江苏省无锡市梁溪区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0213民初5097号原告：李红，女，1968年11月6日生，汉族，住无锡市惠山区。委托诉讼代理人：陈华、程莉，无锡市梁溪区永迎法律服务所法律工作者。被告：新华人寿保险股份有限公司无锡中心支公司，住所地无锡市人民中路139号恒隆广场办公楼第1座8层801-809号。负责人：肖城，新华人寿保险股份有限公司无锡中心支公司总经理。委托诉讼代理人：俞文滨、史宏玲，江苏崇宁律师事务所律师。原告李红与被告新华人寿保险股份有限公司无锡中心支公司（以下简称新华人寿公司）保险代理合同纠纷一案，本院于2019年4月29日立案受理后依法适用普通程序，并组成合议庭公开开庭进行了审理。原告李红及其委托诉讼代理人陈华、程莉、被告新华人寿公司的委托诉讼代理人俞文滨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李红向本院提出诉讼请求：1、判令新华人寿公司支付2017年11月、12月被扣发的佣金13466.05元；2、判令新华人寿公司支付2015年1月至2018年2月被扣发佣金132619.11元；3、判令新华人寿公司支付因伪造离职报告而导致的消号损失继佣及继续率奖金80000元；4、依法判决新华人寿公司支付总经理办公室承诺支付的垫付费用10000元；5、支付以上合计款项236085.16元为基数，自起诉之日起至实际给付之日止的按照中国人民银行同期同档贷款利率计算的利息，本案诉讼费用由新华人寿公司承担。事实和理由：其于2004年5月进入新华人寿公司工作，从事个险渠道工作。2012年1月4日，新华人寿公司与其签订了个险委托代理合同，期间其一直勤勉工作，业务能力较突出，多次受到新华人寿公司各种嘉奖，2017年12月25日，其无故被新华人寿公司停了工号，工作期间新华人寿公司扣发其应得佣金及代为缴纳个税差额132619.11元，2018年2月，双方解除了代理关系，因其就新华人寿公司扣发其2017年11月、12月份佣金13466.05元、消号损失继佣及继续率奖金80000元，以及新华人寿公司承诺支付的费用10000元向新华人寿公司多次要求解决未果，依法提起诉讼。被告新华人寿公司辩称：其扣发李红2017年11月、12月佣金13466.05元，系因李红在保险代理销售期间有客户投诉存在销售误导要求退保，其退还客户保险费用后按照合同约定予以抵扣实际损失费用11866.05元，以及李红损坏办公桌同意赔偿的1600元；其已足额向李红支付了保险代理期间的佣金，李红主张的佣金差额132619.11元为李红作为保险代理人应当缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加税费和个人承担的养老公积金，每月扣发的养老公积金已在李红离职时全部一并支付给了李红，双方已结清所有款项；其与李红在委托合同约定李红的佣金在次月及时结清，李红在以往的诉讼中也曾认可其他佣金已发放，并未对提出异议，且李红主张扣发2016年4月前的佣金差额也超过诉讼时效；因李红单方面提出与新华人寿公司解除委托合同关系，并在2018年1月5日入职华夏人寿保险股份有限公司无锡市中心支公司，根据保险法关于个人保险代理人在代办人寿保险业务时不得同时接受两个以上保险人的委托的规定，其有权解除与李红的委托合同，李红不再享受继佣和继续率奖金的相关待遇，李红的诉讼主张并无事实和法律依据，请求法院依法驳回李红的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：李红于2004年8月11日通过了中国保险监督管理委员会组织的保险代理人资格考试，并取得保险营销员展业证。2012年1月4日，李红与新华人寿公司分别以乙方、甲方签订了《个人业务保险营销员委托合同》，该合同约定：“第一条甲乙双方基于本委托合同（非劳动合同）形成委托代理关系，不形成劳动关系或劳务关系。第二条在本合同有效期内，甲方委托乙方开展本合同第四条约定的保险营销活动，乙方开展本合同第四条约定的保险营销活动所产生的法律责任由甲方承担。甲方按照本合同约定向乙方支付佣金。……第四条委托授权范围乙方根据甲方授权可开展下列保险营销活动：（一）销售甲方指定的保险产品，包括1.以甲方保险营销员的身份与客户接洽；2.使用由甲方统一设计、制作、印刷的展业资料；3.为客户进行需求分析和设计投保方案；4.全面、客观、准确地向客户解释、说明保险产品的内容和保险条款；5.指导客户正确填写投保提示书、投保单、健康告知书及相关文件，转送投保单、保险合同条款、保险单及相关文件；6.将知道或应当知道的影响甲方承保及承保费率的有关客户的情况，如实告知甲方。（二）为客户提供售后服务，包括：1.送达保险单等单据；2.客户回访；3.协助客户办理保单变更等相关保全事宜；4.协助客户办理保险理赔相关事宜。（三）推荐、训练、辅导、管理其他保险营销员。第五条甲方授权乙方在无锡行政区域内开展本合同第四条约定的保险营销活动。……第七条在合同有效期内，甲方享有以下权利：……（二）要求乙方正确掌握甲方保险产品，及时了解新产品信息以及甲方各项保险营销相关政策、制度，并按照参加甲方组织的各种培训、会议等活动；（三）依照有关法律法规、监管规定、行业自律准则、《新华人寿保险股份有限公司个人业务保险营销员管理基本办法》（以下简称《基本法》）、《个人业务保险营销员合规品质管理办法》（以下简称《品质管理办法》）及甲方关系保险营销管理的其他规章制度对乙方的保险营销活动进行监督、管理、检查，并对乙方违反本合同约定的行为追究相关责任；（四）按照中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）或行业自律组织的要求或依照甲方业务发展需要，指定修改《基本法》、《品质管理办法》及甲方有关保险营销管理的其他规章制度、并要求乙方遵守；（五）按照《基本法》对乙方保险营销活动成果进行考核；……（七）乙方因开展保险营销活动被客户投诉、被监管部门调查或处罚、引发诉讼或仲裁或者违反甲方有关保险营销管理的规章制度的，甲方有权暂缓发放、不予发放、扣减发放或者追加乙方因该笔业务产生的佣金。……第八条本合同有效期内，甲方承担以下义务：……（二）依据本合同、《基本法》及甲方有关保险营销管理的其他规章制度及时向乙方支付佣金；……第九条本合同有效期内，乙方享有以下权利：（一）在甲方授权范围内开展本合同第四条约定的保险营销活动；（二）依据本合同、《基本法》及甲方有关保险营销管理的其他规章制度获得佣金；……（五）参加甲方组织的有关培训及活动。……第十三条乙方同意由甲方代扣代缴乙方根据法律法规应缴纳的税款。……第十七条乙方发生下列情形之一的，甲方有权单方面解除本合同，追究乙方相关责任，包括按照《基本法》、《品质管理法》等甲方关于保险营销管理的其他规章制度，要求乙方承担一定数额的违约金：……（二十八）代理再保险业务、兼做保险经纪业务、为其他保险公司代理保险业务、从事传销、直销等其他职业或活动，违反法律法规或存在利益冲突的情况下兼职从事保险营销活动；……（三十五）《基本法》、《品质管理法》及甲方关于保险营销管理的其他规章制度所列明的乙方在开展保险营销活动中不能从事的其他行为。……第三十一条乙方因本合同第二十五条至第三十条所列事项给甲方造成经济或声誉损失的，甲方有权就损失先从乙方有价单证保证金、尚未支付的佣金及其他费用中抵扣，并有权就不足部分对乙方进行追偿。第三十二条乙方发生下列情形之一的，甲方有权视情节轻重予以降低乙方级别或延缓级别调整、按照《基本法》、《品质管理法》等甲方关于保险营销管理的其他规章制度要求乙方缴纳一定数额违约金、解除本合同，如造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失：……（八）无故不参加甲方组织培训、会议等活动……。同日，李红在该合同附件中的《重要事项确认书》上予以签名，该确认书载明：“本人已经认真、仔细阅读过本合同的全部内容，理解了其中的含义并知道可能的后果，对合同内容认可并无异议，现对以下内容进行确认：1、此合同为代理制合同，并非劳动合同，依据此合同形成委托代理关系，不形成劳动关系或劳务关系。2、本人保证不代表再保险业务，不兼做保险经纪业务，不为其他保险公司代理保险业务，不从事传销、直销等其他职业或活动，不在违反法律法规规定或存在利益冲突的情况下兼职从事保险营销活动。3、本人已通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试并取得资格证书。”李红在新华人寿公司担任保险营销员期间，新华人寿公司根据对李红保险营销的考核情况，每月向李红发放佣金，并代扣代缴个人所得税、活动违约金、养老补贴、业务推动费（税后）等，其中，2015年1月至2018年2月间，新华人寿公司在李红佣金中扣发了活动违约金合计19935元、业务推动费67726.69元、养老补贴6765.91元，以及除个人所得税以外的个人业务保险营销员应缴纳的营业税、城建税、教育税附加等税款。2017年12月19日，个险客户刘某某向新华人寿公司投诉李红误导保险产品收益。2018年1月29日，新华人寿公司经与投诉客户协商，对客户退还金额40000元，其中保单现金价值28133.95元，补贴差价11866.05元。之后，新华人寿公司对李红应得2017年11月、12月保险营销的佣金8172.16元、19473.37元予以冻结，并以李红被客户投诉、客户退保及李红自愿赔偿为由扣发了佣金11866.05元、李红砸坏的办公桌的损失款1600元，合计款项13466.05元。2018年1月5日，李红入职华夏人寿保险股份有限公司无锡中心支公司。2018年3月1日，新华人寿公司以李红同行跳槽离职为由确认李红离职。2018年5月17日，新华人寿公司向李红发放了养老公积金27304.08元，其中个人计提养老公积金11148.3元、公提总额领取金额16155.78元。同日，李红也确认了2018年3月1日离职。2018年6月27日，李红与新华人寿公司人员就离职、客户退保损失、2018年4月13日总经理办公室敲桌子事宜沟通，李红于沟通时承认2018年4月13日与新华人寿公司谢总就冻结佣金事宜交流时被对方语气激怒，用杯子敲了几下桌子。2018年8月24日，新华人寿公司向李红支付了停发的2017年11月、12月保险营销剩余佣金14179.48元。2018年9月，李红于无锡市劳动人事争议仲裁委员会作出不予受理决定后以与新华人寿公司存在劳动关系向本院提出诉讼，要求新华人寿公司支付工资、继发奖金、违法解除劳动关系赔偿金等。该案诉讼中，李红确认了新华人寿公司提交的2015年1月至2018年2月佣金明细清单中除2017年11月、12月佣金外，其他款项确认收到。李红否认砸坏新华人寿公司负责人办公桌并自愿赔偿1600元事实。2019年4月6日，本院以（2019）苏0213民初5097号民事判决书驳回了李红的全部诉讼请求，现该判决已发生法律效力。2019年4月29日，李红提出本案诉讼。诉讼中，李红主张2015年1月至2018年2月合计佣金差额132619.11元分别为其被新华人寿公司代扣税款与实际扣税的差额38191.51元、被扣发活动违约金19935元、业务推动费67726.69元、养老补贴6765.91元。李红本案诉讼中再次否认同意赔偿人寿公司负责人办公桌损失1600元的事实，新华人寿公司仅提供了2018年6月27日沟通记录表、办公设备厂家损失说明各一份，并未就应当由李红赔偿办公桌的事实进一步提供证据。对于李红主张新华人寿公司领导曾承诺支付李红为投诉客户刘某某垫付的1万元，新华人寿公司予以否认，李红也未能进一步提供证据加以证明。又查明，《新华人寿保险股份有限公司个人业务保险营销员管理基本办法》（即简称的《基本法》）第四十一条解约处理：……五、因考核或违反相关规章制度或出现《委托合同》约定的其他情形被公司单方面解除《委托合同》的营销员，自公布或通知之日起终止《委托合同》及委托关系，停止享受一切相关待遇，营销业务部人管室直接在业务系统中作处理；……。再查明，国家税务总局关于个人保险代理人税收征管有关问题的公告（国家税务总局公告2016年底45号）：个人保险代理人为保险企业提供保险代理服务应当缴纳增值税和城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加，税务机关委托保险企业代征。个人保险代理人为保险企业提供保险代理服务应当缴纳的个人所得税，由保险企业按照现行规定依法代扣代缴。关于李红主张新华人寿公司伪造其离职报告而导致的销号损失继佣及继续率奖金80000元一节。经查，李红诉讼主张其于2017年12月25日被新华人寿公司停止工号（双方当事人一致确认工号为营销员代码032B5827），无法代理保险业务，但新华人寿公司予以否认。诉讼中，李红曾以与新华人寿公司工作人员薛某聊天记录截屏打印件为依据，但而该聊天记录显示的时间为2018年2月20日，内容为：薛某告诉李红如果要注销工号，有两个方案一是在注销前将税费缴纳给薛某，然后注销工号；二是等到2月28日注销工号，在有工号之前让公司合并计税。诉讼中，李红主张新华人寿公司员工伪造其离职报告一事，但其于诉讼中也确认并无证据证明。诉讼中，新华人寿公司自认其于2018年3月1日注销李红在其单位的工号，于2018年3月5日向监管机构注销李红在其处的执行证。本院认为：李红与新华人寿公司签订的《个人业务保险营销员委托合同》，符合《中华人民共和国保险法》有关保险代理人的规定，应属有效合同。李红与新华人寿公司应依据合同约定享有合同权利，履行合同义务。新华人寿公司应按照合同约定向李红支付佣金，其以李红损坏办公桌自愿赔偿为由径行扣发李红的2017年11月、12月佣金中的1600元，既未有双方协商一致的处理凭证，也未有依法维权的处理结果为依据，在本案诉讼中，其提供的沟通记录表、办公设备厂家损失说明不足以证明李红同意赔偿办公桌损失，并允诺在其佣金中扣除的事实，新华人寿公司属违反合同约定未能支付李红佣金，应当承担相应民事责任，为此，新华人寿公司应返还李红佣金1600元，并赔偿相应的利息损失。李红在开展保险营销中被客户刘某某投诉、造成退保补贴客户差价11866.05元损失，新华人寿公司有权按照合同约定暂缓发放佣金，并在应付佣金中予以抵扣损失。李红主张的新华人寿公司扣发的数年佣金132619.11元，实为新华人寿公司作为保险企业向保险代理人代征的增值税和城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加等税款，新华人寿公司予以扣付代缴符合合同约定；对于新华人寿公司在李红每月佣金中扣付养老公积金，双方解除委托关系后，新华人寿公司公司已于2018年5月17日将李红保险营销员期间的养老保险金实际返还了李红；对于李红数年佣金中新华人寿公司公司扣发的活动违约金19935元、业务推动费67726.69元，为新华人寿公司依据合同约定和《基本法》、《品质管理办法》的要求对李红未能遵守保险营销管理规章制度参加培训活动等予以扣发钱款，符合合同约定及其企业内部营销员自律公约和激励方案，新华人寿公司于每月营销员佣金项目清单所告知，李红的以往的劳动争议诉讼中也并无异议。李红主张新华人寿保险公司冒用其名义签署离职报告，并无相应证据证明，李红与新华人寿保险公司薛某2018年2月20日的聊天记录，不足以证明其主张的新华人寿公司于2017年12月25日停止其保险工号的事实；因李红于2018年1月5日从事其他保险公司代理保险业务，新华人寿公司依法单方面解除委托合同，符合合同约定及保险法律规定，李红据合同不再享受继佣及继续率奖金，李红主张销号损失继续率奖金8万元并无合同依据；其主张新华人寿公司承诺支付的10000元，并无新华人寿公司的认可，且未有其他证据证明，故李红上述主张的其他各项诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第四百零六条第一款、《中华人民共和国保险法》第一百一十七条第一款、第一百二十五条之规定，判决如下：一、新华人寿保险股份有限公司无锡中心支公司于本判决生效后十日内支付李红佣金1600元，并支付利息（以1600元为基数，自2019年4月29日起实际支付日止，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）。二、驳回李红的其他诉讼请求。如果上述赔偿义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4841元，由李红负担4809元，由新华人寿保险股份有限公司无锡中心支公司案件受理费32元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。审 判 长  陆锡平人民陪审员  徐慧玲人民陪审员  李 萍二〇二〇年四月二十日书 记 员  朱 音本案援引法律条款《中华人民共和国合同法》：第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第四百零六条有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。《中华人民共和国保险法》：第一百一十七条保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼业代理机构。第一百二十五条个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。