广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0106民初24010号原告：广州伴奏化妆品有限公司，住所地广州市越秀区长堤大马路******，统一社会信用代码91440101MA5AP0FT4W。法定代表人：林佐霖，总经理。委托诉讼代理人：张晓倦，广东安国律师事务所律师。被告：广州市金涌信息科技有限公司，住所地，住所地广州市天河区天河北路合晖街**401之**会信用代码91440106MA59AJ8U7J。法定代表人：郑茂青。委托诉讼代理人：王清、可俊跃，广东品杰律师事务所律师及实习人员。原告广州伴奏化妆品有限公司（以下简称伴奏公司）与被告广州市金涌信息科技有限公司（以下简称金涌公司）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告伴奏公司的法定代表人林佐霖及委托诉讼代理人张晓倦，被告金涌公司的委托诉讼代理人王清、可俊跃到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告伴奏公司向本院提出诉讼请求：1、解除原、被告于2019年3月6日签订的《企业DOU+V应用技术开发服务合同》；2、被告向原告退还服务费37600元及利息（以37600元为本金，从2019年7月2日起至实际清偿之日止，按中国人民银行同期同类贷款利率计付）；3、被告向原告支付赔偿金11280元（37600元×30%=11280元）；4、被告向原告支付律师费5000元。事实和理由：原告了解到被告能够提供与“抖音”有关的服务，后面通过多次的沟通和协商，原告于3月5日向被告支付费用37600元，并在3月6日签订了《企业DOU+V应用技术开发服务合同》。合同约定由被告为原告申请注册名称为“口红”及“眼影”的抖音企业认证账号昵称，并对抖音账号提供营销指导服务，包括应用开发及内容制作等。服务费用为37600元。如被告在执行本合同过程中因过错给原告带来损失的，被告应向原告支付不超过本合同总金额30%的赔偿金。因履行本合同或与本合同有关的一切争议，协商不成时，应提交至被告所在地人民法院诉讼。但合同签订后，被告并不能为原告成功注册“口红”及“眼影”的抖音企业认证账号昵称，导致合同约定的后续服务无法开展。2019年4月11日，原告明确向被告提出退款的要求。2019年4月18日，被告承诺如21个工作日内“口红”及“眼影”不能成功注册，同意退款。可承诺期限到了之后，被告不断地变换工作人员敷衍原告，拖延退款。综上所述，原告认为，原告是在被告确认“口红”及“眼影”可以注册的情况下，才与被告签订合同并接受服务的，现“口红”及“眼影”不能注册，致使合同不能继续履行，而被告先是同意退款，现却无故拖延。被告金涌公司辩称：第一、原、被告双方签订的《企业DOU+V应用技术开发服务合同》，的服务基于第三方平台（即抖音平台）执行，服务的形式是被告协助原告在第三方平台进行认证、推广，因此所有的操作必须符合抖音平台的规则才能进行。在双方签订合同时，“口红”、“眼影”经被告查询，是未被注册过的，后，由于抖音平台规则变更，企业号昵称宽泛的不予通过。第二、被告已经严格按照合同约定履行合同确定的服务内容，被告不存在原告诉状中所称的迟延履行的行为。第三、双方签署的《企业DOU+V应用服务合作确认书》第三条明确约定了合同解除、终止及违约责任。第四、原告主张的赔偿金及律师费于法无据。经审理查明：2019年3月5日，金涌公司出具收据，载明“今收到林佐霖交来短视频技术开发服务费37600元”并加盖金涌公司财务专用章。被告确认收到上述款项。隔日，伴奏公司（甲方）与金涌公司（乙方）签订《企业DOU+V应用技术开发服务合同》，约定甲乙双方就企业DOU+V应用技术开发服务达成协议——企业DOU+V应用名称：口红、眼影；金额37600元；企业DOU+V应用服务内容——企业DOU+V应用名称的申请注册、蓝V认证；企业DOU+V应用平台的搭建与配置；甲方有权根据本合同获得乙方为其开发的企业DOU+V应用服务等等。该合同有伴奏公司法定代表人林佐霖签名以及金涌公司盖章。另合同约定除不可抗力外，乙方在执行合同过程中因过错给甲方带来损失的，乙方应向甲方支付不超过本合同总金额30%的赔偿金。该合同附件一另对服务内容作出约定，包括企业DOU+V应用昵称的申请、注册，企业DOU+V应用开通审核，官方蓝V认证服务等。原告向本院提交微信聊天记录，包括：1、原告与微信号为“maolin740026296”的被告工作人员于2019年3月4日的微信聊天记录，原告说“……口红，眼影，这两个词你先帮我查一下，然后帮我申请一下优惠政策”，被告工作人员回答“加上品牌会不会好一点”；原告说“不用，因为我可能是多品牌操作的，所以单搜口红对我来说会更好一些”；被告以表情包回复“OK”并在查询截图后回复“暂时可以”。原告以此证明被告在签订合同时与原告确认以“口红”“眼影”为关键词可以注册；2、原告与微信号为“yanmei1984”的被告工作人员于2019年4月18日的微信聊天记录，原告说“如果21到30个工作日口红跟眼影这两个词的企业认证账号还是通过不了，是不是会把全款退回给我”，被告工作人员回复“那我们就按照这个约定来，但是你一定去要配合我们技术……”“是的”“可以”。原告另提交民事委托代理合同、律师费发票，拟证明其律师费支出。被告向本院提交抖音官方认证规则，其“规则——企业号昵称”中载明：昵称宽泛的不予通过……4）行业性宽泛，如“美妆”。伴奏公司以上述认证规则的时间不明为由对被告证据的关联性不予确认。另查明，伴奏公司是成立于2018年1月9日的自然人独资有限责任公司，注册资本人民币500万元，经营范围为批发业；金涌公司是成立于2015年10月30日的自然人独资有限责任公司，注册资本人民币500万元，经营范围为软件和信息技术服务业。以上证据，有伴奏公司提交的技术开发服务合同、收据、转账网页打印件、微信聊天记录、电话录音、委托代理合同、律师费发票和被告提交的认证规则等证据以及双方当事人在案佐证。本院认为：伴奏公司与金涌公司签订《企业DOU+V应用技术开发服务合同》，原告向被告支付了费用，委托被告申请注册企业DOU+V应用，双方之间的服务合同关系成立生效，双方应依约履行。在原告与被告工作人员签订合同前的沟通中，原告已表示“多品牌操作”“单搜口红”等意思表示，被告工作人员亦回复“OK”，该聊天记录可视为原被告明确双方合作的主要内容即被告需就企业DOU+V应用名称为“口红”进行注册，另伴奏公司、金涌公司在合同中明确约定企业DOU+V应用名称：口红、眼影。本院认为，企业号昵称注册问题在原被告的签订合同前已达成一致的意思表示并将其约定在合同上，属于合同的根本性约定，现被告虽称根据抖音平台认证规则，企业号昵称宽泛不能注册并另行提交解决方案，但被告未能提交案涉合同签订时企业号昵称的认证条款，故被告的辩称没有事实与法律依据，本院不予采纳。综上，根据合同约定，企业号昵称注册显属被告义务，现企业号昵称不能通过抖音平台认证，合同目的无法实现，被告未能履行合同义务已构成根本性违约，在原被告签订的合同并未约定期限的情况下，原告要求解除合同有理，本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。合同解除后，原告要求被告退还服务费37600元的诉请有理，本院予以支持。另根据合同约定，除不可抗力外，被告在执行本合同过程中因过错给甲方带来损失，应向原告支付不超过合同总金额30%的赔偿金，本院认为，被告确有违约，该违约行为必然导致案涉合同目的无法实现，故原告就该项约定主张赔偿金有理，但因原告并未提交证据证明因被告违约给原告带来的具体损失，故本院酌情将赔偿金调整至7520元。另，原被告签订的《企业DOU+V应用技术开发服务合同》中未对利息进行约定，故原告的该项主张缺乏依据，本院不予支持。至于律师费，原被告的合同并未就此作约定，故对原告的该项主张，本院不予支持。综上所述，本院根据《中国人民共和国合同法》第九十四条第（四）项、第九十六条、第九十七条，第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、解除原告广州伴奏化妆品有限公司与被告广州市金涌信息科技有限公司于2019年3月6日签订的《企业DOU+V应用技术开发服务合同》；二、被告广州市金涌信息科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告广州伴奏化妆品有限公司退还费用37600元；三、被告广州市金涌信息科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告广州伴奏化妆品有限公司支付赔偿金7520元；四、驳回原告广州伴奏化妆品有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1150元，由原告广州伴奏化妆品有限公司负担220元，被告广州市金涌信息科技有限公司负担930元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  吴志翔人民陪审员  黄家团人民陪审员  赵瑞东二〇二〇年四月三日书 记 员  葛 军