湖南省新邵县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）湘0522民初978号 原告：李良盛，男，1980年2月18日出生，汉族，住湖南省新邵县。 委托诉讼代理人（特别授权）：李娟，女，1985年1月12日出生，汉族，住湖南省新邵县，系原告李良盛之妻。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：蒋凡，系该公司董事长兼总经理。 委托诉讼代理人（特别授权）：刘永雄，湖南俊谚律师事务所律师。 第三人：陈于豪，男，1999年11月29日出生，汉族，住广东省汕头市潮阳区。 原告李良盛诉被告浙江淘宝网络有限公司、第三人陈于豪网络购物合同纠纷一案，本院于2019年6月6日受理后，依法适用普通程序，由审判员黄瑛玲任审判长，与人民陪审员曾静林、彭碧涛组成合议庭，公开开庭进行了审理。在审理过程中，被告浙江淘宝网络有限公司申请追加陈于豪为第三人，本院予以准许，并通知第三人陈于豪参加诉讼。原告李良盛委托代理人李娟、被告浙江淘宝网络有限公司委托代理人刘永雄到庭参加诉讼，第三人陈于豪经本院依法公告送达起诉状副本、应诉通知书、举证通知书、民事诉讼风险提示书及开庭传票，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告李良盛向本院提出诉讼请求：1、被告浙江淘宝网络有限公司、第三人陈于豪退还货款975元并赔偿原告三倍购物款2925元；2、被告浙江淘宝网络有限公司、第三人陈于豪承担诉讼费用。事实与理由：2018年12月1日，原告李良盛在“淘宝网”的“呆呆小购店”购买大C家泰国安娜贝拉海藻面膜25盒（每盒10片），订单号253308558112968001，支付货款975元，同年12月24日收到该订单的韵达速递（快递单号为3948750404970），收到时发现该快递内仅为三片纸板。原告多次申请退款被拒，在淘宝平台申请售后及淘宝小二介入都没有解决。被告所作出的判定结果存在欺诈消费者行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，原告要求被告退货款975元并依法赔付原告三倍价款2925元。 被告浙江淘宝网络有限公司辩称：被告只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易，买卖合同的当事人是第三人陈于豪与原告，且淘宝网在会员入驻前已尽到事前身份审查义务。原告以被告销售产品涉嫌欺诈为由，主张被告对其进行赔偿，缺乏法律依据和事实依据，请求驳回原告的诉讼请求。 第三人陈于豪未提供书面答辩意见，亦未提供证据。 本案原告围绕其诉讼请求，提交以下证据：原告身份证复印件；营业执照、身份证复印件；淘宝订单信息；韵达内部系统查询快递重量；原告与“淘宝小二”的沟通记录；淘宝订单截图；韵达快递件称重照片及快递原件。上述证据符合证据真实性、合法性及关联性的要求，本院予以认定。原告提交的泰国安娜贝拉海藻面膜及照片，与本案不具有关联性，本院不予认定。 本案被告向法庭提交以下证据：公证书、涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单信息、交易日志等。被告提交的涉案买家信息、涉案卖家信息、订单信息、交易日志，均符合证据真实性、合法性及关联性，本院均予以采信。对被告提交的公证书，缺乏与本案的关联性，本院不予采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下事实： 2018年12月1日，原告李良盛在被告浙江淘宝网络有限公司开设的“淘宝网购物服务平台”的“呆呆小购店”购买大C家泰国安娜贝拉海藻面膜25盒（每盒10片），订单号253308558112968001，支付货款975元，同年12月24日收到该订单的韵达速递（快递单号为3948750404970）。当晚，原告发现该快递内仅为四片纸板。2019年2月13日、2月14日、2月26日、3月1日，原告多次以未按约定时间发货为由向“呆呆小购店”申请退款均被拒绝，拒绝原因为：卖家已签收，拒绝说明。2019年2月13日，原告投诉时将收到的快递称重为160克。2019年3月2日，原告申请淘宝网客服介入，问题描述为“未按约定时间发货”，提出“商家所发货物为空包”，客服于2019年3月7日驳回原告的申请，维权定性：买家反馈的问题不在保障范围内。 本院认为，本案系网络购物合同纠纷。原告李良盛在第三人陈于豪开设的“呆呆小购店”购买面膜，并支付货款975元，第三人陈于豪应当如实履行发货义务。现原告提交的快递包装内仅有四片纸板，第三人陈于豪构成欺诈行为。《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现原告李良盛要求第三人陈于豪退还货款975元，并赔偿三倍损失2975元，事实清楚，证据充分，本院予以支持。 关于原告主张被告浙江淘宝网络有限公司承担责任的诉讼请求，根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。本案中，被告已经履行了在第三人陈于豪入驻其网络交易平台时的信息审查义务，在发生纠纷后已经提供了第三人陈于豪的真实信息，履行了披露义务。原告于2018年12月24日收到快递后，于2019年3月2日才以卖家未按约定时间发货为由向被告网络客服提出申诉，存在怠于主张权利的情形，被告已无法拦截原告的相应货款，无法采取相应措施。原告主张被告浙江淘宝网络有限公司承担退款及赔偿责任，于法无据，本院不予支持。 据此，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、第三人陈于豪于本判决生效后十日内退还原告李良盛货款975元，并支付三倍赔偿金2975元，共计3900元； 二、驳回原告李良盛对被告浙江淘宝网络有限公司的诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费50元（原告已预交），由原告李良盛负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省邵阳市中级人民法院。 审 判 长  黄瑛玲 人民陪审员  彭碧涛 人民陪审员  曾静林 二〇二〇年四月十五日 法官助理马嫣 代理书记员  唐金风 相关法律规定附后： 《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。