广东省广州市荔湾区人民法院民 事 判 决 书(2020)粤0103民初744号原告：广州博冠知识产权咨询有限公司，住所地广州市天河区元岗路600号自编8号A1栋1124房。法定代表人：陈嘉林。委托诉讼代理人：陈海珠，女，该司职员，联系地址。被告：广州安尔捷网络科技有限公司，住所地广州市荔湾区芳村大道东200号50-3栋之四。法定代表人：林清南，职务总经理。委托诉讼代理人：邓铠升，男，该司职员，联系地址。原告广州博冠知识产权咨询有限公司（以下简称博冠公司）诉被告广州安尔捷网络科技有限公司（以下简称安尔捷公司）合同纠纷一案,本院于2020年1月7日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告博冠公司的委托诉讼代理人陈海珠，被告安尔捷公司的委托诉讼代理人邓铠升到庭参加诉讼。本案现已审理终结。博冠公司向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令安尔捷公司给付博冠公司合同欠款20000元；2.请求法院判令安尔捷公司支付逾期付款违约金19500元；3.请求法院判令安尔捷公司承担诉讼费。事实和理由：2018年2月7日，博冠公司、安尔捷公司签订《互联网市场业务拓展合作协议》，约定安尔捷公司为博冠公司提供客户源。协议约定：壹年合作期结束后，如安尔捷公司未能达标业务拓展业绩人民币20万元，安尔捷公司应在双方合作终止后的十五个工作日内退还人民币2万元。根据协议约定，博冠公司每个月为安尔捷公司提供运营业绩记录表以及通话清单，根据业绩记录表和通话清单结算业绩提成。自2018年5月7日双方合作开始启动时的次月起，博冠公司便按约定每个月向安尔捷公司提供运营业绩记录表以及通话记录清单。2018年6月份开始,博冠公司每个月在双方组建的QQ工作讨论群向安尔捷公司发送加盖博冠公司公章的运营业绩记录表以及通话清单，一直持续到双方合作期满的2019年5月7日。因安尔捷公司的推广宣传工作未能带来较好的效果，博冠公司一直未能满意地收到客户源，因此博冠公司也按照安尔捷公司要求在运营登记记录表上登记“暂未咨询”的反馈信息。在1年的合作期内，安尔捷公司仅为博冠公司带来人民币1200元的业绩，该1200元业绩成交于2018年12月24日，根据双方协议约定，博冠公司应向安尔捷公司支付该1200元业绩的提成金额24元，博冠公司己于2018年12月28日向安尔捷公司支付该提成金额，且己经得到安尔捷公司确认。如安尔捷公司未能达标业务拓展业绩，安尔捷公司应在双方合作终止后的十五个工作日内退还2万元费用至博冠公司指定账户，如安尔捷公司超期未能退还贰万元费用则按每日0.5%计算违约金。故博冠公司为维护自己合法权益特向人民法院起诉。安尔捷公司答辩称：请求法院依法驳回博冠公司的诉讼请求。一、依据博冠公司与安尔捷公司签订的《互联网市场业务拓展合作协议》，博冠公司与安尔捷公司都具有合同履行义务。根据合同约定及安尔捷公司向博冠公司发送的《运营启动函》，2018年5月17日项目开始进行运营推广，在运营开始之时安尔捷公司在依据合同约定创建的QQ讨论组内及通过双方确认的对接邮箱发送邮件提醒博冠公司在合作运营期间需要履行的合同义务，即按时提供客户跟踪记录表、及时保存专线电话通话记录提供予乙方及配合提供推广运营所需甲方专业相关的原创资料。但博冠公司怠于履行上述合同义务，严重违反合同约定，但安尔捷公司依然按照合同约定执行运用推广工作。二、博冠公司诉请安尔捷公司退还合同费用2万元及支付逾期违约金及既无事实依据，亦不符合合同约定。合作项目于2019年5月17日运营期满后，安尔捷公司于2019年5月20日向博冠公司邮箱发送到期审核要求，但博冠公司并无回应。截止至2019年9月5日博冠公司才在QQ讨论组中回传予安尔捷公司。且回传的审核资料中，仅有2019年3、4、5月，共3个月的专线电话通话记录，客服QQ、邮箱的记录及剩余运营期间的专线电话记录未提供予安尔捷公司审核。根据博冠公司提供的证据及在依据合同约定建立的QQ讨论组内的记录，在2018年11月中，博冠公司根据安尔捷公司提供的客户咨询达成了成交，但博冠公司并未在当月的客户跟踪记录表中反馈，后经安尔捷公司审查人员回访发现，才补充回传该成交单信息，支付相关提成金。博冠公司经安尔捷公司多次提醒及要求的情形下仍未提供专线电话记录，合作期满后亦补充未提供，在提起诉讼后，反而在证据中补充提供了一部分，据此，博冠公司存在故意隐瞒及欺骗安尔捷公司的行为。综上，博冠公司在安尔捷公司再三通知要求下未按照合同的约定提供合作项目运营启动后运营推广所必须的博冠公司专业的原创素材资料，导致安尔捷公司无法正常履行合同，属严重违约行为。在安尔捷公司多次要求提供专线电话通话记录及到期审核中亦未补充提供，导致合作期满安尔捷公司亦无法核对清楚运用推广期间所产生的真实业绩，且经安尔捷公司回访发现有隐瞒欺骗行为，亦属严重违约。依照合作协议中第一条第2、第4、第5项、第二条第12项、第五条第4项及《服务工具与域名开通及备案确认函》中的约定，安尔捷公司无需退还费用。本院经审理认定事实如下：2018年2月7日，博冠公司与安尔捷公司签署了《互联网市场业务拓展合作协议》一份，约定：博冠公司委托安尔捷公司负责执行互联网市场业务拓展工作，合作期一年，费用为4万元，安尔捷公司互联网拓展业务业绩为20万元，业绩提成方式40万以下2%、40万-60万3%、60万以上4%。博冠公司承担业务专业领域的角色，提供企业业务定位与优势、客户对象、客户需求、业务详细说明及配合安尔捷公司运营推广工作，跟进互联网业务所拓展的客户并促成订单、如实按时反馈业绩情况及结算提成。安尔捷公司为博冠公司互联网市场业务拓展方，执行营销工具的策划构建、营销引导、推广运营，负责互联网所拓展业绩提成收取及监督，详细包括：互联网业务营销工具制作、微信公众号、搜索引擎营销、网络运营管理、第三方平台推广、新媒体营销、电话总机记录、移动互联网配套、微信客服工具等。在一年合作期结束后，安尔捷公司若未能为博冠公司带来合同约定的业务拓展业绩，在结清业绩提成后，博冠公司有权终止合同，然后，安尔捷公司才将已收取的4万元合作费用中退回2万元给博冠公司。合作后通过安尔捷公司运营推广所带来的业务咨询转化的订单业绩均为安尔捷公司为博冠公司带来的业务拓展业绩；如安尔捷公司未能达标业务拓展业绩，安尔捷公司应在双方合作终止后十五个工作日内退还费用至博冠公司指定账户，如超期未能退还费用需按每日0.5%计算违约金。如合同启动后，在博冠公司履行了相应义务后，安尔捷公司一直未能执行上述安尔捷公司权利义务，博冠公司有权单方面终止协议，安尔捷公司须全额退回款项；如博冠公司未能履行上述部分或全部义务的，或者不按时提供加盖公章的业绩登记表的、或存在欺骗行为、或博冠公司原因导致安尔捷公司超过6个月时间无法完成网站制作或者确认运营启动的，安尔捷公司有权终止协议不予退款；等等。2018年4月24日，博冠公司作出《服务工具与域名开通及备案确认函》，载明博冠公司需开设独立专用于本合同的服务工具与域名，列明了专线号码、办公地址、客服QQ、客服邮箱、在线微信客服、在线微信×××、推广域名、微信公众账号和新浪微博账号；博冠公司承诺上述服务工具收到的客户电话咨询记录、QQ咨询记录及邮箱咨询记录如实填报，并保留电信运营商提供的通话清单，同时承诺以上服务工具在推广期间将不再进行修改，如有不实作假瞒报，愿意接受安尔捷公司终止合作带来的后果，安尔捷公司终止合作也无需退还博冠公司已支付的费用等内容。2018年5月17日，安尔捷公司向博冠公司发出《运营启动函》，载明经双方友好协商后，现作出以下确认：现网站、微信公众号、微信公众号认证、微博、400电话已开通并投入使用，开始计算一年的合作时间从2018年5月17日至2019年5月17日结束；合作时间内博冠公司必须确保合作项目的推广号码不得私自停止或电话停机，客户咨询和成交都必须如实反馈给安尔捷公司确认；运营工作将从此函发出之日启动，并持续运营至上述日期；博冠公司同意安尔捷公司创建QQ讨论组继续进行沟通与监管工作，博冠公司不得擅自修改QQ讨论组或升级为QQ群，博冠公司需将合作时间内负责对接本合同的人员加入QQ讨论组并配合安尔捷公司在合作时间内所需的博冠公司专业相关原创内容等等。庭审中，安尔捷公司确认收到博冠公司的4万元费用。双方确认业绩计算方式为安尔捷公司去做客户拓展，如果有客户联系博冠公司，博冠公司再和客户去核对是否由安尔捷公司拓展而来，继而根据客户的业务金额来计算安尔捷公司的提成，合同约定的业绩20万元指标是指博冠公司和客户的总成交额。本院认为：博冠公司与安尔捷公司签订的《互联网市场业务拓展合作协议》是当事人之间的真实意思表示，内容无违反法律法规，是合法有效的。博冠公司与安尔捷公司均应按照约定履行各自义务。博冠公司在签订《互联网市场业务拓展合作协议》后向安尔捷公司支付了4万元，履行了前期合同义务，双方对此没有争议，本院予以确认。庭审中双方确认双方的合作期限自2018年5月17日起至2019年5月17日止。直至合同期限届满，双方都没有行使合同解除权，向对方发出解除合同的通知，故案涉协议是期满自然终止。根据现有证据，只能证实安尔捷公司已按约定履行了协议约定基本义务，至于是否能达到约定的业务拓展业绩，是要受到诸多方面不受协议双方主观意志约束因素的影响，例如市场风险因素等，本案协议履行完毕并期满终止，目前没有证据显示能安尔捷公司达到约定的业务拓展业绩，双方在协议中对不能达到约定的业务拓展业绩的处理也进行了约定，即“合作期结束后若安尔捷公司未能为博冠公司带来合同约定的业务拓展业绩，在结清业绩提成后，博冠公司有权终止合同，然后，安尔捷公司将已收取的4万元合作费用中退回2万元给博冠公司”，现合同期限已经届满，本院尊重双方当事人的意思自治，由安尔捷公司按约定向博冠公司退回2万元。关于违约金，虽然《互联网市场业务拓展合作协议》中约定如安尔捷公司超期未能退还费用需按每日0.5%计算违约金，但是违约金的功能，既有惩罚性，又有补偿性。本案中，博冠公司的损失仅为资金占用损失，并未实际产生其它导致安尔捷公司应承担重大责任的损失，故本院依法调低违约金计算标准为以欠付20000元为基数，按每年24%的标准计付至实际清偿之日止，但据此计付的违约金总金额不得超过原告诉请的19500元。《互联网市场业务拓展合作协议》中约定安尔捷公司未能达标业务拓展业绩，应在双方合作终止后的十五个工作日内退还费用，博冠公司要求自2019年6月26日起计算违约金没有违反合作协议的约定，本院予以采纳，故违约金应自2019年6月26日起计算。安尔捷公司认为博冠公司不履行合同义务，依据《互联网市场业务拓展合作协议》及《服务工具与域名开通确认函》的约定，安尔捷公司有权终止与博冠公司的合作且不予退款，但其提供的证据并不足以证明博冠公司存在故意瞒报客户数据等影响业绩统计的行为，相反，博冠公司在双方沟通过程中多次反映毫无业绩产生，因安尔捷公司未尽举证义务，故对安尔捷公司该抗辩意见本院不予采纳。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十六条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款,《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告广州安尔捷网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向广州博冠知识产权咨询有限公司退还20000元费用。二、被告广州安尔捷网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向广州博冠知识产权咨询有限公司支付违约金（违约金以20000元为计算基数，从2019年6月26日起至实际退还款项之日止，按年利率24%计付，违约金总额不得超过19500元）。三、驳回广州博冠知识产权咨询有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费394元，由广州博冠知识产权咨询有限公司负担184元，被告广州安尔捷网络科技有限公司负担210元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  黄斐斐二〇二〇年四月十七日书记员  林 虹辜晓静