广州互联网法院民 事 判 决 书（2020）粤0192民初3486号原告：张斌，男，1990年7月6日出生，汉族，住安徽省合肥市蜀山区。被告：珠海虹之美商贸有限公司，住广东省珠海市香洲区梅华西路**（五洲康城）******。法定代表人：王虹。原告张斌与被告珠海虹之美商贸有限公司（以下简称虹之美公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月19日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭审理了本案。原告张斌、被告虹之美公司的法定代表人王虹在线参加诉讼经。本案现已审理终结。张斌向本院提出诉讼请求：1.判令解除网络购物合同，被告退还货款874元；2.判令被告赔偿十倍价款8740元；3.判令本案诉讼费由虹之美公司承担。事实和理由：张斌因生活所需于2020年1月8日在淘宝平台上虹之美公司经营的店铺“老实买卖人”处购买了“alphahydrox12%果酸AHA身体乳”8瓶，支付874元。张斌使用后发觉使用部位有明显刺痛感。涉案商品宣称含有12%浓度的果酸，经友人提示得知，果酸为α-羟基酸的俗称，依据《化妆品安全技术规范》2015版第二章表3第37项之规定，化妆品中α-羟基酸含量不得超过6%。随后，张斌委托鉴定机构对涉案商品进行检测，果酸含量大于6%，为不合格商品。涉案商品不符合《化妆品安全技术规范》的强制规定，α-羟基酸含量远远超出我国最大限用浓度，对张斌作为消费者在使用过程中造成人体健康危害，致使张斌的合同目的无法实现。虹之美公司作为涉案商品的销售者，在明知其商品没有合法进货渠道、不符合我国安全标准的情况下依然进行违法销售；依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《中华人民共和国合同法》第九十四条、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条和第十七条之规定，应予以解除合同、十倍赔偿张斌。虹之美公司辩称，虹之美公司在履行网络购物合同中，未违反相关法律规章和合同要求，不应承担任何违约和赔偿责任，请法院驳回张斌所有诉讼请求。具体理由如下：一、虹之美公司发货分国内发货和跨境（保税/直邮）发货。国内发货的是一般贸易版本，有中文标签，无12%标注，但与跨境贸易版本两款商品条码一致。国内发货的商品有相关报关单、检验检疫证明、备案编号等商品合格证明。张斌的快递是国内发货，但其提供的商品却是跨境的商品，非虹之美公司发出的货。二、张斌称使用过程中造成人体健康危害，致使其合法目的不能实现，但未提供身体危害的医院证明或就诊记录，缺乏相关证据。三、商品保质期最长也就2年，张斌一次性购买8瓶4年的用量，（一瓶大概6个月的用量），已经超出正常消费者的购买数量。张斌购买、检测、索赔和起诉的过程不符合一般消费者的行为习惯，且张斌具有一百多起诉讼记录，张斌并非为生活需要购买商品。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的事实，本院确认如下：2020年1月8日，张斌在淘宝网虹之美公司经营的网店“我是宝小拉”购买“alphahydrox12%果酸AHA身体乳”8瓶，订单编号为805487361349948164，价款为874元。张斌在购买涉案商品前未向虹之美公司客服咨询α-羟基酸的相关问题。涉案商品销售页面标示果酸浓度为12%，一瓶全身使用正常为60天，虹之美公司提供的服务为委托境外代为购买服务而非商品销售行为等信息。销售页面中的商品无中文标签，标示有“ALPHASKINCARE”“12%GLYCOLICAHA”“RenewalBodyLotion”等字样。涉案订单通过为中通快递交付，淘宝网载明的物流单号为75326909059166。张斌提交了中通快递单号为75326909059166、75326909147550的快递单照片和中通快递单号为75326909059166包裹的拆箱视频。视频显示快递纸箱包装完好，纸箱内有4瓶商品和4个压泵，商品标签与销售页面中商品标签信息一致。虹之美公司认为快递单号与虹之美公司所寄的一致，但是快递单的信息与虹之美公司所填不一致，张斌调换了商品。佛山立阳纺织设备贸易有限公司委托宁波海关技术中心对样品“ALPHASKINCARERenewalBodyLotion”的α-羟基酸-羟基乙酸浓度进行检测，检测结果为7.98%，评价为不合格。样品图片显示样品标签与销售页面中商品标签信息一致。张斌称检测机构仅受理单位的检测申请，故其委托佛山立阳纺织设备贸易有限公司代其申请检测，报告中所留地址为张斌地址。虹之美公司认为报告不规范。虹之美公司提交了商品艾尔法海克斯果酸丝滑身体乳的进口非特殊化妆品备案电子信息凭证、进口货物报关单及商品实物图片和视频。备案电子信息凭证和商品实物均显示有中文标签，且正面标签中无“12%GLYCOLICAHA”字样。另查明：《化妆品安全技术规范》（2015年版）第二章规定α-羟基酸及其盐类和脂类限制总量为6%（以酸计）。张斌自2016年起，曾向法院提起多起诉讼，以其所购的化妆品不符合安全标准为由，要求经营者退货退款并承担惩罚性赔偿。2019年，张斌向北京互联网法院提起诉讼，主张所购商品违反《化妆品安全技术规范》（2015版）的相关规定，不符合我国化妆品强制安全标准，要求经营者退货退款并承担惩罚性赔偿。虹之美公司于2020年1月31日在本院诉讼平台关联处理案件。本院认为，虽然涉案商品销售页面标示虹之美公司提供代购服务，但当事人双方对本案合同实属网络购物纠纷均无异议，本院予以确认。当事人双方对α-羟基酸浓度为12%的化妆品不符合我国相关规定亦无异议，本院亦予以确认。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”虹之美公司认为张斌制造虚假的快递单，调换其出售的商品，但未能提供证据予以证明，应承担不利的后果，本院不予采纳虹之美公司的意见。张斌拍摄的开箱视频显示，张斌收到的商品与虹之美公司销售商品销售页面展示的商品一致，可以认定张斌收到的商品是虹之美公司销售的商品。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……。”第九十七条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”涉案商品确不符合《化妆品安全技术规范》（2015年版）的要求，张斌要求解除合同，退回货款874元，具有法律依据，本院予以支持。解除时间为虹美公司收到本院诉讼材料之日，即2020年1月31日。根据上述规定，张斌应将涉案商品及压泵退回虹之美公司。如不能退回的，折抵货款。张斌在不同网站多次购买存在缺陷的化妆品，并据以提出多起索赔诉讼，说明其对化妆品具有高于一般消费者的认知能力，也比普通消费者更注重对自己权益的保护。张斌也曾依据《化妆品安全技术规范》（2015年版）提出索赔诉讼，可见其具有依据《化妆品安全技术规范》（2015年版）判断所购化妆品是否符合安全技术规范的能力和条件。涉案商品销售页面已然标示商品所含果酸浓度为12%、“12%GLYCOLICAHA”等内容，通过比对《化妆品安全技术规范》（2015年版）即可知晓不符合安全技术规范。在此情况下，张斌仍购买涉案商品，也未就α-羟基酸问题向虹之美公司进行售前咨询，本院不予认定其具有消费的真实意思表示，视其涉案购买行为属于一般的商事买卖行为。因张斌不享有《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》所规定的消费者专属权益，其要求虹之美公司赔偿十倍价款8740元，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条的规定，判决如下：一、原告张斌与被告珠海虹之美商贸有限公司之间的网络购物合同于2020年1月31日解除；二、被告珠海虹之美商贸有限公司在本判决发生法律效力之日起五日内，退还原告张斌货款874元；同时，原告张斌退还被告珠海虹之美商贸有限公司“ALPHASKINCARERenewalBodyLotion”8瓶及压泵8个，如不能退还“ALPHASKINCARERenewalBodyLotion”及压泵，按109.25元/份折抵货款；三、驳回原告张斌的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由原告张斌负担23元，由被告珠海虹之美商贸有限公司负担2元。本判决为终审判决。审判员  冯立斌二〇二〇年四月一日法官助理廖慧敏