。在本次事故中，原告承担主要责任，我公司在次要责任内承担责任，不承担本案诉讼费。庭审中，原告出示了以下证据，1、承德医学院附属医院病历一份；2、诊断证明三份；3、医疗费票据3张，金额为42660.74元；4、护理费发票1张、收据4张，合计金额3780.00元；5、交通费票据7张，合计金额500.00元；6、伙食费及营养费共计7页，36张，金额为3260.00元；7、视频光盘一张；8、承德华夏出租汽车有限责任公司出具的护理老人误工证明一份；9、原告代理人与超市经理张宇的通话录音光盘。被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司对原告出示的证据发表以下质证意见，1号证据的真实性没有异议，病历可以证明患者原告摔伤前10个月在承德市中心医院行左桡骨远端骨折切开内固定术，发生本次事故后，原告在治疗本次因意外造成右桡骨远端骨折期间，将左侧内固定物取出，与本次意外无关。2号证据没有异议。3号证据的真实性没有异议，但是对于原告住院期间发生的医疗费用32253.94元，其中包括左侧远端桡骨骨折内固定物的相关费用，应该在本次事故中的总费用中剔除，由原告自行承担。4号证据没有异议，认可住院期间的。5号证据只认可发票号码520××××7256、金额35.7元，还有发票号码474××××9426，金额30.8元的两张。原告提交的车发票其中一张203.8与事实不符，其他的定额发票不予认可。6号证据不予认可，最高院司法解释，认可住院期间18天，伙食补助费50元/天，营养费没有医院医嘱，不予认可。7号证据的真实性没有异议，还原原告摔伤的过程，看出上电梯口，宽广有明确的提示小心路滑，原告作为成年人有自主行为能力，乘坐电梯的时候，在电梯下行的过程中，原告也在行走中，在电梯的三分之一处，原告摔倒了。8号证据达不到原告的证明目的，证据规则里出具的证明附加公司的营业执照、单位负责人的签字以及联系方式，只能证明出租车是在华夏汽车公司，每天毛收入350.00元。原告主张的护理费31500.00元，至一审法庭辩论终结前，从出院开始到现在不到3个月，护理的标注有明确标准。原告的伤情在病历也说明陪护一人。原告主张两个人的误工费不予认可,9号证据是原告与宽广超市协商的结果，没有经过我公司确认，即使是宽广超市认可100%承担，但是我公司不予认可，是可以重新核定。被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司质证意见同保险公司的质证意见。录音不予认可，是偷录的，并且我公司并未委托其他人负责赔偿事项。我公司在保险公司进行投保，由保险公司进行赔偿。庭审中，被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司出示以下证据，1、视频资料一份，证明我公司铺设了地毯，电梯上无法铺设，并且有专人看管，还有警示标语提示；2、保单一份，时间是2018年9月1日至2019年8月31日。原告白凤兰质证意见如下，1号证据超市工作人员并未出现，即使出现也没有叫停电梯，是好心人将原告扶起来的。2号证据没有异议。被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司认可被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司出示的证据。被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司出示保单条款一份，每次事故医疗绝对免赔为200.00元或者核定金额的5%。两者以高者为准。被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司认可中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司出示的证据。经本院审核，本院对二被告出示的证据及原告出示的1、2、3、7、8、9予以采信，对原告主张的护理费、交通费、伙食补助费、营养费本院依据原告出示的4、5、6号证据，依法核定。经审理查明，2018年11月15日，原告到被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司购物，原告缓慢地在该公司内下行的自动坡道式扶梯上行走过程中堆座在扶梯上，该扶梯继续运行数米后，一同行顾客将原告扶起。当日，原告家人将原告送至承德医学院附属医院住院，该院诊断，原告的主要伤情为右桡骨远端骨折、左桡骨远端术后、高血压，原告于该院住院治疗18天，于2018年12月3日出院。原告受伤后，原告代理人与被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司工作人员协商赔偿事宜，被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司承诺承担原告的医疗费用，从而导致原告选择结算方式为自费。原告住院期间共计支付医疗费用32660.74元。原告住院期间由围场满族蒙古族自治县董姐护理服务有限公司护理，共计支付护理费3780.00元。元另查明，被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司在被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司投保了公众责任保险，保险期间为2018年9月1日至2019年8月31日，保险限额是每次事故赔偿60万元/每人，每次事故医疗费限额为10万元/每人。每次事故医疗绝对免赔为200.00元或者核定金额的5%，两者以高者为准。本院认为，原告乘坐被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司扶梯摔伤的主要原因系原告未尽到谨慎、注意的义务，应减轻被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司的赔偿责任。综合考量原告与被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司的过错程度，被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司承担30%的赔偿责任较为适宜。被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司在被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司投保了公众责任险，原告摔伤发生在保险期间，被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司应承担的赔偿责任由被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司在保险限额内承担。因被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司的工作人员承诺承担原告的医疗费用，从而导致原告未通过医疗保险统筹支付的医疗费用由被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司负担。原告的各项损失项目为医疗费32660.74元、住院期间护理费3780.00元、伙食补助费900.00元、住院期间的营养费360.00元、交通费酌定为200.00元、出院后护理费7931.56元（交通运输业年平均工资68929.00元/365日×42日）、出院后的营养费1440.00元（20.00元×72日）。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司于本判决生效后10日内给付原告医疗费22922.52元。二、被告中国人民财产保险股份有限公司承德市分公司于本判决生效后10日内给付原告白凤兰赔偿款14121.69元（剩余医疗费9738.22元﹢住院期间护理费、伙食补助费、住院期间的营养费、交通费、出院后护理费、营养费合计14611.56元的30%）。三、驳回原告白凤兰的其他诉讼请求。如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条,《最高人民法院关于执行程序中计算迟延履行期间的债务利息适用法律若干问题的解释》第一条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。原告减半预交案件受理费921.00元，由被告承德宽广集团有限公司高新区未来城分公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省承德市中级人民法院。审判员  张明华二〇一九年三月十一日书记员  吴文利《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。