辽宁省辽阳市宏伟区人民法院民 事 判 决 书（2017）辽1004民初516号原告：邰艳文，女，1979年11月16日出生，汉族，住辽阳市白塔区。被告：辽阳市鑫丰汽车销售服务有限公司，住所地辽阳市宏伟区南环街。法定代表人：许春海，该公司总经理。原告邰艳文与被告辽阳市鑫丰汽车销售服务有限公司（以下简称销售公司）买卖合同纠纷一案，本院于2017年5月16日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。原告邰艳文、被告销售公司法定代表人许春海到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告邰艳文向本院提出诉讼请求：1、要求鑫丰4S店赔偿原告所交定金双倍赔偿，总计4,000元；2、诉讼费由被告鑫丰4S承担；3、4S店老板必须出面给原告所造成的精神压力赔礼道歉。原告当庭增加诉讼请求要求与被告解除新车订购合同。事实与理由：2017年2月24日，我到被告店内要买车，看到长安新奔奔AT轿车手动样板车，我要买自动挡顶配的，经理推荐豪华款，我问两款差什么配置，经理跟我说豪华款没有后雨刷器、中央扶手、座椅高低调节，尊贵款有，其他的跟样车都一样。我就决定买豪华款（自动挡）。经理刘瑶跟我说豪华版的还没有导航，可以加钱后加。豪华版车价是53,900元，店内降价幅度是4,000，我还想讲价，大堂经理说赠送我导航、脚垫、倒影、装甲、全车膜、护板、把套、安全锤，最后定价51,500元，双方约定预付金2,000元，属于定金。新车订购单上被告仅填写附赠产品。其他项都没填写，被告让我对赠送项目确认签字，我在新车订购下方订购人处签字了，其他项都是被告后填的，我不要求对笔迹是否一次性形成进行鉴定。签订合同时被告未给我方提供车辆配置单，我方仅是参考店内样车。由于没有现货，得现从厂家定，我们口头约定一个月交车，并且给我一张定金的收款收据，让我们等电话提车，然后我们就走了。2017年3月24日至4月1日期间，我方询问车是否到货，答复我清明节前，我同意继续等。2017年4月1日，通知我带车余款49,500元并交付车保险进行提车，我虽然对交车险有异议，但也同意了。店里备了两台新车，让我们选一台，我发现缺少多功能方向盘、雾灯，老板说不解决，不同意给加。我认为协商时从49,500元作价到51,500元应包括多功能方向盘和雾灯这两项，由于无法协商一致，当时大堂经理口头说退车，我要求把定金也退给我们，大堂经理说老板不在家，让我们第二天去，再去被告就不同意退定金。被告辽阳市鑫丰汽车销售服务有限公司辩称，一、不同意解除《新车订购合同》，不同意原告诉讼请求，请求法院依法应予以驳回原告诉讼请求。2017年2月24日，原告邰艳文到答辩人展厅选购长安汽车并签订《新车订购单》，在我处订购了一台白色新奔奔AT豪华版轿车，并预交2,000元定金。因该车没有现货，我方直接向生产厂家予以订制。当时销售顾问刘洋已口头将有关情况及车辆预提时间等相关事宜向原告进行了说明，原告当时予以认可，并未提出任何异议。《新车订购单》签订后，我方如约履行义务立即与重庆长安汽车股份有限公司联系定购车辆生产及运输事宜，生产厂家于2017年3月14日按原告要求生产完毕并运输到我处进行交付。但是这时原告违约拒不提车。我方有权不返还原告预交的2,000元定金及有权终止合同，并自行处理预定购的车辆。二、原告称时间超时，货不对板的说法与事实不符。原告选购车辆系经深思熟虑后最终选择了白色新奔奔AT豪华轿车并签订了《新车订购单》，也明确了相关附赠产品的种类。以上种种足以说明其购车意向的真实性、有效性。未注明交易车辆的预提时间原因是因为没有现货，需要向生产厂家进行定制，厂家排期生产及运输环节无法确定具体的预提时间。我方已将此情况予以详细说明，原告认可该事项。从厂家生产该车辆的时间及我方通知原告提车时间来看，也足以说明已按约履行，没任何违反合同约定的地方。原告拒不提货的做法应属于违约行为，依法应付违约责任。综上所述，我方已按合同约定履行完毕合同义务，原告违约拒不提车付款，应付违约责任，其要求双倍返还定金的诉讼请求应予驳回。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，原告邰艳文提供了定金收款收据、新车订购单、辽阳市消费者协会投诉终止调解通知书、辽阳鑫丰在互联网的车型报价，原告与被告店员对话录像、证人袁强和韩涛证言，被告销售公司提供了新车订购单、定金收款收据、车辆合格证、车辆主要参数配置单，经开庭质证和本院审查，予以确认。本院经审理认定事实如下：2017年2月24日，原告邰艳文与被告销售公司签订新车订购单，内容为：“订购人邰艳文，销售渠道为展厅，购车用途为私用，购车形态为现金，车型标价为新奔奔AT豪华，应付金额为51,500，预付金额为2,000，附赠产品为导航、倒影、全车膜、装甲、护板、包围脚垫、把套、安全锤。格式约定条款为：1、订购人（以下简称甲方）在向经销商（以下简称乙方）提出订购时，需交纳定金。乙方确认收到定金后此订购单开始生效。定金可以充作应付款的一部分，若提车时缴纳全款则返还定金。定单生效后由甲方原因要求变更或取消订购时，定金不予返还。2、乙方填写预定轿车日期，因不可抗因素（如战争、自然灾害的不可抗力事件）造成不能或不能完全履行订购单内容，乙方对甲方不负有赔偿责任。3、若甲方未在乙方通知的最后期限内提货，乙方有权终止本合同，自行处理所订购车辆。4、甲方对所订购车辆的数量、外观、规格、颜色、等事宜应在签写订购单时明确，双方按所签订购单内容履行……。”原告在订购人处签字，并交付2,000元定金。该新车订购单未附车辆主要参数项目表。2014年4月1日，被告销售公司通知原告提车，因对预提车辆配置项目双方无法达成一致，至今定购合同未履行。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务。合同的内容由当事人约定，一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、地点和方式等等。合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。本案原告与被告签订了新车订购单，虽然订购单没有标明履行期限，但在后期的协商中原告同意了被告称清明节前提车的期限和在被告处上保险的要求，并在2017年4月1日携带剩余车款到被告处提车，原告行为是对协议补充的认可，故原告主张定单未标明履行日期及在店内保险，属于被告违约行为，证据和理由不充分，本院不予采信。汽车重要参数配置单系标明合同标的的主要内容，能够说明购买车辆具有哪些配件和功能，区别于其他车型及为购车方选择增添所需其他配件作为参考。原、被告签订的新车订购单仅在车型标价处填写“新奔奔AT豪华”字样，未对该款车型主要参数配置进行详细说明，该订购单也未附有汽车重要参数配置表，导致原告提车时对车内配置与被告发生歧义。被告作为汽车销售商负有向购买者明确说明标的物特征、配置的义务，购买者负有向销售商明确说明预购标的物特征、配置的义务，双方订立合同应对标的物约定明确、无歧义。由于原、被告双方合同对标的物约定不明确，经本院多次调解，原、被告双方对车辆配置项目仍无法达成一致，原、被告双方对合同约定不明导致无法履行均有过错，故原告要求与被告解除新车定购合同，证据和理由充分，本院予以支持。由于双方均有过错，对原告已交付的2,000元定金不适用定金罚则，原告主张双倍返还定金，理由不充分，本院不予采信。被告应将已收的2,000元定金返还原告。关于原告要求被告法定代表人给原告所造成的精神压力赔礼道歉一节，原告未出示任何证据证明购车给其精神造成的损害，由于双方缺乏沟通且均有过错，应互相谅解才有利于化解矛盾，故原告要求被告道歉的主张，证据和理由不充分，本院不予支持。综上所述，对原告请求合理部分，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第十条、第十二条、第六十一条、第九十四条、《中华人民共和国担保法》第八十九条、第九十条、第九十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第二百五十三条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、解除原告邰艳文与被告辽阳市鑫丰汽车销售服务有限公司签订的新车定购合同；二、被告辽阳市鑫丰汽车销售服务有限公司于本判决发生法律效力后3日内一次性返还原告邰艳文定金2,000元;三、驳回原告邰艳文的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元（原告邰艳文缓交），减半收取25元，由原告邰艳文、被告辽阳市鑫丰汽车销售服务有限公司各负担12.5元。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省辽阳市中级人民法院。审判员 吴 忧二〇一七年七月十日书记员 刘凡瑞