苏州市吴中区人民法院民 事 判 决 书（2018）苏0506民初8049号原告：惠氏制药有限公司，住所地江苏省苏州市宝带西路4号。法定代表人：苗天祥，该公司总经理。1983年2月27日委托诉讼代理人：董浩、叶艳华，北京市中伦（上海）律师事务所律师。1983年2月27日被告：田美勤，女，生，居民身份证号码，汉族，户籍住所地河南省睢县涧岗乡田洼村073号,现住广东省深圳市宝安区西乡臣田村东46-601。原告惠氏制药有限公司诉被告田美勤劳动争议纠纷一案，本院于2018年9月7日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告惠氏制药有限公司委托诉讼代理人董浩、被告田美勤到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告惠氏制药有限公司诉称，被告于2014年5月26日入职，先后任见习零售代表、零售代表。后，经其调查发现，被告违反公司规章制度，多次提交虚假的药店拜访工作记录和照片至Etms拜访系统。因此，其依据《劳动合同法》第39条及《员工手册》规定于2018年6月30日解除了与被告的劳动关系。2018年6月15日，被告向深圳市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。后，深圳市劳动人事争议仲裁委员会作出仲裁裁决，支持了被告有关违法解除的仲裁请求。其对该仲裁裁决不服，提起诉讼，要求认定解除与被告的劳动合同合法有效，其无需支付违法解除劳动合同赔偿金56862元。被告田美勤辩称，其的拜访记录都是实实在在去门店现场拍照的，故其并未违反公司规定。反而是公司无缘无故解除了与其的劳动合同。因此，其认可仲裁结果。经审理查明，2014年5月26日，被告入职原告处，先后任见习零售代表、零售代表。期间，被告分别先后与被告的广州分公司及被告签订两份《员工聘用劳动合同》，劳动合同期限分别为2014年5月26日至2017年5月25日、2017年5月26日至2020年5月25日，工作地点为深圳市。同时，两份《员工聘用劳动合同》还明确约定《员工手册》为合同附件，被告确认已认真阅读并完全理解、接受其内容，且将严格遵守。2018年6月8日，原告向惠氏制药有限公司工会出具《解除劳动合同理由通知书（严重违纪）》，记载：根据《劳动合同法》及公司相关规章制度，公司决定于2016年6月30日与被告解除劳动合同，解除理由为员工提供了不真实/不符合公司要求的客户拜访记录，未完成公司对员工的客户拜访要求，其行为已构成严重违纪。同月11日，原告向被告发出《解除劳动合同通知书（严重违纪）》，记载：经调查发现，被告提供了不真实/不符合公司要求的客户拜访记录，未完成公司对被告的客户拜访要求；被告的行为已构成严重违反公司的规章制度；现根据《劳动合同法》第39条及公司员工手册等规定决定于2018年6月30日与被告解除劳动关系。2018年6月15日，原告向深圳市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求原告支付违法解除劳动合同的赔偿金56862元。同年8月1日，深圳市劳动人事争议仲裁委员会作出仲裁裁决：原告支付被告违法解除劳动合同赔偿金56862元。另，原告制定的《员工手册》第十六章奖惩：第4.1：A.违反公司核心价值观的行为：1.违反诚信的行为：a.涂改、伪造或提供含有虚假信息的应聘时提供的个人材料、工作报告、证明文件、或他人签字；该行为第1次违反即解除劳动合同。……E.违反《辉瑞公司商业行为指导概要》行为：……。6.伪造公司记录或文件，或者进行任何形式欺诈行为，包括但不限于与费用报告有关的欺诈行为和/或提交虚假收据；该行为第1次违反即解除劳动合同。被告于2014年6月6日签署了《签署已阅读公司确认书》。审理中，双方一致确认被告在离职前一年的月平均工资为6318元。以上事实，有原告提供的劳动合同、员工手册及签收确认书、解除劳动合同通知书、通知工会的解除劳动合同理由通知书及回执、仲裁裁决书，以及本院制作的开庭笔录、质证笔录等证据在卷证明。审理中，被告陈述原告的向其发出解除通知前并未告知其有任何违反公司规定的地方。对此，原告反驳称，被告的上级经理在2018年6月初在深圳和被告谈过，要求被告对虚假拜访的照片进行解释，但被告无法提供合理解释，故公司决定采取解除合同的处理措施。对此，被告称，其的直接主管及地区经理在2018年6月初只是拿了一组5月份的拜访记录问其怎么回事，但其也不知道怎么回事；当时领导也说相信其没有这么做过，其也表示没有做过；一两天后，其的直接主管就让其自动离职，但因没有做任何违规的事情而未自动离职。另，原告为证明其主张提供了如下证据：1、Etms拜访系统登录界面、使用行为准则截屏、Etms系统-代表操作说明PPT，其中使用行为准则截屏显示：所有的拜访（协访）必须由本人操作，不得将账号提供给他人以代为完成操作；拜访过程中需要拍照的环节，必须实地实时拍照，不得使用照片、截屏等代替；所有的拜访记录应实时填写，不得在完成多个客户拜访后集中填写；所有拜访记录应真实准确反映拜访的实际情况，不得存在修正、虚构的成分；对于因设备、系统、数据等存在问题导致影响拜访的，应及时向相应供应商反馈报备；确保拜访行为规范并符合公司员工手册及公司政策、制度、规定和程序的要求。原告据此证明员工在登录Etms系统时必须阅读行为准则并点击“接受”才能登录系统；并要求员工记录有关路线、签到定位、拍照上传等以记录拜访工作的使用要求。2、被告的客户拜访记录及上海市东方公证处针对拜访记录在Etms系统中操作的公证书（含截屏及光盘），显示被告录入上传的2018年4月18日、4月23日两条拜访记录中照片反映的药店是同一家药店，内部的陈设及店员的站位都是同一的；2018年1月16日、2月5日、2月24日、4月2日、5月9日的四条拜访记录中照片反映的药店是同一家药店，店门口电子显示屏的滚动信息的内容都是同一的；2018年3月9日、3月19日的两条拜访记录中照片反映的药店是同一家药店，店门口电子显示屏的滚动信息的内容都是同一的；2018年5月10日、5月29日的两条拜访记录中照片反映店面门头同一且5月10日照片反映是拍摄人隔着玻璃拍的门头；2018年1月16日、4月12日、6月6日的三条拜访记录中照片系拍摄人在车上所拍；2018年2月5日、3月12日、4月11日、4月17日、4月25日的拜访记录中的照片中倒映出系拍摄人持IPAD或手机对着屏幕拍；2018年1月18日、1月26日、2月23日、4月4日、4月28日、5月10日、5月29日的拜访记录中的照片反映直接为黑屏或地砖。原告据此称被告上传虚假照片或未实际进入药店而仅在移动的车辆上隔着车窗拍摄照片上传，虚构拜访记录；上述虚构的拜访记录是其在2018年6月抽查2018年1月至5月的记录时发现的。经质证，被告对证据1无异议，其就是按要求进行的拜访、登录、操作的；在其上传拜访记录后，相应的审核由上海比翼鸟信息科技有限公司进行。对证据2的拜访记录无异议，但其并未拍摄过拜访记录中的照片，对照片中的倒映出的人影、黑屏、地砖等也不清楚；Etms系统在距离拜访地点2公里之外是无法上传照片的，故其都是实实在在拍摄上传的。至于公证书，虽证明相应的记录是现场导出的，也不能证明相应的信息在公证之间没有被篡改过。对此，原告称Etms系统的2公里限制只是一种技术限制；拍摄者只要在2公里半径范围内搜索药店，隔着其他IPD或手机屏幕拍照上传或在车上拍照上传；至于审核，是新增药店的门店客户要审核，具体到拜访记录并不是逐条审核的，而只是由业务部门按月统计，并由公司定期抽查；公证时的拜访信息更是不存在篡改的。为此，原告补充提供了上海比翼鸟信息科技有限公司出具的《系统数据说明函》，记载：上海比翼鸟信息科技有限公司为一家专门从事科技推广和应用服务的公司，于2015年为原告开发了Etms拜访系统，并向原告提供了Etms拜访系统的管理、维护和升级服务，就原告所提供的药店拜访记录在上传至Etms系统后未经过任何人为的增减和删改。被告对此未提异议。又，被告为证明其主张也提供如下证据：1、Etms操作的视频光盘。被告据此主张拜访系统中的照片要求现场拍摄、操作的。2、电子邮件视频及截屏。被告据此主张其每月都收到公司所发的拜访达标的邮件。3、实时定位图片。被告据此主张上级主管能时刻看到起的定位，由此证明其不存在造假的行为。经质证，原告对证据1的真实性无异议，但认为拜访系统要求照片实时拍摄、上传，不能就证明被告确实到店进行了拜访，反而印证被告通过其所陈述的种种手段规避系统的要求，利用系统的技术缺陷上传虚假的拜访记录。证据2即是被告访问邮箱的过程也不足以说明相关邮件的真实性。对证据3的真实性不予认可，也与本案无关。本院认为，根据原告提供的被告的Etms拜访记录公证及截屏，再结合上海比翼鸟信息科技有限公司出具的《系统数据说明函》，在被告未提供证据予以反证的情况下，原告主张被告存在虚构拜访记录的情形，事实清楚、证据充分，应予认定。由此，原告在先后履行了由被告的上级领导与被告谈话及通知工会等程序后依据《员工手册》的规定作出解除与被告的劳动合同的决定，事实清楚、依据充分、程序合法，应予认定。综上，原告无需向被告支付违法解除劳动合同的赔偿金。据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条及相关法律规定，判决如下：原告惠氏制药有限公司无需支付被告田美勤违法解除劳动合同赔偿金。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计人民币5元，由被告田美勤负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。审判员 江 伟二〇一九年三月十九日书记员 计皓旻