安徽省合肥市瑶海区人民法院民 事 判 决 书(2017)皖0102民初3466号原告：安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司，住所地安徽省合肥市瑶海区当涂北路325号XXXX，统一社会信用代码XXXXX(1-1)。法定代表人：王振，总经理。委托诉讼代理人：戎本亮，北京盈科(合肥)律师事务所律师。被告：昌图县奕帆酒水商行，经营场所辽宁省铁岭市昌图县昌图镇东衔XXXX。经营者：伍元国，男，1981年8月14日出生，汉族，住辽宁省铁岭市昌图县，被告：伍元国，男，1981年8月14日出生，汉族，系昌图县奕帆酒水商行经营者，住辽宁省铁岭市昌图县，被告：广州网易计算机系统有限公司，住所地广东省广州市天河区建中路59号702A区，统一社会信用代码XXXXX。法定代表人：丁磊，执行董事。原告安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司(以下简称“乾帝啤酒公司”)与被告昌图县奕帆酒水商行(以下简称“奕帆酒水商行”)、伍元国、广州网易计算机系统有限公司(以下简称“网易计算机公司”)名誉权纠纷一案，本院于2017年4月14日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告乾帝啤酒公司的诉讼代理人戎本亮，被告奕帆酒水商行的经营者伍元国、被告伍元国到庭参加了诉讼。被告网易计算机公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告乾帝啤酒公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告昌图县奕帆酒水商行、伍元国立即停止侵害原告名誉权的行为,立即删除包括在网易博客、天涯论坛、中国消费者投诉网等网络媒体发布的题为“安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司招商诈骗曝光”、“安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司设连环套创新型骗局招商”的帖文(庭审中原告对该项请求予以放弃；2、判令被告立即向原告公开赔礼道歉，并在网易博客、天涯论坛、中国消费者投诉网、新安晚报、合肥晚报、江淮晨报显著位置公开发表道歉信，为原告恢复名誉、消除恶劣影响；3、判令被告向原告因名誊侵权造成的精神损害及经济损失10000元；4、本案诉讼费用、公证费、律师费等由被告承担。事实与理由：原告与被告奕帆酒水商行、伍元国曾为合作关系，双方于2016年7月16日签订《特约经销合同》，约定由原告授权被告作为辽宁省铁岭市昌图县唯一代理商。合同签订后，原告通过物流向被告发送了枸杞养生啤酒若干件。但被告迟迟不愿按合同约定接收货物，反而以种种理由要求解除合同。2016年10月11日被告向合肥市仲裁委提起仲裁，2017年1月13日，合肥市仲裁委员会作出(2016)合仲字第0641号《裁决书》，裁决书下达后，被告昌图县奕帆酒水商行对裁决内容不服，在网络上大肆散播谣言，捏造事实，并在被告经营的网易博客上发表题为“安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司招商诈骗曝光”、“安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司设连环套创新型骗局招商”的帖文。文章中多次使用“诈骗”、“骗子”、“陷阱”等词汇，并故意歪曲事实，恶意侵害原告的名誉。此后，被告奕帆酒水商行先后在多家媒体，包括中国消费者投诉网、天涯论坛、楚天都市网等上发表“既骗代理商,又骗消费者！安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司招商诈骗”帖文，该帖文又经多家媒体转载，广泛传播于网络媒体。经百度搜索“乾帝诈骗”关键词，搜索结果约为1110条信息。原告认为：原告与被告奕帆酒水商行之间经济纠纷业已以生效的法律文书予以确认。被告昌图县奕帆酒水商行．如对处理结果不满，可通过合法途径，合理表达诉求。但其在网络媒体大肆发表、传播捏造事实、歪曲真相的文字，不但严重损害原告的名誉权，影响原告的正常经营，给原告造成重大的经济损失，且触犯了我国相关法律规定，扰乱正常的网络秩序。被告网易计算机公司应及时采取必要的措施避免损失的扩大。被告奕帆酒水商行、伍元国辩称：原告采取虚假广告宣传，宣称其于2016年7月28日起每天在央视2、4、7、15频道投放5秒广告，公司简介2015年全国招了680个县级代理，销售额7.8亿。以买酒送旅游、山地自行车等大奖，骗取。2016年5、6月，双方通过短信等方式约定，原告授权被告昌图县奕帆酒水商行作为辽宁省铁岭市昌图县唯一代理商，以48元/件、100赠100比例发货，运费下次发货报销，不愿意开订货会。奕帆酒水商行于2016年6月30日打款20000元给原告，后于2016年7月6日只收到417件啤酒，还欠417件啤酒、运费2385元。后向原告询问原告，答复为按公司程序开订货会才能兑前面所欠啤酒。后我们收到4件开订货会用的宣传资料及6月30日的《授权书》一份，因此才有先收到《授权书》一份，后才到合肥与其再签订《特约经销合同》、协议附订货会明细规则。我们按原告的要求开了订货会，其目的是借代理商的手开订货会于以买酒送旅游、山地自行车等大奖，诱骗我们下面商店、饭店老板及消费者的预订货款，然后收到款就耍赖，把所有问题都丢给代理商。我们于2016年8月8日开始分三次打款42950元给原告，原告以种种借口既不发货，也不退款，直至我们向合肥仲裁委提出还没发货。为此，我们于2016年9月13日向合肥市仲裁委申请仲裁，该委于2017年1月13日裁决解除《特约经销合同》，10日内退还我们42950元货款和2467元仲裁费。裁决后，原告仍不履行退款的义务。原告虚设大量奖项均不兑现，证明很多宣传都是假的，开订货会协议约定承担的奖项、费用都不兑现，连酒款都侵吞，事实证明这就是故意欺骗行为、合约欺诈。原告指责我们有“诈骗”、“骗子”、“陷阱”等词汇，都是形容原告违约的方法和我们受伤的程度，表达不一定精确。原告主张经百度搜索“乾帝诈骗”关键词，搜索结果约为1110条信息,不能证明每一条都是我们所发的，更不能证明我们有歪曲的事实和人身攻击的目的。我没有在网易博客上发表，我估计是第三人以我的名义发表的。我们是受害者，拒绝赔偿原告任何损失。被告网易计算机公司辩称：1、从涉案文章内容来看,似是被告伍元国所发。依原告提交的证据，原告与被告伍元国之间存在纠纷，经仲裁，原告应向被告昌图县奕帆酒水商行返还货款。但从涉案文章看,原告也没有履行仲裁确定的返还货款的义务。在此背景下，被告伍元国发布涉案文章，文章内容是否属于捏造事实、歪曲真相，诋毁、诽谤原告法人名誉，还有待进一步查实，这也是涉案文章是否构成侵权的事实基础。2、我公司在本案中没有任何过错，依法不承担任何侵权责任。我公司是网络服务提供者，涉案文章是由用户自行上传，我公司尽提供信息储存空间。我公司在收到法院送达的起诉材料后，已及时对涉案页面进行了处理，并向法院提交了用户注册信息，完全尽到了网络服务提供者的法定义务。3、即使不考虑原告的主张是否成立，原告的诉讼请求也没有任何依据。请求法院依法驳回原告对我公司的诉请。本院经审理认定事实如下：2017年2月21日,被告伍元国用ＩD为“XXXX”的用户名在网易博客上发表“安徽乾帝枸杞养生啤酒(连环套)招商诈骗案暴光”的文章，该文章列出申请人奕帆酒水商行向合肥市仲裁委员会递交的仲裁申请书及相关材料，要求对与被申请人乾帝啤酒公司于2016年7月16日签订的《特约经销合同》发生的进行仲裁。其中仲裁申请书称“诈骗方法：鼓吹他们公司实力雄厚，对市场要作大量的投资，只要按他的方法做，每年保赚30到100万。把酒价抬高，以赠送作诱饵，收款就耍赖，推，拖,扯,躲，拒接电话。一但打了第一笔款就落入王振的陷井，……。”另“安徽乾帝枸杞养生啤酒王振诈骗套路过程：两难选择套……连环套……无解套……”。2017年4月11日，被告伍元国用ＩD为“XXXXX”的用户名在网易博客上发表题为“【转载】安徽乾帝枸杞养生啤酒公司设连环套创新型骗局招商”的帖文，称“安徽乾帝枸杞养生啤酒公司”，多处使用“骗子、骗钱公司”等词语。后中国消费者投诉网、天涯论坛、楚天都市网等网站转发“既骗代理商,又骗消费者！安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司招商诈骗”帖文。2017年3月2日，原告向安徽省合肥市中安公证处（以下简称“中安公证处”）申请，对有关互联网页信息进行保全证据。2017年3月3日，中安公证处出具了相应的公证书，根据该公证书显示，在“360安全浏览器”中“百度一下”搜索“乾帝枸杞养生啤酒”，点击“安徽乾帝枸杞养生啤酒(连环套)招商诈骗案暴光”-wuyu524277739的网易博客”搜索条目,进入页面分二十六次截屏，将该截屏予以保全。被告网易计算机公司在本院向其发出应诉材料后，即主动履行了删除义务。另查：伍元国经营的奕帆酒水商行与原告之间存在经济纠纷。2016年9月13日，奕帆酒水商行向合肥市仲裁委员会申请合同仲裁，该委于2017年1月13日作出《仲裁裁决书》裁决：一、双方签订的《特约经销合同》于2016年9月13日解除；安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司自收到本裁决书10日内返还昌图县奕帆酒水商行货款42950元等。裁决后，因原告未履行该《仲裁裁决书》确定的义务，奕帆酒水商行遂向法院强制执行，原告仍不履行。2016年12月，奕帆酒水商行与其他数名各地代理商向合肥市瑶海区市场监督局投诉举报安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司在推广“乾帝御酒”枸杞养生啤酒产品过程中，其行为涉嫌不正当竞争行为，该局已受理，正在处理中。2017年3月14日，伍元国等其他数名各地代理商向合肥市公安局瑶海分局经济犯罪侦查大队举报安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司诈骗案，已受理。本院认为：公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。本案中，被告伍元国作为网络用户在其博客上发表文章，文章中使用“诈骗”、“骗子”、“陷阱”等词汇对原告乾帝啤酒公司评论，其所使用词语显属不当，本院予以批评。根据微博这一“自媒体”的特症，把握微博言论是否侵权应当结合博主的身份、言论的内容及主观目的等因素综合认定。本案被告伍元国用ＩD为“XXXXXX”的用户名利用微博发表“安徽乾帝枸杞养生啤酒(连环套)招商诈骗案暴光、“【转载】安徽乾帝枸杞养生啤酒公司设连环套创新型骗局招商”文章，是因其与原告之间存在经济纠纷而发生的，被告伍元国陈述相关事实，没有捏造有关事实，故原告主张被告伍元国微博言论行为侵犯其名誉权，所举证据不足以认定，故对原告要求被告伍元国、昌图县奕帆酒水商行立即向原告公开赔礼道歉，并在网易博客、天涯论坛、中国消费者投诉网、新安晚报、合肥晚报、江淮晨报显著位置公开发表道歉信，为原告恢复名誉、消除恶劣影响及向原告因名誊侵权造成的精神损害及经济损失10000元的请求不予支持。庭审中原告放弃要求被告昌图县奕帆酒水商行、伍元国立即停止侵害原告名誉权的行为,立即删除包括在网易博客、天涯论坛、中国消费者投诉网等网络媒体发布的题为“安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司招商诈骗曝光”、“安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司设连环套创新型骗局招商”的帖文的请求，系其真实意思表示，本院予以准许。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。被告网易计算机公司在本院向其发出应诉材料后，即主动履行了删除义务，故原告要求承担责任的理由不足，本院亦不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条的规定，判决如下：驳回原告安徽乾帝枸杞养生啤酒有限公司的全部诉讼请求。案件受理费300元，减半收取150元，由原告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。审判员  王辉胜二〇一七年七月七日书记员  叶 蓓附：本案适用的法律条文《中华人民共和国民法通则》第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施，与该网络用户承担连带责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。