宁夏回族自治区贺兰县人民法院民事 判 决 书 （2018）宁0122民初7248号原告（反诉被告）：宁夏微视窗电子商务有限公司，统一社会信用代码×××，住所地宁夏回族自治区贺兰县富兴北街×××。法定代表人：穆建礼，该公司总经理。被告（反诉原告）:北京成熟企业策划中心，统一社会信用代码×××，住所地北京市×××层。法定代表人：程益民，系公司总经理。委托诉讼代理人：薛韬，北京市开创律师事务所律师。原告宁夏微视窗电子商务有限公司（以下简称微视窗公司）与被告北京成熟企业策划中心（以下简称成熟策划中心）服务合同纠纷一案，本院于2018年11月29日立案，被告成熟策划中心于2018年12月16日向本院提出反诉，后本院依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）微视窗公司法定代表人穆建礼及被告（反诉原告）成熟策划中心委托诉讼代理人薛韬均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告微视窗公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付原告服务费45000元，利息1425元（利息自2018年4月8日计算至2018年12月7日，共计8个月，以年利率4.75%计算）；2.本案的诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年4月8日，原、被告签署《成熟企业2017Q4-2018Q03网络营销服务合同》，约定原告接受被告委托，为被告提供包括对“成熟”品牌进行全网营销推广等内容在内的多项服务。合同期限自2017年4月8日起至2018年4月7日止。被告分三个阶段向原告支付服务费，其中合同签订之日付20%定金30000元，全年推广方案定稿并经被告书面确认时付50%方案执行款75000元，第一阶段成熟企划的信息完成多媒体覆盖，达到2000-3000条信息时付20%项目款30000元，所有工作完成时合同截止日付10%尾款15000元。上述合同签订后，原告依约为被告提供合同约定的各项服务，并按时、全面履行了合同义务，但被告仅向原告支付了105000元服务费，尚欠45000元服务费经原告多次催要被告迟迟不予支付。为维护自身合法权益，原告依法起诉，望判如所请。被告成熟策划中心辩称，原告要求被告支付合同剩余款项及利息的诉讼请求没有事实和法律依据，理由如下：一、原告并未依约完成涉案网络营销服务合同约定的大部分服务工作。首先，经被告统计，原告合同期内完成的工作为：将被告提供的与涉案推广合同相关的文章、资料发布至百度百科2篇、百度贴吧15篇、百度文库4篇、百度问答5组、360社区1篇、搜狐网2篇、新浪博客3篇。该工作量与涉案合同第四条约定的服务内容相差甚远：1、仅有极少量信息覆盖百度、360及搜狐网，合同第四条第3项所约定的其它网络平台均未涉及，不符合涉案合同第四条第2、3项所称的全网营销推广。2、涉案合同第四条第4项所约定“抢占空白关键字和细分领域”的工作基本未做。3、涉案合同第四条第5至9项工作未做，在百度搜索相关关键词无法搜到被告单位网站，原告未对被告的微博、微信公众号、官网予以维护，未培训被告员工熟悉网络营销工作，未进行被告网络营销推广辅导工作并提出推广策略。其次，涉案合同约定的整合服务费15万元是对应合同约定的原告应提供的全部服务，被告依约在原告仅提交推广方案时就已付款106204元。按合同第五条约定，被告应于第一阶段成熟企划的信息完成多媒介覆盖，达到2000—3000条信息时付20%项目款30000元；所有工作完成时合同截止日时付10%尾款15000元。然而截至合同期限届满原告仅在极少数网络平台提交相关信息寥寥几十条，远未达到合同约定的全网络、多媒介覆盖的约定，也未按照合同第四条“注”第3项约定以PPT或报表形式向被告提交执行结案报告，因此合同约定的剩余款项支付条件未成就，被告不应支付合同剩余款项。二、原告并未按照其提供的成熟企划推广计划书载明的推广步骤、方式完成推广服务工作，推广效果远未达到其计划书中承诺的效果。关于推广计划书中第一步网络信息覆盖及第二步传播，截至合同期限届满，仅有“成熟企划”、“程益民”、“语品”等少数关键词在百度、360、搜狗上能搜到为数不多的几条相关信息，问答平台除了百度知道外其它问答平台均无相关信息，其它网络平台及传播途径基本没有涉及。推广计划书中的第三步至第六步，原告根本没有实施。由于原告仅完成极少部分服务工作，被告的网络营销工作基本未见任何起色，原告的网络营销效果根本未能达到其计划书中第七步中承诺的第1—5项效果。三、涉案合同中约定应由原告完成的部分工作实际是由被告公司工作人员完成。合同期内，被告公司负责网络推广的员工刘洋在各种网络平台发布被告单位相关宣传文章、资料，然后将相应的网站链接发送给原告，由原告统一向百度等搜索引擎的收录中心提交，另外被告公司官网的更新工作也是被告安排员工完成。因此，被告承担了本应由原告完成的大部分工作。综上所述，原告未按合同约定完成服务工作已构成根本违约，且其服务工作未达到合同及推广计划书约定的效果，被告无需支付合同余款并有权解除合同，要求原告返还已收取的服务费。恳请贵院依法驳回原告的全部诉讼请求。被告成熟策划中心向本院提出反诉诉讼请求：1.判令解除反诉原告与反诉被告签订于2017年4月8日的《网络营销服务合同》；2.判令反诉被告退还反诉原告服务费105000元；3、本案诉讼费由反诉被告承担。事实和理由：2017年4月8日，反诉原告与反诉被告签订《网络营销服务合同》，约定反诉原告委托反诉被告为其提供网络营销服务。双方在上述合同中详细约定了反诉被告向反诉原告提供服务范围、量化标准。同时约定项目整合服务费150000元，合同签订之日反诉原告付定金30000元，全年推广方案定稿经甲方书面确认时付方案执行款75000元，第一阶段成熟企划的信息完成多媒介覆盖，达到2000-3000条信息时付30000元，所有工作完成时合同截止日付尾款15000元。此后，反诉被告向反诉原告提供《成熟企划推广计划书》载明了反诉被告完成合同服务的步骤、方式以及应达到的服务效果。合同签订后，反诉原告依约向反诉被告支付了合同服务费105000元整。而反诉被告却迟迟未依合同及推广计划书的约定提供相应的服务，反诉原告反复催促反诉被告按合同及计划书约定完成相应工作一直未果，导致反诉原告的网络营销工作根本未收到反诉被告承诺的效果，严重影响了反诉原告单位的良性经营。综上，反诉被告未依约完成服务工作，已构成根本违约，以致反诉原告合同目的无法事项，反诉原告特此提出反诉，恳请贵院查明本案事实，依法支持反诉原告的诉讼请求。反诉被告微视窗公司辩称，第一阶段信息覆盖已超额完成，对方说我方未依约定完成服务情况不属实。第一、服务效果已达到，并按阶段整理工作资料和汇报工作,有邮件截图和聊天记录，对方先是以经济困难为由拖欠，说项目款收回来就给，并要求我方无偿提供更了多服务，多次欺骗说要付合同尾款但最后只给了2600元，其中包括我们提供免费服务时帮他们垫付的2593.8元服务器费。第二、对方说反复催促我公司，我公司未按计划约定完成相应工作不符合事实。1、我方可以提供与对方推进工作的QQ，微信详细聊天记录截图，能够证明我方按照计划推进合同及计划约定工作。2、对方陈述反复催促我方不属实，相反，我方可以提供在推进合同及计划约定服务过程中一直催促对方提供符合合同规定的推广所需相关资料，并催促对方配合我方完成计划的证据，其中包括微信、QQ聊天记录以及多次给对方主动打电话的通话记录。对方负责人以招不到人为理由拖延，经过多次沟通对方承诺追加服务费请我方去项目现场收集推广资料，并有偿给对方提供服务器设置服务和维护服务，协助对方做项目策划和项目洽谈工作，每个项目按2-3万元付费，但事后对方一直拒绝支付合同规定的服务费和承诺要追加的服务费（承诺我方每参与一个项目给2-3万的服务费，我方亲赴现场参与项目3个以上，但对方至今未付任何费用）。在服务到期后，对方网站和服务器出现异常，对方承诺我方处理服务器问题和网站问题后，付合同尾款，但我方处理完问题后对方还是拒绝支付合同尾款。之后对方再以尾款为由胁迫我方提供免费服务，我方明确拒绝，对方便说是我方黑了他们的网站，以此为由拒绝支付合同尾款。我方可以提供对方网站源程序存在木马以及项目洽谈现场视频、工作笔记、项目现场视频等相关证据，请法院详细审阅。第三、对方本该支付承诺追加的服务器设置费用3000元，一年服务器维护费用50000元，三次项目现场调研策划以及协助洽谈费用3次×20000元=60000元，合计：113000元。对方不但不支付我方合同尾款和追加的服务费用，还反诉诬陷我方，影响其正常经营，我方为此花了两周时间进行了大量数据统计和取证工作，耗时两周。第四、对方在反诉状中说，我方影响其单位良性经营，这严重与事实不符。1、我方按照约定提供相关服务与其单位经营情况无关。2、对方单位和法人本就存在不正当经营行为。对方法定代表人的一贯经营手法是，注册多家公司，用新注册公司接一部分项目后，在短时间内对该公司进行快速推广和宣传炒作，经常对外称其曾给国家某部长做了11年的秘书，并利用社会关系以非正常手段争取项目后，把大部分工作进行外包，中标的政府项目大多以一份策划书为终点，更别谈项目落地，该法定代表人因为社会关系却能快速获得数百万的项目款，然后就放弃对该公司的宣传推广，对公司信息进行变更或者注销公司，接下一个项目又换公司或者改版公司网站，换了公司名称和内容再以新公司名义找其他项目。我方可提供被告程益民名下有多家公司的证据、其经常以自己曾是国家某部长秘书的身份宣传投标的证据、其与海南省多官员关系密切，且存在以大吃大喝和引进领导亲戚进公司只拿薪水不办事的相关信息,恳请法院查明本案事实。我方可以提供北京成熟企业策划中心在我方完成合同服务后，该公司对我方服务成果通过删除和注销等方式消除的证据。反诉原告成熟企业策划中心并非正常经营，之前与我方对接合同服务的人员因为公司经营不善都已离职，新的负责人刘洋也是从其他公司临时调派过来对接的人员，如果对方一直诬陷我方影响其良性经营，请对方向法院提供该公司员工的相关信息，以及该公司对员工正常发放工资的工资表或者财务表。据我方了解，该公司在北京市朝阳区建国路77号华贸中心3座24层，只是临时租用个别小办公室，以应付客户对公司的考察，实际公司只有法定代表人程益民一人，在24层靠近朝阳路的拐角租了10平米左右的一间办公室。综上所述，该公司反诉状中所说的我公司影响其良性经营并不属实，相反其本身存在投机倒把的经营行为，该公司曾给我公司提供的百科词条发布内容存在虚假广告信息，被百科词条平台拒绝通过，我方要求对方重新提供资料对方一直未提供，这在合同里面有明确说明，对方提供的内容必须真实，如果不真实或者不能提供资料，造成的后果由对方承担。恳请法院查明本案事实，依法支持我方诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，对当事人没有争议的证据，本院予以确认并在卷作证。对有争议的证据，本院认证如下：对原告提交的证据一、截图32张，证据二、截图8张，证据三、视频15段（现场拍摄），现场照片85张，票据照片2张，证据四、原始载体网页、QQ聊天记录、微信聊天记录，经当庭质证，被告对上述证据均不予认可，上述证据均系打印件，内容模糊不清，真实性无法核实，无法证明推广工作系原告完成，邮件截图仅能够证明发送文件的名称，并未显示发送文件的具体内容，部分聊天截图双方身份无法确认，现场照片及票据模糊不清，拍摄时间地点内容无法核实，不能显示与本案具有关联性，原始载体网页也无法证实其搜索结果均系原告发布的推广，本院对原告提交的上述证据不予采信。对被告提交的证据二、银行转账凭证复印件两份，付款说明原件两份，身份证复印件一份，证据三、网络营销推广工作网页打印件一份（百度百科2篇、百度贴吧15篇、百度问答5组、360社区1篇、搜狐网2篇、新浪博客3篇），证据四、QQ聊天记录打印件一份，原告对其中76204元转款不予认可，该银行转账凭证付款人显示为宋鑫鑫，其身份无法核实，无法显示与本案被告的关联性，证据三、四真实性无法核实，本院不予采信。本院经审理认定事实如下：2017年4月7日，原告微视窗公司（乙方）与被告成熟策划中心（甲方）签订《网络营销服务合同》一份，双方约定合同期限自2017年4月8日至2018年4月7日。第四条项目服务内容约定，乙方为甲方提供以下服务：1、对百科词条更新，将“花汀策”的相关信息更新为“成熟企划”关联内容；2、对成熟企划董事长个人品牌进行全网营销推广；3、对“成熟”品牌进行全网营销推广，维基百科、百度百科、360百科等编辑推广，主要媒体资源含：门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等；4、品牌形象定位与推广，抢占空白关键字和细分领域（需“成熟企划”协助）；5、负责成熟企划集团相关网站的推广，主要关键字排名到百度首页；6、负责成熟企划的微博、微信公众平台和官网这三大平台运营维护和推广；7、乙方免费培训甲方1名员工熟悉网络营销工作，并在合同结束时顺利交接所有的工作；8、除了合同中乙方所应履行的之外，有利于“成熟企划”网络营销推广的而不需要额外经费推广工作，乙方有义务配合甲方并执行到位；9、负责“成熟企划”网络营销推广的辅导工作，并主动提出推广策略；10、打造品牌形象的具体路径与事项参考下面附件方案（附件与本合同具有同等法律效力）。注：1、乙方投放所需素材由甲方提供，乙方投放的新闻软文、产品知识软文等内容需得到甲方审核确定方可执行投放，如果因为实际推广情况需要调整，须甲乙双方协调之后再对方案进行微调；3、阶段性工作结束后，乙方以PPT或者报表形式向甲方提交执行结案报告；4、乙方策划网络活动奖品由甲方提供；5、新浪、腾讯、凤凰网大型媒体相关频道费用乙方承担，但主题专栏费用以及专业新闻稿费用由甲方承担，乙方负责营销推广。案涉合同第五条约定本项目整合服务费用金额为15万元（不含税），上述费用甲方可以现金、支票或转账汇款等方式支付给乙方，甲方分三个阶段付款给乙方，合同签订之日付20%定金3万元，全年推广方案定稿并经甲方书面确认时付50%方案执行款75000元，第一阶段成熟企划的信息完成多媒介覆盖，达到2000-3000千条信息时付20%项目款30000元，所有工作完成时合同截止日付10%尾款15000元，甲方付款时间按上述约定时间进行。案涉合同第六条约定1、甲方承诺向乙方提交的所有与乙方工作内容相关的，包括但不限于甲方的企业、产品背景资料具备真实、准确、合法性。如果由于甲方提交的材料失实等原因，造成的任何后果均由甲方自行承担。2、乙方承诺向甲方提交的所有服务内容真实、准确、合法性，乙方保证向甲方提供的全部服务内容符合中华人民共和国有关法律、法规、意识形态，并不侵犯他人的合理合法权益。如因乙方工作失误，导致违反本条款所产生的后果，由乙方承担相应责任。如由于双方共同工作失误，导致违反本款所产生的后果，由双方协商，共同承担责任。案涉合同第八条约定有效期结束，自动终止，但甲乙双方应继续将协议终止日尚未履行完毕的权利义务履行完毕。案涉合同附件《成熟企划推广计划书》载明具体的营销计划分为第一步：网络信息覆盖，第二步：传播；第三步：营销和炒作；第四步：微视频传播；第五步：粉丝管理体系建立，对新老粉丝进行维护管理；第六步：品牌形象上位与竞争阻击战略，营销推广的同时要做好舆情监控，及时解决负面信息；第七步：效果预估（备注：第一部分：将相关信息进行多媒体覆盖，预计2000-3000千条信息；第二部分：对已覆盖信息进行推广维护，保证信息曝光度和点击量；第三部分：通过自媒体营销和炒作，包括事件营销话题营销等。庭审中双方均认可2017年6月左右被告成熟策划中心已向原告微视窗公司支付服务费105000元。本院认为，原、被告签订的《网络营销服务合同》是双方当事人的真实意思表示，且不违反法律规定，合法有效。原、被告双方应当按合同约定履行各自的义务。原告微视窗公司主张其为被告成熟企划中心提供了平台优化、宣传推广等服务，作为提供网络推广服务的一方,应就其履行合同义务承担证明责任。案涉推广服务方式系网络推广，互联网信息数据庞大繁杂，原告微视窗公司提交的网页截图以及当庭联网搜索关键词均属于电子数据证据,其未就上述电子数据证据的形成过程提供相应证据,亦未提供其他足以补充证明上述电子数据证据真实性的证据,无法证实其已经按照合同约定完全履行了相应的服务，应承担举证不能的不利后果。故对原告微视窗公司要求被告成熟策划中心支付服务费45000元以及利息1425元的诉讼请求，本院均不予支持。反诉原告成熟策划中心要求解除涉案合同，并要求反诉被告退还服务费105000元。涉案《网络营销服务合同》约定合同有效期结束，自动终止，该合同已于2018年4月7日到期，无需再行解除。反诉原告于2017年6月左右向反诉被告支付服务费105000元，其在付款时并未对反诉被告的服务情况提出异议，应视为对反诉被告服务内容的认可，截至起诉时距离双方合同到期已近一年，交易的稳定性应得到维护。综上，对反诉原告的反诉诉讼请求没有事实及法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、驳回原告宁夏微视窗电子商务有限公司的全部诉讼请求；二、驳回反诉原告北京成熟企业策划中心的全部反诉诉讼请求。本诉案件受理费480元（已减半收取），由原告宁夏微视窗电子商务有限公司负担；反诉案件受理费1200元，由被告北京成熟企业策划中心负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提交副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。   审判员    郭晓方  二〇一九年二月二十五日法官助理     史晓娇书 记员     韩琳    附：本案适用的相关法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。  当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《中华人民共和国民事诉讼法》第十四条 人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。  当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。  人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条 当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。