安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2017）皖0111民初3331号 原告：潘学聪，女，1955年12月27日出生，汉族，住安徽省肥西县。 委托诉讼代理人：周林，安徽合力股份有限公司员工，系原告之子。 委托诉讼代理人：孟超，安徽天禾律师事务所律师。 被告：合肥市第三人民医院，住所地安徽省合肥市包河区望湖东路204号，统一社会信用代码12340100485022653X。 法定代表人：阚明，院长。 委托诉讼代理人：章继红，安徽怀仁律师事务所律师。 委托诉讼代理人：胡萍，安徽怀仁律师事务所律师。 原告潘学聪诉被告合肥市第三人民医院侵权责任纠纷一案，本院于2017年4月12日立案受理后，于2017年6月14日适用简易程序公开开庭对本案进行了审理，原告潘学聪的委托诉讼代理人周林、孟超，被告合肥市第三人民医院的委托诉讼代理人胡萍到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告潘学聪诉称：原告在被告医院内做护工，2016年7月26日19时许，原告在医院住院部9楼骨二科为病人拿洗发用具时，因空调漏水致地面积水，导致原告滑倒摔伤。经安徽新莱蒂克司法鉴定中心鉴定为十级伤残，误工期从受伤之日起至评残前一日。护理期180天，营养期90天。被告的空调设备应当设有将水排至室外的排水设施，且空调漏水造成地面湿滑可能导致就医的患者或护工摔伤，医院作为公共场所的管理者，未尽到管理职责，致使原告摔伤，应承担相应的赔偿责任。特诉请：一、请求判令被告支付原告医疗费2616.37元、误工费20566元、护理费20566元、住院伙食补助费1000元、营养费9000元、残疾赔偿金58312元、精神损害抚慰金8000元、交通费800元、鉴定费1810元，以上共计122671.37元；二、本案的诉讼费用由被告承担。 被告合肥市第三人民医院辩称：一、原告的诉请无事实和法律依据。原告与被告无任何关系，原告是患者雇佣的护工，在雇佣过程中遭受的损失应按雇佣关系主张损失，而非向被告主张；二、原告摔伤地点是骨科换药室内，并非公共场所，是个隔离封闭的场所，非经工作人员许可及工作人员同意是不可擅自进入的。对于此的注意义务被告已经向患者及家属进行告知，原告擅自进入造成的损失应由其自行承担。对此次原告摔倒事件被告已经尽到了安全保障义务，无需承担责任。事发后被告处于人道主义精神，对原告进行了诊治；三、原告诉请部分过高。误工期限、护理期限、营养期限过长，应按照住院天数和医嘱即70天计算，营养期限按照10天计算，应按照每天30元计算，残疾赔偿金应按照农村标准计算。交通费过高，因本案是原告自身原因导致，不存在精神损害抚慰金。综上，原告诉请无依据，请求依法予以驳回。 经审理查明：原告潘学聪系被告合肥市第三人民医院的患者吴道珍所聘请的护工。2016年7月26日19时许，原告潘学聪在被告合肥市第三人民医院住院部9楼骨二科换药室内，为患者吴道珍拿洗发用具时，因换药室内空调滴水，地面潮湿，原告潘学聪不慎滑倒，致右股骨颈骨折，经安徽新莱蒂克司法鉴定中心鉴定，构成十级伤残，误工期从受伤之日起至评残前一日，护理期为180日，营养期为90日。 上述事实，除有原、被告的当庭陈述，还有原告提供的医药费票据、门诊病历、现场录像、鉴定意见书等证据予以证明，本院予以确认。 本院认为：根据原被告举证、质证及查明的事实，本案争议的焦点为： 一、被告是否应承担安全保障义务，被告的行为是否违反了安全保障义务。 安全保障义务是一种侵权责任层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则。在受害人请求损害赔偿时，应当基于其所受损害的事实，提出赔偿义务人负有符合社会一般价值判断所认同的安全保障义务，安全保障义务人则应就其已尽到相应的安全保障义务进行抗辩。具体到本案中，被告合肥市第三人民医院对原告在其医院内摔伤的事实，予以认可，本院对该事实予以确认。对于被告是否应当承担未尽安全保障义务之责，本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案事故发生时，被告第三人民医院骨科换药室内因空调漏水，地面潮湿，是导致原告潘学聪滑倒受伤的直接原因。被告合肥市第三人民医院未能及时处理空调漏水问题，导致地面积水，造成安全隐患，未尽到足够的安保义务，应对原告潘学聪的受伤承担一定的损害赔偿责任。但原告潘学聪进入的是骨科换药室，该换药室应为医生护士治疗的场所，一般应禁止病人及家属进入，且被告合肥市第三人民医院对病人及其家属的告知书曾告知“未经允许，请不要进入检查室、治疗室、产房、手术室及其他隔离场所”。本案原告潘学聪擅自进入换药室应属不妥，故其应对自己的损伤后果承担一定的责任。但同时本案原告潘学聪系在该医院工作多年的老护工，应熟悉医院的规定和实际操作惯例。其自行进入换药室为病人取洗护用具，通常应可得到医护人员的默许，故其在换药室无人且门敞开时，为了更好地照顾病人洗发，擅自进入换药室虽有不妥却也情有可原。综上，综上考虑原被告双方的过错，本院酌定被告合肥市第三人民医院应承担原告损失50%的赔偿责任。 二、原告在此事故中各项损失的确定。 1、医疗费：医疗费是指因侵权行为造成被侵害人人身损害，就医治病支出的费用。医疗费应根据医疗机构出具的医药费等收款凭证，结合病历等相关证据确定。经本院核算，原告的医疗费为2397.37元，本院予以支持。 2、营养费：营养费是指受害人在遭受侵害后，为辅助治疗或促使身体尽快康复而使用必要的营养品而支出的费用。根据司法鉴定意见，原告营养期为90日，以30元/天计算，营养费为2700元。 3、住院伙食补助费：原告主张住院伙食补助费为1000元，经本院核实原告住院天数为9天，以30元/天计算，计算其住院伙食补助费为270元，本院予以支持。 4、护理费：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。根据司法鉴定意见，原告护理期为180日，按照上一年度安徽省居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资标准计算，原告诉请护理费为20566元，符合实际情况，本院予以支持。 5、伤残赔偿金：原告诉请残疾赔偿金58312元，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。原告潘学聪的伤情构成十级伤残，虽为农村户籍，但其已在合肥市第三人民医院从事护工多年，根据其提供的居住证明等证据可证实其已在合肥市区工作生活满一年以上，应当按照安徽省城镇居民人均可支配收入计算，其伤残赔偿金为55396元（29156元/年×19年×10%）。 6、鉴定费：原告主张鉴定费为1810元，鉴定费是原告为查明原告遭受损失的必要支出，根据鉴定费票据1810元属于原告的损失，本院予以支持。 7、交通费：交通费是受害人及其必要陪护人员因处理交通事故就医或住院治疗等实际发生的必要费用，本院根据原告住院就医时间酌定其交通费为200元。 8、误工费：原告诉请误工费为20566元。误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算。原告潘学聪虽为农村户籍，已满六十周岁，但其确在合肥市第三人民医院从事护工工作，故本院按照上一年度安徽省居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资标准，参照司法鉴定意见误工期为153天计算，原告的误工费为17473元（114.2元/天×153天）。 9、精神损害赔偿金：原告主张精神损害抚慰金8000元。被告未尽到安全保障义务，导致原告受伤，综合考虑到当事人在事故中的过错程度、侵权行为造成的后果、本地人均生活水平等因素，充分体现精神损害兼具补偿、抚慰和惩罚的功能，酌定支持精神损害抚慰金为3000元。 综上，原告各项损失合计为103812.37元。故被告合肥市第三人民医院应赔偿原告的数额为53406元【（103812.37-3000）×50%+3000】。 根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，最高人民法院《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十八条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下： 一、被告合肥市第三人民医院于本判决生效之日起十五日内赔偿原告潘学聪各项损失合计53406元； 二、驳回原告潘学聪的其他诉讼请求。 如果被告合肥市第三人民医院未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2754元，减半收取1377元，由原告潘学聪负担809元，被告合肥市第三人民医院负担568元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  邢晓萌 二〇一七年七月十日 书记员  贾 丽 附：相关法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。