四川省成都市青羊区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0105民初502号 原告：石宏宇，男，1992年6月19日出生，汉族，住黑龙江省五大莲池市。 委托诉讼代理人：龙凤梅，四川泰仁律师事务所律师。一般代理。 委托诉讼代理人：朱思颖，四川泰仁律师事务所律师。特别授权。 被告：成都中港国际旅行社有限公司青羊分社，住所地：成都市青羊区过街楼街**********。 法定代表人：周婷，系公司经理。 委托诉讼代理人：曲长帅，四川闰则律师事务所律师。一般代理。 委托诉讼代理人：邓孟璐，四川闰则律师事务所律师。特别授权。 原告石宏宇诉被告成都中港国际旅行社有限公司青羊分社（以下简称中港旅行社青羊分社）旅游合同纠纷一案，本院于2020年1月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告石宏宇的委托诉讼代理人朱思颖，被告成都中港国际旅行社有限公司青羊分社的委托诉讼代理人曲长帅、邓孟璐，均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 石宏宇向本院提出如下诉讼请求：1.判令中港旅行社青羊分社向石宏宇赔偿包括医疗费用在内的各项损失暂计174503.09元（详见赔偿清单）2.判令中港国际旅行社青羊分社退还石宏宇旅游费用2480元；3.本案诉讼费用（包括但不限于诉讼费、保全费、鉴定费等全部费用）由成都中港国际旅行社有限公司青羊分社承担。事实与理由：2018年2月20日，被告客服向原告发送编号为0000272号的《境内旅游合同》，称该合同不需要当面签署，阅读生效。合同约定旅游费用中包括7天往返越野车费用＋6万住宿＋人身意外伤害保险费用，出行日期为2019年3月4日。原告如约全额支付了2480元的旅游费用。2019年3月8日，原告乘坐被告安排的川Ａ×××××的非营运小型普通客车中，驾驶人游学良作为被告的旅游辅助履行人，在驾驶到色色路××400米时，该车辆发生侧滑，车辆与左侧路牌相撞，导致客车上包括原告在内的4人受伤。色达县公安局交警大队于2019年3月10日出具的513333420190000041号道路交通事故认定书，认定驾驶人游学良负全部责任。事故发生后，原告经过三次转院，近一个月的治疗，产生医疗费47639.09元。经鉴定原告为十级伤残，后续治疗费为11000元。被告至今未向原告退还上述相关费用，为维护合法权益，遂诉至法院。 为支持自己的主张，石宏宇向法庭提交如下证据：一、聊天记录一组，证明原被告之间通过电子数据的方式订立了旅游服务合同；二、《团队境内旅游合同》，证明原被告之间建立旅游服务合同关系，约定被告为原告提供“7天往返越野车＋6晚住宿＋人身意外伤害保险费用”的旅游服务，被告对原告负有安全保障义务；三、色达县公安局交警大队出具的道路交通事故认定书（第513333420190000041号），证明川Ａ×××××的驾驶员游学良违反了《中华人民共和国道路交通安全法》第三十八条之规定，游学良对侧滑相撞的负全部责任，石宏宇无责任；四、色达县人民医院病历及医疗费发票，证明石宏宇右手外伤，其在色达县人民医院花费治疗费费用326元；五、四川省骨科医院病历、入出院记录及医疗发票，证明石宏宇因右肱骨下段骨折及左侧第5、6肋前骨折于2019年3月9日入院，同年3月12日出院，期间石宏宇因治疗花费门诊费1512.1元、住院费2581.77元；六、黑龙江省第二肿瘤医院的住院诊断书、住院病历及门诊票据，证明石宏宇因右肱骨踝上骨折于2019年3月13日入院，同年3月31日出院，期间石宏宇因治疗花费住院费41039.72元，后续治疗费用2179.5元，同时医嘱建议全休6个月；七、四川科博司法鉴定所出具的《司法鉴定意见书》，证明经鉴定石宏宇因本次交通事故造成十级伤残，后续治疗费为11000元，鉴定费用2000元。八、石宏宇的户籍及四川省2018年度有关统计数据的通知，证明石宏宇为城镇居民应按照2018年城镇居民人均可支配收入33216元作为计算依据。 中港旅行社青羊分社承认石宏宇在本案中所主张的事实，但认为，1.造成石宏宇人身损害后果的是车辆驾驶人游学良，中港旅行社青羊分社多次提醒石宏宇在旅游过程中要注意安全；2.本次事故发生系意外；3.石宏宇单方鉴定程序违法；4.事故发生后中港旅行社青羊分社已垫付了部分医疗费用，综上，中港旅行社青羊分社尽到了安全保障义务，没有违约行为，应当驳回石宏宇诉讼请求。 中港旅行社青羊分社为支持其辩称，向法庭提交以下证据：一、《团队境内旅游合同》，证明原被告之间建立旅游服务合同关系，被告在该合同第27条作了安全注意提醒，尽到了安全保障义务；二、色达县公安局交警大队出具的道路交通事故认定书（第513333420190000041号），证明石宏宇的损害系游学良造成，旅行社不应承担责任；三、情况说明及垫付的费用支付三张，证明旅行社事发后尽到了救助义务，且支付了石宏宇的住宿费149元，色达到马尔康到成都的车费3100元。 本院经审理认定事实如下：对于当事人没有争议的事实，本院予以确认。庭审中，经原被告确认一致，石宏宇乘坐旅行社安排的车辆于2019年3月4日出发前旅游，2019年3月8日发生交通事故。 本院认为，石宏宇与中港旅行社青羊分社签订了《团队境内旅游合同》，并交纳了旅游费用，双方建立了旅游服务合同关系。本案争议的焦点是中港旅行社青羊分社是否应对石宏宇的损失承担赔偿责任的问题。 关于中港旅行社青羊分社是否应当承担赔偿责任的问题。《最高人民法院关于〈审理旅游纠纷案件适用法律若干问题〉的规定》第七条之规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持；本案中，原被告双方签订境内旅游合同，双方形成旅游服务合同关系，中港旅行社青羊分社所提供的食宿、交通运输等服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。游学良驾驶的车辆属于受中港旅行社青羊分社委托，协助中港旅行社青羊分社履行旅游合同义务的旅游辅助服务者，与旅游者之间并未直接形成旅游服务合同关系，其为旅游者提供的交通服务是中港旅行社青羊分社履行旅游服务合同义务的延续，应认定为是代表中港旅行社青羊分社的行为。游学良在代表中港旅行社青羊分社为旅游者提供交通服务的过程中未能安全驾驶造成车辆侧滑与路牌相撞，致石宏宇的身体受到损害，中港旅行社青羊分社应承担相应民事赔偿责任。 关于鉴定意见书是否采信的问题。中港旅行社青羊分社并未提供相应的证据证明四川科博司法鉴定所的鉴定存在程序违法等足以导致鉴定结论无效的情形，中港旅行社青羊分社主张重新鉴定的请求，本院不予支持。 关于赔偿数额的问题。医疗费47639.09元，营养费630元，伙食补助1050元，护理费2520元，误工费21914元，残疾赔偿金66432元，交通费1000元，鉴定费2000元，后续治疗费11000元，综上，应纳入赔偿范围的赔偿总额为154185.09元。中港旅行社青羊分社要求扣除的其垫付的3249元，但并未举证证明该笔费用用途，本院不予认可。 关于退还旅游费的问题。石宏宇受伤后未游览其后的行程安排，从倾斜保护旅游者利益出发，酌定应返还费用为1000元。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《最高人民法院关于〈审理旅游纠纷案件适用法律若干问题〉的规定》第七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、成都中港国际旅行社有限公司青羊分社于本判决发生法律效力之日起十日内向石宏宇支付赔偿款154185.09元； 二、成都中港国际旅行社有限公司青羊分社于本判决发生法律效力之日起十日内向石宏宇退还旅游费1000元； 三、驳回石宏宇的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 本案受理费3840元，减半收取1920元，由成都中港国际旅行社有限公司青羊分社承担1590元，由石宏宇承担330元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员 李 娜 二〇二〇年四月二十一日 书记员 尤杉杉