安徽省巢湖市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0181民初675号 原告:徐正翠,女,1972年10月21日出生,汉族,巢湖市人,住安徽省巢湖市。 委托诉讼代理人：鲍静，安徽银鼎律师事务所律师。 被告:付婷婷,女,1989年12月4日出生,汉族,巢湖市人,住安徽省巢湖市。 委托诉讼代理人：蒋竹，安徽正新律师事务所律师。 委托诉讼代理人：蒋璐，安徽正新律师事务所律师。 被告：淮北市相山区时光医疗美容门诊部，住所地安徽省淮北市相山区桓谭路**国购广场（商业）******，统一社会信用代码91340603MA2T4W647A。 投资人：王锋，门诊部负责人。 委托诉讼代理人：秦卫锋，该公司员工。 原告徐正翠诉被告付婷婷生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年2月3日立案后，依法适用简易程序，被告付婷婷申请追加淮北市相山区时光医疗美容门诊部（以下简称淮北时光门诊部）为被告，公开开庭进行了审理，原告徐正翠委托诉讼代理人鲍静、被告付婷婷委托诉讼代理人蒋竹、被告淮北时光门诊部负责人王锋及其委托诉讼代理人秦卫锋均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告徐正翠向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费、误工费、精神损害赔偿金等各项损失共计67335.98元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：被告付婷婷系从事美容行业的个体户，提供包括身体护理、祛除皱纹等美容服务。原告作为被告客户，与被告相识多年，对其信任有加。2018年年底，原告向被告咨询眼袋祛除手术事宜，被告称自己的美容院就可以做。原告便决定在被告处行祛除眼袋手术，被告安排原告在本市格林豪泰酒店（健康西路爱心医院店）接受手术。原告提出酒店卫生、消毒条件无法保证，怕增加手术风险，被告声称主刀医生是某整形医院院长，手术经验丰富会处理好消毒等卫生问题，并承诺即使出事会承担全部责任。原告相信被告，并在2018年12月12日预付了手术费1000元。当日，原告到达宾馆后，被告告知原先预约的院长因事无法前来更换称副院长，并保证已与副院长合作多次没有问题。原告同意手术，术后几天原告感觉不适，双眼红肿等问题，询问被告被告知这些症状是术后正常现象，拆线后就会消失。但原告就医被告知眼袋部分皮肤被切除过多，问题严重。原告意识到手术失败，便找到被告，被告承认是自己安排的眼袋手术出现问题，让原告先治疗眼睛，费用由被告承担。2019年4月21日，原告在合肥市第八人民医院就诊，医生诊断双眼下睑外翻，以右眼为重，建议上级医院进一步治疗。2019年4月30日，原告前往上海交通大学医学院附属第九人民医院就诊，诊断为右下睑外翻，建议先观察按摩6个月。原告遵医嘱但未得到缓解，仍然存在双眼闭合不全（包括睡眠中）、不自主流泪、双眼干涩、眼睑红肿等症状。2019年6月13日，原告再次前往上海交通大学医学院附属第九人民医院就诊，诊断为双侧下睑外翻，医生建议行下睑外翻修复术。2019年8月22日-8月29日，原告在上海交通大学医学院附属第九人民医院住院行“下睑眼睑重建术”，出院后建议：1、每日夜间严格眼膏封眼；2、出院后半年复诊；3、不适就诊；4、术后一周拆线。2019年10月10日，原告委托安徽三康司法鉴定所对受伤后的三期进行评定，评定结果为：原告双眼袋外切术后，致双眼下睑外翻，行双眼下睑眼睑重建术，误工120日、护理30日、营养45日。治疗期间，经原告一再要求，被告退还了原告已支付的眼袋祛除手术费5000元，后未在承担任何医疗费用。眼袋手术的失败使原告的面部容颜发生变化，原告在长达近9个月的时间一直承受双眼闭合不全、不自主流泪、眼睑红肿等生理痛苦，心理上还承受常人难以想象的痛苦和煎熬。至今原告双眼仍然处于恢复阶段。 原告认为，眼袋祛除手术属于医疗美容，本案中被告在不具有医疗美容服务资质的情况下，私自对原告开展医疗美容服务，安排原告在酒店接受眼袋祛除手术，直接造成原告双眼下睑外翻等损害后果的发生，被告具有明显过错，依法应当对原告承担侵权责任，赔偿原告的各项损失，望判如所请。 被告付婷婷辩称，1、原告诉请要求赔偿医疗费等损失没有事实依据和法律依据，要求驳回。2、己方认为原告在诉状中诉称的事实和本案事实不符，本案是第二次起诉，原告在这次起诉中与第一次起诉的案件事实有明显不同，主要体现在原告认为被告付婷婷是从事美容行业个体户，不是事实，付婷婷在案发时候并没有登记个体工商户也没有从事美容行业，付婷婷介绍原告到被告淮北时光门诊部那里割眼袋的手术只是因为之前与原告认识，经朋友介绍才找到被告淮北时光门诊部，为原告实施手术，付婷婷只是介绍人，没有收取手术费用，也没有做这个手术，在原告在手术过程中发生的损害，应当由实施单位负责，与被告付婷婷无关；从己方的证据来看，可以证明手术医生李丹是受被告淮北时光门诊部的指派，为原告实施手术，手术失败对原告产生的损失也应当由被告淮北时光门诊部承担损失。3、对于原告手术不成功和治疗的事实没有异议，但是事发后，被告付婷婷并没有退还原告5000元手术费用，原告的手术费用是以微信转账的方式由原告的朋友直接支付给了手术医生，付婷婷支付给原告的5000元是受原告的要求和纠缠，垫付给原告后期治疗的费用。4、付婷婷并没有私自开展医疗美容服务，对原告手术不成功不存在过错，应当由被告淮北时光门诊部承担赔偿责任，原告与被告淮北时光门诊部存在医疗美容合同关系；具体的赔偿标准过高，请法院进行核减；原告自身存在过错，应当减轻侵权人的赔偿责任；综上请法院驳回对付婷婷的诉讼请求。 被告淮北时光门诊部辩称，基本上同意被告付婷婷的答辩意见；需要注明的是：1、本案中淮北时光门诊部不应该作为主体参加诉讼，己方并没有向原告提供治疗方案，在整个治疗过程中，己方未收取原告的费用，请法院驳回对己方的诉请；2、应当由被告付婷婷承担本案的赔偿责任，己方负责人王锋仅仅向付婷婷提供了手术医生李丹的联系方式，相应的医疗方案和手术方案均由付婷婷与原告进行沟通；3、原告系成年人，在本案中存在一定过错，应当承担部分责任。 经审理查明：被告付婷婷原系从事美容行业的个体户，原告徐正翠系其客户，双方相识多年。2018年12月12日，原告徐正翠为实现面部美容，经被告付婷婷安排在巢湖市爱心医院店）处，由被告淮北时光门诊部派员“李丹”为原告徐正翠实施眼袋祛除手术。当日，原告徐正翠通过微信转账给被告付婷婷1000元。后因原告徐正翠眼部出现不适，被告付婷婷于2019年2月22日出具书面说明一份，载明“…徐正翠做眼部手术现出现问题，三个月未处理，后治疗所有一切费用由我承担”。2019年6月16日，被告付婷婷通过微信转账5000元给原告徐正翠。2019年2月23日至2019年11月28日，原告先后在安徽医科大学附属巢湖医院、合肥市第八人民医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院因眼部不适就诊共支出医疗费27782.98元。2019年8月22日至2019年8月29日，原告在上海交通大学医学院附属第九人民医院住院7天，出院小结建议：1、每日夜间严格药膏封眼；2、出院后半年复诊；3、不适就诊；4、术后一周拆线。原告在上海上医三院大药房购买微型高频针状电极2350元。原告徐正翠前往上海花费高铁交通费用1823元，案外人徐茂蔚花费高铁交通费用474元、郭梦雅花费高铁交通费用950元、魏素萍花费高铁交通费用410元，上海市内交通费用29元，共计花费交通费用3686元；住宿费用1794元。2019年10月10日，原告徐正翠委托安徽三康司法鉴定所对其“三期”进行评定，该所作出皖三康司鉴【2019】法临鉴字第1200号认为，被鉴定人徐正翠双眼袋外切术后，致双眼下睑外翻，行双眼下睑眼睑重建术，误工120日，护理30日，营养45日。原告因此支出鉴定费660元。 另查明，徐正翠系个体工商户，经营范围为建材、五金、家用电器等零售。淮北时光门诊部系个人独资企业，经营范围为美容外科诊疗。淮北时光门诊部与付婷婷曾合作开展美容手术，利益分成为五五。此外，被告淮北时光门诊部未能提供所谓实际手术人“李丹”的详细身份信息。 上述事实，有原、被告方陈述、医疗费发票、车票、住院记录、就诊记录、司法鉴定书、微信聊天记录等证据予以佐证，足以认定。 本院认为，侵权人实施侵权行为侵犯他人权益的，应当承担侵权责任。本案争议焦点是：一、对于原告徐正翠的权益受损，被告是否应当承担侵权责任；二、原告的损失如何确定，被告如何赔偿。 关于争议焦点一，原告徐正翠基于对被告付婷婷的信任接受美容服务，被告付婷婷基于对被告淮北时光门诊部信任，由被告淮北时光门诊部派员对原告实施眼袋祛除手术，两被告的行为是原告权益受损不可分割的整体，共同造成了原告的利益损失。原告的损害与两被告的共同行为之间存在因果关系，且两被告均主张手术实施人系案外人“李丹”，但均未能提供“李丹”的详细身份信息，故两被告主张的事实是否真实存在不能确定，不予采纳，两被告若有充分证据，可另行主张。两被告应对案外人“李丹”所做手术造成的损害承担后果，两被告共同承担连带赔偿责任。被告付婷婷主张其未实施直接的美容手术，不应承担赔偿的辩解，本院不予支持。被告淮北时光门诊部辩称，对原告实施手术的过程中，没有获取利益不应承担赔偿责任。本院认为，原告的面部受损系淮北时光门诊部派员实施手术所致，是否实际收取手术费用并不是侵权行为是否成立的要件。故被告淮北时光门诊部的该辩解本院不予支持。原告系完全民事行为能力人，本应理性消费，谨慎、合理的选择具有资质的正规医疗美容机构为其提供医疗美容服务，应该事先了解两被告是否具有相应的资质，再决定是否在两被告处接受医疗美容，其在被告付婷婷提供手术场所为宾馆的情况下，原告仍同意做眼袋祛除美容手术，说明原告未尽到资质审查义务，原告对自身损害的发生亦有过错。为定纷止争，妥善化解本案矛盾纠纷，依据本案具体情况，本院酌定双方的过错责任为：原告承担30%责任，两被告承担70%责任。 关于争议焦点二，经核定，本院对原告下列损失予以认定：一、医疗费，按法庭辩论终结前原告实际发生的数额确定，结合医疗费发票，原告为治疗下睑外翻花费医疗费27782.98元(含挂号费)予以认定，医疗器材2350元予以认定；二、原告在其亲友的陪同下曾到上海就诊，属必要合理费用，故所产生的交通费3686元、住宿费用1794元予以认定；三、原告住院治疗7天，现原告主张住院伙食补助费350元，本院予以认定；四、误工费，应根据原告的误工时间和收入状况确定，司法鉴定原告误工期限定为120日，原告系个体工商户，现原告主张误工费为19644元（163.7元／天×120天），本院予以认定；五、营养费，鉴定意见为45日营养支持，本院结合原告伤情及生活、消费水平，现原告主张2250元（50元／天×45天），本院予以认定；六、护理费，鉴定意见为予以30日，本院结合原告身体现状等因素，现原告主张护理费3705元（123.48元／天×30天），本院予以认定；七、鉴定费，原告主张鉴定费660元，鉴定费系查明原告损失程度所支付的必要、合理费用，本院予以认定；八、精神损害抚慰金，面部损伤给原告造成巨大的精神损害，故本院酌定原告的精神损害抚慰金为3000元。 上述（一）至（八）项除精神抚慰金3000元外，共计62222元。结合上述责任承担比例，两被告承担70%的责任，即两被告承担43555.4元，其余损失18666.6元由原告自身承担。因此，上述责任承担加上精神抚慰金3000元，两被告共承担46555.4元。两被告在侵权过程中，责任大小无法划分，但两被告在进行利益分配时采取五五分成比例，根据权利义务相一致的原则，本院确定两被告在赔偿总额内各承担50%的赔偿份额。在46555.4元赔偿总额内，两被告各承担23277.7元，被告付婷婷已给付5000元予以扣除，故被告付婷婷承担18277.7元，被告淮北时光门诊部承担23277.7元。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条之规定，判决如下： 一、被告付婷婷于本判决生效之日起十日内赔偿原告徐正翠各项损失共计18277.7元（46555.4元×50%-5000元）； 二、被告淮北市相山区时光医疗美容门诊部于本判决生效之日起十日内赔偿原告徐正翠各项损失共计23277.7元（46555.4元×50%）； 三、被告付婷婷、淮北市相山区时光医疗美容门诊部对上述款项互负连带清偿责任； 四、驳回原告徐正翠的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费470元，减半收取235元，由原告徐正翠负担65元，被告付婷婷负担70元，被告淮北市相山区时光医疗美容门诊部100元。 如不服本判决，应自收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状及副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  鲁圣权 二〇二〇年四月二十九日 法官助理唐玉 书记员刘庆子 附法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助用具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 （三）《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。