广东省东莞市第二人民法院民 事 判 决 书（2017）粤1972民初7215号原告：雷梅，女，汉族，1979年7月13日出生，住四川省达县。委托诉讼代理人：宋文，广东法仕律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘雪敏，广东法仕律师事务所辅助人员。被告：东莞市玉景美容有限公司。住所地：广东省东莞市厚街镇厚街村珊瑚路**号*楼。组织机构代码为05683278-9。法定代表人：刘泽平，系该公司总经理。被告：东莞市玉景美容有限公司聚美分公司。住所地：广东省东莞市厚街镇中兴路**号*层。组织机构代码为06674452-0。负责人：刘泽平。共同委托诉讼代理人：廖辉林，广东星啸律师事务所律师。原告雷梅诉被告东莞市玉景美容有限公司（以下简称玉景公司）、东莞市玉景美容有限公司聚美分公司（以下简称玉景聚美分公司）服务合同纠纷一案，本院于2017年6月28日受理后，依法适用简易程序，于2017年7月20日公开开庭进行了审理。原告雷梅的委托诉讼代理人宋文到庭参加诉讼，被告玉景公司、玉景聚美分公司的共同委托诉讼代理人廖辉林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告雷梅向本院提出诉讼请求：1.被告立即向原告退回预付款30000元；2.本案诉讼费、保全费由二被告承担。事实与理由：2013年开始，原告多次在被告玉景聚美分公司处消费，为了方便消费，原告通过刷卡的方式总计向被告玉景聚美分公司预付款项58000元左右，按次消费，原告每消费一次，被告会根据原告的消费情况进行扣减，扣减金额及剩余金额由原告签名确认，确认单由被告玉景聚美分公司保存。后来，由于原告在被告处消费时发生了过敏事件，导致原告多处皮肤受伤，原告不愿意继续在被告玉景聚美分公司处消费，并要求被告玉景聚美分公司退回预收尚未消费的款项约30000元，但是被告玉景聚美分公司拒绝退回，为此，原告唯有依法提出诉讼，维护合法权益。被告玉景公司、玉景聚美分公司辩称：1.本案为服务合同纠纷，按照合同法等法律法规的规定，关于预付款的举证责任在于原告；2.被告已按照双方的约定为原告进行专业的服务，每次的服务均有原告本人的签字确认；3.原告在诉状事实与理由中陈述有过敏事件，原告应当进行鉴定并再另案起诉；4.经被告核实并在东莞市工商局厚街分局的调解下，被告统计尚未消费的金额为9740元，被告愿随时退款。综上所述，恳请法院驳回原告的大部分请求。原告雷梅围绕诉讼请求依法提交了关于消费者回复复印件、中信银行信用卡刷卡流水原件为证，被告对其真实性予以确认。被告提交客户护理资料原件，原告对上面的雷梅签名予以确认，对其他内容不予确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院查明并认定事实如下：2013年开始，原告多次在被告玉景聚美分公司处消费，原告每消费一次，被告会根据原告的消费情况进行扣减，扣减金额及剩余金额由原告签名确认，确认单由被告玉景聚美分公司保存。原告称，通过刷卡及现金的方式向被告玉景聚美分公司预付款项58000元左右，尚未消费的款项约30000元。为证明以上事实，原告提供了中信银行信用卡刷卡流水原件为证，经查该流水显示原告在2015年1月19日向玉景聚美分公司刷卡支付3330元、2015年7月11日刷卡支付714元、2240元，在2016年3月15日刷卡支付309元，在2016年3月20日刷卡支付317元，合计6910元。另原告针对预付款未退还的情况，向工商部门进行投诉，工商部门找到被告进行调查，被告玉景聚美分公司向工商部门出具了一份书面回复，被告在回复中称“雷梅在2013年5月23日至2017年1月总消费43953元，还剩9740元未消费”。被告确认流水及回复的真实性，但认为原告已消费43953元，未消费余额为9740元，总预付款为53693元。被告向本院提供了客户护理资料原件为证，该资料显示了每次的消费明细并有雷梅签名，具体有雷梅签名的当日消费明细（不含赠送）如下：日期明细2013.5.23脸部护理九肽靓白3280元2013.3.23水润护理1122元2013.10.24毛孔净肤2380元2014.8.2九肽靓白3280元2015.1.19亚马逊护理3000元2013.11.19身体护理脊护理5432元2014.6.8头部SPA3380元2014.8.2BCC丰姿舒畅5800+180元2016.4.3带脉+仪器6040+500元2015.9.28丰姿塑胸5480+500元2016.2.20体温1000元2013.9.153D美肌精致微雕护理体温3500元2014.5.16会员购买产品、搭配产品、出货签收表购入东方能量SPA，200元2014.6.8定NH，300元2015.2.14亚马卸妆液，272元2015.7.11保湿水凝露、净肤调理凝露、男女式套组，561元2016.2.4薰衣草精油，330元2016.3.4骄兰精油，308元；尊钻精华液，1090元；水冷肌凝霜，1090元；逆龄保湿精华液，1090元；俪葳尔乐活轻盈精油，1280元；尊钻逆龄精华乳，1680元；橙花，309；2016.6.7佐登妮丝胶原、洁颜茶丝、晚霜，1460元2016.12.26橙花精油，398元；薰衣草精油，330元；在客户护理资料中还体现，除了赠送、赠券外，剩余雷梅签名确认已付款未消费的课程为①2013年9月15日3D美肌精致微雕，3500元/10堂课，还剩6堂课未消费；②2013年11月19日脊椎护，5432元/22堂课，还剩8堂课未消费；③2014年6月8日头部SPA，3380元/20堂课，还剩2堂课未消费；④2014年8月2日九肽靓白，3280元/8堂课，还剩4堂课未消费；⑤2015年9月28日丰姿塑胸，5980元/10堂课，还剩7堂课未消费；⑥2016年2月20日体温，1000元/10堂课，还剩1堂课未消费；⑦2016年3月4日带脉+仪器，6540元/10堂课，还剩5堂课未消费；除了上述未做的课程外，根据护理资料所附的会员购买产品搭配产品出货签收表记载，2014年5月6日购入的200元一次东方能量SPA未做，2014年6月8日购入的300元一次NH未做。原告向本院提出财产保全的申请，申请对被告价值30000元财产进行保全，并由宋文向本院提供了10000元现金担保。本院裁定予以准许并于2017年6月29日查封了被告名下的财产（详见查封清单）。本院认为，原告在被告处消费，双方成立服务合同关系。原告主张从2013年开始向被告玉景聚美分公司预付了58000元左右，但原告提供的中信银行信用卡刷卡流水显示向玉景聚美分公司付款仅为6910元，原告的举证不足以证明其主张的预付金额，本院对其主张预付58000元左右不予采信。虽然原告举证的金额仅为6910元，但根据被告提供的客户护理资料计算的有雷梅签名的消费项目可知其付款金额为55572元，故本院认定原告在上述期间在被告玉景聚美分公司预付消费金额为55572元。至于原告剩余实际未消费金额，经查，客户护理资料中除了赠送、赠券外，剩余有雷梅签名的已付款未消费的课程为①2013年9月15日3D美肌精致微雕，3500元/10堂课，还剩6堂课未消费，折算为2100元；②2013年11月19日脊椎护，5432元/22堂课，还剩8堂课未消费，折算为1975.27元；③2014年6月8日头部SPA，3380元/20堂课，还剩2堂课未消费，折算为338元；④2014年8月2日九肽靓白，3280元/8堂课，还剩4堂课未消费，折算为1640元；⑤2015年9月28日丰姿塑胸，5980元/10堂课，还剩7堂课未消费，折算为4186元；⑥2016年2月20日体温，1000元/10堂课，还剩1堂课未消费，折算为100元；⑦2016年3月4日带脉+仪器，6540元/10堂课，还剩5堂课未消费，折算为3270元；除了上述未做的课程外，根据护理资料所附的会员购买产品搭配产品出货签收表记载，2014年5月6日购入的200元一次东方能量SPA未做，2014年6月8日购入的300元一次NH未做。综上，原告尚未消费的金额合计为14109.27元，被告玉景聚美分公司应退回给原告。被告玉景聚美分公司是被告玉景公司的分公司，根据《中华人民共和国公司法》第十四条第一款“公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担”的规定，被告玉景公司对玉景聚美分公司的涉案债务承担责任。综上所述，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告东莞市玉景美容有限公司、东莞市玉景美容有限公司聚美分公司于本判决生效之日起三日内向原告雷梅退回预付款14109.27元；二、驳回原告雷梅的其他诉讼请求。如果被告东莞市玉景美容有限公司、东莞市玉景美容有限公司聚美分公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费275元，保全费320元，合计595元，由原告雷梅承担300元，由两被告承担295元。服本判决，各方可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审判员 刘 超二〇一七年七月二十七日书记员 陈雯榆