山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁02民终3611号 上诉人（原审被告）：平度市诚信酒楼人民路店，住所地平度。 法定代表人：于海英，经理。 委托诉讼代理人：杜宗仁，山东天正平律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李杰，山东天正平律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：魏某，女，1957年5月15日生，汉族，住平度市。 委托诉讼代理人：张**（系魏某之夫），住平度市。 上诉人平度市诚信酒楼人民路店因与被上诉人魏某提供劳务者受害责任纠纷一案，不服山东省平度市人民法院（2019）鲁0283民初5291号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年4月8日受理后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。 平度市诚信酒楼人民路店上诉请求：1.撤销一审判决，发回重审或改判被上诉人承担全部责任；2.两审诉讼费由被上诉人承担。事实与理由：上诉人日常管理规范中有对人员进行培训，并且本案的被上诉人在上诉人提交的录音中也认可其工作失误，其应承担全部责任。在压面机工作间内，自酒店成立时一直悬挂《压面机安全操作规程》，操作机器的人员都能够看到，被上诉人提供的录像并不能显示工作间的全貌；被扶养人郭淑娥的身份证住址为吉林省，户口迁入时间是2017年8月8日，距离被上诉人受伤不足一年，被上诉人出具的村委证明的效力有待考证，故被扶养人生活费不应按照城镇标准计算；被上诉人的营养费没有完整的费用来源，数额无法确定，不应支持。 魏某辩称，答辩人是正常操作，没有责任。被扶养人郭淑娥在本案事故之前已经将户口迁入且迁入前属于非农户口。营养费数额太低。 魏某向一审法院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告医疗费62882.3元、误工费18000元（180天×100元/天）、护理费18513元（39天×2人+21天）×187元/天、住院伙食补助费3900元（39天×100元/天）、残疾赔偿金193104.6元（50817元×19年×20%）、被扶养人生活费8222.5元（32890元×20%×5年÷4）、精神抚慰金20000元、营养费1800元（30元/天×60天）、住宿费519.16元、复印费40元、交通费5387元、鉴定费2080元、所欠工资2925元，合计337373.56元，减去已付30000元，共计307373.56元。2、依法判令被告支付拖欠的工资2925元，以上合计307373.56元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：自2018年3月4日开始,原告魏某受雇于被告人民路店干面食工作,2018年4月7日上午原告魏某上班之后,因为当天有婚宴原告魏某被安排压面,由于压面机没有防护措施加上设备比较老旧将原告魏某的左手夹伤.受伤之后到平度市人民医院拍片检查,由于伤情较重转院至中国人民解放军海军九七一医院,经诊断为左手创伤性手背及1-5指皮肤软组织撕脱伤、创伤性食指中节开放性骨折、创伤性中指末节骨折、创伤性食中指环指肌腱损伤、创伤性食指指神经断裂，在中国人民解放军海军九七一医院住院治疗19天，后到北京积水潭医院住院治疗21天，现伤情基本稳定。原告魏某因此不仅遭受巨大的经济损失，还落下了终身的残疾，给原告身心和精神造成巨大的痛苦。为维护自己的合法权益，特具状贵院，望依法判如所请。 一审法院认定事实：2018年3月4日,原告魏某通过应聘方式至被告处从事面食工作。2018年4月7日上午,原告魏某上班之后,在加工面食操作压面机时，左手被压面机夹伤。原告受伤之后到平度市人民医院拍片检查，当天转院至中国人民解放军海军九七一医院治疗18天,经诊断为左手创伤性手背及1-5指皮肤软组织撕脱伤、创伤性食指中节开放性骨折、创伤性中指末节骨折、创伤性食中指环指肌腱损伤、创伤性食指指神经断裂，2018年9月19日至北京积水潭医院住院治疗21天。对有争议的证据和事实，一审法院认定如下：原告提供以下证据以证明自己的主张：1、支款单一份，证明原告魏某受雇于被告平度市诚信酒楼人民路店，每天工资100元，被告在第一次给原告发工资时，押原告工资1300元，2018年4月5日被告给原告出具支款单一份。2、原告邮政银行交易明细一份，证明2018年4月5日，被告平度市诚信酒楼人民路店通过经理孙利军（账号为62×××94）给原告魏某发放工资575元。3、原告魏某的儿子张丞与被告平度市诚信酒楼人民路店的负责人于海英的微信聊天记录截屏8张，证明2018年4月7日上午，原告魏某在被告平度市诚信酒楼人民路店工作时，被压面机夹伤左手，2018年4月8日上午原告在中国人民解放军海军九七一医院做手术，被告平度市诚信酒楼人民路店的负责人于海英给原告的儿子张丞通过微信转账垫付医疗费2万元。4、个体登记信息查询结果一份，证明被告平度市诚信酒楼人民路店的基本工商登记信息情况。5、门诊病历1份及平度市人民医院报告单一份，证明原告2018年4月7日上午，原告魏某在被告平度市诚信酒楼人民路店工作时，被压面机夹伤左手，先到平度市人民医院拍片检查，由于伤情较重转院急诊转至中国人民解放军海军九七一医院及以后的门诊检查治疗情况。6、住院病历2份，证明原告受伤后在中国人民解放军海军九七一医院住院治疗19天，经诊断为左手创伤性手背及1-5指皮肤软组织撕脱伤、创伤性食指中节开放性骨折、创伤性中指末节骨折、创伤性食中环指肌腱损伤、创伤性食指指神经断裂。因原告手指一直未恢复，一直疼痛流脓，后到北京积水潭医院住院治疗21天。7、门诊费发票41份，其中：中国人民解放军海军九七一医院34份，共计2435.3元;青岛大学附属医院2份，共计52元;青岛市第三人民医院4份，共计186.9元;青岛众生大药房连锁有限公司1份，共计26.6元;证明原告受伤后门诊花费共计2702.8元。8、中国人民解放军海军九七一医院住院发票及费用清单一份，证明原告在中国人民解放军海军九七一医院住院花费38657.29元，以及费用清单情况。9、北京积水潭医院住院发票及费用清单一份，证明原告在北京积水潭医院住院花费21523.81元，以及费用清单情况。10、司法鉴定意见书及发票1份，证明原告受伤后，因伤导致的伤残级别、护理时间及人数、误工时间、营养费用情况，以及因鉴定支出的鉴定费情况。11、被扶养人户口本、身份证及平度开发区河头村民委员会证明，证明原告被扶养人母亲郭淑娥情况。12、原告的户口本，证明原告是城镇居民，原告的各项赔偿应该按照城镇标准赔偿。13、护理人员身份证复印件两份，证明原告的护理人员系二子张丞和妹妹魏秀梅。14、住宿费发票三份，证明原告受伤后因在外地住院治疗花费住宿费519.16元。15、北京积水潭医院复印费发票一份，证明原告复印病例花费复印费40元。16、交通费单据107份，证明原告因去外地治疗花费交通费共计5387元。被告对上述证据的质证意见：病历、医疗费单据、用药明细真实性无异议。第二个交易明细关于交易对手中孙立军是否是酒楼的工作人员不认可。对河头村委的证明有异议，认为郭淑娥身份证地址为吉林省，户口迁入时间是2017年8月8日，受伤是在2018年4月7日，认为这个证据有瑕疵，不应当由河头村委给出具证明，对该证明的效力有异议，应当由原居住地出证明；对子女人数没有异议。对2018年8月30日住宿费收据有异议，应当提供发票；对车票的往来站名有异议，提供的车票，因原告居住于平度，原告上下站的地址不应当从青岛北到潍坊；对停车费不认可。对加油站的发票不认可，对高速公路通行费入口和出口的地址与原告居住地不符，不认可；原告误工时间及每天的误工费过高；每天的护理费过高；被抚养人生活费的被抚养人计算标准应当依据被抚养人迁入河头村之前当地的计算标准来计算费用；营养费的计算天数过多；交通费数额过高；精神抚慰金根据伤残程度不应当支持。被告对司法鉴定意见真实性无异议,但对该鉴定意见全部申请重新鉴定，本院委托青岛正源司法鉴定所作出的鉴定意见为：（一）被鉴定人魏某左手多发损伤术后目前致残程度为九级；（二）被鉴定人魏某多发损伤，建议其误工时间自受伤之日起为90-180日，护理期限自受伤之日起50-90日，营养时间自受伤之日起为30-60日。建议护理人数为1人。被告支出鉴定费2860元。该鉴定意见与原告自行委托的鉴定意见除致残等级和营养时间相同外其他不相同。重新鉴定意见的误工时间下限比自行委托鉴定的低，上限相同；护理期限的下限和上限均比自行委托的高；营养时间相同；重新鉴定未鉴定营养费用，自行委托鉴定营养费用为每天20元-40元；护理人数重新鉴定住院期间和出院后均为1人，自行委托鉴定护理人数住院期间2人，出院后1人。原告支出鉴定费2080元。一审法院询问原告发生事故的经过，原告称自己是通过应聘的方式进入被告处工作，应聘的岗位就是做面食，具体工作是加工馒头、包子、水饺，有时候压面。在进被告处工作前没有操作过压面机。在厨师长安排她操作压面机时，她没有拒绝，而是另一个人带着她操作，教她怎样开按钮、怎样放面，按照另一个人的方法进行操作。发生事故是在往压面机放面时把手带进去所致。现场勘验时，在压面机工作间的墙壁悬挂《压面机安全操作规程》等，但是原告对该规程的悬挂时间提出异议，并提交被告处工作时的手机录像予以证明，该录像显示在涉案压面机工作间的墙壁上未见上述规程等，故原告的异议成立，被告称悬挂在其他地方，未提交证据证明，不予采信。 一审法院认为：压面机在使用过程中应当注意人身安全。正确使用压面机首先要有操作压面机的安全意识；其次要有压面机安全操作规程知识，使操作者知晓压面机安全操作规程；第三压面机使用单位应当对使用者进行安全操作培训，让使用者正确掌握安全使用压面机的方法；第四使用者在操作压面机过程中应当尽到相当的安全注意义务，以免发生安全事故。本案中原告以前没有操作过压面机，被告没有提供证据对原告进行全面的压面机安全操作培训，没有提供证据证明已经让操作者完全掌握了压面机的安全操作规程，且没有提供充分证据证明以醒目形式让操作者随时可以注意安全操作压面机，因此被告对于原告发生安全事故具有重大责任。原告在操作压面机时，安全意识不足，没有尽到相当的安全注意义务，直接用手往压面机里放面，导致安全事故发生，亦应当承担相应责任。对于该安全事故的过错，一审法院认为以原告承担次要责任（30%），被告承担主要责任（70%）为宜。原告的经济损失有：被告对原告主张的医疗费62882.3元未提出异议，予以认定；原告主张误工费18000元（180天×100元/天）过高，误工天数应当按照重新鉴定意见确定的误工时间最低日期90天和最高日期180天的平均天数135天计算，误工费数额按照每天100元计算，即误工费为13500元（100元x135天）；原告主张护理费18513元[（39天×2人+21天）×187元/天]过高，护理天数应当按照重新鉴定意见确定的最低日期50天和最高日期90天的平均天数70天计算，护理费数额因原告未提供护理人员的实际损失应当按城镇居民标准每天100元计算，护理人数按照1人计算，即护理费为7000元[100元x70天]；原告主张营养费1800元（30元/天×60天）过高，以重新鉴定的最低天数30天、最高天数60天的平均天数45天计算，营养费重新鉴定时未予鉴定，法院认为以原告自行委托鉴定的数据每天最低20元和最高40元的平均数30元为标准计算为宜，即营养费1350元[30元x45天]；住院伙食补助费3900元（39天×100元/天）、残疾赔偿金193104.6元（50817元×19年×20%），被告未提出异议，予以认定；原告主张被扶养人郭淑娥生活费8222.5元（32890元×20%×5年÷4人），被告认为应当以农村居民标准计算，法院认为原告系城镇居民，被扶养人郭淑娥自2017年8月迁至山东省平度市经济开发区河头村居住，在发生该事故之前，故应按城镇居民标准计算，即被扶养人生活费8222.5元（32890元×20%×5年÷4人）；原告主张精神抚慰金20000元，原告左手受伤构成九级残疾，其精神上受到的损害较大，被告作为雇佣单位应当给予赔偿，数额以10000元为宜；原告主张住宿费519.16元、复印费40元、交通费5387元，属于实际支出费用，其提交的票据符合实际情况，被告应当予以赔偿，以上合计295905.56元；原告主张所欠工资2925元，被告未提出异议，虽然该案是提供劳务者受害责任纠纷，但是对于被告所欠的工资以本次诉讼一并支付为宜。被告已支付30000元，应当予以减去。原告自行委托的鉴定费2080元，被告申请重新鉴定费2860元，由于两次鉴定的意见既有相同项目，又有减少目，也有增加项目，宜按照法院确定的责任比例承担为宜。综上所述，被告应当按照责任付给原告医疗费62882.3元、误工费13500元（100元x天）、护理费为7000元[100元x70天]、营养费1350元[30元x45天]、住院伙食补助费3900元（39天×100元/天）、残疾赔偿金193104.6元（50817元×19年×20%）、被扶养人生活费8222.5元（32890元×20%×5年÷4人）、住宿费519.16元、复印费40元、交通费5387元，合计295905.56元的70%，即207133.89元；被告付给原告精神抚慰金10000元；被告付给原告自行委托的鉴定费2080元的70%，即624元；原告付给被告重新鉴定费2860元的30%，即858元；被告已支付30000元，应当予以兑除；被告所欠原告的工资2925元，应当一并支付。被告抗辩原告受伤应当按照工伤处理，因原告发生事故时已超过退休年龄，原告按照劳务关系起诉，并无不当，故被告的该抗辩，不予支持。 一审法院判决：一、被告平度市诚信酒楼人民路店于判决生效之日起10日内付给原告魏某医疗费62882.3元、误工费13500元（100元x135天）、护理费为7000元[100元x70天]、营养费1350元[30元x45天]、住院伙食补助费3900元（39天×100元/天）、残疾赔偿金193104.6元（50817元×19年×20%）、被扶养人生活费8222.5元（32890元×20%×5年÷4人）、住宿费519.16元、复印费40元、交通费5387元，合计295905.56元的70%，即207133.89元，兑除被告平度市诚信酒楼人民路店已支付30000元，尚需支付177133.89元；二、被告平度市诚信酒楼人民路店于判决生效之日起10日内付给原告魏某精神抚慰金10000元；三、被告平度市诚信酒楼人民路店于判决生效之日起10日内付给原告魏某自行委托鉴定费2080元的70%，即1456元；四、原告魏某于判决生效之日起10日内付给被告平度市诚信酒楼人民路店重新鉴定费2860元的30%，即858元；五、被告平度市诚信酒楼人民路店于判决生效之日起10日内付给原告工资2925元；六、驳回原告魏某的其他诉讼请求。案件受理费5911元，减半收取2955.5元，由原告魏某负担887元，被告平度市诚信酒楼人民路店负担2068.5元。 一审查明的事实属实，本院予以确认。 二审期间当事人均未提交新证据。 本案经本院主持调解无果。 本院认为，本案系提供劳务者受害责任纠纷。根据各方当事人诉辩，本案争议的焦点问题是：一、一审法院对本案纠纷双方的责任划分是否适当；二、一审关于被扶养人生活费和营养费用等费用的认定是否准确。 关于焦点一，根据已查明的事实，被上诉人魏某为上诉人平度市诚信酒楼人民路店提供劳务，本案事故发生当日，魏某在工作地点基于工作需要使用压面机时发生事故，系在从事劳务活动中受伤。上诉人作为接受劳务一方，对于提供劳务者的工作活动应当进行有效的管理和规范，并对工作中可能发生的危险承担责任。上诉人在上述方面管理不善，应承担本次事故的主要责任。被上诉人魏某作为具有完全民事行为能力的成年人，在使用器械工作时未充分尽到审慎义务，对于自身损害的发生亦负有责任，理应适当减轻接受劳务一方的赔偿责任。一审法院综合考虑本案事故发生场所、经过、损害后果及双方的过错程度，酌情认定上诉人承担本次事故70%责任，被上诉人魏某自担30%责任，并无不当，本院予以确认。 关于焦点二，根据被上诉人提交的户籍证明等证据，被上诉人魏某系城镇居民，郭淑娥系魏某之母，现年81周岁，属于被上诉人的被扶养人，一审法院据此以城镇标准计算被扶养人生活费于法有据，上诉人主张被扶养人郭淑娥系农村居民，应以农村标准计算被扶养人生活费，无事实和法律依据，本院不予支持。关于营养费，根据青岛正源司法鉴定所出具的鉴定意见：“魏某因外伤致左手流血，临床诊断为创伤性左手背及1-5指皮肤软组织撕脱伤，创伤性食指中节开放性骨折。创伤性中指末节骨折，创伤性食中环指伸肌腱损伤，创伤性食指指神经断裂并先后多次行手术治疗……目前致残程度为九级……，营养时间自受伤之日起为30-60日。”一审据此酌情认定营养费1350元（30元/天×45天）并无不当，本院予以支持。上诉人对营养费数额提出异议，但未提交证据予以证实，应承担举证不能的法律后果。 综上所述，平度市诚信酒楼人民路店的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项、第一百七十五条的规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费5911元，由上诉人平度市诚信酒楼人民路店负担。 本判决为终审判决。 审判长 魏 文 审判员 张立宁 审判员 毕 威 二〇二〇年四月十七日 法官助理 毕文娜 书记员肖梦琦