河南省三门峡市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）豫12民终122号上诉人（原审原告）：武波，男,汉族,1987年6月23日生,住河南省渑池县。委托诉讼代理人：杜俊锋，河南报初律师事务所律师。上诉人（原审被告）：三门峡众诚商务酒店服务有限公司。法定代表人：常青，公司总经理。委托诉讼代理人：李红平，公司员工。委托诉讼代理人：朱龙熙，河南长浩律师事务所律师。上诉人武波因与上诉人三门峡众诚商务酒店服务有限公司（以下简称三门峡众诚公司）身体权纠纷一案，均不服三门峡市陕州区人民法院（2019）豫1203民初2259号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，进行了审理。本案现已审理终结。上诉人武波上诉请求：依法改判被上诉人三门峡众诚公司承担上诉人武波50%的损失即69223.26元，本案的上诉费用由被上诉人承担。事实和理由：1.原审法院认定事实错误，程序违法。被上诉人的证人出庭既没有向原审法院提出申请并经许可，原审法院也没有依职权通知证人出庭作证，证人不具有出庭作证的资格。原审采信证人的虚假证言，错误认定上诉人是由于没穿拖鞋从池子里翻越出来摔伤。2.原审没有支持上诉人的误工费和护理费是错误的。上诉人因受伤没有上班导致下乡补贴等待遇停发，存在误工损失，护理人员存在同样的损失。原审判决由上诉人承担被上诉人给上诉人安排的食宿3110元明显不公。上诉人受伤后，被上诉人应对其未尽到安全保障义务给上诉人造成的伤害降低承担该费用，上诉人并未消费的意思表示。三门峡众诚公司辩称：1.原审法院查明上诉人武波因个人原因摔伤的事实是正确的，其所述与事实严重不符。三门峡众诚公司申请的证人出庭是符合法律规定的。2.武波没有提供误工损失及护理人员损失的证明，原审法院不予支持其误工费、护理费等是正确的。同时事故发生后所有围绕武波治疗的费用都应计入损失范围，原审法院认定三门峡众诚公司为武波垫付的3110元费用计入损失是正确的。上诉人三门峡众诚公司上诉请求：依法撤销三门峡市陕州区人民法院（2019）豫1203民初2259号民事判决，改判上诉人不负任何责任，不承担任何费用，上诉费用由被上诉人承担。事实和理由：1.原审法院认定上诉人承担次要责任的事实是错误的，判决上诉人承担责任的法律依据不能成立。本案被上诉人武波摔伤的原因是其睡在泡池边沙发上的女儿（不到两岁）突然醒来，为防止女儿从沙发上掉下，未按照上诉人“出入泡池请走台阶，禁止从池边翻越”的要求，私自翻越泡池造成本人摔伤，被上诉人应负全部责任，而不是主要责任。上诉人在每个重要位置都有安全警示牌，服务员都会提醒“小心台阶，谨防滑倒”等，室内是防滑地板，为客人提供的拖鞋是防滑拖鞋。被上诉人准备翻越池沿时，上诉人的服务员大声呼叫制止。上诉人的安全提示、安全防护措施是到位的。上诉人已经尽到了安全保障义务，不存在对被上诉人侵权的事实，不应赔偿。武波辩称：第一本案属于消费合同，上诉人众诚商务酒店作为服务提供者对消费者有安全保障义务，应对被上诉人消费过程中造成的伤害赔偿；第二上诉人没有证据证明其没有责任，应该全部承担责任，支持武波的请求，原审划定责任不对。武波一审诉讼请求：1、请求法院判令被告赔偿原告各项损失68157.76元；3、诉讼费由被告承担。具体的事实和理由:2018年12月15日，原告在被告开设的翡翠丽池酒店户外温泉消费时，因地面湿滑且被告未采取任何保护措施导致原告受伤住院，现已治疗终结。就赔偿事宜，无法达成和解，为维护本人的合法权益，现依据《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定提起诉讼,恳请贵院依法公断!一审法院查明：原告武波和妻子张芳带上儿子武楠（2012年1月4日生、身份证编号为）于2018年12月15日在被告三门峡众诚商务酒店服务有限公司经营的翡翠丽池温泉地坑院北院的原汤池泡温泉时，女儿武若曦（2017年10月25日生，身份证编号为）躺在泡池附近的沙发上,盖着浴巾在睡觉。期间，睡在沙发上的孩子突然翻了个身，原告怕孩子从沙发上掉下来，一着急没穿拖鞋直接从池子里翻越出来，摔倒致伤。在原告武波、妻子张芳和被告方的工作人员焦帅、介明辉共同出具的事情经过《证明》内容为：“2018年12月15日，武波先生在翠丽池室外温泉的地坑院泡池内，因个人原因未走台阶上下，从泡池内翻越出来，导致手腕摔伤，一次手术后双方就医药补偿费用比例协商未果，需二次手术完成后根据实际情况再次协商，特此证明。”除上述人员在该《证明》上签名外，被告三门峡众诚商务酒店服务有限公司还加盖了公司财务部的公章。原告受伤当天，被告派员陪原告先后到三门峡市陕州区第一人民医院、三门峡市中心人民医院、三门峡市中医院等处治疗，垫付医疗费790.50元。2018年12月17日。原告到三门峡市中医院住院治疗，2019年1月5日出院。原告的主要伤情为：“1、右桡骨远端粉碎性骨折；2、右桡侧腕长屈肌腱部分断裂；3、右侧拇长屈肌腱部分断裂；4、右侧拇短屈肌腱部分断裂；5、右侧旋前方肌部分断裂；6、右侧腕横韧带撕裂；7、右侧桡动脉分支断裂；8、右腕部软组织挫伤并血肿。”原告住院期间陪护1人即原告的妻子张芳。出院医嘱为：“1、每周门诊复查一次，每月拍X片1次；3、出院后三个月禁止剧烈活动，继续活血化瘀、续筋接骨药物应用；4、康复医师指导下适当进行右肘、腕关节功能锻炼，预防静脉血栓及关节粘连形成；5、若X片显示骨折愈合良好后，骨折线消失，需住院取出内固定物；6、根据患者病情及X片显示，后期易发生右腕关节僵硬、创伤性关节炎、负重后慢性疼痛等不良情况；7、定期复查，不适随诊。”另经查，原告武波系渑池县水利局公职人员；其妻张芳系渑池县邮政局渑池县分公司理财经理。原告住院期间，除去医保报销外，原告个人支付了5932.75元。原告出院后，就伤残程度，自行委托三门峡亿中临床司法鉴定所鉴定，该所经鉴定后，出具了三亿中司鉴所【2019】临鉴字第25号司法鉴定意见书，结论为：“（一）被鉴定人的损伤情况符合本次外伤所致；（二）被鉴定人武波右上肢右腕部损伤的伤残程度等级为十级伤残。”花去鉴定费2000元。诉讼中，被告认为该伤残结论属单方委托、鉴定时机不成熟、鉴定结论明显依据不足，要求重新鉴定。本院受理其重新鉴定申请后，委托西北政法大学司法所鉴定中心复鉴后，出具了西法大司鉴中心【2019】临鉴字第435号司法鉴定意见书，结论为：“被鉴定人武波受伤后致右腕关节功能障碍构成十级伤残。”就本次鉴定，被告支付鉴定费1680元。原告出院后，2019年7月8日在三门峡市中医院数字化摄影花费140元；本次由妻子陪同去西北政法大学鉴定，花去高铁交通费578元；应取得生活补贴360元。另经查，原告受伤后，为配合原告治疗，被告为原告支付住宿、餐费等3110元。原告称，被告在泡池区域内，事先并没有设置警示和安全提示标志，也没有采取提供防滑拖鞋等安全防护措施，与客观实情不符。一审法院认为：原告武波及其妻子与两个孩子在被告三门峡众诚商务酒店服务有限公司经营的温泉泡池消费期间，没有按照被告方“出入泡池请走台阶，禁止从池边翻越”的要求出入泡池，而是私自翻越泡池造成本人摔倒、右桡骨骨折和右腕部受伤的事故发生，其本人应负事故的主要责任。而据被告方工作人员称，原告是在睡在泡池边沙发上的幼女（不到两岁）突然醒来，为防止女儿从沙发上掉下的紧急情况下采取的翻越泡池行为；作为经营属于高档洗浴消费的被告，并没有禁止或限制客人不允许带多少年龄段以下的孩子进入消费区，故在为客人提供消费服务时，仍存在一定的危险或安全隐患。原告正是为防止孩子摔伤的紧急情况下采取的断然措施，被告作为受益人应承担一定的过错责任。关于各项赔偿费用的认定。1、医疗费：原告已实际支付除职工医保范围以外的下余部分，以票据实际计算；2、住院伙食补助费，以实际住院天数及50元/日标准计算；3、营养费，以实际住院天数及20元/日标准计算；4、交通费：按住院天数每天20元计算为380元，再加上高铁费578元，合计958元；5、因受害人系公职人员，虽住院，但没有单位出具的误工损失证明，本院不予采信;但在鉴定时，应取得相应的生活补贴，再加陪护1人，计为360元；6、护理费：住院期间陪护1人，为原告之妻张芳，张芳亦系某单位工作人员，没有相应的误工损失证明，护理费不予采信；7、残疾赔偿金：根据原告年龄、伤残等级、按城镇居民人均纯收入20年为63748.38元；8、被扶养人生活费：（1）儿子武楠（身份证编号为）按2018年度城镇居民人均消费支出20989.15元，计算12年乘以10%，除以2,应为12593.49元；（2）女儿武若曦（身份证编号为）按2018年度城镇居民人均消费支出20989.15元，计算17年乘以10%除以2。应为17840.78元；被扶养人生活费共计30434.27元；原告仅请求29384.81元，符合规定，本院采信。另，原告在受伤期间支付的住宿费369元和被告为原告受伤后支付住宿及其他费用为3110元，均应纳入赔偿范围。在为原告救治过程中，被告事先垫付的费用，从应承担的费用中扣减。故依据《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、二十六条和最高人民法院关于《审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条之规定，判决：一、原告武波因本次损伤造成的医疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、住宿费、鉴定费、残疾赔偿金和被扶养人生活费及其他费用等共计109803.44元；被告三门峡众诚商务酒店服务有限公司承担32941.03元，扣除被告已支付的5580.50元，需再付27360.53元；其余损失由原告武波自行承担。二、原告的其他请求，本院不予支持。上述款限判决书生效后二十日内一次性付清。案件受理费1504元，减半收取，原告承担500元，被告252元。二审经审理查明的事实与一审一致。本院认为，本案双方当事人争议的焦点为导致上诉人武波受伤的原因是否是上诉人三门峡众诚公司没有尽到安全保障义务所致，三门峡众诚公司是否应当承担赔偿责任；一审程序是否违法。本案的基本事实是2018年12月15日上诉人武波一家四口到上诉人三门峡众诚公司经营的温泉浴池泡澡期间，因怕其躺在浴池外沙发床上睡觉的女儿武若曦从床上掉下，没穿拖鞋直接从浴池中翻越出来摔倒致伤，后发生纠纷，该事实一审认定无误，本院予以确认。关于上诉人三门峡众诚公司是否尽到安全保障义务问题。上诉人三门峡众诚公司经营的温泉浴池作为公共场所，提供有防滑拖鞋，出入浴池有台阶通道，在浴池外部有醒目提示“出入泡池请走台阶，禁止从池边翻越”，不断有工作人员巡查，已经尽到了合理、善意并足以引起消费者注意的安全保障义务，故上诉人三门峡众诚公司上诉理由成立，其不构成侵权，依法不应承担赔偿责任。关于导致上诉人武波受伤的责任和过错问题。遵守规则、尊重规矩是每个公民必备的基本素养，也是社会主义核心价值观的基本要求，现实生活中，正因为有各种各样规则和规矩的存在，整个社会才能有序运转，人们才能有序生活，规则面前人人平等，真正的自由与安全，就是遵守规则而不是漠视规则的存在。本案中，上诉人武波作为完全民事行为能力人，对自身安全应当具有自我保护、自我判断其行为是否危险的意识和遵守有关规则、提示、要求的义务，但其没有遵守公共场所为了保障消费者安全而制定的管理规定，无视上诉人三门峡众诚公司在泡池外部醒目的“出入泡池请走台阶，禁止从池边翻越”提示，赤脚、不走台阶而直接从泡池中翻越外出，导致受伤，其受伤原因与上诉人三门峡众诚公司的设施与管理没有因果关系，完全是因为自己原因所致，其责任和过错完全在上诉人武波，其上诉所称一审法院错误认定其没有穿拖鞋从池子翻越出来与本案查明的基本事实不符，也与正常人的情况和行为相违背，更与其妻子张芳代表其与上诉人三门峡众诚公司共同签署的“证明”内容不一致，因此，其上诉理由依法不能成立，其受伤后果应当自己承担。关于一审程序是否违法问题。一审期间，上诉人三门峡众诚公司提供的证人证言与上诉人武波妻子张芳、三门峡众诚公司的工作人员共同出具的《证明》证实了上诉人武波摔伤的原因是其未穿拖鞋直接从泡池翻越出来摔倒致伤，因上诉人武波对此不认可，一审法院为了查清案件事实的需要，庭审时准许证人出庭作证，程序并无不当。综上，上诉人武波的上诉理由依据不足，上诉请求不能成立；上诉人三门峡众诚公司的上诉理由成立，上诉请求予以支持。原判决认定基本事实清楚，但适用法律有误，处理结果不当，应予纠正。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项规定，判决如下：一、撤销三门峡市陕州区人民法院（2019）豫1203民初2259号民事判决；二、驳回上诉人武波一审的诉讼请求。一审案件受理费1504元，减半收取752元；二审案件受理费2014.83元，均由上诉人武波负担。本判决为终审判决。审判长  李占通审判员  景志贤审判员  范俊洁二〇二〇年四月一日法官助理辛喜艳书记员**