江苏省盐城市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）苏09民终2881号上诉人（原审原告）：陈小燕，女，1964年7月12日出生，汉族，居民，住东台市。委托诉讼代理人：潘文富（系陈小燕之夫），1963年11月13日出生，汉族，居民，住东台市。被上诉人（原审被告）：中国电信股份有限公司东台分公司，住所地东台市东亭中路**。负责人：颜学亮，该分公司总经理。委托诉讼代理人：陈龙，男，该分公司工作人员。委托诉讼代理人：单荣洛，江苏陈爱平律师事务所律师。上诉人陈小燕因与被上诉人电信东台公司健康权纠纷一案，不服东台市人民法院于2018年3月29日作出的（2017）苏0981民初5755号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年6月4日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人陈小燕的委托诉讼代理人潘文富，被上诉人电信东台公司的委托诉讼代理人陈龙、单荣洛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。陈小燕上诉请求：1.撤销一审判决，改判支持上诉人在一审中提出的诉讼请求；2.上诉费用由被上诉人承担。事实和理由：1.电信东台公司私自增加“天翼游戏”和移动数据业务，多次停止上诉人家庭固定电话，与上诉人家庭发生电信服务合同纠纷，电信东台公司的违规和侵权行为对上诉人形成精神刺激；上诉人自身存有的高血压病一直控制得较好，因受电信东台公司的精神刺激才诱发了脑出血、左侧肢体偏瘫。东台电信公司的侵权行为与上诉人身体健康状况的损坏是有因果关系的。2.建湖县人民医院司法鉴定所以上诉人没有外伤为由，作出的鉴定结论依据不足，不能作为定案的依据。电信东台公司辩称：陈小燕脑出血是因疾病所致，其目前状况与我公司开通业务项目无因果关系。陈小燕主张我公司承担侵权责任缺乏事实和法律依据。一审法院认定事实清楚，适用法律及判决结果正确，请求二审法院驳回上诉，维持原判。陈小燕向一审法院起诉请求：1.判令被告先行赔偿原告因电信服务合同纠纷引起的人损赔偿款之医疗费71053.91元，其他损失保留诉权；2.本案诉讼费、鉴定费用由被告承担。一审法院认定事实：陈小燕之夫潘文富曾就电信东台公司停止小灵通服务问题，于2015年诉至一审法院，一审法院判决驳回潘文富要求电信东台公司承担责任的诉讼请求。潘文富不服而提起上诉，盐城市中级人民法院判决驳回上诉，维持原判决；后又申请再审，江苏省高级人民法院于2016年11月1日裁定驳回再审申请。2016年9月30日、次年9月6日、11月25日，潘文富向东台市消费者协会投诉电信东台公司私自增加“天翼游戏”和移动数据业务、固定电话无法正常使用。因双方意见分歧太大，东台市消费者协会对以上投诉均决定终止调解。根据陈小燕所举病案资料，陈小燕于2017年1月15日入东台市人民医院诊疗，24小时内入、出院记录中的入院情况记载：“患者于今日19时左右无明显诱因下感头痛，左侧肢体乏力，站立不稳，继而意识不清……急诊查头颅CT提示右侧基底节区脑出血……既往有“高血压”病史多年，自服药物及血压控制情况不详……”，入院诊断脑出血、高血压病3级（极高危）；同年1月16日至2月2日、4月24日至5月6日，陈小燕在南通大学附属医院住院诊疗，入院诊断分别为脑出血和颅骨缺损；同年2月2日至4月22日、5月10日至8月29日，陈小燕在东台市人民医院住院诊疗，入院诊断脑出血恢复期，左侧偏瘫，高血压病3级。2017年10月9日，陈小燕向一审法院提起本案诉讼。一审法院审理本案过程中，根据原告提出的鉴定申请，依法委托盐城市建湖县人民医院司法鉴定所对陈小燕的伤残程度和误工、护理、营养期限及其目前状况与电信东台公司开通业务项目之间的因果关系进行鉴定。2017年12月5日，盐城市建湖县人民医院司法鉴定所作出建湖县院司某所[2017]临鉴字第588号鉴定意见书，该意见书中分析说明部分载明：1.整个过程及委托材料未能提供明确的外伤史，体格检查也未发现外伤体征，故其脑出血应考虑为疾病所致，不宜进行伤残及误工、护理、营养期限评定。2.被鉴定人有高血压病史多年，本次发病时未发现明显诱发因素（东台市人民医院入院记录），故其目前状况与电信东台公司开通业务项目矛盾之间的无直接因果关系。高血压病是一个多因素共同所致的疾病，其有一个长期发生发展的过程，最终会导致脑血管病变，发生脑出血等。被鉴定人的精神压抑状态是否对其高血压病的发展造成影响以及有多大影响，用目前的医学知识难以判定。鉴定意见为：1.不宜对陈小燕进行伤残及误工、护理及营养期限评定；2.陈小燕目前状况与电信东台公司开通业务项目之间的因果关系见分析说明。陈小燕对该鉴定意见不服，申请重新鉴定。一审法院经审查认为，陈小燕右侧基底节区脑出血术后并左侧肢体偏瘫、高血压病3级等诊断成立，脑出血部位位于右侧基底节区，病程中无外伤作用，应考虑脑出血与高血压病等自身疾病有关，与开通业务项目之间并无关联，故对鉴定意见予以采信，不启动重新鉴定程序。一审法院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。陈小燕主张因电信东台公司的违规行为造成其精神彻底崩溃并住院治疗，但未能提供证据证明电信东台公司对其人身有侵权行为，亦未提供充分证据证明陈小燕有精神崩溃状态且系因电信东台公司行为造成。经鉴定，陈小燕脑出血因考虑为疾病所致，本次发病时未发现明显诱发因素，其目前状况与开通业务项目矛盾之间无直接因果关系，精神压抑状态是否对高血压病的发展造成影响以及有多大影响，用目前的医学知识难以判定。无此行为，必不生此种损害，有此行为，通常也不生此种损害者，即无因果关系。陈小燕所称电信东台公司违规行为是电信东台公司与陈小燕的丈夫潘文富之间的电信服务纠纷，依普通人的智识经验判断，电信东台公司与潘文富之间的纠纷造成其作为潘文富的家人精神彻底崩溃亦缺乏通常之可能。陈小燕主张电信东台公司承担侵权责任，缺乏事实和法律依据，依法不予支持。据此，一审法院判决：驳回原告陈小燕要求被告电信东台公司赔偿因电信服务合同纠纷引起的医疗费71053.91元的诉讼请求；案件受理费610元，由原告陈小燕负担。本案二审中，当事人没有提出新的事实、证据。本院经审理，对一审判决认定的事实予以确认。本案审理过程中，经本院主持调解，因双方当事人意见分歧较大，致调解未成。本院认为，根据双方当事人的诉辩意见，本案二审的争议焦点在于陈小燕目前的身体状况与电信东台公司开通业务项目是否存在因果关系。经查，电信东台公司为满足社会需求，开通业务项目并不针对特定的个人。陈小燕之夫潘文富与电信东台公司之间的电信服务合同纠纷可通过友好协商、提起诉讼等合法途径解决。陈小燕长期患有高血压疾病属实，其主张因电信东台公司开通业务项目导致其精神受到刺激，进而诱发脑出血和左侧肢体偏瘫，对此，陈小燕应承担举证责任。但从本案现有的证据看，盐城市建湖县人民医院司法鉴定所作出的鉴定报告表明，陈小燕脑出血应考虑为疾病所致，本次发病时未发现明显诱发因素，其目前状况与开通业务项目矛盾之间无直接因果关系，精神压抑状态是否对高血压病的发展造成影响以及有多大影响，用目前的医学知识难以判定。陈小燕未能举证证明其目前的身体状况与电信东台公司开通业务项目存在因果关系，依法应承担举证不能的法律后果。因此，一审判决驳回陈小燕的诉讼请求并无不当。综上，陈小燕的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费610元，由上诉人陈小燕负担。本判决为终审判决。审 判 长  于 浩审 判 员  张金星审 判 员  时 云二〇一八年八月三十一日法官助理  周光营书 记 员  栾雪薇附录法律条文1.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。