广东省广州市海珠区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0105民初23180号原告广州及包子信息技术咨询服务有限公司，住所地广州市天河区珠江东路12号901房（部位：自编03单元）。法定代表人侯梨智，执行董事兼经理。委托代理人谢青、吴思霞，均是原告职员，联系地址。被告上海掌尚智慧数字科技有限公司，住所地上海市阂行区元江路5500号第2幢1207室。法定代表人周勇。原告广州及包子信息技术咨询服务有限公司诉被告上海掌尚智慧数字科技有限公司合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告的委托代理人谢青、吴思霞到庭参加了诉讼。被告经本院公告送达起诉状副本和开庭传票，期限届满没有正当理由拒不到庭，本院依法缺席进行了审理。本案现已审理终结。原告诉称，2018年11月1日，其与被告签订《及贷获客趣头条广告投放》，约定被告应于2018年11月1日至2019年10月31日期间为其提供网络传播服务，服务总价款为100000元整；被告通过返点15%的方式为其提供服务优惠，即其在趣头条的广告投放账户的可用总金额实为115000元整。其按约向被告支付费用并由被告按照其支付的费用金额及返点优惠将其可用费用总额充值到实际的广告投放平台“趣头条”系统其账户中。自2018年12月4日起，被告未再向其提供广告投放服务。截至2018年12月4日，其在趣头条账户内的剩余广告费用金额为96305.6元，被告实际应退还给其费用余额为83744元（96305.6元/115%）。2018年12月26日，被告擅自将其在趣头条系统账户中的剩余费用从其账户中退出，致使其账户内无可用余额，无法继续正常进行推广投放。其多次与被告协商处理事宜，但被告多次推脱、不予理会。根据合同第4.5条约定，其可提前10个工作日通知被告解除合同。2019年6月27日，其向被告发出书面《催告函》，正式通知被告解除合同并根据合同第3.2条的约定要求被告退还其剩余未使用的预付款项。该《催告函》于2019年7月2日到达被告住所地后被被告拒收。其多次通过邮件、寄送书面律师函等方式通知被告退款，但被告均不予理会，其至今仍未收到被告的退款。因此，起诉要求：1、判令其与被告签署的《及贷获客趣头条广告投放》合同于2019年7月16日解除；2、被告立即退还其已支付但未使用的广告服务费共计83744元整，并向其支付逾期退款利息（以83744元为基数，以中国人民银行同期同类贷款利率为基准，从2019年7月19日起计至被告实际清偿之日止）；3、被告向其支付因向被告追偿欠款而支出的证据保全公证费1200元；4、本案诉讼费用由被告承担。被告没有提交答辩意见和举证。经审理查明，2018年11月1日，广州万惠信息技术咨询服务有限公司（甲方，以下简称万惠公司）与被告（乙方）签订《及贷获客趣头条广告投放》，约定：甲方授权乙方作为甲方网络公关传播服务公司；现甲方委托乙方就及贷产品推广项目进行网络公关传播策划及执行；乙方根据本合同第二条确定的服务内容，为甲方提供服务;本合同中网络互动整合营销公关传播服务方式为日常传播，服务期限自2018年ll月1日开始至2019年10月31日止;服务内容为：及贷H5/APf)获客，获客平台：趣头条APP(https://www.qutoutiao.net/);服务期限为自合同签订之日起一年，即2018年11月l日至2019年10月31日；年框合作，每次合作预付款充值，充值金额根据甲乙双方协商后，以双方在合同约定的联系人工作邮箱经邮件确认金额；乙方提供充值后返点，返点区间10%-15%，最终返点根据甲乙双方协商邮件确认（例：甲方充值金额10000元，协商返点15%，实际广告后台充值后到账10000*1.15=11500元）；预充值金额消耗逻辑为：预充值至平台广告投放账户，乙方根据广告类型、广告位置、行业竞价情况等因素进行合理的竞价广告投放，媒体平台根据广告的点击量、展示量（即CPC或CPM方式）进行费用消耗；甲方同意在项目开始前并且乙方提供每次合作预付款项的增值税专用发票后3工作日内向乙方支付每次款项金额的人民币；预付款充值金额以合同约定联系人邮箱经双方邮件确认的充值金额为准；合同到期后，如甲方已预付费用尚未使用完毕的，则本合同有效期自动顺延至相应余额完全扣抵对应的服务终止之日;如合同解除或因其他原因终止的，乙方应在合同终止之日起三个工作日内退还尚未使用的费用金额；甲方以汇款方式支付到乙方帐户；任何一方不履行、不完全履行或迟延履行本合同所规定的义务均构成对本合同的违约，违约方应向非违约方承担赔偿责任；本合同项下违约损失赔偿数额是指由于一方的违约行为而给对方造成的全部损失，这里所指的全部损失包括但不限于对方的直接经济损失，以及为此支出的诉讼费（或仲裁费）、保全费、评估费、执行费、律师代理费、调查取证费等费用；甲乙双方的联络人为本合同书指定的人或经双方书面授权及其他方式书面认可的人员，以及因履行本协议而指定的有效联系方式：甲方联络人刘伟，通讯地址上海市浦东新区浦东南路1138号上海湾301B，指定工作邮箱：ｌｉｕ×××＠ｐｐｍｏｎｅｙ.ｃｏｍ；乙方联络人杨文杰，通讯地址上海市徐汇区钦江路333号41号楼206，指定工作邮箱：ｋｙｌ×××＠ｃｈａｎｃｅｏｎ.ｃｎ；甲乙双方因履行本合同而相互发生或者提供的所有通知、文件、资料等与履行合同相关的一切事宜，应按上述指定的联络人电子邮件形式签收、送达，即产生对应的法律效力；电子邮件作为第一沟通方式；甲乙双方也同时可以以书面方式固定邮件的通知内容；本合同一式四份，双方各执二份，自双方签字、盖章之日起生效；等。被告于2018年11月2日向万惠公司开具服务费100000元的发票。万惠公司于2018年11月7日向被告支付信息技术服务费100000元。广州万惠信息技术咨询服务有限公司的《企业信用信息公示报告》显示该公司于2019年5月15日经核准变更名称为广州及包子信息技术咨询服务有限公司（即本案原告）。原告于2019年8月22日提起本案诉讼。原告为证明其实际消耗服务费18694元及被告擅自将其剩余未消耗服务费退款不退还给其提交了广东省广州市南粤公证处于2019年8月8日出具的(2019)粤广南粤第20067号《公证书》。该《公证书》内容为：申请人广州及包子信息技术咨询服务有限公司的委托代理人赵前祥于2019年8月6日来到本处称，为收集证据，特申请办理相关网页的保全证据公证；2019年8月6日，在本处，在本公证员与本处工作人员赖慧琳的监督下，申请人的委托代理人赵前祥使用本处保全证据专用计算机及网络（计算机及网络环境已经由本处进行清洁性检查无异常）进行了如下主要操作：在网页浏览器地址栏中输入“www.baidu.com”，键入回车，进入到下一页面；在上一步骤所得的网页页面浏览器地址栏中输入“http：//adv.aiclk.com/#/index/login”，键入回车,进入到下一页面;在上一步骤所得的网页页面“请输入用户名”栏中输入“whjr”，在“请输入手机号”栏中输入“186××××8790”，点击“获取验证码”，其后在“请输入验证码”栏中输入“175549”，点击“登录”，进入到下一页面；在上一步骤所得的网页页面中将光标指向“账户管理”，弹出菜单；在弹出菜单中点击“账户管理”，进入到下一页面；在上一步骤所得的网页页面中点击“账户流水”，进入到下一页面；在上一步骤所得的网页页面“时间”栏中依次选中“2018年10月1日”、“2019年3月31日”，点击“确定”，进入到下一页面；关闭浏览器；在上述操作过程中，申请人的委托代理人赵前祥对相关网页依次进行截屏，取得网页截屏图片十八张，将上述图片粘贴到新建的word文档中；本处工作人员对上述文档进行打印；根据以上事实，兹证明：本公证书所附的网页截屏图片为申请人的委托代理人在本处、在本公证员及本处工作人员赖慧琳的监督下，通过上述操作取得；网页截屏图片内容与相应网页当时在计算机屏幕显示的实际情况相符；等。该《公证书》附件网页截屏图片打印件中的账户流水显示2018年11月14日、2018年11月16日、2018年11月19日和2018年12月26日进账额分别为5750元、20000元、89250元和-96305.6元，消费总计18694.4元；等。原告为此支付了公证费1200元。原告为证明深圳市及响科技有限公司委托其为该公司运营的“及贷”APP开展广告推广工作提交了该公司的《企业信用信息公示报告》及该公司于2019年7月2日向其出具的《授权委托书》。原告为证明其通知被告解除合同并要求被告退款提交了如下证据：1、出具时间2019年6月27日的原告致被告的《催告函》，内容为：自2018年12月暂停推广至今，贵司未再提供服务，经登陆趣头条广告投放业务系统查询，我司实际使用账户费用18694元，余额应为96306元，但贵司已擅自将剩余费用退出账户，致使我司账户可用余额为零，无法继续正常进行推广投放；贵司该等行为严重违反合同约定，导致我司合同目的无法实现；我方多次与贵司协商退款事宜，截止目前贵司仍怠于处理；现我司根据协议4.5条规定，正式通知贵司解除协议，请贵司按协议3.2条规定在合同解除后三个工作日内，即2019年7月16日前退还我司剩余推广费用83744元（余额96306/115%）；等。快递单，显示收件人上海掌尚，地址上海市曹杨路1040号中友大厦15F北座。该单上的《特快专递邮件改退批条》显示收件人拒收及2019年7月2日的邮戳。2、2019年7月4日发件人ｚｈａ×××＠ｐｐｍｏｎｅｙ.ｃｏｍ,收件人ｋｙｌ×××＠ｃｈａｎｃｅｏｎ.ｃｎ等的致被告的《催告函》电子邮件打印资料，显示：现我司根据协议4.5条规定，正式通知贵司解除协议，请贵司按协议3.2条规定在合同解除后三个工作日内，即2019年7月16日前退还我司剩余推广费用83744元（余额96306/115%）；等。3、出具时间2019年7月17日的广东协言律师事务所致被告的《律师函》及向被告注册地址等邮寄的快递单。本院认为，原、被告订立的《及贷获客趣头条广告投放》是当事人的真实意思表示，没有违反法律、行政法规的强制性规定，应为有效合同，当事人均应按照约定全面履行自己的义务。上述合同约定：甲乙双方的联络人为本合同书指定的人或经双方书面授权及其他方式书面认可的人员，以及因履行本协议而指定的有效联系方式：甲方联络人刘伟，通讯地址上海市浦东新区浦东南路1138号上海湾301B，指定工作邮箱：ｌｉｕ×××＠ｐｐｍｏｎｅｙ.ｃｏｍ；乙方联络人杨文杰，通讯地址上海市徐汇区钦江路333号41号楼206，指定工作邮箱：ｋｙｌ×××＠ｃｈａｎｃｅｏｎ.ｃｎ；甲乙双方因履行本合同而相互发生或者提供的所有通知、文件、资料等与履行合同相关的一切事宜，应按上述指定的联络人电子邮件形式签收、送达，即产生对应的法律效力；电子邮件作为第一沟通方式；甲乙双方也同时可以以书面方式固定邮件的通知内容。原告虽提交《催告函》、显示收件人上海掌尚，地址上海市曹杨路1040号中友大厦15F北座的快递单及发件人ｚｈａ×××＠ｐｐｍｏｎｅｙ.ｃｏｍ的《催告函》电子邮件打印资料，但该通知与联系方式与合同约定不符，故原告要求判令其与被告签署的《及贷获客趣头条广告投放》合同于2019年7月16日解除依据不足，本院不予支持。原告对其关于截至2018年12月4日，其在趣头条账户内的剩余广告费用金额为96305.6元，被告实际应退还给其费用余额为83744元（96305.6元/115%）及2018年12月26日，被告擅自将其在趣头条系统账户中的剩余费用从其账户中退出，致使其账户内无可用余额，无法继续正常进行推广投放的主张提交了上述《公证书》加以证明。被告对此没有提出否定抗辩及举证，故本院对原告该主张予以采信。被告在合同约定的服务期限内未继续提供对应的服务及退出原告的剩余费用已构成违约，应按约定承担违约责任。原告要求被告退还其已支付但未使用的广告服务费共计83744元及以中国人民银行同期同类贷款利率为基准支付逾期退款利息至被告实际清偿之日止有理，应予以支持。原告要求从2019年7月19日起计算利息依据不足，本院不予支持。利息应从原告起诉主张本案权利之日起计算及利息计算标准表述为按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准。原告因本案调查取证支付公证费1200元，故原告要求被告向其支付该款符合合同约定，应予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条和《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告在本判决生效之日起十日内向原告返还83744元，并从2019年8月22日起至清付之日止以该款为本金按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准支付利息给原告。二、被告在本判决生效之日起十日内向原告支付公证费1200元。三、驳回原告的其它诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1933元，由原告负担8元，被告负担1925元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五天内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  张伟雄人民陪审员  王慧仪人民陪审员  曾雪敏二〇二〇年四月二十一日书 记 员  许玉婷