苏州市吴中区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0506民初10019号 原告：汪鑫，男，1996年5月28日生，汉族，住陕西省平利县。 被告：西山区凯莉茶业经营部，住所地云南省昆明市西山区福海李家地50号。 经营者：陈凯莉，女，1990年7月16日生，汉族，住河南省原阳县。 被告：云南乾普茶业有限公司，住所地云南省昆明经开区中豪新册产业城D区5幢2层。 法定代表人：王少锋。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：蒋凡，董事长。 委托诉讼代理人：沈妍、张轩，江苏剑桥颐华律师事务所律师。 原告汪鑫诉被告陈凯莉、云南乾普茶业有限公司（以下简称为乾普公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称为淘宝公司）消费者权益保障纠纷一案，本院于2019年11月6日立案受理。审理中查明，陈凯莉注册成立西山区凯莉茶业经营部（以下简称为凯莉经营部），故将当事人调整为该具有字号的个体工商户。因被告凯莉经营部下落不明，故公告送达起诉状副本、开庭传票等诉讼文书，并依法组成合议庭公开开庭进行审理。原告汪鑫、被告淘宝公司委托诉讼代理人沈妍到庭参加诉讼。被告凯莉经营部、乾普公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。 原告汪鑫向本院提起诉讼请求：判令被告凯莉经营部退还货款198元，并赔偿19800元；被告乾普公司、淘宝公司承担连带责任。事实和理由：2019年9月，其在淘宝店铺“一品红叶茶庄”购买冰岛古树老茶头10件，总价1980元。收到货物后，其发现包装标签写明生产日期2012年4月10日，制造商：乾普公司，但生产日期墨迹未干，其怀疑该日期系伪造。经查询，乾普公司于2017年1月注册成立，远迟于生产时间，其向市场监督管理局投诉，但未能联系到凯莉经营部。2019年10月，其办理退货，退回9件商品。凯莉经营部销售并由乾普公司制造的茶叶生产日期错误，不符合食品安全标准，应支付价款十倍的赔偿。淘宝公司未提供店铺真实有效的联系方式，应承担连带责任。 被告凯莉经营部未作答辩。 被告乾普公司辩称，原告购买的茶叶并非其生产制造，系他人冒用其公司资质，其于2017年1月13日成立，不可能在2012年进行生产活动。茶叶包装材料所写委托其加工生产，但无相应协议。如委托加工，按要求需到质量监督部分备案，其未与对方签订过加工协议，保留向“一品红叶茶庄”追究法律责任的权利。 被告淘宝公司辩称，其为提供信息发布平台的服务商，只提供增值电信服务，并非涉案商品的发布者，由此导致的法律后果由经营者自行承担。合同具有相对性，其不参与交易行为，并非适格被告。卖方系凯莉经营部，原告无权要求其承担责任。作为平台服务提供者，其已要求经营者实名认证，并完成资质初步审核，并向原告披露经营者信息，尽到相应义务。原告进行交易前，其并不清楚涉案产品是否存在问题，事后已积极协助原告退货、维权，不应承担连带责任。 经审理查明，2019年9月28日，原告通过淘宝APP向“一品红叶茶庄”购买“冰岛古树老茶头”10件，单价198元，原告向陈凯莉支付1980元。原告于2019年9月30日收到货物，茶叶包装盒印刷的产品信息中，产品名称：冰岛老茶头，生产许可证号：SC11453011124631，制造商：乾普公司，委托方：云南国润茶业有限公司（以下简称为国润公司），生产日期：2012年4月10日，并留有联系地址、电话等，其中产品名称、生产日期均是加盖相应信息，并非打印而成。原告查证后发现乾普公司于2017年1月成立，认为该生产日期属于伪造，向淘宝公司、昆明经济技术开发区食品药品监督管理局（以下简称为食药监管部门）投诉举报。 2019年10月15日，食药监督管理局向原告回函，明确关于原告投诉乾普公司生产冰岛老茶头涉嫌虚假标注生产日期的问题，执法人员到乾普公司现场检查，未发现该公司生产过产品名称为冰岛老茶头的产品，乾普公司表示国润公司未委托他们生产过投诉的产品。2019年10月28日，淘宝公司向原告发送邮件，提供“一品红叶茶庄”经营者陈凯莉的身份信息，并告知原告可在店铺首页查看该店铺营业执照登载信息。 就退货情况，原告表示，收货后，发现包装盒生产日期墨迹未干，询问店铺情况，客服人员说2012年4月系原料生产日期，双方未沟通制造商的问题，但如该生产日期为原料采摘日期，应予区分；淘宝公司向其提供过凯莉服务部营业执照、食品经营许可证、陈凯莉身份信息，起诉时其将陈凯莉列为被告；投诉后，无法联系到凯莉经营部，其通过平台办理9件货物的退货手续，店铺已退回货款，并承担相应运费，留存1件作为证据，但退货不代表解除合同，其在协商时向店铺说过要进行索赔；凯莉经营部冒用他人资质，伪造生产日期，不符合食品安全标准，应按价款十倍进行赔偿，对茶叶质量问题及实际生产日期不申请鉴定。淘宝公司称，原告的证据无法证明茶叶存在质量问题，因茶叶的特殊性，从采摘、制作到包装，时间跨度较长，不排除包装盒上的生产日期是指原料取得日期，原告仅凭该日期断定产品不符合食品安全标准，以此要求十倍赔偿，证据不足；店铺要求原告全部退货，但原告仅退货9件，双方已协商解除9件商品的买卖合同，不能确定退回部分也存在问题，原告只能对剩余1件主张权利。 审理中，被告淘宝公司提供如下证据：1、增值电信业务经营许可证公证书，淘宝公司仅是信息发布平台的服务提供商，不参与具体交易。2、买卖双方注册信息、订单详情、交易信息，原告为买方，凯莉经营部系卖方。3、淘宝服务协议-16069号公证书，淘宝公司仅提供协商及交易场所，并非合同相对方。4、营业执照、食品经营许可证，显示凯莉经营部于2018年9月28日注册成立，主营业态：食品销售经营者（网络经营），经营项目：预包装食品销售、散装食品销售，食品经营许可证有效期至2021年9月28日。 对于上述证据，原告对证据1、2、3均无异议，但认为淘宝公司提供的联系方式无法找到凯莉经营部，并非有效联系方式，且明知销售者利用平台侵害消费者权益，未采取必要措施，对店铺下架处理，应承担连带责任。 以上事实，由原告提供的订单及交易信息截图、包装盒照片、回函、邮件，被告淘宝公司提供的公证书、买卖双方注册信息、订单详情、营业执照、食品经营许可证及当事人陈述等证据附卷佐证。 本院认为，原告通过淘宝公司提供的交易平台向凯莉经营部购买茶叶，并将款项支付给陈凯莉，双方构成买卖合同关系。淘宝公司作为电信业务经营者，仅为买卖两方的交易提供服务，并非合同相对方。从茶叶包装材料看，凯莉经营部向原告出售的产品是由国润公司委托具有生产许可的乾普公司制造。但是，食药监督管理局调查后，已确定乾普公司并未接受国润公司委托生产原告购买的产品。可见，凯莉经营部向原告售出的产品并非具有生产许可的单位制作。该产品系无证生产，不符合食品安全标准，凯莉经营部对此应当明知。原告要求凯莉经营部退还货款198元，并要求支付价款十倍的赔偿金，符合法律规定，应予支持。但是，原告已退货的9件商品，无法确定存在同样的问题。原告与凯莉经营部协商后，才进行退货，并由卖方承担运费，退还货款，应视为双方已就该9件商品达成处理方案。原告主张该9件商品进行十倍赔偿，并无依据，不予支持。因此，价款十倍赔偿金应为1980元。乾普公司并未生产涉案商品，淘宝公司已向原告提供店铺经营者信息，完成相应义务，无法直接向凯莉经营部送达诉讼材料的责任与淘宝公司无关。原告要求乾普公司、淘宝公司承担连带责任，于法无据，难以支持。据此，依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告西山区凯莉茶业经营部于本判决生效之日起十日内退还原告汪鑫人民币198元，并赔偿人民币1980元。 二、驳回原告汪鑫其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费300元，公告费600元，共计人民币900元，由原告汪鑫负担250元，被告西山区凯莉茶业经营部负担650元（其中案件受理费50元，原告已预交，本院予以退还，由被告西山区凯莉茶业经营部将该款直接缴纳至本院，拒不交纳诉讼费的，本院将依法强制执行）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。 审 判 长  王 辉 人民陪审员  顾小红 人民陪审员  汤丽华 二〇二〇年四月二十五日 书 记 员  孔 宇