贵州省贵阳市花溪区人民法院民 事 判 决 书（2019）黔0111民初8833号原告：贵阳花溪绿园物业服务公司，住所贵州省贵阳市花溪区溪南新村（云上村榕筑南溪绿园11座-4号）。法定代表人：王黔平，职务：总经理。委托诉讼代理人：罗万，贵州云纳律师事务所律师，执业证号：15201301510537596，特别代理。被告：熊丽，女，1976年10月23日出生，穿青人，住贵州省贵阳市花溪区。原告贵阳花溪绿园物业服务公司（以下简称绿园物业公司）与被告熊丽物业服务合同纠纷一案，本院于2019年9月6日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年11月29日公开开庭进行了审理。原告绿园物业公司之委托诉讼代理人罗万，被告熊丽均到庭参加了诉讼。审理中，因当事人申请和解，依法扣除相应审理期限。本案现已审理终结。原告绿园物业公司向本院提出诉讼请求，请求判令:1.被告立即支付物业服务费4476元。2.被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：原告为花溪区榕筑南溪·绿园物业服务公司，自2009年起直至服务合同期满，长期为该小区提供物业服务。合同签订后，原告依约对被告居住的小区实行了物业管理，但服务期间原告多次催缴，被告仍拒绝缴纳物业服务费。被告系花溪区榕筑南溪·绿园小区3-5-101房屋业主，该房屋建筑面积为124.3㎡，被告自2013年12月31日起停止缴纳物业费，截至2018年12月31日，房屋每平方米单价0.6元，欠费月数为60个月，每月金额74.6元，欠缴物业费共计4476元。原告为维护自身合法权益，现提起诉讼，请判如所请。被告熊丽辩称，1.物业公司和业主只是一种合同关系，只有物业公司提供了符合合同要求的服务，才能依据合同要求收取物业管理费，如果没有履行，则造成违约，不能收取相关物业管理费。物业没有尽管理及清洁打扫的职责。2.物业公司未经3栋住户同意，让小区临街商铺餐馆的排烟管道排向3栋，3栋业主经受油烟、污水、噪音长达五年，家人因此受到身心伤害。3.小区物业没有尽到巡逻巡查管理之职导致家中被盗，小区维护修缮不及时，小区车辆管理不到位，且本人所属的私家车多次被人为损坏。4.2015年3月16日至2016年12月31日，原告与小区业委会没有签订任何合同，其收费没有法律依据。综上所述，我不同意支付原告诉请的物管费，请求驳回原告诉讼请求。本院经审查认定事实如下：原告绿园物业公司系有限责任公司，2007年10月16日成立，营业期限为2007年10月16日至2027年9月20日，经营范围为法律、法规、国务院决定规定禁止的不得经营；法律、法规、国务院决定的规定应当许可（审批）的，经审批机关批准后凭许可（审批）文件经营，法律、法规、国务院决定规定无需许可（审批）的，市场主体自主选择经营。（物业服务、批零兼营：建材、五金工具、交电器材、办公用品、日用百货、家政服务、游泳池服务）。2013年3月15日，原告（乙方）与贵阳市花溪区榕筑南溪绿园小区业主委员会（甲方）签订《榕筑南溪绿园小区物业服务协议》，该协议约定原告为榕筑南溪绿园小区提供物业服务，物业服务费由业主按建筑面积交纳，具体标准为：步梯房0.6元/月/平方米，电梯房1.2元/月/平方米。原告有义务对房屋建筑共用部位、公共设施进行日常维修、养护和管理，有义务维护物业区域内的公共秩序，配合协助当地公安机关实施物业区域内的治安防范工作，在大门、停车场进出口设立管理岗哨，坚持物业区域内的24小时值班和巡逻，严格落实外来人员和车辆登记检查制度。合同期限自2013年3月15日至2015年3月14日止。合同还就其他甲乙双方的权利义务进行了约定。2017年1月1日，原告（乙方）与贵阳市花溪区榕筑南溪绿园小区业主委员会（甲方）签订了《榕筑南溪绿园小区物业服务协议》，该协议约定原告为榕筑南溪绿园小区提供物业服务，物业服务费由业主按建筑面积交纳，具体标准为：步梯房0.6元/月/平方米，电梯房1.2元/月/平方米。业主应在每季第一个月10日前交纳物业管理服务费，逾期未交纳的可按每日3‰收取滞纳金。原告有义务对房屋建筑共用部位、公共设施进行日常维修、养护和管理，有义务维护物业区域内的公共秩序，配合协助当地公安机关实施物业区域内的治安防范工作，在大门、停车场进出口设立管理岗哨，坚持物业区域内的24小时值班和巡逻，严格落实外来人员和车辆登记检查制度，合同有效期限自2017年1月1日至2018年12月31日。合同还就其他甲乙双方的权利义务进行了约定。被告系花溪区榕筑·南溪小区3-5-101号房屋业主，房屋为步梯房，房屋建筑面积为124.3㎡。原告按收费标准向小区业主收取物业管理服务费，被告自2014年1月1日起停止缴纳物业费，截至2018年12月31日，欠缴物业费共计4476元（每平方米单价0.6元，欠费月数为60个月，每月金额74.6元）。庭审中，被告提交了情况说明，记载有被告家中被盗等情况，用以证明物业没有履行对公共设施进行修缮，路灯坏了，没有及时修缮，造成自己家中被盗，原告质证意见认为仅能这证明被告家被盗的事实。被告提交疾病诊断证明书及发票，证实因邻居安装排烟，物业公司没有及时处理，导致被告家人身心受到伤害，原告质证意见是不能证明油烟行为导致生病，与本案无关。审理中，被告认可2015年至2016年原告提供了物业服务，但小区业委会明确告知2015年3月15日之后小区没有与任何物业服务公司签订协议。上述事实，有已经庭审质证的当事人身份证明、营业执照、物业服务协议、欠费统计单、情况说明及当事人陈述等证据在卷佐证，本院予以确认，作为认定本案事实的依据。本院认为，依照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力”之规定，原告与被告所在小区业主委员会签订的《榕筑南溪绿园小区物业服务协议》对被告熊丽具有约束力，双方均应当依约履行。原告已为包含被告在内的榕筑南溪绿园小区业主提供了物业服务，被告应当按照《榕筑南溪绿园小区物业服务协议》的约定缴纳物业服务费。《榕筑南溪绿园小区物业服务协议》约定物业服务费由业主按照小区物业的建筑面积交纳，具体标准为步梯房每月每平方米0.6元。因此，被告应当按照上述计费标准向原告交纳2014年1月1日至2018年12月31日期间60个月物业管理费共计4476元。关于被告辩称原告在2015年3月15日至2016年12月31日，共计21.5个月没有与该小区业主委员会签订物业服务协议，故应该扣除21.5个月期间的物业管理费的答辩意见，根据《中华人民共和国合同法》第三十六条：“法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立”之规定，原告虽然在此期间没有与榕筑南溪绿园小区内的业主委员会签订《物业服务协议》，但是在2015年3月15日至2016年12月31日期间，该小区除了原告以外，并没有其他物业公司入驻，该小区的物业管理工作一直都是由原告提供，而且被告也未对原告提供的物业服务提出异议，因此原告与榕筑南溪绿园小区业委会之间虽然没有签订书面的物业服务协议，但是两者已经形成了事实上的合同关系，故对于被告的该答辩意见本院不予采信。关于被告熊丽辩称其车辆被人为损坏、家中被盗、油烟导致身心受到伤害等辩称意见，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持”之规定，被告作为业主可就原告不完全履行合同义务向其主张违约责任，原告管理及服务不到位并非被告拒交物业费的抗辩事由，业主拒交物业费客观上也会影响原告服务各项功能的正常运行，故对此辩称本院不予采信。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百七十六条，《中华人民共和国合同法》第八条、第三十六条、第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第三条，《物业管理条例》第七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：被告熊丽于本判决生效之日起十日内支付原告贵州花溪绿园物业服务有限公司物业服务费4476元。如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的利息或迟延履行金。案件受理费25元（已减半收取），由被告熊丽负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。审判员  魏彩霞二〇二〇年四月三日书记员  胡国元