杭州互联网法院民 事 判 决 书（2018）浙0192民初2940号原告：顾红珠，女，1962年8月24日出生，汉族，住江苏省东台市。委托诉讼代理人：朱静，男，系原告之子。被告：董宝全，男，1963年7月25日出生，汉族，住辽宁省锦州市古塔区。委托诉讼代理人：董岱岳，男，系原告之子。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：滕卫兴，浙江泽厚律师事务所律师。委托诉讼代理人：蒋莹莹，浙江泽厚律师事务所律师。原告顾红珠与被告董宝全、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2018年5月2日立案后，依法适用简易程序，于2018年6月22日公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人朱静、被告董宝全的委托诉讼代理人董岱岳、被告淘宝公司的委托诉讼代理人蒋莹莹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令二被告退还原告购物货款1740元；2、判令二被告赔偿原告货款10倍的赔偿金17400元；3、判令被告淘宝公司依法关闭被告董宝全在其平台违法开设的网络店铺，并将被告董宝全的违法行为依法向食药监及工商行政管理部门报告。庭审中，原告调整诉讼请求为：1、判令二被告赔偿原告货款10倍的赔偿金17400元；2、判令被告淘宝公司依法关闭被告董宝全在其平台违法开设的网络店铺，并将被告董宝全的违法行为依法向食药监及工商行政管理部门报告。事实和理由：2018年4月7日，原告通过淘宝（××）网络购物平台，在被告董宝全所经营的淘宝账号为“ｔｂ46381039”的店铺，购买了10盒商品名称为“老顾客专拍升级版赛维欧强效型左旋肉碱正品控制食欲”产品，支付货款1740.00元，订单编号为“145799723222506116”。原告付款后，被告董宝全使用快递发货，运单号为：631550900094（中通快递）。原告在收到包裹后，发现该产品包装上标示的【深圳市赛维欧生物技术有限公司】经国家企业信用信息公示系统查询，根本查询不到，为不存在的企业。连企业都不存在，那么包装上印有的保健食品标志以及批号“国食健字Ｇ20120449”也就是显而易见的违法冒用行为。后上网查询［赛维欧］这个产品，发现已经被认定为是不符合安全标准的，且有判刑坐牢的判例。因此，收到的该产品是明确的假减肥药。担心该产品有致病的风险，根本不敢服用。综上所述，原告诉至法院，要求依法解决。被告董宝全答辩称，一、在原告对被告董宝全进行民事诉讼之前，被告董宝全就已经对原告所有交易进行退款并且退款成功，所以被告从未对原告造成经济利益损失。二、原告民事起诉状的内容里提出担心该产品有致病的风险根本不敢服用，所以被告董宝全也从未对原告造成身体上的伤害。三、被告董宝全认为原告没有提供被告董宝全销售的商品为不符合食品安全标准的食品的有效证据。经调查，被告董宝全销售名为“老顾客专拍升级赛维欧强效型左旋肉碱正品控制食欲”为威海紫光生物科技开发有限公司委托山东威海南波湾生物科技有限公司生产的保健食品（绿茶肉碱胶囊），卫生许可证编号：鲁食健生证（临）字20130002号，并获得国家食品药品监督管理局批准，编号为：国食健字G20120449。综上所诉，原告的诉讼，无事实与法律依据，不应得到法院的支持。被告淘宝公司答辩称，一、被告淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。被告淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，被告淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、被告淘宝公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。被告淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任。本案中，被告淘宝公司根据原告的申请，向其披露了卖家的真实名称、地址和有效联系方式，因此平台经营者不应承担赔偿责任。三、被告淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。原告及被告董宝全、被告淘宝公司围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审查，认为原告及被告董宝全、被告淘宝公司提供的证据均符合证据的形式及实质要件，且相互印证，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述及本院认定的有效证据，本院对本案如下事实予以认定：淘宝会员名“gu_咕咕咕”由原告顾红珠在淘宝网注册。会员名为“tb46381039”的淘宝店铺由被告董宝全注册经营。2018年4月7日，原告使用其淘宝账户“gu_咕咕咕”在被告董宝全经营的淘宝店铺购买了名为“老顾客专拍升级版赛维欧强效型左旋肉碱正品控制食欲”的产品（以下简称案涉产品），支付货款1740元，订单号为145799723222506116。后案涉产品交易成功。原告收到案涉产品后，认为案涉产品不符合食品安全标准，故诉至法院。从该产品外包装看，产品名称为赛维欧纤体清脂左旋肉碱绿色瘦身自然塑形强效型，性质为保健食品，批文为国食健字G20120449，国家食品药品监督管理局批准，生产商为山东威海南波湾生物技术有限公司，经销商为深圳市赛维欧生物技术有限公司，主要原料为苹果醋精华、膳食纤维素、原花青素、维生素E、魔芋精粉、绿茶、荷叶、螺旋藻、草本精华、左旋肉碱，功效成分为每100g含原花青素28g，维生素907mg，使用人群为1、尝试过多种减肥方法失败者；2、需要加强效果减肥者；3、体重超过20斤以上；用法用量为一天一粒，执行标准为Q/WZS0090S，卫生许可证号为鲁食健生证（临）字20130002号，保质期为24个月，有效期为见瓶身，存储方法为密封置于阴凉干燥保存。产品包装上标明的生产商为山东威海南波湾生物技术有限公司和经销商为深圳市赛维欧生物技术有限公司均无法查询到企业登记信息。国食健字G20120449为威海紫光生物科技开发有限公司申请的批文。另查明，本院已受理原告顾红珠以产品责任纠纷为案由的多起，其均以通过淘宝或天猫网络购物平台购买的产品不符合食品安全标准为由，主张退还货款并赔偿十倍货款。本院认为，案涉产品外包装上标明的生产企业和经销企业均无企业登记信息，且保健品批文的申请人为威海紫光生物科技开发有限公司，该产品包装上亦未标识批文申请人的情况，属于严重违法，应当认定案涉产品不符合食品安全标准。因原告在同期向不同的网络店铺多次购买产品后据此提起了多起与本案相类似情况的诉讼，应认定原告明显不属于为生活消费所需购买商品的消费者范畴，其依照《消费者权益保护法》《食品安全法》等规定主张惩罚性赔偿的诉求本院不予支持。鉴于被告淘宝公司仅为网络交易平台经营者，且在涉案卖家入驻时对其身份进行了审核，并能提供涉案卖家的姓名、地址和联系方式，故原告要求被告淘宝公司赔偿的诉请依据不足，本院不予支持。原告要求被告淘宝公司依法关闭被告董宝全在其平台违法开设的网络店铺，并将被告董宝全的违法行为依法向食药监及工商行政管理部门报告的诉讼请求，亦缺乏依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告顾红珠的全部诉讼请求。预收案件受理费139元，实际收取117.5元，由原告顾红珠负担。原告顾红珠于本判决生效后十日内向本院申请退费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。代理审判员 娄 磊二〇一八年八月一日书 记 员 郭钰燕