西安市未央区人民法院民 事 判 决 书（2020）陕0112民初3195号 原告：王惠。委托诉讼代理人：王璞，陕西平镜律师事务所律师。委托诉讼代理人：荆欢，陕西平镜律师事务所律师。被告：李舒清。原告王惠与被告李舒清名誉权纠纷一案，本院于2020年3月2日受理后，依法适用简易程序，不公开开庭进行了审理。原告王惠及其委托诉讼送代理人荆欢，被告李舒清到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王惠向本院提出诉讼请求：1、被告立即停止侵害名誉权的行为，并在其微信朋友圈、微信群-城市星钻物业与业主交流群、城市星钻公共区XX道歉以消除影响、恢复原告名誉；2、被告赔偿原告精神损害赔偿金10000元；3、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原、被告系未央区XX城XX城XX小区XX号楼的上下楼邻居，原告居住于2601室，被告居住在2701室。在日常生活中，被告家经常传来非必要的生活噪音，甚至午夜仍可听到被告家中传来的噪音。原告患有心脏疾病，2020年刚出院回家需要安静的休息环境，半夜仍有噪音从被告家中传来，已严重影响原告的正常生活。原告就上述事宜多次找被告沟通，均遭被告无理拒绝。2020年春节期间，原告再次找被告沟通协商，被告恼羞成怒欲对原告及原告家人进行人身攻击，未果后被告在人数多达一百多人的微信群—城市星钻物业与业主交流群中歪曲事实发送消息，侮辱、诽谤原告是“小三”、“破坏别人家庭”，污蔑原告是“社会闲散败类”等，被告的此种行为，严重降低了原告的社会评价，损害了原告名誉权。综上，被告的行为严重影响了原告的正常生活，造成原告诸多不便。原告在多次与被告沟通无果后诉至法院，望判如所请。 被告李舒清辩称，愿意对其不文明行为予以赔礼道歉，但原告在微信群中说小三时并未指明是原告，不同意赔偿原告精神损害赔偿金。案件的具体经过为：原告王惠为城市星钻小区的物业客服主管，在被告办理装修手续前曾就物业违法违规收费及态度恶劣向相关部门举报，王惠因此心生怨恨，至被告搬入小区后多次滋事制造事端，后在2020年春节期间伙同李某某川非法闯入被告家中，被告报警后，二人离去。2020年2月2日，原告在小区微信群组中发布“谢谢业主，我们会继续努力把工作做好”，被告看到原告假惺惺表达为业主努力工作的衷心表白后，想起原告至被告家中寻衅滋事导致原告的两个孩子出现严重应激反应，长子精神恍惚不敢下楼出门，小的孩子多次抽搐吐奶和异常夜间哭闹，作为母亲的被告心急如焚，情绪处在崩溃边缘，故在群组中用不太友善的语气斥责原告，被告出于保护孩子的目的为人之常情，虽被告的言语不礼貌但不足以损害原告的名誉。被告未曾指称原告是“小三”、“破坏别人家庭”、“社会闲散败类”，原告强行认领以上标签。为保护孩子健康成长被告一家已于2020年3月14日搬离城市星钻小区，有家不能回。尽管被告拒绝调解，仍两次向法院表示愿向受不文明言语影响的所有人说一声抱歉。原告寻衅滋事在先，惊吓了被告家中两位未成年人在后，其应对整起案件的发生及其后果承担全部责任。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告王惠与被告李舒清均居住于西安市未央区XX城XX城XX小区XX号楼，原告居住于2601室，被告李舒清居住于2701室，双方系上下楼邻居关系。原告王惠亦为该小区物业西安市荣信生活服务集团有限公司城市星钻项目部客服主管。2020年1月25日凌晨，原告以被告家中有噪音于当日0时24分拨打被告电话，双方通话1分28秒。2020年1月28日以被告家中响动较大为由，原告王惠及其夫李某某川至被告李舒清家门口，双方发生争执，后李舒清报警，原告王惠及其夫李某某川离开，警察回访时原告王惠及其夫已离开故未出警。2020年2月2日在原、被告均为群成员的城市星钻物业与业主交流群中，原告发布“谢谢各位业主，我们会继续努力把工作做好”，被告遂@王惠（客服主管）并与当日12时13分发布：“你装什么大尾巴狼装什么有素质的物业客服呢！大年三十晚上大家都热热闹闹团团圆圆在家过新年！你家倒好！晚上给我家打电话嫌吵到你家了！打电话吵架！我家是有两个小孩！一个九个月！不会走路，一个八岁！天天在家学习看电视！咋就吵到你家了！大年初三你让物业给我家打电话，说我家吵你家了！我就纳闷了！我家是在家跳舞喝酒砸地凿墙了！吵到你家了谁家没有孩子，这么多年你家楼上没人住！你就以为你家是顶楼了！嫌吵你他妈住别墅去！紧接着初三晚上8点左右让你家那个不知道哪里来的老头，上来砸我家门”等言语，12时18分李舒清再次发布：“王惠！你他妈在勾结社会闲散败类！来我家闹事！你给我等着！现在刚好打黑除恶！你很想当典型你就来”，12时24分李舒清又发布：“王惠！自己在哪里没事找事还给人耍无赖！准备装死呢么！”，12时29分微信名为“wgj”的群成员发布消息：“虽然不知道啥情况，但请别在群里骂人，这里也不是你发泄情绪的地方，谢谢”，李舒清紧接着发布消息：“自己他妈的当小三破坏别人家庭坏事干尽！把你自己做的事情拿台面上来丢人败兴！还好意思来我家门前丧眼！又打算欺负我们新搬进来呢是吧！你再来试一下”。接着李舒清被微信名为“张姐（龙翔园林）”移出群聊。群里微信名为“彭光和”、“Stone5-2204”、“张磊3-2702”、“3-703”、“2-1203”群成员均发消息劝解。本院认为，公民享有名誉权,公民的人格尊严受法律保护,禁止使用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。任何个人和组织在使用网络时应当遵守法律，不得利用网络侵害他人名誉。是否构成侵犯他人名誉权,应根据行为人有无侵犯他人名誉的行为、受害人是否有名誉被损害的事实、违法行为与损害后果是否有因果关系、行为人主观上是否有过错来认定。本案中,被告李舒清在与原告王惠共有的微信群中自2020年2月2日12时13分至12时29分左右发布四条消息，第一条@王惠本人，第二、三条首句即指明“王惠”，可知被告李舒清发布的前三条信息均指向原告王惠。被告辩称其第四条信息并没有明确指称，未@王惠，故不能确定该条信息指向原告王惠。本院认为，原告短时间内发布四条信息，在他人劝解的情况下仍发布第四条信息，明显与前三条信息指向一致，对其该项辩称不予采信。无论事件的起因和行为目的如何，被告李舒清在微信群里称原告王惠“勾结社会闲散败类”、“当小三破坏别人家庭坏事干尽”等侮辱性语言, 该言论已超出合理的限度，客观上会对王惠的人格造成一定程度的贬损，导致王惠在相应人群中的人格评价降低,对王惠名誉产生损害,李舒清的行为与王惠名誉受损之间具有直接的因果关系,且李舒清存在主观过错,行为具有违法性,故李舒清的行为构成对王惠名誉权的侵害。因李舒清的言论是在相关微信群中发表，影响主要产生在入群的成员之间，侵权情节较轻，且未造成严重后果，应由李舒清在微信群中向王惠赔礼道歉，为王惠消除影响，恢复名誉。对王惠要求李舒清赔偿其精神损害抚慰金10000元的请求,结合本案李舒清实施的行为所涉及的范围和影响程度,尚不足以认定已造成严重后果,故对王惠精神损害抚慰金的请求本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百七十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定,判决如下:一、被告李舒清立即停止侵害原告王惠名誉权的行为；    二、被告李舒清应于本判决生效后十日内在其实施侵权行为的以“城市星钻物业与业主交流群”为名的微信群中向王惠赔礼道歉，为王惠消除影响、恢复名誉，道歉内容须经该院审核；拒不履行的，法院可以采取发布公告或者登报等合理的方式执行，由此产生的费用由李舒清承担； 三、驳回王惠的其余诉讼请求。案件受理费500元，由原告王惠负担100元，由被告李舒清负担400元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。  （此页无正文）        审  判  员     杭萌萌                    二〇二〇年四月十六日                     书  记  员    田晓艳       1