广东省深圳市龙华区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0309民初3975号原告许生云，男，汉族，1983年5月1日生，身份证住址甘肃省高台县，被告深圳市纽仕达信息咨询有限公司，住所地深圳市龙华新区民治街道民治大道展滔科技大厦****，统一社会信用代码91440300786583980F。法定代表人侯东东。上列当事人服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法公开开庭进行了审理。本案现已审理终结。一、案件的基本事实2017年9月27日许生云、深圳市纽仕达信息咨询有限公司签订《网店装修服务合同》一份，载明“……许生云系淘宝电商平台卖家用户，许生云的店铺ID/品牌名为韩云衣轩……就深圳市纽仕达信息咨询有限公司为许生云的网店提供装修服务事宜达成以下条款：一、装修服务内容1、首页设计(PC+无线)1个。(1)首页风格定位(2)店招+导航条(3)通栏海报(4)入口：分类入口／活动入口(5)客服中心／联系方式(6)990px海报(7)产品主题展示框架设计(8)标题栏设计(9)店铺宝贝分类导航设计(10)页尾设计(11)首页背景设计(12)首页装修实现2、PC宝贝详情页设计5个。3、无线宝贝详情页设计5个。4、详情页套版15个(PC+无线)5、PC品牌故事页(许生云需提供品牌文案)1个。6、后台编辑（发布上传、装修实现）（PC+无线）。7、主推宝贝创意主图5张。……二、服务费及付款方式1、许生云应当支付给深圳市纽仕达信息咨询有限公司服务费总额为人民币40000元……”许生云在《网店装修服务合同》尾部“甲方”处签名并加盖指印，深圳市纽仕达信息咨询有限公司在《网店装修服务合同》尾部“乙方”处加盖合同专用章，双方均予以确认。2017年9月27日许生云、深圳市纽仕达信息咨询有限公司签订《网店代运营合同》一份，载明“……许生云系淘宝电商平台卖家用户，许生云的店铺ID/品牌名为韩云衣轩……就深圳市纽仕达信息咨询有限公司为许生云的网店代运营服务事宜达成以下条款：……2、代运营服务期限：（1）总服务期从2017年09月28日起至2018年09月27日止，一共12个月。二、费用及支付方式1、服务费用：(1)根据双方确认的《店铺销量评估书》（编号：SZDSZ.JPG20170925006），对应的销售目标，许生云需向深圳市纽仕达信息咨询有限公司支付店铺运营服务费总额为人民币48000元……”许生云在《网店代运营合同》尾部“甲方”处签名并加盖指印，深圳市纽仕达信息咨询有限公司在《《网店代运营合同》尾部“乙方”处加盖合同专用章，双方均予以确认。依照加盖“中国建设银行股份有限公司杭州萧山财富支行业务专用章”的个人活期账户交易明细原件，2017年9月25日许生云向刘嘉洋转账付款1000元。依照加盖印章的招商银行账户历史交易明细表原件，2017年9月25日许生云向刘广源转账付款39000元。依照加盖“财付通支付科技有限公司业务凭证专用章”的《微信支付交易明细证明》原件，2018年3月22日许生云向刘嘉洋转账付款3003元。二、其他情况（2018）粤0309民初6686号生效民事判决载明“……本案相关事实侯东东为深圳市纽仕达信息咨询有限公司股东，持有深圳市纽仕达信息咨询有限公司30%的股份，系深圳市纽仕达信息咨询有限公司法定代表人，另一股东为刘嘉洋，持有深圳市纽仕达信息咨询有限公司70%的股份。侯东东主张深圳市纽仕达信息咨询有限公司一直由实际控制人刘广源和刘嘉洋父子经营和把持，侯东东虽被登记为深圳市纽仕达信息咨询有限公司法定代表人，但一直不知悉深圳市纽仕达信息咨询有限公司的经营情况和财务信息。……”庭审中，在回答“你履行了合同中的哪些义务？”这一问题时，许生云称“我支付了4万元的装修服务费（其中包含了1000元定金）、3000元运营刷单费”。在回答“上述款项是支付给谁？”这一问题时，许生云称“根据我提交的证据，我是依据深圳市纽仕达信息咨询有限公司的工作人员的指令将款项转至其指定的收款账户，其中我于2017年9月25日向深圳市纽仕达信息咨询有限公司指定人员刘嘉洋微信转账了1000元定金，于2018年3月27日向深圳市纽仕达信息咨询有限公司指定人员刘嘉洋微信转账了3000元的刷单费，2017年9月27日我通过银行转账向深圳市纽仕达信息咨询有限公司指定人员刘广源转账39000元”。在回答“深圳市纽仕达信息咨询有限公司在签订合同以及收到款项后，有无履行合同义务？”这一问题时，许生云称“没有完全履行，深圳市纽仕达信息咨询有限公司仅是对我的店铺进行了图片更换，即店铺手机界面的装修、pc电脑端界面的装修。后来我要求深圳市纽仕达信息咨询有限公司继续履行合同约定的其他义务，但是深圳市纽仕达信息咨询有限公司一直以各种理由不履行”。谈话中，在回答“你要求赔偿网店因为一年没有运营造成的经济损失10000元是如何计算出来的？”这一问题时，许生云称“没有什么意见，是我自己估算的”。许生云未能提交充分证据证实其所经营的网店因为深圳市纽仕达信息咨询有限公司之过错造成一年没有运营之情形，未能提交充分证据证实经济损失确实存在及经济损失之具体数额。三、诉讼请求许生云诉至本院，请求法院判决深圳市纽仕达信息咨询有限公司退还前期运营服务费40000元整，退还用于运营的刷单费3000元整，赔偿网店因为一年没有运营造成的经济损失10000元整，并承担本案诉讼费。四、本院裁判意见本院认为，（一）关于诉讼请求中的退还前期运营服务费40000元整。（2018）粤0309民初6686号生效民事判决载明“……侯东东……系深圳市纽仕达信息咨询有限公司法定代表人，……侯东东主张深圳市纽仕达信息咨询有限公司一直由实际控制人刘广源和刘嘉洋父子经营和把持，……”侯东东为深圳市纽仕达信息咨询有限公司法定代表人，无论侯东东所称的“深圳市纽仕达信息咨询有限公司一直由实际控制人刘广源和刘嘉洋父子经营和把持”是否属实，但至少深圳市纽仕达信息咨询有限公司法定代表人侯东东认可刘广源、刘嘉洋为深圳市纽仕达信息咨询有限公司有关的工作人员。2017年9月25日许生云向深圳市纽仕达信息咨询有限公司工作人员刘嘉洋转账付款1000元。2017年9月25日许生云向深圳市纽仕达信息咨询有限公司工作人员刘广源转账付款39000元。许生云称此两笔款项为装修服务费40000元。2017年9月27日《网店装修服务合同》载明“……一、装修服务内容1、首页设计(PC+无线)1个。(1)首页风格定位(2)店招+导航条(3)通栏海报(4)入口：分类入口／活动入口(5)客服中心／联系方式(6)990px海报(7)产品主题展示框架设计(8)标题栏设计(9)店铺宝贝分类导航设计(10)页尾设计(11)首页背景设计(12)首页装修实现2、PC宝贝详情页设计5个。3、无线宝贝详情页设计5个。4、详情页套版15个(PC+无线)5、PC品牌故事页(许生云需提供品牌文案)1个。6、后台编辑（发布上传、装修实现）（PC+无线）。7、主推宝贝创意主图5张。……”许生云于庭审中称深圳市纽仕达信息咨询有限公司未完全履行合同义务，“仅是对我的店铺进行了图片更换，即店铺手机界面的装修、pc电脑端界面的装修”。2017年9月27日《网店装修服务合同》中并未约定每个装修项目的具体价款，故本院予以平均价款计算。2017年9月27日《网店装修服务合同》约定的大项装修项目共计7个，即每个装修大项价款为40000÷7=5714.29元。深圳市纽仕达信息咨询有限公司已完成的“店铺手机界面的装修、pc电脑端界面的装修”包括“1、首页设计(PC+无线)1个”这个装修大项中的“(1)首页风格定位”“(11)首页背景设计”“(12)首页装修实现”3个装修项目小项，故许生云应向深圳市纽仕达信息咨询有限公司支付装修服务费5714.29÷12×3=476.19×3=1428.57元。许生云要求深圳市纽仕达信息咨询有限公司退还装修服务费40000-1428.57=38571.43元之诉讼请求合理合法，本院予以支持。（二）关于诉讼请求中的退还用于运营的刷单费3000元整。2018年3月22日许生云向深圳市纽仕达信息咨询有限公司工作人员刘嘉洋转账付款3003元。许生云称此笔款项为运营刷单费。但双方所签订的合同中未约定运营刷单费这一收费项目，深圳市纽仕达信息咨询有限公司亦未能提交充分证据证实其已经实际履行为许生云所经营之网店运营刷单之行为，许生云要求深圳市纽仕达信息咨询有限公司退还运营刷单费3000元之诉讼请求合理合法，本院予以支持。（三）关于诉讼请求中的赔偿网店因为一年没有运营造成的经济损失10000元整。许生云未能提交充分证据证实其所经营的网店因为深圳市纽仕达信息咨询有限公司之过错造成一年没有运营之情形，未能提交充分证据证实经济损失确实存在及经济损失之具体数额。许生云此项诉讼请求缺乏事实及法律依据，本院对许生云此项诉讼请求不予支持。根据《中华人民共和国民法通则》第八十四条、第一百零六条、第一百零八条，《最高人民法院关于民事诉讼证据若干问题的规定》第二条、第七十六条的规定，判决如下:一、被告深圳市纽仕达信息咨询有限公司于本判决生效之日起三日内退还原告许生云装修服务费38571.43元;二、被告深圳市纽仕达信息咨询有限公司于本判决生效之日起三日内退还原告许生云运营刷单费3000元;三、驳回原告许生云其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1126元，已由原告许生云预交，此款由被告深圳市纽仕达信息咨询有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审 判 长 刘    媛人民陪审员 杨  振  伟人民陪审员 马  俊  涛二〇二〇年四月十日书 记 员 陈燕妮(兼)书 记 员 林  倍  芳附本案相关法律条文如下：《中华人民共和国民法通则》第八十四条债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系，享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。第一百零八条债务应当清偿。暂时无力偿还的，经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。第七十六条当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持。但对方当事人认可的除外。