上海市青浦区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0118民初9314号原告：王阿二，女，1949年2月28日出生，汉族，住上海市青浦区。原告：王阿三，女，1952年12月23日出生，汉族，住上海市青浦区。原告：王阿四，女，1955年2月21日出生，汉族，住上海市青浦区。以上三原告共同委托诉讼代理人：王海泉。原告：王海泉，男，1957年9月6日出生，汉族，住上海市青浦区。委托诉讼代理人：丁书洪，上海东炬律师事务所律师。原告：王全妹，女，1963年7月30日出生，汉族，住上海市青浦区。委托诉讼代理人：王海泉。被告：上海市长宁安馨第二敬老院，住所地上海市青浦区。法定代表人：黄建军，院长。委托诉讼代理人：杨银弟，男。委托诉讼代理人：陆路路，上海旭路伟光律师事务所律师。原告王阿二、王阿三、王阿四、王海泉、王全妹与被告上海市长宁安馨第二敬老院生命权纠纷一案，本院于2018年6月1日立案受理后，依法适用简易程序进行审理。本案于2018年6月19日公开开庭进行了审理，原告王海泉及委托诉讼代理人丁书洪、被告上海市长宁安馨第二敬老院委托诉讼代理人杨银弟及陆路路均到庭参加诉讼，本案于2018年8月29日第二次开庭审理，原告王海泉及被告委托诉讼代理人杨银弟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王阿二、王阿三、王阿四、王海泉、王全妹诉称，要求被告赔偿医疗费人民币871.85元、死亡赔偿金81,217.5元、精神损失费35,000元、丧葬费19,706.4元，总计136,795.75元。庭审中，原告增加了诉讼请求：被告赔偿医疗费1,245.5元、精神抚慰金50,000元、死亡赔偿金按照2018年标准27,825元乘以5年等于139,125元、丧葬费42,792元，以上共计233,162.5元。事实与理由：五原告系兄妹关系，王云华系五原告父亲。2018年2月1日，王云华因慢支感染、肺心病等，经青浦区金泽镇社区卫生服务中心治疗好转后出院。考虑到父亲在家中无人照料，经与被告协商，原告将父亲送至被告处，被告进行了入住安排，双方签订了《上海市长宁安鑫敬老院老人入住协议书》(被告称单位公章不在院内，待盖好公章后再交付原告)，原告在被告处留了三个联系方式。2月2日早上5时许，被告上早班的护工人员发现原告父亲在房间及卫生间内吐血很多，被告对此却置之不理，未将情况及时告知原告，也未呼救120，直到上午8时23分，被告才与原告王海泉联系，告知吐血一事并要求到院。原告王海泉于上午9时赶到被告处，等到原告将父亲送到青浦区中山医院就诊已是10时多了。当日16时许，原告父亲因消化道大出血抢救无效被宣告死亡。原告认为吐血是关乎生命的紧急情况且根据疗养院员工反映，原告父亲在早上5时以前就已经吐血很长时间了。原告父亲入住被告处时身体状况良好，个人生活能够自理。入住后，被告理应起到照料的责任，但被告拖延的行为导致原告父亲错过了最佳抢救治疗时间，对原告父亲的死亡负有责任，理应承担赔偿责任，故起诉来院。被告上海市长宁安馨第二敬老院辩称，对原告的诉请及事实理由均不认可，原告不能证明王云华的死亡与被告有因果关系，被告已经及时将王云华的情况通知了原告，是原告未及时将王云华送医。原告存在以下过错情形：一、原告在未与被告办妥入住手续的情况下就将王云华留在被告处，二、未提供王云华的出院小结，未将王云华的身体情况全面告知被告；三、原告称王云华不需全护，可以自行吃住，所以导致被告无法对王云华的情况进行合理的判断；四、根据原告与被告协商时签署的风险告知书第四条第五项，明确有风险时是先通知家属，再由家属决定是否送院治疗，被告是按照流程处理本次事件的，结合本案的具体情况，被告认为王云华不属于危重情形，因为他是早上5时吐血，7时半通知到家属，下午4时死亡，故不属于危重情形，一方面从时间上可以判断，另一方面从原告的行为也可以看出，因为当时王海泉8点到达时，他也并未及时拨打120，而是回家开车再来养老院，他是将近9点才再次回到养老院，将王云华送医，到达医院10点，11点才开始诊治，因此可以看出王云华当时的情形并不危急。被告认为自身仅存在一定的过错。本院经审理认定事实如下：一、死者王云华系王元祥(1994年3月27日去世)、邹三宝(1996年1月4日去世)之子，与沈二宝(2009年4月19日去世)系夫妻关系，共生育了王阿二、王阿三、王阿四、王海泉、王全妹五个子女。被告上海市长宁安馨第二敬老院系民办非企业法人单位，业务范围为收养老人。二、五原告提供的病历显示王云华自2017年2月24日起多次因慢性阻塞性肺病就医。2018年1月21日因反复咳嗽、咳痰、气促进入青浦区金泽镇社区卫生服务中心进行住院治疗，入院诊断为慢支感染、肺心病、高血压病、房颤-冠心病，胸片显示为二下肺少许慢性炎症，于2018年2月1日病情好转出院，出院诊断仍为慢支感染、肺心病、高血压病、房颤-冠心病。三、2018年1月30日，原告王海泉与被告联系，咨询王云华至被告处的入住事宜。2018年2月1日上午，原告王海泉将王云华送至被告处，被告将王云华安排在107三人间，王海泉填写了入住协议书、入住老人风险告知书、老人概况、入院申请书及审批表、老人外出约定、护理等级变更动态表、委托发放医疗药品约定、老人病史接受、委托保管贵重物品约定，其中王海泉在入住协议书上填写了三个联系电话，老人病史写明“高血压、老年性退化”。因原告王海泉认为父亲生活能够自理，与被告就住宿费、护理费等价格并未协商一致，故上述资料均无被告方的签名或盖章，王海泉也未缴纳任何费用。当天王云华入住107房间，王海泉自行离开。四、被告护理员于2018年2月2日早上5时左右发现王云华在房间内吐血，上午8时24分原告王海泉接到来电称王云华吐血，王海泉遂来到被告处，折返回家后再次到达被告处，于上午11时25分将王云华送至中山医院青浦分院就医。12时5分，该院超声检查报告显示：血吸虫肝病声像。放射诊断报告诊断结果为：两侧胸腔积液，两肺炎症，血吸虫性肝硬化。12时41分，血液检验报告单显示血红蛋白为79，低于参考值130-175g/L,13时8分，血红蛋白检验结果为62，15时14分，血红蛋白值降至56。2018年2月2日16时10分，王云华因消化道出血经抢救无效死亡。五、2018年2月2日，原告王海泉为救治王云华共花费医疗费2,998.63元，其中自费部分为1,245.5元，由王海泉以现金方式支付，其余部分从王云华医保卡账户余额中支付。六、王云华生前为农业户口。七、被告的夜班操作规程规定：22时至24时进行一次巡查，24时至次日4时定时巡查房间，4时至6时做好夜间护理及交接班记录。医务人员职责规定：“值班医务人员必须坚守工作岗位，发现急性病患者，要及时全力抢救，并立即报告院部总值班采取相应的必要措施。老人入院后，必须在24小时内建立起病历卡，病历卡应记载内容详尽，字迹工整，有初步的诊断，以确定护理等级，医务人员签字。”以上查明的事实，由以下证据证明：原告的陈述，原告提供的户籍档案资料查阅证明、户口簿、村委会证明、出院记录、门急诊病历、复旦大学附属中山医院青浦分院病史资料、医疗费发票、死亡医学证明、检验报告单、被告墙上张贴的夜班操作规程，被告提供的入住协议书、入住老人风险告知书、老人概况、入院申请书及审批表、老人外出约定、护理等级变更动态表、委托发放医疗药品约定、老人病史接受、委托保管贵重物品约定等。上述证据并经庭审质证，本院予以确认。本院认为：公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。对于本案而言，首先，居民死亡医学证明书载明王云华死亡的直接原因为“消化道出血”，故王云华死亡主要系由其自身疾病所致。其次，原告王海泉对王云华的死亡负有一定的责任，具体原因为：一、原告王海泉未将王云华的病史全面告知被告；二、在原被告未就王云华入住事宜达成一致意见时，原告王海泉仍然将王云华置于对王云华身体情况并不了解的被告处，使其脱离了家人的监管范围。再次，被告上海市长宁安馨第二敬老院对王云华的死亡也负有一定的责任。原因有三：一、被告作为专业收养老人的机构，收养老人理应有完备的流程，如接收之前对老人的身体状况进行全面的了解及评估，要求其必须出示体检报告或自行对其进行体检，否则不予接收。然而在原告王海泉未能提供体检报告及病史资料的情况下，被告也未自行对老人进行检查，当晚即允许王云华入住；二、被告的工作人员于老人病发的当天早上5时左右发现王云华吐血，被告的自身规定也显示被告具有一定的抢救能力，然而被告不仅未对王云华进行急救措施，而且也未拨打120将王云华及时送医抢救；三、出现吐血症状显然已经属于危急情形，然而被告未能第一时间联系王云华家属，而是于白班上班以后方通知原告王海泉，一定程度上延误了送医抢救。综上，本院认为王云华、原告王海泉应对王云华的死亡负主要责任，本院酌情确认被告上海市长宁安馨第二敬老院负有20%的赔偿责任。本院确认五原告的损失为：医疗费(自费部分)1,245.5元、精神抚慰金50,000元、死亡赔偿金139,125元、丧葬费42,792元，以上共计233,162.5元。依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第三款之规定，判决如下：被告上海市长宁安馨第二敬老院应于本判决生效之日起十日内赔偿原告王阿二、王阿三、王阿四、王海泉、王全妹医疗费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、丧葬费各项损失共计46,633元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,797.44元，减半收取计2398.72元，由原告王阿二、王阿三、王阿四、王海泉、王全妹负担1,918.72元，被告上海市长宁安馨第二敬老院负担480元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  鲁维新二〇一八年八月三十一日书记员  唐 新附：相关法律条文一、《中华人民共和国民法通则》第九十八条公民享有生命健康权。二、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十五条承担侵权责任的方式主要有：……（六）赔偿损失；……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。……第十七条……受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。