河北省秦皇岛市海港区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0302民初1141号 原告：肖伯娜，女，1997年2月12日出生，汉族，现住天津市红桥区。 委托诉讼代理人：李建明，河北李建明律师事务所律师。 被告：秦皇岛领航培训学校，住所地秦皇岛市开发区青龙道3号，教民1303027900009号。 负责人：周芳，职务：校长。 委托诉讼代理人：徐丽平，河北高俊霞律师事务所律师。 原告肖伯娜诉被告秦皇岛领航培训学校教育培训合同纠纷一案，本院与2020年3月10日立案后，依法适用简易程序,公开开庭进行了审理。原告肖伯娜委托诉讼代理人李建明、被告秦皇岛领航培训学校负责人周芳及委托诉讼代理人徐丽平到庭应诉，本案现已审理终结。 原告肖伯娜向本院提出诉讼请求：1、返还培训费28200元，赔偿损失1000元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年3月19日双方签订《2019考研英语翻硕培训协议》，原告交纳了培训费28200元并领取《2018年招生简章》，但被告没有履行培训原告的义务。实际培训与招生简章、协议书的内容相差甚远，虚假宣传诱导学员缴纳高额的培训费（比上市的新东方还贵）。为此双方协商未果，请法院裁决支持原告的诉讼请求。 被告秦皇岛领航培训学校辩称:一、答辩人与被答辩人是基于真实意思表示，签订的《2019考研英语翻硕培训协议》。在秦皇岛有多家考研培训机构，被答辩人是受过高等教育准备考研的大学生，完全有能力判断自己选择哪一家培训机构，答辩人是一家具有20几年的考研培训经验的合法民办教育培训机构,一直秉承诚信办学的理念经营，20几年来从未被起诉过，被答辩人也是经过多方比较，认可答辩人的办学资质、经验、服务，才最终与答辩人签订的培训协议。被答辩人依法依规发布招生信息，未进行任何的虚假宣传，不存在被答辩人在起诉状中主张的答辩人诱导其签订协议的事实。二、培训协议签订后，答辩人依约履行了相关的培训义务，被答辩人违约不按时参与培训。2017年10月27日，被答辩人目标是考学硕，因此，与答辩人签订了《2019考研精英计划培训协议》，协议签订后，被答辩人交纳了培训费用，被答辩人参加了公共政治、英语课的培训，由于答辩人是自2017年9月开始上课的，被答辩人签订协议后，答辩人已利用周末、晚自习时间为其补上了前期落下的课程，直至2018年4月底后，被答辩人未再参与培训。在培训过程中，被答辩人决定考专硕，答辩人在尊重学员及为学员利益的考虑，同意与被答辩人重新于2018年3月19日签订《2019考研英语翻硕培训协议》，并同时将《2019考研精英计划培训协议》收回作废。2018年4月9日至12日，答辩人安排赵彩霞老师为被答辩人提供择校择专业咨询服务，当时原告确定天津、北京各一所目标院校，但后来由于原告考学计划改变，其放弃考研，而是准备出国留学，因此，未填写目标院校确认函，导致答辩人无法为其提供一对一专业课培训服务。答辩人一直是通过“15级精英计划学员QQ群”发布公共英语、政治课程上课公告及相关学习资料，答辩人一直不参与培训。班主任多次电话、QQ联系答辩人按时上课，原告均不回复。后答辩人得知，被答辩人改变了学习计划，放弃考研，准备出国留学，目前，被答辩人已在英国留学。综合上述事实，在培训协议签订后，答辩人一直依法依约履行培训义务，但被答辩人因为自身原因，导致双方培训协议无法履行，被答辩人应为其违约行为承担相应不利的后果。三、被答辩人违约，违反《中华人民共和国合同法》诚实信用原则，应承担不得退费的不利后果。《中华人民共和国合同法》第五条规定：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”，第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”《2019考研英语翻硕培训协议》第3.7款约定：“甲方须全程监管乙方的专业课辅导，如因乙方原因造成专业课辅导老师未能及时匹配，甲方有权视其情节轻重给予相应的处理，甚至劝退或开除且不退任何费用。”协议第4.1款约定：“乙方由于个人自身原因（如已经找到工作，准备出国，保研或中途放弃考研等）提出终止培训的，本协议解除，自缴清费用和签订协议之日起，不得转让退班退费。”本案中，被答辩人因自身准备出国留学的原因，违反协议约定，未能切实全面的履行合同义务，答辩人有权不予退费。综上，请求法院驳回被答辩人肖伯娜对答辩人秦皇岛领航培训学校的全部诉讼请求。 原告为支持其主张提供了以下证据： 提交证据一、双方签订的协议2019考研英语翻硕培训协议，原告按照协议履行了交付义务28200元，但被告没有按照协议，双方没有达到合同目的，协议有一条你交了费在到别的学校培训不退费，这句话不管是合同法还是教育法，对这种霸王条款是不支持的； 证据二、交费收据有被告盖章； 证据三、被告提交我方的领航精英计划考研高端小班2018年的招生简章，里面的内容涉及到虚假夸大的成分，学校的培训氛围计划等等与实际不符； 证据四、我方和我方的父母和被告的负责人，周校长、李老师一些微信记录证明简章的内容和实际培训情形相差比较大不适合于原告肖伯娜的当时氛围和心情，当时说的挺好，实际培训原告觉得不适合，也没有上几天课，原告课时没有达到，周校长、李老师也在沟通退费这件事，最终没有达成意见。 被告对以上证据的质证意见为： 对证据一、协议认可，是真实的，双方确实按照协议约定，被告收到了培训费但仅凭该协议不能证明双方没有达到合同目的，实际上被告已经按照协议约定履行了相关的培训义务； 对证据二、收据认可； 对证据三、该招生简章是真实的，但被告对证据三的证明目的有异议，该招生简章是被告完全依照自身的办学资质及经验据实定制的，不存在任何的虚假宣传； 对证据四、证据本身没有异议，是真实的，但对证明目的有异议，通过该份聊天记录中的聊天内容可以明确体现原告已经在被告培训学校学习到了4月末，也就是说从2017年9月一直到2018年4月底的课程原告已经全部参与，已经上了考研的大部分课程，该份记录当中能够体现是由于原告自身的原因而不想继续学习。 被告为支持其主张提供了以下证据: 证据一：《2019考研精英计划培训协议》、《2019考研英语翻硕培训协议》：证明：1、原告于2017年10月27日，与被告签订了《2019考研精英计划培训协议》，约定原告向被告交纳28200元培训费。2、后因原告决定考专硕，于2018年3月19日，与被告签订了《2019考研英语翻硕培训协议》，并在该协议第4页注明：“我已阅读并同意《2019考研精英计划培训协议》”。3、《2019考研英语翻硕培训协议》第3.7款约定：“甲方须全程监管乙方的专业课辅导，如因乙方原因造成专业课辅导老师未能及时匹配，甲方有权视其情节轻重给予相应的处理，甚至劝退或开除且不退任何费用。”协议第4.1款约定：“乙方由于个人自身原因（如已经找到工作，准备出国，保研或中途放弃考研等）提出终止培训的，本协议解除，自缴清费用和签订协议之日起，不得转让退班退费。” 证据二：19考研课表（2017年9月至2017年12月、2018年3月至2018年6月、2018年9月至2018年12月）：证明：原告依约制定了19考研精英计划公共课英语、政治、数学上课的课程表，其中安排了政治名师喻樊、白纯洁、米鹏、英语名师俞光、靳姝、林健、数学名师冯敬海、吴俊波老师为学员培训的事实。 证据三：15级精英计划学员QQ群(成员、公告、文件)截图：证明：被告通过QQ群向包括原告在内的学员发布上课公告及学习资料的事实。 证据四：19考研晚自习答疑排班表（2017年9月至2017年12月、2018年3月至2018年6月、2018年9月至2018年12月）：证明：被告为了更好的服务学员及履行培训义务，安排学管师为学员提供答疑服务的事实。 证据五：目标院校确认函：证明：被告于2018年4月份为原告提供择校择专业咨询服务后，原告应填写目标院校确认函，但原告因为自身选择出国留学的原因，未填写该确认函，导致被告无法为原告匹配一对一专业课老师的事实。 证据六：19考研签到表：证明：原告在协议签订后至2018年4月底的听课出勤情况。 证据七：微信截图：证明原告肖伯娜现在英国留学的事实 原告的质证意见为：对证据一、第三条第七款的约定我们认为是格式条款，还是四条一款一样； 对证据二、真实性没有异议，但与本案关联性不认可； 对证据三、关联性不认可，因为我方没有享受到一些的教学内容； 对证据四、意见同证据三质证意见一致； 对证据五、因为我方已感受到培训氛围环境教学内容等与招生简章相差较大，此时双方已经发生了一些纠纷，证据的关联性不予认可； 对证据六、意见同证据五质证意见； 对证据七、意见同证据六质证意见一致，关联性不予认可，说明一点，孩子出国考研是有时间性因为在被告处没有达到协议约定的目的，所以我们才在同一时间花了另外一份钱新东方确价格低于被告，恰恰证明被告没有按照合同约定，没有按照招生简章所宣传的存在虚假的夸张的宣传，致使28200元费用交了,但没有享受到协议约定的教学计划和我方所要期待的目的。 被告申请证人出庭作证： 证人一、赵明明陈述，2016年9月至2019年6月在秦皇岛领航培训学校任英语学管师，负责英语考研精英计划答疑工作，自2017年9月至2018年12月全程担任了19考研英语学管师工作，在此期间，多次为肖伯娜答疑，并帮助肖伯娜制定了2018年3月至6月的英语学习计划。 证人二、史雅静陈述，其负责19考研全程英语教学面授课程，领航培训学校已经按计划完成了19考研全程的英语教学培训工作。 原告提交证人证言一份，证明赵彩霞老师曾在2018年4月当面为原告提供了择校择专业服务。 原告对证人证言发表质证意见，对到庭的证人证言，因和被告有利害关系，证明效力不予认定，对未到庭的赵彩霞证人证言不发表质证意见。 经审理本院认定：原、被告于2017年10月签订《2019考研精英培训协议》，2017年10月被告向原告交纳学费5000元，2017年11月交纳培训费23200元，后因原告决定考翻硕，经原被告协商，双方于2018年3月19日重新签订了《2019考研英语翻硕培训协议》，协议签订后，原告未能按协议接受全部培训，故提起诉讼。 以上事实，有当事人陈述、教育培训合同、收条、聊天记录等相关证据在卷佐证。 本院认为，合同订立需基于双方真实意思表示，合同内容不得违反法律行政法规强制性规定，合同订立后，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，原被告双方基于真实意思表示签订考研精英培训合同，培训期间为2017年9月至2018年12月，被告为原告提供考研课业辅导，合同相关内容未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。原告没有足够证据证实培训协议未完全履行是因被告的违约行为导致，故本院对原告的诉讼请求不予支持。依据《中华人民合同法》第六十条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 对肖伯娜的诉讼请求不予支持。 案件受理费265元，由原告负担（已交纳）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省秦皇岛市中级人民法院。 审判员  李长波 二〇二〇年四月十六日 书记员  徐姗姗