浙江省宁波市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙02民终557号 上诉人（原审被告）：宁波高新区藏珑亿国豪餐厅。住所地:浙江省宁波高新区聚贤路732号1-18、文智路257号1-19。 经营者:苏国发，男，1983年5月12日出生，汉族，住四川省开江县。 委托诉讼代理人：胡海立，浙江甬望（宁波石化开发区）律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：林阿飞，女，1984年10月20日出生，汉族，住浙江省宁波市海曙区。 委托诉讼代理人：应微微，浙江海泰（杭州湾新区）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：钱佳攀，浙江海泰（杭州湾新区）律师事务所律师。 上诉人宁波高新区藏珑亿国豪餐厅（以下简称藏珑亿餐厅）因与被上诉人林阿飞违反安全保障义务责任纠纷一案，不服宁波高新技术产业开发区人民法院（2019）浙0291民初1714号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年2月26日立案后，依法独任审理。经阅卷和询问当事人，事实已核对清楚，决定不开庭审理。本案现已审理终结。 藏珑亿餐厅上诉请求：撤销一审判决，依法改判藏珑亿餐厅赔偿林阿飞各项损失9307元。事实和理由：一、一审法院认定藏珑亿餐厅承担的责任比例过高，藏珑亿餐厅承担林阿飞各项损失10%的比例较为合理。藏珑亿餐厅已尽到了安全保障义务，林阿飞滑倒主要因为其穿着厚底高跟皮鞋且鞋底较光滑所致。二、一审法院对于护理费认定金额过高，林阿飞仅是左手骨折，并不影响其大部分生活自理能力，故其住院期间的护理费按120元一天，出院后的护理费按60元一天计算较为合理。三、林阿飞受伤前月平均工资4000元，一审法院认定的误工费金额过高。四、一审法院对于交通费认定亦过高，500元为宜。五、林阿飞母亲仅是达到退休年龄，其父亲连退休年龄尚未达到，且无证据证明其父亲已缺乏劳动能力。六、一审法院遗漏了藏珑亿餐厅交纳的重新鉴定费2470元，该笔费用应由林阿飞负担。七、一审法院对于藏珑亿餐厅垫付的医疗费金额认定有误。 林阿飞辩称，一审法院根据双方的过错程度确定的责任比例并无不当。事发当天下小雨，藏珑亿餐厅应在地面铺设防滑地毯或者设警示标志，采取一定的安全措施，现林阿飞因餐厅地面湿滑而滑倒，藏珑亿餐厅未尽到安全保障义务，对林阿飞的损失应承担一定的责任。一审法院对于林阿飞的各项损失的认定合情合理。林阿飞母亲已退休且无养老保险，其父亲因病已丧失劳动能力，故一审法院对于林阿飞主张的被扶养人生活费予以支持并无不当。对于重新鉴定费，藏珑亿餐厅在一审时并未主张，且重新鉴定的伤残等级与林阿飞自行委托作出的鉴定结论一致，故并无重新鉴定的必要。请求二审法院驳回上诉，维持原判。 林阿飞向一审法院起诉，请求判令：其因受伤产生的损失计医疗费21595.29元、伙食补助费180元、营养费2700元、护理费10937元、误工费66126元、交通费3000元、后续治疗费7000元、残疾赔偿金227956.54元（含被抚养人生活费107688.54元）、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2600元，合计347094.83元，由藏珑亿餐厅承担100％的赔偿责任。 一审法院认定事实：2018年2月9日中午，小雨。林阿飞在藏珑亿餐厅用餐，从二楼下楼至转弯平台处时，因脚下打滑摔倒在地，当时，林阿飞手持一把伞。后林阿飞被送至宁波市医疗中心李惠利东部医院住院治疗，于2018年2月15日出院，期间行“左桡骨远端骨折切开复位内固定术”。后林阿飞又多次门诊治疗，共花医疗费21595.29元。藏珑亿餐厅自认已垫付医疗费14000元，林阿飞则认为藏珑亿餐厅垫付7500元。一审法院另查明，林阿飞父亲林后安，1959年12月12日出生，全身关节痛30余年，其所在村出具证据证明其丧失劳动能力。林阿飞母亲丁苏玉，1963年5月1日出生。林阿飞另有一弟一妹。林阿飞生育两个子女，子名张靖宇，2014年10月13日出生，女名张依晨，2017年6月12日出生。本次事故发生前，林阿飞在宁波特来电新能源有限公司工作，月工资5200元左右。一审法院又查明，2019年1月17日，林阿飞自行委托宁波崇新司法鉴定，鉴定结论伤残等级十级、护理期限3个月（含住院期间），营养期限3个月，拆除内固定物手续治疗费7000元。藏珑亿餐厅就伤残等级、误工期限向一审法院申请重新鉴定，鉴定结论为伤残等级十级，误工期限150日。因重新鉴定林阿飞支出医疗费264元，藏珑亿餐厅支付鉴定费2470元。 一审法院认为，根据侵权责任法的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。林阿飞到藏珑亿餐厅就餐，与藏珑亿餐厅之间形成服务与消费的关系，藏珑亿餐厅对顾客负有一定程度的安全保障义务。安全保障义务人的过错应根据其提供保障的必要性和可能性,在合理的范围内承担责任。判断经营者责任的大小和有无,应把经营者的实际行为和法律法规的要求以及同类经营者所应当达到的注意标准或一个一般诚信善意之人应当达到的注意程度进行比较,并综合考虑预见可能性的大小,以确定案件中的经营者是否达到了“应当达到的注意程度”,进而认定其有无过错。本案中，一方面，事发当天下小雨，事发地铺设大理石（瓷砖）地面，比较容易湿滑，藏珑亿餐厅理应设置防滑措施，而藏珑亿餐厅未能尽到相应的安全保障义务,对林阿飞滑倒致残应当承担相应的侵权责任。另一方面，林阿飞当时穿一双坡跟鞋，一定程度上加大了自己滑到的可能性，加之林阿飞作为一个成年人，自身亦负有相应的注意义务，然而林阿飞疏忽大意，未能及时注意地面状况，对损害的发生亦存在一定的责任。综上，对于林阿飞损害的结果，双方均有过错,一审法院酌情确定藏珑亿餐厅对林阿飞的各类损失承担60%的责任。 关于林阿飞主张的各类赔偿费用。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定,一审法院对林阿飞受伤造成的各项损失数额认定为: 1.医疗费，林阿飞主张21595.29元，藏珑亿餐厅没有异议，一审法院予以确认。 2.住院伙食补助费，林阿飞主张180元，藏珑亿餐厅没有异议，一审法院予以确认。 3.营养费，林阿飞主张2700元，藏珑亿餐厅没有异议，一审法院予以确认。 4.护理费，林阿飞主张住院时按社平工资计算，出院后按社平工资的60%计算。藏珑亿餐厅则认为住院时可按120元/天计算，出院后按60元/天计算。一审法院认为，住院时可按社平工资计算，出院后根据林阿飞的伤情，一审法院酌情按100元/天计算，护理费为9564元（194元/天*6天+100元/天*84天）。 5.误工费，林阿飞主张按社平工资计算至定残前一日，藏珑亿餐厅则认为应按4000元/月计算。根据一审法院查明的事实，误工费可按5200元/月计算，结合重新鉴定结果，误工费为26000元（5200元/月*5月）。 6.交通费，林阿飞主张3000元，藏珑亿餐厅认为500元。结合林阿飞的复诊次数，一审法院酌定1200元。 7.后续治疗费，林阿飞主张7000元，藏珑亿餐厅无异议，一审法院予以确认。 8.残疾赔偿金，林阿飞主张120268元和被扶养人生活费，林阿飞主张父母子女均需抚养，藏珑亿餐厅则认为父母不需抚养。一审法院认为，林阿飞因伤致残的残疾赔偿金120268元，藏珑亿餐厅没有异议，一审法院予以确认。损害发生时林阿飞母亲丁苏玉已年满55周岁，林阿飞主张被扶养人生活费，一审法院予以支持，具体为24474.67元（36712/年*20年*10%÷3）。林阿飞父亲已接近60周岁，且患有长期关节痛症，村里也出具证明缺乏劳动能力，林阿飞主张被扶养人生活费，一审法院亦予以支持，具体为24474.67元（36712/年*20年*10%÷3）。林阿飞儿子张靖宇的被扶养人生活费为25698.40元（36712/年*14年*10%÷2），林阿飞女儿张依晨的被扶养人生活费为31205.20元（36712/年*17年*10%÷2）。上述合计226120.94元。 9.精神损害抚慰金，林阿飞主张5000元，藏珑亿餐厅对金额予以认可，结合双方的过错程度，一审法院酌情确定为3000元。 10.鉴定费2600元，藏珑亿餐厅没有异议，一审法院予以确认。 11.重新鉴定医疗费264元，藏珑亿餐厅没有异议，一审法院予以确认。 上述费用合计299624.23元（不含精神损害抚慰金3000元），藏珑亿餐厅应赔偿179774.54元。藏珑亿餐厅辩称其已垫付14000元，但未提供相关依据，一审法院无法采纳。扣除林阿飞自认的藏珑亿餐厅已垫款项7500元，藏珑亿餐厅尚应赔偿172274.54元（不含精神损害抚慰金3000元）。 综上，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条规定，判决：一、宁波高新区藏珑亿国豪餐厅尚应赔偿林阿飞医疗费、住院伙食补助费、误工费、残疾赔偿金等共计172274.54元；二、宁波高新区藏珑亿国豪餐厅应赔偿林阿飞精神损害抚慰金3000元；上述合计175274.54元，定于本判决生效后十日内履行。三、驳回林阿飞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。一审案件受理费6506元，减半收取3253元，由林阿飞负担1350元，由宁波高新区藏珑亿国豪餐厅负担1903元。鉴定费2470元，由林阿飞负担470元，由宁波高新区藏珑亿国豪餐厅负担2000元。 本院二审期间，林阿飞未提供新的证据。藏珑亿餐厅向本院提交了宁波市部医院资金往来结算票据及账单详情各一份，用以证明藏珑亿餐厅实际垫付的医疗费是12500元，并不是一审法院认定的7500元。经质证，林阿飞对该组证据并无异议，故本院予以采信。 本院经审理查明，林阿飞受伤造成的各项损失数额应为297224.23元（不含精神损害抚慰金3000元），一审法院认定的各项损失数额为299624.23元（不含精神损害抚慰金3000元）金额不当。林阿飞在藏珑亿餐厅就餐时受伤被送至宁波市部医院就诊，藏珑亿餐厅为其垫付医疗费12500元。本院经审理认定的其他事实与原审法院认定的其他事实一致。 本院认为，安全保障义务是餐饮、住宿等经营活动必须履行的一种法定义务。藏珑亿餐厅作为服务的提供者，负有保障就餐人员的人身、财产安全的义务，其对于经营场内可能出现的各种危险情况应有相应的、有效的安全保障措施，以防止他人遭受损害。本案中，事发当天下小雨，而事发地铺设大理石地面，地面比较湿滑，藏珑亿餐厅并未设置防滑措施导致林阿飞在餐厅行走过程中打滑摔伤，故藏珑亿餐厅理应对于林阿飞的损失承担相应的赔偿责任。而林阿飞在行走时未能及时注意地面状况对于其自身受伤亦存在一定的过错。一审法院根据本案事实及双方的过错程度，确定由藏珑亿餐厅承担60%的赔偿责任，合理、合法。藏珑亿餐厅主张其仅应承担10%的赔偿责任，理由不能成立，本院不予支持。一审法院对于护理费的认定并无不当，藏珑亿餐厅要求林阿飞住院期间的护理费按120元一天，出院后的护理费按60元一天计算并无法律依据，故本院不予采信。根据林阿飞所在公司出具的林阿飞的生育保险结算单可以证明林阿飞的月工资按5200元核发，故一审法院按月工资5200元计算误工费并无不当，藏珑亿餐厅称林阿飞受伤前月平均工资4000元并未提供相应的证据，故其主张一审法院认定的误工费金额过高的上诉请求，本院不予支持。一审法院结合林阿飞复诊次数确定的交通费金额并无不当，藏珑亿餐厅主张一审法院对于交通费的认定过高缺乏依据。林阿飞母亲已年满55周岁，其父亲接近60周岁，且村里也出具证据证明林阿飞父亲缺乏劳动能力，故林阿飞主张被扶养人生活费于法有据，本院予以支持。对于藏珑亿餐厅主张的一审法院遗漏重新鉴定费2470元，该笔费用应由林阿飞负担的上诉请求，本院认为，藏珑亿餐厅的该项上诉请求与事实不符，一审法院对于该部分费用的分担也合情合理，本院予以支持。根据林阿飞自述，其受伤后就诊于宁波市部医院，藏珑亿餐厅为其垫付了医疗费12500元，据此，藏珑亿餐厅主张的一审法院认定其垫付医疗费7500元事实有误的上诉请求理由成立，本院予以支持。 综上，上诉人藏珑亿餐厅的上诉请求除了一审法院认定其垫付医疗费金额有误外其余请求均不能成立，均应予驳回。因双方当事人对于藏珑亿餐厅垫付的医疗费金额陈述一致致一审判决部分不当，应予纠正。一审法院对于林阿飞受伤后造成的各项损失金额认定有误，本院亦予以纠正。依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下： 一、维持宁波高新技术产业开发区人民法院（2019）浙0291民初1714号民事判决第二项、第三项，即：宁波高新区藏珑亿国豪餐厅应赔偿林阿飞精神损害抚慰金3000元；驳回林阿飞的其他诉讼请求。 二、撤销宁波高新技术产业开发区人民法院（2019）浙0291民初1714号民事判决第一项； 三、宁波高新区藏珑亿国豪餐厅尚应赔偿林阿飞医疗费、住院伙食补助费、误工费、残疾赔偿金等共计165834.54元； 上述判决给付项共计168834.54元，宁波高新区藏珑亿国豪餐厅于本判决生效之日起十日内履行。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。 一审案件受理费6506元，减半收取3253元，由林阿飞负担1450元，由宁波高新区藏珑亿国豪餐厅负担1803元。鉴定费2470元，由林阿飞负担470元，由宁波高新区藏珑亿国豪餐厅负担2000元。二审案件受理费3620元，由上诉人宁波高新区藏珑亿国豪餐厅负担3445元，由林阿飞负担175元。 本判决为终审判决。 审 判 员 倪春艳 二〇二〇年四月二十九日 代书记员 沈文怡