杭州市下城区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0103民初152号 原告：唐云香，女，1952年6月7日出生，汉族，住杭州市下城区。 委托诉讼代理人：胡兴伙，男，1948年3月15日出生，汉族，住杭州市下城区，系原告丈夫。 被告：杭州致广物业管理有限公司。住所地：杭州市下城区东荷星苑3幢1#2#3#（一层）。 法定代表人：曾明洁。 原告唐云香与被告杭州致广物业管理有限公司（以下简称致广公司）健康权纠纷一案，本院于2020年1月6日立案后，依法适用简易程序，由审判员董臻静独任审理，依法公开开庭进行了审理。原告唐云香的委托诉讼代理人胡兴伙、被告致广公司的法定代表人曾明洁均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告唐云香向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告急救费、医疗费18750.14元，营养费5000元，合计人民币23750.14元；2.本案诉讼费由被告承担。3.被告向原告赔礼道歉。事实与理由：2019年3月4日，上午8点左右，原告唐云香将自家的衣物晾晒在新湖苑6幢与8幢之间的开放式草坪上。大约过了个把小时，原告唐云香在家中听见外面晒被子的邻居喊：“衣服被保安收走了”，于是连忙从家中跑出去，看见现场有十多名物业保安将自己的衣服抱在怀里要拿走。原告唐云香便上前向保安索要自己的衣服，但物业保安拒绝归还，与原告发生争吵。原告唐云香的丈夫胡兴伙在家中听到争吵声后赶到现场，向物业保安讨要自家衣服不成后，要求保安出具收走衣服的法律依据和执法证件，物业保安拿不出依据和证件，却仍然蛮横地拒不交还衣服，执意将衣服收走，双方由此发生争执。争执中，胡兴伙趁抱衣服的保安不备，将自家的部分衣服夺下，即发现边上有保安向自己围过来。胡兴伙迫于无奈，只得将衣服扔还给保安。原告唐云香见自家的衣服被保安拿走无法拿回，又怕又气昏厥过去，晕倒在地。胡兴伙因匆忙出家门没有带手机，数次要求物业保安帮助拨打120或出借手机自行拨打120，但是物业保安在手中有手机并一直在拍摄现场的情况下，不但对胡兴伙的求助置之不理，其中一名保安还数次高声命令其他保安：“不用管她，不用管她，把东西拿走就行了”、“后面该收的收，不用管她，把东西拿走就行了，拿到北门岗亭去！”后来，在现场的一名业主看不过去，主动帮助打了120电话并通知了原告家属。这样，拖延了许多救护时间，原告唐云香晕倒在地快半个小时之后，急救车才赶到现场。原告的衣服也仍然被物业保安收走。原告唐云香于2019年3月4日因昏厥被120急救车送入树兰医院，至3月13日在树兰医院住院治疗，期间发生急救费、医药费共计18750.14元。被告与东新园业主之间是平等的服务合同关系，物业公司是赢利性的商业主体，物业公司和保安都不具备执法权。物业保安擅自没收、扣押业主衣物，违反了《中华人民共和国物权法》第六十六条之规定侵犯了公民的财产所有权，违反了《保安服务管理条例》第三十条第二款“保安员不得扣押、没收他人证件、财物”之规定，违反了《浙江省物业管理条例》第四十五条第一款赋予物业的相关权限。由于被告超越法律法规授权的违法行为，导致双方发生争执。被告保安先有蛮横没收业主衣物的违法行为，后在业主要求返还衣物时，物业保安拒不返还，促使双方矛盾进一步升级，导致原告在和保安的争执中受到刺激晕倒在地。被告的保安在业主昏厥晕倒后，罔顾其保安职责和社会公德，在其有能力进行救助的情况下，拒绝原告家属多次要求救助、帮助拨打120或出借手机的请求，因其对自己的违法行为导致晕倒在地的原告不施行救助，从而拖延了送医时间。被告在东新园物业服务权招投标过程中存在违法行为，其以非法手段取得东新园物业服务权，因而不具有在东新园小区区域内进行物业管理服务的合法主体资格，故而东新园小区业委会与其签订的管理委托合同纯系无效合同。综上所述，原告认为公民的身体健康权受法律保护，任何侵害公民身体健康权的行为都应承担相应的法律责任。本案中，由于被告致广公司属非法取得东新园物业服务管理权，本身不具备合法管理主体资格，同时在其行为过程中超越法律权限非法没收、扣押业主财物、拒不归还，之后又拒不履行救助职责的违法行为，直接导致了原告受刺激晕倒送医并拖延了送医救助时间，造成了原告住院治疗。案件的事实过程清楚，证据确凿，证据链完整，因而被告理应承担其侵权的全部民事责任，赔偿原告急救和住院所产生的经济损失。为此，根据《侵权责任法》第十五条、第十六条之规定提起诉讼，请求法院查明事实，依法判如所请。 被告致广公司辩称，1.唐云香并无任何证据证明被告员工有侵犯其生命健康权的行为。根据谁主张谁举证的原则，唐云香主张被告侵犯了其健康权，应拿出证据来证明被告的行为直接造成了其生命健康权受损；但事实上唐云香并无任何证据可以证明被告员工的行为与其身体伤害之间存在直接因果关系。2.被告员工在履行工作职责过程中的行为并无过错。被告认为员工在履行工作职责过程中并无任何过错，其行为具有维护物业管理秩序的正当性，关于这一点在唐云香之前起诉被告的生效判决书中已有了充分的体现。3.被告员工并无法定义务救助唐云香，因当时唐云香家属就其身边，完全可以为其提供救助；被告并无必要更无法定义务对唐云香进行救助；事实上，其家属之后也对其进行了合乎常理的送医救治。4.唐云香医疗费的支出源于其自身疾患。从唐云香自己提供的医疗资料证据可以看出，其医疗费的支出完全是因为其自身固有疾病。5.唐云香违反物业管理规定因自身原因就医反而向被告索赔，违反公序良俗原则，败坏社会道德。唐云香在行为上违反物业管理规定，公然在公共草地上晾晒衣物，属于侵害全体小区业主公共利益的行为；在思想上仇视被告员工维护小区秩序的管理行为，因自身认识错误引发愤懑情绪，最后导致固有疾病的发作而就医。因此其医疗费支出纯粹是因为其自身身体及思想原因所造成，与他人无关。现唐云香在做了侵害小区利益的行为后，非但没有认错的觉悟，反而要向维护公益的被告进行无理索赔，无疑是对道德的践踏。6.被告已经找到了当值的保安，并出具了一份情况说明当时，并非被告置之不理，而是当事人的家属拒绝让被告拨打120急救电话，理由是要用邻居的手机打电话。120的急救车到达后，被告现场的员工是陪同着一起到医院的，一直到原告的女儿赶到医院后，才离开返回工作岗位。而且通过东新园小区的业主qq群也了解到了原告的女儿在到达医院的时候，被告员工也在场，有聊天记录。唐云香医疗费的支出源于其自身疾患。原告已经起诉了多次，根据最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释第247条规定，当事人就已经提起诉讼的事项在诉讼过程中或者裁判生效后再次起诉的，构成重复起诉。本着为小区服务的原则，之前几次开庭后，本公司并未将判决结果公布于众，但是原告如此三番两次的恶意起诉，对物业公司的正常工作开展造成了阻碍，同时是对被告名誉的侵权行为，被告将保留对原告追究法律责任的权利。综上，恳请法院维护社会正义，弘扬社会正气，驳回唐云香的全部诉讼请求。 经审理，本院认定事实如下：2019年3月4日上午，原告唐云香将衣服晾晒于杭州市下城区东新园小区的公共绿化带上，东新园小区的物业公司即本案被告致广公司的保安基于物业管理的需要，依据《东新园业主代表大会和业主委员会议事规则》的相关规定，欲将晾晒在公共绿化带上的衣服收走。原告唐云香见保安正收走衣服，上前阻拦，并与保安发生争吵。之后，唐云香晕倒入院，胡兴伙送唐云香去了树兰（杭州）医院，当日住院的入院诊断为晕厥（待查）、高血压病，2019年3月13日原告唐云香出院，出院诊断为：1.血管迷走神经性晕厥；2.高血压病1级；3.脑缺血灶；4.颈动脉硬化伴粥样斑块形成；5.颈总动脉狭窄（左侧、轻中度）；6.锁骨下动脉狭窄（左侧、轻中度）；7.右肺结节；8.支气管炎；9.垂体囊肿；10.低钾血症；11.胆囊息肉；12.睡眠障碍。 另查明，唐云香、胡兴伙曾于2019年5月14日以财产损害赔偿纠纷起诉致广公司，要求致广公司归还其扣押衣物以及财产损害赔偿1000元，本院于2019年7月29日作出（2019）浙0103民初3338号民事判决书，认为致广公司收走该小区公共绿化带上所晾晒衣服的行为，属于正常、合法的提供物业服务的行为。但是，致广公司在管理服务过程中亦存在管理上的瑕疵，其在收走业主衣服之后，未尽到妥善保管衣服的责任及通知业主在何处领取衣服的义务，故对原告的财物损失存在一定的过错，判令致广公司赔偿唐云香财产损失200元，驳回唐云香的其他诉讼请求。唐云香、胡兴伙不服该判决，提起上诉，杭州市中级人民法院于2019年12月25日作出（2019）浙01民终7606号民事判决书，驳回上诉，维持原判。此外，唐云香、胡兴伙亦曾于2019年5月14日以名誉权纠纷起诉致广公司、陈巍强，要求致广公司、陈巍强停止发布侵犯名誉权的不当言论行为，公开道歉，支付精神损失费5000元，支付急救费、医疗费、营养费等21748.14元，律师费、公证费等，本院于2019年8月12日作出（2019）浙0103民初3336号民事判决书，认为唐云香、胡兴伙证据不足以证明被告实施了侵害其名誉权行为，驳回了其诉讼请求，对于其诉讼请求中的急救费、医疗费和营养费，认为与本案名誉权纠纷并无关联，可另行主张权利。唐云香、胡兴伙不服该判决，提起上诉，杭州市中级人民法院于2019年9月29日作出（2019）浙01民终7613号民事判决书，驳回上诉，维持原判。 本院认为，健康权是指公民依法享有的身体健康不受非法侵害的权利。侵害健康权的构成要件为：受害人确有身体健康被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间具有法律上的因果关系、行为人主观上有过错。本案中，确定被告是否应承担侵权责任，关键是要分析被告的工作人员收走衣服的行为与唐云香晕倒的事实之间是否具有法律上的因果关系。本案中，从现场视频来看，在争吵过程中，双方并未发生肢体冲突，被告的工作人员亦未使用侮辱或者攻击性语言，其行为并未超过必要限度。被告收走衣物的行为，本身不会造成唐云香晕倒的结果，虽然从时间上看，被告工作人员收走衣服与唐云香晕倒的后果是先后发生的，但唐云香晕倒主要是源于其自身疾病，两者之间并不存在法律上的因果关系。从主观上看，被告也没有侵害唐云香健康权的故意或过失。本院认为，当事人对自己的主张有责任提供证据，若举证不足，应自行承担举证不能的法律责任，原告提供的现有证据，不能证明被告实施了侵害其健康权的行为，对其诉讼请求，本院不予支持。至于被告辩称本案系重复起诉，本院认为原告在本案中提起的诉讼请求以及事实理由与（2019）浙0103民初3338号、（2019）浙0103民初3336号案件并不完全相同，不属于重复起诉，对被告的该项辩称，不予采信。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 驳回原告唐云香的全部诉讼请求。 案件受理费400元，减半收取200元，由原告唐云香负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院。 审 判 员 董臻静 二〇二〇年四月一日 代书记员 蒋梦婷