广东省广州市荔湾区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0103民初1559号原告：宋飞雪，女，1970年11月3日出生，汉族，住山东省莱阳市。委托诉讼代理人：王启星，广东古谷律师事务所律师。被告：广东胜利宾馆，住所地广州市荔湾区沙面北街53、55号及沙面大街54、56号。法定代表人：黄树强。委托诉讼代理人：曾绍金，北京大成（广州）律师事务所律师。委托诉讼代理人：关晨曜，北京大成（广州）律师事务所实习人员。原告宋飞雪与被告广东胜利宾馆违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年2月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告宋飞雪的委托诉讼代理人王启星，被告广东胜利宾馆的委托诉讼代理人曾绍金到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告宋飞雪向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告赔偿各项损失226004.44元（包括医疗费50268.34元、误工费73148.1元、住院伙食补助费1200元、护理费15300元、营养费2000元、交通费2000元、伤残鉴定费1956元、残疾赔偿金84132元、精神损害抚慰金10000元）；2、判令被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：2018年4月30日原告入住被告宾馆。2018年5月1日上午约10点10分，原告在被告西餐厅享用早餐时，被告两栋较旧的建筑物之间的衔接区域部位有个不太明显且也没有警示标识的小缓坡，原告走到小缓坡处下坡时绊倒，造成手肩部受伤，原告当即被送往广州市中医医院进行救治。原告伤情经鉴定所鉴定为10级伤残。被告仅在原告第一次入院时支付5000元医疗费，对于原告的其余损失，被告一直没有赔付。原告认为，事发地点是小缓坡，被告没有设置警示标识，导致原告绊倒受伤，被告作为宾馆经营者没有尽到安全保障义务，应向原告承担民事赔偿。故原告特具状诉至法院，望判如所愿。被告广东胜利宾馆辩称：一、被告对原告的损害不存在过错。原告摔倒处是一个“小缓坡”，坡度不超过15度，坡长约1米，坡的最高处与地面落差10公分左右，是残疾人轮椅通道，缓坡处地面有黄色的横条做标识，正常成年人遇到小缓坡是完全可以通过调整步伐大小、走路速度正常通过，在被告的经营过程中，从来没有其他顾客或者员工发生打滑或摔倒。事发时是上午10点左右，餐厅内光线明亮，原告是往上坡走的时候摔倒，原告作为身体健康的具有完全民事行为能力的成年人，无论在何时何地活动时均应注意自身安全，其在行走途中没有留意路面情况，存在疏忽大意，原告的受伤完全是其走路不小心造成的，与被告无关。二、原告没有举证证明被告存在过错，不能推定被告具有过错。由于原告在本案中主张的是被告违反安全保障义务导致其受伤，属于权利受到妨害的情形，根据《最高人民法院关于适用的解释》第九十一条第二款规定，原告应就权利受到妨害的基本事实承担证明责任。这些基本事实（也即要件事实）包括：原告受有伤害、被告有违反安全保障义务的行为、违反安全保障义务的行为与原告受伤存在因果关系，被告存在过错。本案中原告没有举证证明被告存在过错，不能推定被告具有过错。三、原告丈夫处理不当亦可能造成原告受伤或伤势加重。原告摔倒后，其丈夫急忙过去抓住原告左手胳膊将其拉扯起来。但是基于原告自身体较重，其丈夫的不当拉扯完全可能导致原告左手胳膊受伤或伤势加重。四、原告的赔偿要求不合理。1.医疗费。第一次住院费用全部为公费，医保统筹部分不属于赔偿范围；符合的费用为第二次住院的费用16519.09元及其他门诊110元，共计16629.09元。2.误工费，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条的规定，误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。医疗机构出具的证明未确定误工时间，而且原告没有因伤持续误工，计算至定残前一日共计626天属于明显加重被告的责任，被告仅认可手术时间12天，误工费为1402.2元。3.护理费、营养费无医疗机构的意见，不予认可。且医疗机构的意见未提及营养费，无权主张营养费。4.交通费凭据与就医地点、时间、次数不相符，且与原告主张金额差距甚远。5.根据《人身损害赔偿纠纷司法解释》第二十五条的规定，原告因伤致残但实际收入没有减少、伤残等级较轻未严重影响其劳动就业的，应当对残疾赔偿金作出调减。6.原告未遭受精神损害，无权请求赔偿精神损害抚慰金。综上，原告起诉没有事实及法律依据，恳请法院驳回其全部诉讼请求。本院经审理认定如下：被告提供的视频资料显示，2018年5月1日上午10点09分许，原告在被告西餐厅处身体向前摔倒在地上，宾馆服务员立即前去帮扶原告，另有一男子也来到原告处拉扶原告。视频资料无显示原告摔倒前地面及建筑结构情况。原被告确认原告摔倒前所处位置的地形是小缓坡，坡度不超过15度。原告摔倒后当即被送往广州市中医医院进行救治，诊断为：左侧肱骨上端骨折（肱骨大结节、外科颈骨折），原告在该院住院治疗，于2018年5月10日出院，住院9天，住院医疗费用33182.35元（其中21801.42元由医保统筹支付，11380.93元由原告支付）。2019年12月2日，原告入住广州市中医医院作左侧取除骨折内固定装置，于2019年12月5日出院，住院3天，原告支付住院医疗费用16519.09元。2018年5月22日至2019年12月23日期间，原告到广州市中医医院门诊，原告提供了门诊医疗收费收据7张（日期为2018年5月22日、6月5日2张及2019年11月26日、12月17日2张、12月23日，金额合共550.9元）和诊金收据4张（日期为2019年11月26日、12月2日、17日、23日，金额合共110元）。2019年12月8日，原告在清远社区医疗（乐庸国诊疗中心）消费10元，零售单记载药品名称为小换药。被告认为2018年5月22日、6月5日、11月26日、12月17日、12月23日的医疗票据没有病历佐证，不能显示与本案存在关联，不予认可，对其余门诊医疗单据及诊金收据予以认可，对原告在清远社区医疗（乐庸国诊疗中心）消费10元不认可。原告称门诊病历是打印件，遗失了，因到医院重新打印病历手续麻烦，所以没有到医院办理，伤残鉴定意见书第三页记载了原告在医院所拍的X光片，能反映原告门诊情况。事发后，被告垫付医疗费5000元。经原告委托，2020年1月17日，广东天鉴司法鉴定所对原告伤情进行评定，作出《司法鉴定意见书》，评定原告为十级伤残。原告支付鉴定费1956元。上述《司法鉴定意见书》资料摘要第（四）阅片情况载明：2018年5月1日及2019年11月26日、23日广州市中医医院三份X光片。原告对其主张的交通费用、误工费计算标准，提供了广州出租汽车发票联8张、清远银湖城业主乘车票据3张（金额合共45元）及广州市万用贸易有限公司企业信息登记资料，原告陈述其居住在清远银湖城小区，从住处到医院复诊需要乘坐小区楼巴，再转乘出租车，原告在广州开办公司经营生意，误工费参照广州市城镇居民收入标准计算。被告质证意见：对交通费票据不认可，不能显示与本案存在关联，对广州市万用贸易有限公司企业信息登记资料无异议。庭审后，被告提交了案涉场地现状照片、西餐厅以前另一进出口照片，被告称2019年期间被告西楼首层至四楼（包括案涉场地）租赁给其它公司经营，租赁的公司对场地进行了装修，案涉地方已改变，无法提供事发时场地情况图片，提交的另一进出口照片有一个小缓坡，和事发时场地的小缓坡基本一致。原告书面质证意见：不确认被告庭后提交的证据，事发时坡道很斜，被告没有设置警示标识和标语，也没有扶手，容易使人滑倒。本院认为：关于被告是否应承担赔偿责任及承担责任比例问题。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场等公共娱乐场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告作为经营者和管理者，应对其经营场所内可能出现的各种危险情况要有相应的有效的预警，以防他人遭受损害。本案中，被告西餐厅内的小缓坡，存在一定的潜在危险情况，被告应对其在该处设置标识。被告称在该处有设置黄色横条标识，但没有提供有效证据加以证明，原告亦不确认，对此，被告应承担举证不能的不利后果，故本院对被告辩称已在该处设置标识不予确认。被告没有在小缓坡处设置标识，没有尽到合理限度范围内的安全保障义务，与原告摔倒受伤存在因果关系，存在一定的过错，应当承担相应的民事赔偿责任。关于被告承担的责任比例问题，《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告作为完全民事行为能力人，对自己的身体状况及周边环境应有充分认识，案涉小缓坡的坡度较小，潜在的危险性不大，原告在此处摔倒是其没有对自身安全尽到一定的注意义务，原告对此存在过错。综合考量双方过错在此次事故中责任及原因力大小，本院酌定由原告自行承担60％的责任，被告承担40％的责任。关于原告主张的损失。本院认定如下：1.医疗费。第一次住院医疗费用由医保统筹支付的21801.42元不应计入本案原告损失范围，不予确认，对第一次住院费用中自费部分11380.93元及第二次住院费用16519.09元予以确认；原告2019年12月8日在清远社区医疗（乐庸国诊疗中心）消费10元，未能显示与本案存在关联，不予确认；2018年5月22日至2019年12月23日的门诊医疗费550.9元、诊金费110元，被告对诊金费110元无异议，对诊金费110元予以确认，2019年11月26日及12月17日、23日的门诊医疗费合计235元，虽然没有病历佐证，但被告认可的诊金收据及《鉴定意见书》中载明的X光片拍摄时间能佐证原告上述门诊及治疗与本案存在关联，故对上述期间的门诊医疗费235元予以确认，对其余门诊医疗费，原告未能提供相关证据证明与本案存在关联，故对该部分医疗费不予确认；综上，确认医疗费用合计28245.02元；2.住院伙食补助费。原告住院天数合计12天，按每天100元的标准计算，为1200元；3.护理费。原告住院期间护理费按每天150元的标准计算，为1800元（12天×150元）；原告出院后护理期限，本院根据原告伤情及治疗情况，酌定60天，按每天120元的标准计算，为7200元（60天×120元），以上护理费合计9000元；4.营养费。根据原告伤情，酌定500元；5.误工费。对于误工期，原告无提交证据证明其因伤造成误工具体天数，其主张计算至定残前一日缺乏事实依据，对原告主张的误工期限635天不予确认，根据原告伤情及治疗情况，本院酌定误工期为82天；原告要求参照广东省2018年城镇居民人均可支配收入42066元/年的标准计算误工费，在法律规定范围，予以采纳，经核算，误工费为9450.44元（42066元/年÷365天×82天）；6.交通费。综合原告门诊、住院、伤残鉴定情况及原告提交的票据，本院酌定交通费500元；7.残疾赔偿金。原告主张金额84132元符合法律规定，予以确认；8.鉴定费凭票据确认1956元；9.精神损害抚慰金。根据原告伤情及双方各自所负责任比例，酌定4000元。综上，原告在本案中的合理损失合计138983.46元，被告按责任比例，向原告赔偿57993.38元（134983.46元×40％＋精神损害抚慰金4000元），扣减被告垫付5000元，被告应向原告支付赔偿款52993.38元。原告请求超出部分，本院不予支持。关于被告提出其已向中国人寿财产保险股份有限公司购买公众责任险，原告的损失应由上述保险公司承担的意见，被告与保险公司之间的保险合同关系，不属本案审理范围，本院不予审查处理。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条的规定，判决如下：一、自本判决发生法律效力之日起十日内，被告广东胜利宾馆向原告宋飞雪赔偿52993.38元；二、驳回原告宋飞雪的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费2345元，由原告宋飞雪负担1807元，被告广东胜利宾馆负担538元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  杨文洁二〇二〇年四月二十六日书记员  梁绮文曾芳