河南省登封市人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0185民初6455号原告：李保红，女，1967年1月16日生，汉族，住登封市，（系景国彬之妻）。原告：景振阳，男，1989年11月25日生，汉族，住登封市，（系景国彬长子）。原告：景丽星，女，1981年5月23日生，汉族，住登封市，（系景国彬之女）。原告：薛高阳，女，1991年10月15日生，汉族，住登封市，（系景国彬继女）。四原告共同委托诉讼代理人：卢洪涛，河南群达律师事务所律师。四原告共同委托诉讼代理人：屈梦雨，河南群达律师事务所律师。被告：河南鸿雁国际旅行社有限公司登封分公司，住所地：登封市嵩阳路北段路西，统一社会信用代码：91410185082266522C。负责人：宋铁振，系该公司经理。被告：河南鸿雁国际旅行社有限公司，住所地：郑州市金水区经三路15号1号楼C区单元5层08号，统一社会信用代码：914101057551954918（1-1）。法定代表人：郭自斌，系该公司总经理。二被告共同委托诉讼代理人：郑文静，河南聚铭律师事务所律师。被告：河南豫华国际旅行社有限公司，住所地：郑州市管城区郑汴路76号2单元11层1101号，统一社会信用代码：91410104MA446AXK1R。法定代表人：孙卫华，系该公司经理。委托诉讼代理人：曾淑娟，河南荟智源策律师事务所律师。被告：河南源皓国际旅行社有限公司，住所地：郑州市中原区电厂路17号1号楼5层511号。法定代表人：孙连永，系该公司经理。委托诉讼代理人：刘凤彬，河南聚铭律师事务所律师。被告：九江庐山三叠泉旅行社，住所地：江西省九江市濂溪区海会镇新街88号。法定代表人：陈先军，系该公司经理。被告：中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司，住所地：郑州市西太康路121号，统一社会信用代码：91410100968106827Y。负责人：彭永恒，系该公司经理。委托诉讼代理人：孙彩莉，河南金合力律师事务所律师。被告：中国人民财产保险股份有限公司九江市分公司，住所地：江西省九江市浔阳区长虹大道98号，统一社会信用代码：913604008593114264。负责人：刘共智，系该公司经理。委托诉讼代理人：李倩倩，北京德和衡（郑州）律师事务所律师。原告李保红、景振阳、景丽星、薛高阳与河南鸿雁国际旅行社有限公司登封分公司（以下简称鸿雁旅行社登封分公司）、河南鸿雁国际旅行社有限公司（以下简称鸿雁旅行社）、河南豫华国际旅行社有限公司（以下简称豫华旅行社）、河南源皓国际旅行社有限公司（以下简称源皓旅行社）、九江庐山三叠泉旅行社、中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司（以下简称人民财险公司郑州分公司）、中国人民财产保险股份有限公司九江市分公司（以下简称人民财险公司九江分公司）、中国平安财产保险股份有限公司河南分公司、江泰保险经纪股份有限公司河南分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司四川分公司旅游合同纠纷一案，本院于2019年11月5日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李保红、景振阳、景丽星、薛高阳的共同委托诉讼代理人卢洪涛及李保红、薛高阳，被告鸿雁旅行社登封分公司及鸿雁旅行社的共同委托诉讼代理人郑文静、豫华旅行社的委托诉讼代理人曾淑娟、源皓旅行社的委托诉讼代理人刘凤彬、人民财险公司郑州分公司的委托诉讼代理人孙彩莉、人民财险公司九江分公司的委托诉讼代理人李倩倩到庭参加了诉讼。九江庐山三叠泉旅行社经本院合法传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李保红、景振阳、景丽星、薛高阳向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告向原告支付景国彬医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、交通费等共计37万元；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年9月16日景国彬报名参加鸿雁旅行社登封分公司组织的“钱塘江观潮4日游”，河南鸿雁旅行社登封分公司将包括景国彬在内的三个人转给豫华旅行社拼团，豫华旅行社又将自己组织的游客连同鸿雁旅行社登封分公司转入的游客一并归入源皓旅行社拼团至钱塘江观潮，九江庐山三叠泉旅行社是履行地接源皓旅行社的当地旅行社，负责本次旅行团“钱塘江观潮4日游”的具体活动，而九江庐山三叠泉旅行社在中国人民财产保险股份有限公司九江市分公司投保有旅行社责任保。2019年9月17日景国彬等人乘坐大巴车从登封出发。9月19日，观潮后景国彬因旅游服务质量问题与导游发生争执，争吵中倒地昏迷，后送往医院抢救无效死亡。为维护原告的合法权益，故原告诉至法院，提出本案诉求。被告鸿雁旅行社登封分公司及鸿雁旅行社共同辩称，1、答辩人与景国彬签订旅游合同后，拼团委托给豫华公司，二者之间是委托合同关系。《旅游法》第六十条第二款旅行社依照本法规定将包价旅游合同中的借贷业务委托给地接社旅行的，应当在包价旅行合同中载明地接社的基本信息。《旅游法》第六十三条第二款规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社旅行合同。组团者对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。依据上述法律规定，鸿雁旅行社与豫华旅行社之间的旅游委托合同关系都是合法有效的。鸿雁旅行社在签订旅游合同前，向景国彬等人询问了其身体健康状况××，并在旅游合同中签署了意见。鸿雁旅行社经旅游者同意，把景国彬等人拼团给豫华旅行社，实际旅游中的保障义务有其代为履行。景国彬晕倒后，地接旅行社代理鸿雁旅行社尽到了及时救助义务，对景国彬的死亡后果不应当承担赔偿责任；2、对景国彬的死亡后果，旅行社不存在任何侵权行为或者过错，由其个人承担全部责任。2019年9月19日，在杭州市城市阳台观潮结束后，乘坐汽车前往杭州西站，大约17：32分，汽车行驶到之江路与美政路等红绿灯时，景国彬突发不适晕倒在车厢内。拨打120被送往医院抢救无效死亡。景国彬已经70岁，不排除自身原因所致，因此其损害后果应由其全部承担。豫华公司辩称，答辩人并不是本案适格的被告，应驳回原告对答辩人的起诉及诉讼请求。一、在受害人景国彬参加的“钱塘江观潮游”中，答辩人既不是与其签订旅游合同的主体，也不是实际为其提供旅游服务的主体，答辩人与受害人景国彬之间不存在旅游服务合同关系；二、答辩人对受害人景国彬也不存在侵权行为，对于受害人景国彬的死亡，答辩人不存在任何的过错，答辩人在本案中没有承担赔偿责任的事实基础和法律依据。原告将答辩人列为被告明显错误；三、对于受害人景国彬的死亡，答辩人深表同情。但原告维权应依法进行，不应牵扯无辜。本案中，答辩人与受害人景国彬既不存在旅游服务合同关系，也不存在侵权行为，不应承担赔偿责任，恳请法院依法驳回原告对答辩人的起诉及诉请。源皓旅行社辩称，1、被答辩人应明确其请求权基础是主张侵权责任还是违约责任，这是举证责任分配和赔偿项目确定的逻辑要求。2、答辩人接受豫华旅行社的业务委托后，基于旅游同业的惯例，将旅游地接业务依法委托给庐山三叠泉旅行社，与上下旅行社之间均是委托合同关系。3、源皓旅行社对景国彬的死亡后果不存在任何侵权行为或者过错，其损失应由被答辩人承担全部责任。4、本案的法律关系多个，不宜一个诉讼全部解决。被答辩人与其签约的组团社之间是旅游服务合同关系，其他旅行社是旅游辅助人。旅行社与其投保旅行社责任保险的保险公司之间是财产保险合同公司关系。游客与旅游意外险保险公司之间是人身保险合同关系。至少存在三个法律关系，法律关系复杂，不宜一个诉讼全部解决。人民财险公司郑州分公司辩称，1、××猝死，在死亡时旅行社尽到了积极救助义务，根据旅行社责任保险同保示范项目保险条款第13条第一款旅游者在被保险人组织接待旅游合同中猝死或突发急性病的保险人不负责赔偿，本案景国彬的死亡属于保险免赔事项，其损失不应由我公司承担；2、景国彬已经转入当地旅行社，当地旅行社也购买了旅行社责任保险，若景国彬家属追责也应当向当地旅行社及保险公司追责。人民财险公司九江分公司辩称：1、我公司承认景国彬的死亡的事实，但是我公司不应当承担任何赔偿责任；2、本案是旅游合同纠纷，原告又起诉保险公司是保险合同纠纷，不符合合并审理的要求；3、根据原告及旅行社的陈述以及中国人民财产保险股份有限公司旅行社责任保险统保示范项目保险条款第14条第二款的约定，旅行社在景国彬死亡事故中，尽到了安全保障义务，另外景国彬是猝死，××引起的，不属于保险理赔的范围，即使单独向我公司索赔，我公司也不应当承担任何赔偿责任。中国太平洋财产保险股份有限公司四川分公司辩称，1、投保人陶宝英在我公司为参加旅行的49人（包括死者景国彬在内）购买了旅行人身意外伤害保险，保险责任期间：2019年9月17日至2019年9月21日；二、对于景国彬参加履行社死亡的事实无异议；三、本案可能涉及赔付的险种为：1、××身故保险，死亡赔付限额5万元；2、附加旅行丧葬费用保险，赔付限额5,000元，以实际支出的票据为准。该项按照保险条款约定，需将发票或收据原件交给保险公司。九江庐山三叠泉旅行社未到庭，无答辩、举证和质证。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，对有异议的证据本院认定如下：对原告提交的第七组证据罗志强的证人证言，因罗志强在景国彬出事时本人也在现场，对当时的情况了解，客观、真实，本院予以采信。对被告源皓旅行社提交的第二组证据，多数游客虽然在景国彬出事后在源皓旅行社工作人员手写的一份“事发经过”上签字，证明景国彬是处于自身原因晕倒，但所有游客无出庭作证，不符合证据规则的要求，真实性无法考证，本院不予支持。经原、被告举证、质证，本院认定的事实如下：2019年9月16日，四原告家属景国彬在被告鸿雁旅行社登封分公司报团参加“钱塘江观潮4日游”，并缴费389元，同日景国彬与鸿雁旅行社登封分社签订了一份“团队境内旅游合同”，其中合同第七章第二十四条约定景国彬同意采用拼团方式拼至其他旅行社成团；第二十七条其他事宜中补充条款，严禁隐瞒自身身体状况，有病史如实汇报。“旅客报名表”身体状况一栏中显示景国彬自己填写身体健康。次日原告家属景国彬与妻子李保红按照被告鸿雁旅行社登封分公司的安排乘坐相应车辆到达郑州，因鸿雁旅行社登封分公司客户较少，拼不成一个团，经景国彬等人同意，鸿雁旅行社登封分公司把该团中包括景国彬在内的三个人转入豫华旅行社拼团，后豫华旅行社未告知景国彬又将景国彬一行人转入源皓旅行社，地接旅行社是九江庐山三叠泉旅行社。在景国彬一行观潮结束后，景国彬认为观潮效果不太理想，没有达到宣传的效果，要求车上导游把观潮的照片发到微信群，遂与导游发生语言争执，后导游不再理会景国彬，随后景国彬昏迷晕倒。导游把景国彬送往杭州市第三人民医院，经超声波检查报告单显示：景国彬心脏未见明显跳动，未见明显心包腔积液等，心电图检查申请单显示：呼吸心跳骤停。景国彬出事后，被告鸿雁旅行社登封分公司垫付丧葬费30,000元。源皓旅行社在中国太平洋财产保险股份有限公司投保旅游人身意外伤害保险，××身故50,000元，旅游丧葬费5,000元。河南鸿雁国际旅行社有限公司在中国人民财产保险股份有限公司郑州分公司投保责任保险，保险期间为2019年1月1日至2019年12月31日，每人人身伤亡责任限额为80万元。河南鸿雁国际旅行社有限公司登封分公司在平安财产保险股份有限公司投保旅游人身意外保险产品保险，九江庐山三叠泉旅行社在中国人民财产保险股份有限公司九江分公司投保责任保险，保险期间为2018年12月31日至2019年12月30日，每人人身伤亡责任限额为60万元。目前景国彬在平安财产保险股份有限公司获得赔付50,000元，在中国太平洋财产保险股份有限公司四川分公司获得赔付50,000元。但对于原告的其余损失及责任承担，原、被告各方无法协商一致，故原告诉至法院，提出本案诉求。在审理过程中，原告明确选择按合同违约法律关系进行诉讼。另查明，被告鸿雁旅行社登封分公司营业执照显示类型为有限责任公司分公司。又查明，××、高血压病史。2020年度河南省城镇单位在岗职工年平均工资为64,148元/年（178.18元/天）；城镇居民人均可支配收入为34,200.97元。庭审中，原告撤回了对中国平安财产保险股份有限公司河南分公司、江泰保险经纪股份有限公司河南分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司四川分公司的诉讼请求，本院依法予以准许。本院认为，本案中，实际提供旅游服务的旅行社是九江三叠泉旅行社，其导游在旅游过程中与景国彬发生争执，随后景国彬昏迷死亡，九江三叠泉旅行社没有全面、合理的履行自己的合同义务，致使景国彬在旅游当中死亡，应承担一定的赔偿责任。《中华人民共和国旅游法》第十五条规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动的安全警示规定。本案中景国彬在与被告鸿雁旅行社登封分社签订旅游合同时，未如实告知其有高血压、××病史，景国彬本身亦应承担相应责任。根据双方过错程度，本院酌定九江三叠泉旅行社承担20%的责任，景国彬自己承担80%的责任。最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条规定：签订旅游合同的旅游经营者将其部分旅游业务委托旅游目的地的旅游经营者，因受托方未尽旅游合同义务。旅游者在旅游过程中受到损害，要求作出委托的旅游经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。本案中，原告景国彬在被告鸿雁旅行社登封分公司处报名参加“钱塘江观潮4日游”活动，鸿雁旅行社登封分公司是签订旅游合同的旅行社，九江三叠泉旅行社是实际提供旅游服务、受托方旅行社，因九江三叠泉旅行社未尽旅游合同义务，鸿雁旅行社登封分公司应当承担相应的责任，本院认为这两个旅行社应连带对原告的损失承担相应的赔偿责任。依照法律规定，法人依法设立的分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担，也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担，本案中，经询问，鸿雁旅行社登封分公司自认自己有独立的财产，故应先以鸿雁旅行社登封分公司的财产承担赔偿责任，不足部分由鸿雁旅行社承担补充责任。鸿雁旅行社和九江三叠泉旅行社均投保有责任保险，人民财险公司郑州分公司、人民财险公司九江分公司应在各自的保险限额范围内承担保险责任。人民财险公司九江分公司辩称，本案是旅游合同纠纷，原告又起诉保险公司是保险合同纠纷，不符合合并审理的条件，本院认为，在本院已经划分责任、确定赔偿主体的基础上，为减少当事人的诉累，节约审判资源，结合《保险合同》的约定，人民财险公司九江分公司在本案中直接向原告作出赔偿，于法有据，并无不当。旅行社所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社的，与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社应承担连带责任。本案中，鸿雁旅行社登封分公司在旅游者同意的情况下将其旅游业务转让给豫华旅行社，豫华旅行社在旅行者不知道的情况下将自己的旅游业务转让给源皓旅行社，源皓旅行社在旅行者不知道的情况下将自己的旅游业务转让给九江三叠泉旅行社，豫华旅行社、源皓旅行社应对自己擅自转让旅游业务的行为和九江三叠泉旅行社承担连带责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条规定，旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持，本案中原告庭审中明确选择按合同违约法律关系进行诉讼，故对原告要求精神损害抚慰金的诉求，本院不予支持；原告诉请交通费用，因未提交相应证据支持，本院不予支持。原告损失具体如下：1、医疗费2,691.64元；2、丧葬费：64,148元/年÷2=32,074元；3、死亡赔偿金：34,200.97元/年×（20年-8年）=410,411.64元，上述共计445,177.28元。被告鸿雁旅行社登封分公司、豫华旅行社、源皓旅行社、九江三叠泉旅行社应连带赔偿原告各项损失共计（445,177.28元×20%）=89,035.46元，扣除被告鸿雁旅行社登封分公司已垫付的丧葬费30,000元，被告鸿雁旅行社登封分公司、豫华旅行社、源皓旅行社、九江三叠泉旅行社应再连带赔偿原告59,035.46元，鸿雁旅行社应在该59,035.46元赔偿数额范围内对被告鸿雁旅行社登封分公司承担补充责任，该数额不超过鸿雁旅行社在人民财险公司郑州分公司投保责任险限额，其应承担的责任由人民财险公司郑州分公司承担；本院认定九江三叠泉旅行社应承担的赔偿数额不超过其在人民财险公司九江分公司投保责任险限额，其应承担的责任由人民财险公司九江分公司承担。依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，《中华人民共和国旅游法》第十五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第十条第二款、第十五条、第二十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、被告河南鸿雁国际旅行社有限公司登封分公司、河南豫华国际旅行社有限公司、河南源皓国际旅行社有限公司、中国人民财产保险股份有限公司九江市分公司应于本判决生效之日起十日内连带赔偿原告李保红、景振阳、景丽星、薛高阳各项损失共计59,035.46元；二、河南鸿雁国际旅行社有限公司在59,035.46元范围内对河南鸿雁国际旅行社有限公司登封分公司应承担的补充责任由被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司承担；三、驳回原告李保红、景振阳、景丽星、薛高阳其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6850元，由原告李保红、景振阳、景丽星、薛高阳负担5480元，由被告河南豫华国际旅行社有限公司、河南源皓国际旅行社有限公司、中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司、中国人民财产保险股份有限公司九江市分公司共同负担1370元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状十五份，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省郑州市中级人民法院。审 判 长  杨菊凤审 判 员  李海霞人民陪审员  耿进才二〇二〇年四月二十八日书 记 员  高萌歌