贵州省镇远县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）黔2625民初179号 原告：苟青青，女，1995年7月23日出生，汉族，贵州省遵义县人，本科文化，贵州舸林律师事务所律师，户籍所在地贵州省遵义县，现住贵州省遵义市红花岗区。 被告：贵州喀斯特山地旅游开发有限公司，住所地贵州省黔东南苗族侗族自治州镇远县羊场镇三寨村，统一社会信用代码为91522625798832139Y。 法定代表人：黄君配，系公司总经理。 委托诉讼代理人：罗乜虹，男，1977年10月7日出生，贵州省黄平县人，大专文化，贵州喀斯特山地旅游开发有限公司综合办公室副主任，户籍所在地贵州省镇远县，现住在镇远县。代理权限为特别授权。 被告：中国人民财产保险股份有限公司黔东南分公司，住所地贵州省黔东南苗族侗族自治州凯里市宁波路。统一社会信用代码为915226009159015950。 负责人：李江波，系该公司经理。 原告苟青青诉被告贵州喀斯特山地旅游开发有限公司（以下简称“喀斯特旅游公司”）、中国人民财产保险股份有限公司黔东南分公司（以下简称“财保黔东南分公司”）旅游合同纠纷一案，本院于2020年2月17日立案受理后，依法适用简易程序于同年3月24日公开开庭进行了审理。原告苟青青、被告喀斯特旅游公司的委托诉讼代理人罗乜虹到庭参加诉讼，被告财保黔东南分公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告苟青青向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告支付人身损害款项医疗费3013.46元，误工费14000元，营养费2800元，护理费5250元，后续祛疤费用2000元，共计27063.46元，并判令二被告对此承担连带赔偿责任；2、判令由被告承担本案的诉讼费用。 事实和理由：2019年8月3日下午5时许，原告与朋友周晟在镇远高过河漂流过程中，由于当天水流湍急、漂流人数较多、维护秩序人员少等原因，导致原告及朋友周晟乘坐的皮划艇在水流湍急处被撞翻，原告与周晟直接被河流冲了下去。当时，原告的右腿膝盖处已经血肉模糊，两只脚上多处擦伤血流不止，更严重的地方已经可以看到白骨露出。救生员将原告与周晟放置在岸上后，继续去河里救其他翻船人员，我们被晾在一边长达一个半小时，景区迟迟未派人对我们进行伤口处理。下午6时26分时，医务人员赶到现场对我们进行了简单的伤口消毒及包扎。景区派车将我们送到镇远县人民医院时已是晚上八九点钟。第二天一早原告转院到遵义市第一人民医院救治，共住院5天，疾病证明书明确告知14天后到医院拆线，并须院外休息一个月。被告喀斯特旅游公司已在被告财保黔东南分公司处为前来漂流的游客投保。原告认为，被告喀斯特旅游公司违反了旅游合同中的安全保障义务，二被告应对本次事故造成的损害承担连带赔偿责任。 被告喀斯特旅游公司辩称，1、游客在漂流时应当阅读安全须知，事发点当时有防护人员在及时的救助，还有急救巡逻人员，事发后也及时将原告送到县医院进行救治。2、原告所主张的赔偿项目缺乏证据证明。营养费没有提交证据证明需要加强营养的事实；关于误工费，原告所出具的证据并不能证明原告的收入情况，原告受伤期间其单位也是发放工资的；护理费可以考虑住院期间的，但只能按照居民服务行业的标准计算，出院后是否需要护理原告也未举证证明。即使喀斯特旅游公司应当承担赔偿责任，由于已向保险公司投保了公共责任保险，事发时间是在保险期内，原告的损失应当由保险公司进行赔偿。 被告财保黔东南分公司未向法庭提交书面答辩意见，也未提供证据。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，当事人对真实性、合法性无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实本院认定如下： 对于原告提供的律师资格证、收案情况说明、增值税发票照片、劳动收入构成情况、劳动报酬一览表、转账记录截图、各项转账记录的视频说明光盘等。拟证明原告苟青青系贵州舸林律师事务所的律师，在事故发生前一年内税后总收入139519元，平均每月收入为11626.50元的事实。经庭审质证，被告喀斯特旅游公司对该组证据不予认可，认为收入构成情况没有公司盖章，不能证明原告的工资收入情况。本院经审查认为，原告的律师资格证能够证明原告从事律师工作的事实，予以采信；对于收案情况说明、值税发票照片、劳动收入构成情况、劳动报酬一览表、转账记录截图、各项转账记录的视频说明光盘等，不足以证明原告的实际收入情况，本院不予以采信。 经审理查明，被告喀斯特旅游公司系镇远县高过河旅游景区的经营者，漂流是该景区的旅游项目之一。2019年8月3日下午5时许，原告与朋友在高过河景区购买门票后进入景区进行漂流。原告乘坐的皮划艇在漂流过程中被撞翻，原告落入水流湍急的河中受伤。经救生员及与原告同行的游客施救，将原告放置岸上，医务人员对原告进行了简单的伤口消毒及包扎后，被告喀斯特旅游公司于当日下午安排车辆将原告送至镇远县人民医院救治。次日，原告转入遵义市第一人民医院住院治疗。诊断为：1、右膝关节外伤清创缝合术后；2、全身多处皮肤擦挫伤。原告于2019年8月9日出院，出院医嘱为：1、出院带药：……；2、出院指导：（1）院外继续加强换药，2-3天/换药，术后14天拆线，如有异常请及时返院处理；（2）加强饮食营养；（3）右下肢活动要适量，防止牵扯到切口，影响切口愈合，继续渐进性行患肢肌肉及关节功能锻炼，避免关节进一步粘连，积极促进功能恢复；（4）建议前3月每月复诊一次，期间如有不适，随时复诊。同时建议原告院外休息1个月。原告共住院5天，产生医疗费用2683.66元，出院后产生康复治疗费用329.80元，共计3013.46元。 同时查明，原告苟青青受伤前在贵州舸林律师事务所从事律师工作，收入不固定。庭审中，原告未能提供证据证明其最近三年的平均收入状况。 另查明，被告喀斯特旅游公司在被告财保黔东南分公司处投保平安公众责任保险，保险期间12个月，自2019年6月17日0时起至2020年6月16日24时止。每次事故赔偿限额200万元，其中每人人身伤亡责任40万元，每人财产责任限额100万元，累计赔偿限额500万元。每次事故免赔额为3000元。本次事故发生在保险期间。 以上事实，有当事人陈述以及原告提供的身份证复印件、被告喀斯特旅游公司代表龙继菲出具的说明及与龙继菲短信聊天记录截图、住院病历、疾病证明书、医疗费发票、门诊收费票据、原告律师资格证复印件，被告喀斯特旅游公司提供的营业执照、法定代表人身份证明、公众责任保险保单等证据在卷佐证，足以认定。 本院认为，《最高人民法院﹤关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定﹥》第一条规定：“本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。”第二款规定：“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。第七条第一款规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”本案中，被告喀斯特旅游公司系旅游经营者，原告作为旅游者与被告喀斯特旅游公司之间已形成旅游合同关系，被告喀斯特旅游公司作为旅游经营者应当提供符合保证人身安全要求的旅游服务，保证作为旅游者的原告在旅游过程中的人身、财产安全。原告在被告喀斯特旅游公司提供的高过河漂流服务过程中，因水流湍急，原告乘坐的皮划艇在河中被撞翻，导致原告受伤。对在旅游过程中非原告过错而导致原告受到的伤害，被告喀斯特旅游公司作为旅游经营者依法应承担赔偿责任。 对于原告的损失，本院认定如下： 1.医疗费3013.46元，有医疗费发票和门诊收费票据佐证，予以确认。 2.误工费。误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。原告受伤前在贵州舸林律师事务所从事律师工作，收入不固定，原告也未能提供最近三年的平均收入状况的有效证据。因原告从事律师工作，主要依靠自身专业知识为他人提供有偿服务而获取收入，属于特殊自由职业者。因此，其误工费可参照贵州省2018年非私营单位各行业在岗职工年平均工资82597元的标准计算。原告住院5天，出院后医嘱休息30天，本院确认原告误工天数为35天。核定原告误工费金额为7920.26元（82597元/年÷365天×35天），超出部分不予支持。 3.营养费。根据原告的伤情及医疗机构的意见，本院酌情确定原告的营养费为1000元，超出部分不予支持。 4.护理费。原告因伤住院5天，但未提供医疗机构对护理人员人数的意见及护理人员的收入状况以及出院后需人护理的相关证据，结合原告的伤情，原则上确定原告住院期间1人护理。护理费参照贵州省上一年度城镇居民服务行业就业人员年平均工资44039元的标准计算，核定原告的护理费金额为603.27元（44039元/年÷365天×5天），超出部分不予支持。 5.后续治疗费。原告未提供相应证据证明后续治疗所需费用，待实际产生后原告可另行主张，在本案中本院不予支持。 以上各项损失共计12536.99元。该金额未超出被告财保黔东南分公司40万元的责任限额范围，故应由被告财保黔东南分公司直接赔付给原告。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条、第七条第一款、第八条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、由被告中国人民财产保险股份有限公司黔东南分公司于本判决生效之日起十五日内赔付原告苟青青医疗费、误工费、营养费、护理费共计12536.99元； 二、驳回原告苟青青的其他诉讼请求。 如义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费已减半收取238元，由原告苟青青负担138元，被告贵州喀斯特山地旅游开发有限公司负担100元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院。 审 判 员  龙 睿 二〇二〇年四月二十四日 法官助理  李莹秋 书 记 员  韩有荣