湖南省长沙市开福区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0105民初993号原告：王冬吾，女，汉族，1951年12月25日出生，户籍地湖南省湘乡市，现住湖南省长沙市开福区。委托诉讼代理人：陈王中柱，湖南金州律师事务所律师。委托诉讼代理人：田世群，湖南金州律师事务所实习律师。被告：长沙人人物业管理有限公司，住所地湖南省长沙市开福区学堂园路189号香樟雅郡小区9栋南向办公楼。法定代表人：阳东云，该公司经理。委托诉讼代理人：段顺红，湖南锐和律师事务所律师。委托诉讼代理人：王艳，湖南锐和律师事务所律师。原告王冬吾与被告长沙人人物业管理有限公司（以下简称“人人物业公司”）违反安全保障义务纠纷一案，本院于2020年1月19日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王冬吾的委托诉讼代理人陈王中柱、田世群，被告人人物业公司的委托诉讼代理人段顺红、王艳到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告王冬吾向本院提出诉讼请求：一、请求判令被告人人物业公司赔偿原告王冬吾因电梯事故受伤导致的前期医疗费39862.78元、后续医药费15000元、住院伙食补助费480元、营养费3000元、护理费21800元、交通费1000元、残疾赔偿金47707.4元、精神抚慰金5000元、司法鉴定费2200元，共计136050.18元；二、请求判令被告人人物业公司承担本案的一切诉讼费用。事实与理由:2019年5月20日18时左右,王冬吾夫妇带着外孙女从长沙四季阳光花城小区8栋3单元1楼乘坐电梯回14楼家中,在电梯上升至12楼时突发故障,电梯内灯光闪烁变暗后便关闭,且电梯出现抖动、停止现象,随后电梯下降至9楼停住。王冬吾立即呼叫人人物业公司值班保安,并反映电梯故障情况。几分钟后,电梯又断断续续地下降至1楼停住并自动打开电梯门。见电梯门打开,王冬吾便提手抱起外孙女并赶忙抬脚从电梯间出来,但因电梯故障导致电梯厢地面与外部地面不平行形成一个台阶,王冬吾直接被绊倒在地,外孙女随即也摔倒,致使王冬吾身体的头部、左下肢等受到了严重伤害。事故发生后,王冬吾被紧急送往中南大学湘雅医院进行治疗,已花费的医药费总计39862.78元。因伤势一直未完全恢复,王冬吾于2019年11月12日委托湖南师范大学司法鉴定中心对其在本次事故中遭受的损伤进行鉴定,该司法鉴定中心于2019年11月21日做出《司法鉴定意见书》:被鉴定人王冬吾因本次事故导致损伤构成十级伤残,受伤后误工期10个月,一人护理期5个月,营养期5个月,后续医药费15000元。本次事故导致王冬吾各项损失合计136050.18元。人人物业公司系王冬吾所居住的长沙四季阳光花城小区的物业管理公司,其作为电梯的管理、使用者,应履行电梯安全管理责任,但其对电梯安全保障投入严重不足、管理不到位,导致涉案电梯经常出现各种故障和问题,也直接造成王冬吾因电梯故障而摔倒受伤,因此,人人物业公司应当承担赔偿责任。综上所述,电梯平稳运行直接关系到小区居民生命财产安全,王冬吾因本次电梯故障导致身体和精神均受到严重伤害,在与人人物业公司多次协商未果的情况下,王冬吾迫于无奈,为维护自身的合法权益，向人民法院提起诉讼,请求判如所诉。被告人人物业公司辩称：一、王冬吾摔倒受伤系自身疾病及自身未尽到注意义务所导致，与电梯故障不存在因果关系。首先,王冬吾在公安机关的询问笔录中自述“电梯门自动打开，我抱着孙女想离开电梯,但因为受惊吓，迈开腿使不上力气就摔倒在电梯对面的门口”,以上内容与民事起诉状中“电梯未平层，被绊倒”的说辞自相矛盾,且从监控视频可以看到当电梯下降至1楼时电梯轿厢与外部地面是平行的,并非王冬吾在民事起诉状中陈述的“不平行形成一个台阶”。其次，王冬吾患高血压已经10余年,“腿使不上力气”是高血压患者的正常表现，其在明知自身身体状况及高血压可能存在的风险的情况下仍选择试图单手抱起孙女(孙女双手抱住王冬吾腰部，处于悬挂状态）,最终导致受力不均引发摔倒。最后，电梯一行3人，王冬吾的配偶亦一同乘坐电梯，但王冬吾的配偶并未因电梯故障而导致摔倒,进一步证明电梯故障与王冬吾摔倒不存在法律上的因果关系。二、人人物业公司已经在最大程度上尽到了安全保障义务，事发当日发生故障是先行技术条件下无法预见、无法避免和无法克服的，人人物业公司不存在过错。首先，人人物业公司已委托专业电梯维保公司长沙升菱电梯有限公司(以下简称“升菱电梯公司”)维保，升菱电梯公司按国家标准全面履行了维保责任。人人物业公司作为长沙四季阳光花城小区的物业管理公司，与升菱电梯公司合作近10年。从人人物业公司与升菱电梯公司签订的《电梯(扶梯)维护保养合同》《电梯维保补充协议》可知，人人物业公司委托专业电梯维保公司负责维护保养涉案电梯，升菱电梯公司现场派驻持证电梯维保人员，每月对电梯进行2次正常保养,确保电梯能够平稳运行，人人物业公司提供的维保记录足以证明以上事实。其次,案发当天上午,湖南省特种设备质监局对涉案电梯进行年检,现场检查反馈各项指标正常并在事发后10天出具了检验合格的报告。也就是说，案涉电梯经升菱电梯公司专业维保、湖南省特种设备质监局检查均未能发现问题，可谓层层把关，且在涉案电梯事发后，电梯复运前各项检查亦未发现任何问题,以上事实只能说明涉案电梯故障是人人物业公司在现有技术条件下,不能预见、不能避免和不能克服的意外事件。最后,人人物业公司在收到王冬吾求救电话后第一时间赶到现场并拨打120急救电话送医救治,因王冬吾家属没到场，物业工作人员更是陪伴看护王冬吾治疗至晚上9点多。在王冬吾住院期间，人人物业公司更是多次探望慰问，赠送水果若干及慰问金2000元，已经在能力范围内充分履行了物业服务企业的义务和人道主义关怀。综上所述,王冬吾不能举证证明人人物业公司存在过错，电梯维保记录、检验报表等证据足以证明人人物业公司已经在能力范围内充分履行了安全保障义务,不存在过错，应当依法不承担责任。三、王冬吾摔倒致残与自身基础疾病均有重大关联，所主张的各项赔偿缺乏事实和法律依据。首先，从王冬吾所提供病历资料和年龄可知，其本人67岁，患有高血压、冠心病病史10余年，左膝关节退行性变，这些都会严重影响王冬吾摔倒后的恢复,故王冬吾造成十级伤残的客观后果与其自身原有疾病具有重大关联，相关责任应当由其自身承担。其次，王冬吾所主张的各项赔偿均缺乏事实和法律依据。王冬吾主张的住院伙食补助费标准过高，按实际情况应以10元/天的标准计算;王冬吾并未对其主张的交通费提供相关票据予以证实,应承担举证不能的不利后果,故其主张依法应当不予支持;王冬吾主张的护理费明显过高,应以100元/天的标准计算;王冬吾为农村户口，未提供其经常居住地在城镇的证据，故残疾赔偿金应按2018年湖南省农村居民人均可支配收入14093元标准计算。综上所述，人人物业公司已经在最大程度上尽到了安全保障义务，案涉电梯运行16年之久，电梯故障是现有技术条件下不能预见、不能避免和不能克服的，电梯故障与王冬吾受损害不存在因果关系，其摔伤系自身疾病和过错导致，王冬吾的主张缺乏事实和法律依据，请求依法驳回其全部诉讼请求。经审理查明，2019年5月20日下午6时左右，居住在长沙四季阳光花城小区8栋3单元14楼1409房的王冬吾与其配偶带孙女外出后乘坐电梯上楼回家，当电梯在上升至12楼时突发下坠故障，王冬吾遂通过电梯内的呼叫装置呼叫人人物业公司值班保安，并告知了电梯故障情况。几分钟后，电梯断断续续下降至1楼，电梯门自动打开，王冬吾随即抱起外孙女跑出电梯时不慎摔倒在地，造成其头部及左下肢受伤。事故发生后，人人物业公司工作人员赶到现场并拨打120急救电话。之后，王冬吾被120急救车送至中南大学湘雅医院急诊治疗，王冬吾花费急诊费1685.22元。后因伤势严重需住院治疗。王冬吾住院治疗期间，医院为王冬吾在全麻下行左股骨颈骨骨折闭合复位内固定术。2019年5月29日王冬吾出院，共计住院8天，住院医疗费36617.77元。出院诊断为：股骨颈骨折（左侧）。出院医嘱：1.饮食及营养指导，加强营养；2.生活方式指导：注意休息，避免劳累、避免做主动直腿抬高、深蹲、跷二郎腿等动作，使用坐便器如厕。适当功能锻炼。定期换药，术后2周伤口拆线；3.不适随诊。2019年7月5日，湘乡市医疗生育保险管理服务局依据居民基本医疗保险为王冬吾的住院费36617.77元中报销了16477.37元。2019年10月22日、24日王冬吾在中南大学湘雅医院复诊，花费医疗费1559.79元。王冬吾在住院8天期间，聘请护工护理，为此支付了护理费1920元。出院后，王冬吾于2019年11月12日委托湖南师范大学司法鉴定中心对其伤残等级、误工期、护理期、营养期及后期医疗费进行鉴定。2019年11月21日，湖南师范大学司法鉴定中心作出湖南师大司鉴[2019]临鉴字第1305号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：被鉴定人王冬吾因本次事故导致损伤构成十级伤残；建议受伤后误工期10个月，1人护理期5个月，营养期5个月，后续医疗费15000元。为此，王冬吾支付鉴定费2200元。王冬吾受伤后，人人物业公司曾派工作人员四次探望慰问并赠送2000元慰问金给王冬吾。王冬吾在受伤后，人人物业公司值班保安随即拨打了报警电话。2019年5月28日，长沙市公安局开福分局清水塘派出所民警向王冬吾进行了询问并调看了监控录像。王冬吾向公安机关陈述：因电梯故障受到惊吓，迈开腿使不上力气就摔倒在电梯对面的门边。另查明，人人物业公司是长沙四季阳光花城小区的物业管理公司,取得物业服务企业二级资质。2018年12月18日，人人物业公司与升菱电梯公司续签了《电梯（扶梯）维护保养合同》，维保期限自2019年1月1日至2019年12月31日止，约定由升菱电梯公司在合同期内，每15日定期派遣具有相应资质的保养人员对长沙四季阳光花城小区的电梯进行规范性维护保养。2019年5月，长沙市市场监督管理局特种设备安全监察处对长沙四季阳光花城小区的电梯进行了年检，于6月出具检验合格的《电梯定期检验报告》。升菱电梯公司委派至长沙四季阳光花城小区工作人员在公安机关询问笔录中陈述，电梯故障是由于电梯死机造成的，且电梯有自动复位的功能找到平层。庭审过程中，人人物业公司亦承认电梯发生从高处滑下的故障。升菱电梯公司出具的《情况说明》显示长沙四季阳光花城小区的电梯于2003年出厂，电路及电线均存在不同程度的老化。在电梯事故发生后，对案涉电梯进行了检查，未检查出异常。本案在审理过程中，王冬吾、人人物业公司均提交了事发电梯门口的监控录像。经开庭查看监控录像，显示当电梯门在1楼打开后，王冬吾匆忙抱起外孙女抬脚迈出电梯门口，因站立不稳向前摔倒。因监控的清晰度及拍摄角度所限，无法判断王冬吾是否是因电梯轿厢地面与外部地面不平行形成一个台阶所致而摔伤。以上事实，有王冬吾提交的物业费缴纳的部分票据、《电梯维修保养作业记录》、电梯内壁贴牌的图片、电梯外监控录像、报警案件登记表、询问笔录、长沙市开福区质量监督管理局特种设备科的特种设备现场安全监督检查记录、中南大学湘雅医院病历记录及收费票据、生活护理收款收据、用药清单、湖南师大司鉴[2019]临鉴字第1305号《司法鉴定意见书》、司法鉴定费发票、湘乡市城乡居民基本医疗保险意外伤害住院结算单；人人物业公司提交的《电梯（扶梯）维护保养合同》、营业执照、特种设备安装改造维修许可证（电梯）、特种设备工作证、电梯半月保养项目内容及要求、电梯季度保养项目内容及要求、电梯维保人员的询问笔录、微信聊天记录、电梯定期检验报告及特种设备使用标志、委托物业管理合同及报告、人人物业公司现场处置照片及慰问照片、入院记录、询问笔录、监控视频、当事人陈述及庭审笔录在卷佐证。本院认为，一、公民的合法权利受法律保护，人人物业公司作为王冬吾所居住小区电梯的管理、维修保养单位，对电梯应有日常维护，定期保养、抢修服务以及保障小区业主生命财产安全等义务。本案中，王冬吾及配偶带领外孙女外出回家，在正常乘坐电梯时，电梯发生失控下坠，面对突然发生的电梯失控故障，本能的产生了畏惧和恐慌心理，此系一般人在面临危及生命安全情况下的正常反应，当电梯门打开后，本能的反应是立即逃离危险。王冬吾在仓皇逃生中发生摔倒，其摔倒的事故发生与电梯失控下坠故障之间是有因果关系的。对于人人物业公司而言，保障小区业主的生命安全是其应尽的义务。根据侵权法的一般理论，如果行为人的行为在客观上产生或增加他人因此遭受不测的风险，那么行为人有义务积极采取措施消除或者降低风险。在电梯发生下坠事故后，王冬吾在电梯内呼叫了人人物业公司的保安求救，物业公司的工作人员或者管理人员应采取积极的施救措施，如主动提醒乘客切勿慌张，耐心等待救援、出电梯采取搀扶等措施以此降低风险。但是根据本案已查明的事实，人人物业公司的工作人员在已知发生电梯坠梯事故后，并未积极的及时采取以上有效提醒及保护等施救措施，因此本院认定管理该电梯的人人物业公司并未充分履行其先行行为所产生的作为义务，导致王冬吾因电梯事故引发的身体伤害，主观上存在过错。虽然王冬吾摔倒并非发生在下坠的电梯轿厢内，但是王冬吾在遇到突发电梯下坠事故时产生的精神慌张等心理亦会影响其行动迟缓。综合全案事态发展进程分析,本次电梯故障对王冬吾的摔伤起到了诱发作用，因此本院认定人人物业公司对王冬吾的受伤损失应承担绝大部分的民事赔偿责任，应对王冬吾身体所受损失承担90%的赔偿责任。王冬吾在电梯失控下坠至1楼后，未正确估计自己为老年人，并患有高血压、冠心病，在遇到电梯故障逃离时，未正确估计自身能力，抱起外孙女往外逃而摔倒，其对自身人身安全未尽到谨慎义务，其本人对事故的发生也有一定的过失，应对自身的损失承担10%的责任。二、对于人人物业公司提出的电梯下降至1楼后自动找平层打开轿厢门，并未形成与地面不平的台阶，王冬吾并非触碰台阶而摔倒，且人人物业公司已对电梯进行了规范的维护保养,尽到了相关的管理、维保义务,在本案中并无过错,不应承担赔偿责任的抗辩理由。本院认为，王冬吾的摔倒受伤事故是否为电梯与地面不平而发生，根据双方提交的视频资料，无法清楚识别电梯轿厢与地面是否形成了不平的台阶，且人人物业公司虽对电梯进行了常规保养，但对电梯的管理义务并不发生转移，仍然负有保障电梯安全运行的义务。王冬吾亦确因电梯故障而引发的摔倒。故本院对人人物业公司的上述抗辩理由不予采信。对于人人物业公司称王冬吾构成十级伤残的客观后果与其自身原有疾病具有重大关联的抗辩理由。本院认为，鉴定机构出具的鉴定结论，是在全面分析王冬吾头部、腿部受伤的情况下所作出，且人人物业公司未向本院提交确凿证据证明鉴定结论有误，故本院对人人物业公司的此项抗辩理由不予采信。三、关于赔偿数额的问题。针对王冬吾的赔偿数额应按《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的标准进行认定。1、医疗费。王冬吾2019年5月20日在中南大学湘雅医院急症救治花费急症费1685.22元，后住院8天，花费住院医疗费36617.77元，之后又复诊花费医疗费1559.79元，共计39862.78元。其中医疗保险支付16477.37元，王冬吾实际支付的医疗费为23385.41元。该医疗费用均有票据及用药清单佐证，故本院认定王冬吾的医疗费损失为23385.41元，对王冬吾主张的超过上述款项的医疗费用不予支持。2、住院伙食补助费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条规定“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定”。王冬吾共计住院8天，参照2018年赔偿标准，其住院伙食补助费为60元每天。本院对于王冬吾主张的住院伙食补助费480元（60元×8天）的诉讼请求予以支持。3、营养费。王冬吾因受伤鉴定为十级伤残，确需补充营养，鉴定报告也做出了营养期5个月的结论，故本院对王冬吾主张的营养费3000元的诉讼请求予以支持。4、护理费。根据《司法鉴定意见书》的鉴定意见，王冬吾护理期为5个月。王冬吾主张住院期间护理费240元/天，已提供护理费票据，故本院对住院期间产生的护理费1920元予以支持。对王冬吾出院后的护理费用，本院参照湖南省统计局公布的2018年度城镇非私营单位从业人员居民服务、修理和其他服务业年平均工资60798元的标准，认定王冬吾出院后的护理费为24985.48元（60798元÷365天×150天）。王冬吾在本案中主张的护理费为21800元，未超过上述计算金额，故本院对于王冬吾主张的护理费21800元的诉讼请求予以支持。5、交通费。王冬吾虽未向本院提交交通费票据，本院考虑其受伤后需门诊治疗确有交通费损失，故酌情认定交通费损失为1000元。6、后期治疗费。根据《司法鉴定意见书》的鉴定意见，王冬吾的后续治疗费为15000元，故本院对王冬吾主张的后续治疗费15000元的诉讼请求予以支持。7、残疾赔偿金。王冬吾虽系农村户口，但其长期生活居住在城市，故可参照城镇居民标准计算残疾赔偿金。事发时王冬吾已年满67周岁，依据《司法鉴定意见书》,王冬吾在此次事故被评定为十级伤残，其伤残赔偿金按照2018年度城镇居民人均可支配收入36698元标准计算13年，其残疾赔偿金为47707.4元（36698元×13年×10%），故本院对王冬吾主张的残疾赔偿金47707.4元的诉讼请求予以支持。8、精神损害抚慰金。因本次事故导致王冬吾十级伤残,将给王冬吾造成了一定程度的精神损害,故本院对王冬吾主张精神损害抚慰金5000元的诉讼请求予以支持。9、鉴定费。王冬吾委托鉴定机构进行司法鉴定而支付鉴定费2200元，该鉴定费系对王冬吾自身伤情进行鉴定所花费的实际费用，且有鉴定意见书及鉴定费票据予以佐证，故对本院王冬吾主张鉴定费2200元的诉讼请求予以支持。王冬吾以上的各项损失共计118772.81元,按照前述责任分配担比例，人人物业公司承担上述各项损失的90%即106895.53元（118772.81元×90%），其余损失部分由王冬吾自行承担。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第三十七条第一款,《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条,《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十八条第一款、第二款、第三款规定,判决如下:一、限被告长沙人人物业管理有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告王冬吾医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费损失共计106895.53元。二、驳回原告王冬吾其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。本案受理费980元，因适用简易程序减半收取490元，由原告王冬吾承担49元，被告长沙人人物业管理有限公司承担441元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 员  姜铮二〇二〇年四月十七日代理书记员  朱银附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害的，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支付的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十八条人民法院对公开审理或者不公开审理的案件，一律公开宣告判决。当庭宣判的，应当在十日内发送判决书；定期宣判的，宣判后立即发给判决书。宣告判决时，必须告知当事人上诉权利、上诉期限和上诉的法院。