上海市金山区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0116民初4707号原告：好房多房地产营销策划（苏州）有限公司。被告：上海易好房网络科技有限公司。第三人：上海知一房地产营销策划有限公司。原告好房多房地产营销策划（苏州）有限公司与被告上海易好房网络科技有限公司及第三人上海知一房地产营销策划有限公司（以下简称“知一地产”）委托合同纠纷一案，本院于2018年4月23日立案后，依法适用简易程序，于2018年7月27日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人李荣武、廖丹丹及被告委托诉讼代理人吴鹏到庭参加诉讼。第三人知一地产经本院合法传唤未到庭，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求，要求判令被告支付佣金54,796.56元。事实和理由：原告与被告签订《团购渠道合作合同》，约定就被告承包的由昆山嘉宝网尚文化投资有限公司开发的昆山市花桥镇梦世界综合体（花桥梦世界）项目的销售工作，由原告提供渠道销售，促成客户与开发商签订《商品房预售/买卖合同》，被告应按照客户与开发商签订《商品房预售/买卖合同》中成交总价的6%支付服务费佣金。原告促成客户任迪与开发商签约成交，但被告以此项交易并未由原告促成而拒绝向原告支付服务佣金。被告辩称，不同意原告诉请。原告未达到结佣条件，被告不予支付佣金。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于当事人无异议的证据，原告提交的团购渠道合同、微信聊天内容截图、朋友圈截图、POS机刷卡记录单、收据、客户来访确认书、微信报备信息，被告提交的客户成交买卖合同、付房款凭证、支付宝及微信验证、查询证明，本院予以认定，并在卷佐证。原告、被告提交的其余证据，其真实性难以判定，且与本案待证事实缺乏关联性，本院不予认定。对于当事人有异议的证据，本院认证如下：被告提交的报备信息、客户来访确认书，原告对报备信息、客户来访确认书的真实性存在异议。报备信息中显示的客户名字为傅田，电话为136****0682，客户来访确认书上客户的名字为傅迅，电话为136****0682，两份证据中客户姓名均与客户付迅的真实名字不符，电话为客户付迅的电话号码，本院认为，两份证据与证人证言可相互印证，且与本案待证事实向有关，故本院予以采信。原告申请证人付迅出庭作证，证人向法庭陈述，2017年5月，付迅的太太任迪和其说起买商铺的事情，任迪从廖丹丹处了解到有合适的商铺可以买，任迪让付迅第二天早上去案场看一下。第二天早上，付迅送孩子上学之后去案场看商铺，在看商铺的时候被告公司的员工张邦文，让付迅留一下电话，任迪之前让付迅不要理案场的人，但是付迅怕不给张邦文电话会把关系弄僵，影响之后买房，就将电话给了张邦文。6月的时候，张邦文给付迅打电话说商铺开盘了，付迅告诉张邦文他们要通过廖丹丹买房，张邦文让付迅把任迪的电话给他，付迅没有给。被告提供的客户来访确认书其并未签字，其姓名中的“付”也不是客户来访确认书上的“傅”。13671880682是其电话。经质证，原告对证人证言无异议，但被告认为，证人与原告相识已久，双方之间存在利害关系，故对证人证言不予认可。本院质证意见为，证人与原告之间虽认识，存在一定的利害关系，但不能由此否认证人证言，且结合本院依法采信的其他证据，可以证明涉案相关事实的客观情况，故本院予以采信。根据上述采信的证据，本院认定本案事实如下：2017年，原告（合同受托方，以下简称乙方）与被告（合同委托方，以下简称甲方）签订《团购渠道合作合同》，约定甲方委托乙方就昆山嘉宝网尚文化投资有限公司开发的昆山市花桥镇梦世界综合体（花桥梦世界)项目提供团购服务合作事宜。双方在平等协商的基础上达成一致协议,现签订本合同,以资共同遵守。第一条委托内容，项目名称:昆山市花桥镇梦世界综合体（花桥梦世界)项目地址:江苏省苏州市昆山市花桥镇经济技术开发区东城大道和绿地大道交叉口。委托内容:针对本项目案场提供的可团购房源明细，乙方为甲方提供线上线下的渠道组织客户参加本项目团购活动，完成包括自费进行有关宣传推介团购活动内容、带领乙方客户到访咨询看房、协助乙方客户签署团购合同、购房合同并督促客户按时支付团购费和房款等工作，若乙方组织的客户成功参加团购活动并成交房屋,甲方就该团购服务向乙方支付佣金。第三条费用的计算和支付方式：甲方向乙方支付团购服务佣金的标准为:商铺:乙方客户与开发商签订正式《商品房预售买卖合同》总价的6%。佣金结算条件:乙方客户与甲方签订《团购协议书》且符合甲方要求的团购费已经全部交齐；乙方客户与开发商签订正式《商品房预售买卖合同》且付款达到总房款的50%，并达到银行标准首付款要求；乙方客户签订银行按揭贷款合同（分期付款、一次全额付清除外）。佣金按单支付，乙方满足以上全部佣金结算条件的,甲方在收到乙方佣金付款申请文件(见附件三)、相关证明材料及乙方提供的合法有效的发票后5个工作日内,甲方或甲方委托的第三方以支票、银行转账或现金形式向乙方支付佣金。第四条客户归属确认原则及有效期。1、报备：乙方的客户初次前来销售现场看房的,须至少提前一小时通过短信或微信方式与甲方指定案场负责人进行预约报备，否则视为无效报备。客户短信报备和确认格式:全名或*先生/小组,手机号前三位和后四位，最后标注何公司何分店何业务员姓名,报备时间以短信或微信到到达甲方负责人手机的时间为准、甲方在特殊情况下可要求短信或微信报备有效期自报备之时起24小时有效，报备和带看间隔时间未超过24小时的报备为有效报备,超过24小时的,视为无效报备。2、带看：乙方陪同客户到访该项目售楼处时，乙方应向甲方提供客户资料,包括客户姓名、正确完整的联系方式等。甲方指定人员应当场予以查证来访客户资料。确认无误后,由乙方提交客户确认单、带看单经甲方项目总监或案场经理、联动部经理、案场业务员、助理以及开发商负责人、乙方业务员、客户签名，客户信息不正确或者签名不全的带看甲方有权视为无效。3、乙方客户的保护期为自带看单上注明的带看之日起30日，在客户保护期内，乙方应积极联系该确认客户，避免其他渠道公司的报备和现场带看行为并促成客户签约。超过30天的客户保护期后客户未签约的，则以最新的渠道带看重新认定客户归属。4、有效(成交)客户的界定:经甲方确认的乙方客户或乙方客户的父母、配偶、子女，或乙方关联企业在委托期限内购买该项目房产，签订《团购协议书》及《商品房预售买卖合同》的，视为乙方团购服务成功，该客户为乙方有效成交客户。第五条渠道公司撞单及处理方式。1、撞单：对于同一客户（客户本人及配偶、父母、子女、关联企业），有两家或两家以上渠道公司均有有效报备，均未带看或均带看有效，且若均带看的情况下未超过30日保护期的，视为撞单。2、撞单处理方式：（1）多家公司均有有效报备，其业务员均未陪同客户到案场，客户归属报备时间最早的渠道公司，但该公司应提供与客户联络的视同带看有效的证据（包括但不限于通话记录、短信微信记录、客户陈述等）；（2）多家公司均有有效报备，其业务员在不同时间陪同客户到案场，客户归属第一个陪同客户到案场带看的渠道公司。特殊情况：最早报备的公司虽然没有陪同客户到案场，但该公司能提供证据（包括但不限于通话记录、短信微信记录、客户陈述等）证明客户是通过该公司到案场的，可视同该公司带看有效（仍应提交带看单）;（3）多家公司均有有效报备，其业务员同时陪客户到案场，客户归属于报备时间最早的渠道公司。特殊情况：多家公司均有有效报备，只有一家公司陪客户到案场，客户归属于陪客户到案场的渠道公司。注明：渠道公司根据本合同规定报备无效或带看无效，没有被判定客户归属的资格。本合同附件是本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件如下：（1）工作协调人名单;(2)客户确认单；（3）佣金申请文件。2017年5月17日，原告员工廖丹丹通过微信朋友圈发布关于花桥梦世界商铺投资的信息，任迪通过其朋友圈了解到该消息后，通过微信与廖丹丹联系，表示希望了解商铺的具体情况，两人约定于5月28日去看房。同时要求其丈夫付迅去案场了解商铺，付迅在看现场时被张邦文索取了电话号码。同日，任迪5月18日至5月28日期间，任迪陆续向廖丹丹了解商铺情况。2017年5月27日，原告通过微信系统报备任迪的信息。2017年5月28日，廖丹丹带任迪去售楼处看房，任迪决定购买，并向开发商支付了1万元，原告填写了客户姓名为任迪的客户来访确认书。2017年9月17日，廖丹丹带任迪去现场开盘选房，任迪与开发商签订《梦世界影视中心商品房认购协议》，协议约定商品房总价款为913,276元，任迪支付了50,000元的定金。2017年11月11日，任迪与昆山嘉宝网尚文化投资有限公司签订《昆山市商品房购销合同》。2017年5月19日，知一地产通过微信公众号系统报备客户姓名为傅田的信息，并事后填写了客户姓名为傅迅的的客户来访确认书，预留客户电话均为付迅的电话号码。本院认为，原、被告之间的《团购购销合同》系双方当事人的真实意思表示，符合法律规定，系有效合同，双方均应恪守。双方的争议焦点在于涉案客户任迪的归属问题。对此，原告认为，其公司员工廖丹丹通过微信与客户任迪联系，于5月27日按照被告的要求进行了微信报备，如实填写了客户来访确认书，其中客户的姓名及电话号码均准确无误。且任迪去现场看房和签订商品房预售合同均由廖丹丹陪同。被告抗辩，第三人在原告之前进行了微信报备和填写客户来访确认书，因其报备在前，应将该单判给第三人。本院认为，根据约定，乙方的客户初次前来销售现场看房的,须至少提前一小时通过短信或微信方式与甲方指定案场负责人进行预约报备，乙方陪同客户到访该项目售楼处时，乙方应向甲方提供客户资料,包括客户姓名、正确完整的联系方式等。原告提交的报备信息和客户来访确认书中客户信息均正确，其带看有效。本案中，第三人所提交的报备信息和客户来访确认书中客户的名字都与客户信息均不一致，即使填写的电话号码是正确的，被告也不应仅根据客户的电话号码来判定报备信息和带看单的有效性。在原告可以提供完整的和客户的联系记录，第三人报备信息、客户来访信息确认书存在瑕疵的情况下，应认定该客户归属于原告。根据约定，多家公司均有有效报备，只有一家公司陪同客户到案场，客户归属于陪客户到案场的渠道公司。本院认为，即使被告认为第三人报备有效，但只有原告陪同客户到案场，该客户应归属于原告。综上，原告要求被告支付团购服务费佣金的诉请，既有事实依据，又有法律依据，本院予以支持。客户与开发商签订的《梦世界影视中心商品房认购协议》中成交总价为913,276元，被告应按照约定成交总价的6%计算，支付服务费佣金54,796.56元。据此，根据《中华人民共和国合同法》第四百零五条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：被告上海易好房网络科技有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告好房多房地产营销策划（苏州）有限公司团购服务佣金54,796.56元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费525元（已减半收取），由被告上海易好房网络科技有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  熊艳蓓二〇一八年八月七日书记员  廖慧秋附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第四百零五条受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。