广东省广州市越秀区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0104民初6378号原告：陈蕊，女，1994年1月25日出生，汉族，身份证住址云南省昆明市晋宁县。被告：昌兆平，男，1990年1月6日出生，汉族，身份证住址长沙市岳麓区。被告：广州手作国际形象设计有限公司，住所地广州市越秀区中山五路68号2层229。法定代表人：昌兆平。原告陈蕊诉被告昌兆平、广州手作国际形象设计有限公司服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈蕊，被告昌兆平（兼被告广州手作国际形象设计有限公司法定代表人）均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈蕊向本院提出诉讼请求：1.被告昌兆平返还原告预付款卡中还未消费的金额13640元及支付利息（自充值预付卡即2019年4月7日起计至清偿完毕之日止，其中2019年4月7日至2019年8月19日按照4.35%计算利息220.85元，2019年8月20日至2020年1月20日按照4.18%计算利息242.31元）；2.被告昌兆平赔偿原告信用卡分期利息损失2268元；3.被告广州手作国际形象设计有限公司对上述请求承担连带责任；4.被告昌兆平向原告赔礼道歉。事实和理由：2019年4月7日，经被告昌兆平推销，原告与被告昌兆平经营的店铺广州市荔湾区露莎浓发型设计工作室（以下简称露莎浓工作室）签订《服务协议》，约定原告在店内办理会员卡并一次性充值15000元，原告此后在店内接受服务时享受6折优惠，并且相应的服务费用在15000元中予以扣除，直至全部扣完为止。协议签订后，原告依约先后在露莎浓工作室消费1360元，尚余13640元未消费。但自2019年5月开始，原告多次尝试到露莎浓工作室剪发，发现工作室一直处于停业关闭状态。经查询工商公示信息，才得知露莎浓工作室已于2019年5月27日注销。原告为此多次与该店前员工陈巨超沟通，要求其退还未消费款项，但遭拒绝。被告昌兆平以其实际行为表明不再履行《服务协议》，合同目的已无法实现，原告有权解除合同并要求被告昌兆平发还尚未消费的13640元。被告广州手作国际形象设计有限公司是被告昌兆平在露莎浓工作室关店后又重新注册的公司，两者人格混同，应承担连带责任。两被告共同辩称：不同意原告诉讼请求。露莎浓工作室已不存在，被告昌兆平同意在扣除原告已消费的原价费用后，退回余额给原告。原告也可持会员卡到被告其他店铺接受服务，为原告办卡的发型师也可以继续为原告服务。经审理查明，露莎浓工作室是由被告昌兆平经营的个体工商户，于2019年5月27日经核准注销。2019年4月7日，原告在露莎浓工作室签署《服务协议》，办理该工作室会员卡（卡号00×××85），协议其中有记载“送680+3800+3800已做”“2019.4.7剪+塑型+染发”，露莎浓工作室在该《服务协议》上加盖公章。原告于当日使用广发银行信用卡透支消费的方式向露莎浓工作室支付15000元，用于该会员卡充值。后原告选择分期还款（分24期）的方式向广发银行偿还上述15000元信用卡透支款项，产生手续费2268元。据原告提交的《服务协议》截图记载，截止至2019年10月18日原告在露莎浓工作室办理的会员卡卡内余额为13640元；其中4月7日余额为15000元，6月1日消费300元，此后消费300元，10月18日消费760元。被告昌兆平对该截图三性均无异议，确认原告的上述消费情况。被告广州手作国际形象设计有限公司于2019年12月18日经核准成立，类型为有限责任公司（自然人独资），股东及法定代表人均为被告昌兆平。庭审中，原告称露莎浓工作室位于广州市中山七路锦龙中61-65号09铺，该工作室停业后，其收到短信被告知可到楷诚形象设计有限公司继续消费，故2019年6月1日之后是在位于中华广场B座4726室的楷诚形象设计有限公司继续消费的；此后其觉得不对劲，遂多次向被告提出退还余额。被告昌兆平称原告办卡当日做了剪发、塑性、染发等消费项目，原价分别为680元、3800元、3800元，因为原告办卡并充值15000元，故该日的消费项目免费赠送给原告；现同意扣除上述原价费用后，退还余额给原告。本院认为，原告与露莎浓工作室订立《服务协议》，露莎浓工作室收取原告的预付款项，并向原告提供了一定次数的服务，双方之间的服务合同关系成立。鉴于露莎浓工作室已于2019年5月27日办理了工商注销手续，且无再实际经营，无法继续履行约定，实质上该工作室与原告的服务合同关系已实际解除。露莎浓工作室构成根本性违约，应承担相应的法律后果。依照《中华人民共和国民法总则》第五十六条第一款规定：“个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。”本案中，露莎浓工作室已注销，依照该规定，被告昌兆平作为个人经营者，应以个人财产承担法律责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”本案中，经营者被告昌兆平未按照约定提供服务，无法继续履行约定，依法应退回未消费部分的预付款给原告并承担该部分预付款的利息，因此，原告诉请要求被告昌兆平退回预付款余额13640元以及支付利息均符合法律规定，本院予以支持；但原告主张的利息起算时间及标准有误，应予调整。原告主张被告赔偿信用卡分期利息损失2268元并无口头或书面的约定依据，也不属于上述规定限定的必须支付的费用范围，因此，本院对原告该主张不予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”本案中，原告提供的证据不足以证明两被告人格混同，其要求被告广州手作国际形象设计有限公司承担连带责任依据不足，本院不予支持。因赔礼道歉主要是侵犯人身权利的一种民事责任承担方式，本案是服务合同纠纷，原告没有举证证明被告的违约行为对其造成除经济损失之外的人身权利损害，原告要求被告昌兆平向其赔礼道歉于法无据，本院不予支持。被告昌兆平确认原告办理露莎浓工作室的会员卡并充值后，即可享受免费赠送当天消费项目的优惠，该赠送行为已履行完毕，现因露莎浓工作室已注销且停止经营导致服务协议无法继续履行，被告主张的上述消费项目的“原价”明显超出市场正常价格，被告要求扣减所谓“原价”消费金额后才退回余额给原告，显失公平，故本院对被告该项抗辩主张不予采纳。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《中华人民共和国民法总则》第五十六条第一款、第一百七十九条第一款第（四）（八）项，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国合同法》第九十四条第（二）项、第九十七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：一、被告昌兆平应在本判决发生法律效力之日起三日内，向原告陈蕊返还13640元及支付利息（以13640元为计算基数，从2019年5月28日起至2019年8月19日止按照中国人民银行同期同档次贷款基准利率计算，从2019年8月20日起至被告实际返还上述款项之日止按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计付）。二、驳回原告陈蕊的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费99元（原告已预付），由被告昌兆平负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内，按上诉请求的项目及相关交费规定，向广东省广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审判员  赖丽恂二〇二〇年四月十四日书记员  孔 萍