安徽省望江县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0827民初199号 原告：茅爱凤，女，1952年12月17日出生，汉族，农民，住安徽省安庆市望江县,系受害人计德儒妻子。 原告：计松林，男，1976年4月30日出生，汉族，中学老师，住安徽省安庆市望江县，系受害人计德儒儿子。 原告：计庆林，女，1977年12月27日出生，汉族，农民，住安徽省安庆市望江县，系受害人计德儒长女。 原告：计俊林，女，1985年8月13日出生，汉族，干部，住江苏省南京市栖霞区，系受害人计德儒次女。 以上四原告共同委托诉讼代理人：严春芳，望江县华阳镇法律服务所法律工作者。 被告：望江县在水一方洗浴中心，住所地安徽省安庆市望江县华阳镇望江大道(学府名苑南侧),统一社会信用代码92340827MA2N2K162M。 法定代表人：金祝华。 被告：金祝华,男,1978年12月9日出生,汉族系望江县经营者,户籍地安徽省安庆市望江县,现住望江县。 以上两被告委托诉讼代理人：曹戈，安徽雷城律师事务所律师。 原告茅爱凤、计松林、计庆林、计俊林与被告望江县在水一方洗浴中心、金祝华生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年1月3日立案受理后，依法组成合议庭于2020年3月24日公开开庭进行了审理。原告茅爱凤、计松林、计庆林以及四原告共同委托诉讼代理人严春芳，两被告及其共同委托诉讼代理人曹戈到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 四原告向本院提出诉讼请求：1、依法判令两被告连带赔偿四原告因近亲属死亡的医疗费1400.64元、死亡补偿金375400元、丧葬费37189元、处理丧葬事宜的费用10000元、精神损失费60000元,合计人民币483989.64元的70%即338792.75元;2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年12月9日下午，四原告近亲属计德儒到被告洗浴中心洗浴,在接受服务过程中摔倒昏迷,被告未积极履行经营者职责,也未积极对四原告近亲属履行抢救义务,因此致四原告近亲属死亡,事情发生后,原被告未能就四原告近亲属死亡事宜达成赔偿协议,为维护自己的合法权益,特诉至贵院,望能判如所请。 为证明其诉称主张，原告向本院提交了以下证据： 1、原告的身份证复印件一份，证明原告身份情况；2、第一被告企业信息一份，证明被告的个体工商户信息及经营者信息；3、计渡村村民委员会书面证明一份，证明四原告的家庭关系；4、视频（原告代理人从公安机关复制），能反映出原告近亲属到被告处接受服务的时间、被告发现受害人昏迷时间以及打120急救时间，证明被告在经营场所未配备相应的服务人员，存在严重缺陷，急救不及时等问题，是导致受害人死亡的主要原因；5、询问笔录三份，证明被告单位没有配备安全人员，对四原告近亲属是什么时间昏迷在浴池都不能确定，存在重大缺陷；6、医院急救电话记录、病历、医疗费发票、死亡证明、火化证明等，证明被告急救电话的时间及计德儒抢救无效死亡的事实；7、计渡村村民委员会书面证明一份，证明计德儒死亡后，村民委员会曾主持调解，但未能达成一致意见。 两被告辩称，四原告的亲属死亡与被告经营行为没有因果关系，原告称亡者摔倒被告没有积极履行抢救义务是不真实的，受害人没有摔倒的证据，当时在场员工的证据笔录也没有说摔倒，受害人昏倒时被告将其安置在长椅上，并及时拨打120，其死亡原因及其特殊，请求法庭驳回原告诉求。 两被告为证明其辩称主张，向本院提交了百度查询的猝死资料一份，证明计德儒死亡与被告没有关系。 对原告提交的证据，被告的质证意见为：证据1、2、3三性无异议，证据4达不到原告证明目的，计德儒被发现昏迷的时候，原告第一时间拨打120并实施了抢救，证据5“三性”无异议，但达不到其证明目的，计德儒不是溺水而亡，亦未向员工救助，系自身原因，有突发性、偶然性，无法防范，第一被告经营范围较小，搓澡工聂苗生兼管安全，能及时听到呼喊，其死亡与被告安全保障行为无关联；证据6能证明被告尽了救助义务；证据7双方未达成调解是事实，但计德儒死亡原因是猝死。对被告提交的证据，原告的质证意见为：造成猝死的因素有很多，也并不是不可救治的，该资料不是科学的结论，也不能减轻被告的责任和义务。 结合原、被告提交的证据、双方的质证意见以及庭审中当事人的陈述，经审理查明的事实为：2019年12月9日13时36分许，受害人计德儒进入被告在水一方洗浴中心洗澡。14时17分许，浴室工作人员聂苗生发现计德儒在浴室水池里已昏迷，其立即喊来该浴室经营者金祝华，并将计德儒抬到更衣室施救，14时22分44秒被告金祝华拨打了120急救电话。望江县人民医院救护车于14时29分到达事发地点将计德儒送入县人民医院急救，该院于同日15时31分诊断计德儒死亡，初步印象“猝死”。后原、被告就四原告近亲属死亡赔偿事宜协商未果,故原告诉至本院。 另查明，计德儒于1949年3月15日出生，其与原告茅爱凤系夫妻关系，他们共生育子女三人，即原告计松林、计庆林、计俊林。 再查明，被告望江县在水一方洗浴中心系个体工商户，其实际经营者系被告金祝华。本院通过现场勘查查明，该浴室仅张贴有“喝酒、高血压、皮肤病不要进入浴区，防止摔跤和皮肤病传染，如有以下情况，后果自负”的安全警示标志。 本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”被告望江县在水一方洗浴中心是向不特定的人提供有偿服务的公共场所，故应对前来洗澡的人员负有安全保障义务。本案中被告是否承担赔偿责任，应从其为顾客服务过程中是否尽到了安全保障义务、在计德儒昏倒后是其是否进行了及时救助，四原告以及计德儒本人是否存在过错等方面综合判断。从查明的事实来看，该浴室仅张贴有“喝酒、高血压、皮肤病不要进入浴区，防止摔跤和皮肤病传染”的安全警示标志，并未设置老年人进入浴室的相关警示标志，对老年人群进入浴室未尽到合理的提示、告知义务，当年过七旬的受害人在无家人陪同的情况下进入浴室时亦未能加以阻止，故其在后续服务中应承担高于常人的谨慎义务，但在计德儒泡澡时被告未安排工作人员给予充分必要的注意、照看，在其出现异常情况下也未能及时发现，存在管理上的瑕疵，在履行安全保障义务方面存在不足。受害人计德儒及其家属，应当知道老年人单独去浴室洗澡存在较大风险，仍然在无家人陪同的情况下进入公共洗浴场所，以致本案事故发生，四原告及计德儒本人在主观上存在重大过错。本院综合考虑双方的过错程度，酌情被告望江县在水一方洗浴中心对本案的损害后果承担20%的赔偿责任。被告在发现计德儒昏倒后及时进行了救助并拨打了120急救，履行了一般安全保障义务，原告诉称被告从发现计德儒昏迷至拨打120的时间过长，存在重大过错，该诉称主张无相关依据，本院不予采信。被告望江县在水一方洗浴中心系个体工商户，被告金祝华系实际经营者，根据民诉法司法解释第五十九条之规定，“在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人，有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。”故本案被告应为望江县在水一方洗浴中心。根据相关法律和司法解释之规定，本院对原告诉请的赔偿范围和赔偿标准确认如下：1、医疗费1400.64元；2、死亡赔偿金375400元(37540元/年×10年)；3、丧葬费37189元；4、处理丧葬事宜的费用酌情支持10000元；5、精神抚慰金酌情支持60000元，以上合计483989.64元，由被告望江县在水一方洗浴中心承担20%的赔偿责任计96797.93元。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十七条、第二十九条以及《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第五十九条之规定，判决如下： 一、被告望江县在水一方洗浴中心赔偿原告茅爱凤、计松林、计庆林、计俊林各项损失共计96797.93元，限于本判决生效后十五日内付清； 二、驳回原告茅爱凤、计松林、计庆林、计俊林的其它诉讼请求。 如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费3026元，由被告望江县在水一方洗浴中心负担2000元，由原告茅爱凤、计松林、计庆林、计俊林共同负担1026元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。 审 判 长  汪秀霞 人民陪审员  何 彤 人民陪审员  虞洁兰 二〇二〇年四月二十九日 书 记 员  李成佳 附相关法条： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。 第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释 第五十九条在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。 营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人。