青海省共和县人民法院民事判决书（2020）青2521民初223号原告：玛某，公民身份号码×××，青海省共和县恰卜恰镇下梅村村民。委托诉讼代理人:乔某(与原告玛某系夫妻关系)，公民身份号码×××，青海省共和县石乃亥乡鲁色村村民。被告：青海湖南大街祥鹰宾馆，统一社会信用代码92632521MA75RM36XT。法定代表人：周某。委托诉讼代理人：王某，公民身份号码×××，住青海省共和县恰卜恰镇州。委托诉讼代理人：赵某，公民身份号码×××，住青海省共和县。原告玛某与被告青海湖南大街祥鹰宾馆（以下简称祥鹰宾馆）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年2月27日立案后，依法适用普通程序，于2020年4月16日公开开庭进行了审理。原告玛某及其委托诉讼代理人乔某，被告祥鹰宾馆的委托诉讼代理人王某、赵某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告玛某向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告赔偿原告各项经济损失共计4034元（其中医疗费用1074元、交通费960元、后续治疗费2000元）；2.本案诉讼费由被告承担。事实及理由：2020年1月9日，原告入住被告经营的宾馆，于2020年1月10日早上在宾馆房内洗澡时，因地面湿滑摔倒，导致面部受伤，原告在洗澡时卫生间内无防滑垫及拖鞋，防滑标语不醒目。后经青海省人民医院诊断为面部裂伤，造成原告右侧面部长约3厘米的皮肤裂伤需进行缝合治疗，建休3月，7日后拆线，共计花费医疗费用1074元。被告作为服务行业理应对原告进行人身、财产损害的赔偿，但被告全然不知服务的宗旨，态度蛮横，至今未对原告进行任何赔偿，被告未放置宾馆基本设施，违反安全保障义务致人损害，构成不作为侵权，应承担过错侵权责任。被告祥鹰宾馆辩称，宾馆经营手续合法、合规，所有设施是按行业规定配置，并经上级部门检查，属合法经营；每间客房都配有宾客须知、小心地滑等温馨提示。从原告入住登记的身份信息显示原告系成年人，应有正常地自我保护意识和行为保护能力。入住宾馆的其他宾客及宾馆工作人员没有对原告造成任何危害。原告在入住时房内已有争吵声，宾馆服务员还提醒过原告不要影响其他住客的休息。原告洗澡滑倒受伤后，祥鹰宾馆与原告协商沟通过，但未达成一致意见。原告玛某为证明其诉讼主张成立，向本院提交了如下证据：1.宾馆客房卫生间照片2张及原告脸部照片1张，拟证明被告宾馆卫生间设施的具体情况及原告脸部受伤情况；2.西宁城东迅康医药商店凭单1张、青海省人民医院挂号凭单1张、青海省人民医院就诊单1份、青海省人民医院门诊收费票据4张、青海省海南藏族自治州人民医院门诊收费票据1张、青海省人民医院执行单1份、青海省人民医院门诊缴费凭条1份、中国石油天然气股份有限公司青海湟源销售分公司海南经营部增值税发票1张，拟证明事发后原告分别在青海省海南藏族自治州人民医院和青海省人民医院就诊治疗，共产生医疗费用1074及交通费960的事实。被告祥鹰宾馆针对原告玛某提交的证据发表质证意见如下：原告提供的证据1中第一张客房卫生间照片中虽没有防滑垫，但不代表被告没有这个设施，第二张照片中有小心地滑的标示，对第三张照片有异议，认为该照片不是在宾馆内拍摄。证据2中医疗票据的真实性认可，关联性认可，但数额与诉求的医疗费用不一致，对青海省人民医院的头部CT检查200元有异议；对交通费960元不认可，中国石油天然气股份有限公司青海湟源销售分公司海南经营部增值税发票金额只有400元，且时间是2020年1月22日，与事发时间不符。被告祥鹰宾馆为证明其答辩主张成立，向法院提交了如下证据：祥鹰宾馆入住须知1份和照片2张（打印件），拟证明祥鹰宾馆是合法、合规运营及宾馆客房卫生间设施的状况。原告玛某针对被告祥鹰宾馆提交的证据发表质证意见如下：对被告提交的证据三性均不予认可，认为与真实情况不符，照片是事后拍摄。依据原、被告举示的证据，结合双方的质证意见，本院认证如下：原告提交的证据1，因照片拍摄时间不明确，本院将结合案情予以综合认定；证据2符合证据的真实性、合法性、关联性要件，本院予以确认，可以认定原告玛某面部受伤经医院治疗共产生医药费1074.64元的事实。被告提交的祥鹰宾馆入住须知的真实性本院予以确认，照片系打印件，且拍摄时间不明确，本院将结合案情予以综合认定。根据经审查确认的证据，结合当事人的庭审陈述，本院查明的事实如下：2020年1月9日晚10时30分左右，原告办理入住手续后，入住被告经营的青海湖南大街祥鹰宾馆。1月10日上午10时左右，原告穿着一次性拖鞋在宾馆洗澡时，因地面湿滑不慎滑倒，发生原告脸部被洗手台三角处划伤的事故。事故发生后原告当场报警，派出所出警后未作出相应的行政处罚。2020年1月10日，原告在青海省海南藏族自治州人民医院就诊，产生医疗费24元。同日，原告前往青海省人民医院就诊，产生医药费631.64元。同年1月22日，原告前往青海省人民医院再次就诊，产生医疗费419元，以上共计1074.64元。本院认为，原告玛某到被告处住宿并办理了住宿登记手续，双方形成住宿服务合同关系，被告应提供合理限度范围内的安全保障义务。从庭审中可以认定，被告对客房未提供防滑拖鞋，对卫生间防滑垫放置位置未尽到提示义务，因此存在一定的安全隐患，而原告玛某脸部受伤，正是该隐患造成的，故被告应对原告玛某伤害承担主要民事责任。同时，鉴于原告玛某作为成年人，明知未踩防滑垫穿着一次性拖鞋洗澡存在安全隐患，而为之，正因为原告玛某的大意，才造成自身的损害，故原告玛某对自身的损害也应承担相应的过错责任。结合本案实际情况，酌定由被告承担相应损害后果70%的主要责任，原告玛某自行承担30%的次要责任为宜。在原告玛某请求赔偿的各项费用中，有证据证明和符合法律规定部分本院予以支持，证据不足和无法律依据、不合理部分本院不予支持。其中：本次事故造成原告玛某在海南藏族自治州人民医院、青海省人民医院进行治疗，共产生医疗费1074.64元，有相应的票据予以证实，故原告要求支付医疗费1074元的诉求，符合法律规定，本院予以支持；原告向法庭提交了汽油票1张金额为400元，但考虑到原告前后两次前往青海省人民医疗治疗产生了一定的交通费用，本院酌定交通费为500元，故原告要求被告支付交通费960元的诉求过高，超出部分，本院不予支持。综上，原告玛某因此次事件造成损害产生医疗费1074.64元和交通费500元，共计1574.64元。被告应承担民事赔偿数额为：1574.64元×70%即1102元。从原告提供的证据来看，其主张的后续治疗费2000元，因未实际产生，故本案中不作处理。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。被告辩称，宾馆在每间客房放置了宾客须知，尽到了温馨提示义务，原告是成年人有正常地自我保护意识和行为保护能力，且在住宿期间屋内有争吵的事实，造成原告损伤与其无关的答辩意见，亦未提供相应的证据加以佐证，故本院对此答辩意见不予采纳。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告青海湖南大街祥鹰宾馆于本判决发生法律效力后十日内一次性赔偿原告玛某医疗费、交通费共计1102元；二、驳回原告玛某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费100元，由原告玛某负担72元，被告青海湖南大街祥鹰宾馆负担28元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于青海省海南藏族自治州中级人民法院。审判长 乜 佳审判员 时程清审判员 沈明娥 二○二○年四月二十一日书记员 拉毛措本案适用的法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。