四川省绵阳市游仙区人民法院民 事 判 决 书（2015）游民初字第652号原告赵春，男，生于1972年3月27日，汉族，住四川省梓潼县黎雅镇清平村**组。原告赵蓉，女，生于1974年4月11日，汉族，住四川省梓潼县黎雅镇清平村*组。二原告共同委托代理人王强，四川众城律师事务所律师。被告梁辉，男，生于1974年8月28日，汉族，户籍所在地四川省盐亭县黑坪镇桥梁村*组，现住绵阳市游仙区剑南路东段***号。系绵阳市游仙区明辉商务宾馆（个体工商户）经营者。委托代理人梁林，四川盛豪律师事务所律师。原告赵春、赵蓉诉被告梁辉违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2015年1月12日立案受理后，依法由审判员汪江适用简易程序公开开庭进行了审理。原告赵春、赵蓉及二原告共同委托代理人王强、被告梁辉及其委托代理人梁林均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告赵春、赵蓉诉称：二原告系受害人赵某某子女。2014年12月17日，受害人在被告宾馆住宿期间，由于被告未尽安全保障义务，导致受害人从楼梯间摔倒致伤，2014年12月11日经绵阳市第三人民医院抢救无效死亡。原告作为受害人法定继承人，经与被告协商，被告仅仅支付30000元赔偿金后，拒绝承担其他赔偿义务。现原告诉至法院，请求判决：一、被告支付原告死亡赔偿金254100元，丧葬费26189.5元，医疗费17800元，精神损害抚慰金50000元，亲属误工费、差旅费2800元，扣除已支付30000元，共计320889.5元；二、本案诉讼费用由被告承担。被告梁辉辩称，被告经营的明辉商务宾馆营业执照特种行业许可证、税务、消防、卫生证件齐全，是合法经营主体。本案所涉及的受害人是原告的父亲，宾馆录像显示受害人是2014年12月16日入住宾馆，上下楼梯的楼梯壁都有“上下楼梯小心行走”提示，墙壁上也有两处“上下楼梯请小心行走注意安全”提示，宾馆尽到了正常合理的提示义务，受害人是退休教师，对提示内容应该清楚。录像显示，受害人12月17日6点54分要离开宾馆，宾馆过道灯和楼梯下面灯都是开着的，下楼梯前，受害人是回头看摄像头位置，是边转身边向楼梯方向走，没有看楼梯，踩空楼梯，人身体向扶手方向倒，双手抓到了扶手，但没有抓住扶手，最后摔倒下楼梯转角处。受害人是有完全民事行为能力的人，受害人摔倒受伤是自己未尽到高度的观察、注意、自我保护义务，根本没有看楼梯踩空所导致。侵权责任法规定的安全保障义务是合理的安全保障义务，宾馆尽到了合理的安全保障义务，有安全提示，设备正常使用，晚上有人值班，事发后也积极抢救并垫付了部分费用。被告在本案中没有过错，尽到了合理的安全保障义务，不应当承担赔偿责任。审理查明，本案死者赵某某，男，汉族，生于1945年1月17日，非农业家庭户。原告赵春系赵某某之子，原告赵蓉系赵某某之女。2014年12月16日，赵某某入住被告梁辉经营的绵阳市游仙区明辉商务宾馆（个体工商户）。次日凌晨6时53分，赵某某离开客房进入大厅。6时54分01秒，赵某某走出大厅进入楼梯间欲从楼梯左侧下楼（楼梯间两面皆为墙壁，楼梯右侧墙壁至楼下转角处安装有扶手，左侧无扶手），监控录像显示此时在大厅门外至楼梯下方转角处地面有三处灯光反光点，灯光昏暗能见度较低。6时54分06秒，赵某某在向下楼梯处行走中一边行进一边身体及头部向左后方转向。6时54分12秒，赵某某身体侧向移动至台阶处时身体移回原位，右脚踏空从左侧倒向右侧并跌倒至楼梯转角处。6时54分15秒，被告梁辉听到响声后从房内进入楼梯间，观察赵某某情况后拨打了急救电话，7时03分，120急救人员到达现场，此期间赵某某处一直有人照护。当日，赵某某被送往绵阳市第三人民医院住院治疗，2014年12月21日经抢救无效死亡，直接死亡原因“颅脑损伤、胸部闭合性损伤”。住院治疗期间共花费医疗费19797.2元，该费用被告梁辉支付了2000元。2014年12月30日，被告梁辉向二原告支付30000元。另查明，被告梁辉经营的绵阳市游仙区明辉商务宾馆营业各项证照齐备，上楼梯处贴有上下楼梯安全警示标志，事故发生后楼梯间左侧墙壁也安装了扶手。上述事实，有身份证、户口簿、证明、机动车驾驶证、营业执照、宾馆登记单、住院病历、死亡医学证书、接处警登记表、照片、消防许可证、特种行业许可证、税务登记证、消防安全检查合格证、卫生许可证、收条、监控录像、当事人陈述等证据佐证，足以认定。本院认为，对于赵某某入住被告梁辉经营的绵阳市游仙区明辉商务宾馆、后在下楼梯时不慎跌倒死亡的事实，原、被告均无异议，本院予以确认。本案争议焦点为被告梁辉作为绵阳市游仙区明辉商务宾馆的经营者是否尽到安全保障义务。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”规定了从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他群众性活动的自然人、法人或者其他组织的安全保障义务，该义务的主要内容包括两个方面：第一，“物”之方面的安全保障义务，主要体现为保管、维护及配备义务，即安全保障义务人对其所能控制的场所的建筑物、运输工具、配套设施、设备等的安全负有保障义务；第二，“人”之方面的安全保障义务，即应配备适当的人员为参与社会活动的他人提供预防外界及第三人侵害的保障。安全保障义务本身并没有对注意的内容和标准给出确定的规则，判断是否违反了安全保障义务还需要借助其他法律法规等的规定（法定注意义务）和理性人（审慎管理人）的判断标准。本案赵某某入住被告梁辉经营的宾馆，即与被告建立合同关系，被告梁辉在其经营场所内对赵某某的人身、财产安全负有安全保障义务。绵阳市游仙区明辉商务宾馆虽各项证照齐备，但宾馆设施有两处未尽到安全保障义务：一、楼梯左侧墙壁未安装扶手。建设部《民用建筑设计通则》（GB50352-2005）第6.7.6条规定“楼梯应至少一侧设扶手，楼梯净宽达到三股人流时应两侧设扶手，达四股人流时宜加设中间扶手”，第6.7.2条规定了每股人流为“0.55＋（0～0.15）m”，本案事故楼梯宽度虽小于必须两侧设扶手的1.65米，但被告梁辉作为宾馆经营者，从审慎管理人的判断标准出发应当预见到会有行动不便的旅客出入宾馆，两侧均安装扶手有利于行动不便的旅客安全上下楼梯。本案中，若楼梯左侧也安装扶手，赵某某踏空跌倒时也可能减少其所受伤害。二、楼梯间灯光昏暗。目前我国法律法规虽未对楼梯间电灯安装标准制定有强制性或推荐性标准，但灯光亮度应当保证行人安全行走。本案从视频录像看，事故楼梯间灯光昏暗、能见度较低，与录像中宾馆内明亮的灯光形成鲜明对比。赵某某作为年满69岁的老人，其视力、反应力不佳，事故现场照明亮度不高必然会对其正确判断产生不利影响，因此楼梯间灯光昏暗也应为造成损害的原因之一。被告梁辉辩称现场灯光明亮，只是因为楼梯间摄像头用久了有灰尘所以看上去能见度不高，但其并未举证，故对该辩称意见不予采信。综上所述，被告梁辉在楼梯间扶手设置与灯光亮度上未尽到安全保障义务且该疏忽行为与赵某某跌倒死亡的损害结果存在因果联系，其应当承担相应的赔偿责任。赵某某在向下楼梯处行走中一边行进一边身体及头部向左后方转向，身体侧向移动至台阶处时身体方移回原位，右脚踏空跌倒，其作为完全民事行为能力人，应当认识到该行为会对其安全下楼梯造成风险隐患。从监控视频可知，赵某某的该不当行为为造成其踏空跌倒的主要原因。综合考虑各自过错，本院确定对赵某某死亡的损害结果，被告梁辉承担30%的赔偿责任。赵某某死亡的损失项目及金额，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十二条、第二十七条、第二十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条之规定，分述如下：一、医疗费：19797.2元。二、误工费：考虑二原告办理丧事所需，确定误工时间为3天，标准参照2013年度四川省农、林、牧、渔业工资计算，为483.55元（29416÷365×3×2）。三、丧葬费：20897.5元（41795÷12×6）。四、死亡赔偿金：246048元（22368×11年）。五、交通费：酌情确定为300元。六、精神抚慰金：20000元。上述共计307526.25元，由被告梁辉承担30%的赔偿责任，即92257.88元，扣除被告梁辉已支付的32000元，剩余60257.88元。综上，判决如下：一、被告梁辉在本判决生效后十日内赔偿原告赵春、原告赵蓉医疗费、误工费、丧葬费、死亡赔偿金、交通费、精神抚慰金共计307526.25元的30%即92257.88元，扣除被告梁辉已支付的32000元，剩余60257.88元。二、驳回原告赵春、原告赵蓉的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案减半征收受理费3055元，由二原告2500元，被告承担555元；征收保全费2020元，由二原告承担1660元，被告承担360元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于四川省绵阳市中级人民法院。审判员 汪 江二〇一五年三月四日书记员 张凤飞