广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0111民初2728号原告：杨华，女，1980年10月9日出生，汉族，身份证住址广州市天河区，委托诉讼代理人：彭宇，广东琉璃律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈雁云，广东琉璃律师事务所律师。被告：广州市宏新物业管理有限公司，住所广州市白云区广州大道北怡新路****（仅作办公用）。法定代表人：张永宏。委托诉讼代理人：王廷，广东金轮律师事务所律师。原告杨华与被告广州市宏新物业管理有限公司物业服务合同纠纷一案，本院于2021年1月15日受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告杨华的委托诉讼代理人彭宇、陈雁云，被告广州市宏新物业管理有限公司的委托诉讼代理人王廷到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告杨华向本院提出诉讼请求：1、判决在小区的公告栏公示以下的资料和情况：（一）企业营业执照及投诉电话；（二）物业服务内容、物业服务标准收费项目、收费标准、计收方式。2、判决被告向原告公示2004年1月1日起至判决作出之日止的以下资料和情况：（一）建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况；（二）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（三）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（四）物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当每年向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，每季度公布物业服务资金的收支情况；（五）物业服务企业对共用场地、共用设施设备产生的水电用量执行分摊工作的，应当按水电收费周期及时公布公共水电用量、单价、金额等分摊情况，按照实际费用和约定的方式向全体业主合理分摊；（六）物业共用部分和共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（七）物业共用部位，共用设施设备和相关场地使用情况。事实与理由如下：原告系广州白云区怡心花园小区的业主，被告系该小区的前期物业服务公司，与开发商签订物业服务合同，自2004年起在小区为小区业主提供服务。被告在没有经过业主大会和业主委员会同意的情况下，在涉案小区内改建小区公共部分及绿化，占用消防通道、将物业管理用房等进行经营并占用属于全体业主的夹层进行办公。且对于小区公共收益收支明细，被告并未向小区业主公示过具体收支明细，被告也未向小区业主公示应公示的其他资料。2020年11月5日，原告向被告发出律师函，要求被告公示应当公示的资料，但被告并未回复。根据《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《广州市物业管理暂行办法》等，特向法院提起诉讼，请求判如所请。被告广州市宏新物业管理有限公司辩称，一、对于原告诉请一中的第一项及第二项诉请，被告已在小区公共区域的显著位置悬挂《广东省物业管理服务费收费标价牌》，明确了物业服务提供人的名称、负责人、联系方式、收费标准等内容，履行了该公示义务。二、对于原告诉请二中的第一项诉请，根据《物业管理条例》第十一条规定，维修资金的筹集和使用是业主大会行使的权利，被告没有义务公示维修资金的筹集及使用情况。三、对于原告诉请二中的第二项诉请，原告应明确被告公示具体年份的共有部分的使用和收益情况。2019年之前，被告并未对外有偿使用小区的共有部分。对于小区共有部分，基于原告居住的小区并未成立业主委员会，动用维修资金修复共有部分比较困难，被告曾以公示方式告知业主维修事宜，并希望小区业主签名同意关于小区共有部分的维修支付及分摊方案，但均无法达到过半数业主签名同意。2018年下半年开始，共有部分的维修费用支付过高，因此，被告从2019年开始对外有偿使用小区的共有部分。被告对2019年共有部分的使用和收益情况进行审计，并将审计报告在公示栏中予以公示。四、对于原告诉请二中的第三项诉请，由于历史遗留问题，房地产开发商并没有将小区的建筑规划图纸等报建资料交给被告，因此被告无法向原告提供书面资料。五、对于原告诉请二的第四项诉请，由于被告收取物业费采取的包干制，即业主向被告支付固定物业服务费，盈余或者亏损均由被告享有或者承担的物业服务计费方式，不属于酬薪制。因此，原告要求被告公布物业服务资金的收支情况没有事实和法律依据。六、对于原告诉请二中的第五项诉请，每套物业是由供电局、供水公司独立设置终端用户，上述部分的公共用电、用水由供电局或供水公司直接分摊到各终端用户账户，被告从未参与公共用电、供水的分摊工作。七、对于原告诉请二中的第六、七项诉请与第一、二项的诉请答辩意见一致。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人提供的《物业管理委托合同》、广东省物业管理服务费收费标价牌、服务管家及当事人陈述等证据予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2003年3月28日，广州宏云房地产开发有限公司（甲方）与被告（乙方）签订《物业管理委托合同》，约定被告为位于广州市白云区广州大道北怡新花园（以下简称涉案小区）提供前期物业管理服务。原告系涉案小区物业业主。庭审中，被告提交：1、广东省物业管理服务费收费标价牌、服务管家，拟证实被告已在公示栏处公示物业服务提供人的名称、负责人、联系方式、收费标准、物业服务内容等；2、前期物业管理协议书，证实被告为原告所在小区提供物业服务；3、2019年审计报告，拟证实被告已履行2019年公共部分的使用和收益公示义务；4、照片，拟证实被告已于2021年2月1日将广州市白云区相关职能部门投诉举报电话在公告栏中予以公示。本院认为，原告作为涉案小区的业主，对涉案小区公共事务和物业管理服务享有知情权。根据被告提供的证据可知，虽被告已将（一）企业营业执照及投诉电话、（二）物业服务内容、物业服务标准收费项目、收费标准、计收方式予以张贴公示，但并未在原告要求的小区公示栏中予以公示，现原告主张被告在小区公示栏中公示上述内容的诉请合理合法，本院予以支持。根据《广州市物业管理条例》第六十八条之规定，物业服务人应当按照下列规定在物业服务区域内公开并及时更新有关信息：（五）在显著位置张贴服务履行情况、维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况。现原告主张被告向其公示建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况，物业服务合同、共有部分的使用和收益情况的诉请合理合法，本院予以支持。根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条之规定，业主请求公布、查阅下列应向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：（四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况。现原告主张被告公示建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况的诉请本院予以支持。根据《广州市物业管理条例》第七十条之规定，物业服务费可以采取包干制或者酬薪制等方式。物业服务人应当每年向全体业主公布物业服务费年度预决算，每季度公布物业服务费的收支情况。故原告主张被告公示物业服务资金年度预决算及每季度物业服务资金的收支情况的诉请，本院予以支持。根据《广州市物业管理条例》第七十五条之规定，物业服务人对共用部位、共用设施设备产生的水电用量执行分摊工作的，应当按水电收费周期及时向业主公开公共水电用量、单价、金额等情况，按照约定方式向业主合理分摊实际费用。没有约定或约定不明的，按照业主专有部分面积占专有部分总面积的比例分摊。现原告主张被告向其公示按水电收费周期公布公共水电用量、单价、金额等分摊情况的诉请，本院予以支持。对于原告诉请要求被告向其公示（六）物业共用部分和共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（七）物业共用部位，共用设施设备和相关场地使用情况，因上述诉请属于维修资金的使用情况及共有部分的使用情况，前面已经论述，在此不予重复论述。对原告上述诉请，本院予以支持。综上所述，依照《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条，《广州市物业管理条例》第六十八、第七十条、第七十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、自本判决生效之日起十日内，被告广州市宏新物业管理有限公司在小区的公告栏公示以下内容：（一）企业营业执照及投诉电话；（二）物业服务内容、物业服务标准收费项目、收费标准、计收方式；二、自本判决生效之日起十日内，被告广州市宏新物业管理有限公司向原告杨华公示自2004年1月1日起至本判决作出之日止的以下内容：（一）建筑物及其附属设施维修资金的筹集、使用情况；（二）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（三）物业服务资金年度预决算及每季度物业服务资金的收支情况；（四）按水电收费周期公布公共水电用量、单价、金额等分摊情况；（五）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（六）物业共用部分和共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（七）物业共用部位，共用设施设备和相关场地使用情况。本案受理费50元，由被告广州市宏新物业管理有限公司负担并于本判决生效之日起五日内向本院缴纳。本判决为终审判决。判决生效后（当事人提起上诉的，以上诉法院生效判决为准），负有履行义务的当事人必须依法按期履行判决。逾期未履行的，其不得有高消费及非生活和工作必须的消费行为。本项内容在判决生效后即视为执行通知，违反本项通知的，人民法院在权利人申请执行立案或移送执行后，可立即采取强制执行措施，包括但不限于依法对相关义务当事人采取限制高消费、列入失信被执行人名单、罚款、拘留等，构成犯罪的，依法追究刑事责任。审判员  周子珺二〇二〇年四月十四日书记员  陈春燕