福建省石狮市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0581民初6427号 原告：包周琳，女，1991年12月20日出生，汉族，住福建省古田县。 委托诉讼代理人：陈莉莉，福建三瑞律师事务所执业律师。 被告：熊浩，男，1987年6月24日出生，汉族，住江西省九江市柴桑区。 原告包周琳与被告熊浩网络购物合同纠纷一案，本院于2019年11月20日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。包周琳的委托诉讼代理人陈莉莉到庭参加诉讼，熊浩经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 包周琳向本院提出诉讼请求：1.被告返还原告货款33000元；2.被告对原告购买的皮秒美容仪器予以退货，向原告提供退货地址，并承担因退货产生的费用；3.被告向原告支付赔偿款99000元(33000元*3)；4.本案诉讼费由被告承担。审理过程中，包周琳放弃第三项诉讼请求。事实和理由：2019年8月，原告在微信朋友圈中看到被告通过微信发布的一条关于一款皮秒美容仪器的信息，经咨询了解此设备配件系进口的，有4个不同的操作头，双方进一步交涉过程中被告保证：设备操作过程中不伤表皮肤，不破皮，收到货物之后会安排专业导师亲临现场培训，如不是所描述的效果，可给予退货。原告轻信被告的说词，于2019年8月23日向被告银行卡汇款33000元，货款支付后，原告于8月31日收货（收货地：福建省泉州市石狮市曾坑村蓉园端扬21号偶寓青年公寓一楼店面)，被告于9月1日安排的专业导师到店开箱安装示范操作，经过一个上午的培训原告发现收到的设备与被告介绍的产品明显存在差异，仪器并没有4个操作头，导光臂颜色与被告发送的图片不一致，操作也没有达到被告所描述的效果。期间，原告与被告协商换货或者退货，被告将责任推卸给下店培训的老师，原告随即要求被告另行安排专业导师下店培训，遭到被告拒绝，甚至表明已货款两清。原告详细了解此商品后发现该设备不符合《中华人民共和国产品质量法》27条规定的产品标识要求，收到的产品无合格证明、无生产厂家、地址、生产日期等，属于“三无产品”、“不合格产品“，被告的行为，构成欺诈，严重导致原告的合法利益受损。 熊浩提交了书面答辩状辩称，1.熊浩明确告知包周琳涉案美容仪器为国产组装件，包周琳同意购买，熊浩不存在欺诈。熊浩与包周琳就购买涉案美容仪器经过多次协商一致，熊浩充分告知了包周琳产品为国产组装等情况后，包周琳同意发货、收货，并支付了价款。熊浩交付的产品符合双方约定的标准。包周琳认为交付的产品与双方约定的不符，无事任何依据。包周琳收货、验货后，并未对此提出任何异议。2.包周琳操作不当影响美容效果，并非因美容仪器缺陷造成。包周琳收货后，熊浩安排专业导师进行现场指导操作，但是包周琳未按照专业导师的要求进行仪器操作，导致美容效果不佳。包周琳自身操作不当影响美容效果，由此造成的不利后果不应由熊浩承担。熊浩特别提出，本案不应适用《中华人民共和国产品质量法》。包周琳明知涉案美容仪器为国产组装产品，而执意购买，应当免除包周琳的产品质量惩罚性责任。包周琳诉请赔偿99000元，同样也违反了诚实信用原则。因此，恳请人民法院依法驳回包周琳的诉讼请求。 包周琳围绕诉讼请求依法提交了证据，熊浩未到庭参加诉讼但围绕其抗辩主张提交了书面材料，对双方提交的证据，本院认证如下：包周琳提供微信账户信息、微信聊天记录等材料，熊浩对此未提出异议，在该微信聊天记录中体现“包周琳：你卡号发给我……Haoailing33440:6217××××904。包周琳：名字什么银行。包周琳：发具体的。Haoailing33440:熊浩。Haoailing33440:工商银行。包周琳：6217××××904熊浩工商银行。Haoailing33440:对”；且熊浩所提供的微信聊天记录与包周琳提供的部分微信聊天记录的重合，故可以认定微信聊天的双方为熊浩与包周琳，本院对包周琳提供的微信聊天记录及熊浩提供的微信聊天记录的真实性予以确认。包周琳提供的原告身份证、被告户籍证明及寄件详情单，有原件予以核对，本院对该些证据予以确认。根据本院采信的证据，结合包周琳的陈述及熊浩的抗辩意见，对本案事实认定如下：包周琳通过微信与熊浩沟通购买皮秒美容仪器，熊浩向包周琳介绍讼争美容仪器系国产组装件，有四个头，并承诺使用时不伤表皮，否则同意退货。2019年8月23日，包周琳向熊浩支付33000元货款，熊浩确认收到款项。熊浩于2019年9月24日发货至原告指定的地址。2019年8月31日，包周琳收到讼争美容仪器。2019年9月1日，包周琳向熊浩反馈讼争美容仪器只有两个头，熊浩回复“一共有4个头，一共黑脸娃娃头，一共532，一共1064，一个755”，后又表示要“问一下厂里”，2019年9月2日，包周琳“你今天问清楚寄给我的为什么是两个头了吗？”，熊浩“问了问了，厂里说这个头子只有两个。”2019年9月23日，包周琳“我最后一次与你协商沟通一下，这个皮秒买之前你的介绍且功效效果，收到货后都不符合，你还是给我退货吧，你把钱打给我，发个地址我把货给你寄回去”，“这台仪器需要退货，你看是寄哪里？还是九江的秀峰村？”，双方未能达成合意。2019年11月20日，包周琳向本院提起诉讼。 本院认为，网络购物合同纠纷是指通过电子商务平台签订或者履行网络购物合同而产生的纠纷，包周琳通过微信与熊浩协商购买讼争美容仪器，虽是通过互联网下单，但并非通过电子商务平台，故本案应属于普通的买卖合同，案由应定为买卖合同纠纷。包周琳要求退货退款，根据双方的微信聊天记录及诉辩意见，包周琳所收到的讼争美容仪器仅有两个头，与熊浩在微信聊天中的介绍有四个头的描述，存在不相符的情况，足以认定熊浩的行为已经构成欺诈，符合《中华人民共和国合同法》第五十四条第三款撤销合同的规定；且包周琳主张熊浩所提供的讼争美容仪器是三无产品，熊浩对包周琳提供的产品图片未提出异议，并抗辩认为其在双方协商购买事宜时已向包周琳说明该产品为国产组装件，可以认定本案讼争美容仪器为三无产品；对包周琳退货退款的请求，本院予以支持。包周琳主张熊浩应提供退货地址，因熊浩未到庭，故熊浩应于本判决生效后向包周琳提供。包周琳主张熊浩应支付其退货费用，有其合理性，但因包周琳未明确退货费用金额，且该退货未实际发生，对该项诉讼请求，本院无法支持。熊浩经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理和判决。据此，依照《中华人民共和国合同法》第五十四条第二款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条、第二百五十三条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下： 一、熊浩应于本判决生效之日起十日内返还包周琳货款33000元； 二、熊浩应于本判决生效之日起十日内向包周琳提供退货地址；包周琳应于收到退货地址之日起十日内向熊浩退货； 三、驳回包周琳的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费625元，由熊浩负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于福建省泉州市中级人民法院。 审 判 长  李妮娜 人民陪审员  林荣庚 人民陪审员  吴静雅 二〇二〇年四月三十日 书 记 员  陈 莉 附引用法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销： （一）因重大误解订立的； （二）在订立合同时显失公平的。 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。 当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。