广州互联网法院民 事 判 决 书（2020）粤0192民初5774号原告：万军，男，1973年3月11日出生，汉族，住广东省广州市增城区。被告：东海县半糖珠宝有限公司，住所地江苏省连云港市东海县牛山街道富华西路**世贸公馆B馆**。法定代表人：李敬。原告万军与被告东海县半糖珠宝有限公司（以下简称半糖珠宝）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年2月11日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告万军、被告半糖珠宝的法定代表人李敬在线参加诉讼。本案现已审理终结。万军向本院提出诉讼请求：1.请求判令半糖珠宝退一赔三共计5481.2元；2.半糖珠宝承担公证费800元。事实与理由：2019年12月12日，万军通过淘宝网站向半糖珠宝开设的“半糖珠宝工厂店”购买“天然巴西紫牙乌石榴石手链女款单圈收藏级老矿帝王紫多圈新款手串”一串，订单编号761401729597389111，支付价款1370.3元。在购物前，万军曾浏览店铺网页中的商品介绍，其中含有半糖珠宝承诺对出售商品附有权威机构鉴定及机构认证，并展示“北京北大宝石鉴定中心”《珠宝玉石鉴定证书》样本。而万军购买前向半糖珠宝客服询问如何辨别所购货物真伪时，客服也答复会出示国检证书。基于半糖珠宝会出示权威机构鉴定证书的承诺，万军遂决定下单购买。此后，万军收到手串和随手串寄送的“国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司”《珠宝玉石鉴定证书》一份。但经查询，在国家市场监督管理总局信息中心开设的“全国认证认可信息公共服务平台”网站的检验检测机构信息列表中查询不到“国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司”记录，而半糖珠宝店铺网页中作为样本展示的“北京北大宝石鉴定中心”则可以正常查询到。在万军就此向半糖珠宝客服交涉要求其提供“国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司”鉴定资质证明文件时，半糖珠宝无法提供该分公司的相关鉴定资质证明文件。后再通过网上查询得知，“国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司”因未取得资质认定开展检验检测业务曾在2018年5月22日被东海县市场监督管理局以东海县市监案字【2018】201-6号处以罚款10000元整。据此，万军认为半糖珠宝使用权威机构鉴定及机构认证的承诺招徕顾客购买商品，但在实际交易中却以无资质鉴定机构出具的鉴定书欺骗顾客，侵犯消费者知情权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条规定，构成欺诈。半糖珠宝辩称，随本公司出售手链所赠送的鉴定证书是有鉴定资质的鉴定机构，是经过江苏省质量技术监督局审核批准的鉴定机构，拥有对石榴石等珠宝的鉴定资质，并非万军所说的无资质鉴定机构。本案当事人通过本院诉讼平台提交了证据，双方在本院诉讼平台和庭审过程中对相关证据的真实性、合法性、关联性充分发表了意见，结合庭审调查情况，对本案有关事实，本院认定如下：2019年12月12日，万军在淘宝网半糖珠宝经营的“半糖珠宝工厂店”购买“天然巴西紫牙乌石榴石手链女款单圈收藏级老矿帝王紫多圈新款手串”1串，订单编号761401729597389111，实付价款1370.3元。2019年12月13日，案涉手串通过顺丰快递寄出，并随手串寄送国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司出具的《珠宝玉石鉴定证书》1份。2019年12月14日，万军收到上述手串和鉴定证书后，认为该鉴定机构未在国家市场监督管理总局信息中心开设的全国认证认可信息公共服务平台网站“检验检测机构信息列表”，无相应鉴定资质，半糖珠宝存在虚假，遂向本院提起诉讼，提出上述诉请。半糖珠宝商品详情页面展示“半糖家默认出国检证书，客户也可以根据需求出指定的鉴定机构证书，国检证书，北大证书，国家硅材料证书”，上述页面内容有广州市增城公证处于2020年1月14日作出的（2020）粤广增城第299号公证书予以证实，公证费800元。庭审过程中，半糖珠宝确认商品页面展示的国检证书、北大证书、国家硅材料证书，默认邮寄给万军的是国检证书。国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司出具的《珠宝玉石鉴定证书》显示，审核人霍文可，批准人刘珈彤。庭审过程中，经本院现场操作查询，江苏省市场监督管理局官方网站“江苏省检验检测机构资质认定查询”显示，该公司具备珠宝玉石计量认证资质，证书编号181016040135，授权签字人李广科（全部检测项目）。江苏省质量监督管理局于2018年3月8日向国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司颁发《检验检测机构资质认定证书》（编号181016040135），证书注明“检验检测能力及授权签字人见证书附表，有效期至2024年3月7日”，附表“批准的授权签字人”显示“刘珈彤，质量部主任，授权签字领域：批准范围内的全部检测项目”。万军确认“全国认证认可信息公共服务平台”网站查询到北京北大宝石鉴定中心鉴定资质。另查，2018年5月22日，江苏省东海县市场监督管理局作出东海县市监案字（2018）201-6号决定书，对该公司罚款，处罚理由“未取得资质认定开展检验检测业务”。再查，2019年12月16日，万军通过淘宝旺旺与半糖珠宝沟通：“我查了资料，你家的鉴定证书好像有问题，我在想是不是因该让淘宝介入-淘宝介入啥意思？-我觉得你们有欺骗买家的嫌疑，打算向淘宝投诉-骗你啥了呢，骗你钱了？-证书作假不是欺骗？-证书可以查询的哦。”本院认为，本案的争议焦点是：半糖珠宝销售案涉手串时是否存在欺诈。万军主张案涉手串鉴定证书的出具者国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司无鉴定资质，证书签名人“刘珈彤”无授权，半糖珠宝存在欺诈，但半糖珠宝于诉讼过程中提供了江苏省质量监督管理局于2018年3月8日颁发的《检验检测机构资质认定证书》及授权签字人见证书附表，予以证实其所提供的国检证书合法有效，签名人“刘珈彤”具备鉴定批准授权，同时，本院于庭审过程中在江苏省市场监督管理局官方网站查实，国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司具备上述鉴定资质，情况属实，故，万军主张的欺诈，无事实与法律依据，本院不予支持。万军提供的东海县市监案字（2018）201-6号决定书于2018年5月22日作出，本案购物发生于2019年12月12日，无法证实其购买案涉手串时国检珠宝玉石质量检测中心（深圳）有限公司东海分公司出具的鉴定证书非法或不真实，本院不予采信。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”。《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条规定“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。据此，经营者承担惩罚性赔偿的前提是提供商品或者服务有欺诈行为，即消费者因经营者的行为作出了错误意思表示。半糖珠宝销售的案涉手串，有相应的鉴定证书，万军购买后未提供证据证实案涉手串存在质量问题或欺诈，应承担举证不能的法律后果。故，万军诉请半糖珠宝退一赔三及赔偿鉴定费，理由不充分，本院不予支持。综上，万军的各项诉请，无事实与法律依据，本院不予支持，应全部予以驳回。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条的规定，判决如下：驳回原告万军的全部诉讼请求。案件受理费25元，由原告万军负担。本判决为终审判决。审判员  李朋二〇二〇年四月二十五日法官助理彭美英书记员伍津君