上海市静安区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0106民初2980号原告：林进，男，1992年6月17日出生，汉族，住江苏省东台市。委托诉讼代理人：何劼芃，泰和泰(上海)律师事务所律师。被告：王伟，男，1994年2月16日出生，汉族，户籍地湖北省。委托诉讼代理人：马志敏。委托诉讼代理人：王恒(系被告王伟哥哥)，男，1992年1月8日出生，汉族，户籍地湖北省。原告林进与被告王伟网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月15日受理后，依法适用简易程序审理。后经双方当事人一致同意延长简易程序审理期限，于2020年4月21日公开开庭进行了审理。原告林进的委托诉讼代理人何劼芃到庭参加诉讼，被告王伟的委托诉讼代理人王恒、马志敏到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告林进向本院提出诉讼请求：1、判令被告退还原告购物款5,600元，同时被告退还所购货物；2、判令被告按购物款十倍的标准支付原告赔偿金56,000元；3、案件诉讼费由被告承担。事实和理由：被告系淘宝网卖家，其网上ID名为tbXXXXXXXX，真实姓名：王伟，地址：湖北省嘉鱼县牌洲湾镇陈家坊村二组41号。2019年10月22日，原告在淘宝网被告开设的店铺购买了20盒“中国领队泰国养生咖啡金马咖啡胜利咖啡壮yang咖啡降价冲量”，订单编号为XXXXXXXXXXXXXXXXXX，以5,600元成交。原告付款后，被告使用中通快递向原告进行发货，运单号为XXXXXXXXXXXXXX。原告收到货物后，发现购买的产品未有任何中文标示，也没有相关的进口食品检验检疫证明。原告认为，涉案产品系进口食品，须符合我国食品安全的国家标准，故应提供国家出入境检验检疫部门要求随附的合格证明材料，并在食品外包装上标示中文标签。被告作为网络商品销售者，提供的产品没有中文标签，也未能提供相应符合食品安全标准的检验检疫证明，故涉案产品存在安全隐患。被告未能确保其销售的产品符合安全标准，应对销售上述违规食品承担法律责任，故原告诉至法院，要求被告退还原告购物款，并按购物款十倍的标准支付原告赔偿金。原告为支持其诉讼请求，向本院提供了以下证据：1、产品订单信息、快递包裹单及物流信息，证明双方之间存在买卖合同关系；2、食品外包装照片，证明原告购买被告的商品外包装实际情况；3、淘宝网会员认证信息，证明了被告网络店铺的卖家信息。被告王伟辩称，原告要求被告退还购物款并进行十倍赔偿的诉请没有事实和法律依据。本案涉案咖啡虽然无外包装中文标示，但只是外包装存在瑕疵，并不能证明咖啡本身存在食品安全问题，原告没有证据证明涉案咖啡存在有毒有害或不符合营养要求的食品安全问题。被告系淘宝网络平台的销售商，并非生产商，虽然名义上店主登记的信息是王伟，但实际由王恒来经营。被告所开设的淘宝店铺注明是中国领队泰国养生咖啡，外包装图片清晰表明商品本身是没有任何中文文字的，店铺中有王恒导游出境领队的介绍，被告一直强调只是网络海外代购，不是进口食品销售，这些原告都是明知的，故被告不存在误导原告的行为。原告一次性购买20盒涉案咖啡，事后未与原告进行协商退款就直接提起了诉讼，不符合常理，故原告行为之真正目的是为了牟利，并非一般的消费者，其行为属于恶意诉讼。故不同意原告的所有诉请，也不同意与原告调解协商处理。经庭审质证，被告对原告提供的订单信息、食品外包装照片、快递包裹单及物流信息、淘宝网会员认证信息等真实性均无异议，但坚持认为原告系恶意诉讼，购买产品是为了牟利，并非普通消费者。被告为支持其抗辩意见，向本院提供了微店铺信息及图片、宝贝详情介绍，用以证明王恒作为实际经营人，其身份是一名出境游导游，兼职淘宝代购，多年来其一直保证代购产品是正品，店铺取名为小飞象东南亚代购，已经充分表明了涉案产品为代购产品；提供被告与“zch不可思”淘宝旺旺聊天记录，证明当日被告与原告在淘宝旺旺中进行沟通，原告认可涉案咖啡的产品品质；提供被告与“泰景轩国内客服3”微信聊天记录，证明原告在被告店内购买了20盒涉案咖啡后，由于被告店内缺货，故王恒委托同行从湛江发货给原告，该批从湛江发货的咖啡价格合计为3,400元，王恒已将该款项通过支付宝和微信转给实际发货人；提供编号为XXXXXXXX的ChampionINSTANTCOFFEEMIX(咖啡)检验检测报告，证明纠纷发生后，被告向其同行索要了本案涉案产品的检验检测报告，报告中显示涉案咖啡所检项目铅符合评价依据的要求。原告陈述，其在购物时不知道涉案咖啡系代购产品，产品信息中没有进行特别标注。且发货地在湛江，原告认为不存在海外代购的事实，双方也未就代购达成过合意。被告在淘宝旺旺中的聊天对象名为“zch不可思”，该ID并非本案原告。检测报告对应的日期为2017年3月23日，并非本案涉案产品的检验报告，不予认可。对于当事人无异议的证据及本案的庭审笔录进行审查后，本院予以确认并在卷佐证。当事人对事实意见不一，本院依据原、被告提供的证据及双方的陈述认定事实如下：被告系淘宝网卖家，其在网上开设的店铺名为“小飞象东南亚代购”，其在网上ID名为tbXXXXXXXX，真实姓名：王伟，地址：湖北省嘉鱼县牌洲湾镇陈家坊村二组41号。2019年10月22日，原告在淘宝网被告开设的店铺购买了20盒“中国领队泰国养生咖啡金马咖啡胜利咖啡壮yang咖啡降价冲量”(单价为每盒280元)，订单编号为XXXXXXXXXXXXXXXXXX，以5,600元成交。原告付款后，2019年10月23日，被告使用中通快递向原告进行发货，运单号为XXXXXXXXXXXXXX。发货地址为湖北省武汉市江岸区汉口城市广场4号楼1324室王恒XXXXXXXXXXX，收货地址为上海市静安区南京西路街道巨鹿路717弄。但包裹物流信息中显示包裹于2019年10月23日15时55分由湛江雷州进行揽收，2019年10月25日16时54分，快件在静安四部被签收。原告收到货物后，发现购买的产品未有任何中文标示，也没有相关的进口食品检验检疫证明。原告认为，涉案产品系进口食品，依法应当具备中文标示及检验检疫证明，但涉案产品均不满足上述要求。被告作为网络商品销售者，未能确保其销售的产品符合安全标准，应对销售上述违规食品承担法律责任。为此原告诉讼来院要求判如所请。经查，被告ID名为tbXXXXXXXX的淘宝店铺，实际经营者为王伟的兄弟王恒。在被告店铺“中国领队泰国养生咖啡金马咖啡胜利咖啡壮yang咖啡降价冲量”产品信息中显示了王恒的导游证，出境领队。宝贝详情一栏中载明：“本人从事出境领队五年，现在仍然在这个岗位上，长期往返于泰国等东南亚国家，产品一直保证正品，保证原产地原装……店铺采购运营都只有我一个人，主职带团，兼职淘宝代购，手机挂的店铺……”。本院认为，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。根据原告提供的订单信息、涉案产品实物外包装信息、快递物流信息、支付凭证，可以证明原、被告之间存在买卖合同关系。故原、被告之间的买卖合同关系依法成立，应受法律保护。关于原告要求被告赔偿货款十倍价款的诉请，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。故，原告获得十倍赔偿需满足以下两个条件：第一、涉案产品不符合食品安全标准。根据我国相关的法律规定，进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。进口的预包装食品，食品添加剂应当有中文标签。预包装食品没有中文标签、中文说明书、或者标签、说明书不符合本条规定的，不予进口。本案涉案产品系进口食品，但未进行中文标签标示及提供相应的检验检疫合格证明，不符合相关的法律规定。本案中被告虽然向本院提供了检验检测报告，但报告中到样日期为2017年3月23日，而本案涉案产品系2019年售出，该报告无法证明与本案涉案产品具有关联性，本院不予采信。且本案中一部分涉案产品系王恒委托案外人自湛江发货至原告，被告亦无法确认相关产品的质量及生产标准，也无证据证明其符合相应的食品安全标准。第二、被告属于销售明知是不符合食品安全标准的食品。《中华人民共和国食品安全法》第四条规定：“食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当按照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。”本案中，被告作为食品销售者，对其销售的产品应当尽到检查监督的义务。本案涉案进口产品来自泰国，被告作为一家常年经营进口食品的店铺，在出售进口食品的注意义务方面应高于一般的普通消费者，理应对进口食品需要贴示中文标签及具备检验检疫证明的规定予以明知。被告抗辩其产品均系海外代购，与原告沟通的过程中对方明知这一情形，但综合被告提供的淘宝旺旺聊天记录，仅仅凭借ID“zch不可思”不能证明该ID代表的就是本案原告，虽然对话时间和付款时间相近，但鉴于淘宝网购系大型网络平台，相近的时间内对下单客户的人数并没有进行限制，所以仅仅凭借对话时间无法确认该对象就是本案原告，因此对于代购双方已经形成合意这节抗辩，本院不予采信。本案中，被告未在涉案产品上标示中文标签及随附检验检疫证明，也未提供代为购买食品的购货凭证，该行为在客观上会对消费者自主选择产品带来障碍，从而使得消费者陷入错误认识而做出错误的意思表示，故应认定被告未尽到法定义务，属于销售明知是不符合食品安全标准的食品，应当承担相应的法律责任。综上，原告要求被告退还购物款5,600元并按购物款十倍的标准支付赔偿金56,000元的诉请，与法有据，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百三十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条，《中华人民共和国食品安全法》第四条、第九十二条、第九十七条，第一百四十八条之规定，判决如下：一、被告王伟应于本判决生效之日起十日内退还原告林进购物款5,600元，原告林进同时向被告王伟退还“中国领队泰国养生咖啡金马咖啡胜利咖啡壮yang咖啡降价冲量”产品20盒；二、被告王伟应于本判决生效之日起十日内支付原告林进上述购物款的十倍赔偿款56,000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,340元，减半收取计670元，由被告王伟负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 员 胡智明二〇二〇年四月二十六日法官助理 张玫婷书 记 员 洪 捷附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。三、《中华人民共和国食品安全法》第四条食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当按照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。第九十二条进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。第九十七条进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。第一百四十八条……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。