江西省乐安县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）赣1025民初70号 原告:乐安县万泰物业管理有限公司，地址：乐安县九龙宏盛小区幼儿园隔壁。统一社会信用代码：913610250947362378。 法定代表人：杨志良，系该公司总经理。 原告：抚州恩胜物业管理有限公司，地址：乐安县名门首府小区十二栋108号，统一社会信用代码：91361025MA381WOM2C。 法定代表人：杨华江，系该公司总经理。 委托诉讼代理人王洲，男，1974年12月26日出生，汉族，住乐安县，系抚州恩胜物业管理有限公司经理，代理权限：特别授权。 两原告委托诉讼代理人邹力辉，江西国赣律师事务所律师，代理权限：特别授权。 被告：杨绍皇，男，汉族，1975年5月11日出生，汉族，住乐安县， 委托诉讼代理人杨珠花，女，1976年5月28日出生，汉族，住乐安县，系被告杨绍皇妻子。代理权限：特别授权。 委托诉讼代理人金树来，江西致成律师事务所律师。代理权限：一般代理。 原告乐安县万泰物业管理有限公司（以下简称“万泰公司”）、抚州恩胜物业管理有限公司（以下简称“恩胜公司”）诉被告杨绍皇物业服务合同纠纷一案，本院于2020年1月16日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告乐安县万泰物业管理有限公司、抚州恩胜物业管理有限公司委托诉讼代理人邹力辉，原告抚州恩胜物业管理有限公司委托诉讼代理人王洲，被告杨绍皇委托诉讼代理人杨珠花、金树来到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告向俩原告交纳物业服务费2227元，水电公摊288元，合计2515元。其中，原告乐安县万泰物业管理有限公司主张被告交纳物业服务费1422.8元、水电公摊184元；原告抚州恩胜物业管理有限公司主张被告交纳物业服务费804.2元、水电公摊104元。2、判令被告从逾期交纳物业服务费之日起按日千分之三标准向俩原告支付违约金。其中，原告乐安县万泰物业管理有限公司主张被告支付违约金1557.6元，原告抚州恩胜物业管理有限公司主张被告支付违约金880.4元。3、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：被告杨绍皇于2014年1月9日入住乐安县九龙宏盛小区九栋二单元501室，面积为123.7平方米。俩原告系九龙宏盛前期物业服务公司，一直积极履行相关服务义务，对被告所居住的小区实施规范的物业管理，为被告提供了完善的物业管理服务，根据约定，被告应按建筑面积每月每平方米交纳0.5元物业费，另交纳每月8元水电公摊费用，如逾期未交纳应按应缴费用每日千分之三的标准支付违约金。被告入住以来，只交纳了2016年12月31日之前的物业管理费用，对之后至今的物业管理费用和水电公摊费用一直拒不交纳，经原告多次催收未果，为此，俩原告依据《中华人民共和国合同法》第109条之规定，向法院起诉，请求法院依法支持俩原告的诉讼请求。 被告杨绍皇答辩称，一、原告未能按照物业合同约定提供物业服务，答辩人于2014年1月9日与抚州万和物业管理有限公司签订《九龙宏盛物业交房资料》，合同上明确表示抚州万和物业管理有限公司有权利和义务对房屋公用部位、公共设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护、修缮、服务和管理。原告主要存在以下违反物业服务合同行为：1、已收物业管理费用，水电未通。答辩人已交纳物业服务费7420元（2014年1月至2016年12月31日），交纳垃圾清运费433元，交纳出入证费20元，交纳出入证后由物业公司人员承诺以后装修工人都得凭借此出入证方可进入小区进行装修。答辩人于2014年3月份进行装修，装修期间小区还未通自来水，多次向物业管理服务中心提出解决，物业管理中心推辞责任，持续未解决。且后小区生活区与未完工工地未做围墙隔离。2、小区未安装监控。2014年7月份，答辩人装修期间摩托车被盗，报警后，因小区未安装监控不知去向无法追踪。3、对外来人员未进行监控和管理。摩托车被盗后次日小区内人员反映，昨日上午10点左右一辆三轮摩托车拉了一部摩托车往小区西面出入口出去。当时小区万和物业管理杨经理说辞是：小区未安装监控是物业管理中心的责任，这件事会和开发商协商后给出解决方案，每年答辩人均会与物业管理中心协商，物业管理中心均以各种理由推辞。二、答辩人主张先履行抗辩权，在原告纠正错误履约行为前，有权拒绝支付物业服务费用。因原告不能适当履行物业服务义务，给答辩人生活带来诸多不便。根据合同法有关先履行抗辩权的规定，在原告正确履行物业服务义务之前，答辩人有权拒绝支付物业服务费用。《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。因此，请求法院驳回原告的诉求请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，对由争议的证据和事实，本院认定如下： 原告提供的：1、原告万泰公司、恩胜公司营业执照复印件、法定代表人身份证明、法定代表人身份证复印件各一份。证明：两原告的诉讼主体适格。被告质证认为，对三性均无异议，但对证明目的有异议，不能证明原告是否有物业管理资质，万泰公司没有在房地产公司备案。本院认为，该组证据经被告质证无异议，本院予以确认作为本案证据使用，证明目的应结合案件事实来认定。 2、鑫龙公司与抚州万和物业管理有限公司（以下简称“万和公司”）签订的九龙宏盛前期物业服务合同复印件，签订日期为2013年9月1日；鑫龙公司出具的终止合同证明一份，签订日期为2015年4月1日。证明：抚州万和物业管理有限公司在九龙宏盛小区的管理期限截止至2015年3月31日。被告质证认为，对合同的三性没有异议，但对解除协议三性有异议，具体何时与万和公司解除的，被告不知情，且解除协议没有对业主进行公示。本院认为，物业服务合同经被告质证对三性无异议，对全体业主具有约束力，本院予以确认作为本案证据使用。万和公司与鑫龙公司解除物业合同后，九龙宏盛小区的物业管理先后由万泰公司和恩胜公司接管，这几年间被告等业主均未对两原告接管物业管理提出异议，故对被告的质证意见不予采纳，该份终止合同协议书符合证据的三性原则，对全体业主具有约束力，本院予以采信。 3、鑫龙公司与万泰公司签订的九龙宏盛前期物业服务委托合同复印件一份，签订日期为2015年4月1日。证明：万泰公司自2015年4月1日起进驻九龙宏盛小区，被告认为原告万泰公司没有法律资格是没有依据的，原告诉请有法可依。被告质证认为，对该合同的三性均有异议，理由：1、该份合同在房地产管理部门没有备案，房地产管理部门没有万泰公司的任何材料。2、鑫龙公司与万泰公司签订本份合同前，没有对全体业主进行公示，没有与购买九龙宏盛的业主签订书面确认书。3、此份合同中没有约定相关违约责任及公摊费用。本院认为，被告的异议不成立，该组证据符合证据三性原则，对全体业主具有约束力，予以采信。 4、鑫龙公司与恩胜公司签订的物业管理服务合同（一）复印件一份，签订日期为2018年11月1日。证明：一、万泰公司的服务期限终止于2018年11月1日，恩胜公司于2018年11月1日进驻九龙宏盛小区，为业主提供物业服务。二、恩胜公司收取的物业管理费都是有合同约定的。三、该份合同合法有效，因为九龙宏盛没有成立业主委员会。被告质证认为，对该合同的三性均有异议，理由：1、该份合同与实际备案的合同有出入，违反了程序上的规定。2、鑫龙公司与恩胜公司签订合同没有与业主进行书面确认同意，也没有向业主公示。3、该份合同签订时，九龙宏盛小区业主入驻率达到了90%，鑫龙公司无权与恩胜公司签订此份合同，此份合同签订侵犯了业主权益，属于无效合同。4、恩胜公司入驻时间被告不清楚。本院认为，被告的异议不成立，该组证据符合证据三性原则，对全体业主具有约束力，予以采信。 5、万和公司（即甲方）与杨绍皇（即乙方）签订的九龙宏盛前期物业管理服务协议一份，签订时间为2014年1月18日。证明：原告主张的物业服务费、水电公摊费、违约金都于法有据。被告质证认为，对该协议的三性均无异议，但是该协议是与抚州万和物业公司签订的。本院认为，该组证据经被告质证无异议，本院予以确认作为本案证据使用。 被告提供的1、图片复印件1份，证明：原告方没有履行相关物业管理义务，比如垃圾不清扫、绿化没有管理、消防设施无人维修、小区餐馆烟尘排放无人管理、墙壁瓷砖掉落无人维修、经常发生盗窃损失财物事件、小广告乱张贴无人管理等现象，且出租广告位的收入去向不明。原告质证认为，对该组证据的三性均有异议，第一，疫情期间，环保部门都是定点定时清理垃圾；第二，停车位我方公司有规划，该小区停车都是有序的；第三，瓷砖问题我方会逐步整改；第四，被告并未提供证据证明原告方收取了广告位费用，我方会定期进行财务公示。本院认为，物业管理服务系一个动态的过程，且需要全体业主的共同配合，被告提供的图片复印件并不能达到物业公司未尽到管理义务的证明目的，因此，对该组证据不予采信。 2、原告恩胜公司承诺书一份，证明原告承诺业主进行物业服务整改，但是实际上，到目前为止没有做到承诺的内容，物业管理混乱。两原告质证认为，对该承诺书无异议，原告恩胜公司已经在整改，前提是业主缴纳物业费，该整改承诺书时间是2019年11月，至今仅3个月，因春节和疫情期间，很多工作无法开展，该承诺书提出的整改问题不具有普遍性。本院认为，两原告对该证据质证无异议，该证据符合证据三性要求，作为本案证据使用。 本院经审理认定事实如下：乐安县九龙宏盛小区由江西鑫龙实业有限公司开发建设，2013年9月1日，江西鑫龙实业有限公司与抚州万和物业有限公司签订《九龙宏盛前期物业服务合同》，2015年4月1日，双方签订《解除九龙宏盛前期物业服务合同协议》，协议主要内容为：经双方友好协商，从2015年4月1日起自愿解除原签订的《九龙宏盛前期物业服务合同》。双方财务清算后解除合同，双方均不再追究原签订合同内容约定的责任。2015年4月1日，江西鑫龙实业有限公司与原告乐安县万泰物业管理有限公司签订《九龙宏盛前期物业服务委托合同》，约定由原告乐安县万泰物业管理有限公司为九龙宏盛小区提供物业服务，物业服务期限自2015年5月1日至2016年4月30日，合同期满前三个月，没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方的，乙方视甲方同意此合同自动延续，合同为一个整年度。物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：多层住宅：0.5元/平方米/月，高层：0.9元/平方米/月，商业物业：1.5元/平方米/月。业主每次交费的具体时间一个月前按预交壹年方向乙方交纳。物业区域内，供水、供电、供气、通讯、有线电视等市政公用事业服务单位应向最终用户收取有关费用。该前期物业管理服务合同还对双方的权利和义务、物业管理服务质量等内容作了约定。2018年11月1日，江西鑫龙实业有限公司与原告抚州恩胜物业管理有限公司签订《物业管理服务合同》，约定由抚州恩胜物业管理有限公司为九龙宏盛小区提供物业服务，委托管理期限自2018年11月1日起至业主委员会成立时止。物业管理费：多层为0.5元/平方米/月，高层为0.85/平方米/月-1元/平方米/月。高层住宅电梯、水泵等运行费按实际结算，由乙方向业主收取。对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日按应缴费用千分之三加收滞纳金。该物业管理服务合同还对委托管理事项、双方权利与义务、物业管理服务要求标准等内容作了约定。 被告杨绍皇系九龙宏盛小区9号楼2单元501室住户（建筑面积123.7平方米）。2014年1月9日，被告杨绍皇与抚州万和物业管理有限公司签订了《九龙宏盛前期物业管理服务协议》，约定物业服务费用按建筑面积0.5元/平方米/月的标准，按预交贰年方式按期交纳。业主或物业使用人应在每年的第一个月10日之前履行交纳义务，储物间（车库）按0.3元/平方米/月标准交纳。二次供水加压费：五楼以上（含五楼）实际总金额根据每户用水量按吨数公摊到每户。服务期限自2014年1月1日至2015年12月31日，如在此期间业主委员成立并与物业管理公司签订新的物业服务合同，本协议自动终止。该协议还对双方权利与义务、物业管理服务质量、前期物业管理服务内容等作出了约定。2014年1月9日，被告杨绍皇已交纳2014年1月1日至2016年12月31日物业管理费。2017年1月1日至2019年12月31日的物业管理费，经俩原告催收，被告至今未交纳。被告杨绍皇拒交物业费的主要原因为：1、装修期间小区还未通自来水，多次向物业管理服务中心提出解决。2、小区管理不善，被告装修期间摩托车被盗。3、物业没有按照合同约定履行物业服务职责，小区车辆乱停放、垃圾没有及时清理和焚烧垃圾、公共设施没有及时修缮等。2019年11月4日，原告抚州恩胜物业管理有限公司对业主提出的消防设施设备、视频监控、电梯灯、呼叫系统、灯盖、安全管理、绿化等作出承诺：根据全体业主交物业费、水电公摊等费用，进行逐步完善（周期为一年）……。 本院认为，前期物业服务合同是指在物业服务区域内的业主大会选聘物业服务企业之前,由房地产建设单位与其委托的物业服务企业签订的合同。签订合同的主体虽非业主本人,但权力义务的载体系全体业主，对全体业主具有约束力。本案两前期物业服务合同合法有效。两原告已按照前期物业服务合同履行了物业服务，虽存在物业服务瑕疵，但非根本违约，且已对业主提出的问题作出整改承诺，被告应按照合同约定支付物业费。故对原告乐安县万泰物业管理有限公司要求被告交纳自2017年1月1日至2018年10月31日物业服务费，对原告抚州恩胜物业管理有限公司要求被告交纳2018年11月1日至2019年12月31日物业服务费，依法应予以支持。按照前期物业服务合同的约定，经计算，2017年1月1日至2018年10月31日物业服务费为1360.7元（123.7×0.5元/月×22月），2018年11月1日至2019年12月30日物业服务费865.9元（123.7×0.5元/月×14月）。两原告主张被告交纳水电公摊费288元，因两原告未提供实际发生费用的相关证据，本院不予支持，由两原告分别另行主张。两原告还要求被告支付逾期交纳物业服务费违约金2438元，考虑到两原告在提供物业服务过程中存在瑕疵，本院不予支持。被告杨绍皇辩称两原告不具有物业服务资质，前期物业服务合同无效。根据《中华人民共和国住房和城乡建设部第39号令》，已废止《物业服务企业资质管理办法》，对被告杨绍皇的主张，本院不予采信。被告还以装修期间摩托车被盗要求两原告赔偿5000元损失、精神损失费3000元及经济损失1000元。因被告所称摩托车被盗发生在2014年7月份，并非发生在两原告提供物业服务期间，且被告未提供相关证据证实实际损失，本案不作处理，由被告另行主张。 九龙宏盛小区属于乐安县域较大小区，物业管理方面难度较大,只有物业服务企业和业主互相配合才能建设好、管理好。业主正常交纳物业费是物业服务企业能够正常提供物业服务的基本保证，拒不交纳物业费不仅不利于物业公司维持正常工作、保障全体业主的合法权益,还容易引发物业服务企业与业主之间形成恶性循环。原告作为物业服务企业，也应正视自身存在的服务瑕疵，不断提升物业服务质量。 综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款,《物业管理条例》第七条、第二十一条,《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定,判决如下： 一、被告杨绍皇于本判决生效之日起10日内向原告乐安县万泰物业管理有限公司支付2017年1月1日至2018年10月31日物业服务费1360.7元。 二、被告杨绍皇于本判决生效之日起10日内向原告抚州恩胜物业管理有限公司支付2018年11月1日至2019年12月31日物业服务费865.9元。 三、驳回原告乐安县万泰物业管理有限公司、抚州恩胜物业管理有限公司其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取25元，由被告杨绍皇负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于江西省抚州市中级人民法院，并按规定向抚州市中级人民法院预交上诉案件诉讼费，自上诉期满后七日内仍未交纳的按自动撤回上诉处理。 义务人未履行义务的，权利人应当在履行期限届满之日起二年内向本院立案庭申请执行，逾期申请的，不予受理。 审判员  李海军 二〇二〇年四月三十日 书记员  罗兰兰 郑中一 （如需上诉，则在上诉期满后七日内，交纳上诉案件受理费，并将缴费回单交至所提交上诉状的法院，逾期不交按自动撤回上诉处理。款汇：抚州市中级人民法院，开户行：中国农业银行抚州抚河支行，账号：14×××29）