北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初17385号原告：王慧，女，1986年1月4日出生，汉族，延边景材建筑安装有限公司职工，住吉林省延吉市。身份证号：×××委托诉讼代理人：杨柳，北京金钲律师事务所律师。委托诉讼代理人：王一曼，北京金钲律师事务所实习律师。被告：北京美人季医疗美容门诊部有限公司，住所地北京市海淀区杏石口路79号1幢1层1101。统一社会信用代码：9111010835835513XA法定代表人：刘青山，总经理。委托诉讼代理人：彭丽萍，北京市首信律师事务所律师。委托诉讼代理人：顾鹏，北京市首信律师事务所律师。原告王慧与被告北京美人季医疗美容门诊部有限公司（以下简称美人季公司）服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序,公开开庭进行了审理。原告王慧及其委托诉讼代理人杨柳、王一曼，被告美人季公司之委托诉讼代理人彭丽萍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王慧向本院提出诉讼请求：1、美人季公司返还王慧费用共计677196元：其中包括退还美容费用167299元及三倍赔偿501897元、交通费5000元、误工费3000元。2、本案诉讼费由美人季公司承担。事实和理由：2015年4月8日，原告到北京参加勰睿美人季祈福音乐盛典活动，活动期间美人季公司极力向王慧推荐双眼皮修复、蛋白线提升、瘦脸针等项目，称双眼皮修复，会达到现在双眼皮效果的2倍以上，蛋白线提升可以保证10年现在的状态，瘦脸针会把下巴的肌肉变没有。做完后肯定比现在的样子好2倍以上并且保10年，有问题给修复，在美人季公司的多次夸大劝说中，王慧于当日支付了10万元的费用，后又于2015年5月2日支付了67200元的费用，共计支付费用167299元，用于提前预支消费。但王慧支付费用后，并没有达到预期效果，而且所约定的美容项目也没有完成。后王慧找到美人季公司要求退款，美人季公司拒不退款。故诉至法院。美人季公司辩称，我公司认可收取王慧167299元美容费，并由我公司实际对王慧提供医疗美容服务，主要包括：面部提升，美人季二型（面部提升、收紧），瘦脸针，双眼皮修复。我公司不同意王慧的诉讼请求，理由如下：1、167299元美容费中的10万元美容费及三倍赔偿501897元已过诉讼时效。2、我公司有医疗美容资质，不存在欺诈。3、我公司已经提供全部美容服务，王慧没有主张返还的事实及法律依据，从王慧给我公司的信函中可以看出，我公司已经完成所有的美容项目，只是王慧自己认为没有达到效果。4、我公司未给王慧造成损害，不存在欺诈，王慧没有提供证据证明有损害发生。5、王慧到各部门投诉举报我司，但经查我方不存在欺诈及无证经营的情形。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：本案诉讼过程中，王慧自愿撤回对北京水色盛开美容连锁有限公司及北京勰睿基业化妆品有限公司的起诉。王慧为参加美人季公司组织的盛典活动支付入场费99元。美人季公司认可为王慧提供了双眼皮修复、瘦脸针、面部蛋白线提升、美人季二型共计四项美容服务，其中双眼皮修复、面部蛋白线提升、瘦脸针系医疗美容项目，美人季二型系生活美容项目。美人季公司收取王慧以上项目费用共计167200元。王慧主张其于2015年4月8日支付100000元，于2015年5月2日支付67200元。美人季公司另提交2015年5月2日王慧《收费通知单》一张，记载“双眼皮修复1次，48000元；美人季二型3次，12900元；瘦脸针1次，8000元；面部提升3个部位1次，98000元；皮肤检测1次，980元（赠送）；红蓝光1次，1680元（赠送）；化验费1次，300元。共计167200元，预收100000元，今日收67200元，实收67200元。”王慧对该《收费通知单》不予认可，认为其本人未签字确认。就王慧接受前述美容服务的时间和次数，王慧主张其于2015年5月2日进行双眼皮修复手术、打一针瘦脸针、面部蛋白线提升、一次美人季二型，于2015年7月31日进行第二次美人季二型。王慧同时主张其与美人季公司口头约定，美人季二型共计应实施五次，瘦脸针共计应打五针，但未就此提交任何证据。王慧提交其与美人季公司医生、工作人员微信聊天记录，主要内容显示2015年5月1日王慧出发前往手术地点并做术前准备，2015年5月9日起王慧在微信聊天中上传其本人面部及眼部照片，显示面部、眼部肿胀异常、不适，面部、眼部变化过程，对方答复需要恢复期。美人季公司主张王慧接受美容项目的时间为2015年7月31日，包括双眼皮修复手术、打一针瘦脸针、面部蛋白线提升、一次美人季二型，为此提交2015年7月31日《手术通知单》一张。王慧对该《手术通知单》不予认可，认为其本人未签字确认。美人季公司同时主张由于王慧多次在行政机关进行投诉，双方在协商过程中，其已为王慧提供了剩余两次美人季二型的美容服务，但未就此提交任何证据。另查，美人季公司所持《医疗机构执业许可证》记载，诊疗科目包括医疗美容科、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科/医学检验科；临床体液、血液专业，有效期限2015年7月22日至2019年12月31日，发证日期2016年9月19日。本院认为，根据相关规定，实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。任何单位和个人未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机构核准开展医疗美容诊疗科目，不得开展医疗美容服务。本案中，美人季公司为王慧提供的美容服务项目中，双眼皮修复、瘦脸针、面部蛋白线提升属医疗美容范畴，其应在取得相应资质后开展。美人季公司的医疗机构执业资格自2015年7月22日至2019年12月31日期间有效，现美人季公司虽主张王慧于2015年7月31日接受前述医疗美容项目，但其仅提交记载事项不完整且缺少王慧签名的手术通知单，不足以证明于2015年7月31日为王慧实施手术，现王慧亦不认可于2015年7月31日接受手术，故本院对美人季公司提出的手术日期不予采信。同时，王慧主张其于2015年5月2日进行双眼皮修复手术、瘦脸针及面部蛋白线提升，本院认为从其交费时间及微信记录中显示的聊天内容和面部实际状态来看，其对手术时间的主张更具有说服力，本院予以采信。现美人季公司在未取得相应资质即向王慧提供医疗美容服务，对王慧实施具有创伤性和侵入性的美容手术，违反法律和行政法规的强制性规定，故双方医疗美容服务合同应属无效，王慧主张美人季公司退还相应部分美容费用的诉讼请求，有事实及法律依据，本院予以支持。美人季二型系生活美容项目，美人季公司虽主张该项目三次已全部做完，但未提交任何证据，本院不予采信，但考虑到美容服务具有较强的人身属性，且强调双方的信任基础，本身不适合强制履行，现王慧不愿再接受美人季公司提供的服务，明确要求退还相应美容费用，就该项目双方的美容服务已实际解除，故就剩余美人季二型的美容费用，美人季公司应予以退还。就前述各项美容费用的分项收费标准，本院认为，从双方当庭陈述的交费时间和金额以及现有证据来看，双方对美人季二型及瘦脸针的次数存在争议，但王慧并未举证证明其主张的项目次数，相反，美人季公司所提交证据可以与王慧的陈述相互印证，故本院对美人季公司主张的费用标准及次数予以采纳。王慧主张退还的美容费用中包含活动入场费99元及化验费300元，因已实际发生并消费，美人季公司无需再退还。美人季公司抗辩王慧的主张已超过诉讼时效，但合同无效属于合同效力问题的认定，不适用诉讼时效相关法律规定，故美人季公司的该项抗辩意见本院不予采信。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受我国消费者权益保护法保护，医疗美容服务不属于我国消费者权益保护法的调整范围，故王慧依据该法规定主张美人季公司三倍赔偿手术费的诉讼请求，本院不予支持。本案为服务合同纠纷，王慧主张交通费、误工费，于法无据，本院亦不予支持。当事人提交的其他证据，不影响本院依据以上查明的事实作出裁判，本院不再逐一评述。综上，本院依照《中华人民共和国合同法》第五十二条，《中华人民共和国执业医师法》第三十九条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《医疗美容服务管理办法》第二十四条之规定，判决如下：一、北京美人季医疗美容门诊部有限公司于本判决生效之日起七日内返还王慧美容费共计162600元；二、驳回王慧的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，北京美人季医疗美容门诊部有限公司应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10572元（王慧已预交），由王慧自行负担8034元（已交纳），由北京美人季医疗美容门诊部有限公司负担2538元，于本判决生效之日起七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长 梁 珊人民陪审员 吴 健人民陪审员 陆友才二〇二〇年四月二十九日书 记 员 刘佩瑶书 记 员 李盈盈