广东省中山市第一人民法院民 事 判 决 书（2019）粤2071民初21155号原告：林显胜，男，1997年2月5日出生，汉族，住广西壮族自治区兴业县。被告：张超，男，1992年6月8日出生，汉族，住湖北省孝感市汉川市。原告林显胜诉被告张超网络购物合同纠纷一案，本院于2019年8月16日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告林显胜到庭参加诉讼，被告张超经本院公告传唤，期限届满未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告林显胜向本院提出诉讼请求：1.被告张超向原告林显胜退还货款4998元并依法赔偿14994元；2.被告张超赔偿原告林显胜因维权产生的误工费500元、交通费150元、打印费30元。事实与理由：原告林显胜因生活所需于2015年9月12日在淘宝网（九城数码武汉店）购买了一款华硕k550jk4710型号的笔记本，订单号为1276743217257337。2019年5月11日，该笔记本摔了一下出现死机无法开机的情形。原告林显胜于2019年5月12日早上将该笔记本送修，被维修人员告知该电脑没有出厂SN序号，没有3C认证，是一台不符合国家规定的非法组装笔记本，并非正品的华硕k550jk4710笔记本。原告林显胜为了确认该笔记本是否为假货，通过太平洋电脑网、天极网等网站查询到华硕k550jk4710正品图与购买的涉案笔记本明显不一样。涉案笔记本的触摸板位于正中，显卡是低端的GT940M显卡（每台笔记本电脑的显卡都是焊死的）、主板为h86主板；正品华硕k550jk4710笔记本的触摸板位置偏左，显卡是中高端的GTX850显卡，对比两者参数，原告林显胜认为其购买的笔记本明显为假冒伪劣产品。事后原告林显胜通过淘宝订单记录找到了卖家，向其反应了前述情况，但卖家明显故意不回复，直至原告林显胜声称要提起诉讼，卖家才回复称：“时间过去这么久了，你和我说是假货真扯”。原告林显胜当时购买涉案笔记本是因为看到了被告张超宣传页面声称提供终身保障，但其不回消息的情况明显违背了诚信经营原则。被告张超宣传页面诱导原告林显胜作出了错误决定。依据《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第六十八条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、国家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定，原告林显胜认为被告张超存在欺诈消费者的行为，被告张超应向原告林显胜支付三倍赔偿款。为维护自身合法权益，原告林显胜特提起本案诉讼，主张前述权利。原告林显胜为支持其诉请，在法定举证期限内提交的证据有：1.淘宝网产品宣传图以及交易截图2张；2.购入的手提电脑实物及商品图片2张；3.旺旺聊天记录网页截图；4.百度查询的正品外观网页截图2张；5.淘宝披露信息截图。被告张超未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩状及证据。经审理查明：2015年，林显胜使用淘宝平台向淘宝店铺“九城数码武汉店”购买“Asus/华硕K550K550JK471015寸笔记本”（黑色；官方标配）一台，订单编号为1276743217257337，实付款为4998元。涉案笔记本电脑的购买页面显示，涉案商品品名为“Asus/华硕K550K550JK471015寸笔记本电脑i7四核独显超薄游戏本”，页面价格为5881元，颜色分类为黑色，套餐类型为官方标配。其下宝贝详情对商品介绍为：品牌Asus/华硕，系列K550，型号：K550K550JK4710；宣传图有“让您购买无忧”、“7天无理由退换货”、“30天质量问题包换新机”、“3年店铺保修”、“终身保障”等字样，并有标识“正100%正品”图样。林显胜提交了其购买的涉案笔记本电脑的实物、实物照片及网页查询图。实物显示涉案笔记本电脑的触摸板位于中间位置，而网页查询结果显示华硕K550K550JK4710型号笔记本的触摸板位于中间偏左位置。为此，2019年5月12日，林显胜通过订单信息联系到该淘宝店铺，该店铺名称已改名为“九城笔记本电脑”。林显胜于当日向该店铺发送了涉案订单截图，并向其发送信息“基本不怎么用，今天拿去店里才发现是假货，昆山机”、“官方根本查不到”、“你们打算怎么解决，不给个说法？信不信我工商投诉你们”、“假冒品牌”、“5000块卖台假货给我”、“不说话是吧？”、“给你两天时间考虑售假的后果，想清楚了联系我”、“还有淘宝卖假规则，你自己了解下，你这皇冠店不打算要了”，但一直未收到回复。直至2019年5月20日，林显胜再次向该店铺发送消息“准备应诉吧”，店铺工作人员“人生如果只是初见”随即回复了“？”，林显胜对其说明“等法院传票吧”、“卖山寨本给我”、“没3C认证，没SN码，我看你怎么打这官司”，该工作人员回应道“我那天查了一下，你15年买的好像，四年过去了说是山寨本。真有意思”、“我懒得跟你扯”。另查，通过淘宝平台查询到的涉案店铺信息，“九城笔记本电脑”为淘宝一星皇冠店铺，掌柜名（旺旺昵称）为“人生如果只是初见”，服务电话为137××******，开店时间为2012年11月15日。林显胜向淘宝平台申请查询涉案店铺掌柜的实名认证信息，淘宝平台于2019年5月22日向其回复“现披露会员认证信息如下：对方ＩＤ：人生如果只是初见，真实姓名：张超，身份证：4509241997********，手机号码：137××××****……针对商家提供的营业执照等信息，平台均已开发产品，协助经营者对主体身份进行公开公示……对属于符合电商法不需登记范围内的自然人入驻，则无营业执照信息”。依据淘宝平台提供的认证信息，涉案淘宝店铺经营者与林显胜所诉被告即张超相一致。本院认为：本案为网络购物合同纠纷。本案中，林显胜通过网络购物方式在淘宝平台向“九城数码武汉店”即“九城笔记本电脑”购买商品并支付价款，双方存在事实上的网络购物合同关系。依据淘宝平台提供的认证信息，“九城数码武汉店”/“九城笔记本电脑”在网页上无营业执照信息，应属自然人入驻，且其掌柜即经营者为张超，故本案网络购物合同的相对方为林显胜及张超。双方均应遵守合同约定，履行各自义务。林显胜通过淘宝平台联系张超维权时，张超消极回应，致使林显胜通过淘宝平台未能解决涉案纠纷，涉案商品宣传页上承诺的“终身保障”并未实现。现林显胜提供了涉案笔记本与华硕K550K550JK4710型号笔记本存在明显差异的图片资料，在张超未到庭抗辩及提供证据反驳的情况下，本院对林显胜所述的涉案笔记本电脑并非正品华硕K550K550JK4710型号笔记本的主张予以采信。在涉案笔记本电脑并非正品的情形下，林显胜向张超主张退还货款4998元，合理有据，本院予以支持。关于三倍赔偿金问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”涉案笔记本电脑的购买宣传页面，品名标题为“Asus/华硕K550K550JK471015寸笔记本电脑i7四核独显超薄游戏本”，详情页各项参数亦为华硕K550K550JK4710型号笔记本的参数，且有“正100%正品”图样的标识，但林显胜所购涉案笔记本与华硕K550K550JK4710型号笔记本存在明显差异，并非正品。在本案中，张超作为经营者提供商品或者服务时，隐瞒涉案商品真实情况，未向林显胜明确告知涉案商品与正品存在差异，致使林显胜在被页面详情误导的情形下购买了涉案笔记本电脑，可认定张超存在欺诈行为，应向林显胜赔偿其购买涉案笔记本电脑价款三倍的赔偿款，即14994元（4998元×3）。关于林显胜主张的误工费500元、交通费150元、打印费30元，林显胜未提供相应的费用发票、误工费证明，林显胜应承担举证不能的不利后果。且上述费用没有相应的法律依据，对于林显胜该项诉求，本院不予支持。林显胜收取前述退还货款及赔偿款后，应将涉案笔记本电脑返还给张超。张超不到庭参加诉讼，视为其放弃答辩、举证、质证、辩论等诉讼权利，应自行承担相应的诉讼风险，且不影响人民法院对案件的审理。综上所述，林显胜的诉讼请求合理有据部分，本院予以支持，理据不足部分，本院予以驳回。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，缺席判决如下：一、被告张超于本判决发生法律效力之日起七日内向原告林显胜退还货款4998元及支付赔偿款14994元；二、驳回原告林显胜的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费316元（原告林显胜已预交），由原告林显胜负担10元，由被告张超负担306元并于本判决生效之日起七日内迳付原告林显胜。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省中山市中级人民法院。审 判 长  贺铁斌人民陪审员  吴丹丽人民陪审员  李健梅二〇二〇年四月十五日书 记 员  卓依莲赖慧敏