福建省厦门市集美区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)闽0211民初1227号 原告：卓淑女，女，1937年10月03日，汉族，住福建省厦门市集美区。 委托诉讼代理人：杨金练（系卓淑女的女儿），女，住福建省厦门市集美区（三）。 被告：厦门公交集团集美公共交通有限公司，住所地厦门市集美区孙坂南路**。 法定代表人：王振源，总经理。 委托诉讼代理人：肖基良，男，系该公司工作人员。 原告卓淑女与被告厦门公交集团集美公共交通有限公司（以下简称“集美公交公司”）公路运输合同纠纷一案，本院于2019年3月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告卓淑女的委托诉讼代理人杨金练、被告集美公交公司的委托诉讼代理人肖基良到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 卓淑女向本院提出诉讼请求：1.判令集美公交公司赔偿卓淑女医疗费9075.77元、护理费2434元、住院伙食补助费1000元、交通费100元、营养费907.58元、精神损害抚慰金10000元，合计23517.35元。扣除集美公交公司之前支付的医疗费9075.77元、护理费2434元，实际集美公交公司还应支付卓淑女12007.58元。2.诉讼费由集美公交公司承担。事实与理由：卓淑女于2017年4月23日，卓淑女乘坐集美公交公司指派的由苏洪新驾驶的闽Ｄ×××××号54路公交车，约8时43分在苏营站苏洪新起步过快，导致卓淑女发生摔倒意外受伤的事故。事发后，卓淑女被送往厦门市第二医院救治，经医生诊断，卓淑女为头部外伤，皮下血肿，高血压病3级高危，并住院治疗十天。本案原告损失具体如下：医疗费9075.77元、护理费2434元（以上两项集美公交公司已经全额支付），住院伙食补助费（100元/天/人×10天×1人=）1000元、交通费100元、营养费（医疗费9075.77元×10%=）907.58元、精神损害抚慰金10000元，合计23517.35元。因驾驶员苏洪新受集美公交公司指派执行客运职责，却未能恪尽职守，依约将乘客安全准时送达，有违合同法规定，依法应当承担违约责任，故卓淑女提起本案诉讼，请求判如所请。 集美公交公司辩称，对事实部分，集美公交公司确认卓淑女乘坐集美公交公司的闽Ｄ×××××号车发生了摔伤事故，也确认卓淑女诉称的事发时间、地、地点以及驾驶员认苏洪新是受集美公交公司指派的职务行为，对卓淑女诉称的伤情也予以确认。对赔偿金额，集美公交公司对医疗费和护理费金额无异议，但集美公交公司已全额支付；对住院伙食补助费1000元、交通费100元两项金额无异议，予以确认。对于营养费，集美公交公司认为因卓淑女所提供的证据上无医嘱要求加强营养，故缺乏事实依据，不应支付。对精神损害抚慰金，集美公交公司认为因本案是违约之诉不是侵权之诉，精神损害抚慰金缺乏法律依据，不应支付。 本院经审理查明事实如下：卓淑女于2017年4月23日，卓淑女乘坐集美公交公司指派的由苏洪新驾驶的闽Ｄ×××××号54路公交车，途中因苏洪新起步过快，卓淑女意外摔倒受伤。摔伤事故发生后，卓淑女被送往厦门市第二医院救治，经诊断，卓淑女为头部外伤，皮下血肿，高血压病3级高危，并住院治疗两次，共计十天，花费医疗费9075.77元、护理费2434元，该两项费用集美公交公司已向卓淑女全额支付。厦门市第二医院于2017年4月26日出具《厦门市第二医院住院疾病诊断证明书》，建议卓淑女出院后休息一周，多卧床，避免劳累，避免剧烈活动，若脑外伤后遗症则门诊随诊等。厦门市第二医院医生于2017年5月15日出具《厦门市第二医院出院记录》，并在“随访说明”部分写明患者出院后1周需返院复诊等内容。但卓淑女未因本次摔伤事故构成伤残等级。 上述事实，有卓淑女提交的闽Ｄ×××××车辆行驶证、厦门市第二医院门诊病历、心电图报告、住院疾病诊断证明书、出院记录、福建省厦门市医疗机构门诊收费专用票据、护理费发票及卓淑女的委托诉讼代理人杨金练、集美公交公司的委托诉讼代理人肖基良的当庭陈述为证，本院予以确认。 本院认为，本案系旅客运输过程中发生致旅客受伤的事故及引起的公路旅客运输合同纠纷。卓淑女乘坐集美公交公司运营的公交车，双方当事人之间形成公路旅客运输合同关系，双方均应依法全面履行合同义务。卓淑女已经履行了支付运费的义务，集美公交公司负有将卓淑女安全运送至目的地的义务。集美公交公司的驾驶员起步过快导致卓淑女在公交车内摔伤，违反了将乘客安全运至目的地的合同义务，集美公交公司应承担违约责任，对卓淑女的损失予以赔偿。 关于医疗费9075.77元、护理费2434元，原被告双方共同确认金额无误且集美公交公司已全额支付。 关于住院伙食补助费1000元、交通费100元，集美公交公司表示无异议，予以确认，因为当事人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利，集美公交公司承认该两项诉请合理，不违反法律的规定。本院对卓淑女的该两项诉讼请求予以支持。 关于营养费，卓淑女主张应按医疗费的10%计算，（医疗费9075.77元×10%=）907.58元。集美公交公司主张因医嘱未建议加强营养，营养费诉求缺乏事实依据，不应支付。本院认为，医院对卓淑女的医嘱并未明确建议加强营养，但出院日期为2017年4月26日的《厦门市第二医院住院疾病诊断证明书》中建议卓淑女出院后休息一周，多卧床，避免劳累，避免剧烈活动，且患者摔伤时年届八十岁，年迈体弱，结合其身体受伤的事实，本院酌情认定卓淑女的该项诉讼请求合理。 关于精神损害抚慰金，卓淑女主张集美公交公司应赔偿10000元，集美公交公司主张因为本案是违约之诉不是侵权之诉，精神损害抚慰金缺乏法律依据，不应支付。本案中卓淑女一方自认未因本次意外摔伤事故构成伤残等级。卓淑女一方陈述因该事故影响，卓淑女现在无法走路，但未提供相应证据证明，即不能证明该事故造成了严重后果。依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释(?http:?/??/?140.0.1.219:8088?/?FullText?/?fulltext_form.aspx?db=chl&gid=51002&ix=6&w=H4sIAAAAAAAEAAAxAc7+AAEAAAD?/??/??/??/??/?AQAAAAAAAAAMAgAAADxDbGlWNSwgVmVyc2lvbj0xLjAuMC4wLCBDdWx0dXJlPW5ldXRyYWwsIFB1YmxpY0tleVRva2VuPW51bGwFAQAAACtDbGlWNS5Db21tb25DbGFzcy5TZXJpYWxQYXJhbStTZWFyY2hfU3RydWN0BgAAAAhEYXRhYmFzZQVXaGVyZQRTb3J0B0tleXdvcmQHSXNHcm91cAlJc1N1bW1hcnkBAQEBAAABAQIAAAAGAwAAAANjaGwGBAAAADjmlYjlipvnuqfliKs9WEcwNCUgYW5kICAo5rOV6KeE5qCH6aKYPScl5Lq66Lqr5o2f5a6zJScpIAYFAAAADS3lj5HluIPml6XmnJ8GBgAAAAzkurrouqvmjZ?/?lrrMAAAsBAAD?/??/?javascript:SLC(34937,0)?)》第八条：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”故本院对该项诉讼请求不予支持。 以上损失除去已支付部分，合计2007.58元，集美公交公司应予以赔偿。卓淑女主张集美公交公司赔偿损失现合计12007.58元的诉讼请求中，2007.58元的部分有事实及法律依据，本院予以支持；超过该金额部分缺乏事实及法律依据，本院不予支持。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第三百零二条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释(?http:?/??/?140.0.1.219:8088?/?FullText?/?fulltext_form.aspx?db=chl&gid=51002&ix=6&w=H4sIAAAAAAAEAAAxAc7+AAEAAAD?/??/??/??/??/?AQAAAAAAAAAMAgAAADxDbGlWNSwgVmVyc2lvbj0xLjAuMC4wLCBDdWx0dXJlPW5ldXRyYWwsIFB1YmxpY0tleVRva2VuPW51bGwFAQAAACtDbGlWNS5Db21tb25DbGFzcy5TZXJpYWxQYXJhbStTZWFyY2hfU3RydWN0BgAAAAhEYXRhYmFzZQVXaGVyZQRTb3J0B0tleXdvcmQHSXNHcm91cAlJc1N1bW1hcnkBAQEBAAABAQIAAAAGAwAAAANjaGwGBAAAADjmlYjlipvnuqfliKs9WEcwNCUgYW5kICAo5rOV6KeE5qCH6aKYPScl5Lq66Lqr5o2f5a6zJScpIAYFAAAADS3lj5HluIPml6XmnJ8GBgAAAAzkurrouqvmjZ?/?lrrMAAAsBAAD?/??/?javascript:SLC(34937,0)?)》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八条规定，判决如下： 一、厦门公交集团集美公共交通有限公司应于本判决生效之日起十日内向卓淑女赔偿住院伙食补助费、交通费、营养费共计2007.58元； 二、驳回卓淑女的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费350元，减半收取175元，由卓淑女负担146元，由厦门公交集团集美公共交通有限公司负担29元，限于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审判员  王昊元 二〇一九年三月二十九日 ‘ 法官助理张亚芬 书记员金建兵 附：相关法律法规 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释(?http:?/??/?140.0.1.219:8088?/?FullText?/?fulltext_form.aspx?db=chl&gid=51002&ix=6&w=H4sIAAAAAAAEAAAxAc7+AAEAAAD?/??/??/??/??/?AQAAAAAAAAAMAgAAADxDbGlWNSwgVmVyc2lvbj0xLjAuMC4wLCBDdWx0dXJlPW5ldXRyYWwsIFB1YmxpY0tleVRva2VuPW51bGwFAQAAACtDbGlWNS5Db21tb25DbGFzcy5TZXJpYWxQYXJhbStTZWFyY2hfU3RydWN0BgAAAAhEYXRhYmFzZQVXaGVyZQRTb3J0B0tleXdvcmQHSXNHcm91cAlJc1N1bW1hcnkBAQEBAAABAQIAAAAGAwAAAANjaGwGBAAAADjmlYjlipvnuqfliKs9WEcwNCUgYW5kICAo5rOV6KeE5qCH6aKYPScl5Lq66Lqr5o2f5a6zJScpIAYFAAAADS3lj5HluIPml6XmnJ8GBgAAAAzkurrouqvmjZ?/?lrrMAAAsBAAD?/??/?javascript:SLC(34937,0)?)》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释(?http:?/??/?140.0.1.219:8088?/?FullText?/?fulltext_form.aspx?db=chl&gid=51002&ix=6&w=H4sIAAAAAAAEAAAxAc7+AAEAAAD?/??/??/??/??/?AQAAAAAAAAAMAgAAADxDbGlWNSwgVmVyc2lvbj0xLjAuMC4wLCBDdWx0dXJlPW5ldXRyYWwsIFB1YmxpY0tleVRva2VuPW51bGwFAQAAACtDbGlWNS5Db21tb25DbGFzcy5TZXJpYWxQYXJhbStTZWFyY2hfU3RydWN0BgAAAAhEYXRhYmFzZQVXaGVyZQRTb3J0B0tleXdvcmQHSXNHcm91cAlJc1N1bW1hcnkBAQEBAAABAQIAAAAGAwAAAANjaGwGBAAAADjmlYjlipvnuqfliKs9WEcwNCUgYW5kICAo5rOV6KeE5qCH6aKYPScl5Lq66Lqr5o2f5a6zJScpIAYFAAAADS3lj5HluIPml6XmnJ8GBgAAAAzkurrouqvmjZ?/?lrrMAAAsBAAD?/??/?javascript:SLC(34937,0)?)》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第八条诉讼过程中，一方当事人对另一方当事人陈述的案件事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证。但涉及身份关系的案件除外。 法官提醒：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定：“被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。” 执行申请提示：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定：“申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。”