湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书（2018）湘0104民初9398号原告：湖南海麓电子商务有限公司。住所地长沙市芙蓉区朝阳街道韶山北路**君临天厦**。法定代表人：曾帆，执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：谢博洪，湖南金州律师事务所律师。被告:湖南省嘉思乐商贸有限公司。住所。住所地长沙市岳麓区岳麓街道潇湘中路**麓枫和苑****div>法定代表人：王超英，经理。委托诉讼代理人：谈文，湖南湘杰律师事务所律师。原告湖南海麓电子商务有限公司（以下简称“海麓公司”）与被告湖南省嘉思乐商贸有限公司（以下简称“嘉思乐公司”）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，于2018年12月12日公开开庭进行了审理。原告海麓公司的法定代表人曾帆及委托诉讼代理人谢博洪，被告嘉思乐公司的法定代表人王超英及委托诉讼代理人谈文均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告海麓公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告损失90000元；2、判令被告赔偿原告因维权所支付的维权费共计12674元（律师费10000元，公证费2674元）；3、判令被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：原、被告双方于2018年8月7日签订《网络运营托管服务协议》，约定：1、原告（乙方）于2018年8月1日-9月30日为被告（甲方）代为运营天猫京东等网络销售平台上的店铺，主要产品为香港大班饼皮月饼；2、原告负责天猫京东等网络销售平台的广告联系投放及评估事宜，包括硬广、软广、直通车、聚划算宣传促销活动等网络销售平台的广告运营部的资源索要沟通等事宜；3、原告负责店铺的正常经营与维护，包括页面设计、产品上架与更新C**，网络系统技术维护、运用软件等信息服务类事宜。4、约定了服务费的标准与结算方式。合同签订后，原告诚实且全面履行约定的义务，被告却在广告投放及运营计划整体敲定并实施后于2018年8月31日明确表示其不再履行合同，也不予甲方结算任何费用。但其在9月份一直使用原告设计的运营方案、广告投放等方案。被告的违约行为导致原告损失惨重，为维护原告的合法权益，特诉诸法院。被告嘉思乐公司辩称：1、原告承诺兴乘车业电商总监胡望明参加被告运营设计和实施，原告利用胡望明的影响力，吹嘘自己团队能力，后又隐瞒胡望明8月2日离职事实，导致被告陷入错误认识，于8月7日与原告签订合同，至8月17日才告知被告，原告存在欺诈行为，该合同属于无效合同。被告通过交涉未果，于8月31日解除合同，并告知原告。2、原告在运营过程中，给被告上货定价时犯低级错误，被告的商品成了全网最低价，后期80%以上销售价格低于成本价219元239元不等，给被告造成巨大损失，被告有权利解除合同。3、原告替被告找人刷单，没有及时通报，导致刷单人员多次找被告退款，造成损失，给被告的声誉造成巨大影响。4、被告销售总额没有达到120万元，没有达到合同约定向原告支付佣金的条件，且原告不专业、不负责任，没有按照承诺的工作方案完成工作内容。综上，请求驳回原告的诉讼请求。经审理，本院查明基本事实如下：2018年8月7日，原告海麓公司（乙方）与被告嘉思乐公司（甲方）签订《网络运营托管服务协议》，约定：一、合作期限：合作期限为2018年8月1日至2018年9月30日，乙方代为运营甲方在天猫、京东等网络销售平台上的店铺，主要产品为香港大班冰皮月饼。……三、乙方责任：1、乙方负责天猫、京东等网络销售平台的广告联系投放及评估事宜，包括硬广、软广、直通车、天猫客、帮派、淘江湖、淘金币、聚划算宣传促销活动等等，及与淘宝、天猫、京东等网络销售平台的广告运营部的资源索要沟通等事宜。2、合作期间店铺正常经营与维护由乙方负责。包括页面设计制作、商品上架与更新、CRM、网络系统技术维护、运用软件等信息服务类事宜。如果需求相应的软件，乙方应提前与甲方协商，由甲方负责购置。3、乙方每周向甲方提交数据报表和运营总结，包括流量分布、商品趋势、用户转化、销售统计等事宜，并说明后续的运营思路和需要甲方的配合建议。4、定期向甲方通报淘宝、天猫、京东等网络销售平台的运营情况。……四、服务费用：1、乙方提取官燕玲珑九星系列销售额10%、迷你八宝系列销售额8%，作为运营服务与营销推广费用，如有刷单或非真实成交的客户不计入销售额。……3、合作期间，乙方运营甲方的全平台店铺销售额不得低于122万含122万，如销售未达到此金额，甲方有权拒付运营服务费用。……五、结算方式：乙方于每月第一个工作日向甲方提交财务报表，列明上月销售、推广费用与待支付服务费，甲方需在次日进行审核确认或提出疑义。双方确认报表无误，甲方应在三个工作日内向乙方支付服务费用。五、运营人员的配置。1、乙方应当配置从事商品销售服务的运营人员，提供甲方网络平台销售日常接单、咨询及售后跟进等服务。2、乙方承担运营人员培训考核、工资、奖金、社会保险等一切服务。……4、乙方在运营期间最少配置2名以上客服，如因客服未及时处理原因造成的投诉、退货、货物出现问题均由乙方按照商品价值赔偿。合同签订后，原告为被告制作了运营方案、产品页面设计及推广计划、广告投放计划等，负责被告在天猫、京东店铺的正常经营与维护，但未按照合同第三条第3、4项约定每周向甲方提交数据报表和运营总结，定期向甲方通报天猫、京东网络销售平台的运营情况。2018年8月31日，被告的法定代表人王超英通过微信聊天告知原告的法定代表人曾帆：“明天把推广都停了，把钱跟你算下。”次日，王超英再次通过微信聊天告知曾帆：“这样的运营就截止到今天为止，今天之前的我认，你清理下费用。今天之后产生的我不管。”被告同时修改了京东和天猫店铺的管理员账号和代运营子账号密码，导致原告无法履行合同，《网络运营托管服务协议》终止履行。2018年9月14日，原告申请长沙市长沙公证处进行证据保全，保全内容为被告当日仍在其经营的“嘉思乐食品专营店天猫店”使用原告设计的产品照片和页面。原告为此支付公证费2500元、打印费174元。此后，被告结清了原告垫付的推广费用，双方因给付运营服务费用产生争议，原告遂诉诸本院。另查明：1、关于被告辩称原告采取欺诈行为签订涉案合同，属于无效合同的问题。根据被告提交的证据，王超英曾在涉案合同签订前通过微信聊天要求曾帆提供其团队介绍，在2018年8月18日向曾帆询问运营是曾帆还是胡望明，但该聊天记录不能证明原告在签订合同前有欺诈行为，且涉案合同也未指定胡望明要参与被告运营设计和实施。2、被告辩称原告在给被告上货定价时犯错，导致被告的商品成了全网最低价，给被告造成巨大损失的问题。根据被告提交的证据及双方当事人陈述，被告主张销售价格低于成本价的219元239元不等的产品是“大班冰皮迷你八宝月饼”，其单盒进价是183元，被告未能举证证明该产品的最终成本价，且该款产品的销售价格219元均出现在2018年9月1日后，系使用优惠券之后的成交价格，不能证明原告定价错误。3、被告辩称原告找人刷单未及时通报，导致刷单人员找被告退款，造成损失的问题。原告认可其有一单错误，但已经赔偿给了被告。4、被告辩称其销售总额没有达到120万元，未达到合同约定向原告支付佣金的条件的问题。根据被告提交的证据，其在天猫店的销售额是325928元，京东店的销售额是402023元，合计727951元。原告认为被告将其踢出运营，导致其无法发力，且不排除被告有线下交易额。5、原告就其主张的损失90000元、律师费10000元未提交相应的证据予以佐证。上述事实，有原、被告提交的《网络运营托管服务协议》、（2018）湘长市证民字第13788号公证书、发票、原告的设计底稿、被告提交的订货单及销售清单、微信聊天记录等证据及原、被告的当庭陈述在案佐证，足以认定。本院认为，本案争议的焦点是：一、原、被告签订的《网络运营托管服务协议》是否是无效合同。二、如合同有效，导致合同于2018年8月31日终止履行的责任如何确定。三、原告要求被告赔偿损失及维权费用的请求能否得到支持，损失如何确定。一、双方签订的《网络运营托管服务协议》是否是无效合同。对被告主张原告承诺兴乘车业电商总监胡望明参加被告运营设计和实施，后又隐瞒胡望明8月2日离职事实，导致被告陷入错误认识签订涉案合同，构成欺诈，合同无效的抗辩。根据被告提交的证据，王超英曾在涉案合同签订前通过微信聊天要求曾帆提供其团队介绍，在2018年8月18日向曾帆询问运营是曾帆还是胡望明，但该聊天记录不能证明原告在签订合同前有欺诈行为，且涉案合同也未指定胡望明要参与被告运营设计和实施。被告不能证明原告以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，故被告关于涉案合同无效的抗辩无相应的事实和法律依据，本院不予采信。原告海麓公司与被告嘉思乐公司签订的《网络运营托管服务协议》系双方真实意思表示，其内容不违反法律禁止性规定，上述合同应当合法有效，双方均应按照合同约定全面履行各自义务。二、如合同有效，导致合同于2018年8月31日终止履行的责任如何确定。2018年8月31日，被告以原告未按约履行为由要求原告退出运营，同时修改了京东和天猫店铺的管理员账号和代运营子账号密码，导致《网络运营托管服务协议》终止履行。被告辩称原告在履行过程中有违约行为，被告有权于2018年8月31日单方解除合同。根据《中华人民共和国合同法》第九十六条第一款规定，当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。本案双方当事人在《网络运营托管服务协议》中并未约定一方解除合同的条件，也无其他口头或书面约定。此外，被告也未举证证明其解除合同符合《合同法》第九十四条规定的下列情形：“(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；(二)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；(五)法律规定的其他情形。”原告在履约过程中虽存在未按约每周向被告提交数据报表和运营总结，定期向被告通报天猫、京东网络销售平台的运营情况，出现刷单错误等违约行为，但上述行为均不属于根本违约，故被告单方解除合同的条件不成就。被告抗辩其有权于2018年8月31日单方解除合同无相应的事实和法律依据，本院不予采信。被告错误行使合同解除权，导致涉案合同于2018年8月31日终止履行，应承担主要的民事责任。鉴于原告在履约过程中亦存在违约行为，对其损失应自行承担部分责任。被告辩称原告上货定价时犯错，导致被告的商品成了全网最低价，给被告造成巨大损失的抗辩，依据不足，本院不予采信。三、原告要求被告赔偿损失及维权费用的请求能否得到支持，损失如何确定。《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第一款规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。由于被告单方终止合同履行，给原告造成损失，应承担相应的赔偿责任，鉴于原告在履约过程中亦存在过错，应自行承担部分损失。原告主张的损失90000元，维权费12674元（包括律师费10000元，公证费2674元）中，仅维权支出的公证费2500元、打印费174元有证据证实，其他损失均无相应证据予以佐证，本院综合考虑到双方的过错程度、合同履行时间、合同履行后可获得的利益、原告为履约支出的成本等因素，酌情确定赔偿数额为人民币50000元（包含维权支出的公证费2500元、打印费174元），对于原告超过此数额的赔偿请求，本院不予支持。对被告辩称其销售总额没有达到120万元，未达到合同约定向原告支付佣金条件的抗辩，因被告单方提前终止合同的履行，导致原告无法参与运营，对销售带来不利影响，被告应自行承担该不利后果。对该项抗辩，本院亦不予采信。综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十三条第一款之规定，判决如下：一、被告湖南省嘉思乐商贸有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告湖南海麓电子商务有限公司损失50000元（包含维权支出的公证费2500元、打印费174元）；二、驳回原告湖南海麓电子商务有限公司的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费2354元，减半收取1177元，由原告承担477元，被告承担700元（此款项已由原告全额预交，本院不作退还，由被告在履行本判决义务时一并给付原告。）如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  柳晓寒二〇一九年三月六日书记员  舒 放附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。