辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初309号原告：郭雁，女，1978年10月2日出生，汉族，住辽宁省沈阳市沈河区。被告：沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司，住所地辽宁省沈阳市和平区文萃路8号，统一社会信用代码91210102313259486C。法定代表人：王秀娟。原告郭雁诉被告沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司（以下简称“美联致美公司”）服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法组成由本院审判员王金利担任审判长并主审、人民陪审员荆立群、周苏阳参加评议的合议庭，于2020年4月15日公开开庭进行了审理。原告郭雁到庭参加诉讼。被告美联致美公司荆本院依法传唤未到庭应诉。本案经合议庭评议后，现已审理终结。原告郭雁诉称，原告于2019年10月3日通过“支付宝”电子支付方式向被告美联致美公司交付8,980元，购买了其裸妆美人套餐（该套餐中包含的美容服务一共九次。其中基础护理六次、赛诺秀蜂巢皮秒和依肤泉水晶面膜一次、肉毒杆菌加润百颜一次、依肤泉微针一次），但在只使用了上述套餐中价格低廉的基础护理两次后（时间分别为2019年10月3日、2019年10月10日），原告就于2019年12月30日发现被告美联致美公司发出停业休息通知，原告多次拨打其营业电话均无人接听。原告遂于2019年12月31日前往被告美联致美公司的营业场所即沈阳市和平区文萃路8号核实情况，发现被告美联致美公司已停止营业，人走楼空。原告并了解到由于被告美联致美公司还拖欠其员工工资多月，导致其大量员工离职。原、被告间服务合同在建立时，双方约定原告购买被告美联致美公司的美容服务，服务期间将近一年，但上述情况均是被告美联致美公司给予原告的口头承诺，双方并没有签订书面协议。关于原告已接受的两次基础护理的价格，原告通过网络查询估算这两次基础护理的价格大约为443元。关于原告主张的误工费，原告依据《2018年全省全口径城镇单位就业人员平均工资等有关问题的通知》中的相关标准，并结合原告自行统计的误工时间进行计算的。原告认为，被告美联致美公司已经无法履行其向原告销售的价值8,980元的裸妆美人套餐服务义务。为了维护原告的自身合法利益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”，特向人民法院提起诉讼。现被告美联致美公司的经营地点仍处于停业状态。法院发出送达公告后至今，原告也一直没有联系上被告美联致美公司，也没有其信息。综上，请求法院依法判令解除原告与被告美联致美公司于2019年10月3日达成的美容服务合同（口头）；判令被告美联致美公司退还原告预付的美容套餐余款8,537元；判令被告美联致美公司向原告支付因其不履行合同义务而造成原告报案、立案、出庭所产生的交通费47.6元、误工费331.11元（共计378.71元）；判令被告美联致美公司承担本案诉讼费。被告美联致美公司经本院依法传唤未到庭应诉，亦未提交书面答辩意见。经审理查明，2019年10月3日，原告郭雁通过“支付宝”移动支付方式向被告美联致美公司转款8,980元，用于购买被告美联致美公司的美容服务，但双方并未就此签订书面服务合同。按原告郭雁自述，2019年10月3日、2019年10月10日，在其接受了被告美联致美公司提供的两次美容服务后，被告美联致美公司停业，并无法再取得有效联系。2019年12月31日，原告郭雁及案外人吕依林、姜嵬嵬、姜婷馨等四人向公安机关报案，公安机关出具《报警情况登记表》，其中“当事人”一栏中关于原告郭雁的记载为：“郭雁（女），电话：131××××3489，身份证号：2101061978××××××××，住址：沈阳市皇姑区年10月3日办8,980元套餐，消费980元，剩8,000元。”《接报案回执》中记载：“郭雁、吕依林、姜嵬嵬、姜婷馨：你（单位）于2019年12月31日14时报警我单位已接到。因上述四人自称，在美联致美医疗美容门诊部办理套餐后，于今日去该地点消费，发现人去楼空，室内漆黑一片。”现原告郭雁起诉来院，要求解除与被告美联致美公司间的美容服务合同，并退还剩余费用，赔偿交通费、误工费。上述事实，有原、被告的当庭陈述笔录、支付宝转款记录、报警情况登记表等证据在卷佐证，经审查，本院予以确认。本院认为，根据我国民事诉讼法的规定，当事人有应诉答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利。本案中，被告美联致美公司经本院依法传唤，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩和质证的权利，本院根据原告郭雁提供的证据结合其当庭陈述意见，对本案事实予以认定。依法成立的合同受法律保护，合同各方均应恪守合同约定，全面履行各自义务。本案中，原告郭雁与被告美联致美公司于2019年10月3日达成的口头美容服务合同系双方在自愿平等协商一致的基础上所达成，体现了双方的真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，合法有效，本院予以确认。双方在美容服务合同履行过程中，被告美联致美公司在为原告郭雁提供了部分美容服务后即出现停业，且下落不明的情况，已致上述双方间的合同实际无法履行，原告郭雁的合同目的亦无法实现。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条之规定，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……”基于此，原告郭雁有权主张解除其与被告美联致美公司间达成的口头美容服务合同。关于原告郭雁主张的退还美容费用一节。根据《合同法》第九十七条之规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，根据原告郭雁自述，其在被告美联致美公司处接受了两次基础护理美容服务后，被告美联致美公司即下落不明，不再提供美容服务，故要求退还其已接受的美容服务外的其他部分费用。对于该项事实，原告郭雁未提供充分证据加以证实，因被告美联致美公司下落不明，亦无法予以查证。根据原告郭雁于2019年12月31日向公安机关报警后，公安机关出具的《报警情况登记表》记载，“（郭雁）2019年10月3日办8,980元套餐，消费980元，剩8,000元。”也即原告郭雁在向公安机关报警时自认其已消费980元，剩余8,000元。基于本案实际情况，结合原告郭雁提供的上述证据材料，本院酌情确定被告美联致美公司应退还原告郭雁的美容服务费为8,000元。关于原告郭雁主张的交通费、误工费。因无法律依据，本院不予支持。综上，根据《中华人民共和国合同法》第七条、第八条、第九十四条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第六十五条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、解除原告郭雁与被告沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司于2019年10月3日达成的口头美容服务合同；二、被告沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告郭雁美容服务费用8,000元；三、驳回原告郭雁的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司负担。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状,并按对方当事人或代表人人数提出副本,上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审 判 长  王金利人民陪审员  荆立群人民陪审员  周苏阳二〇二〇年四月十六日法官助理陈荟茹书记员费杨本判决所依据的相关法律规定《中华人民共和国合同法》第七条当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第六十五条第一款当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。