江苏省邳州市人民法院民 事 判 决 书(2019)苏0382民初41号原告:冯珍珍，女，1986年5月5日生，汉族，农民，住邳州市。被告：福建新三本农业高科技有限公司，住所地福建省柘荣县下村药业园区3号。法定代表人：林龙生，该公司经理。原告冯珍珍诉被告福建新三本农业高科技有限公司（以下简称：福建新三本公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年1月2日立案受理后,依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告冯珍珍到庭参加诉讼、被告福建新三本公司经本院合法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告冯珍珍向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告退还原告货款2448元；2、判令被告依法赔偿原告购物货款的三倍赔偿7344元；3、被告承担本案诉讼费。事实和理由：2018年7月20日，原告在被告经营的天猫店铺《三本旗舰店》购买了6盒有机三本山茶油。单号为：172613280532484949，品牌三本，规格：500ml*2瓶为一盒，购买金额：2448元。原告看见被告销售网页宣传为有机产品，并获得有机产品认证才购买的。收到实物产品后发现是普通产品，产品包装和实物上没有任何有机产品的标识和有机码等《有机产品》相关信息。原告知道自己上当受骗后想通过购物平台申请退货退款流程，被告却不同意并申请平台小二介入，小二介入后强行关闭了原告退货退款申请并把货款转给被告。被告还通过购物平台告知原告此产品是《有机转换产品》，被告明知自己销售的不是有机产品也没有获得有机产品认证，却虚假宣传为有机产品进行销售，对原告构成了欺诈。原告因通过购物平台无法解决和被告的交易纠纷，后又投诉举报到有关工商管理部门进行解决，可被告还是不愿协商解决，原告于2018年12月3日收到《柘荣县市场监督管理局》对原告此案投诉举报的处罚结果告知书，处罚内容为：1、责令停止发布广告；2、罚款人民币6000元。综上所述和原告百度搜索出来有关《GB/T19630.3-2011》的相关规定，原告认为被告明知自己销售的不是有机产品却宣传为有机产品，对原告已经构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关法律法规和第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。被告应该承担民事赔偿责任，对原告进行货款三倍（共计7344元）赔偿。故为维护原告合法权益，特提起诉讼，请求支持原告的诉讼请求。被告福建新三本公司未答辩。原告冯珍珍围绕其诉讼请求依法提交了购买商品的包装照片、三本旗舰店广告宣传、天猫网店经营者营业执照信息截图、收货快递回执一组、柘荣县市场监督管理局关于福建新三本公司在天猫购物平台上发布违法广告案处罚结果告知书及山茶油两瓶，被告福建新三本公司未到庭应诉，视为放弃质证的权利，对于原告提供的证据，本院依法予以确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年7月20日，原告冯珍珍在天猫平台被告经营的三本官方旗舰店购买规格为三本山茶油500ml*2瓶礼盒，单价为408元，原告购买6瓶，总价值2448元，订单号为：172613280532484949。上述产品内为瓶装，外为纸盒包装。瓶装正面有“三本孕子油山茶油”并注明净含量为500ml；背面标明了配料：油茶籽油，加工方式：压榨，质量等级：一级（压榨成品油），产品标准：GB11765-2003，食品生产许可证号：QS35902013303，食用方法：凉拌、热炒、煎炸、煲汤均可。被告在天猫销售平台“三本旗舰店”广告标明“三本山茶油500ml*2瓶礼盒装天然农家自榨野生茶籽油有机食用油”，促销价：428元，该产品通过EMS编号为9702066365882投递，2018年7月24日该快件在港上镇村邮站签收。2018年11月28日，柘荣县市场监督管理局关于福建新三本公司在天猫购物平台上发布违法广告案处罚结果告知书，载明福建福建新三本公司在天猫购物平台上销售的“三本山茶油500ml礼盒装天然农家自榨野生茶籽油有机食用油”和“天然野生纯山茶籽油孕妇防皴植物油外用宝宝婴儿油小瓶60ml”，在其网页上宣传“商品具有有机农产品认证，符合有机农产品认证标准”的用语。该网页制作费用为2000元。其行为违反了《中华人民共和国广告法》第四条、第二十八条第一款第（二）项的规定；依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，对当事人处罚如下：1、责令停止发布广告；2、罚款人民币6000元。另查明，《有机产品认证管理办法》第二条规定：“在中华人民共和国境内从事有机产品认证以及获证有机产品生产、加工、进口和销售活动，应当遵守本办法。”第三条规定：“本办法所称有机产品，是指生产、加工和销售符合中国有机产品国家标准的供人类消费、动物食用的产品。本办法所称有机产品认证，是指认证机构依照本办法的规定，按照有机产品认证规则，对相关产品的生产、加工和销售活动符合中国有机产品国家标准进行的合格评定活动。”第三十五条规定：“有下列情形之一的，任何单位和个人不得在产品、产品最小销售包装及其标签上标注含有“有机”、“ORGANIC”等字样且可能误导公众认为该产品为有机产品的文字表述和图案：（一）未获得有机产品认证的；（二）获证产品在认证证书标明的生产、加工场所外进行了再次加工、分装、分割的。”本案中，原告认为被告明知自己销售的不是有机产品却宣传为有机产品，对原告已经构成欺诈，双方因此产生纠纷，原告遂提起诉讼。本院认为，原告冯珍珍在被告经营的店铺购买产品，双方成立事实上的买卖合同关系，该合同关系系双方当事人真实意思表示，内容未违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效。本案争议焦点为被告广告宣传其所销售山茶油系有机食用油是否构成欺诈。原告冯珍珍主张涉案商品为普通食用油，但是其网页宣传系有机食用油，其广告宣传含有虚假内容，误导消费者。对此，本院认为，依据《有机产品认证管理办法》的规定，在我国境内从事有机产品的生产、销售，应当依据本办法进行有机产品认证，未在我国境内取得有机产品认证的，不得在产品、产品最小销售包装及其标签上标注含有“有机”等可能误导公众认为该产品为有机产品的文字。根据最高人民法院《关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第六十八条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的民事行为，可以认定为欺诈行为。”被告销售的山茶油尚未在我国境内取得有机产品认证，其在在天猫网站“三本官方旗舰店”的产品广告标注“有机食用油”的行为违反上述规定，易对消费者产生误导，存在故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的故意，故对于原告冯珍珍要求被告福建新三本公司承担退货退款并三倍赔偿的诉讼请求，有事实和法律依据，本院予以支持。综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《最高人民法院关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见（试行）》第六十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告福建新三本农业高科技有限公司于本判决生效之日起十日内于本判决生效后十日内退还原告冯珍珍货款2448元，原告冯珍珍于本判决生效后十日内退还被告福建新三本农业高科技有限公司（净含量：500毫升）6瓶，如原告冯珍珍不能退还产品则相应扣减福建新三本农业高科技有限公司应退还的购物款；二、被告福建新三本农业高科技有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告冯珍珍7344元。义务人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取25元,由被告福建新三本农业高科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费。审判员  李振二〇一九年三月十三日书记员  邹峰