山东省威海市环翠区人民法院执 行 裁 定 书（2020）鲁1002执异28号异议人韩英爱，女，1963年2月12日出生，朝鲜族，身份证号码******，住威海市环翠区。申请执行人中国银行股份有限公司威海分行，住所地威海市。负责人王国庆，行长。被执行人黄秋鸿（曾用名黄秋红），女，1968年8月28日出生，汉族，身份证号码******，住威海市。被执行人刘洋，男，1966年12月12日出生，汉族，身份证号码******，住威海市。被执行人青岛海卓投资担保有限公司威海分公司，住所地威海市负责人李东伟，经理。本院在执行申请执行人中国银行股份有限公司威海分行（以下简称中行威海分行）与被执行人黄秋鸿、刘洋、青岛海卓投资担保有限公司威海分公司（以下简称海卓威海公司）金融借款合同纠纷一案中，在淘宝司法拍卖网络平台上拍卖了登记在黄秋鸿名下的位于威海市海康街**号**房产，郑国利在拍卖过程中通过公开竞价，以**元竞得。异议人韩英爱不服，向本院提出书面异议。本院受理后，依法组成合议庭进行了审查，现已审查终结。异议人韩英爱称，浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）于2019年12月17日出具的复函称“韩英爱没有实际完成缴纳流程，系统为其生成竞买号**，但该竞买号在实际完成前并不会生效”，完全是凭空杜撰拍卖规则。韩英爱网上报名、签订竞拍服务协议、填写竞买人信息、交保证金、赋予竞拍号五步程序先后有序，互相衔接，严禁无缝。假设没有交纳保证金就赋予拍卖号成立，淘宝公司提供的网络系统或设计缺陷，或病毒侵入，或系统后门，或数据错误。任何人、任何时候、任何服务器上网尝试，均会得出与复函相反的结论。复函称“页面上持续滚动**成功交保”,“但拍卖结束页面显示1人报名”，两者相互矛盾。韩英爱通过支付宝交纳保证金**万元，随即页面显示**竞拍号，成功交保，且页面持续滚动130余天，但拍卖页面显示1人报名，也持续长达130余天，两者相互矛盾，淘宝系统瑕疵非常明显。复函称“因交保超时，最终交保失败，无法参与竞拍”不成立。淘宝公司提供的时间节点自09:58:12跳转支付链至10:00:08支付宝回传信息共耗时156秒，清晰表明耗时过长。复函称“前台页面之所以有展示**交保成功的消息，是因拍卖平台系统的互动模块处理消息时依据的是支付宝侧回传消息，未对后续根据标的竞拍结束时间判断失效的消息进行过滤”表明淘宝公司自认其提供的系统存在问题。综上，韩英爱认为其严格按照竞拍规则流程操纵，但因淘宝公司提供的网络平台或设计缺陷，或系统后门，或数据错误，或人为故意过失，导致韩英爱不能出价竞价，侵害了韩英爱的合法权益，故请求撤销本次网络拍卖。本院查明，2014年1月14日，本院作出（2013）威环商初字第747号民事调解书，确认黄秋鸿、刘洋于2014年2月28日前给付中行威海分行贷款本金**元、律师费**元及利息、罚息（计算至2014年1月13日止，2014年1月14日至2014年2月28日止的利息、罚息，按合同约定计算），如黄秋鸿、刘洋逾期付款，则须按**元给付中行威海分行律师费；中行威海分行对黄秋鸿名下的位于威海市海康街**号**室房产在抵押物范围内享有优先受偿权；案件受理费**元，由黄秋鸿、刘洋负担。海卓威海公司对黄秋鸿、刘洋的付款义务承担连带保证责任。因被执行人未按期履行上述还款义务，中行威海分行向本院申请执行。2019年3月22日，本院作出（2014）威环执字第627号通知书，载明中行威海分行申请执行涉案房屋，本院已委托威海圣达土地房地产评估咨询有限公司对涉案房屋及项下土地使用权进行了评估，评估价值为**万元，责令黄秋鸿于本通知书送达之日起5日内自动履行偿还义务。逾期，本院依照中行威海分行申请，对上述房产委托拍卖。2019年4月16日，本院发布拍卖公告，载明本院将于2019年5月16日10时至2019年5月17日10时止（延时除外）在淘宝司法拍卖网络平台上进行公开拍卖活动，拍卖标的为涉案房屋。本次拍卖活动设置延时出价功能，在拍卖活动结束前，每最后5分钟如果有竞买人出价，将自动延迟5分钟。竞拍前竞买人的支付宝账户中应有足够的余额（**万元以上）支付拍卖保证金。竞买人在对拍卖标的物第一次确认出价竞拍前，按淘宝系统提示报名交纳保证金**万元，系统会自动冻结该笔款项。案外人郑国利（竞拍号为**）在拍卖过程中通过公开竞价，以**元竞得涉案房屋。后韩英爱向本院提出异议。另，浙江淘宝网络有限公司于2019年5月22日向本院出具复函1份，载明本院于2019年5月16日10时至2019年5月17日10时在淘宝网拍卖的标的“威海市海康街**号**室”，经该公司技术人员确认，确认该时间段淘宝网平台正常运行，未出现技术故障，特此说明。浙江淘宝网络有限公司于2019年12月3日向本院出具复函1份，载明本院于2019年5月16日10时至2019年5月17日10时在淘宝网拍卖的标的“威海市海康街22号601室”，经该公司技术人员确认，确认该时间段淘宝网平台正常运行，具体情况详细核实如下：用户在2019年5月16日20:54:44第一次尝试交保，但却没有实际完成缴纳流程，系统为其生成竞买号**，但该竞买号在交保完成前不会生效。用户在2019-5-1709:57:27第二次尝试交保，此时用户访问交保页面填写资料。用户在2019-5-1709:58:12填写完资料，跳转支付链接，开始操作缴纳保证金。在2019-5-1710:00:08，拍卖平台系统自支付宝处接收到用户缴纳完成的回传信息，但因拍卖平台系统判断此时标的竞拍已结束，故用户最终交保失败，无法参与竞拍。上述整个过程用户自始至终未能在拍卖结束前完成交保。故出现生成了竞买号但实际中用户并未能成功参与竞拍的情况。前台页面之所以有展示**交保成功的消息，是因拍卖平台系统的互动模块处理消息时依据的是支付宝侧回传消息，未对后续根据标的竞拍结束时间判断失效的消息进行过滤，但拍卖系统自支付宝处接收到用户缴纳完成的回传信息的时间为2019-5-1710:00：08，标的竞拍已结束，故该展示问题并不会对用户竞拍相关权益造成任何实质影响。韩英爱为证实其请求，向本院提交照片打印件2张，载明阿里拍卖**成功交保，**成功交保，拍品详情中涉案房屋拍卖成交时1人报名。本院认为，《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若干问题的规定》第三十一条规定：当事人、利害关系人提出异议请求撤销网络司法拍卖，符合下列情形之一的，人民法院应当支持：（二）由于系统故障、病毒入侵、黑客攻击、数据错误等原因致使拍卖结果错误，严重损害当事人或者其他竞买人利益的。本案中，浙江公司向本院出具复函确认涉案房屋拍卖时间段内淘宝网平台正常运行，虽然拍卖系统生成竞买号**，但该竞买号在缴纳保证金完成前不会生效。韩英爱在2019年5月16日20:54:44第一次尝试但未完成缴纳保证金流程时，淘宝系统为其生成竞买号**。韩英爱主张其缴纳保证金后淘宝系统才生成竞买号，与事实不符。淘宝公司前台页面虽然展示**交保成功的消息，但淘宝公司已经对此作出了明确说明，系因拍卖平台系统的互动模块处理消息时依据的是支付宝侧回传消息，未对后续根据标的竞拍结束时间判断失效的消息进行过滤。虽存有瑕疵，但司法拍卖系统自支付宝处接收到用户缴纳完成的回传信息的时间为2019-5-1710:00：08，此时竞拍已经结束。不属于上述规定中系统故障、数据错误，严重损害当事人利益的情形，故韩英爱所提异议，理由不当，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十五条规定，裁定如下：驳回异议人韩英爱的异议请求。如不服本裁定，可在裁定书送达之日起十日内向威海市中级人民法院申请复议。审 判 长  张燕春人民陪审员  李胜端人民陪审员  苗建永二〇二〇年四月十三日书 记 员  宋 涛