湖南省长沙市芙蓉区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0102民初1362号原告：欧阳竣韬，男，1991年2月13日出生，汉族，住长沙市芙蓉区。委托诉讼代理人：肖欢，上海兰迪（长沙）律师事务所律师。委托诉讼代理人：张博，上海兰迪（长沙）律师事务所实习律师。被告：沛县栖山镇鑫浩宠物店，住所地沛县栖山镇孟寨。法定代表人：鹿楠楠。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：蒋凡。委托诉讼代理人：刘永维，湖南俊彦律师事务所律师。原告欧阳竣韬与被告沛县栖山镇鑫浩宠物店（以下简称鑫浩宠物店）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年3月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告欧阳竣韬的委托诉讼代理人肖欢、张博，被告淘宝公司的委托诉讼代理人刘永维到庭参加诉讼。被告鑫浩宠物店经合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。欧阳竣韬向本院提出诉讼请求：1、判决鑫浩宠物店返还欧阳竣韬购买宠物猫所支付的价款4750元，支付三倍赔偿款14250元，并赔偿检测治疗费1490元，合计20490元；2、判决淘宝公司承担连带赔偿责任；3、判决鑫浩宠物店、淘宝公司共同承担本案诉讼费用。事实和理由：2019年7月1日，欧阳竣韬使用“猴急马屁1991”的淘宝账号在淘宝公司经营的淘宝网上搜索到鑫浩宠物店开设的“师兄萌宠3号店”店铺，询问购买宠物猫事宜，鑫浩宠物店的淘宝客服要求欧阳竣韬通过添加“180××××0005”微信账号的方式看猫。欧阳竣韬按照客服要求添加该微信号后，在其朋友圈选定了一只布偶宠物猫，总价4750元，欧阳竣韬通过微信支付定金200元。在欧阳竣韬希望通过淘宝下单支付尾款时，鑫浩宠物店以通过淘宝需另行增加300元费用为由，恶意逃避淘宝交易记录及监管，诱使欧阳竣韬最终以支付宝扫码付方式直接支付猫尾款4550元。2019年7月2日下午，欧阳竣韬收到被空运至长沙市黄花机场的宠物猫，7月4日，欧阳竣韬购买的宠物猫在到家一天后开始拉肚子，7月10日，宠物猫病情加重，高烧便血，不吃不喝，7月11日，宠物猫经ｐｃｒ检测结果呈阳性，确诊患猫瘟。7月12日凌晨，该布偶宠物猫因猫瘟经治疗无效死亡。宠物猫死亡后，欧阳竣韬就宠物猫的病情及死亡后续处理事宜与其沟通联系，但鑫浩宠物店态度恶劣，一直推卸责任，拒绝退赔。欧阳竣韬向“淘宝网”申请披露店铺“师兄萌宠3号店”及其实际经营者的身份信息、地址、联系方式等信息，被“淘宝网”予以拒绝。综上，鑫浩宠物店在“淘宝网”上自称系经CFA认证的猫舍，致使欧阳竣韬作出错误认识，双方交易时将患病的宠物猫充当健康猫出售给欧阳竣韬，明显有悖诚信原则，已构成欺诈，应承担相应的赔偿责任。淘宝公司作为网络交易平台提供者，未向欧阳竣韬提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式等信息，应对上述赔偿承担连带责任。遂诉至法院，望判如所请。淘宝公司辩称，1、淘宝网只是作为网络交易平台，是用户获取物品和交易对象的场所，并不参与商家的买卖与宣传；2、合同具有相对性，本案并非网络购物合同纠纷，实则为买卖合同纠纷，淘宝网不受买卖合同的约束，淘宝公司主体不适格；3、欧阳竣韬要求淘宝公司承担连带责任无事实依据，欧阳竣韬未在淘宝网上交易，淘宝公司无义务披露鑫浩宠物店的信息。欧阳竣韬也未向淘宝公司支付任何货款，淘宝公司不承担任何责任；4、鑫浩宠物店不存在欺诈，在交付宠物猫时状态良好，是饲养一段时间后死亡，应认为是意外事件或者不可抗力。鑫浩宠物店未作答辩。当事人围绕诉讼请求，依法提交了证据。本院组织了庭审，根据庭审情况，依据民事诉讼证据规则的若干规定，现确认本案事实如下：2019年7月1日，欧阳竣韬在淘宝公司经营的淘宝网上搜索到鑫浩宠物店开设的“师兄萌宠3号店”店铺，店铺简介上载明为ＣＦＡ认证猫舍。欧阳竣韬遂向该店客服询问购猫事宜，店铺客服承诺该店所售猫咪均保证15天猫瘟、腹水，已经售出终身售后，并要求欧阳竣韬通过添加“180××××0005”的微信账号的方式看猫。欧阳竣韬添加了该微信账号，双方通过微信聊天协商了购猫的相关事宜，最终欧阳竣韬选定了一只布偶宠物猫，欧阳竣韬通过微信向鑫浩宠物店支付了200元定金，其后再通过支付宝向鑫浩宠物店支付了剩余购猫款4100元及运费450元。次日，欧阳竣韬收到该布偶宠物猫，取名萝卜丝。2019年7月4日，欧阳竣韬发现宠物猫出现拉肚子的情况；7月10日，宠物猫不吃不喝，经测量发现高烧；7月11日，恒爱动物医院对该宠物猫进行PCR检测，检测结果呈阳性，确认患猫泛白细胞减少症病毒，又称猫瘟热；7月14日，长沙市芙蓉区恒爱宠物医院出具《动物医学死亡证明》，载明“萝卜丝（布偶猫）因患猫瘟热于二〇一九年七月十二日凌晨四点二十三分继发心率衰竭治疗无效死亡”。欧阳竣韬因此花费检测治疗费1490元。其后，欧阳竣韬通过微信与鑫浩宠物店协商退款及赔偿事宜，但该宠物店客服称只保证7天猫瘟、腹水，欧阳竣韬所购宠物猫已经超过7天，故拒绝赔偿，遂发生本案诉讼。本院认为，本案系买卖合同纠纷，欧阳竣韬于2019年7月1日与鑫浩宠物店协商购猫事宜，7月2日收到所购宠物猫，7月4日该猫出现腹泻，7月10日又出现高烧，7月11日宠物猫被检测出患猫瘟，7月12日死亡。鑫浩宠物店承诺所售猫咪均保证15天猫瘟、腹水，已经售出终身售后。现欧阳竣韬所购宠物猫在收到后15天之内检测出猫瘟，而且已经治疗无效死亡，故欧阳竣韬请求鑫浩宠物店返还其货款4300元、运费450元及宠物猫的检测治疗费1490元，本院予以支持。关于三倍赔偿问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”。民事欺诈行为是指故意告知对方虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使对方做出错误的表示行为。本案中，鑫浩宠物店在淘宝网上开设的“师兄萌宠3号店”店铺的公司基本信息页面，介绍其为CFA认证猫舍，欧阳竣韬基于对CFA认证的信任，选择在该店购买宠物猫，但本案事实发生后，欧阳竣韬对鑫浩宠物店是否属于CFA认证猫舍提出质疑，鑫浩宠物店未能举证证明该项事实，其行为属于欺诈，故欧阳竣韬诉求鑫浩宠物店支付三倍赔偿款，本院予以支持，经核算为12900元（4300元×3）。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿……”。本案中，欧阳竣韬虽是通过淘宝公司的淘宝网找到鑫浩宠物店，但双方并未通过淘宝网进行交易，淘宝网也未向欧阳竣韬收取任何费用，欧阳竣韬和淘宝公司在涉案买卖合同关系中未成立相关服务协议，故淘宝公司无义务向欧阳竣韬披露鑫浩宠物店的信息，欧阳竣韬请求淘宝公司承担连带责任，于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百一十三条第二款、第一百三十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第四十四条、第五十二条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、沛县栖山镇鑫浩宠物店于本判决生效之日起三日内向欧阳竣韬偿还货款4300元、运费450元；二、沛县栖山镇鑫浩宠物店于本判决生效之日起三日内向欧阳竣韬支付检测治疗费1490元；三、沛县栖山镇鑫浩宠物店于本判决生效之日起三日内向欧阳竣韬支付三倍赔偿款12900元；四、驳回欧阳竣韬对浙江淘宝网络有限公司的诉讼请求；五、驳回欧阳竣韬的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费312元，减半收取156元，由沛县栖山镇鑫浩宠物店负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  杨惠二〇二〇年四月二十三日法官助理周曼书记员秦渊