广西壮族自治区南宁市兴宁区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0102民初340号 原告：柳某，男，2002年12月29日出生，汉族，住广西宾阳县。 法定代理人：柳盛辽，男，1973年9月12日出生，汉族，住广西宾阳县。 委托诉讼代理人：黎玉露，北京市炜衡（南宁）律师事务所律师。 被告：曾地明，男，1980年1月15日出生，汉族，住广西南宁市武鸣县。 被告：广西吉诺汽车救援服务有限公司，住所地南宁市兴宁区，统一社会信用代码：××××××。 法定代表人：叶丽卿，该公司执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：杨明，男，1971年4月26日出生，汉族，住北京市海淀区。 被告：中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司，住所地福州市鼓楼区，统一社会信用代码：×××××。 法定代表人：李维，该公司总经理。 委托诉讼代理人：韦成泷，北京市盈科（南宁）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：杨中洁，北京市盈科（南宁）律师事务所律师。 原告柳某与被告曾地明、被告广西吉诺汽车救援服务有限公司（以下简称“吉诺公司”）、被告中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司（以下简称“人民保险公司”）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2020年1月8日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年3月13日公开开庭进行了审理。原告柳某的委托代理人黎玉露、被告曾地明及人民保险公司的委托代理人韦成泷到庭参加诉讼，被告吉诺公司经本院依法传唤无合法理由未到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。 原告柳某向本院提出诉讼请求：1、确认原告的经济损失为226625元（其中：残疾赔偿金259488元、精神损害抚慰金25000元、医药费154726元、住院伙食补助费3700元、营养费4500元、护理费19536元、交通费500元、鉴定费1300元、电动车损毁费2000元，合计470750元，三被告向原告承担30%的赔偿责任，即226625元）；2、被告人民保险公司在保险责任限额范围内先予以赔偿原告上述损失，不足的部分，由被告曾地明、被告吉诺公司连带赔偿；3、本案案件受理费由三被告共同承担。 事实和理由：2018年12月17日22时55分，被告曾地明驾驶桂Ａ×××××号中型非载货专项作业车停放于望州路北往南非机动车位泊车位，原告驾驶电动车搭载黄志坚沿望州路北往南方向行驶，至南宁市兴宁区，原告驾驶的电动车车头与桂Ａ×××××号车尾部发生碰撞，造成原告受伤及电动车损坏。经交警认定被告曾地明承担事故次要责任。被告吉诺公司是桂Ａ×××××号车辆的所以人，被告人民保险公司是桂Ａ×××××号车辆的承保公司。根据相关法律规定，原告因本次事故造成的各项损失应由保险公司在保险范围内先行赔付，不足部分由被告曾地明及吉诺公司连带赔偿。 被告曾地明答辩称，其与吉诺公司是劳动者与用人单位的关系，同意吉诺公司的答辩意见。 被告吉诺公司答辩称，1、被告曾地明与吉诺公司系劳动关系，曾地明与本案无关；2、本案交通事故发生在保险期间内，根据相关法律规定，原告的各项损失应由保险公司赔付；3、（1）原告主张的医疗费属于救治的必要开支，应当赔付；（2）有关鉴定费、案件诉讼费属于原告举证责任成本，应由原告自行承担。同时，根据被告吉诺公司与被告人民保险公司签订的保险条款，并未直接明确鉴定费属于保险公司免赔的范围，鉴定费应由被告人民保险公司承担。此外，本案交通事故发生至今已一年半有余，原告必然通过多种方式索赔，但由于被告人民保险公司不能及时有效的对原告合理请求进行赔偿，导致原告启动诉讼，保险公司明显存在过错，加重了原告的利益受害程度。因此，原告主张的鉴定费、诉讼费应由被告人民保险公司承担。（3）同意原告主张的其他费用。 被告人民保险公司答辩称，1、本案并非使用被保险车辆的过程中发生的事故，不属于保险公司的赔偿范围。2、针对原告诉请的各项损失均有异议：医疗费根据原告提交的票据金额为151355.5元，根据交强险以及商业险保险条款，超出基本医疗保险的用药部分不属于保险公司的赔偿范围，应按照10%的比例扣减，该部分应由被保险人自行承担；对住院伙食补助费没有异议；营养费结合原告的伤情以及住院情况，保险公司认可按照30元／天计算×90天＝2700元；残疾赔偿金的伤残系数按照35%计算，即32436元／年×20年×35%＝227052元；原告自身存在主要过错，结合原告伤情及当地生活水平，认为精神损失费按照15000元确定为宜；护理费认可按120天计算，但应区分住院期间及全休期间的护理。认可住院期间37天按照160元计算（居民服务业标准），剩余83天并非住院期间，也无需全依赖性护理，应按照100元／天计算，即160元×37天＋100元×83天＝14220元；对交通费没有异议；鉴定费属于诉讼费用，且不属于保险公司的赔偿项目，也应由原告或侵权人承担；对于电动车损毁费用不予认可，原告没有提交证据证明该部分的损失。3、本案事故车辆桂Ａ×××××号车在被告人民保险公司处购买交强险、商业第三者责任险100万元（不计免赔），事故发生在保险期间内，此次事故被保险人方承担的是次要责任，若需承担责任的，商业险部分承担的比例是30%。4、案件受理费不应由人民保险公司承担。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷作证。 综合全案证据材料，本院认定以下事实：2018年12月17日22时55分，被告曾地明驾驶桂Ａ×××××号中型非载货专项作业车停放于望州路北往南非机动车位停车泊位，原告驾驶无号牌电动自行车搭载黄志坚沿望州路北往南方向行驶，至事发地点时，无号牌电动自行车车头部位与桂Ａ×××××号车尾部发生碰撞，造成两车不同程度损坏及原告、黄志坚受伤的道路交通事故。经交警认定，原告驾驶非机动车上道路行驶未遵守有关交通安全规定，是造成该事故的原因之一；曾地明驾驶机动车在临时停车泊位内停车，跨压车位标线，是造成事故的另一原因。根据各方行为对事故发生的作用及过错严重程度，认定柳某承担事故的主要责任，曾地明承担事故的次要责任，黄志坚不承担事故责任。桂Ａ×××××号车辆在人民保险公司投保了机动车交强险和限额为100万元的商业第三者责任险及基本险不计免赔。 事故发生后，原告被送至广西壮族自治区民族医院住院治疗，住院时间从2018年12月18日-2019年1月23日，诊断为：1、右桡骨远端骨折并骨骺分离；2、右尺骨远端、胸骨骨折；3、心脏外伤并双侧胸腔积液胸骨骨折；4、创伤性心包填塞；5、创伤性ARDS（重度）；6、右肺中叶裂伤；7、上腔静脉裂伤；8、失血性休克；9、前纵膈挫伤；10、胸廓内动脉断裂。出院医嘱建议：1、全休3个月；2、定期门诊复查，8-12周骨折愈合拆除克氏针费用约4000元；3、2-3月后门诊复查胸部CT，费用约1000元；4、住院期间留陪人1名。原告还于2019年6月26日至27日期间到广西壮族自治区民族医院住院治疗，出院诊断为：右远端远端骨折术后骨性愈合。住院医嘱为：1、继续隔天门诊换药，2、3月后复查照片，3、不适随诊。原告两次住院期间共花费医疗费141780.05元（136427.6元+5352.45元）；原告还于2018年12月18日至2019年6月26日期间花费门诊费用9575.45元，以上共计151355.5元。 2009年8月29日，原告柳某的父亲柳盛辽委托广西金桂司法鉴定中心对原告进行交通事故伤残程度、人身损害护理期、营养期进行鉴定，广西金桂司法鉴定中心于2019年10月25日作出广西金桂司法鉴定中心[2019]法鉴字第786号《司法鉴定意见书》，认定柳某因交通事故受伤致胸骨骨折，血胸大量，肺裂伤修补术，心脏损伤，上腔静脉破裂，右桡骨骨折手术治疗，参照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》之规定，上述损伤导致柳某之残疾已构成人体损伤八级残疾、八级残疾、十级残疾、十级残疾（多等级伤残），损失所致护理期为120日、营养期为90日。本次鉴定费用1300元。 被告曾地明系被告吉诺公司的员工，号牌号码为桂Ａ×××××的车辆登记所有人为吉诺公司。 本院认为，对于本次事故的责任如何划分的问题。本次事故已经经过交警部门作出责任认定，被告曾地明驾驶机动车在临时停车泊位内停车，跨压车位标线，违反了《广西壮族自治区道路交通安全条例》第三十四的规定，是导致本案事故的次要原因；柳某驾驶非机动车上道路行驶，未遵守有关道路安全规定，违反了《中华人民共和国道路交通安全法》第五十七条的规定，过错较大，是导致该起事故发生的主要原因，黄志坚作为电动车的搭乘人员，不承担本案事故责任。本案原、被告对交警部门上述责任认定均未提出异议，根据双方当事人的过错程度，本院依法确认原告对事故承担70%的赔偿责任，被告曾地明对事故承担30%的赔偿责任。 对于赔偿主体及责任分配的问题。对于原告的各项损失，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条的规定，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。被告曾地明及吉诺公司均认可曾地明为吉诺公司雇员，曾地明在本案交通事故发生时在从事雇佣活动，故对于被告曾地明在本案中应承担的赔偿责任，应由被告吉诺公司承担，原告主张被告曾地明承担连带责任，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。对于原告的各项损失，被告曾地明在本次事故中承担次要责任，被告人民保险公司作为桂Ａ×××××中型非载货专项作业车的承保公司，其应在交强险赔偿限额内对原告的损失先行进行赔偿，交强险不足赔偿部分由被告人民保险公司在商业第三者险赔偿限额内按被告曾地明应承担的责任比例进行赔偿。被告人民保险公司提出因被告曾地明在事发时将桂Ａ×××××车辆停靠在路边，车辆处于静止状态，并不是保险责任中所规定的“正在使用被保险机动车的过程中”，因此不属于保险公司赔偿范围的抗辩主张。《机动车交通事故责任强制保险条例》第三条规定：“本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。”该条例并未规定交强险的赔付必须是在使用机动车期间。《机动车辆保险条款》第二条规定：“被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作，由被保险人负责处理。”本院认为，桂Ａ×××××车辆在案发时不处在驾驶过程中，但处于正常使用的状态，被告人民保险公司以此为由主张不承担保险责任，无事实及法律依据，本院不予支持。 对于原告主张的各项损失，本院确认如下： 1残疾赔偿金。根据广西金桂司法鉴定中心作出的《司法鉴定意见书》，原告因交通事故受伤致胸骨骨折，血胸大量，肺裂伤修补术，心脏损伤，上腔静脉破裂，右桡骨骨折手术治疗，参照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》之规定，上述损伤导致柳某之残疾已构成人体损伤八级残疾、八级残疾、十级残疾、十级残疾（多等级伤残）。根据《侵权责任法》第十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》二十五条的规定，参照《2019年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》中城镇居民人均可支配收入，本院确定原告的残疾赔偿金计算为32436元/年×20年×（30%＋10%）=259488元。 1精神损害抚慰金。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条的规定，原告在本次事故中受伤较重，并造成了伤残，本院根据原告的伤残程度及双方的过错程度，酌情支持原告精神损害抚慰金15000元。 1医疗费。原告主张其在治疗期间共花费医疗费154726元，并提交了相应的出院证明、疾病证明、费用清单和医疗费票据予以证实。经本院核算，该项费用合计151355.5元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条的规定，本院予以支持。 1住院伙食补助费。原告因伤共住院37天，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条的规定，原告主张住院伙食补助费按照《2019年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》中住院伙食补助费标准100元/天的标准计算为100元/天×37天=3700元，符合法律规定，本院予以支持。 1营养费。原告主张其因治疗需加强营养，为此主张营养费4500元。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条的规定，根据治疗机构出具的医嘱及原告的病情，原告治疗确需加强营养，广西金桂司法鉴定中心[2019]法鉴字第786号《司法鉴定意见书》载明营养期为90日，本院认为原告该项主张合理，本院予以支持。 1护理费。原告主张其住院期间及出院后均由父亲柳盛辽护理，柳盛辽从事中医药按摩理疗业，故护理费应按柳盛辽适用《2019年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》中的“其他服务业”标准计算，计算期间为广西金桂司法鉴定中心[2019]法鉴字第786号《司法鉴定意见书》载明护理期120日，但原告未能提交充分的证据证实其由柳盛辽护理的事实。原告因伤治疗，考虑到原告伤情较重，医疗机构也出具相应证明证实原告住院期间需要专人陪护，本院依法参照《2019年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》中居民服务、修理和其他服务业行业年平均工资标准计算原告的护理费为58594元/年÷365天×120天=19263.78元。 1交通费。原告主张其因治疗约花费交通费500元，虽未能提交相应的票据予以证实，但被告曾地明及人民保险公司对此均无异议，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定，本院支持原告交通费500元。 8、伤残鉴定费。原告主张其委托广西金桂司法鉴定中心进行伤残鉴定，花费鉴定费用1300元，并提交了相应发票予以证实，该次鉴定虽为原告自行委托，但被告曾地明及人民保险公司对此次鉴定及鉴定结果未提出异议，本院亦采用其鉴定结论，对原告主张的鉴定费用，本院依法予以支持。 9、电动车损毁费用。原告主张因本案交通事故造成电动车损坏，诉请费用2000元。本院认为，原告未提交涉案电动车的购买发票，亦未提交任何证据证明电动车的损害及维修情况，原告该项主张无事实及法律依据，且被告曾地明及人民保险公司对此不予认可，原告应对此承担举证不能的法律后果，对于原告该项主张，本院不予支持。 综上，以上款项中原告的残疾赔偿金259488元属于交强险死亡伤残赔偿限额110000元项下的赔付范围，应在该限额内进行赔付。原告的医疗费151355.5元属于交强险医疗费用赔偿限额10000元项下的赔付范围，应在限额内进行赔付。 交强险不足赔偿的原告的残疾赔偿金149488元、医疗费141355.5元、精神损害抚慰金15000元、住院伙食补助费3700元、护理费19263.78元、营养费4500元、交通费500元、鉴定费用1300元，属于商业第三者责任险赔偿限额内的赔偿范围。人民保险公司应在商业第三者责任险赔偿限额内按被告曾地明应承担的责任比例对原告的损失承担赔偿责任，即335107.28元×30%＝100532.18元，该数额未超过由被告人民保险有限公司承保的桂Ａ×××××中型非载货专项作业车100万元商业第三者责任保险范围，故应由被告人民保险有限公司进行赔付。至于被告人民保险有限公司提出的鉴定费不应由其承担的抗辩意见，本院认为，原告因本案交通事故进行伤残鉴定，是为查明交通事故损失进行的必要鉴定，鉴定费亦为查明损失所花费的必要费用，现被告人民保险公司未提交相应证据证明其与被告吉诺公司签订的商业第三者责任保险合同中对其不须承担鉴定费等事项进行约定的事实，其应当对此承担举证不能的不利后果，故对被告人民保险公司的该项抗辩意见，本院不予支持。被告人民保险公司主张的超过基本医疗保险的用药部分不属于保险公司的赔偿范围，应按照10%的比例扣减的抗辩意见，本院认为，该主张属于免责条款，现被告人民保险公司未提交证据证明其已尽到提示义务和说明义务，亦未提交证据列明原告超过基本医疗保险用药部分的具体清单，故其主张无事实依据，本院不予支持。 综上所述，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十七条、第十八条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条、第十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条的规定，判决如下： 一、被告中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司在机动车交强险死亡伤残赔偿限额内赔偿原告柳某残疾赔偿金110000元，在医疗费用赔偿限额内赔偿原告柳某医疗费10000元，以上共计120000元； 二、被告中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司在机动车商业第三者责任险赔偿限额内赔偿原告柳某残疾赔偿金、医疗费、精神损害抚慰金、住院伙食补助费、护理费、营养费、交通费、鉴定费用共计100532.18元； 三、驳回原告柳某的其他诉讼请求。 本诉受理费2350元，由被告广西吉诺汽车救援服务有限公司承担。 上述义务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕。如果未按本案生效判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审判员  黄雅静 二〇二〇年四月七日 书记员  曾海靖 附法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： （一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。 （二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。 《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任： （一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿； （二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿； （三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。 雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。 属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。 第十七条受害人遭受人身损害，应就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 …… 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。