上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0112民初10966号原告：王莹莹，女，汉族，住安徽省。委托诉讼代理人：王虹，上海宝旺律师事务所律师。被告：刘舒新，男，汉族，住浙江省。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所浙江省杭州市。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：陈骥，上海小城律师事务所律师。原告王莹莹与被告刘舒新、浙江淘宝网络有限公司(以下简称淘宝公司)网络购物合同纠纷一案，本院于2017年4月24日立案受理。本案依法适用简易程序，由审判员魏伟公开开庭进行审理。原告王莹莹的委托诉讼代理人王虹、被告刘舒新和淘宝公司的委托诉讼代理人陈骥到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王莹莹诉称，原告分别于2015年11月28日、2015年12月9日在被告刘舒新开设的“缘修堂祖传中医养生馆”淘宝店(淘宝会员：woshiliushuxin)购买了共计2948元的五宝茶养生茶膏锁阳肉苁蓉淫羊藿韭菜子保健养生茶、四物汤膏同仁堂当归白芍四物茶以及人参八珍膏当归四君子汤，供自己及亲戚朋友食用。(其中2015年11月28日购买1172元，订单号为XXXXXXXXXXXXXXX；2015年12月9日购买了1776元，订单号为XXXXXXXXXXXXXXXX)。通过被告刘舒新的商品详情页描述可知：五宝茶养生茶膏锁阳肉苁蓉淫羊藿韭菜子保健养生茶配料含有锁阳、肉苁蓉、淫羊藿、韭菜籽，四物汤膏同仁堂当归白芍四物茶配料含有当归、白芍，人参八珍膏当归四君子汤配料含有人参、当归。被告刘舒新所销售的五宝茶养生茶膏、四物汤膏以及人参八珍膏含有淫羊藿、韭菜籽、当归、白芍、人参等药品，违反食品安全法中普通食品不得添加药品的相关规定，为不符合安全标准的食品，被告淘宝公司作为网络服务的提供者未对进入其平台销售的商品进行审核，对交易服务平台的监管存在过错，原告多次与被告淘宝公司沟通涉案商品下架事宜，被告淘宝公司均置之不理。此外，被告刘舒新所出售的五宝茶养生茶膏、四物糖膏以及人参八珍膏产品外包装上均没有生产厂家的信息以及生产许可证号，亦没有保健批文，故该产品系三无产品且未经生产许可的食品，而被告淘宝公司在明知被告刘舒新所销售的涉案食品侵害原告合法权益的情形下，仍未采取必要措施，故其应当与被告刘舒新承担连带责任。原告认为被告的违法行为侵害了原告的合法权益，故起诉要求一、被告刘舒新退还原告货款2948元、赔偿原告29480元及公证费1000元；二、被告淘宝公司对被告刘舒新的上述赔偿责任承担连带赔偿责任；三、被告淘宝公司对被告刘舒新在其平台上销售的所有涉案商品进行下架。被告刘舒新辩称，不同意原告的诉请。被告具有医疗资质的医疗许可证和执业许可证，主要经营中医项目，被告经营的不是食品，不适用食品安全法。原告出具了医师的处方，被告根据原告的处方将中药磨成粉方便原告服用，被告在淘宝上设立店铺只是为了方便病人，被告在淘宝上的经营行为是医疗辅助行为。被告提供的配方不是固定的，是根据病人的情况进行调整的。原告之前向相关部门投诉，已经确定被告的行为没有违反相关法律法规。被告淘宝公司辩称，不同意承担连带责任。被告淘宝公司对被告刘舒新的经营资格已经尽到审查义务。原告所述被告淘宝公司应对被告刘舒新的在线销售商品进行逐一审查没有相关依据，也是不可能完成的，被告淘宝公司仅提供平台服务。被告淘宝公司无法逐一审查商品的信息，这一点在原告注册淘宝账户的时候，被告淘宝公司已经尽到充分的告知义务。交易双方的具体交易细节与被告淘宝公司无关。被告淘宝公司对原告的要求并不知情，原告也没有和被告淘宝公司沟通过。被告淘宝公司应原告的要求向原告披露了被告刘舒新的注册资料，已经尽到提供真实信息的义务。此外，被告刘舒新不应当承担十倍赔偿责任，公证费没有法律依据，也没有合同约定，应由原告自行承担。原告六次因网络购物诉讼至闵行法院，原告不是普通的消费者，而是职业打假。本院经审理查明，被告淘宝公司持有增值电信业务经营许可证。2000年12月24日，浙江省缙云县卫生局向被告刘舒新颁发执业助理医师执业证书。被告刘舒新通过淘宝网开设网络店铺缘修堂祖传中医养生馆，经营销售四物膏、四物汤膏四物饮、五宝膏、八珍汤膏等。原告王莹莹于2015年11月28日自被告经营的店铺购买1172元的四物膏、五宝茶、八珍汤膏，订单号为XXXXXXXXXXXXXXXX；又于2015年12月9日购买1776元的八珍汤膏、五宝茶、四物膏，订单号为XXXXXXXXXXXXXXXX，共计支付2,948元。2016年1月22日，原告王莹莹就淘宝店缘修堂祖传中医养生馆出售不安全食品向浙江省缙云县市场监督管理局投诉。2016年2月5日，浙江省缙云县市场监督管理局就原告王莹莹投诉举报函作出答复。答复称，我局认为你所诉“淘宝店缘修堂祖传中医养生馆所售的五宝茶膏、四物汤膏等未取得保健食品批文情况下含有玛卡、鹿茸等材料，且外包装没有食品流通许可证。普通食品不得宣传疗效”事项不成立。理由如下：一、缘修堂祖传中医养生馆是一所医疗机构，拥有缙云县卫生局颁发的医疗机构执业许可证(登记号：PDY60100XXXXXXXXXD2122)，医疗机构名称为缙云县刘蟾朗中医诊所，类别为中医诊所；二、现场并未发现缘修堂祖传中医养生馆有预制的五宝茶膏、四物汤膏及其他制成品；三、你投诉缘修堂祖传中医养生馆无证生产销售所谓的“膏方”，其本质就是缘修堂祖传中医养生馆药品使用的过程。我局执法人员在缘修堂祖传中医养生馆现场发现刘蟾朗医生给你开的6张处方，2015年11月28日三张，2015年12月9日三张，每张处方笺上都写有你的姓名、性别、地址、联系电话、临床诊断、处方内容及服用方法、药费及刘蟾朗医生本人的签名，与你在淘宝网上购进数量一致，经进一步核查，缘修堂祖传中医养生馆在淘宝上售出的膏方，都是先由刘蟾朗医生进行诊疗，根据患者的症状开处方，在根据处方配制成膏方、粉剂等，符合营业执照及医疗执业许可证上面中医科诊疗服务的经营范围，缘修堂祖传中医养生馆把处方制成膏方只不过是为了方便患者服用，就像许多医疗机构把患者的中药处方代煎成汤药以方便患者服用一样，我局执法人员还抽取缘修堂祖传中医养生馆八份销售记录，每份销售记录都有对应处方，也有对应聊天记录、图片(诊疗过程)；四、你从缘修堂祖传中医养生馆购进的并不是食品，而是中药饮片配方，肾虚腰膝酸软、精神不振等症状属于中医科诊疗服务的经营范围。基于以上理由，我局认为你所诉“淘宝店缘修堂祖传中医养生馆”未取得保健食品批文、外包装没有食品流通许可证、违法宣传等事项不成立，故对你提出的投诉举报请求不予支持。2016年11月23日，原告王莹莹至上海市东方公证处办理保全证据公证，对被告经营的网络店铺宣传、购买记录等事项进行公证。原告为此支付公证费1,000元。以上事实，由原告向本院提交的公证书、快递单、浙江省缙云县市场监督管理局关于王莹莹投诉举报函的答复及当事人的庭审陈述等证据予以证明。本院认为，市场监督管理局的职能包括对市场交易主体行为进行指导和规范约束，本案被告刘舒新经营的缘修堂祖传中医养生馆的监管机构浙江省缙云县市场监督管理局认定原告王莹莹所投诉的被告刘舒新在被告淘宝公司经营的网络店铺缘修堂祖传中医管所售的五宝茶膏、四物汤膏等未取得保健食品批文情况下含有玛卡、鹿茸等材料，且外包装没有没有食品流通许可证及普通食品不得宣传疗效等事项不成立，基于该行政机关作出上述认定的理由，原告以被告刘舒新销售的商品添加药物、不符合食品安全法的规定要求被告刘舒新承担赔偿责任、被告淘宝公司承担连带责任的请求不成立；被告刘舒新持有助理医师执业证书，被告刘舒新经营的店铺的医师根据原告自述的症状开具处方并制成膏方，此情形下，原告仍认为其自缘修堂祖传中医养生馆购买的商品为食品，明显与事实不符。对原告的全部诉讼请求，基于上述认定的事实和理由，本院予以驳回。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国食品安全法》第四条的规定，判决如下：驳回原告王莹莹的全部诉讼请求。案件受理费减半收取计317.85元，由原告王莹莹负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院(立案庭)递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 魏 伟二〇一七年七月二十日书记员 王晓华附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。二、《中华人民共和国食品安全法》第四条食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。