湖南省涟源市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）湘1382民初496号 原告（反诉被告）吴凤莲，女，1936年3月11日出生，汉族，农民，户籍所在地湖南省涟源市，现住湖南省涟源市。 委托诉讼代理人刘国强，湖南省涟源市民经法律服务所法律工作者，代理权限为特别授权代理。 委托诉讼代理人谭长庚（系吴凤莲的女婿），男，1959年12月12日出生，汉族，居民，住湖南省涟源市，代理权限为一般授权代理。 被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行，住所地湖南省涟源市石马山镇新城东路创安金城110-112号。 负责人戴琎 委托诉讼代理人曾绍光，湖南绍光律师事务所律师，代理权限为一般授权代理。 原告（反诉被告）吴凤莲与被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年2月24日受理后，依法适用简易程序，于2020年4月15日公开开庭进行了合并审理，原告（反诉被告）吴凤莲的委托诉讼代理人刘国强、谭长庚，被告（反诉被告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行的委托诉讼代理人曾绍光均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告吴凤莲请求判令：被告中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行赔偿原告因人身损害造成的损失50586元。 被告中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行的答辩要点：1、被告已尽到安全保障义务，没有过错，对原告吴凤莲的人身损害不应承担赔偿责任，请求驳回原告吴凤莲的诉讼请求；2、被告已为原告吴凤莲垫付了医疗费9000元，因被告没有过错，原告吴凤莲应予返还。 反诉原告中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行请求判令：1、反诉被告吴凤莲偿还反诉原告垫付的医疗费9000元；2、反诉费用由反诉被告吴凤莲承担。 反诉被告吴凤莲的答辩要点：反诉原告中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行没有尽到人身安全保障义务，请求驳回反诉原告的诉讼请求。 查明的事实 本院经审理查明，本院确认如下法律事实： 2019年7月14日，原告（反诉被告）吴凤莲在被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行的下属机构火车站分理处的营业厅取款，撞到突出地面的地插后摔倒受伤。原告（反诉被告）吴凤莲受伤后，于2019年7月14日至2019年9月1日在涟源市人民医院住院治疗49天，用去住院医疗费12568.25元，于2019年7月14日在涟源市人民医院花费门诊医疗费195元，2019年11月7日在娄底市湘中煤炭医院花费门诊医疗费364元，以上总计13127.25元。2019年11月25日，娄底市湘涟司法鉴定所对原告（反诉被告）吴凤莲的伤情进行了鉴定：“1、被鉴定人吴凤莲的损伤致残程度构成拾级伤残；2、住院期间医疗费用发票由处理部门审核认定，出院后继续治疗费伍仟元（包括服药治疗及复查费在内）；3、按GA/T1193-2014《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》7.2.2条规定评定：误工肆个月，护理两个月，营养两个月”。 另查明，被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行为原告（反诉被告）吴凤莲垫付了9000元医药费以及120急救费100元，总计9100元。 再查明，原告（反诉被告）吴凤莲于2018年4月8日至2020年4月8日一直租住在涟源市六亩塘镇笃庆堂社区芙蓉南路钟维娥住房处。 判决的理由与结果 本案的争议焦点为：一、被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行是否尽到了安全保障义务；二、原告（反诉被告）吴凤莲的合理经济损失如何承担；三、被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行垫付的9000元医疗费是否应当返还。本院认为，对于争议焦点一，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，结合本院查明的事实，本案被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行作为管理者，其地面排插明显高于地面，存在安全隐患，且其未妥善管理，未设置安全警示标志，未尽到合理限度范围内的安全保障义务。对于争议焦点二，根据原告（反诉被告）吴凤莲主张的赔偿标准及对其提交的证据的审核，原告（反诉被告）吴凤莲的各项合理损失可计算确定为：1、医疗费13127.25元；2、继续治疗费5000元；3、住院伙食补助费4900元（100元/天×49天）；4、营养费1800元（30元/天×60天）；5、护理费7320元（原告吴凤莲仅主张122元/天×60天）；6、鉴定费1600元；7、交通费酌定490元；8、精神抚慰金5000元；9、伤残赔偿金18349元（36698元/年×5年×10%）；上述损失合计57586.25元。因被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行作为管理者，未尽到合理限度范围内的安全保障义务，故对原告（反诉被告）吴凤莲的损伤应承担主要的责任。原告（反诉被告）吴凤莲系完全民事行为能力人，在行走时理应注意脚下的障碍物，故对自己造成的损失其应承担次要的责任。综合本案的实际情况，由原告（反诉被告）吴凤莲自负40%的责任即23034.5元（57586.25元×40%），被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行承担60%的责任即34551.75元（57586.25元×60%），故被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行实际应赔偿原告（反诉被告）吴凤莲的损失为25451.75元（34551.75元-9100元）。对于争议焦点三，对反诉原告中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行要求反诉被告吴凤莲返还已支付的医药费9000元的反诉请求，因反诉原告中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行未尽到安全保障义务，应承担反诉被告吴凤莲人身损害的损失赔偿责任，故本院对其反诉请求不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、《最高人民法院》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、由被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行赔偿原告（反诉被告）吴凤莲损失人民币25451.75元（已扣除支付的医药费用等9100元）； 二、驳回原告吴凤莲的其他诉讼请求； 三、驳回反诉原告中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行的反诉请求。 上述款项限于本判决书生效后七日内履行（本院开户名：涟源市×××，开户行及账号：中国邮政×××，9430×××）。 本案受理费612元，反诉费300元，合计912元，减半收取456元，由原告（反诉被告）吴凤莲负担106元，由被告（反诉原告）中国邮政储蓄银行股份有限公司涟源市支行负担350元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省娄底市中级人民法院。 审 判 员  廖庆华 二〇二〇年四月二十三日 法官 助理  刘 芝 代理书记员  张 归 相关法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。