广东省中山市第一人民法院民 事 判 决 书（2020）粤2071民初2708号原告：关美，女，1989年11月20日出生，汉族，身份证住址广西玉林市玉州区******新屋10-5号，公民身份号码450************881。被告：中山市森桦物流有限公司，住所地广东省中山市***********第7、8卡附近公司，统一社会信用代码914********617070M。法定代表人：肖某1。原告关美与被告中山市森桦物流有限公司（以下简称森桦物流公司）运输合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。本案现已审理终结。原告关美向本院提出诉讼请求：被告森桦物流公司向原告关美赔偿货物损失1460元且书面道歉。庭审中，原告关美撤回要求被告森桦物流公司书面道歉的诉讼请求。事实和理由：2019年9月20日，原告关美委托被告森桦物流公司运输货物，其在运输过程中造成该货物损坏，并拒绝向原告关美赔偿损失。现被损坏的货物已无法正常使用，原告关美要求被告森桦物流公司按该货物的发票价格向其赔偿损失。原告关美在诉讼期间向本院提交证据有：1.托运单；2.商品销售单、发票；3.证人余翠娇与被告森桦物流公司员工王荣发的微信聊天记录（余翠娇微信号：YQJ26131314，王荣发微信号：a189*****333)；4.照片四张。被告森桦物流公司在诉讼期间未向本院提出答辩意见，亦未向本院提交证据。本院依法组织双方当事人对上述证据进行了质证。综合双方当事人的举证、质证及法庭陈述等情况，本院认定事实如下：1.2019年9月18日，关美向中山市粤港家私有限公司（以下简称粤港家私公司）购买茶几一张。粤港家私公司向其出具编号No19090087《商品销售单》一张，载明：客户名称关小姐，电话134*****625，客户地址发物流（广西玉林市玉州区），订货日期2019年9月18日，交货日期2019年9月24日，备注样板清货、不做退换不作售后、限7日内送货、超过7日每天按总货款的千分之五收取存放费用，货物品牌名称港多；货物名称F-1300茶几，颜色样板色，数量1，金额1460元；导购员余翠娇；备注商场与顾客双方特别协商约定如下条约（1）顾客订货须交纳不少于50%的预付款，在商场交货或顾客提货前，给定交货期限届满顾客没有付清全部货款的，视为顾客退货，首交预付款不予退还，顾客在订货时须付清全部货款，并收货后在订货单上（提货联）签名签收（2）顾客因非货物质量问题退货，应当按货值的30%赔偿商场或货物供应商为此遭受的经济损失，特殊订货和清货商品不予退还，顾客因商场逾期交货要求退货的预付货款如数返还，商场无需支付其他补偿或赔偿费用（3）顾客付清货款后，交货期限届满，因顾客不按时提货或不接受货物而导致货物滞留商场，顾客须每日按货值总额的1%承担货物保管费（4）为明确双方权利义务，顾客应对本单据进行签收，并妥善保存此单作为交货和售后服务器的凭证。粤港家私公司在《商品销售单》上加盖了“粤港家私现金收讫，日期9.18经办芬”的印章。其中“9.18”、“芬”的字样是手填样式。粤港家私公司向关美出具编号为No80766706的发票一张，发票载明：购买方关美，货物名称家具茶几，数量1张，价税合计1460元，销售方粤港家私公司。关美向余翠娇出具《委托书》一份，载明:本人关美2019年9月20日委托粤港家私公司导购员余翠娇找森桦物流公司托运家私（茶几一张），由于托运单单据原件在森桦物流公司处，未能交托运抬头人粤港家私改为关美。关美、余翠娇分别在委托书的“委托人”、“被委托人粤港家私导购签字”处签字捺印，落款日期2020年4月13日。2019年9月20日，森桦物流公司向粤港家私出具《森桦物流公司托运单》一份，载明：托运日期2019年9月20日，起运站中山，到达站玉林市（玉州区），托运单位（人）粤港家私，手机号码88727371，收货单位（人）关范丽，手机号码1527839346，收货地址二环北路165号（玉林碧桂园）14幢1单元3202房，货物名称茶几，件数1。森桦物流公司在托运单上加盖的了公章。关美称将上述茶几交付森桦物流公司托运后，森桦物流公司在运输过程对茶几造成损坏。据此，关美提交了余翠娇与微信名为“森桦物流王荣发153*****606”的微信聊天记录一份及茶几受损的照片。微信聊天内容如下：2019年9月27日，余翠娇“黄老板，那个玉林那边物流发的那个茶几，20号发到现在，一个礼拜多了，还没到货，早两三天前问你，你说应该那天晚上到，客人现在还没收到通知，说是送了个货”。森桦物流王荣发153*****606“那就没有到，咱们弄断了腿啊”。余翠娇“什么断了一个腿”。森桦物流王荣发153*****606“那个桌子断了个腿呀”。余翠娇“不是吧，怎么会这样，那怎么办呢。这客户是在我们这边的那个朋友来的，你看，她老问我看货到了没，那你们现在怎么办呢，怎么处理的”。森桦物流王荣发153*****606“维修一下喽，修一下那个脚啰”。余翠娇“那你们处理好什么时候给她送过去”。森桦物流王荣发153*****606“我叫他那边退回这边修，再给他寄过去。他今天从玉林装回来，肯定没有那么快的啰”。余翠娇“那这个费用你们要出啊，到时候要补件，因为停产了，这样客人都不知道怎么办好”。森桦物流王荣发153*****606“我是叫他在玉林那边找一个维修师傅帮他维修，他说玉林市那边找到维修师傅说不会修，还要拿回来我这边，我就叫他拿回来中山，我这边有维修师傅”。余翠娇“那现在怎么办，客人说腿断了，那到时候他不接受了”。森桦物流王荣发153*****606“我不可能买个新的给他是不是”。余翠娇“刚刚我跟客户说啦，他如果这样的都不接受，要重新买过一个茶几，那也不是我们公司的责任，这样就会导致纠纷噢，因为是你们造成的”。森桦物流王荣发153*****606“虽然是物流弄坏的，但是物流弄坏我可以帮你修复，要赔一个新的那是不可能的，任何一家物流都不可能赔你新的”。2019年10月8日，森桦物流王荣发153*****606“你就告诉他，如果法院判我赔他一个新的，我就赔一个新的，法院不判，我就连我这个都不会给他啊”。2020年1月17日，关美将森桦物流公司诉至本院，以其诉称的事实和理由主张实体权利如上，遂成本讼。2.诉讼中，余翠娇到庭出庭作证，其称与关美系客户关系，与森桦物流公司系物流业务关系，其陈述“从2013年至2019年9月29日期间我在粤港家私做销售的，住在张溪时结识了关美，并且互相加了微信，关美看到我在朋友圈发的关于公司清货的消息，约了时间到康华路粤港家私商场看家私，2019年9月18日关美购买了一组茶几，销售单上写的是2019年9月20日，实际成交日期是2019年9月18日。开单后我了解到关美需要托运，所以关美委托我联系物流托运，我与森桦物流公司合作多年，我通过微信与森桦物流公司王荣发联系，并且把关美的收件地址发给王荣发，沟通后关美出快递费，与王荣发达成一致意见后，9月20日粤港家私送货师傅把货品拉到森桦物流公司处，当天送货师傅签了托运单。9月27日我问王荣发货品是否运到目的地，王荣发回复‘货品断了一个腿’，我问其如何处理，王荣发说会在当地找人维修。10月8日，王荣发说‘货品已经退回到中山物流点’，并发了货品断了一个腿的视频给我，王荣发委托我向工厂补件，补件费50元由王荣发支付。10月8日，王荣发说‘断了四个腿，台面有刮花、划痕’，我要求王荣发要修复好，并推荐专业修复补木师傅的微信名片给王荣发，王荣发回复说‘好，会跟进’。11月5日，工厂把补件寄给森桦物流公司处，我跟王荣发说要把茶几的腿补好，据我了解王荣发并没有补好茶几腿及台面划痕。”本院认为，本案为运输合同纠纷。关美主张其与森桦物流公司存在运输合同关系及森桦物流公司在托运货物过程中造成涉案货物的损坏，提交了商品销售单、发票、托运单、委托书、证人证言、微信聊天记录为证，且在本案庭审中关美就委托他人代为运输涉案货物及交易过程进行了合理的陈述，与证人证言互为印证，森桦物流公司未提供相反证据予以反驳，故本院对关美主张的上述事实予以认定。《中华人民共和国合同法》第二百九十条“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。”及第三百一十二条“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。”现森桦物流公司未按约定将货物安全完整的送到约定地点，已构成违约。按照上述规定，桦物流公司因运输不当对涉案货物造成损坏应按市价向关美赔偿1460元。森桦物流公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其自行放弃答辩、举证、质证、辩论等诉讼权利，相应的诉讼风险应由其自行承担。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，缺席判决如下：被告中山市森桦物流有限公司于本判决发生法律效力之日起七日内向原告关美赔偿货物损失1460元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元（原告关美已预交），由被告中山市森桦物流有限公司负担并于本判决生效之日起七日内径付原告关美。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于广东省中山市中级人民法院。审判员  叶迟玖二〇二〇年四月十三日书记员  冯芳婵