安徽省芜湖市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）皖02民终502号上诉人（原审被告）：利群时代商贸有限公司安徽芜湖店，住所地安徽省芜湖市弋江区花津南路中央城财富街5号楼1-3层，统一社会信用代码91340200054494798C。负责人：王立冬，该公司总经理。上诉人（原审被告）：利群时代商贸有限公司，住所地江苏省南通经济技术开发区上海路，统一社会信用代码913206912518785128（1-1）。法定代表人：郭伟，该公司执行董事。两上诉人共同委托诉讼代理人：叶笑寒，女，1997年2月7日出生，汉族，利群时代商贸有限公司员工，住山东省青岛市崂山区海尔路31号6号楼303户，公民身份号码370202199702070424。被上诉人（原审原告）：刘贵凤，女，1951年2月20日出生，汉族，初中文化，已退休，住山东省曲阜市。委托诉讼代理人：陆在春，上海金茂凯德（芜湖）律师事务所律师。委托诉讼代理人：吕琴，上海金茂凯德（芜湖）律师事务所实习律师。上诉人利群时代商贸有限公司（以下简称利群公司）、利群时代商贸有限公司安徽芜湖店（以下简称利群公司芜湖店）因与被上诉人刘贵凤公共场所管理人责任纠纷一案，不服安徽省芜湖市弋江区人民法院（2019）皖0203民初1584号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年1月14日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。利群公司、利群公司芜湖店上诉请求：撤销原判第一项并依法改判，一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实与理由：一、原审法院认定事实不清，上诉人已尽到合理范围内的安全保障义务，且被上诉人自身具备一定过错，原审法院认定上诉人承担70%的责任比例过高。上诉人已聘请专业保洁公司对地面进行清理，且被上诉人摔倒区域持续清洁被上诉人具有完全民事行为能力，但年龄较大，家属未经陪护及搀扶义务，应承担一定责任。二、原审法院适用法律错误，判决上诉人承担被上诉人医疗费等各项损失41,065.30元数额过高，缺乏事实及法律依据。被上诉人未提供交通费有效票据，一审酌定缺乏事实及法律依据。鉴定系被上诉人自行委托，依据不足，护理费、营养费、残疾赔偿金及精神损害抚慰金计算标准过高。三、诉讼费用应由被上诉人承担。刘贵凤辩称，请求驳回上诉，维持原判。事实与理由：原审判决事实认定清楚，上诉人未尽到合理范围内的注意义务导致被上诉人受伤。一、上诉人在一审中提交了摔伤当时的现场照片，照片清晰地显示地面光滑，存在大量的积水，上诉人作为事发购物场所的经营者、管理者未能及时清扫地面积水，未采取安全防护措施，甚至未设置安全警示标志，导致被上诉人滑倒摔伤，存在明显过错。上诉人主张其已聘请专业的保洁公司进行地面清理无事实依据。上诉人要求所有去商场的长者均由家属的陪护及搀扶无依据，且从现场照片来看，年轻力壮者也难免受到伤害。况且被答辩人应预料到进入其场所不同人群。二、原审判决适用法律正确，被上诉人各项损失认定真实客观。人民法院对于零星交通费具有自由裁量的权力。上诉人委托的鉴定机构合法有资质，上诉人在一审中也并未提出异议。综上，我们认为一审判决认定事实清楚，适用法律正确，依法应予维持。刘贵凤向一审法院起诉请求：1、原审被告赔偿其因其作为公共场所的管理人未尽安全保障义务给刘贵凤造成的各项损失合计63653.23元（其中包括医疗费739.53元、护理费7972.8元、交通费2000元、营养费1800元、残疾赔偿金44710.9元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费1430元）；2、原审被告承担本案全部诉讼费用。一审法院认定事实：利群公司芜湖店系利群公司的分公司。2018年9月20日上午11时，刘贵凤在利群公司芜湖店购物期间，因地面湿滑不慎摔倒。刘贵凤受伤当天即至芜湖市中医医院接受治疗，后又前往皖南医学院弋矶山医院治疗。刘贵凤为此共支付医药费423.81元。2019年1月23日，刘贵凤至安徽大正司法鉴定所鉴定，该鉴定所出具鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人刘贵凤T12椎体压缩性骨折（压缩程度达1/3以上），构成十级伤残；被鉴定人刘贵凤误工期150日、护理期60日、营养期60日。刘贵凤为此次鉴定用去1430元。该院审理期间，利群公司芜湖店向该院提出申请，请求鉴定刘贵凤的损伤与摔倒是否存在因果关系以及相应的损伤参与程度。2019年10月21日，安徽明德司法鉴定所接受本院委托，对刘贵凤的损伤（胸12椎体骨折）与摔倒之间是否存在因果关系及其参与度进行鉴定，并出具鉴定意见书，鉴定意见为：在排除被鉴定人刘贵凤胸12椎体有其他外伤史的情况下，其胸12椎体骨折与本次摔倒外伤之间存在直接因果关系，参与度为100%。利群公司芜湖店为此鉴定用去2200元。因双方未能就刘贵凤受伤赔偿一事协商一致，刘贵凤遂依法诉至该院。一审法院认为：一、公民生命健康权依法受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。利群公司芜湖店作为公共场所的经营管理人，在其营业场所内未能在显著位置设置显著标志对进入其营业场所人员进行安全提示，应认定其未能尽到安全保障义务，故其对刘贵凤的损失应承担赔偿责任；但刘贵凤在原审被告营业场所行走过程中，也未能尽到注意的义务，对其自身摔倒所造成的损失也应承担一定的责任，故应适当减轻原审被告的赔偿责任。二、根据最高人民法院有关司法解释及刘贵凤依据的安徽省有关统计数据，本起事故给刘贵凤造成的合理损失应为：1、医疗费423.81元（246.81元+20元+157元）；2、护理费4800（80元/天×60天）；3、营养费1800元（30元/天×60天）；4、交通费500元（该院酌定）；5、残疾赔偿金44710.9元（34393元/年×13年×10%）；6、精神损害抚慰金5000元；7、鉴定费1430元。上述损失合计58664.71元，根据双方的过错责任程度，该院酌定原审被告承担其中的70%较妥，即赔偿其中的41065.30元。综上，该院为保护当事人合法权益，和谐社会关系，根据《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、利群时代商贸有限公司安徽芜湖店、利群时代商贸有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿刘贵凤医疗费等各项损失41065.30元；二、驳回刘贵凤其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取1391元，刘贵凤负担494元，利群时代商贸有限公司安徽芜湖店、利群时代商贸有限公司共同负担897元。本院二审期间，当事人未提交新证据。二审查明的事实同一审。本院认为，二审应围绕当事人的上诉请求进行审理。第一，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，刘贵凤因地面湿滑摔倒受伤，上诉人作为该公共场所的管理人未尽安全保障义务，应当承担侵权责任。上诉人主张该地面清洁，但并未提供证据予以支持，本院不予采信。刘贵凤作为完全民事行为能力人，未尽到观察注意义务，一审认定其自身承担30%的责任并无不妥，上诉人主张其自身承担更多责任，要求所有老人进出公共场均需子女搀扶于法无据。第二，受害人因伤住院，自身及陪护人员来往医院产生一定交通费用在所难免，为减少诉累，一审法院酌定的交通费用符合就医实际，应予支持。第三，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十八条的规定，刘贵凤伤情虽系单方委托鉴定，上诉人对此若有异议应提供证据足以反驳并申请重新鉴定，没有提供相应证据的应承担举证不能的法律后果。综上所述，利群公司、利群公司芜湖店的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费827元，由上诉人利群时代商贸有限公司、利群时代商贸有限公司安徽芜湖店负担。本判决为终审判决。审判长 李 贺审判员 徐海军审判员 后 伟二〇二〇年四月三日法官助理**书记员米天戈附：本案适用法律条款《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。第二审人民法院审理上诉案件，可以在本院进行，也可以到案件发生地或者原审人民法院所在地进行。第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。