海南省海口市琼山区人民法院   民事判决书   (2019)琼0107民初4115号     原告：花某，住海南省海口市。   委托诉讼代理人：曾某，海南海大平正律师事务所律师。   被告：吴某，住海南省海口市。   委托诉讼代理人：孔某，海南嘉勋律师事务所律师。   委托诉讼代理人：郑某，海南嘉勋律师事务所实习律师。   原告花某与被告吴某生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年6月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告花某及其委托诉讼代理人曾某、被告吴某的委托诉讼代理人孔某、郑某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告花某向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付医疗费21654.93元、误工费7896元、交通费3587元、住宿费1374、伙食费480元、后期治疗费（暂按一年计算，若后续治疗超过一年或一年内超过主张的后续治疗费数额原告另行主张）16304.4元、精神损害赔偿20000元；2.退还纹眉费用2500元；3.本案诉讼费由被告承担。庭审中，原告撤回第2项诉讼请求。   事实和理由：2018年8月3日，原告花某通过美团预约了被告海口琼山贵妃纹绣日月广场店（以下简称贵妃绣）2018年8月4日上午10点由贵妃绣工作人员“小玲老师”负责的纹眉。2018年8月4日上午10点，原告花某如约前往被告贵妃绣，到店后由贵妃绣工作人员“小玲老师”负责纹眉。贵妃绣工作人员“小玲老师”先为原告花某纹了右眼的眉毛，午饭后为原告花某纹了左眼的眉毛并进行了激光洗眉。在整个纹眉过程中，贵妃绣工作人员“小玲老师”的手一直压在原告的眼睛上，在贵妃绣工作人员“小玲老师”为原告花某纹完了左眼的眉毛后，原告花某睁开眼睛的时候即感到不适，有眼花的感觉。贵妃绣工作人员“小玲老师”、助理小邹和贵妃绣经营者吴某安慰原告花某说是纹眉过程中会按压到眼睛，眼花回去休息就会恢复。但直至2018年8月4日晚上，原告花某左眼眼花症状并未消失，且感觉看东西中间有洞影，经微信询问，贵妃绣工作人员“小玲老师”回复原告花某，因为纹眉过程中纹眉师的手压在原告花某的眼睛上，会一直放在原告花某的眼睛上，压久了自然会有点不适应，让原告热敷并休息休息。   2018年8月5日上午，原告花某感觉左眼像有块红色的玻璃挡在眼前，几乎不能视物，遂于2018年8月5日上午前往中山大学眼科中心海南眼科医院挂号看病，被诊断为眼睛玻璃体出血混浊，黄斑出血，左眼无法视物。看完病后当日，原告花某即前往贵妃绣找了“小玲老师”，告诉了她眼睛黄斑区出血的事情，贵妃绣当天通过店铺咨询工作人员微信向原告花某支付了808元医疗费。2018年8月10日，原告花某请假前往贵妃绣经营者吴某指定的海口市人民医院眼科检查，经医生检查诊断为黄斑区出血，左眼视力为0.08，当天贵妃绣当天通过店铺咨询工作人员微信向原告花某支付了424.80元医疗费。此后，原告花某向贵妃绣主张医疗费用时，贵妃绣以各种理由拒绝，无奈之下原告花某向12345热线求助，2018年8月30日琼山区工商所工作人员组织了调解，但因贵妃绣经营者要求原告花某做血管荧光造影后再支付医疗费。2018年9月3日，原告花某按照吴某要求前往医院做血管荧光造影，经检查左眼黄斑区出血与疾病无关。但在原告花某拿着血管荧光造影检查报告找贵妃绣支付医疗费时，贵妃绣仍拒绝支付。无奈之下，原告花某只能再次向工商所工作人员求助，2019年9月8日工商所工作人员再次进行调解，但是贵妃绣只愿意承担3500元赔偿，拒绝支付后续治疗费用，此次调节未果。在调解失败后，原告花某自费前往医院继续治疗，由于出血一直不能消尽，2019年3月28日前往中山大学中山眼科中心（广州）进行诊治，经医生诊断，原告花某黄斑区出血不能全部消散。其后原告花某返回中山大学眼科中心海南眼科医院继续诊治，最近一次治疗为2019年5月25日，医生嘱咐原告花某定期（一月一次）复查，复查需要做视力检查、裂隙灯检查和OCT，每月需吃两盒叶黄素（298元每盒），施图伦滴眼液每月1.5盒（100元）。原告花某本次诉讼暂按一年计算后续治疗费用，若后续治疗超过一年或一年内超过主张的后续治疗费数额原告另行主张。   现原告花某左眼视力经近10个月的治疗有了明显的恢复，但是视力仍受到了很大的影响，衰退了不少。且影响最大的是，原告花某左眼因黄斑区中间部分的出血不能消掉，原先出血位置也留下了疤痕，左眼无法看清字，严重影响了原告的工作生活，给原告造成了极大的精神痛苦。另外原告在贵妃绣所纹眉在半年内已经脱落。   被告吴某辩称，一、纹眉操作过程规范，被告不存在过错。被告在纹眉之前已经详尽告知原告纹眉有关操作流程、须知，并且按规范完成整个纹眉过程，没有证据表明被告在操作过程中存在过错。本案因生活美容引起，按常识理解，生活美容（如染发、纹眉、纹唇等）相对于医疗美容（如手术整容等）而言，其对人体造成创伤性损害的几率非常小。原告陈述“在整个纹眉过程中，贵妃绣工作人员小玲老师的手一直压在原告的眼睛上，在贵妃绣工作人员小玲老师为原告花某纹完了左眼的眉毛后，原告花某睁开眼睛的时候即感到不适，有眼花的感觉”，仅仅是因为手压在眼睛上就造成眼睛出血是不合常理、匪夷所思的。首先，眼睛是面部最柔软的部位，纹眉过程中为便于操作，被告工作人员的手会轻触（而不是“压”）在原告眼部，原告作为一个完全民事行为能力人，如果感觉不适，随时都可以向工作人员示意或直接将工作人员的手拿开，而不用等到纹眉结束。其次，即使是手轻触在眼部，工作人员在操作过程也有因取物或双手切换时有将手放开的时候，而不是手一直放在原告的眼部。根据以上常理分析，纹眉过程中被告工作人员手轻触原告眼部是不足以造成眼睛出血的。被告工作人员在操作过程规范，不存在过错。二、被告工作人员的纹眉操作行为与原告出血的损害结果之间是否存在因果关系以鉴定意见书的结论为依据，被告尊重专业的鉴定。   三、原告主张的损害赔偿项目和数额，有不合法、不合理的部分，具体内容以被告庭审质证意见为准。   当事人围绕诉讼请求向本院提交了证据，本院组织当事人进行了质证，原告提交的美团预约信息、交易单据及银行记录、定额发票、贵妃绣店铺信息、与贵妃绣工作人员小玲老师和助理小邹的微信聊天记录、与贵妃绣工作人员小玲老师和助理小邹的语音微信聊天记录视频、与贵妃绣工作人员小玲老师对话视频、贵妃绣宣传资料、病历、眼底彩照、血管荧光照影等、疾病证明书、屈光检查报告、医疗、交通、误工、住宿、伙食费清单及发票、医疗发票、眼底彩照和病历、鉴定检查发票和鉴定费发票、司法鉴定意见书，被告提交的准予注销登记通知书、贵妃纹眉操作流程、纹饰顾客登记表，双方对以上证据的真实性无异议，本院对上述证据的真实性予以认可。原告提交的部分就诊往返交通、住宿票据、原告花某工资明细、后续治疗费、纹眉顾客登记表、原告花某纹眉前后对比照，经审查，本院对其真实性予以认可，被告提交的微信聊天记录（工作人员小玲老师与原告的微信聊天），因被告没有提交聊天记录的原始载体，本院对其真实性不予认可。   根据本院采信的证据认定如下事实：2018年8月3日，原告花某通过美团预约了海口市琼山贵妃纹绣日月店（以下简称贵妃纹绣店）8月4日上午10点的“小玲老师”负责的纹眉服务，之后原告如约到达贵妃纹绣店由该店的工作人员“小玲老师”为其纹眉。纹眉结束后，当天晚上，原告通过微信告知贵妃纹绣店的工作人员小邹，其做完纹眉和左眼激光洗眉后，发现左眼看东西有洞影。2018年8月5日，原告前往中山大学眼科中心海南眼科医院挂号看病，共花费787.56元。2018年8月10日，原告前往被告吴某指定的海口市人民医院眼科检查，诊断为玻璃体积血，此次花费444.6元。2018年8月24日，原告前往海口市人民医院进行复诊，共花费430.3元。此后，2018年9月1日至2019年3月10日期间，原告多次在海南省眼科医院复诊，花费挂号费、检查费及药费共计11262.31元。另，在此期间，原告根据医生开具的单子到外面药店购买药品花费共计4172元。因眼球积血一直不能消尽，原告于2019年3月28日前往广州中山大学附属眼科医院进行诊治，经诊断，原告左眼黄斑区见陈旧性出血，原告在该医院的两次就诊支出的挂号费、检查费及医疗费共计1234.04元，另，原告根据医生开具的单子向药店购买药品支出292.5元。之后，原告返回海南省眼科医院进行复诊治疗，2019年4月21日至5月25日期间，原告支出的挂号费、检查费及医疗费共计1386.54元，另，原告根据医生开具的单子向药店购买药品支出2384元。   根据原告的申请，本院委托海南医学院法医鉴定中心对手按压原告左眼眼睛与左眼眼睛黄斑区出血是否存在因果关系以及左眼眼睛黄斑区出血的后续治疗费进行司法鉴定。鉴定过程中，应鉴定机构要求，原告到海南省眼科医院进行相关的检查，共花费535.73元。为此支付的鉴定费为2400元。2019年12月30日，该中心出具鉴定意见为：1.被鉴定人花某因手按压左眼与左眼黄斑区出血存在因果关系；2.被鉴定人花某后期需行定期复查及适当服药治疗，费用约需人民币8000元左右（以一年计算）。   另查，被告吴某为贵妃纹绣店的经营者，为原告纹眉的“小玲老师”系该店的工作人员，该店于2019年6月17日注销登记。在原告治疗过程中，被告分别于2018年8月5日、8月10日向原告支付医疗费808元、424.8元，共计1232.8元。   再查，在诉讼过程中，原告于2019年6月26日向本院申请诉讼财产保全，本院于2019年7月4日作出（2019）琼0107民初4115号民事裁定书，裁定冻结被告吴某名下的银行存款70324.45元。   本院认为，公民的生命健康权受法律保护，贵妃纹绣店的工作人员在为原告进行纹眉的过程中，因操作不规范，将手按压在原告左眼处，导致原告左眼黄斑区出血，经鉴定机构鉴定，确认原告因手按压左眼与左眼黄斑区出血存在因果关系，工作人员的行为已构成侵权，被告吴某作为贵妃纹绣店的经营者，应当为该店工作人员的侵权行为承担责任。   关于原告主张的各项费用的问题。1、医疗费：以原告治疗实际产生的医疗费用为主，有医院相关票据为证，原告向药店购买的外用药有医生开具的单子为证，该费用也应属于原告治疗眼睛支出的医药费。2018年8月5日至2019年5月25日期间，原告因治疗眼睛花费的医疗费总计为22393.85元，但因原告前往广州的医院治疗没有医生的转院医嘱，并非是必须转院治疗，其在广州治疗期间花费的总共1526.54元的医疗费（含在广州药店购买药品费用）由原告自行负担。扣除被告已经支付的医疗费1232.8元，被告应向原告支付的医疗费为19634.51=（22393.85-1526.54-1232.8）元。2、误工费：因原告是利用休假的时间就医治疗，在治疗期间，原告的单位也正常向原告发放工资，故原告不存在损失，对于原告主张的误工费，本院不予支持。3、交通费：因原告前往广州的医院治疗没有医生的转院医嘱，并非是必须转院治疗，所产生的交通费用由原告自行承担。原告的伤情也并非严重到只能乘坐出租车，结合原告在海口市内往返医院治疗的次数，本院酌情认定被告应支付的交通费为200元。4、住宿费和伙食费：因原告自行转院至广州治疗，产生的住宿费和伙食费，由原告自行负担。5、后续治疗费：根据鉴定机构出具的鉴定意见，原告后期需定期复查和适当服药治疗的费用约为8000元左右（以一年计算），本院确认被告应支付原告的后续治疗费为8000元（以一年计算）。6、精神抚慰金：被告的侵权确实对原告造成一定的精神痛苦，本院酌情认定精神抚慰金为3000元。   综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：   一、限被告吴某进于本判决生效之日起十日内向原告花某支付医疗费19634.51元、交通费200元、后续治疗费8000元（以一年计算）、精神抚慰金3000元；   二、驳回原告花某的其他诉讼请求。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费364元，保全申请费723.24元，合计1087.24元，由原告负担627.24元，被告吴某负担460元。鉴定费2400元，由原告负担1384元，被告吴某负担1016元。   如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于海南省海口市中级人民法院。   审判员 郭 煊     二〇二〇年四月二十八日   法官助理 蔡慧文   书记员 王梦楠   速录员 陈文燕   附相关法律条文：   《中华人民共和国侵权责任法》   第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。   《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》   第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。   第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。   医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。   第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。   《中华人民共和国民事诉讼法》   第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。   第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。