江苏省连云港市海州区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0706民初9650号原告：张鑫。被告：上海锦证教育科技有限公司。原告张鑫诉被告上海锦证教育科技有限公司（以下简称锦证教育公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2019年11月7日立案受理，依法适用普通程序，于2020年3月16日公开开庭进行了审理。原告张鑫到庭参加诉讼，被告锦证教育公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张鑫向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还原告所缴培训费用40000元；2.判令被告给付因未能使原告在大学四年中完成培训的赔偿金20000元；3.由被告承担诉讼的所有费用。事实和理由：2017年9月，原告在听了宣讲会以及宣传人员关于ACCA（国际注册会计师）的相关介绍后，便报名参加了ACCA的培训。在培训协议中有不允许退费的条款，签订合同时该工作人员并未尽到相关提醒的义务，根据我国《合同法》第39条第1款，应当认定此格式条款为无效条款。后在接下来的时间中，由武汉航正教育咨询有限公司提供劣质的教育服务。由于课程安排、师资力量、开始安排等问题致使原告课业积压严重，实在无法继续ACCA的学习，便向航正多次提出要求退费的要求，航正法人以各种理由不配合原告的退费申请。为维护原告的合法权益，特向人民法院提起诉讼。被告锦证教育公司未到庭未答辩。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，原告提交的录音整理材料、课程培训协议、法人和其他组织信用信息等证据，以及出庭证人陈某的证人证言等，依法作为佐证本案事实证据在案。本院经审理认定事实如下：被告锦证教育公司系成立于2017年5月22日的有限责任公司（自然人投资或控股），刘艳系法定代表人。经营范围为：教育软件科技领域内的技术咨询、技术开发、技术转让、技术服务、企业管理咨询、上午信息咨询、企业形象策划、会务会展服务、展览展示业务、文化艺术交流活动策划。ACCA在国内成为“国际注册会计师”，ACCA资格考试科目课程共有16门，包括F阶段（F1-F9）、P阶段（P1-P7），F段考试成绩终身有效、P阶段考试成绩7年内有效。原告张鑫系江苏海洋大学2017级行管专业学生，经被告工作人员宣传讲解，2017年9月17日，原告通过刷卡向被告交纳2017年ACCA精英班F+P阶段学费40000元。2017年9月18日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《锦证教育课程培训协议》（合同正文内容字迹非常小），约定原告报名参加被告2017年ACCA精英班F+P阶段课程，应付金额为40000元，有效期为4年。课程类型栏：面授班、周末面授班、寒暑假班、网课、其他等，并未明确勾选具体形式。根据证人陈述一共需要上13门课程。合同第一条第2项约定：在您缴费完成后甲方即提供培训服务，仅在您有效的培训课程期间内有效。培训资格不得转让且不设退款，如果课程特殊情况可以申请转班，具体操作按照相关规定。合同第一条第8项约定：由于教育产品的特殊性，一经购买，除不可抗力情况外不接受任何形式的退款。原告提交的培训合同显示，合同字迹偏小，且合同未在约定不退款处对文字进行处理等以达到提示效果。合同第二条1.5约定：锦证教育应本着诚实信用的原则向学员提供培训服务，不得中断或停止提供服务。经江苏海洋大学法律与公共管理学院出具证明显示，原告在江苏精英班面授班的相关培训。原告及证人均陈述原告参加的系面授课程，原告自述参加到F6课程学习，原告还自述参加过三次考试全部成绩通过，但后因被告的原因，其后的课程并未组织原告参加培训。根据证人陈述自2019年2月份，学员开始与被告协商，亦自2019年2月份起被告再未通知原告等人参加培训。本院认为，原、被告双方签订书面教育培训合同，约定的内容系原、被告双方真实意思表示，本案原、被告双方签订的合同合法有效，双方应按照合同约定履行合同义务。根据《中华人民共和国合同法》第三十九条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”关于合同有关不予退款的所有约定内容系为重复使用而预先拟定，合同字迹小且没有进行提示的文字处理，无证据证明被告在订立合同过程中与原告进行了协商或明确告知。根据《中华人民共和国合同法》第四十条规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款应为无效。故对于本案合同中约定的不予退款的约定本院认定对原告无效。原告向被告交纳了学费4万元，合同约定4年有效期，存在误导原告等学生参加被告的培训正常情况下可在4年完成所有培训及资格考试。被告应向原告提供符合合同约定、与ACCA考试课程及考试阶段相符的培训课程。因为教育培训的时间性、持续性等因素，现合同签订三年多，原告自述仅完成了F6的课程，综合ACCA课程及考试的要求，能够认定被告未按合同约定向原告提供课程培训，现原告在约定的培训地已无法联系到被告提供课程培训。原告签订合同的目的系为了通过培训取得ACCA资格证书，被告违反了合同的约定，经过协商后已逾一年多未安排原告继续参与培训，系属于在履行期限届满之前，以自己的行为表明不履行主要债务，故，原告可以解除合同，要求被告返还学费。关于被告应返还原告的学费金额确定问题，综合ACCA考试F阶段考试成绩终身有效、原告自述实际的参加培训课程，本院酌情确认被告应返还原告学费32000元。关于原告主张的被告未在约定的4年内完成课程的赔偿金20000元的诉讼请求，根据合同约定被告不得随意中断或停止服务，即便双方存在协商退费等事宜未能达成一致意见，被告亦应及时通知原告参加相应的课程培训。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。原告虽未提交证据证明其因被告未完成课程造成的实际损失组成，综合原告可能产生的交通费用、学费交付后存在的利息损失等，实际损失必然存在，综合酌情认定被告赔偿原告6000元为宜。被告锦证教育公司未到庭应诉，也不向法庭举证，视为对其权利的放弃，依法应承担举证不能的法律后果。综上，依据《中华人民共和国合同法》第三十九条第一款、第四十条、第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告上海锦证教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告张鑫38000元；二、驳回原告张鑫其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1300元（原告已预交），由原告张鑫负担477元，由被告上海锦证教育科技有限公司负担823元，被告负担部分于本判决生效之日起十日内给付原告。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于连云港市中级人民法院。同时应向连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费（根据中华人民共和国国务院《诉讼费用交纳办法》规定，按照上诉请求金额计算）。连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行，账号：10×××94（汇款后将汇款凭证交本院随卷移送）。审 判 长  时恒雨人民陪审员  闫 冬人民陪审员  朱志刚二〇二〇年四月二十二日书 记 员  朱珊珊法律条文及上诉须知一、法律条文（一）《中华人民共和国合同法》第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（三）《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百二十四条发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行财产所在地人民法院执行。法律规定由人民法院执行的其他法律文书，由被执行人住所地或者被执行人财产所在地人民法院执行。第二百三十六条发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。二、上诉须知根据有关法律、法规和司法解释的规定，现将有关上诉事项告知如下：当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交本院。逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院，亦未提出司法救助申请或者申请司法救助未获批准的，本院将依照最高人民法院《关于适用〈诉讼费用交纳办法〉的通知》第二条的规定，报连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力。