广东省佛山市禅城区人民法院民 事 判 决 书(2020)粤0604民初3697号原告：罗杰芝，女，汉族，1986年10月13日出生，住广东省广州市天河区*******，公民身份号码440************84X。委托诉讼代理人：陈柱，男，汉族，1983年5月25日出生，住广东省佛山市禅城区****************，公民身份号码440************719。系原告的丈夫。被告：佛山市维纳斯体育经营管理有限公司，住所地广东省佛山市禅城区****侧、新明一路南侧嘉港市场二层之一，营业执照91440604MA4UHKUR09。法定代表人：龚某1。原告罗杰芝诉被告佛山市维纳斯体育经营管理有限公司（下简称维纳斯公司）、龚某1、李秀莲、胡忠新服务合同纠纷一案，本院于2020年2月18日依法受理后,适用简易程序，诉讼过程中，原告撤回对被告龚某1、李秀莲、胡忠新的起诉，本院经审查后，裁定予以准许。本案于2020年4月3日公开开庭进行了审理，原告的委托诉讼代理人陈柱到庭参加诉讼，被告维纳斯公司经本院合法传唤无证当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提起诉讼，请求判令：1.解除原、被告之间的服务合同，被告退回原告私教费用5440元，会员费944元，共计6384元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年9月5日晚上，原告与被告维纳斯公司签订协议购买项目为运动康复，指定教练为周静（是维纳斯公司唯一一位有运动康复相关资质和经验的教练），课时30节，课时单价为320元/节，共计9600元。同时维纳斯公司告知原告需同时购买会员卡服务，需缴纳会员费1000元，期限为3年。原告于当晚通过委托代理人陈柱的微信向维纳斯公司支付以上全部费用合计10600元，维纳斯公司确认收取。协议签订后，原告共上了13节课程，后周静教练告知原告，因维纳斯公司将周静教练改为巡场教练，无法再给会员上课，故原告剩余的课程由维纳斯公司另行指定教练上课，原告当场表示不同意；2019年11月24日晚，原告和其他几位会员一同到维纳斯公司与客服代表进行沟通，主张如维纳斯公司不能提供有资质的优秀的康复师上课，便解除合同，退回余款及会员费，客服代表表示五天内答复，但至今没有答复。自2019年11月20日起至12月初周静教练离职，被告不允许周静教练约课，也没有安排其他有资质的教练上课。课程暂停至今，被告并没有安排新的教练跟进，也没有后续处理，期间原告曾拨打12345热线求助，至今暂无处理结果。据了解，维纳斯公司目前仅有3名健身教练，均不具有运动康复师的资质和经验，维纳斯公司与原告的服务合同已不具备继续履行的条件。另外，维纳斯公司长期拖欠教练、舞蹈老师工资，导致老师停课抗议，维纳斯公司公布的2019年12月课程表大幅削减瑜伽、舞蹈等大班课程，严重影响会员权益。原告认为，维纳斯公司的行为违反协议约定，阻止教练上课，也不能提供有运动康复资质的教练上课，不具备继续履行协议的条件，严重损害原告的利益，依法应该解除合同，退还余款和会员费。被告维纳斯公司未到庭，亦未提交书面答辩意见。诉讼中，原告举证的证据如下：1.原告身份证复印件、被告企业机读档案各1份，用于证明原、被告的诉讼主体资格。2.服务协议及付款凭证（pos机付款单），用于证明原告向被告购买私教课及办理会员卡，支付费用10600元。3.私教会员上课登记表，用于证明原告还有17节私教课未上（该证据保存在被告处，原告仅是在登记后拍照）。4.维纳斯私教团队展示，用于证明2019年12月维纳斯私教团队展示区空白。5.维纳斯2019年11月份、12月份课程表、会员微信聊天记录（该微信聊天记录中，原告没有发言，该微信群属于被告的会员群），用于证明被告在12月份大幅削减大班课程，会员严重不满并且怀疑被告的经营状况。6.12345反馈短信，原告曾找12345热线投诉问题，但未有处理结果，被告也没有联系原告达成解决方案。被告维纳斯公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩意见，视为其放弃抗辩、举证、质证的诉讼权利。经审查，原告提交的证据1-3、证据5来源合法，内容真实，本院对上述证据的真实性予以采信；原告提交的证据4，因该照片中并未显示拍照的地点及时间，故对该证据本院不予采信；原告提交的证据6，该反馈信息并未显示原告投诉的是何问题，故对该证据与本案的关联性本院不予确认。综合本院采信的证据，本院认定事实如下：2019年9月5日，原告与被告维纳斯公司签订《维纳斯国际健身俱乐部专属卡申请表》，会员卡种为铂金会员卡；同日，案外人陈柱与被告维纳斯公司签订《维纳斯国际健身俱乐部专属卡申请表》，该申请表中注明“绑定铂金会员卡罗杰芝赠送1年卡”。诉讼中，原告确认，原告办理的是3年期会员卡，其中的1年是给予陈柱使用；该会员卡的费用为1000元。2019年9月5日，原告与被告维纳斯公司签订了一份关于购买私教课程的协议书，会员名称为罗杰芝，有效时间2019年9月5日至2019年12月31日，课时单价320元，总课时30节，协议实收9600元。该协议的特别提示约定：……；3.私教课程一经售出概不退款，也不可转为其他用途费用。如因公司原因教练员离开，本公司有权更换其他教练员为您进行服务。……。原告于上述协议签订的当天通过扫码支付的方式向被告维纳斯公司支付了会员费及私教课程费用共10600元。后原告在维纳斯公司处接受私教训练至2019年11月20日。原告提交了名称为“天天锻炼身体好”的微信群聊天记录，其中，2019年11月26日，彭玲君：“@龚某1189*****678，维纳斯给私教会员随意更换教练的问题也请尽快给个回复。已经去找过你的运营总监、客服经理，都没有任何回复，原来要在这里才能找到老板。”，半日闲（偷得浮生半日闲）：“龚某1早上好，我提些建议。综合以上我们会员些意见，认为如出现停课或调课等有关健身课程，应该在群通知。你馆‘生活馆小客服’讲在朋友圈处通知，这样无加小客服私微的会员岂不是看不到。上星期二问她有课上无，也不回复，……。”，……；龚某1189*****678：“我们在整个升级调整过程中希望得到广大一直支持我们的会员的理解与支持。这个过程一定会有碰撞和不到位，希望大家都是善意的意见和支持。感谢大家。”，……；2019年11月29日，龚某1189*****678：“可能大家有误解，我会出份通告，大家有不惑或疑问的，我这几天开完会回去后邀约大家一起沟通我们的理念。”，红：“龚某1老板你好，我也想问一下，星期二晚上我向你们客服提出了问题，她当时说请示老板后回复我，现在已经星期五还没收到回复。”，……，龚某1189*****678：“因为这几天我在外地开会，给您带来的不便，请谅解。在群里有些信息没有及时回复可以加我个人微信。”，……，红：“老板加你微信都没用，不解决问题。会员是希望你们解决问题而不是回避。”，龚某1189*****678：“@红，希望能有好的开始就是从相互信任和理解开始。“，红：”你叫我怎样信任呢，我从星期二等到星期五连一个回复都没有。”，……，晴天：“@龚某1189*****678，我也是刚续了几年，本想你们做得好好的，我也图个方便不转馆，但确实这段时间令大家很担心和失望。担心的是你们随时不经营，失望是你们近期的态度和经营方式，我也只能申请退款了。”，龚某1189*****678：“尽请大家放心，绝对不会出现大家说的情况，我们也是投了很多钱想做好的，只是整个转型调整过程需要大家支持。”……。另查明一，本院于2020年2月28日向被告维纳斯公司邮寄送达了涉案的应诉材料。另查明二，2020年4月14日，本院经询问被告维纳斯公司的法定代表人龚某1，其确认维纳斯公司至当日止尚未营业，维纳斯公司在2020年1月1日前因佣金制度不合理导致该公司无法正常经营，现正与新的合作团队协商维纳斯公司的经营事宜，但尚未达成协议，故具体的经营时间尚未确定。诉讼中，原告陈述：1.原告购买的私教课程为30节，已上13节，剩余17节课未上；2.在签订合同时被告维纳斯公司告知原告只有周静教练具有康复训练的资质，而经周静教练给原告试课后，原告即选定周静教练为原告的私教，原告与被告维纳斯公司口头协商不得随意更换私教；3.被告维纳斯公司停止了周静教练的课程后，原告于2019年11月24日到店与维纳斯公司的客服沟通后续事宜，客服承诺5日内答复原告，但被告维纳斯公司至今未答复；4.被告自2020年1月13日至今仍处于歇业状态。本院认为，本案属服务合同纠纷。案涉《维纳斯国际健身俱乐部专属卡申请表》及原告与被告维纳斯公司签订的协议，不存在无效情形,受法律保护,双方应严格依约履行。根据双方签订的健身服务合同，原告应依约支付入会费及私教费用，由被告提供健身服务。原告已足额支付入会费及私教课程费用，被告维纳斯公司应依约提供健身服务。但据前查明事实，被告维纳斯公司于2019年11月21日开始未能给原告安排私教课程，且该公司自2020年1月13日起至4月3日（庭审终结时）止一直处于歇业状态，期间虽经历了新型冠状肺炎疫情，受到了疫情防控措施的影响，但据佛山市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室的通知，佛山市已于2020年2月9日起逐步开始复工复产，但被告维纳斯公司现因自身原因至今未开始营业，且具体的营业是尚不能确定，故本院合理推定，维纳斯公司客观上已无法向原告提供健身服务，维纳斯公司的行为已构成违约，原告有权解除合同并要求返还费用。根据《中华人民共和国合同法》第九十六条第一款的规定：“当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方，合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。”，原告以诉讼的方式主张解除涉案合同，故涉案合同应自被告维纳斯公司收到本案应诉材料之日即2020年2月28日解除。关于返还数额问题。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”的规定，原告办理的铂金会员卡为三年期的健身卡，原告与被告维纳斯公司之间成立为期三年的健身服务合同关系，而双方的合同关系自2020年2月28日解除，故被告维纳斯公司返还的会员费应以其未提供健身服务的时长为依据，即840.11元[1000元-1000元/3年÷3年÷12个月×5个月（2019年9月5日至2020年2月5日）-1000元/3年÷3年÷365天×23天（2020年2月6日至2月28日）]；关于私教课程费用，被告维纳斯公司对原告上课情况未能提供证据予以证明，应承担举证不能的法律后果，根据原告自认接受私教课程服务的情况及协议书约定的单价，被告维纳斯公司应向原告返还5440元（17节×320元/节。综上，被告应向原告返还6280.11元（840.11元+5440元），对于原告诉请超出的部分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十六条第一款、第九十七条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条的规定，缺席判决如下：一、被告佛山市维纳斯体育经营管理有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告罗杰芝返还6279.81元；二、驳回原告罗杰芝的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案因适用简易程序，案件受理费减半收取为25元，由被告佛山市维纳斯体育经营管理有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  高慧玲二〇二〇年四月十四日书记员  吴惠筠附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。