河北省承德市双桥区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）冀0802民初1689号 原告：刘桂廷，女，1941年12月11日出生，汉族，住承德市双桥区。 委托诉讼代理人：李振泉，河北蓝岛律师事务所律师。 委托诉讼代理人：韩晓文，男，1965年9月13日出生，汉族，住承德市承德县。 被告：承德福满家便利店有限公司，住所地：承德市双桥区兴盛丽水S9商业福满家大酒店135号。 法定代表人：李占武，职务：董事长。 委托诉讼代理人：孙迪，河北承天律师事务所律师。 委托诉讼代理人：范冬，河北承天律师事务所律师。 被告：承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店，住所地：承德市双桥区北兴隆街241号公司大门口二层楼上面一层。 负责人：李艳芹，职务：经理。 委托诉讼代理人：孙迪，河北承天律师事务所律师。 委托诉讼代理人：范冬，河北承天律师事务所律师。 原告刘桂廷与被告承德福满家便利店有限公司、承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2018年4月17日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。本案当事人原告刘桂廷委托诉讼代理人李振泉、韩晓文，被告承德福满家便利店有限公司、承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店委托诉讼代理人孙迪、范冬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘桂廷向本院提出诉讼请求：一、请求判令被告赔偿原告经济损失：其中医疗费24267.79元、护理费48600.00元、伙食补助费750.00元、营养费2000.00元、交通费500.00元、伤残赔偿金14124.50元、精神损失费5000.00元、鉴定费1000.00元，合计96242.29元。事实与理由：2017年11月10日上午11时许，原告到被告处购买日常生活用品，在原告准备进入狮子沟桥头福满家便利店内时，因门口台阶设置严重不合理，导致原告被台阶绊倒。被告员工发现后却置之不理，后有其他顾客通知原告家人，原告家人拨打二六六医院急救电话，将原告送入二六六医院就医。期间近30分钟，被告既未报警，也未拨打医院急救电话。经二六六医院诊断：1.左股骨粗隆间粉碎性骨折。原告住院治疗14天，造成各项损失：医疗费24267.79元、护理费48600.00元、伙食补助费750.00元、营养费2000.00元、交通费500.00元、伤残赔偿金14124.50元、精神损失费5000.00元、鉴定费1000.00元，合计96242.29元。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定，超市未尽到安全保障义务，应承担原告损失的全部责任。原告为维护自身的合法权益，诉至贵院，请依法支持原告诉讼请求。 原告为支持其诉讼请求向本院提交以下证据：1、承德市公安局双桥分局狮子沟派出所出具的出警经过，用以证明2017年11月14日，原告女儿韩亚丽报警称其母亲刘桂廷于2017年11月10日上午11时许，在双桥区狮子沟桥头福满家便利店门口被人推倒摔伤，民警接警后立即出警，调取当天监控录像，发现刘桂廷在进入福满家便利店门口自己摔倒。2、双桥区狮子沟桥头福满家便利店监控录像拷贝光盘一张，用以证明原告于2017年11月10日上午10时54分40秒左右，原告进入福满家便利店门内时被门口台阶绊倒，直到上午11时26分左右被中国人民解放军第二六六急救人员用担架抬上救护车送医院，期间福满家便利店员工无人上前救助，无人报警，无人拨打120急救电话，未采取任何措施。3、照片16张，用以证明被告商店门口台阶高矮不一，高处超过0.2米，最矮处不足0.06米，不符合国家《商店建筑设计规范》标准。4、住房和城乡建设部关于发布《商店建筑设计规范》行业标准的公告及编号为JGJ48-2014的商店建筑设计规范》，用以证明商店建筑的公用楼梯、台阶、坡道、栏杆应符合下列规定：室内台阶的踏步高度不应大于0.15米且不宜小于0.10米，踏步宽度不应小于0.30米；当高差不足两级踏步时，应按坡道设置，其坡度不应大于1:12。5、中国人民解放军第二六六医院出具的诊断书两份，用以证明原告诊断为左股骨粗隆间粉碎性骨折，住院14天，出院医嘱：1、建议继续住院康复治疗；2、建议休息，继续下床在两人陪护下扶助行器行患肢不负重功能锻炼；3、加强营养摄入，继续相应药物治疗；4、应用预防静脉血栓形成药物治疗至术后5周。2018年8月13日经复查，医嘱建议继续拄拐行走一般功能锻炼，加强护理，防止摔倒。6、中国人民解放军第二六六医院住院病历一份，用以证明原告伤情及治疗情况。7、中国人民解放军第二六六医院门诊及住院收费票据，用以证明原告伤后治疗支付门诊及住院医疗费用38655.53元，检查费153.60元。8、购买药品发票及处方，用以证明原告因继续治疗在北京同仁堂承德连锁药店有限公司购买药品支付费用3800.00元。9、护理合同及护理费收据，用以证明原告伤后前四个月雇佣两名护工，一男一女，男护工每月工资4500.00元，女护工每月工资3000.00元，支付护理费30000.00元，后期雇佣一名女护工护理，至2018年8月31日支付护理费18000.00元，护理中介费600.00元，总计48000.00元。10、承德市司法医学鉴定中心司法鉴定意见书一份，用以证明原告经承德市司法医学鉴定中心鉴定，2018年7月23日出具司法鉴定意见书，原告刘桂廷外伤致左髋关节功能障碍，符合十级伤残。11、原告刘桂廷常住人口登记卡，用以证明原告为城镇居民。12、鉴定费发票，用以证明原告支付鉴定费1000.00元。 被告承德福满家便利店有限公司、承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店辩称，答辩人对于被答辩人受伤没有法律上的因果关系，不存在过错，要求依法驳回被答辩人的诉讼请求。1、被答辩人诉称因门口台阶设置严重不合格导致原告被台阶绊倒，无事实和法律依据。2、对原告的受到的伤害无任何过错。答辩人已经尽到合理限度内的安全保障义务，不存在安全隐患。是因被答辩人自身原因摔倒受伤，与答辩人没有任何因果关系，答辩人不应该承担赔偿责任。3、对于请求赔偿数额，首先不应该承担赔偿责任，其次认为被答辩人主张数额过高，且没有法律依据。 被告承德福满家便利店有限公司、承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店未向本院提交证据。 经庭审质证，被告承德福满家便利店有限公司、承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店对原告刘桂廷提交的1、2、3、4、5、6、10、11、12号证据真实性未提出异议，本院予以确认。被告对原告刘桂廷提交的7号证据有异议，本院经核实原告支出的医疗费其中一张金额为38655.53元的医疗费，在中国人寿保险股份有限公司承德分公司报销18341.34元，剩余金额为20314.39元，故对该证据中原告已经在中国人寿保险股份有限公司承德分公司报销18341.34元医疗费，本院不予确认。被告对原告刘桂廷提交的8号证据虽有异议，但未提供证据反驳，本院认为，原告提交的该证据，系原告因治疗所需购买药品支付的费用，且有处方予以佐证，故被告异议不成立，对原告提交的8号证据，本院予以确认。被告对原告刘桂廷提交的9号证据有异议，本院认为，原告提交的护理费收据，根据医嘱建议原告伤后开始需二人护理，但原告支付雇佣二人护理的护理费数额较高，且护理中介费属护理费以外支出，故对超出的金额及护理中介费的有关证据，本院不予确认。对于雇佣一人护理的护理费，根据2018年8月13日经医院复查，医嘱建议加强护理，原告主张雇佣一人护理至2018年8月31日的护理费符合实际情况，故对原告提交的该部分证据，本院应予确认。 根据当事人陈述及上述有效证据，本院查明以下事实： 2017年11月10日上午10时54分40秒左右，原告刘桂廷到被告承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店购买日常生活用品，在原告准备进入狮子沟桥头福满家便利店内时，因门口台阶高低不平，导致原告被台阶绊倒。后有其他顾客通知原告家人，原告家人拨打中国人民解放军第二六六医院急救电话，将原告送入中国人民解放军第二六六医院就医。原告住院治疗14天，支付医疗费38809.13元。原告住院期间及出院后前四个月雇佣男女护工各一名，男护工每月工资4500.00元，女护工每月工资3000.00元，支付护理费30000.00元，后期雇佣一名女护工护理，至2018年8月支付护理费18000.00元，护理中介费600.00元，总计48600.00元。出院医嘱：1、建议继续住院康复治疗（患者本人要求出院）；2、建议休息，继续下床在两人陪护下扶助行器行患肢不负重功能锻炼；3、加强营养摄入，继续相应药物治疗；4、应用预防静脉血栓形成药物治疗至术后5周。2018年8月13日经复查，医嘱建议继续拄拐行走一般功能锻炼，加强护理，防止摔倒。原告因继续治疗于2017年11月29日、2018年1月27日、2018年8月11日在北京同仁堂承德连锁药店有限公司购买药品总计支付费用3800.00元。原告刘桂廷经承德市司法医学鉴定中心鉴定，承德市司法医学鉴定中心于2018年7月23日出具司法鉴定意见书，原告刘桂廷外伤致左髋关节功能障碍，符合十级伤残。原告刘桂廷为城镇居民，1941年12月11日出生。另查明，2018年8月22日原告支出的医疗费其中一张金额为38655.53元的医疗费，在中国人寿保险股份有限公司承德分公司报销18341.34元，剩余金额为20314.39元未予报销。 被告承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店为被告承德福满家便利店有限公司开办的分公司，于2018年7月26日在承德市双桥区行政审批局登记。原告要求被告赔偿医疗费24267.79元、护理费48600.00元、伙食补助费750.00元、营养费2000.00元、交通费500.00元、伤残赔偿金14124.50元、精神损失费5000.00元、鉴定费1000.00元，合计96242.29元。2017年河北省城镇居民人均可支配收入每年为28249.00元。 本院认为，原告刘桂廷在被告便利店购物时，因便利店门外台阶高低不尽合理，将原告刘桂廷绊倒摔伤，致原告腿部受伤。本院认为，被告开办的商店门外台阶存在一定问题，从而存在一定安全隐患，导致行人行走不安全，且被告未设置明显警示标示或及时告知顾客。从而造成原告绊倒摔伤，被告未尽到安全保障义务，故对此被告承德福满家便利店有限公司、被告承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店应承担侵权责任。因被告承德福满家便利店有限公司双桥区北兴隆街便利四十三店不具备法人资格，其民事赔偿责任应由被告承德福满家便利店有限公司承担。此次事故致原告刘桂廷受伤并住院治疗，原告要求赔偿医疗费、伙食补助费、护理费、营养费、交通费，理由充足，本院应予支持。同时原告已构成伤残，给其精神造成一定伤害，要求被告支付残疾赔偿金及精神损害抚慰金，本院应予支持。对于伙食补助费每天按50.00元计算。对于护理费及护理期限，根据出院后医嘱建议：继续下床在两人陪护下扶助行器行患肢不负重功能锻炼；2018年8月13日经复查，医嘱建议继续拄拐行走一般功能锻炼，加强护理，防止摔倒。对于原告雇佣二人护理的时间应按三个月计算。对于原告主张一人护理期至2018年8月31日，本院予以支持。对于一人护理的每天按100.00元计算，护理期限为202天。对于营养费每天按20.00元计算，计算90天。对于交通费按400.00元计算。对于原告要求赔偿残疾赔偿金及精神损害抚慰金，因原告已构成伤残，故应赔偿残疾赔偿金及精神损害抚慰金。对于残疾赔偿金因原告系城镇居民，故根据伤残等级及年龄按城镇标准计算5年。对于精神损害抚慰金计算5000.00元。被告主张原告作为完全行为能力人也应该承担相应责任。原告因自身未尽到注意义务，可适当减轻被告赔偿责任。为保护当事人的合法权益，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条一款（六）项，第十六条，第二十二条，第二十六条，第三十七条之规定，判决如下： 一、被告承德福满家便利店有限公司于本判决生效后10日内一次性赔偿原告刘桂廷医疗费24267.79元、伙食补助费700.00元（50.00元/天×14天）、护理费42700.00元(3个月×4500.00元/月+3个月×3000.00元/月+202天×100.00元/天)、营养费1800.00元（20.00元/天×90天）、交通费400.00元、残疾赔偿金14124.50元（28249.00元/年×10%×5年）、精神抚慰金5000.00元、鉴定费1000.00元，合计89992.29元的60%，计53995.37元。 二、驳回原告的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条,《最高人民法院关于执行程序中计算迟延履行期间的债务利息适用法律若干问题的解释》第一条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1103.00元，已减半收取，原告刘桂廷负担441.00元，被告承德福满家便利店有限公司负担662.00元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省承德市中级人民法院。 审判员 付 军 二〇一八年八月二十日 书记员 高瑞松