云南省陆良县人民法院民 事 判 决 书(2017)云0322民初1231号原告：孙乔玉，女，汉族，1966年8月20日出生，陆良县人，初中文化，个体户，住陆良县。委托诉讼代理人：马海云，男，汉族，1964年4月3日出生，陆良县人，初中文化，个体户，住址同上。系孙乔玉之夫。（一般授权代理）被告：云南云帆酒店管理有限公司法定代表人：董李宏，该公司董事长。（未到庭）地址：曲靖市陆良县西华路延长线委托诉讼代理人：郭云波、钱朋林（未到庭）。云南翱峰律师事务所律师。（特别授权代理）。原告孙乔玉与被告云南云帆酒店管理有限公司（以下简称云帆酒店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2017年6月9日立案后，依法适用简易程序，于2017年6月29日公开开庭进行了审理。原告孙乔玉及委托诉讼代理人马海云，被告云帆酒店委托诉讼代理人郭云波到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告孙乔玉向本院提出诉讼请求：一、判决被告赔偿原告各项损失119940.52元，其中医疗费用37594.52元、住院伙食补助费用1700元、护理费用9400元、误工费用9400元、伤残赔偿金52746元、鉴定费700元、交通费3000、苹果手机5400元。二、诉讼费用由被告承担。事实和理由：被告云南云帆酒店管理有限公司经营管理陆良弘悦湖大酒店。2016年1月21日下午19时许，被告承办原告孙乔玉女儿的结婚宴席。宴席办理过程中，弘悦湖酒店员工对已经用完餐的酒桌进行清理工作，其员工将酒桌上残余食物直接扫落到地面上。原告在应酬完婚宴事宜后，到最后一酒桌上用餐，在行走过程中踩到满地的残余食物摔倒在地并受伤，同时造成其随身的苹果手机损坏。原告受伤后，酒店主管人员将原告送至陆良县人民医院进行治疗。经陆良县人民医院确诊，原告腰2椎体压缩性骨折，右桡骨远端骨折，双下肺轻度挫伤等。原告事后转院至中国人民解放军××都军区昆明总医院进行手术治疗，住院17天后出院在家静养。经陆良益慧司法鉴定所评定，原告系十级伤残。原告出院后，与被告就伤后事宜进行协商，因双方分歧较大未达成赔偿协议。被告方作为宴席承办者，将酒桌上的食物残渣及油水直接扫落在地面，造成地面湿滑，无视后续用餐宾客陆续出入宴席的客观事实。被告未尽合理限度范围内的安全保障义务致原告遭受人身损害，依法应当承担法律赔偿责任。请依法支持原告的诉讼请求。被告云帆酒店辩称，原告起诉答辩人于2016年1月21日下午为原告之女儿承办结婚宴席是事实，但是其诉称在答辩人酒店受伤的事实与客观事实不符。原告女儿到答辩人酒店办结婚宴席，是因其与答辩人酒店的副经理陈春华相熟，才到答辩人酒店办宴席，宴席办完后至今尚未支付答辩人宴席餐费53606元。原告以其在酒店受伤要求答辩人赔偿，不支付答辩人餐费，针对原告的要求经双方协商，不能达成一致意见，原告将答辩人诉至法院。针对原告的损伤，答辩人认为其损伤是事实，但是就责任看，原告及其亲朋到答辩人酒店就餐，答辩人餐厅作为饮食服务场所，地面湿滑在所难免，为防止来往在顾客不慎被摔伤，答辩人经常在餐厅门口摆放了落地温馨提示牌，温馨提示顾客“小心地滑，注意安全！”的安全提示。原告在餐厅内摔伤，答辩人已尽到了安全提示的义务，其摔伤与其自身的安全防范意识有着直接的关系，原告的损伤，并不是答辩人酒店工作人员清理酒桌上的残余食物直接扫落地地面上造成的。答辩人酒店在清理客户用餐后的酒桌时，清理酒桌都是用桶装残余食物，不存在直接将桌上的残余实物直接扫落在地面上的事实。综上所述，答辩人认为答辩人酒店为原告亲属承办婚宴的过程中，为防止就餐人员的人身安全，以书面张贴警示牌和婚宴主持人在婚宴席大厅用麦克风提示的方式进行安全警示和告知在餐厅就餐人员小心地滑、注意安全，已尽到了安全提示义务，原告的损伤系其没有注意自身安全所致，答辩人没有过错，依法不应当承担赔偿责任，请求人民法院依法判决驳回原告诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：一、原告提交的两份交通费收据金额为3000元，被告认为不客观不真实。本院认为两份交通费收据不是正规发票，故本院不予以采信。但根据转院到昆明医治的事实，交通费酌情考虑1000元。二、被告提交的光碟一张、照片四张，用于证实被告已尽到安全保障提示义务，原告认为这些都是事后补上的。本院认为光碟、照片上并没有时间，光碟内容不能证实是原告女儿婚礼当天的录音录像，故本院不予以采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告云南云帆酒店管理有限公司经营管理的弘悦湖酒店餐厅承办了原告孙乔玉女儿的结婚宴席。2016年1月21日下午19时，宴席办理过程中，原告孙乔玉在应酬完婚宴事宜后，到最后一酒桌上用餐，在行走过程中由于餐厅地面湿滑不甚摔倒受伤。当日送往陆良县人民医院住院治疗10天，诊断为：1、腰2椎体压缩性骨折；2、右腕部外伤。后又转至中国人民解放军××都军区昆明总医院住院治疗7天，两次住院共开支医疗费37594.52元。后经陆良益慧司法鉴定所作出陆益司鉴【2016】活鉴字第193号鉴定意见：孙乔玉脊柱的损伤属十级伤残。另查明，孙乔玉通过新农合报销医疗费16013.8元。综合原被告的诉辩主张，双方争议的主要焦点：一、双方当事人的责任划分？二、本案的赔偿范围及数额。关于争议的第一个问题，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。被告云帆酒店作为经营者，应当为消费者提供行走安全的安全保障义务。餐厅经营者没有及时排除地面湿滑的不安全因素，故对原告跌伤的后果，应承担主要责任。伤者自己作为一名成年人，在行走时未注意到脚下地面湿滑，自己也有疏忽的一面，应承担次要责任。关于争议的第二个问题，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。本案中，原告通过新农合报销了16013.8元，故实际开支医疗费21580.72元。中国人民解放军××都军区昆明总医院出院医嘱要求原告4周后复查拆除石膏外加住院17天，故酌情考虑误工天数45天。原告居住在城镇，伤残赔偿标准按镇城居民户口计算。原告要求赔偿手机损坏费用，没有相关证据证实，且明确表示放弃该项赔偿，故手机损坏不在本案赔偿范围。故本案的赔偿范围：1、医疗费21580.72元；2、住院伙食补助费17天×100元／天=1700元；3、护理费17天×93.8元／天=1594.6元；4、误工费45天×93.8元／天=4221元；5、伤残赔偿金0.1×26373元／年×20年=52746元；6、鉴定费700元；7、交通费1000元。共计83542.32元。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。本案中被告作为经营者，应当保证顾客在消费时的人身安全。被告在湿滑场所未采取一定的防滑措施，导致原告在被告营业场所内摔倒，与原告受伤存有因果关系，应当依法承担民事赔偿责任。原告作为一名成年人，应该能够预见湿滑地面的危险性，但由于本身疏忽大意不小心，导致在行走过程中不慎在被告营业场所内摔倒，表明其自身亦有一定过错，原告过错可减轻被告的赔偿责任。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：一、由被告云南云帆酒店管理有限公司一次性赔偿原告各种经济损失共计83542.32元×60%=50125.4元；二、驳回原告的其余诉讼请求。案件受理费1099元，减半收取549.5元，由原告孙乔玉负担219.8元，被告云南云帆酒店管理有限公司负担329.7元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省曲靖市中级人民法院。本判决发生法律效力后，若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后法律规定的二年期限内向本院申请强制执行。审判员  钟洪玲二〇一七年七月十一日书记员  高春雪