江苏省如皋市人民法院民 事 判 决 书(2018)苏0682民初5830号原告：张勇军，男，1981年11月28日生，汉族，住如皋市。委托诉讼代理人：孔祥伟，江苏如一律师事务所律师，特别授权。被告：冒建娟，女，1986年5月18日生，汉族，住如皋市。委托诉讼代理人：陈小琴，如皋市高明法律服务所法律工作者，特别授权。被告：南通微擎网络科技有限公司，住所地如皋市如城街道益寿南路732-5-6。法定代表人：陈奇。委托诉讼代理人：张海兵，如皋市正义法律服务所法律工作者，特别授权。原告张勇军与被告冒建娟、南通微擎网络科技有限公司（以下简称微擎网络公司）名誉权纠纷一案，本院于2018年6月11日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告张勇军及其委托诉讼代理人孔祥伟、被告冒建娟及其委托诉讼代理人陈小琴、被告微擎网络公司委托诉讼代理人张海兵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张勇军向本院提出诉讼请求：1.判令被告立即公开登报（南通市范围）向原告赔礼道歉，为原告恢复名誉；2.被告赔偿给原告造成的损失50000元；3.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告系个体工商户，是木头佬牌生态装修木系列产品的如皋总经销。被告冒建娟租赁了如皋市吾悦广场2幢2047号店面房，因装修于2018年2月9日到原告店里购买生态木，双方经协商，就单价达成了一致，159小长城水曲柳每平米80元，50*90天花柚木20元每米，50*90天花含百叶片柚木35元每米，其支付了3000元定金，原告出具了载明单价的信誉单。后冒建娟共购买了159小长城水曲柳20.25平米，50*90天花柚木324米，50*90天花含百叶片柚木259.2米，经结算材料款共17172元，冒建娟支付了尾款14172元。出乎意料的是，2018年4月10日被告微擎网络公司竟然在“深度如皋”栏目中刊登了一则投诉报料信息，该信息不实，冒建娟虚假陈述当初约定总价为6000多元，原告收取材料款17000多元，把原告说成了无良商家。被告微擎网络公司在未对事实进行核实的情况下，根据冒建娟的单方陈述就在公众媒体平台作出了不实报道，贬损了原告的商誉，给原告造成了极大的经济损失，多笔订单被取消，影响极其恶劣，被告的行为构成了侵权。原告要求判如所请。被告冒建娟辩称，请求驳回原告诉请，答辩人未对原告造成名誉侵权。答辩人于2018年2月9日与原告商谈购买生态木时提供了具体的装修效果图，作为专业销售人员完全能够计算出被告购买商品的最终价格，事实上原告方当时报价仅为6000多元，但当时只是提供了一份信誉单。我方认为原告方有欺骗消费者的嫌疑，诉状中称价格协商一致，完全不是事实，答辩人作为消费者根本不清楚行业的计算标准及方法，只是关注最终的结果，木头佬官方网站的计算方法与原告提供的计算方法并不相同。被告的母亲在不知情的情况下给付了价款，该价款也是根据答辩人当初提供的尺寸得出来的，并没有出现定制时的尺寸差额，也就是说，2月9日答辩人购买木头佬时，原告方完全能够算出最终的价格。答辩人保留追究原告方欺诈行为及申请对原告方所提供的材料进行鉴定的权利。被告微擎网络公司辩称，1.原告的起诉缺少确认是否构成侵犯名誉权的前置程序，也就是说原告的第一项诉求是建立在已经确认两被告行为构成侵犯原告名誉权的行为之下提起的请求，很明显是不能成立的；2.从“深度如皋”栏目所发的案涉帖子可以看出，标题以及内容均未明确指向原告所经营的店铺，也没有使用侮辱诽谤性的语言，结合被告冒建娟代理人刚刚的陈述可以看出该帖子的内容也并未严重失实；3.答辩人并未对双方发生争议的事实作内容不实侵犯原告权益的定论性评价；4.该帖子发布之后也并未广泛流传，从目前来看也看不出对原告造成了什么样的损失；5.在原告认为所谓的侵权行为存在之后，没有履行书面通知答辩人的义务，因此原告对答辩人的第一项诉讼请求不能成立，第二项诉讼请求没有证据予以证明，更不存在由本案被告承担诉讼费用的说法，所以应予驳回。本院经审理认定事实如下：原告张勇军系个体工商户，销售装潢材料，系“木头佬”牌生态装修木系列产品在本市的特许加盟商。2018年2月9日，被告冒建娟至原告张勇军处购买“木头佬”牌生态装修木，下订单后，被告冒建娟给付定金3000元，原告方出具“木头佬生态·装修木信誉单”一份，载明产品型号、单价，“159小长城水曲柳，单价80元/㎡；50*90天花柚木，单价20元/m；50*90天花柚木（百叶片），单价20元/m”。后原告方出具结算凭证一份，载明：“50*90天花5.4×60支324m20/m6480;159小长城3米×45支20.25㎡80/㎡1620；90*50天花（含百叶片、龙骨）4.8×54支259.2m35元/m9072共计17172减去3000余款14172”。被告冒建娟的母亲支付了剩余的价款14172元，原告方配送了装修材料。2018年3月9日，被告冒建娟通过微信向陈奇（微信头像为微信公众号“深度如皋”标识）爆料，发送了上述信誉单及结算凭证，称“我去年年底在这家店定了装修材料，是做顶的。当时跟我们说总价大概六千多，让我付3000定金。然后今年年初开工之后我出国不在如皋，他们给我妈打电话，说货到了，不去付款不送货。我妈妈就去付款，结果开了这个单子，要求我妈妈付尾款一万四千多，我妈妈不知道具体情况，就把钱全部付掉了。等我回来一看，才晓得价格相差太多……”双方就爆料事项的部分情况进行了沟通。2018年4月10日，陈奇微信联系被告冒建娟询问相关爆料事宜。微信公众号“深度如皋”于当日发布文章《【投诉报料】如皋某装修材料店由原先谈好的总价6000多结果却变成17000多……》，具体内容为“网友报料：（原文）我去年年底在这家店定了装修材料，是做顶的。当时跟我们说总价大概六千多，让我付3000定金。然后今年年初开工之后我出国不在如皋，他们给我妈打电话，说货到了，不去付款不送货。我妈妈就去付款，结果开了这个单子，要求我妈妈付尾款一万四千多。我妈妈不知道具体情况，就把钱全部付掉了。一共花费一万七千多。作为商家，也应实事求是，说多少是多少，并且一开始就该将详细的物品清单的价格列出来，让消费者一目了然。并且跟客户签订相应的合同。”该文章中插入了两张图片，即被告冒建娟持有的“木头佬生态·装修木信誉单”和结算凭证。2018年4月11日，原告张勇军至被告微擎网络公司处称上述报道与实际不符，影响其声誉，双方发生纠纷。另查明，2013年4月12日，广州市恒德环保材料有限公司与原告张勇军签订《经销合同书》一份，授权张勇军销售“木头佬”牌生态装修木系列产品，在江苏省如皋市取得经销资格，经销期限自2013年6月1日至2014年5月31日。微信公众号“深度如皋”系被告微擎网络公司创办并运营，陈奇系该公司法定代表人。以上事实，有到庭当事人的陈述、原告举证的营业执照、“深度如皋”微信公众号文章截屏图片、信誉单、接处警工作登记表、木头佬特许加盟商标牌；被告微擎网络公司举证的微信聊天截屏图片等证据在卷证实。本院认为，本案是因在微信公众号发布文章而引发的名誉权纠纷，主要争议焦点为被告的行为是否构成对原告名誉权的侵害并需对此承担侵权责任。根据法律规定，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。本案中，首先，被告微擎网络公司在微信公众号“深度如皋”上发布的涉案文章，系根据被告冒建娟的投诉爆料内容所写，文章中未使用带有诽谤、侮辱性的语言，未进行错误性评论，根据现有证据也无法认定冒建娟是否存在虚假陈述、捏造事实的情形；第二，从被告冒建娟与“深度如皋”陈奇的微信聊天记录可以看出，冒建娟和微擎网络公司在主观上没有损害原告名誉的故意，无明显恶意，但被告冒建娟应理性处理买卖价款事宜，被告微擎网络公司未与原告沟通核实投诉爆料情况，未尽到谨慎的注意义务，应加以改之；第三，“深度如皋”系微信公众号平台，被告发布涉案文章的受众范围是关注该公众号的微信用户及其他关联群体，对原告造成了一定的影响，但仅有贾尺良、吉光华两位证人证言不足以证明该投诉报料文章对原告造成了社会评价降低和名誉受损的后果。综上，本院认定被告的行为未构成对原告名誉权的侵害，不需要承担侵权责任。原告的诉讼请求，无事实和法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：驳回原告张勇军的全部诉讼请求。案件受理费565元，由原告张勇军负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南通市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费人民币1130元（该院开户行：中国银行南通市濠南路支行，户名：江苏省南通市中级人民法院，账号：46×××65）。审判员 沈 飞二〇一八年八月二十八日书记员 丁晓亮