河南省驻马店市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）豫17民终1016号上诉人(原审被告)：河南省置地物业管理有限公司。住所地：驻马店市乐山路北段置地大道南侧置地华庭2号楼。法定代表人:杨胆，该公司总经理。委托诉讼代理人：邓鑫，河南文苑律师事务所律师。被上诉人(原审原告)：张钦飞中医综合诊所。住所地：驻马店开发区慎阳路与竹沟路交叉口向北100米路东。经营者：张钦飞，女，1970年3月18日出生，汉族，住河南省驻马店市驿城区。委托诉讼代理人：王春玲、刘国强，河南北纬律师事务所律师。被上诉人(原审被告)：河南金润建筑安装工程有限公司。住所地：驻马店市文明路北段。法定代表人：尚磊，该公司总经理。委托诉讼代理人：刘永伟，河南济世雨律师事务所律师。原审第三人：汪江浩，男，1980年6月14日出生，汉族，住上蔡县。原审第三人：李冰玉,女，1976年1月4日出生，汉族，住驻马店市驿城区。上诉人河南省置地物业管理有限公司（以下简称置地物业公司）因与被上诉人张钦飞中医综合诊所、河南金润建筑安装工程有限公司（以下简称金润安装公司），原审第三人汪江浩、李冰玉侵权责任纠纷一案，不服河南省驻马店市驿城区人民法院（2019）豫1702民初8011号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人置地物业公司的委托诉讼代理人邓鑫、被上诉人张钦飞中医综合诊所的委托诉讼代理人王春玲、被上诉人金润安装公司的委托诉讼代理人刘永伟、原审第三人汪江浩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。置地物业公司上诉请求：撤销一审判决,改判上诉人不承担赔偿责任。一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：1、一审判决认定上诉人提供的物业服务存在缺陷而判决上诉人承担赔偿责任是错误的，上诉人和张钦飞中医综合诊所经营者张钦飞之间签订的《物业管理服务协议》约定的物业管理服务内容不包括一审判决认定的服务内容；2、根据消防相关规定及常识，消防主管道不能够停止供水，一审判决认定“消防管道需要停止供水”不符合实际；3、关闭室内阀门是张钦飞及实际施工人的责任，不属于上诉人的义务，不属于双方物业管理协议约定的提醒义务；4、鉴定结论不能作为证据使用；5、上诉人对张钦飞中医综合诊所的损失没有过错。张钦飞中医综合诊所辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。1、张钦飞中医综合诊所是按照置地物业公司的要求进行消防整改，并按照置地物业公司的要求与消防施工人员联系，在施工前三天及施工时均询问置地物业公司消防水管是否有水，是否可以施工，置地物业公司均回答没有水，可以施工，但结果消防水管有水导致施工时水喷涌而出，造成张钦飞中医综合诊所财物被浸泡受损。置地物业公司服务的内容包括为商户提供消防改造的相关服务，正是因为其服务存在严重过错，导致张钦飞中医综合诊所财产损失，其应当承担赔偿责任；2、张钦飞作为普通人，不了解房屋结构且物业公司也从未告知其房屋内有阀门，张钦飞已经做到小心谨慎，多次询问消防管道是否有水，是否可以施工，张钦飞没有过错；3、鉴定结论是鉴定机构依法进行鉴定的结果，程序合法，一审判决采信鉴定结论是正确的。金润安装公司辩称,一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。金润安装公司未对张钦飞中医综合诊所进行过任何形式的消防设施改造，且对张钦飞中医综合诊所是否进行施工也是不知情的，金润安装公司不应当承担赔偿责任。金润安装公司工作人员耿志胜仅是向张钦飞中医综合诊所提供其他施工人员的联系方式由其自行联系相应的施工人员，如果仅仅以向他人提供过联系方式让耿志胜或金润安装公司承担赔偿责任不符合法律规定。汪江浩辩称，同意上诉人的意见。张钦飞中医综合诊所向一审法院起诉请求：二被告支付赔偿款64067元经及鉴定费3000元。一审法院认定事实：张钦飞在驻马店开发区慎阳路与竹沟路交叉口向北100米路东置地花园小区楼下开办有一中医诊所，医疗机构置业许可证载明的机构名称为“张钦飞中医综合诊所”，该诊所房屋为张钦飞个人购买，共二层，消防喷淋头位于二楼。诊所在进行装修时将消防喷淋头封堵在房屋吊顶内。置地物业公司是张钦飞中医综合诊所所在小区的物业服务单位。2018年11月24日，置地物业公司向小区内的商铺业主下发整改通知，内容为：商铺业主（租户）：接消防队通知，将对所有商业进喷淋注水。通过物业人员和消防安装人员现场排查，发现有违规现象，发现问题如下：1、前期安装是直立型喷淋头，有部分业主装修期间把喷淋管管道直接把喷头改为朝下，实际应该安装成下垂型洒水喷头。2、部分业主在装修期间，因室内吊顶，把喷淋管道、喷头、烟感等消防设施封堵至吊顶上方，造成达不到消防效果。3、消防队现属地方管理，改制尚未完成，下一步消防工作重点就是严查商业用户，请各商户根据自己情况，抓紧时间整改，迎接更严肃的消防检查。如因自行改动消防设施，在打压试水时漏水造成的损失，自行负责。4、物业公司将于2018年12月7日-9日进行打压试水，具体时间为：12月7日1号楼下（大门东部所有商铺）；12月8日2号楼下（大门西侧至儿童体验馆）；12月9日S1楼至3号楼西单元楼（老陈五金至美蛙鱼头）。有需要整改的商户，请致电：耿工156××××3691；或者自己安排人员维修更换。请各商户抓紧时间整改，谢谢配合。金润安装公司是置地花园建设时消防工程的施工单位，整改通知上的“耿工”为该公司工作人员耿志胜。第三人汪江浩为置地物业公司的管理人员。原告方接整改通知后，于整改前三天到置地物业公司办公室询问消防管道内是否有水，汪江浩告知原告方消防管道内没有水。原告方按照整改通知中提供的“耿工”的电话号码与耿志胜联系，耿志胜又向原告方提供两个施工人员的电话。之后，原告方与耿志胜提供的电话人员联系。2018年12月6日，两名施工人员来到原告诊所进行消防管道改造。施工前，原告方再次到置地物业公司办公室询问消防管道内是否有水。原告方提供的录音资料显示，置地物业公司的工作人员李冰玉告知没有水。当日中午1时许，两名施工人员对诊所内二层顶部的消防喷头进行改造，在拆卸喷淋头时，消防管道内的水在高压作用下的喷涌而出，造成诊所内药品、空调、沙发等物品被水浸泡受损。事后，原告方通知置地物业公司，置地物业公司的工作人员赶至现场进行了查勘。原告方也对受损物品进行了登记。庭审中，耿志胜作为金润安装公司的代理人陈述为，原告和其电话联系后，其告知原告方，公司不愿承接该施工，但其可以给原告方介绍其他人员进行施工，便给原告方提供了两个从事管道改造的人员的电话，让原告方和施工人员联系，费用自行协商。诉讼期间，原告方向本院提出鉴定申请，申请对其被水浸泡受损物品价值进行评估鉴定。本院依法委托驻马店市和鸿价格评估有限公司对原告申请事项进行评估。评估机构通过查勘评估资料和市场调查后出具价格评估报告书一份，评估意见为：委托评估标的损失价值为64067元。原告方支出评估费3000元。另查明，原告诊所内也设置有消防管道阀门，在施工时该阀门也未关闭。一审法院认为，被告置地物业公司作为为原告提供物业服务的单位，通知原告方进行消防整改，本身并无过错。但被告置地物业公司在原告进行消防整改过程中有义务提供相应物业服务。因其提供物业服务存在缺陷，给原告造成损失的，应依法承担相应的赔偿责任。根据原告方在接到整改通知后到置地物业公司办公室询问消防管道内是否有水，汪江浩告知消防管道内没有水这一事实，说明在消防整改时消防管道需要停止供水。在原告方进行消防整改时确保消防管道处于停水状态并告知原告将室内阀门关闭也应当属于被告置地物业公司提供物业服务的一项内容。而在原告在询问时，被告置地物业管理公司并未告知原告关闭室内阀门，并且在施工时消防管道也处于供水状态，造成因拆卸喷淋头导致管道内的供水在高压作用下喷涌而出，给原告造成财产损失，对此，被告置地物业管公司在提供物业服务过程中存在过错，该过错是造成损害发生的主要原因，被告置地物业公司应对由此给原告造成的财产损失承担相应的赔偿责任。而张钦飞作为诊所的经营者和房屋所有权人，明知诊所内安装有消防管道和喷淋头的情况下，其虽不是专业人员，但也应当知道或者至少应当询问了解室内是否安装有消防管道供水阀门，并将室内阀门予以关闭。但施工时室内阀门却未关闭，张钦飞的疏忽大意也是造成事故发生的一方面因素，亦应承担相应的责任。原告方按照整改通知与耿志胜联系，但耿志胜并未接受原告方的消防改造工作，而是向原告方介绍其他人员为原告提供服务，耿志胜虽是被告金润公司的工作人员，但耿志胜的行为并不能能代表金润公司，由此产生的后果不应由被告金润公司承担。原告方要求金润公司承担赔偿责任的请求，不符合法律规定，本院不予支持。同时，两名具体施工人员作为专业人员在施工前也应当了解确认室内是否有供水阀门和阀门是否处于关闭状态，在未经确认的情况下进行施工，亦对损害的发生负有一定责任。综上，综合各方过错程度等因素考虑，被告置地物业公司应承担50%的赔偿责任。原告张钦飞中医综合诊所要求被告置地物业公司承担赔偿责任的请求，符合法律规定，本院予以支持。诉讼期间，原告方向本院提出鉴定申请，申请对其被水浸泡受损物品价值进行评估。本院依法委托驻马店市和鸿价格评估有限公司对原告申请事项进行评估，经鉴定评估，损失价值为64067元。该鉴定程序合法，鉴定机构依法具备鉴定资质。被告方对评估意见也未提出合理性异议，本院对评估意见予以采纳。财产损失按64067元认定。原告方因鉴定支付的鉴定费3000元亦应作为损失一并处理。以上损失共计为67067元，被告置地物业公司负担50%，计款33533.5元。第三人汪江浩和李冰玉系置地物业公司的工作人员，不应承担赔偿责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、限被告河南省置地物业管理有限公司于判决生效后十日内向原告张钦飞中医综合诊所支付赔偿款33533.5元。二、驳回原告张钦飞中医综合诊所的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1477元，原告张钦飞中医综合诊所和被告河南省置地物业管理有限公司各自负担738.5元。本院二审期间，上诉人提交一份河南省置地物业管理有限公司与张钦飞签订的置地花园前期物业服务协议，拟证明一审判决认定的事实不是物业服务协议约定的义务。张钦飞中医综合诊所的质证意见是对真实性无异议，对证明目的有异议，张钦飞中医综合诊所是按照上诉人消防整改通知进行的整改，按物业要求选择的整改人员，所有整改依然是物业服务增加的内容。金润安装公司的质证意见是真实性请法院查明，证明目的与我公司无关。汪江浩的质证意见是当时消防整改是下的消防整改通知单，有些商家不了解消防，提供了相关电话，商家可以联系，也可以不联系，不是强制性的。上诉人提交的证据不能证明本案事实，本院不予采信。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，置地物业公司作为物业服务单位，在张钦飞中医综合诊所应其要求进行消防整改过程中有提供相应物业服务的义务。张钦飞中医综合诊所经营者张钦飞提交的证据证实其在向置地物业公司询问消防管道内是否有水时，置地物业公司工作人员告知消防管道内没有水，且置地物业公司未将消防整改时应确保消防管道处于停水状态并关闭室内阀门的内容告知张钦飞。对于张钦飞的财产损失，置地物业公司应承担相应的赔偿责任，一审判决置地物业公司承担50%的赔偿责任适当。关于置地物业公司称鉴定结论不应作为证据使用的问题。鉴定程序合法，鉴定机构具备资质，鉴定结论可以作为证据使用确定财产损失。综上所述，河南省置地物业管理有限公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费638元，由上诉人河南省置地物业管理有限公司负担。本判决为终审判决。审判长  刘耀强审判员  李 峰审判员  杨振松二〇二〇年四月九日书记员  赵聪聪