济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）鲁0112民初1392号 原告：丁文迪，男，汉族，1995年1月3日出生，无业，户籍地山东省平阴县，现住济南市历城区。 委托诉讼代理人：王升（系特别授权代理），系山东泉运律师事务所律师。 被告：库尔勒绿巨人食品商行，经营场所：新疆巴州库尔勒市。执照注册号：652801640149508。 经营者：张睿，男，1981年7月16日，住新疆库尔勒市。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市。统一社会信用代码：913301107517434382。 法定代表人：张勇，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：孙燕青（系一般授权代理），系山东圣义律师事务所律师。 原告丁文迪与被告库尔勒绿巨人食品商行、被告浙江淘宝网络有限公司（简称浙江淘宝网络公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2018年2月9日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告丁文迪的委托诉讼代理人王升，被告浙江淘宝网络公司的委托诉讼代理人孙燕青到庭参加诉讼。被告库尔勒绿巨人食品商行经本院公告传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告丁文迪向本院提出诉讼请求：1.请求法院解除与第一被告的买卖合同；2.要求被告退还商品钱款1194.6元；3.责令被告支付赔偿金11940.60元；4.要求浙江淘宝网络有限公司对被告店铺所有不合格商品进行下架处理，并对该店铺进行封店处理；5.诉讼费、送达费由被告方承担。事实与理由：本人在2018年1月25日，因生活健身所需，通过淘宝平台在张睿个人经营的店铺名为“绿巨人健身健美用品”购买了口味：巧克力味数量：3，共计1194.60元的美国进口健身粉，订单编号：125032907740375416，到货后食用一段时间后，有腹痛腹泻的情况发生。遂仔细查看其外包装，发现无任何中文标签、标识，生产厂商、期限等信息，无法确定该产品是否合格，是否为符合保障人体健康和人身安全标准的产品。且仔细查看该配料成分后，发现含有“硅铝酸钠”的添加成分。而我国早在2014年7月有明令禁止将硅铝酸钠添加剂成分用于食品添加剂及食品的生产、经营和使用。综上所述，卖家种种行为已经严重违反了《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》、《食品安全法》相关规定。同时淘宝网作为第三方的监管平台，未能做到有效的监管和审核，致使消费者购买到不符合食品标准的不合格产品应承担连带责任。为此，特诉至贵院，请依法查明事实，做出公证判决。 被告库尔勒绿巨人食品商行辩称：1.原告没有证明食用产品的依据和对身体造成伤害和疾病的直接证据，没有提供同期医院诊断证明，证明是由于食用我处购买的蛋白粉造成的身体伤害和疾病与经济损失；2.我店产品是由海关一般贸易进口，正规报关及商检，可以提供相关美国厂家授权及进货发票、关单、卫生证书，是合法的；3.硅铝酸钠这个成分是中国《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》规定的生产标准，在美国的食品没有这一要求，所以进口食品海关商检没有对这个成分有严格界定标准；4.原告申请退款后，被告给原告全额退款，退款意味着交易解除，失去了实质买卖关系。 被告浙江淘宝网络公司辩称：1、本案为买卖合同纠纷，合同相对方是原告与卖家张睿，浙江淘宝网络公司并非本案适格被告，原告起诉浙江淘宝网络公司主体错误。浙江淘宝网络公司在其公布的《服务协议》中规定，浙江淘宝网络公司作为交易地点，仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易有关的服务的地点。浙江淘宝网络公司并不作为买家或是卖家的身份参与买卖行为的本身。所有在网上交易的买家均明白自己的交易对象并非浙江淘宝网络公司，而是网店的经营者。本案所涉网络购物买卖合同纠纷中，原告为买家，卖家为张睿（淘宝会员名：泵铁绿巨人，真实姓名：张睿，2、浙江淘宝网络公司为提供信息发布平台的服务提供商，卖家在网页空间对商品的说明与描述，属卖家的独立商业行为，浙江淘宝网络公司并未参与相关信息的制作及发布过程，对此并不知情也无过错；因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。从《增值电信业务经营许可证》可以看出，浙江淘宝网络公司经营的业务为互联网信息服务业务，覆盖范围包括消费购物类电子公告信息服务。因此浙江淘宝网络公司只是提供信息发布的平台，并非信息发布者，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布。浙江淘宝网络公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性、商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，浙江淘宝网络公司平台用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。3、浙江淘宝网络公司作为网络交易平台提供者，能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，且不存在“明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”的情形，故不须承担责任。浙江淘宝网络公司作为网络服务提供商主观上没有过错，客观上没有明知卖家侵权而未采取任何措施的行为。浙江淘宝网络公司平台拥有海量的店铺及店铺经营者，由于网络信息量的无限庞大，加上信息流动的即时性，网络服务商没有监控网络、寻找侵权行为的法律义务，也不具备这个能力。一方面，浙江淘宝网络公司尽到了事前提醒注意义务。在用户入驻前，要求用户填写身份信息，尽量对用户身份进行审核。同时，在服务协议等文件中均明确要求用户发布商品应当符合相关法律法规的规定，尽到了事前提醒注意义务。另一方面，浙江淘宝网络公司尽到了事后的注意义务。对于有争议的商品，浙江淘宝网络公司会先采取下架等手段避免纠纷进一步扩大影响。本案原告和卖家在平台下订单交易完成后产生纠纷，原告申请仅退款，经浙江淘宝网络公司平台介入判决支持原告仅退款并退款完成，且涉案商品经淘宝小二删除，浙江淘宝网络公司不存在经通知未采取必要措施的情形。因此，浙江淘宝网络公司已经尽到合理注意义务并没有过错，不应承担明知或者应知侵权而未采取任何措施的责任。4、平台已经根据原告申请向其披露了卖家信息。本案浙江淘宝网络公司根据原告申请，按照淘宝规则于2018年2月6日以站内信、邮件、短消息的形式向其披露了销售商家的真实名称、地址、有效联系方式等信息，浙江淘宝网络公司作为网络交易平台已尽到信息披露义务。5、原告要求浙江淘宝网络公司对卖家店铺商品进行下架及封店没有事实和法律依据。本案涉案商品已经由小二删除下架，另外浙江淘宝网络公司与卖家之间属于网络服务合同法律关系，该法律关系的履行内容及权利义务与原告无关，原告无权干涉浙江淘宝网络公司对卖家店铺的管理。综上，原告起诉被告主体错误，浙江淘宝网络公司并非买卖合同交易相对方，既不存在不能提供销售者真实名称、地址与有效联系方式的情形，也不存在明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益而未采取必要措施的情形，已尽到合理的注意义务，因此不存在过错，不需承担任何责任。故应当驳回原告对浙江淘宝网络公司的诉请。 本院审理认定事实如下：2018年1月25日，原告丁文迪以xx淘宝会员名通过淘宝平台以自助下单的方式在张睿个人经营的名为“绿巨人健身健美用品”的店铺购买了3件“美国allmaxnutritionhexapro5.5磅六重矩阵缓释乳清蛋白粉”（以下简称美国allmax蛋白粉），订单编号：125032907740375416，该商品生产地为美国，3件共计1194.60元，其中货款1194元，保险服务0.6元。2018年1月27日，原告丁文迪本人签收该商品。2018年2月6日，丁文迪就上述商品提起退款申请，申请退1194元且无需退货，卖家即库尔勒绿巨人食品商行拒绝退款请求。2018年2月10日，该商品退款成功，退给丁文迪1194元，退款方式为淘宝“小二打款”。 浙江淘宝网络公司的服务协议中约定淘宝网为“为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易有关的服务的地点”。库尔勒绿巨人食品商行在淘宝登记资料为：库尔勒绿巨人食品商行（店铺名称：绿巨人健身健美用品，淘宝会员名：xx，真实姓名：x，注册号：652801640149508，经营场所：新疆巴州库尔勒市xx，注册email：xx，注册电话：xx。食品流通许可证有效期限2016.3.7至2019.3.6，许可范围：零售预包装食品兼散装食品）。本案审理中发现，该案涉商品已经下架。 另查明，2014年5月14日，国家卫生计生委、工业和信息化部、质检总局、食品药品监管总局、粮食局发布《国家卫生计生委等5部门关于调整含铝食品添加剂使用规定的公告（2014年第8号）》，其中载明“经对《食品添加剂使用标准》（GB2760-2011）中含铝食品添加剂进行重新评估，现决定撤销硝酸性磷酸铝钠、硅铝酸钠、辛烯基琥珀酸铝淀粉等3种食品添加剂。自2014年7月1日起，禁止将酸性磷酸铝钠、硅铝酸钠和辛烯基琥珀酸铝淀粉用于食品添加剂生产、经营和使用……2014年7月1日前已按照相关标准使用上述食品添加剂生产的食品，可以继续销售至保质期结束。”丁文迪购买的美国allmax蛋白粉有效期至2019年3月，商品外观无中文标识，外包装成分表中标注有“sodiumsilicoaluminate”字样，其中文含义为硅铝酸钠。 2018年3月12日，新疆维吾尔自治区食品药品监督管理局受理丁文迪的投诉举报材料并转交相关部门核查。2018年5月19日，新疆库尔勒食品药品监督管理局回复调查情况如下：现场调查发现投诉人丁文迪投诉的地址与现场检查实际情况不相符，查无此地址；经电话联系被投诉人称：已停止在注册资本登记机关的地址经营此活动，现也不在新疆巴州库尔勒市。但该调查情况没有加盖单位公章，且系复印件，其真实性无法确认，对其证明效力不予确认。 以上事实，由丁文迪提交的付款凭证及物品物流信息、国家卫生计生委等五部门关于调整含铝食品添加剂使用规定的公告，被告库尔勒绿巨人食品商行提交的淘宝交易退款截图、食品流通许可证，被告浙江淘宝网络公司提交的淘宝增值电信业务经营许可证、涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单详情、交易日志、淘宝服务协议公证书、涉案卖家的身份信息、卖家入驻资质审核等证据所证实。 本院认为，根据原告丁文迪与被告浙江淘宝网络公司提供的证据以及被告库尔勒绿巨人食品商行的答辩，足以证明原告丁文迪以网络购物形式向被告库尔勒绿巨人食品商行购买了美国allmax蛋白粉3件，双方之间的买卖合同关系依法成立。本案争议焦点是：一、涉案商品是否属于不符合食品安全标准的食品；二、被告是否应对丁文迪进行十倍赔偿；三、浙江淘宝网络公司是否承担连带责任。关于焦点一，涉案产品是否属于不符合食品安全标准的食品。被告库尔勒绿巨人食品商行辩称商品经过正规报关及商检，经合法授权。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条第一款的规定“进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。”根据《国家卫生计生委等5部门关于调整含铝食品添加剂使用规定的公告（2014年第8号）》，硅铝酸钠在我国不得作为食品添加剂使用。案涉的美国allmax蛋白粉外包装成分表中标注有“sodiumsilicoaluminate”字样，其中文含义为硅铝酸钠。本案中库尔勒绿巨人食品商行虽然提供了中华人民共和国出入境货物检验检疫证明、海关进口货物报关单，但检验检疫证明上的“收货人”空白，报关单上的“消费使用单位”、“申报单位”均空白，无法证明该出入境检验检疫证明和报关单与被告库尔勒绿巨人食品商行有关联性，故库尔勒绿巨人食品商行未能提供有效证据证明涉案进口商品经过检验检疫合格，应承担举证不能的后果，故可以认定该美国allmax蛋白粉属于不符合食品安全标准的食品。故原告请求解除合同，本院予以支持。丁文迪申请退款，被告库尔勒绿巨人食品商行在浙江淘宝网络公司介入下向原告丁文迪退款1194元，故对丁文迪请求退还货款1194.6元的诉讼请求不予支持。合同解除后，丁文迪应当返还库尔勒绿巨人食品商行相应的商品。 关于焦点二，库尔勒绿巨人食品商行与浙江淘宝网络公司是否应对丁文迪支付十倍赔偿金。丁文迪主张依据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条的规定要求被告赔偿十倍货款。本院认为，《中华人民共和国食品安全法》第九十六条的规定“向我国境内出口食品的境外出口商或者代理商、进口食品的进口商应当向国家出入境检验检疫部门备案。向我国境内出口食品的境外食品生产企业应当经国家出入境检验检疫部门注册……”,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”上述规定载明进口食品的进口商应当向国家出入境检验检疫部门备案，只有食品经营者明知其所经营的食品不符合国家食品安全标准的情况下，其应当承担价款十倍的赔偿责任。库尔勒绿巨人食品商行作为食品经营者，其应对国家卫生等行政部门公布的食品安全国家标准及时关注并知情，其既未提供案涉商品出入境货物检验检疫证明和进口货物报关单，也未审查商品外观标注成分项目是否属于禁止添加的食品添加剂，可以认定库尔勒绿巨人食品商行存在明知所采购的食品不符合食品安全标准而予以销售的情形，应当支付丁文迪所购商品价款的十倍赔偿金。故对原告丁文迪主张库尔勒绿巨人食品商行支付赔偿金11940元的诉讼请求，本院予以支持。 关于焦点三，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任”，本案被告浙江淘宝网络公司能够提供涉案销售商的相关信息，亦已经对涉案商品作了下架处理，采取了必要的措施，故对原告请求浙江淘宝网络公司承担连带责任的主张，不予支持；丁文迪主张由于该店铺销售不合格的食品对人体产生危害，故请求浙江淘宝网络公司将不合格产品下架，并进行封店处理，审理中查明案涉美国allmax蛋白粉已经下架，原告并未提供证据证明库尔勒绿巨人食品商行的其他商品不符合食品安全标准，故对其请求封店的诉讼请求，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十七条，《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条规定，判决如下： 一、原告丁文迪与被告库尔勒绿巨人食品商行之间的买卖合同解除； 二、限原告丁文迪在本判决生效之日起十日内返还被告库尔勒绿巨人食品商行美国allmaxnutritionhexapro5.5磅六重矩阵缓释乳清蛋白粉3件。 三、限被告库尔勒绿巨人食品商行在本判决生效之日起十日内支付原告丁文迪赔偿金11940元。 四、驳回原告丁文迪的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费128元，由原告丁文迪负担30元，被告库尔勒绿巨人食品商行负担98元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 长  杨 华 人民陪审员  曹桂莲 人民陪审员  邢爱华 二〇一八年八月七日 书 记 员  张 盟