广西壮族自治区南宁市兴宁区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0102民初3768号 原告：李君，男，1970年4月26日出生，汉族，住辽宁省鞍山市千山区。 委托诉讼代理人：廖海蛟，南宁市竭诚法律事务所法律工作者。 被告：广西嘉和酒店商务有限公司，住所地：南宁市兴宁区昆仑大道995号，统一社会信用代码：9145010078211321XT。 法定代表人：邱承理，该公司董事兼经理。 委托诉讼代理人：郭建强，广西万益律师事务所律师。 委托诉讼代理人：陈金兰，广西万益律师事务所律师。 原告李君与被告广西嘉和酒店商务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2019年5月20日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李君的委托诉讼代理人廖海蛟、被告广西嘉和酒店商务有限公司的委托诉讼代理人郭建强、陈金兰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告李君向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告医疗费101351.37元、误工费113139元、护理费67200元、交通住宿费10000元、住院伙食补助费20500元、营养费18250元、残疾赔偿金640542元、残疾辅助器具费3000元、被扶养人生活费67280元、鉴定费1370元、精神损害抚慰金100000元，共计1183632.37元，被告应承担本案70％的赔偿责任，即应赔偿原告828542.66元，扣除被告已为原告垫付的医疗费50000元，被告尚应赔偿原告各项经济损失778542.66元;2.本案诉讼费用由被告承担。 事实和理由：2018年7月23日上午10时30分左右，原告一家人会同东北老乡通过“康辉旅行社”统一购买了门票，去到由被告开发建设位于南宁市兴宁区嘉和城温泉游玩及泡温泉。原告刚换好泳装在嘉和城的游泳池边半蹲下来用左脚试水温缩回脚时，整个人却被滑倒前倾掉进游泳池中，造成头面部撞到温泉泳池底，当场淹溺于水中约2-3分钟后才被在旁边泡温泉的游客发现异常抢救上岸，同时有其他人呼救并拨打了120急救电话求救，期间原告虽已苏醒，但感觉颈项部疼痛，伴有四肢无力、失去知觉。致使原告的颈肩部、前额、面部受伤，四肢麻木、乏力，活动不能。原告随即被120送到附近的南宁市兴宁区卫生院进行抢救，因该院医疗条件有限，后被转送至南宁市第一人民医院进行抢救和住院治疗。该医院对原告伤情的入院诊断为：1、颈髓损伤并四肢瘫：2、颈3椎体失稳：3、两侧胸腔积液：出院诊断为：1、颈髓损伤并四肢瘫：2、颈3椎体失稳；3、两侧胸腔积液；4、肺部感染：5、呼吸功能不全：6、右下肢深静脉血栓。时至2018年8月13日，原告的伤情基本稳定后，因原告在南宁治疗家人难以陪护照顾，在经主治医生和南宁市第一人民医院同意的情况下，原告家属要求出院返回老家当地医院继续住院治疗。原告由家属陪护于2018年8月18日返回到辽宁省沈阳市辽中区长江医院继续住院治疗。该医院对原告伤情的初步诊断为：1、颈椎脱位术后；2、双下肢截瘫；确定诊断为：1、颈椎脱位术后：2、双下肢截瘫；3、双上肢截瘫：4、右下肢深静脉血栓形成。原告在该院住院至2019年2月18日，因无力承担高昂的医疗费用，只好带药出院回家自行康复治疗至今，现已治疗终结。综上所述，原告认为，原告购买门票进入被告开发经营的游泳池后，双方之间的服务合同关系已依法成立并生效，作为游泳池开发经营者的被告应承担提供安全游泳环境和保障游泳者人身安全的合同附随义务。本案损害事件的发生造成了原告终身残疾的后果，是由于被告经营的游泳池的水深度过浅、没有配建有能够监视整个游泳区的指挥（瞭望）台、安排救生员和医护人员值岗防护、没有设置警示提醒标牌所致，可见被告游泳池并没有按规定提供符合安全要求的游泳环境和服务条件，未按行业管理要求进行管理，违反了合同的法定义务，由此造成原告在接受服务过程中抢救延误，被告完全没有尽到安全保障义务，对于原告所遭受的伤害负有不可推卸的民事赔偿责任，理应赔偿原告因此所蒙受的经济损失。 被告广西嘉和酒店商务有限公司辩称：原告作为一个具有完全民事行为能力的成年人，在凭借常识便可预判风险存在的情况下，在游泳池边跳水，其损失应由其自行负担。被告尽到了安全保障义务，游泳池的硬件设施及管理均不存在过错。原告所主张的各项损失在计算方式上存在不当之处。原告的遭遇被告也同情，但不能苛求被告承担明显不相符的安全保障义务，原告主张被告违反合同义务，其实原告是跟随旅游团来游玩的，与旅行社之间才存在合同关系，按照法律规定，旅游团应对游客的损失承担责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下： 原告提供目击者证词及申请证人黄某出庭作证，主张原告系失足跌入水中，被告未尽到安全保障义务；被告对此不予认可，主张目击者未出庭作证，出庭的证人黄某证言与事实不符。本院认为，原告提供的目击者证词的目击者均未出庭作证，其中绝大部分人亦均未直接目睹原告落水的全过程，且其证言之间存在矛盾，故本院对该证据不予采信。原告申请的证人黄某虽然陈述其目睹了原告落水的全过程，也与前述目击者证词中的杨洪义的证词基本相同，但是两人关于原告落水的陈述均与第一人民医院《门诊病历》、《急诊科抢救记录》、《入院记录》中记载的原告及家属自述的原告落水的情况不符，因此本院对证人黄某的证言也不予采信。 被告提供的相片，主张其已经在涉案泳池周边设置了安全警示标识；原告对此不予认可，主张事故发生时现场并无安全警示标识。本院认为，被告提供的相片均无法证实其设置的安全警示标识都是在本案事故发生之前就已经设置，其部分警示牌的样式也无法与原告提供的事故发生当日的现场照片、视频中的样式相对应，故本院对被告提供的前述证据不予采信。 原告提供2019年3月25日沈阳辽中区长江医院门诊收费票据，主张当日其产生门诊医疗费33.34元，被告对此不予认可。本院认为，原告提供的当日门诊收费票据无相应门诊病历予以佐证，无法证实该次诊疗费用用于涉案伤情，故本院对该证据的关联性不予采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2018年7月23日，原告李君在前往被告广西嘉和酒店商务有限公司经营的嘉和城温泉内的游泳池游玩时遭受人身损害，原告随即被送往南宁市兴宁区卫生院进行救治，后又于当日转入南宁市第一人民医院进行住院治疗。 救治期间，南宁市兴宁区卫生院《患者病情记录交接单》中，“主诉、现病史”一栏记载为“头外伤并四肢麻木30分钟，30分钟前不慎头外伤并四肢麻木，颈部疼痛，无昏迷”。南宁市第一人民医院《门诊病历》中，“主诉”栏记载为“外伤致颈部疼痛并截瘫1小时余”，“现病史”栏记载为“患者及其家属述称于1小时余前不慎发生头外伤（跳水时头部先着地，具体不详）当即颈肩部、前额疼痛，四肢麻木、乏力，活动不能，在水中有少许淹溺……”。南宁市第一人民医院《急诊科抢救记录》中，“主诉”栏记载为“外伤致颈部疼痛并截瘫1小时余”，“现病史”栏记载为“患者及其家属诉约1小时余前不慎发生外伤（跳水时头部先着地，具体经过不详），伤致颈肩部、前额、面部疼痛，四肢麻木、乏力，活动不能，在水中有少许淹溺，否认昏迷史……”。南宁市第一人民医院《入院记录》中，“主诉”栏记载为“外伤致颈项部疼痛伴四肢无力2小时”，“现病史”栏记载为“患者自诉2小时前游泳时跳水不慎头部撞到泳池底即出现颈项部疼痛，伴有四肢无力、感觉缺失，不能活动……”。原告于2018年7月23日至2018年8月13日在南宁市第一人民医院住院治疗，住院共计21天，出院诊断：1.颈髓损伤并四肢瘫；2．颈3椎体失稳；3.两侧胸腔积液；4.肺部感染；5.呼吸功能不全；6．右下肢深静脉血栓。出院嘱及建议：1、3月内坐起活动时颈部支具固定；2、右下肢制动，避免右下肢剧烈活动，抬高右下肢30cm；3、外院继续行理疗、神经营养、止咳化痰、针炙、高压氧、神经营养、功能康复锻炼、营养支持、抗凝等治疗，每月复查右下肢血管彩超；4、留陪人一人；5、出院后隔1、3、6、12月门诊复诊，神经外科门诊进一步完善头颅DWI、MRA及增强；6、加强护理，预防压疮、关节僵硬、血栓形成等并发症发生；7、不适时，及时就诊。原告为进行上述住院治疗，共产生医疗费86765.7元。 2018年8月18日至2019年2月18日期间，原告到沈阳辽中区长江医院继续住院治疗上述伤患，共计住院184天，出院诊断：主要诊断：颈椎脱位；其他诊断：截瘫[双下肢瘫痪]，双上肢瘫，右下肢静脉血栓形成。期间原告产生住院医疗费14552.33元。 因就赔偿事宜发生争议，原告遂向本院起诉，并提出前述诉讼请求。 另查明，2018年8月11日，原告的儿媳杨娜以原告名义（乙方）与被告（甲方）签订《协议书》，约定：甲方已于2018年7月24日向乙方支付2万元为原告垫付手术费。2018年7月28日甲方向乙方再次支付2万元为原告垫付住院治疗费。在本次意外责任未界定清楚前，甲方同意在2018年8月11日前一次性垫付1万元为原告住院及治疗费，乙方不得再向甲方要求垫付任何费用。甲、乙双方责任界定清楚后，若甲方垫付金额超过甲方责任范围的，超出责任的相应金额乙方须退还给甲方。乙方如先把此次住院产生的医疗费用报“新农合”报销，不能提供原件给甲方报保险公司理赔的，乙方须提供给甲方报保险所有需要材料原件的复印件和“新农合”最终的理赔结算单据，加盖所报新农合公章后提供给甲方报保险理赔。 上述协议签订后，被告实际向原告垫付医疗费用共计5万元。 还查明，原告李君父亲为李春发（已于1992年11月17日死亡）、母亲为田素琴（1949年1月21日出生），两人在婚姻关系存续期间共同生育包括原告在内的儿子三人。 经原告申请，本院委托广西金桂司法鉴定中心对原告的本案所涉伤害的伤残程度、护理依赖程度进行鉴定，该鉴定机构于2019年12月30日进行鉴定，并于2020年1月20日作出广西金桂司法鉴定中心[2019]法鉴字第1195号《司法鉴定意见书》，鉴定意见：被鉴定人李君之残疾已构成人体损伤一级残疾、七级残疾（多等级残疾），需要完全护理依赖。 本院认为：一、关于本案合同性质与效力的问题。 原告李君前往被告广西嘉和酒店商务有限公司经营的泳池内进行消费，被告向原告提供游泳服务，双方成立服务合同法律关系。被告虽然主张原告系跟随旅行社前往游泳池进行消费，其应与该旅行社之间建立服务合同关系，但被告并无证据证实原告前往其游泳池系由旅行社根据与李君的旅游服务合同的约定提供的免费旅游服务，而原告则自述其仅是经由旅行社统一购票而进行消费的，因此，被告的前述主张理据不足，本院不予采信。原、被告双方之间建立服务合同是双方真实的意思表示，没有违反法律法规的禁止性规定，合同依法有效。 二、关于被告应否向原告承担违约责任的问题。 依据《中华人民共和国合同法》第六十条的规定，被告向原告提供服务的同时，基于诚实信用原则还负有对原告人身安全提供保障的合同附随义务，具体体现为对作为服务接受方的原告进行安全警示、提供安全防护措施及力所能及的救助。 首先，对于原告的受伤，原告主张系由于被告提供的泳池水深过浅造成的，本院认为，从原告提供的现场照片及被告的当庭陈述来看，涉案泳池在本案事故发生时是配置有出发台的，而《国家体育总局关于修改经营高危险性体育项目管理工作文件的通知》附件1“游泳场所体育设施符合相关国家标准的说明性材料”的项目要求，带出发台的游泳池，从出发端开始延伸至少6米的范围内，水深应不小于1.35米。依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条第二款的规定，被告作为提供服务的一方，应当举证证实其已经向原告提供了符合前述规定的水深的要求，现被告未能就此举证，其应当承担举证不能的法律后果。但从本案事实来看，原告的跳水行为亦存在违反自身安全注意义务的情形，虽然原告主张其系失足落水，但从第一人民医院《门诊病历》、《急诊科抢救记录》、《入院记录》中记载的原告及家属自述的原告落水的情况来看，原告应系跳水造成其损害；再结合原告损害部位及程度来看，其如未采取自主发力加速的情况下，仅靠跌落的动能从常理来判断亦不可能造成如此严重的损害后果，因此，原告主张其系失足落水缺乏客观性，本院不予采信，并对原告违反自身安全注意义务跳水的事实予以认定。 其次，对于原告主张被告没有配建有能够监视整个游泳区的救生观察台、安排救生员和医护人员值岗防护、没有设置警示提醒标牌，由此造成原告损害发生及救治延误。本院认为，原告提供的相片和视频均证实涉案泳池已经设置了至少3个救生观察台，但结合现场及被告证人郭建翼的证言来看，事故当日值勤的救生员，既未能及时发现和制止原告跳水的行为，也未能在第一时间发现原告损害发生的情况。即使救生员不需要一直在救生观察台上观察，但现场也应当至少保证有一名救生员在救生观察台上观察，现被告也无证据证实其安排的救生员在救生观察台上就坐；被告亦无证据证实其已经设置了禁止跳水的警示标识，由此可见，被告确实未尽到安全保障义务，存在违约。但从被告提供的视频来看，其已经履行了及时的救助义务，由于原告的伤情已经超出被告作为泳池经营者能够处置的一般伤病范围，原告也未能提供证据证明被告的伤情因原告救助不及时而延误并造成更严重的后果，故原告主张被告未尽救助义务，理据不足，本院不予采信。 综上所述，被告确实存在违约情形，未能向原告提供符合安全要求的服务条件，其应当向原告承担违约责任。但与此同时，原告亦存在未尽自身安全注意义务，在泳池采取高风险的不当行为的情形，其亦构成为违约，也与其损害后果的发生存在联系性，因此，依据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条的规定，综合原、被告违约行为与原告损害结果之间的关联性、参与度，本院认定被告仅应对原告的损失承担30％的赔偿责任。 三、关于原告各项赔偿项目的计算问题。 对于原告在本案中的各项损失，本院结合本案的实际情况，经审核后认为： 1、医疗费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条的规定，原告因本案事故受伤后在南宁市第一人民医院及沈阳辽中区长江医院住院治疗，支出医疗费共计101318.03元，有相应的医疗票据及医疗记录予以证实，被告虽对沈阳辽中区长江医院住院治疗的必要性和合理性有异议的，但未能提供相反证据予以反驳，本院原告主张的医疗费数额予以认定。 2、住院伙食补助费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条的规定，原告住院共计205天，参照《2019年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》住院伙食补助费按照100/天计算，共计20500元，原告主张未超出该数额，本院予以支持。 3、营养费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条的规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。现原告提供的南宁市第一人民医院出具的《出院疾病诊断证明书》中确有神经营养、营养支持的医嘱，故本院对原告主张的营养费予以支持，但原告主张的营养费过高，本院酌情支持1万元。 4、护理费。护理费是护理人员误工减少的收入，原告提供的南宁市第一人民医院出具的《出院疾病诊断证明书》中确有原告需陪人护理的医嘱，本院委托的鉴定机构作出的鉴定意见亦认为原告需要完全护理依赖，故本院对原告主张的其出院后即2019年2月19日至定残日前一天的护理费予以支持。但原告主张按照200元/天计算护理费，既未提供证据证明其陪护人员的身份情况，也未能提供证据证实该陪护人员的收入情况，本院不予支持。本院参照《2019年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》居民服务、修理和其他服务业年平均收入58594元计算原告的护理费为：58594元/年÷365天/年×314天＝50406.89元。 5、误工费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条的规定，误工费为因事故受伤导致持续误工，原告虽然主张其从事交通运输行业，但未能提供充分证据予以证实，本院对此不予采信，故本院参照《2019年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》城镇居民人均可支配收入32436元计算原告的误工费。从原告受伤之日计算至定残日前一天共计525天，原告误工费具体应计算为：32436元/年÷365天×525天＝46654.52元。 6、残疾赔偿金（含被扶养人生活费）。依据《最高人民法院关于适用若干问题的通知》第四条的规定，如受害人有被扶养人的，应当依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定，将被扶养人生活费计入残疾赔偿金或死亡赔偿金。原告因本案事故伤情构成一级残疾、七级残疾（多等级残疾），原告户籍亦登记为城镇居民，故其主张参照2019城镇居民人均可支配收入标准32436元/年计算伤残赔偿金，符合《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条的规定，本院予以支持。原告的残疾赔偿金具体计算为：32436元/年×20年×100％＝648720元。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定，原告母亲田素琴（1949年1月21日出生）于原告受伤时已经年满69周岁，已达法定退休年龄，没有充分证据证明其仍然有劳动能力或其他生活来源，故本院对原告关于支付田素琴的被扶养人生活费的主张予以支持。被扶养人生活费属于扶养人收入的损失，与扶养人的身份相关联，故原告作为原告田素琴的扶养人，田素琴的被扶养人生活费也应按照城镇居民人均年消费性支出标准计算。由于田素琴的扶养人为包括原告在内的3人，虽然被告提出异议，但未能提供相反证据予以反驳，因此田素琴的被扶养人生活费应按2019年广西城镇居民人均年消费性支出标准计算为20159元/年÷3人×〔20年－（69周岁－60周岁）〕＝73916.33元，现原告主张67280元，未超出前述限额，本院予以支持。综上，将被扶养人生活费计入在内的残疾赔偿金共计为716000元。 7、辅助器具费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十六条的规定，原告因行动不便购置轮椅作为辅助器具符合法律规定，但未能提供相应票据予以证实其已经为此实际支出3000元，亦未能提供辅助器具配制机构的意见证实其所需费用标准，故本院对此不予支持，原告可待实际支出后再另行主张。 8、交通费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定，交通费系受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用，现原告虽然未能提供相应票据予以证实，但考虑到原告转院确实需要支出一定交通费用，本院酌情支持5000元。 9、住宿费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条第二款的规定，受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。本案中，原告并未存在前述情形，故原告主张住宿费理据不足，本院不予支持。 10、精神损害抚慰金。关于原告要求被告给予精神损害赔偿的诉讼请求，由于本案中原告明确选择以合同违约之诉主张赔偿，依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条第一款的规定，合同当事人未适当履行合同义务的，应当承担赔偿损失等违约责任。损失赔偿的数额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失，亦不包括精神损害赔偿，故对原告在本案主张的精神损害赔偿本院不予支持。 以上赔偿数额，医疗费101318.03元、住院伙食补助费20500元、营养费1万元、护理费50406.89元、误工费46654.52元、残疾赔偿金（含被扶养人生活费）716000元、交通费5000元，合计949879.44元，被告应向原告赔偿30％，即284963.83元，扣除被告已经垫付的50000元，被告尚应支付234963.83元。 综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第三条、第一百七十六条，《中华人民共和国合同法》第六条、第一百零七条、第一百一十三条，《最高人民法院关于适用若干问题的通知》第四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十八条、第三十五条之规定，判决如下： 一、被告广西嘉和酒店商务有限公司赔偿原告李君医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金（含被扶养人生活费）、交通费合计234963.83元； 二、驳回原告李君的其他诉讼请求。 上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息，权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。 案件受理费12085元，由原告李君负担7261元，被告广西嘉和酒店商务有限公司负担4824元。 鉴定费1370元，由原告李君负担959元，被告广西嘉和酒店商务有限公司负担411元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  聂 凯 人民陪审员  梁绍连 人民陪审员  雷瑞强 二〇二〇年四月十六日 书 记 员  滕秋梅 附相关法律条文： 《中华人民共和国民法总则》 第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。 第一百七十六条民事主体依照法律规定和当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 《最高人民法院关于适用若干问题的通知》 四、人民法院适用侵权责任法审理民事纠纷案件，如受害人有被扶养人的，应当依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定，将被扶养人生活费计入残疾赔偿金或死亡赔偿金。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。 辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。 第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。