四川省成都市青羊区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0105民初10769号 原告：成都正合地产顾问股份有限公司，住所地：成都市东城根上街95号成证大厦9楼。 法定代表人：毛勇，董事长。 委托诉讼代理人：冯婷婷，北京大成（成都）律师事务所律师。一般代理。 委托诉讼代理人：王雷蕾，女，1981年3月18日出生，汉族，住成都市锦江区，公司工作人员。一般代理。 被告：陈丽莎，女，1989年10月21日出生，汉族，住四川省绵阳市游仙区。 委托诉讼代理人：余娟，四川众城律师事务所律师。特别授权。 原告成都正合地产顾问股份有限公司（简称正合公司）与被告陈丽莎劳动争议一案，本院受理后，依法由审判员程文适用简易程序公开开庭进行了审理。原告正合公司的委托诉讼代理人冯婷婷、王雷蕾，被告陈丽莎及其委托诉讼代理人余娟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 正合公司诉称，2018年4月6日，正合公司与陈丽莎签订《劳动合同书》，约定陈丽莎从事置业顾问岗位。劳动合同签订后，陈丽莎在正合公司代理的富临绵州水郡项目销售部工作。陈丽莎作为置业顾问，熟知正合公司制定的规章制度：置业顾问不得在销售过程中卖错房源，如因卖错房源导致被开发商扣款的，由当事置业顾问承担；置业顾问不得利用职务之便，为客户办理房屋更名，否则扣发所有未发提成。2018年12月25日，陈丽莎擅自带客户看抵款房，并最终促成该房屋成交。陈丽莎严重违纪后，正合公司于2018年12月30日召开项目会议，强调置业顾问不得推荐、销售工程抵款房，否则正合公司有权采取罚款并辞退、扣罚所有未发放的提成，以及开发商对代理公司进行的处罚将由当事置业顾问全部承担。陈丽莎参加会议并现场签字确认。因陈丽莎的违纪行为，正合公司于2019年1月4日被绵州水郡开发商四川富临实业集团有限公司处罚，承担售楼部2018年12月水电费42084元。陈丽莎在正合公司再三强调相关规则制度的情形下，仍擅自协助购买抵款房的客户办理了房屋网上备案变更登记，导致正合公司被四川富临实业集团有限公司处罚10万元，并将以上处罚从应支付给正合公司的销售代理费中予以扣除。根据双方劳动合同约定以及正合公司规章制度规定，正合公司有权对陈丽莎未发放提成进行扣罚，且要求陈丽莎承担正合公司因开发商处罚遭受的损失142084元。陈丽莎自2019年2月26日起处于连续缺勤状态，根据双方劳动合同约定，正合公司有权解除劳动合同，双方劳动关系已经解除。仲裁裁决认定事实不清，适用法律错误。据此，正合公司诉请人民法院判令：1.正合公司无须向陈丽莎支付提成工资106666元；2.陈丽莎承担因违纪而造成的正合公司所受处罚142084元；3.本案诉讼费用由陈丽莎承担。 陈丽莎辩称，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十条及《中华人民共和国劳动法》第五十条的规定，以及正合公司的回款提成制度，正合公司应当向陈丽莎支付提成工资106666元。正合公司提供的《收据》无法证实所交纳罚款的真实性，正合公司未出具所交罚款的发票及银行转账凭证，不能证明正合公司有实际损失发生。四川富临实业集团有限公司没有对正合公司的处罚权，特别是处罚正合公司承担绵州水郡项目售楼部2018年水电费，我国并无任何法律法规授予合同相对方此种权利。正合公司对四川富临实业集团有限公司作出的处罚不作任何抗辩，继而将罚款全部转嫁给劳动者，剥夺了劳动者的合法抗辩权。《富临绵州水郡项目私下进行工程抵款房销售的处罚制度》内容、制定流程、公示程序违反法律法规强制性规定，正合公司规章制度并没有禁止销售抵款房的明确约定，陈丽莎带客户看房系正常的职务行为，并未违反正合公司规章制度，不存在违纪行为。《富临绵州水郡项目私下进行工程抵款房销售的处罚制度》形成时间为2018年12月30日，即便认可内容、制定程序、公示程序均合法，但陈丽莎系于2018年12月25日带客户看抵款房，该制度也不能溯及既往。《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动法》中并无劳动者承担用人单位所受处罚之规定，即便参照《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条，因正合公司应承担管理责任，也不应由陈丽莎承担正合公司与第三方之间约定的处罚责任，即便是陈丽莎存在一定过错，也只应在合理范围内承担一定的赔偿责任，而不是全部损失。请求驳回正合公司的诉讼请求。 经审理查明，2018年4月6日，正合公司（甲方）与陈丽莎（乙方）签订《劳动合同书》。主要约定，劳动合同期限自2018年4月6日起至2021年6月30日止；根据甲方工作需要，乙方同意从事置业顾问岗位工作；乙方试用期满后，按月支付乙方薪酬，薪酬标准为1500元/月，若乙方从事岗位工资须在项目结算后提留的，将在项目结算后根据回款进度予以发放；甲方已向乙方公示或已在平台上公示其各项内部规章管理制度，包括但不限于：《员工手册》……《置业顾问职级考评规定》等，乙方已认真阅读，乙方承遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的领导、管理和指挥；甲乙任何一方违反《劳动合同法》或本合同规定的，给对方造成经济损失的，应当根据后果和责任大小，向对方支付赔偿金，乙方违反劳动法律、法规和甲方规章制度规定解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的事项，给甲方造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任等。 2018年12月30日，正合公司制作《富临绵州水郡项目私下进行工程抵款房销售的处罚制度》。主要规定，置业顾问利用工作之便销售工程抵款房源属于严重违规，一经发现置业顾问推荐工程抵款房源罚款5000元/次，如出现第二次销售工程抵款房源罚款10000元并辞退，扣罚所有未发放提成，开发商如对代理公司进行处罚将由当事置业顾问全部承担等。陈丽莎在该制度文本打印件上签字。 2019年1月4日，四川富临实业集团有限公司作出《关于正合代理公司违规销售工程抵款房予以处罚的通报》。主要载明，正合公司置业顾问陈丽莎在正常接待渠道客户和带客户现场看房过程中，擅自与绵州水郡项目一期11-1号别墅抵款方取得联系并确认房屋出售价格，最终促成了该房成交，四川富临实业集团有限公司决定处罚正合公司，由正合公司全额承担绵州水郡项目售楼部2018年12月水电费（据票金额）。 2019年1月30日，四川富临实业集团有限公司作出《关于对在销售过程中的严重违规行为予以处罚的函》。主要载明，正合公司工作人员陈丽莎未经四川富临实业集团有限公司同意并履行相关审批手续，擅自操作该套抵款房进行网上备案工作，根据《富临·绵州水郡项目销售代理合同》中附件6的第二条《黄线风险》第五项“在销售时，擅自处理客户递交的书面文件”的相关约定，决定处以正合公司10万元罚款，并要求正合公司对当事人陈丽莎予以辞退。 2019年6月12日，四川富临实业集团有限公司向正合公司出具《收据》两份。第一份收据摘要载明，根据《关于对在销售过程中的严重违规行为予以处罚的函》处以罚款，收据金额为100000元。第二份收据摘要载明，根据《关于正合代理公司违规销售工程抵款房予以处罚的通报》处罚2018年12月水电费，收据金额为42084元。 2019年3月12日，陈丽莎、正合公司向绵阳市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，陈丽莎请求：1.陈丽莎与正合公司之间劳动关系解除；2.正合公司支付未发放佣金111302元。正合公司请求：1.解除正合公司与陈丽莎之间劳动合同；2.陈丽莎赔偿对正合公司造成的损失142084元；3.陈丽莎返还利用工作之便获得的应由正合公司所有的收入56000元。同年6月10日，该委作出绵劳人仲案[2019]481号仲裁裁决书，裁决：确认陈丽莎与正合公司之间劳动关系已解除，正合公司支付陈丽莎提成工资106666元，驳回陈丽莎的其他仲裁请求，驳回正合公司的所有仲裁请求。正合公司不服，遂起诉来院。 另查明：1.2018年12月30日，陈丽莎在开会签字后为其客户办理了购买抵款房的备案登记。2.正合公司《代理运营中心红线/黄线规定》规定，开展业务过程中，向客户随意承诺、虚假承诺，被开发商或终端客户投诉，对公司造成重大损失或影响的，开展业务过程中，未经许可向客户做出超范围承诺，被开发商或终端客户投诉，对公司造成重大损失或影响的，视情节轻重程度，正合公司可并行或单独选择扣款2000元、扣发所有未领提成、由此产生的经济损失由当事人承担等处罚。该项制度经过了多数职工代表和正合公司工会的同意。陈丽莎承认正合公司要求其在线上学习该制度，陈丽莎点开过文件视频，但未仔细学习。 上述事实有劳动合同书、富临绵州水郡项目私下进行工程抵款房销售的处罚制度、关于正合代理公司违规销售工程抵款房予以处罚的通报、关于对在销售过程中的严重违规行为予以处罚的函、收据、代理运营中心红线/黄线规定、仲裁裁决书、送达证明及当事人陈述等证据在案为证。 审理中，正合公司为证明其遭受了四川富临实业集团有限公司的处罚，向本院提交《富临·绵州水郡项目销售代理合同》及附件6《销售代理红黄线风险管理制度》。销售代理合同文本页码显示共计19页，正合公司仅提交了第1至4页及第19页，其中第19页加盖有四川富临实业集团有限公司与正合公司的公章，正合公司提供的销售代理合同文本中并未载明附件6为《销售代理红黄线风险管理制度》；风险管理制度显示，在销售时擅自处理客户递交的书面文件，视情节严重程度，甲方可选择（可同时或单独选择下列各项）：代理公司辞退当事人；代理公司赔偿由此造成的经济损失；处罚代理公司100000元/次。陈丽莎经质证后认为，对于该销售代理合同不知情，三性均不予认可，正合公司与第三方的约定与陈丽莎无关联，如何作出处罚基于他们双方的意思表示，且约定的条款是违法的，法律没有赋予企业对员工罚款的权利。本院经审查后认为，因正合公司出具的销售代理合同文本不全，无法确认销售代理合同中是否有对售楼中心水、电费进行约定，无法确定正合公司出具的《销售代理红黄线风险管理制度》是否为双方签订的《富临·绵州水郡项目销售代理合同》的附件，故本院对上述证据不予采信。 本院认为，一、关于提成工资。劳动法第三条及第五十条规定，劳动者有获取劳动报酬的权利，用人单位不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。劳动合同法第四条第一款规定，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。正合公司《代理运营中心红线/黄线规定》虽经民主程序制定，但因销售人员劳动报酬构成中绝大部分为销售提成，该规定中扣发所有未领提成的处罚措施将使销售人员在违反规定后基本无法取得劳动报酬，未保障劳动者获取劳动报酬的权利，违反了劳动合同法第四条的规定。《富临绵州水郡项目私下进行工程抵款房销售的处罚制度》的具体内容对劳动报酬等直接涉及劳动者切身利益的事项进行了规定，但该处罚制度的制定过程不符合劳动合同法第四条第二款的规定。故正合公司要求无须向陈丽莎支付提成工资106666元，本院不予支持。仲裁裁决正合公司应向陈丽莎支付提成工资106666元后，陈丽莎未提起诉讼，应视为对该项裁决的认可，本院予以确认，正合公司应当向陈丽莎支付提成工资106666元。二、关于正合公司遭受损失的负担。现有证据显示，四川富临实业集团有限公司因陈丽莎在销售过程中的违规行为，先后两次决定对正合公司进行处罚，处罚金额共计142084元。正合公司主张该处罚金额将在四川富临实业集团有限公司最终支付给正合公司的代理费中予以扣除，但正合公司提交的两份收据不足以证明四川富临实业集团有限公司确实在代理费中进行了抵扣，即正合公司提交的证据不足以证明确实因陈丽莎的违规行为遭受了损失，故正合公司要求陈丽莎承担损失的主张因无事实依据，本院不予支持。三、其他。因仲裁裁决陈丽莎与正合公司劳动关系已解除后，双方均未提起诉讼，应视为对该项裁决的认可，本院予以确认；因仲裁裁决驳回正合公司要求陈丽莎返还利用工作之便获得的应由正合公司所有的收入56000元的请求后，正合公司未提起诉讼，应视为对该项仲裁裁决的认可，本院予以确认。依照《中华人民共和国劳动法》第三条、第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、陈丽莎与成都正合地产顾问股份有限公司之间劳动关系解除； 二、成都正合地产顾问股份有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向陈丽莎支付提成工资106666元； 三、陈丽莎无需向成都正合地产顾问股份有限公司返还56000元； 四、驳回成都正合地产顾问股份有限公司其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费10元，减半收取为5元，由成都正合地产顾问股份有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川成都市中级人民法院。 审判员 程 文 二〇二〇年四月二十九日 书记员 李燕婷