重庆市渝中区人民法院民 事 判 决 书（2017）渝0103民初5964号原告：曾梦旎，女，汉族，1957年10月17日出生，住重庆市渝北区。委托诉讼代理人：方令，男，汉族，1956年1月19日出生，住重庆市渝北区，系原告曾梦旎配偶。被告：重庆市中国旅行社（集团）有限责任公司，住所地重庆市渝中区五四路39号第22层。法定代表人：刘放，该公司董事长委托诉讼代理人：张承欢，重庆宏声昌渝律师事务所律师。原告曾梦旎与被告重庆市中国旅行社（集团）有限责任公司（以下简称重庆中旅公司）旅游合同纠纷一案，本院于2017年3月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告曾梦旎的委托诉讼代理人方令，被告重庆中旅公司的委托诉讼代理人张承欢均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告曾梦旎向本院提出诉讼请求：1、重庆中旅公司赔偿曾梦旎医疗费34903.89元、后续医疗费1533.84元、护理费400元、交通费27元、残疾赔偿金108956元、鉴定费700元，残疾辅助器具费600元，共计：147120.73元；2、本案诉讼费由重庆中旅公司负担。事实及理由：2016年11月2日，曾梦旎等33人与重庆中旅公司签订《团队境内旅游合同》，参加由重庆中旅公司组织的大足一日游旅行项目。2016年11月3日上午8点30分，重庆中旅公司派车在约定地点接游客。在最后一名游客上车时，客车突然急刹，导致车后排尚未就坐的曾梦旎当场摔倒受伤。此次事故，造成曾梦旎胸12椎压缩性改变（骨折），后经重庆法正司法鉴定所鉴定伤残等级为10级。曾梦旎认为，重庆中旅公司未尽到对旅行者的安全保障义务，应当对曾梦旎所受损害承担赔偿责任。被告重庆中旅公司辩称，对于曾梦旎在旅游汽车中摔倒的事实没有异议，但曾梦旎并未立即告知司机和导游其受伤的情况，而是继续参加了旅游项目，故不能排除系遭受第三方侵害而受伤的可能性。在曾梦旎告知导游受伤实情后，导游立即陪同其就医，故重庆中旅公司已尽到救助义务。请求驳回曾梦旎的诉讼请求。原告曾梦旎围绕诉讼请求依法提交了《团队境内旅游合同》、情况说明、重庆市大足区人民医院门诊病历、重庆市第三人民医院住院病案、医疗费专用收据、住院费用结算表（其中载明“医保基金收7045.20”）、支具发票、《司法鉴定意见书》、鉴定费发票、重庆市人民医院处方签等证据。重庆中旅公司经质证后，对上述证据的真实性均无异议，对曾梦旎主张产生了医疗费34903.89元、护理费400元、交通费27元、鉴定费700元，残疾辅助器具费600元的事实没有异议；但认为医疗费应扣除已由医保基金报销支付的7045.21元；续医费1533.84元仅有1119.85元有票据证明且属于治疗曾梦旎骨质疏松病症所产生的费用；对残疾赔偿金的金额不予认可。被告重庆中旅公司为反驳曾梦旎的诉讼请求依法提交了《团队境内旅游合同》、计划书、游客安全提示书、游客意见反馈表等证据，曾梦旎经质证后，对上述证据的真实性均无异议，但认为不能达到重庆中旅公司的证明目的。对双方当事人所举示的证据，本院经审理予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年11月3日，曾梦旎等33人与重庆中旅公司签订《团队境内旅游合同》，参加由重庆中旅公司组织的大足一日旅行项目，行程时间为2016年11月3日。行程当日，在重庆中旅公司安排车辆接游客前往大足的途中，由于汽车紧急刹车，导致后排尚未就坐的曾梦旎摔倒。在游览完当日的旅游项目之后，曾梦旎前往重庆市大足区人民医院进行救治，初步确诊为胸12椎压缩性改变（骨折）。2016年11月6日至10日，曾梦旎在重庆市第三人民医院住院治疗4天，产生医疗费共计34903.89元。2017年2月8日，重庆法正司法鉴定所接受曾梦旎的委托，对其伤残等级进行鉴定，鉴定意见为脊柱损伤属10级。曾梦旎为此支付鉴定费700元。2017年3月1日，曾梦旎向本院提起本案诉讼。2017年4月20日，重庆中旅公司向本院申请重新鉴定。本院于2017年6月23日委托重庆市法医学会司法鉴定所对曾梦旎的伤残等级进行鉴定。该所于2017年6月26日作出《司法鉴定意见书》，鉴定意见为胸12椎体压缩性骨折行手术治疗伤残等级属10级。重庆中旅公司为此垫付鉴定费1200元。另查明，曾梦旎于1957年10月17日出生，城镇居民家庭户口。本院认为，曾梦旎与重庆中旅公司对订立《团队境内旅游合同》的事实均无异议，双方之间成立旅游合同关系。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损害，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。该司法解释所指安全保障义务即旅游经营者、旅游辅助服务者对于旅游者的人身、财产安全负有防止损害的义务，保障范围就包括了在旅行过程中提供安全的交通工具以保障旅游者的健康权。就本案而言，重庆中旅公司系旅游经营者，曾梦旎在参加其组织的旅游项目过程中，因其安排的旅游汽车紧急刹车，导致摔倒受伤，重庆中旅公司未能保障曾梦旎的身体健康，未尽到安全保障义务，应当按照人身损害赔偿标准赔偿曾梦旎相应损失。但曾梦旎在旅游过程中，对于自身安全同样应当尽到合理的注意义务，其在旅游汽车上未及时就坐，在摔倒受伤之后未及时就医，反而坚持参与游览项目，对于自身遭受的损害亦应承担部分责任，本院酌定重庆中旅公司对曾梦旎的损失费用承担80%的赔偿比例较为合理。关于曾梦旎诉求的各项赔偿费用，应依法予以计算如下：1、护理费400元、交通费27元、鉴定费700元，残疾辅助器具费600元的事实，因重庆中旅公司未提异议，本院予以认定；2、医疗费34903.89元，重庆中旅公司对金额无异议，但认为应扣除其中由医保基金报销的7045.21元。本院认为，该7045.21元医疗费系从医保基金中支付，故该部分损失费用已经得到赔付，不得再次作为损失向重庆中旅公司主张，本院对重庆中旅公司的辩解理由予以采纳，认定医疗费为27858.68元；3、续医费1533.84元，重庆中旅公司辩称曾梦旎提交的续医疗费票据所载金额仅有1119.85元，且均属于治疗自身疾病的费用，不应由其承担。本院认为，曾梦旎向本院提交的重庆市人民医院处方签，载明了系针对胸12压缩性骨折术后、骨质疏松症治疗所需药物，足以证明曾梦旎为继续治疗伤情而实际产生了医疗费1119.85元，本院予以认定。但对于超出该金额的费用因曾梦旎未举证证明已实际产生，本院不予支持；4、残疾赔偿金，应当根据受害人伤残等级程度，按照一审法庭辩论终结时的上一统计年度（即2017年度）重庆市城镇人均可支配年收入29610元为基数计算，曾梦旎应获残疾赔偿金为29610元×20年×10%=59220元。综上，本院认定曾梦旎因本案实际产生的损失费用共计为89925.53元，重庆中旅公司按照80%的比例负担71940.42元。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告重庆市中国旅行社（集团）有限责任公司在本判决生效之日起十日内赔偿原告曾梦旎损失71940.42元；二、驳回原告曾梦旎的其他诉讼请求。本案受理费减半收取1671元，由原告曾梦旎负担335元，被告重庆市中国旅行社（集团）有限责任公司负担1336元；鉴定费1200元，由被告重庆市中国旅行社（集团）有限责任公司负担（此款，被告重庆市中国旅行社（集团）有限责任公司已先行垫付）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。代理审判员  冉光耀二〇一七年七月十九日书 记 员  周 寒