江苏省南京市雨花台区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0114民初7138号原告：倪以增，住江苏省新沂市。委托诉讼代理人：庄文，江苏驰东律师事务所律师。被告：南京淘沙时代网络科技有限公司，统一社会信用代码91320114MA1X72491A,住所地南京市雨花台区南京南站站西片区绿地之窗商务广场D-2-1幢1103。法定代表人：丁松柏，该公司总经理。委托诉讼代理人：高建军，江苏宁昂律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨正中，江苏宁昂律师事务所律师。原告倪以增与被告南京淘沙时代网络科技有限公司（以下简称淘沙公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年11月6日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年12月23日公开开庭进行了审理。原告倪以增的委托诉讼代理人庄文、被告淘沙公司的委托诉讼代理人杨正中到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告倪以增向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令解除双方于2019年3月31日签署的《服务商代运营服务协议》；2、请求法院判令被告向原告退还已经收取的30000元以及佣金400元；本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年3月31日，原告与被告签订《服务商代运营服务协议》，协议约定原告将自营的xx店铺“xx馆”委托被告代为运营，托管服务时间自2019年3月31日起至2020年3月30日，店铺半托管模式收费标准为：美工服务费30000元，运营服务费30000元，共计60000元。被告保证原告店铺全年实际成交总销售额目标为1200000元。协议签订后，原告分别于2019年3月31日向被告支付15000元，2019年7月17日向被告支付15000元，但在协议履行过程中，原告才得知被告为达成销售额，要求原告恶意刷单，甚至要求原告更改销量。协议签订至今，原告店铺销售额才两万有余，原告认为根据目前销售额及被告要求刷单等违法行为，原告认为该协议约定的销售额无法履行。原告就协议解除事宜多次与被告进行沟通，均无果，故诉至法院。被告淘沙公司辩称：1.原告诉讼无事实和法律依据，被告已经为原告提供了运营服务，有权利收取服务费用。原、被告双方签订的是店铺半托管的运营服务，收取的30000元服务费用里包括被告提供的美工服务和运营服务。签订协议后，被告就组建运营团队与原告对接，为店铺提供了装修设计服务，运营服务，在工作群里也得到了原告的认可，因此被告的合同义务已经履行完毕。2.被告没有恶意刷单行为，也没要求原告刷单。首先，被告没有刷过单，被告也未曾要求原告刷单，其次原告也未提供证据证明被告要求刷单。相反，在运营群里，原告承认找身边朋友刷过单，因此刷单是原告自己所为。被告也没有为了达成销售额，修改过原告的销量。3.原告仅是主观认为销售额无法履行，这不是其违约的借口。双方约定的是一年的销售额，且店铺的运营推广需要一个过程。在运行良好的情况下，原告单方面停止授权。原告的行为已经构成单方终止合同，不配合被告运营工作，依据合同第七条第六款第七款，被告有权停止为原告提供服务且不返还已收取的全部费用。本院经审理认定事实如下：2019年3月31日，原、被告签订《服务商代运营服务协议》一份，约定：甲方（倪以增）是拼多多的用户/商铺，用户/商铺名称为xx馆，甲方将其自营的店铺委托乙方（淘沙公司）代为运营，乙方同意接受甲方的委托，为甲方提供店铺的运营服务；托管服务时间为一年，自2019年3月31日起至2020年3月30日；店铺装修设计服务包括店铺装修设计、摄影及产品图文；店铺站内推广服务包括直通车推广服务费、多多进宝推广服务费、场景推广服务费、官方活动报名费、主搜优化、店铺内主题活动，推广方案由乙方提供，相应费用由甲方承担；店铺运营服务包括：1.运营策划，店铺日常管理及维护、排版划分、营销策划、数据分析及统计；2.产品管理，产品选款、产品价格定位、产品分类划分、产品标题指定、产品上下架时间设定；3.乙方向甲方通报运营情况，包括运营成果报告，店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划以及推广活动安排；4.乙方向甲方提交关于店铺运营数据提供分析报告，包括行业调研、竞争对手数据统计分析、营业数据统计分析、广告效果统计分析、自然搜索统计分析；5.乙方应每日向甲方通报乙方店铺服务情况，如甲方对乙方服务不满意，则应在乙方通报后30分钟内向乙方提出，否则视为乙方服务符合甲方需求和本合同约定；店铺半托管模式收费标准为美工服务费30000元、运营服务费30000元，共计60000元，2019年3月31日前甲方向乙方支付服务费15000元,2019年6月31日前甲方向乙方支付服务费15000元，2019年9月31日前甲方向乙方支付服务费15000元，2019年12月31日前甲方向乙方支付服务费15000元（报价不含拍摄和售前、售后客户服务费）。佣金提成计算方式：店铺的月销售额100000元以下（含100000元）提点2%，100000元至300000元的部分提点为4%，300000元以上超过部分为5%，甲方必须于每月7号前支付上个月的佣金提成，如对乙方提出的佣金数据有异议，应于收到数据后二日内提出，否则视为认可佣金数据，如双方就佣金数据无法达成一致，则双方同意佣金按店铺月销售额×前述约定的佣金提点比例计算；甲方承诺不单方终止合同以及停付佣金或运营服务费、运营美工费、运营售前客服费等费用；如甲方不信守承诺，单方终止合同或逾期支付佣金、运营服务费、运营美工费、运营售前客服费等费用超过五日的，乙方视为甲方为违约行为，有权停止为甲方提供服务且不返还已收的全部费用。合同签订后，原告向被告支付了30000元，被告为原告提供店铺托管运营服务，原告按照销量给予了被告400元提成。之后，原告于2019年8月14日单方停止对被告的托管授权。对上述事实，双方当事人均无异议，本院予以确认，相关证据亦在卷佐证。原告向本院提交了聊天记录一组以及网页截图一份，证明被告在合同履行过程中存在要求原告恶意刷单以及改销量等违约行为，原告应被告的要求刷单后，被拼多多网站冻结账户，目前账户已解冻，被罚款了200元。被告对原告提交的聊天记录的真实性认可，对网页截图的真实性不予认可，认为刷单是原告自己的行为，与被告无关，不应由被告承担违约责任。本院对于原告提交的聊天记录的真实性予以采信，对于网页截图的真实性无法确认，根据该份聊天记录显示，2019年8月12日下午3：47，原告说：“那你让公司出具一份改销量书面材料，出问题了公司负全责。”被告的工作人员回复：“好的，因为都有协议的。”之后被告的工作人员说：“掌柜，改销量是直接改到店铺的产品链接里，销量也是累积的，您这样刷单，如果要刷到3W，估计也要刷很久，才能达到3万。加上拼多多，现在销量改了，销量展示也是永久的。都是共同着要把店铺提升起来的。如果您担心是假的，您可以先安排改一个，看看就知道了。”原告回复：“不改，对我没利益。”从双方的聊天记录来看，被告的工作人员确实有劝导原告进行修改销量的行为，但原告并未采纳意见。被告向本院提交了一组聊天记录，证明被告按照合同约定为原告提供服务，原告找人刷单增加销量是其自己所为，与被告无关。原告对聊天记录的真实性予以认可，认为原告之所以停止授权，就是因为被告要求原告刷单。本院对该组证据的真实性予以确认，该聊天记录显示，2019年5月8日下午15:16，被告的工作人员说：“要满足单个商品100条以上，这个要快速达到，比较直接的就是加大推广，站内的可以增大直通车投放，一天200以上的。我们最高的现在是铁树和转运竹这两个40多个评价，这两款会比其他的款先达到。”原告回复：“这个铁树12.9都不赚钱的，这样还不如找别人刷。”被告工作人员回复：“这么操作不是很安全，另外要找平台才行，自己身边的朋友找几十个这个没法找的”。之后双方就刷单事宜作了讨论。该证据可以证明原告先提出刷单，被告对此并未制止。对于被告提交的网页截图，没有相应的原件可供比对，对于真实性本院无法确认，即便该证据真实，也无法证明被告的证明目的，故对该证据，本院不予采信。本院认为，原、被告签订的合同依法成立，对各方均有法律拘束力，根据合同约定的内容来看，双方之间的合同符合委托合同的性质。根据合同法规定，委托人或者受托人可以随时解除委托合同，因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。根据原、被告当庭陈述，原告于2019年8月14日单方停止对被告的托管授权，之后被告亦无法再向原告提供店铺托管服务，故双方之间的委托合同已于2019年8月14日解除。原告要求被告退还已经收取的30000元以及佣金400元，对此，本院认为，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。原、被告签订的合同期限为一年，自2019年3月31日起至2020年3月30日，服务费总计60000元，结合双方的履约时间、费用分担等情况，本院酌定被告应将合同未履行期间的费用7500元退还给原告。至于佣金400元，系根据合同履行期间店铺销量应当结算给被告的款项，原告要求退还，没有事实和法律依据，本院不予支持。综上，根据《中华人民共和国合同法》第八条、第九十七条、四百一十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、确认原告倪以增与被告南京淘沙时代网络科技有限公司于2019年3月31日签署的《服务商代运营服务协议》解除；二、被告南京淘沙时代网络科技有限公司于本判决生效之日起三日内，返还原告倪以增费用7500元；三、驳回原告倪以增的其他诉讼请求。案件受理费640元，减半收取320元，由原告倪以增负担255元，被告南京淘沙时代网络科技有限公司负担65元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。审判员  薛娟娟二〇二〇年四月二十日书记员  刘梦婷