福建省永泰县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）闽0125民初873号 原告：何建武，男，1964年5月19日出生，汉族，住福建省福州市台江区。 委托诉讼代理人：朱春萍，福建元一律师事务所律师。 委托诉讼代理人：饶金祥，福建元一律师事务所律师。 被告：福州青云山御温泉酒店有限公司，住所地福建省永泰县岭路乡潭后村转头山。 法定代表人：杨能樑，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：王彬，福建融成律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴光琨，福建融成律师事务所实习律师。 原告何建武与被告福州青云山御温泉酒店有限公司（以下简称御温泉酒店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2018年4月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告何建武及其委托诉讼代理人朱春萍，被告御温泉酒店委托诉讼代理人王彬、吴光琨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 何建武向本院提出诉讼请求:1.判令御温泉酒店赔偿何建武各项损失257624元（诉讼过程中变更为269748元）；2.本案诉讼费用由御温泉酒店承担。事实和理由：2017年11月12日，何建武与多位好友一起前往永泰游玩。中午一点左右，何建武一行人进入御温泉酒店消费，消费项目是泡温泉，由酒店前台发放手牌，手牌号为：2523。何建武换好衣物前往温泉进口时，由于地面湿滑，导致何建武突然滑到摔伤、无法站立。后被送入福州市第二医院，被诊断为左髌骨粉碎性骨折，并于当天行左髌骨骨折切开复位内固定术，住院8天。事故发生后第二天，何建武女儿何琳至御温泉酒店报警，在永泰县公安局岭路派出所的调查询问中，御温泉酒店承认由于地面湿滑，导致何建武摔倒，但只同意赔偿医药费，最终双方未能达成和解协议。2018年2月20日，福建正方圆司法鉴定所出具鉴定意见，何建武的伤残程度评定为十级伤残，护理期评定为90日，营养期评定为60日，误工期评定为180日，后续治疗费评估为12000元。《消费者权益保护法》第七条：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”及《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》等对御温泉酒店的责任均有明确规定。何建武认为，依据以上规定对此应当承担赔偿责任。为了维护合法权益，现依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八条：“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。”之规定，特诉至贵院，请求依法判决。何建武的各项损失如下：1.医疗费25834元（已扣除御温泉酒店支付的2000元）、2.住院伙食补助费400元（50元/天×8天）、3.营养费3000元【50元/天×60天（营养期）】、4.护理费4500元【50元/天×90天（护理期）】，诉讼过程中变更为16624元（按福建省2017年度城镇非私营单位就业人员平均工资67420元计算，为67420元/年÷365天×90天×1人）、5.误工费123288元【250000元/年（何建武2017年度的纯收入）÷365天×180（误工期）×1人】、6.交通费1000元、7.住宿费1000元、8.残疾赔偿金78002元(39001元/年×20年×10%)、9.后续治疗费12000元、10.精神抚慰金6000元、11.鉴定费2600元，合计269748元。 御温泉酒店辩称，何建武确实是在御温泉酒店受伤的，对何建武在《民事起诉状》中所诉请的医疗费、残疾赔偿金、精神抚慰金、鉴定费无异议,但何建武的另外七项赔偿金诉请标准过高，应予以调整。具体意见如下：1.要求赔偿住院伙食补贴400元的请求过高，何建武实际住院共计8天，其住院伙食补贴应按本市国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准30元/天计算，对其主张按50元/天的标准不予认可；2.主张营养费3000元的请求过高，本案两次鉴定的鉴定机构均无三期鉴定资质，应以实际住院天数为准计算营养费；3.主张护理费16624元的请求过高，两次鉴定的鉴定机构均无三期鉴定资质，何建武未提供护理人员护理及收入证明，应以50元/天为标准，按实际住院天数进行计算；4.主张误工费123288元的请求过高，且没有任何事实和法律依据。首先，误工天数应当计算至定残前一天（即第一次鉴定的时间），共计101天，而不是以鉴定机构评定的时间为准，两次鉴定的鉴定机构并无三期的鉴定资质；其次，何建武主张以其上一年度纯收入250000元为计算标准，没有事实和法律依据。何建武系无固定收入的城镇居民，其未能提供其最近三年的平均收入的证据，其诉请的误工费应参照本市误工费184.71元/天计算。5.主张的交通费、住宿费请求过高。何建武没有提供交通费、住宿费的正式发票，对此项赔偿不予认可；6.何建武主张后续治疗费12000元的请求过高。根据福建正中司法鉴定所出具的《司法鉴定意见书》（闽正中司鉴所[2018]临鉴字第220号）的鉴定意见，何建武的后续治疗费为7000元，对超过的部分不予认可。御温泉酒店已履行了合理范围内的安全保障义务，何建武未尽安全注意义务，存在过错，应当对损害的发生承担一定的责任。御温泉酒店在大堂、入口、更衣室、温泉池、楼梯、浴室等处均张贴了防滑警示标志，已履行了合理范围内的安全保障义务；何建武作为完全民事行为能力人，在泡温泉的同时，应当对酒店地板湿滑有一定的认知，对自身的安全性应有特别的认识，其疏于自身安全注意义务，对事件的发生存在一定过错，对损害的发生应承担一定的责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。经审理，本院认定如下事实： 2017年11月12日13时左右，何建武与多位好友进入御温泉酒店消费，消费项目是泡温泉。当何建武从更衣室出来前往温泉区入口处过程中，由于地面湿滑，导致何建武滑倒并摔伤在上述通道上。何建武受伤后被送入福州市第二医院住院治疗，期间行左髌骨骨折切开复位内固定术，共住院8天，花费医疗费27834.25元。入院诊断为左髌骨粉碎性骨折，出院诊断为左髌骨粉碎性骨折，出院医嘱：加强患肢关节功能锻炼，加强营养及护理，建休三个月，患肢暂不负重，1个月后复诊，如有异常及时复诊，定期摄片复查，待骨折骨性愈合后可行内固定物取出术，门诊随访。2018年2月20日，福建正方圆司法鉴定所出具鉴定意见：1.被鉴定人何建武伤残程度评定为十级伤残；2.被鉴定人何建武误工期评定为180日，护理期评定为90日，营养期评定为60日；3.被鉴定人何建武后续治疗费（取内固定费）评估为人民币壹万贰仟元（￥12000元）为宜。何建武因此花费了鉴定费2600元。经御温泉酒店申请，本院委托福建正中司法鉴定所对何建武伤残等级、误工期、护理期、营养期、后续治疗费进行重新鉴定。2018年6月26日，福建正中司法鉴定所做出《司法鉴定意见书》（闽正中司鉴所[2018]临鉴字第220号），鉴定意见为：1.被鉴定人何建武因意外伤致左髌骨粉碎性骨折，后遗左膝关节功能障碍等，已构成人体损伤十级伤残；2.被鉴定人何建武左髌骨张力带固定取出的后续治疗费用为7000元左右；3.被鉴定人何建武的误工期为180日、护理期为90日、营养期为60日。御温泉酒店已支付何建武赔偿款2000元。后因赔偿事宜协商无果，何建武遂于2018年4月10日诉至本院。 本院认为，本案系因御温泉酒店未完全尽到安全保障义务致使在其经营场所内接受服务的何建武摔伤而引起的纠纷，符合《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”的规定，故本案应为违反安全保障义务纠纷。御温泉酒店作为提供泡温泉服务的企业，应为何建武接受服务提供安全的场所及设施，并提供相应的引导、提示、紧急救助等相关服务。御温泉酒店虽在经营场地醒目位置放置并张贴有“小心地滑”等安全提示标识，但未及时清理通道上的水渍致地面湿滑并造成何建武滑倒而受伤。御温泉酒店未完全尽到安全保障义务，应承担相应的侵权责任。何建武作为成年人，对进入泡温泉的场所地面湿滑容易摔倒的情况应当有所预见，其疏于自身安全注意义务，对于摔伤的后果也有过错，依法应减轻御温泉酒店的责任。经综合考虑何建武致伤的原因及双方过错大小，对何建武所造成的损失，应由御温泉酒店承担70%的责任、何建武自负30%责任为宜。 关于何建武各项损失认定问题。⑴御温泉酒店对何建武主张的医疗费25834元、残疾赔偿金78002元、精神抚慰金6000元、鉴定费2600元无异议，予以确认。⑵住院伙食补助费，何建武在福州市第二医院住院8天，参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算为320元（40元/天×8天），超出部分不予支持。⑶根据福建正中司法鉴定所《司法鉴定意见书》（闽正中司鉴所[2018]临鉴字第220号）的鉴定意见，何建武的误工期为180日、护理期为90日、营养期为60日。御温泉酒店对误工期、护理期、营养期的鉴定意见均有异议并主张本案中的两家鉴定机构均无三期鉴定资质，但其既未提交证据证明其主张，也不要求鉴定人员出庭作证，其该项主张不予采信。①营养费，根据鉴定机构关于营养期60天及伤残等级等鉴定意见，酌定何建武的营养费为2400元，超出部分不予支持。②护理费，何建武主张16624元（67420元/年÷365天×90天×1人），根据鉴定机构出具的鉴定意见，何建武护理期为90天。结合住院地在福州市区其伤情等情况，何建武主张住院8天的护理费每天184.71元（67420元/年÷365天）臻于合理，但出院后82天的护理费，每天主张184.71元明显偏高，酌定每天为80元，即护理费共计确认为8037.70元（67420元/年÷365天×8天+80元/天×82天）;③误工费，何建武为无固定收入的城镇居民，其提交的证据不足以证明其最近三年的平均收入状况，其误工费应参照福建省2017年度在岗职工平均工资69029元/年计算。虽然鉴定意见评定何建武的误工期为180天，但根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第二款关于“误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天”的规定，其误工天数应计算至第一次定残日（即2018年2月22日）前一天为止，计102天，其误工费为19290.30元(69029元/年÷365天×102天)，超出部分不予支持;⑷后续治疗费（左髌骨张力带固定取出费用），何建武依据福建正方圆司法鉴定所《司法鉴定意见书》鉴定意见主张为12000元，因经本院委托的福建正中司法鉴定所做出的《司法鉴定意见书》（闽正中司鉴所[2018]临鉴字第220号）已对何建武该项损失重新鉴定为7000元，且御温泉酒店亦予以认可，故该项损失确认为7000元。⑸交通费，何建武未提供相应交通费票据，但该项费用确有发生，其金额可根据何建武及其必要的陪护人员因就医治疗实际发生的费用计算，结合何建武受伤地在永泰、住院地在福州市第二医院等情况，酌定为500元。⑹住宿费，何建武未提供相应的住宿费票据加以证明，不予支持。综上所述，何建武的各项损失共计为149984元，扣除其应自行承担的30%（即44995.2元），御温泉酒店应赔偿何建武的损失为104988.8元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、福州青云山御温泉酒店有限公司应赔偿何建武各项损失共计104988.8元，于本判决生效后六十日内付清； 二、驳回何建武其他诉讼请求。 如果福州青云山御温泉酒店有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费5346元，减半收取计2673元，由何建武负担1633元，福州青云山御温泉酒店有限公司负担1040元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省福州市中级人民法院。 审判员  张清 二〇一八年八月二十二日 法官助理官彩霞 书记员连焰金 附一：本案适用的主要法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害结果的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 附二：执行申请提示 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 -14-