云南省昆明市官渡区人民法院民 事 判 决 书（2020）云0111民初3704号原告云南鸿翔物业服务有限公司，住所地云南省昆明市东风西路64号鸿源大厦3楼。法定代表人唐林，总经理。委托诉讼代理人徐露霜，女，1992年11月17日生，汉族，身份证住址湖北省潜江市。系该公司工作人员，特别授权代理。委托诉讼代理人唐成，女，1997年7月16日生，汉族，身份证住址湖北省祁阳县。系该公司工作人员，特别授权代理。被告蒋杰，男，1979年11月19日生，汉族，身份证住址云南省昆明市官渡区。委托诉讼代理人纳敏、马明辉，北京德恒（昆明）律师事务所律师，特别授权代理。原告云南鸿翔物业服务有限公司诉被告蒋杰物业服务合同纠纷一案，本院于2020年3月12日立案受理后，依法由审判员周宇适用简易程序于2020年4月17日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人徐露霜、唐成，被告委托诉讼代理人纳敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：被告为世纪生活浅水湾望水园C-602号房的业主。原告与云南新华书店屋业有限公司签订了前期物业管理委托合同，约定原告为该小区提供物业服务，约定物业费单价为每月每平方米0.75元，2011年7月上涨为每月每平方米0.95元，生活垃圾清理费每月每户10元、二次加压费每月每户5元。2012年1月上涨为每月每户7元，太阳能水费约定每吨3.45元，水池清洗费每年每户20元，2012年停止收取。原告自愿放弃部分违约金，只主张欠缴物业管理费20%。合同签订后，原告积极履行合同约定的相关权利和义务，侬法依约对被告居住的小区实施规范的物业管理，为被告提供了完善的物业管理服务。但是，被告于2012年1月1日起停止缴纳物业费，截止2018年12月31日，欠费月数为84个月，房屋面积为104.54平米，欠缴物业费共计104.54×0.95×84=8342.3元，垃圾清运费10元/月×6个月=60元，二次加压费7元/月×84个月=588元，太阳能水费3.45元/吨×210吨=724.5元，违约金1943元。综上，各项请求金额合计11657.8元。经原告多次催收被告未缴纳。现提起诉讼，诉讼请求：判令被告支付世纪生活浅水湾望水园C-602号房屋的物业管理费8342.3元、垃圾清理费60元、二次加压费588元、太阳能水费724.5元、违约金1943元，共计11657.8元。被告辩称：原、被告之间确实存在物业服务合同关系。原告在履行物业管理过程中存在诸多违约事宜，原告管理不善，被告家里被盗，原告未对漏水的房屋屋顶进行修缮，被告自行修缮房屋，原告未予补偿，被告认为应减扣3000元作为被告的损失。原告针对其诉讼请求向本院提交如下证据：1、（业主）住户资料卡、收楼交费流程、综合服务收费协议、消防安全责任书，欲证明被告是世纪生活浅水湾望水园C-602号房屋业主，被告知道原告在为其提供物业服务；2、前期物业管理委托合同、用户手册、业主公约、关上街道福发社区证明、物业服务照片、保洁巡逻记录、浅水湾管理处欠费台账，欲证明原告与被告之间存在物业服务合同关系，原告于2003年交房后一直为被告提供物业服务，及被告所欠费用情况；3、2013年及2017年交费通知书照片，欲证明原告起诉前已经过书面通知催缴，被告明知存在欠费仍恶意拖欠；4、上调物业费回访函、问查调卷表、综合服务收费协议、关于上调物业费的通告、工作总结，欲证明原告将物业费上调至每月每平方米0.95元系经过问卷调查，符合法律规定；5、关于调整昆明市城市生活垃圾处理费收费标准的通知、关于实施昆明主城区第二步供排水价格和调整污水处理价格有关问题的通知、昆明市主城区城市第二步供排水到户价格表，欲证明昆明市发改委规定的城镇小区垃圾清理费标准为每户每月10元，城市供排水到户价格为每立方米3.45元，原告收费符合法律标准。经质证，被告对原告提交上述证据的真实性、合法性、关联性均无异议。被告针对其抗辩意见向本院提交如下证据：1、物业管理服务费收费协议，欲证明原告与被告签订物业管理合同，约定原告为被告提供物业管理服务，被告按0.95元每月每平方米标准支付物管费，按7元每月每户标准支付二次加压费；2、照片，欲证明有业主在浅水湾望水园C幢602号房屋屋顶安装太阳能；3、录音，欲证明原告提供物业管理服务过程中，被告家中出现被盗情况，原告承认对此事有责任，但至今未出面解决，被告家中因屋顶施工造成渗水，原告亦未进行修缮，被告自行修缮了屋顶；4、视频，欲证明被告家中屋顶漏水情况。经质证，原告对被告提交证据1的真实性无异议；对被告提交证据2、3、4的真实性不予认可，认为不能确定照片、视频的拍摄时间、地点，录音中所述被盗情况均为被告一人陈述。本院认为，原告提交的证据经质证被告对真实性均无异议，本院予以确认并采证。被告提交的证据1经质证原告对真实性无异议，本院予以确认并采证。被告提交证据2、4不能确定照片、视频拍摄时间、地点，不能证明被告主张的证明目的，本院不予采证；被告提交的证据3在没有其他证据佐证情况下并不能证明被告主张的证明目的，本院不予采证。经审理，本院依法确定本案法律事实如下：原告为世纪生活浅水湾小区提供物业服务。原告与云南新华书店屋业有限公司签订《世纪生活·浅水湾住宅小区前期物业管理委托合同》，约定由原告为世纪生活·浅水湾440户住户提供物业服务，业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按应交管理费每日1‰交纳滞纳金。原告与被告于2007年1月6日签订《云南鸿翔物业管理有限公司世纪生活·浅水湾物业管理综合服务费收费协议》，约定原告为被告位于昆明市房屋（房屋面积为104.54平方米）提供物业服务。经调整后，物业服务费按0.95元每月每平方米收费、垃圾清运费按10元每月每户收费、二次加压费按7元每月每户收费、太阳能热水费按3.45元每吨收费。协议签订后，原告开始按照协议约定提供物业服务。被告拖欠2012年1月1日至2018年12月31日的物业服务费8342.3元，拖欠2018年7月至2018年12月31日期间的垃圾清运费60元，拖欠2012年至2018年12月31日期间的二次加压费588元，拖欠太阳能热水费724.5元（3.45元／吨×210吨）。现原告诉至本院，要求被告支付拖欠的物业服务费等费用。本院认为：原、被告系物业服务合同关系，原告具有从事物业管理的资质，并已依约履行了其合同义务，被告接受原告提供的物业服务，应按约定交纳物业服务费、垃圾清运费、二次加压费、太阳能热水费等费用。被告拖欠原告2012年1月1日至2018年12月31日的物业服务费8342.3元、2018年7月至2018年12月31日期间的垃圾清运费60元、2012年至2018年12月31日期间的二次加压费588元、太阳能热水费724.5元（3.45元/吨×210吨），现原告要求被告支付拖欠的相应费用的请求有事实及法律依据，本院予以支持。关于原告要求被告支付违约金的诉请，因原告的物业服务确有部分瑕疵，双方对相应费用的交纳一直存在争议，故对于该项主张，本院不予支持。对于被告抗辩认为原告未尽到管理责任，管理不善，致使被告家中被盗及屋顶漏水被告自行修缮的问题，因被告未提供相应证据予以证明，本院不予采纳，被告可另行主张。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、由被告蒋杰于本判决生效之日起五日内支付原告云南鸿翔物业服务有限公司物业服务费8342.3元、垃圾清理费60元、二次加压费588元、太阳能水费724.5元，共计9714.8元；二、驳回原告云南鸿翔物业服务有限公司的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费91元，由被告蒋杰承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后法律规定的期限内向本院申请强制执行。申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。审判员  周宇二〇二〇年四月二十六日书记员  王浩